unidade iii- processo empreendedor; ambientes e ... · modelo de timmons •forças externas, ......
TRANSCRIPT
UNIDADE iii- PROCESSO EMPREENDEDOR; AMBIENTES E CARACTERÍSTICAS DE NEGÓCIO.
empreendedorismo
PROCESSO EMPREENDEDOR SE DESENVOLVE AO LONGO DO TEMPO E SE MOVE
POR MEIO DE FASES DISTINTAS, MAS INTIMAMENTE
RELACIONADAS.
PRINCIPAIS FASES: I – Identificação e avaliação de oportunidades
II – Desenvolvimento do Plano de Negócios
III - Determinação e captação dos recursos necessários
IV- Gerenciamento da empresa criada
RECONHECIMENTO DE UMA OPORTUNIDADES Potencial para se criar algo novo;
Surge em padrão complexo de condições em mudança;
As oportunidades tem o potencial de gerar valor econômico;
As oportunidades são vistas como desejáveis na sociedade;
As oportunidades são quase sempre uma combinação nova de
elementos já existentes.
RECONHECIMENTO DE OPORTUNIDADES
“A Oportunidade realmente valiosa provêm de uma mudança
externa que torna possivel fazer algo que ainda não havia sido
feito, ou fazer algo de uma forma mais valiosa”
(Josef Schumpeter)
Fontes principais de oportunidade MUDANÇA TECNOLOGICA: Possibilita que as pessoas façam as
coisas de forma nova e mais produtiva.
MUDANÇA POLITICAS OU DE REGULAMENTOS: Possibilitam o desenvolvimento de idéias de negócio para utilizar recursos de maneira nova.
MUDANÇA SOCIAL OU DEMOGRAFICA: Mudanças nas preferências das pessoas possibilitam que empreendedores alertas ofereçam produtos e serviços que as pessoas procuram. Além das tendências sociais dados demográficos da população são fontes de oportunidade, ou seja, ambas as mudanças alteram a demanda por produtos e serviços criando oportunidade para criarem coisas diferentes.
Desenvolver o plano de negócios O plano de negócios é uma parte importante do processo
empreendedor.
Um negócio bem planejado terá mais oportunidades de sucesso do que um sem planejamento, na mesma igualdade de condições.
É fundamental que o empreendedor saiba planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento.
Deve-se reunir uma ampla gama de recursos necessários:
informações básicas ( sobre mercado, questões
ambientais e jurídica), Recursos Humanos (sócios,
funcionários) e recursos Financeiros.
Reunir Informações, tais como: de marketing,
tributação, regulamentações e políticas do governo,
sobre os clientes...
Determinar e Captar os Recursos
Necessários
o empreendedor deve utilizar a sua capacidade de
planejamento e habilidade de negociação para relacionar no
mercado as melhores alternativas de financiamento para seu
negócio, ou seja, que lhe ofereçam uma melhor relação
custo benefício.
Gerir a Empresa Criada
Pode parecer a parte mais fácil do processo empreendedor. No entanto, a gestão de uma empresa não é tão simples quanto parece.
O empreendedor deve reconhecer as suas limitações, recrutar uma equipe de trabalho para o ajudar na gestão da empresa, implementando ações que minimizem os problemas e maximizem os lucros.
Modelo de timmons
• Forças externas, comunicação, mercado de capitais
Oportunidade
• Incerteza, Ambiguidade, Criatividade
Recursos
• Liderança
Equipe
Ambiente e características do negócio requer:
Visão global Profissionalismo Inovação
competência
Demanda global com Habilidade ética
atitudes diferenciada
Lucratividade Qualidade Produtividade
VISÃO SISTÊMICA
É o olhar que permite enxergar de modo claro
cada processo e cada negócio da empresa, é a
visão do todo em todas as suas partes internas(
Microambiente) e externas(macroambiente) .
Não existe mais espaço na ciência administrativa
para uma visão unilateral, uma organização
envolve vários aspectos definidos, porém
integrados.
15
O EMPREENDEDOR E O AMBIENTE
O Empreendedor necessita explorar e compreender o contexto no qual seu negócio está inserido, na perspectiva de reduzir incertezas.
O ambiente representa todo o universo que envolve externamente e internamente uma empresa, ou melhor, é tudo aquilo que está situado fora e dentro dela. (CHIAVENATO, 2000).
16
. É o contexto ambiental mais próximo e imediato da organização,
específico da empresa, estando localizadas as interfaces (área de
contato entre uma empresa e seu ambiente), as entradas e saídas
do sistema, isto é, os fornecedores de recursos(materiais,
financeiros, humanos, clientes, consumidores, etc).
Ambiente Tarefa ou Microambiente:
Concorrentes
Organização
Entidades reguladoras
Clientes Fornecedores
17
Neste espaço estão também localizados o
seu “nicho ecológico” , ou melhor, o seu
domínio ou área de poder e dependência de
uma organização em relação ao seu
ambiente tarefa. Chiavenato(2000).
Ambiente Tarefa ou Microambiente:
MICROAMBIENTE EMPRESA- Os profissionais devem estar ciente da importância
da unidade de todos os setores da organização.
