universidad de guayaquil facultad de comunicaciÓn...
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I
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Trabajo de titulación que se presenta como requisito para
optar por el título de Licenciada en Comunicación Social.
Análisis de recepción de la red social facebook en la
interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la
Cooperativa Mirador de la Ciudad de Guayaquil.
Autora: Janina del Rocío Cajape Burgos.
Tutor: Msc. Tomás Rodríguez.
Guayaquil, Ecuador
2016
I
REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TITULO Y SUBTITULO: “Análisis de recepción de la red social facebook en la
interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador
de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-2016”. AUTOR/ES: Cajape Burgos Janina.
REVISORES: Lic. Delia Peña, Msc.
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil.
FACULTAD: Facultad de Comunicación Social.
CARRERA: Comunicación Social.
FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS: 94
ÁREAS TEMÁTICAS: Comunicación y nuevas tecnologías.
PALABRAS CLAVE: Comunicación, recepción, facebook, interacción social,
tecnología.
RESUMEN: Este estudio indica la influencia que tiene facebook en los jóvenes porque esta red social participa en la comunicación familiar, social, educativa y/o laboral. Como propuesta se presenta una campaña comunicacional en instituciones educativas para promover el uso adecuado de la red social facebook. El problema de esta investigación ¿cómo influye la red social facebook en la interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador de la ciudad de Guayaquil en el 2015-2016? El objetivo general estudiar el grado de recepción de la red social facebook en los jóvenes entre 18 a 20 años en la cooperativa Mirador. La hipótesis indicada el análisis de recepción de la red social facebook es acrítica e influye en la interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la cooperativa Mirador de la ciudad de Guayaquil en el 2015-2016. Dos variables: análisis de recepción e interacción social. Se decidió por un diseño no experimental transaccional, el tipo de investigación fue descriptiva, como episteme se optó la hermenéutica, cuenta con ocho diferentes técnicas.
N. DE REGISTRO (en base de datos):
N. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTORES/ES:
Teléfono: 0988978681
E-mail: [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCION:
Nombre: MSc Tomás Rodríguez.
Teléfono: 0995916408
E-mail: [email protected]
II
CERTIFICADO SISTEMA ANTIPLAGIO
III
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de tutor de la Facultad de Comunicación Social, por el presente:
CERTIFICO
Que he analizado el proyecto de trabajo de grado presentado como requisito
previo a la aprobación y desarrollo de la investigación para optar por el grado de
licenciada de Comunicación Social.
El trabajo de titulación lleva como nombre “Análisis de recepción de la red social
facebook en la interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la
cooperativa Mirador de la ciudad de Guayaquil” y pertenece a la estudiante
Janina Del Rocío Cajape Burgos con cédula de identidad 092330062-8.
Tutor:
____________________________
MSc. Tomás Rodríguez Caguana
Guayaquil – Ecuador
2016
IV
RENUNCIA DERECHOS DE AUTOR
Yo, Janina Cajape Burgos, con número de cédula 0923300628 renuncio a mis
derechos de autor de este trabajo cediéndolos exclusivamente a la Universidad
de Guayaquil, Facultad de Comunicación Social, según lo establecido por la Ley
de Propiedad Intelectual, por su Reglamento y Normatividad institucional vigente.
Atentamente,
_______________________ Janina Cajape Burgos
C.I.0923300628
Guayaquil – Ecuador
2016
V
CERTIFICACIÓN DOCENTE LECTOR REVISOR
En mi calidad de Docente Lector de la Facultad de Comunicación Social, por el
presente:
CERTIFICO
Que he analizado el proyecto de trabajo de grado: “Análisis de recepción de la
red social facebook en la interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en
la cooperativa Mirador de la ciudad de Guayaquil” presentado como requisito
previo a la aprobación y desarrollo de la investigación para optar por el grado de
licenciada de Comunicación Social.
__________________________
Lic. Delia Peña, Msc.
Docente Lectora
Guayaquil – Ecuador
2016
VI
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL
Los miembros designados para la sustentación aprueban el trabajo de titulación
sobre el tema “Análisis de recepción de la red social facebook en la
interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la cooperativa
Mirador de la ciudad de Guayaquil en el 2015-2016”.
De la estudiante:
____________________________
Janina Cajape Burgos
De la Facultad de Comunicación Social
______________________ ______________________
MIEMBRO DEL JURADO MIEMBRO DEL JURADO
_______________________
MIEMBRO DEL JURADO
VII
ACTA DE RESPONSABILIDAD
La estudiante de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil, señorita Cajape Burgos Janina, deja la constancia escrita de ser la
autora responsable del presente trabajo de titulación presentado.
_______________________
Janina Cajape Burgos
C.I.0923300628
VIII
Dedicatoria
Quiero agradecer en primer lugar a Dios, por las bendiciones que me ha brindado
siempre. A mis padres Pablo Cajape Mendoza y Clara Burgos Burgos por su
amor, apoyo y guía incondicional en cada etapa de mi vida. A mis hermanos
Kerli, Jefferson y Christian los momentos que he vivido con ustedes, las
experiencias y recuerdos que nos han mantenidos unidos. A mi novio, Iván
Figueroa Zambrano por sus palabras y acciones de aliento que me han permitido
avanzar y nunca desmayar.
IX
Agradecimiento
A la Universidad de Guayaquil y su Facultad de comunicación Social, porque me
alojaron en estos cinco años de vida académica.
A mi tutor MSc. Tomás Rodríguez por sus enseñanzas y guía durante el
desarrollo de esta investigación.
A los docentes que participaron en este proceso estudiantil brindando sus
conocimientos.
A todos ustedes muchas gracias por su trabajo.
X
Resumen
Es un estudio basado en el análisis de recepción de la red social facebook en la
interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador
de la ciudad de Guayaquil en el 2015-2016
El problema de investigación ¿Cómo influye la red social facebook en la
interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador
de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-2016?, el objetivo general fue estudiar el
grado de recepción de la red social Facebook en los jóvenes entre 18 a 20 años
en la Cooperativa Mirador evaluando los efectos de la interacción social en los
mismos; y como hipótesis se determinó que el análisis de recepción de la red
social Facebook es acrítica e influye en la interacción social de los jóvenes entre
18 a 20 años en la Cooperativa Mirador de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-
2016, identificando sus dos variables: análisis de recepción e interacción social.
Para este trabajo se utilizó un diseño es no experimental transaccional, el tipo de
investigación fue descriptiva, se escogió a la hermenéutica como la episteme,
además este estudio cuenta con ocho diferentes técnicas tanto cuantitativas
como cualitativas.
Esta investigación está sustentada por los diferentes criterios de teóricos en
comunicación, recepción, interacción social, las redes sociales y otras
especialidades que la conforman. Este estudio indica la influencia que tiene
facebook en los jóvenes porque indicaron que la red social participa en la
comunicación familiar señalando también que su utilidad es muy valiosa porque
además lo consideran un elemento de distracción.
La propuesta presenta una campaña comunicacional en instituciones educativas
para promover el uso adecuado de la red social facebook entre los jóvenes que
la usan y su contexto.
Palabras clave: Comunicación, recepción, redes sociales, facebook,
interacción social, tecnología.
XI
Abstract
It is a study based on the analysis of receipt of the social network facebook in the
social interaction of young people between 18 and 20 years in the Mirador
Cooperative Guayaquil City in 2015-2016.
The research question how does the social network facebook in the social
interaction of young people between 18 and 20 years in the Mirador Cooperative
Guayaquil City in the 2015-2016 ?, the overall objective was to study the degree
of reception social network facebook in 18- to 20 years in the Cooperative Mirador
evaluating the effects of social interaction of the same; hypothesis and
determined that the analysis of receipt of the social network Facebook is uncritical
and influences the social interaction of young people between 18 and 20 years in
the Mirador Cooperative Guayaquil City in 2015-2016, identifying two variables :
reception analysis and social interaction.
Was used for this work a design is not experimental transaction, the type of
research was descriptive, was chosen to hermeneutics as episteme, also this
study has eight different both quantitative and qualitative techniques.
This research is supported by the different criteria in communication theory,
reception, social interaction, social networks and other specialties that form it.
This study indicates the influence of facebook on young people because they
indicated that the social network involved in family communication also noting
that its utility is very valuable because it also consider it a distracter.
The proposal presents a communication campaign in educational institutions to
promote the proper use of the social networking site facebook among young
people who use it and its context.
Keywords: communication, reception, social networks, facebook, social
interaction, technology.
TRADUCIDO POR: YANA INZHIVOTKINA
C.I. 095912647-5
DOCENTE DE INGLÉS
XII
Tabla de Contenido
PORTADA……………………………………………………………………………….
REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA ............................ I
CERTIFICADO SISTEMA ANTIPLAGIO ......................................................... II
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ...................................................................... III
RENUNCIA DERECHOS DE AUTOR ............................................................ IV
Dedicatoria ...................................................................................................... VIII
Agradecimiento ................................................................................................. IX
Resumen ............................................................................................................ X
Abstract ............................................................................................................. XI
Índice de Tablas ............................................................................................. XIV
Introducción ........................................................................................................ 1
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA ............................................................................ 5
1.1. Planteamiento del Problema .................................................................... 5
1.2.1. Formulación del Problema ................................................................. 5
1.2.2. Sistematización del Problema ............................................................ 6
1.3. Objetivos de la investigación .................................................................... 6
1.3.1. Objetivo general ................................................................................. 6
1.3.2. Objetivos específicos ......................................................................... 6
1.4. Justificación.............................................................................................. 6
1.5. Delimitación.............................................................................................. 7
1.6. Hipótesis .................................................................................................. 7
1.6.1. Detección de las variables ................................................................. 7
1.6.2. Definición conceptual de las variables ............................................... 7
1.6.3. Definición real de las variables. ......................................................... 8
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO .................................................................... 10
2.1. Antecedentes ......................................................................................... 10
2.2. Marco Teórico ........................................................................................ 11
2. 2.1. Comunicación ................................................................................. 11
2.2.2. Análisis de recepción ....................................................................... 13
2.2.3. Semiótica y redes sociales .............................................................. 15
2.2.4. Red social Facebook ....................................................................... 16
2.2.5 Interacción social .............................................................................. 18
2.2.6. Medios de comunicación de masas ................................................. 20
2.2.7. Teoría de la audiencia. .................................................................... 22
XIII
2.2.8. Sociología ........................................................................................ 24
2.2.9. Nuevas bases teóricas en comunicación, tecnología e interacción
social.......................................................................................................... 26
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS. . 33
3.1. Diseño de investigación ......................................................................... 33
3.2. Tipo de investigación ............................................................................. 33
3.3. Metodología ........................................................................................... 33
3.4. Técnicas e instrumentos de investigación .............................................. 33
3.5. Población y muestra ............................................................................... 34
3.6. Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados ....................... 35
3.6.1. Comprobación de la hipótesis ............................................................. 76
CAPÍTULO IV. DISEÑO DE PROPUESTA ...................................................... 77
4.1. Propuesta ............................................................................................... 77
4.2. Objetivos de la propuesta ...................................................................... 77
4.2.1. Objetivo General .............................................................................. 77
4.2.2. Objetivo Específico .......................................................................... 77
4.3. Planeación de la Propuesta. .................................................................. 78
4.5. Modelo de la campaña ........................................................................... 81
Conclusiones .................................................................................................... 83
Recomendaciones ............................................................................................ 84
Referencias ...................................................................................................... 85
Apéndice .......................................................................................................... 89
XIV
Índice de Tablas
Tabla N° 1. Definición operacional de las variables……………………………...9
Tabla N° 2. Relaciones personales en la Red y cara a cara…………………...20
Tabla 3. Modelo psicológico de comunicación social…………………………..22
Tabla 4. Clasificación de los servicios de redes sociales……………………….28
Tabla N° 5. Pregunta #1……………………………………………………………36
Tabla N° 6. Pregunta #2…………………………………………………………....36
Tabla N° 7. Pregunta #3……………………………………………………………36
Tabla N° 8. Pregunta #4……………………………………………………………37
Tabla N° 9. Pregunta #5……………………………………………………………37
Tabla N° 10. Pregunta #6…………………………………………………………..37
Tabla N° 11. Pregunta #7…………………………………………………………..38
Tabla N° 12. Pregunta #8…………………………………………………………..38
Tabla N° 13. Pregunta #9…………………………………………………………..38
Tabla N° 14. Pregunta #10…………………………………………………………39
Tabla N° 15. Pregunta #11…………………………………………………………39
Tabla N° 16. Pregunta #12…………………………………………………………40
Tabla N° 17. Pregunta #13…………………………………………………………41
Tabla N° 18. Pregunta #14…………………………………………………………42
Tabla N° 19. Pregunta #15…………………………………………………………43
Tabla N° 20. Pregunta #16…………………………………………………………43
Tabla N° 21. Pregunta #17…………………………………………………………43
Tabla N° 22. Pregunta #18…………………………………………………………44
Tabla N° 23. Pregunta #19…………………………………………………………44
Tabla N° 24. Pregunta #20…………………………………………………………45
Tabla N° 25. Pregunta #21…………………………………………………………46
Tabla N° 26. Pregunta #22…………………………………………………………47
Tabla N° 27. Pregunta #23…………………………………………………………48
Tabla N° 28. Pregunta #24…………………………………………………………48
Tabla N° 29. Pregunta #25…………………………………………………………48
Tabla N° 30. Pregunta #26…………………………………………………………49
Tabla N° 31. Pregunta #27…………………………………………………………50
Tabla N° 32. Pregunta #28…………………………………………………………50
XV
Tabla N° 33. Pregunta #29…………………………………………………………51
Tabla N° 34. Pregunta #30…………………………………………………………51
Tabla N° 35. Pregunta #31…………………………………………………………52
Tabla N° 36. Pregunta #32…………………………………………………………52
Tabla N° 37. Pregunta #33…………………………………………………………53
Tabla N° 38. Pregunta #34…………………………………………………………53
Tabla N° 39. Pregunta #35…………………………………………………………53
Tabla N° 40. Pregunta #36…………………………………………………………54
Tabla N° 41. Pregunta #37…………………………………………………………55
Tabla N° 42. Pregunta #38…………………………………………………………56
Tabla N° 43. Pregunta #39…………………………………………………………56
Tabla N° 44. Pregunta #40…………………………………………………………56
Tabla N° 45. Pregunta #41…………………………………………………………57
Tabla N° 46. Pregunta #42…………………………………………………………57
Tabla N° 47. Pregunta #43…………………………………………………………58
Tabla N° 48. Pregunta #44…………………………………………………………59
Tabla N° 49. Pregunta #45…………………………………………………………59
Tabla N° 50. Pregunta #46…………………………………………………………59
Tabla N° 51. Pregunta #47…………………………………………………………60
Tabla N° 52. Pregunta #48…………………………………………………………61
Tabla N° 53. Pregunta #49…………………………………………………………56
Tabla N° 54. Pregunta #50…………………………………………………………57
Tabla N° 55. Pregunta #51…………………………………………………………57
Tabla N° 56. Pregunta #52…………………………………………………………57
Tabla N° 57. Pregunta #53…………………………………………………………58
Tabla N° 58. Pregunta #54…………………………………………………………59
Tabla N° 59. Pregunta #55…………………………………………………………60
Tabla N° 60. Pregunta #56…………………………………………………………61
Tabla N° 61. Pregunta #57…………………………………………………………62
Tabla N° 62. Pregunta #58…………………………………………………………63
Tabla N° 63. Pregunta #59…………………………………………………………64
Tabla N° 64. Pregunta #60…………………………………………………………64
Tabla N° 65. Pregunta #61…………………………………………………………64
