universidad de guayaquil facultad de ciencias ...repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/10517/1/tesis...
TRANSCRIPT
I
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL
TÍTULO DE INGENIERÍA MARKETING Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL
TEMA: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR UNA
ESTRATEGIA QUE PERMITA QUE LAS PERSONAS DE LA TERCERA
EDAD SE INTEGREN A NUESTRA SOCIEDAD
AUTORES:
COELLO SOLANO JOYCE ALEXANDRA
PEREZ BUCARAM MAGDALENA ESTEFANIA
DIRECTOR DE TESIS:
Ing. Fernando Carrillo Pérez
TUTOR DE TESIS:
Eco. María Paulina Brito Ochoa
GUAYAQUIL, AGOSTO DEL 2015
II
ADJUNTO PDF NO
CONTACTO CON AUTORES: E-mail:
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA QUE PERMITA QUE LAS PERSONAS DE LA
TERCERA EDAD SE INTEGREN A NUESTRA SOCIEDAD.”
REVISORES:
INSTITUCIÓN:UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN Nombre:
Teléfono:
CARRERA: INGENIERÍA EN MARKETING Y NEGOCIACION COMERCIAL
FECHA DE PUBLICACIÓN: N° DE PÁGS.:
ÁREA TEMÁTICA: MARKETING SOCIAL
PALABRAS CLAVES: IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA,EMPRENDNDEDORISMO,INTEGRACIÓN DEL ADULTO MAYOR,
GERIATRÍA
RESUMEN: MUESTRA EL PROCEDIMIENTO DE PROYECTO QUE BUSCA ESTUDIAR LA FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR
UNA ESTRATEGIA QUE PERMITA QUE LAS PERSONAS DE LA TERCERAR SE INTEGREN A NUESTRA SOCIEDAD.
N° DE REGISTRO(en base de datos): N° DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
SI X
Teléfono:
IV
ÍNDICE GENERAL
PORTADA ……………………………………..………………………………. I
REPOSITORIO………………………………………………………………… II
CAPTURA DEL ANTIPLAGIO ……………………………………………… III
ÍNDICE GENERAL……………………………………………………………. IV
CERTIFICADO DEL TUTOR……………………………………………….….V
CERTIFICADO DEL TRIBUNAL……………………………………………..VI
CERTIFICADO GRAMATÓLOGO………………………………………..…VII
DEDICATORIA………………………………………………………………..VIII
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………....X
RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR…………………………….…….XI
RESUMEN……………………………………………………………………...XII
ABSTRACT………………………………………………………..…………. XV
INTRODUCCION…………………………………………………………... XVIII
ANTECEDENTES……………………………………………………………. XX
SUMARIO ANALÍTICO…………………………………………………….XXXI
ÍNDICE DE GRÁFICOS…………………………………………………. XXXIII
INDICE DE TABLA……………………………………………………… XXXIV
VI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
La presente tesis cuyas autoras corresponde a las Srtas. Joyce
Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez
Bucaram, ha sido aprobada luego de su defensa pública, en la
forma presente por el tribunal examinador de grado nominado
por la Facultad de Ciencias Administrativas con requisito parcial
para la obtención del Título de Ingeniería en Marketing y
Negociación Comercial.
Aprobado
________________________ ___________________
Presidente del Tribunal Miembro del Tribunal
_______________________ ___________________
Miembro del Tribunal Secretaria
VIII
DEDICATORIA
Este proyecto de tesis es gracias a Dios, porque sin él no hubiésemos
tenido las fuerzas ni el conocimiento necesario para alcanzar una de las
primeras metas profesionales en mi vida.
A mi madre Teresa Bucaram por su comprensión, consejos, valores,
principios infundidos y la enseñanza constante de perseverar en trazarse
metas y lograrlas.
A mi abuelita Olfa de Bucaram que si no fuera por sus enseñanzas y su
buen consejo que lo que me proponga lo puedo conseguir.
MAGDALENA ESTEFANIA PEREZ BUCARAM
IX
DEDICATORIA
Este proyecto de tesis se lo dedico a Dios, porque sin él no hubiese tenido
las fuerzas para realizar esta investigación.
A mi papi Luis Coello, aunque ahora ya no esté a mi lado, me brindó sus
consejos, valores y principios.
A mi mami Divina Solano por su comprensión, amor y enseñarme a
trazarme metas y lograrlas.
A mi novio Carlos Carrera que me brindó su apoyo incondicional y me
oriento a poder realizar esta investigación.
JOYCE ALEXANDRA COELLO SOLANO
X
AGRADECIMIENTO
La concepción de este trabajo de tesis le agradecemos a Dios por
habernos dado sabiduría, esmero y paciencia para llegar a culminar el
proyecto de investigación.
Esta tesis es el efecto del esfuerzo grupal. Agradecemos a la prestigiosa
Universidad de Guayaquil por abrirnos las puertas de la enseñanza y
conocimiento para formarnos como profesionales, a nuestros profesores
universitarios, en especial a nuestra tutora Ec. Paulina Brito.
También, a aquellas personas que como profesionales colaboraron en la
investigación de nuestro proyecto, quienes nos facilitaron toda la
información y ayuda necesaria. A todo el equipo humano de los centros o
instituciones que nos permitieron realizar esta investigación, quienes nos
brindaron su apoyo desinteresado.
A nuestros padres quienes nos inculcaron la formación académica y
siempre confiaron en nuestra capacidad.
Y finalmente agradecemos a todas aquellas personas que colaboraron en
la culminación de este proyecto.
MAGDALENA Y JOYCE
XI
RENUNCIA DE DERECHOS DE AUTOR
Por medio de la presente certifico que los contenidos desarrollados en
esta tesis son de absoluta propiedad y responsabilidad de Magdalena
Estefanía Pérez Bucaram y Joyce Alexandra Coello Solano, Autoras de la
tesis con C.I. 0925313363 y 0926639568
Cuyo tema es:
Tema: “Estudio de factibilidad para implementar una estrategia que
permita que las personas de la tercera edad se integren a la sociedad.”
Derechos que renunciamos a favor de la Universidad de Guayaquil, para
que haga uso como a bien tenga.
Pérez Bucaram Magdalena Estefanía
C.I. # 0925313363
Coello Solano Joyce Alexandra
C.I. # 0926639568
GUAYAQUIL, AGOSTO DEL 2015
XII
GUAYAQUIL AGOSTO 2015
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL
TÍTULO DE INGENIERÍA EN MARKETING Y NEGOCIACIÓN
COMERCIAL
TEMA: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR UNA
ESTRATEGIA QUE PERMITA QUE LAS PERSONAS DE LA TERCERA
EDAD SE INTEGREN A NUESTRA SOCIEDAD”
AUTORES: JOYCE ALEXANDRA COELLO SOLANO Y MAGDALENA
ESTEFANIA PEREZ BUCARAM
RESUMEN
El presente proyecto tiene como objetivo, desarrollar una estrategia para
integrar a los adultos mayores a nuestra sociedad, mediante la recreación,
bienestar y protección integral para dichas personas.
Contará de cuatro capítulos; La primera parte corresponderá del análisis
de tesis y todo el entorno que se desarrolla. La segunda parte contará con
el marco teórico, donde se describirá las distintas estrategias que las
instituciones tienen para la protección del adulto mayor como es; la ley o
plan del buen vivir. La tercera parte se basa en el desarrollo y el análisis
de los resultados de acuerdo a la investigación de la factibilidad del
establecimiento del centro de recreación e integración para el adulto
mayor (CIRAM). Y la cuarta parte, describe la propuesta del centro de
integración y recreación del adulto mayor, basándonos que la misma se
realizará en la provincia del Guayas, Cantón Durán.
XIII
Nuestro proyecto se basará en una atención integral tanto física, salud y
emocional con espacios adecuados y ambientes de acuerdo a la
condición de nuestro adulto mayor.
Además, se tratará de satisfacer las necesidades de ellos, realizando
talleres o actividades.
Para el efecto, se realizó un estudio de forma descriptiva y experimental,
mediante una investigación de campo realizando encuestas a 400 adultos
mayores, comprendidos desde los 60 años de edad en adelante. Fueron
14 preguntas basadas en el tema de conocer el desenvolvimiento del
adulto mayor en su vida diaria; así como para medir la necesidad que
siente el adulto mayor porque existan centros para personas de su edad.
También realizamos una entrevista a una doctora especializada en
Geriatría y en el desarrollo del adulto mayor.
La investigación que hemos realizado nos muestra que el proyecto es
factible, porque hacen falta lugares que se preocupen del adulto mayor y
que en nuestro país se requiere mejorar en estos temas.
En el centro, se ofrecerán programas de acuerdo a las actividades físicas
que pueda realizar el adulto mayor, se contará con el apoyo de
instituciones privadas en lo que respecta a fondos para el desarrollo de
estas actividades, se dictarán talleres por personas altamente calificados
en temas de Geriatría y de forma voluntaria; de esta manera se velará por
la integración de nuestro adulto a nuestro entorno y especialmente en el
Cantón Durán. En nuestro país como en el resto de los países del mundo,
los adultos mayores desarrollan en la actualidad actividades sedentarias
que repercuten en su calidad de vida, por lo que requieren de una serie
de alternativas saludables como: el ejercicio preventivo, la tonificación
muscular dirigido por un personal calificado. Esto conlleva a promover la
vitalidad y mantener un buen estado físico-mental.
El estilo de vida sedentario de la mayoría de los mismos, provoca
enfermedades y bajo amor propio; es por esta razón que el estado y
XIV
organizaciones como la CELADE promueven una serie de leyes para
protección y desarrollo del adulto mayor.
El servicio que brindaremos será de tránsito diario, lo que implica que
prevemos que el adulto mayor asista los fines de semana, tal y como se
refleja en los resultados de las encuestas realizadas.
El financiamiento del proyecto, se realizará con empresas privadas y
personas naturales que representa el 40% del total necesario, y crédito
bancario que sería el 60% restante.
En un principio, efectuaremos convenios con empresas o industrias
privadas que faciliten sus instalaciones, mientras se construya el centro
gerontológico, y nos proporcionen recursos para realizar talleres o
actividades que incentiven a las personas de la tercera edad a
reintegrarse a la sociedad. Se entregarán (hojas volantes) para
promocionar el establecimiento.
El proyecto se llevará a cabo en el cantón Durán, y las ejecutoras del
proyecto serán las mismas personas que están realizando la presente
investigación, que lo inauguraremos en diciembre 2018.
XV
GUAYAQUIL AUGUST 2015
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
ADMINISTRATIVE SCIENCES COLLEGE
THESIS PRESENTED AS A REQUIREMENT TO QUALIFY FOR THE
DEGREE OF ENGINEER IN MARKETING AND COMMERCIAL
NEGOTIATION
TOPIC: “FEASIBILITY STUDY TO IMPLEMENT A STRATEGY THAT
ALLOWS SENIORS INTEGRATE INTO OUR SOCIETY”
AUTORES: JOYCE ALEXANDRA COELLO SOLANO Y MAGDALENA
ESTEFANIA PEREZ BUCARAM
ABSTRACT
The objective of this project is to develop a strategy to integrate elder
people to our society through recreation, wellness and integral protection.
It will consist of four chapters, the first part will correspond the analysis of
the thesis and the whole environment in which it develops. Then, it will
feature the theoretical framework where it will describe the different
strategies that institutions have to seniors’ protection as the law or “Buen
Vivir” plan. The third part is based on the development and analysis of the
results according to the feasibility research for setting-up of a recreation
and integration center for older adults. The last part describes the proposal
of the recreation and integration center in Guayas, Durán.
Our project is based on physical, healthy and emotional integral care, with
suitable spaces and environments according to the condition of our elder
people.
XVI
In addition, it will try to satisfy their needs by conducting workshops or
activities.
A descriptive and experimental study was performed by taking surveys to
400 elder adults from 60 years and over. There were 14 questions in order
to know the development of older adults’ day to measure how necessary
they consider the existence of more centers for people of their age. We
also interviewed to a PhD specialized on Geriatrics and development of
elder adults.
The performed research shows the project is feasible, because there are
not enough institutions that take care for those people and our country
needs to improve this situation.
In the center will be offered programs according physical activities for each
person, will have the support of private institutions funds for the
development of those activities, persons highly qualified on Geriatrics and
volunteers will dictate workshops; in this way, we will be ensured the
integration of our elder adults to our environment and especially in the
Canton Durán. In our country and the rest of the world, older people
develop a sedentary lifestyle that affects their life quality; consequently,
they need some healthy alternatives as preventive exercise, assisted
muscle toning. This leads to promote vitality and maintain good physical
and mental state.
The sedentary lifestyle of most of them causes disease and low self-
esteem; for this reason the government and organizations like the
CELADE promote a series of laws for protection and development of the
elderly.
The service will be daily, which implies that we expect the elderly attends
the weekend, as shown in the results of surveys.
XVII
The project will be funded by private companies and natural people that
represent the 40% of the total and the rest 60% by means of a bank credit.
Initially, we will make agreements with private companies or industries in
order to use their facilities, while the geriatric center is built, and they can
provide us resources for workshops or activities that encourage older
people to reintegrate into the society. Flyers will be given to promote the
establishment.
The project will take place in Durán, and will be run by the same people
who are performed this research. It will open in December 2018.
XVIII
INTRODUCCION
En la situación actual en que vivimos, de total abandono a los de la
tercera edad, se ha incrementado la necesidad de ayudarlos. Esto se ha
convertido en problemas prioritarios en diseños de nuevas políticas
sociales.
En las próximas décadas, las personas de la tercera edad, con
población mundial y en especial en América latina, envejecerá
notablemente, especialmente por los actuales y futuros cambios en la
fecundidad, por el descenso de la natalidad, aumento de la supervivencia,
se puede decir que en el futuro, el mundo será prácticamente de personas
de la tercera edad.
Ante esto es necesario de crear proyectos e instituciones dedicadas al
cuidado de adultos mayores mediante a aplicaciones de planes o estudios
de factibilidad para implementar estrategias que sirvan que las personas
de la tercera edad se integren a la sociedad. Será destinado a la atención
integral durante la jornada diaria, se busca estimular, mantener
capacidades y destrezas permanentes que permitan abrir espacios dentro
de la sociedad.
En este estudio definimos las estrategias a seguir, tratando de incluir a los
adultos mayores dentro de nuestro entorno en general, concientizando en
ayudar, enseñar y proteger a nuestros adultos mayores.
El presente trabajo busca utilizar herramientas como es talleres o
actividades de inclusión para que el adulto mayor se desenvuelva y sea
útil en nuestro entorno y sobre todo mejorar su calidad de vida tanto en la
salud como en lo personal.
