unidad guaymas - itson
TRANSCRIPT
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA Unidad Guaymas
ESTUDIO EXPLORATORIO SOBRE LA DEMANDA DE BIENES Y SERVICIOS DEL SECTOR PRODUCTIVO EN LA REGIÓN GUAYMAS - EMPALME
TITULACIÓN POR TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRA EN EDUCACIÓN
PRESENTA
BLANCA DELIA GONZÁLEZ TIRADO
GUAYMAS, SONORA. DICIEMBRE DE 2008.
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA
Los miembros del comité revisor, recomendamos que la presente tesis sea aceptada como
requisito parcial para la obtención del grado de Maestro en Educación.
COMITÉ REVISOR
ASESOR:
Mtra. Isolina González Castro.
REVISOR:
Mtro. Jorge Enrique Huerta Gaxiola.
REVISOR:
Mtro. Luis Fernando Olachea Parra.
Guaymas, Sonora, México. Diciembre de 2008.
DEDICATORIA
A uno de mis más grandes SUEÑOS – META.
AGRADECIMIENTOS
A quienes confían en mi capacidad profesional …
A quienes confían en mi capacidad de amar y entrega.
RESUMEN Las Instituciones Educativas de nivel Superior (IES), deben dar respuesta a las
exigencias que demanda el desarrollo nacional, el sector productivo y los aspirantes a
integrarse a la vida universitaria que apuestan a una formación integral de calidad. De la
Fuente (2003) señala que “Las universidades deben plantearse sin titubeos cómo debe
entenderse el trabajo de enseñar, formar y educar, de cara a la globalización, a la sociedad
del conocimiento”.
Este estudio plantea como objetivo conocer las necesidades del sector productivo
orientadas a los Negocios Internacionales, para justificar la creación de una nueva oferta
educativa. Para ello se llevó a cabo un estudio exploratorio durante los meses
comprendidos entre agosto y diciembre del 2006, en la región Guaymas – Empalme, en el
Estado de Sonora, México, recolectando la información a través de una encuesta integrada
por tres secciones que permitían responder a través de preguntas abiertas o escalas de
lickert. Con ello, fue posible determinar la demanda regional en el sector productivo de
bienes y servicios, en cuanto a la oferta educativa de Negocios Internacionales e identificar
la necesidad, las competencias y la participación de los profesionistas de esta área en el
campo laboral.
Los resultados del estudio exploratorio muestran que sí existe demanda de
profesionistas en el área de Negocios Internacionales en la región, además se determinó
que existe la necesidad inminente de contar con este tipo de profesionales para coadyuvar
en el desarrollo de la comunidad.
v
ÍNDICE
Dedicatoria Agradecimientos Resumen CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN 1.1 Antecedentes 1.2 Planteamiento del problema
1.3 Justificación
1.4 Objetivo
1.5 Delimitación
1.6 Limitaciones
CAPÍTULO II. FUNDAMENTACIÓN 2.1 Negocios Internacionales.
2.2 Objetivos de los Negocios Internacionales.
2.3 Importancia a nivel internacional de los Negocios Internacionales.
2.4 Importancia a nivel nacional de los Negocios Internacionales.
2.5 Los Negocios Internacionales en México.
2.6 La Educación y los Negocios Internacionales.
2.7 Las Universidades Mexicanas y los Programas Educativos en los Negocios
Internacionales.
2.8 Los profesionistas en los Negocios Internacionales.
2.9 Investigaciones relacionadas con los Negocios Internacionales.
2.10 Sector Productivo.
2.11 Tipos de Sectores.
2.11.1 Primario.
2.11.2 Secundario.
2.11.3 Terciario.
vi
2.12 Sector Productivo y los Negocios Internacionales.
CAPÍTULO III. MÉTODO 3.1 Participantes 3.2 Materiales 3.3 Procedimiento CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 4.1 Resultados. 4.2 Discusión. CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones 5.2 Recomendaciones REFERENCIAS Apéndice
1
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN
En este capítulo se determinan los aspectos que conforman la base que da sustento a la
investigación. Se presentan desde los antecedentes, es decir, la caracterización del
contexto, el problema a tratar, la justificación, la formulación del objetivo, las
delimitaciones y limitaciones del estudio.
1.1 Antecedentes.
La educación refuerza su importancia estratégica en la discusión del desarrollo
económico y social. Más allá de la concepción sobre el capital humano, que iluminó el
quehacer de la educación en las últimas décadas, se ha encontrado que ésta es un
determinante fundamental en el desarrollo de toda región.
Las diferencias en los ritmos de expansión económica entre distintas regiones, no solo
se reflejan en la capacidad de innovar y en la velocidad con la que la sociedad incorpora
2
los cambios tecnológicos, sino en el grado de productividad generado por capital humano
que logre el desarrollo regional a través de las distintas actividades profesionales, por
medio de saberes y habilidades que permitan el uso racional y adecuado de todos los
recursos para producir bienes y servicios que coadyuven con la calidad de vida de sus
habitantes. (ICDCT, 2004).
Las Instituciones de Educación Superior (IES), conscientes de la gran cantidad de
información nacional y del mundo, saben que es indispensable detenerse a pensar que
México está inmerso en un esquema internacional, del cual forman parte activa y que es
parte esencial de la supervivencia de los países. Es decir, que sin intercambio de bienes y
servicios, sin intercambio tecnológico, los países no pueden seguir avanzando en su
desarrollo económico. (Ruíz, 2008).
La educación es ante todo una inversión socialmente rentable y un instrumento
poderoso para impulsar el crecimiento regional y acceder a la equidad social. En otras
palabras, la educación es un elemento estratégico para un desarrollo sostenible. (Acosta,
2007).
La región Guaymas Empalme se caracteriza por impulsar alternativas de crecimiento y
expansión económica cambiando sus actividades productivas según la situación y demanda
nacional; en la actualidad se encuentra en un momento determinante para su desarrollo y
crecimiento. Prueba de esto son los megaproyectos de inversión dedicados al turismo que
en la región implican mayor demanda de servicios y una relevante generación de
inversiones privadas en Guaymas – Empalme, ejemplo de ello es sin duda el Megaproyecto
de la Escalera Náutica Mar de Cortés y Riviera Maya, dichos proyectos representan los
ejes principales del desarrollo turístico del país en los próximos años, logrando consolidar
a la región como un destino de clase mundial (FONATUR, 2001).
3
El exgobernador de Baja California Sur, Leonel Cota (2005), en el nacimiento de este
proyecto, afirmó que “la Escalera representa un detonante permanente de derrama
económica para la región norte del país así como una oportunidad crucial para consolidar
el liderazgo de México en materia turística”. En consecuencia, es imprescindible e
inminente contar con recurso humano preparado integralmente, capaz de contribuir a la
gestión y legislación de Negocios Internacionales, impactando así en todos los niveles,
desde local hasta internacional.
Las IES deben adecuarse en forma continua a los cambios del entorno, los avances
tecnológicos y a las exigencias del mercado laboral. El diseño e inserción de programas
educativos que formen profesionistas con conocimientos, habilidades, actitudes y valores
que respondan a las exigencias actuales y futuras, es un pilar inminente para el logro de
resultados efectivos y eficaces en dicho proceso de desarrollo (Torres, 2008). El Instituto
Tecnológico de Sonora (ITSON) es una organización educativa en expansión, reconocida
por la formación de egresados que contribuyen al desarrollo sustentable del sector social y
productivo. (ITSON, 2007).
Dentro del marco de la visión del ITSON, ésta señala que el Instituto es parte de una
sociedad que continuamente mejora la supervivencia, salud, autosuficiencia y bienestar de
sus ciudadanos, generando contribuciones de alto valor agregado a la sociedad y economía
del conocimiento.
En consecuencia, se vislumbra la necesidad de ofrecer una nueva alternativa de
educación que se destine a la formación de individuos en el área de Negocios
Internacionales; esto con la finalidad de ofrecer al sector productivo recurso humano con
una preparación de calidad y pertinente a las exigencias de la actual demanda. Aún así es
inminente estudiar la viabilidad del diseño e inserción de los nuevos programas educativos,
con el objeto de identificar su impacto dentro del área laboral.
4
Fundamentando lo anterior, es importante mencionar que el Dr. Sergio Garcilazo
Lagunes (2007), Director de la carrera Administración y Negocios Internacionales de la
Universidad Panamericana, considera que los negocios internacionales son las relaciones
entre personas, países y empresas influenciadas por las diferencias socioculturales (idioma,
religión, costumbres, economía y política). Es decir el panorama actual de un mundo cada
vez más globalizado que impone la necesidad de ampliar la visión del entorno de los
negocios, para lograr una exitosa internacionalización de las organizaciones. Por lo que a
través de la cátedra y el desarrollo de los contenidos planteados en la carrera, el estudiante
podrá desarrollar las habilidades que necesita para lograr un desempeño gerencial de
categoría mundial. Asimismo la Universidad ICESI de Colombia en el 2007, señala que
las transformaciones tecnológicas y sociales en los últimos años, así como la disminución
de barreras comerciales entre países, cambian las reglas del juego en el sector económico,
es por ello que ésta pretende dar respuesta a la necesidad de crear a profesionales que
aprovechen las oportunidades y asuman retos que la internacionalización de las economías
acarrean para las organizaciones y países.