Tabla N° 66. Pregunta #62…………………………………………………………65
XVI
Tabla N° 67. Pregunta #63…………………………………………………………65
Tabla N° 68. Pregunta #64…………………………………………………………65
Tabla N° 69. Pregunta #65…………………………………………………………66
Tabla N° 70. Pregunta #66…………………………………………………………66
Tabla N° 71. Pregunta #67…………………………………………………………66
Tabla N° 72. Pregunta #68…………………………………………………………67
Tabla N° 73. Pregunta #69…………………………………………………………68
Tabla N° 74. Pregunta #70…………………………………………………………68
Tabla N° 75. Pregunta #71…………………………………………………………68
Tabla N° 76. Pregunta #72…………………………………………………………69
Tabla N° 77. Pregunta #73…………………………………………………………69
Tabla N° 78. Pregunta #74…………………………………………………………69
Tabla N° 79. Pregunta #75…………………………………………………………70
Tabla N° 80. Pregunta #76…………………………………………………………70
Tabla N° 81. Pregunta #77…………………………………………………………70
Tabla N° 82. Pregunta #78…………………………………………………………71
Tabla N° 83. Pregunta #79…………………………………………………………71
Tabla N° 84. Pregunta #80…………………………………………………………71
Tabla N° 85. Pregunta #81…………………………………………………………72
Tabla N° 86. Pregunta #82…………………………………………………………73
Tabla N° 87. Pregunta #83…………………………………………………………74
Tabla N° 88. Pregunta #84…………………………………………………………74
Tabla N° 89. Pregunta #85…………………………………………………………74
Tabla N 70. Planeación de la propuesta………………………………………….75
Índice de Gráficos
Gráfico N° 1. Pregunta #1…………………………………………………………36
Gráfico N° 2. Pregunta #2…………………………………………………………36
Gráfico N° 3. Pregunta #3…………………………………………………………36
Gráfico N° 4. Pregunta #4…………………………………………………………37
Gráfico N° 5. Pregunta #5…………………………………………………………37
Gráfico N° 6. Pregunta #6…………………………………………………………37
Gráfico N° 7. Pregunta #7…………………………………………………………38
XVII
Gráfico N° 8. Pregunta #8…………………………………………………………38
Gráfico N° 9. Pregunta #9…………………………………………………………38
Gráfico N° 10. Pregunta #10………………………………………………………39
Gráfico N° 11. Pregunta #11………………………………………………………39
Gráfico N° 12. Pregunta #12………………………………………………………40
Gráfico N° 13. Pregunta #13………………………………………………………41
Gráfico N° 14. Pregunta #14………………………………………………………42
Gráfico N° 15. Pregunta #15………………………………………………………43
Gráfico N° 16. Pregunta #16………………………………………………………43
Gráfico N° 17. Pregunta #17………………………………………………………43
Gráfico N° 18. Pregunta #18………………………………………………………44
Gráfico N° 19. Pregunta #19………………………………………………………44
Gráfico N° 20. Pregunta #20………………………………………………………45
Gráfico N° 21. Pregunta #21………………………………………………………46
Gráfico N° 22. Pregunta #22………………………………………………………47
Gráfico N° 23. Pregunta #23………………………………………………………48
Gráfico N° 24. Pregunta #24………………………………………………………48
Gráfico N° 25. Pregunta #25………………………………………………………48
Gráfico N° 26. Pregunta #26………………………………………………………49
Gráfico N° 27. Pregunta #27………………………………………………………49
Gráfico N° 28. Pregunta #28………………………………………………………49
Gráfico N° 29. Pregunta #29………………………………………………………50
Gráfico N° 30. Pregunta #30………………………………………………………50
Gráfico N° 31. Pregunta #31………………………………………………………51
Gráfico N° 32. Pregunta #32………………………………………………………51
Gráfico N° 33. Pregunta #33………………………………………………………52
Gráfico N° 34. Pregunta #34………………………………………………………52
Gráfico N° 35. Pregunta #35………………………………………………………53
Gráfico N° 36. Pregunta #36………………………………………………………54
Gráfico N° 37. Pregunta #37………………………………………………………55
Gráfico N° 38. Pregunta #38………………………………………………………56
Gráfico N° 39. Pregunta #39………………………………………………………56
Gráfico N° 40. Pregunta #40………………………………………………………56
Gráfico N° 41. Pregunta #41………………………………………………………57
XVIII
Gráfico N° 42. Pregunta #42………………………………………………………57
Gráfico N° 43. Pregunta #43………………………………………………………58
Gráfico N° 44. Pregunta #44………………………………………………………59
Gráfico N° 45. Pregunta #45………………………………………………………59
Gráfico N° 46. Pregunta #46………………………………………………………59
Gráfico N° 47. Pregunta #47………………………………………………………60
Gráfico N° 48. Pregunta #48………………………………………………………60
Gráfico N° 49. Pregunta #49………………………………………………………60
Gráfico N° 50. Pregunta #50………………………………………………………61
Gráfico N° 51. Pregunta #51………………………………………………………61
Gráfico N° 52. Pregunta #52………………………………………………………61
Gráfico N° 53. Pregunta #53………………………………………………………62
Gráfico N° 54. Pregunta #54………………………………………………………62
Gráfico N° 55. Pregunta #55………………………………………………………62
Gráfico N° 56. Pregunta #56………………………………………………………63
Gráfico N° 57. Pregunta #57………………………………………………………63
Gráfico N° 58. Pregunta #58………………………………………………………63
Gráfico N° 59. Pregunta #59………………………………………………………64
Gráfico N° 60. Pregunta #60………………………………………………………64
Gráfico N° 61. Pregunta #61………………………………………………………64
Gráfico N° 62. Pregunta #62………………………………………………………65
Gráfico N° 63. Pregunta #63………………………………………………………65
Gráfico N° 64. Pregunta #64………………………………………………………65
Gráfico N° 65. Pregunta #65………………………………………………………66
Gráfico N° 66. Pregunta #66………………………………………………………66
Gráfico N° 67. Pregunta #67………………………………………………………67
Gráfico N° 68. Pregunta #68………………………………………………………68
Gráfico N° 69. Pregunta #69………………………………………………………69
Gráfico N° 70. Pregunta #70………………………………………………………69
Gráfico N° 71. Pregunta #71………………………………………………………69
Gráfico N° 72. Pregunta #72………………………………………………………70
Gráfico N° 73. Pregunta #73………………………………………………………70
Gráfico N° 74. Pregunta #74………………………………………………………70
Gráfico N° 75. Pregunta #75………………………………………………………71
XIX
Gráfico N° 76. Pregunta #76………………………………………………………71
Gráfico N° 77. Pregunta #77………………………………………………………72
Gráfico N° 78. Pregunta #78………………………………………………………72
Gráfico N° 79. Pregunta #79………………………………………………………72
Gráfico N° 80. Pregunta #80………………………………………………………73
Gráfico N° 81. Pregunta #81………………………………………………………73
Gráfico N° 82. Pregunta #82………………………………………………………74
Gráfico N° 83. Pregunta #83………………………………………………………75
Gráfico N° 84. Pregunta #84………………………………………………………75
Gráfico N° 85. Pregunta #85………………………………………………………75
Índice de figuras
Figura N° 1. Emisión: Noticias de arriba hacia abajo ……………………………24
Figura N° 2. El otro lado de Mafalda se llama Susanita………………………... 26
Figura N° 3. Mall “El Fortín” y alrededores………………………………………..29
Figura N° 4. Recepción de las redes sociales…………………………………….39
Figura N° 5. Comparación entre comunicación directa e indirecta……………..44
Figura N° 6. Redes sociales en relaciones personales………………………….57
Figura N° 7. Imagines y emoticones en redes sociales………………………….66
1
Introducción
Este segmento muestra un compendio sobre el análisis de recepción de la red
social facebook en la interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la
Cooperativa Mirador de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-2016.
Este estudio pretende determinar el nivel que tiene esta conocida red social en
la vida de los jóvenes en sus contextos primarios y secundarios por medio de
diferentes ciencias como son la comunicación, recepción y la interacción social
a estos tres principales elementos se une la semiótica, teoría de audiencia y la
sociología.
Se busca responder al problema de investigación ¿Cómo influye la red social
facebook en la interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la
Cooperativa Mirador de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-2016?
Para cumplir con el objetivo principal, estudiar el grado de recepción de la red
social facebook en los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador
evaluando los efectos de la interacción social de los mismos, es indispensable
conocer las extensas publicaciones por medio de artículos científicos, libros y
textos en general realizadas por teóricos expertos de las principales ciencias que
se presentan.
Luego se opta por presentar la hipótesis El grado de recepción de la red social
facebook influye en la interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la
Cooperativa Mirador de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-2016.
Después de definir la hipótesis se detecta como variables el análisis de recepción
e interacción social para luego mostrar una definición brindada por un teórico, a
continuación, asignarle un concepto realizado por el autor y se concluye con la
división operacional de las variables.
Una gran cantidad de teorías basadas en la red social facebook aseguran que
ha ocupado una importante cantidad del tiempo de los jóvenes, y debido a que
en la ciudad de Guayaquil no existen una amplia cantidad de estudios sobre este
tema es importante su análisis.
2
En el Capítulo II: Marco teórico se presentan estudios que sustentan los
diferentes epígrafes, tales como la comunicación debido a que es la principal
manera de interacción, convirtiéndose en una necesidad biológica que no solo
es del ser humano sino que involucra también al reino animal. La comunicación
no es solo palabras, es el movimiento corporal, gestual, los sonidos; en este
proceso influyen hasta el entorno.
Pero no cabe duda de que existen diferentes maneras para que los seres
humanos se comuniquen y en los últimos años la tecnología ha influido de gran
manera en este campo, por medio de estos avances las personas pueden
transmitir y recibir información sin importar la distancia, el horario o el idioma y
en el menor tiempo posible.
Las redes sociales permiten que los individuos se expresen y generen
información minuto a minuto, en estas plataformas no solo se pronuncian sobre
sí mismos o acciones relacionadas a ellos, sino que se han encontrado en
facebook una herramienta donde también son críticos.
Es debido a esto, que la ciencia de la recepción se vuelve uno de los
protagonistas, por medio de ella se puede comprender los efectos que puede
llegar a tener los individuos, estudiando los mensajes que reciben, su
comportamiento o cualquier factor que intervengan directa o indirectamente en
el contexto.
Por esto es fundamental los estudios sociológicos, porque la interacción que hay
entre los jóvenes y la red social facebook, no existe solamente en una mínima
parte de la población, la sociedad está involucrada en esta nueva era
tecnológica.
La importancia que han tenido las redes sociales ha llevado a los medios
masivos a tomar muy en cuenta al público que se encuentra en ellas con la
finalidad de persuadirlos, pero no son las únicas personalidades públicas,
políticas en general encuentran en estas herramientas la manera adecuada para
llegar a la audiencia.
Debido a esto, es que se considera que las actuales audiencias son activas,
porque una gran parte de la sociedad participa y se involucran en temas sociales,
3
políticos y culturales contando que en ocasiones este mismo público es quien
genera la información. Es por esto que diferentes teóricos han optado por
investigar hechos que involucren a la comunicación, recepción y como está unida
como las redes sociales están influyendo en la interacción social de los jóvenes.
Las ciencias que se utilizan en esta investigación se muestran en el Capítulo III:
Marco Metodológico donde la episteme adecuada es la Hermenéutica, el tipo de
investigación es descriptiva, debido a que se necesita conocer las principales
características de los jóvenes que utilizan la red social facebook con frecuencia.
Este trabajo cuenta con un diseño no experimental, transaccional además se
trabaja con ocho diferentes sistemáticas tanto cuantitativas como cualitativas.
En análisis de resultados, se muestran las bases que sustentan la hipótesis, para
determinar este estudio los consultados participaron en diferentes ámbitos tanto
educativos, religiosos, políticos sobre la influencia que tiene la red social
facebook en los jóvenes de 18 a 20 años de la Cooperativa Mirador.
La popularidad de Facebook en los jóvenes es de conocimiento general, pero la
tecnología que actualmente está al alance de la mayoría de la población hace
que exista una vulnerabilidad de este grupo social.
En esta investigación se determinan cómo los individuos buscan adaptarse a la
sociedad a través de la creación de grupos mutuos, en estos colectivos también
fijan reglas de comportamiento y presentación a la se adaptan la mayoría de
jóvenes. En el ámbito gubernamental se muestra que los individuos conocen que
es una vía que utilizan los políticos para persuadirlos, pero pocos de ellos se
enfocan en razonar el mensaje que leen y aún más su nivel de contexto. También
se debe destacar que este medio les permite a algunos usuarios exponer su
favoritismo o tendencias políticas.
Lo que se determina en este estudio es el rol principal que tiene la comunicación
a través de la red social, porque se ha ido adaptando a la vida cotidiana, pero en
los consultados muestran que existe una exageración en el uso de esta
herramienta, una malinterpretación de su utilidad porque sí ha ido afectando a la
interacción social, familiar, y sobre todo marcando un antes y un después desde
su uso.
4
La comunicación en las redes sociales no sólo existe de una manera
bidireccional, sino múltiple, ya que en un mismo instante todas las personas
conectadas a la red pueden escribir o comentar los contenidos que suba un
determinado usuario.
Facebook ha ido creciendo en la vida de los millones de usuarios que posee
alrededor del mundo, a pesar de que cada vez aparecen nuevas herramientas
de comunicación, esta es una de las más seleccionas influyendo en su vida
familiar, social, política y económica, pero hay que resaltar que facebook no es
una aplicación a la que se deba cuestionar, se debe cuestionar a quienes hacen
de facebook una mala aplicación.
Por este motivo que en el Capítulo IV: Se pretende desarrollar una campaña
comunicacional en instituciones educativas para promover el uso adecuado de
la red social facebook entre los jóvenes que la usan y su contexto con la finalidad
de mostrar que esta red social puede llegar a servir tanto en el ámbito de la
comunicación como en el entretenimiento.
Existen múltiples beneficios de la tecnología, pero es el ser humano quien las
aplica de manera errónea, por este motivo se busca incentivar el uso correcto de
facebook como canal de comunicación.
Por medio de diferentes eventos formales e informales (congresos, conferencias,
simposios, seminarios, mesas redondas, foros, exposiciones, paneles, muestra,
casas abiertas, coloquio, taller, ferias,) que permitan vincular a la sociedad con
personal capacitado en el tema.
Para este proyecto es necesario la contribución económica de cuatro conjuntos
importantes en el ámbito educativo y se encuentra dividido en dos semestres, en
este tiempo se realizarán los diferentes eventos en distintas instituciones
educativas.
5
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema
Las redes sociales en internet son aplicaciones web que favorecen el contacto
entre individuos. Gracias al avance de las comunicaciones es posible estar en
contacto con personas de todo el mundo en tan solo segundos.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta de comunicación tan
utilizada en las últimas décadas, sirven como una forma de relacionarse,
provocando en los mismos un gran cambio en su conducta social.
Se han convertido en un instrumento tan indispensable para las sociedades que
en la actualidad ya no es raro ver, que a estos lugares de encuentro virtual se
puede acceder desde los teléfonos celulares, y en casi cualquier negocio o
centro comercial.
Pero la importancia asignada ha provocado falencias en la comunicación cara a
cara, a la comunicación con gestos, palabras, abrazos, hoy en día se ve
intermediada por la pantalla del computador o cualquier dispositivo móvil lo que
produce una brecha entre el mundo real y el virtual.
Existen diferentes redes sociales facebook, twitter, instagram, pinterest y
muchas más, pero actualmente facebook es la que mayor número de usuarios
tiene alrededor del mundo, por eso se pretende determinar el nivel de influencia
que tiene en los jóvenes desde sus contextos primarios y secundarios.
Para eso es necesario conocer la recepción de la red social facebook en la
interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador
de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-2016.
1.2. Formulación y Sistematización del Problema
1.2.1. Formulación del Problema
¿Cuáles son los niveles de recepción de la red facebook en la interacción social
de los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador de la Ciudad de
Guayaquil en el 2015-2016?
6
1.2.2. Sistematización del Problema
¿Cuáles son los principales conceptos que vinculan la comunicación y la
tecnología con la interacción social en los jóvenes?
¿Cuáles son los principales métodos y técnicas de investigación de la red social
facebook y la interacción social en los jóvenes?
¿Cuál es el estado actual de los efectos que tiene la red social facebook en la
interacción social en los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador
de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-2016?
¿Cuáles son las plataformas para proponer una campaña que impulse la
comunicación digital a través de la red social facebook?
1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivo general
Estudiar el grado de recepción de la red social facebook en los jóvenes entre 18
a 20 años en la Cooperativa Mirador evaluando los efectos de la interacción
social de los mismos.
1.3.2. Objetivos específicos
-Concptualizar los principales conceptos que vinculan la comunicación,
tecnología con la interacción social en los jóvenes.
-Establecer cuáles son los principales métodos y técnicas de investigación de la
red social facebook y la interacción social en los jóvenes.
-Medir los actuales efectos que tiene la red social facebook en la interacción
social en los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador de la Ciudad
de Guayaquil en el 2015-2016.
-Desarrollar una campaña comunicacional en instituciones educativas para
promover el uso adecuado de la red social facebook entre los jóvenes que la
usan y su contexto.
1.4. Justificación
El análisis de recepción de la red social facebook en la interacción social de los
jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador de la Ciudad de Guayaquil
en el 2015-2016.
7
Este trabajo de investigación se considera importante, ya que la red social
Facebook es un medio que mantiene a los jóvenes al día de lo que sucede a su
alrededor y permite que estos se expresen, compartan sus opiniones,
sentimientos y emociones. Lo cual ayuda a formar su propia identidad.
El estudio de recepción de esta red social es relevante, porque permite socializar
con nuevas personas sin importar a qué distancia se encuentre una de la otra y
en que parte del mundo este, es una oportunidad de conocer un poco más la
vida de aquellas personas que están lejos.
Lo novedoso de este estudio es que se la puede utilizar como una herramienta
de trabajo ya sea en el ámbito estudiantil o laboral e incluso de negocio, pueden
dar a conocer y mantener informados a amigos y familiares de todo
acontecimiento que surja.
1.5. Delimitación
Las personas se pueden volver más vulnerables y perder el control al manejar
sus redes sociales por la necesidad de hacer que su vida social crezca
permitiendo que se involucre y afecte en su ámbito personal y profesional
Es necesario determinar la influencia en el día a día de los jóvenes de la 18 a 20
años en la Cooperativa Mirador de la Ciudad de Guayaquil ya que facebook es
una herramienta para sociabilizar, pero no reemplaza la interacción cara a cara.