También debe solucionar los diferentes problemas que presenta este
segmento de la población mediante a la planificación y diseño de un
centro especializado, con instalaciones, amplias, apropiadas con personal
XIX
calificado para el cuidado oportuno y permanente, que satisfaga a las
necesidades propias y del segmento meta, creando una cultura de
servicio para nuestros adultos mayores.
XX
ANTECEDENTES
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Según datos del último censo de población del 2010 realizado por el
INEC, en la ciudad de Guayaquil existen 2´350.915 habitantes; de estos,
el porcentaje de las personas de la tercera edad es de 15,70%. Además,
entre 70-79 años de edad, hay 57.880 personas, de las cuales 26.206 son
hombres y 31.674 son mujeres; de 80-89 años de edad, hay 10.867
hombres y 15.095 mujeres; de 90-99 años de edad, hay 3.158 mujeres y
1.833 hombres; y finalmente de 100-109 años de edad, hay 198 mujeres y
82 hombres.
Mientras que en el cantón Durán existen 235.769 habitantes; 119.368
son mujeres y 116.401 son hombres, entre 65 y más de 100 años de edad
existen 10.008 en el sector urbano y 295 en el sector rural.
En Guayaquil, tres de cada diez personas mayores de 60 años se
sienten desamparadas y un 38% piensa que su vida está vacía, presentan
rechazo o total abandono de sus hijos, según una encuesta presentada
por el INEC.1
A su vez, siete de cada diez adultos mayores solicitaron atención
médica en los últimos 4 meses previos al censo del 2010, un 38% de ellos
en centros públicos. Las enfermedades que más aquejan a los mayores
de 60 años son los problemas de corazón y diabetes. Sin embargo, en las
mujeres la osteoporosis es la dolencia más común con un 19,5%.
También, cuatro de cada diez mayores de 60 años no trabajan, ya sea por
1 INEC. (s.f.). INEC. Obtenido de http://www.ecuadorencifras.gob.ec/informacion-censal-cantonal/
XXI
jubilación (edad) un 23% o porque su familia se opone a que trabaje (8%).
En su mayoría su nivel de educación es de nivel primario en un 49%.
Las personas de la tercera edad constituyen un recurso no
aprovechado en todas las sociedades, ya que cuentan con conocimientos,
destrezas, acervos culturales diversos, experiencias de la vida que la
generación actual puede aprender y utilizar adecuadamente. En su
mayoría son tratados de forma discriminatoria, consideradas como
personas incapaces o no útiles a la sociedad, ya que en ocasiones
pueden sentir pérdida de control sobre su vida debido a problemas
visuales, auditivos y otros cambios físicos.2
Tomando en cuenta que es un grupo considerable de nuestra
población, merece la atención del caso y el apoyo de diversas leyes, las
cuales se han venido generando para defender sus derechos, partiendo
de la propia Constitución Política de la República del Ecuador, la ley del
anciano, leyes conexas, y cuya aplicación les corresponde a los diferentes
ministerios, organizaciones sociales e instituciones de derecho público y
privado, entre ellos la familia.
La Constitución de la República del Ecuador, del año 2008 cambió la
manera en cómo se encasillaba a las personas adultas mayores en la
anterior constitución del 98, de ser parte de los llamados grupos
vulnerables, a pertenecer a un grupo de atención prioritaria, lo que
fortalece sus derechos. En ese marco, en el periodo 2012-2013; en vista
de la importancia de tratar el tema del envejecimiento demográfico en el
país, surgió la necesidad de construir la agenda de igualdad para adultos
mayores, donde se presentaron propuestas para el mejoramiento de su
calidad de vida, agenda integrada al plan del buen vivir desarrollado por el
gobierno actual.
2http://www.apa.org/centrodeapoyo/edad.aspx
XXII
Se considera que en Guayaquil los centros de atención para el grupo
de adultos mayores son escasos para la demanda, poco conocidos y
difundidos. Existe sólo un centro gerontológico municipal, además de
casas de reposo, hospicios o ancianatos, lugares donde los adultos
mayores van a vivir, los principales son el Carlos Luis Plaza Dañín y el
hospicio Corazón de Jesús, de la Junta de Beneficencia. También están
la Esperanza 2 de las Fuerzas Armadas, el Hogar San José, de la
Congregación de las Hermanas de los Ancianos Desamparados y otro de
las hermanas de la Madre Teresa de Calcuta, en el Guasmo.3
Dado que en el cantón Durán no existen centros gerontológicos y en
vista de su crecimiento poblacional, sería importante contar con un centro
para adultos mayores, que ayude a disminuir la carga de los centros
gerontológicos de Guayaquil y permita también recibir a adultos mayores
de cantones aledaños.
FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
Para poder integrar a las personas de la tercera edad a nuestra sociedad,
se identificarán los verdaderos problemas que aquejan dichas personas;
haciéndoles identificar sus habilidades desarrolladas a lo largo de su vida.
Debemos implementar cambios que beneficien el pensamiento actual de
la sociedad, tratando de concientizar a nuestro medio a pensar
firmemente que las personas adultas mayores son seres humanos iguales
que sienten, piensan y que pueden ser de utilidad por todas sus
experiencias vividas.
3 http://www.inclusion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2012/09/Agendas_ADULTOS.pdf
XXIII
JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
JUSTIFICACIÓN TEÓRICA
Podemos indicar que los adultos mayores constituyen una base
importante en nuestra sociedad, porque engloban mucha sabiduría,
conocimientos, grandeza por su carácter y fuerza de voluntad para
conseguir cosas importantes.
Los adultos mayores no deben ser discriminados por su edad, porque
aún pueden realizar actividades normales, pero de una forma más lenta.
Debemos darle todas las oportunidades, beneficios y privilegios como las
demás personas, porque tienen un gran valor para los jóvenes de nuestra
generación.
En nuestro país, se han realizado investigaciones que nos indican que
existe una incipiente y aislada participación de los adultos mayores; y lo
que se busca es la integración de dichas personas. Por este motivo
proponemos por medio de este proyecto desarrollar todas las actividades
para su inserción a la sociedad.
Se trata de mejorar la calidad de vida de los adultos mayores, ya que
el perjuicio hacia ellos es de tipo social debido a que la mayoría de las
personas relacionan a la vejez como aislamiento e invalidez. Esto es un
concepto errado en nuestra sociedad. Lo piensan así porque dichas
personas no realizan ciertas actividades de la misma rapidez de un joven,
pero deben de comprender que los años pasan y el cuerpo humano se
debilita.
Este proyecto ofrece la oportunidad de adquirir conciencia de que los
adultos mayores tienen muchas necesidades, sienten las mismas
XXIV
inquietudes que todas las personas y si las mismas son resueltas, no sólo
les estamos asistiendo a ellos, sino que también estamos preparando una
mejor calidad de vida para las personas que están próximas a formar
parte de este grupo, las cuales se estima que representarán un mayor
porcentaje al actual.
JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA
Según el MIES, en el cantón Durán no existen centros gerontológicos,
debido a una falta de financiamiento por parte de las instituciones
sociales. Existe mucha despreocupación por el adulto mayor, ya que se lo
estereotipa como “persona incapaz” debido a sus múltiples enfermedades
o dolencias.
Es necesario incentivar a los adultos mayores a que no se sientan
aislados o solos, incapaces de realizar una actividad, ya que por sus
conocimientos y experiencias pueden ser de gran ayuda para las nuevas
generaciones. Se debe tener en cuenta proyectos que los integren al
entorno en que vivimos, que los ayuden a sentirse útiles y reconocidos por
sus diversas cualidades.
Existen centros privados en la ciudad de Guayaquil que tienen un alto
costo por el cuidado del adulto mayor; los cuales son exclusivos para
personas con un poder adquisitivo elevado. Por este motivo es necesario
que existan establecimientos especializados para adultos mayores con
precios asequibles que sean apoyados por instituciones como el
municipio, el estado, corporaciones o empresas que sean socialmente
responsables.
Se desea realizar un estudio de factibilidad en el cantón Durán, para
determinar si es necesario un centro gerontológico en dicho cantón,
XXV
donde se promueva que las personas de la tercera edad se integren a la
sociedad, desarrollando sus habilidades y mejorando su calidad de vida.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar una estrategia para integrar adultos mayores, mediante la
recreación, desarrollo, bienestar y protección integral para personas de la
tercera edad.
OBJETIVO ESPECÍFICO
i) Incentivar y motivar a estas personas para que realicen actividades
en beneficio de su salud mental, física y emocional.
ii) Determinar el uso del espacio físico dentro del centro, identificando
una infraestructura, diseño acorde a las expectativas y necesidades
de las personas de la tercera edad.
iii) Proponer la prestación de servicios médicos y farmacéuticos que
ayuden a brindar un mejor servicio a la salud de ellos.
iv) Fomentar la capacitación del recurso humano que la institución
necesite para sus actividades docentes, de investigación y de
extensión social. Estas acciones se extenderán al personal
administrativo y de servicios, de forma tal que contribuyan a mejorar
sus niveles de eficiencia.
v) Contribuir a romper el aislamiento social de los individuos que se
encuentran en la tercera edad, a fin de fortalecer el sentimiento de
solidaridad y participación colectiva mediante la reformulación de
objetivos que estimulen el deseo de vivir.
XXVI
vi) Ofrecer la oportunidad de conformar grupos de trabajos que le
permitan intercambiar conocimientos y experiencias.
vii) Incentivar la responsabilidad dentro de la familia para concientizar
a toda la sociedad que las personas de la tercera edad tienen
derecho a tener una mejor calidad de vida.
VIABILIDAD
El presente proyecto se realizará en el Cantón Durán.
Hemos realizado una entrevista con una doctora de geriatría de un
centro médico conocido de la ciudad, a instituciones especializadas en el
adulto mayor y con el Municipio de Durán los cuales nos han garantizado
su ayuda en la elaboración de este proyecto.
Con esto se realizará un estudio de mercado para conocer la
factibilidad en cuanto la ubicación y el interés por parte de los ciudadanos
del cantón Durán.
Este proyecto es viable debido a que no existen instituciones
especializadas en adultos mayores en dicho lugar, lo que indica que el
segmento de mercado es muy alto.
Otro punto a considerar, es el hecho que la responsabilidad social en
las empresas es obligatoria, lo que beneficiaría en tener una mayor
acogida en términos de donaciones para el centro, por parte de las
empresas privadas.
Además, se espera dar un gran ejemplo a la sociedad sobre la
concientización del trato, cuidado y respeto al adulto mayor.
XXVII
DELIMITACIÓN
Campo de acción: Cantón Durán.
Hemos analizado el sector donde se realizará dicho proyecto y
consideramos que no son suficientes los centros con los que cuenta
Guayaquil, actualmente para atender a los adultos mayores, estos últimos
provienen de distintos cantones del Guayas y hasta en ocasiones de otras
provincias cercanas.
Dicha información la pudimos corroborar, consultando con el centro
gerontológico del Municipio de Guayaquil el cual atiende a 600 adultos
mayores, en cada uno de los 12 centros de apoyo ubicados en la ciudad.
Ellos aseguran que aún contando con ese número de centros tienen entre
300 a 600 personas en espera.
Cabe indicar que siendo el cantón Durán uno de los más grandes de la
provincia y por su ubicación respecto al puerto principal, y demás
cantones, lamentablemente no cuenta con ningún centro para adultos
mayores; por lo que hemos concluido que para cubrir la demanda
insatisfecha de dichos sectores, incluido Durán, es importante que este
último cuente con un centro para los fines antes mencionados.
HIPÓTESIS
¿Si se desarrolla un centro especializado en el cantón Durán para
integrar a las personas de la tercera edad, se mejoraría el estilo de vida
de ellos?
XXVIII
VARIABLES
VARIABLE DEPENDIENTE
Mejorar el nivel de estilo de vida de las personas de tercera edad.
VARIABLE INDEPENDIENTE
Centro especializado en el cantón Durán para integrar a las personas
de la tercera edad.
ASPECTOS METODOLÓGICOS
La investigación se realizará de forma no experimental empleando
fuentes estadísticas, técnicas de investigación tales como exploratorias
porque iremos a tomar datos dentro de organizaciones como la
municipalidad de Guayaquil u organizaciones especializadas del gobierno,
tomando en cuenta el plan del buen vivir.
Al mismo tiempo, describiríamos el problema que aqueja y dando
oportunidad de mejoramiento y análisis del mismo, utilizando recopilación
de datos, páginas web, revistas, periódicos, entrevistas y documentales
hechos por temas varios sobre las personas de la tercera edad.
Daremos énfasis a la problemática sobre los adultos mayores,
analizando causas y efectos de tal investigación que haremos; utilizando
muestras apropiadas y encuestas, explicando sus resultados, haciendo
análisis de las mismas y comparando qué efecto tendrá esta investigación
realizada en nuestra provincia.
XXIX
La identificación del problema se realizará por medio de entrevistas y
encuestas estructuradas dirigidas a la pequeña población de Durán o
personas mayores de edad.
FASES DEL DISEÑO
EXPLORATORIO
Nosotros queremos realizar grupos focales los cuales nos
proporcionen información relevante con respecto a su comportamiento y
hábitos de vida, ya que consideramos que son los factores más
importantes.
Se realizarán entrevistas de profundidad:
A) Dialogar con expertos que conozcan sobre el comportamiento de
las personas de la tercera edad o doctores geriátricos.
B) Consultar con personas que estén envueltos en la vida diaria de
las personas de la tercera edad, como instituciones u
organizaciones.
DESCRIPTIVO
Describir las características del hábito y estilo de vida del adulto mayor.
El diseño de la encuesta constará de preguntas correctas, cerradas, de
fácil respuesta para el entrevistado, de manera que no sea tediosa.
A) Las preguntas de la encuesta incluirán las escalas básicas de
medición (nominal, ordinal, de intervalos y de razón matemática).
B) La encuesta será administrada y de carácter cuantitativo (fácil
procesamiento).
C) Se realizará en el cantón Durán por los alrededores de la Cdlas. el
Recreo, centro y por el centro comercial llamado el Paseo
Shopping.
XXX
FUENTES DE INFORMACIÓN
PRIMARIAS
Las fuentes primarias que nos ayudarían a realizar la investigación de
nuestro proyecto serían las siguientes.
A) Los grupos focales.
B) Encuestas con un formato en Excel.
C) Entrevistas con personas que tengan experiencia en el trato al
adulto mayor.
SECUNDARIAS
Nuestras fuentes de información serían en línea tales como: internet y
base de datos de fundaciones o instituciones privadas que se encarguen
del adulto mayor en ciertos ámbitos de su desarrollo social. Vamos a
utilizar datos de INEC para tener una idea del tamaño del segmento de
mercado al cual estamos dirigidos.
Adquirir información acerca del comportamiento o clasificación del adulto
mayor en entidades como la Celade o Ministerio de Inclusión Social.
