universidad de guayaquil facultad de ingenieria...

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TRABAJO DE TITULACIÓN

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

INGENIERO INDUSTRIAL

ÁREA

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

SEGURIDAD INDUSTRIAL

TEMA

“EVALUAR EL PROCESO DE SEGURIDAD

INDUSTRIAL BASADO EN EL COMPORTAMIENTO EN

LABORATORIOS ROCNARF S.A.”

AUTOR

PASTUIZACA UZHCA JOSÉ OMAR

DIRECTOR DE TRABAJO

ING. IND. BRAN CEVALLOS JOSÉ ALBERTO, MSc.

2018

GUAYAQUIL – ECUADOR

ii

FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL

ESCUELA/CARRERA INGENIERIA INDUSTRIAL

UNIDAD DE TITULACIÓN

CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Habiendo sido nombrado ING. IND. JOSÉ ALBERTO BRAN CEVALLOS, MSC,

tutor del trabajo de titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido

elaborado por JOSÉ OMAR PASTUIZACA UZHCA, C.C: 0917820003, con mi

respectiva supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de

Ingeniero Industrial.

Se informa que el trabajo de titulación: “EVALUAR EL PROCESO DE SEGURIDAD

INDUSTRIAL BASADO EN EL COMPORTAMIENTO EN LABORATORIOS

ROCNARF S.A” ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa

anti plagio URKUND quedando el 8% de coincidencia.

https://secure.urkund.com/view/16964445-251036-988649#DccxDglxDADBv6

Ing. Ind. José Alberto Bran Cevallos, Msc.

C.C. 0906730338

https://secure.urkund.com/view/16964445-251036-988649#DccxDglxDADBv6

iii

Declaración de autoría

“La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación, me corresponde

exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la Facultad de Ingeniería Industrial

de la Universidad de Guayaquil”

Pastuizaca Uzhca José Omar

C.C. 0917820003

iv

Dedicatoria

A Sasha, mi querida hija…motivo de superación. Mi esposa, pilar inquebrantable en el

que me apoyo. A mi madre, mujer luchadora siempre pendiente de mí.

Todas ellas compañeras en esta meta de superación, con consejos y apoyo me motivan a

superarme. A todas aquellas personas que contribuyeron a mi crecimiento personal y

profesional.

v

Agradecimiento

Agradezco a Dios quien me da las fuerzas cuando todo parece perdido, gracias a sus

bendiciones he llegado a realizar el presente trabajo. A mi familia y amigos.

A mi esposa por su amor y apoyo incondicional que me entrega, superando adversidades

en nuestra vida.

Al Director del presente trabajo por el tiempo y la dirección profesional que me brindó

para hacer posible la elaboración de este trabajo.

vi

Índice general

Capítulo I

Diseño de la investigación

NO Descripción Pag.

1.1 Antecedentes de la investigación. ......................................................................... 1

1.2 Problemas de la investigación. .............................................................................. 1

1.2.1 Planteamiento del problema. ................................................................................. 1

1.2.2 Formulación del problema de investigación. ........................................................ 2

1.2.3 Sistematización del problema. .............................................................................. 2

1.3 Justificación de la investigación. .......................................................................... 2

1.4 Objetivos de la investigación. ............................................................................... 3

1.4.1 Objetivo general. ................................................................................................... 3

1.4.2 Objetivos específicos. ........................................................................................... 3

1.5 Marco de referencia. ............................................................................................. 3

1.5.1 Marco teórico. ....................................................................................................... 3

1.5.2 Marco conceptual .................................................................................................. 8

1.5.3 Marco referencial .................................................................................................. 9

1.6 Aspectos metodológicos de la investigación ...................................................... 11

1.6.1 Tipo de estudio .................................................................................................... 11

1.6.2 Fuentes y técnicas para la recolección de la información. .................................. 11

1.6.3 Tratamiento de la información. ........................................................................... 11

1.6.4 Resultados e impactos esperados. ....................................................................... 11

Capítulo II

Análisis, presentación de resultados y diagnóstico


2.1 Caracterización de la empresa objeto de estudio. ............................................... 12

2.1.1 Actividad económica. .......................................................................................... 12

2.1.2 Ubicación Geográfica. ........................................................................................ 12

2.1.3 Recursos empresariales. ...................................................................................... 14

2.1.3.1 Distribución del recurso humano. ....................................................................... 14

2.1.3.2 Organigrama........................................................................................................ 14

2.1.3.3 Selección y contratación. .................................................................................... 15

2.1.3.4 Distribución de planta. ........................................................................................ 16

vii

2.1.3.5 Recursos Tecnológicos. ...................................................................................... 16

2.1.3.6 Capacidad instalada. ............................................................................................ 17

2.1.4 Procesos de la Empresa. ...................................................................................... 18

2.1.4.1 Mapa de Procesos............................................................................................... 19

2.1.4.2 Ficha de Proceso. ................................................................................................ 20

2.2 Evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional ............. 23

2.2.1 Requisito técnico legal. ....................................................................................... 23

2.2.2 Indicadores de Gestión de SST. .......................................................................... 23

2.2.3 Accidentabilidad. ................................................................................................ 26

2.2.4 Investigación de Accidentes ................................................................................ 28

2.2.5 Priorización de problemas ................................................................................... 29

2.2.6 Diagnostico ......................................................................................................... 31

Capítulo III

Propuesta, conclusiones y recomendaciones


3.1 Propuesta ............................................................................................................. 32

3.2 Objetivo de la propuesta ..................................................................................... 32

3.3 Estructura técnica ................................................................................................ 32

3.3.1 Etapas del programa de SBC. ............................................................................. 32

3.3.1.1 Teoría Tricondicional de la Seguridad Basada en el Comportamiento. ............. 32

3.3.1.2 Identificar comportamientos criticos y elaborar lista. ......................................... 33

3.3.1.3 Equipo de observadores. ..................................................................................... 33

3.3.1.4 Protocolo de Observación. .................................................................................. 34

3.3.1.5 Establecer la linea base. ...................................................................................... 34

3.3.1.6 Aplicación del método científico para el control y mejoras en la intervención. . 35

3.3.1.7 Mejoramiento continuo del programa. ................................................................ 35

3.4 Conclusiones. ...................................................................................................... 35

Anexos ................................................................................................................. 36

Bibliografía 54

viii

Índice tablas


1. Coordenadas UTM ....................................................................................................... 13

2. Distribución del Recurso Humano ............................................................................... 14

3. Capacidad De Producción ............................................................................................ 17

4. Accidentabilidad 2016 - 2017........................................................................................ 28

5. Descripción de las causas de los accidentes .................................................................. 29

6. Caracterización de los causales ...................................................................................... 30

7. Lista De Comportamientos Críticos ............................................................................... 33

ix

Índice de figuras


1. Estadísticas de accidentabilidad de los tres últimos años ............................................... 2

2. Causalidad de accidentes. Información adaptada de la Teoría del efecto dominó ......... 4

3. Modelo tri condicional de la seguridad basada en el comportamiento. .......................... 5

4. Estrategias de actuación. Información adaptada de Perspectivas ................................... 6

5. Laboratorios Rocnarf S.A. Información tomada de la empresa ................................... 12

6. Ubicación geográfica .................................................................................................... 13

7. Procedimiento Selección de personal ........................................................................... 15

8. Macro procesos. Información adaptada de la empresa ................................................. 19

9. Diagrama de flujo Producción ...................................................................................... 20

10. Diagrama de flujo Logística ......................................................................................... 21

11. Diagrama de flujo post venta ........................................................................................ 22

12 Accidentabilidad de la empresa .................................................................................... 26

13. Siniestralidad de la empresa ......................................................................................... 27

14. Accidentes ocurridos en el 2017 ................................................................................... 28

15. Diagrama Causa – Efecto ............................................................................................. 30

16. Resultados de la auditoria de cumplimiento legal. ....................................................... 31

17. Esquema del método científico..................................................................................... 35




“EVALUAR EL PROCESO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

BASADO EN EL COMPORTAMIENTO EN LABORATORIOS

ROCNARF S.A”

Autor: Pastuizaca Uzhca José Omar.

Tutor: Ing. Bran Cevallos José Alberto, Msc.

Resumen

El presente trabajo de titulación se realizó con el objetivo de evaluar el proceso de Seguridad

Industrial basado en el comportamiento en Laboratorios Rocnarf S.A. empresa dedicada la

producción y comercialización de productos farmacéuticos. El trabajo de investigación se

compone de tres partes; inicialmente se presenta el marco teórico que fundamenta el enfoque

científico de la investigación y aspectos legales de la seguridad, en su segunda parte de

manera descriptiva y en base al estudio de campo desarrollado se levantó la información

pertinente, utilizando para ello herramientas de ingeniería con las cuales se logró un

diagnostico situacional en el campo de la seguridad laboral; finalmente se presenta la

metodología de la Seguridad Basada en el Comportamiento como la propuesta de mejora y

consecuentemente reducir los actos inseguros que puedan generar accidentes, contribuyendo

a una cultura de seguridad.

Palabras claves: Comportamiento, Accidentabilidad, Cultura, Seguridad basada en el

comportamiento.




"Evaluating the Industrial Safety process based on the behavior of Rocnarf

Laboratories S.A."

Author: Pastuizaca Uzhca .José Omar.

Advisor: Eng. Bran Cevallos José Alberto, Msc.

Abstract

The present work was carried out to evaluate the Industrial Safety process based on the

behavior of Rocnarf Laboratories S.A, Company dedicated to the production and marketing

of pharmaceutical products. The research work is made up of three parts; initially, the

theoretical framework that bases on the scientific approach is presented for research and

legal aspects of security. In its second part, in a descriptive way and based on the study field

developed, the pertinent information was collected, using engineering tools, with which a

situational diagnosis in the occupational safety field was achieved. Finally the methodology

of Safety Based on Behavior is presented as the improvement proposal, and it consequently

reduces the unsafe acts that can generate accidents, contributing to a safety culture.

Keywords: Behavior, Accident, Safety Culture, Safety Based on Behavior.

Introducción

La seguridad basada en el comportamiento, es la propuesta del presente trabajo para

contribuir al sistema de gestión de seguridad de la empresa Laboratorios Rocnarf S.A. en la

reducción de accidentes. Este trabajo se desarrolla en los siguientes capítulos.

Capítulo 1: Desde los antecedentes de la investigación se consigue la formulación del

problema para posteriormente establecer su justificación y los objetivos que dirigen la

investigación, se presenta la teoría que el fundamento científico del presente trabajo y la

metodología a emplearse.

Capítulo 2: En esta parte se presenta la empresa con sus características y recursos para

dar paso a un análisis de su situación en los aspectos de su gestión de la seguridad y

cumplimiento legal posteriormente se emite un diagnóstico situacional de la empresa en los

aspectos anteriormente mencionados.

Capítulo 3: Por último en base al diagnóstico se presenta la propuesta de mejora

detallando su desarrollo e implementación al final del trabajo se muestran las conclusiones

y recomendaciones como resultado de la investigación.

Capítulo I

Diseño de la investigación

1.1 Antecedentes de la investigación.

En la década de los 70 la economía del Ecuador acentuada por el boom petrolero motiva

al gobierno impulsar como política de estado la sustitución de importaciones dando un

fuerte apoyo a la industrialización, favoreciendo la instauración de industrias en todos los

sectores incluida la industria farmacéutica, se promulgaron leyes para dar viabilidad y

beneficios a las industrias pero estas leyes no contemplaron el trabajo seguro ni aplicaban

medidas obligatorias para cumplir con normas básicas de seguridad e higiene del trabajo.

La industria farmacéutica dentro de la categorización del riesgo por sectores y actividades

productivas del Ministerio de Trabajo es calificada con una puntuación de 8 cuya valoración

es de Alto Riesgo.

