universidad apec (unapec) · 2020. 8. 15. · a mi padre, cornelio, por creer en mí y estar...

UNIVERSIDAD APEC (UNAPEC)

Decanato de Ciencias Económicas y Empresariales

Escuela de Administración

Título

Creación de un Modelo de Jardín de Niños

“First Steps Daycare Center”

Sustentantes

Eglis Yodenni Moreta Batista 2002-0930

Lefny Díaz Morrobel 2005-0062

Albania Carolina Santana Contreras 2005-0643

Monografía para optar por el título de Licenciado en

Administración de Empresas

Distrito Nacional, República Dominicana

2009

CONTENIDO

Dedicatoria

Agradecimientos

Resumen

Introducción

Capítulo I

I. GENERALIDADES

1.1 Antecedentes históricos......................................................................1

1.2 Origen y evolución en la República Dominicana..............................3

1.3 Normas e instituciones regulatorias...................................................6

1.3.1 Trámites administrativos a realizar.........................................8

1.4 Misión, Visión, Filosofía y Compromisos ..........................................9

1.5 Actividad de la empresa....................................................................12

1.5.1 Definición de las características del servicio.......................13

1.5.2 Mercado meta ........................................................................18

1.5.3 Características innovadoras con respecto a la

competencia ...........................................................................18

Capítulo II

II. GESTION OPERACIONAL

2.1 Procedimientos ..................................................................................19

2.1.1 Procedimientos Administrativos ...........................................19

2.1.2 Procedimientos Institucionales .............................................21

2.2 Instalaciones, equipos y accesorios necesarios ............................23

2.3 Aprovisionamiento .............................................................................24

2.3.1 Mobiliarios...............................................................................24

2.3.2 Suministros básicos ...............................................................24

2.4 Localización .......................................................................................24

2.4.1 Criterios de localización ........................................................25

2.4.2 Terreno y edificación .............................................................26

Capítulo III

III. TALENTO HUMANO

3.1 Puestos de trabajo a crear................................................................27

3.2 Perfil del personal a contratar ..........................................................28

3.3 Descripción de puestos.....................................................................33

3.4 Selección del personal......................................................................39

3.5 Formas de contratación ....................................................................40

Capítulo IV

IV. EL MERCADO

4.1 Definición del mercado .....................................................................41

4.1.1 Análisis FODA ........................................................................45

4.2 La competencia .................................................................................46

4.3 Participación y previsiones de crecimiento en el mercado...........47

4.4 Plan de Marketing..............................................................................47

4.4.1 Acciones de promoción .........................................................47

4.4.2 Previsión de Ingresos ............................................................48

4.4.3 Determinación del precio.......................................................49

4.4.4 Proveedores ...........................................................................49

Capítulo V

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y VIABILIDAD ECONOMICA.......................50

Conclusion

Recomendaciones

Referencias Consultadas

Anexos

DEDICATORIA

Gracias a Dios todo poderoso, por permitir que cumpla mis sueños,

por darme la fortaleza y sabiduría.

A mi hija, Sindy Nicole, por ser el impulso de continuar hasta lograr

mi objetivo. Eres parte de todo esto, el tiempo que te robe, las noches

que me acompañaste a estudiar, gracias por entender a pesar de tu

edad, te dejo el ejemplo de que todo se puede cuando uno quiere.

A mi padre, Cornelio, por creer en mí y estar pendiente y por

enseñarme el valor de estudiar, gracias por apoyarme y ayudarme.

A mi madre, Consuelo, por ser perseverante y paciente. Pude

lograrlo venciendo todos los obstáculos. Gracias por tu apoyo

incondicional.

A mis hermanos, Dani, Orlis y Sabrina, por tenderme la mano en

momentos que lo necesitaba, gracias por creer en mí, son vivos

ejemplos de la dedicación y entrega a sus metas.

Eglis Moreta

AGRADECIMIENTOS

Mis compañeras de monográfico, Albania y Lefny.

Vicente Castillo, gracias por tus aportes.

Milagros Batista, Yahel Román, María Eugenia Batista, Cornelia

Florián, Francisco Caraballo, Miguel Ramírez, Rosendo Correa, Leyla

Suárez, Anny Belkis, Claudys Herasme, Rocío Batista, todos ellos de

alguna manera colaboraron a que siga adelante.

Eglis Moreta

DEDICATORIAS

Este trabajo y toda mi fuerza y mente se lo dedico a Dios, mi

fortaleza, mi maestro de maestro, mi guía cuando lo necesito. Señor

permite que siempre te glorifique así cuando estoy en las buenas pero

también en las malas. Gracias por ser y por la fe que me despiertas

cada vez que veo el día. Gracias por dejar llegar a un hermoso final e

inicio de algo nuevo, un nuevo reto que será para mí un placer cumplir

en tu nombre.

A mi gran, amoroso e inteligente padre, papi sin ti no se que será, sin

tu fuerza, tu seguridad, tu paciencia y sobre todo tu inteligencia ese

cerebro que tienes que DIOS TE BENDIGA, por que ha sabido utilizar

muy bien tu talento al enseñar y compartirlo con otras personas y

principalmente conmigo. Te amo papi eres lo máximo, gracias por tu

entrega a cada uno de tus hijos sin desigualdad. Además de mi padre

eres mi amigo, mi profesor, mi asesor, mi guía, mi amor, mi todo,

DIOS no pudo elegir mejor padre que tu para mi.

A mi mami Melania, te quiero mucho MA, me has dado paciencia,

palabras de consuelo en momentos difíciles en mí alrededor

incluyendo la familia, aunque no siempre te tengo cerca físicamente,

te tengo en mi corazón y en mi mente siempre. Admiro tu belleza, tu

astucia, tu velocidad para hacer las cosas, tus sacrificios en silencio

que se haz hecho por cada uno de nosotros, por tu imponente

respuesta ante todo. MA cuenta conmigo siempre Te amare siempre

pase lo que pase.

A mis hermanos, Alexander, Lixmel y Melixa, que se que han sido

mi prueba ante Dios, de paciencia y apoyo sobre todas las cosas,

siempre seremos hermanos y eso nunca va a cambiar, pase lo que

pase y diga lo que yo diga en ciertos momentos somos de una misma

sangre irrompible. Además han sido mis compañeros de pelea

siempre, es el mejor equipo que tengo para enfrentarme a la vida con

coraje.

A mis amigas y compañeros de trabajo que de una u otra forma me

dieron apoyo cuando lo necesitaba en este camino, con los permisos

en el trabajo, por el olvido de algún cumpleaños que no pude estar,

pero siempre estuvieron al tanto. Milo, Pao, Dahi, Roxi, las quiero un

montón, con amigas como ustedes no habrá en las buenas, en las

malas y las regulares estaré y se que ustedes también, porque me

enseñaron a Dar sin Esperar nada a cambio. También a Rosita, quien

se ha convertido en mi pastora hacia el camino con Jesús y conmigo

misma al darme la oportunidad de descubrir lo que me gusta.

Y por ultimo pero no menos importante a mi novio GABRIEL, negro

Te Amo, por tu fuerza en aguantarme en esos días difíciles cuando te

soltaba en banda, por la presión que sentía o mis cambios de humor,

perdón mi amor gracias por estar ahí siempre, por tu entrega y

dedicación a cuidar nuestro amor.

Lefny Díaz Morrobel

AGRADECIMIENTO

Primero gracias a Dios quien me dio vida y permite que cada día

camine por senderos oscuros sin miedo, por que se que El esta

conmigo y no temeré porque es mi pastor.

Gracias a mi papi Félix (Google), contigo lo encontré todo como la

pagina de Internet, pero tú eres más completo y rápido y no necesito

electricidad.

A Salud Publica (Salud Ambiental), por lo menos de ahí me sostengo

para decir que termine esta etapa por el apoyo y la flexibilidad en

todas las etapas.

Gracias a mi compañera de trabajo Albania, loca terminamos por fin,

desde la escuela quien se iba a imaginar que terminaríamos juntas

otro camino. Eres una persona muy especial, y recuerda Dios tiene

muchas cosas para ti, no te encierres solo en una, explora que lo

único que puede pasar es que te equivoques o te pierdas pero él te

encontrara y seguirá contigo. Arriésgate a la aventura, sal de lo

seguro, que ya ese camino lo sabes. Y Eglis eres muy inteligente no

dejes que nadie te diga lo contrario, eres valiente y sabes salir

adelante.

A Rosa Sandoval, quien cree en mi y mi talento y los puso a

desarrollar con Cristo en mí.

Gracias a Ailin, Joel y Leila, por el seguimiento y el apoyo mutuo en

nuestra etapa final, ha sido un gran placer conocerlos y compartir con

ustedes. Espero no ser una compañera olvidada sino una amiga

recordada en todo lo que hagan, pues en mi pensamiento lo están y

pueden contar conmigo para lo que sea.

Bueno mi amor te toco de último otra vez, pero te agradezco tanto que

me ames así, porque he reconocido que no habrá un amor tan grande

para mí como tú me brindas, con dulzura y firmeza ante todos y quien

sea. Te haz convertido en un pilar importante para mí en lo profesional

y personal. Te Amo.

Lefny Díaz Morrobel

AGRADECIMIENTOS

Al llegar a la recta final de nuestro inicio en la vida académica (porque

entiendo que aquí no termina, apenas acabamos de empezar –

lamentablemente), no puedo dejar de agradecer en primer lugar a Mr. G (es

decir, a Dios) porque sin El nada sería posible, El ha sido el sustento y es por

su gracia y su misericordia que hemos logrado llegar hasta este punto.