1.2 Planteamiento del problema
El diseño y la inserción de un nuevo programa educativo requiere de profesionales
competentes, de un diagnóstico contextual pertinente, de investigación exhaustiva respecto
a lo que han hecho otras universidades del país y la factibilidad de implantar nuevas
opciones en una región determinada.
Según el Programa Nacional de Educación 2001-2006 (PNE), un sistema de educación
superior de buena calidad es aquel que cuenta con una cobertura suficiente y una oferta
amplia y diversificada que atiende a la demanda educativa con equidad, con solidez
académica y eficiencia en la organización y utilización de sus recursos.
5
El Instituto Tecnológico de Sonora, debe dar respuesta a las exigencias que demanda el
desarrollo nacional, el sector productivo y los aspirantes a integrarse a la vida universitaria,
que apuestan a una formación integral de calidad. Por ello, es importante decir que “Las
universidades deben plantearse sin titubeos cómo debe entenderse el trabajo de enseñar,
formar y educar, de cara a la globalización, a la sociedad del conocimiento.” (De la Fuente,
2003).
Fomentar el diseño de proyectos de fortalecimiento institucional dirigidos a la
actualización e inserción de nuevos programas educativos, muestra una preocupación con
respecto a los problemas de interés local, regional y nacional, contribuyendo así al
desarrollo cultural, social y económico de la región. Ante ello, Argandeña, citado por
Hernández, (2001) afirma “Las universidades contemporáneas en lugar de recluirse en su
torre de marfil, deben lograr metas directamente vinculadas con el conocimiento útil,
cotidiano e inmediato”.
En consecuencia, ITSON debe enriquecer y afianzar su oferta educativa con la finalidad
de responder, a través de oportunidades y niveles crecientes de calidad a las demandas del
desarrollo nacional. El problema es que no existe información previa de detección de
necesidades del sector productivo de bienes y servicios de la región Guaymas – Empalme.
1.3 Justificación
La región Guaymas - Empalme se encuentra en un periodo de desarrollo social y
económico; por su parte, el ITSON busca contribuir a la sociedad y la economía del
conocimiento dentro de un contexto que genere condiciones para mejorar
permanentemente la supervivencia, salud, autosuficiencia y bienestar de los ciudadanos.
El aumento de la industrialización, ha trascendido al ámbito social y la ha colocado
dentro de las regiones de mayor crecimiento económico. Aunado a esto, el gobierno
6
federal brinda su apoyo para el desarrollo sostenible de la región, incentivando el sector de
servicios como lo es el ecoturismo y el incremento de zona libre hacia el límite sur del
Municipio de Empalme.
En relación con los efectos en la comunidad, el establecimiento de Programas
Educativos destinados a la formación de profesionales capacitados para responder a las
nuevas y crecientes demandas del sector productivo traerá consigo la disminución del
índice de emigración de estudiantes al ofertar currículas pertinentes a la demanda regional,
generando indirectamente nuevos empleos para la comunidad.
De igual forma, se obtendrían resultados importantes; para la organización se
incrementarían los ingresos obtenidos por la institución debido a servicios ofrecidos por la
universidad diversificando la oferta educativa, asimismo aumentaría el posicionamiento en
la región de la institución por medio de la participación de profesionistas que respondan a
las exigencias del sector productivo y de servicios, además se elevaría la oferta de
asesorías profesionales ofrecidas a la sociedad, al sector productivo y a las Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas (MPyMES), apoyados en una planta docente altamente
capacitada en el área de Negocios Internaciones.
Las instituciones de educación superior deben estar a la vanguardia ante los continuos
cambios del entorno laboral como son los avances tecnológicos y los nuevos mercados,
para lo cual deben ofertar diferentes programas educativos para responder a dichos
cambios.
Por las razones antes mencionadas, el ITSON debe visualizar la apertura de nuevos
programas educativos que logren diversificar su oferta académica. En caso de no realizarse
este proyecto, el desarrollo económico de la región, estaría limitado debido a la falta de
recurso humano capacitado para impulsar el crecimiento, no se cumpliría totalmente con lo
establecido en la misión y visión institucional, se vería afectada la generación de empleo,
7
los aspirantes a formar parte de la institución emigrarían a otros lugares para poder
prepararse en dichas áreas.
De llevarse a cabo el proyecto, los principales beneficiados serían la propia institución,
los aspirantes, el alumnado, el sector productivo, la comunidad, la región, el estado y el
país. El ITSON se vería beneficiado en imagen y proyección, es decir, tendría el
reconocimiento como una universidad que contribuye al desarrollo. Los aspirantes y
alumnos tendrían mayor diversidad de alternativas educativas; al sector productivo se le
facilitaría encontrar gente capacitada para eficientar sus procesos productivos y de
servicio; habría mejores condiciones para que la región y el país enfrentaran los retos que
impone la globalización.
Es por todo lo anterior, que resulta importante poner en marcha el proceso
correspondiente para la creación de un nuevo programa educativo en el ITSON, iniciando
con el estudio que justifique la necesidad existente en el sector productivo del programa de
Licenciatura en Negocios Internacionales.
1.4 Objetivo
Conocer las necesidades del sector productivo orientadas a los Negocios
Internacionales, para justificar la creación de una nueva oferta educativa.
1.5 Delimitación
Teniendo como base la metodología institucional para la creación de nuevos programas
educativos; este proyecto se limitó a dar cumplimiento a la descripción del escenario donde
se operó, realizándose en el periodo de acción del 11 de Septiembre al 08 de Diciembre de
2006. Dicho estudio se llevó cabo en la región Guaymas – Empalme; tomando en cuenta
8
las empresas con características y necesidades que les permitan captar a los egresados del
programa de Licenciatura en Negocios Internacionales.
1.5 Limitaciones.
El presente es un estudio exploratorio que detecta la demanda que existe en el sector
productivo de bienes y servicios de la región Guaymas – Empalme, en relación a
profesionistas con competencias que le permita a las organizaciones participar en Negocios
Internacionales y que da como resultado la generación de posibles alternativas de solución,
sin llegar ni al diseño ni implementación de las mismas. Es decir, no es una herramienta
que por sí sola guíe la reestructuración, evaluación o integración de un programa
educativo, su función es justificar el inicio de estos procesos.
9
CAPÍTULO II. FUNDAMENTACIÓN
La información recabada dentro de este apartado representa el sustento teórico que
resalta la importancia de realizar una evaluación educativa de una oferta académica en el
ámbito de negocios internacionales. Se retoman diferentes autores e investigaciones en el
área, así como conceptos básicos que permiten una visión clara de la situación actual en
relación a los negocios internacionales.
2.1 Negocios Internacionales.
En las últimas décadas del siglo XX se han presenciado un conjunto de
transformaciones económicas, sociales y culturales cuya vertiginosidad y complejidad no
admite precedente, ningún país se encuentra ajeno a ello. Caen rápidamente todo tipo de
muros y barreras entre las naciones al mismo tiempo que se amplía la brecha en el nivel de
desarrollo humano al que acceden los distintos pueblos. (Gaggini, 2001)
La globalización comprende un proceso de creciente internacionalización del capital
financiero, industrial y comercial, nuevas relaciones políticas internacionales y el
surgimiento de nuevos procesos productivos, distributivos y de consumo deslocalizados
geográficamente, una expansión y uso intensivo de la tecnología sin precedentes.
10
El proceso de globalización plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso
a los mercados que anteriormente se hallaban fragmentados. Los flujos de información,
tecnología y capital han sido los que han incrementado su movilidad y por consiguiente
constituyen los mercados donde más han mejorado las condiciones de acceso para
economías con menor capacidad relativa de generación interna.
Es por lo anterior que surgen los Negocios Internacionales, por la necesidad de
establecer negociaciones entre los países que intervienen entre sí en los procesos de
cambio acelerado de las economías, la tecnología y la cultura.
2.2 Objetivos de los Negocios Internacionales.
Se sabe que la internacionalización de las economías ha derivado requerimientos de
competencias que logren cubrir las áreas de oportunidad que surgen ante ella, es por ésto
que la finalidad principal de los Negocios Internacionales radica en proporcionar
conocimientos, actitudes, aptitudes y valores, para que así se resuelvan las situaciones que
se deriven de la comercialización de productos y/o servicios y del intercambio de éstos.