Esta industria ha venido realizando innovación en sus equipos implicando cambios

tecnológicos que con llevan nuevos riesgos en sus procesos por ello la capacitación

constante del trabajador sobre estas nuevas tecnologías es necesario para que pueda realizar

sus actividades en un ambiente laboral seguro. Los boletines estadísticos del IESS

evidencian en la industria manufacturera importantes cifras de registros de accidentes de

trabajo.

Laboratorios Rocnarf S.A. con el objetivo de prevenir accidentes necesita reducir los

actos inseguros de sus trabajadores, actualiza su política de seguridad estableciendo el

compromiso de mantener a su personal motivado y comprometido en la prevención de

riesgos.

1.2 Problemas de la investigación.

1.2.1 Planteamiento del problema.

En el sector manufacturero en el 2015 registró el mayor número de accidentes laborales

a nivel nacional de acuerdo a boletines estadísticos del IESS, siendo Guayas la provincia

con mayores casos de accidentes de trabajo.

Laboratorios Rocnarf S.A. registra accidentes de trabajo, de las investigaciones realizadas

se determina como causa inmediata el cometimiento de actos sub estándares por parte de los

trabajadores.

El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) de la empresa no

contempla planes de acción eficaces para eliminar o reducir los actos inseguros.

Diseño de la investigación 2

Los actos inseguros por parte de los trabajadores de la empresa aumentan la probabilidad de

ocurrencia de accidentes, es por ello necesario evaluar el SGSST e incorporar estrategias

que enfocan la prevención basada en la conducta.

1.2.2 Formulación del problema de investigación.

¿Cómo mejorar el comportamiento laboral y reducir los actos inseguros?

1.2.3 Sistematización del problema.

¿Existen manuales y procedimientos?

¿El trabajador debe recibir capacitación permanente?

¿El plan de gestión debe contener medidas de prevención?

1.3 Justificación de la investigación.

Laboratorios Rocnarf S.A. con el fin de mantener buenas condiciones de seguridad y

salud para los trabajadores desarrolla su SG-SST estableciendo inspecciones, reglamentos,

procedimientos y demás mecanismos de seguridad que contribuyen a los objetivos de su

sistema de gestión, sin embargo, se dan actos inseguros que traen como consecuencia los

accidentes laborales.

Figura 1. Estadísticas de accidentabilidad de los tres últimos años. Información tomada de los registros

de Laboratorios Rocnarf S.A. Elaborado por el autor.

Se reportaron seis casos de accidentes de trabajo con baja durante el 2017 y en lo que va

del 2018 se registra un evento, el 87% de los accidentes reportados se han dado en el personal

operativo. A esto se suma reportes de incidentes y actos inseguros en el desarrollo de las

actividades.

Por ello el desarrollo de la presente investigación.


Del análisis causal de los accidentes se ha determinado como causa primaria al trabajador

y como sub causa su actitud.

Por lo antes expuesto es importante evaluar el proceso de seguridad de la empresa y

complementarlo con el desarrollo de métodos basados en el comportamiento.

1.4 Objetivos de la investigación.

1.4.1 Objetivo general.

Evaluar el proceso de seguridad industrial de Laboratorios Rocnarf S.A. basado en el

comportamiento.

1.4.2 Objetivos específicos.

Documentar evidencia del SGSST actual.

Análisis causal de accidentes.

Diagnostico situacional utilizando herramientas de ingeniería.

Proponer un plan estratégico para reducir los actos inseguros.

1.5 Marco de referencia.

1.5.1 Marco teórico.

Todo sistema de gestión de seguridad industrial se plantea como objetivo evitar los

accidentes laborales, pero se obtiene como resultado la ocurrencia de estos eventos adversos

y en algunos un aumento de la accidentabilidad, lo que conlleva dedicar esfuerzos para

disminuir la tasa de accidentes una vez que se logra la reducción de la accidentabilidad

también disminuyen los esfuerzos de la gestión realizada hasta volver a repetirse este ciclo

como consecuencia se tiene una tasa de accidentabilidad fluctuante como resultado de una

gestión reactiva de los riesgos contraria a una proactiva que prevea los accidentes en el lugar

de trabajo.

Es generalmente reconocido que la mayoría de los accidentes laborales tienen relación

con el comportamiento del trabajador, existe una extensa literatura sobre esta teoría W. H.

Heinrich en su “teoría del efecto dominó” concluye que el 88% de los accidentes son

generados por actos humanos peligrosos. En la figura 2, se representa muy claramente el

enunciado de Heinrich.

Frank Bird en su libro “Liderazgo práctico en el control de pérdidas” indica a los

comportamientos inseguros como una de las causas inmediatas de las pérdidas y determina

una proporción de los accidentes donde por cada 600 incidentes se reportaban 30 accidentes


con daño a la propiedad, 10 lesiones menores y un accidente grave. Estas teorías

fundamentan el factor humano como clave en la prevención de riesgos.

Figura 2. Causalidad de accidentes. Información adaptada de la Teoría del efecto dominó. Elaborada por el

autor

Dada la proporción en que los accidentes dependen de los comportamientos humanos es

indispensable emplear metodologías que brindan herramientas para intervenir y sustituir

comportamientos inseguros por comportamientos seguros.

La seguridad basada en el comportamiento (SBC) es una metodología que tiene como

enfoque el comportamiento de los trabajadores, basada en un proceso que incluye evaluación

conductual y técnicas de observación de actos seguros para reforzarlos y de actos inseguros

para intervenir logrando de tal manera un cambio de conducta hacia la seguridad.

Se define la SBC como la prevención de riesgos laborales para mejorar las condiciones

de seguridad y disminuir los accidentes y enfermedades profesionales. Teniendo en cuenta

los tipos de condiciones en SBC en ellas el entorno de trabajo, medios de prevención,

elementos de protección personal y la motivación. (GAMELLA, 1990).

Desde la década de los años 90 hasta nuestros días, la Seguridad basada en los

comportamientos ha constituido una exitosa forma para la gestión de la Seguridad, y se ha

incrementado sustancialmente su práctica mundial. (MONTERO 2003).

La SBC es una herramienta que no sustituye a ningún elemento del sistema de gestión es

más efectiva al integrarse y complementarse con Sistemas de Seguridad tradicionales. (R.

MONTERO, 2003)

Teoría Tri condicional del comportamiento seguro.

De acuerdo con la Teoría Tri condicional del Comportamiento Seguro, para que una

persona trabaje segura deben darse tres condiciones:


(1) Debe poder trabajar seguro;

(2) Debe saber trabajar seguro y

(3) Debe querer trabajar seguro.

Las tres condiciones son necesarias y ninguna de ellas es condición suficiente para que

las personas trabajen seguro. (José Meliá, 2007).

Figura 3. Modelo tri condicional de la seguridad basada en el comportamiento. Información tomada de

Seguridad Basada en el comportamiento Meliá (2007). Elaborado por el autor.

Es fundamental el diagnostico situacional del proceso de seguridad de la empresa para

determinar en cuál de las condiciones se debe elaborar acciones preventivas para que se den

estás tres condiciones necesarias en un programa de SBC.

El poder trabajar seguro.

Está primera condición refiere a las condiciones en las que el trabajador realiza sus

actividades, a través de la gestión técnica, principios de acción preventiva, procedimientos

operativos básicos se debe favorecer ambientes de trabajo seguros y saludables para

satisfacer esta condición. Las personas pueden trabajar seguro cuando los ambientes son

seguros.

El saber trabajar seguro.

Condición relacionada a la gestión del talento humano, el trabajador debe conocer los

riesgos presentes en su proceso y la manera de prevenirlos aquí la importancia de la


información, formación y entrenamiento del personal en temas de seguridad, para que

puedan trabajar seguro.

La información y formación son claves para que la persona trabaje seguro.

El querer trabajar seguro.

En esta última condición, Meliá indica que el trabajador debe querer trabajar seguro es

decir estar motivado, darle razones para hacerlo.

La Seguridad Basada en el Comportamiento es una de las metodologías sin duda la más

asentada, probada y eficaz disponible, para actuar sobre la tercera condición del modelo tri

condicional, es decir, para conseguir que la gente efectivamente haga lo que sabe que debe

hacer en condiciones en que puede hacerlo (Meliá, 2007).

.

Figura 4. Estrategias de actuación. Información adaptada de Perspectivas de intervención en riesgos

psicosociales. Realizado por el autor.

Estas tres condiciones dependen a su vez de tres grupos de factores diferentes por lo tanto

este modelo también puede servir como modelo de diagnóstico y de intervención, ósea,

ayuda planificar acciones preventivas en función de los factores que estén fallando en cada

grupo.

Los 7 Principios claves de la Seguridad Basada en el Comportamiento.

Geller un referente en la investigación y desarrollo de esta metodología enuncia siete

principios claves en la implementación de los programas de seguridad basados en el

comportamiento.

1. Intervenir sobre conducta observable.

Poder

Hacer

Saber

Hacer

Querer

Hacer

Factor Técnico

Condiciones de trabajo seguras.

Procedimientos seguros.

Métodos de organización seguros

Información.

Formación.

Entrenamiento

Motivación Interna.

Motivación Externa

Factor Humano


Los comportamientos de los trabajadores son observables esto hace posible recolectar

datos para cuantificarlos crear indicadores y poder aplicar la estadística que permita

realizar inferencias.

2. Observar factores externos observables (para intervenir sobre conducta

observable).

El comportamiento es afectado por factores tanto externos como internos pero es

sobre los externos que podemos intervenir de manera tangible. Enfatizar en

conductas y factores observables le da al programa bases sólidas tener un

direccionamiento seguro de su accionamiento. Se sugiere determinar y trabajar en

los comportamientos críticos para la seguridad.

3. Dirigir con activadores y motivar con consecuentes.

Los comportamientos de las personas pueden ser influenciados por las

consecuencias que generan. Sin dudas no siempre esto es así, pero generalmente este

principio funciona en la práctica diaria (Montero, 2003).

4. Orientación a las consecuencias positivas para motivar el comportamiento.

La mejor manera de lograr evitar el comportamiento inseguro es determinar cuál

es el comportamiento seguro incompatible con él y basarse en establecer, aumentar

y mantener este comportamiento seguro asociando al mismo de modo contingente

consecuencias positivas.

El enfoque orientado al comportamiento seguro se contrapone a la redundante y

tradicional prevención sobre indicadores reactivos o control de pérdidas. De este

modo la Seguridad Basada en la Conducta estimula un enfoque proactivo e integrado

de la prevención donde cada trabajador debe preocuparse por realizar el

comportamiento seguro más que por evitar el fallo o el difuso e inespecífico tener

cuidado para evitar accidentes (Meliá, 2007).

5. Aplicar el método científico para controlar y mejorar la intervención.

La Seguridad Basada en el Comportamiento se extiende a hacia todos los niveles

de la empresa, cuando cada uno reconozca su papel e importancia dentro del SG-

SST se genera un cambio positivo en la cultura de la organización. La asignación de

responsabilidades contribuye en las personas a sentirse parte de la solución, los

mismos trabajadores son capaces de hacer observaciones y retro alimentar al resto

de sus compañeros.

6. Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información y facilitar el

programa, no para limitar posibilidades.


El sexto principio de Geller enfatiza la concepción de los procesos de intervención SBC

como procesos de aprendizaje los principios y un proceso de influencia en el

comportamiento de los trabajadores, sin segundas intenciones es sin duda lo ético. El

objetivo es proteger al personal del daño y pérdidas que puedan ocasionar los accidentes.

7. Diseñar las intervenciones con consideración de los sentimientos y actitudes.

A diferencia de otras aproximaciones que han tratado de cambiar las actitudes

para influir el comportamiento, los métodos de intervención SBC actúan

directamente sobre el comportamiento, específicamente sobre aquel comportamiento

concreto y observable que afecta a los resultados de seguridad. Sin embargo, esto no

significa que los métodos SBC no tengan en cuenta las actitudes. Los métodos SBC

están relacionados con las actitudes hacia la seguridad laboral en varios sentidos.