XXXI
SUMARIO ANALÍTICO
CAPÍTULO I............................................................................................... 1
MARCO TEÓRICO .................................................................................... 1
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................... 1
1.2. MARCO TEÓRICO ...................................................................... 4
1.2.1. LEY DE LA TERCERA EDAD ..................................................... 6
1.2.2. PLAN DEL BUEN VIVIR .............................................................. 8
1.2.3. NORMATIVAS NACIONALES E INTERNACIONALES SOBRE
DERECHOS DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES ..................... 9
1.2.4. ORGANISMOS INTERNACIONALES QUE PROTEGEN AL
ADULTO MAYOR ..................................................................... 14
1.3. MARCO CONCEPTUAL ........................................................... 15
1.4. MARCO CONTEXTUAL ............................................................ 17
CAPÍTULO II ............................................................................................ 18
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ........................................................ 18
2.1. METODOLOGÍA ....................................................................... 18
2.1.1. POBLACIÓN ............................................................................. 18
2.1.2. MÉTODO DE MUESTREO........................................................ 18
2.1.3. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN ................................... 19
2.1.4. RESUMEN DE ENTREVISTAS ................................................. 20
2.2. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA .................... 23
CAPÍTULO III ........................................................................................... 38
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................... 38
3.1. CONCLUSIONES .......................................................................... 38
3.2. RECOMENDACIONES .................................................................. 39
3.3. PROPUESTA ................................................................................. 40
3.3.1. DATOS INFORMATIVOS ........................................................... 40
3.3.1.1. NOMBRE DE LA PROPUESTA ......................................................... 40
3.3.2. ANTECEDENTES ...................................................................... 40
3.3.3. JUSTIFICACIÓN ......................................................................... 40
3.3.4. OBJETIVOS ................................................................................ 41
3.3.4.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................... 41
3.3.4.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS .............................................................. 41
3.3.5. FUNDAMENTOS DE LA PROPUESTA ...................................... 42
3.3.5.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA ................................................. 42
3.3.6. ACTIVIDADES POR REALIZAR ................................................. 43
3.3.7. MARKETING MIX ....................................................................... 44
XXXII
3.3.8 ANÁLISIS 4P´S. ........................................................................... 44
3.3.8.1. PRODUCTO ................................................................................ 44
3.3.8.2. PRECIO ..................................................................................... 47
3.3.8..3 PLAZA. ...................................................................................... 49
3.3.8.4. PERSONAL ................................................................................. 49
3.3.8.5. PROMOCIÓN............................................................................... 51
3.3.9. ANÁLISIS 5C´S. .......................................................................... 53
3.3.9.1. CONTEXTO................................................................................. 53
3.3.9.2. CONSUMIDOR ............................................................................. 53
3.3.9.3. COMPAÑÍA ................................................................................. 55
3.3.9.4. COLABORADORES ...................................................................... 56
3.3.9.5. COMPETIDORES ......................................................................... 57
3.4. CRONOGRAMA ............................................................................ 58
3.5. ANÁLISIS FINANCIERO ................................................................ 60
3.5.1. INVERSIÓN ................................................................................ 60
3.5.2. DEPRECIACIÓN .............................................................................. 61
3.5.3. COSTOS PERSONAL ....................................................................... 61
3.5.4. COSTOS INSUMOS ......................................................................... 62
3.5.5. GASTOS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ............................................ 62
3.5.6. PRODUCCIÓN ESTIMADA ................................................................. 63
3.5.7. FINANCIAMIENTO ........................................................................... 63
3.6. VIABILIDAD ................................................................................... 64
3.7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................. 64
3.7.1. CONCLUSIONES ....................................................................... 64
3.7.2. RECOMENDACIONES ............................................................... 65
3.8. BIBLIOGRAFÍA .............................................................................. 67
3.9. ANEXOS ........................................................................................ 69
3.9.1. ANEXO 1 .................................................................................... 69
3.9.2. MAPA POLÍTICO DE GUAYAQUIL ............................................. 70
3.9.3. MAPA DONDE SE UBICA EL CANTÓN DURÁN ..................................... 71
3.9.4. PARROQUIA ELOY ALFARO - DURÁN ..................................... 72
3.9.5. ESCUDO DEL CANTÓN DURÁN ............................................... 72
3.9.6. POBLACIÓN DE DURÁN ............................................................ 73
3.9.7. IMÁGENES ................................................................................. 73
3.9.8. INVESTIGACIÓN ESPECIALIZADA EN ADULTOS MAYORES . 74
3.10. ENCUESTA ................................................................................. 76
3.11. PLANOS ...................................................................................... 77
3.13. ENTREVISTA .............................................................................. 83
3.14. PROFORMA ................................................................................ 86
3.15. CRONOGRAMA ............................................................................... 87
XXXIII
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRAFICO # 1 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 1…..……….24
GRAFICO # 2 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 2…..……….25
GRAFICO # 3 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 3…..……….26
GRAFICO # 4 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 4…..……….27
GRAFICO # 5 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 5…..……….28
GRAFICO # 6 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 6…..……….29
GRAFICO # 7 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 7…..……….30
GRAFICO # 8 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 8…..……….31
GRAFICO # 9 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 9…..……….32
GRAFICO # 10 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 10....…..…33
GRAFICO # 11 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 11....…..…34
GRAFICO # 12 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 12....…..…35
GRAFICO # 13 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 13....…..…36
GRAFICO # 14 ANÁLISIS DE RESULTADOS PREGUNTA 14....…..…37
GRAFICO # 15 ESLOGAN DEL CENTRO ………………………....…..…47
GRAFICO # 16 CANAL DIRECTO…………………………………...…..…49
GRAFICO # 17 PARROQUIAS DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL…..…69
GRAFICO # 18 MAPA POLITICO DE GUAYAQUIL……………….…..…70
GRAFICO # 19 DONDE ESTA UBICADO EL CANTÓN DURÁN..…..…71
GRAFICO # 20 MUESTRA LA PARROQUIA Y SU CANTÓN DURÁN..72
GRAFICO # 21 MUESTRA EL ESCUDO DEL CANTÓN DURÁN.…..…72
GRAFICO # 22 SEGÚN LA ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS LA POBLACIÓN TOTAL DE DURÁN ES DE 230.839 HABITANTES (INEC)...........…………………………………..................…73
GRAFICO # 23 FOTOS DE CÓMO HACEN GIMNACIA LAS PERSONAS DE LA TERCERA EDAD DEL CANTÓN DURÁN……………..………….73
XXXIV
INDICE DE TABLA
TABLA # 1 SE DESCRIBE LA COMPARACIÓN DE PRECIOS DE
ACUERDO AL VALOR NETO DE INGRESOS SEGÚN EL INSTITUTO
DE SEGURIDAD SOCIAL (IESS) PARA LOS JUBILADOS O
PERSONAS DE LA TERCERA EDAD ……………………………………..48
TABLA # 2 SE DESCRIBE EL PERSONAL Y SU CARGO ASIGNADO
DEL CENTRO DE ESPECIALIZACION PARA PERSONAS DE LA
TERCERA EDAD .……………………….…………………….……………..50
TABLA # 3 SE DESCRIBE LOS SERVICIOS ESPECIALIZADOS,
ACTIVIDADES RECREATIVAS Y SERVICIOS GENERALES DE LA
EMPRESA CIRAM.……………………….…………………….……………..56
TABLA # 4 INVERSIÓN INICIAL ..…….…………………….……………..60
TABLA # 5 DEPRECIACIÓN DE LOS EQUIPOS Y MUEBLES ....……..61
TABLA # 6 COSTO PERSONAL ……...…………………….……………..61
TABLA # 7 COSTO DE INSUMO …………………………….……………..62
TABLA # 8 GASTOS MENSUALES DE PUBLICIDAD …………...……..62
TABLA # 9 COSTO DE PACIENTES AFILIADOS ………………...……..63
TABLA # 10 FINANCIAMIENTO DEL CENTRO …..……………...…….. 63
1
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el presente estudio hemos planteado los principales problemas de
insatisfacción de los adultos mayores, en los cuales podemos destacar el
maltrato y abuso al que son sometidos; la insatisfacción, frustración
debido a su condición física y sentimientos de abandono de parte de sus
familiares y de la sociedad a todo esto le podemos sumar la fatiga
corporal y emocional debido a los años. Según Julio Inga Aranda y
Arístides Vara Horna (investigadores de la Universidad Nacional Federico
Villareal y Universidad San Martin de Porres de Perú), "Los principales
factores asociados a la insatisfacción de las personas de la tercera edad,
se forman en 7 escalas: resentimiento, satisfacción de vida, maltrato al
anciano, dependencia por incapacidad, apoyo social, identidad amical4
pro social, identidad amical antisocial."(Aranda & Horna, 2006)
Además, debemos de destacar que la satisfacción de estas personas
no puede basarse exclusivamente en su calidad de salud, excluyendo de
este indicador variables como la integración social, la afectividad
ambiental, la realidad económica y espiritual de los adultos mayores
debido a su condición. (Aranda & Horna, 2006).
4 Amistoso, afable, simpático
2
En ciertos países como Argentina, citan ejemplos de cómo son
tratados las personas de la tercera edad, dichas políticas se orientan a
fortalecer la identidad individual y colectiva de estos actores sociales
promoviendo su participación social y desarrollo integral.
( Ministerio de Desarrollo Social).
Instituciones como La Dirección Nacional de Políticas para adultos
mayores de este país realizan proyectos específicos de protección integral
de los adultos mayores organizados en torno a las siguientes líneas de
acción, nombramos algunas que podrían ser puntos claves en nuestra
investigación para promover la mejor calidad de vida de nuestras
personas mayores de edad:
•Cuidadores domiciliarios de personas mayores: Capacitan a
personas para brindar servicios de apoyo moral, físico y social, a
personas con discapacidad que necesitan cuidados específicos para su
condición.
• Programa de beneficios del buen trato hacia los adultos mayores:
El objetivo es concientizar a la comunidad sobre la situación real precaria
del cual son víctimas los adultos mayores en la actualidad.
• Cuidado y capacitaciones para la atención de adultos mayores:
Consiste en la capacitación de personal con equipos personalizados para
cada uno de las personas de la tercera edad. .
• Educación y formación para adultos mayores: Brinda apoyo en el
área educativa y académica popular, sostiene una cultura de mejora
financiera con técnicas basadas en ahorro de su dinero, que benefician a
los distintos grupos y formaciones de tercera edad.
• Voluntariado social: Promueve el desarrollo de acciones comunitarias,
voluntarias en la población adulta mayor, por medio de la generación de
3
espacios e instrumentos de encuentro y de actividades entre distintas
generaciones.
• Creación de empresas Institucional: Fortalecer la capacidad técnica
de gestión de las organizaciones que trabajan con adultos mayores y
promover su participación social, creando ambientes agradables para las
personas de la tercera edad.
El trabajo llevado a cabo por cada una de estas líneas de acción u
organizaciones se realiza de manera conjunta con todos los sectores
comprometidos con la problemática de la tercera edad, con participación
mayoritaria de las organizaciones de adultos mayores de todo el país. El
objetivo, del Consejo Federal de Mayores es el organismo que articula la
implementación de todas estas políticas, mientras que el Registro
Nacional de Organizaciones de Adultos Mayores (RENOAM) funciona
como un espacio de comunicación, de articulación y de consulta para las
organizaciones de adultos mayores, organismos de gobierno y
organizaciones de la sociedad civil que trabajan en la temática de tercera
edad.5
Podemos tomar como ejemplo estos puntos y poner en práctica algunos
de estos programas o proyectos, dándoles un enfoque acorde a nuestro
país.
Por tanto consideramos, que lo más factible es idear un centro de día
para personas de edad, que puedan tanto aprender cómo desarrollar
todas sus cualidades y al mismo tiempo puedan compartir con las demás
personas de su propia edad.
5http://www.desarrollosocial.gob.ar/adultosmayores/156
4
1.2. MARCO TEÓRICO
La esperanza de vida al nacer ha pasado de los 67.3 años en el
quinquenio 1970-1975, a los 74.3 años en el periodo 1995-2000, y se
calcula que esta esperanza vital se amplíe hasta los 80.7 años en el 2050.
Este hecho junto con la progresiva caída de las tasas de natalidad en los
llamados países desarrollados y en varias partes del mundo, han
originado que ese número creciente de personas mayores, tenga cada día
más peso relativo en la estructura poblacional de estos países.
En el periodo comprendido entre los años 1950-1955 y 2000-2005, la
fertilidad total se redujo de 5 a 2.6 hijos por mujer y está previsto que
continúe descendiendo hasta llegar a 2 hijos por mujer en 2045-2050. La
cifra de fertilidad a lo largo de la vida no llega a los 2 hijos por mujer y, por
lo tanto, está por debajo del nivel necesario para la sustitución de
población a largo plazo.
Este proceso de envejecimiento está impulsando en las sociedades
desarrolladas un cambio social de gran magnitud, debido a la importancia
de su impacto en la vida cotidiana de los adultos mayores, sumado a los
desafíos que representa para los estados (encargados de las políticas de
bienestar para el conjunto de la población y, en especial, para este grupo
en creciente aumento), para las familias y la sociedad.
Por otra parte, el envejecimiento también ofrece nuevas oportunidades
para la participación activa de las generaciones mayores, en la economía
y en la sociedad en general. Los adultos mayores, como sujetos de
derecho utilizan estrategias asociativas para integrarse a la sociedad. Así,
surgen las Organizaciones de Adultos Mayores (OAM), que datan en
nuestro país desde 1921, con la formación de los primeros centros de
jubilados.
5
"La esperanza de vida femenina en el Ecuador es superior a la
masculina en todas las edades, e incluso entre las personas de 65 años y
más; la diferencia a favor de las mujeres va aumentando con el tiempo, lo
que aumenta el número de mujeres en estas edades. Por consiguiente, es
decisivo lograr la integración de una perspectiva de género en todas las
políticas, programas y leyes". (CEPAL/CELADE,2004).
En el Ecuador se evidencia un aumento de la longevidad. En 1950
existían alrededor de 13,4 adultos mayores por cada 100 personas
menores de 15 años, relación que aumentó a 17,6 en 2005 y se irá
incrementando notablemente en el futuro, pues se prevé que en el año
2050 será de 88,1 personas mayores por cada 100 niños de 0 a 14 años.
"La esperanza de vida al nacer en el quinquenio 2000–2005 es de 71,3
para los hombres y 77,2 para las mujeres. Con tal incremento de la
longevidad, cada día es mayor el número de usuarios que requiere de una
atención especializada". (Vivir, 2007)
En Ecuador se envidencia gran brecha de desigualdad para ciertos
grupos de la sociedad como es la pobreza, la ruralidad, la tasas de
mortalidad según sus diferencias demográficas para los grupos sociales y
en sus distintas edades para los accesos de servicios básicos, atención
de salud y accesibilidad a la educación .
