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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SEMIPRESENCIAL CENTRO UNIVERSITARIO: MACHALA
PROYECTO EDUCATIVO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN DOCENCIA EN INFORMÁTICA
TEMA
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LA
CALIDAD DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN GENERAL BÁSICA
SUPERIOR DEL COLEGIO “KLÉBER FRANCO CRUZ”, ZONA 7, DISTRITO 07D02, PROVINCIA DE EL ORO,
CANTÓN MACHALA, PARROQUIA MACHALA, PERIODO LECTIVO 2016 - 2017.DISEÑO
DE UNA GUÍA INTERACTIVA CON HERRAMIENTAS PHP ORIENTADO
A MEJORAR EL ESTILO DE COMUNICACIÓN
CÓDIGO: NMINF7-XIII-067
AUTORES: LOURDES DE LAS MERCEDES CAMPOVERDE CÓRDOVA
VÍCTOR RUBÉN ULLAURI CARRILLO
CONSULTOR: MSc. CHOEZ CANTOS JESUS
MACHALA, 2017
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN SISTEMA DE EDUCACIÓN SEMIPRESENCIAL
CENTRO UNIVERSITARIO: MACHALA
DIRECTIVOS __________________________ ___________________________ Arq. Silvia Moy-Sang Castro, MSc. Dr. Wilson Romero Dávila MSc. DECANA VICEDECANO
_________________________ ________________________ Lcda. Sofía Jácome Encalada, MGTI Abg. Sebastián Cadena A. DIRECTORA DEL SISTEMA SECRETARIO GENERAL
SEMIPRESENCIAL
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EL TRIBUNAL EXAMINADOR OTORGA AL PRESENTE TRABAJO
LA CALIFICACIÓN EQUIVALENTE A: ___________________________ a) ________________________________________________________
b) ________________________________________________________
c) ________________________________________________________
DOCENTES RESPONSABLES DE TITULACIÓN ING. MERY ILLESCAS ZAMORA, Mgs.
DR. ARMANDO DURAN, Mgs.
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DEDICATORIA
Dedico el presente trabajo con mucho amor a Dios, que es la fuerza Divina
que me impulsa a ser cada día mejor. A mis padres, hermanos y familiares,
que a lo largo de mi experiencia y vida estudiantil, siempre han estado
brindándome su apoyo incondicional.
A mi esposa Paola, mis hijos Rubén Andrés y Hassiel Alejandro por su
invaluable tiempo y paciencia, gracias a su apoyo me ayudan a salir
adelante, dando ejemplo digno de superación y entrega.
Ullauri Carrillo Víctor
El presente trabajo de investigación, lo dedico primeramente a Dios ya que
él me ha ayudado en cada momento de mí existir y también a toda mi familia
ya que fueron quienes me apoyaron y estuvieron estimulándome en cada
instancia de mi vida.
Campoverde Córdova Lourdes
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AGRADECIMIENTO
Al término del trabajo de investigación, expresamos nuestro sincero
agradecimiento a los Docentes del sistema Semipresencial de la
Universidad de Guayaquil, Facultad de Filosofía Letras y Ciencias de la
Educación, quienes con sus sabias enseñanzas nos inspiraron a conseguir
nuestro objetivo.
Agradecemos de manera especial los Docentes de la Facultad, quienes con
su asesoramiento aseguraron la feliz terminación del presente trabajo
investigativo.
Dejamos constancia de gratitud a todas las personas que de una u otra
manera formaron parte esencial en el proceso y culminación de la Tesis.
Campoverde Córdova Lourdes
Ullauri Carrillo Víctor
ix
ÍNDICE GENERAL
Portada…….…………………………………………………….………………..i
Directivos………………………………………………….………….…………..ii
Aprobación del Consultor………………………………………….…..……….iii
Derecho de los Autores…………………………………………..…………....iv
Aprobación del Tribunal……………………………………..…………….…....v
Aprobación del Tribunal Examinador………………….………………….…..vi
Dedicatoria. ............................................................................................. vii
Agradecimiento ....................................................................................... viii
Índice General..…………………………..……………………………………..ix
Índice de Cuadros..................................................................................... xi
Índice de Tablas. ...................................................................................... xi
Índice de Gráficos .................................................................................... xii
Resumen ................................................................................................ xiv
Abstract ................................................................................................... xv
Introducción ............................................................................................... 1
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contexto de Investigación .......................................................................... 3
Problema de Investigación ......................................................................... 8
Situación Conflicto ................................................................................... 10
Hecho Científico ...................................................................................... 12
Causas .................................................................................................... 13
Formulación del Problema ....................................................................... 14
Objetivos de la Investigación ................................................................... 14
Objetivo General ...................................................................................... 14
Objetivos Específicos ............................................................................... 14
Interrogantes de la Investigación ............................................................. 15
Justificación ............................................................................................. 16
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes del estudio......................................................................... 19
Bases teóricas ......................................................................................... 19
x
La Comunicación ..................................................................................... 21
Tipos de Comunicación ........................................................................... 22
Comunicación Asertiva ............................................................................ 23
La Asertividad .......................................................................................... 26
Importancia de la Comunicación Asertividad ........................................... 30
Autoestima............................................................................................... 36
Comunicación asertiva en el proceso enseñanza - aprendizaje ............... 37
La asertividad en el profesorado .............................................................. 38
Comunicación Padres -hijos .................................................................... 39
Relaciones Interpersonales ..................................................................... 39
Importancia de las relaciones interpersonales ......................................... 40
Tipos de relaciones interpersonales ........................................................ 40
Efectos en los estudiantes con relaciones interpersonales inadecuados . 41
Ambiente adecuado para una buena relacion interpersonal .................... 42
Fundamentaciones .................................................................................. 44
Fundamentación Epistemologica ............................................................. 44
Fundamentación Tecnológica .................................................................. 45
Fundamentación Filosófica ...................................................................... 45
Fundamentación Legal ............................................................................ 46
Términos Relevantes.. ............................................................................. 50
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA, PROCESO, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Diseño Metodológico ............................................................................... 53
Tipos De Investigación ............................................................................ 53
Investigación Descriptiva ......................................................................... 53
Investigación Explicativa .......................................................................... 53
Investigación de campo ........................................................................... 54
Investigación bibliografica ........................................................................ 55
Población ................................................................................................. 57
Muestra ................................................................................................... 58
Operacionalización de variables .............................................................. 60
Metodos de Investigación ........................................................................ 61
xi
Técnicas e Instrumentos de Investigación ............................................... 61
Técnicas .................................................................................................. 61
Instrumentos ............................................................................................ 67
Entrevista Autoridad ................................................................................ 67
Encuesta al Docente ................................................................................ 67
Analisis e Interpretación de Resultados ................................................... 70
Analisis de la Entrevista al Directivo ........................................................ 91
Analisis de la Entrevista a Docentes ........................................................ 95
Prueba de CHI Cuadrado ........................................................................ 97
Correlación de Variables.......................................................................... 98
Conclusiones ........................................................................................... 99
Recomendaciones ................................................................................. 100
CAPÍTULO IV
LA PROPUESTA
Justificación ........................................................................................... 101
Objetivos ............................................................................................... 102
Aspectos Teóricos ................................................................................. 102
Factibilidad de Aplicación ...................................................................... 106
Descripción de la Propuesta .................................................................. 107
Bibliografía............................................................................................. 145
Referencias Bibliograficas ..................................................................... 147
Referencias Web ................................................................................... 147
Anexos
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Nº.- 1 Distributivo de la Investigación…...……………….…..……75
Cuadro Nº.-2.- Distributivo de la Muestra …….…………………………….77
Cuadro Nº.- 3 Operacionalización de variables ……………...…………….78
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla Nº- 1 Respeto de opiniones……………….....………….………......69
Tabla Nº.- 2 Momentos de diversión……………………...………………. 70
xii
Tabla Nº.- 3 Respeto por pertenencias…..………………..…………….....71
Tabla Nº.- 4 Ambiente de confianza y respeto..………………………..….72
Tabla Nº.- 5 Trabajo cooperativo……..………..……………………………73
Tabla Nº.- 6 Compañeros Sinceros…………..…..………………………...74
Tabla Nº.- 7 Temor en salón de clases…..…..……..……….……………..75
Tabla Nº.- 8 Dificultad para expresarse……………..………………………76
Tabla Nº.- 9 Miedo a socializar en clases……..…..……..…………………77
Tabla Nº.- 10 Defender derechos……..……………..………………………78
Tabla Nº.- 11 Respeto de opiniones……..…………..……………………...79
Tabla Nº.- 12 Momentos de diversión……………..………………...………80
Tabla Nº.- 13 Respeto por pertenencias…………..…………….........…...81
Tabla Nº.- 14 Ambiente de confianza y respeto profesor……..………….82
Tabla Nº.- 15 Trabajo cooperativo…………….....…...…………………….83
Tabla Nº.- 16 Compañeros Sinceros………………..…………..………….84
Tabla Nº.- 17 Temor en salón de clases………..…………………….....…85
Tabla Nº.- 18 Dificultad para expresarse………………..…….……...….....86
Tabla Nº.- 19 Miedo a socializar en clases…..………………….……...…..87
Tabla Nº.- 20 Defender derechos……..…………………..…………………88
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRAFICO Nº.- 1 Respeto de opiniones………….…………………….....68
GRAFICO Nº.- 2 Momentos de diversión…….………………...…………69
GRAFICO Nº.- 3 Respeto por pertenencias…..………………..………...70
GRAFICO Nº.- 4 Ambiente de confianza y respeto………..……..…….. 71
GRAFICO Nº.- 5 Trabajo cooperativo………..……………………..……. 72
GRAFICO Nº.- 6 Compañeros Sinceros……..…………………………... 73
GRAFICO Nº.- 7 Temor en salón de clases…………………...………….74
GRAFICO Nº.- 8 Dificultad para expresarse……….…………..…………75
GRAFICO Nº.- 9 Miedo a socializar en clases……….…………......……76
GRAFICO Nº.- 10 Defender derechos…….…………..……………………77
GRAFICO Nº.- 11 Respeto de opiniones…………..……………………...78
GRAFICO Nº.- 12 Momentos de diversión…………...…………………….79
xiii
GRAFICO Nº .- 13 Respeto por pertenencias……………………………...80
GRAFICO Nº.- 14 Ambiente de confianza y respeto profesor..……….....81
GRAFICO Nº.- 15 Trabajo cooperativo………….………………………….82
GRAFICO Nº.- 16 Compañeros Sinceros…………….…………………….83
GRAFICO Nº.- 17 Temor en salón de clases………………...…….………84
GRAFICO Nº.- 18 Dificultad para expresarse………...……….……..…….85
GRAFICO Nº.- 19 Miedo a socializar en clases……………........….……..86
GRAFICO Nº.- 20 Defender derechos………………………………………87
GRAFICO Nº.- 21 Menú Principal la guía Interactiva………………….....110
GRAFICO Nº.- 22 Colegio de Bachillerato “Kléber Franco Cruz”..…..111
GRAFICO Nº.- 23 Portada de la Guía Interactiva…...…….……………..112
GRAFICO Nº.- 24 Menú Principal de la Guía Interactiva……..………....113
GRAFICO Nº.- 25 Opción Inicio de la Guía Principal ……...……...…….114
GRAFICO Nº.- 26 Opción Conceptos y Definiciones de la Guía .……...115
GRAFICO Nº.- 27 Opción Conceptos de la Guía Principal.….………… 115
GRAFICO Nº.- 28 Opción Definiciones de la Guía Principal ……….…..116
GRAFICO Nº.- 29 Opción Actividades de la Guía ……..…..………..…..117
GRAFICO Nº.- 30 Opción Actividades de la Guía Principal ………..…..117
GRAFICO Nº.- 31 Opción Videos de la Guía Principal …..……………. .118
GRAFICO Nº.- 32 Opción otros Videos de la Guía Principal ………….. 118
GRAFICO Nº.- 33 Opción Conceptos de la Guía Principal.….………….119
GRAFICO Nº.- 34 Opción Evaluación de la Guía Principal ……………..119
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Comunicación Asertiva
Relaciones interpersonales
Guía Interactiva
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SEMIPRESENCIAL
RESUMEN
El proyecto tiene como objetivo principal la creación de una Guía Interactiva utilizando herramientas PHP orientado a mejorar el estilo de comunicación, que admita un mejor desarrollo del proceso de enseñanza de los estudiantes de Educación Básica Superior de la unidad educativa “Kléber Franco Cruz“, desarrollando así la calidad de las relaciones interpersonales, y mejorando el progreso de la comunicación. La fundamentación teórica se basa por medio de los contenidos relacionados con las variables definidas en el problema; importancia de la comunicación asertiva y relaciones interpersonales. La Investigación realizada tiene un enfoque cuantitativo y está basada en métodos tanto empíricos, como estadísticos que permiten una recopilación adecuada de los datos y una interpretación acorde para la identificación de la problemática y el desarrollo a su vez de la propuesta. Se emplearon una serie de técnicas e instrumentos de recolección de datos, la observación directa y las encuestas de tipo estructurada. El nivel de la Investigación es exploratorio descriptivo y se lleva a cabo por medio de análisis tanto bibliográfico como de campo, los cuales sustentan los resultados obtenidos durante todo el proceso del proyecto. Por esta razón, se elaboró una guía didáctica interactiva para aplicar la comunicación asertiva con la finalidad de mejorar las relaciones interpersonales de los estudiantes a través de la comunicación. La muestra para la Investigación son 150 estudiantes, la validez y confiabilidad se verificará por medio del juicio de expertos y el pilotaje a un porcentaje adecuado de la muestra. Por medio del análisis se verifica la factibilidad de la propuesta como solución a la problemática planteada.
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Assertive communication
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SEMIPRESENCIAL
ABSTRACT
The main objective of the project is the creation of an Interactive Guide using PHP tools aimed at improving the communication style, allowing a better development of the teaching process of the students of Higher Education of the educational unit "Kléber Franco Cruz", developing So the quality of interpersonal relationships, and improving the progress of communication. The theoretical basis is based on the contents related to the variables defined in the problem; Importance of assertive communication and interpersonal relationships. The research carried out has a quantitative approach and is based on both empirical and statistical methods that allow an adequate compilation of the data and a correct interpretation for the identification of the problem and the development of the proposal. A number of techniques and tools for data collection, direct observation and structured type surveys were used. The level of the research is descriptive exploratory and is carried out by means of analysis both bibliographical and field, which sustain the results obtained throughout the project process. The sample for the Investigation are 150 students, the validity and reliability will be verified by means of the judgment of experts and the piloting to an adequate percentage of the sample. Through the analysis, the feasibility of the proposal is verified as a solution to the problems raised.
Relationships Interactive Guide
1
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación está referida a la importancia de
la comunicación asertiva dentro de las instituciones educativas
considerándola como la fuerza que permite a los grupos de trabajo su
relación, así toda organización escolar se mantiene en correcto
funcionamiento. Cuando esto ocurre las personas están íntimamente
unidas al ambiente institucional en el cual está inmerso, sintiéndose parte
de él.
Las personas que utilizan la comunicación asertiva se caracterizan
por aceptar su entorno, juicios, faltas, así como utilizar sus habilidades
personales, no sentir vergüenza de ello; sentirse libres para comunicarse o
expresar los pensamientos y/o sentimientos a sus interlocutores sin temor
a lastimarlos.
La Investigación tiene como finalidad determinar la importancia
producida por la falta de comunicación asertiva, que conducen hacia un
bajo rendimiento académico de los estudiantes de Educación Básica
Superior de la Unidad Educativa “Kléber Franco Cruz“, presentando una
propuesta para su mejoramiento por medio de la utilización de
herramientas pedagógicas, integradas en procesos de enseñanza
aprendizaje .
Para esto, se ha determinado como variable independiente:
Importancia de la comunicación asertiva, y como variable dependiente:
relaciones interpersonales. El presente trabajo de investigación está
dividido en cuatro capítulos, los cuales se detallan a continuación:
CAPÍTULO I. En este capítulo se detalla el planteamiento del
problema, y se analiza el fenómeno detectado: Cómo influye la importancia
de la comunicación asertiva en la calidad de las relaciones interpersonales
de los estudiantes de Educación General Básica Superior del colegio
2
“Kléber Franco Cruz”, se ubicará el problema de la investigación en un
contexto, situación de conflicto, sus causas y consecuencias.
En la justificación se describe que impulsó a solucionar este problema,
señalando la importancia, y como beneficiará a estudiantes y docentes,
ayudando a mejorar la situación conflicto si se logra poner en marcha el
proyecto.
CAPITULO II. En este capítulo se empleará un marco teórico que
defenderá tanto la metodología como la didáctica de impartir los
conocimientos y reforzará las diferentes teorías y paradigmas, definiciones
conceptuales, se fundamentara la investigación dentro de un conjunto de
conocimientos teóricos, iniciando con fundamentación teórica, tanto
psicopedagógicos, filosóficos, sociológicos, que nos permitan ubicar
nuestra búsqueda a una conceptualización adecuada para establecer las
hipótesis y definir conceptos.
CAPÍTULO III: La presente investigación se realizará mediante el
método cualitativo ya que con esta metodología se obtiene una
aproximación directamente de los involucrados. Para el presente trabajo
investigativo se ha considerado la aplicación de las técnicas: Encuestas y
el instrumento investigativo es la guía de encuesta a los docentes, los
instrumentos de las encuestas aplicadas a los estudiantes. Se realiza la
interpretación y análisis de los datos recopilados.
CAPÍTULO IV. En el presente capítulo se da a conocer la propuesta
como es el diseño de una guía virtual orientada a potenciar el desarrollo de
las habilidades sociales, en la cual se detalla la factibilidad, el impacto, su
estructura de cómo está preparada, la descripción y las conclusiones de la
aplicación de la propuesta.
Además se evidencia la investigación con fotos, documentos y los
instrumentos que se utilizaron como son las encuestas y entrevistas.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Contexto de la Investigación
En la historia del plantel se ven reflejadas las vivencias y anécdotas
que todos y cada uno de los hombres y mujeres que han pasado por las
aulas del colegio lo tienen presente como no recordar el proceso mismo de
la creación del colegio, cuando es la cámara junior de Machala que toma
la iniciativa de realizar todos los trámites para su funcionamiento, que en
primera instancia laboro como particular nocturno en el mes de mayo de
1962, luego en el año de 1970 se oficializo como colegio fiscal. Con la
creación del colegio nocturno se cristalizo un viejo anhelo de los
machaleños y orenses de trabajar durante el día y estudiar en la noche, de
ahí que tenemos a muchos kleberinos dando su importante aporte
profesional en las distintas empresas e instituciones públicas y privadas de
la provincia y el país
El Kléber Franco Cruz nació en la época de auge bananero y cuando
la población de Machala crecía vertiginosamente. Fue la respuesta al
anhelo de miles de persona maduras que por diversas circunstancias no
habían podido continuar sus estudios. Tras medio siglo de existencia, el
plantel se ha convertido en una de las instituciones educativas
emblemáticas de Machala.
La creación del colegio nocturno “Kléber Franco Cruz”, fue una
iniciativa de ilustres ciudadanos de la Cámara Junior Capitulo Machala, en
cumplimiento a uno de los postulados de servicio a la comunidad, creación
que fue considerada por la población como la obra del año, porque estaba
orientada a satisfacer las necesidades de la juventud trabajadora de este
sector de la provincia, que necesitaba de un colegio Nocturno para que
estudien, los jóvenes y adultos trabajadores. Importante es resaltar la labor
4
del Dr. Olindo Vicuña, quien inicio las gestiones y que fueron
continuadas y culminadas por José Idrovo, contando con el valioso apoyo
de quienes integraban la Cámara Junior y en especial de su presidente Dr.
Luis Muñoz Falconí.
Administrativamente y en homenaje al distinguido poeta y educador
orense, autor del himno popular Machala Amor y Esperanza, se le dio el
nombre de colegio Nocturno Kleber Franco Cruz, plantel que el 9 de mayo
de 1962, en honor a la batalla de las carretas, solamente inaugura el año
lectivo escolar. Contando con los siguientes profesores: Dr. José Olindo
Vicuña (Rector), Adela Fadul, Cumanda Maridueña, Julio Alvear, Jaime
Espinoza, Dr. Rodolfo Veintimilla Flores, Dr. Colon Tinoco, Dr. Ernesto
Vicuña, Luis Neira, Fulton Franco Cruz y Luis Andrade, secretario –
colector. Todos integrantes de la Cámara Junior.
Por el espacio de cinco años, el colegio funciono como particular,
periodo en el que un grupo de estudiantes conforman un conjunto orquestal
denominado Los Virrokles, en homenaje a la Virgen del Roció, matrona de
nuestro colegio grupo que logro mucha popularidad en la provincia
En 1967, después de un largo periodo de gestiones y viajes a Quito, el
colegio fue elevado a la categoría de fiscal, con este antecedente el
meritorio trabajo de los integrantes de la Cámara Junior había concluido y
desde el Ministerio de Educación llegaron los nombramientos para: José
Idrovo (Rector), Luis pazos (Vicerrector), José Zaldúa (Inspector), Francia
Castro (Colectora-Bibliotecaria), Sonia Serrano (Secretaria); y de los
profesores ; Luis Guillen, Leonardo Álvarez, Marco Valarezo, Marco
Oyarvide, Dora Cruz, Elsa Maura, Janeth Machare, Napoleón Paladines,
Félix Ruiz, Ángel Calle y Electra Escobar.
Con la nacionalización el colegio adquiere enorme prestigio, acude a
matricularse jóvenes trabajadores de diferentes sectores de la provincia
convirtiéndose el Kléber Franco Cruz en uno de los primeros colegios
nocturnos que existían en el país y se creó como que existían en el país y
5
se creó como Técnico en Comercio Administración y Contabilidad a
semejanza del que funciona en la ciudad de Cuenca, debido a que los
mentalizadores en su mayoría fueron de Biblian y de Azogues.
Finalizo el año lectivo 1967 – 1968 en el salón de actos de la
municipalidad, se realizó la solemne ceremonia de graduación de los doce
primeros bachilleres, contando con la presencia de las autoridades civiles,
militares, educativas y eclesiásticas de la ciudad.
El acto se inició con una lúcida intervención del Rector del Colegio
José Idrovo, fecha en la cual ingresa la primera Promoción de Peritos
Contables, entre ellos: Manuel Aucapeña, Julio Castro, Alfredo Carrión,
Mariana Cueva, Galán López, América Jaime, Ángel Lituma, Manuel Pérez,
Julia Rodríguez, Efrén Valarezo, Enrique Valencia y Angélica Rodrigo. En
1970, por la gran cantidad de estudiantes y por la falta de un local propio,
varios cursos y paralelos ocupan aulas de las escuelas: Luis Amando
Ugarte, Bolivia Benítez, Simón Bolívar, 9 de octubre y del Cuerpo de
Bomberos. En ese año ocurrió una tragedia, en la que 45 estudiantes de
ambos sexos del aula alta que funcionaba en el Cuerpo de Bomberos,
Frente al parque central rodaron con sus bancas, al desplomarse el aula.
El cuartelero del Cuerpo de Bomberos ante la confusión toco la sirena de
alarma para atraer la atención de los padres de familia de los estudiantes
accidentados.
En esta tragedia fallecieron los estudiantes: Segundo Toro y Fidel
Valarezo. A raíz de este suceso, la municipalidad dono terreno al plantel.
Dicho terreno se localizaba donde se encuentra el Parque Colon. Pero
luego de los análisis se llegó a la conclusión de que no era aconsejable
construir el edificio en este lugar por estar junto al hospital Teófilo Dávila y
decidió construirlo donde funciona actualmente.
En 1972 se organiza el comité Pro Construcción del Colegio,
integrado por el profesor Gerardo Palas, Presidente del Comité Central de
6
Padres de familia; Héctor Neira, Vicepresidente Ángel Calle Gutiérrez,
Secretario; José Idrovo, Rector ;Luis Pazos, Vicerrector y Ciro Cerato,
Inspector General. Quedando designado el Ing. Ángel Calle Gutiérrez para
que viaje a Guayaquil llevando Muestras para que se Realice el estudio de
suelo obteniendo como resultado un plano de construcción escolar con
modelo Israelí. Aprovechando la popularidad del colegio, se organiza una
gran maratón radial con la valiosa colaboración de AER haciendo la matriz
Radio Nacional El Oro. En esta actividad se recaudó más de cuatrocientos
mis sucres, dinero que solo alcanzo para construir un bloque de aulas.
En 1967 asume las funciones de Rector el Ing. Ciro Cerato, año en
que con la ayuda del gobierno se concluye con la construcción de
veintiocho aulas, la mayoría de los cursos y paralelos pasan a funcionar en
el local propio, pero el Primer Curso continua ocupando las aulas de la
escuela 25 de junio.
En 1979 en Ing. Oscar Sánchez Guillen asume las funciones de
Rector, periodo en el que el primer colegio nocturno de la provincia había
adquirido prestigio y popularidad no solo en el campo educativo sino
también en el campo artístico, deportivo, y científico, logrando varios
campeonatos en las disciplinas de básquet, futbol, vóley y box.
En 1985 el colegio cuenta con 2.500 estudiantes, año en el que un
grupo de profesores y estudiantes participan en un grupo promocionado
concurso en la ciudad de quito, obteniendo en dos años consecutivas el
segundo puesto, e los concursos de Física, Química y Biología.
De igual manera en la ciudad de Loja en el Concurso Nacional de
Oratoria, en representación de los colegios de el Oro, participa el estudiante
Celio Rosario Chamba, quien gano el segundo puesto, compitiendo con
destacados estudiantes de los colegios Mejía de Quito, Vicente Rocafuerte
de Guayaquil; Benigno Malo de Cuenca, Bernardo Valdiviezo de Loja.
7
En el año 1987, se crea la sección diurna. Año en el que el Ing. Oscar
Sánchez fue cancelado de las funciones de Rector, por orden del
Presidente de la Republica León Febres Cordero porque en el desfile de
los estudiantes desairaron al jefe de estado, quien se encontraba en la
tribuna de honor, junto al Alcalde de ese Periodo Ing. Ciro Cerato.
En aquella época los estudiantes kleberinos también se caracterizan
por ser los protagonistas de las protestas sociales. Desde el año 1987 el
colegio soporto durante dos décadas un periodo de inestabilidad
administrativa, marcada por conflictos internos y por el permanente encargo
de autoridades.
