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PLAN DE MARKETING PARA EL TALLER DE MECANICA INDUSTRIAL “CANDY”

1

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CUENCA

“UCACUE”

Plan de Marketing para el taller de MECANICA INDUSTRIAL “CANDY”

Tesina Presentada por:

Tania Maribel Zaruma Cobos

Para Obtener el título de:

Ingeniera Comercial

Ante la Unidad Académica de Ingeniería Comercial, Administración y Contabilidad

Director de la Tesina:

Ing. Diego Cisneros

Fecha:

Noviembre del 2013

Cuenca – Ecuador


2

EL HONORABLE JURADO CALIFICADOR

OTORGA A ESTE TRABAJO

La calificación de: ________________________

Equivalente a: ____________________________

_________________________ _________________________

Presidente del Tribunal Miembro 1

_________________________

Miembro 2


3

FICHA CATALOGRÁFICA

Tania Maribel Zaruma Cobos.

Proyecto: PLAN DE MARKETING PARA EL TALLER DE MECANICA INDUSTRIAL

“CANDY”

La reproducción total o parcial de este libro en forma idéntica o modificada, escrita a

máquina o por el sistema “multigraph”, mimeógrafo, impreso etc., no autorizada por los

editores, viola derechos reservados.

Cualquier utilización debe ser previamente solicitada a la Unidad Académica de

Ingeniería Comercial, Administración y Contabilidad.

Cuenca, Noviembre 2013

Derechos Reservados del Autor


4

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a Dios y a las personas más importantes en mi vida, quienes fueron un

pilar fundamental para que yo pueda cumplir con una de mis metas gracias por brindarme su

apoyo incondicional, por lo que ahora me toca regresar un poquito de todo lo inmenso que me

han otorgado. Con todo mi cariño está tesina se las dedico a ustedes:

Mis Papás

Jorge Zaruma y Luis Cabrera

Mis Mamás

Dolores Cobos y María Cobos

Y a mis Hermanos

Jorge y Luis Zaruma


5

AGRADECIMIENTO.

El presente trabajo de tesina me gustaría agradecerte a Dios por permitirme cumplir una

meta en mi vida y a mi querida UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CUENCA por darme la

oportunidad de estudiar y formarme profesionalmente .

A mi directora de tesina Ing. Diego Cisneros por su esfuerzo y dedicación, quien con sus

conocimientos, su experiencia, su paciencia y su motivación ha logrado en mí que pueda

terminar mis estudios con éxito.

También me gustaría agradecer a mis profesores que durante toda mi carrera profesional han

aportado con un granito de arena a mi formación académica y personal.

Y un especial agradecimiento a mis compañeros con quienes compartimos alegrías tristezas,

preocupaciones y emociones que solo se puede vivir en las aulas de la U CATOLICA


6

INTRODUCCIÓN

El trabajo de investigación se lo realizó con la finalidad de implementar una estrategia de Plan

de Marketing para el “Taller de Mecánica Industrial Candy“ que se encuentra ubicado en la

ciudad de , Cuenca, durante el año 2013

El estudio se lo realizo utilizando técnicas como encuestas y entrevistas la cual fue dirigida a

un 40% de la población de ciudad de Cuenca y se contó con la información oportuna por

parte del Propietario del Taller,

Luego del análisis se determinó que un 53% prefieren productos elaborados en hierro. Y uno

de los problemas que se observó luego del estudio de mercado es la falta de publicidad con la

que carece el “Taller Candy “ ya que para un 56% de los encuestados el Taller ofrece una

variedad y Calidad de productos a costos accesibles para los distintos tipos de consumidores.

En este estudio se ha planteado objetivos siendo el más importante el de implementar

publicidad con el propósito de proyectar una empresa moderna basada en la calidad y

variedad de productos, lo que incrementara las utilidades de la empresa.


7

INTRODUCTION

The research work was made in order to implement a strategy for the Marketing Plan

"Workshop on Industrial Mechanics Candy" which is located in the city of Cuenca, in 2013.

The study was performed using techniques such as surveys and interviews which was directed

to 40% of the population of Cuenca and counted with timely information by Owner Workshop

After analysis it was determined that 53% will prefer products made in iron. And one of the

problems then watched the market study is the lack of publicity which lacks the "Workshop

Candy " and that 56% of respondents Workshop offers a variety and quality products at

affordable costs for different types of consumers.

This study has set goals to be the most important to implement advertising in order to project a

modern company based on the quality and variety of products, which will increase the profits of

the company.


8

ÍNDICE PRELIMINARES

CARATULA..............................................................................................................................I

CALIFICACIÓN DEL JURADO ….………….…………...……………………………………….II

FICHA CATALOGRAFICA.................................................................................................... III

DEDICATORIA. ................................................................................................................... IV

AGRADECIMIENTO……………………..…........................................................................... V

INTRODUCCION………………............................................................................................ VI

INTROCTION…………........................................................................................................ VII

ÍNDICE DE PRELIMINARES……………............................................................................ VIII

IMPLEMENTACIÓN DE PLAN DE MARKETING.

CAPITULO I..………..………….…………………………………………………………………..1

1. GENERALIDADES………………………...…….……..………………………………………….2

1.1. NOMBRE DEL PROYECTO………………………………………………………....2

1.1.1 RESEÑA HISTÓRICA………………………………….…………….…….2

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA…………………………………………………3

1.2.1. ANTECEDENTES….………………………………………………...........3

1.2.2. PROBLEMATIZACIÓN……..……………………………………………..3

1.3. OBJETIVO Y METAS ……………………………………..………………………..4

1.3.1. OBJETIVO GENERAL …………………………………………………….4

1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS..…..………………………………………4

1.4. POLÍTICAS Y VALORES…………………………………………………………….4

1.4.1. VALORES……….……………...……………………………………….…4


9

1.4.2. POLÍTICAS………….………...……………………………………………5

1.5. FILOSOFÍA EMPRESARIAL…………………………………………...……………6

1.5.1. MISIÓN…………………..…………………………………….……………6

1.5.2. VISIÓN………………………………………......……………….………. 7

CAPITULO II………………………………………………………………………………..…… 8

2.1. SEGMENTO DE MERCADO …………………….………………………………….… ... 9

2.2. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA …………….……….… ……… 9

2.3. ANÁLISIS DE LA ENCUESTA …...……………………………………………… ….. ….10

2.4. ANÁLISIS CUALITATIVO……...……………………...…………….…………… …….… 16

2.4.1. ANÁLISIS DEL PRODUCTO …...……………..………………… ……… 16

2.4.2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ,,,,………………………..…………… ..……... 17

2.4.2.1 PROYECCIONES DE LA DEMANDA………………….… ……. …. 17

2.4.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA…………………….……………..……… ………… 18

2.4.3.1. PROYECCIÓN DE LA OFERTA . …..……………… …………... 19

2.4.3.2 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA. ……………….………………....19

2.4.4. DEMANDA INSATISFECHA…….….……………………………………….......19

2.4.5. DEMANDA SATISFECHA……….………….…………………………………...20

2.5. ANÁLISIS DEL ASPECTO SOCIO-ECONÓMICOS Y CULTURALES ……………..20

CAPITULO III………………………………………………………………………………..........21

3. PLAN DE MARKETING…..…………….……………………………………………………..22

3.1. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO………………………………………………..22

3.1.1.MATRIZ FACTOR INTERNO EFI .……..……………………………..23


10

3.1.2. MATRIZ FACTOR EXTERNO EFE…..……………………………….22

3.1.3. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO……………….….…………......24