FORNECEDORES- São os responsáveis pelos recursos que se
tornarão o capital de giro da empresa em perfeita sintonia com
as tendências A medida que seus produtos/serviços tornam-se
mais heterogêneos, complexos ou diferenciados. Mais
heterogêneos e diferenciados tornam-se seus fornecedores.
AGENTE REGULADORES- Entidades externas que impõe
controles, limites e restrições a ação da organização. Governo,
sindicatos, associações, ONG`s etc...
CLIENTES/CONSUMIDORES- É importante delimitar o seu público-alvo para centralizar os esforços em um ou poucos grupos que a empresa interessa atender.
CONCORRENTES- A atenção não deve estar somente nos clientes, o concorrentes pode ter vantagens estratégicas, é importante ter presença na mente do consumidor. A medida que seus produtos/serviços tornam-se mais heterogêneos, tanto mais heterogêneos e diferenciados serão seus concorrentes e mais complexa será a competitividade.
PÚBLICO- É qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos.
20
Constitui-se de fatores
econômicos, tecnológicos,
sociais, políticos, culturais,
legais, humanos, etc. que
ocorrem no mundo e na
sociedade em geral. O ambiente
geral é influenciado por forças
que escapam do controle e
previsão das organizações.
Ambiente Geral ou Macro ambiente:
MACROAMBIENTE FORÇAS DEMOGRÁFICAS- Refere-se as pessoas que
constituem os mercados (público-alvo), crescimento demográfico,
composição etária e étnica...
FORÇAS NATURAIS- Têm como foco os recursos naturais que
os profissionais costumam utilizar como insumos ou que pode
afetar suas atividades.
FORÇAS CULTURAIS- São grupos formadores de opiniões que
afetam as percepções, os valores básicos, as preferências e os
comportamentos da sociedade.
FORÇAS POLITICO-LEGAIS- Constituídas por leis, normas,
decretos, acordos, tratados que são outorgados por governo e que
influenciam sobre as organizações.
FORÇAS ECONÔMICAS- Refere-se aos níveis e distribuição de
renda, política econômica, taxa inflacionária, níveis de empregos..
.
FORÇAS TECNOLÓGICA- Novas tecnologias são sinônimo de
novos mercados
SWOT OU PFOA OU FOFA
O que é um negócio
O que é um negócio É um esforço organizado por determinadas pessoas para
produzir bens( bens de produção e bens de consumo) ou
serviços, a fim de vendê-los em um determinado mercado e
alcançar recompensa financeira pelo seu esforço.
Todo negócio envolve necessariamente o ato de produzir ou
vender um produto ou de prestar um serviço.
Em síntese, Negócio é toda e qualquer atividade econômica
com o objetivo de gerar lucro.
ATENÇÃO Um negócio não pode ser definido com base nos seus
lucros.
Lucro não é a explicação, a causa ou mesmo o racional no comportamento e decisões de um negócio, mas um teste para a sua validade.
O objetivo de um negócio é desenvolver clientes. O propósito de um negócio deve estar fora da empresa, considerando todos por ele afetado. Levando-se em consideração de que a empresa é um órgão da sociedade.
No entendimento de Drucker, o cliente é a base fundamental de uma empresa e responsável pela sua continuidade. Por esta razão, o que o cliente acredita que ele está comprando, o que ele considera como valor, isto é decisivo e determina o que a empresa é, o que ela produz e como prosperará.
CARACTERÍSTICA DE UM NEGÓCIO Identificada a oportunidade de negócio e coletada as
informações, deve-se descrever claramente que tipo de
necessidade do cliente o empreendedor pretende
atender(produto ou serviço), saber fazer um custo que o cliente
esta disposto a pagar.
Para obter lucro, o empreendedor precisa adquirir recursos,
estruturar um sistema de operações e assumir um compromisso
com a satisfação do cliente.
Perguntas fundamentais que devem ser respondidas pelo empreendedor para saber qual é o negócio.
O que produzir?
Como produzir?
Onde produzir?
Quais produtos /serviços?
Para quem?
Em que volume?
Por qual preço?
Com quais características únicas?
Com quais vantagens competitivas?
Técnicas para descobrir o negócio
- Gráfico de três eixos: Necessidade,
clientes e como pretende atender.
Ex: um negócio de transportes para empregados de grandes
empresas. Distante dos centros urbanos
Técnicas para descobrir o negócio
- Simulações de situações de compra com clientes
potenciais.( utilizar amostras, catálogos, talão de pedidos) se
seu negócio for fabricação ex: venda de Bijuterias
- Pesquisa pessoal, observação, imaginar, simular...
processos
Entradas
Tarefas que agregam
valor
(PROCESSAMENTO) Saídas
RETROAÇÃO
O que é processos É um sistema vivo, onde coexistem e interagem
ENTIDADES ( fornecedores, clientes,
funcionarios, produtos/serviços) e FUNÇÕES
BÁSICAS (produção, MKT e vendas,
contabilidade, finanças, RH…)
Cada uma destas funções/departamentos
implicam multiplos processos que viabilizam
resultados.
Uma boa gestão desses processos p/ evitar
perda de tempo, repetição de tarefas, desmotivação e baixa produtividade.
importante
Na visão da gestão de processos, as relações
dentro da organização são sempre uma interação
entre Cliente e Fornecedor.