Al Don y la Doña (Papi y Mami), quienes se han desvivido todo el tiempo por

darnos lo mejor, no creo existan Padres tan especiales como ustedes sobre

la faz de la tierra. Doy gracias a Dios por permitirme el privilegio de tenerles.

Al Enano (mi hermano) por haber soportado los días de abandono en que lo

dejé sumido por estar trabajando en este proyecto.

A mis compañeras de monográfico (Lefny y Eglis), chicas el viaje fue largo,

pero por fin llegamos.

A todos mis tíos y tías, especialmente a Argentina, Danilsa, Damaris, Dilcia,

Mercedes y Cecilio, cuyos consejos, palabras de aliento, oraciones y ayuda,

fueron de vital importancia y soporte en este trayecto.

A mi pastor, Santiago Ponciano, quien de una manera incansable nos ha

motivado a dar lo mejor de nosotros mismos, siempre diciendo “adelante, que

sí se puede”.

A Félix Díaz, gracias infinitas por sus sabias palabras y consejos, por

ayudarnos y alivianarnos la carga, y por soportarnos todo el tiempo que

estuvimos “dando carpeta” en su casa mientras elaborábamos este proyecto.

De verdad, muchas gracias.

A mis abuelas (María y Ana Antonia), mi dúo dinámico, se que sus oraciones

y su amor estuvieron siempre conmigo, dando apoyo y aliento. Las quiero

muchísimo.

A todos mis demás familiares, en especial mis primos Johanna, Yissel,

Alexandra, Massiel, Judith, Raquel, Kemelin, Stephanie, Arianny y Miguel,

que el Señor los bendiga hasta más no poder.

A Gioribel, aunque llegaste cuando estaba en el tramo final de esta carrera,

tengo la certeza de que las oraciones y las declaraciones de éxito fueron

numerosas.

Muchas gracias a todos, son muy especiales para mí y de verdad que deseo

la paz mundial (ay, disculpen, se me olvidó que esto no es Miss Universo –

perdón, pero tenía que hacer la broma, la carga emocional de estas palabras

es muy grande).

Albania C. Santana Contreras

i

RESUMEN

Las ideas son conceptos muy amplios de lo que las personas quieren llegar a

realizar en un momento de sus vidas, muchas veces estas ideas parecen

sueños imposibles de llevar a cabo. De esto viene, el plan de negocio, ya

que este se desarrolla por medio de ideas y pensamientos de negocios que

ayudan o dan forma al emprendimiento al hacerlo útil y real.

En algún momento todos tenemos la idea de hacer un negocio, pero no

sabemos cómo o con que se formara. El objetivo de First Steps Daycare no

es el de plasmar simplemente una idea y dejar que se convierta en eso nada

más, sino que llevarlo a su punto extremo de la realidad. Para esto se

analizó la necesidad de la población en el sector meta.

First Steps Daycare Center está enfocada al cuidado y desarrollo de los niños

y niñas en su época inicial, donde son más abiertos al riesgo y donde

necesitan mejor cuidado y observación para su debido crecimiento. Por esto

hemos planteado las actividades que se realizaran para el desenvolvimiento

normal del niño mediante el juego.

El desarrollo cognoscitivo en la primera infancia es importante ya que en esa

etapa, el niño comienza a experimentar cambios en su manera de pensar y

resolver los problemas, desarrolla de manera gradual el uso del lenguaje y la

habilidad para pensar en forma simbólica. Con la aparición del lenguaje nos

da un indicio de que comienzan a razonar, aunque tiene ciertas limitaciones.

ii

Luego de desglosar los temas mas relevantes sobre la importancia de este

tipo de servicio para la comunidad y el niño, evaluamos y comprobamos la

factibilidad del negocio, que de acuerdo a las estrategias de formación nos

indican una alta rentabilidad desde el primer año.

Es de sabios usar los recursos en función del resultado esperado: la batalla

de la empresa moderna tiene muchos frentes: el de la comunicación,

productos, marketing, entre otros. Cada uno de ellos requiere un uso

inteligente de los recursos

“La mejor estrategia es la más simple y la mejor enfocada, ya que las

estrategias demasiados complejas pueden confundir a los miembros del

propio ejército, comprometiendo sus posibilidades de victoria”.1

1 El arte de la Guerra, Sun Tzu.

iii

INTRODUCCION

La creación de First Steps Daycare Center implica la creación de una cultura

organizacional en el ámbito educativo, que estructure las conciencias

colectivas, las actitudes, los conocimientos y las practicas hacia la búsqueda

de una organización capaz de propiciar los cambios en las personas y en las

relaciones de las personas, propiciando nuevos liderazgos.

El proyecto tiene el propósito de diseñar un espacio que desarrolle

compromisos con la calidad en todos sus actores: estudiantes que descubren

al centro de cuidado como una oportunidad para aprender y desarrollar sus

capacidades; directivos que aprenden a ser mejores gestores de procesos

institucionales y pedagógicos; maestros que procuran cada vez ser mejores

gestores de oportunidades educativas en el aula, que comparten con otros

maestros sus experiencias y sus innovaciones; un personal administrativo y

de apoyo que entiende el desarrollo de sus funciones, como parte de

procesos de aprendizaje que se gestan en el centro. Que el orden, la

disciplina y la limpieza en el local no solo es una condición de aprendizaje,

sino parte de él.

En el capítulo II, se plantean las generalidades a partir de su misión, visión,

compromisos y objetivos acerca de este tipo de negocios, cómo surgen y

cómo han evolucionado y hacia quienes se dirige también describe los

niveles del niño según la edad y lo importante que es para el niño gozar de

iv

una protección especial y disponer de oportunidades y servicios, que le

permite desarrollarse física, mental, moral, espiritual y socialmente en forma

saludable y normal, así como en condiciones de libertad y dignidad, según los

derechos de niño.

En el capítulo II, se describen los procedimientos para la gestión operacional,

el protocolo de admisiones de los niños, la disposición del local la criterios de

localización frente a la competencia y que trámites legales necesarios para el

funcionamiento de la empresa.

En el capitulo III, se presenta la gestión del talento humano, los actores

principales donde se describe en capacidades y actitud frente a los niños,

para el desarrollo integral de los mismos.

En el capitulo IV, se presenta el estudio del mercado donde se determina y

se define el mercado meta en la zona seleccionada.

En el capitulo V, finalmente se desarrolla la viabilidad y factilibilidad del

proyecto por medio de las previsiones y proyecciones del mercado según la

demanda de estudiantes en esa edad.

CAPITULO I

GENERALIDADES

1

I. GENERALIDADES

1.1 Antecedentes históricos

En la historia de la educación preescolar se reconoce a Friedrich

Froebel como su precursor. En Alemania, durante las primeras

décadas del siglo XIX, ofreció una alternativa para la instrucción de los

niños pequeños al crear un método pedagógico específico para la

educación de la infancia y una institución escolar que proporcionara un

ambiente educativo complementario al ámbito familiar, pues

identificaba que en el hogar los niños no estaban recibiendo una

educación adecuada que favoreciera su desarrollo pleno y los

preparara para la escuela.

La influencia y permanencia actual de la propuesta pedagógica de

Froebel2, en sus rasgos esenciales, se explica no sólo porque ofreció

una forma definida de trabajar con los niños pequeños, sino por el gran

valor que otorgó a la educación infantil. A lo largo de su tarea

educativa, manifestó especial preocupación por la educación desde los

primeros años de vida, pues concebía el desarrollo del hombre como

un proceso continuo y progresivo; planteaba que cada etapa requiere

que se favorezca el desenvolvimiento de las capacidades lo más

plenamente posible, ya que sólo de esta manera se beneficia el

desarrollo total de la persona; la educación temprana, por tanto, 2 Friedrich Fröebel (1782-1852): Pedagogo alemán, fomentó el desarrollo de los niños a través de ejercicios, juegos y cantos al aire libre. Creador del primer jardín de infancia.

Capítulo I – GENERALIDADES

2

evitaría dificultades en el futuro desenvolvimiento de los seres

humanos y en su proceso educativo, pues sólo satisfaciendo las

exigencias de desarrollo de etapas antecedentes se conformarán las

bases para etapas de desarrollo ulteriores.

Respecto al niño pequeño, plantea que la finalidad de la educación es

conservar las características particulares que lo definen como tal,

favoreciendo el desarrollo de los diversos aspectos de su

personalidad, además de que desde su más tierna edad debía ser

estimulado a trabajar, encauzando su actividad sin menoscabo de su

personalidad como infante. Para conseguirlo, bajo un enfoque

pedagógico y didáctico, habría que aprovechar entonces la actividad

espontánea del niño y su interés por el juego.

Bajo estos principios básicos, Froebel formuló nuevos métodos y

materiales educativos e ideó juegos y actividades para ofrecer una

mejor orientación a las maestras. Le dio una importancia central al

juego, cuyos fines pedagógicos permitían la formación de los niños de

manera libre y espontánea; esto no significaba que aquél no fuera

dirigido, pues el propósito era evitar que perdiera su función educativa.

Con ello, el jardín de niños, además de proporcionar ambientes

educativos para favorecer la actividad intelectual de los niños, también

propició la convivencia entre ellos en un clima de alegría, amor,

libertad, colaboración y respeto.