De una forma simple el proceso inicial de aplicación de la SBC puede resumirse

en tres puntos que funcionan en un ciclo:

· Definir los comportamientos

· Medir el desempeño

· Influenciar al desempeño a través de antecedentes y consecuencias y a través de

planes de acciones que corrijan a los factores que influyen en los comportamientos.

La evaluación de esta metodología se logra realizar debido a que se pueden

cuantificar los comportamientos (conductas observables) obteniendo indicadores

que además servirán para evaluar la situación de la seguridad, para evaluar el efecto

que tendrán las medidas que se pondrán en marcha para influenciar en la mejoría de

los comportamientos. Por lo cual se tendrá un o unos indicadores que permitirán, una

gestión que no se basará en lo que ya pasó – tal como sucede con el índice de

gravedad o de frecuencia–, sino en un predictor de lo que podría pasar (Castro &

Coloma, 2015).

1.5.2 Marco conceptual

Accidente de Trabajo.- “Es todo suceso imprevisto o repentino que produzca en el

trabajador una lesión muscular de tipo funcional o corporal, ya sea permanente o temporal,

que haiga sido originada por la actividad laboral y relacionada con el puesto de trabajo”

(IESS, 2017).

Antecedentes.- Se entenderá como los eventos causales que preceden al

comportamiento.

Actos sub estándar.- “Es todo acto que realiza un trabajador de manera insegura o

inapropiada que facilita la ocurrencia de un accidente de trabajo” (NTC 3701).


Comportamiento.- “Conductas observables” (J. MILIÁ, 2003).

Condición sub estándar.- Toda situación del ambiente de trabajo que pueda generar

un accidente o enfermedad ocupacional.

Conducta.- “Manera como las personas se comporta en sus vidas y acciones” (REAL

ACADEMIA ESPAÑOLA).

Consecuencias.- “Son los resultados del comportamiento para el individuo” (GELLER

2005).

Enfermedad profesional.- “Una enfermedad contraída como resultado de la exposición

a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral” (DECISIÓN 584)

Incidente.- “Suceso que surge en el trabajo o en el transcurso del trabajo que podría tener

o tiene como resultado lesiones o deterioro de la salud” (ISO45001, 2018).

Indicador.- Valor cuantitativo que expresa resultados de gestión.

Peligro.- “Fuente con un potencial de causar lesiones o deterioro de la salud” (ISO45001,

2018).

Procedimiento.- “Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso”

(ISO45001, 2018).

Sistema de Gestión.- “Conjunto de elementos de una organización que interrelacionados

o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos”

(ISO45001, 2018).

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo.- “Sistema de gestión o parte

de un sistema de gestión para alcanzar la política de SST” (ISO45001, 2018).

Política de seguridad y salud en el trabajo .- Política para prevenir lesiones y deterioro

de la salud relacionado con el trabajo a los trabajadores y para proporcionar lugares de

trabajo seguros y saludables.

Objetivo.- “Resultado a alcanzar” (ISO45001, 2018).

1.5.3 Marco referencial

Sobre los resultados que se obtienen con la metodología se reafirma los beneficios de la

seguridad basado en los comportamientos, ya que en compañías donde se realizó la

investigación se evidenció crecimiento del desempeño de la seguridad, quedando

demostrada la universalidad y funcionalidad de la metodología para mejorar la seguridad en

cada lugar de trabajo (MARTINÉZ, 2014)

En el trabajo de grado: Propuesta de un programa de seguridad basado en el

comportamiento para la empresa de servicios comunitarios aclara:


Que el programa de seguridad basado en el comportamiento hace posible

elaborar una línea base, y durante el desarrollo se constituye en un modelo

de seguimiento que evalúa el cambio positivo de los comportamientos y la

reducción de la accidentabilidad además que los costos de implementar la

SBC son relativamente bajos, pues el mayor rubro es el tiempo destinado a

la observación, valores que se incluyen dentro del salario de los

observadores. (SARMIENTO, 2015, pág. 120)

En el trabajo de investigación: Diseño de un Programa de Seguridad Industrial Basado

en la Conducta Organizacional en una Fábrica de Galletas se reconoce “El programa de SBC

como una herramienta que contribuye al involucramiento y desarrollo de competencias en

seguridad para todos los colaboradores de la fábrica fomentando una cultura de seguridad”

(ROBLES, 2015, pág. 123).

El trabajo de titulación: Diseño del programa de seguridad basado en el comportamiento

para una empresa dedicada a la consultoría ambiental y minero energética. Refiere

Que el programa se complementa al sistema de gestión de la empresa

finalmente recomienda que el Programa de Seguridad Basado en el

Comportamiento (SBC) está orientado a mejorar el desempeño de los

trabajadores, reforzando los comportamientos seguros, y no se deben tomar

represalias contra los trabajadores que participan en el programa.

(BARON, 2017, pág. 85)

La tesis de titulación: Implementación de un proceso de gestión de la seguridad basada

en el comportamiento humano para reducir los accidentes de trabajo en la compañía minera

JJD SAC – Mina Collón 2017. Sostiene:

Es una metodología dinámica, sencilla que fomenta la participación de

todos, es aplicable a cualquier tipo de organización y se puede mejorar

continuamente para una mejor integración al sistema de gestión de

seguridad tradicional. Y lo más importante, logró la reducción de los

accidentes de trabajo mediante el cambio de comportamientos inseguros

por comportamientos seguros. (Prudencio, 2017, pág. 113)

La implementación del Programa de Seguridad Basada en el

Comportamiento, como un método de Investigación, ha permitido el

fortalecimiento de la cultura organizacional de la Compañía Minera de

Antamina, al identificar las consecuencias que están reforzando

comportamientos no deseados y minimizarlas; Creando o potenciando


consecuencias positivas que refuercen comportamientos deseados,

mediante la realización permanente de intervenciones por parte de los

responsables de la seguridad, cuando observen el comportamiento

inseguro, a través de la realización de tutorías periódicas, para que los

trabajadores reconozcan los comportamientos seguros e inseguros,

buscando reforzar y actualizar periódicamente las prácticas de los actos

seguros, que conlleven a realizar las tareas en la forma más segura, eficiente

y eficaz. (Castellares, 2013, pág. 136)

1.6 Aspectos metodológicos de la investigación

1.6.1 Tipo de estudio

Por el objetivo de la investigación y naturaleza de su información el alcance de la

investigación es del tipo exploratorio, participativo y descriptivo. Exploratorio por que se

busca información inicial sobre el problema planteado a través de observaciones en campo,

descriptivo ya que en base a los hechos se determina los antecedentes de los

comportamientos no deseados para poder desarrollar planteamientos sobre la problemática

en estudio y participativa por que se busca mejorar la situación colectiva logrando que la

población objeto de estudio interactué durante el trabajo de investigación.

1.6.2 Fuentes y técnicas para la recolección de la información.

Fuente de información primaria.

Esta información es adquirida en las áreas donde los trabajadores realizan sus

labores, a través de la observación directa de los comportamientos seguros se levanta

la información necesaria y con ayuda de entrevistas a los sujetos de observación

complementar.

Fuente de información secundaria.

En el desarrollo del trabajo de investigación se indaga sobre publicaciones o

trabajos relacionados al tema de estudio.

1.6.3 Tratamiento de la información.

El análisis de los datos tiene como propósito obtener información que describa el

diagnóstico inicial y la línea base.

1.6.4 Resultados e impactos esperados.

Proponer mejoras al proceso de seguridad, en base al diagnóstico de la evaluación

del proceso de seguridad industrial en la empresa.

Capítulo II

Análisis, presentación de resultados y diagnóstico

2.1 Caracterización de la empresa objeto de estudio.

La empresa pertenece al sector manufacturero, con una trayectoria de 41 años en el

mercado ecuatoriano. Con una nómina de más de 200 trabajadores, es considera como gran

empresa.

Figura 5. Laboratorios Rocnarf S.A. Información tomada de la empresa. Elaborado por el autor

2.1.1 Actividad económica.

Laboratorios Rocnarf S.A. es una empresa nacional cuya actividad es la fabricación y

comercialización de productos farmacéuticos, su registro único de contribuyente (RUC) es

0990333319001.

2.1.2 Ubicación Geográfica.

De acuerdo a la clasificación industrial internacional uniforme (CIIU REV. 4.0) para la

actividad que desarrolla la empresa su código CIIU es C2100 que corresponde a la

fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y productos

botánicos de uso farmacéutico.

La planta, centro de trabajo principal y que abarca la mayor cantidad de trabajadores se

encuentra ubicada en la Provincia del Guayas, Cantón Guayaquil al norte de la ciudad en la

Parroquia Tarqui, Sector Mapasingue Este, en el Km. 5.5 de la Avenida Juan Tanca

Análisis, presentación de resultados y diagnóstico 13

Marengo, Ciudadela Santa Adriana Mz. 12, Sl.4. Cuenta con oficinas en Quito y Cuenca

Sus coordenadas son:

Tabla 1. Coordenadas UTM

Este (X) Norte (Y)

619037 9763337

619040 9763394

619073 9763388

619069 9763334

Información tomada de Google Maps. Elaborado por el autor

Figura 6.Ubicación geográfica. Información tomada de google Maps. Elaborado por el autor.


2.1.3 Recursos empresariales.

2.1.3.1 Distribución del recurso humano.

En la tabla siguiente se presenta como está distribuido el personal de la empresa

Tabla 2. Distribución del Recurso Humano

Área No. Trabajadores

Administrativos 33

Dirección Técnica 3

Producción 68

Bodega 28

Control Calidad 13

Mantenimiento 11

SST 3

Ventas Guayaquil 32

Ventas Quito 24

Ventas Cuenca 9

Total 224

Información tomada de Laboratorios Rocnarf S.A. Realizado por el autor.

2.1.3.2 Organigrama.

Una adecuada estructura del recurso humano contribuye a tener adecuados canales de

comunicación. Por ello la empresa cuenta con un organigrama funcional que facilita una

oportuna y clara comunicación vertical tanto descendente como ascendente y estableciendo

de manera muy clara las respectivas funciones de su personal en los manuales de funciones

de cada puesto de trabajo.

En los anexos se presentan los organigramas desarrollados por la empresa, estos están

divididos en tres áreas consideradas de manera general como producción, la área

administrativa y comercial.


2.1.3.3 Selección y contratación.

El proceso de selección y contratación de personal está establecido dentro de un

procedimiento del Dpto. de Recursos Humanos. En la siguiente gráfica se muestra el

proceso:

Fuente: Laboratorios Rocnarf S.A.

Elaborado por: José Omar Pastuizaca Uzhca.

Jefes y/o Supervisores identifican y

comunican la necesidad de personal a RRHH.

RRHH reúne hojas de vida de aspirantes

acorde al perfil. Fuentes de reclutamiento

Anuncios en medios de comunicación. Bolsas

de trabajo de universidades. Recomendados del

personal.

RRHH analiza hojas de vida que más se

ajusten al perfil del cargo y presenta al jefe

solicitante hasta 10 carpetas de aspirantes.

El jefe solicitante da el visto bueno a las que

considera deben seguir el proceso. También

personal que este laborando en la empresa y

cumpla con los requisitos pueden entrar al

proceso.

Los aspirantes convocados llenan la

solicitud de empleo y realizan entrevista previa

incluidas pruebas de conocimiento general y

específico.

Verificación de referencias y antecedentes

penales

Del resultado de entrevistas, pruebas,

verificación de referencias y antecedentes

RRHH presenta una terna al Jefe solicitante para

entrevista final.

