universidad del istmo facultad de arquitectura y...

Universidad del Istmo Facultad de Arquitectura y Diseño

FOMENTO EN LOS VALORES DE RESPETO Y DE COMPAÑERISMO

COMO MEDIO DE PREVENCIÓN DEL BULLYING

EN LOS ADOLESCENTES

CARLOS EDUARDO MORALES CHINCHILLA

Guatemala, 09 febrero de 2013

Universidad del Istmo Facultad de Arquitectura y Diseño

FOMENTO EN LOS VALORES DE RESPETO Y DE COMPAÑERISMO COMO MEDIO

DE PREVENCIÓN DEL BULLYING EN LOS ADOLESCENTES

PROYECTO DE GRADUACIÓN

Presentado al Consejo de

Facultad de Arquitectura y Diseño

Por

CARLOS EDUARDO MORALES CHINCHILLA

Al conferírsele el título de

LICENCIADO EN DISEÑO GRÁFICO EN COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

Guatemala, 9 febrero de 2013

i

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 1

1. MARCO DE REFERENCIA....................................................................................... 9

1.1 MUNICIPIO DE FRAIJANES, GUATEMALA. ...........................................................9

1.1.1 Territorio y Geografía ..................................................................................................9

1.1.2 Aspectos históricos ....................................................................................................10

1.1.3 Producción y economía .............................................................................................12

1.1.4 Población .....................................................................................................................13

1.1.5 Educación ....................................................................................................................14

1.1.6 Fisiografía y Orografía ..............................................................................................15

1.1.7 Vías de Comunicación ..............................................................................................15

2. MARCO TEÓRICO .................................................................................................. 16

2.1 INTIMIDACIÓN ESCOLAR .........................................................................................16

2.1.1 Definición de intimidación escolar ..........................................................................16

2.1.2 Objetivos y evolución de la intimidación escolar ..................................................17

2.1.3 Características psicológicas y entorno familiar .....................................................18

2.1.4 Lugares en que suele ocurrir ....................................................................................19

2.1.5 Reacción de la persona acosada ...............................................................................20

2.2 EL ENTORNO FAMILIAR .............................................................................................21

2.2.1 El núcleo familiar .......................................................................................................21

2.2.2 Factores en el hogar ...................................................................................................22

2.2.3 Violencia familiar .......................................................................................................23

2.2.4 Consecuencias del abuso ..........................................................................................24

2.5 Temas Relacionados ........................................................................................................25

147 - Fono Niños ...................................................................................................................25

3. MARCO METODOLÓGICO ................................................................................. 29

3.1 MÉTODO ...........................................................................................................................29

3.1.1 Selección del método de trabajo ..............................................................................29

3.1.2 Definición de Método Deductivo ............................................................................29

3.2. UNIVERSO .......................................................................................................................31

3.2.1. Universo 1 ..................................................................................................................31

3.2.2. Universo 2 ..................................................................................................................31

3.3. MUESTRAS ......................................................................................................................31

3.3.1 Muestra 1 .....................................................................................................................31

3.3.2. Muestra 2 ....................................................................................................................33

3.4. INSTRUMENTOS ...........................................................................................................33

ii

3.4.1 Instrumento 1 .............................................................................................................33

3.4.2 Instrumento 2 .............................................................................................................33

3.5 PROCEDIMIENTOS .......................................................................................................34

4. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ......................................... 35

4.1 INSTRUMENTO 1 ...........................................................................................................35

4.2 Instrumento 2 ....................................................................................................................46

5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ................................................................. 53

5.1 IDENTIDICACIÓN DEL PROBLEMA DESDE DISEÑO .......................................53

5.2 OBJETIVOS DE DISEÑO ...............................................................................................53

5.3 DEFINICIÓN DE GRUPO OBJETIVO ........................................................................54

5.3.1 Descripción demográfica ..........................................................................................54

5.3.2 Descripción antropológica ........................................................................................54

5.4 CLIENTE ............................................................................................................................55

5.4.1 Descripción del cliente ..............................................................................................55

5.4.2 Identidad gráfica actual ............................................................................................59

5.4.3 Posicionamiento .........................................................................................................60

5.4.4 Recursos financieros ..................................................................................................60

5.4.5 Área de cobertura ......................................................................................................60

5.5 PROPUESTA DE DISEÑO .............................................................................................60

5.5.1 Conceptualización .....................................................................................................61

5.6 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA GRÁFICA ......................................................61

5.6.1 Tipo de material gráfico ............................................................................................61

5.6.2 Descripción de piezas ................................................................................................62

5.7 DESCRIPCIÓN DEL MENSAJE ...................................................................................63

5.7.1 Contenido de texto .....................................................................................................63

5.7.2 Contenido gráfico ......................................................................................................66