Al arribar a los cincuenta años de vida institucional, el Kléber Franco
se ha constituido en una institución educativa emblemática de la ciudad y
se apresta a responder al desafío de los nuevos tiempos: impulsar una
educación de altos estándares de calidad a tono con las necesidades que
demanda el desarrollo de la región del país. (INFORMATIVO JUNIOR
MACHALA EL ORO Nº 1 , pág. 8)
Luego de una gestión fuerte desde el año 2012 con la inclusión de
nuestra institución emblemática en el proyecto de acreditación del
bachillerato Internacional, un trabajo continuo en la plataforma IBDOCS de
la Organización del Bachillerato Internacional, la capacitación del personal
involucrado en Agosto del 2013, la visita de verificación por la Comisión
Internacional y luego de una fuerte inversión de aproximadamente 178000
dólares entre Febrero y Octubre del 2014, se aprueba todo un proceso para
finalmente recibir el Día 27 de Octubre del 2014 la carta de Autorización
para ofertar el Bachillerato Internacional desde el próximo año lectivo 2015-
2016. Gestión impulsada desde el Ministerio de Educación, autoridades
seccionales, y con la coordinación principal del Mgs. Joffre Armijos Morán,
actual Rector de la Institución.
8
El colegio de bachillerato “Kléber Franco Cruz” , es una Institución que
tiene por misión el apoyo al desarrollo integral de los estudiantes
garantizando desempeños satisfactorios en su vida, con una formación
nacional e internacional, creando un mundo mejor, que se fundamenta en
fortalecer y estimular la práctica de valores, contribuir a la formación de
personas solidarias poseedoras de una sólida conciencia histórica,
conocedores de sus deberes y derechos, capaces de actuar
democráticamente respetando la Constitución y participando en la solución
de problemas de la sociedad.
Problema de Investigación
La presente investigación, se desarrolló en el colegio de Bachillerato
“Kléber Franco Cruz”; ubicado en la Av. 25 de Junio y 9na. Oeste, de la
ciudad de Machala, en la población estudiantil, docentes de Educación
General Básica Superior, y personal del DECE.
El colegio mencionado es de tipo público, y al igual que otros colegios,
de esta categoría, tiene sostenimiento fiscal; para su funcionamiento
pedagógico y administrativo, se rige en base a las normativas del Ministerio
de Educación, principalmente. Entre las obligaciones que el colegio tiene
como misión es el desarrollo integral de los estudiantes con calidad y
calidez garantizando desempeños satisfactorios en su vida, con una
formación nacional e internacional, creando un mundo mejor, que se
fundamenta en fortalecer y estimular la práctica de valores, contribuir a la
formación de personas solidarias poseedoras de una sólida conciencia
histórica, conocedores de sus deberes y derechos, capaces de actuar
democráticamente respetando la Constitución y participando en la solución
de problemas de la sociedad.
Se ha determinado que la comunicación es una necesidad básica y
esencial en el ser humano el cual es importante porque a través de ella se
puede transmitir pensamientos, sentimientos o acciones, de manera
9
individual o agrupada, siendo imprescindible en el campo educativo.
Así mismo, constituye la herramienta clave en el desarrollo educativo,
básico para impulsar al estudiante al logro de altos niveles de capacidades
y habilidades dentro de las instituciones educativas. Se puede decir que el
alumno debe tener la información necesaria, saber elegir, interpretar y
utilizar a un determinado objetivo. Es muy importante dentro de las
relaciones interpersonales considerando que muchos de los problemas que
se suscitan en la institución son por falta de un adecuado flujo de
información entre las personas que integran la comunidad educativa.
Siendo así uno de los elementos necesarios para el progreso de las
actividades que se realizan dentro de una sociedad, razón por la cual se le
considera como inevitable para la existencia de relaciones entre sus
miembros, por ello las instituciones educativas a nivel general, llevan a
cabo sus tareas tomando en cuenta un sistema de comunicación que
permita la inclusión de su personal de acuerdo con las disposiciones
establecidas y realicen las labores propias de cada uno de ellos de manera
eficiente.
En ese sentido se puede decir que la comunicación es un elemento
básico para lograr éxito en la institución educativa, es preciso indicar que
se debe tener habilidades determinada para poder desenvolverse en cada
uno de los métodos de comunicación antes mencionados, tomando en
cuenta a colaboración de todos los que la integran esa es la clave para
alcanzar el triunfo.
Con referencia a lo mencionado, sé determina que las relaciones que
se dan entre los miembros de una organización educativa se establecen
gracias a la comunicación, considerando estos procesos de intercambio de
información en donde se asignan y encargan trabajos, se encuentra sentido
a ser parte de la comunidad formativa tomando en cuenta las virtudes de
las personas que la integran.
10
Al identificar las numerosas representaciones de comunicación y sus
resultados se puede decir que existen razones para mejorarla utilizando el
asertividad que es un estilo de relación interpersonal que defiende los
derechos propios sin afectar los ajenos.
Considerando estas características se puede decir que la
comunicación es aquel proceso no sólo de transmisión de información, sino
como un hecho de transmisión por sentidos de lo que se quiere expresar,
no sólo se trata de compartir vivencias de un interior a otro sino de
encontrarse con uno mismo, y convivir con el mundo.
Por ello, se relaciona que la comunicación asertiva como factor
principal dentro del proceso educativo incluye todos los actores que
integran el proceso (personal directivo, docente, estudiantes, personal de
ambiente, administrativo de apoyo, padres, representantes, comunidad),
siendo indispensable en todas las relaciones humanas, por ser
una acción eficaz para obtener resultados, al influir sobre
el comportamiento del grupo en beneficio de la organización escolar.
La comunicación asertiva en el sentido educativo es evidente no solo
dentro del salón de clases, se debe mantener una buena relación entre
compañeros y profesores, muchas veces el docente muestra dificultades
cuando tiene que motivar al alumno o cuando se presentan situaciones
complicadas para solucionar. Conocer con más detalle algunas técnicas
asertivas nos va a permitir corregir nuestro trabajo diario, y aumentar
nuestro bienestar en la comunidad educativa.
Situación conflicto
El trabajo de investigación se origina con el fin de determinar la
influencia de la comunicación asertiva en la calidad de las relaciones
interpersonales de los estudiantes de Educación General Básica Superior
del Colegio “Kléber Franco Cruz”, donde se utiliza como muestra esta
11
población, ya que se ha examinado que en esta institución educativa existe
carencia de asertividad para mejorar el desempeño académico y de esta
manera poder ayudar con las relaciones interpersonales, se ha detectado
que los principales factores que impiden un buena relación entre el docente
y el estudiante es la baja autoestima ya que al sentirse inseguros no
comparten las ideas o pensamientos que quieren transmitir hacia sus
semejantes.
Cuando el individuo origina una comunicación, se espera que la otra
persona sea reciproca es decir cuando se habla que la escuche. Los
problemas se ocasionan porque no hemos aprendido a respetar el criterio
de nosotros y de los demás y por lo general se relacionan con la carencia
de valores que tenemos sobre nosotros mismos, o bien, con que no hemos
aprendido a ver las cosas desde otro punto de vista, respetando siempre el
criterio de los demás.
La aceptación y creencia de nosotros mismos, nos puede auxiliar a
superar estas actitudes negativas y mejorar la relación con otras personas;
Tratemos a los demás como nos gustaría que nos trataran, es importante
saber relacionarse con la sociedad y específicamente dentro del aula de
clase, el estudiante debe saber controlar sus emociones y respetar las
opiniones de los demás.
La comunicación asertiva es también importante entre docentes y
alumnos para tener un buen rendimiento escolar en el proceso enseñanza
aprendizaje, ya que muchas veces el docente es autoritario o agresivo y el
estudiante no capta la información que el maestro quiere transmitir.
Por esta razón la presente investigación, se origina de la observación
obtenida en relación a que algunos docentes y alumnos de la unidad
educativa “Kléber Franco Cruz “ habitualmente no tienen una verdadera
comunicación asertiva que ayude al desenvolvimiento académico y social.
12
Hecho Científico
Baja calidad de las relaciones interpersonales en los estudiantes de
Educación General Básica Superior del Colegio de Bachillerato “Kléber
Franco Cruz”, Zona 7,Distrito 07D02, provincia de El Oro, cantón Machala,
parroquia Machala, periodo Lectivo 2016-2017.
En el Colegio de Bachillerato “Kléber Franco Cruz” se observa tanto
dentro del establecimiento educativo como fuera del mismo, la poca
comunicación entre los estudiantes y los docentes, esto va afectando las
relaciones interpersonales ya que es fundamental para que se desarrolle
un ambiente potencializador de aula de clase y de esta manera contribuir
al proceso enseñanza - aprendizaje.
Es importante que la institución educativa debe tener en cuenta que
las relaciones interpersonales funcionan tanto como un medio para
alcanzar ciertos objetivos como un fin en sí mismo. El ser humano es un
ser social y necesita estar en contacto con otros de su misma especie. Por
esta razón, los psicólogos insisten, con la educación emocional para
facilitar actitudes positivas ante la vida, que permiten el desarrollo de
habilidades sociales, estimulan la comunicación asertiva y favorecen
actitudes para desafiar problemas, fracasos y frustraciones.
En la Unidad Educativa se ha podido comprobar que existen alumnos
que no tienen una buena relación interpersonal en el ámbito educativo
como en su entorno social y familiar de esta manera afecta directamente la
comunicación asertiva frenando así tener un aprendizaje significativo.
Las relaciones con otras personas requieren habilidades, para que
podamos entender la dinámica de la relaciones de nosotros mismos con
los demás tenemos que comenzar por diferenciarnos, lo cual significa saber
que además de lo que nosotros sentimos, percibimos o deseamos, existen
las necesidades, ideas y sentimientos de otros. El salón de clases puede
13
ser diferenciado como un escenario de las Relaciones Interpersonales, en
el que influye la comunicación asertiva para un buen desarrollo cognitivo.
De acuerdo al autor (Aguilarte Imarvis, Calcurián Ivi, Ramírez Yonny,
2010), afirman que: “La institución educativa es un marco de referencia,
donde lo que se comunica no son sólo contenidos sino también formas de
relacionarse, las cuales consciente o inconscientemente pueden ser
propuestas para compartir, comprender, negociar beneficios e intereses
comunes al grupo (p. 54).
Es fundamental mantener buenas relaciones dentro del entorno
educativo, estos autores respaldan la importancia de relacionar los avances
en los estudios de comunicación y sus disciplinas, con el mejoramiento en
la calidad de la educación, considerando que, al hablar del desarrollo de
las ciencias en la actualidad, resulta imperativo incluir en este avance los
estudios sobre el fenómeno comunicativo.
Causas Entre las causas que se pueden expresar, que conllevan a la situación
problema objeto de nuestro estudio tenemos las siguientes:
Falta de Comunicación: factor importante para poder informarse sobre los
acontecimientos o hechos que están pasando cuando existen problemas
en el salón de clases.
Baja autoestima: Muchas veces los estudiantes por esta causa no logran
comunicarse o pierden el interés por hacerlo y esto conduce a que sus
relaciones interpersonales no se desarrollen.
Carencia de habilidades de comunicación: las habilidades para
comunicarse son fundamentales en los seres humanos, es esencial que las
personas se relacionen para su desarrollo tanto personal como profesional.
14
Limitado Factor Socio-económico: este factor condiciona el logro educativo
debido a que muchos hogares no cuentan con los recursos económicos
necesarios para solventar el estudio de sus hijos, así también por esta
causa muchos estudiantes se marginan con el resto de la sociedad por no
sentirse al mismo nivel de clase social.
Escasa aplicación de estrategias metodológicas: es necesario aplicar
estrategias metodológicas que permitan ampliar un mejor estilo de
comunicación para que el estudiante pueda lograr mejorar su calidad de
relaciones interpersonales.
Formulación del Problema
¿De qué manera influye la Comunicación Asertiva en la calidad de las
relaciones interpersonales en los estudiantes de Educación General Básica
Superior del Colegio de Bachillerato “Kléber Franco Cruz”, Zona 7,Distrito
07D02, provincia de El Oro, cantón Machala, parroquia Machala, periodo
lectivo 2016-2017?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Determinar la Importancia de la Comunicación Asertiva en la calidad de las
relaciones interpersonales, mediante un estudio bibliográfico, análisis
estadístico y de campo.
Objetivos Específicos
Describir cómo influye la comunicación asertiva, en los estudiantes
de educación general básica superior, mediante un estudio
bibliográfico, análisis estadístico, encuestas a docentes, estudiantes
y entrevistas a expertos.
15
Establecer la calidad de las relaciones interpersonales, de educación
general básica superior, mediante un estudio bibliográfico, análisis
estadístico, encuestas a docentes, estudiantes y entrevistas a
expertos.
Diseñar una guía interactiva, orientado a mejorar la comunicación,
en los estudiantes de educación general básica superior del Colegio
“Kléber Franco Cruz”.
Interrogantes de Investigación
¿Qué es la comunicación asertiva?
¿Cómo es la relación de las autoridades, docentes, estudiantes y padres
de familia?
¿Qué factores influyen en la comunicación asertiva de las autoridades,
docentes, estudiantes y padres de familia?
¿Cuál es el tipo de relación que se está produciendo entre la comunidad
educativa?
¿Dónde está fallando la comunicación asertiva?
¿Cómo es la autoestima y el comportamiento de los estudiantes, profesores
y padres de familia dentro del aula de clases?
¿Cuál es el nivel de comunicación de los estudiantes, docentes y padres
de familia?
¿Cuáles son las consecuencias de la falta de comunicación asertiva?
¿Influye la comunicación en las relaciones interpersonales?
16
¿Qué gestión y proyectos educativos se han emprendido en el centro
educativo para mejorar la comunicación asertiva?
¿Cuál es la estrategia para utilizar un software educativo orientado a
mejorar la comunicación asertiva?
¿De qué forma un software educativo puede mejorar la comunicación y las
relaciones interpersonales?
Justificación
La comunicación asertiva es la habilidad social que indica la
capacidad para poder expresarse socialmente de forma adecuada, se ha
creído conveniente realizar el presente proyecto enfocado en los
estudiantes de Educación General Básica Superior del Colegio de
Bachillerato “Kléber Franco Cruz”, Zona 7, Distrito 07D02, provincia de El
Oro, cantón Machala, parroquia Machala, periodo lectivo 2016-2017, ya
que es de suma importancia para mejorar nuestra calidad de vida a través
de técnicas, análisis estadístico y de campo, como son encuestas,
entrevistas y observaciones podemos revelar el verdadero comportamiento
de los estudiantes en la sociedad.
El presente trabajo de investigación es beneficioso para los
estudiantes, por cuanto podemos comprobar cuáles son las verdaderas
motivos por los cuales se pueda mejorar el proceso de formación integral
de los estudiantes, para brindar seguridad y confianza y de esta manera se
pueda obtener un mejor rendimiento escolar, puesto que se brinda cambios
significativos en los procesos de enseñanza aprendizaje, mejor
comportamiento, ayuda mutua beneficiando así a los estudiantes como eje
central del proceso, padre de familia y docentes.
Si se considera la institución educativa como un todo donde
interactúan los diversos componentes humanos, físicos, materiales, cuyo
ambiente interno está influido por las diversas actitudes de sus directivos y
17
personal, la comunicación que allí se utilice marcará pautas en el ambiente
laboral, pudiendo afectar sus objetivos organizacionales, así como en las
relaciones interpersonales, siendo esto primordial para obtener la
excelencia en sus funciones.
Por ello, ambos elementos: comunicación asertiva y relaciones
interpersonales son fundamentales en el funcionamiento de las
instituciones educativas. Por consiguiente, es de vital importancia destacar
la necesidad de mejorar los procesos gerenciales en las mismas para
alcanzar un mejor desempeño de su personal, con ello, garantizar cambios
favorables en el nivel de participación de todos los involucrados en la tarea
educativa.
Asimismo, el estudio se justifica plenamente desde varios puntos de
vista: Teórico, debido a que tiende a suministrar conocimientos
relacionados con comunicación asertiva y las relaciones interpersonales;
partiendo de un conjunto de proposiciones, supuestos, enfoques dentro de
acciones modernas, las cuales enriquecen la cultura profesional de los
integrantes del proceso educativo.
Por esa razón, la acción educativa se considera como un proceso que
debe llevar inmerso una buena comunicación y excelentes relaciones
interpersonales para asegurar la calidad del servicio mediante el desarrollo
de actividades dirigidas al logro de los objetivos institucionales, por cuanto
la institución escolar está constituida por un conglomerado de personas
quienes requieren de una conducción gerencial acorde con la gestión
asignada por el ente rector, en donde no sólo se atiendan los aspectos
técnicos sino, se considere el talento humano como elemento primordial del
proceso de enseñanza aprendizaje.
Sin lugar a dudas, la investigación presta un valioso aporte a la
institución porque trata de mejorar las relaciones interpersonales a través
de la puesta en práctica de nuevas formas como es la comunicación
18
asertiva, permite desarrollar el interés por el estudio y sobre todo el
compromiso de respetarse mutuamente entre todos.
A nivel social, se justifica porque plantea la necesidad de reorientar el
proceso comunicacional del directivo como un recurso para optimizar las
relaciones interpersonales, con ello, el proceso educativo en pro de un
mejor desempeño de estos planteles, en su cotidianidad, así como
fomentar los valores de respeto, compañerismo entre directivos
y docentes de las instituciones seleccionadas. Finalmente, se justifica a
nivel académico por cuanto el mejoramiento del proceso comunicacional en
las instituciones educativas fortalecerá las relaciones interpersonales.
Este proyecto es viable porque cuenta con todos los recursos necesarios
para su elaboración y ejecución; tiene la autorización del Rector de la Institución
Educativa y los recursos económicos que provendrán de los autores del trabajo
de investigación.
La investigación tiene un valor teórico porque se apoya en artículos
científicos y libros con valides científica que permiten analizar, comentar la
problemática y sustentar la teoría de la comunicación asertiva. Se cuenta
con la suficiente bibliografía, con los recursos económicos necesario para
su realización, así como también con el apoyo de estudiantes, docentes y
autoridades del Colegio de Bachillerato “Kléber Franco Cruz”.
Finalmente mediante este trabajo se busca un análisis crítico,
durante la formación del estudiante en el proceso de enseñanza
aprendizaje, donde las institución educativa debe tener una cultura
intelectual que permita exponer la imagen, voz e importancia para el cual
fueron creadas, y de esta manera alcanzar grandes logros de competencia
en el área educativa . Aplicando estrategias novedosas, interesantes,
proyectamos, realizar alternativas significativas en la conducta de los
estudiantes, mejorando su tolerancia y reforzando los valores dentro del
ambiente formativo y familiar.
19
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes del Estudio
En este capítulo se presenta un análisis de la sustentación teórico-
conceptual de la investigación, conformado por los antecedentes o estudios
previos relacionados con la temática, las bases teóricas referidas a los
aportes de autores sobre la comunicación asertiva y las relaciones
interpersonales.
Acerca del tema: Importancia de la comunicación asertiva en la
calidad de las relaciones interpersonales, en los estudiantes de Educación
General Básica Superior, del colegio de Bachillerato “Kléber Franco Cruz”,
Zona 07, Distrito 07d02, provincia de El Oro, cantón Machala, periodo
lectivo: 2016 – 2017, hasta la actualidad, no se ha investigado; pero se
debe indicar que si se han realizado investigaciones similares, a nivel
internacional entre las que se destaca la investigación de la autora: María
del Pilar Coromac Solis, titulada: "Estrategias de Asertividad como
herramientas para la transformación del conflicto en el aula."
Tesis que se presentó para el grado académico magíster en gestión
del desarrollo de la niñez y la adolescencia, para la Facultad de
Humanidades, en la Universidad Rafael Landívar, publicada en el año 2014.
De esta investigación, se debe destacar, que de acuerdo a su autor, fue
determinar cuáles son las estrategias de asertividad que utilizan los
docentes como herramientas para la transformación del conflicto en el aula.
En la Universidad de Cooperativa de Colombia los autores: Viviana
Monje Mayorca, Milena Camacho Camacho, Elizabeth Rodríguez Trujillo
presentaron la investigación titulada: “Influencia de los Estilos de
20
Comunicación Asertiva de los docentes en el aprendizaje escolar”.
Tesis que se presentó para el grado de tercer nivel en Psicología, para la
Facultad de Psicología, publicada en el año 2009. De este trabajo de
titulación, se debe destacar, como se determina un adecuado uso de la
comunicación asertiva influye en el aprendizaje escolar de los estudiantes,
viéndose este reflejado en el rendimiento escolar de los mismos.
Es importante destacar como el uso correcto de la comunicación entre
los docentes y estudiantes influye en su rendimiento y además fortalece las
relaciones interpersonales dentro y fuera del aula de clases.
Sobre las relaciones interpersonales, en el año 2013, presentó su
tesis para optar por su grado de Licenciado en Ciencias de la Educación,
mención Administración Educativa, en la UTE; con el título: “Influencia del
Liderazgo Educativo en las Relaciones Interpersonales de la Escuela
“Pedro Vicente Maldonado” del Cantón Pujilí, Provincia de Cotopaxi durante
el año lectivo 2011-2012”; sobre las relaciones interpersonales.
Para el autor Acurio, F. M. (2013) indica que:
El docente líder debe estar dispuesto a reconocer sus
equivocaciones y a permitir que sus alumnos tengan otra realidad
distinta a la suya. Animar al aprendiz para que escuche su propia
voz interior, fomentar para que adquiera sus propios puntos de vista;
que sea un alumno crítico e investigador; que sea capaz de analizar
los contenidos y conocimientos que recibe. (p.23)
Según Acurio en su cita indica que el auténtico maestro líder es un
piloto, un facilitador, que en la mayoría de las ocasiones la educación
primaria no incentiva la curiosidad y la habilidad para formular preguntas,
más bien premia la disposición a producir, respuestas correctas, en lugar
de considerar diversas posibilidades para enfrentar un mismo problema.
21
Bases Teóricas
Toda investigación está sostenida por un conjunto de aportes,
proposiciones que instauran un punto de vista determinado, el cual
manifiesta el fenómeno o problema planteado. Por ello, a continuación se
desarrolla el cuerpo o fundamentación teórica del estudio el cual lleva como
propósito exponer una serie de temáticas en torno a la comunicación
asertiva, y las relaciones interpersonales con el fin de incorporarlas en el
ámbito educativo.
La Comunicación
La comunicación en un proceso mediante el cual las personas
intercambian información como ideas, conocimientos, experiencias, es
decir trasmiten y receptan mensajes mediante códigos comunes al emisor
y receptor, es una interacción constante de la sociedad mediante la
aplicación de signos, símbolos y señales y procedimientos de conducta
con la intención de intervenir y modificar acciones pensamientos y
sentimientos de cada individuo.
Cuando existe una relación de grupo, la comunicación se convierte
en una maravilla inseparable del ser humano, es decir algo que no se puede
evitar en donde el ser humano puede desarrollar sus habilidades. La
comunicación es uno de los procedimientos más importantes y complejos
que tiene en la vida el individuo es por esto q es necesario saber, tener
control de lo que transmitimos, para poder aprovechar al máximo de los
momentos y de las persona.
Cuando una persona puede comunicarse con los demás, fácilmente
se convierte en un líder esto quiere decir que tiene mucha habilidad para
transmitir información y poder dominar en muchos casos situaciones
difíciles que se presentan en su entorno, puede ser este familiar, laboral,
esto lógicamente es gracias a sus características como: aspecto
22
armonioso, simpatía, voz suave, entre otras cosas.
Para el autor Lomonosov, B. F. (2012) indica que: “Comunicación es
todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de
mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano
actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal,
o no verbal, interindividual o intergrupal” (p. 89). En base a la cita anterior
Lomonosov indica que la comunicación es un medio e donde nos estamos
relacionando constantemente, sin ella no podríamos transmitir información,
conocimientos es así q cada persona actúa incitada por la otra persona,
depende mucho de lo que diga, es decir de cómo se comunique esta
persona entonces actúa la otra, de esta manera obtenemos una conducta
diferente de cada uno, según como se hayan expresado, la forma de cómo
los demás comunican sus ideas, ayuda a robustecer las relaciones.
En la educación por ejemplo, cierto niño tiene una conducta compleja,
le transmite a su compañero puede ser de una manera verbal o no verbal
entonces él la va aprender, porque es una forma en que ellos se
comunicaron y compartieron información, claro está, que si la conducta del
infante es buena le va a transmitir igual, lo mismo sucede con la relación
de maestro-estudiante, queda por lo tanto la comunicación influye en la
forma de vida que va obteniendo el ser humano.
Para el autor Chiavenato, I (2006) la comunicación es: "el intercambio
de información entre personas. Significa volver común un mensaje o una
información y constituye uno de los procesos fundamentales de la
experiencia humana y la organización social" (p.110). En base a la cita
anterior indica que la comunicación es la forma de transmitir lo que
pensamos y así poder impartir y compartir sus conocimientos, sentimientos,
pudiendo influir en su conducta, esperando que este individuo logre captar
los mensajes enviados y se produzca una acción. En el campo educativo
docente-estudiante, el maestro comparte con los estudiantes sus
23
conocimientos, valores obtenidos en el transcurso de su vida, para que de
esta manera ellos aprendan y puedan desenvolverse en el medio donde
se están desarrollando, los padres también son fuente principal de
transmisión de información, mensaje y sobre todo enseñanza de valores
para con sus hijos, toda esta interacción social que se produce entre las
personas, lo logran gracias a la comunicación; sin ella no podría efectuarse.
Tipos De Comunicación
Comunicación Verbal.- es el uso del lenguaje expresado de forma
hablada y escrita, que se la puede utilizar de dos formas; oral a través de
signos orales y palabras habladas, como gritos llantos, silbidos y risa, estos
a su vez expresan estados de ánimo, los sonidos ordenados q dan lugar a
las silabas, palabras, párrafos y oraciones es con lo q se comunican las
personas entre sí, es a lo q le llamamos lenguaje articulado ya que es la
forma más desarrollada de comunicación. Para interpretar correctamente,
los mensajes escritos tienen que ser muy bien conocido para el emisor y el
receptor.
Características de la comunicación verbal:
La comunicación se la transmite de forma clara
Lo que se transmite se hace mediante palabras legibles para el receptor.
Utiliza definiciones.
Los mensajes que envía son mensajes de contenido.
Es un lazo de transmisión.
Los sentimientos y emociones se transmiten con palabras.