1.6. Hipótesis
El análisis de recepción de la red social facebook es acrítica e influye en la
interacción social de los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador
de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-2016
1.6.1. Detección de las variables
Análisis de recepción
Interacción social
1.6.2. Definición conceptual de las variables
Según Análisis de la competencia audiovisual de la ciudadanía española en la
dimensión de recepción y audiencia
8
[…] “Se pone de relieve la importancia de analizar el grado de competencia de las audiencias en la comprensión, recepción e interacción de mensajes (…) los Estudios de Recepción, como tradición sólida en su perspectiva teórica y empírica, podrían responder a varias preguntas relacionadas con las interacciones de las audiencias”. (Lazo; Et Al., 2013, 116-117)
Según el texto Las Redes Sociales. Tipología, uso y consumo de las redes 2.0
en la sociedad digital actual
[…] “Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos” (Domínguez cit. a Alemañy, 2010, 47)
1.6.3. Definición real de las variables.
La recepción permite estudiar los efectos que pueden llegar a tener los mensajes
en un público, es así que se conoce el nivel que influye la red social facebook en
los jóvenes como un instrumento de comunicación muy utilizado, en muchos
casos dejando a un lado la interacción principal, la de cara a cara.
La interacción social es un proceso que realizan los seres humanos con la
finalidad de exponer sus ideas, emociones, etc. Y una herramienta muy común
en estos últimos años es la red social facebook y es por medio de esta que
millones de jóvenes la utilizan como un canal para transmitir sus mensajes.
9
1.6.4 Definición operacional de las variables
Variable Dimensión Indicador
Análisis de recepción
Grado de recepción
• Contexto primario
• Contexto
secundario
• Contexto
Grado de comunicación
• Directa
• Indirecta
• Espacial
Grado de ocupación
• Trabajo
• Estudio
• Ocio
Interacción social
Relaciones interpersonales
• Íntimas/
Personales
• Sociales
• Superficiales
Realidad social
• Directamente
experimentada
• Indirectamente
experimentada
Aspectos culturales
• Religiosos
• Políticos
• Racial
Tabla N° 1. Definición operacional de las variables. (Autoría Propia)
10
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes
Se pretende analizar la recepción de la red social Facebook en la interacción
social de los jóvenes ente 18 a 20 años y cómo esta puede volverse una adicción
para ellos afectando el comportamiento con el entorno.
A nivel mundial el estudio de Jóvenes en las redes sociales virtuales. Un análisis
exploratorio de las diferencias de género indica:
[...] “Las críticas se centran con frecuencia en señalar que las relaciones virtuales sustituyen a las relaciones personales. Los jóvenes dejan de verse, pero aun así lo saben todo sobre sus conocidos gracias a las visitas frecuentes a sus perfiles”. (Espinar, Et Al., 2009,103).
Se podría decir que gracias a las redes sociales los jóvenes están informados de
lo que sucede con sus amigos y familiares a pesar de no estar en frecuente
contacto con ellos. Sin embargo, la situación que genera lleva un doble impacto
dentro del ámbito social con relación a los jóvenes debido a que cambian por
completo su modo de interacción.
En América latina un documento importante Psicología Iberoamericana indica:
[...] “Los adictos a facebook tienen una mayor tendencia a la baja autoestima. Por ello, muestran una percepción más devaluada de su físico, de su auto concepto y de su intelecto, al igual que una percepción deteriorada ante determinadas situaciones que pueden provocar estrés en sus relaciones interpersonales; además, tienen menos defensas, es decir, son sujetos patológicamente indefensos”. (Ojeda, 2010,17)
En ciertos casos los jóvenes se vuelven vulnerables e indefensos ya que no
tienen esa confianza en sí mismos que provoca aislarse de su entorno y busque
refugio en las redes sociales. El acercamiento a estas redes tecnológicas permite
que éstas puedan provocar más allá de una simple aceptación de su público. Las
redes sociales llegan a formar parte de los diferentes estados del ser humano,
pero allí no radica el problema sino en su mala utilización.
En Ecuador el estudio de El Facebook como una herramienta didáctica en el
aprendizaje colaborativo de los adolescentes indica:
[...] “Las principales actividades que realizan los adolescentes en internet es ingresar a las redes sociales y la red más utilizada en nuestro medio es
11
Facebook, teniendo como usuarios a ocho de cada diez adolescentes. La formación de grupos durante la adolescencia es vital, pues ayuda a formar su identidad, una vez que la familia deja de ser el principal agente de socialización”. (Bermeo, Et Al., 34)
Se considera vital para el desarrollo de los jóvenes ya que en este medio pueden
publicar lo que sienten, piensan y hacen sin necesidad de pedir permiso a nadie,
lo cual es importante. Existen muchos beneficios que se pueden extraer de estas
comunidades tecnológicas, pero cuando el uso de las mismas no llega
acompañado de una supervisión y limitación de parte de otras personas
cercanas al individuo el exceso puede ser perjudicial.
En Guayaquil no se han encontrado publicados estudios sobre esa temática.
La red social, facebook ha influido mucho en los jóvenes de manera
controversial; ya que para unos es un medio donde pueden estar informados de
lo que sucede a su alrededor y para otros es simplemente un refugio de su diario
vivir.
2.2. Marco Teórico
2. 2.1. Comunicación
En este apartado se presenta a los teóricos más relevantes de la ciencia de la
comunicación para poder sustentar esta investigación.
Según el documento La información interactiva en gabinetes de comunicación
indica:
[...] “Aprendemos la lengua en sí, es decir, su sistema de sonidos, su sintaxis y su vocabulario (…) Y es igualmente obvio que todos esos mecanismos pretenden transmitir información con objeto de facilitar el mejor desenvolvimiento vital, y recíproco, de sus componentes. También a manipular el lenguaje para comunicar conceptos eficaz y eficientemente”. (Enebral, 1992,58-59)
El autor presenta alguno de los elementos significativos para que exista la
comunicación, y la importancia que tiene conocer una lengua porque es
necesario que el mensaje que se quiere transmitir sea comprendido.
El lenguaje en toda su expresión es el primer poder con el que cuenta el ser
humano para su desarrollo en la sociedad. Cuando no se logra conocer de
antemano lo expuesto, se tiende a tropezar en el camino social en el que se
involucran los individuos.
12
En el artículo La educación y la comunicación patrimonial: una mirada desde el
museo de Huelva señala:
[...] “La comunicación es el principal tipo de interacción, no sólo de los seres humanos, sino que va más allá, pudiéndosele considerar como una cualidad animal y está, en principio, al servicio de las propias necesidades biológicas otorga a la comunicación, encontramos que, al ya concebido intercambio de la información, le da también la capacidad de crear, mantener y difundir la cultura y sus valores”. (Martín, cit. a Martín Serrano, 2012,110)
En este texto se define a la comunicación como el elemento principal de la vida
de los seres humanos, fundamental en la sobrevivencia e incluso afirma que
también es parte de los animales. La comunicación abre fronteras y se muestra
como un tópico trascendental a la hora de correlacionarse y establecer conexión
con el entorno.
El estudio Teoría de la comunicación grupal en la toma de decisiones: contexto
y caracterización manifiesta que:
[...] “La teoría de la comunicación humana consiste en una serie de afirmaciones acerca de la comunicación humana, más allá de un suceso comunicativo especifico que sirve para: 1.- Explicar (y por lo tanto posibilitar la organización y facilita nuestra habilidad para); 2.-Predecir (por lo tanto, en combinación con la explicación facilita nuestra habilidad para); 3.-Entender (y en ocasiones); 4.-Controlar”. (Macías, cit. a Dance, 2003,142)
Este estudio presenta las funciones que debe tener una buena comunicación y
se lo puede sintetizar en que proceso de enviar un mensaje y de que éste sea
comprendido por el receptor, pero para esto se debe comprender lo que se
quiere transmitir.
Es evidente que la comunicación esta compenetrada con demás funciones para
su entendimiento. No sólo consiste en el acto de ser entendido o llevar un
mensaje a su destinatario; después de aquellos pasos se logra entender el
porqué de la importancia de esta disciplina.
La publicación La comunicación interna y la promoción de la salud muestra que:
[...] “Alude al enmarañado flujo de mensajes que nacen, se producen y circulan- en todas las direcciones- en el seno de la organización (…) La comunicación se concibe como un sistema de canales múltiples en el que el autor social participa en todo momento, tanto si lo desea como si no: por sus gestos, su mirada, su silencio e incluso su ausencia”. (Bustamante, cit. a Somoza, 2013,149)
13
En este texto el autor muestra que el emisor siempre está presente además que
indica que la comunicación no es solo la palabra, sino que en ella intervienen la
comunicación gestual y corporal.
La comunicación se da a toda hora y en cualquier momento que atraviesa el
individuo. Se aclara que el ser humano puede intervenir por voluntad y crear la
comunicación. Sin embargo, al no hacerlo, también da muestras de que el acto
comunicativo se dio.
La comunicación es un proceso en el que intervienen múltiples factores, desde
el emisor hasta llegar al receptor el mensaje, en el que intervienen no solamente
la comunicación oral sino que cada movimiento e incluso si no existiera significa
que expresa algo.
2.2.2. Análisis de recepción
Este apartado muestra diferentes publicaciones significativas que sustentan la
ciencia de recepción epígrafe fundamental en este estudio.
Según el documento La recepción televisiva de jóvenes estudiantes de nivel
medio (secundaria) de Comalcalco, Tabasco (México). Una exploración
autorreflexiva del uso de la televisión y su investigación con técnicas cualitativas
señala que:
[…] “Existen más puntos en común que diferencias entre los estudios culturales y el análisis de recepción (...) Considero que el análisis de la recepción constituye un recorte de los estudios culturales. Se basan en supuestos similares, como el considerar a los mensajes de los medios como discursos que responden a códigos culturales”. (Flores cit. a Lozano, 2010, 44)
Para el autor los estudios de recepción sirven para analizar el mensaje
transmitidos por los medios de masas y los efectos que estos pueden provocar
en la audiencia y esto depende de la cultura en que se desenvuelven los sujetos.
La recepción tiene su punto de inflexión cuando aquel mensaje no solo llega por
el propio acto, sino cuando existen resultados de la comunicación.
El documento Los estudios de recepción: de un modo de investigar, a una moda,
y de ahí a muchos modos indica que:
[…] “En los ER (Estudios de Recepción) se considera que no hay uno sino muchos referentes provenientes de otras fuentes, ya sea que provengan de manera directa o indirectamente. Por ejemplo, se asume que hay referentes
14
culturales, de género, de raza o etnia, de clase, de edad, de lugar de procedencia o residencia”. (Gómez, 2003,7)
Esta publicación muestra que los efectos de los estudios de recepción varían
según el entorno en que se los realiza y depende significativamente la audiencia
que se estudia, es por esto que los define como variados.
Los referentes de los estudios de recepción sirven para identificar al grupo
objetivo del análisis. De esta manera, será mucho as productivo los resultados
que se buscan.
El texto Análisis de la competencia audiovisual de la ciudadanía española en la
dimensión de recepción y audiencia muestra que:
[…] “Estudios de Recepción (…) podría responder a varias preguntas relacionadas con las interacciones de las audiencias en tanto que sujetos sociales contribuyen a la comprensión de las complejidades sociales, sobre todo si se realizaban enmarcados en un espectro de estudios sociales y humanísticos interdisciplinarios”. (Lazo; Et Al., 2013, 117)
Además de servir para analizar el efecto que causan los mensajes en la
audiencia, los estudios de recepción sirven para determinar cómo contribuyen
los mensajes en los individuos.
Todo es una conexión. El mundo se conecta a partir de la interacción social y los
estudios de recepción permiten que evaluar el comportamiento de aquel sujeto
que escucha o envía el mensaje.
En el estudio El consumo cultural en América Latina: Construcción teórica y
líneas de investigación se expresa que:
[…] ”La figura en que emerge el estudio comunicacional de los procesos de recepción en América Latina marca el lugar del receptor en el proceso sociológicamente central, el de dominación. Una inflexión-inversión del enunciado posibilita introducir el desplazamiento que la hace visible: de la comunicación como proceso de dominación a la dominación como proceso de comunicación”. (Barbero, 2006, 47)
El experto en medios de comunicación Jesús Martin Barbero señala que los
estudios de recepción en América Latina muestran a la audiencia como el
principal elemento en el proceso.
La audiencia es un elemento tan variable que desprende sinnúmero de
incógnitas al momento de ejercer su función dentro del ámbito comunicacional.
15
Los estudios de recepción sirven para analizar el efecto que los mensajes tienen
en los individuos y para esto hay que conocer el entorno de los receptores desde
los detalles hasta lo más obvio.
2.2.3. Semiótica y redes sociales
En este segmento se muestra los estudios sobre semiótica y redes sociales lo
que permite fundamentar esta investigación.
En el artículo Representaciones mediáticas de las redes sociales: un estudio de
los casos indica que:
[…] “La semiótica greimasiana pone en primer plano las cuestiones de significado y significación; agresivamente promueve tanto la reflexión teórica fundamental como la aplicación práctica y descriptiva y llama la atención hacia la dimensión social de la comunicación”. (Bacallao cit. a Broden, 2010, 5)
La semiótica una ciencia que sirve para el estudio de los signos y símbolos que
utiliza el ser humano para comunicarse, el autor presenta a los elementos
principales de esta ciencia.
Tanto el significante que es el objeto, lo material del signo, mientras que el
significado es el concepto que se le da y esto puede variar dependiendo del
entorno.
El estudio De las redes sociales al periodismo ciudadano y la ciberdemocracia
presenta que:
[…] “La red social Facebook al finalizar el año del 2012 contaba con más de mil
millones de usuarios, en México con 47 millones1, por lo que en diversos medios
se planteaba que si fuera un país ocuparía el tercer lugar mundial después de
China e India. Con Twitter, Google y otros sitos esta red social está convirtiendo
al planeta en la ‘aldea global’ profetizada por McLuhan”. (Fernández, 2013,38)
Se puede decir que las redes sociales se han convertido en la herramienta más
utilizada de interacción comunicacional es por eso que junto a otras herramientas
de internet la definen como la conexión sociocultural comunicativa a nivel
mundial por medio de medios electrónicos.
Las redes sociales han logrado ganarse un espacio significativo en el aspecto
social, económico y cultural de las personas que las utilizan. Pese a esto, no todo
lo que ofrecen queda abiertas para el consumo.
16
En la publicación Modelos comunicacionales existentes en los formatos de redes
sociales de internet señala que:
[…] “Las redes sociales como herramientas tecnológicas de comunicación en internet, pues se considera que cada recurso configura una dimensión configurativa del dispositivo mediático (así entonces dimensión socio-antropológica, dimensión semio-discursiva y dimensión técnico tecnológica con carácter interdependiente”. (Beltrán, 2012, 4)
El autor presenta a las redes sociales como herramientas que sirven en tres
puntos el primero en el aspecto social y vivencial del individuo, seguido por el
lenguaje y concluye con la tecnología.
El potencial que tienen estas herramientas tecnológicas es inverosímil de ocultar,
pero el comportamiento del sujeto que las consuma variará del grado de
concentración que tenga al usarlas.
El texto Rasgos de personalidad y grativicaciones de jóvenes usuarios del chat
muestra que:
[…] “Han señalado que la comunicación en Internet se diferencia de la que se produce cara a cara por las posibilidades de anonimato que proporciona, permite interacciones con personas de distintas latitudes, se realiza sin la mediación corporal y es relativamente inmaterial desde la perspectiva temporal”. (Mosqueda Et Al., 2010, 2)
Una de las principales falencias que tiene el uso del internet por medio de las
redes sociales es que actualmente existe un gran número de personas que ha
dejado a un lado la comunicación directa y personal.
Sin embargo, el gran beneficio es que permite mantener conectados a personas
desde cualquier parte del mundo permitiendo una mayor interacción.
La semiótica es la ciencia que sirve para codificar y descodificar los signos y
símbolos que existen y se crean alrededor del ser humano para poder
comunicarse y es por medio de este concepto que las redes sociales ocupan un
puesto fundamental en este estudio ya que estas se han convertido en una
herramienta de comunicación muy utilizadas a nivel mundial.
2.2.4. Red social facebook
En el siguiente epígrafe se muestran diferentes teorías que sustentan las Redes
sociales y efectos culturales.
17
En la publicación La adicción a Facebook relacionada con la baja autoestima, la
depresión y la falta de habilidades sociales señala que:
[…] “Los sitios como Facebook son relativamente nuevos y su difusión ha traspasado culturas, ya que se considera una nueva forma de comunicación y socialización. Si bien esta comunicación juega un papel muy importante dentro de las nuevas generaciones, también es importante analizar las formas en que produce cambios en las redes sociales físicas y reales”. (Herrera cit. a Magnuson, 2010, 8)
El autor muestra la influencia que ha llegado a tener las redes sociales, en este
caso facebook, en la forma de comunicarse de las personas. Actualmente un
individuo no socializa sin poner a una red social de por medio. Lo que señala la
evolución de la tecnología interviene en la comunicación de los seres humanos
y que no es suficiente una interacción cara a cara.
En el artículo Motivación, consumo y apreciaciones de Facebook por parte de
jóvenes universitarios: el caso de la red UCSC Chile muestra que:
[…] “La gran mayoría considera que el gran atractivo de Facebook es la capacidad que tiene de acercar a las personas y establecer vínculos, como, por ejemplo: «a través de una foto puedes descubrir ciertas cosas que a lo mejor pueden cambiar la percepción que tenías de alguien, me gusta eso de conocer más allá de lo que entrega una persona normalmente»”. (Loreto, 2009,138)
Facebook no solo funciona como una herramienta de comunicación que permite
crear o reforzar vínculos con otros individuos, sino que ha llegado a ser una
forma de poder llegar a conocer más a fondo a una persona por medio de las
publicaciones que esta realiza, los sitios en los que se desenvuelve, los gustos
que esta puede tener, en fin la manera de como maneja su perfil de facebook
puede mostrar más de lo que es.