3

Por otra parte, Froebel otorgó relevancia al papel de la familia en la

educación de los niños, pues para él la familia constituía la unidad

socializadora donde se forman los principios básicos de los caracteres

de los niños. Consideraba a la mujer como la persona más apta para

encargarse de la educación sistemática de los niños, ya que de ella

surge de un modo natural y espontáneo la tendencia a proteger,

orientar y educar integralmente al niño. Este reconocimiento a las

virtudes femeninas tuvo un fuerte impacto social, ya que con ello

resaltaba la importancia de los sectores más ignorados en su época:

las mujeres y los niños. 3

1.2 Origen y evolución en la República Dominicana

Primero CONANI

Las primeras estancias formales fueron instaladas hace más de 25

años por el Consejo Nacional de la Niñez (CONANI), organismo que

cuenta con más de 50 de lo que bautizó como Centros Infantiles de

Atención Integral (CIANI) y que están distribuidos en casi todo el país.

3 Friedrich Froebel y el nacimiento del jardín de niños.

Beatty, Barbara (1995), [“‘Vengan, convivamos con nuestros pequeños’. Federico Froebel y el movimiento alemán del jardín de niños”] “‘Come, let us live with our children’. Friedrich Froebel and the german kindergarten movement”, en Preschool Education in America. The Culture of Young Children from the Colonial Era to the Present, Nueva York, Yale University Press, pp. 38-51.


4

Luego, en1990 el Instituto Dominicano del Seguro Social (IDSS)

adopta este modelo como un plan piloto para facilitar la provisión de

cuidado y atención infantil a las madres trabajadoras que cotizaban en

el organismo.

Fue en 1996 cuando el modelo toma cuerpo y ya tienen 50 de estos

centros distribuidos en varias provincias y la capital del país.

Sobre los CIANI, Olga Tejada de Llibre, gerente del Programa de

Atención Integral del CONANI, explica que la labor de los centros no

está limitada sólo a proporcionar un lugar a los pequeños para que las

madres puedan trabajar, sino que se trata de todo un plan en los que

el niño recibe cuidado infantil, alimentación y educación integral (salud,

trabajo social, atención médica).

Las Estancias Infantiles surgieron en la República Dominicana luego

de la participación del país en la Cumbre de Naciones Unidades sobre

los Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes en noviembre del

1989.

Su creación formó parte de los acuerdos firmados por los países

participantes en la Cumbre, y de los cuales la República Dominicana

es signataria.

En el 1990, en los meses febrero y marzo, el IDSS inició un proyecto

piloto con la estancia “Pedro Peralta Hijo”, dedicada al cuidado de los


5

hijas(os) de personas trabajadoras, del Parque de Zona Franca de

Puerto Plata; pese a que en esa época sólo existía la ley 18-96, la cual

no habla de Estancias Infantiles, este plan duró 20 meses.

En el 1996, en el primer período del gobierno de presidente Leonel

Fernández, siendo director del IDSS el doctor Julián Serulle Ramia,

abogado laboralista santiaguero, se incluyeron las Estancias Infantiles

dentro de los programas especiales de la institución. Su inclusión fue

vista como un logro de las mujeres dominicanas trabajadoras.

Desde entonces las Estancias Infantiles comenzaron a operar con

niños desde 90 días de nacidos hasta los 3 años, aún no había sido

derogada la ley 18-96, al mismo tiempo iniciaron en el país las vistas

públicas del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).

Cabe destacar el importante papel desarrollado por varias legisladoras

que abogaron para que las estancias formaran parte de la Seguridad

Social, entre ellas Altagracia Guzmán Marcelino, diputada a la sazón

por el PLD; y actual directora del Seguro Nacional de Salud

(SENASA); Nelly Pérez, quien más tarde sería la directora del IDSS;

Milagros Ortiz Bosch, senadora por el Partido Revolucionario

Dominicano (PRD) y luego Vicepresidenta de la República; Milagros

Díaz, diputada del Partido Reformista Social Cristiano (PRSC).


6

Otras estancias infantiles

Otros centros de cuidado infantil son los creados por el Consejo

Nacional de la Niñez (CONANI); CEDI y CIANI, que funcionan en dos

tandas, pero aún no tienen contempladas la parte de alimentación y

nutrición y sólo algunos, como plan piloto, laboran en horario corrido.

Otra es la estancia ubicada en la sede de la Universidad Autónoma de

Santo Domingo (UASD), en la capital, con características similares a

las del IDSS, pero los menores que acuden son itinerantes, es decir,

se benefician de los servicios sólo en el horario que sus madres estén

en clase.

1.3 Normas e instituciones regulatorias

Consejo Nacional de Estancias Infantiles 4: Institución encargada del

desarrollo de estancias infantiles para atender a los hijos de los

trabajadores, desde los cuarenta y cinco (45) días de nacidos hasta

cumplir los cinco años de edad.

Dirección General de Impuestos Internos DGII 5: La Dirección General

de Impuestos Internos es la institución que se encarga de la

administración y/o recaudación de los principales Impuestos Internos y

tasas en la República Dominicana.

4 www.condei.gov.do. 5 www.dgii.gov.do.

http://www.condei.gov.dohttp://www.dgii.gov.do


7

Secretaría de Estado de Educación 6: Organismo encargado de regular

el Sistema Educativo dominicano de conformidad con la Ley General

de Educación No. 66-97, garantizando el derecho de todos los

dominicanos y dominicanas a una educación de calidad, mediante la

formación de hombres y mujeres libres, críticos y creativos.

Distrito Escolar 10-04: Dependencia de sub-regional de la Secretaria

de Educación en la Zona Oriental.

Norma general 6-09: Esta norma rige la deducción de los gastos

educativos en el Impuesto sobre la Renta para las personas físicas7.

Tesorería de la Seguridad Social (TSS) 8: La Tesorería de la Seguridad

Social (TSS), es un organismo dependiente del Consejo Nacional de

Seguridad Social (ambos creados por la Ley 87-01), y tiene como

objetivo fundamental tener a su cargo el Sistema Único de Información

y el proceso de recaudo, distribución y el pago a todas las instituciones

participantes públicas y privadas garantizando regularidad,

transparencia, seguridad, eficiencia e igualdad

6 www.educando.gov.do. 7 www.see.gov.do. 8 www.tss.gov.do.

http://www.educando.gov.dohttp://www.see.gov.dohttp://www.tss.gov.do


8

Secretaria de Estado de Salud Pública y Asistencia Social 9: La

Secretaria de Estado de Salud Pública y Asistencia Social debemos de

obtener un Permiso Sanitario, que certifique que el centro se

encuentra en condiciones de higiene para los niños

Oficina Nacional de la Propiedad Industrial ONAPI 10: Es un ente con

autonomía técnica y patrimonial encargada de la administración de la

legislación en materia de Propiedad Industrial tendente al desarrollo y

protección de la misma en la República Dominicana.

1.3.1 Trámites administrativos a realizar

Los requisitos legales para la constitución se listan a continuación:

v Formulario RC-02 (Declaración jurada para el registro y

actualización de datos de sociedades)

v Formulario IR-02 (Declaración jurada anual del impuesto sobre la

renta de sociedades)

Lugar donde se realiza:

• En la Unidad de Información de las Administraciones Locales

• En el Centro de Atención al Contribuyente del Edificio

Principal de la DGII

• Oficina Virtual

9 www.sespas.gov.do. 10 www.onapi.gov.do.

http://www.sespas.gov.dohttp://www.onapi.gov.do


9

Costo: 1% del capital a aportar.

Tiempo: 5 días laborables.

Observaciones:

• Debe cumplir con los requisitos de Constitución de la

Compañía.

1.4 Misión, Visión, Filosofía, Compromisos y Objetivos

Misión

Formar las bases institucionales y procedimientos para ofrecer

protección integral a los niños y niñas. Encaminados a permitir y

preservar la salud física y psíquica, así como fomentar su pleno

desarrollo, espiritual, cultural y social, respetando su dignidad.

Visión

Ser el mejor centro de enseñanza bilingüe que brinde a la comunidad

de la zona oriental un servicio de alta calidad en la formación individual

y ser parte del desarrollo de la sociedad.

Filosofía

Para que las jóvenes generaciones desarrollen las capacidades

necesarias para enfrentar la vida, con todo lo que implica, presupone

proporcionales todas las oportunidades necesarias para alcanzar los


10

niveles cognoscitivos y sociales, espirituales y personales, que les son

imprescindibles.

Por otra parte, se define seis principios y fines que rigen la educación

dominicana: la formación de ciudadanos críticos y creativos, libres,

democráticos y participativos, justos y solidarios; que asuman la

igualdad y la dignidad como derechos fundamentales de todos los

seres humanos.

Este conjunto de principios y fines se articulan en tres propósitos

fundamentales, encaminados a dar respuesta a la calidad de vida, la

democratización y la formación integral.

Compromiso

First Steps Daycare Center tiene como compromiso formar mentes e

individuos:

v Indagadores que puedan desarrollar su curiosidad innata.

v Informados e instruidos que gusten de explorar diversas ideas,

cultura y conceptos de manera personal y general.

v Solidarios que gusten de ayudar a los demás con una influencia

positiva.

v Equilibrados en una armonía física, mental y emocional logrando

con ello un bienestar propio y en sus relaciones con los demás.


