uniqlo社長柳井正：成功一日就丟！

UniqloUniqlo 社長柳井正：社長柳井正：成功一日就丟！成功一日就丟！

日本最大平價服裝品牌－日本最大平價服裝品牌－ UniqloUniqlo從日本廣島發跡的 Uniqlo，成立至今已竄升全球第4大平價服裝集團，僅次 ZARA 、 H&M 、 Gap

現在， Uniqlo來台灣展店，1號店於 10月 7日，在統一阪急百貨台北店B1開幕，占地 440坪

圖片提供： Uniqlo

打造打造 UniqloUniqlo 的推手：柳井正的推手：柳井正Uniqlo 創辦人柳井正以身價約 76億美元連續兩年榮登日本首富被日本 515 位 CEO 票選為年度最佳社長敢用九次失敗換取一次大勝利

對他來說，事業必須不斷嘗試、累積失敗經驗，才只能換取一勝

打造打造 UniqloUniqlo 的推手：柳井正的推手：柳井正

柳井正堅信嚴格使人成長他前進的動力不是自我感覺良好而是自我否定：

「在越惡劣環境，會越努力，沒有『劣等感』，什麼也做不好。」

為避免被小成功沖昏頭他隨時警惕自己：「成功一日就可捨棄！」

柳井正如何操練人才？柳井正如何操練人才？柳井正以強人姿態領導 Uniqlo，他不定時會到店舖勘查，在每週經營會議上，若哪位店長沒有意見，柳井正會說：「你下次可以不用來了。」他希望培養各店長擁有社長般的責任感，透過超級店長制，在他們身上大量複製柳井正

在 Uniqlo 店裡，每位店員（左）都配有耳機麥克風，隨時補位服務客戶

銀座店店長赤井真田（右）認為，在柳井正領導下，「緊張感增強！」

柳井正如何操練人才？柳井正如何操練人才？

每位店長都有一本店長手冊（右下），裡面刊載著「店長十戒」今年修改的新版本，第 10條寫著「店長要有謙卑的心，對自己抱以期望，無論在哪個崗位都能成為適任的第一人選。」>全文翻譯請見《商業周刊》1181期

柳井正如何操練人才？柳井正如何操練人才？每年，柳井正還會制定年度方針，作為 Uniqlo的目標

2010 年度方針為：民族大移動意即「人才全球化」，期許店長培養全球移動力，可以隨時全球輪調。

55 件衣服改變平價服裝定義件衣服改變平價服裝定義Uniqlo採以大量基本款而多色彩的服飾用 no name（無商標）、 Timeless（不過時）兩大原則設計商品提供消費者搭配的自由，許多款式也可以跨季、跨年銷售

在看似平凡的設計中，其實是彙整大量顧客意見才拍板定案其中 5件更是 Uniqlo的代表作，顛覆了傳統平價服裝定義


55 件衣服改變平價服裝定義件衣服改變平價服裝定義

Fleece 刷毛外套高科技材質也可以便宜

‧ 推出： 1998年 ‧ 銷售：前 3年 3,650萬件 ‧ 價格： 1,900 日圓



Heat tech 保暖內衣保暖也可以很輕薄‧推出： 2003年‧銷售：前 5年達 1.1 億件‧價格： 1,000 日圓起



Bra top女性內衣內衣也可以很舒適 ‧ 推出： 2008年 ‧ 銷售：前 3年 2,100萬件 ‧ 價格： 4,990 日圓起



Sarafine透氣襯衣夏天襯衣也可以很乾爽‧ 推出： 2010 年 ‧ 銷售：至今 1,700萬件 ‧ 價格： 1,000 日圓



UT-UniqloT 恤 T 恤也是宣傳媒體

‧ 推出： 2007 年 ‧ 銷售：和電影卡通等品牌合

作，每年推出 1,000種圖案 ‧ 價格： 1,500 日圓



位於原宿的 UT STORE專賣店，吸引許多國內外年輕人前來購買


有些 UT用特殊筒狀包裝，適合讓人當做禮品贈送給親友

No.1 No.1 立志做全球龍頭立志做全球龍頭

累計至今年 2月， Uniqlo 全球店舖數總計約 916家當中海外店舖數為 125家，其海外旗艦店緊鄰奢華品牌

巴黎在拉法葉百貨對面（右圖）紐約店則位在蘇活區和第五大道倫敦則位於牛津街（左圖）

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今年 3月，柳井正在總部會議室高高掛起「世界第一」標語，提醒高階主管， 10年內超越 ZARA 、 H&M，營收達 5兆日圓，登上頂峰

更多 Uniqlo 成功故事報導請看 1181期《商業周刊》

獨家專訪》日本首富第一名的動力獨家專訪》日本首富第一名的動力成功一日就丟成功一日就丟

2010 年 7月 8日出刊

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