3.1.4. MATRIZ IE……………………………………………………………..…25

3.2. CONSTRUCCIÓN DE LA ESTRATEGIA FODA…………………………,,……,26

3.3. PEA………………………………………………………………..…….……………27

3.4. ESTUDIO DE MARKETING MIX……………………...…………………………..27

3.4.1. PRODUCTO……….…………………………………………………… .27

3.4.2. PRECIO……………..…………………………………..………………. 28

3.4.3. PLAZA…………………………….………………………………………28

3.4.4. PROMOCIÓN……………………………………………………………29

3.4.4.1. ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS.……………..….………30

CAPITULO IV……………………...……………………………………………………………..32

4.1. VENTAS SIN PLAN DE MARKETING ……………..…………………………………….33

4.2. EGRESOS……………………………………………………………………………………33

4.3. VENTAS CON PLAN DE MARKETING…………………..………………………………35

4.4 INGRESOS MENOS EGRESOS PROYECTADOS…………………………………….....36

4.6 PROPUESTA …………………………………………………………………………..........37

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES …………………………………………………38

BIBLIOGRAFÍA …………………………………………………………………………………..39


11

ÍNDICE DE FIGURAS

FIGURA. 2.1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO ………………………………....……………9

FIGURA. 2.2. TAMAÑO DE MUESTRA ………………………………………………………10

FIGURA. 2.3. R ESULTADOS DE LA PRIMERA PREGUNTA……………………………...10

FIGURA 2.4. RESULTADOS DE LA SEGUNDA PREGUNTA………………………….….11

FIGURA 2.5 RESULTADOS DE LA TERCERA PREGUNTA………………….………….11

FIGURA 2.6. RESULTADOS A DE LA CUARTA PREGUNTA…………………………….12

FIGURA 2.7. RESULTADOS DE LA QUINTA PREGUNTA………………………………..12

FIGURA 2.8. RESULTADOS DE LA SEXTA PREGUNTA…………………………….……13

FIGURA 2.9. RESULTADOS DE LA SÉPTIMA PREGUNTA………………………………13

FIGURA. 2.10. RESULTADOS DE LA OCTAVA PREGUNTA……………………………..14

FIGURA. 2.11. RESULTADOS DE LA NOVENA PREGUNTA……………………………..14

FIGURA. 2.12. RESULTADOS DE LA DECIMA PREGUNTA……………………………...15

FIGURA. 2.13. RESULTADOS DE LA DECIMA PRIMERA PREGUNTA………………...15

FIGURA. 2.14. RESULTADOS DE LA DECIMA SEGUNDA PREGUNTA……………….16

FIGURA. 2.15 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA …………….............................................17

FIGURA. 2.1 FERTA …………………………..…………………………………………….…18

FIGURA. 3.1 GRAFICO DE PRODUCTOS ……………………………………………….…27

FIGURA. 3.2 LOGO MECÁNICA INDUSTRIAL CANDY …………………………………29

FIGURA. 3.3 PÁGINA WEB …………………………………………………………………31

FIGURA .4.4. GRAFICO INGRESOS MENOS EGRESOS PROYECTADOS ………...36


12

ÍNDICE DE TABLAS

TABLA.2.1 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA …………………………………………….…17

TABLA.2.2 OFERTA …………………………………………………………………..…………18

TABLA.2.3 DEMANDA INSATISFECHA ………………………………………………………19

TABLA.2.4 TASA DE DESEMPLEO …………………………………………….…..…………20

TABLA.3.1 MATRIZ FACTORES INTERNOS EFI ……………………………………….…22

TABLA.3.2 MATRIZ FACTORES INTERNOS EFE …………………………………………22

TABLA.3.3 MATRIZ PERFIL COMPETITIVO …………………………………………………24

TABLA.3.4 MATRIZ IE ……………………………………………………………….…………25

TABLA.3.5 MATRIZ FODA …………………………………………………………………..…26

TABLA.3.6 PEA …………………………………………………………………………………26

TABLA.3.7 PRECIOS ……………………………………………………………………….…28

TABLA.4.1 VENTAS SIN PLAN DE MARKETING ………………………………….………33

TABLA.4.2.VENTAS HISTÓRICAS ………………………………………………………..…33

TABLA.4.3.EGRESOS ……………………………………………………………………..…34

TABLA.4.3.VENTAS CON PLAN DE MARKETING ………………………………………35

TABLA.4.4.INGRESOS MENOS EGRESOS PROYECTADOS ……………………..…36

TABLA.4.5.PROPUESTA ……………………………………………………………..……37


1

CAPITULO I


2

1,- GENERALIDADES

1.1 Nombre del Proyecto

Elaboración de un Plan de Marketing para el Taller de Mecánica Industrial “CANDY”

en la ciudad de Cuenca.

1.1.1 Reseña Histórica

El “TALLER CANDY” es una empresa familiar creada en el año 2011 que se dedica a la

fabricación de productos en hierro, como ventanas puertas, pasamanos etc. El Taller a

pasar de los años se ha convertido en una empresa solida logrando la aceptación en el

mercado por su calidad y variedad de productos, Pero se ha visto en la necesidad de

crecer e innovar para atraer a más consumidores.


3

1.2 Formulación del Problema

1.2.1 Antecedentes

El Taller de Mecánica Industrial “CANDY” se dedica a la elaboración de puertas,

ventanas, cerramientos, gradas, pasamanos, protecciones entre otros el taller cuenta

con un local propio, maquinaria adecuada y con los permisos necesarios para su

funcionamiento.

Como se puede observar en la actualidad, las empresas enfrentan un ambiente

competitivo cada vez más intenso, lo que genera, en la mayoría inestabilidad para una

adecuada adaptación.

Es por ello, que las empresas pequeñas han optado por estar más y mejor preparados

para lograr captar a los clientes tan necesarios para la supervivencia de las empresas,

que al mismo tiempo son cada vez más escasos, para lo cual vienen desarrollando

planes y estrategias que intentan disminuir las situaciones adversas en las que se

encuentran.

Estrategias de las cuales una de las más importantes son las de mercadeo.

1.2.2 Problematización

El Plan de Marketing que se desea implementar nace de la necesidad que tiene el Taller

por incrementar sus ventas, ya que desde un año medio atrás se ha podido notar un

incremento minino, uno de los factores que provoca el bajo crecimiento de la empresa

es la competencia, y en especial una mala estrategia para atraer a más clientes y el

temor al cambio, entre otros aspectos que hacen parte del escenario en que se toma

malas decisiones para la empresa. Por esta razón se desea realizar un Plan de

Marketing.

1.3 Objetivos y Metas


4

1.3.1 Objetivo General

Elaborar un Plan de Marketing para el Taller de Mecánica Industrial “CANDY”

1.3.2 Objetivos Específicos:

Determinar el nivel de demanda existente, en el mercado del metal mecánico.

Determinar el estado de la competencia.

Determinar las necesidades del segmento de mercado

Proponer estrategias viables de mercado.