Una vez seleccionado el candidato RRHH le

solicita los documentos y pruebas necesarias

para su contratación.

Exámenes médicos pre ocupacionales

según el cargo, requeridos previo ingreso del

participante

Coordinador de RRHH/ Jefe departamental

le entrega el manual de inducción.

Figura 7. Procedimiento Selección de personal. Información adaptada del departamento de RRHH.

Elaborado por el autor.


2.1.3.4 Distribución de planta.

La planta está distribuida en dos áreas principales; Betalactamicos y No Betalactamicos

cada una comprende sub áreas como son:

Solidos orales 1 y 2.

Semi sólidos.

Líquidos

Empaque.

Control de calidad.

Mantenimiento.

Dirección Técnica

La distribución de planta se presenta en el anexo

2.1.3.5 Recursos Tecnológicos.

Para el desarrollo de las actividades de la empresa desde la producción hasta la

comercialización del producto la organización cuenta con sistema informático y la

maquinaria se está renovando por unas más versátiles de importación con mayor capacidad

de unidades producidas.

Detalle de las principales máquinas de producción.

Tableteadoras.

Blisteras.

Envasadoras de Cremas.

Envasadoras de Jarabe.

Envasadora de Óvulos.

Mezcladora de cremas.

Marmitas.

Bombos Grageador.

Hornos.

Mezcladora de polvos.

Envasadoras de colágeno.

Encapsuladoras.

Enrristradoras.

Molinos.

Selladora de óvulos

En el anexo se presenta imágenes de los equipos detallados.


2.1.3.6 Capacidad instalada.

La maquinaria con la que cuenta la empresa es en su mayoría adquisiciones recientes ya

que de manera progresiva ha renovado sus equipos por nuevas tecnologías necesarias para

la producción de fármacos que tiene la empresa en su portafolio de productos .

Se detalla en la siguiente tabla, la capacidad instalada se presenta en unidades producidas

y cantidades en litros y kilos.

Tabla 3. Capacidad De Producción

Información tomada de Laboratorios Rocnarf S.A. Realizado por el autor.

MAQUINARIA ÁREA

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN

ANTIGÜEDAD INSTALADA

Unidad UTILZADA

(%) (Vol. X Año)

LLENADORA DE

LIQUIDOS # 1 LÍQUIDOS 1200000 u 50% 8 AÑOS

LLENADORA DE LIQUIDOS # 2

LÍQUIDOS 97000 u 50% 8 AÑOS

TANQUE

REACTOR LÍQUIDOS 190000 Lt 5% NUEVO

TANQUE DE ALMACENAMIENTO

LÍQUIDOS 190000 Lt 5% NUEVO

MEZCLADOR DE

CREMAS SEMISÓLIDOS 1000 Kg 45% 7 AÑOS

LLENADORA DE TUBOS

SEMISÓLIDOS 20000 u 5% NUEVO

SELLADORA DE

TUBOS SEMISÓLIDOS 20000 u 5% NUEVO

BOMBO GRAGEADOR

SÓLIDOS 16505831 u 5% NUEVO

TABLETEADORA

# 2 SÓLIDOS 6877430 u 50% 8 AÑOS

TABLETEADORA # 1

SÓLIDOS 6877430 u 5% NUEVO

TABLETEADORA

# 3 SÓLIDOS 6877430 u 50% 8 AÑOS

MEZCLADOR DIOSNA

SÓLIDOS 5000 Kg 40% 5 AÑOS

GRANULADOR

CONICO VERTICAL SÓLIDOS 5000 Kg 30% 4 AÑOS

HORNO DE SECADO # 1

SÓLIDOS 5000 Kg 30% 3 AÑOS

HORNO DE

SECADO # 2 SÓLIDOS 5000 Kg 30% 3 AÑOS

BLISTER ALU – PVC

SÓLIDOS 20632289 u 40% 5 AÑOS

BLISTER ALU –

ALU SÓLIDOS 7224668 u 40% 5 AÑOS

ENCAPSULADORA AUT.

SÓLIDOS 7224668 u 40% 5 AÑOS


2.1.4 Procesos de la Empresa.

Laboratorios Rocnarf S.A. ha ido desarrollando su base operacional, a través de

estrategias como; alianzas con empresas internacionales proveedoras de principios activos

de alta calidad, investigación permanente del mercado, desarrollo y mejoramiento continuo

de su capacidad productiva, creación de un competitivo departamento comercial, y el

desarrollo de un equipo humano capacitado para el desarrollo eficiente de sus labores.

El objetivo de la organización es perfeccionar cada uno de sus procesos, para ello define

de la siguiente manera sus procesos.

Procesos estratégicos.

Dentro del enfoque de gestión, la empresa ha determinado como estratégicos todos los

procesos mayores que contribuyen a la implantación, mantenimiento y mejoramiento de sus

Sistemas de gestión, puesto que los lineamientos establecidos en estos, se afecta

directamente a los procesos operativos y de soporte. Por lo tanto, se definen como

estratégicos:

a) Mejoramiento Continuo.

b) Revisión por la Dirección.

Procesos Operativos.

Son los directamente involucrados en el desarrollo del producto y la exportación. Siendo

la misión dela empresa la producción y comercialización de medicamentos de uso humano,

por tanto, como procesos operativos están clasificadas las siguientes:

a) Asociado de negocio.

b) Producción.

c) Logística.

d) Exportación.

e) Servicio post venta.

Procesos de soporte.

Estos procesos brindan el apoyo necesario a los procesos estratégicos y operativos de la

organización, además de asegurar el mantenimiento de la infraestructura necesaria para la

prestación del servicio, las actividades de mejora continua y la satisfacción de los requisitos

de control y seguridad.

a) Recursos Humanos.

b) Control de calidad.

c) Sistemas de Gestión.

d) Sistema Informático.


2.1.4.1 Mapa de Procesos.

Figura 8.Macro procesos. Información adaptada de la empresa. Elaborado por el autor.

MEJ

OR

AM

IEN

TO C

ON

TIN

UO

R

EVIS

IÓN

PO

R L

A D

IREC

CIÓ

N

PR

OC

ESO

S ES

TRA

TEG

ÍCO

S

AS

OC

IAC

IÓN

DE

NE

GO

CIO

P

RO

DU

CC

IÓN

L

OG

IST

ICA

E

XP

OR

TA

CIÓ

N

SE

RV

ICIO

PO

ST

VE

NT

A

PR

OC

ESO

S O

PER

ATI

VO

S SIST

EMA

S

DE

GES

TIÓ

N

CO

NTR

OL

DE

CA

LID

AD

REC

UR

SO

HU

MA

NO

SIST

EMA

INFO

RM

ATI

CO

PR

OC

ESO

S D

E SO

PO

RTE

R

E

Q

U

I S

I T

O

S D

E

L C

L

I E

N

T

E

S

A

T

I S

F

A

C

C

I Ó

N

D

E

L

C

L

I E

N

T

E


2.1.4.2 Ficha de Proceso.

Figura 9. Diagrama de flujo Producción. Información tomada de la empresa. Realizado por el autor.


Figura 10. Diagrama de flujo Logística. Información tomada de la empresa. Elaborado por el autor


Figura 11. Diagrama de flujo post venta. Información tomada de la empresa. Realizado por el autor.


2.2 Evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional – Actual.

Para evaluar el sistema de gestión de seguridad y salud se revisará el alcance de su

cumplimiento legal y los indicadores de gestión, de esta manera poder obtener un

diagnóstico de la situación actual de la empresa.

2.2.1 Requisito técnico legal.

Los actuales requisitos técnicos legales de acuerdo al tamaño de empresa se muestran en

una auditoría realizada a la empresa se utilizó un formato de inspección del Ministerio de

Trabajo basada en la actual normativa de seguridad y salud del trabajo. El resultado de esta

auditoria se encuentra en los anexos del presente trabajo.

2.2.2 Indicadores de Gestión de SST.

Según resolución C.D 513 Reglamento del Seguro General de Riesgos del Trabajo del

IESS se establece como obligatorio los índices reactivos y los indicadores proactivos se

establecen los que se consideren necesarios para la gestión preventiva de los riesgos.

Laboratorios Rocnarf S.A. ha establecido los siguientes indicadores:

Indicadores Reactivos:

Estos índices se calculan en base a siniestros ya producidos. No contribuyen en la gestión

preventiva, pero sirven para demostrar la efectividad del sistema y en qué gestión hay que

mejorar.

a) Índice de frecuencia (IF)

El índice de frecuencia se calculará aplicando la siguiente fórmula:

𝐼𝐹 =# 𝐿𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 × 200.000

# 𝐻 𝐻 − 𝑀 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠

Donde:

# Lesiones = Número de accidentes y enfermedades profesionales u

ocupacionales que requieran atención médica (que demanden más de una jornada

diaria de trabajo), en el período.

# H H-M trabajadas = Total de horas hombre-mujer trabajadas en la organización

en determinado período (anual).

b) Índice de gravedad (IG)

El índice de gravedad se calculará aplicando la siguiente fórmula:

𝐼𝐺 =# 𝑑í𝑎𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 × 200.000

# 𝐻 𝐻 − 𝑀 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠

Donde:


# Días perdidos = Tiempo perdido por las lesiones (días de cargo según la tabla,

más el día actual de ausentismo en los casos de incapacidad temporal).

# H H/M trabajadas = Total de horas hombre/mujer trabajadas en la organización

en determinado período (anual).

Los días de cargo se calcularán de acuerdo a la tabla del anexo 1.

c) Tasa de riesgo ( TR)

La tasa de riesgo se calculará aplicando la siguiente fórmula:

𝑇𝑅 =# 𝑑í𝑎𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠

# 𝑑𝑒 𝑙𝑒𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 O en su lugar 𝑇𝑅 =

𝐼𝐺

𝐼𝐹

Donde:

IG= Índice de gravedad

IF = Índice de frecuencia

Indicadores Proactivos:

Evidencian la gestión preventiva en SST de la Empresa.

a) Análisis de riesgos de la tarea (ART):

Indicador relacionado con la gestión técnica.

El ART se calculará aplicando la siguiente fórmula:

𝐴𝑅𝑇 =𝑁𝑎𝑟𝑡

𝑁𝑎𝑟𝑝 × 100

Donde:

Nart = número de análisis de riesgos de tareas ejecutadas

Narp = número de análisis de riesgos de tareas programadas mensualmente

b) Observaciones planeadas de acciones sub estándares (OPAS):

Indicador relacionado con la gestión de talento humano y procedimientos de

seguridad.

𝑂𝑃𝐴𝑆 = 𝑂𝑝𝑎𝑠𝑟 × 𝑃𝑐

𝑂𝑝𝑎𝑠𝑝 × 𝑃𝑜𝑏𝑝 × 100

Donde:

Opasr = Observación planeada de acciones sub estándar realizadas.

Pc = Personas conforme al estándar.

Opasp = Observación planeada de acciones sub estándares programadas

mensualmente.

Pobp = Personas observadas previstas.

c) Demanda de seguridad (DS):

Indicador relacionado con la gestión técnica y procedimientos y programas de

seguridad.

𝐷𝑆 =𝑁𝑐𝑠𝑒

𝑁𝑐𝑠𝑑 × 100


Donde:

Ncse = Número de condiciones sub estándares eliminadas en el mes.

Ncsd = Número de condiciones sub estándares detectadas en el mes.

d) Diálogos periódicos de seguridad (DPS):

Indicador relacionado con la gestión de talento humano y programas de seguridad.

𝐷𝑃𝑆 =𝐷𝑝𝑠𝑟 × 𝑁𝑎𝑠

𝐷𝑝𝑠𝑝 × 𝑃𝑝 × 100

Donde:

Dpsr = diálogo periódico de seguridad realizadas en el mes

Nas = Número de asistentes al Dps.

