universidad centroccidental lisandro alvarado una voz del pensamiento una voz del pensamiento
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““UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL CENTROCCIDENTAL
LISANDRO ALVARADO”LISANDRO ALVARADO”
“Una voz del pensamiento”“Una voz del pensamiento”
GESTION DE CALIDAD BASICA Y ACREDITACION GESTION DE CALIDAD BASICA Y ACREDITACION DEL PROGRAMA DE MEDICINA VETERINARIA DE DEL PROGRAMA DE MEDICINA VETERINARIA DE
LA UCLALA UCLA
Maritza de RodríguezMaritza de RodríguezOswaldo CastilloOswaldo CastilloWilliam ZambranoWilliam Zambrano
Mariano AriasMariano Arias
CUMPLIMIENTO DEL DEBER SER CUMPLIMIENTO DEL DEBER SER
CONGRUENCIA ENTRE SER Y QUE HACER DE CONGRUENCIA ENTRE SER Y QUE HACER DE
LA INSTITUCIÓN PROGRAMA O SISTEMA. LA INSTITUCIÓN PROGRAMA O SISTEMA.
(UNESCO 1997)(UNESCO 1997)
CALIDAD CALIDAD
Adecuación del :Adecuación del : SER SER
Que HacerQue Hacer de la educación superiorde la educación superior
a su a su Deber SerDeber Ser
yy
CONCEPTO DE CALIDAD: COMO CONCEPTO DE CALIDAD: COMO CATEGORÍA EVALUATIVA.CATEGORÍA EVALUATIVA.
PROCESO EVALUATIVO QUE RECONOCE Y PROCESO EVALUATIVO QUE RECONOCE Y
CERTIFICA LA CALIDAD DE UNA INSTITUCIÓN CERTIFICA LA CALIDAD DE UNA INSTITUCIÓN
UNIVERSITARIA O DE ALGUNO DE SUS UNIVERSITARIA O DE ALGUNO DE SUS
COMPONENTES (CINDA 1994)COMPONENTES (CINDA 1994)
ACREDITACIÓN ACREDITACIÓN
OBJETIVOSOBJETIVOS
•Promover la cultura evaluativa como una necesidad de Promover la cultura evaluativa como una necesidad de cambio en búsqueda de la excelencia. cambio en búsqueda de la excelencia.
•Presentarle a los profesionales participantes las Presentarle a los profesionales participantes las herramientas efectivas para identificar y reconocer los herramientas efectivas para identificar y reconocer los
programas de excelencia. programas de excelencia.
•Capacitar en la planeación y el desarrollo de procesos Capacitar en la planeación y el desarrollo de procesos de evaluación para el mejoramiento institucional. de evaluación para el mejoramiento institucional.
Sistema Institucional de Calidad
Correspondencia entre el conjunto de cosas Correspondencia entre el conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre sí, que ordenadamente relacionadas entre sí, representan el concepto de calidad básica representan el concepto de calidad básica como categoría evaluativa’como categoría evaluativa’
La UNESCO en la Conferencia Mundial realizada La UNESCO en la Conferencia Mundial realizada en el 1998, definió la calidad de la enseñanza en el 1998, definió la calidad de la enseñanza superior como un concepto pluridimensionalsuperior como un concepto pluridimensional
DimensionesDimensiones
Personal Personal
Investigación y ExtensiónInvestigación y Extensión
Estudiantes Estudiantes
Edificios, instalaciones, equipamiento Edificios, instalaciones, equipamiento
Servicios a la comunidad y al mundo universitario. Servicios a la comunidad y al mundo universitario.
Enseñanza y programas académicosEnseñanza y programas académicos
CARACTERÍSTICAS QUE DEMANDAN LOS EMPLEADORES CARACTERÍSTICAS QUE DEMANDAN LOS EMPLEADORES DE LOS EGRESADOSDE LOS EGRESADOS
Pensamiento crítico Creatividad. Profesionalismo Capacidad para presentar y defender sus
ideas Capacidad para la comunicación oral y escrita Capacidad para aprender continuamente
INSTITUCIÓN CERTIFICADA DE CALIDAD INSTITUCIÓN CERTIFICADA DE CALIDAD
• Objetivos de calidad claros.Objetivos de calidad claros.• Disponer de recursos para conseguir el nivel requerido de Disponer de recursos para conseguir el nivel requerido de
calidad. calidad.• Disponer de procesos definidos para la calidad.Disponer de procesos definidos para la calidad.• Poseer procesos documentados.Poseer procesos documentados.• Disponer de sistemas de control y evaluación para los Disponer de sistemas de control y evaluación para los
procesos.procesos.• Mantener registros que faciliten la verificación de los Mantener registros que faciliten la verificación de los
procesos. procesos.