En el estudio Investigar las redes sociales indica que:
[…] “Facebook es masivo, un alfabetizador fácil, con una arquitectura simple, una convergencia digital alta y sencilla. Promotor de un tipo de cultura de lo cómodo, lo divertido, lo accesible. Posee una complejidad que muta todo el tiempo, que parece no concretarse en nada, que siempre está en cambio, sin sedimento, sin forma de fondo, sin profundidad alguna”. (Islas, 2013, 3)
Uno de los motivos por los que facebook se ha convertido en la red social con
más consumidores a nivel mundial es por el fácil acceso que esta brinda además
de los constantes cambios que tiene los cuales no provocan complicaciones
18
algunas a sus usuarios. La innovación es primordial, pero siempre mantiene el
mismo concepto desde que se fundó.
En la investigación Tecnologías infocomunicacionales y culturización de la
economía. Facebook como ejemplo de la cultura como recurso informa que:
[…] “Facebook puede llegar a entenderse como un buen ejemplo de creatividad económica, o de la cultura como recurso, en términos de George Yúdice. Gracias a la participación de los usuarios, Facebook se constituye en una herramienta que genera un espacio, por sobre todas las cosas, interactivo”. (Di Próspero, 2010, 8)
Se muestra que facebook no solo ha influido en la manera de comunicarse de
las personas, sino que también intervienen en otros ámbitos además de los
culturales. En el sector mercantil, facebook es una plataforma muy económica
de publicidad lo que permite que se mueva millones de dinero. Es por esto que
las empresas han ingresado en el mundo de las redes sociales.
Facebook es la red social con más usuarios a nivel mundial, una herramienta de
comunicación que ha permitido crear o fortalecer vínculos entre los individuos, lo
complicado de facebook es cuando los usuarios le dan un mal uso y logra tras
pasar la intimidad o acoso a otras personas. Ha influido en la comunicación, la
cultura y hasta en la economía.
2.2.5 Interacción social
En el próximo epígrafe se presentan teorías relevantes sobre Interacción Social,
lo que permite sustentar este trabajo de titulación.
En el artículo Las teorías de la interacción social en los estudios sociológicos
señala que:
[…] “La interacción social determina formas de comportamiento, de relaciones sociales entre los individuos, estos y los grupos, las instituciones y la propia comunidad donde interactúan. Las relaciones se presentan y desarrollan de acuerdo con las percepciones y experiencias comunitarias y grupales”. (Pino, 2011, 1)
La interacción social permite observar la forma de actuar de no solo de un
individuo, sino el comportamiento de conjuntos, para esto hay que tener en
cuenta su entorno y estudiar cada índice que lo conforma, otras personas,
costumbres, tradiciones, forma de expresarse, etc.
19
El comportamiento de las personas no solo está ligado al aspecto individual sino
también al entorno en el que se desenvuelve, es por ello que la interacción social
que desarrollan los seres humanos en estas redes sociales permite ser un objeto
de estudio interesante.
En la publicación Aprendizaje significativo: un concepto subyacente se indica
que:
[…] “La interacción social implica un mínimo de dos personas intercambiando significados. Supone también un cierto grado de reciprocidad y bidireccionalidad, i.e., una implicación activa de ambos participantes (…) Para internalizar signos, el ser humano tiene que captar los significados ya compartidos socialmente”.
(Moreira, 1993, 8)
La interacción social es un proceso donde tiene que existir emisor y receptor,
pero la importancia radica en que aquí debe existir el feedback
(retroalimentación) con la finalidad de que entrambos elementos intervengan así
cada uno de ellos influye socialmente en el otro.
La retroalimentación se muestra como el éxito en el ámbito comunicativo, pero
cuando no se la logra obtener simplemente la comunicación no rindió frutos.
En el estudio Interacción y emociones. La microsociología de Randall Collins y
la dimensión emocional de la interacción social muestra que:
[…] “la interacción a pequeña escala, aquí-y-ahora y cara-a-cara, es el lugar donde se desarrolla la acción y el escenario de los actores sociales (…) para concebir a la situación de interacción, y por lo tanto, a la comunicación como una realidad indisolublemente ligada al carácter emocional –no sólo racional- de los sujetos sociales”. (Rizo, 2015, 52)
El texto indica que existen tipos de interacción social y una de ellas es la que
comúnmente se conoce como cara a cara y donde se le brinda importancia al
entorno en el que sucede, pero demás señala que la interacción social está
conectada con las emociones racionales e irracionales de los individuos.
La interacción directa permite conocer aspectos que seguramente se ocultan en
otro tipo de comunicación. Se logra identificar el comportamiento del individuo
en su máxima expresión.
En el texto Internet como marco de comunicación e interacción social presenta:
20
Tabla 2. Relaciones personales en la Red y cara a cara. (Toranzo, 2009, 235)
El grafico muestra cómo ha influido el internet en la interacción social de las
personas a pesar de que la interacción aun es mayor en las personas cara a cara
el internet ha ido acaparando gran espacio entre las personas.
Las redes sociales ganan espacio y desplazan muchas veces las ambiguas pero
eficaces formas de comunicación.
La interacción social es una acción en la que participan mínimo dos personas, la
comunicación influye directamente en este proceso ya que es por medio de ella
que los sujetos envían su mensaje, muestran sus emociones uno de los fines de
la interacción social es influir en la otra persona.
2.2.6. Medios de comunicación de masas
En el próximo apartado se muestra diferentes estudios basados en los Medios
de Comunicación de Masas.
En el texto Los medios de comunicación de masas y las noticias como objeto de
estudio de la sociología en la perspectiva del constructivismo operativo de Niklas
Luhmann indica que:
[…] “El sistema de los medios de comunicación de masas en la teoría de Luhmann incluye tanto a las noticias, los formatos y programas informativos, como a la publicidad, propaganda y al entretenimiento (espectáculos masivos, series de televisión, revistas, etc.), siempre y cuando cumplan con las condiciones de masividad y distancia que se consiguen por el medio de la reproducción tecnológica”. (Becerra Et. Al., 2013, 50)
21
El autor presenta los distintos formatos que utilizan los medios de comunicación
masivas con la finalidad de persuadir a la audiencia. Los principales son la noticia
y la publicidad además señala la importancia que tiene hoy en día la tecnología
ya que la información a los individuos es más accesible.
Los formatos presentados son herramientas de gran uso por las compañías de
comunicación. El grado de persuasión referente a la audiencia está
compenetrado con el modo de interacción directa o indirecta en el proceso.
En el artículo Una aproximación al concepto de la percepción de riesgo. La
participación de los medios de comunicación los autores señalan que:
[…] “Las prácticas comunicativas de las personas (…) deben ser analizadas dentro del entramado donde se producen. Los medios integran este espacio en su condición de agentes socializadores; pero, sin embargo, la infinita semiosis de sentido reconoce otros componentes sociales fuera de ellos”. (Baquerin Et Al, 2013, 71)
Esta cita señala a los medios de comunicación como una herramienta de
socialización que permite mantener a los individuos integrados, pero no es la
única forma en la que los medios de masa participan con la audiencia.
La masa siempre será el objetivo de los medios de comunicación y llegar hacia
ellos hace uso de herramientas que integran y desintegran a la sociedad.
En la publicación Monitoreo de medios y democratización en América Latina. La
participación ciudadana en la vigilancia de la función informativa de los medios
de comunicación de masas se muestra que:
[…] “En las sociedades contemporáneas la configuración del espacio público pasa necesariamente por los medios de comunicación masiva (…) convierten a los medios en un elemento fundamental –más allá de sus características instrumentales– en la construcción democrática”. (Aceves, 2004, 92)
Los medios de comunicación masivas están directamente vinculados con el
ámbito políticos y participan activamente, lo que los vuelve importantes para los
todos los elementos que conforman una sociedad.
La sociedad tiene la necesidad de constantemente ser alimentado por los medios
de comunicación en todos sus aspectos. Radica en ellos la responsabilidad de
actuar con honestidad y profesionalismo.
22
En el estudio Los medios de comunicación como actores sociales y políticos.
Poder, medios de comunicación y sociedad se presenta que:
Tabla 3. Modelo psicológico de comunicación social (Castillo cit a Maletzke, 2011, 12)
Este es uno de los modelos más importantes de las teorías de comunicación ya
que estudia las características del emisor, el medio masivo y la audiencia. Para
los medios de comunicación de masas uno de los principales objetivos es
persuadir a los receptores y es el comunicador, como imagen, la herramienta
para logarlo.
Los medios de comunicación de masas buscan informar, entretener, educar,
pero al mismo tiempo su finalidad es persuadir a la audiencia, en muchas
ocasiones llegan a manejar al público y la tecnología se ha convertido en una
herramienta que brinda accesibilidad con los individuos.
2.2.7. Teoría de la audiencia.
En este epígrafe se muestran estudios importantes sobre la Teoría de la
Audiencia lo que permite respaldar esta investigación.
En el libro Televisión, audiencia y educación indica que:
[…] “De acuerdo con sus definiciones en los diccionarios el termino audiencia (…) ha achicado haciéndose sinónimo solo de un público, de un conglomerado de espectadores (a veces también referidos hasta como auditorios) estáticos o pasivos cuya voz no es esperada, en todo caso tampoco escuchada”. (Orozco, 2001, 27)
23
El autor define que la audiencia es un público que en el mayor número es pasivo
no interviene o interactúa, en el que solo se convierte en receptor, uno que solo
recibe el mensaje, pero, aunque quisiera ser activo su voz no sería escuchada
por los medios.
Sin embargo, en varias ocasiones la audiencia ha dado pautas de su poder.
Puede convertirse en una audiencia terriblemente poderosa, siempre y cuando
reconozcan su importancia dentro de una comunidad.
En el texto Los medios de comunicación y la estructuración de las audiencias
masivas se expone que:
[…] “Cuando ya se habían dado algunos intentos de buscar a la audiencia activa lo mejor que puede realizar la teoría social para ayudar a comprender a las audiencias de los medios de comunicación es proveer un marco para el análisis, que ofrezca la visibilidad de la interacción entre la gente y los medios, así como qué significan estas actividades en términos estructurales”. (González, 2009, 38)
Para determinar cómo debe ser una audiencia activa es necesario analizar a los
medios de comunicación masiva junto con el público, lo que permita observar si
es realmente crítica y participativa.
El acto de ponderar a la audiencia a opinar y mostrar su inclinación por algún
tipo de situación crea una verdadera comunicación social.
En el artículo Televisión abierta y audiencia en América Latina se muestra que:
[…] “No existe una audiencia homogénea, ni masiva sino diferenciada y segmentada en diversos grupos (…) la demanda por escolarizar la tv y por disciplinar a la audiencia en la alta cultura se enfrenta con la pluralidad de gustos estéticos, los folcloristas consideran que ellos representan “la” identidad cultural popular que debería ocupar la pantalla”. (Fuenzalida, 2005, 9-16)
Las audiencias son variadas cada grupo social es diferente y es por esto que los
medios de comunicación deben adaptarse y saber cómo llegar a cada uno de
ellas son las costumbres y la cultura en general de las múltiples audiencias la
que se debe resaltar en los medios masivos.
La masa no puede visualizarse como un todo. Las audiencias se clasifican
mediante estudios y sus características permiten aplicar diversas estrategias
para un trato individual.
24
En el estudio Nosotros, el medio: cómo las audiencias están modelando el futuro
de la noticia y la información señala que:
Figura 1. Emisión: Noticias de arriba hacia abajo (Bowman, Et Al., 2003, 10)
Los publicistas toman a los medios de comunicación como canal para llegar a la
audiencia, pero en los últimos años no solo es la televisión, los periódicos o las
radios el medio para llegar a los espectadores, la tecnología se ha convertido en
un conducto directo.
La tecnología es el principal recurso con el que cuentan los líderes de los medios
de comunicación. La innovación y los frecuentes cambios que se dan en estos
aspectos permiten que tanto audiencia como líderes de compañías estén en
constante renovación.
La audiencia puede ser pasiva, que no es crítica ni participativa solamente es un
receptor de lo que transmiten los medios de comunicación masiva, pero
actualmente gracias a la tecnología gran parte de la audiencia es activa porque
se ha convertido en crítica, participativa y su principal canal son las redes
sociales.
2.2.8. Sociología
En este apartado se encuentran teorías que fundamentan a la Sociología como
parte de este estudio.
En la obra Explicación, mecanismo y simulación: otra manera de hacer
sociología se expone que:
[…] “Lo genuino de la sociología como disciplina científica sea explicar fenómenos sociales. El problema radica en que los propios sociólogos no se ponen de acuerdo sobre lo que debe ser una explicación apropiada en el campo
25
de las ciencias sociales. La sociología es una disciplina fragmentada, y el concepto ‘explicar’ significa diferentes cosas para distintos sociólogos”. (García, 2014, 38)
La sociología tiene como finalidad explicar todos los problemas que ocurren con
la sociedad, y cada parte que la conforman, el autor indica que es difícil brindar
un concepto determinado si los propios teóricos no logran presentar una
definición exacta. Es por esto que cuando se refiere a la socialización que aplica
el individuo en su vida diaria se forma un caos a la hora de buscar explicación
de su interacción con los demás.
En el libro Cuestiones de sociología el autor indica que:
[…] “La sociología difiere de las otras ciencias al menos de un punto: se exige
de ella una accesibilidad que no se le pide a la física, ni siquiera a la semiología
o a la filosofía. Rechaza la oscuridad es quizás también una manera de poner en
manifiesto que se desearía comprender, o estar seguro de comprender, cosas
que se presienten que vale la pena comprender (…) afecta a intereses a veces
vitales”. (Bourdieu, 2003,19)
El autor indica que la sociología solo se centra en acciones que son necesarias,
por ser una ciencia social no es estática, se transforma según el entorno en el
que se desarrolla además de ser comprensible.
La sociología presenta una gran variedad de características intrínsecas que
resultan complejas de definir para luego ser aplicadas y posteriormente puestas
en prácticas.
En el artículo De la sociedad denegada a la sociología denegada presenta que:
[…] “¿El ser humano actual ya no está precedido por una sociedad, ni influido por ella? Luego de insistir en que el objeto de estudio primigenio de la sociología no era originalmente el individuo sino la sociedad organizada desde dentro (para reproducirse como tal), sugeriremos que otros objetos han sido introducidos desde esas otras disciplinas”. (Cueva, 2015, 24-25)
La sociología no estudia un individuo esta ciencia se centra en las acciones que
realizan los miembros de la sociedad, los hechos, comportamientos, problemas
que afectan a colectividad.
Tal y como indica su nombre, la sociología no se basa en las características que
presenta un elemento de toda una sociedad. Las comunidades que se forman
durante la vida de un ser humano es el objetivo a estudiar de esta disciplina.
26
En el estudio Mafalda el humor gráfico según Quino muestra:
Figura 2. El otro lado de Mafalda se llama Susanita (Pepino, 2010, 41)
La imagen indica uno de los grandes problemas sociales se presenta que a tan
corta edad una niña llega a estar más preocupada por los objetos materiales que
en instruirse, son estos casos que estudia la sociología.
Uno de los sectores más vulnerables de esta sociedad son los niños y jóvenes.
En ellos existe una confusión de las situaciones que se viven diariamente.
La ciencia de la sociología estudia todos los hechos que sucede a una sociedad,
no estudia al individuo por separado, sino al conjunto, el entorno en que se
encuentra la colectividad. La sociología es accesible a cambios que suceden en
el entorno.
2.2.9. Nuevas bases teóricas en comunicación, tecnología e interacción
social
En el próximo apartado se muestra las teorías que relacionan la ciencia de la
comunicación con la interacción social, fundamentales en este estudio.
En el artículo Internet como marco de comunicación e interacción social señala
que:
[…] “La posibilidad de comunicarse y relacionarse con otras personas, a través del ordenador, se ha visto favorecida por la gran difusión de los servicios que presentan la vertiente «más social» de la Red: correo electrónico, «chat», «newsgroups», mensajería instantánea o telefonía”. (Toranzo, 2009, 232)
El internet ha permitido que las personas puedan comunicarse de una manera
más rápida porque permite interactuar con individuos que se encuentran a
kilómetros de distancias y es por medio de esta demanda que los servicios de
redes han aumentado.
27
Pese a esto, todas las bondades que se encuentran en las redes sociales deben
ser claramente separadas y reconocidas por los individuos. La tecnología es
buena cuando se maneja con cierta cautela y se la explota con fines académicos
y profesionales.
En el estudio Interfaz Orientada a la Persona Acceso transparente a servicios de
comunicación interpersonal indica que:
[…] “La sociedad actual se caracteriza por un masivo y constante uso de las tecnologías de la información y comunicación. Gracias a estas tecnologías, y concretamente a las redes sociales, los miembros de esta sociedad disponen de potentes herramientas para crear y divulgar información”. (Curiel Et Al., 2014, 536)
La tecnología y la comunicación se han acoplado de tal manera que es por medio
del internet que los individuos ahora son generadores de información
(prosumidores) ya no solo se conforman con recibir noticias ahora ellos la
generan.
