Relaciones Humanas y PblicasUnidad I Qu son las Relaciones Humanas y las Relaciones Pblicas?

Relaciones HumanasUn cuerpo sistemtico de conocimientos, cuyo objetivo debera ser la explicacin y prediccin del comportamiento humano en el mundo industrial actual. (Soria Murillo. Relaciones Humanas. Limusa p19)MULTIDIMENSIONALIDAD DE LAS RELACIONES HUMANASSE PUEDE ANALIZAR COMO UN PRODUCTO

DE LA ESTRUCTURA ECONMICA

DE LOS HBITOS Y TRADICIONES DE LA SOCIEDAD

SE PUEDE ENFOCAR DESDE UN PUNTO DE VISTA

PSICOLGICO

SOCIOLGICO

DE CADA UNA DE LAS DISCIPLINA QUE HAN ENRIQUECIDO SU CUERPO DE CONOCIMIENTOSRELACIONES PBLICASCONCEPCIN TRADICIONAL

Una actividad comunicativa entre una organizacin y sus pblicos en la bsqueda de la comprensin y el beneficio mutuo.Concepto de Relaciones Pblicas segn la IPRAlas relaciones pblicas son una actividad de direccin de carcter permanente y organizado por la cual una empresa o un organismo privado o pblico busca obtener o mantener la comprensin, la simpata o el concurso de aquellos con los que tiene o puede tener que ver (International Public Relations Association (IPRA)Relaciones PblicasPERSPECTIVA GENERAL las relaciones pblicas son una funcin directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organizacin y los pblicos de los que depende su xito o fracaso.(Cutlip y Center)RELACIONES PBLICASuna funcin directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente satisfactorias entre una organizacin y sus pblicos de las que depende su xito o fracaso. Cutlip, Center y Broom (2001, pg. 37).OBJETIVOS DE LAS RELACIONES PBLICASEstablecer parmetros de actuacin social en aras a la propia responsabilidad social de las organizaciones, como finalidad de retornar a la propia sociedad lo que de ella se ha conseguido.

Coadyuvar a que las organizaciones prevean la existencia de problemas y conflictos potencialesSensibilizar sobre diferentes temticas sociales para solucionar problemticas colectivas o plantear cuestiones que pueden pasar a ser motivo de debate pblico.FUNCIONES DE LAS RELACIONES PBLICASDirigen, planifican y ejecutan la comunicacin para la organizacin como un todo.

Gestionan el discurrir de los mensajes dentro de la organizacin a travs de los diversos mtodos de investigacin para, a partir de ah, elaborar las estrategias comunicativas ms adecuadas.

Gestionan la circulacin de un mensaje fuera de la organizacin cuando ayudan a la direccin a decidir la forma de explicar una poltica o una accin al pblico y luego intentan acceder a los medios de comunicacin para explicar la actividad.

LAS RELACIONES PBLICAS Y EL MRKETING