1.4 Valores y Políticas

1.4.1 Valores

a) RESPETO.- Actuar de una manera equitativa y respetuosa ante los demás.

b) LEALTAD.- Guiándonos de manera fiel ante los compañeros y empleados.

c) CALIDAD Y HONESTIDAD.- En todos los ámbitos de cada uno de los proyectos que se realiza.

d) PUNTUALIDAD.- En la entrega de los trabajos solicitados por los clientes.

e) COMUNICACIÓN.- Constante y efectiva, entre todos los miembros que forman parte de la empresa, así como con proveedores y clientes.

f) COMPROMISO.- Con clientes, al brindarles un servicios de calidad; con la

sociedad, al brindar estabilidad a las familias del personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de éste.


5

1.4.2 Políticas

En el Taller Candy debe existir respeto hacia los clientes entre compañeros

de trabajo siendo equitativos y respetuosos.

La lealtad para con los compañeros de trabajo como para los empleados.

Buscar la máxima satisfacción del cliente elaborando un producto de calidad y honestidad que nos hace diferentes.

Brindar el mejor producto en el tiempo determinado,

Comprometernos al brindar estabilidad para nuestro personal, y con el medio

ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado

de éste.

Dentro de la empresa debe existir una total comunicación interna y externa.


6

1.5 Filosofía de la Empresa

1.5.1 Misión

El Taller de Mecánica Industrial “Candy” es una empresa con niveles de calidad y

servicio completo donde su principal objetivo es la satisfacción de los clientes en un

tiempo determinado y superando las expectativas de los consumidores en el menor

tiempo posible.

Llegando a ser líderes y emprendedores con sólidos valores morales y éticos que

contribuyan al desarrollo del país,


7

1.5.2 Visión

Para el Año 2018 ser una empresa reconocida en el mercado nacional, siendo líder en

la elaboración de productos en hierro, contribuyendo así al desarrollo del país a través

de una empresa sólida, generando fuentes de empleo y ofreciendo productos de calidad.


CAPITULO II ESTUDIO DE MERCADEO Página 8

CAPITULO II



2.- ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Segmento de Mercado

Geográfico:

El producto se proporcionará en el sector urbano de la ciudad de Cueca.

Demográfico:

- El mercado se encuentra dirigido a los hogares de condición baja, media y media alta

- Asia las personas entre las edades de 15 a 70 años

- Sexo masculino y femenino.

Económico:

El producto está enfocado a hogares cuyos ingresos sean de USD 300 dólares en

adelante es decir población socioeconómicamente baja, media y media alta.

2.2 Determinación del Tamaño de la Muestra.

Este producto está dirigido a un determinado mercado o segmento. Cálculo del Tamaño de la

Muestra conociendo el Tamaño de la Población.



2.3 Análisis de la Encuesta

Resultados de la décima pregunta

1. ¿Usted prefiere productos realizados en ?

En lo referente a la primera pregunta el 53 % de los productos elaborados en Hierro son del

agrado de las personas en un 29% en Madera y un solo un 18 % prefieren productos

elaborados en Aluminio.

2.-¿Es de su agrado, los productos elaborados en hierro para los acabados de su casa?

POBLACION CUENCA URBANA TOTAL DE MERCADO PROMEDIO DEL MERCADO

Casa/Villa/ Departamento 72236 72.52

Otros 27368 27.48

Grupo total 99604 100

Grupo Objetivo 40% 39842

Competidores Actuales 4

N 39842

z a l cuadrado 3.8416e a l cuadrado 0.0009n-1 39,841

Z = 1.96

p = 0.5

q = 0.5 n = 38263.873

e = 0.03 36.81694

N = 39842 n = 1039

Fuente: INEC

Elaborado por: Autor

Figura Nº 2.2.

p = probabilidad de éxito, o proporción esperada

q = probabilidad de fracaso

e = precisión (Error máximo admisible en términos de proporción)

N = tamaño de la población

Z = nivel de confianza,

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICAS Y CENSOS (INEC)

Tamaño de la Muestra

# %

Hierro 542 53

Madera 298 29

Aluminio 182 18

1022 100

Fuente: Encuestas 2013


Figura Nº 2.3.

Resultados de la primera pregunta

Hierro

Madera

Aluminio

53

29

18



En la segunda pregunta el 54% piensan que los acabados en hierro son mejores y un 46%

opinan que no.

3.- ¿De las siguientes opciones de productos en hierro, cuales pudiera necesitar?

En la Tercera pregunta el producto que más prefieren en Hierro es en un 27 % las Puertas

seguida por un 20 % entre Ventanas y otros productos elaborados de hierro en un 13 % y

14% se encuentran las Protecciones y Pasamanos y en un 6% las Gradas.

# %

si 565 54

no 476 46

1041 100



Figura Nº 2.4.

Resultados de la segunda pregunta

si

no

54

46

# %

Ventanas 520 20

Puertas 713 27

Pasamanos 370 14

Gradas 177 7

Protecciones 338 13

Otros 545 20

2663 100



Figura Nº 2.5.

Resultados de la tercera pregunta

Ventanas

Puertas

Pasamanos

Gradas

Protecciones

Otros

20

27

14

7

13

20



4.- ¿De los proveedores existentes a quien ha contratado?

En la Cuarta pregunta un 59 % contrataron a otros talleres de Mecánica Industrial y un 16

% a adquirido los productos de DiseHierro un 14% de la empresa Talleres Candy un 7% del

Taller Don Carlos y un 4 % del Taller Total Hierro.

5.- ¿Conoce el producto que ofrecemos?

En la Quinta pregunta un 56 % conocen el producto elaborado por el Taller Candy y un 44%

no.

# %

Taller Don Carlos 60 5

Total Hierro 106 9

DiseHierro 226 18

OTROS 843 68

1235 100



Figura Nº 2.6.

Resultados de la cuarta pregunta

Taller Don Carlos

Total Hierro

DiseHierro

OTROS

5

9

18

68

# %

Si 574 56

No 447 44

1021 100



Figura Nº 2.7.

Resultados de la quinta pregunta

Si

No

56

44



6.- ¿Cómo nos conoció. ?

En la Sexta pregunta un 46 % encontró el Taller por otros medios un 24 % en un 20% por

medio de tarjetas de presentación un 11 % por referidos.

7.- ¿Cuál es el grado de satisfacción con los productos que ofrecemos en comparación con

otros Talleres?

En la séptima pregunta las personas creen que en un 95 % el producto es excelente.

# %

Referidos 26 11

Encontró el taller 112 46

Tarjetas de presentación 49 20

Otros 58 24

245 100



Resultados de la sexta pregunta

Figura Nº 2.8.

Referidos

Encontró el taller

Tarjetas de presentación

Otros

11

46

20

24

# %

Excelente 545 95

Muy bueno 27 5

Bueno 2 0

Regular 0 0

Malo 0 0

574 100



Figura Nº 2.9.

Resultados de la septima pregunta

Excelente

Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

95

5

0

0

0



8.- ¿Volvería a solicitar los productos de nuestro Taller?

En la octava pregunta un 96% volvería a solicitar el producto de Talleres Candy y un 4% no

lo volvería a solicitar

9.- ¿Cree usted que el precio de nuestros productos en comparación a otro Taller son?

Con respecto a la novena pregunta consideran que el precio de los productos en un 97%

son normales y un 3 % son altos.

10.- ¿Cuál de estos factores cree usted que debería ser más importante en nuestro Taller?


# %

Si 549 96

No 25 4

574 100



Figura Nº 2.10.

Resultados de la octava pregunta

Si

No

96

4

# %

Altos 18 3

Normales 556 97

Bajos 0 0

574 100



Figura Nº 2.11.