Dpsp = Diálogo periódico de seguridad programados al mes.

Pp = Personas participantes previstas.

e) Control de accidentes e incidentes (CAI):

Indicador relacionado con la gestión técnica y procedimientos de seguridad.

𝐶𝐴𝐼 =𝑁𝑚𝑖

𝑁𝑚𝑝 × 100

Donde:

Nmi = Número de medidas correctivas implementadas.

Nmp = Número de medidas correctivas propuestas en la investigación de

accidentes, incidentes e investigación de enfermedades profesionales.

Índice de gestión de la seguridad y salud (IGSST):

Determinados los indicadores proactivos el Asistente de SST determinará el índice

general de la gestión de seguridad y salud.

𝑰𝑮𝑺𝑺𝑻 = (𝟓 × 𝑨𝑹𝑻) + (𝟑 × 𝑶𝑷𝑨𝑺) + (𝟑 × 𝑫𝑺) + (𝟐 × 𝑫𝑷𝑺) + (𝟒 × 𝑪𝑨𝑰)

𝟏𝟕

Si el valor del índice de la gestión de seguridad y salud en el trabajo es:

• Igual o superior al 80% la gestión de la seguridad y salud en el trabajo de la

empresa/organización será considerará como satisfactoria.

• Inferior al 80% la gestión de la seguridad y salud en el trabajo de la empresa será

considerada como insatisfactoria y deberá ser reformulada.

De esta manera la empresa tiene establecido la evaluación, seguimiento y mejora de

su sistema de gestión.


Figura 12. Accidentabilidad de la empresa. Información tomada de los registros del departamento de SST.

Realizado por el autor.

2.2.3 Accidentabilidad.

A continuación, se presenta los resultados de la accidentabilidad de la empresa en los dos

últimos años.

0,0

5,3

0,0 0,0

5,0

0,0

4,5

0,0 0,0 0,0 0,0

6,7

0,0

2,61,8

1,32,1 1,7

2,1 1,9 1,7 1,5 1,4 1,7

-2,0-1,00,01,02,03,04,05,06,07,08,0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

IND

ICE

DE

FR

EC

UE

NC

IA(I

F)

MESES

INDICE DE FRECUENCIAMENSUAL - ACUMULADO

2016

MENSUAL ACUMULADO

5,2

0,0 0,0

9,9

0,0 0,0 0,0

4,7

0,0 0,0

11,7

0,0

5,2

2,71,8

4,03,1 2,6 2,2 2,5 2,2 2,0

2,8 2,6

-2,0

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

12,0

14,0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

IND

ICE

DE

FR

EC

UE

NC

IA (

IF)

MESES

INDICE DE FRECUENCIAMENSUAL - ACUMULADO

2017

MENSUAL ACUMULADO


0,0

159,1

0,0 0,0

200,1

0,0

89,2

0,0 0,0 0,0 0,0

300,8

0,0

77,553,9

39,0

72,259,3 64,0 56,0 49,7 45,0 41,3

58,0

-50,0

0,0

50,0

100,0

150,0

200,0

250,0

300,0

350,0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

IND

ICE

DE

GR

AV

ED

AD

(IG

)

MESES

INDICE DE GRAVEDADMENSUAL - ACUMULADO

2016

MENSUAL ACUMULADO

103,9

0,0 0,0

247,0

0,0 0,0 0,0

211,0

0,0 0,0

350,1

0,0

103,9

53,936,5

93,273,3 60,2 50,5

71,9 64,1 58,481,7 76,2

-100,0

-50,0

0,0

50,0

100,0

150,0

200,0

250,0

300,0

350,0

400,0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

IND

ICE

DE

GR

AV

ED

AD

(IG

)

MESES

INDICE DE GRAVEDADMENSUAL - ACUMULADO

2017

MENSUAL ACUMULADO

Figura 13. Siniestralidad de la empresa. Información tomada de los registros del departamento de

SST. Realizado por el autor.


Figura 14. Accidentes ocurridos en el 2017. Información tomada

de la empresa. Realizado por el autor.

En la siguiente tabla se presenta un resumen de la accidentabilidad de la empresa en base

a los resultados de sus índices reactivos.

Tabla 4. Accidentabilidad 2016 - 2017

ÍNDICES REACTIVOS

Variable 2016 2017

Número de accidentes con baja 4 6

Total de horas trabajadas anual 465.624,70 459.108,2

Días perdidos 135 175

Índice de Frecuencia 1.7 2,6

Índice de Gravedad 58 76,2

Tasa de Riesgo 33,8 29,2

Información tomada de los registros de la empresa. Realizado por el autor

Podemos observar que en el 2016 se presentaron 4 casos de accidentes con baja y un

aumento de dos casos para el 217 con 2.6 accidentes por cada 200.000 horas trabajadas

según se muestra el índice de frecuencia.

2.2.4 Investigación de Accidentes

La investigación de accidentes es una herramienta preventiva aún que parte de la

ocurrencia de un siniestro tiene como objetivo determinar los errores u omisiones del sistema

de gestión de seguridad que permitieron la materialización del accidente.


Se presenta en la siguiente tabla el resultado de la investigación de los accidentes

ocurridos en el año 2017.

Tabla 5. Descripción de las causas de los accidentes

ACCIDENTE DESCRIPCCIÓN CAUSA

Atrapamiento de la mano

Operadora en el proceso de

etiquetado, ingresa la mano para

corregir un fallo de la etiqueta.

Realizar correcciones con la

máquina en marcha

Corte de la mano con plancha

Técnico del taller manipula

sin protección pedazos de

planchas.

No utilizó los guantes de

protección.

Caída al mismo nivel

En el área de envasado de

líquidos, el operador resbala

sobre un derrame de jarabe.

Falta de orden y limpieza en

el área.

Corte de dedo

Operador realizaba limpieza

de máquina dando intervalos de

marcha.

Realiza mantenimientos con

los equipos en marcha.

Caída de distinto nivel

Técnico de mantenimiento

cae de una escalera en mal

estado.

El trabajador omite

procedimientos de seguridad,

inspección del estado de la

escalera antes de su uso.

Salpicadura de químico Operador realiza

manipulación de químico

No utilizó las gafas de

protección.

Información adaptada de los registros de la empresa. Elaborado por el autor.

2.2.5 Priorización de problemas

En base a los hallazgos de la auditoría realizada y la revisión de los índices de

accidentabilidad se determina los siguientes problemas.

Problema 1: Deficiente Gestión de la Salud en el Trabajo.

No cumple con planificación sobre vigilancia de la salud.

Problema 2: Falta de procedimientos.

No presenta certificaciones para trabajos de alto riesgo.

Problema 3: Accidentabilidad.

En periodo 2017, se presenta un aumento en relación al periodo anterior.

El método del árbol de causas es aplicado en la empresa para el procedimiento de

investigación de accidentes.


Tabla 6.Caracterización de los causales

Factores causantes del problema

Subgrupo Grupo Factor

Falta de información

Falta Procedimientos

Deben saber Trabajar

seguro

Método

Cumple con

Condiciones adecuadas

Condiciones

adecuadas de trabajo

Maquinaria

Cumple con

condiciones adecuadas

Condiciones para un

trabajo seguro

Medio

Motivación a la

seguridad

Falta cultura de

seguridad

Mano de obra

Información adaptada del trabajo de campo. Realizada por el autor.

Figura 15. Diagrama Causa – Efecto. Información adaptada de la empresa. Elaborado por el

autor


2.2.6 DIAGNOSTICO

La empresa evidencia a través de su matriz un cumplimiento de la normativa legal

aplicable al tipo de empresa.

Mantiene un sistema de gestión basado en la Decisión 584 de la CAN, realizando

evaluación de su gestión por los indicadores establecidos según Resolución CD 513.

La alta dirección en su política de seguridad plasma su compromiso con la seguridad y

salud de los trabajadores.

A pesar de lo expuesto sus índices de accidentabilidad comprendido en el periodo 2016

– 2017 muestran un aumento.

Observando el resultado de las investigaciones de accidentes en el año 2017, es evidente

que tuvieron como causa raíz el factor humano al cometer los trabajadores actos inseguros

en el desarrollo de sus trabajos.

Método causa efecto es útil para clarificar las causas de un problema. Clasifica las

diversas causas que se piensa, afectan los resultados obtenidos.

Una gestión reactiva y la falta de una cultura de seguridad en toda la organización llevan

al trabajador a incurrir en actos inseguros.

Trabajar en la conducta del trabajador se convierte en necesario para reducir los actos

inseguros y en efecto la accidentabilidad de la empresa

81%

80%

82%

83%

CUMPLIMIENTO DOCUMENTAL

CUMPLIMIENTO TÉCNICO

CUMPLIOMIENTOS DE SALUD

CONDICIONES DE TRABAJO

Auditoría de cumpliento

Figura 16. Resultados de la auditoria de cumplimiento legal. Información de campo.

Realizado por el autor.

Capítulo III

Propuesta, conclusiones y recomendaciones

3.1 Propuesta

Establecer un programa de seguridad basado en el comportamiento, complementyario al

sistema de Gestión de Seguridad y Salud de la empresa.

3.2 Objetivo de la propuesta

Reducir los actos sub estandares y en efecto la accidentabilidad de la compañía.

3.3 Estructura técnica

En base al diagnostico de la empresa se determina como causa raíz de los accidentes los

actos inseguros. Por ello la necesidad de intervenir en el comportamiento de los trabajadores.

3.3.1 Etapas del programa de SBC.

3.3.1.1 Teoría Tricondicional de la Seguridad Basada en el Comportamiento.

Son tres las condiciones que se deben dar para que una persona trabaje de manera segura.

Lo primero es verificar en cual o cuales de las condiciones se debe actuar.

Poder trabajar seguro.

Está primera condición es verificar que los ambientes de trabajo sean seguros y

saludables. De la auditoría realiza se obtuvo un 93% de cumplimiento en el parámetro

condiciones de trabajo evidenciando que se dan las condiciones para un trabajo seguro.

Saber Trabajar seguro.

Segunda condición realacionada con la información, formación y entrenamiento del

trabajador en temas de seguridad y salud. Se debe evidenciar que el trabajador sabe hacer

su trabajo de manera segura y realizar medidas de prevención frente a los riesgos asociados

a su trabajo.

El departamento de talento humano cuenta con procedimientos que incluye inducciónes

de seguridad al personal nuevo, programa de capacitaciones sobre los riesgos y medidas de

seguridad, instructivos de trabajo.

De esta manera la empresa otorga al trabajador las competencias en temas de seguridad,

esto facilita la segunda condición.

Querer Trabajar Seguro.

Es en el trabajor donde se requiere determinar las causales de sus actos inseguros y

trabajar en ellos con reforzamientos positivos que motiven a realizar sus labores de manera

segura.

Propuesta, conclusiones y recomendaciones 33

Dar las condiciones, informar y formar son mecanismos necesarios en la gestión de

seguridad pero no los suficientes, es indispensable que la persona quiera trabajar seguro,

darle los motivos para un comportamiento seguro.

El analisís de la causa de los accidentes reportados, nos indica que debemos intervenir en

está tercera condición.

La seguridad basada en el comportamiento es muy útil en donde las personas pueden y

saben trabajar de manera segura pero sin embargo optan por comportamientos inseguros

3.3.1.2 Identificar comportamientos críticos y elaborar lista.

El programa se enfoca en los comportamientos inseguros que afecten a los resultados de

la gestión de seguridad y salud.

El insumo para la identificación de estos comportamientos criticos es el análisis de

accidentes e incidentes, informe de inspecciones de seguridad, matriz de riesgos.