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es comunicarnos sin hablar palabras, ni
escribirlas; se trata de transmitir gestos expresiones, movimientos
corporales, contacto visual, tono de voz, diferencias de cultura, al mismo
24
tiempo estamos hablando de un tipo de comunicación inconsciente donde
no podemos actuar, otra manera de expresar la comunicación no verbal
está en lo q se hace y se deja de hacer, como ejemplo tenemos: llegar tarde
al trabajo, un abrazo fuerte, dan concepto de que persona eres, de que
quieres transmitir, esto es también comunicación; para tener en la vida
relaciones consolidadas y generar respuestas positivas es importante
comprender bien el comportamiento y señales de esta comunicación.
Para los autores Ehninger, Monroe y Gronbek (2005), indican que la
comunicación: “incluye todo aquello que transmite o lleva algún significado
no expresado por medio de palabras, como los movimientos del cuerpo, la
voz, los objetos, el tiempo y la distancia” (p. 225). En base a la cita
mencionada los autores da a entender que no hace falta decir palaras o
escribirlas si no que también por medio de los movimientos corporales,
expresiones faciales, gestos pero que siempre de esa manera se transmite
algo eso es comunicación.
Esto significa que todas las acciones que se realiza sin el habla son
entendidas por los demás, principalmente se entiende los estados de ánimo
en que se encuentran las personas en ese momento.
Existen tres tipos de comunicación no verbal:
La paralinguistica, kinésica y proxemica.
La comunicación no verbal paralingüística trata de el volumen de la voz,
la velocidad y el ritmo, el tono, así como la risa y el llanto, si la risa se la
realiza fuerte damos a entender q están muy alegres, si el llanto es muy
largo y angustioso quiere decir q están muy tristes y ofendidos mediante
esta comunicación se está conociendo el estado de animo de esa persona,
también de cómo poseen la voz será el entendimiento de los demás, por
ejemplo si tienes una voz muy baja no tendrás la autoridad.
25
La comunicación no verbal prosémica habla de la distancia que usan
los individuos cuando se están comunicando, así tenemos la Íntima, hasta
45 centímetros, es la distancia adecuada para luchar, hacer el amor o
platicar íntimamente no solo se utilizan palabras sino que también el
contacto, el olor, la temperatura corporal, entre otras cosas; Personal, de
45 a 75 cm, que es la etapa cercana y la lejana es de 75 a 120 centímetros,
que es la que se aplica para tratar cuestiones personales; Social, la cercana
que es de un metro veinte a dos metros, y la lejana entre tres y cuatro
metros y es la que concierne a conversaciones formales; pública, más allá
de cuatro metros, es la distancia correcta para manifestar discursos. Que
se lo hace en reuniones, fiestas, eventos, estas distancias siempre van a
variar de acuerdo a la situación, ambiente y cultura en donde se produzca
la comunicación.
Tenemos también la comunicación no verbal kinésica que trata los
movimientos corporales oculares, gestos dentro de la comunicación, como
la postura, de la actitud que va desarrollar la persona, gestos y expresiones
del rostro, esto sucede Según su estado de ánimo.
Para los autores Eco, U. y Volli, U (1970) definen la kinésica como: "el
universo de las posturas corporales, de las expresiones faciales, de los
comportamientos gestuales, de todos aquellos fenómenos que oscilan
entre el comportamiento y la comunicación" (p.44). En base a la cita anterior
indican que la kinesia es un tipo de comunicación no verbal, en donde la
persona expresa sus sentimientos, ideas, emociones, en sí estados de
ánimo, es decir son comportamientos que se expresan cunado se
comunican y lo hacen por medio de gestos faciales, expresión corporal,
miradas, entre otras cosas, este tipo de comunicación llamada kinesia nos
ayuda a entender como la persona se siente, aunque no exprese nada por
medio del lenguaje, también sirve de mucha ayuda al docente para
entender con casi nada de palabras al estudiante que es lo que le está
atravesando, que en mucho de los casos sucede que no quieren manifestar
lo que les ha ocurrido y así se haga más fácil para el maestro ayudarlo.
26
Comunicación Asertiva
La comunicación asertiva es la capacidad, habilidad social que tiene
una persona para poder expresar sus ideas y sentimientos, creencias,
necesidades, derechos y actitudes en el momento oportuno y de una
manera conveniente, la forma de manifestar su criterio de una forma clara,
respetuosa, honesta y directa, propiciando el dialogo y amistad, haciendo
respetar siempre sus derechos y el de los demás, sin ofender, ni ser
ofendido.
La comunicación asertiva también es tratar de transmitir nuestra
forma de pensar hacia otras personas, sin vulnerar el criterio de los
mismos, es defender nuestros derechos sin ser hostil, sin humillar,
subestimar y tampoco dar orden, fijando límites en las relaciones con la
sociedad, reduciendo la magnitud del estrés. Un comportamiento asertivo
nos permite disentir directamente, decir todo lo q pensamos y sentimos
pero de una manera empática y sonriente y nunca quedarse callado.
Así de esta manera hay menos riesgo de que las relaciones
interpersonales se vean afectadas y sea más simple solucionar los
problemas, buscando un acuerdo agradable para las dos partes.
Para el autor Latapi, R (2009): “es aquella que, está
fundamentada en la pluridireccionalidad por cuanto todos los miembros del
factor humano pasan directamente en el proceso comunicacional,
emitiendo y recibiendo de forma sistemática, continua, recíproca mensajes,
los cuales se transforman en conducta” (p. 37). En base a la cita
mencionada cuando en las organizaciones escolares se producen los
procesos de comunicación asertiva, los miembros de la comunidad
educativa no sólo son receptores o destinatarios de los mensajes emitidos
desde la dirección, sino además, se constituyen de forma activa en
emisores, productores de dichos mensajes.
27
Visto de esa forma, la comunicación asertiva es fundamental para el
funcionamiento efectivo y eficaz de cualquier organización. Por ello, las
instituciones educativas, así como su factor humano, como cualquier ente
organizacional debe cumplir una serie de requisitos que le posibiliten
brindar información, tanto efectiva como precisa.
Para el autor D"Armas (2010) define la comunicación asertiva como:
"la capacidad humana de interrelacionarse con sus semejantes para
resolver diferencias, enfrentar situaciones con un sentido de racionalidad,
donde priva el respeto mutuo, la sinceridad, la espontaneidad, expresión
honesta de sentimientos y el fortalecimiento de las relaciones
interpersonales" (p. 39). En base a la cita anterior indica que la
comunicación asertiva es una destreza o habilidad de los seres humanos
para interactuar justamente con los demás, evitando problemas,
implantando el respeto mutuo, buscando las palabras y el momento
propicio, para de esta manera hacer prevalecer sus derechos e ideas,
tomando en consideración no sólo las palabras, sino tener en cuenta el
lenguaje corporal, así como oyendo cortesanamente al otro. Esto ayudara
a tener una mejor relación con la personas que nos rodean en cualquier
ámbito sea este educativo, laboral o familiar
Según el autor Habermas, J. (1981) afirma que:
Es una habilidad social donde impera tanto el respeto a los demás,
como a sí mismo. Abarca lo que se dice y cómo se dice, de manera
verbal o no verbal. Así mismo, es la capacidad de expresar con
seguridad y sin tener que recurrir a comportamientos pasivos,
agresivos o manipuladores, esto supone un mayor
autoconocimiento, saber responder y escucharlas necesidades de
otros sin descuidar las propias.(p.35)
En base a la cita anterior la comunicación asertiva en el contexto
educativo, es un puente para el aprendizaje del alumno. Siendo el
28
profesor(a) el guía para ayudar que el alumno(a) obtenga el conocimiento
que necesita, del maestro depende crear un ambiente apropiado para que
el aprendizaje de los alumnos(as) tenga éxito. De acuerdo al tipo de
comunicación que utilice podrá fortalecer u obstaculizar su aprendizaje, por
consiguiente el docente debe comunicarse de manera segura.
La Asertividad
Es la acción de expresar claro y directo nuestros pensamientos
sentimiento derechos, siempre q lo hagamos de una manera responsable,
respetando las opiniones nuestra y de los demás.se podría de decir q ser
asertivo es tener una comunicación con os demás equilibrada y genial.
Tener una comunicación equilibrada significa saber q tengo el yo mío y el
otro yo de la otra persona, si olvidamos uno de los yo, se desequilibra la
comunicación.
La asertividad quiere decir también q siempre debemos actuar con
responsabilidad, ser libres y ser conscientes de los actos q realizamos, para
así poder tomar nuestras decisiones.
Se encuentra en un intervalo entre la agresividad y la pasividad. Es
decir q se define como una forma centrada de actuar del ser humano en
donde el individuo no agrede ni tampoco hace lo q los otros desean más
bien hace prevalecer sus derechos y respeta el de los demás. Como
comportamiento se la logra obtener mediante el aprendizaje como la
observación e imitacion.se puede decir también q la asertividad es la
destreza que tiene una persona para manifestar sus opiniones, derechos,
(positivos y negativos) sin sentirse ansioso o angustiado.
Para el autor Salter (1949) indica que: “La asertividad como un rasgo
de personalidad y pensó que algunas personas la poseían y otras no,
exactamente igual que ocurre con la tacañería y la extroversión” (p.35). En
29
base a la cita mencionada explica este autor que la asertividad es una parte
de la personalidad de cada individuo, de donde vamos a poder diferenciar
la conducta de la persona, así como también vamos a poder predecir su
comportamiento. Ya que una persona podrá ser asertivo y se va a
desenvolver en su entorno sin problemas, es como cuando se habla de un
líder político, la mayoría tienden a ser asertivos y podrán manejar y
agradar a su gente de una manera empática y asertiva para así lograr su
propósito; lo mismo sucede en el campo educativo el maestro para ser
mejor debe de ser asertivo ya que así podrá llegar a sus estudiantes y
obtener su objetivo que es la enseñanza aprendizaje.
Para los autores Neidhardt & Weinstein(1989) Agregan que:
La sinceridad es la característica más distintiva de las personas
asertivas. Defienden la realidad y por tal razón narran los hechos
según ocurrieron, sin distorsiones, exageraciones, autoalabanzas o
vanaglorias. Desean saber quiénes son ellas en realidad y quiénes
son en realidad las personas que las rodean. La base de la
asertividad personal consiste en afirmar el verdadero yo; no un yo
imaginario, inventado para manipular a las otras personas. (p.94)
La personas asertivas podrían parecer manipular a quien está a su
alrededor, pero no es así estas personas son honestas y sinceras, diciendo,
actuando como ellos piensan, sienten, estando consiente de quienes son y
cómo deben comportarse en el medio donde se encuentra, esto produce
una mejor interacción social.
Claro está que la sinceridad agrada a muchas personas, es por ello
que los asertivos serán apreciados por sus amigos, ya que siempre
actuaran de forma honesta espontanea sin mentiras., buscando en el ser
humano y en ellos lo verdadero, la realidad.
30
Los autores Güell, M. y Muñoz, J. (2000) expresan que: “La persona
asertiva evita que la manipulen, es más libre en sus relaciones
interpersonales, posee una autoestima más alta, tiene más capacidad de
autocontrol emocional y muestra una conducta más respetuosa hacia las
demás personas” (p.45). Los autores consideran que la persona asertiva
es integra en sus proceder ya que no sabe manipular, es totalmente sincera
siendo así este individuo será respetado y estimado por las personas que
están a su alrededor, tiene el auto estima alta y ejerce el autocontrol es por
esto que puede tener excelentes relaciones sociales, mostrando respeto
hacia los demás.
Las personas asertivas muchas veces son criticadas como personas
agresivas y manipuladoras, no es así lo que tratan es de llegar a la gente
de manera respetuosa pero haciendo conocer su punto de vista y derechos.
Importancia de la Comunicación Asertiva
La comunicación asertiva es el punto clave para lograr el éxito en la
vida, en todos los ámbitos, es decir q es muy importante para lograr lo que
aspiramos, es así que si se tiene las metas a seguir claras, el camino que
se quiere recorrer y sobre todo si se cuenta con la habilidad de comunicarse
de forma asertiva, ineludiblemente el éxito formara parte de sus vidas.
Ser asertivo en comunicarte es también importante, te hará ser un
líder, ya que no existen líderes que no sean asertivos. Logrando así dirigir
y saber que decisiones tomar, haciéndolo de una manera muy cordial y
sencilla, comunicarte con asertividad nos ayuda a no ser manipulados en
cualquier aspecto pero manteniendo el respeto hacia los demás.
En el medio educativo la comunicación asertiva es de mucha
importancia ya que gracias a ella se alcanza un ambiente de empatía entre
estudiantes y maestros, es así que ayuda a permanecer en un estado de
31
confianza, seguridad y una sensación de pertenencia.
Al respecto Robbins (2008), señala que la comunicación asertiva se
refiere: "al derecho fundamental del ser humano de expresarse, dar a
conocer sus necesidades, es decir no sentirse satisfecho de sus
decisiones, sin obstaculizar los derechos de los demás y sintiéndose
satisfecho consigo mismo" (p.43). En base a la cita mencionada el autor
dice que la comunicación asertiva en si es un derecho principal e importante
que tiene el individuo para defender sus opiniones y pensamientos, sin
tratar de obstaculizar el derecho de los demás.
Es así que podrá lograr relacionarse en actividades de todo ámbito
sean estos social, familiar, laboral, desenvolviéndose en organizaciones
para obtener los resultados deseados, cuando se trata de las instituciones
educativas la persona que es docente tendrá una mejor comunicación con
su entorno como estudiantes, padres de familia, Ya que todos buscan un
mismo fin, el aprendizaje del estudiante de una manera voluntaria, tal cosa
se la lograra gracias a la comunicación asertiva.
La persona asertiva siempre está enfocada en lograr sus objetivos,
de tal manera que si no logran lo planeado, por lo menos dando su punto
vista se siente satisfecha, de esta manera estas personas demuestran
seguridad y poder de convencimiento, y fundamentalmente se inclina al
respeto a sí mismo y hacia los demás, como por ejemplo los gerentes de
empresas, autoridades de instituciones educativas, presidente de un país,
la mayoría de estos personajes son asertivos, mejorando así las relaciones
sociales y la comunicación.
Una persona asertiva habla de una forma relajada con un tono de
voz modulado, sin interrupciones, ni repetición, postura corporal relajada,
sabe decir no, pero busca arreglos, tiene la habilidad de expresar sus ideas
si herir ni ofender a los demás, discuten de una forma sincera, reconoce
32
sus necesidades y busca satisfacerlas expresan lo q conocen es decir de
conocimientos obtenidos, Reconoce sus errores, le gusta escuchar y ser
escuchado, mirada fija sin amedrantar, tienen autoestima alta, pero nunca
demuestran ser inferiores ni superiores, ansiedad baja, todas estas
cualidades demuestran seguridad.
Muchas veces las personas piensan que ser asertivo es ser mal
educado es por esto que siempre lo q se diga tiene q ser con elegancia
seguridad y respeto. Por lo tanto una persona asertiva tendrá más
superación en la vida, sobre todo en el ámbito profesional y personal.
La conducta agresiva se identifica por alcanzar sus objetivos, pensar
y defender sus propios derechos y no el de los demás y por decir sus
sentimientos, emociones, ideas, punto de vista, sin importarle el de los
demás, pasando por encima de ellos, agrediendo a los demás verbal
diciendo palabras groseras como intimidaciones advertencias ofensas y de
una manera no verbal como agresiones físicas.
Una persona agresiva es un individuo cerrado, ya que nunca está
inmerso en la conversación por que le cuesta mucho entender las ideas,
pensamientos y criterios del otro, por ende peor aún cambiar de opinión,
las interrupciones dentro de la conversación son constantes.
Las personas agresivas carecen de asertividad ya que no pueden
controlar su ira, el impulso de ofender a los demás, y principalmente de
saber comportarse y decir lo q piensan, proteger y defender sus derechos
en el momento adecuado lo expresan todo de una manera dominante
pesando en que solo lo que ellos piensan y siente es importante y lo de los
demás no interesa y se expresan con la típica frase no me importa lo que
tú piensas
Las relaciones interpersonales se complican ya que no pueden
33
socializar en el medio en que se encuentran y no alcanzan éxitos en la vida
profesional y más aún en la vida personal. Las personas agresivas se
sienten emocionalmente tensas y enfadadas y esto les produce tener una
difícil relación interpersonal ya que practican una comunicación unipersonal
según ellos tienen la razón de lo que expresan y no practica la bidireccional
ya que no permiten que se expresen los demás en consecuencia las
relacione sociales se molestan con las personas que se encuentran a su
alrededor, esto hace que se resientan consigo mismo, se sienten solos.
Para la autora Lanoil G. como se citó en Russek (2011) nos dice que:
"La agresión es, en sí misma, destructiva de las relaciones. Las personas
y las ideas se enfrentan unas a otras, pensando que para sobrevivir, tienen
que destruir la posición contraria" (p.104). En base a la cita mencionada las
personas se vuelven agresivas defendiendo sus derechos sin pensar en el
de los demás, vulnerando y maltratando la integridad, además sin darse
cuenta que destruyen las relaciones interpersonales sean estas en los
diferentes ambientes familiares laborales, entre otras cosas, ya que
mediante una buena relación es decir un dialogo asertivo se puede
solucionar ciertos problemas que tenemos en las instituciones educativas
por ejemplo la falta de asertividad produce que los docentes se dividen en
grupos, cada uno con su ideología, contradiciéndose entre sí, esta
contrariedad produce problemas y por ende agresividad, ciertas actitudes
no conllevan a culminar ningún propósito en lo que se refiere en la
institución educativa.
La persona pasiva solo es capaz de respetar y defender los
derechos de los demás sin pensar en los de ellos. Respetan mucho a los
demás pero no a sí mismo, de tal manera que no pueden decir no a
situaciones que les afecte a sí mismo, tanto en lo profesional como en lo
personal, permitiendo q abusen de ellos, son dominados por el miedo a
enfrentarse a resolver ciertas situaciones que les haga daño y decir no y
que por esto se produzca en la posibilidad de poder ser rechazados.
34
Viven sumergidas en un mundo de estrés, depresión, desaliento,
rencor fastidio, baja autoestima debido a que no logran enfrentar jamás sus
propios problemas y también porque son siempre aprovechados, es así que
se sienten acorralados, cargando con todos sus sentimientos de culpa
hacia el mismo y entran a un estado de ira que no es precisamente el
agresivo sino es la reacción de la ira consigo mismo por no saber defender
sus propios derechos. Este tipo de personas se le hace difícil mantener una
relación interpersonal y social ya que siempre harán lo que piensen y
digan los otros, se sentirán cohibidos, sumisos con el miedo dentro de sí a
rebelarse a situaciones conflictivas.
Se caracterizan por tener poca sonrisa, conversan poco y voz baja e
interrumpida, la expresión de la cara es seria, poca mirada fija. Nervios que
los representan con movimientos de manos y piernas. Su cuerpo alejado
y encogido. Son sumisos y un poco tímidos. La persona pasiva se aparta
de los demás, pensando que las personas con las que socializa son
superiores, q lo q ella diga es intrascendente y equívoco. Definitivamente
piensa que todo lo que ella haga y diga, no le interesa a nadie, sin
necesidad de que se lo digan.
Según el autor Riso (2002). “Las personas con este estilo de conducta
suelen permitir que se aprovechen de ellas, al no defenderse a sí mismas
y hacer todo lo que le dicen, sin importar sus sentimientos. Por ello llegan
a almacenar una gran carga de resentimiento, rabia, ansiedad y depresión”
(p.45). En base a la cita mencionada la persona pasiva se hace daño
prefiriendo complacer el deseo de los demás, ninguna persona nace con la
autoestima formada sea alta sea baja es decir respetando los derechos de
los otros y no respetando los suyos, encierran sus sentimiento en su
interior, es una persona que calma a los demás y evita problemas es así
que se convierte en una persona frustrada, llena de culpa e impotencia,
timidez, todo esto produce mucha ira pero consigo mismo y no con los
demás siempre esperando que los demás piensen y hagan todo por ella,
35
es así que una persona pasiva no puede ser líder, dirigir un país, dirigir una
institución educativa, ya que no va a saber tomar decisiones, porque son
inseguros, inhibidos, y están seguros de ser ineficientes.
Cuando nacen inconscientemente, son asertivos, porque mediante
el llanto se consigue lo que se desea y así aciertan, pero los padres sin
darse cuenta dirigen la conducta de su hijo de una manera amenazadora,
con chantajes, con la finalidad de manejar su comportamiento del mejor
modo de tal forma q producen en sus hijos miedo, culpa, ansia e
ignorancia, fundados en esto los padres intentan modelar y condicionar la
conducta de sus hijos convirtiéndolos en no asertivos.
Como ejemplo tenemos que la madre le dice a su hijo si no te portas
bien con tu maestra, cuando llegues a casa tu padre ya no te va querer, así
con esta actitud convierte a su hijo en una persona no asertiva, ya que el
siente miedo, temor, vergüenza que no lo vaya a querer su papa y se
portara bien con su maestra pero no lo hará por convicción propio si no que
lo hará por temor, miedo muy recóndito, producido por la sociedad en la
que interactúa y por ende se convertirá en una persona insegura.
Se puede entender que depende mucho de cómo los padres en
primer lugar, es decir de que manera van a moldear la conducta de su hijos
para no convertirlos en no asertivos, estos deben de reforzar la autoestima,
aplicar la motivación para que así puedan lograr lo q se proponen y tratar
de acuerdo a como se van formando educarlos.
Con referencia al anterior las personas no son asertivas por tres
cosas: miedo, culpa y vergüenza. Miedo a rebelarse y hacer saber su punto
de vista y por hacer esto ser rechazado de forma agresiva. Culpa por
protestar, decir lo que piensa y siente, lastimando los sentimientos de los
otros, vergüenza esta se la tiene según el nivel de autoestima que tenga
la persona, de cómo fue en la adolescencia.
36
Autoestima
La autoestima es la manera de pensar de cómo somos, es la
calificación y el valor que se dan las personas, lo q si se tiene seguro es
que la autoestima se va desarrollando y obteniendo de acuerdo a la
sociedad esto se debe a las experiencias q se obtiene a lo largo de la vida
en donde los padres, amigos, maestros y el entorno familiar, son los
principales actores para q el individuo en este caso tenga la autoestima
alta o baja, especialmente durante la infancia y la adolescencia.
A partir de lo que han vivido en la niñez ya que es ahí donde se están
conociendo como son y se van formando pequeños conceptos, luego de
esto viene la adolescencias que es donde el niño quiere ser independiente
y necesita tener su identidad estable y con seguridad, esto depende la
forma de vida que tubo de niño y el adolescente, dependerá que tenga una
buena autoestima y pueda alcanzar la madurez, es por esto que se
enfrentará a solucionar conflictos, obstáculos para poder lograr retos.
Tener autoestima significa quererte a ti mismo, verte de una manera
positiva aceptándose tal como eres. La autoestima influye mucho para mi
punto de vista en el ámbito educativo, ya que cada niño, adolescente tiene
o no formada a la misma…es allí donde se presentan problemas de
interacción social Aprendizaje ,`por lo q si el niño tiene autoestima baja …no
se atreverá a socializar con sus compañeros peor aún con su profesor.
Para el autor Rogers (1967). Establece que: “la autoestima es la
composición experiencial constituida por percepciones que se refieren al
Yo, a las relaciones con los demás, con el medio y la vida en general, así
como los valores que fue el sujeto concede a las mismas” (p.23). Se puede
apreciar en consecuencia que para este autor el concepto es netamente
subjetivo, donde cada individuo va a poseer una experiencia individual, muy
arraigada a su marco referencial.
37
La autoestima se forma por la recopilación de sucesos es decir las
experiencias vividas de cada persona, lo que percibió de las relaciones que
existieron con los demás en su entorno, claro que depende del valor que le
da cada sujeto a sus vivencias. Cierto es de que para el autor el concepto
que tome cada individuo es propio de él, de una experiencia individual q le
ha sucedido, donde esta va a estar impregnada en el muy fuerte, tanto así
que desarrollara su autoestima de acuerdo a ello.
Comunicación asertiva en el proceso de enseñanza aprendizaje
La comunicación surge con el propósito de explorar, mostrar y
clasificar como se comunican los estudiantes y maestros q están inmersos
en el proceso de enseñanza aprendizaje, de tal manera que los seres
humanos necesitan vivir en sociedad, para poder comunicarse y, expresar
ideas, sentimientos, es así que la comunicación asertiva es necesaria en
este proceso para q las personas tengan un buen comportamiento
comunicacional donde puedan exponer sus derechos.
Desde la creación del mundo, la comunicación ha ido evolucionando
tratando de satisfacer las necesidades que tiene el ser humano, tratando
de reconocer la diferencia que existe entre el hombre y los animales
,precisamente por la habilidad ,capacidad, destreza .
Siempre ha sido importante tener conocimiento acerca de la
comunicación asertiva ya que es una forma de intercambiar ideas, que va
a permitir al estudiante desenvolverse de la mejor manera, para que así
este pueda tener confianza interés, cercanía hacia el docente y pueda
intervenir en el momento indicado en el proceso de enseñanza aprendizaje.
Aprender depende de muchos factores: como el desarrollo de las
habilidades y capacidades, motivación, estado emocional, afecto familiar,
conocimiento previo, autoestima es decir depende también mucho del valor
38
que se tiene de su misma persona, cabe destacar que para aprender debe
de tener el estudiante interés cognoscitivo es decir interés por conocer para
que el maestro utilizando su conocimiento y siendo asertivo pueda logra el
objetivo que es el aprendizaje, y a la vez puede fortalecer sus relaciones
interpersonales con la sociedad en general a través de la asertividad, ya
que es fundamental que el ser humano tenga una buena comunicación.
La asertividad en el profesorado
La asertividad es una de las habilidades socioemocionales más
importantes en la educación, ya que gracias a ella un individuo es capaz
de expresar lo que piensa, proteger sus derechos sin vulnerar el de los
demás, es decir que hay q tomar en cuenta mucho lo q se dice, como se
dice, la postura corporal q se utiliza al hablar, actuar de esta manera nos
permite no ser ni pasivos, ni mucho menos agresivos logrando una
excelente comunicación docente- estudiante para obtener buenos
resultados en el proceso enseñanza aprendizaje.
Como asertivo que debe ser un docente tiene la responsabilidad de
entablar propuestas que promuevan la enseñanza de los alumnos, ser
orientador, mediador para que el estudiante logre enriquecer su
conocimiento, desde este punto de vista el apoyo al estudiante será
provisional hasta que el alcance el control de las actividades a realiza
El docente que es asertivo sabe manejar muy bien la relación docente
y estudiante, ya que el segundo es una persona que espera respeto, ser
escuchado es decir coloca su confianza en él. Ser maestros asertivos es
aprender día a día, ya que son aquellas personas que saben escuchar
luego de esto analizan el problema buscando soluciones, hacen preguntas
buscando el bien común, no son prepotentes, cuidan el lenguaje no verbal,
organizan unión en equipo, tratando siempre que las relaciones
interpersonales tengan éxito principalmente dentro de su aula. Cabe
39
destacar que el alumno fundamentalmente aprende por imitación entonces
el profesor no puede ser agresivo es así que la conducta del alumno seria
la misma y se volvería un problema.