La población adulta mayor es mayoritariamente urbana, con un 58,6 %
y 41,4 % en las zonas rurales. La población de la tercera edad que vive
en las zonas rurales, se ve afectada por la desventajosa situación
económica y de acceso a los servicios de estas zonas del país, situación
que puede ser especialmente severa para las personas de la tercera edad
si no se adoptan medidas adecuadas o se implementan programas
dirigidos a ellas6
6 Estudio sobre la protección social de la tercera edad en Ecuador, Celade
6
1.2.1. LEY DE LA TERCERA EDAD
CAPÍTULO 1.- Disposiciones Fundamentales
Según la ley de la tercera edad en Ecuador se debe tener en cuenta
artículos que protegen a las personas mayores de edad.
La ley de la tercera edad dictada y formada en el año 1991, tiene como
objetivo primordial garantizar el derecho a un nivel de vida que asegure la
salud corporal y psicológica, la alimentación, el vestido, la vivienda, la
asistencia médica, la atención geriátrica y gerontológica integral y los
servicios sociales necesarios para una existencia útilydecorosa;
actualmente existe un proyecto que se encuentra en revisión por la
asamblea constituyente, razón la cual se presentan estos articulos
señalados:(Anciano)
Art. 1.-" Son beneficiarias de esta ley las personas naturales que hayan
cumplido 65 años de edad, sean éstas nacionales o extranjeras,
que se encuentren legalmente establecidas en el país. Para
acceder a las exoneraciones o rebajas en los servicios públicos o
privados estipulados en esta Ley, justificarán su condición
únicamente con la cédula de ciudadanía o con el documento legal
que les acredite a los extranjeros".
Art. 2.- "El objetivo fundamental de esta Ley es garantizar el derecho a un
nivel de vida que asegure la salud corporal y psicológica, la
alimentación, el vestido, la
Vivienda, la asistencia médica, la atención geriátrica y
gerontológico integral y los servicios sociales necesarios para una
existencia útil y decorosa".
Art. 3.- "El Estado protegerá de modo especial, a los ancianos
abandonados o desprotegidos. Asimismo, fomentará y garantizará
el funcionamiento de instituciones del sector privado que cumplan
7
actividades de atención a la población anciana, con sujeción a la
presente Ley, en especial a aquellas entidades, sin fines de lucro,
que se dediquen a la constitución, operación y equipamiento de
centros hospitalarios gerontológico y otras actividades similares".
CAPÍTULO 2.- Organismos de ejecución y servicios
Art. 4.- "Corresponde al Ministerio de Bienestar Social la protección al
anciano, para lo cual, deberá fomentar las siguientes acciones:
a) Efectuar campañas de promoción de atención al anciano, en
todas y cada una de las provincias del país;
b) Coordinar con el Ministerio de Información y Turismo, Consejos
Provinciales, Concejos Municipales, en los diversos programas
de atención al anciano;
c) Otorgar asesoría y capacitación permanentes a las personas
jubiladas o en proceso de jubilación;
d) Impulsar programas que permitan a los ancianos desarrollar
actividades ocupacionales, preferentemente vocacionales y
remuneradas estimulando a las instituciones del sector privado
para que efectúen igual labor; y,
e) Estimular la formación de agrupaciones de voluntariado
orientadas a la protección del anciano y supervisar su
funcionamiento."
Art. 5.- "Las instituciones del sector público y del privado darán facilidades
a los ancianos que deseen participar en actividades sociales
culturales, económicas, deportivas, artísticas y científicas."
Art. 6.- "El Consejo Nacional de Salud y las facultades de Medicina de las
universidades incluirán en el plan de estudios, programas
docentes de geriatría y gerontología, que se ejecutarán en los
hospitales gerontológico y en las instituciones que presten
asistencia médica al anciano y que dependan de los Ministerios
de Bienestar Social y Salud Pública y en aquellas entidades
8
privadas que hayan suscrito convenios de cooperación con el
Ministerio de Bienestar Social."(Anciano).
CAPÍTULO 3.- De los servicios
Art. 7.- Los servicios médicos de los establecimientos públicos y privados,
contarán con atención geriátrico-gerontológica para la prevención,
el diagnóstico y tratamiento de las diferentes patologías de los
ancianos y su funcionamiento se regirá por lo dispuesto en la
presente Ley, su Reglamento y Código de la Salud. Art. 8.-
Créase el Instituto Nacional de Investigaciones Gerontológicas,
adscrito al Ministerio de Bienestar Social, con sede en la ciudad
de Vilcabamba, provincia de Loja. Los fines y objetivos de dicha
Institución constarán en el Reglamento de la presente Ley. El
Ministerio de Economía y Finanzas, efectuará las regulaciones
correspondientes en el presupuesto general del Estado, a partir
de 1998, a fin de dar cumplimiento a la creación ordenada en el
inciso anterior.(mayores)
1.2.2. PLAN DEL BUEN VIVIR
La Constitución de la República del Ecuador expedida y dictada en el
año 2008, conforma el marco legal, conceptual y ético; tiene como
objetivo una forma de convivencia ciudadana en una sociedad que
respeta en todas sus dimensiones la dignidad de las personas y las
colectividades. La presente Constitución a diferencia del año 1998,
reconoce a las personas adultas mayores, como un grupo de atención
prioritaria; mientras que la de 1998, los colocaba dentro de los grupos
vulnerables, concepto que ha sido cuestionado por considerar que podría
tener efectos discriminatorios sobre los grupos de personas que son
llamadas de esa manera; mientras que el reconocerlos como “grupo de
atención prioritaria”, implica una responsabilidad adicional del cuidado a
9
estas personas y la posibilidad de exigencia de sus derecho. (Ministerio
de Inclusión Social)
1.2.3. NORMATIVAS NACIONALES E INTERNACIONALES
SOBRE DERECHOS DE LAS PERSONAS ADULTAS
MAYORES
Estas normativas podemos identificar y dirigimos como base para el
buen trato de nuestro adulto mayor en Ecuador, lo cual nos enseña los
distintos acuerdos y compromisos que a lo largo de toda la constitución se
ha realizado para proteger a nuestros adultos mayores.
Año Norma Legal Contenido
1948
-
1998
Acuerdos y
compromisos
internacionales
En el ámbito internacional los derechos de las
personas adultas mayores se encuentran
contemplados en la Declaración Universal de
los Derechos Humanos de 1948, donde se
proclama “el derecho de toda persona a un nivel
de vida digna y la garantía de seguridad para la
vejez".(mayores).
1982
Plan de Acción
Internacional
sobre el
Envejecimiento
Consiste en garantizar que, en todo el mundo,
la población adulta mayor puede envejecer con
seguridad y dignidad y puede continuar
participando en sus respectivas sociedades
como ciudadanos con plenos derechos y
armonía en todos sus sectores". (mayores)
1990
Declaración
1ero. de
octubre
Se contempla como Día internacional de las
personas de edad".(mayores)
10
1991
Programación
de Principios
de Naciones
Unidas
Determina los principios a favor de las personas
de edad".(mayores)
1991
Ley del
Anciano
Tiene como objetivo primordial garantizar el
derecho a un nivel de vida que asegure salud
corporal y psicológica, alimentación, vestido,
vivienda, asistencia médica, atención geriátrica
y gerontológica integral y los servicios sociales
necesarios para una existencia útil y
decorosa."(mayores).
1998
Constitución
de la
República
A las personas adultas mayores las colocaba
dentro de los grupos vulnerables, concepto que
ha sido cuestionado por considerar que podría
tener efectos discriminatorios sobre los grupos
de personas que son llamadas de esa
manera."(mayores)
2000
Ley Orgánica
de Elecciones
Contempla para las personas adultas mayores,
el voto facultativo."(mayores)
2002
Conferencia
Mundial y Plan
de Acción
Internacional
Madrid
Contempla el envejecimiento y su estrategia
regional de implementación."(mayores)
2004
Ley de
Régimen
Tributario
Interno
Establece los impuestos que deben pagarse en
el país, las exenciones y deducciones, los
sujetos obligados al pago, los créditos
tributarios, las sanciones a los evasores. En el
11
caso de las personas adultas mayores y con
discapacidad, señala las exenciones a las que
están sujetas por su condición, lo que
representa un beneficio directo a este grupo de
población".(mayores)
2004
Código de la
Niñez y
Adolescencia.
Dicta la obligatoriedad de los hijos e hijas a
asistir de acuerdo a su edad y capacidad a sus
progenitores que requieran de ayuda,
especialmente en caso de enfermedad, durante
la tercera edad y cuando adolezcan de una
discapacidad que no les permita valerse por sí
mismos".(mayores)
2005
Codificación
del Código
Civil
Regula las relaciones privadas de los
ciudadanos entre sí y está constituido por el
conjunto de normas jurídicas que rigen los
vínculos personales o patrimoniales entre
personas privadas, ya sean físicas o jurídicas,
tanto de carácter privado como
público."(mayores)
2006
Ley Orgánica
de Salud
Según esta normativa, el Estado reconocerá de
interés nacional a las enfermedades
catastróficas raras y huérfanas. Las personas
que sufran estas enfermedades serán
consideradas en condiciones de doble
vulnerabilidad. Este proceso beneficiará a los
adultos mayores que sean diagnosticados con
cualquiera de estas enfermedades".(mayores).
12
2008
Constitución
de la
República
Conforma el marco legal, conceptual y ético que
refleja una forma de convivencia ciudadana en
una sociedad que respeta en todas sus
dimensiones la dignidad de las personas y las
colectividades. La actual Constitución habla
“grupo de atención prioritaria”, lo que implica
una responsabilidad adicional de cuidado a
estas personas y la posibilidad de exigencia de
sus derechos. Otro de los elementos relevantes
de la actual Constitución es que se establecen
claramente obligaciones del Estado respecto de
la protección y garantía de los derechos de las
personas adultas mayores".(mayores).
2008
Ley Orgánica
de Transporte
Terrestre,
Tránsito y
Seguridad Vial
En el tema de adultos mayores, esta ley
presenta los derechos de atención prioritaria
para este grupo poblacional, tanto en el sistema
de tarifas como en la protección y seguridad al
transitar por las vías".(mayores).
2010
Ley Orgánica
de Seguridad
Social
Aborda el tema de las prestaciones de vejez,
cuyo objetivo es cubrir las necesidades básicas
del asegurado y las personas a su cargo,
cuando su competencia para el trabajo se
encuentra disminuida por envejecimiento. En el
Ecuador este es un derecho garantizado tanto
en la Constitución, como en la Ley de Seguridad
Social."(mayores).
13
2010
Ley Orgánica
del Servicio
Público
Establece el derecho de los funcionarios/as y
servidores públicos a la jubilación, siguiendo lo
instaurado por la Ley de Seguridad
Social."(mayores).
2010
Código Penal y
Código de
Procedimiento
Penal
Regulan la potestad punitiva del Estado,
establece y regula la sanción de los delitos, a
través de la imposición de penas. El Derecho
Penal no solamente debe defender a las
personas contra los delitos, sino que busca
también la forma de garantizar los derechos
individuales, que constituyen los límites al poder
punitivo. El Código Penal y de Procedimiento
Penal ecuatorianos contienen disposiciones
específicas en relación con las personas adultas
mayores, especialmente en lo relacionado con
la edad como circunstancia atenuante de la
penas privativas de libertad, así como las penas
sustitutivas para estas personas, cuando han
cometido delitos sancionados con pena que no
exceda de cinco años y que el imputado no
haya sido condenado con anterioridad por otro
delito.7
7http://www.inclusion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2012/09/Agendas_ADULTOS.pdf
14
1.2.4. ORGANISMOS INTERNACIONALES QUE PROTEGEN AL
ADULTO MAYOR
Entre las instituciones gubernamentales que protegen los derechos de
los ancianos se encuentran los siguientes organismos:
El Instituto Nacional de la Senectud (INSEN), ahora Instituto
Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM).
El Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF),
el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores al
Servicio de Estad. (ISSSTE).
En cuanto a las organizaciones públicas dedicadas a la integración y
defensa de los derechos de las personas de la tercera edad, básicamente
están:
La Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), la Comisión
Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED)
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO),
La Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal
(CNDHCF).
Los organismos no gubernamentales también se encargan de vigilar el
cumplimiento de las disposiciones establecidas en los artículos de la
Constitución Política de ciertos Estados. Estos organismos han
intervenido en numerosos casos de tortura, detenciones ilegales,
privación ilegal de la libertad, cateos domiciliarios, entre otros problemas.
También se han preocupado por difundir los derechos humanos,
proporcionar asesoría jurídica gratuita, así como acompañamiento a la
víctima hasta que se le hace justicia.
Algunas ONG (Organismos No Gubernamentales) en este sector son:
15
Academia Mexicana de Derechos Humanos
Centro de Derechos Humanos Agustín Pro Juárez
Centro de Derechos Humanos Fray Francisco de Victoria, O.P.
A.C.
Centro latinoamericano caribeño de demografía división de
población comisión económica para América latina y el Caribe
CEPAL (Celade)8
1.3. MARCO CONCEPTUAL
Identidad amical prosocial: Está relacionada a la vida del adulto
mayor como sus habilidades, satisfacción o dependencia
Identidad amical antisocial: Está relacionada con el maltrato del
adulto mayor.
Voluntariado social: Son programas que las instituciones o
personas emprenden para ayudar a la sociedad a desarrollarse y
tener una mejor calidad de vida.
Significado de amical prosocial: identidad amical prosocial:
Diversos estudios han demostrado la importancia de las relaciones
amicales en la vida de los ancianos. En las relaciones amicales (o
también llamadas redes amicales), se considerará dos aspectos de las
mismas: las objetivas y las subjetivas. En los aspectos objetivos, se
diferenciarán cuatro características:
Amplitud
Densidad
Vigencia
Comunidad.
En los aspectos subjetivos se diferenciarán tres características:
8http://www.cepal.org/celade/
16
Compromiso
Afecto
Identidad amical.
Así, dentro de las características objetivas, la amplitud se refiere al
número de personas conocidas y frecuentadas, la densidad al número de
amigos conocidos que se conocen entre sí, la vigencia se refiere al
mantenimiento de esas relaciones en el presente y, finalmente, la
comunidad describe la frecuencia e incidencia9 de la realización de
actividades lúdicas y laborales en conjunto.
Por otro lado, dentro de las características subjetivas, el compromiso
se refiere a la importancia de llegar a ser un buen amigo, el afecto al
aprecio que se siente de los demás, y la identidad amical se refiere a la
imagen y rol que cree tener frente a sus amigos. Se diferencian dos tipos
de identidad amical: pro social y antisocial.