Tabla 7. Lista De Comportamientos Críticos

1 Realiza una correcta manipulación de carga.

2 Usa el equipo de protección de acuerdo a la activida que realiza.

3 Solicita el permiso de trabajo para los trabajos de alto riesgo.

4 Usa adecuadamente las herramientas y equipos.

5 Realiza corectivos con la máquina apagada.

6 Cumple con los procedimientos de seuridad establecidos.

7 Solicita ayuda para levantar pesos mayores a 25 k.

8 Mantiene el orden y la limpieza en su puesto de trabajo.

9 Transporta la carga permitiendo una adecuada visibilidad.

10 Demarca el área en actividades de carga suspendida.

11 Realiza mantenimientos eléctricos desernegizando los equipos.

Información tomada de investigaciónde campo. Realizada por el autor

Durante el proceso del programa se pueden incluir otros comportamientos que se puedan

presentar por cambios en los procesos.

3.3.1.3 Equipo de observadores.

Se contempla formar un equipo para realizar las observaciones de los comportamientos.


Los comites de higiene y seguridad y Coordinadores de áreas seran quienes conformen

el equipo de observadores.

Los comites de higiene y seguridad han recibido formación básica en seguridad lo que

facilita su participación dentro del programa.

Este equipo será coordinado por el departamento de seguridad y salud.

3.3.1.4 Protocolo de Observación.

Se esteblece un procedimiento estándar para garantizar un efectivo proceso de

observación.

Para esto se debe socializar en la empresa los objetivos del programa.

Comunicar la realización de la Observación.

Se debe informar a los observados la actividad que se va a realizar y que no se busca

sancionar, para no generar incomodidad durante la observación.

Inicio de la Observación.

La actividad tendrá un tiempo de 10 a 15 min. Registrando los comportamientos seguros

y observaciones adicionales. Se utiliza la lista de comportamientos criticos para enfocarse

en lo rtealmente importante.

3.3.1.5 Establecer la línea base.

Se realiza un trabajo de campo para establecer el actual porcentaje de comportamientos

seguros versus el total de comportamientos observados y contrastar con los resultados que

se obtengan durante el desarrollo del programa.

Esta linea base se la puede expresar mediante un gráfico en donde las abscisas expresan

la unidad de tiempo (semanal) y en el eje de las ordenadas el porcentaje de comportamientos

seguros.

% 𝐶𝑜𝑚𝑝𝑜𝑟𝑡𝑎𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑆𝑒𝑔𝑢𝑟𝑜𝑠 =# 𝑑𝑒 𝐶𝑜𝑚𝑝𝑜𝑟𝑡𝑎𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑆𝑒𝑔𝑢𝑟𝑜𝑠

𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑜𝑟𝑡𝑎𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑜𝑏𝑠𝑒𝑟𝑣𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑥 100

De está forma se establece un indicador para medir la efectividad del programa.

Y realizar mejoras a los mecanismos deintervención.

Se considera un tiempo prudente de tres meses para recabar la información necesaria y

poder estimarse la tendencia real de la linea base. Se debe considerar la labor correcta de los

observadores en cuanto a describir correctamente las conductas observables.


3.3.1.6 Aplicación del método científico para el control y mejoras en la intervención.

Figura 17. Esquema del método científico. Información tomada de Meliá 2007. Elaborado por el autor.

El método científico es una secuencia logíca que inicia definiendo aquellas conductas que

se desea el trabajador las realice de forma frecuente.

Estas conductas son observadas durante un periodo de tiempo empleando tecnicas de

observación definidas en el protocolo.

Al detectar desviaciones de los comportaminetos se realiza intervenciones sobre la

conducta (retro alimentación, reforzamiento positivo de comportamientos seguros).

Secuencia del método mide la efectividad de la intervención osea los efectos del

programa sobre la problemática.

3.3.1.7 Mejoramiento continúo del programa.

Es necesario realizar reuniones periódicas para el analisis de las observaciones y

establecer las intervenciones adecuadas para corregir las conductas inseguras.

Como herramienta de mejora continua se emplea el ciclo PHVA para establecer las

intervenciones necesarias para los hallazgos obtenidos en las observaciones.

Las reuniones pueden ser mensuales o ser incorporadas a las reuniones del comité de está

manera también se cumple con las obligaciones legales que tienen los organismos paritarios.

3.4 Conclusiones.

El sistema de gestión de seguridad y salud que implementa la empresa facilita el

desarrollo del programa propuesto, ya que se dan las condiciones del poder y saber trabajar

seguro.

El programa de SBC tiene una fuerte base de investigaciones que han enrriquecido su

desarrollo y efectividad.

El programa de SBC se complementa facilmente al sistema de gestión, involucrando a

grupos que ya tienen cierta participación en temas de seguridad como los integrantes del

comité de higiene y delegados de seguridad.

La propuesta contribuye a desarrollar practicas de trabajo seguro y generar una cultura

Definir los

comportamientos

objetivos

Observarlas

para obtener la

línea base

Intervenir

sobre la

conducta

Test: Medir

el impacto de la

intervención

D O I T

ANEXOS

Anexos 37

Anexo 1

Marco Legal relacionado a la empresa.

Constitución de la República del Ecuador.

Art. 32 Salud: La salud es un derecho que garantiza el estado, cuya realización se vincula

al ejercicio de otros derechos entre ellos el derecho al agua, la alimentación la educación, la

cultura física, el trabajo, la seguridad social, los ambientes sanos y otros que sustentan el

buen vivir.

Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Política de prevención de riesgos.

Artículo 4.- En el marco de sus Sistemas Nacionales de Seguridad y Salud en el Trabajo,

los Países Miembros deberán propiciar el mejoramiento de las condiciones de seguridad y

salud en el trabajo, a fin de prevenir daños en la integridad física y mental de los trabajadores

que sean consecuencia, guarden relación o sobrevengan durante el trabajo. Para el

cumplimiento de tal obligación, cada País Miembro elaborará, pondrá en práctica y revisará

periódicamente su política nacional de mejoramiento de las condiciones de seguridad y salud

en el trabajo. Dicha política tendrá los siguientes objetivos específicos:

i) Propiciar programas para la promoción de la salud y seguridad en el trabajo, con el

propósito de contribuir a la creación de una cultura de prevención de los riesgos laborales;

j) Asegurar el cumplimiento de programas de formación o capacitación para los

trabajadores, acordes con los riesgos prioritarios a los cuales potencialmente se expondrán,

en materia de promoción y prevención de la seguridad y salud en el trabajo;

Obligaciones de los empleadores

Art.11 En todo lugar de trabajo se deberán tomar medidas tendientes a disminuir los

riesgos laborales. Estas medidas deberán basarse, para el logro de este objetivo, en

directrices sobre sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo y su entorno como

responsabilidad social y empresarial.

Art. 11, literal a. Decisión 584 CAN.

Formular la política empresarial y hacerla conocer a todo el personal de la empresa.

Prever los objetivos, recursos, responsables y programas en materia de seguridad y salud en

el trabajo.

Art. 16. Decisión 584.

Los empleadores, según la naturaleza de sus actividades y el tamaño de la empresa, de

manera individual o colectiva, deberán instalar y aplicar sistemas de respuesta a emergencias

Anexos 38

derivadas de incendios, accidentes mayores, desastres naturales u otras contingencias de

fuerza mayor.

Art. 38. Código de trabajo.

Riesgos provenientes del trabajo- Los riesgos provenientes del trabajo son de cargo del

empleador uy cuando, a consecuencia de ellos el trabajador sufra daño personal, estará en la

obligación de indemnizarle de acuerdo con las obligaciones de este código, siempre que tal

beneficio no le sea concedido por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

Art. 434. Código de trabajo.

En todo medio colectivo y permanente de trabajo que cuente con más de diez

trabajadores, los empleadores están obligados a elaborar y someter a la aprobación del

Ministerio de Trabajo y Empleo por medio de la Dirección Regional del Trabajo, un

reglamento de higiene y seguridad, el mismo que será renovado cada dos años.

Reglamento de seguridad y salud de los trabajadores y mejoramiento del medio ambiente

de trabajo.

Obligaciones de los empleadores.

Art. 11, Numeral 1.- Cumplir las disposiciones de este Reglamento y demás normas

vigentes en materia de prevención de riesgos.

Art. 11, Numeral 3.- Mantener en buen estado de servicio las instalaciones, máquinas,

herramientas y materiales para un trabajo seguro.

Art.11, Numeral 9.- Instruir sobre los riesgos de los diferentes puestos de trabajo y la

forma y métodos para prevenirlos, al personal que ingresa a laborar en la empresa.

Art. 11, Numeral 10.- Dar formación en materia de prevención de riesgos, al personal de

la empresa, con especial atención a los directivos técnicos y mandos medios, a través de

cursos regulares y periódicos.

Decreto Ejecutivo 2393.

Art. 14 En todo centro de trabajo en que laboren más de quince trabajadores deberá

organizarse un Comité de Seguridad e Higiene del Trabajo integrado en forma paritaria por

tres representantes de los trabajadores y tres representantes de los empleadores, quienes de

entre sus miembros designarán un Presidente y Secretario que durarán un año en sus

funciones pudiendo ser reelegidos indefinidamente. Si el Presidente representa al

empleador, el Secretario representará a los trabajadores y viceversa. Cada representante

tendrá un suplente elegido de la misma forma que el titular y que será principalizado en caso

de falta o impedimento de éste.

Anexos 39

Art. 15.En las empresas permanentes que cuenten con cien o más trabajadores estables,

se deberá contar con una Unidad de Seguridad e Higiene, dirigida por un técnico en la

materia que reportará a la más alta autoridad de la empresa o entidad.

En las empresas o Centros de Trabajo calificados de alto riesgo por el Comité

Interinstitucional, que tengan un número inferior a cien trabajadores, pero mayor de

cincuenta, se deberá contar con un técnico en seguridad e higiene del trabajo. De acuerdo al

grado de peligrosidad de la empresa, el Comité podrá exigir la conformación de un

departamento de Seguridad e Higiene.

Reglamento del Seguro General de Riesgos del Trabajo – Resolución CD 513

Art. 44. C.D.513.

El empleador está obligado a presentar al Seguro General de Riesgos el formulario de

aviso del accidente de trabajo, de conformidad con el artículo inmediato anterior, en el

término de diez (10) días contados desde la fecha del siniestro.

Art. 52, literal b, C.D. 513.

Principios de acción preventiva.

Planificación para la prevención, integrando a ella la técnica, la organización del trabajo,

las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores ambientales;

Art. 52, literal e, C.D. 513.

Información, formación, capacitación y adiestramiento a los trabajadores en el desarrollo

seguro de sus actividades.

Art. 53, literal b, C.D. 513.

Planificación para la prevención, integrando a ella la técnica, la organización del trabajo,

las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los factores ambientales.

Art. 4 Acuerdo Ministerial 1404.

Los Servicios Médicos de Empresa, serán dirigidos por un Médico General, con

experiencia en Salud Ocupacional o Salud Pública. El personal de enfermería trabajará a

tiempo completo, cubriendo todos los turnos de labor de la empresa.

El horario médico mínimo se cumplirá de acuerdo a la siguiente tabla:

De 201 a 400 trabajadores 4 horas día médico.

Anexos 40

Anexo 2

Organigrama Producción.

Anexos 41

Anexo 3

Organigrama Administración.

Anexos 42

Anexo 4

Organigrama Área comercial.

Ger

ente

Gen

eral

Anexos 43

Anexo 5

Maquinaria de Producción.

Blistera Alu - Alu

Bombo Grageador

Anexos 44

Anexos 45

Hornos de tabletas

Tableteadora

Anexos 46

Anexo 6

Distribución de planta.