Para el autor Vieira, H. (2007) afirma: “La asertividad, no es sólo
fundamental para el desarrollo adecuado del estudiante de hoy sino que se
eleva como una herramienta imprescindible del profesor para afrontar
situaciones, en muchos casos, imprevisibles.” (p. 51). Se puede decir, que
la asertividad es muy importante para el desarrollo integral del estudiante
ya que utilizando esta habilidad socioemocional se logra aumentar el
autoestima del mismo, logrando desenvolverse dentro de la sociedad, pero
es mucho más necesario para el maestro como una herramienta Ineludible
dentro de la enseñanza aprendizaje obteniendo buenos resultados en el
ámbito académico, es así que mediante la asertividad el docente puede
enfrentar situaciones que no se esperaba ni estaba preparado.
En otras palabras el autor trata de decir que con ayuda de la
asertividad en el docente se podrá interactuar de manera eficaz en la
enseñanza - aprendizaje y conducta de los alumnos; ayudándole a
entender al maestro a los problemas como algo ineludible, que son parte
de la convivencia que se presenten con los alumnos dentro del aula de
clases ya q se darán y no se pueden evitar, es así que lo podrá manejar,
buscando la solución de una manera equitativa y no violenta,
comportándose como una persona imparcial a los hechos.
Comunicación padres e hijos
Tantas diferencias que tenemos con las personas que están a nuestro
entorno es por el mal uso de la comunicación. Los padres deben saber
dirigir, elegir el momento adecuado para mantener la conversación,
comunicando a sus hijos los deberes a cumplir y los derechos que
ameritan, pero cuando tengan buena conducta saber cómo le van a felicitar
40
y cuando no, saber cómo le van recriminar.
La forma de expresarse hacia ellos es clara y precisa, tratando de
decirle lo esencial, corrigiendo errores para que de esta manera no haya
malentendidos, diciéndole siempre sobre las consecuencias que producen
las buenas y malas conductas , para que de esta manera sepan elegir lo
que más les convengan, para qué entienda la conducta incorrecta que ha
cometido utilizamos el pronombre yo y no tanto el tú, poniéndose los padres
como ejemplo, es así que se trabaja con los hijos ,día a día de una forma
asertiva, actuando siempre con mucho cuidado para que estos niños en el
futuro puedan ser personas seguras de sí con una autoestima alta,
logrando así culminar con éxito lo que se proponen.
Relaciones Interpersonales
Cuando se establecen diferentes relaciones en el trayecto de la vida,
se intercambian apreciaciones diferentes, como es el caso donde se
comparten necesidades, interés de por medio así como también simpatías,
cariño, en fin son tantos detalles que resulta increíble que en el diario vivir
se puedan relacionar, considerando que cada ser humano es un mundo
diferente.
Para el autor Rojas (2011) menciona que:
Las relaciones interpersonales están marcadas por un ambiente de
amistad, respeto, comprensión, escucha y mucho cariño; aspectos
que, sin duda alguna, aumentan la autoestima, los aprendizajes y el
sentido de pertenencia de los niños. Estas necesidades resultan ser
fundamentales durante la edad escolar. (p.6)
Basándonos a lo que indica el autor en la cita anterior las relaciones
interpersonales es donde las personas socializan respetando las leyes,
cuando actúan de manera recíproca y las que permiten conseguir objetivos
41
seguros, necesarios para el desarrollo en la sociedad. Sin embargo se
puede utilizar las relaciones interpersonales como un medio para alcanzar
beneficios, como por ejemplo: un cargo público dentro del aspecto laboral,
una amistad por política o simplemente por algo material que la persona
desea lograr.
Con el avance tecnológico la comunicación se ha transformado
considerablemente dentro de los últimos años, y en cuanto a las relaciones
interpersonales se ha ido perdiendo el contacto presencial tomando en
cuenta el internet y las redes sociales que cada día hacen que la distancia
sea un impedimento para poder comunicarse, incluso dejando a un lado el
teléfono que en años anteriores era principal transporte de comunicación
considerando que el internet es el medio de comunicación más fácil y
económico para informarse.
De acuerdo al progreso de la ciencia existen dispositivos móviles
como son los Smartphone que nos permiten estar siempre vinculados, y de
forma muy fácil lo que aprueba que las relaciones interpersonales se vayan
perdiendo poco a poco, y así las personas se vayan relacionando
virtualmente sin la necesidad de estar físicamente relacionadas.
Importancia de las Relaciones Interpersonales
Las relaciones interpersonales son importantes en cuanto nos ayudan
a mejorar los lazos afectivos en la comunidad, juegan un rol primordial en
el desarrollo general de la persona. Por medio de ellas, la persona puede
conseguir significativos refuerzos sociales del hábitat que benefician su
adaptación al mismo, de lo contrario la falta de estas habilidades puede
comprometer retroceso, marginación y sin duda limitar la calidad de vida.
Al referirnos a esto se observa que todas las personas necesitan
desarrollarse en un ambiente integral, inspirador, que reconozca el
crecimiento diario, un entorno seguro y con el que se identifique, tanto en
el ámbito familiar, así como en el educativo y profesional, donde es
42
necesario un clima que permita a cada persona beneficiarse del contacto
con su colectividad.
Para el autor Rodríguez, M (2001) “Las relaciones interpersonales son
contactos profundos o superficiales que existen éntrelas personas durante
la realización de cualquier actividad” (p.15). En base a la cita mencionada
entre las habilidades sociales que se aprende desde pequeño se
encuentran las destrezas para lograr amistades auténticas, y lograr
expresarse de manera sincera, diferentes acciones como: presentarse,
emprender una conversación, compartir actividades en común, el simple
hecho de hacer cumplidos o aceptar la culpa por algo que sucedió son
básicas para poder comunicarse de forma agradable dentro del entorno
más inmediato.
El objetivo es hacer que las personas puedan relacionarse de
manera diferente, capaces de disfrutar con todo lo bueno que los demás
pueden ofrecer. En cuanto a las habilidades sociales o de relación
interpersonal están presentes en todos los ámbitos de nuestra existencia.
Son conductas concretas, de complejidad variable, el cual nos ayudara
para sentirnos oportunos en diferentes situaciones y escenarios así como
adquirir una gratificación social.
También nos da la posibilidad de conseguir nuevos amigos y
mantener nuestras amistades fortalecidas, comunicar las necesidades a
personas en común, compartir experiencias y ser empáticos con las
vivencias de los demás, defender intereses, entre otras cosas son algunos
ejemplos de la importancia de estas habilidades.
Por el contrario, sentirse inútil socialmente es la que puede conducir
a una situación de aislamiento social y sufrimiento psicológico difícil de
manejar.
43
Efectos en los Estudiantes con Relaciones Interpersonales
Inadecuadas
En los trastornos de la personalidad surgen conflictos en las
relaciones interpersonales tanto en el ámbito personal así como también
en el ámbito profesional, otro aspecto significativo en la relación
interpersonal que soporta un tipo es la conducta manipulativa que es
cuando se intenta cambiar la conducta de los demás obteniendo sus
objetivos de una manera poco inusual.
Por ejemplo una personalidad pasivo-agresiva pondrá alguna excusa
en el último instante para no realizar un viaje, cuando desde un principio no
quería hacer ese viaje solo lo hizo por obtener la atención de los demás.
Ambiente adecuado para generar buenas Relaciones Interpersonales
Cada vez vivimos más equilibrados en que los ambientes oportunos
en las relaciones interpersonales para los niños y adolescentes tienen una
importancia decisiva ya que dejan enseñanza en generaciones futuras,
existen una serie de elementos de los cuales los más importantes son: La
personalidad y Las funciones cognitivas.
La personalidad se origina en las relaciones y solo puede ser
transformada en el seno de la misma, se trata de una relación propia, no
de una relación social. La persona que tenemos ante nosotros es única e
irrepetible. Se habla de estilos de relación porque se ha comprobado que
hay diferencias en el estilo de relacionarse entre los demás.
Un individuo competente en el desempeño de sus relaciones
interpersonales, es aquel que cuenta con recursos humanos, que le
permiten utilizar y manejar de manera acertada y efectiva sus habilidades
comunicativas, en dependencia del contexto social en que se desenvuelve.
44
Fundamentaciones
Fundamentación Epistemológica
La investigación ocupa un enfoque epistemológico de totalidad
concreta, por cuanto el problema tratado presenta varios factores, diversas
causas, múltiples consecuencias, diversos escenarios, buscando su
transformación, por lo tanto la presente investigación pretende plantear una
serie de opciones que traten de solucionar este problema, para lograr
obtener de este modo que los niños tengan un aprendizaje oportuno y
acorde a sus necesidades.
Para el autor Rosales (2013) menciona que:
La educación es un proceso interpersonal, permeada de emociones
que influyen en el acto educativo, provocando reacciones según la
situación de enseñanza-aprendizaje vivenciada. Por ello, las
emociones representan en la actualidad uno de los constructos más
estudiados debido a la poca importancia que se le había dado en el
campo educativo durante el siglo XX, bajo el paradigma positivista.
(p.665)
En base a lo referido por el autor en la cita anterior, infortunadamente
este problema ha ido generando una serie de conflictos a los estudiantes,
pues los docentes se han despreocupado por incorporar nuevas
actividades, técnicas y metodologías, que intensifiquen las actividades en
el aula de clases y facilite el desarrollo del aprendizaje significativo de los
adolescentes lo cual es un medio importante ya que ante él se permitirá la
superación personal tanto para el alumno como para beneficio de los
docentes y la institución misma.
45
Fundamentación Pedagógica
El constante crecimiento del saber proyecta un reto a pedagogos y
psicólogos: hacer asequibles los conocimientos a las nuevas generaciones
del modo más eficaz. Según el autor J.L., (2004). A este problema deben
enfrentarse los educadores con un criterio cualitativo, seleccionando los
conocimientos, habilidades y hábitos, métodos y formas de enseñanza y
organizarlos de manera que permitan un máximo aprovechamiento de las
capacidades de los estudiantes y preparándolos para obtener
conocimientos por sí mismos así como para aplicarlos de manera original y
creadora.
Para el autor Morales (2015) menciona que:
Etimológicamente el término de emoción viene del latín emotion–
onis que significa el impulso que induce a la acción. De ahí que las
emociones son importantes para el proceso de enseñanza-
aprendizaje puesto que es necesario mantener una conducta
motivada en los estudiantes para garantizar aprendizajes de calidad.
Al respecto se manifiestan que los seres humanos vivimos en un
continuo fluir emocional consensual en el cual aprendemos en
nuestra coexistencia en comunidad (p.14)
Basándonos en la cita del autor antes referido podemos decir que, los
aprendizajes significativos son producto de la interacción que fluye entre el
docente y el estudiante permeados por emociones gratas, los cuales
internalizados en un proceso entre la razón y la emoción garantiza un efecto
deseado.
Fundamentación Tecnológica
La tecnología en la actualidad se la encuentra desde nuestro trabajo,
nuestra comunidad, nuestra familia, hasta nuestro hogar, en fin todo lo
relacionado con la vida cotidiana. Sin embargo; en la enseñanza existen
46
muchas escuelas hoy en día no tienen los recursos necesarios para integrar
la tecnología en el ambiente del aprendizaje. Sin embargo, muchas están
empezando a explorar el potencial tan grande que ofrece la tecnología para
educar y aprender.
De acuerdo con el autor (R., 1994) establece que: “La importancia de
la tecnología en general, es ampliamente reconocida y aceptada. El uso
eficiente de la tecnología depende en gran medida de que los docentes
aprovechen todas las ventajas de esta herramienta: internet, video,
software”. El uso correcto de las herramientas tecnológicas y la motivación
por parte del docente va a permitir un mejor desarrollo en el proceso
enseñanza aprendizaje y va a originar un mayor interés por parte del
estudiante.
Con el uso apropiado, la tecnología ayuda a los estudiantes a lograr
las habilidades necesarias para continuar en una sociedad enfocada en el
conocimiento tecnológico.
Fundamentación Filosófica
La investigación se ubica en un marco de investigación educativa,
orientada por el paradigma crítico – propositivo, es crítico por que analiza
la realidad educativa, y es propositiva ya que plantea una alternativa de
solución al problema investigado, considerando un punto de vista de
realidad en las que se encuentran, porque se obtendrá nuevos resultados
que serán de forma constructivista ya que se empleará nuevas técnicas de
aplicar estrategias metodológicas con los escolares.
Se considera que una estrategia metodológica es la forma o manera
cómo los docentes y alumnos organizan aprendizajes propios, desde la
programación de contenidos, la ejecución y la evaluación hasta la
organización de los ambientes de aprendizaje, estructuración y utilización
de materiales educativos y uso óptimo de los espacios y tiempo.
47
Fundamentación Legal
Según el Reglamento a la Ley Orgánica de Educación Intercultural
( 2010):
Es Falta grave: “Participar activa o pasivamente en acciones que
atentaren contra la dignidad de miembros de la comunidad
educativa; en acciones que atentaren contra la integridad física o
psicológica de los miembros de la comunidad educativa; o, en
acciones de acoso escolar; es decir, cualquier maltrato psicológico,
verbal o físico producido en contra de compañeros de manera
reiterada”. (p.94)
La presente investigación se respalda bajo las leyes de la Constitución
de la República del Ecuador vigente:
Constitución de la República del Ecuador
Sección Quinta
Educación
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de su
vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área
prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la
igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir. Las
personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad
de participar en el proceso educativo.
Art. 27.- La educación se centrará en el ser humano y garantizará su
desarrollo holístico, en el marco del respeto a los derechos humanos, al
medio ambiente sustentable y a la democracia; será participativa,
obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y diversa, de calidad y
calidez; impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz;
estimulará el sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual
48
y comunitaria, y el desarrollo de competencias y capacidades para crear y
trabajar.
La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio de
los derechos y la construcción de un país soberano, y constituye un eje
estratégico para el desarrollo nacional.
Art. 28.- La educación responderá al interés público y no estará al
servicio de intereses individuales y corporativos. Se garantizará el acceso
universal, permanencia, movilidad y egreso sin discriminación alguna y la
obligatoriedad en el nivel inicial, básico y bachillerato o su equivalente.
Es derecho de toda persona y comunidad interactuar entre culturas y
participar en una sociedad que aprende. El Estado promoverá el diálogo
intercultural en sus múltiples dimensiones.
El aprendizaje se desarrollará de forma escolarizada y no
escolarizada. La educación pública será universal y laica en todos sus
niveles, y gratuita hasta el tercer nivel de educación superior inclusive.
Art. 29.- EI Estado garantizará la libertad de enseñanza, la libertad de
cátedra en la educación superior, y el derecho de las personas de aprender
en su propia lengua y ámbito cultural.
Las madres y padres o sus representantes tendrán la libertad de
escoger para sus hijas e hijos una educación acorde con sus principios,
creencias y opciones pedagógicas.
Capítulo cuarto de los derechos y obligaciones de las y los docentes
Art. 10.- Derechos.- Las y los docentes del sector público tienen los
siguientes derechos: a. Acceder gratuitamente a procesos de desarrollo
profesional, capacitación, actualización, formación continua, mejoramiento
pedagógico y académico en todos los niveles y modalidades, según sus
necesidades y las del Sistema Nacional de Educación;
49
Art. 11.- Obligaciones.- Las y los docentes tienen las siguientes
obligaciones:
b. Ser actores fundamentales en una educación pertinente, de
calidad y calidez con las y los estudiantes a su cargo; c. Laborar durante la
jornada completa de acuerdo con la Constitución de la República, la Ley y
sus Reglamentos;
d. Elaborar su planificación académica y presentarla oportunamente
a las autoridades de la institución educativa y a sus estudiantes;
i. Dar apoyo y seguimiento pedagógico a las y los estudiantes, para
superar el rezago y dificultades en los aprendizajes.
Capítulo quinto de los derechos y obligaciones de las madres, padres
y/o representantes legales
Art. 12.- Derechos.-
Las madres, los padres de y/o los representantes legales de las y los
estudiantes tienen derecho a que se garantice a éstos, el pleno goce y
ejercicio de sus derechos constitucionales en materia educativa; y, tienen
derecho además a:
b. Recibir informes periódicos sobre el progreso académico de sus
representados así como de todas las situaciones que se presenten en la
institución educativa y que requieran de su conocimiento.
Art. 13.- Obligaciones.-
Las madres, padres y/o los representantes de las y los estudiantes
tienen las siguientes obligaciones:
b. Garantizar que sus representados asistan regularmente a los
centros educativos, durante el periodo de educación obligatoria, de
conformidad con la modalidad educativa;
50
Términos Relevantes
Asertividad: Es la acción de expresar claro y directo nuestros
pensamientos sentimiento derechos, siempre q lo hagamos de una manera
responsable, respetando las opiniones nuestra y de los demás.se podría
de decir que ser asertivo es tener una comunicación con os demás
equilibrada y genial.
Autoestima: Es la manera de pensar de cómo somos, es la calificación y
el valor que se dan las personas, lo q si se tiene seguro es que la
autoestima se va desarrollando y obteniendo de acuerdo a la sociedad esto
se debe a las experiencias q se obtiene a lo largo de la vida en donde los
padres, amigos, maestros y el entorno familiar, son los principales actores
para que el individuo en este caso tenga la autoestima alta o baja,
especialmente durante la infancia y la adolescencia. si el individuo se
sienten bien consigo mismo, se gusta como es, tienen una buena
autoestima, entonces serán capaces de alcanzar las metas, objetivos
,podrán desarrollarse dentro de una sociedad sin miedos, pudiendo
alcanzar lo que se proponen.
Comunicación: es un proceso mediante el cual las personas intercambian
información como ideas, conocimientos, experiencias, es decir trasmiten y
receptan mensajes mediante códigos comunes al emisor y receptor, es una
interacción constante de la sociedad mediante la aplicación de signos,
símbolos y señales y procedimientos de conducta con la intención de
intervenir y modificar acciones pensamientos y sentimientos de cada
individuo.
Comunicación Docente - alumno: La forma de expresarse hacia ellos es
clara y precisa, tratando de decirle lo esencial, corrigiendo errores para que
de esta manera no haya malentendidos, diciéndole siempre sobre las
consecuencias que producen las buenas y malas conductas , para que de
esta manera sepan elegir lo que más les convengan, para qué entienda la
51
conducta incorrecta que ha cometido utilizamos el pronombre yo y no tanto
el tú, poniéndose los padres como ejemplo, es así que se trabaja con los
hijos ,día a día de una forma asertiva, actuando siempre con mucho
cuidado para que estos niños en el futuro puedan ser personas seguras de
sí con una autoestima alta, logrando así culminar con éxito lo que se
proponen.
El respeto al estudiante del docente.- Se entiende como la consideración
con la que trata el docente al estudiante.
El trato que recibe el estudiante de los compañeros.- Este trato puede
ser bueno cuando es aceptado por los demás y es malo, cuando es
rechazado, aislado u objeto de empujones e insultos.
El trato que recibe el estudiante de los padres.- Esta expresión encierra
varios elementos entre los que se destaca, si el estudiante es tratado con
cariño por sus padres o por el contrario es castigado y tratado con un
lenguaje agresivo.
El comportamiento en el colegio.- Se dice que los estudiantes tienen una
buena disciplina cuando cumplen con las disposiciones de las autoridades
y los docentes, de la institución educativa.
El comportamiento en el hogar.- Se indica que son las formas de actuar
del estudiante en su casa, la forma de actuar ante sus familiares, su
obediencia y la forma como les responde.
Estrategias docentes.- Se hace referencia al proceso que establecen los
docentes, entre otros fines, para cumplir su labor de enseñanza
aprendizaje, durante el espacio de tiempo determinado.
Gestión de proyectos.- Nos referimos a la planificación, gestión y
52
seguimiento de los proyectos que se realizan en una institución con una
finalidad de mejoramiento determinada enfocada en el área educativa.
La autoestima del estudiante.- la definimos como el grado de valoración
que tiene el estudiante de sí mismo.
La búsqueda de popularidad.- Se hace referencia a la ambición de
reconocimiento que buscan algunos estudiantes del conglomerado, en este
caso de la mayoría de los estudiantes.
La disciplina en el aula.- Se refiere en especial a la obediencia y
comportamiento que existe en el aula, si los estudiantes pelean, gritan,
lanzan papeles y en general, no obedecen al maestro y no respetan a sus
compañeros, se habla de indisciplina.
Los valores.- Se hacen referencia a la honestidad, puntualidad, respeto a
los demás, en especial el respeto a la integridad física y moral y el respeto
de las decisiones de los demás.
Persona Pasiva: La persona pasiva solo es capaz de respetar y defender
los derechos de los demás sin pensar en los de ellos. Respetan mucho a
los demás pero no a sí mismo, de tal manera que no pueden decir no a
situaciones que les afecte a sí mismo, tanto en lo profesional como en lo
personal, permitiendo q abusen de ellos, son dominados por el miedo a
enfrentarse a resolver ciertas situaciones que les haga daño y decir no y
que por esto se produzca en la posibilidad de poder ser rechazados.
Resolución de conflictos: Son las diferentes alternativas de solución con
que se puede dar solución a los problemas que se presentan en las
instituciones educativas, donde los directivos y docentes deben ser
mediadores de este proceso para que no agraven los problemas entre los
estudiantes.
53
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA, PROCESO, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Diseño Metodológico
La presente investigación se realizará mediante el método cualitativo
y cuantitativo ya que con esta metodología se obtiene una aproximación
directamente de los involucrados, cuantitativo porque al utilizar la
recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de investigación
y probar hipótesis establecidas previamente, y confía en la medición
numérica, el conteo para establecer con exactitud patrones de
comportamiento en una población.
Para el autor Hernández, R. (2009) menciona que:
El proyecto fue diseñado de manera cualitativa la cual se
fundamenta en utilizar la recolección de datos sin medición numérica
para obtener la descripción de las cualidades de un fenómeno.
Busca un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad.
Orientándolos básicamente a los procesos de una realidad holística,
respaldada con datos numéricos y estadísticos, bajo el marco de un
proyecto factible la elaboración de una guía virtual que permita el
desarrollo de habilidades sociales. (p. 8)
Basándonos en la cita del autor antes referido este trabajo de
investigación plantea una solución factible a los problemas encontrados
basados en la influencia de la comunicación asertiva en la calidad de las
relaciones interpersonales, de los estudiantes de Educación General
Básica Superior del Colegio de bachillerato “Kléber Franco Cruz”; por tanto,
se justifica la modalidad seleccionada.
54
Tipos de Investigación
Debido a la naturaleza de los componentes estructurales de investigación
se encuadra en la de tipo descriptiva, explicativa, de campo y bibliográfica.
Investigación Descriptiva: Porque se evidencian las características o
cualidades de los objetos de estudio, en el presente proyecto, de las
variables investigadas, y sus respectivos indicadores.
De acuerdo a Arias F. (2016) indica que: “La investigación descriptiva
consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, con el fin de
establecer su estructura. Los resultados de esta investigación se ubican en
un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se
refiere” (p. 24). En base a la cita del autor Arias manifiesta que la
investigación es descriptiva porque mediante esta técnica se podrá conocer
a ciencia cierta, las diversas situaciones en las cuales se desenvuelve un
sujeto.
Investigación Explicativa: Se llega a este nivel de investigación al
presentar explicaciones sobre como el factor de la comunicación asertiva
influye en las relaciones interpersonales de los estudiantes de Educación
Básica Superior, de la institución investigada. De acuerdo a Alfaro C. (2012)
“Es la investigación que responde a la interrogante ¿por qué?, es decir, con
este estudio podemos conocer por qué un hecho o fenómeno de la realidad
tiene tales y cuales características, cualidades, propiedades, etc., en
síntesis, por qué la variable en estudio es como es” (p.16). En base a la cita
mencionada es importante saber cuáles son las características que
presentan los estudiantes para no tener una buena relación interpersonal.
Investigaciones de Campo.- La investigación de campo es el estudio de
los fenómenos que se dan de manera natural, buscando conseguir
información lo más real posible, describe de qué modo o porque causa se
produce una situación, es decir es un proceso que utilizando un método
55
científico permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad
social.
Para el autor Bavaresco (2006) define: “Que este tipo de investigación
es aquella que se realiza en el propio sitio de estudio, donde se encuentra
el objeto del mismo; permitiendo así el conocimiento más a fondo del
problema de la investigación” (p 29). El proceso de investigación
desarrollado por los investigadores del presente proyecto tiene por objeto
lograr recolectar información los más veraz posible que implique un estudio
profundo de la problemática planteada.
Investigación bibliográfica.- Se define como una técnica de selección y
recopilación de información a través del análisis de una lectura crítica de
archivos y de diferentes materiales que aporten información al proceso de
investigación en si sobre el análisis del objeto estudiado.
Para el autor Rodríguez (2008) indica que:
El trabajo se apoyó también en la investigación documental
bibliográfica, la cual permitió la compilación de datos en forma
ordenada, construir la fundamentación teórica, científica y orientar
hacia otras fuentes de información del proyecto así como la
propuesta de estructuración de una guía de capacitación.(p.65)
Para poder fundamentar esta investigación utilizamos la exploración
bibliográfica ya que se obtiene información y datos importantes con los
cuales se busca sustentar y construir una propuesta idónea para la
resolución del problema planteado.
Métodos de Investigación
Como método teórico se utilizó el inductivo, como es de conocimiento
universal es aquel que se distingue por estudiar casos particulares para
llegar a uno general, en la presente investigación se obtendrá información
56
mediante una encuesta a una muestra de estudiantes de EGBS, del colegio
seleccionado, y los resultados que se obtengan se generalizarán.
El método estadístico que se utilizó fue el método descriptivo, con la
finalidad de determinar las variables, organizar los datos, presentación de
resultados en gráficos y cuadros y su respectivo análisis, además de la
presentación de otros estadígrafos.
Finalmente, entre los métodos profesionales se utilizó el Excel, la
encuesta estructurada y la entrevista. En el caso de Excel se utilizó las
funciones de esta hoja electrónica para procesar y graficar los datos
obtenidos en la recolección de datos.