Los individuos se transforman en prosumidores cuando logran ser ellos quienes
toman las herramientas y devuelven la información hacia sus semejantes. El
generar información los vuelve una audiencia sumamente activa.
En la publicación Redes sociales para la educación muestra que:
28
Tabla 4. Clasificación de los servicios de redes sociales (De Haro, 2010, 2)
El autor presenta un cuadro donde explica de una manera más completa como
se encuentran divididas las redes sociales y como estas se han integrado en la
vida cotidiana de los individuos.
Estas redes se encuentran clasificadas según las características de las personas
y el direccionamiento de las mismas son de acuerdo a las necesidades del grupo
a estudiar.
En el texto Adolescentes y comunicación: Las TIC como recurso para la
interacción social en educación secundaria se expone que:
[…] “Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) aportaron a la comunicación interpersonal, desde el primer momento de su generalización, una serie de posibilidades que no se habían conocido hasta ese momento (…) La
29
interacción social ha dejado de ser patrimonio exclusivo del contexto presencial para ser cada vez más frecuente en la red”. (Solano Et Al., 2013, 24)
La red ha intervenido tanto en la vida de los individuos que la gran parte de las
personas han dejado de interactuar cara a cara para que los servicios que ofrece
el internet como las redes sociales se conviertan en el medio por el que se
socializa.
Las relaciones de interacción ya no son del todo personal desde la llegada de
diversas herramientas tecnológicas. Esto permite que el sujeto pueda abrirse
nuevos campos de superación.
La comunicación y las redes sociales se han unido de tal manera que alguno de
los individuos ya no interactúa personalmente, sino que utilizan las herramientas
que brinda la tecnología para socializar. La red se ha convertido en parte de la
sociedad influyendo en la manera de comunicarse, la ciudadanía se ha
convertido en creadora de información además de ser actualmente crítica y
participativa.
2.3. Marco Contextual.
Figura 3. Mall “El Fortín” (Diario El Universo, 2014)
Para profundizar esta investigación se determinaron las ciencias bases, cada
epígrafe está estrechamente conectado dejando a la comunicación, la recepción,
la semiótica y las redes sociales, interacción social.
30
La comunicación es un proceso en el que intervienen múltiples factores, desde
el emisor hasta llegar al receptor el mensaje en el que intervienen es necesario
para determinar cómo las redes sociales han intervenido en la comunicación
tradicional
Cada actualización de estado, las fotografías o videos que suben o siguen, los
comentarios que realizan son elementos que sirven para analizar la recepción
de los mensajes enviados por los individuos que utilizan facebook.
La semiótica es la ciencia que sirve para codificar y descodificar los signos y
símbolos que existen y se crean alrededor del ser humano para poder
comunicarse y es por medio de este concepto que las redes sociales ocupan un
puesto fundamental en este estudio, ya que éstas se han convertido en una
herramienta de comunicación muy utilizadas a nivel mundial pero que ha
sobrepasado en algunos casos los limites porque muchos de los usuarios están
remplazando una comunicación cara a cara por una a través de un dispositivo
digital.
La interacción social es necesaria en este estudio porque es una acción en la
que participan mínimo dos personas, la comunicación influye directamente en
este proceso ya que es por medio de ella que los sujetos envían su mensaje,
muestran su emoción uno de los fines de la interacción social es influir en la otra
persona lo que se puede observar diariamente en los mensajes que se publican
en Facebook.
2.5. Marco legal
En esta sección se muestra las leyes y los reglamentos que fundamentan este
trabajo de titulación. Esta investigación se sustenta en el Plan Nacional del Buen
Vivir del 2013 hasta el 2017 y en la Ley Orgánica de Comunicación vigente desde
el 2008.
Objetivo 4. Fortalecer las capacidades y las potencialidades de la
ciudadanía
4.3. Promover espacios no formales y de educación permanente para el
intercambio de conocimientos y saberes para la sociedad aprendiente
31
4.3.a Democratizar el acceso al conocimiento, fortaleciendo los acervos de
datos, la información científica y los saberes diversos en todos sus formatos,
desde espacios físicos y virtuales de libre acceso, reproducción y circulación en
red, que favorezcan el aprendizaje y el intercambio de conocimientos
4.3.e Promover el uso comunitario de las instituciones educativas para fines
culturales, recreativos o de aprendizaje, para el disfrute y la realización personal.
4.3.i. Generar campañas de información sobre educación sexual, derechos
sexuales y reproductivos, a través de los medios masivos de comunicación y
demás espacios no formales de educación.
4.3.j. Generar campañas de información y educación que promuevan el Buen
Vivir a través de los medios masivos de comunicación y demás espacios no
formales de educación.
Ley Orgánica de Comunicación
Art.- 4.- Contenidos personales en internet. - Esta ley no regula la información u
opinión que de modo personal se emita a través de internet. Esta disposición no
excluye las acciones penales o civiles a las que haya lugar por las infracciones
a otras leyes que se cometan a través del internet.
Principios y derechos
Capítulo I
Principios
Art.- 10.- Normas deontológicas. - Todas las personas naturales o jurídicas que
participen en el proceso comunicacional deberán considerar las siguientes
normas
mínimas, de acuerdo a las características propias de los medios que utilizan para
difundir
información y opiniones:
1. Referidos a la dignidad humana:
a. Respetar la honra y la reputación de las personas;
b. Abstenerse de realizar y difundir contenidos y comentarios discriminatorios;
c. Respetar la intimidad personal y familiar.
2. Relacionados con los grupos de atención prioritaria:
32
a. No incitar a que los niños, niñas y adolescentes imiten comportamientos
perjudiciales o peligrosos para su salud;
b. Abstenerse de usar y difundir imágenes o menciones identificativas que
atenten contra la dignidad o los derechos de las personas con graves
patologías o discapacidades;
c. Evitar la representación positiva o a valorativa de escenas donde se haga
burla de discapacidades físicas o psíquicas de las personas;
d. Abstenerse de emitir imágenes o menciones identificativas de niños, niñas
y adolescentes como autores, testigos o víctimas de actos ilícitos; salvo el
caso que, en aplicación del interés superior del niño, sea dispuesto por
autoridad competente,
e. Proteger el derecho a la imagen y privacidad de adolescentes en conflicto
con la ley penal, en concordancia con las disposiciones del Código de la
Niñez y Adolescencia; y,
f. Abstenerse de emitir contenidos que atenten contra la dignidad de los
adultos mayores, o proyecten una visión negativa del envejecimiento.
33
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO Y ANÁLISIS DE
RESULTADOS.
En este apartado se presenta los fundamentos epistemológicos, el tipo de
investigación, la comprobación de la hipótesis, la división operacional de las
variables, el diseño, los métodos y técnicas que permiten continuar con la
realización de esta investigación.
3.1. Diseño de investigación
Para esta investigación el diseño es el No experimental Transeccional no se
manipula las variables y permite que las muestras sean recogidas en un periodo
especifico.
3.2. Tipo de investigación
En este estudio se optó por escoger una investigación de tipo descriptiva con la
finalidad de conocer los principales perfiles y características de los individuos
que se comunican por medio de la red social facebook con el objetivo final de
que las variables que se encuentran en este tratado queden compensadas.
3.3. Metodología
Para la realización de este estudio es imprescindible utilizar la hermenéutica
como epistemología ya que es necesario conocer como los individuos se
comunicaban y como ha cambiado su manera de interactuar con las personas
de su entorno y las de la red social facebook. Por medio de la hermenéutica se
logra conocer y relacionar la historicidad y la actual vivencia que mantienen los
jóvenes de 18 a 20 años de la en la cooperativa Mirador de la ciudad de
Guayaquil con la red social facebook en el 2015-2016.
3.4. Técnicas e instrumentos de investigación
Las técnicas de investigación cualitativas desarrolladas han sido:
Entrevista semiestandarizada. - se presentaron preguntas específicas con
la finalidad de resolver la hipótesis.
34
Cambio de rol. - para poder recabar una amplia información de
interacción, esta técnica es muy útil.
Test proyectivo. - por medio de imágenes se conoció la percepción de los
jóvenes sobre la red social facebook.
Inserción de texto. - los estudios científicos son un aporte importante en
este estudio porque son ideas de expertos en este tema necesaria para
conocer la opinión de los consultados.
Las técnicas cuantitativas escogidas han sido:
Encuesta. - una de las técnicas más utilizadas, sirvió para conocer
cuantitativamente el grado de recepción e interacción social.
Combinación binaria. - esta técnica, permitió por medio de respuestas
opuestas, desarrollar los objetivos.
Escenario ideal. - técnica indicada para conocer cuál es la percepción de
los jóvenes sobre su escenario ideal tecnológico o de interacción.
Escala de Likert.-. esta técnica permitió conocer el nivel de recepción de
los jóvenes por medio de un estudio cuantitativo.
3.5. Población y muestra
Como los usuarios de la red social facebook son un espacio muy amplio, y a
pesar de que se pudo haber hecho una fórmula matemática, se priorizó hacer un
caso de estudio, debido a que la población del sector tiene los elementos
fundamentales para ahondar en esta investigación, se optó por hacer un diseño
de muestra no probabilístico para profundizar con el público muestral
particularidades que permiten hacer más específica este trabajo.
Además, el público muestral fue seleccionado por características esenciales que
permiten cumplir con el objetivo general y los específicos de este estudio, para
esto, fueron seleccionados jóvenes que revisan constantemente su red social y
que estuvieron dispuestas a colaborar con esta investigación.
A esto se le suma que esta investigación es realizada por una sola investigadora
y para optimizar recursos humanos y materiales se ha optado por utilizar una
35
muestra no probabilística, la cual después de lo antes expuesto está compuesta
por 60 personas.
3.6. Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados
En este apartado se presenta la filosofía, el diseño, el método, las técnicas, el
tipo de investigación, además de mostrar la hipótesis, sus variables y sus
respectivas definiciones, con la finalidad de verificar con los objetivos generales
y específicos.
Además, se detalla cada punto de la metodología necesaria para comprobar la
hipótesis, por medio de un trabajo de campo para luego analizar los resultados
del estudio.
En este apartado se muestran los resultados arrojados, en el campo de
investigación realizado a una muestra de 60 personas, indispensable para el
estudio.
36
Variable: análisis de recepción Sexo: F=53% M=47% Dimensión: grado de recepción Edad: 18=34% 19=27% 20=39% Indicador: contexto primario Técnica: escala de Likert ¿Utiliza facebook cuando esta con su familia?
Tabla 5 Gráfico 1
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
En esta consulta se verifica que el público no ve idóneo utilizar la red social
cuando esta con su familia, ya que el 55% asegura que es poco el consumo y un
16% afirma que su interacción es bastante.
¿Los miembros de su familia utilizan facebook cuando están con usted?
Tabla 6 Gráfico 2
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 35% rechaza a facebook como un instrumento de pasatiempo y aseguran que
no entorpece las relaciones familiares porque su uso no se da en los momentos
mencionados. Sin embargo, existe una contradicción de lo mismo.
¿La red social facebook facilita la comunicación familiar?
Tabla 7 Gráfico 3
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
En la última inquietud se demuestra que la red social ‘facilita’ la comunicación
familiar (35%) pese a que no es utilizada en momentos que interfieran en la
conexión intrafamiliar.
F %
Nada 10 16,67%
Poco 33 55,00%
Bastante 10 16,67%
Mucho 4 6,67%
Demasiado 3 5,00%
60 100,00%
F %
Nada 9 15,00%
Poco 35 58,33%
Bastante 8 13,33%
Mucho 5 8,33%
Demasiado 3 5,00%
60 100,00%
F %
Nada 14 23,33%
Poco 15 25,00%
Bastante 20 33,33%
Mucho 9 15,00%
Demasiado 2 3,33%
60 100,00%
37
Indicador: contexto primario
Técnica: entrevista semiestandarizada
¿Por qué razón usted utiliza facebook?
Tabla 8 Gráfico 4
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 68% de los individuos abordados continúan afirmando que la red social es un
método importante a la hora de establecer comunicación, un 20% lo hace para
distraerse, el 6% para conocer personas y un 5% por motivos laborales.
¿Alguna vez al estar conectado a facebook le ha traído inconvenientes con
su familia?
Tabla 9 Gráfico 5
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 66% asegura que el uso de la red social no ha traído inconveniente en el
ámbito familiar, el 15% afirma tener problemas comunicativos y un 10% le ha
producido problemas familiares.
¿Usted tiene como agregados en su facebook a miembros de su familia?
Tabla 10 Gráfico 6
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 80% asegura que todo gira en el plano comunicacional, es allí donde radica y,
según ellos, caen las hipótesis de su cuestionado uso y el 11% lo hace por
emergencia.
Para comunicarse 41 68,33%
Motivos laborales 3 5,00%
Conocer personas 4 6,67%
Distracción 12 20,00%
60 100,00%
No se conecta 1 1,67%
No 40 66,67%
Si, malos entendidos 4 6,67%
Si, problemas
comunicativos 9 15,00%
Si, regaños familiares 6 10,00%
60 100,00%
7 11,67%
Sí, por comunicación 48 80,00%
4 6,67%
1 1,67%
60 100%
Sí, por necesidad y
emergencias
No
Algunos
38
Indicador: contexto secundario Técnica: encuesta ¿Cuál de las siguientes opciones lo motiva a revisa facebook
Tabla 11 Gráfico 7
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El uso de esta aplicación está siendo considerada como la idónea por el público
muestral con una aceptación del 46%, el 28% con la finalidad de la música y un
8% por los chistes que se encuentran.
¿Cuándo esta con sus amigos revisa su red social?
Tabla 12 Gráfico 8
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Los chicos afirman que su utilidad es muy valiosa y destacable. Además, no
ocultan que forma parte de un elemento de distracción con el 38%, el 50% lo
hace de vez en cuando y un 11% señala que no lo hace.
¿Cuál es el principal motivo por el que revisa su facebook cuando está
con sus amigos?
Tabla 13 Gráfico 9
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
La mayoría de los interrogados exponen que su círculo social no se ve alterado
por la red social. El 50% es para informarse sobre la vida de sus amigos en
facebook y un 35% para ver fotos y videos.
Chistes 5 8,33%
Música 17 28,33%
Noticias 28 46,67%
Ciencia 3 5,00%
Otros 7 11,67%
60 100,00%
Sí 23 38,33%
No 7 11,67%
De vez en cuando 30 50,00%
60 100,00%
Fotos y videos 21 35,00%
El estado 6 10,00%
Sobre sus amigos 3 5,00%
Para informarse 30 50,00%
60 100,00%
39
Indicador: contexto secundario Técnica: Test proyectivo
Figura 4. Recepción de las redes sociales
¿Qué piensa sobre esta imagen?
Tabla 14 Gráfico 10
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Pese a que claramente los abordados en este trabajo de campo expusieron con
notoriedad que el uso de la red social facebook no altera la interacción familiar.
El 38% de los abordados señalaron que el existe una falta de comunicación.
¿Sus amigos tienen como hábito revisar su red social en reuniones?
Tabla 15 Gráfico 11
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Las respuestas no traen consecuencia en el ámbito social, son ellos quienes se
encargan de darle relevancia a esta investigación por la contradicción en sus
respuestas con un 38% de que afirma la intervención en las reuniones.
Falta de
comunicaión 23 38,33%
Imagen común 7 11,67%
Pendientes de
las redes 14 23,33%
El celular es
más importante 11 18,33%
Otros 5 8,33%
60 100,00%
Sí 23 38,33%
No 19 31,67%
Algunos 18 30,00%
60 100,00%
40
¿Usted se identifica con las personas de la imagen?
Tabla 16 Gráfico 12
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Existe una exageración en el uso de esta herramienta, una malinterpretación de
su utilidad. Se expresa que el 73% no identifican con la imagen, pero sí termina
afectando a la interacción social, familiar, y sobre todo marcando un antes y un
después desde su uso.
Sí 9 15,00%
No 44 73,33%
A veces 7 11,67%
60 100,00%
41
Indicador: contexto Técnica: escenario ideal Mencione 5 características de las personas deben tener para que usted lo
acepte en su facebook
TABLA17
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Gráfico 13
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
No solo el quebranto de la interacción familiar se nota en las respuestas
conseguidas. El tema seguridad también se examina. Ya se han creado
características y rasgos que deben poseer las personas que interactúan en estos
medios. Se ha perdido la comunicación directa. Un gran número de interrogados
creen que también se puede tener la misma interacción por redes sociales, y en
especial facebook.
Es así como las garantías de una persona normal y tranquila se ven marcadas
en este medio por tener ‘buena presencia’ 28% en su perfil, o tal vez por lo
amigable que se presenta detrás de una computadora o de un chat. ‘Que tengan
fotos reales’ 11% es la seguridad que ven los jóvenes para conectarse con una
persona a la que no conocen y con la que mucho menos han dialogado.
Amigables 11 18,33%
Buena presencia 17 28,33%
Conocidos 9 15,00%
Que comenten 10 16,67%
Que tengan fotos
reales 7 11,67%
Otros 6 10,00%
60 100,00%
42
Indicador: contexto Técnica: inserción de texto En el texto Las Redes Sociales se señala:
[…] “La visión de las redes sociales es el de integrar al mayor número de miembros posibles, esto gracias al ofrecimiento de diversas herramientas que garantizan la fidelidad de los usuarios. Entre las cuales podemos mencionar: búsqueda de contactos, correo electrónico, diseminación de información personal, compartir fotos, videos y mensajería instantánea en mensajes de texto”. (Flores, 2009, 14)
¿Cuál es su opinión sobre el texto?