11

Objetivos

Los objetivos de First Steps Daycare Center para con sus estudiantes

son como se detalla a continuación:

v Desarrollar su percepción a través de la utilización de todos los

sentidos para el reconocimiento de objetos y de sus

características, así como la identificación de situaciones y la

imitación diferida (en ausencia de modelos) de acciones de todo

tipo.

v Ejercitar su memoria con la reproducción crítica de situaciones y

hechos, la repetición con conciencia de diferentes informaciones

y la imitación artística (repetir canciones, poesías, reproducir

dibujos, entre otras actividades).

v Lograr que establezcan relaciones de entendimiento con los

objetos, animales, plantas y personas de su contexto inmediato.

v Alcanzar que muestren un manejo de las nociones de espacio,

tiempo y causalidad, por lo menos a un nivel práctico.

v Lograr que se expresen creativamente enfrentando problemas o

situaciones nuevas, inventando nuevos objetos, relaciones,

personas (en juegos o formas reconocidas como artísticas).


12

1.5 Actividad de la empresa

First Steps Daycare Center es una institución educativa privada que a

través de un plan de educación bilingüe fomenta la formación integral

de niños y niñas en el ámbito intelectual, físico y artístico.

Este centro educativo, como comunidad de aprendizaje, organiza un

conjunto de relaciones y procesos educativos, que propician en todos

los sujetos, principalmente en los niños/as, así como también en las

personas adultas, procesos de formación integral y aprendizaje que

responden a los intereses particulares de los sujetos y de la sociedad,

desde la perspectiva de una sociedad democrática y participativa,

productiva, ecológica y éticamente responsable.

Nuestro logo resalta los colores y objetos propios de la infancia, con el

objetivo de atraer a los padres y que sea de fácil identificación a que

se dedica el centro.


13

First Steps Daycare Center ha creado diferentes programas para

abarcar y dar seguimiento no solamente al niño, sino también a los

padres de los mismos. Estos planes son los siguientes:

Jardín Laboral: Está destinado a niños cuyas madres trabajan y se

organiza de acuerdo a sus necesidades, ofreciendo según el caso,

extensión horaria y alimentación.

Programa Conozca a su Hijo (CASH): Este ha sido organizado para

el involucramiento de las madres en el desarrollo y evaluación de sus

hijos durante el proceso educativo de los mismos.

1.5.1 Definición de las características del servicio

Los primeros años de vida del niño(a) son decisivos para su desarrollo

pleno como persona y para su capacidad de integración crítica al

contexto en que se desenvuelve. Esta afirmación, avalada por amplios

y documentados estudios psicológicos y socio pedagógicos confiere al

Nivel Inicial una importancia que va en aumento, conforme la vida

familiar se vuelve más compleja.

No se trata de cualquier tipo de educación, sino de una educación

capaz de propiciar en todos los niños y las niñas, los procesos de

aprendizaje que desarrollen sus capacidades y contribuyan a su

formación humana. Se trata, como afirmaba Lev Vigotsky de


14

“Despertar en el niño lo que hay en él, ayudarlo a desarrollarse y

encaminar ese desarrollo en determinado sentido”.

Nuestro jardín ha sido diseñado para desarrollar las capacidades y

habilidades del niño desde temprana edad, respondiendo a las

necesidades personales y sociales, del individuo y la sociedad. De ahí

la obligación de desplegar actitudes que impulsen el desenvolvimiento

de cada niño en el proceso de búsqueda de nuevas maneras de hacer

y pensar.

Por esto, First Steps Daycare Center ha desarrollado un programa que

articula la búsqueda del bienestar en el camino de aprendizaje de

acuerdo a la edad de cada niño como se muestra a continuación:

Sala Cuna:

• menor – desde los 3 meses días hasta 1 año.

• mayor – desde 1 hasta 2 años.

Medio:

• menor – desde los 2 hasta los 3 años.

• mayor – desde los 3 hasta los 4 años.

Transición:

• primer nivel (pre-kínder) – desde los 4 hasta los 5 años.


15

• segundo nivel (kínder) – desde los 5 hasta los 6 años.11

Acorde a lo anterior, se describe a continuación el desarrollo y las

actividades que se persiguen según la edad:

Pre-Toodlers y Toodlers (De 0 a 2 años)

Esta etapa se denomina a sensorio motriz. En ella el desarrollo del

niño y de la niña depende casi en su totalidad de las experiencias

sensoriales, actividades motoras y movimientos corporales. En los

primeros días, los infantes actúan sobre los objetos a partir de reflejos

innatos, posteriormente comienzan a adaptarse al medio a través de

experiencias nuevas. En esta edad el dominio de las piernas y brazos

precede al dominio de los pies y las manos; el desarrollo progresa de

los músculos gruesos a los músculos finos.

Pre-Kinder y Kinder y Primero (De 2 a 6 años)

“Es en esta etapa cuando aparecen los errores gramaticales. Errores,

como cuando dicen “cabió” en vez de cupo, o “cabo” en vez de

“quepo”, se deben a que se han descifrado algunas de las reglas

generales del idioma español, un logro impresionante considerando

que existen muchas reglas y gran número de excepciones en nuestro

idioma. El niño o la niña de dos años puede haber desarrollado,

gracias a un adecuado proceso de socialización y pedagógico, un

vocabulario de alrededor 200 ó 300 palabras y habla básicamente en

11 http://www.junji.cl.

http://www.junji.cl


16

oraciones de dos o tres palabras. En contraste, el niño o la niña de 6

años pueden llegar a dominar un vocabulario productivo de alrededor

de 2,500 palabras y un vocabulario receptivo que puede ser de hasta

14,000. A esta edad ya el niño y la niña hablan usando oraciones

complejas y “comprenden” la gramática de su lenguaje, que quiere

decir que la utilizan, aunque de manera intuitiva. En esta etapa el niño

y la niña también aprenden a manipular objetos con destreza. Las

capacidades manuales adquiridas en este ciclo permiten al niño y a la

niña un desempeño eficiente en los niveles subsiguientes. Las

diferencias individuales en el desarrollo motor son obvias en esta

etapa. Los factores genéticos, la socialización familiar y la educación

juegan un rol en estas diferencias, por lo que a pesar de que todos los

niños y todas las niñas siguen algunas pautas o patrones de desarrollo

similares, es importante evaluar el desarrollo motor individual.” 12

My First Step Daycare Center, brinda a los estudiantes de todos

niveles las clases y servicios académicos en horario regular, el cual

inicia y finaliza según el siguiente esquema:

Pre-Toodlers 7:00 a.m a 12:30 p.m

Toodlers 7:00 a.m a 12:30 p.m

Pre-Kinder y Kinder 7:00 a.m a 12:30 p.m

Primario 7:00 a.m a 12:30 p.m

12 Secretaría de Estad de Educación (SEE) – Currículo Educación Inicial.


17

Paquete de servicios: Este servicio se ofrece a todos los niveles

desde los 3 meses hasta los 6 años. En el caso de los semi-

internados, su horario establecido es de 07:00 a.m. a 02:00 p.m.,

estando interno de 07:00 a.m. a 07:00 p.m. En los dos horarios

garantizamos el almuerzo supervisado por el manipulador de

alimentos.

Para los alumnos del internado se incluyen: clases regulares, sala de

tareas, minigym y actividades recreativas según la edad del niño. El

centro cuenta con un programa de actividades recreativas que

incluyen el fortalecimiento físico y mental.

The Second Home Program (Programa Mi Segundo Hogar) de

03:00 a 06:00 p.m. tanto para los alumnos internos como externos a la

institución que opten por el servicio. En este programa se

desarrollarán las siguientes actividades:

Sala de tarea Lunes a Viernes

Clases de ingles Miércoles y Jueves / Lunes y Martes

Clases de pintura Viernes

Clases de música Miércoles

Opciones de tandas

Tomando en cuenta las múltiples ocupaciones de todos los padres y/o

tutores que conforman nuestra comunidad, las complicaciones de


18

horario, transito y asistencia en la casa, les ofrecemos a los padres

varias opciones de programas vespertinos, además de nuestro

programa regular, el cual incluye almuerzo supervisado, tiempo de

descanso, sala de tareas, clases de ingles, actividades recreativas,

físicas y artísticas.

1.5.2 Mercado meta

El mercado al cual se enfoca y en el cual está ubicado First Steps

Daycare Center es el Ensanche Ozama, en Santo Domingo Este,

República Dominicana.

1.5.3 Características innovadoras con respecto a la competencia

Las características que diferencian a First Steps Daycare Center de la

competencia se detallan a continuación:

v El horario del Centro abarca desde las 7:00 a.m hasta las 7:00

p.m, integrando así sala de tareas, y diferentes actividades que

incluyen a los padres.

v Cuenta con un aula para desarrollo físico (MiniGym).

v También cuenta con seguro escolar para mayor seguridad en

eventualidades que involucren a los alumnos.

CAPITULO II

GESTION OPERACIONAL

19

II. GESTION OPERACIONAL

2.1 Procedimientos

2.1.1 Procedimientos Administrativos

Procesos:

v Se rentará el local en la calle Aruba casi esq. Bonaire; a este se

le realizarán las mejoras y adaptaciones que este necesite:

pintado de paredes, divisiones, limpieza a fondo, plomería,

instalaciones eléctricas, entre otras.

v Equipamiento del local: juguetes, cunas, pupitres, pizarras,

escritorios, entre otros.

