unidade viii arquitetura organizacional adm005 – organização, sistemas e métodos professora...
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Unidade VIII Unidade VIII Arquitetura Arquitetura
Organizacional Organizacional
ADM005 – Organização, Sistemas e Métodos ADM005 – Organização, Sistemas e Métodos Professora Michelle Luz Professora Michelle Luz
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Introdução Introdução
Desenho Desenho ou ou configuração configuração
organizacional organizacional
Eficiência com que a Eficiência com que a organização atua no organização atua no
ambiente ambiente
Aperfeiçoamento do formato organizacional
Otimização de fatores cruciais
TECNOLOGIATECNOLOGIA
Arquitetura física Arquitetura física e pressupostos e pressupostos fundamentaisfundamentais
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Arquitetura Organizacional Arquitetura Organizacional
““Modelo que pode ser usado para Modelo que pode ser usado para representar o ciclo de vida de uma representar o ciclo de vida de uma
organização.”organização.”
(PERA, 2000)(PERA, 2000)
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Arquitetura Organizacional Arquitetura Organizacional
““Configuração, dinâmica e estética Configuração, dinâmica e estética por intermédio da qual muitos elementos por intermédio da qual muitos elementos organizacionais se combinam para criar organizacionais se combinam para criar
uma realidade produtiva.”uma realidade produtiva.”
(ARAUJO, 2001)(ARAUJO, 2001)
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Arquitetura Organizacional Arquitetura Organizacional
Abordagem que prima pelo aperfeiçoamento Abordagem que prima pelo aperfeiçoamento do formato organizacional do formato organizacional
Otimização fatores-chave Otimização fatores-chave
Otimização pessoas que executamOtimização pessoas que executam
Otimização regras regentesOtimização regras regentes
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Arquitetura Organizacional Arquitetura Organizacional
Construção de projetos empresariais Construção de projetos empresariais superiores superiores
Capacidade de responder ao quadro Capacidade de responder ao quadro de competitividade de competitividade
Suporte à Gestão de ProcessosSuporte à Gestão de Processos
Modelo representativo do ciclo de vida Modelo representativo do ciclo de vida da organização da organização
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Arquitetura Organizacional Arquitetura Organizacional
Modelagem do espaço organizacional a fim Modelagem do espaço organizacional a fim de satisfazer necessidades e aspirações de satisfazer necessidades e aspirações humanas humanas
Conjunto de características organizacionaisConjunto de características organizacionais
Levados em consideração pela alta Levados em consideração pela alta administraçãoadministração
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Arquitetura OrganizacionalArquitetura Organizacional
““Sem a arquitetura organizacional, gestores Sem a arquitetura organizacional, gestores de uma organização andam às cegas no de uma organização andam às cegas no
tocante às decisões de caráter tocante às decisões de caráter fundamental.” fundamental.”
(PERA, 2000) (PERA, 2000)
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Modelo de Congruência Modelo de Congruência
Nadler, Gerstein e ShawNadler, Gerstein e Shaw
Como os executivos arquitetos conseguirão obter formas Como os executivos arquitetos conseguirão obter formas arquitetônicas de alta performance?arquitetônicas de alta performance?
Que decisões tomar para atingir tal forma?Que decisões tomar para atingir tal forma?
O que é necessário ter em mente para projetar O que é necessário ter em mente para projetar
a organização? a organização?
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
Binômio arquitetura / estratégia Binômio arquitetura / estratégia
Como a arquitetura adotada permite a realização Como a arquitetura adotada permite a realização da estratégia da estratégia
Binômio arquitetura / cultura Binômio arquitetura / cultura
Como a arquitetura se harmoniza com Como a arquitetura se harmoniza com os indivíduos que trabalham na organização os indivíduos que trabalham na organização
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
Cunho mecanicistaCunho mecanicista
Realidade organizacional = criação de valor Realidade organizacional = criação de valor para o acionista, clientes e sociedadepara o acionista, clientes e sociedade
Foco estratégico Foco estratégico
BINÔMIO ARQUITETURA / ESTRATÉGIA BINÔMIO ARQUITETURA / ESTRATÉGIA
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
BINÔMIO ARQUITETURA / CULTURA BINÔMIO ARQUITETURA / CULTURA
Organizações Organizações Satisfação das necessidades, Satisfação das necessidades,
desejos e aspirações desejos e aspirações dos envolvidosdos envolvidos
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
Visão dos gestoresVisão dos gestores
Baseada no organograma Baseada no organograma
Prisma formalPrisma formal
Modelos estáticos e estáveisModelos estáticos e estáveis
Falta de correspondência com a realidade Falta de correspondência com a realidade
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
Conceito de sistema Conceito de sistema
Série de elementos inter-relacionados Série de elementos inter-relacionados
A mudança em um afeta os demaisA mudança em um afeta os demais
Interação com o ambiente externo Interação com o ambiente externo
Permanência das características de sistemas Permanência das características de sistemas nas organizações nas organizações
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
Interdependência internaInterdependência interna
Mudança em um componente organizacional Mudança em um componente organizacional repercute sobre os demaisrepercute sobre os demais
Capacidade de feedbackCapacidade de feedback
Correção de erros e melhor gestão Correção de erros e melhor gestão dos processos dos processos
Uso das informações colhidas do meio sobre Uso das informações colhidas do meio sobre os produtos os produtos
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