EFICIENCIAEFICIENCIA
Uso óptimo de los recursos.Uso óptimo de los recursos. PERTINENCIAPERTINENCIA
Expectativas Vs RespuestaExpectativas Vs Respuesta
(capacidad)(capacidad)
EFECTIVIDADEFECTIVIDADLogro de metasLogro de metas
Impacto de esos logrosImpacto de esos logros
MODELO DE MEDICIÓN DE CALIDADMODELO DE MEDICIÓN DE CALIDAD
•PertinenciaPertinencia
•ExpectativasExpectativas
Mercado: Estudiantes-Egresados - Familia- EmpresaMercado: Estudiantes-Egresados - Familia- Empresa
De la Colectividad: Entorno próximo Del Estado: Regional, De la Colectividad: Entorno próximo Del Estado: Regional, Nacional, Local.Nacional, Local.
Innovaciones y aportes recreativos ( ejes transversales)Innovaciones y aportes recreativos ( ejes transversales)
•PercepciónPercepción
Del mercado: Respuesta a retos y satisfacciones de necesidadDel mercado: Respuesta a retos y satisfacciones de necesidad
De la colectividad: Realizaciones concretas aportes socialDe la colectividad: Realizaciones concretas aportes social
Del Estado: Apoyo a la gestiónDel Estado: Apoyo a la gestión
Manejo de imagen pública como eje transversalManejo de imagen pública como eje transversal
MODELO DE MEDICIÓN DE CALIDADMODELO DE MEDICIÓN DE CALIDAD
•EFICIENCIAEFICIENCIA
•Enfoque de Procesos ( Cómo hacemos las cosas)Enfoque de Procesos ( Cómo hacemos las cosas)
Procedimientos descritos y correctamente documentados.Procedimientos descritos y correctamente documentados.
Procesos puestos en práctica.Procesos puestos en práctica.
Identificación y difusión de mejores prácticas.Identificación y difusión de mejores prácticas.
•Recursos ( ¿Qué recursos usamos y que obtenemos de ellos?)Recursos ( ¿Qué recursos usamos y que obtenemos de ellos?)
Materiales y financieros.Materiales y financieros.
Organizativos ( Valores, conductas, capacidad de respuesta) Su Organizativos ( Valores, conductas, capacidad de respuesta) Su uso esta regido por propósitos ( visión, misión)uso esta regido por propósitos ( visión, misión)
MODELO DE MEDICIÓN DE CALIDADMODELO DE MEDICIÓN DE CALIDAD
•IMPACTOIMPACTO ( Efectividad)( Efectividad)
•Control de la Gestión.Control de la Gestión.
Definición de metasDefinición de metas
Medición de grado del logroMedición de grado del logro
Sistemas de medición control y gestión.Sistemas de medición control y gestión.
•Cambio ( mejora) de la realidadCambio ( mejora) de la realidad
EmpleoEmpleo
Éxito personal y profesionalÉxito personal y profesional
Responsabilidad socialResponsabilidad social
Tecnología e innovaciónTecnología e innovación
Apoyo comunitario.Apoyo comunitario.
•Modelado de conducta como eje transversal.Modelado de conducta como eje transversal.
Proceso de AutorregulaciónProceso de Autorregulación
Diagnóstico(Autoevaluación)
Diagnóstico(Autoevaluación)
Monitoreodel Proceso
(Supervisión)
Monitoreodel Proceso
(Supervisión)
Verificaciónde Resultados
(Rendición de Cuenta)
Verificaciónde Resultados
(Rendición de Cuenta)
Ajustes y Diagnóstico
Ajustes y Diagnóstico
CURRÍCULUM EXPLÍCITOCURRÍCULUM EXPLÍCITOObjetivos del modeloObjetivos del modelo
Perfil de egresoPerfil de egresoProyecto pedagógicoProyecto pedagógico
CURRÍCULUM EXPLÍCITOCURRÍCULUM EXPLÍCITOObjetivos del modeloObjetivos del modelo
Perfil de egresoPerfil de egresoProyecto pedagógicoProyecto pedagógico
Proceso Proceso formativo formativo
del del estudianteestudiante
Proceso Proceso formativo formativo
del del estudianteestudiante
CURRICULUM OCULTOCURRICULUM OCULTO
Normas, costumbres, Normas, costumbres, creencias, lenguajes y creencias, lenguajes y
símbolos presentes en la símbolos presentes en la estructura y el estructura y el
funcionamiento de una funcionamiento de una institucióninstitución
CURRICULUM OCULTOCURRICULUM OCULTO
Normas, costumbres, Normas, costumbres, creencias, lenguajes y creencias, lenguajes y
símbolos presentes en la símbolos presentes en la estructura y el estructura y el
funcionamiento de una funcionamiento de una institucióninstitución
CONFRONTACIONESCONFRONTACIONES
CONFRONTACIONESCONFRONTACIONES
Grupos académicos Grupos académicos consolidadosconsolidados
• DinámicosDinámicos• Firmemente Firmemente
profesionalizados profesionalizados • Altamente productivos Altamente productivos • Con presencia nacional Con presencia nacional
o internacionalo internacional• Con discutible Con discutible
compromiso compromiso institucionalinstitucional
• Desprecio hacia la Desprecio hacia la docenciadocencia
