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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
USOS Y MANEJO DE LAS REDES SOCIALES EN LOS
JÓVENES DE LA CIUDAD DE QUITO PARA LA
REALIZACIÓN DE CAMPAÑAS DE DONACIÓN DE
ÓRGANOS, TEJIDOS Y CÉLULAS
TRABAJO DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
COMUNICADORA SOCIAL CON ÉNFASIS EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
YAFFA CAROLINA ARELLANO JARAMILLO
DIRECTORA: DRA. SARA CLAUDINA BORJA RIVERA
Quito – Ecuador
2016
ii
AGRADECIMIENTO
Primeramente, a Dios que nunca me ha abandonado. Segundo a mi madre por todo el apoyo que
me ha sabido brindar en cada etapa de mi vida. A mi Tutora Sara a quien admiro mucho y me supo
guiar en este camino para poder cumplir una meta más. A mi Facultad que me supo acoger todos
estos años y me brindo tantas experiencias. A cada uno de los maestros, compañeros y amigos que
me acompañaron en este camino, por cada enseñanza, cada palabra de aliento y el apoyo que cada
uno en su momento me supo brindar y a todas aquellas personas que me brindaron su ayuda de una
u otra manera para poder cumplir este propósito cada quien lo sabe en su corazón, mil gracias.
iii
DEDICATORIA
A mi madre por su apoyo incondicional ya que sin ella esto no hubiese sido posible, por su lucha su
constancia su tenacidad por siempre sacarnos adelante y ayudarnos a cumplir nuestros sueños, a mi
hija Renata, el mejor regalo que la vida me pudo dar, mi luz, mi vida, quien más amo en la vida, a
mi hermano a quien quiero mucho y ha estado a mi lado en las buenas y malas, a mi abuelita quien
supo ser como una madre para mí y a cada uno de mi familia que siempre me han sabido brindar su
amor incondicional.
iv
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL
Yo, Yaffa Carolina Arellano Jaramillo en calidad de autora del trabajo de investigación o tesis
realizada sobre “Usos y manejo de las redes sociales en los jóvenes de la ciudad de Quito para la
realización de campañas de donación de órganos, tejidos y células a través de redes sociales”, por
la presente autorizo a la UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos los
contenidos que me pertenecen o de parte de los que contiene esta obra, con fines estrictamente
académicos o de investigación.
Los derechos que como autora me corresponden, con excepción de la presente autorización,
seguirán vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecidos en los artículos 5, 6, 8; 19 y
demás pertinentes de la Ley de Propiedad Intelectual y su reglamento.
Quito, 7 de abril del 2016
C.C. 1717755696
v
HOJA DE APROBACIÓN DEL DIRECTOR DE TESIS
En mi condición de Director (Tutor), certifico que la Señorita Yaffa Carolina Arellano Jaramillo,
ha desarrollado la tesis de grado titulada “Usos y manejo de las redes sociales en los jóvenes de la
ciudad de Quito para la realización de campañas de donación de órganos, tejidos y células a través
de redes sociales”, observando las disposiciones institucionales que regulan esta actividad
académica, por lo que autorizo para que la mencionada señora reproduzca el documento definitivo,
presente a las autoridades de la Carrera de Comunicación Social y proceda a la exposición de su
contenido bajo mi dirección
Dra. Sara Claudina Borja Rivera
Directora
vi
ÍNDICE DE CONTENIDO
AGRADECIMIENTO ii
DEDICATORIA iii
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL iv
HOJA DE APROBACIÓN DEL DIRECTOR DE TESIS v
ÍNDICE DE CONTENIDO vi
ÍNDICE DE TABLAS vii
RESUMEN ix
ABSTRACT x
INTRODUCCIÓN 1
JUSTIFICACIÓN 3
CAPÍTULO I
COMUNICACIÓN
1.1 Historia de la comunicación 4
1.2 La comunicación y su entorno 5
1.3 La comunicación desde el interaccionismo simbólico 6
1.4 LAS TICs y medios digitales 9
1.5 Redes sociales 16
1.6 Las redes sociales como nuevos medios de comunicación 17
1.7 Redes sociales y medios de transmisión tradicionales 18
1.8 Tipos y clasificación de las redes sociales 19
1.9 Principales redes sociales 20
CAPÍTULO II
JÓVENES COMO PROMOTORES DE UNA CULTURA DE DONACIÓN
2.1 Los jóvenes en Ecuador 24
2.2 Los jóvenes como entes generadores de cultura 26
2.3 Estrategias comunicaciones para fomentar en los jóvenes el acto de donar 30
2.4 Los jóvenes y las TIC 32
2.5 Uso de las Tics y redes sociales en el Ecuador 36
CAPÍTULO III
LA DONACIÓN DE ÓRGANOS
3.1 La donación de órganos en el Ecuador 42
vii
3.2 ¿Qué es la donación de órganos? tipos de trasplantes 45
3.3 Jóvenes ecuatorianos donantes de órganos y tejidos 47
3.4 Donación de Órganos células y tejidos: Medios de comunicación y Marketing Social 50
CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA DEL PROYECTO 59
4.1 Herramientas aplicadas 59
4.2 Paradigma 59
4.3 Enfoque 60
4.4 Metodología 60
4.5 Muestra de preguntas de las entrevistas 83
4.6 Resultado de la encuesta 63
4.7 Interpretación de resultados 82
4.8 Informe de la entrevista 83
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 85
BIBLIOGRAFÍA 87
ANEXOS 90
Anexo 1. Encuestas 90
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Equipamiento tecnológico del hogar a nivel nacional 36
Tabla 2. Frecuencia de uso de internet a nivel nacional 37
Tabla 3. Acceso al internet según área 38
Tabla 4. Porcentaje de persona que utilizan computadora por grupos de edad a nivel nacional 39
Tabla 5. Porcentaje de población con celular y redes sociales 40
Tabla 6. Lugar de uso de internet por área 41
Tabla 7. Razones de uso de internet por área 41
Tabla 8. Número de ecuatorianas y ecuatorianos cedulados que mantienen su condición de
donantes 42
Tabla 9. Porcentaje de ecuatorianas y ecuatorianos cedulados que mantienen su condición de
donantes en el 2014 43
Tabla 10. Procesamiento de tejidos por el Banco Nacional de Tejidos (BANTEC), años 2011 a
2014 44
Tabla 11. Donantes cadavéricos de órganos, por año 45
viii
Tabla 12. Tasa de donantes por millón de habitantes (DPHM) 47
Tabla 13. Género de los donantes de órganos, por año 48
Tabla 14. Edad promedio de los donantes, por año 49
Tabla 15. Genero 63
Tabla 16. Edades 64
Tabla 17. Redes sociales 65
Tabla 18. Frecuencia de uso 66
Tabla 19. Horas de uso 67
Tabla 20. Fines de uso 68
Tabla 21. Contenidos que prefieren compartir 69
Tabla 22. Contenidos que prefieren ver o recibir 70
Tabla 23. ¿Cree que a través de redes sociales se puede realizar iniciativas sociales? 71
Tabla 24. Conocimiento sobre la donación de órganos 72
Tabla 25. Medios donde ha escuchado sobre el tema 74
Tabla 26. ¿Siendo mayor de edad mantendría su condición de donante? 75
Tabla 27. Compartir con sus amigos los contenidos en las redes sociales 76
Tabla 28. ¿Ha hablado en su lugar de estudios, amigos u hogar sobre este tema? 77
Tabla 29. ¿Conoce alguna campaña, entidad, o página social que trate temas de donación en el
país? 78
Tabla 30. ¿Donaría usted un mechón de su cabello para realizar pelucas para niños y
personas con cáncer? 79
Tabla 31. ¿Incentivaría a sus amigos y familiares a donar un mechón de cabello para
la elaboración de pelucas para niños y personas con cáncer? 80
Tabla 32. ¿Le gustaría que se realicen charlas informativas, conversatorios y se comparta
información sobre este tema por redes sociales? 81
ix
Usos y manejo de las redes sociales en los jóvenes de la ciudad de Quito para la realización de
campañas de donación de órganos, tejidos y células.
Uses and management of social networks among young people in the city of Quito to perform
organ donation campaigns.
RESUMEN
Este estudio investiga los usos y los contenidos que los jóvenes de la ciudad de Quito prefieren y
gustan manejar en redes sociales. Se hace un recorrido empezando por la implementación de la Ley
Orgánica de Trasplantes y Donación de Órganos, Células y Tejidos implementada en 2011 en el
Ecuador, seguido por la descripción de los jóvenes y el estudio de la importancia de la
comunicación, Tic y redes sociales para abordar el tema de la donación de Órganos, células y
tejidos a través de la elaboración de campañas comunicacionales en redes sociales con ayuda de las
Tic y de la interpretación de significados a través del interaccionismo.
El estudio y resultados no concientizan, ni educan, sin embargo, está enfocado en informar.
PALABRAS CLAVE: DONACIÓN DE ÓRGANOS CÉLULAS Y TEJIDOS / LEY ORGÁNICA DE
DONACIÓN DE ÓRGANOS CÉLULAS Y TEJIDOS/ JÓVENES Y TICS / INTERACCIONISMO
SIMBÓLICO / REDES SOCIALES
x
ABSTRACT
This study investigates the uses and the content they prefer to the young people of the city of Quito,
and they like to operate in social networks. Becomes a journey beginning with the implementation
of the organic law on transplants and donation of organs, tissues and cells implemented in 2011 in
Ecuador, followed by the description of the young people and the study of the importance of
communication, ICT and social networks to address the issue of the donation of organs, cells and
tissues through the development of campaigns communication on social networks with the help of
ICT and the interpretation of meaning through interactionism.
Study results do not raise awareness and educate, however, is focused on informing.
KEYWORDS: DONATION OF ORGANS TISSUES AND CELLS ACT DONATION OF ORGANS,
CELLS AND TISSUES YOUNG AND TICS SYMBOLIC INTERACTIONISM SOCIAL NETWORK
1
INTRODUCCIÓN
Las redes sociales en la actualidad son un medio de comunicación y difusión muy utilizado por los
jóvenes de la ciudad de Quito, mismos que utilizan esta TIC para interactuar entre sí acortar
distancias, compartir contenido de su interés y recibir información actualizada, e inmediata. En el
año 2011 se creó la Ley de Donación de Órganos, células y tejidos en el Ecuador, misma que
determina que todos los ecuatorianos al cumplir la mayoría de edad son donantes al momento de
fallecer al menos que manifiesten lo contrario en el Registro Civil. Según el estudio realizado, los
jóvenes de la ciudad de Quito entre 12 y 19 años en su mayoría aseguran conocer poco sobre el
tema, por tanto se pretende utilizar las redes sociales como herramienta estratégica para llegar a los
jóvenes con información que aborde la problemática. Por ello, la presente investigación tiene como
finalidad conocer la importancia de las redes sociales en los jóvenes, el uso que dan a las mismas,
contenidos de preferencia, frecuencia utilizan las redes sociales, grado de conocimiento del tema en
los jóvenes y de esta manera poder realizar una campaña a través de redes sociales que brinden la
información clave y necesaria.
En el primer capítulo del documento abordará teoría relacionada con la comunicación. TIC, medios
digitales, comunicación e interaccionismo simbólico, redes sociales y comunicación, con la
finalidad de trazar el hilo conductor que permita entender cómo funciona la conciencia colectiva a
través de la influencia de símbolos, significados e interpretaciones para fomentar el cambio social
además de la relación entre redes sociales y comunicación.
En el segundo capítulo se estudia a los jóvenes como promotores y entes generadores de cultura,
así como también su relación con las Tic, siendo este un lazo muy importante ya que los jóvenes
juegan un papel muy importante en la sociedad y combinados con las redes sociales pueden
generar un cambio de actitud positiva con la sociedad frente a esta problemática.
En el tercer capítulo misma se brinda una amplia información sobre la Ley de donación de
órganos, tipos de trasplantes, la relación entre los jóvenes ecuatorianos y la donación, así también
se da un breve repaso en la relación de donación, medios de comunicación y marketing social.
En el capítulo cuarto se presenta el problema de la investigación, los objetivos, la metodología
utilizada para abordar la investigación, las herramientas aplicadas. También se muestra los
resultados de las encuestas y su interpretación de resultados.
2
El capítulo quinto finaliza con conclusiones y recomendaciones del estudio realizado.
Objetivo general
Conocer los contenidos, usos y preferencias de los jóvenes de la ciudad de Quito en redes
sociales con la finalidad de implementar campañas de donación de órganos y tejidos a
través de técnicas comunicacionales dotados de signos y significados.
Objetivos específicos
Determinar cuáles son los contenidos que los jóvenes de la ciudad de Quito prefieren
compartir, difundir y virilizar en redes sociales.
Indagar si los jóvenes están dispuestos a mantener su condición de donantes e incentivar a
la sociedad a mantenerla a través de contenido relacionado en redes sociales
Examinar cuales son los factores que llevarían a los jóvenes a compartir información en
redes sociales referente al tema de donación con el fin de crear un cambio social a través de
la reflexión y la acción a través de significados.
3
JUSTIFICACIÓN
Las redes sociales es uno de los medios más utilizados por los jóvenes de Quito y poco explotado
pos Instituciones públicas como en tema de donación de órganos, células y tejidos. La importancia
de generar una cultura de donación en el país es importante, ya que siendo todos donantes al
cumplir la mayoría de edad por Ley, no existe un conocimiento pleno de lo que es la donación de
Órganos, células y tejidos, es por ello que los jóvenes son un punto clave para manejar este tema y
conozcan del mismo para que al momento de cumplir la mayoría de edad no desistan de esta
condición y sepan que es importante ser donantes y poder ayudar a los demás llevando un mensaje
difusorio a la sociedad a través de herramientas de difusión masiva como son las redes sociales
proporcionando un cambio de actitud por medio de mensajes y significados.
Los resultados obtenidos de la muestra obtenida de los jóvenes de Quito entre 12 y 19 años podrán
contribuir para conocer cuáles son las redes sociales que más utilizan, cuales son los usos que dan a
estas redes, cuales son los contenidos que prefieren recibir y compartir para este tipo de casos,
cuanto tiempo dedican a revisar estas redes, si están dispuestos a recibir información sobre este
tema, cual es el grado de conocimiento sobre donación, su condición de donantes cuando cumplan
la mayoría de edad y su interés por conocer más sobre este tema para de esta manera poder crear
estrategias comunicacionales que permitan realizar campañas a través de redes sociales que posean
la información necesaria y de interés para fomentar la donación e incentivar a mantener su
condición de donantes a toda la sociedad y ayudar a que los demás tengan una mejor calidad de
vida.
Por ello, este estudio constituye un documento para futuros estudios por si se pretende generar una
campaña a través de redes sociales en los cuales los jóvenes sean los actores principales y se traten
temas sociales o de donación a través de las mismas.
4
CAPÍTULO I
COMUNICACIÓN
La palabra comunicación proviene del latin “comunicatio” y este a su vez proviene del sustantivo
“comunico” cuya traducción en castellano es participar en algo común.
El sustantivo comunicación y el verbo tienen su origen en la palabra “comunis” que significa
comunidad donde el significado hacer referencia a la participación de los individuos en un
ambiente determinado.
La comunicación es la base para el desarrollo de la sociedad, cada proceso realizado a lo largo de la
historia ha sido producto de intercambios de ideas a través de la lengua y palabras. Según
Aristoteles la comunicación son los procesos donde se utilizan todos los medios de la persuasión
que se tengan al alcance para hacernos entender.
Al referirse al tema de la comunicación hay que tener en cuenta elementos importantes emisor,
receptor y mensaje. Existe un sinfín de conceptos relacionados con el proceso de comunicar pero
las palabras más entendibles es la comunicación como eje de la interacción social de los individuos,
donde el contenido del mensaje es una parte primordial. Según Gall Emanuel (2008)
Comunicación es poner en contacto o vincular individuos en una relación recíproca, transmisión
de información entre personas que cumplirían indistintamente las funciones de emisor y receptor,
hay comunicación cuando se produce una profunda comprensión de los mensajes
1.1 Historia de la comunicación
La comunicación nace de la necesidad de integrarse entre individuos y formar una interacción
social , los sonidos producidos por animales y la naturaleza fueron las primeras vibraciones de
ondas escuchadas por los seres humanos, al quererlos imitar lograron desarrollar sus cuerdas
bocales y con el paso del tiempo se agruparon para realizar trabajos en equipos porque el propósito
era sobrevivir. Al darse cuenta que la unión se encontraba la fuerza progresaron, esto se logró a
través de un proceso comunicativo y su relación con los demás.
Los primeros pasos de la comunicación, las letras, dieron sus orígenes en las piedras porque ahí
dibujaban ciertas imágenes que daban cuenta de lo que les sucedía en su vida cotidiana es así que
se dio originen a la pictográfica, es decir con símbolos se representaban objetos, posteriormente
5
pasaron por diferentes procesos hasta llegar hasta los fenicios donde se creó el primer alfabeto
donde la principal función de la comunicación sirvió para ayudar en el sector mercantil.
1.2 La comunicación y su entorno
Los seres humanos están inmersos en un entramado de redes y caminos, la misión principal de las
personas en sobrevivir ante las diferentes adversidades. El convivir en diferentes escenarios y con
diferentes individuos ha facilitado las relaciones. Este sujeto no sesta asilado y desarrollar las
capacidades afectivas e intelectuales.
Según De Georgi Raffaelle (1993)
Todo lo que es comunicación es sociedad (...) La comunicación se instaura como
un sistema emergente, en el proceso de civilización. Los seres humanos se hacen
dependientes de este sistema emergente de orden superior, con cuyas
condiciones pueden elegir los contactos con otros seres humanos. Este sistema
de orden superior es el sistema de comunicación llamado sociedad.
La construcción de la vida cotidiana y la elaboración de mensajes permite al individuo desarrollarse
en un mundo con distintos matices en un diferente contexto. La principal función del lenguaje es la
interacción social y como subsecuente la construcción de diferentes procesos que permiten
desarrollarse al ser humanos como tal. Los códigos, el leguaje y los signos son parte del entramado
de la comunicación y cabe decir que todo este contenido tiene una carga simbólica que permite al
otro conocer como es la personalidad del individuo Los grupos sociales hacen que una persona
quiera ser aceptada para esto la única manera es por medio de su lenguaje y de su forma de ser.
Según Rizo Martha (1994)
La sociedad y la cultura deben su existencia a la comunicación. Es en la
interacción comunicativa entre las personas donde, preferentemente, se
manifiesta la cultura como principio organizador de la experiencia humana.
La interacción comunicativa se concibe en torno al lenguaje esto se puede observar al convivir en
un grupo, los individuos tienen la posibilidad de participar en un grupo de personas o sujetos
sociales para comprender su entorno y dar un significado a su contexto mediante la observación.
Entonces, la comunicación es construida en la vida social de un sujeto y además permite que el
lugar y del mundo que lo rodea modifique su identidad para esto utiliza el dialogo y la convivencia.
Según Vizer Eduardo (2003)
La comunicación se entiende como conducta, como “interacción humana cargada
de significación” en la medida en que no sólo responde a unas reglas sino que es
reconocida por la colectividad a la vez como iniciativa y como rutina, pues lo
que media la acción humana es lo mismo que teje el lazo social: los símbolos en
cuanto “modelos de expectativas recíprocas.