Anexos 47

Anexos 7

AUDITORIA - GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO CUMPLIMIENTO CALIFICACIÓN

PARA-

METRO ITEM ASPECTO A SOLICITAR NORMATIVA SI

N

O

NO APLICA

BUEN

A

REGU- LAR

DEFI- CIENTE OBSERVACIÓN

DO

CU

ME

NT

AL

PE

RSO

NA

L D

E SS

O

DE

EM

PR

ESA

1. Cuenta con Técnico de Seguridad e Higiene en el trabajo

Decreto Ejecutivo 2393. Art. 15 x

x

2. Cuenta con responsable de Seguridad e Higiene en el trabajo

Decisión 584 Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo Capitulo III Art.

11 Literal a) Decreto Ejecutivo 2393 Art. 15.

Numeral 1

3. Cuenta con medico o servicios médicos de empresa (empresas con 100

trabajadores o mas trabajadores)

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 15 Numeral 1 Código de

trabajo Art. 430 Numeral 2 Acuerdo ministerial 1404 Art. 4

Acuerdo ministerial 135

x

x

4. El medico cumple con horario establecido en relación contractual Acuerdo 1404. Art. 7 x

x

5. Cuenta con medico para la vigilancia de la salud (Aplica para empresas que

tengan de 1 a 99 y mas trabajadores)

Decreto Ejecutivo 2393. Art. 11

Decisión 584 Art. 14

x

x

6. El personal de actividades de riesgos Eléctricos y Operadores de maquinaria

pesada ETC. cuentan con la certificación de competencia y/o licencia de prevención de riesgos laborales

Acuerdo Ministerial 0174 Acuerdo Ministerial 013 Acuerdo de Reforma 057 , 068

x

x

OR

GA

NIS

MO

S

PA

RIT

AR

IOS

7. Registro del Comité Paritario y Sub Comités en el SUT Decreto Ejecutivo 2393. Art 14, numeral 1 Acuerdo ministerial 135 X

X

7. Registro del Sub Comités en el SUT Decreto Ejecutivo 2393. Art 14, numeral 2 Acuerdo Ministerial 135 X

X

9. Registro del Delegado de Seguridad y Salud Ocupacional en el SUT Acuerdo Ministerial 135 Resolución 957. Art. 13, 14 X

X

10. Registro del Informe anual de la gestión Decreto Ejecutivo 2393. Art 14, numeral 7 Acuerdo Ministerial 135 Art. 10 X

X

11. Acta de constitución del Organismo paritario Decreto Ejecutivo 2393. Art 14, numeral 1 Acuerdo ministerial 135 X

X

12. Acta de reuniones del Organismo paritario Decreto Ejecutivo 2393. Art 14, numeral 6 Acuerdo ministerial 135 X

X

RE

GLA

ME

NT

O D

E

SEG

UR

IDA

D E

HIG

IEN

E E

N E

L

TR

AB

AJO

13. Resolución de aprobación del Reglamento de Higiene y Seguridad en el SUT

Código de Trabajo Art. 434 Acuerdo Ministerial No. 135 X

X

14. Reglamento de Higiene y Seguridad con código QR Código de Trabajo Art. 434 Acuerdo Ministerial

No. 136 X

X

15. Difusión del Reglamento de Higiene y Seguridad en el trabajo a todo el personal

Decisión 584 Capitulo III-Art. 11 Literal a) Decreto Ejecutivo 2393. Art. 11 X

X

X

PR

OG

RA

MA

S D

E

PR

EVE

NC

ION

16. Cuenta con el Certificado de registro de programa de prevención de riesgo

psicosocial

Acuerdo ministerial 082 Art. 9

Acuerdo ministerial 135 X

X

17. Cuenta con el Certificado de registro de programa de prevención al uso y

consumo de drogas en ambientes laborales

Acuerdo ministerial 135

X

X

18. Se ha elaborado e implementado el programa de prevención de riesgo

psicosocial (Verificación de inclusión en la gestión de vigilancia de la Salud)

Acuerdo Ministerial 082 Acuerdo Ministerial 398 VIH-SIDA Acuerdo

Ministerial 135

X

X

19. Se ha elaborado e implementado el programa de prevención del uso y consumo de

drogas en ambientes laborales (Verificación de inclusión en la gestión de vigilancia de la

Salud aplica para empresas de 10 o mas trabajadores)

Decreto Ejecutivo 951, Art. 12 (Reglamento de Ley prevención integral socio

económico Drogas)

Acuerdo Interinstitucional 01 - A Acuerdo

Ministerial 135

Ley Orgánica de Prevención en el uso y consumo de tabaco, alcohol y

otras drogas

X

X

DE

CL

AR

AC

IO

N D

E

RIE

SG

OS

20. Cuenta con el Certificado de registro de riesgos de la empresa y Plan de Acción Acuerdo Ministerial 135

X

X

Anexos 48

C

ON

DIC

ION

ES

DE

TRA

BA

JO

21. Cuenta con la aprobación de jornadas especiales de trabajo Aplica a empresas por su actividad realizan

trabajos los días sábados, domingos y días de descanso obligatorio y/o en las que exceden las 8 horas de trabajo

Código de trabajo Art. 325

Acuerdo Ministerial MRL 2012-0169

X

X

C

AP

AC

ITA

CIO

N

22. Programas de Inducción, capacitación, Información de Seguridad y Salud Decisión 584 Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo Art. 11 Literal h) y l) Decreto

Ejecutivo 2393 Art. 11. Numeral 8, 9 y 10

X

X

GES

TIO

N

DE

RIE

SGO

S

NA

TU

RA

LES

Y A

NTR

OP

ICO

S

23. Plan de Autoprotección

Decisión 584 Capítulos III Art. 16 Reglamento de Prevención, mitigación protección contra incendios 1257, Art.

234 (superior a 200 personas)

Resolución No. 020-INS-DIR--ARCOM-2014, Art. 9

X

X

24. Brigadas de Emergencias

Reglamento de Prevención, mitigación protección contra incendios Art. 264 Acuerdo

Ministerial 135. Art. 10 literales m Resolución No. 020-INS-DIR-- ARCOM-2014, Art. 61

X

X

25. Simulacros

Reglamento de Prevención, mitigación protección contra incendios Art. 264

Acuerdo Ministerial 135. Art. 10 literales m

X

X

CUMPLIMIENTO DOCUMENTAL 2

2

2 0 15 8 2

81%

GESTIÓN TECNICA

CUMPLIMIENTO CALIFICACIÓN

PARA-

METRO

ITEM ASPECTO A SOLICITAR NORMATIVA S

I

N

O

NO APLICA BUENA REGU- LAR DEFI- CIENTE

OBSERVACIÓN

MA

TRIZ

D

E

RIE

SGO

S

26 Examen inicial o diagnostico de factores de riesgos cualificado o ponderado (matriz de

identificación de riesgos laborales)

Decisión 584 Capitulo III Art. 11 Literal b9 y c) Decreto Ejecutivo 2393 Art. 15

Numeral 2.

Resolución 957 Art. 1 Literal b)

Resolución CD 513 Riesgos de Trabajo Art. 53

X

X

27. Medición de factores Físicos Evaluación de factores Físicos

Decreto Ejecutivo 2393. Art. 15 Numeral 2 literal a) y b)

Decisión 584 Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el trabajo. Capitulo III Art. 11 Literal b) y c)

Resolución 957 Reglamento del Instructivo Andino de Seguridad y Salud en el trabajo Art. 1 Literal b)

X

X

28. Evaluación de factores mecánicos




X

X

29. Medición de factores Químicos Evaluación de factores Químicos




X

X

30 Medición de factores Biológicos Evaluación de factores biológicos




X

X

31 Evaluación de factores Ergonómicos




X

X

32. Evaluación de factores Psicosociales

Decreto Ejecutivo 2393. Art. 15 Numeral 2 literal a) y b) Decisión 584 Capitulo III Art. 11

Literal b) y c) Resolución 957 Art. 1 Literal b)

X

X

Anexos 49

33. Control de factores Físicos Decisión 584 CAPITULO III Art. 11, literal c)

Resolución 957 Art. 1 literal b numeral 3 Decreto Ejecutivo 2393 Art. 15, numeral 2, literal b)

FUENTE MEDIO RECEPTOR

.

ADMINISTRATIVO INGENIERIL

X

X

34. Control de factores Mecánicos Decisión 584 CAPITULO III Art. 11, literal c)



.


X

X

35. Control de factores Químicos Decisión 584 CAPITULO III Art. 11, literal c)



.


X

X

36. Control de factores Biológicos Decisión 584 CAPITULO III Art. 11, literal c)



.


X

X

37. Control de factores Ergonómicos Decisión 584 CAPITULO III Art. 11, literal c)



.


X

X

38. Control de factores Psicosociales Decisión 584 CAPITULO III Art. 11, literal c)



X

X

39. Equipos de protección colectiva Decisión 584 Capitulo III Art. 11 Literal c) X

X

40. Equipos de protección Individual Cráneo Uso Correcto Buen Estado

Decreto Ejecutivo 2393, Art. 177

X

X

Acorde a la Exposición

41. Equipos de protección Individual Cuerpo Uso Correcto Buen Estado


X

X


42. Equipos de protección Individual Cara y ojos

Uso Correcto Buen

Estado Acorde a la

Exposición


X

X

43. Equipos de protección Individual Auditiva Uso Correcto

Buen Estado Acorde a la Exposición


X

X

44.Proteccion de vías respiratorias Uso

Correcto Buen

Estado Acorde a la

Exposición


X

X

45. Protección de extremidades superiores Uso Correcto Buen Estado


X

X


46. Protección de extremidades inferiores Uso Correcto Buen Estado


X

X


47 Ropa de trabajo Uso

Correcto Buen

Estado Acorde a la

Exposición

Decreto Ejecutivo 2393, Art. 174, Art. 184

X

X

48. Señalización preventiva Decreto Ejecutivo 2393, Cap. VIII Art. 169 NTE INEN-ISO 3864-

1 X

X

Anexos 50

49. Señalización prohibitiva Decreto Ejecutivo 2393, Cap. VIII Art. 169 NTE INEN-ISO

3864-1 X

X

50. Señalización de información Decreto Ejecutivo 2393, Cap. VIII Art. 169 NTE INEN-ISO

3864-1 X

X

51. Señalización de obligación Decreto Ejecutivo 2393, Cap. VIII Art. 169 NTE INEN-ISO

3864-1 X

X

52. Señalización que oriente la fácil evacuación del recinto laboral en caso de emergencia

Decreto Ejecutivo 2393, Art. 15 X

X

53. Procedimientos de Seguridad y Salud para trabajos especiales

Decisión 584, Art.11 literal a) Resolución 957 Art. 1 Acuerdo Ministerial 138, jornadas especiales de trabajo X

X

54. Permisos de trabajo en frio Decreto Ejecutivo 2393 Cap. V, Art. 53 X

X

55. Permisos de trabajo en Caliente Decreto Ejecutivo 2393 Cap. V, Art. 54 X

X

56. Permiso de trabajo en Alturas Decreto Ejecutivo 2393 Cap. V, Art. 26, 27, 28, 29 X

X

57. Permisos de trabajo en espacios confinados Decisión 584 Art. 11 literal e) Resolución 957 Art. 1 X

X

58. Permisos para otros trabajos especiales

Decisión 584 Art. 11 literal e) Resolución 957 Art. 1 Acuerdo Ministerial 136, jornadas

de trabajos especiales.

X

CUMPLIMIENTO TECNICO 29

2 1 20 9 2

80%

GESTIÓN DE SALUD

PARA-

METRO

ITEM

ASPECTO A SOLICITAR

NORMATIVA

CUMPLIMIENTO CALIFICACIÓN

SI

NO

NO

APLICA BUEN

A

REGU- LAR DEFI-

CIENTE

OBSERVACIÓN

S

A L U D

GE

ST

ION

ES

DE

SA

LUD

59. Permisos de funcionamiento del Dispensario medico

Normativa Sanitaria para emisión del Permiso de Funcionamiento de los

establecimientos de Salud Publica y Privados del Sistema Nacional de Salud. Acuerdo

ministerial 079.