EquilíbrioEquilíbrio O sistema reage buscando recompor o equilíbrio O sistema reage buscando recompor o equilíbrio
quando ele é afetadoquando ele é afetado
Equifinalidade Equifinalidade Diferentes configurações organizacionais podem Diferentes configurações organizacionais podem
conduzir a um mesmo fim desejado conduzir a um mesmo fim desejado
Não há melhor maneira de se organizarNão há melhor maneira de se organizar Busca da melhor arquiteturaBusca da melhor arquitetura
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
AdaptaçãoAdaptação
Equilíbrio nas transações de trocas com o meio Equilíbrio nas transações de trocas com o meio ambienteambiente
Organizações não podem ser dissociadas Organizações não podem ser dissociadas da visão sistêmica da visão sistêmica
Modelo: elementos que interagem entre si Modelo: elementos que interagem entre si e com o ambiente externoe com o ambiente externo
Congruência entre os elementosCongruência entre os elementos
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
Elementos-chave Elementos-chave
TRABALHOTRABALHO
ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO FORMALFORMAL
ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO INFORMALINFORMAL
PESSOALPESSOAL
Atividade básica a que a organização se dedica Atividade básica a que a organização se dedica
Indivíduos que realizam a tarefa (características, Indivíduos que realizam a tarefa (características, conhecimento, habilitações) conhecimento, habilitações)
Procedimentos e regras formais que determinam a Procedimentos e regras formais que determinam a estrutura organizacional estrutura organizacional
Disposições paralelas à formal. Surgem com o tempo. Disposições paralelas à formal. Surgem com o tempo. Tácitas, exercem influência no funcionamentoTácitas, exercem influência no funcionamento
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
InsumoInsumo
Ambiente Ambiente
Recursos Recursos
HistóriaHistória
ProdutoProduto
Nível Nível do Sistema do Sistema
Nível Nível da Unidade da Unidade
Nível individualNível individual
Organização Organização Informal Informal
Trabalho Trabalho Organização Organização Formal Formal
Pessoal Pessoal
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Modelo de CongruênciaModelo de Congruência
Proposição do modelo Proposição do modelo
Ajuste entre componentes =>pré-requisito Ajuste entre componentes =>pré-requisito para a eficiência organizacional para a eficiência organizacional
Congruência entre os elementos-chave Congruência entre os elementos-chave constituintes de uma empresaconstituintes de uma empresa
Elementos considerados pelo gestor ao projetar Elementos considerados pelo gestor ao projetar uma organização uma organização
Quanto maior a congruência, maiores as Quanto maior a congruência, maiores as chances de sucesso da empresa chances de sucesso da empresa
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Por que Usar?Por que Usar?
Sete CsSete Cs
ConfiançaConfiança
ComprometimentoComprometimento
Co-criação Co-criação
ConexãoConexão
Comunicação Comunicação
Celebração e correção do curso Celebração e correção do curso
Clima bom Clima bom
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Os Sete CsOs Sete Cs
ConfiançaConfiança
Membros crêem no poder de uma nova Membros crêem no poder de uma nova organização organização (forte e competitiva)(forte e competitiva)
Crença nas habilidades e conhecimentos Crença nas habilidades e conhecimentos das pessoas das pessoas
Busca de soluções rápidas Busca de soluções rápidas e de excelência e de excelência
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Os Sete CsOs Sete Cs
Comprometimento Comprometimento
Afirmação constante dos valores da organizaçãoAfirmação constante dos valores da organização
União e sentido de direção União e sentido de direção para os membros para os membros
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Os Sete CsOs Sete Cs
Co-criação Co-criação
Todos os membros envolvidos no processo Todos os membros envolvidos no processo de criação da organização de criação da organização
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Os Sete CsOs Sete Cs
ConexãoConexão
Todos os esforços organizacionais para Todos os esforços organizacionais para determinar a visão do futuro convertidos determinar a visão do futuro convertidos em ações em ações
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Os Sete CsOs Sete Cs
ComunicaçãoComunicação
Fator fundamental para a criação de uma nova Fator fundamental para a criação de uma nova organização organização
Capaz de promover o comprometimento Capaz de promover o comprometimento e confiança entre as pessoas nas idéias e confiança entre as pessoas nas idéias de aperfeiçoamento de aperfeiçoamento
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Os Sete CsOs Sete Cs
Celebração e correção do cursoCelebração e correção do curso
Celebrar as vitórias obtidas Celebrar as vitórias obtidas
Corrigir falhas e erros de planejamento Corrigir falhas e erros de planejamento
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Os Sete CsOs Sete Cs
Clima bomClima bom
Estabelecimento de um clima positivo Estabelecimento de um clima positivo na organização na organização
Elemento humano ouvido e respeitado Elemento humano ouvido e respeitado
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Razões para Declínio Razões para Declínio
Tentação de ignorar os clientesTentação de ignorar os clientes
Não investir em qualidade Não investir em qualidade
Não ter um projeto Não ter um projeto
Não dar ênfase à manufatura Não dar ênfase à manufatura
Não se importar com “como é feito”Não se importar com “como é feito”
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Razões para Declínio Razões para Declínio
Acreditar que é possível fazer tudo sozinho Acreditar que é possível fazer tudo sozinho
Subestimar a concorrência Subestimar a concorrência
Organizar-se tradicionalmente, acreditando Organizar-se tradicionalmente, acreditando ser a única forma ser a única forma
Não desenvolver talentos na organizaçãoNão desenvolver talentos na organização
Nunca questionar o sucessoNunca questionar o sucesso