6
1.3 La comunicación desde el interaccionismo simbólico
Según Rizo (2011) La teoría de la comunicación se ha ido construyendo desde perspectivas
diferentes, empezando por la Teoría matemática de la información de Shannon y Weaver, pasando
por la Teoría psicológica basada en la percepción expuesta por Moles, seguido de Saussure con la
visión antropológica quien relaciona lenguaje con comunicación, Strauss, interacción con Beteson,
Teoría crítica de la comunicación de masas con expositores como Lasswell, Teorías críticas de la
comunicación de la Escuela de Frankfurt expuestas por Adorno, Horkheimer y Marcuse, sin
embargo, “la comunicación puede entenderse como la interacción mediante la que los seres vivos
acoplan sus respectivas conductas frente al entorno, a partir de la transmisión de mensajes, signos y
códigos”
Rizo (2011, pp: 2) asegura que:
[…]Sin embargo, el debate académico en torno a la comunicación ha sido
dominado por una perspectiva que reduce el fenómeno comunicativo a la
transmisión de mensajes a través de los llamados medios de difusión. Sin ánimos
de considerar vacío e innecesario dicho debate, consideramos que la comunicación
va más allá de esta relación mediada. Es, antes que nada, una relación
interpersonal. El Interaccionismo Simbólico –nombre acuñado por Herbert
Blumer en 1938- y la Escuela de Palo Alto, también conocida como “Colegio
Invisible” son dos claras manifestaciones de este intento por considerar a la
comunicación, antes que nada, como interacción social. Ambos enfoques se
desarrollan a mitad del siglo XX, y hasta entrados los años 80. Las dos corrientes
orientan sus reflexiones e investigaciones desde un punto de partida básico: las
definiciones de las relaciones sociales son establecidas interactivamente por sus
participantes, de modo que la comunicación puede ser entendida como base de
toda relación
La comunicación es un instrumento muy potente para la sociedad ya que a través de los distintos
medios se puede generar cualquier tipo de contenido que propicie un cambio de comportamiento o
ideología en la sociedad. Según Julio Carabaña y Emilio Lamo (2014) en el esquema de
pensamiento de G.H Mead1 afirman que la parte fundamental del pragmatismo2 se encuentra en el
liberalismo en el intento de concebir una armonía entre el individuo y la sociedad ya que “el
individuo es concebido como activo frente al ambiente y este como moldeable por el individuo y
viceversa” (Carabaña & Lamo, 2014: 160). Así mismo dichos autores sostienen que el núcleo más
fuerte de la teoría pragmatista es que el significado de una idea, objeto o concepto que provocan
1 Escritor en castellano sobre el Interaccionismo simbólico 2 Amplia perspectiva filosófica. Para los verdaderos pragmáticos la verdadera realidad no existe fuera del
mundo real sino que sea crea a medida de lo que actuamos dentro y hacia el mundo.
7
una conducta, misma que lleva a que el espíritu se relacione con términos de acción al mundo, es
decir, que una conducta conlleva a crear adaptaciones en el ser humano a través de percepciones y
propósitos que se consolidan a través de procesos mediados entre la razón y el instinto.
Carabaña y Lamo (2014) sostiene que el intercambio de símbolos en el ser humano es lo que le
permite interaccionar ya que son estos los que generan significados, mismos que propician la
comunicación y es ahí cuando se crean acuerdos en distintos escenarios ya sean políticos,
culturales, sociales y en momentos determinados. Mead3 por su lado pretende anclar la racionalidad
del hombre en la racionalidad de la sociedad y de esta manera crear armonía entre ambos.
Un acto social se crea mediante la interpretación entre dos organismos, es decir que debe de existir
en primera instancia interpretaciones individuales para que puedan complementarse y adquirir
sentido unos por referencia de otros (Carabaña y Lamo: 2014. 162). Dichos autores afirman que un
gesto es el comienzo de un acto social y este estímulo servirá como reacción hacia otro individuo.
El gesto se convierte en el símbolo significante lo que significa que tiene una reacción en el otro y
modificará su conducta a la misma conducta del pionero.
Por otro lado, existe la teoría de Robert Ezra Park4 quien fundamentó sus estudios en la “ecología
humana” que no es más que la ciencia de las relaciones del organismo con el entorno. Según Marta
Riso5 en su obra “El interaccionismo simbólico y la Escuela de Palo Alto hacia un nuevo concepto
de comunicación desde el interaccionismo simbólico” indica que se destaca la naturaleza simbólica
de la vida social y señala las 3 premisas que Herbert Blumer6 establece en este enfoque y son:
1. Los humanos actúan respecto de las cosas sobre la base de las significaciones que estas cosas
tienen para ellos, o lo que es lo mismo, la gente actúa sobre la base del significado que atribuye a
los objetos y situaciones que le rodean.
2. La significación de estas cosas deriva, o surge, de la interacción social que un individuo tiene
con los demás actores.
3. Estas significaciones se utilizan como un proceso de interpretación efectuado por la persona en
su relación con las cosas que encuentra y se modifican a través de dicho proceso.
Esto quiere decir que el hombre actúa de acuerdo al entorno en el que se encuentra y las
circunstancias en las cuales está inmerso, ya que tanto el hombre como el universo están en
3 George Herbert Mead, pragmático, sociólogo y psicólogo social. Teórico del primer conductismo social o
interaccionismo simbólico. 4 Sociólogo urbano estadounidense, principales fundadores de la escuela de sociología de Chicago 5 Licenciada, Maestra y Doctora en comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona - España 6 Sociólogo de la escuela de Chicago influenciado por George Herbert Mead.
8
constante movimiento, no son seres estáticos sino seres activos que se compenetran entre sí y se
entrelazan según el sistema y el lenguaje que se utilice incluyendo los símbolos y los significados.
Marta Rizo (s.f, p.6) indica que George Herbert Mead propuso un concepto dentro del
interaccionismo simbólico llamado “self”7 mismo que tiene la capacidad de ser objeto y sujeto a la
vez y propone una comunicación e interacción entre los seres humanos. Este concepto se resume en
la capacidad de que un individuo se ponga en el lugar del otro mediante la reflexión social,
causando esto que los individuos adopten la postura del otro y se adapten a un entorno social
común.
Mead por su parte integró al estudio del interaccionismo simbólico la naturaleza observable de la
interacción del individuo en los distintos panoramas y estados sociales, sin dejar de lado la
conciencia, esto determinaría el análisis de las distintas conductas adaptables en un medio
determinado, lo cual lo llevan a observar la reflexión y el análisis de la conducta y personalidad en
los distintos escenarios en los que las personas se encuentren y al no descartar la conciencia, Mead
“considera que el comportamiento no es sólo el resultado de reflejos condicionados sino que
también es importante la conciencia que se tiene del objeto y la experiencia pasada del mismo. Si la
conciencia es un mediador en la emisión de ciertas conductas, quiere decir que ejecuta un proceso
de análisis y discriminación”8
Por su parte, algunos interaccionalistas simbólicos como Blumer (1969), Manis y Meltz (1978) y
Rose (1962) se esforzaron por mencionar los principios básicos de la teoría que son los siguientes:
1.- Los seres humanos están dotados de la capacidad de pensamiento.
2.- La capacidad de pensamiento está modelada por la interacción social.
3.- En la interacción social las personas aprenden los significados y los símbolos que les permiten
ejercer su capacidad de pensamiento distintivamente humana.
4.- Los significados y los símbolos permiten a las personas actuar e interactuar de una manera
distintivamente humana.
5.- Las personas son capaces de modificar o alterar los significados y los símbolos, sobre la base de
la interpretación de la situación.
6.- Las personas son capaces de introducir estas modificaciones y alteraciones, debido en parte, a
su capacidad de interactuar consigo mismo, lo que les permite examinar los posibles cursos de
acción, y valorar sus ventajas y desventajas relativas para luego elegir una.
7.- Las pautas entretejidas de acción e interacción constituyen los grupos y las sociedades.
7 Uno de los conceptos más importantes dentro del interaccionismos simbólicos que significa “sì mismo” que
no es más que la capacidad de considerarse a uno mismo un objeto 8 Interaccionismo simbólico y psicología social – Unidad III. George Herbert Mead y el Interaccionismo
Simbólico
9
Según (Manis y Meltzer 1978, p:6) la socialización no constituye un proceso unidireccional en la
que el actor recibe información; se trata de un proceso dinámico en la que el actor da forma y
adapta la información a sus propias necesidades. La interacción es el proceso en el que se
desarrolla y al mismo tiempo, se expresa la capacitad de pensamiento, sin embargo no toda
interacción implica pensamiento. Es importante aquí la distinción que hizo Blumer (siguiendo a
Med) entre dos formas básicas de interacción social. La primera, la interacción no simbólica,
conversación de gestos de Med- no necesariamente implica pensamiento. La segunda, la
interacción simbólica, requiere un proceso mental.
Rizo de acuerdo al interaccionismo simbólico y la comunicación afirma lo siguiente (2011, pp: 8)
Las aportaciones del Interaccionismo Simbólico y la Escuela de Palo Alto a la comprensión de
la comunicación se resumen en considerarla como la base de la interacción social y, de este
modo, como fundamento para la construcción del mundo social. Sin comunicación, no se puede
hablar de sociedad. Así pues, la cultura y el aprendizaje humanos se realizan mediante la
comunicación, o interacción simbólica, por la que cada ser humano adquiere el propio sentido
del ser, su carácter e identidad. El self (Mead, 1934), o el ‘yo espejo’ (Cooley, 1909), es la
constitución de un yo a partir de la interacción con los demás. Para George H. Mead, vamos
adquiriendo nuestro sentido del yo de un modo simétrico a nuestro sentido de la existencia del
otro. Así, cada uno de nosotros llega a ser consciente de una especie de otro generalizado, a
saber, la sociedad en general. Cada situación de interacción se define de acuerdo con el bagaje
simbólico que poseemos y que proyectamos in situ, definiendo la situación de interacción en la
que nos encontramos. La interacción simbólica –la comunicación- es el medio por el cual se
realiza la socialización humana que acompaña toda la vida del ser social.
1.4 LAS TICs y medios digitales
Vivimos en tiempos en que se presta una atención extraordinaria a una serie de dispositivos
que ayudan al intercambio de información y la comunicación entre las personas. Cada día
más habitantes del planeta parecieran necesitar de estos aparatos. Casi en todo orden de
cosas el acceso a estos dispositivos parece esencial, ya no solo para permitir la interacción
a distancia entre individuos, sino que también para facilitar el comercio, la ciencia, el
entretenimiento, la educación, y un sinnúmero de actividades relacionadas con la vida
moderna del siglo XXI (Cobo, 2009, p. 297).
Así mismo indica que seguramente, el panorama de la realidad actual podría ser considerado
diferente si las TIC no hubiesen irrumpido en las agendas actuales. Sin embargo, “[atribuir] todas
las causas de la globalización y de la llamada sociedad del conocimiento exclusivamente a la
inserción de las tecnologías de información sería, sin duda, un error evidente. Una mirada
10
tecnofílica, además de correr el riesgo de caer en un reduccionismo histórico, puede levantar falsos
juicios que no harán más que atender la tesis tecnodeterminista que ubica a las tecnologías en el
centro de todos los procesos sociales, económicos y culturales de la época actual XXI.
Varios autores definen a las TIC de acuerdo a ciertas diferencias tales como herramientas, usos e
impactos. De esta manera, por ejemplo, Fernández Muñoz (2005), citado por Cobo (2009), señala:
Las TIC se definen colectivamente como innovaciones en microelectrónica, computación
hardware y software), telecomunicaciones y optoelectrónica -microprocesadores,
semiconductores, fibra óptica- que permiten el procesamiento y acumulación de enormes
cantidades de información, además de una rápida distribución de la información a través de
redes de comunicación. La vinculación de estos dispositivos electrónicos, permitiendo que
se comuniquen entre sí, crea sistemas de información en red basados en un protocolo en
común. Esto va cambiando radicalmente el acceso a la información y la estructura de la
comunicación, extendiendo el alcance de la red a casi todo el mundo […] Herramientas
que las personas usan para compartir, distribuir y reunir información, y comunicarse entre
sí, o en grupos, por medio de las computadoras o las redes de computadoras
interconectadas.
Se trata de medios que utilizan tanto las telecomunicaciones como las tecnologías de la
computación para transmitir información […] Es esencial tener en cuenta los nuevos usos que se da
a las viejas tecnologías. Por ejemplo, el mejoramiento o el reemplazo de la transmisión televisiva
puede incorporar la interactividad “a lo que de otra manera sería un medio de una sola vía de
comunicación. Como resultado, este medio puede tener características de una nueva TIC
(Fernández Muñoz, citado por Cobo, 2009, p. 305).
Almerana, Barroso y otros, por su parte dicen:
Nos referimos a ellas como una serie de nuevos medios que van desde los hipertextos, los
multimedia, Internet, la realidad virtual, o la televisión por satélite. Una característica
común que las definen es que estas nuevas tecnologías giran de manera interactiva en torno
a las telecomunicaciones, la informática y los audiovisuales y su combinación, como son
los multimedia […] En la actualidad, cuando hablamos de nuevas tecnologías, lo primero
que se nos viene a la mente son las redes informáticas, que permiten que al interactuar los
ordenadores unos con otros amplíen la potencia y funcionalidad que tienen de forma
individual, permitiendo no solo procesar información almacenada en soportes físicos, sino
también acceder a recursos y servicios prestados por ordenadores situados en lugares
remotos […].
11
Las nuevas tecnologías vendrían a diferenciarse de las tradicionales, en las posibilidades de
creación de nuevos entornos comunicativos y expresivos que facilitan a los receptores la
posibilidad de desarrollar nuevas experiencias formativas, expresivas y educativas (Almerana et. al.
citado por Cobo, 2009, pp. 305-306).
Según la Fundación Telefónica (2007):
Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicaciones) son las tecnologías que se
necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso de
ordenadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar
esa información. Las TICs, como elemento esencial de la Sociedad de la Información
habilitan la capacidad universal de acceder y contribuir a la información, las ideas y el
conocimiento. Hacen, por tanto, posible promover el intercambio y el fortalecimiento de
los conocimientos mundiales a favor del desarrollo, permitiendo un acceso equitativo a la
información para actividades económicas, sociales, políticas, sanitarias, culturales,
educativas y científicas, dando acceso a la información que está en el dominio público.
Las TICs generan ventajas múltiples tales como un público instruido, nuevos empleos,
innovación, oportunidades comerciales y el avance de las ciencias. Desde el punto de vista
de la educación, las TICs elevan la calidad del proceso educativo, derribando las barreras
del
espacio y del tiempo, permitiendo la interacción y colaboración entre las personas para la
construcción colectiva del conocimiento, y de fuentes de información de calidad
(aprendizaje colectivo), […], y el desarrollo de los individuos gracias a que les permiten el
acceso a dichas fuentes. “Más allá del espectro informático de las nuevas tecnologías,
resulta evidente el componente estratégico de las TIC y cómo éste está presente
[vinculado] con: globalización, nueva economía, sociedad de la información y gestión del
conocimiento. […].” (Cobo, 2009, p. 310).
Sin embargo, no se puede excluir el componente “información” ya que, como señala
Castells (2002): [está relacionado con] el atributo de una forma específica de organización
social en la generación, el procesamiento y la transmisión de la información que se
convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y el poder, debido a las nuevas
condiciones tecnológicas que surgen en este período histórico.
12
Así, según Cobo (2009, p.311) para llegar a una definición de TICs se debe considerar tanto los
elementos “comunicación” e “información”, “ya que su integración da cuenta tanto de los procesos
comunicativos que éstas posibilitan como de los efectos sociales, organizacionales y económicos
que se generan mediante su uso.
Considerando estos elementos propone la siguiente definición:
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC): Dispositivos tecnológicos
(hardware y software) que permiten editar, producir, almacenar, intercambiar y transmitir
datos entre diferentes sistemas de información que cuentan con protocolos comunes. Estas
aplicaciones, que integran medios de informática, telecomunicaciones y redes, posibilitan
tanto la comunicación y colaboración interpersonal (persona a persona) como la
multidireccional (uno a muchos o muchos a muchos). Estas herramientas desempeñan un
papel sustantivo en la generación, intercambio, difusión, gestión y acceso al conocimiento.
La acelerada innovación e hibridación de estos dispositivos ha incidido en diversos escenarios.
Entre ellos destacan: las relaciones sociales, las estructuras organizacionales, los métodos de
enseñanza-aprendizaje, las formas de expresión cultural, los modelos negocios, las políticas
públicas nacionales e internacionales, la producción científica (I+D), entre otros. En el contexto de
las sociedades del conocimiento, estos medios pueden contribuir al desarrollo educativo, laboral,
político, económico, al bienestar social, entre otros ámbitos de la vida diaria (Cobo, 2009, p. 312).
Es así que “la rápida expansión de las TIC obliga a repensar prácticamente todos los ejes de
desarrollo económico. Sin embargo, más allá de una era marcada por el digitalismo (capitalismo
soportado y amplificado a través de las nuevas tecnologías digitales) y la hiperconectividad de
nuestros días, uso crítico de la información y, sobre todo, de la producción de nuevo conocimiento
ha adquirido un protagonismo clave como eje impulsor del desarrollo (Cobo, 2009, p. 312).
Así, “en vez de simplemente acumular información, la era actual demanda mujeres y hombres
altamente competentes en la administración, creación y explotación del conocimiento. Puede
plantearse que un uso apropiado de las TIC puede generar valor agregado en diversos escenarios,
siempre y cuando este uso venga acompañado y enriquecido por un conjunto de habilidades y
saberes” (Cobo, 2009, p. 313).
Para entender a las TIC, Cobo (2009) ha desarrollado cinco tipos de competencias digitales,
mismas que son complementarias al momento de consolidar el manejo de determinado dispositivo
tecnológico:
13
1. e-Conciencia: Esta habilidad cognitiva se caracteriza por la comprensión, por parte del
usuario, del papel que juegan las TIC en la sociedad de la información. Está basada en la
familiaridad con estos dispositivos pero principalmente en el entendimiento de cómo
estas herramientas pueden resultar perjudiciales y/o benéficas para el desarrollo de la
sociedad contemporánea. Es fundamentalmente un acto de cognición influenciado por los
crecientes flujos de información y conocimiento orientado a la generación de valor
agregado en contextos específicos. La e-conciencia se basa en el entendimiento
(comprensión y análisis crítico) del conocimiento como insumo de valor que se enriquece
cuando se comparte.
2. Alfabetismo Tecnológico: Este alfabetismo guarda relación con el uso diestro de los
medios electrónicos tanto para estudiar o trabajar, así como para el ocio. Está
representado por la habilidad de interactuar tanto con hardware y software como con
aplicaciones vinculadas con la productividad, la comunicación o la gestión. Este
alfabetismo posibilita el uso de los principales recursos que ofrece la computadora, tales
como el procesador de palabra, hojas de cálculo, bases de datos, así como herramientas
para el almacenamiento y la gestión de la información. De igual modo incluye actividades
como la comprensión de cómo hacer un uso estratégico de Internet y las vías electrónicas
de comunicación para otras actividades: generar redes de colaboración, intercambio de
información, trabajo a distancia, entre otras.
3. Alfabetismo Informacional: Es la habilidad de comprender, evaluar e interpretar
información proveniente de diferentes fuentes. Este alfabetismo va mucho más allá que la
capacidad de leer, puesto que significa leer con significado, entender críticamente y al
mismo tiempo ser capaz de analizar, ponderar, conectar e integrar diferentes
informaciones, datos y conocimientos. Adquirir esta competencia incluye la combinación
de una serie de habilidades y destrezas. Requiere la capacidad de hacer juicios
informados en relación a aquello que se encuentra dentro o fuera de Internet,
identificando la fuente, el autor y las diferentes perspectivas bajo las que se crea la
información. Incluye la capacidad de evaluar el grado de confiabilidad y calidad de los
contenidos como elementos claves para determinar qué información y cuándo resulta
apropiada para una determinada audiencia o contexto.
4. Alfabetismo Digital: Es la capacidad de generar nueva información o conocimiento a
través del uso estratégico de las TIC. Los principales aspectos vinculados con la
alfabetización digital combinan la habilidad para conseguir información relevante
(dimensión instrumental) así como para producir y administrar nuevo conocimiento
(dimensión estratégica). Estar alfabetizado digitalmente implica utilizar las TIC para
acceder, recuperar, almacenar, organizar, administrar, sintetizar, integrar, presentar,
compartir, intercambiar y comunicar información en múltiples formatos, sean estos
14
textuales o multimedia. El pensamiento crítico, creativo e innovador se combina y
enriquece con las habilidades para transformar la información (ej.: rip-mix-burn). El
alfabetismo digital también significa entender que la gestión e intercambio de nuevos
productos de información pueden enriquecerse a través de redes de colaboración, co-
creación e intercambio (tal como lo hacen las comunidades de software libre).
5. Alfabetismo mediático: Este alfabetismo tiene que ver con comprender cómo los medios
de comunicación tradicionales están migrando hacia nuevos soportes electrónicos.
Algunas de las habilidades y conocimientos afines están sustentados en el entendimiento
de cómo funcionan los medios, cómo están organizados, cómo evolucionan hacia nuevos
formatos, plataformas y modos de interacción. Todo lo anterior inserto en el fenómeno de
transformación digital. Finalmente, incluye el saber cómo los medios producen y generan
significado, así como sus implicancias sociales, legales, políticas y económicas (Cobo,
2009, pp. 314-316).
Álvaro Marchesi (2008) afirma:
Conviene no olvidar que existen importantes diferencias entre los países iberoamericanos y
los más desarrollados, pero también entre los propios países de la región e incluso dentro
de cada país. Sin embargo, como algunos estudios concluyen, la presencia de ordenadores
y conectividad […] está reduciendo la brecha digital que se observa en las sociedades
latinoamericanas, lo que permite albergar esperanza de que las TIC, junto con otro tipo de
iniciativas sociales y educativas, aceleren el logro de las transformaciones necesarias en la
educación iberoamericana (Marchesi citado por Carneiro, Toscano y Díaz, s.f., p. 6).