(Quiroz, 2008)
2.3 Importancia a nivel internacional de los Negocios Internacionales.
Se sabe que al tomar en consideración a los países involucrados en la economía como
fuente de desarrollo, los Negocios Internacionales vienen a generar alternativas que crean
vínculos de crecimiento y expansión, de esta forma se considera de gran importancia para
la economía mundial el desarrollo de individuos que posean habilidades de negociación.
11
2.4 Importancia a nivel nacional de los Negocios Internacionales.
Las negociaciones comerciales no constituyen un boleto de entrada al proceso de
globalización. Todo lo contrario porque en este proceso, los países pequeños deben
negociar. De lo contrario enfrentarán un mundo inseguro donde siempre estarán en
desventaja. La participación de calidad en el proceso requiere que la estrategia de
desarrollo y sus correspondientes políticas vengan primero, y que la negociación constituya
su resultado. Obviamente, las políticas para el desarrollo deberán tener presente el marco
que la propia globalización les está determinando. La verdadera soberanía no consiste en
ignorar al mundo, sino en no dejarse atemorizar por él.
En México la Secretaría de Economía en el Plan Nacional de Desarrollo considera
como Misión el Negociar para Competir, es decir, se pretende una economía competitiva y
generadora de empleos, en el programa sectorial procura fortalecer el proceso de
integración de México en la economía mundial. Las Estrategias de Negociaciones
Comerciales Internacionales generan la política de negociaciones comerciales
internacionales y se han plasmado en cinco agendas estratégicas: 1) Optimización de la red
existente de acuerdos comerciales, 2) Convergencia de tratados, 3) Fortalecimiento del
sistema multilateral de comercio, 4) Negociación de nuevos acuerdos, y 5) Defensa legal
de los intereses comerciales de México. (Secretaría de Economía, 2008).
2.5 Los Negocios Internacionales en México.
Es importante reconstruir adaptado a las realidades del mundo moderno una
institucionalidad que ha sido perdida a lo largo de varios años de reducciones presupuestales.
Esto implica que deben fortalecerse las instancias que señalarán para qué negociar, con qué
objetivos. Las ventajas competitivas de cada país deberán ser más consistentes que las
12
derivadas de la abundancia de recursos naturales y mano de obra barata, a la que se agregaría
un acceso mejorado a los mercados como pieza central estratégica. El proceso de negociación
debe transformarse en complementario de una estrategia nacional, de fuerte base empresarial
y consenso político con la sociedad civil.
2.6 La Educación y los Negocios Internacionales.
El desarrollo regional y nacional de los países se logra con el apoyo de una plataforma
integrada por varios factores siendo uno de ellos el educativo, ya que contempla aspectos
de conocimientos, la ciencia y la tecnología. Por ello, cuando se desea implementar un plan
de desarrollo es indispensable considerar a la educación.
La expansión regional se origina y manifiesta en la capacidad de innovar, la velocidad
con la que la sociedad incorpora los cambios tecnológicos y el grado de productividad
generado por capital humano que logre impulsar el desarrollo regional a través de las
distintas actividades profesionales, por medio de saberes y habilidades que permitan el uso
racional y adecuado de los recursos para producir bienes y servicios que coadyuven con la
calidad de vida de sus habitantes, así como a impulsar acciones de carácter nacional e
internacional.
La educación entonces puede ser considerada un elemento estratégico para el desarrollo
de la región, teniendo un efecto multiplicador ya que no sólo genera conocimientos y
habilidades en los individuos, sino que impulsa el crecimiento regional y permite acceder
a la equidad social.
El INEGI (Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática) por ejemplo,
muestra en sus cifras acerca del Producto Interno Bruto que durante 2004 la economía
sonorense rebasó los pronósticos alcanzando un crecimiento en la tasa real de 7.2 por
ciento con respecto a los resultados obtenidos durante 1993. Ya en 2005 el crecimiento
13
económico de Sonora se situó en un 5.7 por ciento, 2.7 puntos más que el 3.0 registrado a
nivel nacional. Durante el 2006 la actividad comercial continuó mejorando los resultados,
de acuerdo a los informes de la Encuesta Mensual publicada por el INEGI tomando en
cuenta los índices de ventas netas reales al mayoreo y menudeo.
2.7 Las Universidades Mexicanas y los Programas Educativos en los Negocios
Internacionales.
Algunas Instituciones de Educación Superior han detectado la necesidad de formar
profesionistas habilitados para desempeñarse en el área de negocios internacionales; una
de ellas es el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, quien ofrece el
programa en modalidad presencial integrado de un semestre remedial y nueve semestres
que visualiza a un Licenciado en Negocios Internacionales como un profesionista “capaz
de administrar la operación del comercio internacional a través de la integración de una
cadena de suministro efectiva, planeando y ejecutando actividades que agreguen valor a las
organizaciones, mediante el desarrollo de los procesos de importación y exportación de
bienes y servicios” (ITESM, 2006).
Por su parte, el Instituto Politécnico Nacional, ofrece un programa de Licenciatura en
Negocios Internacionales orientado hacia la administración de actividades de comercio
internacional, conocimientos de economía, negociación internacional, logística de
comercio internacional, comercialización, idiomas, humanística, matemáticas, finanzas e
informática. Dicho programa es de modalidad presencial y se termina en nueve semestres.
La Universidad Iberoamericana, denomina su programa como “Administración de los
Negocios Internacionales”, y establece como objetivo “contribuir al desarrollo económico
y social del país a través de la formación de profesionales con un alto desempeño, una
14
visión global y estratégica de los negocios internacionales, así como con las habilidades de
previsión y adaptación al cambio necesarias para proyectar a la empresa nacional en el
ámbito de los negocios internacionales y contribuir al logro de una posición competitiva
superior en los mercados elegidos, desde una perspectiva ética y dentro del marco de la
sustentabilidad” (Universidad Iberoamericana, 2006).
De igual forma, el programa de “Administración de Negocios Internacionales” ofertado
por la Universidad Veracruzana, busca formar profesionales con una visión integral de las
organizaciones, con conocimiento de las teorías administrativas, gestores de cambio,
desarrollo y crecimiento, con capacidad de liderazgo y una visión globalizadora de los
mercados, así como sentido crítico, justicia social y compresión del entorno sociopolítico,
económico y cultural. Su plan de estudios es modalidad presencial y se forma de áreas
como formación básica general (6 asignaturas), formación disciplinar (35 asignaturas), y
formación terminal (9 asignaturas).
“Comercio y Negocios Internacionales” es el nombre del programa educativo ofertado
por la Universidad Lasalle; dicha alternativa integra su plan de estudios de ochos semestres
y establece como finalidad “formar profesionales creativos y emprendedores, con una
visión humanista, capaces de diseñar, instrumentar, promover y evaluar sistemas, planes y
estrategias de comercialización de bienes y servicios, con base en la detección de
oportunidades de negocios y mercados, con el fin de responder a necesidades de apertura y
competencia económica a nivel mundial” (Universidad Lasalle, 2006).
Fomentar el diseño de proyectos de fortalecimiento institucional dirigidos a la
actualización e inserción de nuevos programas educativos, muestra una preocupación con
respecto a los problemas de interés local, regional y nacional, contribuyendo así al
desarrollo cultural, social y económico de la región. Ante ello, Argandeña, citado por
Hernández, afirma “Las universidades contemporáneas en lugar de recluirse en su torre de
15
marfil, deben lograr metas directamente vinculadas con el conocimiento útil, cotidiano e
inmediato.” (2001 p. 9).
2.8 Los profesionistas en los negocios internacionales.
La carrera en Negocios Internacionales ayuda a comprender las necesidades en el globo
y sus tendencias para poder tener una visión creativa de los negocios para los próximos
años y poderse enfocar a nichos específicos de mercado. El saber de protocolos, cultura,
economía, política, logística, idiomas de un país, fortalece profundamente a la concreción
de negocios en el mundo. (Ruíz, 2008)
Un profesionista en Negocios Internacionales, según el ITESM (2007), será capaz de:
• Detectar, analizar y aprovechar oportunidades de negocios entre empresas y países
en el mundo.
• Concretar negocios internacionales en diferentes ámbitos políticos, económicos,
sociales y culturales, respetando la diversidad y la libertad de pensamiento.
• Desarrollar estrategias de comercialización internacional integrando cadenas
productivas, en el marco de la operación aduanera y aprovechamiento de los tratados
comerciales internacionales de México.
• Utilizar tecnologías de información especializadas y de vanguardia para la
operación, comercialización y toma de decisiones.
• Generar credibilidad en la relación con el entorno de acuerdo con la ética y moral en
el ejercicio de la profesión.
• Promover el desarrollo del comercio exterior del país.
• Comprender y aprovechar las estructuras regionales y sectoriales de diversos países
en el mundo para integrar y generar nuevos negocios.