Sobre la entrevista y la encuesta, ya se ha mencionado en que permite
lograr obtener sobre características y datos en general sobre las variables
investigadas, de acuerdo a los indicadores seleccionados. Información que
se obtuvo gracias a los instrumentos de investigación, a través de
preguntas que fueron evaluadas.
Población y Muestra
Población
La investigación, hace evidente que los elementos de estudio de la
problemática educativa son los directivos, docentes y estudiantes de la
escuela de Educación General Básica Superior del Colegio de Bachillerato
“Kléber Franco Cruz”, Zona 7, Distrito 7D02, provincia del Oro, cantón
Machala, parroquia Machala.
Esta particularidad determina que la población o universo se delimite
a las personas que directamente se involucran con la investigación, los
cuales se hayan repartida en subgrupos, tal como observamos en el
siguiente cuadro.
57
Para el autor Bernal (2006) sostiene que: “La población, es la totalidad
de elementos o individuos que tienen ciertas características similares y
sobre las cuales se desea hacer inferencia” (p. 164).
En base a lo que indica el autor en la cita anterior se debe mencionar
que la población la conforman 1 directivo, 5 docentes, los 150 estudiantes
de los cursos Octavo, Noveno y Décimo EGBS, el cual está clasificado del
siguiente modo: Octavos años comprendidos 25 en el Paralelo A, 25 en
Paralelo B, de igual manera los estudiantes de Novenos años
comprendidos 25 en el Paralelo A, 25 en Paralelo B, en el Décimo año se
encuentran distribuidos 25 en el Paralelo A y 25 en el Paralelo B.
Los docentes considerados dentro de la población son 5 en el área de
Lengua y Literatura. En cuanto a los representantes legales son 150 por lo
que la población total es de 306 personas.
Cuadro No. 1 Distributivo de la Población
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Aplicando la formula vamos a obtener la siguiente muestra:
𝑛 =N
e2(N − 1) + 1
Simbología:
n= Tamaño de la muestra.
N=tamaño de la población.
e=error permisible (0.05).
Ítems Participantes Población
1 Rector 1
2 Docentes 5
3 Estudiantes 150
4 Padres de familia 150
Total 306
58
𝑛 =306
(0,05)2(306 − 1) + 1
𝑛 =306
0,0025 (305) + 1
𝑛 =306
0,7625 + 1
𝑛 =306
1,7625
𝑛 = 174
Muestra
El muestreo es una herramienta de la investigación científica. Su
función básica es determinar que parte de una realidad en estudio
(población o universo) debe examinarse con la finalidad de hacer
inferencias sobre dicha población. El error que se comete debido a hecho
de que se obtienen conclusiones sobre cierta realidad a partir de la
observación de sólo una parte de ella, se denomina error de muestreo.
Obtener una muestra adecuada significa lograr una versión simplificada de
la población, que reproduzca de algún modo sus rasgos básicos.
Muestra: En todas las ocasiones en que no es posible o conveniente
realizar un censo, lo que hacemos es trabajar con una muestra,
entendiendo por tal una parte representativa de la población. Para que una
muestra sea representativa, y por lo tanto útil, debe de reflejar las
similitudes y diferencias encontradas en la población, ejemplificar las
características de la misma.
Simbología:
F = Fracción muestra
n = Tamaño de la Muestra
F=
n
N
59
N = Población
F =
174
= 0,57
306
% Fracción muestra: 0,57
0,57 x 1 Directivo = 0,57 = 1
0, 57 x 5 Docentes = 2,85 = 3
0, 57 x 150 Estudiantes = 85 = 85
0, 57 x 150 Padres de Familia = 85 = 85
Total = 174
Cuadro No.2.- Distributivo de muestra
N° Detalle Personas
1 Directivo 1
2 Docente 3
3 Estudiante 85
4 Padres de Familia 85
Total 174
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
60
Operacionalización de Variables
Cuadro No. 3 Operacionalización de variables
Variables Dimensión Indicador
Variable Independiente Comunicación Asertiva Variable dependiente Relaciones Interpersonales
La Comunicación Asertividad
Autoestima Las Relaciones Interpersonales Efectos en los Estudiantes Ambiente Adecuado
Concepto Elementos Tipos Características Concepto Importancia Aplicado en la Docencia Como actúa Como aplica en el PEA Asertividad en el profesorado Comunicación padre –hijo Definición Importancia Efectos Ambiente Trastornos Conducta Ámbito Profesional Personalidad Funciones Cognitivas Estilos
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
61
Métodos de Investigación
Los métodos de investigación que se utilizaron fueron: los empíricos,
teóricos, estadísticos y profesionales.
Métodos Empíricos
Entre los métodos empíricos tenemos el de la observación científica
y el de la medición. Estos métodos permiten conocer mayores
características de los estratos o unidades de la población investigada.
Según Martínez & Rodríguez, (2014):“posibilitan revelar las
relaciones esenciales y las características fundamentales del objeto de
estudio, accesibles a la detección censo perceptual, a través de
procedimientos prácticos con el objeto y diversos medios de estudio” (p. 4).
Se refiere a cualquier investigación fundada en la experimentación u
observación, conducida generalmente a responder una pregunta específica
o hipótesis.
Los métodos de investigación empírica conllevan al investigador a una
serie de procedimientos prácticos con el objeto y los medios de
investigación que permiten revelar las características fundamentales y
relaciones esenciales del objeto; que son accesibles a la contemplación
sensorial, la medición.
Método de la Medición
De acuerdo a Velasco (2016), el método empírico es el “que se
desarrolla con el objetivo de obtener información numérica acerca de una
propiedad o cualidad del objeto, proceso o fenómeno, donde se comparan
magnitudes medibles conocidas” (p.12). Es la asignación de valores
numéricos a determinadas propiedades del objeto, así como relaciones
62
para evaluarlas y representarlas adecuadamente. Para ello se apoya en
procedimientos estadísticos.
Métodos Teóricos
Cómo método teórico se utilizó el científico, este método según Elena
Labajo González, E. (2016). Menciona que:” Se basa en leyes deducidas
por el hombre, no es dogmático y usualmente utiliza las matemáticas para
establecer relaciones entre las variables y llegar a nuevos conocimientos”.
(p. 8). Uno de los métodos importante para desarrollar un trabajo de
investigación de cualquier área es el método teórico, el mismo que se
construye con los conocimientos previos y la nueva información, donde el
investigador puede desarrollar conceptualizaciones propias de su tema, y
así poder contribuir a la construcción de los marcos teóricos, interpretación
y análisis, bajo un léxico apropiado.
Métodos Estadísticos
Se utilizó el método descriptivo en primer lugar, porque nos permitió
presentar en forma ordenada los datos de la investigación, mediante tablas
y gráficos, para la presentación de resultados se utiliza el cálculo de la
varianza y la prueba chi cuadrado. Además se establece la correlación
entre las dos variables principales, utilizando el coeficiente de correlación
de Pearson.
De acuerdo Hernandez (2013) indica que: “Identifica características
del universo de investigación, señala formas de conducta y actitudes del
universo investigado, establece comportamientos concretos y descubre y
comprueba la asociación entre variables de investigación” (p. 26). De
acuerdo con los objetivos planteados, el investigador señala el tipo de
descripción que se propone realizar, acude a técnicas específicas en la
recolección de información, como la observación, las entrevistas y los
63
cuestionarios. La mayoría de las veces se utiliza el muestreo para la
recolección de información, la cual es sometida a un proceso de
codificación, tabulación y análisis estadístico.
Métodos Profesionales
Se utilizará el programa estadístico spss, y los programas geogebra y
Microsoft Excel, que además de utilizarse en estadística e investigación se
utilizan en otras áreas, el geogebra, especialmente en matemáticas. Se les
utiliza para representar los diferentes gráficos, y al final para presentar los
resultados.
Según Ander Egg (2013) manifiesta que: “el proceso mediante el cual
se perciben deliberadamente ciertos rasgos existentes en la realidad por
medio de un esquema conceptual previo y con base en ciertos propósitos
definidos generalmente por una conjetura que se quiere investigar” (p.67).
En base a la cita se puede indicar que debe ser controlada
sistemáticamente por el investigador y estar relacionada con proposiciones
teóricas referidas al objeto de investigación. Por ello, quien observa debe
conocer a fondo el marco teórico sobre el cual fundamenta su investigación.
Técnicas e instrumentos de investigación
Técnicas de Investigación
En la presente investigación se utilizaran las siguientes técnicas:
bibliográfica documental y de campo.
Para el autor Villafuerte, D. (2006) indica que: “Las técnicas son
procedimientos metodológicos y sistemáticos que se encargan de
operativizar e implementar los métodos de Investigación y que tienen la
facilidad de recoger información de manera inmediata” (p. 24). En base a
la cita mencionada según el autor para recolectar los datos se utilizará la
64
observación sistemática y objetiva; dada que, el presente trabajo de
investigación se enfoca en un fin determinado. Se ha considerado la
aplicación de las siguientes técnicas.
Encuestas a Estudiantes y Padres de Familia
Entrevista
En la entrevista a la Autoridad se determinaron aspectos
relacionados referentes al grupo de estudiantes como: escaza aplicación
de comunicación asertiva. Por ende, el objetivo primordial de la evaluación
a los docentes de Educación Básica Superior fue con la finalidad de
conocer porque la escaza comunicación dentro del aula de clases por esta
razón no logra desarrollar eficientemente el proceso de enseñanza
aprendizaje.
Según Buendía, Colás y Hernández citado por González (2013) indica
que: “es la recogida de información a través de un proceso de
comunicación, en el transcurso del cual el entrevistado responde a
cuestiones previamente diseñadas en función de las dimensiones que se
pretenden estudiar planteadas por el entrevistador” (p.83). Se define al
proceso de realizar una entrevista el trayecto en el cual el entrevistado
responde a un conjunto de preguntas en la cual se entabla un dialogo o
conversación amena acerca de un tema previamente determinado, a través
de la entrevista se puede indagar aspectos más profundos de la
problemática.
Encuestas
Para la presente investigación, se ha aplicado como técnica de
investigación la encuesta destinada a docentes de educación básica
superior, a través del instrumento de evaluación como es el cuestionario de
preguntas ha podido proporcionar evidencia concluyente sobre las
65
interrogantes e hipótesis planteadas. El cuestionario de preguntas fue
aplicado en el colegio “Kléber Franco Cruz”.
Según Méndez (2015) indica que:
tiene aplicación en aquellos problemas que se pueden
investigar por método de observación, análisis de fuentes
documentales y demás sistemas de conocimiento. La encuesta
permite el conocimiento de las motivaciones, actitudes,
opiniones de los individuos con relación a su objeto de
investigación. (p.106)
Esta técnica fue empleada para conocer los criterios específicos de
los estudiantes de la unidad educativa, y los padres de familia que fueron
los actores de la encuesta, aclarando que se hizo de manera impersonal
y alcanzando todo el universo poblacional.
Instrumentos de Investigación
Los instrumentos de investigación que nos permitirá aplicar las
técnicas señaladas en este trabajo investigativo, será: la guía de encuesta
a los docentes de Educación Básica Superior, los instrumentos de las
encuestas aplicadas a los padres de familia y talleres de capacitación.
Estos instrumentos recogerán aspectos importantes que se establecen en
el marco teórico.
Guía de preguntas: Es un instrumento que permite la recolección de datos
para visualizar de manera global un tema a través de preguntas literales
que dan una respuesta específica y estructurada, son aplicadas para
entrevistar al Rector y los docentes de Educación Básica Superior del
Colegio de Bachillerato “Kléber Franco Cruz”.
Según Rodríguez Peñuelas, (2008) indica que: “los instrumentos,
son los medios empleados para recolectar información, entre las que
destacan la observación, cuestionario, entrevistas, encuestas” (p.10).
66
Efectuar una investigación requiere, como ya se ha mencionado, de una
selección adecuada del tema objeto del estudio, de un buen planteamiento
de la problemática a solucionar y de la definición del método científico que
se utilizará para llevar a cabo dicha investigación.
Cuestionario: Son aplicadas a los estudiantes y padres de familia, se
utilizará en las encuestas estructuradas. Estos instrumentos recogerán
aspectos importantes que se establecen en el marco teórico.
Según Gómez (2016) indica que: “El cuestionario encuesta se diseñó
para conocer la opinión de los usuarios en diferentes aspectos en forma
directa y simple mediante un análisis de tipo cuantitativo para poder
determinar las conclusiones que se correspondan con los datos recogidos”
(p.14). Al utilizar el instrumento de medición citado, se procuró vincular
conceptos abstractos con indicadores empíricos, mediante clasificación y/o
cuantificación, para reunir los requisitos de confiabilidad y validez.
Dispositivos: Como cámara fotográfica es utilizado para tener las
evidencias de las encuestas realizadas al Rector, docentes y estudiantes
de Educación Básica Superior del Colegio de Bachillerato “Dr. José María
Velasco Ibarra”, soporte muy importante para almacenar dentro de las
evidencias de la investigación.
De acuerdo al autor Sierra (2013), plantea que: “Para que perdure
toda observación es preciso que se recojan sus resultados por medio de la
escritura o de otra forma documental” (pág.123). Para recoger datos e
información relevantes, en la investigación se utilizó como instrumentos de
recolección de datos dispositivos que permitan registrar información
documental para luego ser evaluados.
La entrevista: La entrevista es la técnica bastante utilizada en
investigación, por tener la ventaja de poder obtener la información en forma
directa, para el autor Murillo (2014) indica que: “el investigador pretende
obtener información de una forma oral y personalizada. La información
67
versará en torno a acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de la
persona tales como creencias, actitudes, opiniones en relación con la
situación que se está estudiando”. Se realiza con el fin de obtener
información de parte de este, que es en general una persona entendida en
el tema de investigación, en otras palabras, es un experto en el tema en
estudio.
Procedimiento de la Investigación
El procedimiento para la realización de esta investigación se procedió
a obtener la aprobación para la realización del proyecto, donde se
estableció la investigación en el colegio “Kléber Franco Cruz”” de la ciudad
de Machala, parroquia Machala.
Posteriormente, se describió el planteamiento del problema, y se
realizó el análisis de la problemática que es importancia de la
comunicación asertiva en la calidad de las relaciones interpersonales de los
estudiantes de educación general básica superior.
Se estableció el problema de investigación en un contexto, sus causas
y consecuencias, delimitación del problema y relevancia de la investigación.
Dentro de la formulación de los objetivos de la investigación se formalizó
la justificación la cual describe cuales son las alternativas de solución al
problema, destacando su importancia.
El marco teórico, se respaldará en las diferentes teorías y definiciones
conceptuales, psicopedagógicos, filosóficos, sociológicos, legal que
permitirán sustentar está investigación.
La metodología de la investigación científica, se determinará cuál es
la modalidad y el tipo de la investigación, se seleccionó el tamaño de
población los instrumentos a utilizar, las técnicas de recolección de datos,
la Operacionalización de las variables con sus respectivos procedimientos.
68
La búsqueda de opiniones, encuestas, entrevistas a docentes,
directivos y padres de familias lo que permite obtener procesamiento y
análisis de la información con criterio para una propuesta transformadora
en bien de la educación de sus hijos.
Las referencias bibliográficas permitirán sustentar cada una de los
documentos, libros, páginas de internet donde se apoyó el material del
marco teórico de la investigación.
Recolección de la información
El mecanismo para la realización de la investigación será mediante
la recolección de datos de los involucrados donde se obtendrá información
directamente de los involucrados en esta investigación (encuestas,
entrevistas); Así mismo, se revisará documentos, artículos, revistas
electrónicas, todo aquello que permita documentar y fortalecer a la
investigación.
Análisis e Interpretación de los resultados
Procesamiento y Análisis
Son los elementos de la información y se avalúan en que forma
responden a interrogantes. En este capítulo se presentaron los resultados
de la investigación de campo, aplicada a las autoridades, docentes del nivel
de educación básica superior, a estudiantes de Educación Básica General,
y padres de familia de la Unidad Educativa: “Kléber Franco Cruz”, de la
parroquia Machala, cantón Machala, Provincia del Oro.
Se presentará en primer lugar el resultado de la tabulación de los
datos a través de las encuestas y entrevistas.
Los resultados de las encuestas se analizaran de la siguiente forma:
Tabulación de las respuestas obtenidas
presentación de los resultados
Análisis e Interpretación de resultados.
69
Resultados Obtenidos en la Encuesta de los Estudiantes
Tabla Nro.- 1 Respeto de opiniones
1.- ¿En el aula de clases se toma en cuenta su criterio como estudiante?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 1
Siempre 35 41%
Frecuentemente 50 59%
A veces 0 0%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 1 Respeto de Opiniones
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde Córdova y Victor Ullauri Carrillo
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cincuenta y nueve
por ciento de los estudiantes encuestados indican que frecuentemente en
el aula de clases se toma en cuenta su criterio, mientras que el cuarenta y
un por ciento indican que siempre. Esto evidencia que la unidad educativa
debe de estimular a los docentes que fomenten el respeto en lo estudiantes
en el entorno educativo.
Siempre41%
Frecuentemente59%
A veces0%
Nunca0%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
70
Tabla Nro.- 2 Momentos de diversión
2.- ¿Compartes con sus compañeros estudiantes momentos de diversión en el aula de clases?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 2
Siempre 55 65%
Frecuentemente 20 23%
A veces 0 0%
Nunca 10 12%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 2 Momentos de diversión
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el sesenta y cinco por
ciento de los estudiantes encuestados indican que siempre comparten con
sus amigos momentos de esparcimiento, mientras que el veintitrés por
ciento indica que frecuentemente, sin embargo el doce por ciento indica
que nunca comparten con sus amigos momentos de esparcimiento. Esto
evidencia que es bueno que los estudiantes compartan momentos de sana
diversión dentro y fuera del aula de clases, es necesario que exista una
buena comunicación en todo el entorno educativo.
65%
23%
0%12%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
71
Tabla Nro.- 3 Respeto por pertenencias
3.- ¿Existe Respeto en el Aula por las Pertenencias de los demás compañeros estudiantes?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 3
Siempre 10 12%
Frecuentemente 25 29%
A veces 50 59%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 3 Respeto por pertenencias
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cincuenta y nueve
por ciento de los estudiantes encuestados indican que a veces existe
respeto en el aula por las pertenecías de los compañeros, mientras que el
veintinueve por ciento indican que frecuentemente, sin embargo el doce
por ciento indican que siempre existe respeto por las pertenencias de los
compañeros dentro del aula de clases. Esto evidencia que en la mayoría
de los estudiantes existe carencia en valores y principios.
12%
29%
59%
0%
Siempre 10 Frecuentemente 25 A veces 50 Nunca 0
72
Tabla Nro.- 4 Ambiente de confianza y respeto
4.- ¿El Profesor Promueve un Ambiente de Confianza y Respeto en sus Clases?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 4
Siempre 53 62%
Frecuentemente 20 24%
A veces 0 0%
Nunca 12 14%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 4 Ambiente de confianza y respeto
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el sesenta y dos por
ciento de los estudiantes encuestados indican que siempre el Profesor
promueve un ambiente de confianza y respeto, mientras que el veinticuatro
por ciento indican que frecuentemente, sin embargo el catorce por ciento
indican que nunca el Profesor promueve un ambiente de confianza y respeto
dentro del aula de clases. Esto evidencia que los docentes deben brindar
mayor confianza dentro y fuera del salón de clases.
62%
24%
0%
14%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
73
Tabla Nro.- 5 Trabajo cooperativo
5.- ¿El Profesor Promueve el Trabajo Cooperativo en el Aula?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 5
Siempre 55 65%
Frecuentemente 0 0%
A veces 30 35%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 5 Trabajo cooperativo
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el sesenta y cinco por
ciento de los estudiantes encuestados indican que siempre el Profesor
promueve el trabajo cooperativo, mientras que el treinta y cinco por ciento
indican que a veces el Profesor promueve el trabajo cooperativo. Esto
evidencia que los docentes deben continuar con el trabajo cooperativo y
estimular a los estudiantes que mejoren la comunicación y de esta manera
se mejore el rendimiento académico.
65%
0%
35%
0%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
74
Tabla Nro.- 6 Compañeros Sinceros
6.- ¿Cuando un compañero estudiante es visiblemente injusto, ¿dice algo al respecto?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 6
Siempre 40 47%
Frecuentemente 30 35%
A veces 15 18%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 6 Compañeros Sinceros
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cuarenta y siete por
ciento de los estudiantes encuestados indican que siempre cuando un
compañero hace algo injusto dice algo al respecto, mientras que el treinta
y cinco por ciento indican que frecuentemente, sin embargo el diez y ocho
por ciento indican que a veces. Esto evidencia que los estudiantes no
establecen una buena comunicación con sus compañeros y con ello
conducen a producir conflictos entre colegas.
47%
35%
18%0%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
75
Tabla Nro.- 7 Temor en salón de clases
7.- ¿Dentro del salón de clases sueles evitar contactos sociales por temor a hacer o decir algo inadecuado con los compañeros
estudiantes?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 7
Siempre 40 47%
Frecuentemente 20 24%
A veces 0 0%
Nunca 25 29%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 7 Temor en salón de clases
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cuarenta y siete por
ciento de los estudiantes encuestados indican que siempre dentro del aula
de clases tienen temor a socializar, mientras que el veintinueve por ciento
indican que nunca, sin embargo el veinticuatro por ciento indican que
frecuentemente han sentido el temor a socializar. Esto evidencia que la
unidad educativa debe plantear proyectos que ayuden a fomentar la buena
comunicación en todo el establecimiento.
47%
24%
0%
29%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
76
Tabla Nro.- 8 Dificultad para expresarse
8.- Si un compañero estudiante se burla de usted constantemente, ¿tiene dificultad para expresarle su irritación o desagrado?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 8
Siempre 45 53%
Frecuentemente 30 35%
A veces 0 0%
Nunca 10 12%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 8 Dificultad para expresarse
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cincuenta y tres por
ciento de los estudiantes encuestados indican que siempre tiene dificultad
para expresarle su irritación o desagrado al compañero, mientras que el
treinta y cinco por ciento indican que frecuentemente, sin embargo el doce
por ciento indican que nunca tiene dificultad para expresarle su irritación o
desagrado al compañero. Esto evidencia que la unidad educativa debe
concientizar a los estudiantes para que exista una mejor comunicación
entre estudiantes, docentes y padres de familia que permitan un mejor
desarrollo en el rendimiento académico.
53%
35%
0%12%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
77
Tabla Nro.- 9 Miedo a socializar en clases
9.- ¿Considera usted que es preferible permanecer de pie al fondo de un salón de clases para evadir preguntas del docente, por temor
a sus compañeros?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 9
Siempre 57 67%
Frecuentemente 20 24%
A veces 0 0%
Nunca 8 9%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 9 Miedo a socializar en clases
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el sesenta y siete por
ciento de los estudiantes encuestados indican que siempre evitan dentro
del aula de clases el tener que sentarse adelante, mientras que veinticuatro
por ciento indican que frecuentemente, sin embargo el nueve por ciento
indican que nunca evitan dentro del aula de clases el tener que sentarse
adelante. Esto evidencia que los docentes deben instruir y a la vez brindar
mayor confianza al estudiante que permita un mejor desarrollo en sus
relaciones interpersonales.
67%
24%
0%9%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
78
Tabla Nro.- 10 Defender derechos
10.- ¿Considera usted que todos los compañeros estudiantes deben de defender sus propios derechos?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 10
Siempre 42 49%
Frecuentemente 34 40%
A veces 9 11%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 10 Defender derechos
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cuarenta y nueve
por ciento de los estudiantes encuestados consideran que siempre se debe
defender los derechos propios, mientras que cuarenta por ciento indican
que frecuentemente, sin embargo el once por ciento consideran que a
veces. Esto evidencia que los estudiantes deben hacer conciencia y
respetar los criterios de los compañeros y así evitar conflictos a futuro.
49%
40%
11% 0%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
79
Resultados Obtenidos en la Encuesta de los Padres de Familia
Tabla Nro.- 11 Respeto de opiniones
11.- ¿En el aula de clases se toma en cuenta su criterio como padre de familia?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 11
Siempre 35 41%
Frecuentemente 50 59%
A veces 0 0%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 11 Respeto de Opiniones
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cincuenta y nueve
por ciento de los padres de familia encuestados indican que
frecuentemente en el aula de clases se toma en cuenta su criterio, mientras
que el cuarenta y un por ciento indican que siempre. Esto evidencia que la
unidad educativa debe de estimular a los docentes que fomenten el respeto
en todo el entorno educativo.
Siempre41%
Frecuentemente59%
A veces0%
Nunca0%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
80
Tabla Nro.- 12 Momentos de diversión
12. ¿Compartes con sus compañeros representantes de familia momentos de diversión fuera del aula de clases?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 12
Siempre 55 65%
Frecuentemente 20 23%
A veces 0 0%
Nunca 10 12%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRAFICO No.- 12 Momentos de diversión
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el sesenta y cinco por
ciento de los padres de familia encuestados indican que siempre
comparten con sus representados momentos de esparcimiento, mientras
que el veintitrés por ciento indica que frecuentemente, sin embargo el doce
por ciento indica que nunca comparten con sus representados momentos
de esparcimiento. Esto evidencia que es bueno que los padres de familia y
estudiantes compartan momentos de sana diversión dentro y fuera del aula
de clases, es necesario que exista una buena comunicación en todo el
entorno educativo.
65%
23%
0%12%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
81
Tabla Nro.- 13 Respeto por pertenencias
13. ¿Existe Respeto en el Aula por las Pertenencias de los demás compañeros estudiantes?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 13
Siempre 10 12%
Frecuentemente 25 29%
A veces 50 59%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 13 Respeto por pertenencias
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cincuenta y nueve
por ciento de los padres de familia encuestados indican que a veces existe
respeto en el aula por las pertenecías de los compañeros estudiantes,
mientras que el veintinueve por ciento indican que frecuentemente, sin
embargo el doce por ciento indican que siempre existe respeto por las
pertenencias de los compañeros estudiantes dentro del aula de clases.
Esto evidencia que en la mayoría de los estudiantes existe carencia en
valores y principios.
12%
29%
59%
0%
Siempre 10 Frecuentemente 25 A veces 50 Nunca 0
82
Tabla Nro.- 14 Ambiente de confianza y respeto Profesor
14. ¿El Profesor Promueve un Ambiente de Confianza y Respeto en sus Clases?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 14
Siempre 53 62%
Frecuentemente 20 24%
A veces 0 0%
Nunca 12 14%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 14 Ambiente de confianza y respeto Profesor
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el sesenta y dos por
ciento de los padres de familia encuestados indican que siempre el Profesor
promueve un ambiente de confianza y respeto, mientras que el veinticuatro
por ciento indican que frecuentemente, sin embargo el catorce por ciento
indican que nunca el Profesor promueve un ambiente de confianza y respeto
dentro del aula de clases. Esto evidencia que los docentes deben brindar
mayor confianza dentro y fuera del salón de clases.