Tabla 18
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Gráfico 14
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Es que termina siendo notorio que la aplicación en sí no es una mala herramienta
de comunicación siempre y cuando los individuos están en la capacidad de
administrarla y extraer el mayor provecho posible (51%). Sin embargo, en los
jóvenes existe una gran irresponsabilidad a la hora de plantear este argumento.
Todos afirman que sirve para comunicarse, pero cuántos lo hacen directamente
con sus familiares en un momento ameno es lo que se debe examinar y lo que
alimenta nuestro planteamiento y búsqueda de investigación. Un grupo
minúsculo de encuestados afirmó que las personas se vuelven adictivas (18%)
y que no saben hacer un uso correcto de facebook, pero un porcentaje
elevadísimo indicó que basta que sirva para ‘comunicarse’.
De acuerdo, sirven para comunicar 31 51,67%
Comunican, pero se vuelven adictivas 11 18,33%
Las personas no las saben manejar 9 15,00%
Sirven para contactar amigos 9 15,00%
60 100,00%
43
Dimensión: grado de comunicación Sexo: F=44% M=56% Indicador: directa Edad: 18=35% 19=24% 20=40% Técnica: combinación binaria ¿Facebook es una herramienta de comunicación esencial actualmente?
Tabla 19 Gráfico 15
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 71% está de acuerdo que la comunicación es esencial en facebook. Los
jóvenes son conscientes en que la comunicación puede darse de distintos
índoles y escenarios.
¿Por medio de facebook el mensaje llega de mejor manera que de cara a
cara?
Tabla 20 Gráfico 16
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
A pesar de que la respuesta políticamente correcta es la que mayor porcentaje
(76%) tiene es notorio las contradicciones en este indicador el otro 23% indica
que está de acuerdo.
¿Las personas prefieren comunicarse por medio de?
Tabla 21 Gráfico 17
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
No se puede comprender el motivo por el cual los jóvenes prefieren enviar un
mensaje por esta red social para entablar dicha conexión (80%), tal como lo
muestran los índices de evaluación en el esquema de la parte superior.
Por
supuesto 43 71,67%
Para
nada 17 28,33%
60 100,00%
De acuerdo 14 23,33%
Desacuerdo46 76,67%
60 100,00%
48 80,00%
Cara a
cara 12 20,00%
60 100,00%
44
Indicador: directa Técnica: test proyectivo
Figura 5. Comparación entre comunicación directa e indirecta
¿Qué opinión tienen de cada imagen?
Tabla 22 Gráfico 18
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Es correcto que existen diversas maneras de comunicarse (53%) y que todas
son válidas en un determinado momento, no se deben olvidar los parámetros de
seguridad a emplear para no caer en la destrucción de la interacción social.
¿Cuál de las dos imágenes piensa usted que es más común ver? Tabla 23 Gráfico 19
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
33 53,23%
15 24,19%
6 9,68%
8 12,90%
100,00%
Actualmente se
interactúa más por
medio de la tecnología
Son formas de
comunicaciónLa primera es más
efectiva
Es común observar la
segunda
La primera 44 70,97%
La segunda 18 29,03%
100,00%
45
Existe un elevado porcentaje que opina que la interacción cara a cara es la más
común (70%) a pesar de que la tecnología va tomando cada vez mayor campo
el otro 29% escogió la segunda opción.
¿De qué manera prefiere comunicarse usted?
Tabla 24 Gráfico 20
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Los jóvenes no dejan de afirmar que lo idóneo es comunicarse ‘cara a cara’
(61%), pero su accionar es totalmente distinto al promulgado (21%). Señalan que
es normal ver a personas dialogando personalmente, aunque ellos se inclinen
por emplear a las nuevas tecnologías para hacerlo.
Facebook 13 21,67%
Cara a cara 37 61,67%
Ambas maneras 9 15,00%
Da igual 1 1,67%
60 100,00%
46
Indicador: indirecta Técnica: escenario ideal Mencione 5 características de una comunicación indirecta por medio de
Tabla 25
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Gráfico 21
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Los tiempos cambian y las nuevas tecnologías son herramientas esenciales para
la sociedad, y en especial para los jóvenes que buscan aprovechar métodos para
continuar con la comunicación, aunque varias veces desconozcan la magnitud
de los efectos de estas aplicaciones cuando no se logra realizarlo de una manera
adecuada.
Es así como la interacción se sigue dando entre los grupos sociales. Ahora, se
han adoptan nuevas modalidades. En facebook, ya no solo se limitan a entablar
un chat con otra persona, sino emplean la comunicación indirecta mediante
herramientas que les proporciona la misma red social. Siendo los comentarios
los más elegidos (31%)
Comentarios 19 31,67%
Videollamadas 8 13,33%
Toques y likes 6 10,00%
Publicacion de fotos 15 25,00%
Otros 12 20,00%
60 100,00%
47
Indicador: indirecta Técnica: inserción de texto El texto mitos sobre las nuevas tecnologías de la información y de la
comunicación indica:
[…] “El proceso de comunicación indirecta a distancia caracteriza por la asunción de diferentes concepciones en la relación tiempo espacio. La distancia puede ser temporal (señales, palabra emitida), espacial (telefonear, comunicación radiofónica y televisiva, en directo, videoconferencia, comunicación online a través de internet)”. (Aparici, 2000, 21)
¿Cuál es su opinión sobre el texto que antes leyó?
Tabla 26
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Gráfico 22
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
La comunicación directa sigue presentada como la opción y el camino adecuado
para entablar conexiones con la sociedad contemporánea, pese a los distintos
métodos que aparecen días tras días. Es aquí donde es necesario que entre en
juego, de manera preponderante y clara, la capacidad de raciocinio de cada uno
de los miembros sociales.
Son los jóvenes quienes le dan la bienvenida a las nuevas tecnologías, pero sin
evaluar antes lo que pueden ofrecer. La comunicación indirecta crece cada vez
más (20%), y es que termina siendo comunicación, al fin y al cabo, pero es
inverosímil destruir las bases en las que la sociedad se ha desarrollado (13%).
Manera de comunicación 18 30,00%
Ha influido en la
comunicación directa 12 20,00%
Son nuevas formas de
comunicación 15 25,00%La comunicación
indirecta puede
distorcionarse 8 13,33%
Otros 7 11,67%
60 100%
48
Indicador: espacial Técnica: encuesta ¿Qué tan segura/o siente que es facebook para guardar su información?
Tabla 27 Gráfico 23
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
A pesar de que el 60% asegura que facebook no es seguro, no se rehúsan a
adoptar una herramienta como facebook; es más, apuntan a que sus beneficios
son incalculables pese a la mala práctica que ellos mismos les dan
¿Facebook ha reemplazado en mayor cantidad a…?
Tabla 28 Gráfico 24
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Esta red social ha llegado para cubrir otros puentes de comunicación como los
mensajes de texto con un 56% de los consultados seguido por un 25% con los
correos electrónicos.
¿Considera que utilizar facebook es más económico que utilizar línea
telefónica?
Tabla 29 Gráfico 25
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Es que el mismo público muestral, que exalta y aprueba esta aplicación, por las
facilidades que dan mediante llamadas telefónicas con un 45%, para el 41% es
igual y el 13% muestra que está desacuerdo.
Muy seguro 2 3,33%
Seguro 19 31,67%
Nada seguro 39 65,00%
60 100,00%
Las llamadas
telefónicas 11 18,33%
Los SMS 34 56,67%
Correos electrónicos 15 25,00%
60 100,00%
De acuerdo 27 45,00%
Desacuerdo 8 13,33%
Es igual 25 41,67%
60 100,00%
49
Indicador: espacial Técnica: cambio de rol Usted como directivo ¿Qué herramienta de comunicación utilizaría para
que las personas de una empresa se comuniquen internamente?
Tabla 30 Gráfico 26
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Es necesario que los jóvenes logren emplear estrategias de comunicación para
su desarrollo personal. El 26% votaron por las llamadas, seguido por el 25% los
correos electrónicos y el 23% las redes sociales.
Usted como directivo ¿Considera que las personas de una empresa están
más pendientes de su facebook que de su correo institucional?
Tabla 31 Gráfico 27
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 70% de los consultados indican que actualmente, las personas están más
interesadas en revisar sus redes sociales en el trabajo que sus correos
institucionales.
Usted como colaborador ¿Qué herramienta de comunicación es más
eficaz para comunicarse dentro de su entorno laboral?
Tabla 32 Gráfico 28
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 40% de los encuestados afirman que el mal uso de estas nuevas tecnologías
vulnera las bases de la comunicación. Según se comprueba, los individuos
pasan mayor tiempo en sus redes sociales.
Llamadas 16 26,67%
Correos electrónicos 15 25,00%
Reuniones 7 11,67%
Redes sociales 14 23,33%
Por radio 2 3,33%
Ninguna 2 3,33%
Otros 4 6,67%
60 100,00%
Ambas 4 6,67%
Del correo 6 10,00%
Depende del
trabajador 2 3,33%
De Facebook 42 70,00%
Otros 6 10,00%
60 100,00%
Redes sociales,
Facebook 16 26,67%
Correo electrónicos 10 16,67%
Reuniones 7 11,67%
Llamadas 24 40,00%
Otros 3 5,00%
60 100,00%
50
Dimensión: grado de ocupación Sexo: F=42% M=58% Indicador: trabajo Edad: 18=44% 19=24% 20=32% Técnica: escala de Likert ¿Conoce sobre las redes sociales orientados a actividades profesionales?
Tabla 33 Gráfico 29
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
A pesar de que las nuevas herramientas tecnológicas deben ser aprovechados
por los jóvenes y por toda la sociedad para un bien común, el 43% asegura que
poco conocen al respecto.
¿Utiliza redes sociales especializadas en el ámbito profesional? Tabla 34 Gráfico 30
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Actualmente las redes sociales no han intervenido en el ámbito laboral, el 40%
señala que no las utiliza para el ámbito profesional, pero un 13% indica que su
intervención ha sido bastante y un 6% que mucho.
Nada 19 31,67%
Poco 26 43,33%
Bastante 10 16,67%
Mucho 4 6,67%
Demasiado 1 1,67%
60 100,00%
Nada 24 40,00%
Poco 24 40,00%
Bastante 8 13,33%
Mucho 4 6,67%
Demasiado 0 0,00%
60 100,00%
51
Indicador: trabajo Técnica: cambio de rol Como solicitante de empleo ¿Utilizaría su perfil de facebook para solicitar
trabajo?
Tabla 35 Gráfico 31
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Los seguidores de estas aplicaciones y nuevas tecnologías, en este caso
facebook, son conscientes de lo que pueden proporcionar estos elementos, el
48% Facebook para conseguir empleo.
Como solicitante de empleo ¿Qué servicios de redes sociales utilizaría
para pedir trabajo?
Tabla 36 Gráfico 32
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 21,67% de los jóvenes aseguran que facebook es una red social que sí
utilizaría para conseguir trabajo y es la más elegida, el 18% utilizaría el correo
electrónico y 11% por páginas web.
SI 29 48,33%
No 26 43,33%
Tal vez 5 8,33%
60 100,00%
Ninguna 11 18,33%
Correos electrónicos 11 18,33%
Páginas para buscar
empleo 7 11,67%
Facebook 13 21,67%
Otras redes sociales 10 16,67%
Otros 8 13,33%
60 100,00%
52
Dimensión: grado de ocupación Indicador: estudio Técnica: ¿La utilización de la tecnología es necesaria en el ámbito académico?
Tabla 37 Gráfico 33
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Así como anteriormente se involucraba a las redes sociales en el ámbito
profesional, el 100% de los jóvenes consideran que la tecnología sí es necesaria
en el ámbito académico.
¿Utiliza facebook como herramienta de apoyo en sus estudios?
Tabla 38 Gráfico 34
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Facebook tiene consigo un sinnúmero de características que pueden brindar a
sus usuarios, el 55% lo señala como una herramienta de apoyo en sus estudios,
un 45% no está de acuerdo con el tema.
Necesario 60 100,00%
No es necesario 0 0,00%
60 100,00%
Por supuesto 33 55,00%
Para nada 27 45,00%
60 100,00%
53
Indicador: estudio Técnica: entrevista semiestandarizada ¿Ha influido el uso de su red social en su desenvolvimiento académico?
Tabla 39 Gráfico 35
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Las respuestas nuevamente se contradicen, los resultados indican que facebook
no interviene en su vida académica 65%, sin embargo, se había descrito que
ayudaba con las páginas académicas.
Si 9 15,00%
Si, para bien 6 10,00%
En ocasiones 6 10,00%
No 39 65,00%
60 100,00%
54
Indicador: ocio Técnica: escenario ideal Mencione 5 servicios de red social que en el que usted tiene cuenta
Tabla 40
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Gráfico 36
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Facebook no es el único medio por el cual se puede extraer mucha información
y darle un excelente uso no solo a nivel personal sino también en favor del bien
común. Los encuestados exponen otras redes sociales con las que cuentan
diariamente.
Sin duda que es facebook la de mayor acogida (58%), aunque no muchos
presten atención y sigan indicaciones para usarla adecuadamente. Sin embargo,
así como se destaca la cantidad de herramientas que sirvan a los jóvenes,
también se desprende la problemática debido a la poca atención que brindan los
chicos a conocer realmente los beneficios o perjuicios que tienen estos medios.
Facebook 35 58,33%
Instagram 7 11,67%
Whatsapp 6 10,00%
Messenger 4 6,67%
Twitter 7 11,67%
Ninguno 1 1,67%
60 100,00%
55
Indicador: ocio Técnica: inserción de texto Según Las bibliotecas universitarias y Facebook: cómo y por qué estar
presentes señala:
[…] “Sitios de carácter general, orientados a temas personales o de ocio, donde destacan MySpace, Facebook, Hi5 o Tuenti, este último muy popular entre los universitarios españoles; sitios profesionales, orientados a la actividad laboral y empresarial, representados por LinkedIn o Xing; y SRS especializados, como nVivo sobre conciertos o Vivu para profesionales de la salud”. (Margaix-Arnal, 2008, 590)
¿De los servicios de redes sociales que menciona el texto cuáles conoce y
posee?
Tabla 41
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Gráfico 37
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Es sin duda facebook la herramienta de mayor popularidad dentro de esta
sociedad (58%). Pero esta aceptación debería estar equiparada con el nivel de
consciencia que se tiene con esta red social.
No todo es bueno, no todo hace bien…es aquí donde entra no solo la
responsabilidad del usuario, sino de los padres de familia y entidades que
orienten a jóvenes y niños sobre el uso de este tan conocido camino de
comunicación. Su correcto funcionamiento puede traer grandes beneficios al
consumidor.
Facebook 35 58,33%
MySpace 10 16,67%
Hi5 6 10,00%
Linkedln 1 1,67%
Todos 3 5,00%
Ninguno 5 8,33%
60 100,00%
56
Variable: Interacción social Sexo: F=48% M=52% Dimensión: relaciones interpersonales Edad: 18=40% 19=35% 20=24% Indicador: intimas/personales Técnica: escala de Likert ¿Las redes sociales son importantes en su vida diaria?
Tabla 42 Gráfico 38
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Al parecer lo expuesto por los abordados en este tema sigue dejando un agujero
negro dentro de lo que conlleva a la veracidad. En el ámbito personal, los jóvenes
aseguran no tener problemas (33%).
¿Usted ha revisado el facebook de su pareja sin su consentimiento? Tabla 43 Gráfico 39
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Las parejas afirman que sí existe el respeto y consideración cuando de revisar
las cuentas de redes sociales de sus pares se trata (70%), el 23% asegura que
nada, un 5% indica que es bastante y un 1% que mucho.
¿Ha tenido problemas con su pareja relacionados con facebook? Tabla 44 Gráfico 40
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Según estos, la falta de comunicación no se evidencia (46%). Todo en
orden…sin embargo, hace falta echar un vistazo a la contra pregunta que se
desprende a continuación.
Nada 20 33,33%
Poco 19 31,67%
Bastante 11 18,33%
Mucho 6 10,00%
Demasiado 4 6,67%
60 100,00%
Nada 42 70,00%
Poco 14 23,33%
Bastante 3 5,00%
Mucho 1 1,67%
Demasiado 0 0,00%
60 100,00%
Nada 28 46,67%
Poco 20 33,33%
Bastante 6 10,00%
Mucho 5 8,33%
Demasiado 1 1,67%
60 100,00%
57
Indicador: intimas/personales Técnica: test proyectivo
Figura 6. Redes sociales en relaciones personales
¿Cuál es su percepción sobre esta imagen?
Tabla 45 Gráfico 41
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Aquí se encuentra una contradicción. Los jóvenes encuestados aseveraban
anteriormente que, en los problemas de pareja, las redes sociales, en especial
facebook, tienen poco que ver (35%)
¿Considera que es común observar esta imagen?
Tabla 46 Gráfico 42
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Se puede apreciar que los abordados afirman que es común ver una falta de
comunicación en algunas parejas, ya que es común observarla (45%), el 16%
indica que no y un 8% que a veces.