16
• Profesionalizar la toma de decisiones basados en herramientas numéricas tales como
evaluación de proyectos y modelos cuantitativos.
2.9 Investigaciones relacionadas con los Negocios Internacionales.
Para lograr una mejora en la calidad de vida de los habitantes de la región el Gobierno
del Estado de Sonora lanzó, hace un par de años, el Programa de Desarrollo Fronterizo e
Integración Económica 2004-2009; mismo que contempla entre sus estrategias a todos y
cada uno de los proyectos mencionados anteriormente. Dicho programa fundamenta las
acciones que han de llevarse a la práctica en un análisis FODA; éste sostiene en el apartado
“debilidades” que existe un desconocimiento de los mecanismos del comercio
internacional y manifiesta, además, en uno de sus tres objetivos generales que es necesario
“Lograr una inserción competitiva de las empresas y regiones del Estado en los mercados
internacionales y aprovechar cabalmente las oportunidades de apertura comercial”.
También, dicho programa reconoce que: existen insuficientes cuadros profesionales
gubernamentales, expertos en desarrollo industrial y comercio exterior, y conocedores de
la problemática y alternativas, capaces de dialogar con sus “pares” del sector empresarial,
no se cuenta, además, con mecanismos expeditos para la defensa de empresas locales en
situaciones de controversia de comercio exterior, existe, también, una visión tradicionalista
y resistencia al cambio, por la mentalidad empresarial, que afecta la innovación
tecnológica, la adecuación de la producción a las variaciones del mercado y la reinversión,
y se tiene un bajo nivel de integración productiva de las empresas extranjeras con
proveedores locales así como un desaprovechamiento de los acuerdos comerciales que
México tiene firmados alrededor del mundo. (PDM 2004-2009).
2.10 Sector Productivo.
Un sector de la economía que produce un bien material. Los sectores productivos
incluyen la minería, la silvicultura, la pesca, la agricultura, la industria y la energía, pero
excluyen la actividad gubernamental y los servicios sociales. (Miranda, s/f)
17
2.11 Tipos de Sectores.
En su artículo, “Fundamentos Sistema Económico”, Miranda Calderón (s/f), divide a
los sectores productivos en tres y los define como:
2.11.1 Primario.
Actividad básica de los demás sectores, ya que su función económica se basa en la
extracción de materiales y la actividad agrícola, ganadera y pesca.
2.11.2 Secundario.
Es el grueso de las unidades productoras, su actividad se basa en la industrialización de
las materias primas básicas obtenidas por el sector primario, transformándolas en bienes de
consumo y/o bienes intermedios para la actividad económica de otras unidades productoras
(empresas).
2.11.3 Terciario.
Son las unidades productoras que asisten a otras empresas para el desarrollo de sus
actividades, estas empresas son las llamadas de servicios, tales como transporte,
administración, turismo, jurídico, etc).
2.12 Sector Productivo y los Negocios Internacionales.
Las empresas del XXI necesitan responder a los retos del nuevo modelo del mundo
global, el cual exige extender sus redes comerciales, financieras y de relaciones
internacionales por todo el mundo. Que los negocios internacionales son la forma de
comercio, finanzas y relaciones internacionales, organizativo, gerencial y de intercambio
que adoptan las empresas para acometer su actividad productiva en el marco del nuevo
mundo altamente competitivo y global. (U. de Medellín, 2006)
18
La actividad terciaria es uno de los sectores clave de la economía. Consiste en la
prestación de servicios a las personas y a las empresas, de tal manera que puedan dedicar
su tiempo a la producción, o al ocio, sin necesidad de hacer todas las tareas que requiere la
vida en una sociedad desarrollada. Esta actividad va del comercio a la administración,
pasando por toda clase imaginable de servicios a la sociedad. Este es un sector en el que
cabe casi todo, de ahí su heterogeneidad.
Hoy en día en los países desarrollados el sector terciario es el que más contribuye al
producto interno bruto (PIB), sin embargo, eso es producto del desarrollo del sector
primario y de la industria. En cualquier país desarrollado más del 70% de la población
activa está empleada en este sector y puede llegar al 80%. (Enciclopedia Libre, 2008)
Con base en lo anterior, se afirma que el sector terciario en las negociaciones
internacionales juega un papel de vital importancia en el desarrollo económico mundial.
Los profesionistas en el área deben tener una mentalidad abierta y expansionista, capacidad
innovadora y práctica que les permita desenvolverse con gran facilidad en el ámbito
empresarial.
19
CAPÍTULO III. MÉTODO
Con el propósito de fundamentar la creación de una nueva oferta educativa en el área de
Negocios Internacionales, se realizó un estudio exploratorio mediante el diseño y
aplicación de un instrumento para determinar la demanda y necesidades específicas con
relación a actividades del ámbito de Negociación Internacional, seleccionando una muestra
aleatoria de empresas de la región y analizando los resultados gráficamente. En este
capítulo se explica a detalle dicho procedimiento.
3.1 Participantes.
La población de estudio se conformó de empresas e industrias de la región Guaymas –
Empalme, relacionadas de alguna manera con los Negocios Internacionales. El número de
la población fue de 77 y se eligió una muestra de 64 empresas, resultando el 95% de
confiabilidad.
20
El presente estudio tuvo como respondentes a los dirigentes, ya sea dueños, directores o
gerentes y a la vez responsables de la decisión de contratar personal calificado y
competitivo.
3.2 Materiales.
La encuesta fue el instrumento de medición que se utilizó para llevar a cabo el estudio
exploratorio que tenía como finalidad determinar la demanda existente en el sector
productivo de profesionales destinados a la contribución del desarrollo económico y social
del país; capaces de emprender, diseñar, organizar, aplicar y evaluar sistemas y estrategias
dirigidas a la comercialización de bienes y servicios proyectando a las empresas nacionales
en el ámbito internacional.
La encuesta aplicada se diseñó en tres secciones; la sección 1: Información general de
la empresa, buscaba conocer el nombre de la empresa, domicilio, teléfono, puesto del
entrevistado, caracterización de la empresa y el número de personas que laboraban en la
empresa. Esta sección permitía obtener datos específicos de ubicación de la empresa. La
sección 2: Recolección de datos, se conformó de 25 ítems, a manera de afirmaciones con la
intención de que fueran calificadas objetivamente, en las escalas de 1. Nunca, 2. Casi
nunca, 3. Regularmente, 4. Casi siempre y 5 Siempre; partiendo de las variables de la
investigación. La sección 3: Sugerencias y comentarios, se conformó de cuatro reactivos,
que se destinaron a medir la importancia en opinión de los respondentes, de ofrecer la
carrera de Licenciado en Negocios Internacionales por parte de Itson, de las habilidades de
un profesionista en esa área, de las actitudes y valores que debe poseer y si el Itson debe
ofrecer alguna otra carrera.
21
3.3 Procedimiento.
El procedimiento se integró de 5 etapas fundamentales para toda investigación: 1)
Determinación de población y selección de muestra, 2) Diseño y validación del
instrumento, 3) Recolección de información, 4) Captura y análisis estadístico de los datos,
y, 5) Determinación de áreas de oportunidad detectadas.
La primera etapa del estudio se dirigió a la ubicación de las empresas e industrias a
encuestar, es decir, a definir a la población de estudio y a la muestra que representó un
95% de confiabilidad.
La segunda etapa dirigida al diseño del instrumento, permitió la investigación de los
elementos que en materia de Negocios Internacionales debiera incluir la encuesta a aplicar,
determinando el tipo de ítem apropiado para la medición, las aseveraciones y la escala de
medición a utilizar, que en este caso fue la de Likert. Posteriormente se realizó la prueba de
validez y de confiabilidad del instrumento.
La prueba de validez se realizó con el apoyo de expertos en Negocios Internacionales,
que están vinculados en la práctica con el área. Se realizó una prueba piloto a 10 empresas
para determinar si el instrumento era entendible e incluía los elementos indispensables para
obtener datos relevantes para el estudio. Se modificaron algunos ítems y se agregaron
preguntas abiertas en el último apartado del instrumento, debido a los resultados de la
prueba piloto, relacionados con el interés de los respondentes en cuanto a los
conocimientos, habilidades y actitudes de los profesionistas en el área.
El periodo de aplicación del instrumento fue entre agosto y diciembre del 2006, con el
apoyo de un equipo de trabajo que incluía personal practicante, hasta catedráticos de nivel
superior involucrados en el estudio. El tratamiento estadístico y el análisis de los resultados
se llevaron a cabo del 02 de enero al 15 de febrero del 2007, con la ayuda del procesador
estadístico SPSS.
22
El procedimiento utilizado en este estudio permitió la discusión de los resultados
obtenidos, con la finalidad de determinar la viabilidad de la creación de un programa
educativo de Licenciado en Negocios Internacionales, a través de la evaluación educativa
de una oferta académica en el área.