Grupos no consolidadosGrupos no consolidados• Inmovilidad intelectual y Inmovilidad intelectual y
laboral laboral • Frágil formación Frágil formación
interdisciplinaria interdisciplinaria • Identidades defensivas Identidades defensivas • Ritos de marginalidad Ritos de marginalidad
(resistencia a todo, (resistencia a todo, acciones cohesivas de acciones cohesivas de corta duración )corta duración )
• Baja identificación con los Baja identificación con los valores institucionalesvalores institucionales
• Tendencia a la formación Tendencia a la formación de guetos de guetos
Un Un conjunto conjunto
importante importante de de
profesores profesores buscando buscando su lugarsu lugar
entre entre ambos ambos
extremos extremos
Estudiantes Estudiantes como simple como simple
matrícula matrícula
Desatención a la Desatención a la formación de valores, formación de valores,
el desarrollo de el desarrollo de habilidades habilidades
intelectuales y el intelectuales y el manejo de lenguajesmanejo de lenguajes
Incomprensión Incomprensión de las de las
necesidades afectivasnecesidades afectivas de los de los jóvenesjóvenes para para
asumir asumir el rol de el rol de estudiante estudiante
universitariouniversitario
Inexistencia de Inexistencia de programas integrales de programas integrales de
apoyo a los alumnosapoyo a los alumnos
Desconocimiento de Desconocimiento de las características de las características de
los jóveneslos jóvenes
11Una sólida Una sólida formación formación
básicabásica
22Desarrollo Desarrollo
físicofísico
3
Impulso Impulso a la a la
creatividadcreatividad4
Habilidades Habilidades artísticasartísticas
55Capacidad Capacidad
para la para la solución solución
de de problemasproblemas
6 6
Pensamiento Pensamiento y actitud y actitud críticoscríticos
77
Abordaje Abordaje interdisciplinario interdisciplinario
de problemasde problemas
88Trabajo Trabajo
en en equipoequipo
FormaciónFormación integralintegral
9 Búsqueda, Búsqueda,
interpretación interpretación y aplicación y aplicación
de de informacióninformación
1010
Herramientas Herramientas de cómputo de cómputo e idiomas e idiomas
1111
Etica y Etica y Valores Valores
humanoshumanos
1212
Valores Valores formales formales socialessociales
DOCENCIADOCENCIAActividad que Actividad que
demanda tiempo, demanda tiempo, dedicación y dedicación y entusiasmoentusiasmo
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓNActividad que demanda Actividad que demanda
habilitación, tiempo, habilitación, tiempo, dedicación dedicación
y entusiasmoy entusiasmo
Devuelve sólo Devuelve sólo satisfacciones satisfacciones
personalespersonales
Premia el esfuerzo Premia el esfuerzo con prestigio en las con prestigio en las redes y territorios redes y territorios académicos y con académicos y con
estímulos estímulos económicoseconómicos
CONFRONTACIONESCONFRONTACIONES
Ausencia de una reflexión Ausencia de una reflexión sistemática sobre la sistemática sobre la
práctica docentepráctica docente
Ausencia de una reflexión Ausencia de una reflexión sistemática sobre la sistemática sobre la
práctica docentepráctica docente
POLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPOLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN PROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
FORTALECER LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA, HUMANÍSTICA Y TECNOLÓGICA COMO UN FORTALECER LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA, HUMANÍSTICA Y TECNOLÓGICA COMO UN APORTE ENRIQUECEDOR A LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS DEL ENTORNO APORTE ENRIQUECEDOR A LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS DEL ENTORNO
Promover la conformación de LÍNEAS ESTRATÉGICAS en los Decanatos Mediante la realización de Talleres informativos.
Promover la conformación de equipos de trabajo que desarrollen proyectos en estas líneas estratégicas.
Establecer financiamiento prioritarios para los proyectos identificados dentro de las líneas estratégicas.
Informar a la Dirección de Extensión los resultados de las investigaciones, para las elaboraciones de los proyectos de extensiones.
Promover la conformación de equipos multidisciplinarios para desarrollar proyectos conjuntos de investigación, extensión y docencia.
Establecer alianzas estratégicas con instituciones, regionales, nacionales e internacionales, vinculadas a la investigación.