Discusión por falta de atención 21 35,00%
Es más importante el celular 18 30,00%
Falta de respeto hacia la pareja 4 6,67%
Ella le pide el celular 12 20,00%
El le pide el celular 1 1,67%
Otros 4 6,67%
60 100,00%
Sí 45 75,00%
No 10 16,67%
A veces 5 8,33%
60 100,00%
58
¿Ha pasado usted por una situación similar?
Tabla 47 Gráfico 43
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
La respuesta a esta pregunta contradice a otras que se realizaron anteriormente,
facebook si interviene en la vida personal de una forma significativa (38%), los
propios consultados la han vivido
23 38,33%
Sí, solo una vez 2 3,33%
Sí, muchas veces 2 3,33%
33 55,00%
60 100,00%
Sí
No
59
Indicador: sociales Técnica: encuesta ¿Con qué frecuencia usted comenta las publicaciones de sus “amigos” de
facebook?
Tabla 48 Gráfico 44
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
La interacción entre el circulo de amistad que puede presentar cada individuo es
guía de observación inmediata para evaluar el tipo de comunicación que se
emplea en estos casos ya que la interacción es poco frecuente (53%)
¿Qué tipo de personas acepta como “amigo” en facebook?
Tabla 49 Gráfico 45
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Los amigos en facebook aumentan con las personas que conocen (58%), pero
un porcentaje considerable experimenta con individuos ajenos sus contactos
33% y un 8% no los conoce.
¿De las formas de comunicarse en facebook, usted prefiere…? Tabla 50 Gráfico 46
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 78,33% asegura que, de las diferentes formas de comunicarse en facebook,
prefieren chatear, por lo que no se muestra que deseen interactuar directamente,
el 11% lo prefiere para comentar y 3% por publicar, llamar y videollamada.
Muy frecuente 11 18,33%
Frecuente 7 11,67%
Poco frecuente 32 53,33%
Nada frecuente 10 16,67%
60 100,00%
Los que conozco 35 58,33%
Los que conocen a
mis amigos 20 33,33%
Los que no conozco 5 8,33%
60 100,00%
Chatear 47 78,33%
Comentar 7 11,67%
Publicar 2 3,33%
Llamar 2 3,33%
Videollamar 2 3,33%
60 100,00%
60
Indicador: sociales Técnica: cambio de rol Si trabajara en facebook ¿qué cambios le realizaría a la red social?
Tabla 51 Gráfico 47
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Los jóvenes consideran que no es necesario realizarles cambios a facebook con
un 33%, sin embargo, el control sobre las aplicaciones es un malestar evidente,
el 23% no realizaría cambios y un 18% pide más seguridad.
Si trabajara en facebook ¿qué cambios realizaría para mejorar la
seguridad?
Tabla 52 Gráfico 48
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Pese a esto, en una primera consulta aseguran que no harían ningún tipo de
cambios en esta red social. Sin embargo, más adelante manifiestan que la
aplicación no muestra garantías de seguridad (41%)
Si trabajara en facebook ¿considera que los errores ortográficos son un
problema?
Tabla 53 Gráfico 49
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
A pesar de que en la pregunta uno, no le realizarían ningún cambio a la red
social, se da a conocer que los errores ortográficos son un problema (70%), el
25% considera que sí y 5% no está decidido.
Más seguridad a la cuenta 11 18,33%
Control sobre las publicaciones 14 23,33%
Seguridad sobre los amigos 4 6,67%
Nada 20 33,33%
Todo 1 1,67%
Otros 10 16,67%
60 100,00%
25 41,67%
10 16,67%
6 10,00%
12 20,00%
7 11,67%
60 100,00%
Mejorar los códigos y
contraseñas
Verificar datos y
publicaciones
Todo
Nada
Otros
Sí 42 70,00%
No 15 25,00%
Quizás 3 5,00%
60 100,00%
61
Indicador: superficiales Técnica: combinación binaria ¿Al momento de conocer una persona da su nombre de facebook para
interactuar?
Tabla 54 Gráfico 50
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Para poder interactuar por medio de facebook es importante conocerla 70%, sin
embargo, en otras consultas si permitían interactuar con personas desconocidas
y el 30% no da su nombre.
¿Prefiere interactuar por medio de facebook antes que Twitter?
Tabla 55 Gráfico 51
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
La sociedad se ha inmerso tanto con este medio que ahora resulta difícil enviar
un mensaje de razonamiento y conciencia a los usuarios. El 88,33% de los
prefieren interactuar por medio de facebook que escoger Twitter.
¿Facebook es la mejor herramienta actualmente para conocer personas?
Tabla 56 Gráfico 52
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Se puede colocar al use que se le da a facebook una gran participación en la
forma de interactuar, un 63% es la mejor herramienta para conocer personas y
un 36% opina lo contrario.
Por supuesto 42 70,00%
Para nada 18 30,00%
60 100,00%
De acuerdo 53 88,33%
Desacuerdo 7 11,67%
60 100,00%
Concuerdo 38 63,33%
No concuerdo 22 36,67%
60 100,00%
62
Indicador: superficiales Técnica: entrevista semiestandarizada ¿Cuántos amigos usted tiene en facebook?
Tabla 57 Gráfico 53
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 21% de los consultados asegura tener más de 200 amigos en facebook, pero
un 18% con más de 400 y 16% con más de mil es un porcentaje considerable, el
25% tiene menos de 100 amigos en facebook.
¿Cuántos de los amigos que tiene en facebook usted conoce?
Tabla 58 Gráfico 54
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Las cifras muestran que se aceptan a personas en facebook sin conocerlas a
pesar que de un formidable porcentaje sólo conoce a menos de 100 individuos
(31%), el 25% más de 100 y el 21% más de 200 “amigos”.
¿Con cuántos de los amigos que usted tiene en facebook interactúa?
Tabla 59 Gráfico 55
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
A pesar de poseer grandes cantidades de “amigos” en facebook, el 36% de ellos
interactúa con más de 10 personas, solo el 15% lo hace con más de 200, el 33%
interactúa con menos de 100.
Menos de 100 15 25,00%
Más de 100 5 8,33%
Más de 200 13 21,67%
Más de 400 11 18,33%
Más de 600 6 10,00%
Mas de 1000 10 16,67%
60 100,00%
Menos de 100 19 31,67%
Más de 100 15 25,00%
Más de 200 13 21,67%
Más de 400 10 16,67%
Más de 600 1 1,67%
Más de 1000 2 3,33%
60 100,00%
Menos de 10 20 33,33%
Más de 10 22 36,67%
Más de 100 6 10,00%
Más de 200
hasta 900 9 15,00%
Ninguno 3 5,00%
60 100,00%
63
Dimensión: realidad social Sexo: F=45% M=55%
Indicador: directamente experimentada Edad: 18=38% 19=31% 20=31% Técnica: encuesta ¿Es correcto mantener entablar una amistad con alguien que solamente
conoce por facebook?
Tabla 60 Gráfico 56
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
La comunicación puede resultar compleja por medio de facebook (61%), pero se
contradice a la cantidad de amigos que poseen, el 23% no lo considera correcto,
el 11% lo contrario y el 3% muy correcto.
¿Está seguro que los perfiles de sus amigos en facebook son reales?
Tabla 61 Gráfico 57
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Conocer e intercambiar desde costumbres y tradiciones forma parte de la
naturaleza del individuo y es por esto que no confían en los perfiles (53%), nada
seguro con un 28%, seguro con el 13% y muy seguro con el 5%.
¿Conoce a todos sus amigos en Facebook?
Tabla 62 Gráfico 58
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Los jóvenes evitan este tipo de comunicación y apuestan por las que se podrían
llamar ‘sencillas’ pero inseguras. El 43,33% señala que no conocen a muy pocos
de los amigos en facebook.
Muy correcto 2 3,33%
Poco correcto 37 61,67%
Correcto 7 11,67%
Nada correcto 14 23,33%
60 100,00%
Muy seguro 3 5,00%
Seguro 8 13,33%
Poco seguro 32 53,33%
Nada seguro 17 28,33%
60 100,00%
A todos 8 13,33%
A la mayoria 25 41,67%
A muy pocos 26 43,33%
A ninguno 1 1,67%
60 100,00%
64
Indicador: directamente experimentada Técnica: entrevista semiestandarizada ¿Considera amigo a una persona que conoció por medio de facebook?
Tabla 63 Gráfico 59
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
La mayoría de jóvenes no mantienen relaciones personales con individuos que
conocieron mediante esta vía (66%), el 21% considera que si, el 10% no decidido
y el 1% responde que no a todos.
¿Ha interactuado personalmente con alguna persona que conoció por
medio de facebook?
Tabla 64 Gráfico 60
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Es una herramienta que la consideran insegura, pero a pesar de esto si han
interactuado con personas que conocen mediante Facebook (55%), el 38%
responde que no, el 5% asegura que pocas veces y el 1% afirma que siempre lo
hace
¿Ha mantenido una relación directa con una persona que conoció por
medio de facebook?
Tabla 65 Gráfico 61
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Nadie podría cuestionar este tipo de utilización, pero cuando el control se pierde
habrá muchas problemáticas que ahondar, el 55%indica que si ha mantenido
una relación directa con una persona que conoció por medio de facebook.
Sí 13 21,67%
No 40 66,67%
Quizás 6 10,00%
No a todos 1 1,67%
60 100,00%
Sí 33 55,00%
No 23 38,33%
Pocas veces 3 5,00%
Siempre 1 1,67%
60 100,00%
Sí 33 55,00%
No 23 38,33%
Pocas veces 3 5,00%
Siempre 1 1,67%
60 100,00%
65
Indicador: indirectamente experimentada Técnica: escala de Likert ¿Actualiza la foto de su perfil constantemente?
Tabla 66 Gráfico 62
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
La mayoría de los consultados no tienen la costumbre de actualizar su foto de
perfil con un 48%, pero no están lejos lo que lo hacen frecuentemente (31%), por
muchos es el 10%, un 6% eligió nada y el 3% demasiado.
¿Utiliza fotos suyas como foto de perfil?
Tabla 67 Gráfico 63
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
A pesar de que los que utilizan las fotos de perfil son reales (43%) no lo hacen
siempre ya que facebook les permite a los jóvenes crear esas experiencias y
correlacionarse de cierta manera.
¿Utiliza los filtros de facebook para las fotos de perfil?
Tabla 68 Gráfico 64
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Habrá que estudiar cuán inestable es aquella conexión y cuán beneficiosa es la
comunicación tradicional, el 46% señala que si utiliza filtros para sus fotos en
facebook, el 28% aseguro que nada y el 18% que bastante.
Nada 4 6,67%
Poco 29 48,33%
Bastante 19 31,67%
Muchos 6 10,00%
Demasiado 2 3,33%
60 100,00%
Nada 3 5,00%
Poco 12 20,00%
Bastante 26 43,33%
Muchos 15 25,00%
Demasiado 4 6,67%
60 100,00%
Nada 28 46,67%
Poco 17 28,33%
Bastante 11 18,33%
Muchos 3 5,00%
Demasiado 1 1,67%
60 100,00%
66
Indicador: indirectamente experimentada Técnica: test proyectivo
Figura 7. Imagines y emoticones en redes sociales
¿Es común observar perfiles de facebook con algunas de estas imágenes?
Tabla 69 Gráfico 65
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Se ha llegado a establecer que los jóvenes mantienen un vínculo tan grande con
estas redes sociales, en especial facebook ya que es común observar ese tipo
de imagen (41%)
¿Ha utilizado como foto de perfil una imagen?
Tabla 70 Gráfico 66
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El 73,33% asegura que no ha utilizado una foto animada como imagen de
perfil, solo un 15% indica que sí, ya que son divertidas, un 8% lo hace para
cambiar de foto y un 3% lo realiza a veces.
Sí, por ocultar su identidad 25 41,67%
8 13,33%
Sí, por falta de autoestima 10 16,67%
6 10,00%
11 18,33%
60 100,00%
No
Otros
Si, por llamar la atención
9 15,00%
5 8,33%
44 73,33%
2 3,33%
60 100,00%
Sí, por cambiar la foto y
no hay tiempo
Sí, porque son divertidas
No
A veces
67
¿Tiene amigos en facebook que utilizan este tipo de imágenes?
Tabla 71 Gráfico 67
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Para algunas personas y se muestran con mayor libertad a diferencia de entablar
una interacción directa por lo que utilizan estas imágenes (75%), el 13% indica
que no y el 11% que sí, pero son pocos.
Sí, la mayoría 45 75,00%
Sí, muy pocos 7 11,67%
8 13,33%
60 100,00%
No
68
Indicador: distancias espaciales
Técnica: escenario ideal
Enumere 5 características que debe tener un grupo en facebook para que
usted sea miembro
Tabla 72
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Gráfico 68
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Tal como la sociedad crea sus grupos sociales, en facebook, aplicación
idolatrada por jóvenes, la situación no se aleja de la realidad. Allí también existen
grupos que fijan reglas de comportamiento y presentación. Se puede destacar
de los encuestados en esta investigación que la mayoría de jóvenes se une a
estos grupos cuando encuentran similitud de características (20%) de los demás
integrantes y se rehúsan a pertenecer a los mismos cuando lo creen
conveniente.
Sin embargo, el hecho de que un porcentaje minúsculo asegure que sirve solo
para conocer personas (13%), demuestra que algo en su comportamiento y
personalidad anda desajustado.
Hayan personas conocidas 17 28,33%
Debe ser un grupo familiar 7 11,67%
Sirva para conocer chicas 5 8,33%
Temas importantes 12 20,00%
No participan en grupos 11 18,33%
Otros 8 13,33%
60 100,00%
69
Indicador: distancias espaciales Técnica: cambio de rol Si usted fuese administrador de un grupo en facebook ¿cuál es el
principal motivo para crearlo?
Tabla 73 Gráfico 69
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ Conocer personas es el principal motivo del uso del facebook con un 35%, lo que
contradice otras respuestas que aseguraban que era importante por estudio o la
familia
¿Por qué las personas ingresan a los grupos en facebook?
Tabla 74 Gráfico 70
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ A pesar de que se indica que el estudio es la principal razón para estar en un
grupo de facebook 31%, conocer amigos tiene un importante porcentaje (21%),
un 16% lo hace para informarse y un 15% por trabajo.
¿Participa activamente en algún grupo de facebook en el que es miembro?
Tabla 75 Gráfico 71
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Las personas ingresan a grupos de facebook para participar constantemente
(55%) en ellos, pero no es una amplia ventaja sobre los que no participan con un
cercano 45%.
Conocer personas 21 35,00%
Mantener informado 11 18,33%
Conversar sobre los
mismos temas 15 25,00%
No me interesan los grupos 6 10,00%
Otros 7 11,67%
60 100,00%
Para conocer amigos 13 21,67%
Por estudio 19 31,67%
Por trabajo 9 15,00%
Para informarse 10 16,67%
Otros 9 15,00%
60 100,00%
No 27 45,00%
Sí 33 55,00%
60 100,00%
70
Dimensión: aspectos culturales Sexo: F=45% M=55%
Indicador: religiosos Edad: 18=38% 19=31% 20=31% Técnica: combinación binaria ¿Facebook influye en las creencias religiosas de las personas?
Tabla 76 Gráfico 72
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
El aspecto cultural de esta sociedad ingresa de forma directa en los parámetros,
el 66,67% indica que no influyen en las creencias religiosas el 33% restante
indica que sí influye.
¿Usted comparte imágenes con mensajes religiosos en facebook?
Tabla 77 Gráfico 73
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Para ellos es importante que conozcan sus preferencias religiosas, un 55% de
los jóvenes lo señalan, a pesar de que un número respetable de consultados
indican que no lo hace 45%.
¿Está de acuerdo con las publicaciones religiosas en facebook?
Tabla 78 Gráfico 74
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
La libertad que se maneja en facebook lo hace tan aceptado por los jóvenes.
Tienen la oportunidad de fijar sus creencias y las aceptan, sin embargo, pocos
son los que están en desacuerdo (19%)
Influye 20 33,33%
No influye 40 66,67%
60 100,00%
Comparte 33 55,00%
No comparte 27 45,00%
60 100,00%
De acuerdo 41 68,33%
Desacuerdo 19 31,67%
100,00%
71
Indicador: religiosos Técnica: test proyectivo ¿Cuál es su opinión de la imagen?
Tabla 79 Gráfico 75
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Los jóvenes rechazan rotundamente la demasiada intromisión de facebook en
sus vidas con un 35%, el 20 asegura que no es necesario, un 18% indica que sí
está de acuerdo con la imagen.
¿Considera que esta escena es común hoy en día?
Tabla 80 Gráfico 76
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Los propios usuarios quienes han expandido el campo y han permitido que esta
red social sea más que eso, una simple red, porque es una imagen común (73%),
mientras que el 23% restante señalan que no es común y un 3% no está decidió.
¿Qué contestaría usted de ser el chico?
Tabla 81 Gráfico 77
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
La respuesta rápida de los jóvenes aceptando las acciones (29%). El cambio y
la restricción personal que deben hacer los usuarios no dependen de nadie más
que no sean los mismos protagonistas.