23
CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En este apartado se hace la presentación y el análisis de los resultados obtenidos de las
encuestas aplicadas. La exposición de los resultados se hace en base a cinco aspectos
estudiados: la caracterización de las empresas consultadas; el conocimiento y relación que
éstas tienen con la profesión de Negocios Internacionales; las competencias requeridas por
el sector productivo; los beneficios para las empresas; la imagen de ITSON ante el sector
productivo de la región.
24
4.1 Resultados.
De las 77 empresas que componen la población, se logró encuestar a las 64
organizaciones que representan la muestra requerida para lograr un 95% de probabilidad
estadística en los resultados.
La encuesta aplicada a la muestra se dividió en 3 secciones referidas a la
caracterización, de las empresas, recolección de datos sobre el conocimiento de ellas en
relación a los negocios internacionales y las competencias de dicha área requeridas por el
sector productivo; y por último, comentarios y recomendaciones. (Ver apéndice 1)
Al analizar la información proveída por los respondentes se obtuvo que la gran mayoría
de las empresas participantes en el estudio exploratorio, fueron de carácter privada, ya que
representan el 89.06% del total, en tanto que las de propiedad estatal, el 10.94% restante.
En cuanto al tipo de actividad que realizan (de producción o servicios) se observa un
resultado equilibrado, pues 51.56% se dedican al giro de la producción y 48.44% al de
servicios.
En lo que se refiere al carácter regional, nacional o internacional de estos negocios, se
obtuvo que poco más de la mitad, 54.69%, son de origen internacional, mientras que las de
procedencia regional ocupan la segunda posición con 23.44%, seguidas de cerca por las de
naturaleza nacional con el 21% restante. (ver figura 1).
Estatal
10.94%
89.06%
Privada
Figura 1.- Caracterización de la empresa.
51.56%
Producción Servicios
48.44%
Estatal o Privada Servicios o Producción
Regional
23.44%
Nacional
21.88%
Internacional
54.69%
Regional, Nacional o Internacional
25
Los resultados obtenidos en la segunda sección del instrumento indica que cerca de tres
cuartas partes de las empresas encuestadas, el 71.88%, contestaron que sí han escuchado
hablar de LNI, mientras que el resto respondió que nunca o casi nunca.
Respecto a que si han tenido relación con un profesional en LNI, las respuestas fueron
que, 56.25% sí han tenido algún vínculo y 43.75 no lo han realizado (ver figura 2).
En el 81.26% de los negocios encuestados respondieron que es relevante que un
profesional de LNI cuente con habilidades de negociación, y sólo el 18.74% dijo que no es
de relevancia (ver figura 3).
Siempre
17.19%
Casi siempre
25.0%
Nunca
9.38%
Casi nunca
18.75%
Regularmente
29.69%
Han escuchado hablar de la Licenciatura en Negocios Internacionales (LNI)
Nunca
32.81%
Casi nunca
28.12% 12.5%
Regularmente
15.62%
Casi siempre
Siempre
10.94%
Han tenido una relación laboral con un profesional dedicado a los negocios internacionales.
Figura 2.- Relación de la empresa con un LNI.
Nunca
3.12% Casi nunca
15.62%
Regularmente
34.38%
Siempre
25.0%
Casi siempre
21.88%
Figura 3.- Relevancia para las empresas de contar con un profesional capacitado en las habilidades de negociación.
26
En relación al dominio del idioma inglés, la respuesta fue la siguiente: 93.75% opinó
que sí deben dominar ese idioma y únicamente 6.25% no estuvo de acuerdo (ver figura 4).
El dominio de un tercer idioma es para el 54.69% importante, mientras que 45.31%
considera que no. Cabe señalar que el tercer idioma más mencionado por los encuestados
fue el francés (ver figura 5).
Con respecto a contar con la capacidad de planificación de estrategias de mejora, la
enorme mayoría destacó que sí, pues el 96.88% dio su opinión en ese sentido (ver figura
6).
3.13 %
Casi nunca
Regularmente
4.69%
Casi siempre
18.75%
Nunca
3.12%
Siempre
70.31%
Figura 4.- Importancia del idioma inglés para la empresa.
Siempre 12% Nunca
13%
Casi nunca
16%
Casi siempre
11%
Regularmente
12%
Figura 5.- Relevancia de contar con un tercer idioma.
Nunca 3.12%
Regularmente
20.31%
Casi siempre 20.31%
Siempre
56.25%
Figura 6.- Importancia de poseer habilidades en planificación de estrategias de mejora.
27
En cuanto a la habilidad para realizar diligencias o gestión en el extranjero, dos terceras
partes de los encuestados, el 64.05%, señaló que sí deben poseerla, en tanto que el 35.95%
consideró lo contrario (ver figura 7).
En lo referente a la capacidad para organizar eventos comerciales, 71.88% coincidieron
en que sí es necesaria tal competencia y 28.12% opinó lo contrario (ver figura 8).
Acerca de las habilidades de detección de necesidades dentro y fuera de la empresa, en
prácticamente 9 de cada 10 empresas, 89.06%, dijeron que sí, y sólo el 10.94% no lo
sugirió (ver figura 9).
12.5%
23.44%
28.12%
20.31%
15.62%
Nunca
Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Figura 7.- Frecuencia del uso de diligencias o gestiones en el extranjero.
9.38%
18.75%
23.44% 25.0%
23.44% Casi nunca
Regularmente Casi siempre
Siempre
Nunca
Figura 8.- Competencias para asistir, participar u organizar ferias y misiones comerciales.
3.12%
7.81%
32.81%
26.56%
29.69%
Nunca Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Figura 9.- Participación en la detección de necesidades dentro y fuera de una empresa.
28
Acerca de que si en el futuro la empresa utilizaría servicios de consultoría, tres cuartas
partes de las entrevistadas, 75%, opinaron que sí, en tanto que el resto, 25% consideraron
que no (ver figura 10).
En lo que se refiere a si la empresa requiere de servicios de asesoría de inversión
extranjera, poco más de la mitad de los entrevistados, 53.13%, contestó que no, mientras
que el 46.87% restante opinó que sí requiere (ver figura 11).
Por su parte, la respuesta al mismo requerimiento de servicio de asesoría de inversión
extranjera, pero para un tiempo futuro, resultó a la inversa a la del punto anterior, debido a
que 53.12% opinaron que sí lo requerirían contra 46.88% que no (ver figura 12).
7.81%
17.19%
31.25% 26.56%
17.19%
Nunca
Casi nunca
Regularmente Casi siempre
Siempre
Figura 10.- En un futuro ¿Utilizaría la empresa servicios de consultoría?
20.31%
32.81%
15.62%
14.06%
17.19% Nunca
Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Figura 11.- Requerimientos de servicios de asesorías de inversión extranjera.
29
En cuanto a si la empresa utilizaría a un profesionista con la competencia de manejar las
finanzas a nivel internacional, la mayor parte de los encuestados, 65.63%, consideró que lo
utilizaría, en tanto que el 34.37% manifestó que no (ver figura 13).
Sobre si la empresa necesita una persona con la habilidad y conocimientos para
manejar las finanzas en vinculación con organismos económicos internacionales, el
70.31% contestó que sí es necesaria, mientras que el 29.59% restante consideró que no se
requiere (ver figura 14).
Casi nunca
18.75%
28.12%
15.62%
18.75%
18.75%
Nunca
Regularmente
Casi
Siempre
Figura 12.- En un futuro ¿Requeriría su empresa servicios de asesorías de inversión extranjera?
15.62%
18.75%
23.44%
17.19%
25.0%
Nunca
Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Figura 13.- Utilización de un profesionista que se encargue de manejar las finanzas a nivel internacional.
12.5%
17.19%
28.12%
17.19%
25.0% Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Nunca
Figura 14.- Conocimientos y habilidades para manejar las finanzas en vinculación con organismos económicos internacionales.
30
En lo relativo a que si la empresa debe contar con un profesional que conozca y se
actualice sobre el proceso de globalización económica, 84.37 de los encuestados dijo que sí
y sólo un 15.63% consideró que no (ver figura 15).
Acerca de la necesidad de tener como parte del personal de la empresa un profesional
que conozca sobre legislación y comercialización internacional, 84.37% de los
entrevistados expresaron que sí se necesita, y un 15.62% mencionó que no se requiere (ver
figura 16).
Con relación a la necesidad de que se haga en las empresas gestión en agencias
aduanales, el 65.62% respondió que sí es indispensable esa competencia, aunque la tercera
parte del total, 34.38% mencionó que no (ver figura 17).
10.94%
32.81% 18.75%
32.81%
Casi nunca
Regularmente Casi siempre
Siempre
4.69% Nunca
Figura 15.- Contar con un profesional que conozca y se actualice en estos procesos.