62%
24%
0%
14%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
83
Tabla Nro.- 15 Trabajo cooperativo
15. ¿Considera Usted que el Profesor Promueve el Trabajo Cooperativo en el Aula?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 15
Siempre 55 65%
Frecuentemente 0 0%
A veces 30 35%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 15 Trabajo cooperativo
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el sesenta y cinco por
ciento de los padres de familia encuestados indican que siempre el Profesor
promueve el trabajo cooperativo, mientras que el treinta y cinco por ciento
indican que a veces el Profesor promueve el trabajo cooperativo. Esto
evidencia que los docentes deben continuar con el trabajo cooperativo y
estimular a los estudiantes y padres de familia que mejoren la comunicación
y de esta manera se mejore el rendimiento académico.
65%
0%
35%
0%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
84
Tabla Nro.- 16 Compañeros Sinceros
16. Considera usted como padre de familia, que los estudiantes sean imparciales dentro del salón de clases?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 16
Siempre 40 47%
Frecuentemente 30 35%
A veces 15 18%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRAFICO No.- 16 Compañeros Sinceros
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cuarenta y siete por
ciento de los padres de familia encuestados indican que siempre debe
existir igualdad de respeto, mientras que el treinta y cinco por ciento
indican que frecuentemente, sin embargo el diez y ocho por ciento indican
que a veces. Esto evidencia que los estudiantes no establecen una buena
comunicación con sus compañeros y con ello conducen a producir
conflictos entre colegas.
47%
35%
18%0%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
85
Tabla Nro.- 17 Temor en salón de clases
17. ¿Piensa usted como padre de familia que es importante que los compañeros estudiantes no tengan temor en relacionarse?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 17
Siempre 40 47%
Frecuentemente 20 24%
A veces 0 0%
Nunca 25 29%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 17 Temor en salón de clases
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz” Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cuarenta y siete por
ciento de los padres de familia encuestados indican que siempre dentro
del aula de clases tienen temor a socializar, mientras que el veintinueve
por ciento indican que nunca, sin embargo el veinticuatro por ciento indican
que frecuentemente han sentido el temor a socializar. Esto evidencia que
la unidad educativa debe plantear proyectos que ayuden a fomentar la
buena comunicación en todo el establecimiento.
47%
24%
0%
29%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
86
Tabla Nro.- 18 Dificultad para expresarse
18. Considera usted injusto como padre de familia, que un compañero estudiante se burle de otro constantemente?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 18
Siempre 45 53%
Frecuentemente 30 35%
A veces 0 0%
Nunca 10 12%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 18 Dificultad para expresarse
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cincuenta y tres por
ciento de los padres de familia encuestados indican que siempre es injusto
que los compañeros estudiantes se burlen, mientras que el treinta y cinco
por ciento indican que frecuentemente, sin embargo el doce por ciento
indican que nunca. Esto evidencia que la unidad educativa debe
concientizar a los estudiantes para que exista una mejor relación
interpersonal entre estudiantes, docentes y padres de familia que permitan
un mejor desarrollo en el rendimiento académico.
53%
35%
0%
12%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
87
Tabla Nro.- 19 Miedo a socializar en clases
19. ¿Considera usted como padre de familia, que el estudiante sienta temor al comunicarse con el docente?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 19
Siempre 57 67%
Frecuentemente 20 24%
A veces 0 0%
Nunca 8 9%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRÁFICO No.- 19 Miedo a socializar en clases
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el sesenta y siete por
ciento de los padres de familia encuestados indican que siempre el
estudiante por temor a equivocarse no se comunican con el docente y
sienten temor al hacerlo, mientras que veinticuatro por ciento indican que
frecuentemente, sin embargo el nueve por ciento indican que nunca se
comunican. Esto evidencia que los docentes deben instruir y a la vez
brindar mayor confianza al estudiante que permita un mejor desarrollo en
sus relaciones interpersonales.
67%
24%
0%9%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
88
Tabla Nro.- 20 Defender derechos
20. ¿Considera usted como padre de familia, que los compañeros estudiantes deben de defender sus propios derechos?
Código Alternativas Frecuencias Porcentajes
Ítem Nº 20
Siempre 42 49%
Frecuentemente 34 40%
A veces 9 11%
Nunca 0 0%
Total 85 100%
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
GRAFICO No.- 20 Defender derechos
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Análisis: Se observa en términos de porcentaje, que el cuarenta y nueve
por ciento de los padres de familia encuestados consideran que siempre
se debe defender los derechos propios del estudiante, mientras que
cuarenta por ciento indican que frecuentemente, sin embargo el once por
ciento consideran que a veces. Esto evidencia que los estudiantes deben
hacer conciencia y respetar los criterios de los compañeros y así evitar
conflictos a futuro.
49%
40%
11% 0%
Siempre Frecuentemente A veces Nunca
89
Resultados de la Entrevista Aplicada al Directivo
Rector
Nombre del entrevistado: Mgs. Joffre Eduardo Armijos Morán
1.- ¿Considera al ambiente que se genera en el colegio, en especial las
relaciones interpersonales en el que se educan los estudiantes de EGBS,
como bueno?
Si, ¿Por qué? En otras ocasiones que he estado de instructor de los
EGBS nos hemos preocupado por cuidar por el bienestar integral y
personal del estudiante.
2.- ¿Las falta de comunicación asertiva en los estudiantes se derivan de la
poca relación interpersonal?
Si se derivan ¿Por qué? Por las diferencias que existen entre los
estudiantes de los diferentes paralelos, esto da cabida para que exista poco
interés para relacionarse.
3.- ¿Los efectos que se generan a causa de la poca comunicación en los
estudiantes de EGBS, generan principalmente la falta de desarrollo en sus
relaciones interpersonales?
Si, ¿Por qué? Les afecta en el desarrollo de sus relaciones
interpersonales, porque no socializan y se marginan en su mundo, para
nosotros como orientadores y psicólogos hacemos el seguimiento
respectivo en los estudiantes, para evitar este tipo de problema.
4.- ¿Entre las gestiones de los docentes y directivos ayudarían a mejorar
el desarrollo de la comunicación asertiva en la institución educativa y
mejorar las relaciones interpersonales, se encuentra la puesta en marcha
de proyectos educativos?
Si, ¿Por qué? Tenemos proyectos, uno de los proyectos utilizados es el de
“Manejo de las emociones”. Se dieron charlas de concientización a nivel de
todo el colegio, tanto a estudiantes, docentes y padres de familia. Estamos
90
firmes en cuanto a mejorar las relaciones interpersonales dentro y fuera de
las aulas, dando charlas y apoyando a los estudiantes.
5.- ¿Cómo autoridad de la Institución que opina de los efectos de este
problema social, en el desempeño docente y en el desarrollo de sus
relaciones interpersonales de los estudiantes es grave?
Si, ¿Por qué? Afecta a su desarrollo personal y en su entorno social,
porque hay estudiantes más frágiles a estos casos y sufren daños
psicológicos severos. Y obviamente también se afecta al desempeño
docente, al alterarse el ambiente en la clase.
6.- ¿La gestión que realizan los directivos en los proyectos para mejorar las
relaciones interpersonales y para reformar el desarrollo de la comunicación
asertiva en la Institución educativa, es deficiente?
No, ¿Por qué? Los proyectos que se han puesto en marcha han dado un
resultado positivo. Hemos trabajado organizadamente para que la
relaciones entre estudiantes y todo el entorno educativo mejore.
7. ¿Entre las estrategias orientadas a mejorar la comunicación asertiva y
mejorar las relaciones interpersonales que deben utilizar autoridades,
docentes y estudiantes, se encuentra el uso de una guía interactiva?
Si, ¿Para qué? No tenemos guía interactiva y sería necesaria su
implementación.
8. ¿En qué nivel socio económico considera que se encuentran la mayoría
de los estudiantes y padres de familia. Y si este influye en el desarrollo
de las relaciones interpersonales?
¿Por qué?, Debo decir que la mayoría de los estudiantes se encuentran
en el nivel bajo, y creo que el factor socio económico incide en el desarrollo
de las relaciones interpersonales, debido a la existencia de estudiantes que
sus padres tienen estabilidad económica y consideran inferiores a quienes
son desposeídos.
91
Análisis de la Entrevista aplicada a Directivos
En la entrevista realizada el directivo pudo indicar que el problema
que se investiga da la muestra a pensar que este problema surge mucho
tiempo atrás, las relaciones interpersonales entre los estudiantes,
profesores y padres de familia debe mejorar debido a la correspondencia
que deben tener entre sí, para poder corregir en cuanto a la comunicación
y desarrollo personal.
Esto es originado por la conducta de los mismos padres de familia,
muchas veces por parte del docente por no tener igualdad de condiciones
dentro y fuera del entorno educativo, esto interviene para que el estudiante
evite relacionarse con sus compañeros, por esta razón es necesario que se
logre mejorar las relaciones interpersonales, puesto que esto crea un
ambiente inadecuado para la enseñanza.
Que como directivo recomienda que se deba mejorar la conducta
personal de todos los involucrados en el entorno educativo, ya que es un
problema de mucho interés en la institución educativa debido a que son
estudiantes que por diferentes motivos deben pasar por problemas
psicológicos que afectan su desarrollo personal y por tal razón no se
pueden comunicar.
El problema de la presente investigación que trata sobre la baja
calidad de relaciones interpersonales en el entorno educativo, se efectúa
ante la inexperiencia de docentes y padres de familia, es muy importante
que los implicados en el ambiente educativo se rodeen en todo aspecto
para que las relaciones se desarrollen de mejor manera evitando fracasos
escolares.
92
Resultados de la Entrevista Aplicada a Docentes
1.- ¿Considera al ambiente que se genera en el colegio, en especial las
relaciones interpersonales en el que se educan los estudiantes de EGBS,
como bueno?
Respuesta Nº 1
No, ¿Por qué? En algunas ocasiones se ha visto problemas entre los
estudiantes por conflictos que se presentan de índole social.
Respuesta Nº 2
No , ¿Por qué? Como instructor de los EGBS nos hemos preocupado por
cuidar por el bienestar de los estudiantes y se ven muchos casos de
adolescentes con problemas.
Respuesta Nº 3
Si
¿Por qué? Como docente de los EGBS hemos visto una mejoría en
cuanto las relaciones que tienen los estudiantes.
2.- ¿Las falta de comunicación asertiva en los estudiantes se derivan de la
poca relación interpersonal?
Respuesta Nº 1
Si se derivan, ¿Por qué? Por las diferencias que existen, muchas veces los
estudiantes no existen una buena relación y tienen poco interés para
relacionarse.
Respuesta Nº 2
Si se derivan, ¿Por qué? Muchas veces por los mismos estudiantes no
logran comunicarse de manera correcta.
Respuesta Nº 3
Si se derivan, ¿Por qué? Es importante que los estudiantes logren
comunicarse de manera correcta.
93
3.- ¿Los efectos que se generan a causa de la poca comunicación en los
estudiantes de EGBS, generan principalmente la falta de desarrollo en sus
relaciones interpersonales?
Respuesta Nº 1
Si, ¿Por qué? Les afecta en el desarrollo de sus relaciones interpersonales,
porque no socializan y se marginan en su mundo.
Respuesta Nº 2
Si, ¿Por qué? Complica mucho la comunicación en todo el entorno
educativo
Respuesta Nº 3
Si, ¿Por qué? La buena comunicación permite el desarrollo personal del
estudiante y el progreso de todo el entorno educativo.
4.- ¿Entre las gestiones de los docentes y directivos ayudarían a mejorar
el desarrollo de la comunicación asertiva en la institución educativa y
mejorar las relaciones interpersonales, se encuentra la puesta en marcha
de proyectos educativos?
Respuesta Nº 1
Si, ¿Por qué? Existen proyectos interesantes en la Institución, uno de los
proyectos utilizados es el de “Manejo de las emociones”. Estamos firmes
en mejorar las relaciones interpersonales.
Respuesta Nº 2
Si, ¿Por qué? Tenemos proyectos, estamos seguros de mejorar las
relaciones interpersonales dentro y fuera de las aulas.
Respuesta Nº 3
Si, ¿Por qué? Tenemos proyectos, estamos seguros de mejorar las
relaciones interpersonales dentro y fuera de las aulas.
94
5.- ¿Cómo docente de la Institución que opina de los efectos de este
problema social, en el desarrollo de sus relaciones interpersonales de los
estudiantes es grave?
Respuesta Nº 1
Si, ¿Por qué? Afecta a su desarrollo personal y en su entorno social,
porque hay estudiantes más frágiles y esto muchas ocasiona que le
estudiante pierda el interés por las clases.
Respuesta Nº 2
Si, ¿Por qué? Existen estudiantes donde sufren daños psicológicos
severos. Y obviamente también se afecta al desempeño docente, al
alterarse el ambiente en la clase.
Respuesta Nº 3
Si, ¿Por qué? Es grave debido a varios factores que no permiten una
buena relación interpersonal en el estudiante, debido a problemas sociales.
6.- ¿La gestión que realizan los directivos en los proyectos para mejorar las
relaciones interpersonales y para reformar el desarrollo de la comunicación
asertiva en la Institución educativa, es deficiente?
Respuesta Nº 1
Si, ¿Por qué? Los proyectos que se han puesto en marcha no han dado
un resultado positivo.
Respuesta Nº 2
No, ¿Por qué? Los proyectos que se han puesto en marcha han dado un
resultado positivo. Hemos trabajado organizadamente para que la
relaciones entre estudiantes y todo el entorno educativo mejore.
Respuesta Nº 3
No, ¿Por qué? Los proyectos que se han puesto en marcha han dado un
resultado positivo.
95
7.- ¿Entre las estrategias orientadas a mejorar la comunicación asertiva y
mejorar las relaciones interpersonales que deben utilizar autoridades,
docentes y estudiantes, se encuentra el uso de una guía interactiva?
Respuesta Nº 1
Si, ¿Para qué? No tenemos guía interactiva y sería necesaria su
implementación.
Respuesta Nº 2
Si, ¿Para qué? No tenemos guía interactiva y sería importante su ejecución.
Respuesta Nº 3
Si, ¿Para qué? No tenemos guía interactiva y sería importante su
implementación.
8.- ¿En qué nivel socio económico considera que se encuentran la mayoría
de los estudiantes y padres de familia. Y si este influye en el desarrollo de
las relaciones interpersonales?
Respuesta Nº 1
¿Por qué?, Debo decir que la mayoría de los estudiantes se encuentran en
el nivel bajo.
Respuesta Nº 2
¿Por qué?, Incide en el desarrollo de las relaciones interpersonales, debido
a la existencia de estudiantes que sus padres tienen estabilidad económica
y consideran inferiores a quienes son desposeídos.
Respuesta Nº 3
¿Por qué?, Incide en el desarrollo de las relaciones interpersonales, debido
a que muchos estudiantes por el hecho de tener mejor recursos
económicos tratan mal a los demás compañeros que no cuentan con los
recursos necesarios.
96
Análisis de la Entrevista aplicada a Docentes
En la entrevista realizada a los docentes se puede observar que el
problema que se investiga da la muestra a pensar que este inconveniente
surge hace mucho tiempo atrás, las relaciones interpersonales entre los
estudiantes, profesores y padres de familia debe mejorar debido a la
comunicación que deben tener entre sí.
Esto es ocasionado por la conducta de los mismos padres de familia
y estudiantes, en su gran mayoría por no tener igualdad de condiciones,
esto permite que el estudiante evite relacionarse con sus compañeros, por
esta razón es necesario que se logre mejorar las relaciones
interpersonales, puesto que esto crea un ambiente inadecuado para la
enseñanza.
Que como docente recomienda que se deba mejorar la conducta
personal de todos los involucrados en el entorno educativo, ya que es un
problema de mucho interés en la institución educativa debido a que son
estudiantes que por diferentes motivos deben pasar por problemas
psicológicos que afectan su desarrollo personal y por tal razón no se
pueden comunicar.
El problema de la presente investigación que trata sobre la baja
calidad de relaciones interpersonales en el entorno educativo, se efectúa
ante la inexperiencia de docentes, estudiantes y padres de familia, es muy
importante que los implicados en el ambiente educativo se rodeen en todo
aspecto para que las relaciones se desarrollen de mejor manera evitando
fracasos escolares.
97
Prueba de CHI Cuadrado
Objetivo Demostrar estadísticamente si existe relación entre la variable independiente y la variable dependiente.
Variable Independiente: Comunicación asertiva
Variable Dependiente: Relaciones Interpersonales
Tabla 24.- Incidencia de la comunicación asertiva en las Relaciones Interpersonales.
Fuente: Colegio “Kléber Franco Cruz" Elaborado por: Lourdes Campoverde y Victor Ullauri
Nivel de Significancia: Alfa=0,05 0 5% Estadístico de Prueba a utilizar: Chi Cuadrado Valor P o Significancia
Como el valor P es menor que 0,05 afirmo que si existen relaciones entre
las variables por lo tanto la comunicación asertiva si incide en las relaciones
interpersonales.
98
Correlación entre variables
Se realizó en base a los objetivos:
Objetivo Nro. 1: Describir cómo influye la comunicación asertiva, en los
estudiantes de educación general básica superior, mediante un estudio
bibliográfico, análisis estadístico, encuestas a docentes, estudiantes y
entrevistas a expertos.
Interpretación: Se determina por medio del estudio de la comunicación
asertiva, se obtuvo información por medio de la encuesta aplicada a
docentes, estudiantes, padres de familia y los resultados se presentan en
la tablas del N° 4 al N° 17, N° 19, y desde la N° 22 a N° 30. Y respuesta a
la pregunta N°2, de la entrevista, se concluye que es significativa.
Objetivo Nro. 2: Establecer la calidad de las relaciones interpersonales, de
educación general básica superior, mediante un estudio bibliográfico,
análisis estadístico, encuestas a docentes, estudiantes y entrevistas a
expertos.
Interpretación: Se determinó, de igual forma mediante la encuesta a los
docentes y estudiantes, mediante la entrevista por ser aplicada al directivo
y contar con una respuesta dividida en la misma. Los resultados de la
encuesta se presentan en las tabla N° 18 y desde la 20 a la 24.
Objetivo Nro. 3: Diseñar una guía interactiva, orientado a mejorar la
comunicación, en los estudiantes de educación general básica superior del
Colegio “Kléber Franco Cruz”.
Interpretación: Se determinó por medio del estudio realizado, que existe
la necesidad de la utilización de una guía interactiva, orientado a mejorar el
estilo de comunicación, de los estudiantes del EGBS, en el colegio de
bachillerato “Kléber Franco Cruz” Y se logra cumplir este objetivo.
99
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
Las autoridades del plantel no crean un ambiente de confianza y
respeto pues sigue empleando metodologías ambiguas, además
sienten que su autoridad se va a perder esto provoca que el
estudiantado no comunique sus dudas, inquietudes, problemas, bajo
rendimiento académico, mala relaciones interpersonales.
Los docentes no brindan oportunidad a los estudiantes para despejar
sus dudas académicas, familiares, y sociales, debido a que el
docente maneja el esquema tradicionalista, autoritario provocando
timidez, limitación en su comunicación y desconfianza para expresar
sus ideas, esto repercute en el desarrollo personal.
Los criterios de los estudiantes no son tomados en cuenta en las
reuniones familiares debido a que sus padres menosprecian sus
opiniones por considerarlos inmaduros y con poca capacidad de
autoanálisis, provocando en ellos represión para comunicarse, baja
autoestima, poca confianza e inseguridad en dar sus criterios.
La mayoría de padres de familia no motivan a sus representados en
clase debido a que se fomenta la indisciplina el control del grupo será
más difícil, esto provoca en el estudiante desinterés por la
adquisición de conocimientos repercutiendo en el desarrollo integral.
La comunidad educativa debe concientizar y mejorar la
comunicación asertiva para el desarrollo de las relaciones
interpersonales para que la educación sea un ambiente interactivo,
reflexivo y analítico.
100
Recomendaciones
Dentro de la investigación que se ha realizado dentro de los instrumentos
de investigación en los docentes y estudiantes se recomienda lo siguiente:
Las autoridades del plantel deben crear un ambiente escolar donde
promueva un ambiente de confianza y respeto mutuo que ayude a
mejorar las relaciones interpersonales.
Los docentes deben brindar oportunidad a los estudiantes,
ofreciendo seguridad y confianza dentro y fuera del aula de clases
para que el estudiante pueda despejar sus dudas académicas,
familiares, y sociales, además pueda comunicarse de mejor manera.
Los estudiantes deben ser más participativos dentro del aula de
clases, se debe tomar en cuenta su criterio, se sentirán capaces de
contribuir con sus ideas y sus conocimientos al aprendizaje de todos
El ambiente que crea el profesor debe animar al alumno a
arriesgarse, a intentar cosas nuevas, a opinar, explorar.
Es necesario que los padres de familia motiven el trabajo en clase
buscando alternativas de cambio para que el estudiante pueda
adquirir nuevos conocimientos mediante la capacitación de talleres
motivacionales impartidos con amor, confianza, que debe existir
dentro del aula.
Aplicar una guía interactiva que ayude a mejorar las Relaciones
Interpersonales y de importancia a la comunicación asertiva a los
estudiantes de educación básica general superior del Colegio de
Bachillerato “Kléber Franco Cruz”
101
CAPÍTULO IV
LA PROPUESTA
Guía interactiva con herramientas PHP orientado a mejorar el estilo de
comunicación.
Justificación
De acuerdo al estudio realizado sobre la importancia de la
comunicación asertiva en la calidad de las relaciones interpersonales de
los estudiantes de Educación General Básica Superior del Colegio de
Bachillerato “Kléber Franco Cruz”, Zona 7, Distrito 07D02, provincia de El
Oro, cantón Machala, parroquia Machala, periodo lectivo 2016-2017, luego
de saber los resultados de la investigación en el centro educativo, diseñar
una herramienta que va a permitir a mejorar la comunicación en la
comunidad educativa en especial a los maestros y alumnos trabajar en el
desarrollo de relaciones interpersonales; donde se busca conseguir
grandes cambios en todos los que integran la sociedad.
Es fundamental el compromiso que consigan las autoridades y el
personal que integra la institución educativa, inmediatamente se realizaría
talleres de capacitación para los docentes, quienes son los facultados de
transmitir esos conocimientos y enseñar dentro del salón de clases, lo que
se beneficiaría para conseguir en el estudiante mejorar las relaciones
interpersonales y un importante desarrollo en la comunicación.
La guía didáctica tiene trascendencia significativa porque es la
primera vez que en el Colegio de Bachillerato “Kléber Franco Cruz” se
emprende una investigación de esta magnitud y se propone una guía que
contribuya a través de la comunicación asertiva a mejorar las relaciones
interpersonales.
102
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Implementar una guía interactiva con el fin de mejorar las relaciones
interpersonales en los estudiantes y profesores, además aplicando
estrategias que permitan el desarrollo de una mejor comunicación que
permitan alcanzar un mejor rendimiento académico en los estudiantes de
Educación General Básica Superior, en el colegio “Kléber Franco Cruz”
Objetivos Específicos
Proporcionar a los estudiantes y docentes prácticas en el campo de
las nuevas tecnologías y estrategias metodológicas.
Brindar facilidad a los docentes para la enseñanza de nuevas
estrategias metodológicas.
Mejorar rendimiento académico mediante el diseño de una guía
interactiva orientada a mejorar la comunicación.
Aspectos Teóricos
El presente trabajo investigativo sobre la importancia de la
comunicación asertiva en la calidad de las relaciones interpersonales en los
estudiantes de Educación General Básica Superior del Colegio De
Bachillerato “Kléber Franco Cruz”, está basado en un estudio bibliográfico
que se fundamenta mediante la teoría de Vygotsky donde afirma el contexto
social influye en el aprendizaje más que las actitudes y las creencias; tiene
una profunda influencia en cómo se piensa y en lo que se piensa.
El diseño de la guía didáctica sobre la comunicación asertiva, se
favorecen los estudiantes porque ya se puede mejorar las relaciones en el
103
plantel, también se benefician los docentes y autoridades porque verán que
sus estudiantes practican la igualdad, solidaridad, el bienestar común y la
convivencia tranquila.
Guía Interactiva
Es un conjunto de páginas web que contienen escenas e
instrucciones que son utilizadas como instrumento que ayuda a la
orientación técnica para el estudiante, incluye toda la información necesaria
para el correcto uso y manejo provechoso del libro de texto, para integrarlo
al complejo de actividades de aprendizaje para el estudio independiente de
los contenidos de un curso.
Para el autor Sinisterra (2012) Argumenta que:
Las Guías de Aprendizajes se pueden definir como un instrumento
de planificación del aprendizaje, donde cada estudiante es
considerado como un sujeto individual y colectivo. Individual porque
todo proceso de aprendizaje implica esfuerzo, voluntad, motivación
intrínseca, reflexión y autonomía de cada estudiante. Colectivo,
porque cada estudiante necesita contrastar información y
conocimiento, establecer procesos de cooperación y colaboración,
consultar diferentes fuentes de información que contribuyen al
desarrollo del aprendizaje. (p. 67)
En base a la cita mencionada la Guía Interactiva es un conjunto de
sugerencias metodológicas que, puntualizando al animador comunitario y
al estudiante los fines institucionales y los objetivos educacionales que se
persiguen con el libro del texto, las reuniones presenciales y las clases
radiofónicas le proporciona las herramientas necesarias para su
consecución.
104
En esta propuesta de Guía Interactiva todos los elementos antes
señalados son importantes y necesarios; pero existen dos en los que, de
manera especial, se debe poner en juego la creatividad y la habilidad
docente para conducir y generar aprendizajes.
Interactividad.
El diseño de recursos interactivos e inmersivos facilitan base para el
desarrollo de experiencias de aprendizaje más ricas. Se asegura una
motivación intrínseca al contemplar la posibilidad de tomar decisiones,
realizar acciones y recibir un feedback más inmediato a las mismas. La
manipulación directa de variables o parámetros en situaciones de
simulación o experimentación permite estrategias de aprendizaje por
ensayo-error. El desarrollo de itinerarios de aprendizaje individuales a partir
de los resultados obtenidos en cada paso favorece una individualización de
la enseñanza. La interactividad también tiene una dimensión social que
puede facilitar que el estudiante/a participe en procesos de comunicación y
relación social.