Aspectos Legales

La empresa está constituida como una sociedad (3 socias) quienes se

encargarán de aportar el capital total para la inversión.

La empresa no tiene impedimentos legales para ser instalada y

funcionará adecuadamente. Por lo tanto, nos regiremos por las normas

de la Cámara de Comercio de nuestro país. Por otro lado, como toda

empresa cumpliremos con todas las normas, ya sea, obtener todos los

permisos necesarios para gastos notariales, registro público de la

propiedad en la Dirección General de Impuestos Internos; en cuanto al

área administrativa tomar en cuenta las prestaciones laborales de

Capítulo II – GESTION OPERACIONAL

20

cada trabajador, la ley del Impuesto sobre la Renta.

Aspectos Tributarios

Para el registro del nombre de la empresa debemos llenar un

formulario de solicitud en ONAPI (Oficina Nacional de la Propiedad

Industrial, S. A.). Dicho formulario especificará la actividad del

negocio, nombre del negocio, datos de las propietarias, copia de la

cedula de las mismas y se debe llevar una contribución de

RD$3,776.00 por el trámite. Luego de 5 dias laborables después de

verificar si no tiene objeción, pagar 971.00 correspondiente a la

publicación. El siguiente paso es solicitar a la DGII la inscripción al

RNC y solicitar la autorización de Impresión del Número de

Comprobante Fiscal para el cumplimiento de la norma de deducción

de gastos educativos correspondiente. Para esto se debe contar con

datos de la imprenta autorizada por la DGII. Esto se realiza en la

unidad de información de las administradoras locales y en el centro de

atención al contribuyente de la DGII.

Sistema Contable de la Empresa

Contabilidad de la empresa

La contabilidad de la empresa será llevada por el Administrador que

será una de las socias, quien se encargará de velar por el correcto

funcionamiento del área contable y finanzas de la empresa. En caso


21

de que se requiera se solicitará ayuda de un contador externo.

Software a utilizar

El proceso contable de nuestra empresa se llevará a cabo con un

paquete sencillo de caja utilizando un programa computacional de

Excel.

2.1.2 Procedimientos Institucionales

A continuación ofrecemos información detallada sobre nuestro proceso

de admisiones y requisitos de inscripción para nuevos alumnos del año

escolar 2010-2011.

Protocolo de admisiones

Los estudiantes interesados en ingresar a First Steps Daycare Center

deberán concertar una cita por teléfono o personal para aplicar las

pruebas académicas y psicológicas, en el caso de los niños menores

de un año, concertar una entrevista para conocer los pormenores del

infante.

El día de la entrevista y evaluación será imprescindible asistir con una

copia del último reporte de progreso del niño/a.*(si aplica) y/o tarjeta

de vacunas.


22

Nivel Inicial

Durante la entrevista, se confirmara si el o la estudiante reúne los

criterios establecidos por el colegio para el grado al que aplica (edad,

dinámica familiar y desarrollo del niño/a). La dirección académica

confirmara si el estudiante reúne los criterios establecidos para el

grado al que aplica, se procederá a aplicar las evaluaciones

académicas y psicológicas correspondientes, para dichas pruebas se

le asignara una cita. Es importante recordar que el centro trabaja con

una plaza limite por niveles, de la disponibilidad de estas van a

depender las entrevista y citas otorgadas.

Requisitos de admisión

Los requerimientos para la inscripción son los siguientes:

1. Acta de nacimiento original (si nació en Rep. Dominicana un

extracto con fines escolares; (si nació en el extranjero una

fotocopia legalizada por el Consulado del País de origen o por un

notario público nacional.

2. Tarjeta de vacunas.

Costos de evaluación: Están incluidos en la Inscripciones.

Nivel Inicial: Estos están incluidos en el costo de la Inscripción e

(incluye evaluaciones académicas y psicológicas)


23

Fecha de inscripción: Junio 2010 (primer año; para los demás años

será cada Junio).

Posterior a la evaluación de admisión y de la entrevista con la

coordinación académica.

La lista de libros y materiales estarán en el centro próximo a la

apertura del año escolar.

2.2 Instalaciones, equipos y accesorios necesarios

Instalaciones:

Nuestras instalaciones constan de 6 aulas, dispensario, cocina, baños,

oficina administrativa, recepción, área de recaudación y el mini-gym y

área de manualidades y recreación.

Equipos:

Los equipos que usaremos: computadoras, impresoras/fax, teléfonos,

aire acondicionado, televisores, radios, DVD, abanicos de techo.

Accesorios necesarios:

Para decoraciones: dibujos en las paredes, plantas ornamentales,

cuadros de arte, cuadros educativos, alfombras, cortinas, murales,

radios transmisores, tobogán, columpio, entre otros.


24

2.3 Aprovisionamiento

Nuestros proveedores seleccionados: muebles escolares león,

ferretería Americana, Office empresa, Omar Muebles, Editora

Actualidad, DISESA, El Mundo del Juguete y Juguetón.

2.3.1 Mobiliarios

Dentro del mobiliario a utilizar se incluyen: escritorios, estantes para

libros, estantes para colocar suministros archivos metálicos, sillas de

escritorios, sillas de visitas, sillas escolares, sofá, protectores para

puertas, mecedoras, gabinetes de cocina, estufa, nevera, mesas

funcionales, mostrador para dispensario, caja fuerte, entre otros.

2.3.2 Suministros básicos

Los suministros básicos incluyen materiales gastables y otros equipos

menores a utilizar: resmas de papel, bandejas para papel, tijeras,

grapadoras, grapas, cartulinas, papeles de construcción, lapiceros,

carpetas, portafolios, folders, fichas, bandejas porta papeles, libretas,

sumadoras, entre otros.

2.4 Localización

First Steps Daycare Center estará ubicado en el Ensanche Ozama,

Santo Domingo Este.


25

2.4.1 Criterios de localización

Esta localización fue seleccionada debido a que en el mismo no

existen centros suficientes para suplir la demanda, además de que los

existentes se encuentran distantes. En adición, en dicha localización

la mayoría de los padres deben cumplir con horarios laborales. Los

puntos que se notan en el mapa son ubicaciones de donde están

centros similares, pero en general existe solo uno que se dirige a los

niños desde los 3 meses, los demás inician a partir de un año.


26

Leyenda de la competencia

The Angel's

Maria Montessori

Mi Hogar de Príncipe

Mundo Feliz

Mi Segundo Hogar

2.4.2 Terreno y edificación

Arrendamiento del local

El local, una casa la cual será adecuada según las necesidades,

adquirido en alquiler por parte de las socias en la zona meta, ya antes

mencionada de 300 metros cuadrados.

CAPITULO III

TALENTO HUMANO

27

III. TALENTO HUMANO

3.1 Puestos de trabajo a crear

First Steps Daycare Center funcionará de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., por

esta razón la jornada laboral se dividirá en dos tandas: matutina y

vespertina. Además de esta división, por la naturaleza del negocio, el

Centro contará con dos tipos de empleados: los administrativos y los

docentes.

ADMINISTRATIVOS

Director Administrativo

Secretaría Auxiliar

Conserje

Seguridad

Enfermera

Manipulador de alimentos

ACADEMICOS

Director Académico

Secretaria docente

Maestros

Orientador

Auxiliares

Capítulo IV – EL MERCADO

28

3.2 Perfil del personal a contratar

La calidad de las instituciones educativas privadas depende, en gran

medida, de la idoneidad de sus recursos humanos. Por eso, su

personal debe ser seleccionado con base en criterios pertinentes y a

procedimientos científicos.

El personal a contratar, en general, debe cumplir con los siguientes

requerimientos, además de los requerimientos específicos de la

posición en cuestión:

v Buenas relaciones humanas.

v Ajuste emocional y salud física y mental

v El nivel de titulación o la formación básica requerida en cada

caso.

v Habilidades especiales para tratar con la población escolar a la

que sirve, según grupo de edad, necesidades e intereses.

v Conducta moral incuestionable, y

v Observación de normas de higiene y de vestir según

corresponde a un docente.


29

ADMINISTRATIVOS


v Licenciado en Educación Inicial (o pre-escolar), Licenciado en

Educ. Básica y Pre-Escolar o Licenciado en Administración y

Supervisión Educativa o Licenciado en Psicología, mas de 20

créditos en educación.

v Experiencia mínima de 3 años en el nivel.

v Nivel intermedio de inglés

Secretaría Auxiliar

v Ser bachiller

v Poseer el titulo de secretaria ejecutiva

v Conocimientos básicos de computadora

Enfermera

v Auxiliar de enfermería (egresada de buena institución)

v Ser mayor de 24 años.


v Técnico en Cocina

v Ser bachiller


30

Conserje

v Haber cursado hasta el 8vo. del nivel básico

v Carta de buena conducta

v Sexo femenino

Seguridad

v Haber cursado hasta el 8vo. del nivel básico

v Carta de buena conducta

v Experiencia mínima de 1 año

v Carta de recomendación de último trabajo.

Organigrama Administrativo


31

ACADEMICOS

Director Académico

v Licenciado en Educación Inicial (o preescolar), licenciado en

Educ. Básica y Preescolar o licenciado en Administración y

Supervisión Educativa, o Licenciado en Psicología, mas de 20

créditos en educación.

v Estudios de Especialización a nivel de post-grado en Educación

v Experiencia mínima de 3 años en el nivel

v Nivel intermedio de inglés

Secretaria docente

v Poseer título o estudiante de término en Educación.

v Experiencia mínima de 2 años como docente en el nivel.

v Nivel intermedio de inglés.