En cuanto al desarrollo acelerado de la sociedad de la información, Marchesi (2008) menciona:
[…]. Tal vez lo más relevante sea que nos encontramos con una nueva generación de
aprendices que no han tenido que acceder a las nuevas tecnologías, sino que han nacido
con ellas y que se enfrentan al conocimiento desde postulados diferentes a los del pasado.
Ello supone un desafío enorme para los profesores, la mayoría de ellos inmigrantes
digitales, para las escuelas, para los responsables educativos y para los gestores de las
políticas públicas relacionadas con la innovación, la tecnología, la ciencia y la educación.
(Marchesi citado por Carneiro, Toscano y Díaz, s.f., p. 6).
Para Guillermo Sunkel (2006)
[…], un gran desafío en este ámbito es que todos los países de la región diseñen e
implementen políticas para la incorporación de las TIC en la educación. En particular, se
requiere que aquellos países que se encuentran más rezagados tomen conciencia de que
15
solo con programas de informática educativa será posible reducir las brechas de acceso y, a
la vez, preparar a los jóvenes para la sociedad del conocimiento (Sunkel citado por
Carneiro, Toscano y Díaz, s.f., p. 41).
TECNOLOGÍA Y MULTIMEDIA
El término hace referencia a la reproducción de un hecho en varios medios de comunicación. Los
medios pueden ser donde se muestran imágenes, videos y animaciones, los medios electrónicos
por que permiten difundir el contenido a un mayor número de público y de diferentes fuentes. Al
hablar de multimedia interactiva es cuando un hecho ha sido reproducido un sinfín de ocasiones,
además de ser elegido por el público de manera que el público pueda intercambiar opiniones en la
misma plataforma.
El concepto de hipermedia significa que el termino hiper habla sobre la velocidad de la navegación,
mientras que media a los medios de información, es decir la navegación de medios. Las diferentes
plataformas donde se encuentran las noticias o textos en la actualidad, tienen características como
el sonido, la imagen o la animación es decir presentarse en diferentes plataformas esto ha
provocado que el aumento de dispositivos electrónicos crezcan para que la información llegue a
muchos más lugares. El auge tecnológico ha promovido que el aprendizaje y la atención se
incrementen.
Castells (2006) en su obra “La sociedad red: una visión global” señala que por tecnología entiende
el uso del conocimiento científico para especificar modos de hacer cosas de una manera
reproducible. El proceso de transformación tecnológica se expande de forma exponencial por su
capacidad para crear una interfaz entre los campos tecnológicos mediante un lenguaje digital
común en el que la información se genera, se almacena se recobra, se procesa y se transmite.
Dicho autor hace referencia al paradigma tecnológico, mismo que segura tener cuatro etapas en las
cuales indica que la primera característica corresponde a la información, misma que actúa sobre las
tecnologías y viceversa, la segunda realiza un hincapié a la capacidad de penetración de los efectos
de las nuevas tecnologías ya que la información ha llegado a ser una parte fundamental en los
procesos de la existencia individual y colectiva. Como tercer característica se encuentra la lógica de
interconexión ya que estas tecnologías se han adaptado a la interacción que han sido posibles
mediante las tecnologías de la información ya que asegura que sin ellas la lógica de interconexión
no sería fácilmente posible. La cuarta característica está relacionada a la interacción y es la
flexibilidad, misma que alude a que no solo los procesos son reversibles sino que pueden
modificarse y reconfigurarse en una sociedad que está en constante cambio.
16
1.5 Redes sociales
El concepto de inmediatez tecnológica surge a partir de derivar los límites del tiempo y lugar. La
principal función del internet actualmente. La evolución de la tecnología permite que la
comunicación abarque espacios en la red, si una persona decide obtener algún tipo de información
lo hace al entrar a páginas especializadas. La manera de enviar y recibir información en esta era
tecnológica ha permitido que llegue a un mayor número de usuarios, es decir, las expectativas de
cantidad se pueden romper al compararlas con un medio de comunicación tradicional.
Las medios comunicacionales se han actualizado y entraron a la era “2.0” donde la información que
se produce en aquel instante llega con mayor rapidez y aun número mayor de personas por el uso
de la redes. Además, incluir el fenómeno del feedback es la innovación de esta era porque en cada
noticia colocada en el internet, existen individuos que complementan o contrastan la información,
cosas que no se lo realizaba anteriormente.
La sociedad “2.0” es aquella que comparte su forma de vida, sus experiencias con otros usuarios, el
propósito de esto es la interacción entre las personas. Con las herramientas adecuadas, las redes
sociales elevan el nivel de interacción y comparten conocimientos e información con otras
personas que puede vivir en diferentes partes del mundo.
Según Fernández y Panigua (2013)
El internet se ha configurado un escenarios o escenario donde las personas se
comunican, se relacionan e interactúen. Se ha convertido en una valiosa
herramienta de solidaridad y participación que, además, anuncia nuevas formas
de vivir en democracia.
Los nuevos aparatos tecnológicos que actualmente acompañan a las personas, como celulares,
tablets, etc, permiten que el uso red en cualquier lugar donde la conexión se lo permita, esto hace
que la comunicación sea más rápida entre los individuos. La libertad de expresar las opiniones y
publicar sus pensamientos es un logro de las redes sociales, además, de ser una ventana donde se
observar una realidad determinada. El uso de las redes sociales sirve en época de campañas
enormemente porque difunde publicaciones sobre un movimiento o candidato, esta es una forma de
cómo se puede ser utilizada, como una herramienta de información masiva, sin la posibilidad de
ejercer o que exista jerarquías en el anuncio de un spot . Es una forma de socializar a las propuestas
con la finalidad de apoyar una idea sobre las condiciones del país.
El manejo y uso de las redes abarcan un espectro muy grande en la sociedad, la información
difundida puede causar impacto de manera tal que puede desarrollar un cambio en la mente de las
personas. El objetivo de cada empresa, personas y organización es mostrar su imagen ante los
17
demás con el fin de ganar adeptos ya sea en su forma de pensar o actuar sobre algún tema de
interés.
1.6 Las redes sociales como nuevos medios de comunicación
Las leyes de MacLuhan anuncian que es difícil comprender los cambios sociales y culturales si no
se conoce el funcionamiento de los medios.
Pantoja (2011) afirma que la información inmediata que ahora se recibe por medio de las redes
sociales empieza a sustituir a los medios tradicionales como son la prensa escrita, la radio y la
televisión gracias a su interrelación e interacción comunicativa y sobretodo porque empiezan a
demostrar en cualidades y cantidad una superación a los medios antes mencionados, siendo la
cantidad el valor que justifica la existencia de los medios y el indicador que justifica su
continuidad.
Los medios de comunicación basan su éxito en su eficacia. Las redes sociales, a su vez, anuncian
una serie de cualidades que acreditan a estos medios para convertirse en muy poco tiempo en el
referente transformador de la comunicación social. (Pantoja, 2011, pp. 220)
Pantoja (2011), asegura que el surgimiento de las redes sociales han venido acompañando el auge y
desarrollo constante de las tecnologías de la comunicación “pero lo interesante es, en primer lugar,
reflexionar sobre la tecnología antes que sobre la información que se difunde y extiende a través
del medio, y, en segundo lugar, cómo esta red transforma lo local, lo íntimo, como entorno
inmediato en el que nos comunicamos”
El autor propone un concepto y cualidad para las redes sociales como es la “deslocalización”
misma que le otorga por la capacidad técnica alcanzada de unir distancias, indicando que éstas
redes están conectadas y deslocalizadas, es decir, que ya no necesitan coincidir en tiempo y en
espacio como en los medios posteriores para propiciar el acto de comunicar. Las redes sociales a
diferencia de los medios tradicionales brindan la posibilidad de adquirir información en cualquier
momento por el hecho de estar en continuo movimiento, es decir nos ofrecen la ventaja de la
ubicuidad y de poder extender información de cualquier rincón del mundo que en los medios
tradicionales no sería posible.
Según Pantoja (2013)
[…] Otra de las características de las redes sociales es que han incorporado lo imprevisto como
fórmula de atención continua. El espectador ávido de información ahora se siente apegado a la
pantalla… pero de su ordenador o de su teléfono móvil de una manera insistente. De una forma
18
tan incesante que se está sustituyendo, en algunos casos, la sensación de desasosiego que
manifestábamos ante el exceso de información en los medios tradicionales por una relativa
incomodidad ante la ausencia de respuesta o información en las redes sociales. Cada mensaje es
un impulso, por tanto estimula la atención de la colectividad, lo que genera una nueva
improvisación que se alimenta exponencialmente.
La espontaneidad de las redes sociales es lo que hace ganar cada vez más adeptos y genera
confianza al momento de comunicar información real e inmediata, siendo este último un factor que
“se alimenta de la imprevisión y se potencia con la deslocalización” y según Pantoja (2011) “es la
seña de los nuevos tiempos de la comunicación social, ya que responde a nuestra manera de atender
la noticia y conforma la mirada mediática de los espectadores”.
En el caso de las redes sociales han logrado romper barreras, ya que la información transmitida
potencia un alcance llegando a todos los puntos posibles y permitiendo la multiplicación, difusión,
y accesibilidad a la información desde millones de terminales en todo el mundo, teniendo a
disposición toda la información posible, actualizada, detallada y sin tanto esfuerzo.
Una de las principales características de las redes sociales es que permite interacción con la
información y los demás que sin importar tiempo o espacio pueden compartir opiniones y
comentarios en una misma plataforma, cosa que no era posible en los medios convencionales.
(Pantoja, 2011, pp. 225)
Las redes sociales proporcionan nuevas posibilidades para compensar el desequilibrio abierto
entre las necesidades de comunicación social y los medios necesarios para esa comunicación.
Es evidente que ya se han dado pasos muy importantes para crear nuevas formas de expresión,
pero de entre todas ellas la fundamental es que estamos asistiendo a la transformación de la
comunicación unidireccional en una compleja red que nos conecta de forma multidireccional
1.7 Redes sociales y medios de transmisión tradicionales
Las redes sociales son plataformas que permiten a los usuarios compartir gustos. El primer
resultado visible al ingresar es la interacción con los demás y posteriormente la integración. Los
aparatos electrónicos ayudan a difundir los contenidos porque su finalidad es acortar las distancias
y mejorar las comunicaciones entre individuos con el objetivo de que exista una retroalimentación.
El avance del tiempo ha logrado despojar a los medios tradicionales de la importancia que tenían en
épocas anteriores pero aun consigan relevancia de la información en las personas que no manejan
las redes sociales, sin embargo la nueva generación de individuos acostumbradas a la tecnología
19
realizaron un cambio y se adaptaron a nuevas formas de dispositivos para recibir la información
en través de diferentes plataformas. Actualmente las redes sociales son las nuevas herramientas
donde se obtiene información y contenido sobre el gusto de cada ser.
Según Fernández y Paniagua (2013)
La web “2.0” a supuesto un cambio estructural en el proceso comunicativo. Los
roles de emisor y receptor se han modificado ya que la interacción que se da
entre ambos no es lineal ni unidireccional sino que ha cambiado hacia la
multidireccionalidad . Es decir, que las figuras del emisor y receptor quedan
difuminadas y llegan a confundirse de manera que cualquiera de las dos
cualquiera pueda adoptar el roll del otro, dando lugar a una comunicación
construida entre otros
No cabe duda que la migración tecnológica existe pero aún los medios tradicionales siguen
teniendo relevancia al momento de difundir algún tipo de información, cabe señalar que el roll que
se maneja o se realiza entre los individuos a manera de interacción inmediata ha cambiado, algo
que no se logra en los medios tradicionales quizá este sea es el plus de las redes sociales. Un
factor importante es la libre elección del contenido en las diferentes redes porque el resultado es
obtener audiencias más participativas y enteradas de un tema en específico.
Las ventajas de las redes sociales son: a más de la inmediatez, la libre elección y la universalidad
de la información y una mayor interacción social. Los millones de usuarios eligen las redes sociales
por los formatos en que se las presentan. Puede ser audiovisual.
Según Fernandez y Paniagua (2013)
El internet y las redes sociales ofrecen un sinfín de posibilidades para empresas
y organizaciones de todo tipo, sobre todo, para que estas afiancen su
posicionamiento en el mercado, consiguiendo, ventajas competitivas respecto a
sus competidores o adversarios. Empresas instrucciones, organizaciones y
partidos políticos son conscientes de la relevancia que los usuarios otorgan a su
participación online.
El libre uso de la información por partes de instituciones o empresas ha logrado que en el mercado
se abra un espectro mucho mayor, Últimamente las empresas conocen la información de una
persona solo con mirar el perfil de su red social.
1.8 Tipos y clasificación de las redes sociales
Las redes sociales facultan la posibilidad de aumentar la interacción social de las personas, ya sea
en tiempo real o no. La función de las redes sociales es crear relaciones a todo nivel donde los
usuarios buscan conectarse a través de ellas con sus pares para satisfacer algún tipo de necesidad.
Hay que recalcar que estas plataformas ayudan conocer a diferentes personas ya sea para ocio o
para generar alguna actividad de índole lucrativa.
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Las redes sociales Analógicas o redesoof-line: son aquellas que en las redes sociales se desarrollan
sin la necesidad de tener como herramienta o aparatos electrónicos
Las redes sociales digitales o redes on-line: Son aquellas que se desarrollan a través de medios
electrónicos. A continuación, se conocen algunos de ellos.
Para comprender se debe conocer los diferentes tipos de redes que existen en la web, las funciones
y la influencia que tienen con respecto a sus plataformas o su forma de uso
1.9 Principales redes sociales
Esta red permite compartir contenidos desde fotografías, videos, animaciones , textos y todo
formato compatible con esta plataforma , Facebook es más actualizado en la actualidad, su sistema
bidireccional permite interactuar con las personas al instante , si se difunde una noticia o un
contenido del agrado de los usuarios esta red permite dar clicks, en los “me gusta” como un sentido
de aprobación del mensaje .Según Bordes Rafael (2013) Es la red social por excelencia, pues fue
una de las primeras redes sociales en tener un éxito notable que sigue vigente a día de hoy. Es el
lugar ideal para encontrar a alguien del pasado, para encontrar clientes potenciales interesados
en nuestros productos o servicios y para relacionarnos.
Según María Fernanda (2010)
La gente usa facebook, debido a las grandes ventajas que esta red proporciona
para facilitar y agilizar la comunicación. Cualquier persona puede ser miembro
de facebook, lo único que necesita es una dirección de correo electrónico y puede
formar parte de ella. En cuanto a la privacidad, facebook tiene control sobre
cómo el usuario quiere compartir la información y sobre quien puede verla, ya
que la gente solo puede ver los perfiles de amigos confirmados o aceptados.
Facebook es una de las redes sociales más usadas para generar comunicación
política, permite llegar directamente con información hacia las personas a
quienes se desea transmitir el mensaje.
Esta red social permite que se desarrolle una comunicación más cercana y
familiar entre los políticos y los ciudadanos. Usar esta red social beneficia al
poder político ya que pueden llegar con mayor facilidad a un público que no se
interesa tanto en la política como son los jóvenes, quienes son los mayores
usuarios de esta red.
Esta red en lo que prima es la inmediatez, como se ha dicho que las redes son unidireccional , en
esta plataforma los hechos que acontecen son publicados al instante, las “tendencias” son creadas
para hablar de un tema determinado. Según Bordes Rafael (2013 ) Está basada en un sistema
unidireccional donde cada cual sigue a quien quiere (siempre que este no tenga la privacidad
21
activada) y que permite el seguimiento de los hashtags (palabras clave) que han permitido
movimientos y revoluciones.
Según Jaramillo María Fernanda (2010)
Esta red fue creada por Jack Dorsey y otros estudiantes de la Universidad de
Cornell en Nueva York, en marzo de 2006 y lanzado en julio de ese mismo año.
Twitter es una aplicación gratuita de microblogging que reúne las ventajas de los
blogs y las redes sociales. Esta nueva forma de comunicación, permite a sus
usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de
mensajes breves de texto que se denominan tweets, ya que en esta red social el
usuario decide a quien quiere seguir en el twitter.
Los usuarios envían y reciben actualizaciones de otros usuarios a través de
breves mensajes que no deben superar los 140 caracteres, se puede ingresar a
través de la web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo
electrónico. Twitter, es una fuente de información valiosa e inmediata. Basta con
ingresar a la red para enterarse de las últimas noticias del mundo.
GOOGLE PLUS
Esta red es una creación de la empresa Google, la plataforma tiene contenidos similares en su
presentación a Facebook, pero se puede compartir los contactos porque son creados por medio de la
cuenta de gmail, lo innovador es la creación de hangouts que es compartir los contactos de forma
directa y tener una charla vía online por medio de una cámara. Según Bordes Rafael (2013) Es la
red social a la que se le sigue esperando una revolución que permita un crecimiento en uso
comparable a los otros productos del gigante norteamericano Google Inc. Si tomamos los datos de
usuarios registrados estaremos engañándonos, pues cualquiera que disponga de una cuenta de
Gmail dispone a la vez de una cuenta en Google Plus.
Esta red social es imprescindible para los profesionales por el mundo laboral. Para promocionar su
imagen y su experiencia académica como laboral esta plataforma permite crear perfiles
profesionales para buscar empleo Según Bordes Rafael (2013) Es la red social de los
profesionales e imprescindible para aquellos que deseen ganar relevancia en el mundo
empresarial o laboral. Si deseas promocionarte y forjarte una marca personal adecuada que te
permita prosperar profesionalmente o bien buscas un empleo esta red social es necesaria para ti.
Esta red permite colocar videos e imágenes principalmente, los filtros colocados en las imágenes
permiten crear la ilusión de ser un gran fotógrafo, la interacción vía chat no es posible, los retoques
a alas fotografías son las cualidades de esta. Según Bordes Rafael (2013) Nacida de una aplicación
para terminales móviles se ha convertido en la forma más sencilla de hacer fotos y colgarlas con
retoques altamente profesionales. Cualquier fotografía permite parecer profesional gracias a los
filtros y retoques que la aplicación permite cosechando de esta forma una excelente galería de
fotografías con apenas unas fotografías mediocres.
22
YOUTUBE, VIMEO U OTROS
Estas redes sociales utilizan el video como fuente de difusión, para entrar colocar contenidos en
estas plataformas la edición de video es lo esencial, además de ser más visitadas por el contenido y
la libre elección de que reproducir en un sin número de ocasiones. Según Bordes Rafael (2013) Son
las redes sociales del vídeo. Son redes sociales que requieren ciertos conocimientos de edición de
vídeos para aquellos que deseen explotarla como es debido.
En las redes sociales se consigue varios objetivos empresarialmente como: gestionar contenidos,
aumentar la venta de artículos, creación de marca o de imagen, promocionar campañas, etc Estas
nuevas plataformas son un nuevo espacio por explotar. La mayoría de las personas se registran por
el gusto, el ocio, el aspecto académico, sin embargo, el utilizar a estas plataformas como
instrumentos de ayuda que pueden fortalecer al mercado o para desarrollar actividades de índole
académico y dar una gran ayuda.
Los expertos en el manejo de redes sociales creen que estas nos ayudan a crear una mayor relación
con nuestro par ya sea por compartir el gusto o un interés determinado, el intercambiar opiniones
ayuda a la interacción social de las personas. En el mundo “2.0” las redes sociales el conocer y
generar contenidos para un determinado negocio se convierte en un empleo y buscar a alguien que
gestione esto puede crecer económicamente. A través de las redes los negocios se han convertido
en rentables para ciertas empresas que buscan promocionar la marca o su imagen.
Según Jaramillo María Fernanda (2010)
Los objetivos de los usuarios de las redes sociales son
-Intercambiar información (obtener respuesta)
-Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción).
-Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación
simultánea.
-Debatir, normalmente a través de participaciones de moderadores.
Hay diferentes tipos de comunidades virtuales.
-Foros de discusión.
-Correo electrónico y grupos de correo electrónico.
-Grupos de noticias.
-Chat.
-Dimensión de usuario múltiple, es un sistema que permite a sus usurarios
convertirse en el personaje que desean y visitar mundos imaginarios en los que
participan junto a otros individuos en juegos u otro tipo de actividad.
-Gestores de contenido.
-Sistemas Par to Par (P2P).