Resultados de la novena pregunta

Altos

Normales

Bajos

3

97

0



Un 40% piensan que la calidad de los productos es el factor más importante un 24% el

precio un 20% la atención y un 16% la comodidad / Parqueadero.

11.- ¿Qué probabilidad hay de que usted vuelva a adquirir nuestro producto?

Hay un 99 % de probabilidad que vuelva a consumir los productos del Taller Candy.

# %

Comodidad/ Parqueadero 97 16

Precio 146 24

Atencion 123 20

Calidad 243 40

609 100



Figura Nº 2.12.

Resultados de la decima pregunta

Comodidad/ Parqueadero

Precio

Atencion

Calidad

16

24

20

40

# %

Muy probable 560 98

Algo probable 14 2

No lo haría 0 0

574 100



Resultados de la decima primera pregunta

Figura Nº 2.13.

Muy probable

Algo probable

No lo haría

98

2

0



12.- ¿Qué probabilidad ahí que usted recomiende nuestro producto ?

Existe un 99 % de probabilidad que recomienden el producto.

2.4 Análisis Cualitativo

2.4.1 Análisis del Producto

Los clientes de hoy cuentan con tantas opciones que sólo nos concentramos en

el precio. Es por eso que nos debemos enfocar en lo que quiere el cliente en vez de

ofrecer un producto o servicio ya dado, debemos comenzar por entender el problema

que tratando de solucionar el cliente.

- Determinar qué es lo que quiere ayudarle a definir el diseño del producto que quiere para

satisfacer sus necesidades.

- El cliente busca un producto elaborado en un buen material

- Busca un acabado perfecto

- Busca una variedad de producto

- Una atención amable y personalizada

- Un buen servicio de entrega

- Cierta proximidad geográfica,

- Formas de pago

- Un local cómodo y limpio

# %

Muy probable 570 99

Algo probable 4 1

No lo haría 0 0

574 100



Figura Nº 2.14.

Resultados de la decima segunda pregunta

Muy probable

Algo probable

No lo haría

570

4

0



2.4.2 Análisis de la Demanda

La demanda de la empresa la podemos determinar mediante la encuesta,

tomando en cuenta la aceptación que tiene el producto elaborado en hierro por lo

que se determinó que un 96% que volverían a solicitar el producto pero existe un 4%

que no volvería a adquirirlo.

2.4.2.1 Proyecciones de la Demanda

La demanda proyectada se calculó de acuerdo a los resultados de las

encuestas, en donde se pudo concluir que el 96% está dispuesto a consumir este

nuevo el producto que ofrece Talleres Candy. Tomando como dato principal el

crecimiento de la construcción anual en el Ecuador que es de 1.079%

incremento 1.079 1.079 1.079 1.079 1.079

DESCRIPCION 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Puerta Cerramiento 12654 13654 14733 15896 17152 18507

Puerta 18406 19860 21429 23122 24949 26920

Protecciones 16105 17378 18751 20232 21830 23555

Ventana 20707 22343 24108 26012 28067 30285

Pasamanos 8053 8689 9375 10116 10915 11777

Otros 34511 37238 40180 43354 46779 50474

TOTAL 110437 119161 128575 138732 149692 161518

Fuente: Estudio de Mercado 2013


Tabla Nº 2.1

Proyección de la Demanda



2.4.3 Análisis de la Oferta

Se puede observar en el cuadro que la mayor competencia es Disehierro que ofrece

en el mercado un consumo al año 12960 de productos elaborados paras

casas/villas/departamentos entre otros productos elaborados en Hierro

La información obtenida en las encuestas es muy importancia para la empresa, ya

que ayudara a enfocarnos en cual son las estrategias que está utilizando la

competencia para vender más

TALLERES

NUMERO DE

PRODUCTOS

OFRECIDOS AL

AÑO

Cerramiento Puerta Protecciones Ventana Pasamanos Otros

Taller Don Carlos 3240 360 1080 360 1080 360 0

Total Hierro 7200 1080 1800 1440 1440 720 720

DiseHierro 12960 1440 2880 1440 4320 1440 1440

OTROS 51480 5400 10080 4680 12600 2520 16200

TOTAL 36360 8280 15840 7920 2520 1080 720

Fuente: Investigación 2013


Tabla Nº 2.2

Oferta



2.4.3.1 Proyección de la Oferta

Proyectando la oferta de los distintos clientes que consumen productos en Hierro para

casa/villas/departamentos y otros; para los siguientes cinco años se tienen los

siguientes resultados que se muestran en el cuadro

2.4.3.2 Análisis de la Competencia

Para el Taller será más difícil competir en el mercado donde los competidores estén

muy bien posicionados, son muy numerosos y los costos fijos sean variados, pues

constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas publicitarias,

promociones y entrada de nuevos productos.

Podemos determinar que una de las amenazas más grandes para nuestro negocio es

el ingreso de productos sustitutos como productos elaborados en madera y aluminio,

el costo de estos productos son más elevados, lo que hace creer que nuestro producto

es más favorable, pero una de las desventajas es que el cliente no siempre busca

bajos precios sino lujo.

2.4.4 Demanda Insatisfecha.

Este análisis se lo obtiene del resultado de la (Oferta Proyectada - Demanda

Proyectada), dándonos como resultado la demanda insatisfecha para los 5 años

consecutivos, eso tomando en base el año 2013.

La demanda potencial insatisfecha se llama a la cantidad de productos que es probable

que el mercado consuma en los años futuros.

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2013 2014 2015 2016 2017 2018Puerta

Cerramiento 8280

8215 8320 8413 8495 8570 12654 13654 14733 15896 17152 18507 -4374 -5438 -6412 -7484 -8657 -9937

Puerta 15840 15716 15917 16094 16252 16395 18406 19860 21429 23122 24949 26920 -2566 -4144 -5512 -7028 -8697 -10525

Protecciones 15840 15716 15917 16094 16252 16395 16105 17378 18751 20232 21830 23555 -265 -1661 -2834 -4138 -5578 -7160

Ventana 7920 7858 7958 8047 8126 8197 20707 22343 24108 26012 28067 30285 -12787 -14485 -16149 -17965 -19941 -22087

Pasamanos 2520 2500 2532 2560 2586 2608 8053 8689 9375 10116 10915 11777 -5533 -6188 -6843 -7556 -8330 -9169

Otros 1080 1072 1085 1097 1108 1118 34511 37238 40180 43354 46779 50474 -33431 -36166 -39094 -42257 -45671 -49357

TOTAL 24120 23932 24237 24506 24747 24965 31060 33514 36162 39019 42101 45427 -6940 -9582 -11925 -14512 -17354 -20462

Fuente: Investigación 2013


DEMANDA INSATISFECHA

Tabla Nº 2.3

DESCRIPCION

OFERTA PROYECTADA DEMANDA PROYECTADA DEMANDA INSATIFESCHA

AÑOS AÑOS AÑOS



Fuente: INEC


Tabla Nº 2.4

TASA DE DESEMPLEO

Factor 2010 2011 2012 2013

Empleo adecuado anual 48,40% 49.90% 59.30% 59.40%

Subempleo anual 51.60% 49.60% 49.90% 49.90%

Desempleo anual 8.30% 7.40% 5.10% 4.90%

EMPLEO, SUBEMPLEO Y DESEMPLEO

La demanda insatisfecha para el año 2014 es de -4374 2015 es -6412 al 2016 -7484

al 2017 -8657 al 2018 -9937 de Puerta para cerramiento. La demanda insatisfecha

para 2014 -4144 al 2015 – 5512 al 2016 7028 al 2017 8697 al 2018 -10525 de

Puertas. La demanda insatisfecha para 2014 -1661 al 2015 – 2834 al 2016 -4138 al

2017 -5578 al 2018 –7160 Protecciones. . La demanda insatisfecha para 2014 -14485

al 2015 – 16149 al 2016 -17965 al 2017 -19941 al 2018 –22087 Ventanas. La

demanda insatisfecha para 2014 -6188 al 2015 – 6843 al 2016 -7556 al 2017 -8330

al 2018 –9169. Pasamanos. La demanda insatisfecha para 2014 -36166 al 2015 –

39094 al 2016 -42257 al 2017 -45671 al 2018 –49357 Otros Productos elaborados

en Hierro.