Maestros

v Licenciado en Educación Inicial o Licenciado en Educación

Básica y Pre-Escolar.

v Experiencia mínima de 3 años en el nivel.



32

Orientador

v Licenciado o estudiante de termino en Psicología,

preferentemente mención escolar o educativa.


Auxiliares

v Ser bachiller.

v Tener buenas relaciones humanas

Organigrama Académico


33

3.3 Descripción de puestos

ADMINISTRATIVOS


OBJETIVO DEL PUESTO: Coordinar y programar las tareas referidas

al registro de todas las operaciones de carácter económico y realizar el

control.

Funciones a desempeñar:

v Realizar los registros contables del plantel.

v Confeccionar las órdenes de pago, estados contables y cuenta

general del ejercicio.

v Elaboración de la nómina de empleados.

v Coordinar entre las distintas áreas las acciones tendientes a la

elaboración de los distintos estados de cierre en las fechas que

correspondan.

v Confeccionar las liquidaciones de gastos, bienes y servicios

originadas en relaciones y operaciones de servicio de tipo

contractual.

v Generar las facturas mensuales para la realización del cobro.


34

Secretaria Auxiliar


v Asistir al Director Administrativo.

v Tomar los pagos efectuados por los padres de los estudiantes.

v Administrar los suministros de limpieza.

Enfermera


v Asistir a los niños en caso de emergencia menores.

v Administrar suministros del dispensario médico.



v Elaborar alimentos de calidad para los niños.

v Mantener las normas de higiene.

v Administrar los insumos.

Conserje


v Mantener la limpieza.


35

Seguridad


v Velar por la seguridad de los niños y el plantel.

ACADEMICOS

Director Académico

OBJETIVO DEL PUESTO: Coordinar el desarrollo de las actividades

académicas encomendadas al personal docente, a fin de garantizar la

prestación de un servicio educativo de la mayor calidad posible,

apegado a los preceptos legales vigentes y orientado hacia el logro de

los objetivos de la educación pre-escolar.


v Coordinar y controlar las actividades del personal docente.

v Mantener informado al personal docente de la coordinación a su

cargo sobre las disposiciones administrativas que norman las

labores del plantel.

v Difundir entre el personal los resultados de las actividades que

se desarrollan en el plantel fuera del ámbito académico.

v Coordinar el desarrollo de las actividades docentes del área

académica en sus aspectos teóricos y prácticos de acuerdo con

el plan y los programas de estudio vigentes.


36

v Presentar el programa anual de trabajo para el desarrollo

educativo.

v Orientar al personal docente en la selección y aplicación de los

métodos y auxiliares didácticos que apoyen al desarrollo de los

contenidos programáticos.

v Supervisar que el desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje

se realice conforme al plan y los programas de estudio vigentes.

v Supervisar que el aprovechamiento escolar del alumnado

corresponda a los objetivos educativos planteados en los

programas de estudio vigentes.

v Fomentar entre el personal docente la participación en los

cursos.

v Informar sobre las necesidades de cursos y refuerzo y/o

recuperación de conocimientos para los alumnos que por

diversas causas se vean afectados en su situación escolar.

v Supervisar que el personal docente del área académica cumpla

con sus programas.

v Difundir entre el personal docente a su cargo los calendarios y

mecanismos establecidos por el plantel para la realización de

las actividades de control escolar.


37

Secretaria docente


v Asentar las evaluaciones de cada periodo.

v Llevar el control de la documentación de los estudiantes.

v Mantener y organizar el archivo del centro.

v Asistir al director académico en la coordinación de las

actividades escolares durante el año.

Maestros


v Controlar y aplicar el programa de clases.

v Mantener el orden y organización en el aula.

v Vigilar el desarrollo de los niños.

v Asentar las calificaciones y evaluaciones.

v Llevar registro de las deficiencias detectadas en los niños para

reportar al orientador.

Orientador


v Aplicar las pruebas psicológicas a los nuevos ingresos.

v Notificar a la dirección los hallazgos en deficiencias de los

niños.


38

v Elaborar programa de seguimientos a niños tratados con las

deficiencias encontrada.

v Coordinar actividades con los padres junto a las actividades del

colegio.

v Coordinar reuniones con los padres y maestros.

Auxiliares:

Auxiliar de cuidado de niños


v Asiste en el área de cuidado y alimentación de niños 3 a 1 año

y áreas preescolares.

v Vigilar la integridad física de los niños.

v Mantener el área limpia y organizada.

v Mantener los utensilios y pertenencias de los niños.

v Recibir y entregar los niños a sus respectivos tutores.

v Aplicar los programas de entretenimientos.

v Llevar registros de la asistencia de los niños.

Auxiliar clase de pintura


v Asiste en la organización y aplicación del programa de clases.

v Asiste a los estudiantes en sus requerimientos.


39

Auxiliar clase de música


v Asiste en la organización y aplicación del programa de clases.

v Asiste a los estudiantes en sus requerimientos.

3.4 Selección del personal

Para inicio de nuestras operaciones, invitaremos a concurso público en

un periódico nacional a todo nuestro personal: auxiliares, maestros,

secretarias, director académico, conserjes, enfermera, manipulador de

alimentos y seguridad.

Procesos

Administrativos:

Para los administrativos se aplicaran las pruebas psicometrías,

analizaremos el currículo y se realizara 2 entrevistas, la primera para

tomar el perfil e informar los requisitos del puestos; en la segunda se

presentara la propuesta y los requerimientos del puesto.

Académicos:

Los maestros presentarán sus credenciales mediante currículo. Se

aplicaran pruebas psicométricas y psicológicas.


40

Se tomará en cuenta la experiencia laboral, para lo cual se solicitará

sus referencias.

3.5 Formas de contratación

Administrativos:

La contratación del personal administrativo se realizará con contratos

de trabajo permanentes.

Académicos:

Los contratos tendrán una duración de 1 año, y se renovarán

anualmente.

CAPITULO IV

EL MERCADO

41

IV. EL MERCADO

4.1 Definición del mercado

Se busca llevar un servicio al mercado y lograr la aceptación plena del

cliente, por tanto enfatizaremos en estos puntos:

v Dar a conocer el servicio

v Penetrar al mercado con precios accesibles.

v Propaganda atractiva elegante y distintiva.

v Ofrecer buena calidad al cliente.

La fuente de información inicial resulto de la encuesta aplicada en el

sector de Ensanche Ozama. En función de las expectativas que se

tenía del mercado potencial se acumulo información de esa fuente

obteniendo como resultado del universo considerado:

De la encuesta aplicada el 25% se aplico visitando las casas de la

zona seleccionada, el ensanche Ozama cuenta con una población de

21,486 habitantes (ONE)

La población infantil de 0 – 6 años está conformada por 880 varones y

959 hembras, para un total de 1,839.


42

Interpretación Encuesta

• De 100 personas encuestadas en sus hogares y negocios aledaños

se observo que el 78% de la población meta en el Ensanche

Ozama tiene niños; mientras que el 22% no tiene.

• Por otro lado de las 78 personas que tiene niños, el 71% de los

niños están entre edades de 3 meses a 6 años y el 29% restante

no está en esa edad.

• De la 55 personas restante con niños de la edad meta, se observa

que el 95% trabaja, quedando un 5% de diferencia sin trabajar.

También tomamos en cuenta los horarios de trabajo de esas

personas para el estudio el cual indico lo siguiente: que de 55

personas, 9 inician sus labores a las 7:00 a.m. para un 16%; 15

inician a las 8:00 a.m. para un 27%; 11 inician a las 9:00 a.m. para

un 20%; 8 inician a las 10:00 a.m. para un 15%; por ultimo 12

inician en otros horarios después de las 10:00 de la mañana para

un 22%; mientras que la hora termino varían según lo siguiente: 9

personas finalizan a las 2:30 p.m., 8 finalizan a las 4:00 p.m., 15

finaliza a la 5:00 p.m., 11 finaliza a la 6:00 p.m., por ultimo 12

finalizan en otros horarios, determinando a nuestro favor la

preferencia de horario extendido en el cuidado de los niños, según

hora de inicio y final de las labores de los padres.


43

• El nivel de ingreso de la muestra nos indica que un 29% sus

ingresos oscilan de RD$ 30,000.00 a RD$ 50,000.00, le sigue 25%

con un ingreso de RD$ 50,000.00 en adelante, 22% de RD$

20,000.00 a 30,000.00, 15% de RD$ 10,000.00 a RD$ 20,000.00 y

un 9% menos de RD$ 10,000.00. Indicándonos así, unos niveles

de ingresos favorables para nuestro objetivo para la fijación de

nuestro precio.

• El 92% de la población manifestó que le gustaría que el preescolar

donde pondrían a sus hijos sea un semi-internado. Mientras que

para la pregunta sobre los que buscan a la hora de elegir un

preescolar se contesto lo siguiente: Dentro de las características

que ellos prefieren que tenga el centro se destaca que la seguridad

es los mas importante con un 29%, siguiendo con un 25% en la

enseñanza del idioma Ingles; 22% para profesores capacitados;

15% en términos de infraestructura tales como mobiliarios, espacio

para jugar, entre otros; por ultimo un 9% que le gustaría que este

cercano a la zona. Con estos resultados nos indica que existe una

alta necesidad o preocupación de los padres por la seguridad para

los niños, el aprendizaje y profesores de calidad, siendo obsoleto la

distancia pero no menos importante.