14.06%
1.56%
21.88%
32.81%
29.69%
Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Nunca
Figura 16.- Tener como parte del personal a un profesional apto para legalización y comercialización internacional.
31
El 89.07% de las empresas consultadas, opinó que desean proyectarse a nivel
internacional y únicamente el 10.93% restante consideró lo contrario (ver figura 18).
Para el año 2006 solo el 42.19% de las empresas encuestadas dispone de los servicios
de un profesionista dedicado a la negociación internacional, en tanto que en la mayoría de
ellas, 57.81%, no los hay (ver figura 19).
18.75%
15.62%
15.62% 17.19%
32.81%
Nunca
Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Figura 17.- Actividades relacionadas con agencias aduanales.
4.69%
6.25%
18.75%
23.44%
46.88%
Nunca Casi nunca
Regular
Casi siempre
Siempre
Figura 18.- Proyección a nivel internacional en el presente o futuro.
40.62%
17.19%
14.06%
10.94%
17.19% Nunca
Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Figura 19.- Disposición de los servicios de un profesionista dedicado a la negociación internacional.
32
Para el futuro, el 68.76% de los entrevistados expresaron que podrían emplear los
servicios de un profesionista dedicado a la negociación internacional, mientras que el 31.24
no lo contempla así (ver figura 20).
El 82.81% de las empresas entrevistadas aceptan la idea de contratar a un profesionista
con los conocimientos y habilidades de un LNI y sólo un 17.19% no la acepta (ver figura
21).
Para el porvenir, la mayoría de las empresas consultadas, 81.25%, consideraría emplear
profesionistas con las habilidades y conocimientos de un LNI (ver figura 22).
10.94%
20.31%
23.44%
23.44%
21.88%
Nunca
Regularmente Casi siempre
Siempre
Casi nunca
Figura 20.- Servicios de un profesionista dedicado a la negociación internacional, en un futuro.
6.25%
10.94%
25.0%
26.56%
31.25%
Nunca
Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Figura 21.- Empleo de Profesionistas para el área de Negocios Internacionales.
6.25%
25.0%
32.81%
23.44% Casi nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
Figura 22.- Empleo de profesionistas en el área de Negocios Internacionales.
33
En el 71.88% de las empresas encuestadas se ha escuchado hablar de los programas,
cursos, actividades, etcétera, de ITSON, y un 96.88% considera la opción de emplear
egresados de esa institución (ver figura 23).
El 90.62% de las empresas consultadas considera que ITSON debe ofrecer la carrera de
LNI (ver figura 24).
7.81%
20.31%
18.75% 23.44%
29.69%
Nunca
Casi nunca
Regularmente Casi siempre
Siempre
1.56%
23.44%
21.88%
51.56
Nunca
Regularmente
Casi siempre
Siempre
1.56%
Casi Nunca
Considero la opción de emplear a un egresado ITSON. He escuchado hablar de los programas, cursos y actividades que
ofrece el ITSON.
9.38%
90.62%
No
Si
Figura 23.- Programas, cursos y actividades que ofrece el ITSON.
Figura 24.- Emplear a un egresado ITSON.
34
4.2 Discusión.
A partir de la interpretación de los resultados por medio de gráficas, es posible
contrastar la teoría con la opinión real de las empresas de la región Guaymas – Empalme,
acerca de un profesionista del área de Negocios Internacionales.
El hecho de que 9 de cada 10 empresas sean de carácter privado favorece para que el
Programa Educativo (PE) de Licenciado en Negocios Internacionales (LNI) u otra opción
similar tengan posibilidades de ser aceptados, debido a que esta clase de empresas se
hallan bajo proceso incesante de competencia, innovación y desarrollo, pudiendo
contemplar al mencionado PE como una estrategia que les ayude a mantenerse y avanzar
en este mundo cambiante. Velasquez (s/f), menciona:
“…la importancia del comercio internacional, visto desde el punto de
vista de la época, y traído por diferentes economistas en la era
contemporánea de la humanidad ha tenido un realce y una importancia
significativa en el desarrollo de los países que han adoptado estas doctrinas,
el desarrollo de la economía en nuestra época es muy importante para el
desarrollo de los mismos mercados”. (Párr. 1)
De igual forma, el hecho de que más de la mitad de los negocios consultados sean de
origen extranjero también puede coadyuvar en ese sentido por la visión competitiva y de
globalización que tienen del entorno empresarial ese tipo de organizaciones.
Por su parte, las empresas regionales y nacionales podrían sentirse presionadas por la
estrategia de sus colegas extranjeras y optar por demandar la apertura del PE de LNI para
buscar por medio de él su beneficio y estar en mejores condiciones de poderlas enfrentar.
En casi 3 de cada 4 empresas encuestadas se tiene algún conocimiento de LNI, lo que
significa que en la región la profesión es conocida y que, por lo tanto, saben de su
importancia, pudiendo entonces favorecer a la demanda de dicho PE, ya que -se supone-
35
están conscientes de los beneficios que les puede traer. Sin embargo, no se debe soslayar
que en casi 1 de cada 2 empresas entrevistadas no se ha tenido alguna relación con un
profesionista de LNI y que la mayor parte de la información que poseen de la misma es por
referencias.
El Programa de Desarrollo Fronterizo e Integración Económica 2004-2009; reconoce
que no existen suficientes expertos que conozcan los mecanismos del comercio
internacional y la problemática y alternativas del mercado, lo que resalta la relevancia de
formar profesionistas con competencias que den respuesta a las necesidades actuales en ese
sector.
La competencia más demandada para que sea parte de la formación del profesionista de
LNI es, sin duda, la de capacidad de planificación de estrategias de mejora, ya que
prácticamente todas las empresas la solicitan. Esto puede explicarse debido a que los
negocios comprenden que actualmente la mejora constante en todas las áreas y procesos de
las empresas es vital para su supervivencia en un mundo tan competitivo y globalizado
como el que se está viviendo.
Otras competencias muy demandadas para el LNI, son las de dominio del idioma inglés
y la de detección de necesidades dentro y fuera de la empresa, ya que en 9 de cada 10
empresas así lo manifestaron. El dominio del inglés es obvio, pues con la globalización
económica actual, además que ser un idioma adicional para el LNI, viene a ser una
herramienta de trabajo de la cual no puede prescindir dicho profesionista ya que la mayoría
de las transacciones comerciales se efectúan en esa lengua. El 90% de las exportaciones de
México se dirigen al mercado de E. U. y Canadá, y el resto, que va hacia oriente,
generalmente a Japón, necesariamente tiene que ser triangulado con el mismo país (PED
2004-2009), así como habilidades de liderazgo, sentido crítico y justicia social en atención
a las necesidades actuales y futuras del país.
36
Por su parte, la detección de necesidades es también obvia en la formación de éste
profesionista, porque la mejora permanente de las organizaciones se puede lograr si
previamente fueron identificadas las necesidades y debilidades existentes.
Otras competencias muy requeridas por el sector productivo son las de conocimientos
del proceso de globalización, de la legislación y comercialización internacionales, así
como las habilidades de negociación, pues 8 de cada 10 empresas así lo demandaron.
Tales competencias son lógicas de entenderlas como parte de la formación de un LNI,
puesto que son de sus principales armas para desenvolverse como tal profesional. El Banco
Nacional de Comercio Exterior (2005, p. 5) considera que “para competir en los mercados
externos es importante conocer los mecanismos y procedimientos que requieren cumplir
las operaciones comerciales. Asimismo, es importante estar atento ante los cambios que
implementen los principales países en sus mecanismos y disposiciones de importación”.
Las habilidades de consultorías, organizador de eventos comerciales, el manejo de las
finanzas en vinculación con organismos económicos internacionales y la gestión en
agencias aduanales, son otras de las competencias más demandadas para el LNI, ya que 7
de cada 10 encuestados así lo expresaron. Hoy en día, las empresas necesitan de personas
consultoras que ofrezcan alternativas de solución a los problemas de las empresas, así
como con la capacidad de organizar ferias comerciales donde se les pueda promover. De
igual manera, la administración financiera de la empresa en conexión con el sistema
financiero mundial es fundamental, pues pueden ampliar sus fuentes de financiamiento y
las oportunidades de conseguir créditos más accesibles. Asimismo, gestionar el comercio
internacional a través de las agencias aduanales es vital puesto que ellas son el medio que
facilita las transacciones mundiales. (Bancomex, 2005)
Por otra parte, las competencias del profesional de LNI que el sector productivo de la
región demanda menos son, asesoría sobre inversión extranjera -actual y futura-, así como
37
la de un tercer idioma, pues sólo 5 de cada 10 empresas las consideran necesarias. Es
importante observar que la mitad de los entrevistados haya considerado como no muy
necesaria la asesoría sobre inversión extranjera. Probablemente se pueda deber a que
quienes opinaron en ese sentido sean las empresas de origen extranjero, las cuales -como
ya se vió- representan poco más del 50% de las organizaciones encuestadas. Acerca de la
no muy alta necesidad de un tercer idioma para el LNI, quizá ello se pueda deber a que
quienes se manifestaron en ese sentido, consideren que con el dominio del inglés sea
suficiente para que se realicen las transacciones mundiales, ya que prácticamente esa
lengua sigue siendo el idioma del comercio internacional.