CONSOLIDAR LA CAPACIDAD INVESTIGATIVA Y PROPICIAR LA RENDICIÓN DE CONSOLIDAR LA CAPACIDAD INVESTIGATIVA Y PROPICIAR LA RENDICIÓN DE CUENTAS DE LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS OBTENIDOSCUENTAS DE LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS OBTENIDOS
Fortalecer las Unidades de Investigación existente mediante el seguimiento y control de sus actividades y la dotación de equipos.
Promover la creación de nuevas Unidades, Centros e Institutos de Investigación.
Equipar los laboratorios y centros de investigación, modernizando y actualizando la dotación de equipos e insumos requeridos, así como gestionar la solución de los problemas de planta física, de personal, y de los sistemas de información.
Apoyar la ejecución de programas de formación de recursos humanos en el área de la investigación.
Establecer programas de autoevaluación, evaluación y rendición de cuentas del desempeño y los productos obtenidos hacia la comunidad
POLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPOLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN PROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
PROMOCIONAR LA PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA EN LAS PROMOCIONAR LA PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA EN LAS ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN Y ESTIMULAR QUE LOS PROFESORES DE ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN Y ESTIMULAR QUE LOS PROFESORES DE
NUEVO INGRESO SE INCORPOREN INMEDIATAMENTE A LAS MISMAS.NUEVO INGRESO SE INCORPOREN INMEDIATAMENTE A LAS MISMAS.
Incorporación de estudiantes de Postgrado como asistentes de
investigación.
Promocionar los programas y proyectos del CDCHT, mediante
charlas, talleres y material bibliográfico.
Divulgar entre el personal docente y de investigación el Premio Anual
de Investigación “Lisandro Alvarado” y el Premio Anual, para los
profesores de la UCLA acreditados por el Sistema de Promoción a la
Investigación (PPI).
Difundir entre el personal docente y de investigación los beneficios
de pertenecer al Programa de Promoción al Investigador (PPI) del
Ministerio de Ciencia y Tecnología.
POLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPOLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN PROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
MEJORAR LOS SISTEMAS DE DIFUSIÓN DEL CONOCIMIENTO MEJORAR LOS SISTEMAS DE DIFUSIÓN DEL CONOCIMIENTO
Financiar las revistas de investigación, contribuyendo a mejorar su calidad y lograr la acreditación e indexación.
Incrementar el número de publicaciones científicas de calidad realizadas por los profesores y estudiantes de la Universidad.
Promocionar las actividades de investigación, mediante el patrocinio de Jornadas, Exposiciones, Congresos y otros eventos científicos.
Equipar y mantener actualizados los sistemas informáticos en Centros de Computación destinados a la Investigación en los Decanatos, necesarios para difundir y recibir la información.
Mantener informados a los docentes-investigadores, vía correo electrónico, acerca del acontecer científico, regional, nacional e internacional.
POLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPOLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN PROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN
INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN
ADECUAR LAS LÍNEAS DE EXTENSIÓN A LAS ADECUAR LAS LÍNEAS DE EXTENSIÓN A LAS NECESIDADES DEL ENTORNO.NECESIDADES DEL ENTORNO.
ADECUAR LAS LÍNEAS DE EXTENSIÓN A LAS ADECUAR LAS LÍNEAS DE EXTENSIÓN A LAS NECESIDADES DEL ENTORNO.NECESIDADES DEL ENTORNO.
• Diagnósticos participativos sobre las necesidades, expectativas y aspiraciones de los diferentes autores sociales.
• Determinar capacidades tecnológicas y de servicios.• Ajuste de programas académicos a las necesidades del entorno.• Reuniones permanentes con concordancia entre las Direcciones de
Programa y las coordinaciones de extensión, investigación y posgrado.
• Diagnósticos participativos sobre las necesidades, expectativas y aspiraciones de los diferentes autores sociales.
• Determinar capacidades tecnológicas y de servicios.• Ajuste de programas académicos a las necesidades del entorno.• Reuniones permanentes con concordancia entre las Direcciones de
Programa y las coordinaciones de extensión, investigación y posgrado.
POLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPOLÍTICAS, ESTRATEGÍAS DE INVESTIGACIÓNPROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN PROPUESTA PARA MEJORABILIDAD DE LA FUNCIÓN
EXTENSIÓNEXTENSIÓN
PREMISAS PARA LA ACREDITACION
Resultante de procesos basados en: Resultante de procesos basados en:
La voluntad de los actoresLa voluntad de los actores
La gestión externa del procesoLa gestión externa del proceso
Instituciones de acreditación especializadasInstituciones de acreditación especializadas
Instituciones con una fuerte credibilidad en la calidadInstituciones con una fuerte credibilidad en la calidad de la gestión administrativa de la certificación.de la gestión administrativa de la certificación.
Reconocimiento de doble vía de quien es evaluado yReconocimiento de doble vía de quien es evaluado y certificado y de quien ejecuta el proceso. certificado y de quien ejecuta el proceso.