-BBS o bulletin borad system (sistema de tablón de anuncios)
Y además de carácter informático, existen las que se enlazan a través de otros
medios
-Cajas de chat populares a inicios de los 90 consistían en una caja telefónica en
la que coincidían varios usuarios.
23
-Comunidades de radioaficionados, tan antiguas como el mismo invento y
vigentes, aún se encuentran por canales de radio abierta e intercambian
información sin estar físicamente en el mismo sitio.
Televisivas, generalmente como un programa como anfitrión que concentra los
contactos de los miembros e intercambian con ellos a través de la emisión
televisiva.
Las redes sociales permiten crear conciencia, en ciertos casos, a través de los contenidos. Estos
pueden realizar campañas siempre y cuando se realice un estudio de mercado con el fin de conocer
a que publico se va a “bombardear” con información para lograr un cambio de actitud y de
conciencia.
El manejo de estas plataformas digitales es el nuevo método para fortificar la imagen de una
empresa o institución donde el objetivo principal es dar a conocer una idea y que las personas se
sientan identificadas para lograr que las personas ayuden o se interesen.
24
CAPÍTULO II
JÓVENES COMO PROMOTORES DE UNA CULTURA DE DONACIÓN
2.1 Los jóvenes en Ecuador
El Ecuador cuenta con 3.043.513 jóvenes, es decir el 21% de la población, según datos del Instituto
Nacional de Estadística y Censos (INEC) para el año en curso.
Muchos de los jóvenes ecuatorianos han considerado como tema fundamental el de la participación
en decisiones que afecten o beneficien a la sociedad en su conjunto. “Las formas de participación
son diversas, continuas y discontinuas que van desde lo individual, pasando por lo grupal hasta
llegar a lo colectivo, son de tipo social, político, artístico, cultural o estético” (Tingo, 2010, p. 77).
Para este autor los jóvenes ecuatorianos son un grupo poco integrado a las propuestas de
participación. Sus causas suelen estar asociadas a la falta de espacios públicos. De igual manera, no
han existido esfuerzos por parte de algunos dirigentes públicos por integrar a la juventud como
entes activos y propositivos. Por ello es los jóvenes perciben la participación política, como única
garantía de ser tomados en cuenta. En Ecuador, los jóvenes van construyendo una realidad, tal vez,
vista de diferente manera a la realidad objetiva, pero esa realidad construida es producto de la
cultura hegemónica. Una cultura hegemónica que les ha adjudicado a los jóvenes un sinnúmero de
estereotipos, ya sea por su manera de vestir o de pensar. Así los jóvenes, al no encontrar métodos
de “inclusión”, han optado por internalizar procesos de exclusión, de “autoexclusión”, para con el
resto de la sociedad. (p: 77)
Existe una percepción por parte de los jóvenes ecuatorianos de que sus manifestaciones son
excluidas por la gente adulta, también que los espacios públicos son reducidos e inseguros para su
participación; piensan que los gobiernos, nacional y locales, no favorecen su intervención. Por esto
es que piensan que los jóvenes pueden organizarse y crear propuestas para mejorar su estilo de vida
y las relaciones sociales con los demás. Finalmente, muchos de los jóvenes ecuatorianos sienten
apatía por la política, mientras que otros consideran que se deben cambiar y enfocar hacia nuevas
propuestas. (p:.102)
Un espacio donde puedan converger tanto los jóvenes como los adultos, en estos momentos, se
encuentra fragmentado pues muchos adultos miran la capacidad de participación de los jóvenes
como algo transitorio. Por su parte, los jóvenes consideran que los adultos piensan que hacer
25
participación ciudadana es una cuestión de edad, de madurez, pues solo desde allí se pueden lograr
transformaciones. (p: 118)
Según este autor el tema de la edad se relaciona al concepto de “moratoria social”, usado en
ciencias sociales para explicar el trayecto que los jóvenes deben pasar hasta alcanzar la madurez
“socialmente aceptada” para participar en la toma de decisiones. Los jóvenes deben incorporarse,
de esta manera, a las diferentes instituciones: escuela, colegio, universidad. Es después de la
universidad, que los jóvenes son los suficientemente “maduros” para jugar un papel importante
dentro de la sociedad. (p: 121)
Al insertarse en el sistema institucional, los jóvenes van perdiendo su capacidad participativa,
porque no existe un interés por participar. Los jóvenes consideran que la sociedad está
acostumbrada a un sistema de poder, en donde se adjudica toda la responsabilidad a quien
representa a un grupo. Al surgir este proceso, muchos jóvenes sienten miedo de participar. (p.184)
Frente a esta realidad, muchos jóvenes generan otros espacios de participación alternativos: la
“subcultura” y la “contracultura”, cuya pragmática es la de hacer conocer a los adultos que no
están de acuerdo con el sistema social en el que están siendo formados. Por esta razón, estos
espacios se crean con el objetivo de identificarse en cuanto a su discurso de la resistencia. Es así
como van generando sus propios sistemas de comunicación y, al mismo tiempo, van consumiendo
sus propios símbolos y significados. Los jóvenes van creando códigos culturales a los que los
adultos no pueden acceder (además son utilizados como mecanismos de defensa). (p: 6)
Para (Tripaldi, 2003) los jóvenes ecuatorianos han planteado al resto de la sociedad una nueva
forma de vida, sensibilidades y nuevas culturas; pero no dentro de movimientos multitudinarios, ni
de protestas colectivas o por la formación de frentes revolucionarios (como se han dado antes a
través de la historia); los jóvenes de hoy forjan un nuevo mundo en la cotidianidad de sus vidas; en
su vestir, y actuar, en sus consumos culturales en general, en sus conductas, sus creencias y hábitos
que generan un cambio, que superficialmente no se nota; pero que está determinando el inicio de
otra etapa en la historia cultural juvenil.
Según Illescas (2010, p.7) se han ido construyendo espacios de sociabilidad nuevos entre los
jóvenes, quienes están creando, constantemente, nuevos significantes con sentidos diferentes y que,
a su vez, contribuyen para la creación de otras identidades. Estas identidades son las que,
precisamente, hablan del mundo y de la forma de vivirlo en el transcurso diario. Hablan del
presente y cómo los jóvenes se están apropiando del momento y cómo, en su cotidianidad, van
construyendo el futuro.
26
2.2 Los jóvenes como entes generadores de cultura
Cultura entre los latinos significaba “cultivo” o “cuidado”. Cicerón utilizó este término con la
metáfora de cultura animi, que significa “cultivo del alma”. En el siglo XIX se produce una
significación diferente del término cultura, corroborada con el nacimiento de las ciencias sociales,
pero inspirado en el sentido de “cultivo del alma” o “cultivo del espíritu”.
E. B. Taylor presentó, en 1871, un término de cultura que se acerca al sentido actual: “La cultura o
civilización, en sentido etnográfico amplio, es ese todo complejo que incluye el conocimiento, las
creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otros hábitos y capacidades
adquiridos por el hombre en cuanto miembro de una sociedad” (Taylor citado por Gómez Pellón,
s.f., p. 3).
F. Boas, por su parte, señala que la cultura es “[…] la totalidad de las reacciones y actividades
mentales y físicas que caracterizan la conducta de los individuos componentes de un grupo social,
colectiva e individualmente, en relación a su ambiente natural, a otros grupos, a miembros del
mismo grupo, y de cada individuo hacia sí mismo. También incluye los productos de estas
actividades y su función en la vida de los grupos” (Boas citado por Gómez Pellón, s.f., p. 4).
Es importante mencionar que la condición de cultura debe ajustarse a una elección entre
innumerables eventos que se vayan presentando, esto da lugar a que cada cultura presente un perfil
determinado y singular. La cultura genera patrones de comportamiento en los individuos, ya sean
explícitos o implícitos, los mismos que se transmiten mediante símbolos (logros distintivos de los
grupos humanos). La cultura, entonces, se compone de ideas tradicionales y de sus valores
asociados.
Para B. Malinowski, la cultura se constituye en una respuesta a toda necesidad elemental del ser
humano (alimentación, reproducción, etc.). Esto quiere decir que la cultura está indefectiblemente
unida a la necesidad, y la necesidad conduce a una organización que depende, a su vez, de
instituciones. Las necesidades de los seres humanos, para el autor se resuelven con la existencia de
instituciones.
Es así como los jóvenes llegan a ser generadores de cultura ya que inventan, improvisan y generan
distintas formas de participación que asumen como propias. Estas formas de participación, en el
ejercicio cotidiano y cambiante, van surgiendo y desapareciendo (música, poesía, baile, teatro,
moda, escritura, tatuajes, la informática, etc.). “Es frecuente que [los jóvenes] adopten un nuevo
lenguaje y lo conviertan en un universo diferente del anclaje adulto” (UNICEF, 2006, p. 7).
27
UNICEF (2006) se señala que:
Los derechos culturales son una puerta abierta para que [la juventud] se proyecte en su más
pura originalidad. A través de ellos se reconoce a los adolescentes como sujetos sociales
capaces de construir y de crear solos o junto a otros. Por este motivo, sería un error
estigmatizar o idealizar las expresiones [juveniles], en lugar de reconocer en ellas una voz
legítima que le da forma estética a conductas y lenguajes propios.
Esas culturas tienen una dimensión social y política que no debe desconocerse. Desde ellas
se critica, se afirma o se descalifica, en ellas se acentúan o atenúan las tensiones que los
[jóvenes] viven en sus relaciones con el medio. Ellas les abren también un espacio para sus
primeras experiencias colectivas de participación y convivencia. Allí pueden reconocerse y
ser reconocidos como ciudadanos capaces de comprometerse con el fortalecimiento de una
sociedad que protege y ampara sus derechos fundamentales.
Al incorporar el derecho de los jóvenes a ser escuchados y a que su opinión sea tomada en cuenta,
se está dando legitimidad jurídica a un hecho ignorado por las normas, las instituciones y las
prácticas sociales. Los vínculos que los jóvenes establecen con las diferentes manifestaciones
muestran la importancia que adquieren en su vida las diferentes formas de expresión y los
diferentes lenguajes que ellos van creando.
A partir de estas formas de expresión, los jóvenes construyen una serie de códigos y signos,
lenguajes que expresan, de diversas maneras, el ser jóvenes. A través de estos códigos, de los
signos, los jóvenes pronuncian sus opiniones frente al entorno y al mundo. Así, es responsabilidad
del adulto interpretar y colectivizar los “mensajes” que envían los jóvenes.
En cuanto a generar cultura, la UNICEF (2006. P:23) dice que:
La participación es un largo proceso, su práctica requiere aceptar distintos tipos de
expresiones culturales (desde las más conocidas a otras desconocidas), entender sus
códigos y mensajes, abrir canales de comunicación entre las distintas culturas, habilitar el
espacio para tomar decisiones. Se trata de profundizar en el derecho a incluirse libremente
como consumidores y como productores de cultura dando pie a conocer y experimentar en
las diferentes manifestaciones culturales. Contribuir al desarrollo de la capacidad de
producir y de crear [de los jóvenes] implica un reposicionamiento del adulto respecto a las
distintas formas de expresión (aceptar, decodificar los mensajes) entendiendo que su
promoción favorece la apertura de canales que habilitan a la participación.
28
Existen un sinnúmero de obstáculos para que los jóvenes logren expresarse. Desde la ausencia de
estructuras que promuevan la libertad de expresión hasta la inexistencia de políticas centradas en
los jóvenes como sujetos con derechos; pese a estas limitaciones, los jóvenes siempre encuentran
una forma para hacerse escuchar. Los jóvenes insisten, constantemente, en buscar alternativas y en
la medida en que se obstruyen ciertos mecanismos, aparecen otros. El desafío de los jóvenes está en
cómo legitimar esas formas de expresión, respetarlas, aceptarlas, aunque no las comparta toda la
sociedad.
También en las formas de expresión más conocidas y legitimadas, los jóvenes generan cambios.
Modifican o distorsionan el lenguaje, produciendo un universo nuevo de signos que se diferencian
del lenguaje de los adultos y que pretende evadir la comprensión de los mayores.
Los jóvenes también pueden generar cultura a través de la donación de órganos o tejidos. Sin
embargo, muchas veces no lo hacen por la falta de información acerca del tema, lo que provoca que
no haya suficiente participación ciudadana. Pero, se debe tener presente que al existir la voluntad
de muchos jóvenes a la donación, se genera una tendencia por prácticas saludables y por acciones
desinteresadas que contribuyen, fundamentalmente, al desarrollo moral de la sociedad. En general,
son muchos los jóvenes quienes, con mayor frecuencia, se acercan a la donación por razones de
participación social.
Generalmente, la opinión favorable que dan los jóvenes sobre la donación de órganos proviene de
tener entre su entorno familiar o amigos a personas trasplantadas o donantes. Eso los lleva a tomar
la decisión de donar, ya que consideran que al hacerlo se está ayudando a que otras personas
aumenten su calidad de vida. Entonces, los jóvenes miran a la donación como un gesto solidario
hacia otras personas.
Para poder llevar a cabo el presente trabajo investigativo, se ha decidido tomar como base a la
teoría social del interaccionismo simbólico. Algunos teóricos proponen que los principios
fundamentales de esta teoría son:
1. La capacidad de pensamiento de los seres humanos.
2. La capacidad de pensamiento está modelada por la interacción social.
3. Aprendizaje de significados y símbolos mediante la interacción social.
4. Acción e interacción (mediante símbolos y significados).
5. Elección.
6. Las personas son capaces de introducir modificaciones y alteraciones debido a su
capacidad para interactuar consigo mismo (proceso deliberativo).
29
7. Las pautas entretejidas de acción e interacción constituyen los grupos y las sociedades
(Valdivia, 2012, p. 12).
En cuanto al primer punto se reconoce a los jóvenes como unidades reflexivas o interactivas que
componen la sociedad. Esta capacidad de pensar reside en la mente, en donde construyen
relaciones de socialización, significación, simbología e interacción con la sociedad.
La capacidad de pensamiento de los jóvenes se configura a través de la interacción social, misma
que se desarrolla desde la infancia y se depura en la adultez. Es en este momento donde los jóvenes
dan forma y adaptan la información a sus propias necesidades, considerando a otros actores para
decidir un curso de acción adecuado. La interacción social puede ser no simbólica (no implica
pensamiento) y simbólica, cuando se requiere un proceso mental. Al mismo tiempo se consideran
tres tipos de objetos: físicos, sociales y abstractos. Lo que se debe tomar en cuenta es la
importancia de la definición que los jóvenes dan a dichos objetos.
En cuanto al aprendizaje de significados y símbolos, es necesario pues permite que los jóvenes se
relacionen con el mundo social y material, incrementando su capacidad de percibir el entorno,
aumentando su dimensión de pensamiento, ensanchando su conocimiento para resolver problemas,
permitiéndoles “ponerse en el lugar del otro”.
El interés central del interaccionismo simbólico se sitúa en la interacción mediante símbolos y
significados. Los jóvenes logran interpretar los símbolos y orientan su respuesta en función de su
interpretación de lo que acontece.
El momento de la elección se da cuando los jóvenes son capaces de modificar o alterar los
significados y los símbolos utilizados en la acción e interacción sobre la base de su interpretación.
Por eso es que, el interaccionismo simbólico atribuye a los actores cierta autonomía, pues son aptos
de hacer elecciones propias.
Las personas son capaces de introducir modificaciones y alteraciones debido a su capacidad para
interactuar consigo mismo. Los jóvenes examinan los posibles cursos de acción, valoran sus
ventajas y desventajas relativas y eligen una de ellas.
Las pautas entretejidas de acción e interacción constituyen los grupos y las sociedades. Los jóvenes
dan significado a un sinnúmero de relaciones sociales y las utilizan con fines personales y/o
colectivos.
30
2.3 Estrategias comunicaciones para fomentar en los jóvenes el acto de donar
Con el avance tecnológico y los medios tradicionales de comunicación, se puede considerar que los
jóvenes en la actualidad disponen de varias herramientas mediante las cuales podrían realizar una
convocatoria en cadena, tanto para sus contemporáneos como para adultos, con el fin de incentivar
la donación de órganos y tejidos.
La UNICEF (2006, p:62) señala que:
[…] Consideramos importante aclarar […] que desde nuestra perspectiva la ruptura de las
barreras de espacio y tiempo, el gran volumen de información disponible de manera
inmediata para quienes acceden a las NTIC, las relaciones interculturales que propician los
nuevos medios, están generando las condiciones para el desarrollo de un nuevo paradigma
social y cultural. […]
Es así como los nuevos medios están generando otra apropiación cultural diferente, en donde los
jóvenes generan prácticas cotidianas distintas, originales. Esta nueva interacción con las NTIC
constituye experiencias complejas y novedosas que conllevan otras consecuencias como nuevas
formas de relacionarse, de producir, de trabajar, de almacenar y difundir informaciones, de crear,
de ocupar el tiempo libre, de capacitarse, de educarse, etc.
Uno de los medios que se puede utilizar como estrategia para llegar a los jóvenes es el arte. La
pintura, el cine, la música, la fotografía que son herramientas que configuran lenguajes que los
jóvenes decodifican e interpretan con facilidad. Según Eisner (1983), el lenguaje artístico
constituye:
un contenido a ser comunicado,
un medio expresivo usado para hacer público un significado,
un modo de tratar el contenido y
una sintaxis, entendida como conjunto de reglas para ordenar las partes en una
estructura coherente (Eisner citado por UNICEF, 2006, p. 81).
Por otro lado, se puede considerar otra estrategia el hacer uso de los medios de comunicación
tradicionales, ya que los jóvenes están en contacto constante con estas herramientas. “Hay que
vencer la desinformación apoyándose en los medios de comunicación y en campañas publicitarias
más constantes e incluyentes que permitan conocer, manifestarse y decidir, de ser posible en vida,
por la opción de ser donante” (Guerra y Vega, 2012, p. 9).
31
Los medios de comunicación, al mismo tiempo que los discursos y las prácticas sociales cotidianas,
han determinado una nueva forma de llegar a los jóvenes desde varios puntos de vista. Por lo tanto,
abordan a los jóvenes desde el carácter sociohistórico, considerándolos desde discursos
adultocéntricos, los mismos que se centran en las condiciones de vulnerabilidad y condición de
riesgo al que los jóvenes están sometidos, limitando su propia intervención.
En cuanto al tema de las donaciones de órganos y/o tejidos, es importante que los medios de
comunicación se sumen a los planes y proyectos de las instituciones pertinentes al tema para que,
de esta manera, los jóvenes conozcan las propuestas de campaña de los diferentes organismos para
que puedan tomar una decisión y conocer, a profundidad, sobre estos temas. Es necesario,
entonces, una mayor difusión y promoción generada por los medios de comunicación.
De esta manera los medios de comunicación “pueden convertirse en agentes favorecedores de
cambios en las actitudes y conductas de la población al ser un vehículo de trasmisión, de
información a una gran audiencia a través de las noticias y reportajes aparecidos en prensa, radio y
TV” (López, Kulisevsky y Caballero citados por Dueñas, 2005, p. 42).
También los jóvenes deben estar “en la capacidad de extender la importancia de comprender este
tema en sus núcleos familiares, pues son ellos en gran parte de los casos quienes tienen que decidir
autorizar o no el trasplante en un momento determinado; […]” (Guerra y Vega, 2012, p. 9).
Otra estrategia es fomentar en los jóvenes la participación política, ya que como señalan los
Gobiernos de los Estados miembros de la Unión Europea:
La participación de los jóvenes en la vida democrática brinda auténticas oportunidades de
participación en la toma de decisiones. Pide a los responsables de la toma de decisiones que
tengan en cuenta las opiniones formuladas por los jóvenes. (…) además el apoyo y el
estímulo que prestan los jóvenes, tanto individual como colectivamente, las organizaciones
juveniles, los grupos juveniles informales y otros tipos de actividades e iniciativas resulta
esencial para conseguir que los jóvenes participen plenamente en la vida democrática y
promueve programas […] que proporciona[n] una valiosa herramienta para fomentar la
participación de la juventud (Diario Oficial de la Unión Europea citado por López, s.f., p.
100).
El punto estratégico clave para convocar a los jóvenes, en la actualidad, en campañas de donación
de órganos y/o tejidos es el uso de las redes sociales. Esto logra que las campañas se posicionen y
que los jóvenes vayan compartiendo, en cadena, esta opción de donar entre sus contemporáneos y
32
personas adultas. Las redes sociales involucran y empoderan a los jóvenes en cualquier aspecto de
la cotidianidad. Mediante las redes sociales, los jóvenes pueden manejar un sinfín de aplicaciones
que generarían perfiles, blogs, mensajes instantáneos, e-mail, videos, galerías de fotos, eventos,
grupos, comunidades lo que sería beneficioso para este tipo de actos.