2.4.5 Demanda Satisfecha.

Este análisis se lo determina en relación a las encuestas que nos dieron los

siguientes resultados, por lo que tenemos un 53 % de la población, que adquieren

productos elaborados en Hierro por lo que esto nos ayuda a determinar a nuestro

clientes directos

2.5 Análisis del aspecto Socio-Económicos y Culturales

Tasa de desempleo en base a los datos del INEC

El nivel de empleo, subempleo y desempleo en el país presenta diversas variaciones

a través de los años, pues presenta un disminución en el desempleo desde el año

2010 hasta el año 2013 y con un incremento en empleo y subempleo estos datos

confirman que la situación socioeconómica que vive el Ecuador, en el que el

porcentaje de subempleo y desempleo, generando como resultados el incremento en

factores como más fuentes de trabajo y una estabilidad económica que se convierten

en factores muy favorables para mejorar la producción.


CAPITULO III PLAN DE MARKETING

Page 21

CAPITULO III



Page 22

3. PLAN DE MARKETING.

3.1 Análisis Interno y Externo

3.1.1 Matriz Factores internos EFI

Dentro del análisis del mercado podemos destacar que la empresa Candy es una

empresa sólida, ya que ofrece un producto de calidad.

Para entender mejor sobre la situación de nuestra empresa realizaremos la Matriz

FODA,

Realizando un análisis de la Matriz EFI (FACTORES INTERNOS) seleccionado 5 Fortalezas y 5 Debilidades, a la cual se le ha dado una calificación siendo:

Luego del análisis se determina dos Fortalezas que son de más impacto dentro de la

Taller Candy como son la Variedad de Productos (0.47) y la Calidad del Producto

(0.47)

Y las Debilidades de mayor impactó son la Falta de Publicidad (0.19) y la Falta de

Transporte, Falta de Planificación (0.18).

N. FORTALEZAS PESO PONDERACIÓN CALIFICACION PESO PONDERADO

1 VARIEDAD DE PRODUCTOS 9.00 0.12 4 0.47

2 CALIDAD DEL PRODUCTO 9.00 0.12 4 0.47

3 MAQUINARIA APROPIADA 7.00 0.09 3 0.27

4 CALIFICACION FRENTE AL CREDITO 5.00 0.06 3 0.19

5 INSTALACIONES PROPIAS 8.00 0.10 4 0.42

1.82

N. DEBILIDADES

1 FALTA DE PUBLICIDAD 7.00 0.09 2 0.18

2 FALTA DE TRANSPORTE APROPIADO 9.00 0.12 1 0.12

3 LIQUIDEZ 7.00 0.09 1 0.09

4 FALTA DE PLANEACION DE LOS TRABAJOS 7.00 0.09 2 0.18

5 ROTACION DE EMPLEADOS 9.00 0.12 1 0.12

0.69

77.00 1.00 2.51

F.MAYOR F. MENOR D. MENOR D. MAYOR 4 3 2 1

2.51

Fuente: Plan de Marketing


MATRIZ FACTORES INTERNOS EFI TALLER CANDY

TOTALES

Tabla Nº 3.1

MATRIZ FACTORES INTERNOS EFI



Page 23

Las fuerzas internas son favorables para la organización con un peso ponderado total

2.51 que está dentro de los parámetros de la estabilidad dentro de la empresa.

3.1.2 Matriz Factores Externos EFE

Realizando un análisis de la Matriz EFE (FACTORES EXTERNOS) seleccionando 5

Oportunidades y 5 Amenazas a la cual se le ha dado una calificación siendo:

L

u

e

g

o

del análisis de las Oportunidades que son de más impacto dentro de nuestra

empresa es la Aceptación de Nuestros Productos en el Mercado (0.42) y la Buena

Relación con los Proveedores (0.32).

Las Amenazas de mayor impacto es el Mercado Competitivo (0.55) y entrada de

nuevos competidores (0.37)

Las Oportunidades tiene un peso ponderado de 2.89 que esta sobre los 2.5.

Existen varios factores dentro de la empresa que afectan la operación, algunos de

estos factores tienen un impacto positivo y negativo. Por lo que el mismo factor

N° OPORTUNIDADES PESO PONDERACIÓN CALIFICACION PESO PONDERADO

1 BUENA RELACION CON LOS PROVEEDORES 7.00 0.11 3 0.32

2 ACEPTACION DE NUESTROS PRODUCTOS EN EL MERCADO 9.00 0.14 3 0.42

3 APERTURA A NUEVOS MERCADOS 7.00 0.11 2 0.22

4 IMPLEMENTACION DE NUEVOS SERVICIOS 6.00 0.09 2 0.18

5 IMPLEMENTAR TECNOLOGIA 3.00 0.05 2 0.09

N° AMENAZAS

1 INESTABILIDAD DE POLITICAS GUBERNAMENTALES 6.00 0.09 3 0.28

2 MERCADO COMPETITIVO 9.00 0.14 4 0.55

3 INFLACION 3.00 0.05 3 0.14

4 INCUMPLIMIENTOS DE LOS PROVEEDORES 7.00 0.11 3 0.32

5 ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES 8.00 0.12 3 0.37

65.00 1.00 2.89

RES. INFERIOR RES. MEDIA RES. MODERADARES. SUPERIOR 4 3 2 1

2.89Fuente: Plan de Marketing


MATRIZ FACTORE S EXTERNOS EFE TALLER CANDY

TOTALES

MATRIZ FACTORES EXTERNOS EFE

Tabla Nº 3.2



Page 24

puede influir de manera positiva en una empresa y negativamente en otra,

dependiendo de los objetivos de la empresa. Por lo que es muy determinante

identificar bien los factores macroeconómicos ( políticos, económicos , sociales, y

tecnológicos y el mercado, ya que se es muy importante saber el tamaño y el

potencial mercado, el comportamiento de la clientela, segmentación, competencia,

productos sustitutos, potenciales nuevos competidores que están entrando el

mercado, perspectivas futuras del mercado y la industria. Promoviendo y diseñar

nuevos y mejores productos y actualización propias a las necesidades reales del

país y del mundo globalizado, que permita contar con planes de contingencia.

Optimizado la capacidad instalada, al implementar programas de mantenimiento y

modernización de la infraestructura.

