Unidad 4. Actividad 1. Empresas que utilizan el e-commerce

¿Qué es el e-commece?

Esta práctica consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.

Ventajas del comercio electrónico en las empresas

Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.

Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.

Crear una ventaja competitiva.

Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.

Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.

Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya crecido de manera significativa en los últimos años. Este crecimiento se explica, en gran medida, por la evolución que han mostrado diversos países en aspectos claves para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo.

Ejemplos de empresas que lo utilizan:

Hotel One Silao

Utilizando una página web, este hotel ofrece a sus clientes la posibilidad de conocer información respecto sus instalaciones, ubicación, servicios que ofrece, costos de hospedaje, imágenes del lugar y la opción de reservar habitaciones.

Telcel

Telcel es la empresa de telefonía celular más importante de México. Además de eso en los últimos años ha ido ganando terreno en otros lugares de Latinoamérica. En la página de Telcel, los clientes pueden conocer información respecto a equipos, tarifas y promociones de la empresa, así como solicitar información de planes, solicitar portabilidades o solicitar planes de telefonía.

Coppel

En la página web de la tienda Coppel se encuentra un catálogo de todas sus líneas de productos en la que además de conocerlos, también se tiene la opción de comprarlos a través de este medio. La empresa también da a conocer promociones y sus nuevos productos.

Estas empresas, como muchas otras son un ejemplo de que hoy en día, el uso de internet es una gran opción para ampliar las oportunidades de un negocio. La práctica de e-commerce es un medio a través del cual la empresa vuelve más sencillo el contacto con sus clientes y disminuye grandemente los costos de publicidad. Las ventajas tanto para el cliente como para la empresa son múltiples y por la tanto es una herramienta que las empresas deben a empezar a utilizar como medio para seguir creciendo y alcanzando más mercados.