Significado del adulto mayor: Los diccionarios definen la ancianidad
como:
El último período de la vida ordinaria del hombre.
El último período del ciclo vital de un ser humano.
Un período de la vida del hombre que comienza comúnmente a los
sesenta años”, según lo define la Enciclopedia Interactiva
Santillana (Vejez).
Se asigna el término “anciano” a una persona que tiene mucha
edad, vieja, caduca o decrépita.
Se le denomina también como senectud, período de postrimería de
la vida en que las personas se tornan más susceptibles a
enfermedades y/o muerte.
Existen tres características que permiten definir el envejecimiento:
Es un proceso universal, ya que todos los individuos de la
especie humana deben experimentar este fenómeno.
17
Es irreversible, puesto que producido un cambio, este no
retrocede, aunque puede lentificarse o acelerarse.
Es acumulativo, sus consecuencias
1.4. MARCO CONTEXTUAL
El proyecto se llevará a cabo en la Provincia del Guayas, ciudad de
Guayaquil, cantón Durán, las ejecutoras del proyecto serán las mismas
personas que están realizando la presente investigación, que lo
inauguraremos en Diciembre 2018.
Con el fin de tener un itinerario de actividades planificadas, se realizará un
plan de marketing detallado. Este se detallará de mejor manera en la
propuesta del proyecto.
El desarrollo de este proyecto tendrá lugar físico en el cantón Durán,
en el cual se construirá un bien inmueble financiado por instituciones
privadas. Se llevará a cabo el desarrollo de actividades de recreación,
realizadas por personas voluntarias y quienes laboren en el centro.
Se implementará todo lo necesario y recomendado para los adultos
mayores como es un ambiente cómodo.
Se dedicará incentivar a dichas personas para que puedan desarrollarse e
integrarse mediantes talleres y actividades planeadas de acuerdo a su
condición física y emocional, lo cual hará que se sientan parte de nuestra
sociedad.
18
CAPÍTULO II
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
2.1. METODOLOGÍA
2.1.1. POBLACIÓN
Se considera como población a las personas de la tercera edad
comprendida de 60 hasta los 81 en adelante del cantón Durán provincia
del Guayas. De acuerdo a los datos del censo INEC 2010, el cantón
Durán presenta una población total de 235769 habitantes en las áreas
urbana y rural. En el área urbana la población es de 230 839 habitantes,
de los mismos 113 746 son hombres y 117 093 son mujeres; en cuanto al
área rural la población es de 4930 habitantes, de los cuales 2 655 son
hombres y 2 275 son mujeres.
2.1.2. MÉTODO DE MUESTREO
El método de muestreo utilizado fue un muestreo aleatorio simple, para
lo cual se emplea la fórmula de tamaño de muestra mostrada a
continuación:
PQZNe
NPQZn
22
2
)1(
19
Se trabajó con un nivel de confianza del 95%, y un error máximo
permisible del 4,2%, con lo cual se ha obtenido un resultado de muestra
de 400 personas.
N= Clientes de la empresa 400
= Desviación Estándar 0.05
z= Nivel de Confianza 1.95
e= Error Muestral 0.42
n= 400(0.42)2 (1.95)2
(400-1) (0.42)2 + (0.42)2 (1.95)2
n= 268.3044
70.3836+0.670761
n= 268.3044
71.054361
n= 3.77
2.1.3. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
Entrevistas a personas y doctores en Geriatría que tengan
conocimientos de acuerdo a nuestros adultos mayores.
Encuestas personalizadas.
Realizamos una encuesta en el cantón de Durán, en los sectores de
Primavera 1 - 2, Abel Gilbert, y Panorama.
Encuestamos a 400 personas, de 60 años de edad en adelante, fueron 14
preguntas basadas en el tema de conocer el desenvolvimiento del adulto
mayor en su vida diaria, esta información será utilizada de manera ética,
privada y de uso netamente estudiantil.
También, realizamos una entrevista a la Dra. Gabriela Altamirano,
especialista en Gerontología. Esta entrevista tuvo como finalidad,
20
conocer la opinión del entrevistado acerca del estudio o proyectos que
estamos proponiendo: “Estudio de factibilidad para implementar una
estrategia que permita que las personas de la tercera edad se integren a
nuestra sociedad”. La esperanza de vida al nacer en el quinquenio 2000–
2005 es de 71,3 para los hombres y 77,2 para las mujeres.
2.1.4. RESUMEN DE ENTREVISTAS
Entrevistado: Dra. Gabriela Altamirano: especialista en Gerontología
1. ¿Qué piensa usted del proyecto de Estudio de factibilidad para la
creación e integración de un centro de especialización para el adulto
mayor dentro del cantón Durán en el 2018?
La Doctora Ma. Gabriela Altamirano, nos indica que piensa que el
proyecto es interesante debido a que cada vez aumenta más el número
de adulto mayor a nivel mundial, con mayor esperanza de vida para
hombres y mujeres. Si se prolonga la vida necesitamos un mejor cuidado
para esta población que envejece y lamentablemente no contamos con el
número suficiente de instituciones que puedan dedicarse al cuidado del
adulto mayor tanto como en aspectos médicos como en el ámbito de
integración, fueron palabras textuales de la doctora que aportó a nuestra
investigación.
2. ¿Usted cree que en nuestra sociedad las personas de la tercera
edad son aceptadas en todos los ámbitos sí o no y por qué?
De acuerdo a la opinión de la Doctora Altamirano, piensa que existen
prejuicios y que las personas mayores no son totalmente aceptadas. Se
les niega en muchos casos la posibilidad de trabajar, a pesar de que
existen ciertos roles que pudieran desempeñar de forma adecuada y nos
21
pudieran beneficiar a todos de su experiencia. Además muchas veces se
los excluye de participar en actividades sociales y recreativas ya que son
considerados como una carga; esto disminuye su autoestima y se inicia
un aislamiento social.
3. ¿Qué cree usted que faltaría para completar la integración del
adulto mayor dentro de nuestro entorno?, nómbrenos algunas
alternativas.
La Doctora con su opinión nos supo indicar que para ella algunas
alternativas que puedan ayudar a integrarse a nuestro adulto mayor son:
Creación de mayor número de centros de día en donde el adulto mayor
conviva con otras personas que tengan sus mismos intereses y
necesidades.
Adecuación de aéreas hospitalarias para el adecuado manejo del adulto
mayor, tales como unidades de ayuda, que cuenten con la infraestructura
necesaria, ejemplo, alfombras antiderrapantes, pasamanos, agarraderas
en el inodoro y/o baños, sillas dentro del baño para que la persona pueda
bañarse en posición sentada.
Nos quiso poner en ejemplo, que el adulto mayor debe ser tratado de
acuerdo a su estilo de vida lo cual merece toda la atención del caso
pertinente.
4. ¿Conoce instituciones públicas o privadas que se encarguen de
alguna manera del bienestar de las personas de la tercera edad?
De acuerdo a la opinión de la Dra., Geriatra Altamirano, nos supo decir
que existen centros públicos como el centro Gerontológico del Municipio
de Guayaquil, en donde los adultos mayores pueden realizar actividades
recreativas; sin embargo este cuenta con un gran número de personas
22
inscritas en una gran lista de espera, por lo que las personas asisten una
o dos veces por semana por falta de cupo.
También conoce el centro asistencial Gerontológico “Dr. Pablo Vargas
Pazo, ubicado vía Daule donde se realizan diferentes actividades
ocupacionales y recreativas.
A nivel privado existen varios centros; sin embargo son pequeños, con
pocos adultos mayores (pocas capacidades) y cuyos costos no pueden
ser asumidos por parte de los usuarios.
23
1) Sexo: Femenino Masculino
2) Edad: Entre 60-65 años Entre 71-80 años
Entre 81 años en adelante
3) Sector donde vive: Primavera 1 Primavera 2
Panorama Recreo
Abel gilbert 1-2-3 Otros
4)¿Qué piensa sobre la inclusión del
adulto mayor en la sociedad?Es aceptado Es Excluido
5) Trabaja actualmente: Si No
6) $200 - $359 $360 - $400
$401 - $600 $601 en adelante
7) En donde labora: Sector publico Sector privado
Casas comerciales Independiente
8) Deportes Lectura
Manualidades Trabajos independientes
Solo (a) Con familiares cercanos
Con esposo (a) e hijos
Si No
10)
Su respuesta es SI, siga con las siguientes preguntas.
11) Cuales son: Privadas Publicas
Fundaciones
12) Manualidades Juegos didácticos
Terapias físicas Lectura
Redacción Viajes (paseos)
13) Todos los dias 2 veces por semana
3 veces por semana Fines de semana
14) Centro de Durán En la Cdla el Recreo
Por el shopping
Muchas Gracias
Ud conoce instituciones que
brindan, servcios sociales?
Que actividades le gustaria que
brinde un lugar para adultos
mayores(escoja minimo 3):
Cuantos dias a la semana le
gustaria asistir:
Donde le gustaria que este
ubicado un lugar para dichas
personas:
La siguiente encuesta tiene como objetivo conocer el desenvolvimiento del adulto mayor en su vida diaria. Esta información será utilizada de manera ética,
privada y será de uso netamente estudiantil.
Su sueldo esta en un promedio
de:
Que actividades realiza
despues del trabajo?
9) Con quien vvie ud?
Estudio de Factibilidad
2.2. ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA
24
Sexo
Gráfico # 1 Análisis de resultados pregunta 1
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico #1, se observan número de encuestas realizadas.
Este número fue de 400 personas de 60 años de edad en adelante, las
cuales fueron 234 de género femenino y 166 de género masculino.
Con el porcentaje medido de un 42% masculino y 58% femenino teniendo
en cuenta que el mayor porcentaje es el femenino.
25
Edad
Gráfico # 2 Análisis de resultados pregunta 2
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 2, se segmenta por edades, las cuales fueron de
mayor proporción las 230 personas entre 60-65 años, luego de 114
personas entre 71-80 años y 56 personas entre 81 años en adelante.
De la muestra tomada, él 29% están entre 71-80años, 14% 81 en
adelante y la mayor proporción equivalente a nuestra muestra es 57% de
60-65 años.
26
Sector donde vive
Gráfico # 3 Análisis de resultados pregunta 3
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 3, se encuesta en varias ciudadelas del cantón
de Durán, por motivo que se necesita saber dónde se puede ubicar
físicamente el centro para personas de la tercera edad. Es decir, el sector
que sería más adecuado para la ubicación del centro de integración.
En el porcentaje indica que el 8% se encuentra en Abel Gilbert, 15%
Recreo, 17% otros, 14% Primavera 1 y Primavera 2, teniendo un mayor
margen Panorama con el 32%.
27
¿Qué piensa sobre la inclusión del adulto mayor en la
sociedad?
Gráfico # 4 Análisis de resultados pregunta 4
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 4, la mayoría de las personas encuestadas
piensan que las personas de la tercera edad son excluidas de la
sociedad, por su avanzada edad piensan que ya no son capaces de
realizar una actividad de manera correcta.
Interpretando los resultados de esta pregunta, un 25% es aceptado dentro
de nuestra sociedad y el 75% es excluido, teniendo un índice a favor para
la aceptación del proyecto.
28
Trabaja actualmente
Gráfico # 5 Análisis de resultados pregunta 5
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 5, nos dimos cuenta que las personas de la
tercera de edad no son excluidas en los trabajos, ya que un 50% de las
personas adultas laboran, aunque la otra mitad no labora.
29
Su sueldo esta en promedio de:
Gráfico # 6 Análisis de resultados pregunta 6
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 6, nos dimos cuenta que de las 400 personas
encuestadas, las 200 que sí trabajan están distribuidas casi
equitativamente en 4 rangos de sueldo. Pero el de mayor porcentaje de
acuerdo al sueldo es el de $600 en adelante, con un 29%.
Esto indica que las personas de la tercera edad, sí se podrían pagar su
estadía en el centro de integración.
30
¿En dónde labora?
Gráfico # 7 Análisis de resultados pregunta 7
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 7, nos dimos cuenta que la mayoría de las
personas encuestadas trabajan de forma independiente, comentaban que
por ser personas de la tercera edad, preferían tener un negocio propio.
Ser su propio jefe y vivir de una vida más tranquila y agradable.
31
¿Qué actividades realiza después del trabajo?
Gráfico # 8 Análisis de resultados pregunta 8
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 8, las personas de la tercera nos comentaron
que luego del trabajo, sea dependiente o independiente, realizan algunas
actividades; la mayoría de los encuestados indicaron que leían y lo hacen
como su pasatiempo.
Esto sería una oportunidad para nuestro adulto mayor para que se
desenvuelva en actividades más recreativas que les ayude a mejorar su
estilo de vida.
32
¿Con quién vive usted?
Gráfico # 9 Análisis de resultados pregunta 9
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 9, la mitad de las personas encuestadas
indicaron que viven con familiares cercanos y es un 21% de las personas
de la tercera edad que viven solos.
33
¿Usted conoce instituciones que brinden servicios
sociales?
Gráfico # 10 Análisis de resultados pregunta 10
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 10, nos dimos cuenta que el 73% de las
personas de la tercera edad, conocen instituciones que brindan el servicio
social a estas personas. Algunos comentaban que conocen donde
quedan ubicadas.
34
¿Cuáles son?
Gráfico # 11 Análisis de resultados pregunta 11
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 11, más de la mitad de las personas
encuestadas, comentaron que las instituciones que brindan este servicio
son fundaciones.
35
¿Qué actividades le gustaría que brinde un lugar para
adultos mayores (escoja mínimo 3)?
Gráfico # 12 Análisis de resultados pregunta 12
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 12, la mayoría de los adultos mayores, indicaron
que les gustaría tener como actividades “terapias físicas”, debido a que
por su avanzada edad necesitan mantener a sus músculos activos para
que no pierdan movilidad ni fuerza; y además estas terapias permitirían
una mejor oxigenación del organismo.
36
¿Cuántos días a la semana le gustaría asistir?
Gráfico # 13 Análisis de resultados pregunta 13
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 13, la mayoría de las personas de la tercera
edad indicaba que les gustaría asistir fines de semana o 3 veces por
semana. También, comentaban que así se sentirán más útiles y ágiles.
37
¿Dónde le gustaría que esté ubicado un lugar para
dichas personas?
Gráfico # 14.- Análisis de resultados pregunta 14
Fuente: Entrevistas adultos mayores Elaborados: Joyce Alexandra Coello Solano y Magdalena Estefanía Pérez Bucaram
Análisis: En el gráfico # 14, para finalizar la encuesta, se les consultó la
ubicación de dicho lugar a las personas de la tercera edad, y la mitad de
las personas encuestadas indicaron que por el Paseo Shopping de Durán
les parecería mejor. Y el porcentaje de aceptación fue un considerable
49%, por lo cual es aceptado el lugar cerca al Shopping de Durán.