3.1.3 Matriz de Perfil Competitivo

Como podemos observar en el gráfico unos de los mayores competidores es la

empresa DISEHIERRO uno de los factores más importantes que tiene nuestro principal

competidor es variedad de productos y la calidad de productos que con nuestra está

a la par. Otros de los factores con el que se debe luchar es con la competitividad que

tienen DISEHIERRO frete a la empresa Candy/

Así una de nuestras fortalezas es la entrega temprana de nuestros productos a

comparación de nuestra competencia por lo que podemos utilizar como una

estrategia para captar a más clientes.

FACTORES IMPORTANTES PARA EL ÉXITO VALOR POND. CLASIF VALOR

PONDERADOCLASIF

VALOR

PONDERADOCLASIF

VALOR

PONDERADO

1.- Variedad de productos 8 0.17 4 0.67 4 0.67 3 0.50

2.- Calidad de Productos 10 0.21 3 0.63 3 0.63 2 0.42

3.- Tecnolgia 6 0.13 1 0.13 2 0.25 2 0.25

4.- Competitividad 8 0.17 2 0.33 3 0.50 3 0.50

5.- Aceptacion de nuestros poductos 7 0.15 3 0.44 3 0.44 3 0.44

6.- Entrega Temprana 9 0.19 2 0.38 3 0.56 3 0.56

TOTAL 48 1.00 2.19 2.48 2.10

VALORES DE LA CLASIFICACIÓN

4 FORTALEZA PRINCIPAL

3 FORTALEZA MENOR

2 DEBILIDAD MENOR

1 DEBILIDAD PRINCIPAL



Tabla Nº 3.3

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVOTALLERES CANDY DISEHIERRO TOTAL HIERRO



Page 25

3.1.4 Matriz IE

El resultado de la aplicación de esta matriz indica la posición de la empresa en

relación a los factores predominantes tanto interna como externamente, al

encontrarse a Talleres Candy en el cuadrante V, con una posición de conservar y

mantenerse, esto indica que la empresa tiene una posición dentro de lo aceptable

para operar sin dificultades, pero aún no ha llegado a su mejor momento e indica que

por el momento no es tiempo de hacer grandes inversión de expansión o

crecimiento, sino más bien es el momento de fortalecer su posición mediante

estrategias que permitan aprovechar mejor las oportunidades de mercado y tomar

acciones para minimizar los factores negativos tanto internos como externos; pero de

cualquier forma direcciona los primeros intentos de estrategias a tratar de crecer en

el mercado, ganando presencia y participación en el mismo, permitiendo pensar en

utilizar estrategias de mercado como objetivo principal del planteamiento de las

mismas.

2.45 1

2.7

1



ME

DIO

2.0

a 2

.99

V CONSERVAR Y MANTENER

2

BA

JO

1.0

a1.9

93.0

a 4

.0

3

Tabla Nº 3.4

MATRIZ IE

PUNTAJES DE VALOR TOTALES DE LA MATRIZ EFI

SÓLIDO PROMEDIO DÉBIL

3.0 a 4.0 2.0 a 2.99 1.0 a 1.99

4 3 2

PU

NTA

JES

DE

VA

LOR

TO

TALE

S D

E LA

MA

TRIZ

EFE

ALT

O



Page 26

3.2 Construcción de la Estrategia FODA

N. FORTALEZAS N. DEBILIDADES

F1 VARIEDAD DE PRODUCTOS D1 FALTA DE PUBLICIDAD

F2 CALIDAD DEL PRODUCTO D2 FALTA DE TRANSPORTE APROPIADO

F3 MAQUINARIA APROPIADA D3 LIQUIDEZ

F4 CALIFICACION FRENTE AL CREDITO D4 FALTA DE PLANEACION DE LOS TRABAJOS

F5 INSTALACIONES PROPIAS D5 ROTACION DE EMPLEADOS

N° OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS(FO) ESTRATEGIAS(DO)

O1 BUENA RELACION CON LOS PROVEEDORES

O2

ACEPTACION DE NUESTROS PRODUCTOS EN EL

MERCADO F1,O3,,O4

Aprovechar la apertura de nuevos mercados ofreciendo una variedad de

productos con un plan de marketing que permita hacer conocer los

productos de calidadn que ofrece el Taller Candy y atraer a las clientes.D1,O2

Aprovechar la aceptacion de los productos en el

mercado implementando planes agresivos de

publicidad para lograr la captacion de nuevos

clientes

O3 APERTURA A NUEVOS MERCADOS F4, O5

Solicitar una linea de credito que permita la renovacion tecnologica de la

compañía, para estar a la vanguardia respecto a los requerimientos del

mercado tanto en modelos, funcionalidad,como tiempo de entrega,

mismo factor que se deberá promocionar de manera masiva en el sector

de influencia. D4,O4,O5

Implementar programas de planificacion,

seguridad, capacitacion al talento humano frente a

la pertura de nuevos mercados y la utilizacion de

nuevos equipos tecnologicos.

O4 IMPLEMENTACION DE NUEVOS SERVICIOS O1,F2

Buscar un acuerdo estrategico con nuestros proveedores

04,D3,

Estructurar planes para determinar los costos para

implementar nuevos servivios manteniendo una

liquidez.

O5 IMPLEMENTAR TECNOLOGIA F3,F5,O2

Aprocechar la instalaciones propias y maquinaria adecuada para la

elaboracion de nuestros productos, atraendo y manteniendo la

aceptacion de nuestros productos en el mercado competitivo

N° AMENAZAS ESTRATEGIAS(FA) ESTRATEGIAS(DA)

A1 INESTABILIDAD DE POLITICAS GUBERNAMENTALES

A2 MERCADO COMPETITIVO F4, A1,

A2,A3

Optimizar la capacidad instalada, al implementar programas de

mantenimiento y modernización de la infraestructura D1, D3, A2

Buscar proveedores, interesados en trabjar bajo el

formato de CANJE, con el objetivo de generar

publicidad, según el estudio de mercado, para dar

a conocer la empresa, y reducir el impacto que la

competencia pudiera tener en las ventas de la

empresa.

A3 INFLACION F1,A5

Aprovechar al maximo la varidad y los costos de nuestros productos frente

a la entrada de nuevos productos con costos mas bajos.

A4 INCUMPLIMIENTOS DE LOS PROVEEDORES F5,A4

Aprovechar las instalaciones propias para almacenar material como pla

de contingencia ante el incumplimiento de los proveedores.

A5

ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES CON COSTOS

MAS BAJOS



MATRIZ FODA

Tabla Nº 3.5

MATRIZ FODA

PLAN DE MARKETING PARA EL “TALLER DE MECANICA INDUSTRIAL “CANDY”


Page 27

3.3 POA (PLAN OPERATIVO ANUAL)

3.4 Estudio de Marketing MIX.

3.4.1 Producto

Este producto está dirigido a hogares y empresa

Tipo de productos; ventanas, pasamanos, puertas, protecciones, y accesorios para el hogar

entre otros.