La realización de afiches, eslogan, panfletos, folletos, es decir, todo tipo de publicidad también es
una estrategia válida al momento de llevar a cabo una campaña de donación de órganos y/o tejidos.
Sin embargo, este tipo de estrategia suele ser un tipo de información que se acoge de manera más
pausada, así los jóvenes conocen, asimilan y aceptan el mensaje como suyo.
La propaganda, también, es sugestiva pero directa en los jóvenes, ya que etiquetan lo que buscan
como un modelo a seguir. Esto puede generar ya sea simpatía o antipatía al momento que los
jóvenes toman decisiones, de acuerdo a sus principios y valores.
Fomentar una cultura de donación de órganos y/o tejidos en los jóvenes es una corresponsabilidad
de los padres de familia y las instituciones, apoyados por los medios de comunicación. Para lograr
el objetivo deseado, es importante recordar que los mensajes que se emiten a los jóvenes deben ser
sencillos, con lemas cortos y claros; esto, primero, con el fin de captar su atención; y, segundo, para
que perdure en la mente del receptor.
Así los jóvenes se convierten en grandes protagonistas. Se incentivan y continúan participando y
formando parte de este tipo de campañas, logrando que más personas se unan a la misma.
2.4 Los jóvenes y las TIC
El crecimiento acelerado del uso de las TIC está generando que los jóvenes sean “quienes mejor se
adaptan al uso de Internet y las pantallas, y actualmente se constata un interés académico a nivel
mundial sobre la relación entre jóvenes y nuevas tecnologías” ( Vidales, 2012-2013, p. 1).
El uso de pantallas como ordenadores, móviles, videojuegos e Internet ha generado cambios en el
estilo de vida de las personas, y de un modo especial entre el público joven que ha crecido con
estas tecnologías y, por tanto, no ha tenido que hacer el esfuerzo de adaptarse a ellas. Los jóvenes
parecen estar desarrollando nuevas formas de comunicación, interacción, aprendizaje y búsqueda
de información. Se muestran capaces de realizar tareas de forma simultánea: permanecen
conectados a Internet, a través del ordenador o el móvil, al mismo tiempo que ven la televisión o
atienden una clase. Constatar estos hechos ha despertado el interés de adultos, padres y profesores,
que intentan comprender la brecha digital que les separa. […] (Vidales, 2012-2013, p. 3).
33
Los jóvenes son lo que Prensky (2001: p,3) considera nativos digitales, “aquellos que han nacido
con las TIC y se han formado con el lenguaje digital de juegos por ordenador, videos e Internet; y
los distingue de los inmigrantes digitales, que han tenido que aprender a utilizar estas tecnologías,
manteniendo siempre cierta conexión con el pasado”
Vidales, haciendo suyas las palabras de Buckingham (2008), plantea que:
[…] los medios digitales constituyen un aspecto indispensable de las experiencias de los
jóvenes en su tiempo libre. La relación con las TIC ya no se desarrolla básicamente en el
contexto escolar -como sucedía en la década de los ochenta e incluso parte de los noventa-
sino sobre todo en el dominio de la cultura popular. No obstante, […] los cambios
tecnológicos afectan a todos (incluidos los adultos) y […] las consecuencias que producen
las tecnologías dependen del uso que hagamos de ellas y también de otros factores
externos. Por eso, […] hablar de la “generación digital” es un asunto más complejo, y […]
es preciso evitar el riesgo de sobrevalorar el papel de la tecnología en la configuración de
la identidad (Vidales, 2012-2013, p. 3).
Según el autor nombrando a Tapscott (2009) señala a la “Generación Net” y afirma que para
muchos niños usar las nuevas tecnologías es tan natural como respirar. Crecer en un entorno digital
ha tenido un impacto profundo en la manera en que esta generación piensa y se comporta, y por eso
los jóvenes poseen características que los diferencian completamente de sus padres y de otras
generaciones. Tapscott supone que existe un uso homogéneo de las TIC, y no tiene en cuenta otros
factores que pueden influir en el acceso y uso particular de los menores en distintas partes del
mundo.
Lo que está claro para dicho autor es que “el Internet ha pasado a ocupar un lugar central en la
vida de los adolescentes como un medio de información y comunicación accesible en todo
momento a través de ordenadores y dispositivos móviles. Sin embargo, es probable que aún no se
aproveche todo el potencial que ofrece” (p: 4), afirmando que Buckingham (2008) menciona
cómo, en varios estudios recientes que la mayor parte del uso cotidiano de Internet por parte de los
menores no se caracteriza por formas espectaculares de innovación y creatividad sino por formas
relativamente superficiales de recuperación de información. […]” (p. 4).
Así es como Vidales (2012-2013) comenta:
Resulta interesante conocer los distintos usos que los jóvenes hacen de Internet y las
pantallas ya que, como se ha dicho antes, de estos depende en gran medida el grado de
influencia que tienen los cambios tecnológicos en el estilo de vida y la identidad de los
34
adolescentes. Para algunos autores las consecuencias de estos cambios serán determinantes
y para otros serán solo parte del contexto social, cultural y político en el que crecen las
personas. Se percibe una adopción clara aunque un tanto superficial y a veces poco
eficiente, y por eso es importante analizar los factores que pueden estar afectando el uso de
nuevas tecnologías y las oportunidades de participación y aprendizaje que éstas ofrecen
(Vidales, 2012-2013, p. 5).
En cuanto al uso que se da a Internet, para Vidales (2012-2013):
Las actividades que [se] realizan a través de Internet en orden de importancia son aquellas
relacionadas con la educación, seguidas de la comunicación, la descarga de juegos o música, la
información de bienes y servicios, y la atención o lectura de noticias de radio o diarios. Entre las
actividades menos frecuentes se encuentra la interacción con autoridades públicas, […]. Esto puede
estar cambiando en los últimos años debido a la alta proliferación de teléfonos móviles o
smartphones, que facilitan el acceso a Internet desde cualquier lugar y a mayor número de
personas. Además, el desarrollo de las redes sociales ha tenido un impacto importante […],
aumentando el número de usuarios online que han encontrado en Internet nuevas oportunidades de
comunicación y entretenimiento (pp. 8-9).
Se considera a Internet con un espacio que ofrece un sinfín de “posibilidades para acceder a
información y comunicarse, [sin embargo] en los últimos años el auge de las redes sociales ha
cobrado una importancia inusitada. Su capacidad de atraer a la mayoría de usuarios de Internet ha
sido una de las sorpresas más grandes de este tipo de plataformas, en un medio extremadamente
diversificado hasta ahora” (p. 9).
Facebook, Windows Live Profile, Twitter y Badoo se consideran las redes más visitadas. “Aunque
Facebook es líder en el mercado, hay otras redes como Google y Pinterest que están adquiriendo
relevancia. Facebook lidera en el mercado de las redes sociales con un registro de más de seis
millones de visitas [por año]. Windows Live Profile ha sido la segunda red más visitada con casi
dos millones y Twitter la tercera, con un millón de visitas” (p. 9).
Según datos recopilados por iLifebelt, “[la] mayor cantidad de usuarios de esta red son jóvenes en
el grupo de edades entre los 18 y 24 años” (p. 10).
Este fenómeno se da, mayoritariamente, por “la proliferación de teléfonos móviles y el creciente
acceso a Internet a través de smartphones o banda ancha móvil, de modo particular entre los más
jóvenes. El desarrollo de aplicaciones a través de Internet y sobre todo de redes sociales como
35
Facebook ha provocado cambios en el uso de estos medios: hay un mayor porcentaje de población
online y los fines en el uso de Internet parecen dirigirse más hacia la comunicación y las relaciones
tanto personales como comerciales” (p. 12). Es que los jóvenes, “[como] en todas las culturas, son
[…] quienes se adaptan de un modo más rápido al uso de Internet y las pantallas digitales” (p.
13).
De esta manera, Vidales concuerda con Buckingham “quien considera necesario tener en cuenta
otros elementos aparte de los tecnológicos para entender el proceso de adopción y uso de las TIC,
y la influencia que pueden tener en su comportamiento y estilo de vida. […] Además, destaca el
uso de las TIC desde un enfoque social, pues a través de ellas los jóvenes parecen estar
estableciendo nuevas relaciones, sobre todo, mediante la participación en comunidades virtuales o
redes sociales” (p. 19).
En 2012 se llevó a cabo un segundo informe, con el nombre “Familia, amigos y otras fuentes de
información asociadas al inicio de las relaciones sexuales en adolescentes […]. El objetivo del
estudio era conocer cómo influyen en el inicio de las relaciones sexuales los mensajes que los
jóvenes reciben a través de la familia, los amigos y los medios de comunicación. También se tuvo
en cuenta otros factores individuales relacionados con el estilo de vida de los adolescentes” (p. 19-
20).
En 2011 se desarrolla un trabajo, a cargo de Marroquín, sobre “Identidades, Prácticas y
Expectativas Juveniles a inicios del siglo XXI”
.
Marroquín (2011) confirma que existen pocos estudios sobre los jóvenes como consumidores y
sobre su relación con los medios de comunicación. No se sabe bien si son manipulados por los
medios, o si son ellos quienes utilizan e influyen en el desarrollo de las TIC. Los estudios de
comunicación en América Latina señalan una serie de múltiples mediaciones que construyen
consumos diferenciados (Orozco, 2000). La edad, los grupos de amigos, el momento de consumo
del medio y las nuevas tecnologías influyen en los hábitos de consumo. […] (Marroquín citado por
Vidales, 2012p. 20).
Es así como la postura de Marroquín se asemeja a la de Prensky ya que atribuye a la adopción y
uso de las TIC un papel más influyente en el crecimiento y formación personal de los jóvenes. Sin
embargo, reconoce que existen otros factores sociales que afectan al comportamiento y estilo de
vida de los adolescentes y al uso particular que estos hacen de Internet y las pantallas. La
participación en los medios de comunicación se ha convertido en una de las principales actividades
en el tiempo libre de los jóvenes debido a las facilidades de acceso y uso de los soportes digitales, y
36
sin embargo existen diferencias en el consumo de información y entretenimiento dependiendo de
las variables sociales y económicas de un país, […] ya que sitúa el consumo de las TIC en un
entorno social de relaciones entre pares (Marroquín citado por Vidales, 2012-2013, p.22).
Finalmente, es importante, como señala Vidales (2012-2013) que “dada la rapidez en la
popularización de estas tecnologías entre los menores, así como las peculiaridades culturales,
sociales y económicas de cada país, es necesario un esfuerzo investigador en este tema por parte de
profesionales que conozcan bien la realidad de sus países, que cuenten con los recursos necesarios
y conozcan la experiencia sobre los proyectos e investigaciones [sobre este tema] en otras
regiones” (Marroquín citado por Vidales, 2012-2013, p.24)
2.5 Uso de las Tics y redes sociales en el Ecuador
Las redes sociales se puede definir como: “estructuras sociales compuestas por un grupo de
personas que comparten un interés común, relación o actividad a través de Internet, donde tienen
lugar los encuentros sociales y se muestran las preferencias de consumo de información mediante
la comunicación en tiempo real, aunque también puede darse la comunicación diferida en el
tiempo, como en el caso de los foros” (Felipelr, 2013) Una Red Social Digital es definida como un
sitio en línea que se presenta como una plataforma, utilizada por individuos, que tienen deseos de
construir y reflejar relaciones sociales en concordancia con intereses y/o actividades (Chávez,
Solís, & Iriarte, s. f.)
Tabla 1. Equipamiento tecnológico del hogar a nivel nacional
37
De acuerdo a (Orihuela, 2009) las redes sociales digitales son definidas como “servicios basados en
la web que permiten a sus usuarios relacionarse, compartir información, coordinar acciones y en
general, mantenerse en contacto […] [espacios que] permiten reconstruir o mantener, en el mundo
virtual, los vínculos que alguna vez se establecieron en el mundo físico: compañeros de una
promoción, colegas profesionales, asistentes a un evento, alumnos, compañeros de trabajo y
amigos” Una Red Social Digital es definida como un sitio en línea que se presenta como una
plataforma, utilizada por individuos, que tienen deseos de construir y reflejar relaciones sociales en
concordancia con intereses y/o actividades (Chávez, Solís, & Iriarte, s. f.)
Tabla 2. Frecuencia de uso de internet a nivel nacional
Los ecuatorianos todavía suben menos contenidos a la Internet, en comparación con los cibernautas
de la región. Esto está ligado a la capacidad tecnológica del país, al ancho de banda, el costo de la
conexión y el aprovechamiento de los ‘smartphones’, según la encuesta Wave 7, que se realizó a
inicios del 2014 en 54 países del mundo y que obtuvo datos de más de 1 000 millones de usuarios
de Internet.(El Comercio, 2014)
38
Tabla 3. Acceso al internet según área
Datos de la Superintendencia de Telecomunicaciones realizadas en el 2014 señalan que
actualmente existen 19 millones de usuarios de telefonía móvil a nivel nacional. El mercado, en
cuanto a líneas activadas, se divide de la siguiente manera: Claro (Conecel), 68%; Movistar
(Otecel), 28% y CNT, 3%.
Así mismo, según información del Municipio de Quito, los sectores donde más se utilizan las TIC
(celulares inteligentes e Internet a través de computadoras) son las administraciones Eugenio
Espejo (81,7%), la Delicia (77,4%), Zona Centro (74,4%) y Tumbaco (71,5%). Desde los pasados
2 años, el uso de aplicaciones se ha convertido en una tendencia a nivel mundial. Según la página
dro4all.com, especializada en temas digitales, Google Play y App Store superaron, en 2013, las 800
mil aplicaciones (Apps) en existencia. En el caso ecuatoriano, el Instituto Nacional de Estadística y
Censos (INEC) señala que la provincia con mayor porcentaje de personas con un celular activado
es Pichincha, con el 60,9%. Le sigue Guayas, con el 54,2%.
El Municipio activó 102 puntos de Internet gratuito en 31 parques y 71 en estaciones de transporte
público; entre ellas, Quitumbe, Morán Valverde, La Marín, El Recreo, Río Coca y Estación Norte.
Los usuarios del Sistema Metropolitano de Transporte tienen conexión a Internet en las paradas, a
través de WI-FI, como parte de las acciones de rescate del transporte municipal anunciado por el
39
alcalde Rodas. Los usuarios disponen de una clave de acceso, ubicada en un lugar visible de las
paradas y estaciones. La señal -se dice- no tiene costo y se abre desde las 05:00 hasta las 24:00.
Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Censos (Inec), la provincia con mayor número
de usuarios de computadora es Pichincha, con el 56,2%; le sigue Azuay, con el 54,3%. La Agenda
Digital Socialmente Innovadora 2022 busca alcanzar un nivel alto de desarrollo digital para que en
un futuro la ciudad capital se convierta en un referente en la región. Actualmente existen 19
millones de usuarios de telefonía celular en el país, de acuerdo con cifras oficiales.
Tabla 4. Porcentaje de persona que utilizan computadora por grupos de edad a nivel nacional
Según el medio digital Cobertura Digital Ecuador pasó de los 7 a los 8 millones de usuarios en
Facebook durante el último año siendo el año 2011 el de mayor repunte y en 2013 crecimos a un
ritmo de 2 millones por año mientras que del 2013 al 2014 el crecimiento bajó al millón anual que
se ha mantenido durante el último año, a un promedio de poco menos de 100 mil usuarios por mes.
Mientras tanto, lo innegable es que al menos 9 de cada 10 ecuatorianos que tienen acceso a internet
en Ecuador tienen una cuenta en Facebook.
40
Tabla 5. Porcentaje de población con celular y redes sociales
Con 1.780.000 de usuarios, Guayaquil es la ciudad de Ecuador con más cantidad de audiencia en
Facebook, seguido de Quito con 1.720.000 usuarios y, en tercer lugar, con 360.000 de usuarios está
Cuenca.
Un dato curioso es que las dos provincias más grandes del país ya no se llevan el 50% del pastel
como ocurría hasta el 2013 sino que ha bajado al 40% y resto de provincias subió al 60%. (De
hecho, durante el 2010 entre Quito y Guayaquil sumaban el 90% de usuarios en Facebook)
4. Ambato (200.000 usuarios) y 5. Machala (188.000) son las ciudades más “Facebookeras”
después de las 3 ciudades más grandes del país. Facebook, sin duda -y lo he podido comprobar
mucho incluso en provincias de la Amazonia) manda a nivel hiperlocal 6. Portoviejo 178.000, 7.
Manta 176.000, 8. Riobamba 168.000, 9. Loja 164.000.
41
Tabla 6. Lugar de uso de internet por área
En cuanto a las edades, podemos comprobar cómo ha bajado el porcentaje de uso de adolescentes
de 13 a 18 años que antes representaba el 28% en el 2012 y ahora el 18% para fines de 2014 e
inicios 2015 (Cobertura Digital, 2014)
Christian Espinosa, periodista experto en Tecnologías de la Información y de la Comunicación
(TIC), señaló que las aplicaciones más utilizadas en el país son Facebook, con 7 millones de
seguidores y Twitter, que tiene 1 millón de miembros solo en Quito, lo que significa que más del
70% de capitalinos tiene una cuenta en esa red social. (El Telégrafo, 2014)
Tabla 7. Razones de uso de internet por área
42
CAPÍTULO III
LA DONACIÓN DE ÓRGANOS
3.1 La donación de órganos en el Ecuador
“La donación de órganos es una acción de caridad y humanidad que
ayuda a salvaguardar la vida de otro ser humano.”
(Vega & Sánchez, 2011)
En el Ecuador no siempre existió una Ley que ampare la donación de órganos, tejidos y células,
sino que es desde el año 2011 que se creó la Ley Orgánica de Trasplantes y Donación de Órganos,
Células y Tejidos y se decidió por Ley que todos los Ecuatorianos mayores de 18 años somos
donantes al menos que manifestemos lo contrario en el Registro Civil.
“Esta Ley tiene por objeto garantizar el derecho a la salud en materia de trasplantes, a través de
la regulación de las actividades relacionadas con la obtención y utilización clínica de órganos,
tejidos y células de humanos, además de los productos derivados de ellos, incluyendo la
promoción, donación, extracción, preparación, almacenamiento, transporte, distribución y
trasplante.” (Ley Orgánica de Donación y Trasplante de Órganos, Tejidos y Células, 2011).
Tabla 8. Número de ecuatorianas y ecuatorianos cedulados que mantienen su condición de
donantes
43
Tabla 9. Porcentaje de ecuatorianas y ecuatorianos cedulados que mantienen su condición de
donantes en el 2014
Desde 2011, año en el que entró en vigencia dicha Ley se registró que el 92% de ecuatorianas y
ecuatorianos que renovaron o solicitaron su cédula de identidad durante el 2012, mantuvieron su
condición de donantes en la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación
(DIGERCIC), única entidad encargada de recoger la voluntad de los ciudadanos con respecto a la
donación. Este logro fue posible gracias al trabajo conjunto entre el Instituto Nacional de Donación
y Trasplantes (INDOT), entidad adscrita al Ministerio de Salud Pública y el Registro Civil, tras dos
años de vigencia de la Ley Orgánica de Donación y Trasplantes de Órganos, Tejidos y Células. Un
total de 1´564.095 personas renovaron o solicitaron por primera vez su documento de identidad en
el 2012, de los cuales 1´441.449 dijeron sí a la donación, siendo el Carchi la provincia que mostró
un mayor interés en el tema con un 100% de donantes. Diana Almeida ex Directora Ejecutiva del
INDOT informó que 563 familias mejoraron su calidad de vida a través de un trasplante durante el
2012. Esto fue posible gracias a la solidaridad de las personas que en vida decidieron mantener su
condición de donantes y a la cobertura que brinda el Estado en estos procesos.
44
Tabla 10. Procesamiento de tejidos por el Banco Nacional de Tejidos (BANTEC), años 2011 a
2014
Desde el 2007, hasta diciembre de 2014 se realizó 461 trasplantes renales con donante cadavérico y
217 trasplantes renales con donante vivo. En el mismo período también hubo 188 trasplantes de
médula ósea y 100 trasplantes hepáticos.
Mientras que en el año 2014 se realizaron: 289 trasplantes de órganos, tejidos y células, de ellos 23
fueron hepáticos con donante cadavérico y dos con donante vivo, 82 renales con donante
cadavérico y 21 con donante vivo. También se llevaron a cabo 128 trasplantes de córneas y 33
trasplantes de médula ósea.
