United Colors of Benetton UK

HIGHLIGHTS

글로벌 패션 브랜드로, 런던 본사와 플래그십 매장에 Meraki AP 설치

중앙 대시보드로 멀티 사이트 관리 및 종합 보고서 작성 용이

통합된 AP 방화벽으로 공용 게스트 네트워크에 대한 직원 액세스의 보안 강화

국에서 United Colors of Benetton 플래그십 매장을 운영하는 Bencom Retail의 IT 관리자인 마크 비숍(Mark Bishop)은 하루하루를 매우

바쁘게 보내고 있습니다. 유일한 IT 관리자이다 보니 런던의 Benetton 매장들을 오가며 PoS 단말기 수리, 재고 조사용 전자장비 유지보수, 오작동 보안

카메라 재설정, 전화시스템 복구 등 다양한 IT 문제를 해결하는 데 대부분의 시간을 보내고 있습니다.

그럼에도 불구하고 비숍은 고객에게는 WiFi를, Benetton 매장의 직원에게는 안전한 내부 무선 네트워크 액세스를 제공하고자 했습니다.

비숍은 "모바일 시장을 겨냥하고 있는 우리에게는 공용 액세스가 공통의 관심사로, 휴대전화나 차세대 장치에 푸시 마케팅을 적용하려는 이유도

그 때문”이라고 말합니다.

그는 일부 매장에는 무선 기능을 지원하는 구형 라우터가 설치되어 있지만, 무선관리가 너무 어렵다는 사실을 깨달았습니다. 일반 소비자용 액세스 포인트

설치도 고려했지만, 보안 문제가 우려되었습니다. 이런 가운데 Bencom의 관리 서비스 제공업체인 Activator UK가 고급관리 및 보안 기능이 지원되는

Meraki의 무선 솔루션을 권장했고, 즉시 시험해보고 싶었다고 합니다.

Activator UK의 비즈니스 개발 매니저인 이안 핸슨(Ian Hanson)은 당시 상황을 이렇게 전합니다.

"비숍은 Meraki 솔루션 구축이 쉽고, 클라우드 관리 성능이 뛰어나다며 정말로 좋아했습니다. 또한 Meraki에 내장된 보안 기능 덕분에 공용 액세스와

동시에, 안전한 내부 액세스가 가능하여, 다른 어떤 솔루션보다 관리가 수월하다는 점도 그를 흥분시키는데 한몫 했죠"

몇 가지의 Meraki MR14 듀얼 라디오 802.11n 액세스 포인트(AP)를 테스트한 후, 비숍은 리젠트 스트리트(Regent Street)와 나이트브리지(Knights-

bridge)에 있는 런던의 플래그십 매장을 비롯해, Bencom 본사와 옥스포드 스트리트(Oxford Street) 매장에도 Meraki를 구축했습니다. 장비도 직접

설치했습니다.

"이보다 더 쉬울 순 없을 정도로 간단했어요. Meraki가 정말 마음에 들었던 이유 중 하나죠. 전원을 연결했더니 자동으로 작동하더군요. 직접 관리해야 할

일이 크게 줄어든 반면, 보안이나 보고 기능은 그대로입니다"라고 비숍은 말합니다.

비숍은 Meraki 대시보드에서 클릭 한 번으로 사설 네트워크와 공용 네트워크의 SSID를 별도로 생성했습니다. 내부 네트워크가 WPA 보안을 지원하므로

매장에서 노트북을 사용하는 매니저나 본사를 방문하는 프랜차이즈 점주들은 화이트리스트로 지정되어 기업 네트워크에 쉽고 안전하게 접속할 수

있습니다.

액세스 포인트마다 기본적으로 제공되는 Meraki의 상태보존형 방화벽은 자동으로 트래픽을 격리하여 LAN에 액세스하려는 쇼핑 고객을 차단합니다.

개방형 공용 네트워크에 접속한 사용자는 Benetton 스플래시 페이지를 거쳐 트위터 페이지로 이동하게 됩니다. 비숍은 홍보팀과 협력하여 이러한 접속

경로 외에 다른 마케팅 기회도 검토하고 있습니다.

비숍은 "네트워크 접속 횟수를 비롯해 접속하는 모바일 장치 유형 등 네트워크 사용 현황을 확인하고 싶었는데, 접속하는 장치 유형의 경우 Meraki

대시보드를 통해 명확히 알 수 있습니다. 이 다음 단계는 사용자를 페이스북 페이지나 프로모션 또는 쿠폰 페이지로 보내는 것인데요. 앞으로 이 기술은

특별 프로모션을 제공하거나 관심을 유도하는 또 하나의 중요한 경로가 될 것입니다."라고 밝혔습니다.

"Meraki의 구성과 분산이 간편하다는 점이 정말 마음에 듭니다. 분석 기법이나 구글 맵의 사용을 포함해 대시보드가 정말 환상입니다."

- 마크 비숍(Mark Bishop), IT 관리자

한편, 비숍은 업무의 네트워크 관리보다 다른 업무가 중요하게 되자, 자동 성능 조정인 Meraki의 AutoRF나 요약 보고서 같은 기능을 활용하기

시작했습니다. 아직 AutoRF를 완전히 숙달할 만한 시간이 없었지만, 월간 보고서의 경우 필요한 정보를 한눈에 쉽게 파악할 수 있다는 점이 좋았다고

전합니다. 아울러 Meraki의 클라우드 플랫폼을 통한 중앙관리기능을 칭찬하면서 이렇게 덧붙였습니다.

“Meraki의 구성과 분산이 간편하다는 점이 정말 마음에 듭니다. 분석 기법이나 구글 맵의 사용을 포함해 대시보드가 정말 환상적입니다.

이제 대시보드에서 변경한 모든 설정이 매장 전체에 자동으로 적용됩니다."

영

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