Para el autor Lapuente (2013) indica que:
La interfaz de usuario o cara visible de los programas que nos
permite interactuar con ellos y con la información en ellos contenida.
Sin duda, el elemento principal de la interfaz es la
pantalla del ordenador, así que se tendrá especial cuidado en la
disposición y organización de los elementos dentro de la pantalla,
combinando la información, los elementos de interacción y la
información interactiva. (p. 83)
El usuario debe adaptarse a la tecnología es importante que las personas
deban actualizar sus conocimientos conforme avanza la tecnología para
que pueda interactuar de mejor manera con los equipos tecnológicos.
105
Manejo de recursos tecnológicos como herramienta de uso didáctico Las TICs
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son todos
aquellos recursos, herramientas y programas que se utilizan para procesar,
administrar y compartir la información mediante diversos soportes
tecnológicos, tales como: computadoras, teléfonos móviles, televisores,
reproductores portátiles de audio y video o consolas de juego.
Para los autores García & Freire (2005) manifiesta que según la
UNESCO (2002) indican que: “Sustenta en la información de que las
computadoras constituyen un apoyo significativo en el proceso enseñanza,
comparadas con otros, permitiendo la interacción, la reorganización de
diferentes, la reorganización y búsqueda de información facilitando el
desarrollo para un óptimo aprendizaje” (p. 41-42). Se puede deducir que el
uso de la TICs nos permiten trabajar en entornos de trabajo colaborativos
más allá de la propia clase, contactando con alumnos y profesores de otras
instituciones y países, potenciando así la educación intercultural.
Mediante el manejo de recursos tecnológicos hace que los
estudiantes aumenten su autoestima y confianza en sí mismo y a su vez
incremente sus conocimientos tecnológicos, mejorando capacidad de
comunicación y de presentación adquiriendo experiencia en enseñanza
fomentando el valor de la responsabilidad y aprendiendo a trabajar en
grupos colaborativos. Así mismo los Docente aumentarían sus habilidades en el
manejo de recursos tecnológicos, la empatía con sus estudiantes y aprenden a
integrar la tecnología en su quehacer diario, facilitando así el proceso de
aprendizaje en sus estudiantes.
¿Qué es PHP?
Los acrónimos PHP significan Hypertext Preprocessor; es un lenguaje
de código abierto público especialmente adecuado para el desarrollo de
106
páginas web y puede ser introducido en HTML (HyperText Markup
Language) que es un Lenguaje de Formato de Documentos para
Hipertexto.
Para [email protected].(2001) indica que:
Lo que distingue a PHP de algo del lado del cliente como Javascript
es que el código es ejecutado en el servidor, generando HTML y
enviándolo al cliente. El cliente recibirá el resultado de ejecutar el
script, aunque no se sabrá el código subyacente que era. El servidor
web puede ser configurado incluso para que procese todos los
ficheros HTML con PHP. Lo mejor de utilizar PHP es su extrema
simplicidad para el principiante, pero a su vez ofrece muchas
características avanzadas para los programadores profesionales.
(p.230)
La programación PHP es de fácil acceso ya que se la pueda encontrar
en las diferentes link o direcciones debido a que es una programación de
acceso público, y además su interfaz es muy sencilla ya que permite utilizar
herramientas que se entrelazan y hacen que la programación sea más fácil
de manejar.
Factibilidad de aplicación
Factibilidad Financiera
Para la estructuración de la propuesta se tuvo que utilizar material
bibliográfico y virtual para su posterior desarrollo, el cual fue financiado por
los creadores de la guía Interactiva.
La intención de esta guía interactiva es proporcionársele al Colegio de
bachillerato “Kléber Franco Cruz” este instrumento el mismo que va ser
usado por los docentes y estudiantes para mejorar la comunicación asertiva
y la calidad de las relaciones interpersonales en la comunidad educativa.
107
Factibilidad Técnica
Para la realización de este proyecto se necesita como requerimientos
mínimo la siguiente lista detallada:
Servicio de Internet
Computador de mesa con disco duro de capacidad de 250 Gb, 4 Gb
memoria RAM y que tenga buena resolución gráfica.
Impresora de inyección
Memoria extraíble (Pendrive, SD Card)
Factibilidad Humana Los Talentos humanos que constituyen este proyecto de investigación son
todas las personas que han participado y se han involucrado con el
proyecto directa o indirectamente.
Autoridades del Colegio de bachillerato “Kléber Franco Cruz” que
brinda todo el apoyo para la puesta en marcha de este proyecto
Estudiantes encuestados
Padres de Familia encuestados
Descripción de la propuesta
Una manera de enfrentar los desafíos por mejorar el aprendizaje, es
que el docente se encuentre capacitado con las herramientas necesarias
como son el uso de la tecnología capaz de producir un positivo
aprovechamiento de cada una de las instancias inclinadas al desarrollo
independiente del estudiante.
La comunicación asertiva es fundamental para el buen desarrollo de
108
las relaciones interpersonales en todo el entorno educativo, ya que permite
que todos los involucrados en la comunidad puedan corregir errores en
cuanto a su forma de informarse, además es importante para su desarrollo
personal.
A través de la guía se va a describir cómo influye la comunicación
asertiva, en los estudiantes de educación general básica superior, del
colegio de bachillerato “Kléber Franco Cruz”, es fundamental para el buen
desarrollo de las relaciones interpersonales que permita a la comunidad
educativa relacionarse de excelente forma.
La presente está diseñada como una guía didáctica útil y práctica la
misma que para su composición hemos utilizado un lenguaje claro y
sencillo para que se facilite su comprensión, el documento digital se divide
Guía Interactiva
Características Tecnológicas
Poseen
109
en diferentes grupos los cuales incluyen una variedad de actividades para
facilitar la consulta y la valoración de alternativas por parte del educador.
De cada actividad se ofrece información básica para su mejor
aprovechamiento por parte de la maestra: los parámetros más
aconsejables de edad, número de participantes, espacio, duración,
indicaciones para el desarrollo del mismo, recursos, materiales necesarios
y los valores que se trasmiten y se estimulan. Es necesario que este
material se constituya en una herramienta útil de trabajo en el aula de
manera que optimice el proceso de enseñanza aprendizaje, beneficiando a
los actores sociales de la educación.
Requerimiento del Hardware Placa madre (mainboard)
Procesador
Memoria RAM
Disco duro
Fuente de poder
Teclado
Mouse
Monitor
Tarjeta de video
Requerimiento de Software
Para instalar Java en una PC necesita:
Procesador Dual 1.8 GHZ mínimo
Tarjeta de video
Disco duro de 250 GB mínimo
Memoria RAM de dos GB
Estos son los elementos que se necesitan para que funcione o se ejecute
el Software en una computadora.
110
Estructura de la Guía
La presente guía didáctica interactiva cuenta con una pantalla principal
indicando el tema y el nombre de la Institución Educativa y los datos que
generales que caracterizan la institución como Nombre de la Institución,
logo, año que se fundó.
También cuenta con objetos como son imágenes ilustrativas que llaman la
atención del usuario, texto con efectos y marcos que adornan la pantalla de
bienvenida.
Guía Interactiva Contenido
Inicio
Conceptos y Definiciones
Actividades
Video
Datos Principales del Colegio
Temas
Principales
La Comunicación
Asertividad
Otros Tipos de
comunicación
Actividad Nro.1
Actividad Nro.2
Actividad Nro.3
Actividad Nro.4
Actividad Nro.5
Actividad Nro.6
Actividad Nro.7
Actividad Nro.8
Actividad Nro.9
Actividad ro.10
Video Nro.1
Video Nro.2
Video Nro.3
111
Grafico Nro. 21 Menú Principal la guía Interactiva
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
Grafico Nro. 22 Colegio de Bachillerato “Kléber Franco Cruz”
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
112
Manual del Usuario
Detallamos el producto final con los diferentes elementos multimedia
que se reúnen en la estructura de la Guía Interactiva, esta favorecerá en el
proceso de enseñanza – aprendizaje en los docentes, estudiantes y padres
de familia de educación General Básica Superior del Colegio de
Bachillerato “Kléber Franco Cruz”
Icono de la Guía Interactiva La Comunicación
Para iniciar la Guía se da clic en el acceso directo generado en el escritorio
del computador (figura con cuadros de colores), al ejecutarlo con doble clic
aparecerá la portada principal del libro.
Grafico Nro. 23 Portada de la Guía Interactiva
Fuente: Guía Interactiva de comunicación
Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
113
La portada, la cual tiene como imagen un logo con figuras educativas-
científicas y la palabra Educación la cual representa el progreso, mientras
más se instruye mejores conocimientos se alcanzan, en la parte superior
del centro encontramos la palabra siguiente con letras rojas la cual va
dando clic va a permitir visualizar el menú principal del contenido de la
guía.
Grafico Nro. 24 Menú Principal de la Guía Interactiva
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
El menú principal de la guía interactiva de comunicación se destaca las
siguientes opciones: Inicio; Quienes Somos; Conceptos y Definiciones;
Talleres; Videos; Registro; Contactos. Se destaca porque encontraremos
todas las opciones que contiene la guia, se puede interactuar con el
usuario a traves de imágenes, videos, audios, y textos que seran faciles
de ubicar.
Pantalla de Inicio
En esta sección de la guía interactiva se observara los datos principales de
la Comunicación, se ilustrara imágenes y videos de cómo se debe
114
comunicar, además se observaran datos de la institución educativa “Kléber
Franco Cruz” para que el usuario (profesor / alumno) se informe acerca de
cómo está formada la institución educativa.
Grafico Nro. 25 Opción Inicio de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
Además se expondrá un video sobre los conocimientos básicos de la
comunicación asertiva, la interfaz con el usuario es atractiva debido a las
imágenes, videos y música que se le agrego a la guía.
Pantalla Conceptos y Definiciones
En la sección conceptos y definiciones se observan títulos importantes
de como la persona puede ser asertiva, se incluye ejemplos en videos para
poner en práctica de cómo se puede establecer una buena comunicación
con los demás, ya que esto estimula el desarrollo en el aprendizaje y le
enseña la manera correcta de comunicarse.
115
Grafico Nro. 26 Opción Conceptos y Definiciones de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
Al dar clic en Opciones y conceptos, encontramos la información de los
temas relaciones a la comunicación asertiva del proyecto de investigación,
así mismo encuentran información de las relaciones interpersonales y
temas relacionados a la investigación.
Grafico Nro. 27 Opción Conceptos de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
116
Grafico Nro. 28 Opción Definiciones de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
En esta parte de la guía al dar clic en definiciones observaremos
ejemplos y definiciones de los diferentes tipos de comunicación, también
nos enseña como la persona debe manejar la asertividad cuando está
socializando, es importante tener un control y decir las palabras adecuadas
cuando se estén relacionando.
Pantalla Actividades
En esta parte de la guía se detallara las actividades que desarrollan
los docentes y los estudiantes, incluye un horario distributivo de los días
que se dictaran los talleres, además de describir todas las actividades a
desarrollarse en la guía.
Además es importante resaltar que en esta parte de la guía se
encuentran todas las actividades relacionadas con la asignatura de lengua
el cual cuenta con imágenes ilustrativas que permiten una mejor
comprensión sobre los temas que el docente le indica dentro del aula de
117
clases, así mismo se puede observar tutoriales que permiten visualizar de
mejor forma los talleres que se detallan.
Grafico Nro. 29 Opción Actividades de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
Grafico Nro. 30 Opción Actividades de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
118
Grafico Nro. 31 Opción Evaluación de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
Grafico Nro. 32 Opción Actividades de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
119
Grafico Nro. 33 Opción Evaluación de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
Pantalla Videos
Al dar clic en esta opción se puede observar los diferentes videos
educativos que enseñan y dan ejemplo de la manera correcta de
comunicarse, al docente le indica cómo manejar su aula de clases, el
estudiante aprenderá como controlar situaciones conflictivas, también
muestra videos de principios y valores en el ser humano, como mejorar
nuestras relaciones interpersonales.
Grafico Nro. 34 Opción Videos de la Guía Principal
Fuente: Guía Interactiva de comunicación Autor: Lourdes Campoverde Córdova, Víctor Rubén Ullauri
120
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR SEMIPRESENCIAL CENTRO UNIVERSITARIO: MACHALA
PROYECTO EDUCATIVO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN: INFORMÁTICA
GUÍA INTERACTIVA
CON HERRAMIENTAS PHP
ORIENTADO A MEJORAR
EL ESTILO DE COMUNICACIÓN
CAMPOVERDE CÓRDOVA LOURDES
ULLAURI CARRILLO VÍCTOR RUBÉN
121
ÍNDICE
Portada…………………………………………………………………... 120
Índice…………………………………………………………………… 121
Introducción………………………………………………………………122
Objetivos General y Específicos……………………………………… 123
Impacto Social y Beneficiarios...……………………………………... 123
Actividades……………………………………………………………….124
Actividad Nº 1: La Publicidad / Campañas Sociales …….............…124
Planificación Nº 1………………………...…………........................…125
Actividad Nº 2: Contenido y Argumentos de las Publicidades.....…126
Planificación Nº 2………………………...…………........................…127
Actividad Nº 3: Elementos de La Publicidad Y Campañas….......…128
Planificación Nº 3………………………...…………........................…129
Actividad Nº 4: Comparación de diversos textos publicitarios…………..130
Planificación Nº 4………………………...…………........................… 131
Actividad Nº 5: Propiedades De Los Textos Publicitarios…………….…132
Planificación Nº 5………………………...…………........................…133
Actividad Nº 6: La Canción, Función Comunicativa ……………….....…134
Planificación Nº 6………………………...…………........................…135
Actividad Nº 7: Mensajes de la canción.…………………………........…136
Planificación Nº 7………………………...…………........................…137
Actividad Nº 8: Características de La Crónica Y la Entrevista............…138
Planificación Nº 8………………………...…………........................…139
Actividad Nº 9: Propiedades, Características de La Crónica ……..........140
Planificación Nº 9………………………...…………........................…141
Actividad Nº 10: Circuito de La Comunicación en La Crónica ........… 142
Planificación Nº 10.……………………...…………........................… 143
Conclusiones....………………………………………………………….144
122
Introducción
La presente guía virtual interactiva está dirigido a los estudiantes de
educación general básica superior “Kléber Franco Cruz”, se proyecta, ante
todo, hacer énfasis en la formación en valores, tratándose contenidos
esenciales como tener autoestima, ser asertivos a la hora de comunicarse
para que las relaciones interpersonales tenga lugar de una manera
adecuada mediante relaciones basadas en la Igualdad.
La Guía está destinada al docente, estudiantes y padres de familia,
contiene información escrita con los siguientes apartados: justificación y
descripción de la actividad, fichas y dinámicas de trabajo a desarrollar con
el alumnado en la guía y soporte tecnológico para que el/la profesor/a tome
notas si lo desea.
La elaboración de esta guía interactiva está basada en el estudio de
la importancia de la comunicación asertiva en los estudiantes, logrando de
esta forma caracterizar los elementos que intervienen en esta problemática
como: el aprendizaje, el desempeño escolar, las técnicas y estrategias que
permitan prevenir los casos de este fenómeno educativo.
Además, proporciona los espacios necesarios para conocer el
desarrollo de la autoestima en los educandos y la relación en cuanto a la
aplicación de estrategias que mejoren el desarrollo del pensamiento, pues
existen consideraciones que evidencian la influencia negativa de esta
problemática en el comportamiento de los estudiantes.
De esta forma, el desarrollo de esta guía interactiva permite al
usuario conocer cada uno de los elementos que intervienen en esta
investigación, a través de herramientas e instrumentos tecnológicos que
faciliten el acceso a esta información científica.
123
Objetivo general
Implementar una Guía Didáctica interactiva que aporte en el bienestar de
los estudiantes con la ayuda del docente aplicando la propuesta de manera
exhaustiva y que transmita de forma apropiada en la mejora de la Calidad
de las relaciones interpersonales.
Objetivos específicos
Gestionar ante las autoridades de la institución la ejecución de la
guía didáctica interactiva incluyendo las capacitaciones en el uso de
la misma para el docente.
Incrementar estrategias adicionales para mejorar la calidad de las
relaciones interpersonales en la comunicación asertiva mediante el
uso de una guía.
Fortalecer la calidad de las relaciones interpersonales en los
estudiantes mediante la aplicación adecuada de la guía didáctica
interactiva en la institución educativa.
Impacto Social y Beneficiarios
La propuesta planteada será de apoyo para beneficio de docentes y
alumnos del Colegio de Bachillerato Kléber Franco Cruz; esto no implica
que pueda ser utilizado por el resto de instituciones educativas con el ánimo
de erradicar este fenómeno social llamado bullying sin importar el nivel
socio económico de los estudiantes. Los beneficiarios de la Guía didáctica
interactiva será la comunidad educativa en general, para que los
estudiantes puedan probar y desarrollar su nivel de comprensión, además
de esta manera obtengan un mejor desempeño en el proceso enseñanza–
aprendizaje de la asignatura, así como también para el docente sean las
herramientas fundamentales para un mejor desempeño en el aula.
124
Actividades
ACTIVIDAD Nro. 1
La Publicidad / Campañas Sociales
Objetivos: Comprender, analizar y producir textos de publicidad y
campañas sociales, adecuados con las propiedades textuales, los
procesos, elementos de la lengua y objetivos comunicativos específicos
para desarrollar el conocimiento de los estudiantes, su capacidad de
argumentar con bases teóricas sustentables y valorar su uso.
Descripción de la actividad: Selecciona 3 características importantes de
un Artículo de publicidad o campaña social, tomando como referencia lo
observado en la guía didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Analizar
programas audiovisuales de campaña social desde su estructura, temática
y función comunicativa y exponer oralmente textos de publicidad o
campaña social adecuados a diferentes auditorios,
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
125
Plan de Clases Nro. 1
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Cur
so: E.G.B.
S Paralelo: A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1
Título de Bloque de planificación:
La Publicidad / Campañas Sociales: Elementos:, Mercado, Medios De Comunicación Que Utiliza, Diseños Gráficos, Lenguaje
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Comprender las publicidades, campañas sociales aplicando el proceso de escuchar de manera adecuada para valorar la información presentada y el uso que se hace de ella.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES DE
EVALUACIÓN:
Escuchar y observar publicidades y campañas sociales desde el análisis de las partes que las conforman y el uso que se hace de ellas.
Relata el proceso de cómo mejorar las relaciones personales, a través del control de sus emociones.
EJES TRANSVERSALES:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la edad y entorno socio-ecológico
PERIODOS:
1 SEMANA DE INICIO: 16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores
de logro
Actividades de evaluación/ Técnicas / instrumentos
CLASE 1
Experiencia: Se realizara una pequeña introducción en relación a observar publicaciones realizando una lluvia de ideas Reflexión: Responder las siguientes preguntas:
¿sabe que son las publicaciones?
¿conoce los tipos Publicaciones?
Conceptualización:
Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones Publicaciones,
tipos de Publicaciones
manejo de las campañas sociales.
Al final de la educación se hará entrega de un tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e imágenes para facilitar y motivar su
lectura. Aplicación:
Integrantes de la familia deben ser capaces de observar publiaciones, sus tipos y técnicas de manejo de las emociones.
Motivación AFCEGB. Videos CDS textos de publicidad del periódico. Libro: Palabras, lenguaje por competencias 9. Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon TV- DVD Libro del alumno. Comunicación Estudio del lenguaje bibliográfica internacional
Indica los diferentes tipos de publicaciones y campañas sociales que se generan
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa
Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 16 de Julio del 2016 Fecha:17 julio del 2016
126
ACTIVIDAD Nro. 2
Contenido Y Argumentos de las Publicidades
Objetivos: Comprender, analizar y producir palabras que indiquen una idea
clave y generar relación para argumentar ideas de un texto específico, para
desarrollar el conocimiento significativo de los estudiantes y su capacidad
de adquirir nuevos conocimientos vinculando los anteriormente aprendidos
con bases teóricas sustentables valorando su uso.
Descripción de la actividad: Escoger de manera acertada las ideas que
completan las oraciones, tomando como referencia lo observado en la guía
didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Escribir textos
de tipos de argumentos que cumplan con las características del género.
Exponer oralmente ideas para emplear los tipos de argumentos.
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
127
Plan de Clases Nro. 2
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Curs
o: E.G.B.S Paralelo:
A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1 Título de Bloque de planificación:
Contenido Y Argumentos de las Publicidades
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Comprender las publicidades, campañas sociales aplicando el proceso de escuchar de manera adecuada para valorar la información presentada y el uso que se hace de ella.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES DE
EVALUACIÓN:
HABLAR Discutir sobre el contenido y el uso de argumentos persuasivos en las campañas sociales y en las publicidades con actitud crítica
Relata el proceso de cómo mejorar las relaciones personales, a través del control de sus emociones.
EJES TRANSVERSALES:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la edad y entorno socio-ecológico
PERIODOS: 1 SEMANA DE
INICIO: 16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores de
logro
Actividades de evaluación/ Técnicas /
instrumentos
CLASE 2
Experiencia: Se realizara una pequeña introducción en relación a contenido y argumentos de las publicaciones realizando una lluvia de ideas Reflexión: Responder las siguientes preguntas:
¿sabe que son contenidos y argumentos de las publicaciones?
¿conoce los tipos de argumentos?
Conceptualización:
Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones Publicaciones,
tipos de argumentos
manejo de las campañas sociales.
Al final de la educación se hará entrega de un tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e imágenes para facilitar y motivar su lectura. Aplicación: Integrantes de la familia deben ser capaces de observar publiaciones, sus tipos y técnicas de manejo de las emociones.
Libro “Comunicación, estudio del lenguaje “ Libro del alumno Diccionario Copias Internet Libro:” Lenguaje y comunicación 9” de Jorge Becerra Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon Comunicación Estudio del lenguaje
bibliográfica internacional
Indica los diferentes tipos de contenidos y argumentos de las publicidades que se generan
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 16 de Julio del 2016 Fecha:17 julio del 2016
128
ACTIVIDAD Nro. 3
Elementos De La Publicidad Y Campañas Sociales
Objetivos: Comprender, analizar y producir textos del periódico, bitácoras,
páginas electrónicas, adecuadas con las propiedades textuales, los
procesos, elementos de la lengua y objetivos comunicativos específicos
para desarrollar el conocimiento de los estudiantes, su capacidad de
argumentar con bases teóricas sustentables y valorar su uso.
Descripción de la actividad: Completar el texto acerca de los elementos
de la publicidad, tomando como referencia lo observado en la guía
didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Escuchar
textos de elementos de publicidad en función de identificar los rasgos
literarios que los conforman. Debatir con argumentos, algunos temas
relacionados con la ciencia ficción, desde la planificación estratégica del
texto oral.
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
129
Plan de Clases Nro. 3
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Curs
o: E.G.B.S
Paralelo:
A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1 Título de Bloque de planificación:
Elementos De La Publicidad Y Campañas Sociales
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Identificar los elementos de la publicidad en textos publicitarios del periódico y revistas, mediante un análisis textual de la información.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES
DE EVALUACIÓN:
LEER Comprender las publicidades y campañas sociales e identificar los elementos que las conforman
Relata el proceso de cómo mejorar la comunicación, a través de elementos de publicidad.
EJES TRANSVERSALES:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la
edad y entorno socio-ecológico
PERIODOS: 1 SEMANA DE INICIO:
16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores
de logro
Actividades de evaluación/ Técnicas /
instrumentos
CLASE 3
Experiencia:
Se realizara una pequeña introducción en relación a comprender las publicidades y campañas sociales realizando una lluvia de ideas Reflexión:
Responder las siguientes preguntas:
¿sabe que son contenidos y argumentos de las publicaciones?
¿conoce los tipos de argumentos? Conceptualización:
Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones Publicaciones,
elementos que lo conforman
manejo de las campañas sociales. Al final de la educación se hará entrega de un tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e
imágenes para facilitar y motivar su lectura. Aplicación: Integrantes de la familia deben ser capaces de observar publiaciones, sus tipos y técnicas de manejo de las emociones.
Libro “Comunicación, estudio del lenguaje “ Libro del alumno Diccionario Copias Internet Libro:” Lenguaje y comunicación 9” de Jorge Becerra Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon Comunicación Estudio del lenguaje bibliográfica internacional
Indica los
diferentes tipos de publicidades y elementos que lo conforman
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 18 de Julio del 2016 Fecha:19 julio del 2016
130
ACTIVIDAD Nro. 4
Comparación de diversos textos publicitarios
Objetivos: Comprender, analizar y producir textos del periódico, bitácoras,
páginas electrónicas, adecuadas con las propiedades textuales, los
procesos, elementos de la lengua y objetivos comunicativos específicos
para desarrollar el conocimiento científico de los estudiantes, su capacidad
de argumentar con bases teóricas sustentables y valorar su uso.
Descripción de la actividad: Completar el texto acerca de los elementos
de la publicidad, tomando como referencia lo observado en la guía
didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Escoger de la
lista la respuesta correcta acerca del contenido sobre la estructura del
periódico, tomando como referencia lo observado en la guía didáctica.
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
131
Plan de Clases Nro. 4
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Curso
: E.G.B.S
Paralelo:
A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1 Título de Bloque de planificación:
Comparación de diversos textos publicitarios.
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Diferenciar la información expuesta en textos publicitarios del periódico, revistas, televisión, rótulos mediante la observación directa y de campo.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES DE
EVALUACIÓN:
ESCRIBIR Comparar publicidades, campañas sociales y diversos textos desde la planificación de textos argumentativos
Relata el proceso de cómo mejorar la
comunicación, a través de elementos de publicidad.
EJES TRANSVERSALES
:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la edad y entorno socio-ecológico
PERIODOS: 1 SEMANA DE INICIO: 16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores de logro
Actividades de evaluación/ Técnicas / instrumentos
CLASE 4
Experiencia: Se realizara una pequeña introducción en relación a comparar las publicidades y campañas sociales realizando una lluvia de ideas Reflexión: Responder las siguientes preguntas:
¿sabe que son los diversos textos de publicaciones?
¿conoce los tipos de argumentos?
Conceptualización:
Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones Campañas Sociales,
elementos que lo conforman
manejo de las campañas sociales. Al final de la educación se hará entrega de un tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e imágenes para facilitar y motivar su lectura. Aplicación: Integrantes de la familia deben ser capaces de
observar publicaciones, sus tipos y técnicas de manejo de las emociones.