Ecuador también ha logrado un importante adelanto en el incremento de la tasa de donación
pasando de 2.2 donantes por millón de habitantes en el 2011 a una tasa de 3.7 donantes por millón
de habitantes en el 2012. (Salud.gob, 2013)
Según los datos estadísticos de la actividad de donación y trasplantes de órganos, tejidos y células
el del Ministerio de Salud Pública y el INDOT en el 2014 El 96% de las ecuatorianas y
ecuatorianos cedulados mantuvieron su condición de donantes, se coordinaron 310 operativos de
donación y trasplantes de órganos y tejidos en apoyo a los hospitales públicos y privados del país,
de los cuales el 30% fueron efectivos (50 donantes de órganos y 45 donantes solo de tejidos.
45
Tabla 11. Donantes cadavéricos de órganos, por año
3.2 ¿Qué es la donación de órganos? Tipos de trasplantes
La donación de órganos no es más que el procedimiento de otorgar un órgano, tejido o célula de un
paciente cadavérico o vivo a una persona que necesite de este trasplante mediante un tratamiento
médico indicado cuando toda otra alternativa para recuperar la salud del paciente se ha agotado,
este procedimiento solo se puede dar a gracias a la voluntad de las personas que dan su
consentimiento para la donación. Se trata del reemplazo de un órgano vital enfermo, sin posibilidad
de recuperación, por otro sano.
La donación de órganos es posible sólo en 5 de cada 1000 fallecimientos debido a la complejidad
de los requerimientos necesarios para llevarla a cabo y solo puede concretarse si la muerte sucede
en una unidad de terapia intensiva y requiere de inmediato una serie de pasos coordinados en
simultáneo (fath.org, 2012)
Se puede realizar trasplantes de órganos de una persona viva o fallecida.
Según la Ley Nacional de trasplante de órganos y tejidos se considera:
Donante vivo: se considera donante vivo a aquella persona que cumpliendo los requisitos
establecidos en la Ley, efectúe la donación en vida de aquellos órganos o parte de los mismos, cuya
extracción sea compatible con la vida y cuya función pueda ser compensada por el organismo del
donante de forma adecuada y suficientemente segura.
Donante fallecido o cadavérico: es aquella persona difunta de la que se pretende extraer órganos,
que, cumpliendo los requisitos establecidos en la legislación nacional, no hubiera dejado constancia
expresa de su oposición.
46
La donación de órganos y tejidos consiste en un acto voluntario, por medio del cual una persona en
vida, o su familia una vez fallecida, autorizan su extracción con el objetivo de ayudar a otras
personas, por medio de un trasplante. La donación es desinteresada, por ella no existe ningún tipo
de remuneración o retribución para el donante o sus familiares. Es así que “[…] ser donador
significa que la persona ha decidido donar sus órganos y/o tejidos después de la vida, o bien en
circunstancias especiales durante su vida, […]” (Dueñas, 2005, p. 10).
El primer paso que se debe tomar para que el deseo de donar y la salud de otra persona sean
posibles es comunicar a los familiares que se ha tomado la decisión de ser donantes. Esto es
importante con el fin que la familia, al tener conocimiento de las decisiones de las personas,
autorice la extracción de órganos en caso de llevarse a cabo un trasplante con un órgano de una
persona ya fallecida.
El Ecuador cuenta, desde 1994, con la Ley de Trasplantes de Órganos y Tejidos, misma que
“regula la obtención, para trasplante, de órganos y demás componentes anatómicos humanos, a fin
de precautelar los derechos de los donantes y receptores de dichos órganos y tejidos” (Tamayo,
2009, p. 1).
El 29 de noviembre de 1999 fue creado el Organismo Nacional de Trasplantes de Órganos y
Tejidos (ONTOT), el cual se encarga de las actividades trasplantológicas en el país. El objetivo
principal del Organismo es, según el artículo 2 del Decreto de su creación, “[…] el implementar las
políticas nacionales de trasplante, el control de los procedimientos para trasplantes de órganos y
tejidos y el cumplimiento de las normas bioéticas de los mismos” (p. 2).
El acto de donar órganos o tejidos es un ejemplo amplio de desprendimiento que va vinculado
íntimamente con el trasplante. Esta acción permite que los tejidos y/u órganos de una persona viva,
o ya fallecida, reemplacen órganos enfermos de otra persona en peligro de muerte, restaurando sus
condiciones de salud, evitando que la persona mantenga condiciones discapacitantes o condiciones
de invalidez y creándole tiempo de sobre-vida.
47
Tabla 12. Tasa de donantes por millón de habitantes (DPHM)
3.3 Jóvenes ecuatorianos donantes de órganos y tejidos
Aunque en Ecuador no existe una cultura de donantes de órganos y tejidos, la población juvenil
tiene mayor conocimiento sobre la donación y muchos están de acuerdo con donar o recibir un
órgano, célula o tejido, pues muchos aseguran que la necesidad de donar en cualquier momento de
la vida no debe centrarse en condiciones económicas, sexo ni edad.
En enero de 2015, varios jóvenes del cantón Antonio Ante, de la provincia de Imbabura se
reunieron con la finalidad de llevar a cabo la campaña de donación de cabello denominada
“Enredados”. Su meta fue de recolectar el cabello natural de 150 personas, con el fin de elaborar 50
pelucas para devolver una sonrisa a las personas que padecen cáncer.
Este tipo de campañas que realizan los jóvenes surgen al ser motivados por vivencias personales o,
simplemente, por el hecho de querer ayudar para que otras personas puedan tener un mejor estilo
de vida, un momento de alegría, un estado de paz.
Muchos jóvenes reconocen que la donación de cabello les ha permitido comprender la lucha
constante a la que se someten las personas que tienen cáncer. María Luisa Carrión afirma que: “La
experiencia de desprenderte de algo como el pelo, que normalmente alimenta el ego, es una forma
de valorar la vida y entender su fragilidad. Saber que es para los niños también motiva,
considerando su estado de vulnerabilidad” (Diario El Telégrafo, 2014)
Por su parte, varios jóvenes rockeros se han unido también en esta causa desde el año 2011, en la
ciudad de Cuenca, así como también se han desarrollado distintos festivales musicales apoyando
48
esta causa, considerando que la donación de cabello motiva a prácticas sociales constantes como,
en este caso, el darle valor a la solidaridad.
Tabla 13. Género de los donantes de órganos, por año
Cristian Caiza, voluntario de la agrupación ‘Syngas rojas’, comenta que se debe considerar como
un gran esfuerzo el darle un momento de alegría a las personas. Es decir, los jóvenes saben lo
difícil de las situaciones por las que pasan las personas enfermas, sin embargo ellos están ahí para
contagiar los ánimos necesarios. “Es difícil mirar a los niños que padecen cáncer o están
quemados o heridos. Pero debemos hacer chistes en lugar de llorar. No me gustan los pasillos
largos y fríos de los hospitales, por eso hago lo posible para crear una atmósfera feliz” (Diario El
Comercio, 2012)
Diego Jimbo, médico de la agrupación Familias Unidas por el Cáncer (Fupec) nota que los jóvenes
que forman parte de esta agrupación tienen una gran solidaridad, a pesar de considerar complicadas
las labores que se les asignan. “Existen chicos que dan su tiempo de descanso o de sus estudios
para estar cerca de las personas que sufren esta enfermedad” (Diario El Telégrafo, 2012)
Según datos del Ministerio de Salud y el Organismo Nacional de Trasplantes de Órganos y Tejidos
(ONTOT), cerca de 1.000 personas están carnetizadas, en las oficinas del organismo, como
potenciales donantes, siendo personas jóvenes en su mayoría. Para Silvana Pacurucu, secretaria de
la regional 3 de la ONTOT: “[…] Lo importante es el compromiso y la predisposición que tienen
quienes expresan esta voluntad” (Radio Caliente, 2010)
49
La gran motivación que lleva a los jóvenes a formar parte de causas sociales es, fundamentalmente,
el respeto y amor al prójimo sin ningún tipo de distinción o separación. Son jóvenes solidarios que
comparten su vida con otro, no solamente a través de la donación de un órgano o tejido, sino
también a través del compromiso de ayudar a propios y extraños.
Los jóvenes ecuatorianos comprenden que el donar, el dar la mano a otra persona, hace que crezcan
como seres humanos y como individuos, fortaleciendo su espíritu solidario y aportando soluciones,
que a veces se consideran pequeñas, a los problemas sociales del país. Los jóvenes, de esta manera,
aportan con “su granito de arena” en beneficio de toda la comunidad.
A pesar de lo anterior, se encuentra que entre los jóvenes existen diferentes criterios frente al acto
de donar. Los que ven la donación como algo positivo, opinan que es un regalo que se le hace a
otra persona; también considerar que al donar se produce una renovación en el cuerpo. Pero otros
jóvenes sostienen que el momento de donar se lo vive con sentimientos de pérdida (sobre todo
cuando se produce una donación de un familiar ya fallecido), aunque la donación podría ayudarles
a sobrellevar la pérdida al ser vista como un consuelo o un contenido simbólico de “renacer en el
otro”.
Por otro lado, los jóvenes también manejan diferentes creencias en torno al cuerpo y la muerte.
Algunos señalan que el cuerpo, una vez muerto, es algo útil (que debiera “aprovecharse” y no
perderse); otros jóvenes sienten que al donar se produciría una conexión entre donante y receptor a
través del órgano donado. Los jóvenes consideran que la donación es una actividad altruista e
imprescindible de manera constante ya que, al tiempo de ser un acto de generosidad para salvar
vidas, también es un acto de responsabilidad compartida porque, cualquier día, ellos mismos como
donantes, o algún miembro de sus familias, pueden llegar a necesitar una donación.
Tabla 14. Edad promedio de los donantes, por año
50
3.4 Donación de Órganos células y tejidos: Medios de comunicación y Marketing Social
“El progreso y la difusión en la medicina y la cirugía de los trasplantes favorecen en la actualidad
el tratamiento y la curación de muchas enfermedades que hasta hace poco tiempo solo podían
esperar la muerte o, en el mejor de los casos, una existencia dolorosa y limitada. La donación y el
trasplante de órganos solo en cuanto asumen un "servicio a la vida" tienen valor moral y legitiman
la práctica médica; pero respetando ciertas condiciones, relativas esencialmente al donador y a
los órganos donados e implantados.”
Blanca Miranda, Rafael Matesanz (1997:11-19)
La donación de órganos, células y tejidos en la actualidad tiene un gran peso en los avances
médicos, estos trasplantes se han conseguido gracias a los apoyos comunicacionales los mismos
que se han encargado de informar a la población sobre la importancia de estos donativos y han sido
las herramientas perfectas para poder llegar a las personas y crear conciencia por medio de los
mensajes emitidos, por lo cual en distintos países estas iniciativas de pocos nos han hecho
participes a todos gracias a las Leyes de Donación de trasplantes de órganos células y tejidos que se
han promulgado ya en distintos países de América Latina y del mundo con el fin de salvar y
mejorar la calidad de vida de todos y cada uno de los ciudadanos en las distintas localidades del
planeta, en el caso del Ecuador el Instituto Nacional de Donación y Trasplantes de Órganos,
Tejidos y Células (INDOT) es quien se ha puesto a la cabeza para el apoyo de estos programas.
La donación de órganos se la realiza generalmente cuando la persona ha fallecido y cuenta con las
compatibilidades necesarias de la persona que va a recibir la donación, sin embargo también
existen casos en los cuales se hacen trasplantes de un donante vivo ya sea este de un familiar o de
un donante que cumpla con requerimientos y compatibilidades.
Para que pueda existir una real y eficaz participación de la población se debe de llegar a
concientizar a las personas sobre la importancia del tema ya que serán los protagonistas principales
en este o cualquier proceso social, político o cultural, es entonces cuando los medios de
comunicación juegan un papel muy importante para que por medio de información veraz se preste
una real orientación sobre lo que significa la donación de órganos, tejidos y células y poder contar
con los principales protagonistas para que estos procesos se puedan realizar eficientemente, se vaya
creando en la mente de cada persona la importancia de la donación en mayores y menores de edad,
pensando en que este proceso es con el fin de buscar el beneficio de la sociedad.
Según March y Burgos (2009) los programas de comunicación en salud pueden informar, formar,
convencer fortalecer y educar, el secreto de usarlos con efectividad reside en identificar los medios
apropiados, el mensaje y la audiencia a la que se dirige con el objetivo de resolver un problema
51
específico de salud o de mejorar la imagen de un hecho, la comunicación y quienes la difunden
definitivamente se convierten en agentes de cambio.
Entre los transmisores de salud están los profesionales de los medios de comunicación que pueden
convertirse en agentes favorecedores de cambios en las actitudes y conductas de la población, son
un importante vehículo de transmisión de información a la ciudadanía a través de las noticias y
reportajes en los diferentes medios. (March y Burgos, 2009, p. 7)
Muchas veces la falta de información provoca una negativa por parte de las personas para poder
donar sus órganos o dar la autorización a otros de donar o extraer los órganos, tejidos o células ya
sea de un familiar cadavérico o vivo, por esto es importante dar a conocer a las personas que este
procedimiento es bueno porque permite regalar vida y esperanza y las personas confían en las cosas
buenas, más, si se tiene un pensamiento erróneo o negativo hacia estos procedimientos lo mismo
pasará con las personas si se cree que es un procedimiento malo sin serlo se va a crear una
negativa, sin embargo, esto en nuestro país ha mejorado gracias a la Ley que nos concede la
voluntad de donadores a todos y todas las personas mayores de 18 años.
Según el Documento del Consejo Iberoamericano de Donación y trasplantes en sus
recomendaciones para incrementar la donación de órganos y tejidos, para que los mensajes puedan
ser bien recibidos debe de existir estrategias que puedan ayudar a que el mensaje sea bien recibido
por la población, en España se ha hecho un estudio en el cual se han estudiado los siguientes
objetivos de estrategias para poder llegar con el tema de la donación a los distintos públicos9:
a) Manejar cualquier tipo de publicidad adversa y tratar de transformar la tendencia negativa
de los medios de comunicación en una actitud positiva o al menos receptiva hacia la
donación de órganos y trasplantes.
b) Crear una atmosfera favorable hacia la donación a base de la difusión de noticias positivas
en los medios de comunicación.
c) Los mensajes deben ser claros, concisos, transmitidos sin intermediarios y los más
explícito posible.
d) Evitar noticias y mensajes negativos que de ninguna manera van a contribuir a nuestro
objetivo final.
9 March.J, Burgos.R. Trasplante y medios de Comunicación. La experiencia española durante los últimos
años ha sido relevante en este sentido. Se ha dedicado un gran esfuerzo a tratar de transmitir la información
lo más correctamente posible a los medios de comunicación sobre la donación y el trasplante. Se han
desarrollado diferentes estrategias para aprovechar el importante peso de los medios de comunicación y tratar
de mejorar el nivel de información de la población española sobre estos temas. pp.19
52
Según Miranda y Matezans. (2009)
Los medios de comunicación tienen una enorme labor de formación y debemos contar con
ellos como puente continuo con la sociedad; pero debemos ser conscientes en todo
momento del daño que una determinada polémica pude hacer a la donación… el contenido
de los mismos debe ser positivo e interesante al oyente en el tema a ganar un oyente
dispuesto a cooperar con su sistema de trasplantes al considere esencialmente útil en el
bien común del trasplante de órganos
El realce que en el tiempo se le ha dado a la donación de órganos en muy importante ya que esta
depende de que se gana o se pierdan donantes al igual que el valor que se le da a dichos órganos,
tejidos y células March y Prieto (2009, p:34) nos explican que es como una marca de cualquier
producto si no tiene una buena reputación no será bien aceptado pero si es positiva pues tendrá una
excelente aceptación por parte de los públicos, por esto es importante que contar con una buena
información y cuidar la difusión de la misma y evitar falsas informaciones “la reputación es
vulnerable a las amenazas reales e imaginarias, ambas son igualmente peligrosas”, además
aclararon los autores que proteger la reputación de la donación y trasplante de órganos es un
elemento fundamental para que el número de trasplantes aumente y el rechazo a la donación
disminuya.
La actitud del público en lo que se refiere a la donación de órganos como tema genérico es buena,
en general. El 92% de ecuatorianas y ecuatorianos que renovaron o solicitaron su cédula de
identidad durante el 2012, mantuvieron su condición de donantes en la Dirección General de
Registro Civil, Identificación y Cedulación (DIGERCIC), única entidad encargada de recoger la
voluntad de los ciudadanos con respecto a la donación. A la hora de la verdad, es decir, cuando se
pregunta a los familiares sobre la opinión real de donar o no donar los órganos del ser querido
fallecido, las cosas ya no funcionan tan bien, y entre un 23 y un 60% de las familias de potenciales
donantes niegan la autorización para la extracción de órganos (Matesanz 1993).
La familia del potencial donante siempre será importante. No se debe ver como a un enemigo, al
contrario, ellos son un grupo de personas sufrientes. Están en una situación muy difícil. Se debe
promover la discusión de las voluntades de sus miembros anticipando estos momentos complejos
de forma que tengan la mayor cantidad de información respecto de los deseos de sus seres
queridos.
Miranda B. y Matesanz R. (1997, p: 15-19) nos indican cómo llegar a la población en general en
este tema indicando que puede ser a través de la comunicación como la realización de campañas de
divulgación mediante los sistemas habituales de publicidad, sin olvidar que los recursos materiales
53
de que disponen organizaciones y sistemas son muy limitados y no se puede competir con las
grandes máquinas publicitarias.
La importancias de los medios de comunicación en la donación y el trasplante es muy importante
según los autores mencionados ya que numerosos especialistas de trasplantes han denunciado el
efecto pernicioso que sobre la opinión pública hacen las noticias negativas que aparecen en los
medios de comunicación, como una de las principales causas de degradación de la imagen de los
trasplantes, esto puede producir un incremento de las tasas de rechazo a la donación, especialmente
entre la población general y entre aquellos profesionales sanitarios que no están específicamente
relacionados con el mundo de la donación y el trasplante. Es cierto que existen numerosos ejemplos
que nos muestran este efecto. Por ejemplo los autores indican que: En 1980 en España después de
un programa de televisión en el que se cuestionaba la validez de los criterios clínicos de muerte
cerebral (Panorama, BBC), se necesitaron 15 meses para recuperar las tasas de donación de
órganos. Por lo cual en los últimos años se han desarrollado diferentes estrategias para aprovechar
el importante peso de los medios de comunicación y tratar de mejorar el nivel de información de la
población española sobre estos temas, siendo los objetivos de todas estas iniciativas ser claras y
estar bien definidas para lo cual se manejaron las siguientes estrategias.
a. Manejar cualquier tipo de publicidad adversa y tratar de transformar la tendencia negativa de los
medios de comunicación en una actitud positiva o al menos receptiva hacia la donación de órganos
y los trasplantes.
b. Crear una atmósfera favorable hacia la donación a base de la difusión de noticias positivas en
los medios de comunicación.
c. Los mensajes deben ser claros y concisos, transmitidos sin intermediarios y lo más explícito
posible:
- Los trasplantes son una terapéutica eficaz y perfectamente establecida.
- Los trasplantes salvan vidas, otorgan una importante supervivencia y una rehabilitación
absoluta a largo plazo, a pacientes que de otra manera no tendrían ninguna esperanza
de curación.
- La escasez de órganos es la principal limitación para salvar la vida de los pacientes.
- La donación de órganos es la única vía para salvar estas vidas.
d. Evitar noticias y mensajes negativos que de ninguna manera van a contribuir a nuestro objetivo
final: incrementar la donación de órganos. Los trasplantes no son:
54
- Una terapéutica experimental cuyo objetivo confesado o inconfesado es el incremento
de la reputación, la fama o el ego de la localidad, la institución o el equipo médico.
- Un procedimiento al alcance de los más ricos y poderosos. Cualquier discriminación
positiva o negativa, real o imaginada tendrá consecuencias funestas.
Cualquier clase de noticias que, aunque no sea negativa en sí misma, pueda reflejar este tipo de
mensajes, es manera de crear una atmósfera adversa para la donación de órganos.
e. Tanto los profesionales del trasplante como los responsables sanitarios necesitan moverse en un
modelo que goce de la confianza del público y esto sólo puede conseguirse mediante la transmisión
de mensajes claros y positivos por parte de las personas directamente involucradas en el proceso de
donación y trasplante.