38
CAPÍTULO III
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
TEMA:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA IMPLEMENTAR UNA
ESTRATEGIA QUE PERMITA QUE LAS PERSONAS DE LA TERCERA
EDAD SE INTEGREN A NUESTRA SOCIEDAD”
3.1. CONCLUSIONES
El objetivo es crear un centro de integración para adultos mayores.
Buscar alternativas de consentimiento por parte de instituciones
privadas o públicas que nos brinde apoyo para la idea propuesta.
Buscar la colaboración con infraestructura o de forma monetaria.
Alianzas con personas que nos ayuden de forma social para el
desarrollo de nuestros adultos mayores.
La propuesta nos indica márgenes de beneficios para el
mejoramiento del estilo de vida de nuestros adultos mayores.
39
3.2. RECOMENDACIONES
Crear mayor números de centros diurnos para adultos mayores.
Que esos centros brinden integración, para que nuestros adultos
mayores compartan intereses y necesidades con las mismas
personas de su entorno.
Adecuación de infraestructura y diseño del proyecto de acuerdo al
tema que se está proponiendo.
Espaciamiento para el adulto mayor para que se pueda desarrollar
con total normalidad creando autoestima reconstructiva hacia
hechos.
Poner en práctica algunos ejemplos que nos brindaron las
personas que colaboraron con nuestra investigación.
40
3.3. PROPUESTA
3.3.1. DATOS INFORMATIVOS
3.3.1.1. Nombre de la propuesta
Estudio de factibilidad para la creación e integración de un centro de
especialización para el adulto mayor dentro del cantón Duran en el 2018.
3.3.2. ANTECEDENTES
Existen varios modelos de centros especializados para personas de la
tercera edad, pero enfocados en distintos temas involucrando a adultos
mayores dentro de nuestro país, pero se debe tener en cuenta que en la
ciudad de Guayaquil cantón Durán no existe alguna idea propiamente
identificada para desarrollar algún proyecto que ayude a nuestros
ancianos a establecerse en nuestro entorno, lo cual crea problemas socio-
ambientales tales como aislamiento social y la insatisfacción con el retiro y
rechazo familiar.
Nuestro estudio se enfoca en la creación de un proyecto dentro del cantón
Durán que ayude a insertar a nuestros adultos mayores teniendo en
cuenta la ayuda de nuestra sociedad como entidades gubernamentales y
privadas.
3.3.3. JUSTIFICACIÓN
Existe la necesidad latente en nuestra sociedad de contribuir e insertar
a personas de mayor edad, creando ideas innovadoras y al mismo tiempo
brindándole a nuestros adultos mayores un nuevo estilo de vida. Que
41
sientan que la sociedad se preocupa por ellos, por su salud mental, física
y espiritual.
Por medio de las encuestas realizadas se justifica que nuestra sociedad,
necesita un cambio rotundo con nuestros adultos mayores, ellos necesitan
obtener seguridad y amor dentro del entorno, porque la mayoría siente
que ya no son útiles y entran en estado de ansiedad y depresión, por lo
que se debe actuar de manera inmediata.
La propuesta indica que en el país, específicamente en el cantón Durán
se desea ayudar a mejorar el estilo de vida e inserción a nuestra sociedad
del adulto mayor. Este proyecto busca la recreación y valoración humana
en todos los ámbitos de sus vidas dentro del establecimiento.
3.3.4. OBJETIVOS
3.3.4.1. Objetivo General
Diseñar un centro de especialización para personas de la tercera edad
incorporando estrategias que ayuden al mejoramiento de su estilo de vida.
3.3.4.2. Objetivo Específicos
Identificar las necesidades de nuestro adulto mayor.
Mostrar la importancia de Incentivar y motivar a estas personas
para que realicen actividades en beneficio de su salud mental,
física y emocional.
Determinar el uso del espacio físico del Centro Recreacional,
identificando una infraestructura y diseño acorde a las expectativas
y necesidades de las personas de la tercera edad.
42
Proponer la existencia de áreas de esparcimiento al aire libre, para
actividades de jardinería, caminata y ejercicio.
Valorar la posibilidad de adoptar programas de turismo y recreación
en áreas verdes.
Elaborar programas de recreación que ofrezcan a los ancianos la
oportunidad de desarrollar sus capacidades físicas y mentales.
Proponer la prestación de servicios médicos, de primeros auxilios
para dar seguridad a los adultos mayores.
3.3.5. FUNDAMENTOS DE LA PROPUESTA
3.3.5.1. Descripción de la propuesta
Es un nuevo concepto para diseñar o crear un centro de
especialización e integración para personas de la tercera edad, que
ofrecerá programas de acuerdo a las actividades físicas que pueda
realizar el adulto mayor, contará con el apoyo de instituciones privadas
que nos ayuden con fondos para el desarrollo de estas actividades,
talleres dictados por personas altamente calificados en temas de Geriatría
y de forma voluntaria; de esta manera se velará por la integración de
nuestro adulto a nuestro entorno y sobre todo en Durán.
Se realizarán convenios con empresas o industrias privadas que
faciliten sus instalaciones, mientras se construya el centro gerontológico y
recursos para realizar talleres o actividades que incentiven a las personas
de la tercera edad a reintegrarse a la sociedad.
43
Los talleres que se realizarán son de atención, lenguaje, memoria,
ejecutivos, manualidades, comunicación, capacitación de orientación
básica, computación, entre otros.
Se entregarán (hojas volantes) para promocionar el establecimiento. Las
20 primeras personas que asistan al día de la inauguración, tendrán
membrecía u otros descuentos. Se les explicará la metodología de trabajo
diario y en qué consistirá su capacitación.
El financiamiento de la construcción del centro se hará con el aporte de
empresas privadas y contribuciones de personas naturales.
3.3.6. ACTIVIDADES POR REALIZAR
Realizar acercamiento con empresas privadas para buscar
auspicios para las diferentes actividades planificadas.
Reclutar voluntarios que trabajen en servicio de los adultos
mayores.
Encontrar un espacio físico donde se desenvuelvan las actividades.
Buscar apoyo de instituciones del estado como el MIES.
Capacitación constante para brindarle al adulto mayor un estado de
satisfacción en su vida cotidiana.
44
3.3.7. MARKETING MIX
Para conocer la factibilidad del proyecto, hemos analizado el mercado,
utilizando herramientas del marketing como es el Marketing Mix. Con este
análisis se quiere lograr conocer el desenvolvimiento de variables
importantes como son: Producto, Precio, Plaza, Promoción y de la misma
forma analizar las 5 C´S: Contexto, Consumidor, Compañía,
Colaboradores y Competidores.
3.3.8 ANÁLISIS 4P´S.
3.3.8.1. Producto
Nuestro producto trata de brindar un servicio de integración y
recreación, dirigido y orientado a los adultos mayores del cantón Durán de
la provincia del Guayas. El servicio contará con actividades de tipo
recreacional, emotivas, de integración y de cuidados de la salud.
El centro tendrá un servicio con horarios en la mañana y en la tarde, con
el fin de mantenerlos activos e integrados durante el horario laboral que
ellos han estado acostumbrados. Además, contará con personal
especializado en geriatría, coaching emocional y pedagogos
especializados en adultos mayores.
La filosofía empresarial que el centro proporcionará a sus clientes será
la siguiente:
Misión.- Mejorar la calidad de la vida del adulto mayor, brindando
servicios geriátricos, ayuda emocional y atención personalizada con un
trato cálido y amable en todo momento.
Visión.- Llegar a ser el mejor centro de ayuda social para el adulto mayor
a nivel del cantón Durán.
45
Valores.- Contará con: paciencia, responsabilidad, ética, solidaridad,
respeto y trabajo en equipo. Con estos valores aseguramos el mejor
servicio con calidad humana.
Existirán paquetes de servicios para poder llegar a todo nivel social, entre
los cuales serían:
Paquete 1 (Prevención).- Cuidados de la salud.
Asesoramiento y orientación familiar (apoyo en situaciones de crisis, y
atención interdisciplinaria); incluye:
• Enfermería.
• Higiene personal.
• Evaluación Nutricional.
• Colaciones, comidas, dietas.
• Administración de medicamentos.
Paquete 2 (Felicidad).- Actividades recreacionales, emotivas y de
integración.
Programa Terapéutico:
• Yoga
• Fortalecimiento muscular - gimnasia pasiva
• Estimulación cognitiva.
• Grupo de reminiscencia.
46
• Taller literario y actividades socio-culturales: conferencias, películas,
conciertos, paseos.
• Estimulación con musicoterapia.
• Charlas en grupo (conformados por 10 miembros), para que puedan
tener amistad entre ellos.
• Musicoterapia y Bailoterapia.
Paquete 3 (Desarrollo integral).- Cuidados de la salud, actividades
recreacionales, emotivas y de integración.
Área de Masajes Terapéuticos:
Kinesiología o Masajes Terapéuticos
Masajes anti-stress
Viajes por el país
Reuniones con instituciones como por ejemplo con Lazos de Amor
Mariano (LAM), la cual es una institución católica sin fines de lucro
con voluntarios a ayudar en la mejoría de la calidad de vida de sus
cristianos.
La marca del centro de integración para adultos mayores será presentada
en la entrada del local y en las hojas membretadas.
47
Nombre del local: CENTRO DE INTEGRACIÓN Y RECREACIÓN DE
ADULTOS MAYORES CIRAM.
Gráfico # 15 ESLOGAN DEL CENTRO
En el Gráfico # 15 Eslogan del centro, observamos el logo que manejaría
la empresa, donde se describe el nombre, eslogan e imagen que
identificaría a la empresa.
3.3.8.2. Precio
Para el análisis hemos considerado las alianzas claves que
realizaremos con empresas públicas y privadas con el fin de promocionar
precios acordes a los ingresos de nuestros posibles clientes. Los precios
de los paquetes oscilarán entre $100 a $300.
En las entrevistas realizadas a médicos geriatras, nos han comentado
que los precios geriátricos con similares servicios que vamos a brindar, se
encuentran en un rango entre los $500 a $1.000. Lo cual nos garantiza
que podremos llegar a una gran cantidad de mercado.
48
En la actualidad, las pensiones jubilares de los adultos mayores según
el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), se encuentran en
rangos de los $354 a $1.500. Esto asegura que el adulto mayor tiene
posibilidad de mejorar su estilo de vida concurriendo a centros
especializados en actividades recreacionales y asistencia médica.
El adulto mayor que no requiera de un servicio mensual también podrá
optar por el pago diario, que será de un costo $8,60.
Cuadro comparativo de los precios de acuerdo a las empresas que
se dedican al servicio de las personas de la tercera edad.
Empresa públicas o
privadas para el
adulto mayor
Jubilado de
IESS, (valor de
pensiones)
Precios que oscilan de
CIRAM
$500 - 1000 $354 - 1500
$100 – 300 Teniendo en
cuenta que tiene un valor
diario de $8,60 por cada
persona de la tercera edad
que no desean pagar el mes.
Tabla # 1 Se describe la comparación de precios de acuerdo al valor neto
de ingresos según el Instituto de seguridad Social (IESS) para los
jubilados o personas de la tercera edad.
49
3.3.8..3 Plaza.
En cuanto a los canales de distribución del servicio, contaremos con un
centro ubicado por el shopping del cantón Durán, siendo un lugar
accesible para todos los posibles clientes. Por los primeros 5 años sólo
tendremos un canal de distribución y se analizará la posibilidad de la
creación de otros centros en los distintos cantones de la provincia del
Guayas.
Gráfico # 16 Canal directo.
CIRAM9
En el gráfico # 16, podemos identificar las necesidades de los adultos
mayores, brindándoles servicio de calidad y para poder controlar el nivel
de satisfacción de los mismos.
3.3.8.4. Personal
El centro de integración y recreación de adultos mayores contará con un
personal profesional y directamente relacionado con los residentes.
9 Centro de Integración y Recreación para adultos mayores.
EMPRESA
e
Cliente
CIRAM Adultos Mayores
50
Personal del centro de especialización:
Personal de centro de
especialización para
personas de la tercera edad.
Funciones o actividades que deben cumplir
Directoras administrativas:
Magdalena Pérez
Joyce Coello
Director: Ing. .Marketing y Negociación
Comercial
Gerente: Ing. Marketing y Negociación Comercial
Asistente administrativa:
Srta. Jady Bermúdez
Cursando los últimos años de la universidad con
títulos de Administración de Empresas.
Médico especializado en
Geriatría:
Dra. María Gabriela Altamirano
A) Profesional: Atención directa y servicios
preventivo-promocionales.
B) Usuario: Atención siempre con el mismo
médico, los mismos horarios y
especialistas; buena atención e interés del
profesional por la persona adulta mayor y
medicinas al alcance de todos los
pacientes.
Psicóloga:
Gabriela Galarza
Profesional en el área de atención, en recursos
humanos y trabajo social para las personas de la
tercera edad.
51
Auxiliar de enfermería:
Srta. Sandy Lucas
Enfermera con conocimientos profesionales.
Animadora socio cultural:
Gabriela Cevallos
Se encargará de los ejercicios de fisioterapia y
baile para las personas de la tercera edad.
Personal de limpieza:
Sr. Juan Álvarez
Sr José Zambrano
Se encargarán de la limpieza y mantenimiento
del centro de de integración. También de
mantener el jardín en buen estado, brindará
conocimientos de cómo se debe cuidar el medio
ambiente o plantas en general.
En la tabla # 2, se describe el personal y su cargo asignado del centro de
especialización para personas de la tercera edad.
Además, se contará con personal de apoyo o voluntarios. El horario de
apertura será de 09:00 a.m. a las 17:00 p.m. de Lunes a Viernes, y
dependiendo de la frecuencia de los clientes se tomará en cuenta abrir los
fines de semana.
3.3.8.5. Promoción
Según la necesidad de cada cliente, se les brindará los siguientes
paquetes con sus respectivos costos:
Paquete 1 (Prevención).- Cuidados de la salud.
Precio diario $8,60; por los 20 días laborales seria un valor a pagar
mensual de $172,00 pero la promoción seria, si cancela el mes por
52
adelantado se le hará un descuento del 50%, cancelaria la mensualidad
de $86,00
Paquete 2 (Felicidad).- Actividades recreacionales, emotivas y
de integración.
Precio diario $9,80; por los 20 días laborales seria un valor a pagar
mensual de $196,00 pero la promoción seria, si cancela el mes por
adelantado se le hará un descuento del 40%, cancelaria la mensualidad
de $117,60
Paquete 3 (Desarrollo integral).- Cuidados de la salud,
actividades recreacionales, emotivas y de integración.
