Data geeft ons vertrouwen

By: Alouette Edens

Oftewel: data beantwoordt onze vragen

Daar hebben we genoeg tools voor…

Oktober 2005: Start en direct offlineAugustus 2006: GA voor iedereenApril 2007: “Moving analytics from the back room to the board room.”

Oktober 2008: Segmentatie, custom reporting, APIDecember 2009: Asynchroon trackingSeptember 2011: Google PremiumOktober 2012: Aankondiging Universal

• Meer dan 70 updates per jaar• 63% van the “Fortune 500 websites” gebruikt Google Analytics

Enhanced Ecommerce: Winkelgedrag in plaats van koopgedrag Externe data bronnen: Data integratie/koppelingenCustom Metrics/Dimensions: Data integratie/koppelingen

Maar geeft Universal antwoord op onze vragen?

In welke interne promoties heeft de bezoeker interesse?

Aan hoeveel transacties hebben interne promoties bijgedragen?

1. Homepage In welke interne promoties

heeft de bezoeker interesse?

Aan hoeveel transacties hebben promoties bijgedragen?

2. Categorie pagina Welke posities zorgen voor

een hogere CTR?

Welke producten zorgen voor een hogere CTR?

Welke soorten images zorgen voor een hogere CTR?

Welke eigenschappen resulteren in hogere verkoopaantallen?

3. Winkelmandje

Hoe vaak wordt het product toegevoegd aan het winkelmandje?

Hoe vaak wordt het product verwijderd uit het winkelmandje?

Welke suggesties worden er toegevoegd?

4. Account aanmaken Hoeveel nieuwe klanten haken af

in de funnel omdat het te veel moeite is om alle velden in te vullen?

Bij welke velden haken zij af?

Wat is het aandeel bezoekers wat direct doorgaat naar bezorgen?

Welke omzet lopen we mis?

5. Voucher codeWelke bezoekers verzilveren hun kortingsbonnen?

Zijn de opbrengsten hoger wanneer er een kortingscode wordt gebruikt?

Wat is het aandeel transacties met kortingsbonnen?

6. Additionele productdataWelke merken worden het beste

verkocht?

Wat is het aandeel transacties met korting?

Wat is het aandeel retouren?

Universal beantwoordt meer…Maar houdt zijn limieten…

Sampling:• 10 Miljoen hits per maand per property• Rapport met meer dan 500.000 sessies

Geaggregeerde data:• Bepaalde antwoorden zijn “niet” te beantwoorden

Limiet op custom dimensies en statistieken

1. Inventarisatie van de businessvragen en KPI’s2. Inventarisatie van de huidige tags- Vrije variabelen- Virtuele paginaweergaves- Events3. Worden de vragen beantwoord met Universal?4. Implementatie codes (Hard Coded of Tag manager)5. Testen en live zetten

Implementatie Universal

Onbeantwoorden vragen?

Janine Beeuwkes

Israel Martis

Rob van Nuenen

Ohjah.nl• Universal Analytics

Onbeantwoorde vragen?