unified. simplified. uc services : kommunikation als hosted service (exchange hosted services und...

Unified. Simplified.

UC Services: Kommunikation als Hosted Service (Exchange Hosted Services und Office Live Meeting 2007 )

Markus MeißnerUC Services Deutschland, Österreich und Schweiz

Microsoft Deutschland GmbH


IT Evolution

1990 200520001995

Web

Web Services

Windows PC

SoftwareServices


Kundenerlebnis im Vordergrund / Fokus auf Service

Wahlfreiheit für den KundenOn Premise – Partner Hosted – Microsoft Hosted

Flexibilität – inkl. Hybrid Modelle(zentral/dezentral, Thick/Thin, intern/extern)

Software + Services


Eine Suite von gehosteten Unternehmensanwendungen• HMC besteht aus gehosteter E-Mail, Instant Messaging und Anwendungen über

SharePoint• Office Live Meeting ist eine führende Internetkonferenzlösung• Exchange Hosted Services ist eine gehostete Microsoft-Sicherheits-und-Filterungs-

Lösung• Exchange 2007• Über die Hälfte aller Hosted Exchange-Kunden plant mindestens einen zusätzlichen

Service• 30 % werden zwei oder mehr hinzufügen• Mobiler Zugriff von überall ist das erste und wichtigste Add-on• ~ 25 % der Neukonten haben mobilen Zugriff• Der Add-on-Ertrag sollte den von Hosted Exchange um das 2–6-Fache übertreffen

Gehostete Microsoft-Anwendungen


Microsoft Services

Bundle Opportunities

OCS TrunkingOCS + PBX

Exchange UM Device Partners

Conferencing

IP Centrex OCS SIP Trunking

Mobile OCS Services

Network & Remote Mgmt

Trusted Federation

Communication Services Framework (CSF): Integrated Service Experience

Go to Market Opportunities

Drive Higher ARPU

Retain/Grow Network Services

Unify Mobile, Hosted and Premises Solutions

Attach Network and Managed services (SIP Trunking, WAN QOS, Mobile, EHS,

LM, etc)

Leverage UC & CSF Framework

for Service Mash-ups

Service ProviderHosted

Hosted UC Services

MicrosoftHosted

Online UC Services Managed UC Services

System Integration & Management

Dedicated

Hosting

HostedApplications


Aktiver Schutz

Sichere Einhaltung von Vorschriften

Senkung der Kosten und der Komplexität

Entschärfen Sie Bedrohungen, bevor sie Ihr Netzwerk erreichen

Bieten Sie ein ständig verfügbares E-Mail-System

Erweitern Sie ohne zusätzliche Kosten und schützen Sie sich vor Bedrohungen

Verwalten Sie Anforderungen zur Einhaltung von Vorschriften

Regeln Sie die Nutzung des E-Mail-Systems und verhindern Sie Missbrauch

Antworten Sie schnell auf rechtliche Anfragen

Aktivieren Sie das System schnell mit

Integrieren Sie das System in Ihre bestehende Infrastruktur

Setzen Sie das System schnell und ohne große Investitionen ein

Vorteile von gehosteten Services


69%

52%

43%

32%

20%

Top Reasons for Adoption of Services*

Ease of deployment and management

More flexibility to support evolving business needs

Lower, more predictable software costs

Easier to change number of users

IT HerausforderungenErfüllen der sich ständig ändernden IT

AnforderungenVerwalten von knapp RessourcenReduzierung der integrativen und operativen KostenUnterstüzt Global agierende Unternehmen

Source: InformationWeek

Unified. Simplified.Source: InformationWeek


Microsoft Exchange Hosted Services

Echtzeitfunktionen zum Schutz vor BedrohungenSpam- und Virenschutz auf mehreren EbenenBenutzerdefinierte Inhalte und Durchsetzung von Richtlinien

E-Mail-Aufbewahrung zur Vorschrifteneinhaltung und zum Auffinden juristisch relevanter Informationen (E-Discovery)Benutzerdefinierte Berichterstellung zum Nachweis der VorschrifteneinhaltungVollständig indexiertes, durchsuchbares Archiv

Vollständige E-Mail-Verschlüsselung Keine Verwaltung von Public und Private KeysRichtlinienbasierte E-Mail-Verschlüsselung am Gateway

Ununterbrochener E-Mail-ZugriffSchnelle Wiederherstellung nach unvorhersehbaren Katastrophen und NetzwerkausfällenKontinuierliche Speicherung von E-Mails der vergangenen 30 Tage


Hosted FilteringHosted ArchivingHosted EncryptionHosted Continuity

Complementary Services

OR

Hosted by Service Providers

On-premise Server

Exchange ServicesDie Plattform und ergänzende Dienste


Hosted Services Network Infrastructure

Gehostete Services werden über eine zuverlässige Netzwerkinfrastruktur bereitgestelltSLA garantiert Betriebszeiten von 99,999 ProzentServices werden mit einfacher Weiterleitung eines Mail-Exchange-Eintrags aktiviertErfordert nur minimale IT-Administration; zentralisierte KontrolleOhne zusätzliche Kosten erweiterbar; bearbeitet alle Varianten von NachrichtengrößenBefreit Anschlussleitungen, Kundenserver und Bandbreite von unerwünschtem TrafficStellt legitime Nachrichten an den Kundenstandort zu


EHS Service Level AgreementsNetwork Uptime SLA - 99.999%

Definition: The percentage of time in a calendar month that the network is able to receive and process email messages.

