universell utforming av ikt - regelverk og tilsyn · 2014. 1. 7. · universell utforming (uu)...
TRANSCRIPT
Universell utforming av IKT
- Regelverk og tilsyn -
Dagfinn Rømen
Mokhtar Eliassi
Difi - Direktoratet for forvaltning og IKT
Offentlig sektors dataforum 5. september 2013
Organisering i Difi
Seksjon for universell
utforming
Avdeling for digital
forvaltning
7 ansatte
Leder: Malin Rygg
Leikanger i Sogn og
Fjordane
3
11 June 2012
5
Universell utforming (uu)
«Med universell utforming menes utforming eller
tilrettelegging av hovedløsningen i de fysiske
forholdene, herunder informasjons- og
kommunikasjonsteknologi (IKT), slik at
virksomhetens alminnelige funksjon kan benyttes
av flest mulig»
Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven § 9
6
Målgrupper
Alle mennesker, i alle aldre, i alle størrelser og
med ulike evner og ferdigheter. Med andre ord: Mangfoldet og bredden i befolkningen.
7
Fordeler med uu
Løsninger som er enklere og bedre for alle
Alle kan bruke løsningene
Like muligheter for alle
8
Offentlige føringer
9
2009: Diskriminerings- og
tilgjengelighetsloven (dtl)
Fremme likestilling og likeverd
Hindre diskriminering på grunn av nedsatt
funksjonsevne
Nedbygging av barrierer, hindre at nye skapes
10
2013: Forskrift til § 11
11
1.7.2013:
- Forskrift trer i kraft
- Difi etablerer tilsyn
1.7.2014, ett år etter:
- Krav til nye løsninger
- Difi fører tilsyn
1.1.2021:
- Krav til eksisterende løsninger
Hva skal være universelt utformet?
«Med informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT)
menes teknologi og systemer av teknologi som anvendes
til å uttrykke, skape, omdanne, utveksle, lagre,
mangfoldiggjøre og publisere informasjon, eller som på
annen måte gjør informasjon anvendbar.»
Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven § 11
Forskriften: Nettløsninger og automater
12
Virkeområde
Nettløsninger og automater
Private og offentlige virksomheter
Underbygger virksomhetens alminnelige
funksjon
Allmennheten
Hovedløsning
Sosiale medier brukt i privat sammenheng
omfattes ikke av forskriften
13
Krav til nettløsninger
Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.0 nivå AA
Unntatt 1.2.3 Synstolking eller mediealternativ (forhåndsinnspilt)
1.2.4 Teksting (direkte)
1.2.5 Synstolking (forhåndsinnpilt)
35 suksesskriterier
14
WCAG 2.0
4 prinsipper
12 retningslinjer
61 suksesskriterier
Nivå A - AA - AAA
«Disse retningslinjene forbedrer ofte brukervennligheten generelt.»
15
Prinsipper i WCAG 2.0
1: Mulig å oppfatte – informasjon og
brukergrensesnittkomponenter må presenteres for
brukere på måter som de kan oppfatte.
2: Mulig å betjene – Det må være mulig å betjene
brukergrensesnittkomponenter og navigeringsfunksjoner
3: Forståelig – Det må være mulig å forstå informasjon
og betjening av grensesnittet
4: Robust – Innholdet må være robust nok til at det kan
tolkes på en pålitelig måte av brukeragenter, inkludert
kompenserende teknologi.
16
Krav til automater
§
3. Definisjoner
a)Automat: Maskin eller
annen innretning som
brukeren opererer
alene for å kjøpe en
vare eller få utført en
tjeneste.
Krav til automater
§
3. Definisjoner
f) Brukergrensesnitt: Møtepunktet
mellom menneske og maskin, og
den delen av maskinen brukeren
kommer i direkte kontakt med,
herunder fysisk maskinvare og
logiske
programvarekomponenter.
Automattyper
Kontantautomater
Betalingsautomater
Billettautomate
r
Vareautomater
Tjenesteautomater
Automat funksjoner
§4 krav til utforming av IKT-
løsninger
a) CEN/TS 15291:2006
b) NS-EN 1332-1:2009
c) NS-EN 1332-2:1998
d) NS-EN 1332-3:2008
e) NS-EN 1332-4:2007
f) NS-EN 1332-5:2006
plastkort
g) NS-EN ISO 9241-20:2009
h) ISO 20282-1:2006
i) ISO/TS 20282-2:2006
j) ISO/TR 22411:2008
brukerdialog
Jernbanegata i Askim
22
Hønefoss -handikapvennlige by
23
Kragerø er ikke rullestolvennlig
24
Malvik kommune
25
Forskjell mellom automat og
web
Automat Tastatur
Display/skjerm
Smart kort
Biometri
Kontrollenheter
Pekeskjerm
Symboler
Lyd input og output
Grensesnitt til tekniske hjelpemidler
Bruksanvisninger
Utforming og innhold av dialog
Tilbakemelding fra systemet
Sikkerhet - brukergrensesnittet
Fonttype
Miljø rundt terminalen
Web
Bilder og grafikk
Farger og kontraster
Kodestandarder
Lenker
Menyer og navigasjon
Skjema
Tabell
Tekst og struktur
Utforming og presentasjon
Oppsummering
Universell utforming - Kommer snart i en
kravspesifikasjon nær deg!
uu = brukervennlighet for alle
Forskriften: Nettløsninger og automater
Difi tilbyr veiledning og vil føre tilsyn
27
Referanser og lenker Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet, 2009. Norge universelt utformet 2025, http://www.regjeringen.no/nb/dep/bld/tema/nedsatt_funksjonsevne/norge-universelt-utformet-2025.html?id=561345
Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi), http://www.difi.no/
Difi, Kvalitet på nett, http://kvalitet.difi.no/
Difi, veiledning om universell utforming av IKT og forskrift til § 11, http://uu.difi.no/
Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven, Lovdata, http://www.lovdata.no/all/nl-20080620-042.html
Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger, http://www.lovdata.no/cgi-wift/ldles?ltdoc=/for/ff-20130621-0732.html
Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet (FAD). På nett med innbyggerne, regjeringens digitaliseringsprogram, http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/kampanjer/dan.html?id=675818
FAD, Referansekatalog for IT-standarder i offentlig sektor versjon 3.0, http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/dok/lover-og-regler/retningslinjer/2011/referansekatalogen.html?id=672992
Klarspråk, http://www.sprakrad.no/klarsprak/
Likestillings- og diskrimineringsombudet, http://www.ldo.no/
Lov om offentlige anskaffelser, http://www.lovdata.no/all/hl-19990716-069.html
Retningslinjer for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.0. http://www.w3.org/Translations/WCAG20-no/
30