1 2 3 4 5 HUMANO FÍSICO ECONÓMICO PRIMARIO APOYO

1

Publicidad

(afiches, hojas

bolantes, tarjetas

de presentacion,

afiches)

Propietario 810.00$ Propietario Personal ` facturas

2

Capacitacion al

Personal

(Contratacion de

personal

Capacitador

Materiales

(hierro,maquinar

ia)

600.00$ Propietario Personal ` contrato

3Acceder a un

crédito(adquisicio

n de vehiculo y

maquinaria )

Propietario 60,000.00 Propietario

Cuadro 3.2.1 POA (PLAN OPERATIVO ANUAL)



Tabla Nº 3.6

PEA

PEA (PLAN OPERATIVO ANUAL)

No. ACCIONES CRONOGRAMA RECURSOS RESPONSABLES

INDICADOR CUMPLIMIENTO



Figura Nº 3.1

Gráficos de Productos



Page 28

Todos los productos son elaborados en hierro. El diseño del producto dependerá del

cliente. Una de las fortalezas de la empresa es la satisfacción del cliente, ya que es

el quien determina el modelo, color, tamaño de la recreación del producto. Los

productos elaborados en hierro tienen una duración de 10 años.

3.4.2 Precio

El precio es una de las prioridades para el cliente y para la empresa ya que genera

los ingresos a la empresa El precio varía en comparación con el costo del producto

por factores como: las condiciones de oferta y demanda.

Por lo que con los datos obtenidos en las encuestas los precios están a un nivel

aceptable para el cliente lo que se convierte en una ventaja para la empresa ya que

puede variar y así atraer más clientes.

3.4.3 Plaza

Es un canal de distribución de bienes y servicios a los consumidores tomando con

una de las brechas más importantes el lugar y el tiempo. Al llegar a este punto, se

asume que se tiene en claro el tamaño de nuestro segmento de mercado, los gustos

y preferencias de nuestros futuros consumidores.

El tipo de canal de distribución que se utilizara es el

DIRECTO: Producto Consumidor Final

La distribución de nuestro producto se realizara a cualquier lugar, en un tiempo

establecido y de manera organizada.


Elaborado por : Autor

Tabla 3.7

PRECIOS



Page 29

3.4.4 Promoción

La función de la publicidad en el marketing, es dar a conocer los productos

difundiendo una imagen positiva que los diferencie de la competencia, para que el

consumidor pueda identificarlos y valorarlos.

Es por eso que se ha propuesto el siguiente eslogan para el Taller de Mecánica

Industrial Candy

Nombre: Taller de Mecánica Industrial Candy

El color Celeste: significa armonía y tranquilidad

Gráfico: Es un soldador hace refería total al producto que elabora

Eslogan : la Perfección en Hierro

La publicidad que se utilizará para el Taller Candy es la publicidad auditiva, visual y

informativa, la misma que sirve para dar a conocer los productos nuevos y de los

existentes, cuáles son sus características, las bondades que ofrecen y crear una

imagen de la empresa.

Posteriormente, se utilizará la publicidad persuasiva, en donde se establecerá una

demanda más selectiva, con el objetivo de convencer a determinado tipo de

consumidor que nuestro producto ofrece la mejor calidad.



Figura Nº 3.2

Logo Mecanica Industrial Candy

La Perfección en Hierro



Page 30

3.4.4.1 ESTRATEGIAS PUBLICIDAD

Estrategia Verbal:

Esta técnica puede ser bastante efectiva para atraer la atención de posibles

consumidores.

Ya que ellos si les agrada el producto se encargarán de comentarlo a sus amigos y

familiares y posteriormente podrán adquirir el producto.

Estrategia de Afiches, pancartas camisetas, gorras y vasos :

Se obsequiará afiches detallando los productos que se realizan y así poder atraer la

atención del cliente, ya que esta propaganda será hecha en base a lo que los

consumidores quieren ver, es decir, será atractivo para captar su atención. Por lo que

se contará con profesionales del diseño gráfico para este tipo de publicidad en

fechas especiales se regalara gorras camisetas vasos

Estrategia de Anuncios en medios convencionales página web, radio televisión

Se empezará con anuncios en la radio, especialmente en estaciones donde el

segmento de mercado escucha diariamente.

Talleres Candy te ofrece para tu hogar puertas, ventanas, pasamanos,

protecciones gradas, entre otros en hierro todo lo que tú necesitas para tu

hogar. Ubícanos en Cdla. Santa María del Vergel calle Julio Verne teléfonos: 4

095966 Cel. 0985926221

Recuerda Taller Candy la Perfección en Hierro

De la misma forma, se utilizará medios de prensa para dar a conocer el producto

que ofrece Talleres Candy como una página WEB



Page 31

Figura 3.3

Página Web

Fuente: wxi.com



CAPITULO IV ESTUDIO FINANCIERO

Page 32

CAPITULO IV



Page 33

4.- ESTUDIO FINANCIERO

4.1 Ventas sin Plan de Marketing

4.2 Egresos

VENTAS HISTORICAS 1%DESCRIPCION 2014 2015 2016 2017 2018Casa/Villa/ Departamento 46,662.00 47,128.62 47,599.91 48,075.91 48,556.66 OTROS 13,332.00 13,465.32 13,599.97 13,735.97 13,873.33 SUMA 59,994.00 60,593.94 61,199.88 61,811.88 62,430.00 Fuente: Estudio Financiero


Tabla Nº 4.1Ventas Historicas

DESCRIPCION MATERIAL PRECIO POR

m2

TOTAL DE

PRODUCTOS

VENDIDOS AL

MES

VENTAS AL

ANO TOTAL

Puerta Cerramiento Hierro Forjado 90.00 3.00 270.00 3,240.00

Hierro Told Prensado 80.00 3.00 240.00 2,880.00

Puerta Hierro Forjado 110.00 2.00 220.00 2,640.00

Hierro Told Prensado 100.00 3.00 300.00 3,600.00

Simple en Angulo 70.00 2.00 140.00 1,680.00

Protecciones Ventana 40.00 2.00 80.00 960.00

Puerta 75.00 3.00 225.00 2,700.00

Ventana hierro corrido 60.00 28.00 1,680.00 20,160.00

Pasamano Simple Tubo con bujes 75.00 5.00 375.00 4,500.00

Hierro Forjado 80.00 4.00 320.00 3,840.00

TOTAL 780.00 55.00 3,850.00 46,200.00

Otros Hierro en Angulo 35.00 16.00 560.00 6,720.00

Tubo Cuadrado simple 45.00 12.00 540.00 6,480.00

TOTAL 80.00 28.00 1,100.00 13,200.00

Fuente: Estudio Financiero


Tabla Nº 4.1

Ventas sin Plan de Marketing 2013

VENTAS HISTORICAS 1%DESCRIPCION 2014 2015 2016 2017 2018Casa/Villa/ Departamento 46,662.00 47,128.62 47,599.91 48,075.91 48,556.66 OTROS 13,332.00 13,465.32 13,599.97 13,735.97 13,873.33 SUMA 59,994.00 60,593.94 61,199.88 61,811.88 62,430.00 Fuente: Estudio Financiero