5.7.3 Tono de comunicación ..............................................................................................68

6. DESARROLLO DE PROPUESTA ......................................................................... 69

6.1 PROCESO DE BOCETAJE .............................................................................................69

6.2 TIPOGRAFÍA....................................................................................................................71

6.3 ELEMENTOS Y PIEZAS .................................................................................................73

6.3.1 Logotipo ......................................................................................................................73

6.3.2 Afiche ...........................................................................................................................77

6.3.3 Calendario ...................................................................................................................78

6.3.4 Pulseras .......................................................................................................................79

6.3.5 T-shirt ..........................................................................................................................80

6.3.6 Balón ............................................................................................................................81

6.4 VALIDACIÓN ..................................................................................................................82

6.5 PROPUESTA FINAL .......................................................................................................90

6.5.1 Personajes ....................................................................................................................90

6.5.2 Logotipo ......................................................................................................................92

6.5.3 Afiches .........................................................................................................................93

iii

6.5.4 Calendario ...................................................................................................................97

6.5.5 Pulseras .....................................................................................................................109

6.5.6 T-Shirt ........................................................................................................................113

6.5.7 Balón ..........................................................................................................................114

6.5.8 Diagramación ...........................................................................................................115

6.6 PRODUCCIÓN Y REPRODUCCIÓN ........................................................................116

CONCLUSIONES ....................................................................................................... 118

RECOMENDACIONES ............................................................................................. 120

GLOSARIO .................................................................................................................. 122

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 123

ANEXOS ....................................................................................................................... 126

iv

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

FIGURAS

1. Escudo de Carabineros de Chile…………………………....26

2. Escudo de los Estados Unidos de América………………..27

3. Logotipo Facebook...………………………………………....27

4. Fórmula para calcular población….………………………..31

5. Logotipo DIGEDUCA……………………………………….53

6. Logotipo Todos juntos por una buena convivencia..……..68

GRÁFICAS

1. Segmentación de acosados……...……………………………...….4

2. Tipo de abuso……………………………………………………….4

3. Incremento de abusos en el 2011 respecto al 2007.……...………5

4. Gusto por la escuela………………………………………………35

5. Compañerismo en clase…………...……………………………...36

6. Respeto a las normativas de convivencia……………………….37

7. Nombre o apodo…………………………………………………..38

8. Bromas pesadas………………….………………………………...39

9. Víctimas de acoso…………………….……………………………40

10. Tipo de acoso……………………..………………………………..41

11. Sentimiento de acoso………..…………………………………….42

v

12. Acoso sufrido…………..………………………………………..43

13. Área de acoso……………...…………………………………….44

14. Solución del bullying……………………………..…………….45

1

INTRODUCCIÓN

La intimidación o "Bullying" ha sido identificada como uno de los tantos

comportamientos violentos que se generan en el mundo escolar. Al igual que otros

actos violentos han sido vinculados con situaciones de conflicto y con la

agresividad, pareciera que su fin es lesionar a otro, producir daño, destruir,

contrariar o humillar.

Es importante tener claro que cuando se habla de intimidación, no se trata

únicamente de bromas o pequeñas provocaciones ni de malas relaciones

interpersonales entre estudiantes. Hay intimidación cuando un miembro del

grupo recibe más ofensas que los demás y/o es reiteradamente excluido del grupo.

Por lo general, la intimidación define dos posiciones desiguales pero

complementarias: una violenta y fuerte, el victimario, y otra, sumisa y débil, la

víctima.

Respecto a la terminología utilizada, en Guatemala se usan los términos como:

Hostigamiento o Acoso escolar, aunque los estudiantes suelen referirse a ella como

"molestar". En Noruega, Dinamarca, Suecia y Finlandia es mobbing la palabra que

se refiere a esta situación, y su raíz inglesa "mob" indica, dentro del tema de la

zoología, la acción defensiva que toman las aves y animales pequeños en contra

de un usurpador. Trasladado al campo de las relaciones interpersonales, se trata

de un grupo grande y anónimo de personas que se dedican al asedio de otros.

También se ha empleado el término bullying que significa torear.

Las traducciones al español se han materializado en términos como acoso,

victimización, matonaje, amenaza y hostigamiento. A lo largo de esta

2

investigación el término a utilizar para esta acción será intimidación, pues es el más

acertado a este tipo de agresión.

En 1973 un médico sueco Peter-Paul Heinemann acuñó el término mobbing. Lo hizo

fundado en sus propias observaciones, pues describió "cómo los niños cuando se

encuentran en una situación grupal, pueden llegar a comportarse no sólo de

manera amigable y constructiva, sino que también son capaces de desarrollar una

dinámica realmente horrorosa, en la que ejercen violencia física y/o psicológica y

hostigan y marginan a alguno o algunos"1

Tras la propuesta del Dr. Heinemann, otros investigadores han vinculado la

intimidación con una serie de actos agresivos que surgen como un intento

deliberado de causar daño físico y/o psicológico a otros, agresiones que se han

clasificado de la siguiente manera:

- Agresión física: golpear, destruir pertenencias personales del compañero.