44

• En nuestros datos demográficos, tenemos que de las 100 tomadas

como muestra de la población, dio como resultado que un 68% era

de sexo femenino y un 32% era masculino.

• Mientras que el estado civil se encontró de la siguiente manera: un

45% eran casado, un 24% soltero y un 31% para otros como unión

libre, divorciados, entre otros.

Estos datos fueron tomados en cuenta para nuestras estrategias para

el negocio para la determinación del precio y sus facilidades, también

lugar estratégico según la zona encuestada, que necesidades existen

y que buscan para saciarlas de la mejor manera posible. También se

observo la preferencia del mercado ante este tipo de negocio, siendo

positivo a la instalación del Daycare para el cuidado de sus niños en la

zona, ya que sería un alivio para las madres en su mayoría casadas y

con trabajo tener algo cerca, seguro y capacitado a su disposición para

con sus niños.

Análisis del estudio del mercado (Encuesta)

Ø El mayor porcentaje (78%) de la población meta tiene niños, por

lo que es muy posible que la edad de los niños ronde por la

edad a la que vamos proyectados.

Ø Afirmando esta muestra de la población que tiene niños, un

71% de los niños de la zona están entre los 3 meses y 6 años


45

de edad.

Ø Casi un 100% de la población inicia muy temprano su jornada

de trabajo y finaliza muy tarde, indicando la necesidad de un

centro de cuidado del bebe en sus inicios.

Ø El mayor porcentaje de la población del Ensanche Ozama, tiene

un nivel de ingreso que les permite acceder y hacer posible el

negocio.

Ø También los padres respondieron que les fuera de mucha

ayuda tener un centro de cuidado seguro, profesional y cercano

de tal magnitud en horario que les permita estar tranquilo en el

horario de trabajo.

4.1.1 ANALISIS FODA

Fortalezas

v Ubicación estratégica

v Variedad en los servicios

v Exclusividad y Confort en el tipo de servicios en esa zona

v La elección de la zona se debe a que los centros están

distantes.

v La tarifa de pago acorde a los precios de la zona y fue ajustada

para mayor accesibilidad para los padres.

v Horario acorde con la necesidad de los padres.


46

Oportunidades

v Únicos en su clase de cuidado

v Único en horario más temprano que las demás

Debilidades

v El poder Adquisitivo de los padres

v La poca clientela

Amenazas

v Surgimiento de nuevos competidores.

v La economía del país podría presentar problemas debido a la

situación económica mundial. Esto ocasionaría inestabilidad en

los precios y costos.

4.2 La competencia

La competencia de First Steps Daycare Center en la zona está

representada por las siguientes instituciones:

v Centro PRE-escolar Mi segundo Hogar, ubicado en la c/

Leovilda del Villar (antigua Mayagüez)

v The Angel`s, C/ Costa Rica

v María Montessori, C/ Jesús de Galíndez

v Mundo Feliz, C/Juan Goico Alix

v Mi Hogar de Príncipe, Leovilda del Villar (antigua Mayagüez)


47

4.3 Participación y previsiones de crecimiento en el mercado

Según la población total de niños y niñas en el Ens. Ozama, el jardín

de niños tendrá una participación de un 5% de la población estudiantil

en sus inicios según la proyección de estudiantes. (Véase tabla

Proyección de Estudiantes)

El crecimiento proyectado en la tabla Proyección de Estudiantes está

expresado en forma decremental debido a que esta ha sido la

tendencia mostrada por la tasa de natalidad de República Dominicana

como se puede ver en la siguiente ilustración.

Año Tasa de natalidad Posición

Cambio

Porcentual

Fecha de la

Información

2003 23,94 87 2003 est.

2004 23,28 84 -2,76 % 2004 est.

2005 23,51 82 0,99 % 2005 est.

2006 23,22 82 -1,23 % 2006 est.

2007 22,91 84 -1,34 % 2007 est.

2008 22,65 84 -1,13 % 2008 .

Fuente: www.onedatabase.indotel.net.do

4.4 Plan de Marketing

4.4.1 Acciones de promoción

La forma primaria de publicidad es la distribución masiva de volantes


48

con las especificaciones fundamentales del servicio que ofrecemos,

resaltando sus ventajas y beneficios al cliente. Serán distribuidas en 2

semanas que alcancen cubrir todo el mercado potencial. Se

distribuirán 2,000.00 volantes para repartir en las calles de mayor

transito de vehículos en horas de 7:00 a.m. y 6:00 p.m. entre la Av.

Venezuela y Av. Sabana Larga. Se contratará a 4 personas para

repartir cada volante en las siguientes calles:

v Calle Puerto Rico esq. Av. Venezuela

v Av. Sabana Larga esq. Pte. Vásquez

Se colocará en un periódico local (Diario Libre) por 30 días y la página

web del mismo por la misma cantidad de días. También se anunciará

la apertura del centro en programas radiales para niños, como

Despierta Tempranito y Dominicana FM.

4.4.2 Previsión de Ingresos

Este estudio está sustentando en base a la proyección de ingresos

anuales que depende del precio que se le asigna al servicio y del

número de estudiantes proyectados a ingresar al centro anualmente.

A partir del tercer año de operación se prevé un aumento anual de un

6% en los precios de la colegiatura, además de que se prevén

incrementos en el número de estudiantes acogidos por el centro,

según lo muestran las tablas Pronóstico de Ingresos Anuales y

Proyección de Estudiantes.


49

4.4.3 Determinación del precio

Los precios fueron establecidos mediante el estudio de mercado, en el

cual se analizaron los precios fijados por la competencia dentro y fuera

del sector meta. Una vez establecidos estos precios, las proyecciones

se realizaron en base al criterio de un incremento de un 6% a partir

del tercer año de operación. (Véase Tabla de Precios)

4.4.4 Proveedores

La adquisición de los mobiliarios, equipos, juegos y suministros se

realizará en base a cotizaciones provistas por diferentes

establecimientos, los cuales se considerarán como los proveedores

del plantel, entre los que están:

v Ferretería Americana

v Muebles Escolares León

v Omar Muebles

v Juguetón

v Mundo del Juguete

v La Isla Niños

v Industria de Sobres Dominicanos

v Jeoshua Computers, entre otros.

First Steps Daycare Center

Agosto 2009

ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO SOBRE VIABILIDAD DEL PROYECTO

Capítulo V – ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y VIABILIDAD ECONOMICA

76

Análisis del Estudio Económico y Financiero sobre la Viabilidad del

Proyecto

La inversión inicial está programada con capital propio de las socias.

Los cálculos del proyecto se tomo una muestra de la población meta de

niños y niñas de 3 meses a 6 años de edad del sector objetivo. También

se consideró la oferta y la demanda de la competencia dentro y fuera del

sector. A continuación se describirá un análisis de las proyecciones

desarrolladas para este proyecto. (Véase, Evaluación Económica)

Para calcular la tabla de precios se asumió que para el tercer y cuarto

años los precios medios mensuales incrementarían en un 6% con

relación al primer año. También se diseñaron planes de pagos según la

necesidad de los padres para inscribir a los niños, de esto se computó un

precio mensual y anual promedio que permitió proyectar las tablas de

ingresos y gastos.

El primer año se iniciará con un total de 84 estudiantes para todas las

tandas y programas de actividades a desarrollar y de manera opcional el

programa de verano que inicia con 15 niños. En los demás años se

proyectó un crecimiento porcentual de un 26% a un 15%, que va en

decrecimiento según el comportamiento de la tasa de natalidad de los


77

años subsiguientes.

La proyección de los ingresos mensuales para el primer año se tomó en

cuenta los cantidad de pagos de los estudiantes por plan, es decir, el plan

A que contempla un pago único; el plan B dos pagos (Agosto y

Noviembre); y el plan C que constituye pagos mensuales durante 10

meses; esto junto con los precios promedios mensuales por plan. Para

la proyección anual de los ingresos se tomó en cuenta el crecimiento del

número de estudiantes a ingresar al centro por año y por programa y de

esto la cantidad de pagos que emana de cada uno.

Para la proyección de gastos mensuales se asumió que para el primer y

segundo año se permanecerá igual, mientras que a partir del tercer año

se incrementaría en un 6%. Se asume dentro de los gastos anticipados el

depósito de alquiler del local a ubicarse. Para los gastos de personal el

primer y segundo año no variaría el número de maestros y auxiliares,

mientras que para los demás años se incrementaría en un 2% por año,

tomando en cuenta el incremento en la cantidad niños y niñas.

La cédula de inversión está conformada por cotizaciones y valores del

mercado real de los proveedores. La depreciación de algunos equipos y

mobiliarios iniciarían a partir del tercer año con un 25% por el método de

línea recta.


78

Se determinó según el estado de resultado un total de RD$427,367 para

el primer año de ejecución del proyecto, observando que no hubo

pérdidas en dicha gestión, mostrando así un comportamiento en

crecimiento en los demás años.

El método para la determinación de la factibilidad de este proyecto se

utilizó el método de la tasa interna de retorno (TIR), ya que esta nos

proporciona una mayor seguridad y confiabilidad de la factibilidad del

proyecto. Determinando así para nuestro proyecto una Tasa Interna de

Retorno de 150%, concluyendo que es factible y positivo desarrollar la

creación de First Steps Daycare Center.