Tabla Nº 4.2Ventas Historicas



Page 34

DESCRIPCION PRECIO

Investigador 2,800.00$

Materiales (papel, esferos, copias) 70.00$

transporte 65.00$

TOTAL 2,935.00

PRESUPUESTO PARA PUBLICIDAD 3%

costos al año DESCRIPCION PREC. UNI. 1 a 6 MESES 2014 2015 2016 2017 2018

Hojas Bolantes 50.00 150.00 150.00 154.50 159.14 163.91 168.83

Tarjetas de Presentacion 20.00 120.00 120.00 123.60 127.31 131.13 135.06

Afiches 180.00 540.00 540.00 556.20 572.89 590.07 607.77

TOTAL 810.00 810.00 834.30 859.33 885.11 911.66

DESCRIPCION COSTO

Capacitacion 400.00

Materiales 200.00

TOTAL 600.00

DESCRIPCION PRECIO

Maquinaria 8,000.00

Vehiculo 35,000.00

TOTAL 43,000.00

DESCRIPCION COSTO

Exhibición 17,000.00

TOTAL 17,000.00

DESCRIPCION Monto

Credito Banco del Austro 60,000.00

TOTAL 60,000.00



Tabla Nº 4.3

EGRESOS

CAPACITACION

ESTUDIO DE MERCADO

PRESUPUESTO ADQUISITVO

CREDITO

Exhibición



Page 35

4.3 Ventas con Plan de Marketing

Porcentaje de Crecimiento 31%

MERCADO 2014 2015 2016 2017 2018

Casa/Villa/ Departamento 60,522.00$ 79,283.82$ 103,861.80$ 136,058.96$ 178,237.24$

OTROS 17,292.00$ 22,652.52$ 29,674.80$ 38,873.99$ 50,924.93$

TOTAL 77,814.00$ 101,936.34$ 133,536.61$ 174,932.95$ 229,162.17$



Tabla Nº 4.4Ventas con Plan de Marketing



Page 36

4.4 Ingresos Menos Egresos Proyectados

CONCEPTO 2014 2015 2016 2017 2018

INGRESOS

PROYECCION DE VENTAS PLAN DE MARKETING 77,814.00 101,936.34 133,536.61 174,932.95 229,162.17

TOTAL 717,382.07

VENTAS PROYECTADAS VENTAS HISTORICAS 59,994.00 60,593.94 61,199.88 61,811.88 62,430.00

TOTAL 306,029.69

GANA 411,352.37 17,820.00 41,342.40 72,336.73 113,121.07 166,732.17

EGRESOS

PUBLICIDAD 810.00 834.30 859.33 885.11 911.66

CAPACITACION AL PERSONAL 600.00 600.00 600.00

CREDITO 15,372.37 15,372.37 15,372.37 15,372.37 15,372.37

TOTAL EGRESOS 16,782.37 16,206.67 16,831.70 16,257.48 16,884.04

TOTAL 82,962.27

328,390.10 1,037.63 25,135.73 55,505.02 96,863.59 149,848.14



Tabla Nº 4.4

Ingresos Menos Egresos Proyectados

INGRESOS MENOS EGRESOS PROYECTADOS



Page 37

4.5. Propuesta



Grafico Ingresos Menos Egresos Proyectados

Figura Nº 4.1

-

50,000.00

100,000.00

150,000.00

200,000.00

250,000.00

300,000.00

350,000.00

1 2 3 4 5

Axis

Title

VENTAS PROYECTADASVENTAS HISTORICAS

PROYECCION DEVENTAS PLAN DE

MARKETING

17% 66% 83% 100%

32% 49% 66% 82% 100%



Tabla Nº 4.5

Propuesta

PROPUESTA % A GANAR APLICANDO EL PLAN

DE MARKETING.

POLIZA ANUAL 5% 5% 5% 5% 5%

95%GANANCIA EN % 27% 44% 61% 77%


CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Page 38

CONCLUSIONES

- De acuerdo al estudio de mercado que realizamos hemos llegado a la conclusión de

que un 53% prefiere productos elaborados en Hierro por lo que la capacidad

ofrecida anualmente de productos elaborados en Hierro no se encuentra cubierta en

su totalidad en la Ciudad de Cuenca

- Se determinó que el Taller DiseHierro es uno de los mayores competidores.

- La capacidad instalada para el taller de Mecánica Industrial ”CANDY” es de 288 en

productos para Casa/Villa/ Departamento y un para otros un 388.

- Se determinó que el Taller CANDY es una empresa bien constituida y sólida.

- Es necesario un préstamo para poder crecer de tal manera que se pueda ingresar a

un nuevo ámbito de desarrollo

RECOMENDACIONES

- Es de mucha importancia que las empresa realicen una buena segmentación de

mercado, eligiendo apropiadamente a quien se debe dirigir el producto y así

desarrollar productos para poder satisfacer sus necesidades.

- Se debe determinar un plan estratégico de plan de Marketing que permita abrirse a

nuevos mercados.

- Para llegar a una óptima competitividad de la empresa se debe desarrollar el plan de

capacitación al personal para lograr una mejor ejecución del los trabajos

encomendados.


CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Page 39

BIBLIOGRAFIA.

Libros.

- ORTIZ. G. Sandro. Ing. “Editorial Modulo Marketing Estratégico”, Cuenca 2011

- REYES. Q. Carlos Alberto. Ing. “ Modulo Marketing Estratégico”, Cuenca 2012

- KOTLER, Philip, Las Preguntas más Frecuentes Sobre el Marketing, s.l. 2008.

- LUNA. A. Kleber Eco. MBA “Módulo de Proyectos de Inversión ”, Cuenca 2012

-

- Web.

- www.inec.gob.ec

- www.indexmundi.com/g/g.aspx?c=ec&v=24&l=es

- www.bing.com/search?q=PLAN+DE+MARKETING&go=&qs=ds&form=QBRE

- http://www.bing.com/search?q=FODA&go=&qs=ds&form=QBRE.

- http://www.bing.com/search?q=EJEMPLOS+DE+POA&go=&qs=ds&form=QBRE

http://www.inec.gob.ec/

http://www.indexmundi.com/g/g.aspx?c=ec&v=24&l=es

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http://www.bing.com/search?q=FODA&go=&qs=ds&form=QBRE

http://www.bing.com/search?q=EJEMPLOS+DE+POA&go=&qs=ds&form=QBRE


1

ANEXOS


2

ENCUESTA

Buenos días/tardes estamos realizando una encuesta con la finalidad

de determinar la factibilidad de un negocio como es el Taller de Mecánica Industrial Candy.

Se ruega por favor responda a cada una de las preguntas con una (X) en donde corresponde.

1- ¿ Usted prefiere productos realizados en?

Hierro Madera Aluminio

2.- ¿ Es de su agrado, los productos elaborados en hierro para los acabados de su casa?.

si no

3.- ¿ De las siguientes opciones de productos en hierro, cuales pudiera necesitar?

Ventanas Puertas Pasamanos Gradas Protecciones Otros

4.- ¿De los proveedores existentes a quien a contratado.?

Taller Don Carlos Taller Candy Total Hierro DiseHierro OTROS

5.- ¿ Conoce el producto que ofrecemos?

Si No

6.- ¿Cómo nos conoció?

Referidos Encontró el taller


3

Tarjetas de presentacion Otros

7.- ¿Cuál es el grado de satisfacción con los productos que ofrecemos en comparación con otros Talleres?

Excelente Muy bueno Bueno Regular Malo


Si No

9.- ¿Cree usted que el precio de nuestros productos en comparación a otro Taller son?

Altos Normales Bajos

10 .- ¿Cuál de estos factores cree usted que debería ser más importante en nuestro Taller?

Comodidad/ Parqueadero Precio Atencion Calidad

11 .- ¿Qué probabilidad hay de que usted vuelva a adquirir nuestro producto?

Muy probable Algo probable No lo haría

12.- ¿Qué probabilidad ahí que usted recomiende nuestro producto?

Muy probable Algo probable No lo haría

Gracias por su colaboración.


4

universidad catÓlica de cuenca - …dspace.ucacue.edu.ec/bitstream/reducacue/6375/1/zaruma cobos,...

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