Para Evans (2005), el inglés es la lengua en la que se realizan las transacciones
económicas, políticas, tecnológicas, académicas y culturales entre los pueblos; además
menciona que la globalización ha generado la internacionalización sin precedentes de este
idioma.
El hecho de que 9 de cada 10 empresas de la región planteen quererse proyectar a nivel
internacional, incrementa la posibilidad de que demanden el PE de LNI, pues saben que
con profesionales de ese perfil pueden contar con mejores ventajas de alcanzar ese
objetivo.
Hoy en día no es muy alto el porcentaje de las empresas que cuentan con los servicios
de un profesionista dedicado a la negociación internacional, lo cual se puede deber a que
en la región no haya la oferta suficiente de la carrera de LNI, por lo que un nuevo
ofrecimiento podría tener buena aceptación, tal como lo demuestra el hecho de que 8 de
cada 10 empresas encuestadas afirmaron que tanto en el presente como en un futuro
emplearían los servicios de un LNI pues lo consideran conveniente.
La Universidad de Medellín publicó en el 2006 que “el análisis sectorial en la era de la
globalización es un proceso de integración que tiende a crear una mayor competencia en el
38
mercado mundial, en este sentido la región requiere de profesionales con un conocimiento
más amplio del entono y de su relación intrasectorial. El buen éxito de las empresas resulta
de su capacidad para adaptarse a las diferentes formas del comercio y las finanzas y, a los
distintos entornos económicos, legales y fiscales del mercado global”. (Párr. 13)
La actividad que desarrolla el ITSON en la región es ampliamente conocida, ya que
prácticamente 4 de cada 5 empresas saben de la institución, y, por lo que muestran los
resultados obtenidos, no sólo saben de su existencia, sino también de la calidad académica
de sus PE ya que casi la totalidad de las que fueron consultadas afirman estar dispuestas a
contratar egresados de dicha Casa de Estudios. Por lo tanto, esa imagen favorable, más la
necesidad de las empresas de desarrollo, pueden contribuir a la aceptación de parte del
sector productivo del nuevo PE o de alguna otra opción de LNI.
39
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En este apartado se presentan las conclusiones del estudio exploratorio, así como las
recomendaciones que surgen de los resultados obtenidos con la aplicación del instrumento
detallado en el método.
5.1 Conclusiones.
Un Programa Educativo de LNI o alguna otra opción relacionada con esta área es
requerida por el sector productivo de la región, en virtud de que las actuales circunstancias
nacionales e internacionales lo están exigiendo, así como por el hecho de que está en la
necesidad de la mayoría de las empresas el proyectarse a nivel mundial.
40
La demanda de competencias en la formación del profesional de Negocios
Internacionales externada por la mayoría de las empresas de la región, sugieren que están
requiriendo de personas con las habilidades y conocimientos con enfoques y visiones
internacionalistas. Al mismo tiempo cuentan con la expectativa y sugerencia de que
ITSON pueda ofrecerles dicha profesión puesto que aseguran estar dispuestos a contratar
egresados de esta institución educativa.
La alta competitividad de los mercados nacionales y mundiales, la innovación acelerada
de los procesos productivos y tecnológicos, presionan a las empresas de la región a
participar de manera más dinámica dentro del proceso de globalización, por lo que la
creación del PE de LNI o de alguna otra opción similar son vistos como una alternativa a
sus estrategias de mejora continua, de enfrentar a las amenazas que asechan y de acabar
con las debilidades que no las dejan avanzar como desean.
Por todo lo anterior, se llega a la conclusión de que es necesario abrir una oferta
educativa para el área de Negocios Internacionales. Además que las principales
competencias que el sector productivo de la región expresa necesitar del área de Negocios
Internacionales son: Conocimientos de planificación de estrategias de mejora, habilidad
para el dominio del idioma inglés, habilidad para la detección de necesidades,
conocimiento sobre el proceso de globalización, conocimiento sobre legislación y
comercialización internacional, habilidades de negociación, capacidad para organizar
eventos comerciales, habilidad y conocimientos para las finanzas internacionales.
5.2 Recomendaciones.
Las alternativas que se proponen como una primera respuesta para cubrir la necesidad
de las empresas de la región de profesionales competentes para el área de Negocios
Internacionales, son:
41
Licenciado en Administración con Acentuación en Negocios Internacionales. En lo que
se define la conveniencia o no de que si tal profesión se establece como un Programa
Educativo.
Diplomado en Negocios Internacionales. Como opción para aquellas empresas que
requieran de manera más inmediata este tipo de profesionistas.
Especialización en el área de Negocios Internacionales: Como opción para aquellos
profesionistas que cuenten con estudios superiores en áreas afines y que consideren la
necesidad de especializarse en la negociación internacional.
Es importarte exhortar a que se de continuidad al estudio por medio de futuras
investigaciones relacionadas con el impacto de este tipo de profesionistas en la sociedad,
creación de ofertas educativas afines y alternativas para enriquecer la formación de
profesionistas del área.
La educación superior tiene la responsabilidad de formar profesionistas que contribuyan
al desarrollo social y económico de la región, por ello, es inminente que responda a las
necesidades actuales ofertando programas educativos que representen un apoyo real a las
demandas de los diferentes sectores de la comunidad.
42
Referencias
Acosta, J. (2007). Educación Superior para la Transformación Productiva, Social y
equidad en los países del convenio Andrés Bello. Marco Teórico, estado situacional
y análisis Delphi de la transformación productiva, social y equidad. Bogotá,
Colombia. Recuperado en noviembre del 2008 de:
http://ciencia.convenioandresbello.org/prospectiva/mod/docs/docs/41%20.pdf
De la Fuente, R. (2001). Perspectivas de la Educación Superior en México. Recuperado en
diciembre de 2003 de http://www.univdemex.unam.mx/2001/marzo-
mayo/fuente.html.
Enciclopedia Libre en Español (2008). Las actividades terciarias en las economías
desarrolladas/ Proceso histórico de crecimiento. Documento recuperado en
noviembre del 2008 de:
http://club.telepolis.com/geografo/economica/comercioex.htm
Evans, E. (2005). La importancia del idioma inglés como nexo entre culturas. Documento recuperado en octubre del 2007 de: http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S1680-38172005000100010&script=sci_arttext
Fondo Nacional de Turismo. (2001). La Escalera Náutica: su impacto en los estados y
municipios de la región. Recuperado en septiembre de 2006 de
http://www.escaleranautica.com/general.html#2 .
Gobierno del Estado de Sonora. (2004). Programa de Desarrollo Fronterizo e Integración
Económica 2004-2009. Recuperado en Marzo de 2007 de
http://www.sonora.gob.mx/biblioteca/documentos/pmp/desarrollofronterizo.pdf
Hernández, F. (2004). Los fines de la Educación. México: Revista Digital Universitaria.
Recuperado en agosto de 2006 de:
http://www.revista.unam.mx/vol.5/num1/art5/art5-1.htm .
43
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2003). Metodología de la Investigación.
México: Editorial Mc Graw Hill.
Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología, “Francisco José de
Caldas” (2004). Agenda Prospectiva Regional de Ciencia y Tecnología.
Recuperado en Noviembre del 2008 de:
http://www.colciencias.gov.co/herramientas/docs/boyaca.pdf
Instituto Politéctico Nacional. (2006). Licenciatura en negocios internacionales.
Recuperado en Septiembre de 2006 de
http://www.ipn.mx/ofertaeducativa/PlanesEstudio/html/ecus2.cfm?docPlanEstudi
os=ESCA_ST_LIC_NEG_INTER&id_nivel=2&id_escuela=12#planEstudio.
Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON), (2007). Nuestra Universidad. Documento
recuperado en noviembre del 2007 de: _http://www.itson.mx/NuestraUniversidad/
ITESM, (2005). El Saber Hacer de Un Licenciado de Negocios Internacionales.
Recuperado de:
_http://www.itesm.edu/wps/portal/!ut/p/kcxml/04_Sj9SPykssy0xPLMnMz0vM0Y_QjzK
LN4j3DADJgFjGpvqRqCKOcAFfj_zcVP0goESkOVAkwFQ_Kic1PTG5Uj9Y31s_QL8
gNzSi3NvREQD_pMIM/delta/base64xml/L0lJSk03dWlDU1EhIS9JRGpBQU15QUJFU
kVSRUlnLzRGR2dkWW5LSjBGUm9YZmcvN18wX1A1?WCM_PORTLET=PC_7_0_
P5_WCM&WCM_GLOBAL_CONTEXT=/wps/wcm/connect/CHI/Chihuahua/Programa
s+Educativos/Carreras+Profesionales/Administraci%C3%B3n+y+Finanzas/Lic.+en+Neg
ocios+Internacionales/ en octubre del 2008.