CONCLUSION

Un buen centro de preescolar aporta a los niños experiencias que les

permiten aprender haciendo cosas y divirtiéndose, estimula sus sentidos a

través del arte, la música y materiales manejables como pintura, arcilla,

madera, entre otros, y los anima a hablar, crear y resolver problemas. Estas

actividades son la base del funcionamiento intelectual avanzado.

Un centro de preescolar debe ser un lugar que el niño considere divertido y

agradable, pues de ese modo aprende a ver el aprendizaje y la escuela de un

modo positivo, y aprende a considerarse capaz y competente, al verse

expuesto a la realización de actividades en las que tiene éxito.

El papel que juega el preescolar en el desarrollo psicológico del niño es

importante y, por ende, imprescindible ya que a esta edad el pequeño es

formado y educado no solamente por la interacción de la familia y su

comunidad, sino también por las actividades que realiza dentro de la

institución, donde los estímulos, normas, valores y recursos forman parte de

su desarrollo integral.

El objetivo principal del preescolar es el de capacitar a cada niño, durante sus

primeros años de escuela, a ser un participante activo y autónomo de su

propio aprendizaje. Para ello, es necesario que el pequeño posea una

imagen positiva de sí mismo, como persona y como sujeto que aprende y que

forma parte de una sociedad; en función de sus capacidades y habilidades.

La madurez del niño se percibe en términos de su funcionamiento intelectual,

la fuerza de su confianza en sí mismo, su iniciativa, su creatividad y su

capacidad de relacionarse con los otros, lo que le permitirá participar en la

vida social, política y económica de su país.

En conclusión, ¿Qué ganamos al desarrollar una idea empresarial y sus

posible consecuencias, si en realidad nunca se podrá saber con certeza si lo

que intentamos tendrá éxito?

La respuesta es que se ganara tiempo y se obtendrá una importante ventaja

diferencial con relación a los competidores y al medio en general, y hasta se

lograra romper con los miedos de tomar riesgos, rompiendo sucesos y

operando a favor de un fenómeno, pero en nuestro propio provecho.

RECOMENDACIONES

Se recomienda que en un futuro se puedan integrar servicios innovadores de

acuerdo a las necesidades que presenten nuestros clientes. A continuación

algunos servicio que estudiaremos para su implementación.

v Cuidado de niño por un día (YO TE CUIDO), es el nombre del servicio

y consiste en cuidar niños de 3 meses a 6 años por uno o dos días si

estos estar inscritos en el centro. Con la finalidad de que los padres

prueben nuestros servicios y se convierta en nuestro cliente potencial.

v Ofrecer el conjunto de libros que utilizaran en cada nivel incluyendo los

materiales gastables, y contaremos de cómodas cuotas de pago a

aquello padres que opten por el crédito, dentro del centro.

v Implementaremos cobrar el derecho de evaluación y pruebas

psicológicas a partir de nuestro segundo año. Según el costo que nos

representa dar este servicio en conjunto con la inscripción.

v Se organizara un mini – teatro y una mini – orquesta, apoyado con

nuestra sección de música. Aquí los pequeños tendrán la oportunidad

de hacer teatro y tocar o cantar, y desarrollar otras actitudes.

v También proyectamos un aumento en los salarios de los profesores

según la demanda en los años escolares de acuerdo a nuestros

beneficios y cambios en la constitución de capital.

Referencias Consultadas

A. Bibliografía

• M. Pruissen, Catherine (2002). Cómo iniciar y administrar un jardín infantil.

Grupo editorial Norma

• Valtron, Jorge (2008). Juegos de estimulación de 0 a 3 años.

Editora Norma

B. Direcciones Electrónicas

• A nursery school.

Disponible: http://en.wikipedia.org/wiki/Nursery_school

• La etapa Preescolar.

Disponible: http://www.nncc.org/Child.Dev/sp.etapa.preesc.html

• Las Estancias Infantiles comienzan a florecer.

Disponible: http://www.dida.gob.do/tabid/187/itemid/45/Las-Estancias-Infantiles-

comienzan-a-florecer-En.aspxÚltima actualización 13/05/2008 05:18:38 p.m.

• Teoría de Piaget

Disponible: http://www.psicopedagogia.com/articulos/?articulo=379

• Estancia Infantil

Disponible:

http://www.trabajo.com.mx/su_estancia_infantil_o_guarderia_con_la_sedesol.ht

m

• Algunas definiciones del marco conceptual

Disponible: wordreference.com/ definición.com

• Las estancias infantiles comienza a florecer

Disponible:

http://www.dida.gob.do/tabid/187/itemid/45/Las-Estancias-Infantiles-comienzan-a-

florecer-En.aspx Última actualización 13/05/2008 05:18:38 p.m.

• Ley de Sociedades2008

Disponible:

http://cnc.gov.do/cnc/?p=5243

• Manual para el jardín de niños (Kindergarten)

Disponible:

http://www.wlwv.k12.or.us/DistrictDepts/CurrInstr/sf_helpYourChild/AchieveDocs/

KHandBook_Spanish.pdf

• SEE-Curriculo Nivel Inicial

Disponible:

www.educando.gov.do

• http://onedatabase.indotel.net.do/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=

MAIN&BASE=EVNACE&MAIN=WebServerMain.inl

• Beatty, Barbara (1995), [“Vengan, convivamos con nuestros pequeños’. Federico

Froebel y el movimiento alemán del jardín de niños”] “Come, let us live with our

children’. Friedrich Froebel and the german kindergarten movement”, en Preschool

Education in America. The Culture of Young Children from the Colonial Era to the

Present, Nueva York, Yale University Press, pp. 38-51.

Disponible:

http://normalista.ilce.edu.mx/normalista/r_n_plan_prog/preescolar/5_sempreesc/5

tem3.htm

• Junta Nacional de Jardines Infantiles

¿Cómo elegir un jardín de niños?

Programa para la familia e infantiles.

Disponible:

http://www.junji.cl/

• Listados de mis primeros materiales

Miprimeraescuela.com

• Iruta.net

• One.gov.do

• Dgii.gov.do

• Onapi.gov.do

• Dinosaurio.com

C. Otras

C.1. Revistas y Leyes

• Ley 136-03 ( Código de niños, niñas y adolescentes)

• Ley 48-01 (Ley de la Seguridad Social)

• Ley de Educación 66-97

• Modelo de gestión de calidad para los centros educativos

Editora taller c x a. agosto 2006

• Reglamento 04-00 sobre Instituciones Educativas Públicas y Privadas

• Ordenanza 1-06

• Legislación 2-05 que establece el Currículo de la Lic. en Educación Inicial

C.2. Periódicos

• Autor: Lic. Erpubel Puello

Periódico Última Hora

28 de febrero del 2000.

Los motes o términos discriminatorio atentan contra la dignidad.

Pág. 16. Año 27. No. 9824

• Autor: Gladyori A. Rodríguez

Periódico El Caribe

31 de agosto del 2003

Titulo: El código del menor sanciona a los padres que dejen solos a sus niños.

Subtitulo: Manos chicas con responsabilidades grandes.

Pág. 4

• Autor: Marta Queliz

Periódico Listín Diario

10 de noviembre del 2006.

Art. El niño y sus miedos (Bernard Aucouturier)

Pág. 1.2c

• Autor. Desconocido (no encontrado)

Periódico Hoy

12 de marzo del 2000

Art. La edad critica de la niñez (sobre la niñez temprana)

Pág. 8. Año. 19. No. 5893

• Autor: Lisania Batista

Diario Libre

11 Febrero 2008

Estancias infantiles, una opción integral para miles de niños

• Ultima Hora

Los motes o términos discriminatorios atentan contra la integridad

28 de febrero del 2000 pag. 10

Año 27 No. 9824

• Diario Libre

Art. Empleados Ganaran entre $172 y $282 al día con el 15% en salario

Sección. Economía

Autor. Gustavo Volmar

Miércoles 8 de julio del 2009

C.3. Entrevista

• Verónica Lachapell (Administrativo)

Bright Angels Preschool

Calle Bonaire, Alma Rosa

27 de mayo del 2009

• Angela Ureña

High Steps School

Calle Virgilio Mainardi Reyna No. 20, Alma Rosa

19 de mayo del 2009

• Daysi Ureña (Directora Académica)

The Angel`s Family Montessori School

Calle Costa Rica, No. 96, Ensanche Ozama

14 de junio del 2009

• Danisha Mercedes (Secretaria Docente)

Centro de Educación Infantil Mundo Feliz

Calle Juan Goico Alix, No. 56, Ensanche Ozama

ANEXOS

UNIVERSIDAD APEC (UNAPEC)

Decanato de Ciencias Económicas y Empresariales

Escuela de Administración

Título

Propuesta para la creación de un Modelo de Jardín de Niños

“First Steps Daycare Center”

Sustentantes

Eglis Yodenni Moreta Batista 2002-0930

Lefny Díaz Morrobel 2005-0062

Albania Carolina Santana Contreras 2005-0643

Anteproyecto para optar por el título de Licenciado en

Administración de Empresas

Distrito Nacional, República Dominicana

2009

i

Título

“Propuesta para la Creación de un

Modelo de Jardín de Niños”

Definición del tema

El concepto

universidad apec (unapec) · 2020. 8. 15. · a mi padre, cornelio, por creer en mí y estar...

Documents