No está de acuerdo 21 35,00%
Sí esta de acuerdo 11 18,33%
Quizás lo haría 3 5,00%
No es necesario hacerlo 12 20,00%
13 21,67%
60 100,00%
Otras
SÍ 44 73,33%
No 14 23,33%
Quizás 2 3,33%
60 100,00%
Sí lo haría 29 48,33%
No lo haría 25 41,67%
Otras 6 10,00%
100,00%
72
Indicador: políticos Técnica: escala de Likert ¿Utiliza facebook para mostrar su preferencia política?
Tabla 82 Gráfico 78
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ La vulnerabilidad de este grupo social frente a esta red social también es de total
conocimiento por parte de otros individuos, el 83,33% no utiliza facebook para
para mostrar su preferencia política.
¿Los políticos utilizan las redes sociales para promocionarse?
Tabla 83 Gráfico 79
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Los jóvenes saben que este medio es el más utilizado para las campañas
políticas (38%), pero pese a eso, no dedican un razonamiento completo a este
tipo de actos.
¿Ha aumentado el número de publicaciones, páginas y grupos políticos en
facebook?
Tabla 84 Gráfico 80
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
También se debe destacar que este medio les permite a algunos usuarios
exponer su favoritismo o tendencias políticas con un porcentaje del 36%, un 23%
aseguran que es mucho y con porcentaje similar (16%) que no ha aumentado.
Nada 50 83,33%
Poco 9 15,00%
Bastante 1 1,67%
Mucho 0 0,00%
Demasiado 0 0,00%
60 100,00%
Nada 9 15,00%
Poco 16 26,67%
Bastante 23 38,33%
Mucho 9 15,00%
Demasiado 3 5,00%
60 100,00%
Nada 10 16,67%
Poco 10 16,67%
Bastante 22 36,67%
Mucho 14 23,33%
Demasiado 4 6,67%
60 100,00%
73
Indicador: políticos Técnica: inserción de texto En el artículo Redes sociales y partidos políticos en Chile señala:
[…] “El sistema simbólico refuerza y legitima esa estructura de redes, e incluye manifestaciones tales como el discurso, los rituales políticos, el lenguaje, etc., elementos que a menudo son constitutivos de la ideología nacionalista”. (Alder, 2002, 2)
¿Cuál es su opinión sobre el texto?
Tabla 85
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Gráfico 81
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Como se explicaba con antelación, los jóvenes conocen cuál es la vía que utilizan
los políticos para persuadirlos (46%), pero pocos de ellos se enfocan en razonar
el mensaje que leen y aún más su nivel de contexto.
La participación de los jóvenes para conocer, cuestionar y representar su opinión
ante la sociedad digital les permitirá ganar confianza y creer en sus convicciones
frente a los líderes políticos de experiencia en este ámbito (10%).
De acuerdo con el texto 28 46,67%
Las redes influyen en los votos 15 25,00%
Los políticos usan las redes
sociales para persuadir 6 10,00%
Las redes sociales permiten que
los políticos conozcan a sus
votantes 11 18,33%
60 100,00%
74
Indicador: racial Técnica: escenario ideal Mencione 5 formas en la facebook ha servido para ayudar a la igualdad racial
Tabla 86
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
Gráfico 82
Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ
En estas últimas consultas se pudo observar el lado más destacable de esta red
social en beneficio de los jóvenes. La sociedad se encuentra cegada de cierta
forma, pero en este tipo de medios, igual de vigilados y restringidos por los
gobiernos, se tiene un mayor campo de acción.
El ámbito económico, personal, social se ha visto afectado por diversos tópicos
que lo conllevaron a aquello. Los jóvenes tienen la opción de hacer de facebook
un simple pasatiempo que termine entrometiéndose en sus vidas como una
adicción, o exponer y preparar dicha plataforma para servirle a la sociedad por
medio de fotos (38%) y los estados (36%)
Por las fotos y videos 23 38,33%
Por los estados 22 36,67%
Por la publicidad 3 5,00%
Por las campañas 9 15,00%
Ninguna ayuda 3 5,00%
60 100,00%
75
Indicador: racial Técnica: entrevista semi estandarizada ¿Ha sufrido alguna burla sobre su tipo raza por facebook?
Tabla 87 Gráfico 83
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Existen diversas problemáticas sociales que surgen de forma inesperada, pero
las burlas por pertenecer a una raza han bajado (95%) actualmente, el 5 %
restante indica que sí ha recibido abusos.
¿Las redes sociales influyen en el aumento del bulling racial?
Tabla 88 Gráfico 84
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
Aquí se contradicen en las respuestas, ya que, en esta, si admiten que por medio
de facebook ha aumentado las burlas por la raza (58%), el 26% asegura que no
es así y el 15% opina que esto sucede a veces.
¿Promovería campañas para la igualdad de razas?
Tabla 89 Gráfico 85
Elaborado por: Janina Cajape Elaborado por: Janina Cajape Fuente: In Situ Fuente: In Situ
facebook es más que una red social, es una herramienta de escape y utilidad en
este caso puede ser utilizada para combatir el bullying (38%), el 28% asegura
que sí, ya que todos son iguales y el 21% para que se fomente el respeto.
Sí 3 5,00%
No 57 95,00%
60 100,00%
Sí 35 58,33%
No 16 26,67%
A veces 9 15,00%
60 100,00%
Sí, para combatir el bullying 23 38,33%
17 28,33%
Sí, para fomentar el respeto 13 21,67%
7 11,67%
60 100,00%
Sí, porque todos somos
iguales
No
76
3.6.1. Comprobación de la hipótesis
En este segmento se presenta cómo se comprobó la hipótesis que fue El análisis
de recepción de la red social facebook es acrítica e influye en la interacción social
de los jóvenes entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador de la Ciudad de
Guayaquil en el 2015-2016.
Se confirma que facebook influye en la interacción social de los jóvenes porque
la base de ésta, es la comunicación y los consultados indicaron que la red social
‘facilita’ la comunicación familiar (34%) y resaltan que es un método importante
a la hora de establecerla (81%) y su principal uso se ve implicado en este camino
que se adquiere al adaptarlo a la vida cotidiana.
Su utilidad es muy valiosa y destacan forma parte de un elemento de distracción
(35%), los abordados expusieron con notoriedad que el uso de la red no altera
la interacción familiar, lo que muestra una contradicción en sus respuestas y
existe una exageración en el uso de esta herramienta lo que indica que sí termina
afectando a la interacción social (50%).
Actualmente ya no solo se limitan a entablar un chat con otra persona, sino
emplean la comunicación indirecta (81%), que crece cada vez más, y que con
mal uso deteriora la comunicación directa la que ha sido base en las que la
sociedad se ha desarrollado.
La influencia de la red no solo es en el ámbito personal, sino que afecta
directamente sus actividades laborales porque pasan mayor tiempo en sus redes
sociales (71%). Además del ámbito profesional, influye en el educativo a pesar
de que indican que sí siguen páginas con fines académicos no nombraron
ninguna.
Sin duda que es facebook la de mayor acogida, aunque no la usen de manera
adecuadamente porque el usuario puede interactuar con cualquier individuo al
que no conoce, lo que no sólo se puede volver un problema sino un peligro.
77
CAPÍTULO IV. DISEÑO DE PROPUESTA
4.1. Propuesta
“Comunicación digital: facebook, más que un like”.
En este segmento se presenta una propuesta acorde a las necesidades del
estudio “análisis de recepción de la red social facebook en la interacción social
de los jóvenes entre 18 a 20 años en la cooperativa Mirador de la ciudad de
Guayaquil en el 2015-2016”.
Después de realizar el trabajo de campo, la investigación indica la influencia que
esta red social ha tenido con el pasar de los años en la comunidad, interviniendo
en la interacción social de sus usuarios.
4.2. Objetivos de la propuesta
4.2.1. Objetivo General
Desarrollar una campaña comunicacional en instituciones educativas para
promover el uso adecuado de la red social facebook entre los jóvenes que la
usan y su contexto.
4.2.2. Objetivo Específico
Establecer un estilo de comunicación que facilite a los jóvenes de 18 a 20 años
de la cooperativa Mirador el manejo adecuado de la red social facebook.
78
4.3. Planeación de la Propuesta.
Tabla 90. Planeación de la propuesta (Autoría propia)
Cada vez la red social va ocupando gran espacio en los diferentes sectores de la vida cotidiana, es por este motivo que este proyecto
permite presentar otras formas de utilizar facebook, mostrándola principalmente como una herramienta de comunicación y después
como entretenimiento por medio de diferentes eventos que facilitan llegar de una manera más educativa y didáctica a los jóvenes.
Estrategia Programas Proyecto Macro
actividades
Micro
actividades Responsables Tiempo
Comunicación
digital
Facebook para
la
comunicación
Surgimiento,
funciones y
modelos
Congresos Foro
Janina Cajape
(Relacionista Público)
Ronald Cañola,
(Conferencista)
Enero/marzo 2017
Convenciones Exposiciones
Herramienta
digital de
comunicación
Panel
Seminarios Muestra
Facebook para
el
entretenimiento
Grupos y
páginas
Conferencias Casas
abiertas
Mesa
redonda
Coloquio
Aplicaciones
más usadas
Taller
Simposio Ferias
79
4.4. Presupuesto de la propuesta.
Fecha de Inicio
Fecha de finalización
Facultad responsable
Investigador responsable
Presupuesto realizado para
VALOR TOTAL
Financiación
propia
Janina Cajape Relacionista pública 80 3.00$ 240.00$ 240.00$
Ronald Cañola Conferencista 3 6.00$ 18.00$ 18.00$
TOTAL 258.00$ 258.00$
Papelería y fotocopias Para los eventos
TOTAL
Presupuesto Global de la Propuesta por Fuentes de Financiación.
GASTO DE PERSONAL
Rubro
VALOR TOTAL
Financiación propia
Descripción
OTROS GASTOS DIVERSOS
200.00$
200.00$
Análisis de recepción de la red social Facebook en la interacción social de los jóvenes
entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-2016
InvestigadorFunción dentro del
proyecto
Dedicación de
horas Valor hora
FASE I (Periodo
de tiempo
semestral)
Instituciones educativas
Janina Cajape
Facultad de Comunicación Social
mar-17
ene-17
200.00$
FASE I (Periodo de tiempo
semestral)
200.00$
80
El presupuesto que se presenta permite gestionar todas las etapas del proyecto, el cual estará financiado por la autora; con la
finalidad de dar a conocer a los jóvenes otras utilidades de la red social Facebook.
Fecha de Inicio
Fecha de finalización
Facultad responsable
Investigador responsable
Presupuesto realizado para
F U E N T E S
Financiación
propia
258.00$ 258.00$
258.00$ 258.00$
200.00$ 200.00$
200.00$ 200.00$
458.00$ 458.00$
Revisado
Fecha
458.00$
R U B R O SFASE I (Corresponde a
periodo de tiempo semestral)
GASTOS DE PERSONAL
Personal Vinculado
Total gastos de personal
TOTAL GENERAL
Papelería y fotocopias
OTROS GASTOS
Análisis de recepción de la red social Facebook en la interacción social de los jóvenes
entre 18 a 20 años en la Cooperativa Mirador de la Ciudad de Guayaquil en el 2015-
2016
ene-17
mar-17
Facultad de Comunicaion Social
Janina Cajape
Instituciones educativas
SUBTOTAL
Presupuesto Global de la Propuesta por Fuentes de Financiación.
Total otros gastos
81
4.5. Modelo de la campaña
82
Afiche de la campaña
83
Conclusiones
Se concluye que Martín Serrano es uno de los teóricos, que señala la
importancia de la comunicación y la interacción que no solo le pertenece
al ser humano sino llega a indicar que es parte de la vida animal.
En Recepción, Gómez señala que se debe clasificar característicamente
al individuo para realizar un estudio. En Semiótica y Redes sociales,
Fernández muestra en su hipótesis el avance de estos medios
tecnológicos.
Se optó por la Hermenéutica como la episteme adecuada porque es
necesario conocer cómo los individuos se comunicaban y se comunican
actualmente, además se basó en un estudio tipo descriptivo.
Se concluye que el método indicado es la acción-participación y para este
estudio se utilizó 8 técnicas de investigación como la Escala de Likert,
Cambio de Rol, Combinación Binaria.
Los análisis de resultados de la variable análisis de recepción mostró la
contradicción entre las respuestas de los consultados, la red social
Facebook es indispensable como un medio de comunicación tanto en la
vida diaria como en la laboral.
Los jóvenes que utilizan la red social constantemente indicaron que los
mensajes transmitidos por este medio son más efectivos que una
conversación cara a cara.
Facebook es la herramienta preferida para conocer e interactuar entre los
jóvenes, a pesar de que según sus declaraciones es poco segura, en
asegurar la privacidad de su usuario como en los perfiles de los mismos.
A pesar de que tienen a muchas personas agregadas como amigos son
pocos los usuarios que se conocen entre sí y que los consideran amigos,
y se indicó que es un problema el uso de esta red en la vida de pareja.
Se comprobó la hipótesis
84
Recomendaciones
Se recomienda estudiar las investigaciones de Martín Serrano es uno de
los teóricos, que señala la importancia de la comunicación y la interacción
que no solo le pertenece al ser humano sino llega a indicar que es parte
de la vida animal.
Los aportes de Gómez en recepción, en la que indica que se debe
clasificar característicamente al individuo para realizar un estudio son
significativos en averiguaciones similares. Mientras que, en Semiótica y
Redes sociales, Fernández muestra en su hipótesis el avance de estos
medios tecnológicos.
La Hermenéutica es la episteme adecuada porque es necesario conocer
como los individuos se comunicaban y se comunican actualmente.
Asimismo, se debe optar por un estudio tipo descriptivo.
El método indicado para estudios similares es el de acción-participación y
para este estudio se utilizó 8 técnicas de investigación como la Escala de
Likert, Cambio de Rol, Combinación Binaria.
Es recomendable que el trabajo de campo se realice entre 10 a 12
semanas.
Los lugares indicados para realizar una investigación de campo similar
son los centros comerciales de la ciudad o zonas de gran afluencia de
jóvenes.
Se debe buscar lugares donde se realicen eventos a los que los jóvenes
tengan la costumbre de asistir.
Se recomienda que los resultados de esta investigación sirvan para
artículos científicos, tarea que para la misma se ofrece la autora y el tutor.
85
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89
Apéndice
90
APÉNDICE 1. CARTA DE AUTORIZACION DEL EC. EDUARDO ROMERO
91
APÉNDICE 2. CERTIFICADO DE LA UNIDAD DE OBSERVACION
92
APÉNDICE 3. CARTA PARA REALIZAR PROPUESTA
93
APÉNDICE 4. CUADERNO DE TRABAJO
Variable: análisis de recepción
Dimensión: grado de recepción
Indicador: contexto primario
Técnica: escala de Likert
Proposición Nada Poco Bastante Mucho Demasiado
Utiliza facebook cuando
esta con su familia
Los miembros de su familia
utilizan facebook cuando
están con usted
La red social facebook
facilita la comunicación
familiar
Técnica: entrevista semiestandarizada
¿Por qué razón usted utiliza facebook?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
¿Alguna vez al estar conectado a facebook le ha traído inconvenientes con
su familia? ¿Cuáles?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
¿Usted tiene como agregados en su facebook a miembros de su familia?
¿Cuáles y por qué?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
94
Variable: análisis de recepción
Dimensión: grado de recepción
Indicador: contexto secundario
Técnica: encuesta
¿Cuál de las siguientes opciones lo motiva a revisar facebook? Mencione
sólo una.
Chistes
Música
Noticas
Ciencia
Otro
¿Cuándo está con sus amigos revisa su red social?
Sí
No
De vez en cuando
¿Cuál es el principal motivo por el que revisa su facebook cuando esta
con sus amigos? Señale sólo una opción.
Para publicar fotos y videos
Para publicar su estado
Para informarse sobre sus amigos
Para informarse de forma general
95
Técnica: Test proyectivo
¿Qué piensa sobre esta imagen?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
¿Sus amigos tienen como hábito revisar su red social en reuniones?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
¿Usted se identifica con las personas de la imagen?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
96
Variable: análisis de recepción
Dimensión: grado de recepción
Indicador: contexto
Técnica: escenario ideal
Mencione 5 características que las personas deben tener para que usted lo
acepte en su facebook
1. ____________________
2. ____________________
3. ____________________
4. ____________________
5. ____________________
Técnica: inserción de texto
En el texto Las Redes Sociales señala:
[…] “La visión de las redes sociales es el de integrar al mayor número de miembros posibles, esto gracias al ofrecimiento de diversas herramientas que garantizan la fidelidad de los usuarios. Entre las cuales podemos mencionar: búsqueda de contactos, correo electrónico, diseminación de información personal, compartir fotos, videos y mensajería instantánea en mensajes de texto”. (Flores, 2009, 14)
¿Cuál es su opinión sobre el texto?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
97
Variable: análisis de recepción Sexo: _____
Dimensión: grado de comunicación Edad: _____
Indicador: directa
Técnica: combinación binaria
Facebook es una herramienta de comunicación esencial actualmente:
Por supuesto Para nada
Por medio de facebook el mensaje llega de mejor manera que de cara a cara:
De acuerdo Desacuerdo
Las personas prefieren comunicarse por medio de:
Facebook Cara a cara
98
Técnica: test proyectivo
¿Qué opinión tienen de cada imagen?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
¿Cuál de las dos imágenes piensa usted que es más común ver?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
¿De qué manera prefiere comunicarse usted?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________