Dentro de esta política informativa es fundamental, para asegurarse la confianza del público,
disponer de un buen capital de credibilidad. Si somos capaces de transmitir lo que hacemos, y que
lo que hacemos y nuestro sistema es útil, bueno y equitativo para todos, dispondremos de una
especie de cuenta corriente de credibilidad saneada y las noticias negativas afectarán menos a
nuestro sistema.
f. Algunos de los aspectos relacionados con la donación de órganos y los trasplantes son muy
delicados, y los hay especialmente conflictivos. El hecho de que la diferencia entre la oferta y la
demanda de órganos sea grande y marcada hace que las sospechas de comercialización o tráfico
germinen con facilidad. Las dudas sobre la muerte cerebral -bien porque no se asume que la muerte
cerebral equivale a la muerte del individuo o bien porque se dude de la ausencia de errores
diagnósticos- así como por las dudas sobre la equidad en el acceso al trasplante o acerca de la
distribución de los órganos donados, si no se abordan correctamente, pueden tener efectos
catastróficos en las tasas de donación.
g. Existen directrices para abordar estos temas que deben transmitirse a los profesionales sanitarios,
habrán de explicarlo a los medios de comunicación y el público en general. En principio estos
temas sólo deben ser mencionados en respuesta a un requerimiento y no por iniciativa propia. No
deben abordarse espontáneamente por mucha confianza que se tenga en la propia capacidad
docente o en el propio poder de convicción. En general resultan válidos los siguientes principios:
- Tener siempre la respuesta bien preparada y estructurada. - Utilizar frases cortas.
- Tener siempre argumentos sólidos.
- Utilizar un mensaje claro y sin tecnicismos.
- Resultar creíble.
- Utilizar un tono enérgico sin atisbo de duda.
55
(Resultará útil recordar la máxima de Eugenio D'Ors «Entre dos ideas, la más clara; entre dos
frases la más breve; entre dos palabras, la más corta».)
h. Transmitir que el sistema de obtención y trasplante de órganos está bien estructurado, que los
criterios de distribución son públicos y transparente, que conocemos el origen y destino de los
órganos, que estamos en disposición de defender cualquier decisión tomada con respecto a la
elección del receptor más adecuado en la lista de espera, porque nunca será una decisión arbitraria.
La administración sanitarias española aporta los medios necesario para que el sistema funcione,
ofrece una cobertura universal y a la globalidad de los ciudadanos, lo que nos permite apoyar
claramente la igualdad de oportunidades de todos.
i. Hablar de muerte cerebral, que ya ha demostrado que puede causar estragos en las tasas de
donación (Inglaterra, Dinamarca, Alemania, son ejemplos de países que han sufrido los efectos de
este problema) y que, por lo tanto, ha demostrado ser el aspecto potencialmente más grave y más
delicado de tratar. Es importante establecer claramente que no existe ningún esquicio de duda
acerca de que la muerte cerebral es desde el punto de vista científico, técnico, moral, legar y ético,
la muerte del individuo. Debemos ser capaces de explicar con palabras muy sencillas cómo se llega
a la destrucción del sistema nervioso central, donde radica la vida. En ocasiones resulta útil tener
memorizada una frase concreta que lo explique. Utilizar terminología correcta: el donante es un
cadáver, nunca un enfermo, independientemente de que done o no sus órganos.
j. Evitar la palabra coma y en caso de ser mencionada debe ir acompañada del término
«irreversible».
Miranda B. y Matesanz R. (1997) afirman que los medios de comunicación tienen una enorme
labor de formación y debemos contar con ellos como puente continuo con la sociedad; pero
debemos ser conscientes en todo momento del daño que una determinada polémica puede hacer a
la donación. De ahí la necesidad de salir a la palestra con rapidez y eficacia, dando una respuesta
adecuada a cualquier manifestación agresiva en contra de los trasplantes. La respuesta deber ser
rápida y de intensidad adecuada a la noticia, no tiene sentido responder con una gran polémica o
algo que no ha tenido prácticamente repercusión siendo la forma de transmitir los mensajes la que
debe obedecer a las técnicas generales de comunicación.
March J. y Prieto M. (1997) por su parte explican la utilización adecuada de la comunicación, bajo
una perspectiva de marketing, para lo cual exige:
- La visión y dirección de lo que se quiere conseguir (propósito).
56
- La consecución de resultados. - La propiedad conjunta de toda la población, a través de
la participación de todos los actores implicados.
- El conocimiento del proceso a través de un apoyo a las acciones que se realicen a lo
largo del mismo.
De igual manera afirman que la comunicación es un elemento clave explicativo del
comportamiento de las organizaciones; por eso la información encierra un gran valor como
instrumento de cambio y de resultados, cuantitativos y cualitativos, de la donación y trasplante de
órganos. El compartir y dar a conocer las cosas que se hacen desde el sector sanitario resulta un
reto, ya que la comunicación facilita la comprensión de las innovaciones y hace posible el acuerdo
con los distintos actores implicados alrededor de la donación y el trasplante de órganos. La
comunicación debe incorporarse como un componente más de los programas de donación y
trasplante, dentro de una política global y simultáneamente en diversos frentes.
Por otra parte también indican la importancia de los profesionales de la comunicación como
agentes de cambio. Los profesionales de los medios de comunicación pueden convertirse en
agentes favorecedores de cambios en las actitudes y conductas de la población al ser un vehículo
de transmisión de información a una gran audiencia a través de las noticias y reportajes
aparecidos en prensa, radio y TV.
Por tanto, proponen ciertas recomendaciones para aumentar la colaboración entre estos mundos,
entre las más importantes está conocer las prioridades de los medios de comunicación; segundo,
buscar las cooperación a todos los niveles; tercero, conocer los líderes y gestores de los medios de
comunicación; cuarto, planificar la incorporación y reiteración de los mensajes de salud; quinto,
aumentar el conocimiento sobre la necesidades y prioridades del sector salud entre los periodistas;
sexto, fomentar que los profesionales de la salud y de los medios de comunicación trabajen juntos;
séptimo, investigar los efectos producidos por los mensajes de salud, y por los anuncios
publicitarios; y octavo, tener una actitud de respeto y no de crítica para con los medios y sus
profesionales.
Además indican que al escribir algo para los medios de comunicación hay que tener en cuenta que
éstos trabajan con noticias. Por tanto, hay que estructurar el mensaje resaltando primero lo más
importante, lo más novedoso o lo más llamativo. Todo ello no debe realizarse con actos puntuales,
sino que hay que desarrollar planes de comunicación para todo el año, en circunstancias favorables
y desfavorables, a iniciativa de los medios o propia, que es lo que permite, a la larga, ser fuente
creíble ante los medios de comunicación. Además, se deben utilizar varios frentes y diversos
enfoques (reportajes, noticias, entrevistas, informes). Es preciso realizar estrategias de varios
57
frentes (comunicación individual en la consulta y en el centro, comunicación selectiva con grupos y
asociaciones, comunicación de masas con folletos y uso de la radio, prensa y TV), y con diversos
enfoques (hay que diversificar los géneros tales como noticias, reportajes, entrevistas, informes...).
Es importante estructurar el mensaje de lo concreto a lo abstracto, de lo cercano a lo lejano, y del
ejemplo a la noción. Eso facilitará la no desvirtuación de los escritos, al comprimirlos o reducirlos.
Es importante tener claro el mensaje que se quiere transmitir, para poder transmitirlo. Eso implica
no enrollarse, ni andarse por las ramas. Igualmente, no conviene mezclar temas. Pocas ideas, claras
y repetidas. Tener en cuenta que la comunicación es una actitud, donde no basta transmitir
mensajes o divulgar, sino que es preciso el contacto, el contraste, la cercanía para conseguir la
eficacia de los mensajes
De acuerdo al silencio, Vilalta R. (1997) señala no ser rentable, ya que en algunos casos, la
estrategia de las empresas en general y de las sanitarias en particular es pasar desapercibidas; sin
embargo la regla general parece ser intentar influir en los medios de comunicación. Si tomamos
partido por esta opción, parece interesante conocer un conjunto de habilidades y lances para poder
moverse bien en este terreno defendiendo al usuario y a la propia compañía (hospital, centro de
salud, sistema sanitario) y lo que es muy importante también para el buen fin de lo expuesto,
respetando el trabajo del informador.
Siguiendo a Herb Schmertz, un teórico de la comunicación corporativa, “si se acepta una política
consistente en subestimar los conocimientos del público, lo que nunca debe hacerse es subestimar
su inteligencia”. Ello es tanto más cierto cuanto que la posición del consumidor es cada vez más
informada y éste, cada vez más escoge en términos de lo que le es más ventajoso.
Bejarano J. (1997) por su parte expone a los medios de comunicación como intermediarios y aclara
que todo medio de comunicación es precisamente eso, un intermediario entre el hecho y el público.
Pero como todo intermediario, el medio no es neutro, no se limita a transmitir lo sucedido tal como
fue. Los medios, por su propia naturaleza, interpretan la realidad para sus lectores, oyentes o
espectadores, y lo hacen con unas técnicas específicas.
El autor también nos habla sobre los condicionantes de los medios de comunicación y nos dice que
no todos los medios tienen los mismos condicionantes. Desde un punto de vista comunicativo, hay
que ser conscientes de que cualquier emisor de información u opinión es que el medio utilizado
para hacer llegar los contenidos va a condicionar al propio mensaje. Junto a esa «tiranía del
medio», que impone sus reglas, el emisor ha de considerar también que la actitud del receptor
cambia según el medio a través del que le llegan los mensajes. Esos son principios elementales de
cualquier manual sobre comunicación. No será lo mismo hablar para un redactor de un periódico,
58
que aceptará de buen grado todas las explicaciones que hagan falta, que hacerlo ante un micrófono
en directo para miles de oyentes de una emisora de radio.
Por ejemplo, cualquier alumno de primero de periodismo sabe, o debe saber, que el umbral de
atención de un oyente tiene unos límites muy pequeños. De ahí que los periodistas radiofónicos
echen mano de numerosos recursos y trucos para retomar la atención del oyente siempre que la
«tensión» decae. Cuando se vaya a hablar por radio o televisión son fundamentales dos cuestiones:
no querer decirlo todo y no querer decirlo de golpe. Hay que aceptar las reglas del medio. Los
medios de comunicación se diferencian entre sí por el distinto grado de atención que exigen a sus
audiencias. El periódico o la revista no permiten a sus lectores realizar otra actividad simultánea.
La radio, en cambio, sí. Es poco frecuente que la gente se siente en un sillón sólo a escuchar la
radio (Bejarano J. 1997:45).
Por su parte March J. (1997:49) habla sobre el debate indicando que el debate es una lucha de
argumentos. Se trata de una «lucha» entre participantes en la que los participantes sostienen en
principio posturas diferentes y tratan de hacer prevalecer la propia mediante la fuerza de sus
razones. La argumentación es la base del debate. Es importante en un debate:
a. Adaptarse a las circunstancias.
b. Actitud receptiva a escuchar y atender las otras razones.
c. No dejarse influir por un ambiente hostil.
d. Centrar el tema inicialmente.
e. Conocer el «equilibrio de fuerzas».
f. Centrar la atención en un aspecto y encauzar por ahí el debate.
g. Prepararse, valorando de cada uno de los participantes, la descripción de la tesis sobre el tema,
los puntos fuertes que interesa destacar, los puntos débiles que interesa eludir o reforzar en la tesis,
los puntos en que hay acuerdo y que merece destacar y los puntos que no interesa destacar. Diseñar
la estrategia y ensayar el debate.
h. Anotar todo lo que vaya ocurriendo y organizar las anotaciones.
59
CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA DEL PROYECTO
4.1 Herramientas aplicadas
El estudio realizado es de índole cualitativa y cuantitativa. Las herramientas utilizadas son:
encuestas semiestructuradas que se aplicaron a jóvenes de las ciudades de Quito y entrevistas a
personas claves que proporcionaron información sobre la donación de órganos.
Las encuestas realizadas constan de 19 preguntas, que se realizó a 383 jóvenes sobre el uso de las
redes sociales como herramienta que permitan la difusión de campañas de donación de órganos. En
el periodo de tiempo es el 1 de noviembre hasta el 30 del 2015. Algunas características de las redes
sociales son la forma en la que se relacionan las personas por sus intereses, su forma de vida que se
expone en redes con el fin de causar notoriedad.
4.2 Paradigma
Este trabajo tendrá como base de estudio dos de los paradigmas de las Teorías de la comunicación:
Interaccionismo Simbólico: Ya que se basa en la comprensión de la sociedad a través de la
comunicación. Cambios de actitudes a través de significados y significantes ya que cabe dentro del
paradigma interpretativo analizando las acciones sociales desde la perspectiva que se le presente o
represente, concibiendo a la comunicación como una producción de sentido a través de símbolos.
Este paradigma aborda la interacción con las personas a través de los significados de objetos y
personas, facilitando la interacción social a través de la comunicación y llegando a la producción
social de sentido persuadiendo y pudiendo adoptar la postura de otra persona.
TIC’s: Ya que aborda el campo de las nuevas tecnologías como son las redes sociales, principal
herramienta en el presente estudio.
Esta herramienta surge como una nueva forma de comunicación, de enseñanza y aprendizaje a
través de Internet. Según Manuel Castells, "La Era de la Información" es nuestra era y es un
periodo histórico caracterizado por una revolución tecnológica centrada en las tecnologías digitales
de información y comunicación.”
60
4.3 Enfoque
Esta investigación se abordará con el fin de conocer cuáles son los contenidos clave para compartir
en redes sociales enfocados a jóvenes con el fin de generar campañas de donación de órganos por
dicha red, ya que no han sido difundidas y existe cierto desconocimiento de la tecnología en las
nuevas formas de comunicar al público joven por medio de las Instituciones dedicadas a este tema.
El desconocimiento del uso de las redes sociales por el organismo encargado no permite desarrollar
una correcta campaña de donación de órganos –tejidos. Además, el desinterés por los gustos y
preferencias en las redes sociales de los jóvenes de la ciudad de Quito provoca un abandono del
tema. El propósito de los nuevos medios es manejar promocionar campañas que den a conocer un
producto o un servicio, así los temas de donación de órganos no se han difundido y dirigido a los
jóvenes indica la Dra. Mercedes Castro Servidora Pública 12 del Ministerio de Salud Pública del
Ecuador y Docente de la Facultad de Medicina de la Universidad Central del Ecuador.
Para concluir, la meta del presente estudio es para mejorar la comunicación de los jóvenes (12-19
años) de la ciudad y crear espacios en redes sociales con contenidos de su interés para que puedan
conocer e interactuar sobre el tema con la sociedad para ayudar a personas que lo necesitan.
¿Qué contenidos prefieren los jóvenes de la ciudad de Quito en las redes sociales para aprovechar
la realización de campañas de donación de órganos?
4.4 Metodología
4.4.1 La encuesta
Esta técnica fue utilizada con el fin de recolectar información que ayude a decidir sobre cómo se
puede llegar a los jóvenes a través de contenidos en redes sociales para implementar campañas
sociales, incentivando el acto de donar.
Las preguntas realizadas fueron previamente estudiadas con el fin de conocer cuáles eran las
premisas que ayudarían a conocer los contenidos que los jóvenes prefieren compartir en redes
sociales, así como conocer su interés por el tema de donación de órganos y la difusión de esta
información a través de dichas redes.
4.4.2 Técnicas de muestreo
Se aprovechó la tecnología para realizar las encuestas en Google Docs, estas fueron enviadas por
redes sociales, porque se corre riesgo de seleccionar a personas incorrectas. Además, se colocó un
filtro de edad para que los resultados sean los esperados y no se desvíen del universo.
61
La encuesta realizada consta de dos partes: redes sociales y donación de órganos. El propósito de la
encuesta fue recopilar información sobre la frecuencia y el tiempo de uso, la información
compartida y los gustos o preferencias. Sobre la donación de órganos y tejidos.
Las redes sociales han permitido que la interacción entre las personas sea más rápida y corta, una
cuestión de tiempo y lugar. Los jóvenes manejan de mejor forma los artefactos tecnológicos, las
TICs. Las herramientas comunicacionales son utilizadas para salir de un espectro convencional
sobre los medios de comunicación como: prensa, radio y televisión. El uso el internet y de nuevas
plataformas como Facebook, Twitter, Whatsapp permiten expresar lo que los muchachos piensan y
sienten deacuerdo a su personalidad, La encuesta muestra el mundo donde los jóvenes más se
desenvuelven en este caso permiten compartir o ver contenidos que les agrade.
La difusión de la campaña de donación de órganos puede realizarse por medio de las redes sociales
con el fin de colocar una idea de cambio social. La campaña se ha realizado en diferentes medios
de comunicación tradicionales, sin embargo, existe un campo novedoso e interesante que permite la
información sobre nuevos nichos pueden ofrecer noticias de forma más contundente.
El poco conocimiento se ha realizado por medio de algunos medios de comunicación y lograr el
interés en difundirlo de manera intensa aún no se logra. El beneficio de promover una campaña con
un fin social es crear una cultura de donación en los jóvenes. Las encuestas actualmente están
deacuerdo en participar en las diferentes actividades que les propone la campaña.
Se ha decidido que el nivel de confianza sea de 95% lo que Z nos da un coeficiente 1,96, por
consiguiente, un error de 5%; como no se puede determinar la cantidad exacta de individuos que
poseen o no la característica del estudio colocaremos la opción que estadísticamente es más
recomendada teniendo así en p y q 0,5
62
N= 238.705
n=? e= 0,05 Z= 1,96 p= 0,5 q=0,5
La muestra es de 383 encuestas a realizar.
63
4.5 Resultado de la encuesta
Tabulación de cuestionarios
1.- Género
GÉNERO
Hombres 155 40%
Mujeres 228 60%
Tabla 15. Genero
En la pregunta destinada a conocer el género de las personas encuestadas los resultados obtenidos
son: el 60 % son mujeres, encuestadas 228 y los hombres con un 40%, encuestados 155.
Hombres40%
Mujeres60%
Género
64
2.- Edad
EDADES
12 Años 5
13 años 28
14 Años 62
15 Años 74
16 Años 69
17 Años 87
18 Años 48
19 Años 10
Edad Promedio 15,76
La edad de los encuestados está dentro del rango y se calcula la edad promedio 15,76 años.
Tabla 16. Edades
Las respuestas correspondientes a la edad de los encuestados son de 12 años con el 1%,
corresponde al 1%. La edad de 13 años con 7%. Las personas de 14 años tiene el 16% ,
respondieron 62 personas. Los 15 años tiene un 19% con un número de 14 personas encuestadas.
Los 16 años con 17% le corresponde 69 personas. Los de 17 años les corresponde el 22% a las
cuales les corresponde 87 personas. Los de 18 años les corresponde 12% el número de personas es
48 y por último los de 19 años les pertenece el 2% con 10 personas encuestadas.
12 Años1%
13 años7%
14 Años16%
15 Años19%
16 Años17%
17 Años22%
18 Años12%
19 Años2%
Edad Promedio4% Edades
65
3.- ¿Cuáles redes sociales utiliza frecuentemente?
RED SOCIAL
Facebook 373
Twitter 84
Whatsapp 284
Instagram 77
Snapchat 12
Blogs 3
Otros 1
Tabla 17. Redes sociales
La red social de preferencia de los encuestados es Facebook con 45% con 373 , en primer lugar,
seguido, whatsaap con 34% con 284 , el tercer lugar corresponde a Twitter con 84 con el 10% , el
9% tiene Instagram con 77, Snapchat 9% con 12 tiene el dos porciento y finalmente Blogs con 3 y
otros, con 1, no tienen porcentaje
Facebook45%
Twitter10%
Whatsapp34%
Instagram9%
Snapchat2% Blogs
0%
Otros0%
Redes Sociales
66
4.- ¿Con qué frecuencia utiliza redes sociales?
FRECUENCIA
Varias veces al día 292
Una vez al día 75
De 2 a 3 veces a la semana 13
Una vez a la semana 2
Cada ciertas semanas 1
Nunca 0
Tabla 18. Frecuencia de uso
En su mayoría los encuestados utilizan las redes sociales varias veces al día con un 76% que
corresponde a 292 personas. Una vez al día el 20 % con 75 personas. LA opción de 2 a 3 veces a la
semana le corresponde el 3% con 13 personas. Una vez ala semana el 1% le corresponde 2
personas. Cada cierta semana con una persona y Nunca con el 0%.
Varias veces al día76%
Una vez al día20%
De 2 a 3 veces a la semana
3%
Una vez a la semana
1%
Cada ciertas semanas
0%
Nunca0%
Frecuencia de uso
67
5.- ¿Cuántas horas al día dedica al uso de redes sociales?
HORAS DE USO
1 hora 76
2 horas 80
3 horas 42
4 horas 61
5 horas 54
6 horas 22
7 horas 12
8 horas 20
9 horas 7
10 horas o mas 9
PROMEDIO 3,66
Tabla 19. Horas de uso
La primera opción es la de una hora con el 19%, le corresponde 76 personas. LA seguna es de 2
horas con el 21%, con 80 personas. La tercera opción es de 3 horas con el 11% le corresponde 42
personas. La cuarta opción es 4 horas con el 16 %, las personas que respondieron son 61 personas.