X

X

60. Matriz de exámenes clínicos y especiales por puesto de trabajo de acuerdo a la

Matriz de Riesgos

Decisión 584, Art. 14

X

X

61. Examen medico pre ocupacional Decisión 584, Art. 14 y 22 Acuerdo 1404 Cap. 4 Art. 11 Numeral 2 literal b) X

X

62. Examen medico periódico Decisión 584, Art. 14 y 22 Acuerdo 1404 Cap. 4 Art. 11 Numeral 2 literal b)

X

X

63. Examen medico de retiro Decisión 584, Art. 14 y 22

Acuerdo 1404 Cap. 4 Art. 11 Numeral 2 literal b) X

X

64. Fichas medicas Código de Trabajo Art. 412 Acuerdo 1404; Cap. IV Art. 11 ; Cap. VI

X

X

65. Certificado de Aptitud medica (Certificado de Aptitud medica; APTO - NO

APTO - APTO CON RESTRICCIONES

Decisión 584, Art. 14 y 22

Acuerdo 1404 Cap. 4 Art. 11 Numeral 2 literal b)

X

X

66. Se ha notificado al IEES los accidentes de trabajo (Verificación del ingreso de

documentos a Dirección de Riesgos de Trabajo)

Decisión 584 Art. 7 Literal f)

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 15 Literal d) Resolución

CD 513, Cap. IX

X

X

67. Se ha notificado al IESS la presunción de enfermedad profesional u ocupacional

del año en curso. (Verificación del ingreso de documentos a la Dirección de Riesgos de

Trabajo

Decisión 584 Art. 7 Literal f)

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 15 Literal d) Resolución

CD 513, Cap. IX

X

X

68. Control operativo integral Matriz de Evaluación de resultado de Exámenes

ocupacionales Medidas de Control /Programas /Campañas en base a los hallazgos

Acuerdo Ministerial 1404 Cap. IV Art. 11 numeral 2 literal b) X

X

69. Identificación de trabajadores objeto de protección especial (Grupos de

atención prioritario). Programas / Procedimientos / Actividades.

Decisión 584 Cap. V Art. 25 Acuerdo Ministerial 1404 Titulo III Cap. IV Art. 11 numeral 5 literal c)

X

X

70. Registros y Estadísticas de ausentismos laborales, indicadores de

ausentismos.

Acuerdo Ministerial 1404 Titulo III Cap. IV Art. 11 numeral 5 literal b) X

X

Anexos 51

71. Programas de Salud Sexual y Reproductiva. Ley Orgánica de Salud del Ecuador Cap. III Art. 20 X X

72. Lista de chequeo para inspecciones de cocina y comedor Acuerdo Ministerial 1404 Titulo III Cap. IV Art. 11 numeral 1 literal

b) Decreto Ejecutivo 2393

X

X

73. Inmunización de Trabajadores

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 68 literal 1 Acuerdo 1404 Cap. IV Art.

11 X

X

CUMPLIMIENTOS SALUD 9 4 1 8 5 1

82%

GESTIÓN SEGURIDAD CONDICIONES DE TRABAJO CUMPLIMIENTO CALIFICACIÓN

PARA-

METRO ITEM ASPECTO A SOLICITAR NORMATIVA

SI

N

O

NO

APLICA

BUEN

A

REGU- LAR DEFI-

CIENTE

OBSERVACIÓN

NE

S D

E T

RA

BA

JO

74. Cuenta con salida de Emergencia (Verificación tamaño mínimo 1,20 m de ancho apertura hacia el exterior, libre de obstáculos libre

de seguridades)

Decreto Ejecutivo 2393; Art. 146, numeral 2

X

X

75. Dispositivos contra incendios Reglamento de prevención, mitigación protección contra incendios; Art. 264 X

X

76. Los espacios de trabajo se encuentran ordenados y limpios (Desechos almacenados en los lugares adecuados sin obstáculos en los pisos, sin líquidos derramados, sin cables enredados)

Decreto Ejecutivo 2393; Art. 92

X

X

77. Los pisos cuentan con superficies antirresbalantes y se encuentran libres de daños

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 29 Numeral 2, Art. 120 Numeral 2 X

X

78. Los pasillos de transito están delimitados y se puede caminar con seguridad (Salidas para permitir el desalojo en un máximo de tres

minutos)

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 33, Art. 24, Numeral 4 X

X

79. Las rutas y salidas de emergencias están señaladas, en buenas condiciones

sin obstrucciones Decreto Ejecutivo 2393 Art. 160, Numeral 2, Art. 161 X

X

80. Las áreas y patios de maniobras están perfectamente delimitadas con

señales y franjas de color amarillo Decreto Ejecutivo 2393 Art. 24 X

X

81. Los desniveles, zanjas, registros y drenajes cuentan con protecciones

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 30, Capitulo VI, Art. 164 X

82. Se tiene botes de basura para clasificar el tipo de desecho

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 152, Art. 173 Reglamento de manejo de desechos solidos en los establecimientos de salud de

la Republica de Ecuador Art. 48

X

X

83. Esta visible la relación de la brigada contra incendio Decreto Ejecutivo 2393 Art. 180 Numeral 6, Art. 169 Reglamento de prevención, mitigación y Protección contra incendios Art. 264, 275.

X

X

84. El equipo de protección respectivo esta a la mano Reglamento de prevención, mitigación y Protección contra incendios Art. 29 y 31 X

X

85. Los equipos contra incendio, están en lugares de fácil acceso y señalado con ubicación - distancia no mayor a 15 metros entre cada uno y una

altura máxima 1.5 m del piso a la parte mas alta del

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 154 Numeral 1 Reglamento de prevención, mitigación y Protección contra incendios

Art. 32, 120,224. X

X

86. La empresa tiene instalado detectores de humo o de calor (según corresponda) Decreto Ejecutivo 2393 Art. 154 Numeral 2 literal b,c. Reglamento de prevención, mitigación y Protección contra incendios Art. 50, 150.

X

X

87. Se dispone de alarma luminosa o sonora Decreto Ejecutivo 2393 Art. 165 Reglamento de prevención, mitigación y Protección contra incendios

Art. 114, 173,176,223. X

X

88. Las instalaciones eléctricas están fijas y entubadas debidamente y no existen

conexiones o instalaciones provisionales

Acuerdo 013. Art. 1, Numeral 4 X

X

89. Las líneas eléctricas se encuentran identificadas y señaladas según voltaje

Acuerdo 013. Art. 1, Numeral 5

X

X

90. Los tableros de control cuentan con cerraduras o candados y en caso de reparación con las etiquetas correspondientes

Acuerdo 013. Art. 11. X

X

91. Las áreas donde están equipos de alta tensión cuentan con avisos de peligro y solo el personal autorizado tiene acceso a esta zona

Acuerdo 013. Art. 11. X

X

92. Los estantes de los almacenes están debidamente fijos y estables para evitar su Decreto Ejecutivo 2393 Art. 129 Numeral 2 y 4

X

X

Anexos 52

caída

C

ON

DIC

ION

ES

DE

TR

AB

JO

CO

ND

ICIO

93. Las herramientas de mano se encuentran en buenas condiciones de uso

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 96 X

X

94. Las herramientas enchufes y cables eléctricos están en buenas condiciones


X

95. Las herramientas eléctricas están conectadas a tierra (toda maquina herramienta de accionamiento eléctrico de tensión

superior a 24 voltios a tierra debe ir provista de conexión a tierra)

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 94 Numeral 8. X

X

96. Las maquinas y equipos con movimientos cuentan con guardas

protectoras y dispositivos de seguridad (todas las partes fijas o móviles de motores, órganos de transmisión y maquinas agresivos por agresión atrapante cortante,

lacerante, punzante, prensante, abrasiva y proyectiva en que resulta técnica y funcionalmente posible serán eficazmente protegida mediante resguardos u otros

dispositivos de seguridad. Los resguardos y dispositivos de seguridad debe las maquinas únicamente podrán ser retirados para realizar las operaciones de mantenimiento o reparación que así lo requieran y una vez terminadas tales operaciones, serán inmediatamente repuestos.)

Decreto Ejecutivo 2393 Capitulo VI Art. 76.

X

X

97. Los dispositivos de paro de Emergencias están visibles y funcionan adecuadamente /INTERCONEXION DE LOS RESGUARDOS Y LOS

SISTEMAS DE MANDO.- Las maquinas cuyo manejo implique un

Decreto Ejecutivo 2393 Capitulo VI Art. 85 Numeral 5, Art. 88. X

X

98. Los cables, cadenas, estrobos y ganchos de las grúas y equipos para izar se encuentran en buenas condiciones

Decreto Ejecutivo 2393 Capitulo VI Art. 102, 105, 108.

X

99. Los montacargas grúas móviles y fijas cuentan con señales de seguridad sonoras y luminosas, extintores, y señalada la carga que pueden

mover (kilogramos)

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 132 Acuerdo Ministerial 174 Art. 68, 88 X

X

100. Las zonas donde se almacenen o utilizan substancias químicas cuentan con buena iluminación

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 56. X

X

101. Las zonas donde se almacenen o utilizan substancias químicas peligrosas cuentan con una ventilación adecuada cuentan con buena

iluminación

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 138, Numeral 2 X

X

102. Las áreas donde se manejan substancias químicas peligrosas cuentan con

zonas de descontaminación o regadera


X

103. Las instalaciones donde se manejan substancias químicas cuentan con dispositivos para evitar derrames o fuga o su dispersión.

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 63. X

X

104. Los tanques y contenedores de substancias flamables están conectadas

a tierra.

Decreto Ejecutivo 2393 Capitulo V Art. 162 Numeral 2, 8 NTP 325 Electricidad

estática en el trasvase de líquidos inflamables.

X

105. Los cilindros de gases comprimidos están debidamente separados por

contenido, asegurados para evitar su caída, alejados de materiales reactivos y con protección o capucha en la válvulas

NTP 397 Botellas de Gas; Riesgos genéricos en su utilización

X

X

106. Los tanques de gas estacionario están provistos de válvulas y

manómetros de operación y válvulas de seguridad

Decreto Ejecutivo 2393. Art. 11 Numeral 2 NTP 342 Válvulas de Seguridad (I)

características técnicas. X

X

107. Las tuberías, tanques y cilindros de gas están alejados de fuentes de calor, en zonas bien ventiladas o aisladas con materiales

incombustibles.

Reglamento de Prevención, Mitigación, y Protección Contra

Incendios Art. 88 X

X

S

ER

VIC

IO

S P

ER

MA

NE

NT

ES

108. Cuenta con local de enfermería Aplica para empresas con 25 o mas trabajadores (Entiéndase local de enfermería a la infraestructura que se

encuentra en la empresa)

Decreto Ejecutivo 2393 Art. 48 Código de

Trabajo Art. 430. X

X

109. Botiquín de primeros auxilios. Aplica para todas las empresas Código de Trabajo Art. 430 Decreto

Ejecutivo 2393 Art. 48 X

X

Anexos 53

110. Servicio Medico Permanente Código de Trabajo Art. 430 Numeral 2 Decreto Ejecutivo 2393 Art. 16 Acuerdo 1404

X

X

111. Espacio para alimentación o comedor Decreto Ejecutivo 2393 Art. 38 X X

113. Servicios Sanitarios separados para varones y mujeres Decreto Ejecutivo 2393 Art. 40, 41, 42, 42, 44 y 45 X X

114. Vestuario o lugares que permitan guardar la ropa Decreto Ejecutivo 2393 Art. 40, 41, 42, 42, 44 y 45 X X

115. Cuenta con duchas Decreto Ejecutivo 2393 Art. 40, 41, 42, 42, 44 y 45 X X

35

4 1 28 8 1

83%

Anexos 54

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