unidad 4 direcciÓn...concepto de comunicaciÓn es la transferencia de información de un emisor a...
TRANSCRIPT
UNIDAD 4 DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
Esta etapa del proceso administrativo que
comprende la influencia del administrador
en sus empleados mediante la motivación,
liderazgo y comunicación.
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN
Pone en marcha todos los lineamientos
establecidos durante la Planeación y la Organización
CONCEPTO DE LIDERAZGO
Es el arte o proceso
de influir en las
personas, para que
se esfuercen
voluntaria y
entusiastamente en
el cumplimiento de
las metas.
TIPOS DE LIDERAZGO
Autocrático Democrático Liberal
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
El líder Asume
toda la
responsabilidad
de la toma de
decisiones.
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO
Es el que consulta a sus subordinados respecto de acciones y decisiones probables y alienta su participación.
.
LIDERAZGO LIBERAL
El líder delega en
sus subalternos la
autoridad para
tomar decisiones.
MOTIVACIÓN
CONCEPTO DE MOTIVACIÓN
Esfuerzo para
alcanzar los
objetivos de la
organización con
la posibilidad de
satisfacer alguna
necesidad
individual
MOTIVACIÓN
Esfuerzo (intensidad). Cuando alguien está motivado se esfuerza más.
MOTIVACIÓN
Metas organizacionales: son el fin hacia las cuales debe ir dirigidos los esfuerzos.
MOTIVACIÓN
Necesidades, es un estado interno que hace que determinados efectos sean atractivos.
TEORIA DE MASLOW
Teoría X y Teoría Y
Douglas McGregor en su conocida obra "El lado humano de la empresa" propuso dos puntos de vistas distintos sobre la naturaleza de los seres humanos, es decir, la manera en que los administradores se relacionan con los empleados.
Un enfoque básicamente negativo, llamado Teoría X, y un punto de vista positivo, denominado Teoría Y.
Teoría X (-)
Teoría Y ( + )
DIFERENCIA ENTRE UN ADMINISTRADOR Y UN
LIDER
ADMINISTRADOR LIDER
COMUNICACIÓN
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
Es la transferencia de información de un
emisor a un receptor, el cual debe estar en
condiciones de comprenderla.
Aunque la comunicación se aplica a todas
las fases de la administración, es
particularmente importante en la dirección.
PROCESO DE COMUNICACIÓN
El proceso de la comunicación involucra al emisor, la transmisión de un mensaje por medio de un canal seleccionado y al receptor.
PROCESO DE COMUNICACIÓN
Retroalimentación
Idea
Transmisión Del
Mensaje
EMISOR RECEPTOR
Ruido
COMUNICACIÓN ORAL
COMUNICACIÓN ESCRITA
Carta Comunicación interna Circular interna
COMUNICACIÓN NO VERBAL