ITESM. (2006). Licenciado en negocios internacionales. Recuperado en Septiembre de
2006 de
http://cmportal.itesm.mx/wps/portal/!ut/p/kcxml/04_Sj9SPykssy0xPLMnMz0vM
0Y_QjzKLN4i3dAHJgFjGpvqRqCKOcAFvfVP_NxU_QD9gtzQiHJHRUUA43
OWZA!!/delta/base64xml/L0lDU0lKQ1RPN29na2tBISEvb0lvUUFBSVFnakZJ
QUFRaENFSVFqR0EhLzRKRmlDbzBlaDFpY29uUVZHaGQtLzdfMF9DTQ!!?
WCM_PORTLET=PC_7_0_CM_WCM&WCM_GLOBAL_CONTEXT=http://c
44
mpublish.itesm.mx/wps/wcm/connect/ITESM/Aspirantes/Profesional/Carreras+p
rofesionales/Administraci%C3%B3n+y+Finanzas/LIN.
Secretaría de Educación y Cultura. (2001). Programa Nacional de Educación 2001 – 2006.
SEC: México.
Torres, P. (2008). Redes Internacionales Temáticas. Experiencias de colaboración entre
Universidades Mexicanas y Latinoamericanas. El caso del CIESAS. Recuperado en
Octubre del 2008 de:
http://www.comepo.org.mx/comepo/htmls/inicio/Archivos/MemoriaXXIICNP.pdf
Universidad Autónoma de Yucatán. (2008). ÁREA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES.
Recuperado en Diciembre de 2008 de:
http://www.uady.mx/~contadur/temarios/actuales/neg_inter/ni_4.pdf
Universidad Iberoamericana. (2006). Administración de los negocios internacionales.
Recuperado en Septiembre de 2006 de
http://www.uia.mx/licenciaturas/dpt_adminycont/adminegint/default.html .
Universidad Lasalle. (2006). Comercio y negocios internacionales. Recuperado en
Septiembre de 2006 de http://www.ulsa.mx/oferta/licenciaturas/comercio/ .
Universidad de Medellín (2006). Negocios Internacionales. Documento recuperado en
noviembre del 2007 de:
http://www.udem.edu.co/UDEM/Programas/Pregrados/NegociosInter/NIhistoria.ht
m
Universidad Veracruzana. (2006). Administración de negocios internacionales.
Recuperado en Septiembre de 2006 de http://www.uv.mx/.
Velasquez, P. (s/f). Importancia de los mercados internacionales. Documento recuperado
en noviembre del 2008 de:
http://www.degerencia.com/articulo/importancia_de_los_mercados_internacionales
APÉNDICE 1
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA GUAYMAS – EMPALME
Fecha de aplicación______/______/______ A quien corresponda:
Enviando un cordial saludo y ofreciendo nuestro apoyo académico para el desarrollo
de su empresa, le pedimos su colaboración en la realización de un estudio exploratorio
que tiene como finalidad determinar la demanda existente en el sector productivo de
profesionales destinados a la contribución del desarrollo económico y social del país;
capaces de emprender, diseñar, organizar, aplicar y evaluar sistemas y estrategias
dirigidas a la comercialización de bienes y servicios proyectando a las empresas
nacionales en el ámbito internacional. Todo ello con amplio dominio del inglés,
habilidades de liderazgo, sentido crítico y justicia social en atención a las necesidades
actuales y futuras de la empresa donde labora y su país.
Este cuestionario está diseñado para recopilar la información que requerimos y
para la obtención de los resultados que confirmen o no la creación de la Licenciatura en
Negocios Internacionales en el Instituto Tecnológico de Sonora. Su aportación al
responder este cuestionario será de gran relevancia y es imprescindible para la mejora de
nuestra oferta educativa. Se le garantiza completa confidencialidad en la información que
se sirva otorgarnos, pues sólo será utilizado para los fines ya mencionados. Es muy
importante su participación en ésta etapa y es por ello que se le solicita y agradece de
antemano su colaboración.
Atentamente;
________________________________ ______________________________ Dra. Sonia B. Echeverría Castro Mtro. Luis F. Olachea Parra Dirección Unidad Guaymas Jefe de Depto, Unidad Empalme
Sección 1. Información general de la empresa. Nombre de la empresa:__________________________________________________ Domicilio:_____________________________________________________________ Teléfono:__________________ Puesto del entrevistado:_________________________________________________ Caracterización de la empresa o institución (marque con una X una opción por cada inciso): 1) Estatal _____ Privada ______ 2) Servicios _______ Producción _____ 3) Regional ________ Nacional _______ Internacional ______ Número de personas que laboran en la empresa:___________ Sección 2. Recolección de datos. En este apartado usted encontrará un conjunto de afirmaciones que deberán ser calificadas objetivamente, marcando con una X la opción que usted considere mas adecuada y tomando en cuenta la siguiente escala:
1. NUNCA. 2. CASI NUNCA. 3. REGULARMENTE. 4. CASI SIEMPRE. 5. SIEMPRE.
I. He escuchado hablar de la Licenciatura en Negocios Internacionales (LNI) II. He tenido una relación laboral con un profesional dedicado a los negocios internacionales. III. Considero de relevancia para mi empresa, contar con un profesional capacitado en las habilidades de negociación. IV. Considero importante para la empresa contar con un profesional que domine el idioma inglés. V. Considero de relevancia para mi empresa contar con un profesional que domine un tercer idioma. ¿Cuál? _____________________________________ VI. Es importante para la empresa contar con un profesional capacitado en planificación de estrategias de mejora. VII. En ocasiones por cuestión de negocios es necesario enviar emisarios al extranjero que realicen diligencias para el beneficio de la empresa. Qué tanto se ha presentado en su organización.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
VIII. Creo necesario para la empresa contar con un profesionista que posea habilidades para asistir, participar u organizar ferias y misiones comerciales. IX.. De las habilidades de un LNI, se encuentra la de participar en la detección de necesidades dentro y fuera de una empresa: por ello considero relevante contar con un profesional que domine dicha habilidad. X. En un futuro ¿Utilizaría la empresa servicios de consultoría? XI. La empresa requiere servicios de asesorías de inversión extranjera. XII. En un futuro ¿Requeriría su empresa servicios de asesorías de inversión extranjera? XIII. Mi empresa utiliza o podría utilizar un profesionista que se encargue de manejar las finanzas a nivel internacional. XIV. Creo que la empresa necesita una persona con conocimientos y habilidades para manejar las finanzas en vinculación con organismos económicos internacionales. XV. La globalización en la actualidad rige muchos de los procesos a nivel empresarial en el mundo, por ello, considera que mi empresa debe contar con un profesional que conozca y se actualice en estos procesos. XVI. Cada país cuenta con sus propias leyes, reglamentos y normas. Un profesional debe conocer al menos lo elemental para realizar las actividades propias de comercialización internacional. Es necesario tener como parte del personal a un profesional apto para tales gestiones. XVII. Creo importante que mi empresa se proyecte a nivel internacional en el presente o futuro. XVIII. Dentro de mi empresa se realizan actividades relacionadas con agencias aduanales. XIX. Dentro de la empresa se realizan actividades relacionadas con embajadas, consulados y oficinas de representación en el extranjero. XX. En la actualidad, la empresa dispone de los servicios de un profesionista dedicado a la negociación internacional. XXI. A futuro, mi empresa podría emplear los servicios de un profesionista dedicado a la negociación internacional.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
XXII. Acepto la idea de emplear profesionistas con los conocimientos y habilidades de un Licenciado en Negocios Internacionales. XXIII. En un futuro, mi empresa consideraría emplear profesionistas con los conocimientos y habilidades de un Licenciado en Negocios Internacionales. XXIV. He escuchado hablar de los programas, cursos y actividades que ofrece el ITSON. XXV. Considero la opción de emplear a un egresado ITSON.
Sección 3. Sugerencias y comentarios. 1.- ¿Considera necesario que el ITSON ofrezca la carrera de Licenciado en Negocios
Internacionales? Si ____ No _____
¿Por qué?
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________
2.- ¿Existe alguna recomendación acerca de la Licenciatura en Negocios Internacionales que desee realizar? ¿Cree usted que hay otros conocimientos o habilidades que deba poseer un profesionista en esta área?
3.- ¿Qué actitudes y/o valores considera que debe poseer un Licenciado en Negocios Internaciones?
¡Gracias por su colaboración!
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