Precio diario $12,50 por los 20 días laborales seria un valor a pagar
mensual de $250,00 pero la promoción seria, si cancela el mes por
adelantado se le hará un descuento del 30%, cancelaria la mensualidad
de $175,00
Se realizará una campaña introductoria para hacer conocer los
servicios del centro. Consistirá en hacer un perifoneo en una camioneta
brandeada con personajes reconocidos a nivel popular para así llamar la
atención de las personas en la calle y personas que se encuentren
paradas en los semáforos. Con esta campaña se logrará llamar la
atención de las personas en general para que conozcan la existencia de
este centro en Durán.
Además, se entregarán volantes a las empresas privadas con el fin de
realizar una colecta y de lograr acercamientos con ellos para obtener
contribuciones importantes, y así ofrecer mejores servicios a adultos
mayores que no tengan la disponibilidad de pagar.
53
3.3.9. ANÁLISIS 5C´S.
3.3.9.1. Contexto
A pesar del positivo desarrollo que ha habido en los últimos años en el
Ecuador sobre la salud pública, aún existe un gran vacío en la calidad de
los servicios que se les otorga a los adultos mayores. El sistema de salud
actual carece un enfoque gerontológico que se trata de utilizar
especialidades, con el fin de prevenir enfermedades crónicas o
emocionales que se presentan a esa edad. Ecuador se encuentra en el
puesto 33 en el índice de Global AgeWatch, el cual se preocupa por la
esperanza de vida y el bienestar psicológico del adulto mayor.
Por este motivo urge implementar nuevas políticas de salud o crear
nuevos espacios dedicados a la atención integral a los adultos mayores,
que refuercen esos servicios de salud ya existentes. Además, es
importante fomentar el desarrollo del adulto mayor en el aspecto físico y
psicológico, ya que este es un problema latente que no ha sido resuelto.
3.3.9.2. Consumidor
Luego de la realización del Censo de Población y Vivienda en el año
2010, en Ecuador existían 1'229.089 adultos mayores (personas de más
de 60 años), la mayoría residía en la Sierra (596.429), seguido de la
Costa (589.431). Las mujeres representan el (53,4%) y la mayor cantidad
se ubica en el rango entre 60 y 65 años de edad, según datos del Instituto
Nacional de Estadística y Censos (INEC).
Para el año 2012, el INEC determinó 1'341.664 personas en el Ecuador
mayores de 60 años de edad. El 48.5 por ciento están en la Sierra,
mientras que la otra mitad en la Costa, y apenas el 3.5 por ciento en las
regiones Amazónica e Insular. Esto significa que las personas adultas
mayores representan entre el 8 y 9 por ciento de la población total del
país.
54
Según datos del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), la
población adulta mayor, se encuentra bajo la línea de pobreza que llega a
537.421 personas. Hasta agosto de 2012, 579.172 personas acceden a la
pensión de 35 dólares del Bono de Desarrollo Humano para adultos
mayores. La meta es que hasta diciembre se llegue a 700.000 adultos.
Esta pensión (actualmente 50 dólares) atiende a las ciudadanas y
ciudadanos mayores de 65 años que no están afiliadas o son pensionistas
del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), Instituto de
Seguridad Social de la Policía Nacional (ISSPOL) o Instituto de Seguridad
Social de las Fuerzas Armadas (ISSFA). Con la ampliación de la
cobertura se logrará la jubilación universal de los adultos mayores.
Conforme a los datos del INEC del censo del 2010, el 11% de los adultos
mayores viven solo, esta proporción aumenta en la costa ecuatoriana
(12,4%); mientras que los adultos mayores que viven acompañados en su
mayoría viven con sus hijos (49%), nieto (16%) y esposo o compañero
(15%).
A pesar de que un 81% de los adultos mayores, dicen estar
satisfechos con su vida, el 28% menciona sentirse desamparado, el 38%
sienten a veces que su vida está vacía y el 46% piensan que algo malo
les puede suceder.
La satisfacción en la vida en el adulto mayor ecuatoriano aumenta
considerablemente cuando vive acompañado de alguien (satisfechos con
la vida que viven solos: 73%, satisfechos con la vida que viven
acompañados: 83%).
El 69% de los adultos mayores han requerido atención médica los
últimos 4 meses, mayoritariamente utilizan hospitales, subcentros de
salud y consultorios particulares. El 28% de los casos son ellos mismos
los que se pagan los gastos de la consulta médica, mientras que en un
21% los paga el hijo o hija.
55
Las enfermedades más comunes en el área urbana son: osteoporosis
(19%), diabetes (13%), problemas del corazón (13%) y enfermedades
pulmonares (8%).
El 42% de los adultos mayores no trabajan y mayoritariamente su nivel
de educación es el nivel primario. A pesar de que desean trabajar los
hombres, mencionan que dejaron de trabajar por: problemas de salud
(50%), jubilación por edad (23%), y su familia no quiere que trabaje (8%).
En el caso de las mujeres dejan de trabajar debido a: problemas de salud
(50%), su familia no quiere que trabaje (20%) y jubilación por edad (8%).
El INEC presenta este estudio a la ciudadanía, en el cual se puede
acceder a los principales resultados, al formulario que se utilizó y a la
base de datos, en el marco de democratización de la información del
Instituto y ratificando su compromiso con el país de entregarle cifras de
calidad, de manera adecuada y oportuna.
3.3.9.3. Compañía
CIRAM (Centro de Integración, Recreación para adultos mayores), es
un centro especializado para adultos mayores con nivel medio, bajo poder
adquisitivo, donde se brindará un servicio geriátrico integral. La idea de
CIRAM se originó por la falta de acceso a servicios geriátricos integrales
por parte de los adultos mayores, además que este proyecto cuenta con
el apoyo de la empresa privada y el gobierno central. Este centro servirá
como aliado de los subcentros de salud, ya existentes en el cantón Durán.
El objetivo de la compañía es priorizar cada vez más la calidad del
servicio que ofrecen los diversos centros del cuidado del adulto mayor.
Además, ofrecer un servicio especializado en el adulto mayor que perciba
el bienestar y la dignidad de este grupo de personas. Este centro no será
la típica imagen de un asilo de ancianos, sino que será un centro de
recreación y de ayuda psicológica a nuestros clientes.
56
SERVICIOS
ESPECIALIZADOS
ACTIVIDADES
RECREATIVAS
SERVICIOS
GENERALES
Atención geriátrica Taller literario y
actividades socio-
culturales
Cuidado e higiene de
las instalaciones
Enfermería Conferencias,
películas, conciertos,
paseos.
Biblioteca
Psicogeriatría Actividades
voluntariado.
Áreas verdes de
esparcimiento
Terapia ocupacional Excursiones Transporte
Tabla # 3, se describe los servicios especializados, actividades
recreativas y servicios generales de la empresa CIRAM.
3.3.9.4. Colaboradores
Entre los colaboradores más importantes para CIRAM, son el área de
enfermería, psicogeriatría, fisioterapia y la terapia ocupacional.
En el área de enfermería el centro reclutará profesional destacado por
sus actitudes humanitarias de respeto y amor al adulto mayor. Sus
funciones serán las de aplicar los conocimientos básicos de enfermería
geriátrica, fortalecer las prácticas de auto cuidado para los adultos
mayores y estimular las actividades sociales.
En el psicogeriatría, se prevee la participación de psicólogos que
realicen acciones terapéuticas, preventivas y educativas con el fin de
57
evaluar los estados emocionales, el apoyo social y la estructura con su
dinámica familiar que amplíe la condición emocional del adulto mayor.
Fisioterapia, en esta área contaremos con profesionales terapeutas
que se encarguen de monitorear las capacidades funcionales del adulto
mayor, así como su movimiento articular y sus funciones vitales para
desempeñarse ágilmente.
Terapia ocupacional, en esta área se brindará una atención integral y
especializada con el objetivo de promover la autonomía y porvenir de
nuestros ancianos, sin que se produzca una ruptura con su vida diaria y el
entorno cotidiano.
3.3.9.5. Competidores
La competencia es directa e indirecta y conocemos lo siguiente:
Existe el Centro Geriátrico INFFA el cual tiene un costo diario al adulto
mayor de $8,60 y $200 mensual. También tenemos al Centro
Gerontología Municipal "DR. ARSENIO DE LA TORRE MARCILLO" el
cual se encuentra en Guayaquil, por lo cual no sería un competidor directo
ya que nuestro segmento se encuentra en el cantón Durán.
58
3.4. CRONOGRAMA
En el cronograma de actividades, planteamos el desarrollo de la tesis.
En los anexos se especificará el diagrama de Gantt.
ACTIVIDADES COMIENZO FIN OBSERVACIONES
Desarrollo del
anteproyecto
28/09/13 31/12/13 Finalizado
Tema de Investigación 29/09/13 29/09/13 Finalizado
Formulación y
Planteamiento del
problema
29 /09/12 21/09/12 Finalizado
Objetivos de la
Investigación
05/10/13 05/10/13 Finalizado
Justificación y marco
de referencia del
proyecto
05/10/13 05/10/13 Finalizado
Hipótesis, aspectos
metodológicos
06/10/12 06/10/12 Finalizado
Antecedentes 08/12/13 31/12/13 Finalizado
DESARROLLO DEL
CAPÍTULO I
04/08/14
30/12/14
Finalizado
Marco teórico 16/08/14 04/09/14 Finalizado
Marco legal 04/10/14 05/10/14 Finalizado
Marco conceptual 06/10/14 22/10/14 Finalizado
DESARROLLO DEL CAPÍTULO II
24/10/14
01/01/15
Finalizado
Metodología de la
investigación
22/10/14 29/12/14 Finalizado
Diseño de la 29/12/14 29/12/14 Finalizado
59
investigación
Operaciones de la
variable
29/12/14 29/12/12 Finalizado
Universo y muestra 30/12/12 30/12/12 Finalizado
Métodos de
investigación
01/01/15 01/01/15 Finalizado
DESARROLLO DEL
CAPÍTULO III
06/01/15
18/01/15
Finalizado
Análisis e
interpretación de
datos
06/01/15 07/01/15 Finalizado
Propuesta 12/01/15 27/01/15 Finalizado
Análisis situacional 05/01/15 06/12/15 Finalizado
Planteamiento de la
propuesta
07/01/15 08/12/15 Finalizado
Análisis financiero 09/01/15 16/01/15 Finalizado
Cronograma 17/01/15 18/01/15 Finalizado
DESARROLLO DEL
CAPÍTULO IV
19/01/15
31/01/15
Finalizado
Recomendaciones 20/01/15 23/01/15 Finalizado
Conclusiones 24/01/15 29/01/15 Finalizado
Bibliografía 30/01/15 30/01/15 Finalizado
Anexos 31/01/15 31/01/15 Finalizado
60
Inversion Detalle Cantidad Costo Unitario Costo Total Vida
Util
Valor Anual
Depreciacion
Equipos Infraestructura del Centro Geriatrico 1 1.000,00$ 1.000,00$ 5 200,00$
Computadoras 4 500,00$ 2.000,00$ 5 400,00$
Telefonos 2 5,00$ 10,00$ 5 2,00$
Impresoras 1 $ 150,00 600,00$ 5 120,00$
Aire acondicionado 13000 BTU 2 500,00$ 1.000,00$ 3 333,33$
Suman: 4.610,00$ 1.055,33$
Muebles Camillas 2 150,00$ 300,00$ 5 60,00$
Mesas 6 40,00$ 240,00$ 5 48,00$
Sillas 40 6,00$ 240,00$ 5 48,00$
Sillas de Rueda 5 100,00$ 500,00$ 5 100,00$
Suman: 1.280,00$ 256,00$
Otros Constitucion de la compañía 1 500,00$
Permiso Municipal 1 300,00$
Arriendo 1 1.000,00$
Publicidad 1 500,00$
Licencias 4 120,00$ 480,00$
Lineas telefónicas 2 80,00$ 160,00$
Suministros de oficina 1 100,00$ 100,00$
Suman: 3.040,00$ -$
TOTAL GENERAL 8.930,00$ 1.311,33$
TABLA DE INVERSIONES
3.5. ANÁLISIS FINANCIERO
3.5.1. INVERSIÓN
Tabla # 4 Inversión inicial
En la tabla # 4, se describe el valor de la inversión necesaria para
comenzar con el Centro de Integración y Recreación para Adultos
mayores
61
TABLA DE DEPRECIACION
Componentes Valor de Compra%
Annual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Equipos 4.610 20% 922,00 922,00 922,00 922,00 922,00
Muebles 1.280 20% 256,00 256,00 256,00 256,00 256,00
Suman: 5.890 1.178 1.178 1.178 1.178 1.178
Saldos Depreciacion Acumulada 1.178 2.356 3.534 4.712 5.890
TABLA COSTO DE PERSONAL
Detalle Cantidad Sueldo BaseBeneficios
Sociales
Costo
UnitarioCosto Total
Año 1 Año 2 * Año 3 * Año 4 * Año 5 *
Personal:
Gerente General 1 1.000,00 224,33 1.224,33 1.224,33 14.692,00 16.161,20 17.777,32 19.555,05 21.510,56
Contador 1 800,00 185,37 985,37 985,37 11.824,40 13.006,84 14.307,52 15.738,28 17.312,10
Secretarias 2 354,00 98,47 452,47 904,94 10.859,30 11.945,23 13.139,76 14.453,73 15.899,11
RRHH 1 600,00 146,40 746,40 746,40 8.956,80 9.852,48 10.837,73 11.921,50 13.113,65
Medico Geriatrico 1 900,00 204,85 1.104,85 1.104,85 13.258,20 14.584,02 16.042,42 17.646,66 19.411,33
Psicologo 1 700,00 165,88 865,88 865,88 10.390,60 11.429,66 12.572,63 13.829,89 15.212,88
Auxiliar de Enfermeria 1 500,00 126,92 626,92 626,92 7.523,00 8.275,30 9.102,83 10.013,11 11.014,42
Animadora Sociocultural 3 354,00 98,47 452,47 1.357,41 16.288,96 17.917,85 19.709,64 21.680,60 23.848,66
Personal de Servicios Generales 2 354,00 98,47 452,47 904,94 10.859,30 11.945,23 13.139,76 14.453,73 15.899,11
Personal de Seguridad 1 354,00 98,47 452,47 452,47 5.429,65 5.972,62 6.569,88 7.226,87 7.949,55
Suma de Sueldos 8.721,05$ 104.652,56$ 115.117,82$ 126.629,60$ 139.292,56$ 153.221,82$
TOTAL 8.721,05$ 104.652,56$ 115.117,82$ 126.629,60$ 139.292,56$ 153.221,82$
3.5.2. Depreciación
Tabla # 5 Depreciación de los equipos y muebles
En la tabla # 5, se describe la depreciación de equipos y muebles del
centro por el tiempo de 5 años.