Libro “Comunicación, estudio del lenguaje “ Libro del alumno Diccionario Copias Internet Libro:” Lenguaje y comunicación 9” de Jorge Becerra
Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon Comunicación Estudio del lenguaje bibliográfica internacional
Indica las diferentes comparaciones de publicidades y diversos
textos argumentados
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 19 de Julio del 2016 Fecha:20 Julio del 2016
132
ACTIVIDAD Nro. 5
Propiedades De Los Textos Publicitarios
Objetivos: Imaginar, analizar y predecir las funciones estéticas del
lenguaje buscando desarrollar la construcción del mensaje produciendo
una visión artística, adecuados con las propiedades textuales, los procesos,
elementos de la lengua y objetivos comunicativos específicos para
desarrollar el conocimiento de los estudiantes, su capacidad de argumentar
con elementos implícitos propios del género y que sustentan el mensaje.
Descripción de la actividad: Escoger de manera acertada una de las
opciones siendo una de estas la correcta, tomando como referencia lo
observado en la guía didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Escoger de la
lista la respuesta correcta acerca del contenido sobre la estructura del
periódico, tomando como referencia lo observado en la guía didáctica.
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
133
Plan de Clases Nro. 5
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Curs
o: E.G.B
.S Paralelo:
A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1 Título de Bloque de planificación:
Propiedades De Los Textos Publicitarios.
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Producir publicidades y campañas sociales utilizando las propiedades textuales y persuasivas con temas ambientales para lograr la concientización de las personas en el cuidado del medio ambiente.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES DE
EVALUACIÓN:
Producir campañas sociales y publicitarias desde la aplicación de las propiedades del texto específicas para la persuasión
Relata el proceso de cómo mejorar la comunicación, a través de elementos de publicidad.
EJES TRANSVERSALES:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la edad y entorno socio-ecológico
PERIODOS: 1 SEMANA DE INICIO:
16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores de
logro
Actividades de evaluación/ Técnicas /
instrumentos
CLASE 5
Experiencia: Se realizara una pequeña introducción en relación a propiedades de los textos publicitarios realizando una lluvia de ideas Reflexión: Responder las siguientes preguntas:
¿sabe que son propiedades de los textos publicitarios?
¿conoce los tipos de propiedades?
Conceptualización: Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones textos publicitarios,
elementos que lo conforman
manejo de las campañas sociales.
Al final de la educación se hará entrega de un tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e imágenes para facilitar y motivar su lectura. Aplicación: Integrantes de la familia deben ser capaces de
observar publicaciones, sus tipos y técnicas.
Libro “Comunicación, estudio del lenguaje “ Libro del alumno Diccionario Copias Internet Libro:” Lenguaje
y comunicación 9” de Jorge Becerra Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon Comunicación Estudio del lenguaje bibliográfica internacional
Indica las
diferentes propiedades de los textos publicitarios
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 19 de Julio del 2016 Fecha:20 Julio del 2016
134
ACTIVIDAD Nro. 6
La Canción, Función Comunicativa
Objetivos: Escuchar canciones y su función comunicativa mediante la
utilización de cds, videos, textos modelos para valorar su creación como
símbolo de nuestra cultura.
Descripción de la actividad: Escoger de manera acertada una de las
opciones siendo una de estas la correcta, tomando como referencia lo
observado en la guía didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Escoger de la
lista la respuesta correcta acerca del contenido sobre la estructura del
periódico, tomando como referencia lo observado en la guía didáctica.
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
135
Plan de Clases Nro. 6
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Curs
o: E.G.B
.S Paralelo:
A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1 Título de Bloque de planificación:
La Canción,
Función
Comunicativa
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Producir publicidades y campañas sociales utilizando las propiedades textuales y persuasivas con temas ambientales para lograr la concientización de las personas en el cuidado del medio ambiente.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES DE
EVALUACIÓN:
Producir campañas sociales y publicitarias desde la aplicación de las propiedades del texto específicas para la persuasión
Relata el proceso de cómo mejorar la comunicación, a través de elementos de publicidad.
EJES TRANSVERSALES:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la edad y entorno socio-ecológico
PERIODOS: 1 SEMANA DE INICIO:
16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores de
logro
Actividades de evaluación/ Técnicas /
instrumentos
CLASE 6
Experiencia: Se realizara una pequeña introducción en relación a la cancion realizando una lluvia de ideas Reflexión: Responder las siguientes preguntas:
¿sabe cuales son las funciones de la cancion?
¿conoce los tipos de canciones?
Conceptualización:
Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones canciones,
elementos que lo conforman
manejo de las campañas sociales.
Al final de la educación se hará entrega de un tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e imágenes para facilitar y motivar su lectura. Aplicación: Integrantes de la familia deben ser capaces de realizar una canción, sus tipos y técnicas.
Libro “Comunicación, estudio del lenguaje “ Libro del alumno Diccionario Copias Internet Libro:” Lenguaje y comunicación
9” de Jorge Becerra Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon Comunicación Estudio del lenguaje bibliográfica internacional
Indica las diferentes
propiedades de los textos publicitarios
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 19 de Julio del 2016 Fecha:20 Julio del 2016
136
ACTIVIDAD Nro. 7
Mensajes de la canción
Objetivos: Interpretar mensajes y contenidos en las canciones utilizando
textos modelos seleccionados para valorar su creación estética con el uso
del lenguaje común.
Descripción de la actividad: Escoger de manera acertada una de las
opciones siendo una de estas la correcta, tomando como referencia lo
observado en la guía didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Interpretar los
mensajes, contenidos de las canciones desde la inferencia de la
información con actitud valorativa y crítica
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
137
Plan de Clases Nro. 7
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Curs
o: E.G.B
.S Paralelo:
A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1 Título de Bloque de planificación:
Mensajes de la
canción
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Producir publicidades y campañas sociales utilizando las propiedades textuales y persuasivas con temas ambientales para lograr la concientización de las personas en el cuidado del medio ambiente.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES DE
EVALUACIÓN:
Interpretar los mensajes, contenidos de las canciones desde la inferencia de la información
con actitud valorativa y crítica
Relata el proceso de cómo mejorar la comunicación, a través de elementos de publicidad.
EJES TRANSVERSALES:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la edad y entorno socio-ecológico
PERIODOS: 1 SEMANA DE INICIO:
16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores de
logro
Actividades de evaluación/ Técnicas /
instrumentos
CLASE 7
Experiencia: Se realizara una pequeña introducción en relación a los mensajes realizando una lluvia de ideas Reflexión: Responder las siguientes preguntas:
¿sabe que son los mensajes?
¿conoce los tipos de mensajes?
Conceptualización: Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones mensajes,
elementos que lo conforman
manejo de las medios de comunicación.
Al final de la educación se hará entrega de un tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e imágenes para facilitar y motivar su lectura. Aplicación: Integrantes de la familia deben ser capaces de observar publicaciones, sus tipos y técnicas.
Libro “Comunicación, estudio del lenguaje “ Libro del alumno Diccionario Copias Internet Libro:” Lenguaje y comunicación
9” de Jorge Becerra Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon Comunicación Estudio del lenguaje bibliográfica internacional
Indica las diferentes
propiedades de los textos publicitarios
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 19 de Julio del 2016 Fecha:20 Julio del 2016
138
ACTIVIDAD Nro. 8
Características de La Crónica Y la Entrevista
Objetivos: Identificar en las entrevistas y crónicas la estructura, función y
las características que cumplen como textos informativos, mediante la
utilización de textos, videos y grabaciones seleccionados para valorar su
función informativa con el uso del lenguaje común.
Descripción de la actividad: Escoger de manera acertada una de las
opciones siendo una de estas la correcta, tomando como referencia lo
observado en la guía didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Escuchar y
observar crónicas periodísticas y entrevistas orales sobre personalidades
importantes con una actitud crítica
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
139
Plan de Clases Nro. 8
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Curs
o: E.G.B
.S Paralelo:
A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1 Título de Bloque de planificación:
Características de La Crónica Y la Entrevista
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Producir publicidades y campañas sociales utilizando las propiedades textuales y persuasivas con temas ambientales para lograr la concientización de las personas en el cuidado del medio ambiente.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES DE
EVALUACIÓN:
Escuchar y observar crónicas periodísticas y entrevistas orales sobre
personalidades importantes con una actitud crítica
Relata el proceso de cómo mejorar la comunicación, a través de elementos de publicidad.
EJES TRANSVERSALES:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la edad y entorno socio-ecológico
PERIODOS: 1 SEMANA DE INICIO: 16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores de
logro
Actividades de evaluación/ Técnicas /
instrumentos
CLASE 8
Experiencia: Se realizara una pequeña introducción en relación a las características de la crónica y la entrevista realizando una lluvia de ideas Reflexión: Responder las siguientes preguntas:
¿sabe que son las crónicas?
¿conoce los tipos de entrevista?
Conceptualización:
Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones entrevista,
elementos que lo conforman
manejo de las crónicas Al final de la educación se hará entrega de un
tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e imágenes para facilitar y motivar su lectura. Aplicación: Integrantes de la familia deben ser capaces de observar publicaciones, sus tipos y técnicas.
Libro “Comunicación, estudio del lenguaje “ Libro del alumno Diccionario Copias Internet Libro:” Lenguaje y comunicación
9” de Jorge Becerra Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon Comunicación Estudio del lenguaje bibliográfica internacional
Indica las diferentes
propiedades de los textos publicitarios
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 19 de Julio del 2016 Fecha:20 Julio del 2016
140
ACTIVIDAD Nro. 9
Propiedades Textuales, Características de La Crónica Y La Entrevista
Objetivos: Redactar entrevistas a personalidades importantes aplicando el
proceso de la escritura para cumplir con la estructura, función y lenguaje
formal adecuado que cumplen los textos informativos.
Descripción de la actividad: Escoger de manera acertada una de las
opciones siendo una de estas la correcta, tomando como referencia lo
observado en la guía didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Hablar,
Elaborar crónicas periodísticas y entrevistas orales de personalidades
importantes de su entorno, adecuadas con las propiedades textuales
específicas.
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
141
Plan de Clases Nro. 9
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Curs
o: E.G.B
.S Paralelo:
A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1 Título de Bloque de planificación:
Propiedades
Textuales,
Características de La
Crónica Y La
Entrevista
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Producir publicidades y campañas sociales utilizando las propiedades textuales y persuasivas con temas ambientales para lograr la concientización de las personas en el cuidado del medio ambiente.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES DE
EVALUACIÓN:
Hablar, Elaborar crónicas periodísticas y entrevistas orales de personalidades
importantes de su entorno, adecuadas con las propiedades textuales específicas.
Relata el proceso de cómo mejorar la
comunicación, a través de elementos de publicidad.
EJES TRANSVERSALE
S:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la edad y entorno socio-
ecológico
PERIODOS: 1 SEMANA DE INICIO: 16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores de
logro
Actividades de evaluación/ Técnicas /
instrumentos
CLASE 9
Experiencia:
Se realizara una pequeña introducción en relación a propiedades de las crónicas periodísticas realizando una lluvia de ideas Reflexión:
Responder las siguientes preguntas:
¿sabe que son las crónicas periodístias?
¿conoce los tipos de crónica?
Conceptualización: Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones textos periodisticos,
elementos que lo conforman
manejo de las crónicas. Al final de la educación se hará entrega de un tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e imágenes para facilitar y motivar su lectura. Aplicación: Integrantes de la familia deben ser capaces de observar publicaciones, sus tipos y técnicas.
Libro “Comunicación, estudio del lenguaje “ Libro del alumno Diccionario Copias Internet Libro:” Lenguaje y comunicación 9” de Jorge Becerra Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon Comunicación Estudio del lenguaje bibliográfica internacional
Indica las diferentes propiedades de los textos publicitarios
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 19 de Julio del 2016 Fecha:20 Julio del 2016
142
ACTIVIDAD Nro. 10
Circuito De La Comunicación en La Crónica Y La Entrevista
Objetivos: Identificar en las entrevistas y crónicas el circuito de la
comunicación mediante la utilización de textos, videos y grabaciones
seleccionados para valorar su función informativa
Descripción de la actividad: Escoger de manera acertada una de las
opciones siendo una de estas la correcta, tomando como referencia lo
observado en la guía didáctica.
Destreza con criterio de desempeño a ser desarrollada: Analizar la
entrevista como un texto de intercambio desde el circuito de la
comunicación para discriminar entre distintos usos de la lengua. Escoger
de manera acertada una de las opciones siendo una de estas la correcta,
tomando como referencia lo observado en la guía didáctica.
Recursos: Proyector, Internet, Computador, Pendrive y Guía didáctica.
143
Plan de Clases Nro. 10
COLEGIO DE BACHILLERATO “KLEBER FRANCO CRUZ” AÑO LECTIVO
2016 - 2017
PLAN DE DESTREZAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO
1. DATOS INFORMATIVOS:
Docente:
Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Área/asignatura: Lengua y Literatura Grado/Curs
o: E.G.B
.S Paralelo:
A,B,C
N.º de Bloque de planificación:
1 Título de Bloque de planificación:
Circuito De La Comunicación en La Crónica Y La Entrevista.
Objetivos específicos del Bloque de planificación:
Producir publicidades y campañas sociales utilizando las propiedades textuales y persuasivas con temas ambientales para lograr la concientización de las personas en el cuidado del medio ambiente.
2. PLANIFICACIÓN
DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO A SER DESARROLLADAS: INDICADORES ESENCIALES DE
EVALUACIÓN:
Analizar la entrevista como un texto de intercambio desde el circuito de la comunicación para discriminar entre distintos usos de la lengua. Escoger de manera acertada una de las opciones siendo una de estas la correcta, tomando como referencia lo observado en la guía didáctica.
Relata el proceso de cómo mejorar la comunicación, a través de elementos de publicidad.
EJES TRANSVERSALES:
El desarrollo biológico y psicológico acorde con la edad y entorno socio-ecológico
PERIODOS: 1 SEMANA DE INICIO: 16/07/2016
TEMA PRINCIPAL: Aprendiendo a manejar emociones
Estrategias metodológicas Recursos Indicadores de
logro
Actividades de evaluación/ Técnicas /
instrumentos
CLASE 10
Experiencia: Se realizara una pequeña introducción en relación a propiedades de los textos publicitarios realizando una lluvia de ideas Reflexión: Responder las siguientes preguntas:
¿sabe que son propiedades de los textos publicitarios?
¿conoce los tipos de propiedades?
Conceptualización: Se entregara información a través de una presentación power point sobre:
definiciones textos publicitarios,
elementos que lo conforman
manejo de las campañas sociales.
Al final de la educación se hará entrega de un tríptico informativo el cual dará a conocer la misma información entregada mediante textos e imágenes para facilitar y motivar su lectura. Aplicación: Integrantes de la familia deben ser capaces de
observar publicaciones, sus tipos y técnicas.
Libro “Comunicación, estudio del lenguaje “ Libro del alumno Diccionario Copias Internet Libro:” Lenguaje
y comunicación 9” de Jorge Becerra Cuaderno de trabajo Hojas de papel bon Comunicación Estudio del lenguaje bibliográfica internacional
Indica las
diferentes propiedades de la comunicación
Técnica : Prueba Instrumento: Cuestionario
3. ADAPTACIONES CURRICULARES
Especificación de la necesidad educativa Especificación de la adaptación a ser aplicada
ELABORADO REVISADO APROBADO
Docente: Lourdes Campoverde Víctor Ullauri Carrillo
Vicerrector:
Firma: Firma:
Fecha: 19 de Julio del 2016 Fecha:20 Julio del 2016
144
Conclusiones
Tener una guía interactiva que obtenga buenos resultados y ayude
a mejorar las relaciones interpersonales de los estudiantes,
mejorando de esta manera la comunicación en los estudiantes de
Educación General Básica Superior, del colegio “Kléber Franco
Cruz”.
Capacitar al docente para mejorar la comunicación asertiva y así
mismo desarrolle nuevas estrategias para extender las relaciones
interpersonales.
Concientizar padres de familia, estudiantes y docentes para mejorar
las relaciones interpersonales
Orientar a los padres de familia y comunidad en sí, para desarrollar
proyectos que permitan facilitar las relaciones entre autoridades,
docente, estudiantes y padres de familia.
Bibliografía
Aguilarte Imarvis, Calcurián Ivi, Ramírez Yonny. (2010). La comunicación
asertiva como estrategia para mejorar las relaciones interpersonales en los docentes.
Aviles. (2002). Estudios culturales centroamericanos en el nuevo milenio.
Bolívar, B. (2002). Juntos podremos: Reconstruir la alianza entre familias y escuelas ante los nuevos desafíos. ESCUELA PÚBLICA, de la Asociación para la Mejora y Defensa de la Escuela Pública en la Región de Murcia, 2. Camacho, D. (2007). Fundamentos de Sociologia . Costa Rica: EUNED.
Cerezo Ramírez, F. (2002). Variables de personalidad asociada en la dinámica
bullying . Anales de Psicología.
Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración.
México D. F.: McGraw-Hill Interamericana.
Cifuentes, C. (s.f.). relaciones interpersonales.
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Colegio de bachillerato “Kléber franco Cruz”
Realizando encuestas a los estudiantes
Entrevistando al Docente
Explicando la encuesta al docente
Ingresando a las aulas de Noveno
Instalaciones del Colegio “Kléber Franco Cruz”
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN LICENCIATURA EN EDUCACIÓN ESPECIALIZACIÓN DOCENCIA EN
INFORMÁTICA
ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN
NOMBRE DEL PROYECTO: IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LA CALIDAD DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN GENERAL BÁSICA SUPERIOR DEL COLEGIO “KLEBER FRANCO CRUZ” En cada una de las siguientes afirmaciones, marque con una X el nivel que mejor se adecúe a su opinión sobre la importancia del asunto en cuestión. Las respuestas serán de acuerdo a la siguiente escala: 1=Siempre, 2= Casi siempre, 3=Frecuentemente, 4=A veces, 5=Nunca
# Afirmaciones
Escala de importancia
1 2 3 4 5
1 ¿Considera Usted que el docente siempre está siempre
seguro de lo que dice?
2 ¿Piensa usted que el estudiante tiene simpatía cuando se comunica con el docente?
3
¿Piensa usted que es importante que el estudiante pueda hacer uso de ademanes y gestos que apoyen o le
den fuerza a aquello que está comunicando?
4 ¿Considera usted como docente que los estudiantes incentiven un ambiente de confianza y respeto en sus clases?
5 ¿Considera usted como docente que esta correcto promover el Trabajo Cooperativo en el Aula?
6 ¿Cree usted como docente que es importante brindar
seguridad al estudiante en el salón de clases?
7 ¿Considera usted que le da oportunidad a sus estudiantes a despejar sus dudas?
8 ¿Piensa usted que el estudiante se siente a gusto en el aula de clase?
9 ¿Está usted de acuerdo que motiva el trabajo en clase a sus estudiantes?
10 ¿Está usted de acuerdo en compartir con sus estudiantes momentos de diversión?
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN LICENCIATURA EN EDUCACIÓN ESPECIALIZACIÓN DOCENCIA EN
INFORMÁTICA
ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN
NOMBRE DEL PROYECTO: IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LA CALIDAD DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN GENERAL BÁSICA SUPERIOR DEL COLEGIO “KLEBER FRANCO CRUZ” En cada una de las siguientes afirmaciones, marque con una X el nivel que mejor se adecúe a su opinión sobre la importancia del asunto en cuestión. Las respuestas serán de acuerdo a la siguiente escala: 1=Siempre, 2= Casi siempre, 3=Frecuentemente, 4=A veces, 5=Nunca
# Afirmaciones
Escala de importancia
1 2 3 4 5
1 ¿Considera Usted que el docente siempre está siempre
seguro de lo que dice?
2 ¿Piensa usted que el estudiante tiene simpatía cuando se comunica con el docente?
3
¿Piensa usted que es importante que el estudiante pueda hacer uso de ademanes y gestos que apoyen o le
den fuerza a aquello que está comunicando?
4 ¿Considera usted como docente que los estudiantes incentiven un ambiente de confianza y respeto en sus clases?
5 ¿Considera usted como docente que esta correcto promover el Trabajo Cooperativo en el Aula?
6 ¿Cree usted como docente que es importante brindar
seguridad al estudiante en el salón de clases?
7 ¿Considera usted que le da oportunidad a sus estudiantes a despejar sus dudas?
8 ¿Piensa usted que el estudiante se siente a gusto en el aula de clase?
9 ¿Está usted de acuerdo que motiva el trabajo en clase a sus estudiantes?
10 ¿Está usted de acuerdo en compartir con sus estudiantes momentos de diversión?
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN LICENCIATURA EN EDUCACIÓN ESPECIALIZACIÓN DOCENCIA EN
INFORMÁTICA
ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN APLICADA AL DIRECTIVO
1.- ¿Considera al ambiente que se genera en el colegio, en especial las
relaciones interpersonales en el que se educan los estudiantes de EGBS,
como bueno?
2.- ¿Las falta de comunicación asertiva en los estudiantes se derivan de la
poca relación interpersonal?
3.- ¿Los efectos que se generan a causa de la poca comunicación en los
estudiantes de EGBS, generan principalmente la falta de desarrollo en sus
relaciones interpersonales?
4.- ¿Entre las gestiones de los docentes y directivos ayudarían a mejorar
el desarrollo de la comunicación asertiva en la institución educativa y
mejorar las relaciones interpersonales, se encuentra la puesta en marcha
de proyectos educativos?
5.- ¿Cómo autoridad de la Institución que opina de los efectos de este
problema social, en el desempeño docente y en el desarrollo de sus
relaciones interpersonales de los estudiantes es grave?
6.- ¿La gestión que realizan los directivos en los proyectos para mejorar las
relaciones interpersonales y para reformar el desarrollo de la comunicación
asertiva en la Institución educativa, es deficiente?
7.-¿Entre las estrategias orientadas a mejorar la comunicación asertiva y
mejorar las relaciones interpersonales que deben utilizar autoridades,
docentes y estudiantes, se encuentra el uso de una guía interactiva?
8.-¿En qué nivel socio económico considera que se encuentran la mayoría
de los estudiantes y padres de familia. Y si este influye en el desarrollo de
las relaciones interpersonales?
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN LICENCIATURA EN EDUCACIÓN ESPECIALIZACIÓN DOCENCIA EN
INFORMÁTICA
ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN APLICADA AL DOCENTE
1.- ¿Considera al ambiente que se genera en el colegio, en especial las
relaciones interpersonales en el que se educan los estudiantes de EGBS,
como bueno?
2.- ¿Las falta de comunicación asertiva en los estudiantes se derivan de la
poca relación interpersonal?
3.- ¿Los efectos que se generan a causa de la poca comunicación en los
estudiantes de EGBS, generan principalmente la falta de desarrollo en sus
relaciones interpersonales?
4.- ¿Entre las gestiones de los docentes y directivos ayudarían a mejorar
el desarrollo de la comunicación asertiva en la institución educativa y
mejorar las relaciones interpersonales, se encuentra la puesta en marcha
de proyectos educativos?
5.- ¿Cómo docente de la Institución que opina de los efectos de este
problema social, en el desarrollo de sus relaciones interpersonales de los
estudiantes es grave?
6.- ¿La gestión que realizan los directivos en los proyectos para mejorar las
relaciones interpersonales y para reformar el desarrollo de la comunicación
asertiva en la Institución educativa, es deficiente?
7.- ¿Entre las estrategias orientadas a mejorar la comunicación asertiva y
mejorar las relaciones interpersonales que deben utilizar autoridades,
docentes y estudiantes, se encuentra el uso de una guía interactiva?
8.- ¿En qué nivel socio económico considera que se encuentran la mayoría
de los estudiantes y padres de familia. Y si este influye en el desarrollo de
las relaciones interpersonales?
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS TÍTULO Y SUBTÍTULO: IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LA CALIDAD DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN GENERAL BÁSICA SUPERIOR DEL COLEGIO “KLÉBER FRANCO CRUZ”, ZONA 7, DISTRITO 07D02, PROVINCIA DE EL ORO, CANTÓN MACHALA, PARROQUIA MACHALA, PERIODO LECTIVO 2016 - 2017.DISEÑO DE UNA GUÍA INTERACTIVA CON HERRAMIENTAS PHP ORIENTADO A MEJORAR EL ESTILO DE COMUNICACIÓN. AUTORAS: LOURDES CAMPOVERDE CORDOVA VICTOR RUBEN ULLAURI
TUTORA: MSc. JESUS CHOEZ CANTOS
REVISORES: MSc. CRISTHIAN RODRIGUEZ MSc. JESUS CHOEZ CANTOS MSc. JORGE MORAN
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD: FILOSOFIA LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACION
CARRERA: INFORMÁTICA
FECHA DE PUBLICACIÓN: AÑO 2017
No. DE PÁGS: 183 PAGS
TÍTULO OBTENIDO: LICENCIADA EN INFORMÁTICA
ÁREAS TEMÁTICAS: (el área al que se refiere el trabajo. ) UNIDAD EDUCATIVA “KLEBER FRANCO CRUZ” AMBITO EDUCATIVO
PALABRAS CLAVE: términos con el que podría ubicar este trabajo) COMUNICCION ASERTIVA RELACIONES INTERPERSONALES GUIA INTERACTIVA
RESUMEN: El presente proyecto de Investigación tiene como objetivo principal: determinar la
influencia del desarrollo de la comunicación asertiva en la calidad de las relaciones Interpersonales, para diseñar una guía interactiva orientada a potenciar la comunicación de los estudiantes de educación básica del Colegio de Bachillerato “Kléber Franco Cruz”. La Investigación realizada tiene un enfoque cualitativo y está basada en métodos tanto empíricos, como estadísticos que permitieron una recopilación e interpretación adecuada de datos. Se utilizaron una serie de técnicas e instrumentos de recolección de datos cualitativos, específicamente el análisis de fuentes documentales, la observación directa y las encuestas de tipo estructurada. La metodología esta aplicada a una población educativa en la que cuenta con ciento cinco estudiantes y cuatro docentes del Colegio de Educación Básica “Kléber Franco Cruz”, la cual a través de encuestas se recopila información para luego analizarla y tabularla, y de esta manera pueda ser graficada en cuadros estadísticos, a través de estos resultados obtenidos se redactarán conclusiones, recomendaciones y se elaborará una Guía de Estrategias como propuesta aplicable para el desarrollo de la comunicación de los estudiantes quienes serán los beneficiarios directos de esta investigación.
No. DE REGISTRO (en base de datos): No. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: x SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES
Teléfono: 09807999922
E-mail: [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN: Nombre: Secretaría de la Facultad Filosofía
Teléfono: (2294091) Telefax:2393065
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