La quinta opción es 5 horas con un 14% las personas que respondieron son 54 personas. La sexta
opción es de 6 horas con un 6%, respondieron 22 personas. La séptima opción es 7 horas con un
3% respondieron 12 personas. La octava opción es 8 horas con el 3%, respondieron 20 personas.
La novena opción con 9 horas es de unas 2 horas con un 2%, respondieron 7 personas. Y la última
opción con 10 horas o más se encueta con 2%.
1 hora19%
2 horas21%
3 horas11%
4 horas16%
5 horas14%
6 horas6%
7 horas3% 8 horas
5%
9 horas2%
10 horas o mas2%
PROMEDIO1%
Horas de uso
68
6.- ¿Para qué actividades utiliza las redes sociales?
FINES DE USO
Fines académicos 152
Investigación 171
Información 246
Chat 296
Ocio 154
Otros 1
Tabla 20. Fines de uso
Los encuestados respondieron que utilizan el internet para fines académicos con el 15%,
respondieron 152 personas. Investigación 17%, respondieron 171 personas. Información 24%
respondieron 246 personas, chat 29% respondieron 296 personas y ocio con 15% respondieron 154
personas.
Fines académicos
15%
Investigación17%
Información24%
Chat29%
Ocio15%
Otros0%
Fines de uso
69
7.- ¿Qué contenido prefiere COMPARTIR en redes sociales?
Tabla 21. Contenidos que prefieren compartir
Los jóvenes prefieren compartir con sus amigos: fotos 21 % respondieron 243 personas. Videos
16% respondieron 185 personas. Estados personales 4%, respondieron 46 personas. Contenidos
académicos 8% respondieron 97 personas. Noticas con 14%, respondieron 152 personas.169.
Memes 12%, respondieron 137 personas. Información interesante 15%, respondieron 176 personas.
Temas políticos, sociales y culturales 10% , respondieron 118 personas
Fotos21%
Videos16%
Estados personales4%
Contenido académico
8%
Noticias14%
Memes12%
Información interesante
15%
Temas Políticos, Sociales, y/o
Culturales10%
Otros0%
Contenidos que prefieren compartir
Fotos 243
Videos 185
Estados personales 46
Contenido académico 97
Noticias 169
Memes 137
Información interesante 176
Temas Políticos, Sociales, y/o Culturales 118
Otros 0
70
8.- ¿Qué contenido prefiere VER o RECIBIR en redes sociales?
Fotos 216
Videos 239
Estados personales 35
Contenido académico 124
Noticias 246
Memes 129
Información interesante 293
Temas Políticos, Sociales, y/o
Culturales 169
Otros 0
Tabla 22. Contenidos que prefieren ver o recibir
Los jóvenes prefieren compartir con sus amigos: fotos 15% respondieron 216 personas. Videos
16% respondieron 239 personas. Estados personales 2%, respondieron 35 personas. Contenidos
académicos 9% respondieron 97 personas. Noticas con 17%, respondieron 124 personas.. Memes
9%, respondieron 129 personas. Información interesante 20%, respondieron 293 personas. Temas
políticos, sociales y culturales 12%, respondieron 169 personas
Fotos15%
Videos16%
Estados personales
2%
Contenido académico
9%
Noticias17%
Memes9%
Información interesante
20%
Temas Políticos, Sociales, y/o
Culturales12%
Otros0%
Contenidos que prefieren ver o recibir
71
9.- ¿Cree que a través de redes sociales se puede realizar iniciativas sociales?
Si 374 98%
No 9 2%
Tabla 23. ¿Cree que a través de redes sociales se puede realizar iniciativas sociales?
Las personas creen que si se puede realizar campañas con finas sociales ,es así que el porcentajes
de 98% con 374 personas encuestadas y con la opción del “No” un 2% que corresponde a 9
personas.
Si
No
72
10.- ¿Conoce sobre la donación de Órganos, Tejidos y Células?
Poco Nivel 1 94
Nivel 2 103
Nivel 3 115
Nivel 4 37
Mucho Nivel 5 34
Tabla 24. Conocimiento sobre la donación de órganos
El primer nivel consta de 24% con 94 personas encuestadas, la segunda de nivel 2 es de 27% con
103 personas encuestadas. El tercer nivel es de 30% con 115 de personas encuestadas. El nivel
cuarto con 10% constan 37 personas encuestadas. EL nivel quinto consta de 9% con 34 personas
encuestadas.
Poco Nivel 124%
Poco Nivel 227%
Poco Nivel 330%
Poco Nivel 410%
Mucho Nivel 59%
Conocimiento sobre la donación de órganos
73
11.- ¿En breves palabras qué conoce sobre la donación de Órganos, Tejidos y Células?
En esta pregunta abierta se eligió las respuestas más destacadas y frecuentes entre los entrevistados.
Se tomó en cuenta que existe desconocimiento del tema.
Es muy bueno para la sociedad
Es una manera de ayudar a los demás y salvar vidas
La donación de órganos es la mejor manera de salvar vidas de personas que necesitan un
trasplante.
Por lo general se hace cuando una persona fallece y el o sus familiares han decidido ser
donantes.
Al momento de elegir ser donante voluntario estas ayudando a dar vida a muchas personas
que lo necesitan
Que es un método para ayudar a mantener la vida, mediante la donación de órganos, tejidos
y células podemos devolver vidas, funcionalidad a un grupo muscular entre otras funciones
más, es tratar de devolver mediante algo de otra persona una normalidad a la persona que
recibe el implante.
Que una persona mayor de edad puede ser donante voluntario de sus órganos, siempre y
cuando no afecte su salud y que se encuentre en buen estado de salud, a la vez que al morir
un persona automáticamente se convierte en donante voluntario de sus órganos y tejidos
(no recuerdo si esa ley se aprobó)
Podemos ayudar a algunas personas mediante la donación, ya que hay una lista de espera
extensa y la prioridad es para los menores de edad, personas con doble vulnerabilidad y
pacientes en “Código Cero”
La donación de órganos de hace cuando el donante esta con muerte cerebral, esta debe
hacerse inmediatamente después de retirarle la ayuda vital mecánica. Con respecto a la
donación de células estas pueden ser donadas con el consentimiento del donante. Para que
se pueda dar una donación exitosa el donante y receptor deben tener el mismo tipo de
sangre además de compatibilidades inmunológica para que el órgano tenga un éxito en el
trasplante. El receptor cumplir ciertos requisitos para poder recibir un órganos, al momento
de recibirlo deberá tener los cuidados necesarios.
Es una decisión opcional de la persona en vida pueda dar autorización de utilizar los
órganos para ayuda de otros seres humanos.
Cuando una persona muere y es donador de órganos automáticamente los doctores extraen
los órganos que estén en un buen estado para ponérselos a alguien muy necesitado de algún
órgano
Tus órganos pueden ser utilizados en caso de algún accidente, llenando previamente un
documento en que tú eres donante.
74
12.- ¿Dónde ha escuchado sobre este tema?
Medios donde ha escuchado
Campañas Gubernamentales 100
Charlas Educativas 151
Medios de Comunicación 271
Redes Sociales 127
Familiares 130
Amigos 70
Otros 0
Tabla 25. Medios donde ha escuchado sobre el tema
La primera opción es campañas gubernamentales con 12%, 100 personas encuestadas.
La segunda opción s charlas educativas con 18%, 151 personas encuestadas.
La tercera opción medios de comunicación con 32%, 271 personas encuestadas
La cuarta ocpion es redes sociales con 15% 127,personas encuestadas.
La quitan opción es familiares con 15% ,130 personas encuestadas.
La sexta opción es Amigos con 8%, 70 personas encuestadas
Campañas Gubernamenta
les12%
Charlas Educativas
18%
Medios de Comunicación
32%
Redes Sociales15%
Familiares15%
Amigos8%
Otros0%
Medios donde ha escuchado sobre el tema
75
13.- ¿Siendo mayor de edad mantendría su condición de donante?
Si 321 84%
No 61 16%
Tabla 26. ¿Siendo mayor de edad mantendría su condición de donante?
Las personas respondieron que si fuesen donantes al cumplir la mayoría de edad con un 84% , 321
personas respondieron y con un “NO” con 16% , 61 personas respondieron.
Si
No
76
14.- ¿Si recibiera información de este tipo en redes sociales la compartiría con sus amigos en
Redes Sociales?
Poco Nivel 1 27
Nivel 2 51
Nivel 3 80
Nivel 4 116
Mucho Nivel 5 108
Tabla 27. Compartir con sus amigos los contenidos en las redes sociales
La primera opción es campañas gubernamentales con 7%, 27 personas encuestadas.
La segunda opción s charlas educativas con 13%, 51 personas encuestadas.
La tercera opción medios de comunicación con 21%, 80 personas encuestadas
La cuarta ocpion es redes sociales con 31% 116, personas encuestadas.
La quitan opción es familiares con 28% ,108 personas encuestadas.
Nivel 17%
Nivel 213%
Nivel 321%
Nivel 431%
Nivel 528%
Compartir con sus amigos los contenidos en las redes sociales
77
15.- ¿Ha hablado en su lugar de estudios, amigos u hogar sobre este tema?
Si 221 58%
No 161 42%
Tabla 28. ¿Ha hablado en su lugar de estudios, amigos u hogar sobre este tema?
Las personas respondieron con un 58% , 221 personas encuestadas, afirmativamente y con un “No”
un 42% , 161 personas encuestadas.
Si
No
78
16.- ¿Conoce alguna campaña, entidad, o página social que trate temas de donación en el país?
Si 14 4%
No 369 96%
Tabla 29. ¿Conoce alguna campaña, entidad, o página social que trate temas de donación en
el país?
En su mayoría, un 96% de los encuestados no conocen de una campaña o entidad que les hable
sobre la donación de órganos y tejidos, sin embargo pocos mencionaron varios, como el Ministerio
de Salud Pública o el Instituto de Donación de Órganos del Ecuador.
Si
No
79
17.- ¿Donaría usted un mechón de su cabello para realizar pelucas para niños y personas con
cáncer?
Si 373 97%
No 9 2%
Tabla 30. ¿Donaría usted un mechón de su cabello para realizar pelucas para niños y
personas con cáncer?
El 97% que corresponde a 373 personas encuestados dijeron que sí donarían un mechón de cabello
y por qué en su mayoría fueron los siguientes.
Me gusta ayudar a los demás
Porque al fin y acabo, mi cabello vuelve a crecer
Porque ayudaría con algo que a una persona le haría feliz
Porque todos siempre necesitamos ayuda y no es difícil hacerlo
El cabello a más de aumentar el autoestima de la persona enferma también le ayuda a
mantener una temperatura adecuada en la piel de la cabeza
Si Tengo la posibilidad de donar y ayudar a alguien lo haría con mucho gusto
Si
No
80
18.- ¿Incentivaría a sus amigos y familiares a donar un mechón de cabello para la elaboración
de pelucas para niños y personas con cáncer?
Si 363 95%
No 19 5%
Tabla 31. ¿Incentivaría a sus amigos y familiares a donar un mechón de cabello para la
elaboración de pelucas para niños y personas con cáncer?
El porqué de la pregunta son los siguientes:
Porque me parece una campaña buena para ayudar a personas que les cae el cabello debido
a la quimioterapia y no se sientan mal por la pérdida de su cabello
Promovemos un comportamiento de ayuda
Regalarle una sonrisa a otra persona
Si
No
81
19.- ¿Le gustaría que se realicen charlas informativas, conversatorios y se comparta
información sobre este tema por redes sociales?
Si 346 90,0%
No 34 10,0%
Tabla 32. ¿Le gustaría que se realicen charlas informativas, conversatorios y se comparta
información sobre este tema por redes sociales?
El 90% con 346 personas encuestadas, los jóvenes están de acuerdo en recibir información
mediante charlas sobre la donación de órganos, células y tejidos. Con “no” el 10% con 34
personas encuestadas.
Si
No
82
4.6 Interpretación de resultados
Las interpretaciones realizadas son en base las encuestas realizadas en base a la teoría consultada.
El mayor número de encuestadas fueron mujeres con un 60% y los hombres con un 40%.
Las redes sociales de preferencia fueron: Facebook con 45%, en primer lugar, está red social es
primordial para compartir contenidos o productos comunicacionales, además tiene un mayor
margen interacción entre las personas. En segundo lugar, whatsapp con 34%. Esta red social no
permite realizar ningún tipo de campaña a nivel macro, debido a su plataforma. El tercer lugar le
corresponde a Twitter con el 10%, aunque el número de caracteres que se puede escribir son
limitados, el mensaje debe ser claro y conciso. Finalmente, el 9% tiene Instagram, donde las
fotografías y videos son su especialidad, los contenidos son animados.
La mayoría de los encuestados rescatan las campañas sociales con el objetivo de ayudar a los
demás. El objetivo de la donación de órganos es crear una cultura, su principal objetivo es
enganchar al público joven, para realizar esta acción los productos comunicacionales pueden
realizarse de manera interactiva o realizar un feedback entre el público y los organismos
encargados.
Los resultados obtenidos del uso de las redes sociales permiten compartir y ver productos
comunicacionales (fotos, videos, noticias) para con sus familiares y amigos con el fin de difundir
campañas de donación de órganos.
Por estas razones, cabe investigar el desconocimiento de campañas sobre la donación de órganos y
tejidos en jóvenes de la ciudad de Quito, además el uso y manejo de las redes sociales. El objetivo
es manejar y saber sobre el tema, por lo tanto, conocer el modo que se empleará y se potenciará el
mensaje en redes sociales.
83
4.7 La entrevista
La entrevista realizada fue de corte investigativo, informativa, programada, individual, cara a cara
y contó por preguntas semiestructuradas.
Los datos obtenidos de la entrevista buscan evidenciar la falta de conocimiento e interés por parte
de las personas que pertenecen al campo de la salud. Los puntos claves fueron la difusión y el
manejo de las redes sociales sobre información de donación de órganos. Además, preguntar sobre
el tema de la campaña en diferentes puntos de la ciudad, colegios, con la finalidad de conocer como
si la donación de órganos es aceptada entre los jóvenes de 13 a 19 años.
Los informantes claves tratan sobre la problemática de la donación de órganos e informan cómo se
ha realizado en los últimos años, Sin embargo, al escuchar las declaraciones de la entrevistada
surgen interrogantes acerca de las nuevas formas de comunicación y campañas. La principal
inquietud es conocer como el organismo encargado de realizar esta tarea fomenta o dirige las
diferentes actividades relacionadas con la creación de campañas de donación.
4.8 Muestra de preguntas de las entrevistas
¿Cree que existe empatía hacia la cultura de donación por parte de los jóvenes?
¿Existe conversatorios qué ayuden a la donación?
¿Con la nueva ley todos somos donantes?
¿El Ministerio de Salud ha realizado campañas sobre el tema de donación de órganos?
¿Existe alguna razón para qué no se trabaje estas campañas o simplemente no hay incentivos?
El ministerio aun no trabaja en ello.
¿Y la donación de cabello cómo lo trata?
¿Cree que si se diseña una campaña de donación de órganos los jóvenes aportarían?
¿Si existirá, algún proyecto se crearía conciencia?
¿Cómo es el proceso de donación en los menores de edad?
4.9 Informe de la entrevista
La entrevista realizada a la Dra. Mercedes Castro trabajadora pública 12 Pediátrica del Ministerio
de Salud pública y docente de la Facultad de Medicina de la Universidad Central del Ecuador,
indicó que dicha institución no proporciona la información necesaria referente a la donación de
órganos células y tejidos en los distintos medios de comunicación, sin embargo han existido
algunos materiales audiovisuales difundidos pero sin mayor periodicidad ni impacto.
84
Asegura que no existe difusión de este tema en redes sociales, por lo que cree muy importante la
utilización de las mismas con contenido que interese a los jóvenes para que estos y la sociedad en
general puedan enterarse de esta condición con la que contamos todos los ecuatorianos al cumplir
la mayoría de edad.
Por otro lado indicó que este tema se lo trata con los padres, casi no existe comunicación directa
con los jóvenes, por lo cual cree pertinente, necesario e importante que se difunda a través de redes
sociales información o se creen campañas por este medio que puedan dar a conocer a detalles sobre
este tema ya que por parte del sector público no ha tenido mayor difusión.
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CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Para realizar las campañas de donación de órganos y tejidos se realizará por medios de redes
sociales con el fin de lograr un cambio en el campo social a través de signos y significados e
interacción sobre este tema a través de contenidos principalmente en la red social Facebook.
Las herramientas utilizadas son las redes sociales y diferentes plataformas de la internet como
(facebook, twitter, youtube, blogs,etc). Ya que los usos de estas redes abaratan costos al ser de uso
gratuito dando resultados de alto impacto para los jóvenes y la sociedad en general.
La campaña de donación de órganos puede efectuarse porque el número de veces que los usuarios
entran a una red social son múltiples ocasiones con un 76%. y el promedio de tiempo que los
jóvenes las utilizan son 3.66 horas.
Los encuestados les interesa ver o compartir en redes sociales la información (24%), seguido de
investigación (17 %), para el ocio y fines académicos (15%) finalmente el chat (29%). Se interpreta
que los contenidos en imágenes y videos causan un impacto, por lo tanto, se puede obtener mayor
público joven a través de historias de vida o mensajes que apelen a la sensibilidad.
En un estudio más detallado los jóvenes prefieren compartir a sus amistades fotos (21%), videos
(16%) y noticias e información interesante (15%). El introducir al público joven en el mundo
digital conlleva informarse de diferentes temas. Con el fin de generar interés los medios de
comunicación realizan un mensaje que sea de su agrado para engancharlos. La ventaja de los
contenidos es su reproducción infinita además de elegir lo que ellos desean ver. El objetivo de
mostrar el mensaje se logrará por medio de diferentes productos comunicacionales como son:
información interesante (notas curiosas, datos importantes, historias de vida, etc.) (20%), seguido
por noticias (17%), videos (16%) y fotos (15%).
Existe desconocimiento en la donación de órganos y Según la Doctora Mercedes Castro las redes
sociales permitirían mejorar la interacción y les interesa conocer sobre el tema de donación de
órganos. Uno de los factores es que no hay personas que realicen esta función o que manejen los
contenidos. Así que de las personas encuestadas, el 30%.conoce sobre el tema de donación de
órganos y tejidos. Además expresó que la única forma de saber si es donante es por medio de la
86
cédula de ciudadanía, cuando la persona ha fallecido. Estas declaraciones ayudan a reforzar la idea
de cómo las redes sociales pueden difundir un mensaje y que este sea para campañas sociales.
Los jóvenes han escuchado sobre de donación en medios de comunicación 32 %, por charlas
educativas 18 % y redes sociales que junto con sus familiares tienen 15 %, pero cabe señalar que
no se ha explotado el último campo.
La campaña más escuchada es la de donación de cabello para los niños con cáncer. La
interpretación a este dato es que los medios de comunicación tradicionales aún mantienen la
atención de los jóvenes, pero las redes sociales es un nuevo espectro que permitirá esparcir un
mensaje con un fin social. Las personas se encuentran dispuestas a compartir contenidos que
ayuden a la sociedad de forma altruista, esto se afirma por que el 31% que ha respondido con
interés y favorablemente.
Los jóvenes de la ciudad de Quito si estarían de acuerdo en ser donadores voluntarios si hubiese
campañas que permitan crear conciencia a nivel social. Finalmente, El 90% de las personas
encuestadas están a favor de recibir información mediante charlas sobre la donación de órganos,
células y tejidos.
Los resultados obtenidos corresponden al interaccionismo simbólico, el objetivo es cambiar el
concepto de un individuo sobre la realidad social obligándolo a abandonar su concepto inicial. En
este caso los jóvenes buscan cambiar sus ideas sobre lo que significa ser un donante y como pueden
ayudar a otras personas (cambiando su concepto inicial) y compartir un contenido social
obligándolo a convertirse de manera voluntaria a convierte en una mejor persona al gratificar su
ego.
Facebook es la red social preferida por los jóvenes para compartir contenidos y productos
comunicacionales, esto permite que ellos mantengan, mayor interacción. Y siendo que los
contenidos de información e investigación son las que más les atrae, es adecuado compartir
información, específica sobre la donación de órganos. El soporte fotográfico o de video en formato
de noticias se puede compartir a sus amigos o familiares.
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ANEXOS
Anexo 1. Encuestas
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