3.5.3. Costos Personal
Tabla #
Tabla # 6. Costo Personal.
En la tabla # 6, se describe la cantidad de empleados y pago mensual o
sueldo de cada empleado de la empresa.
62
TABLA DE GASTOS DE PUBLICIDADValores Estimados Anuales ($)
Cuenta Detalle Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5Anuncios publicitarios Incluy Diseños de las artes y costos de impresión 1.300,00 800,00 800,00 800,00 800,00
TOTAL 1.300,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$
TABLA COSTOS DE INSUMOSValores Estimados Anuales ($)
Componentes Cantidad Costo Dolares Costeo Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Clientes Anuales 50 70 90 110 130
Gastos Directos de Proyecto:Energia 12 100,00 1.200,00 1.200,00 1.260,00 1.323,00 1.389,15 1.458,61 Agua 12 40,00 480,00 480,00 504,00 529,20 555,66 583,44 Teléfono 12 30,00 360,00 360,00 378,00 396,90 416,75 437,58 Limpieza y mantenimiento 12 110,00 1.320,00 1.320,00 1.386,00 1.455,30 1.528,07 1.604,47 Suministros de oficina 12 50,00 600,00 600,00 630,00 661,50 694,58 729,30 Arriendo 12 1.000,00 12.000,00 12.000,00 12.600,00 13.230,00 13.891,50 14.586,08 total gastos directos 1.330,00 15.960,00 V 15.960,00 16.758,00 17.595,90 18.475,70 19.399,48
Celulares/Internet 12 25,00 300,00 F 300,00 315,00 330,75 347,29 364,65 Gastos indirectos de fabrica 300,00 300,00 315,00 330,75 347,29 364,65
Total G. Directos e Indirectos 16.260,00$ 16.260,00 17.073,00 17.926,65 18.822,98 19.764,13
Total Costo de Producción 16.260,00$ 17.073,00$ 17.926,65$ 18.822,98$ 19.764,13$
Gastos Indirectos de Proyecto
3.5.4. Costos Insumos
Tabla # 7. Costos de insumos
En la tabla #7, Se describe el pago mensual de los servicios básicos y
mantenimiento de la empresa.
3.5.5. Gastos de Marketing y Publicidad
Tabla # 8 Gastos de Publicidad
En la tabla #8, se describe los gastos mensuales de publicidad.
63
Financiamiento Bancario
Valores Estimados Anuales ($)
Inversión
Activos Fijos 8.930,00
Costos Insumos 16.260,00
TOTAL 25.190,00$
Financiamiento propio 10.076,00 40%
Financiamiento crédito 15.114,00 60%
TOTAL 25.190,00$
Valor Actual $ 15.114,00
Tasa 11,23%
Plazo años 4
Periodo por año 12
Anualidades $ 392,32
3.5.6. Producción estimada
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
No. De pacientes afiliados al serv. 50 70 90 110 130
Ingreso mensual * 5.000,00$ 5.500,00$ 6.050,00$ 6.655,00$ 7.320,50$
Ingreso Mensual + Aportes 13.700,00$ 15.070,00$ 16.577,00$ 18.234,70$ 20.058,17$
PVP 100 750 800 850 900
Aporte Instituciones Voluntarias 8.700 9.570,00$ 10.527,00$ 11.579,70$ 12.737,67$
Venta Dolares 60.000,00 66.000,00 72.600,00 79.860,00 87.846,00
Ventas Dolares + Aportes 164.400,00 180.840,00 198.924,00 218.816,40 240.698,04
% crecimiento en ventas 5% 5% 5% 5%
Tabla # 9 Costo de pacientes afiliados.
En la tabla # 9, se describe el monto estimado por el ingreso de pacientes
mensuales
3.5.7. Financiamiento
Tabla # 10. Financiamiento del centro.
En la tabla # 10. Sedescribe el financiamiento propio (empresas privadas
y personas naturales) y bancario, realizado a 48 meses (4 años).
64
3.6. VIABILIDAD
El proyecto se realizará en Durán, provincia del Guayas. Está situada
en el margen oriental del río Guayas. Está situado frente a Guayaquil,
capital provincial, al que está unido por el puente de la Unidad Nacional.
Es la cabecera cantonal del cantón Eloy Alfaro. Según datos oficiales del
censo 2010, la ciudad tiene 230.839 habitantes.
El monitoreo de cada una de las etapas del proyecto, se las llevará a
cabo con los socios estratégicos del proyecto. A medida que se vaya
obteniendo las donaciones y los respectivos incentivos, se procederá a
irlos implementando. El proyecto tendrá 2 partes. La primera es la
búsqueda de empresas que deseen colaborar en la construcción del
centro (la infraestructura) y la segunda parte que es la edificación del
centro en sí.
Por medio de este trabajo, se ha demostrado que el proyecto es
factible y viable, ya que Durán es un lugar donde se observa una
necesidad latente de un centro geriátrico, además que es un lugar que
queda cerca a todos los cantones aledaños del Guayas. En este Centro
se provee desarrollar talleres y actividades recreacionales cuya ubicación
será en el centro de Durán.
3.7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.7.1. CONCLUSIONES
Observando la necesidad que tiene el adulto mayor de pasar su etapa de
adultez de la mejor manera, es importante que puedan aprender a aceptar
esta etapa y por ende mejorar su estado de ánimo y mejorar su condición
de vida.
65
Por este motivo, se ha propuesto el desarrollo del proyecto de estudio de
factibilidad para la creación e integración de un centro de especialización
para el adulto mayor dentro del cantón Durán en el 2018 (CIRAM).
Recordando que la sociedad en general no debe olvidar a los adultos
mayores, porque son personas de historia y con grandes conocimientos;
pueden entregar a la sociedad muchas enseñanzas útiles para incentivar
el desarrollo familiar y profesional.
Se espera encontrar la satisfacción del cliente (nuestro adulto mayor) que
al salir del centro, se encuentre más entusiasmado y valorado de lo que
entro.
En conclusión, debemos educar la conducta humana, siendo más
tolerables y justos, para que los adultos mayores sean tomados en cuenta
como cualquier otro ser social.
3.7.2. RECOMENDACIONES
Para cumplir con el objetivo de este proyecto, se recomienda las
siguientes alternativas:
Crear más infraestructuras en Guayaquil y en Durán, que sean
necesarias para el desenvolvimiento del adulto mayor.
Conseguir posicionarnos en la mente de la sociedad o comunidad
como una empresa sólida y en el servicio para ellos.
Que nuestra marca trate de marcar la diferencia en la sociedad
para la protección en general de dichas personas.
66
Brindar más servicios, de acuerdo a las necesidades de nuestro
consumidor.
Incrementar estrategias de alianzas de apoyo, para la realización
del proyecto con instituciones públicas, privadas y del estado.
67
3.8. BIBLIOGRAFÍA
Ministerio de Desarrollo Social. (s.f.). Obtenido de
http://www.desarrollosocial.gob.ar/
Alfaro, J. R. (2006). Elementos Metodologicos Para la Planificacion
Estrategica en Programas de Educacion Superior. San Jose .
Aranda, J. I., & Horna, A. V. (12 de Junio de 2006). Universidad Nacional
Federico Villareal. Obtenido de
http://sparta.javeriana.edu.co/psicologia/publicaciones/actualizarrevista/ar
chivos/V5N302_factoresasociados2.pdf
ASSOCIATION, A. P. (s.f.). LA TERCERA EDAD Y LA DEPRESION .
Obtenido de http://www.apa.org/centrodeapoyo/edad.aspx
Capriotti, P. (2006). Planificación Estratégica de la Imagen Corporativa.
Barcelona: Ariel, S.A .
Carl McDaniel, R. H. (2005). Investigación de mercados sexta edicion .
Mexico: Cengage Learning .
INEC. (s.f.). INEC. Obtenido de
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/informacion-censal-cantonal/
mayores, A. d. (s.f.). Agenda de las personas adultas mayores. Obtenido
de http://www.inclusion.gob.ec/wp-
content/uploads/downloads/2012/09/Agendas_ADULTOS.pdf
Ministerio de Inclusión Social. (s.f.).
O. C. Ferrell, M. D. (2006). Estrategia de Marketing. Cengage Learning .
Orduña, O. R. (15 de Septiembre de 2012). Escolar.net. Recuperado el 8
de enero de 2013, de Escolar.net:
http://www.escolar.net/MT/archives/2005/05/la_larga_mano_d.html
68
Psychologica, U. (s.f.). Obtenido de
http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1657-
92672006000300004&script=sci_arttext&tlng=en
Raphael, D. (2006). Periódicos Electronicos de Psicología. Obtenido de
Factores asociados a la satisfacción de vida de adultos mayores de 60
años en Lima-Perú: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1657-
92672006000300004&script=sci_arttext&tlng=en
Stutely, R. (2006). Plan de Negocios: La Estrategia Inteligente. Mexico :
Pearson Educación.
72
3.9.4. PARROQUIA ELOY ALFARO - DURÁN
Gráfico # 20 Muestra la parroquia y su Cantón Durán
3.9.5. ESCUDO DEL CANTÓN DURÁN
Gráfico #21 Muestra el escudo del Cantón Durán
73
3.9.6. POBLACIÓN DE DURÁN
Gráfico # 22 Según la organización de las naciones unidades la población total de Durán es de 230.839 habitantes.(INEC)
3.9.7. IMÁGENES
Gráfico #23 Fotos de cómo hacen gimnasia las personas de la tercera
edad en cantón de Durán.
Población del Cantón Durán por: Grandes
grupos de edad Hombre Mujer Total
Población del Cantón Durán por: De 0 a 14
años 36.935 35.934 72.869
Población del Cantón Durán por: De 15 a 64
años 74.530 78.067 152.597
Población del Cantón Durán por: De 65 años
y más 4.936 5.367 10.303
Población del Cantón Durán por: Total 116.401 119.368 235.769
76
3.10. ENCUESTA
1) Sexo: Femenino Masculino
2) Edad: Entre 60-65 años Entre 71-80 años
Entre 81 años en adelante
3) Sector donde vive: Primavera 1 Primavera 2
Panorama Recreo
Abel gilbert 1-2-3 Otros
4)¿Qué piensa sobre la inclusión del
adulto mayor en la sociedad?Es aceptado Es Excluido
5) Trabaja actualmente: Si No
6) $200 - $359 $360 - $400
$401 - $600 $601 en adelante
7) En donde labora: Sector publico Sector privado
Casas comerciales Independiente
8) Deportes Lectura
Manualidades Trabajos independientes
Solo (a) Con familiares cercanos
Con esposo (a) e hijos
Si No
10)
Su respuesta es SI, siga con las siguientes preguntas.
11) Cuales son: Privadas Publicas
Fundaciones
12) Manualidades Juegos didácticos
Terapias físicas Lectura
Redacción Viajes (paseos)
13) Todos los dias 2 veces por semana
3 veces por semana Fines de semana
14) Centro de Durán En la Cdla el Recreo
Por el shopping
Muchas Gracias
Ud conoce instituciones que
brindan, servcios sociales?
Que actividades le gustaria que
brinde un lugar para adultos
mayores(escoja minimo 3):
Cuantos dias a la semana le
gustaria asistir:
Donde le gustaria que este
ubicado un lugar para dichas
personas:
La siguiente encuesta tiene como objetivo conocer el desenvolvimiento del adulto mayor en su vida diaria. Esta información será utilizada de manera ética,
privada y será de uso netamente estudiantil.
Su sueldo esta en un promedio
de:
Que actividades realiza
despues del trabajo?
9) Con quien vvie ud?
Estudio de Factibilidad
83
3.13. ENTREVISTA
Entrevistada: Dra. Gabriela Altamirano: especialista en Gerontología
1. ¿Qué piensa usted del proyecto de Estudio de factibilidad para la
creación e integración de un centro de especialización para el adulto
mayor dentro del cantón Durán en el 2018?
La Doctora Ma. Gabriela Altamirano, nos indica que piensa que el
proyecto es interesante debido a que cada vez aumenta más el número
de adulto mayor a nivel mundial, con mayor esperanza de vida para
hombres y mujeres. Si se prolonga la vida necesitamos un mejor cuidado
para esta población que envejece y lamentablemente no contamos con el
número suficiente de instituciones que puedan dedicarse al cuidado del
adulto mayor tanto como en aspectos médicos como en el ámbito de
integración, fueron palabras textuales de la doctora que aportó a nuestra
investigación.
2. ¿Usted cree que en nuestra sociedad las personas de la tercera
edad son aceptadas en todos los ámbitos sí o no y por qué?
De acuerdo a la opinión de la Doctora Altamirano, piensa que existen
prejuicios y que las personas mayores no son totalmente aceptadas. Se
les niega en muchos casos la posibilidad de trabajar, a pesar de que
existen ciertos roles que pudieran desempeñar de forma adecuada y nos
pudieran beneficiar a todos de su experiencia. Además muchas veces se
los excluye de participar en actividades sociales y recreativas ya que son
considerados como una carga; esto disminuye su autoestima y se inicia
un aislamiento social.
84
3. ¿Qué cree usted que faltaría para completar la integración del
adulto mayor dentro de nuestro entorno?, nómbrenos algunas
alternativas.
La Doctora con su opinión nos supo indicar que para ella algunas
alternativas que puedan ayudar a integrarse a nuestro adulto mayor son:
Creación de mayor número de centros de día en donde el adulto mayor
conviva con otras personas que tengan sus mismos intereses y
necesidades.
Adecuación de aéreas hospitalarias para el adecuado manejo del adulto
mayor, tales como unidades de ayuda, que cuenten con la infraestructura
necesaria, ejemplo, alfombras antiderrapantes, pasamanos, agarraderas
en el inodoro y/o baños, sillas dentro del baño para que la persona pueda
bañarse en posición sentada.
Nos quiso poner en ejemplo, que el adulto mayor debe ser tratado de
acuerdo a su estilo de vida lo cual merece toda la atención del caso
pertinente.
¿Conoce instituciones públicas o privadas que se encarguen de
alguna manera del bienestar de las personas de la tercera edad?
De acuerdo a la opinión de la Dra., Geriatra Altamirano, nos supo decir
que existen centros públicos como el centro Gerontológico del Municipio
de Guayaquil en donde los adultos mayores pueden realizar actividades
recreativas; sin embargo este cuenta con un gran número de personas
inscritas en una gran lista de espera, por lo que las personas asisten una
o dos veces por semana por falta de cupo.
85
También conoce el centro asistencial Gerontológico “Dr. Pablo Vargas
Pazo, ubicado vía Daule donde se realizan diferentes actividades
ocupacionales y recreativas.
A nivel privado existen varios centros; sin embargo son pequeños, con
pocos adultos mayores (pocas capacidades) y cuyos costos no pueden
ser asumidos por parte de los usuarios.