Email Delivery SLA - < 2 minutesDefinition: The average of email delivery times, measured in minutes over a calendar month, where email delivery is defined as the elapsed time from when a business email enters the Exchange Hosted Filtering network to when it exits the network.

Virus SLA - 100% known virus detection and blockingDefinition: The detection and blocking of known viruses by the filters to prevent infection. “Viruses” is broadly defined as known malware, which includes viruses, worms, and Trojan horses.

Spam Effectiveness SLA – 95%Definition: The percentage of inbound spam detected by the filtering system for subscriber in a calendar month, measured in days

False Positive SLA – 1:250,000Definition: The ratio of legitimate business email incorrectly identified as spam by the filtering system to all email processed by the service for a customer in a calendar month.


Benefits Comparison among various deployments Software

Appliance Hosted Service

Automatic and frequent updates to Spam and Virus Filters X X X

Built on a global fault-tolerant, load balanced network X X X

Defense against traffic spikes from large spam and virus attacks X X X

Stops unwanted email from entering the corporate network X X X

Improve performance of messaging applications, free bandwidth X

Low TCO - No hardware or software required to deploy, maintain, monitor, upgrade or replace

X

Predictable costs – monthly “subscription” based model X

Ease of deployment – can be deployed in a day X

Little to no training required – 95% spam and virus protection “out of the box” and archiving for entire organization

X

Reduces complexity in IT environment X

Increases security of messaging infrastructre (IP masking and firewall lock down)

X

SLA’s –available for filtering today, other services in the future X

Hosted Service BenefitsCompeting Against On-premise Solutions


Entschärfen Sie Messagingrisiken, bevor sie den Unternehmens-E-Mail-Server erreichen

Senken Sie die Kosten und die Komplexität der E-Mail-Infrastruktur durch Outsourcing an einen vertrauenswürdigen Provider

Beseitigen Sie hohe Investitionen im Vorfeld

Helfen Sie bei der Bewältigung von Herausforderungen bei der Einhaltung von Vorschriften

Minimieren Sie die Last des Exchange-Servers durch Archivierung im Internet

Zusammenfassung


Die richtige Lösung machts

+


Warum Live Meeting

Unterschiedliche Standorte, Training von verteilten Gruppen, Teamarbeit

Senken der Reisekosten und von properitären Konferenzsystemen

Erfüllt sie Anforderungen von normalen und professionellen Usern

VerbundeneOrganisatione

n

Face to face meetings ohne ReisekostenMehr interaktion in denBesprechungen Two-way Audio und breakout rooms für mehr Interaktivität

Engage Attendees

Software +Service Choice

Service für schnelle Verfügbarkeit innerhalb eines UnternehmensSoftware für Informations kontrolle und unified ImplementierungSoftware und Service Lösungen die Zusammenarbeiten.


Key Features360 Grad panoramic video mit Microsoft Roundtable integriertes PSTN und two-way VoIP audio automatische Sprechererkennung im VideoVirtuelle Breakout RoomsHandouts können vor und während des Meetings im Ursprungsformat eingefügt werden

NEW

NEW

NEW

NEW

Interaktive Meetings

Interaktive Meetings mit 2 Wege Audio und VideoEngaged Attendees


Control information flow and solution

delivery

Free up IT resources

Extend with Live Meeting for training and events

Conferencing with 2007 Releases Server oder Service ?

Scenarios

Training

Events

Collaborative

Meetings


OCS 2007 Live Meeting 2007

Editions Enterprise Standard Professional

Meeting Attendee Capacity 250 15 1250

Storage Days 90 365

Pre-meeting Handouts NEW √Advanced Testing/Grading NEW √Virtual Breakout Rooms NEW √Registration IMPROVED √Shared Recordings IMPROVED √Live Meeting Web Access

IMPROVED √ √

End user support √ √Account Management (LM

Manager) √ √

Reporting Some √ √Client (Windows-based)

IMPROVED √ √ √

Two-way VoIP audio NEW √ √ √Audio bridge integration √ √ √Video (Webcam & Roundtable)

NEW √ √ √

Application Sharing √ √ √In-meeting File Transfer NEW √ √ √Rich Media Presentations NEW √ √ √Scheduling Add-In for Outlook √ √ √Enable Personal Recordings

NEW √ √ √

Leistungsmerkmale

Training

Events

Collaborative

Meetings


Nur im Service verfügbar“Breakout Rooms”Aufzeichnung auf Service-SeiteAnti-Virus Scan von hochgeladenen InhaltenPrint-to-PDFUnterstützung von VoIP und PSTN-VerbindungenUnterstützung von 1250 Benutzern / BesprechungEvents Service Support(bis zu 2500 Benutzer / Besprechung)Live Registrierungs-System und E-Learning-Unterstützung

Lotus Notes Add-InWeb ConsoleActive Directory PortalBenutzerdefiniertes Panel für eigene oder 3rd party-ErweiterungenWeb-Interface für die BesprechungsplanungAudio-Streaming(“Presentation Mode” – 1-way audio)Dateiübertragung vor BesprechungsbeginnBesprechungs-Lobby


Deploy quickly and free up IT for other projects; depend on a reliable serviceEnterprise-class

Reliability

Sicherer und Zuverlässiger Service

Office Live Meeting 2007 DeliversCustomer support included with serviceAutomatic client installation and upgradeHigh availability backed by a decade of operating experienceCybertrust & SAS70-certified data centersMore secure communication across firewalls, SSL encryption of data transmissions and authenticationMeeting documents scanned with Microsoft Forefront technologiesNEW

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