- Agresión verbal directa: poner sobrenombres, humillar, insultar.

- Agresión indirecta: propagar e inventar rumores, excluir socialmente.

Lo peculiar de estas acciones es que se necesita de un tercero para que la

intimidación cobre fuerza y cumpla su finalidad.

El último estudio realizado por la Dirección General de Evaluación e Investigación

Educativa (Digeduca), revela que tres de cuatro escolares ha sufrido de

intimidación por parte de sus compañeros.

1 DONOSO, Eduardo. Documento guía del acoso, 2000

3

Investigaciones recientes detalla que el 77% de los estudiantes de la capital, de

centros educativos públicos y privados, ha padecido al menos uno de los tres tipos

de agresiones más comunes.

Los primeros signos de la intimidación son: Llevar moretones a casa, decir que no

quiere ir más al colegio, estar solo y sin amigos. Aislarse en el cuarto, en internet o

con la consola. Llegar tarde a casa porque se hace un camino más largo para no

cruzarse con sus acosadores. Se pelea con sus padres a menudo porque está tenso

y los culpa de todo lo que le ocurre. Compra material porque se lo destruyen o se

lo roban. Llegar con la ropa rasgada a la casa.

No hablar de la escuela. Decir que otros le molestan. Se sufre del síndrome del

domingo a las 7:00 de la noche, dolores de estómago, de cabeza, de piernas y la

frase: “Tal vez mañana no pueda ir al colegio”2

En Guatemala se estima que el 75% de los escolares tiene un atributo por el cual es

molestado.

2 RODRÍGUEZ, Nora. Documento guía del acoso, 2005

4

Gráfica No.1

Gráfica No.2: Tipo de abuso

Fuente: Estudio realizado por diario Publinews, 2011.

5

Gráfica No.3: Incremento de abusos en el 2011 respecto al 2007

Fuente: Estudio realizado por diario Publinews, 2011.

Es preocupante la situación de acoso y hostigamiento en el municipio de Fraijanes,

y que hasta el momento las autoridades no han hecho un esfuerzo por detenerla.

Las víctimas suelen ser niños débiles, inseguros y con bajos niveles de autoestima.

A veces, sobreprotegidos en el ámbito familiar. Suelen ser menores que los

acosadores, por lo que se les hace difícil defenderse a sí mismos.

Las víctimas más propicias son aquellas que presentan algún rasgo característico

que las haga aparecer como "diferentes" ante los ojos de los acosadores. Con el

paso del tiempo las víctimas se ven sometidas, anulada su personalidad y con poca

o nula capacidad de reacción ante los acosos que van sufriendo3.

3 Disponible en: http://argijokin.blogcindario.com/2005/06/00173-bullying-y-otras-situaciones-

propuestas-para-la-convivencia.html el 10 de marzo del 2011

0% 20% 40% 60%

Guatemala

San JoséPinula

Fraijanes

Villa Nueva

Mixco

Snta. Cat.Pinula

6

Las consecuencias de la intimidación y abuso pueden ser graves e incluso fatales,

como lo es el lamentable caso de Sheylin Estrellita Escobedo Pineda quien se

suicidó a causa de desórdenes psicológicos derivados de una depresión y baja

autoestima.4

El recuento de las víctimas fatales que ha dejado la práctica de la intimidación

asciende considerablemente, lo que ha generado preocupación en la PDH

(Procuraduría de los Derechos Humanos) creando campañas de charlas, talleres y

seminarios para combatir este tipo de violencia en las aulas.

Un motivo de intimidación para el abusador es muchas veces porque también son

víctimas en su entorno familiar y descargan ese enojo acumulado en niños débiles

en la escuela. Otro de los motivos puede ser el poco sentir afectivo que le exprese

la familia o una situación de ausencia de sus protectores como es el padre o madre.

También la falta de control y supervisión de los encargados en las escuelas este

factor es primordial para que suceda5.

Aunque según expertos ha existido desde siempre, el bullying o acoso por parte

de los compañeros de colegio se ha convertido en un tema candente en la sociedad

actual, debido fundamentalmente al alarmante incremento de los niveles de

violencia. Conocer y detectar las señales (algo no siempre fácil, dada la actitud

ocultista que suele adoptar el acosado) es la clave para frenar este problema antes

de que vaya a más.

4 El Periódico, domingo 19 de noviembre del 2006 5 Disponible en: http://bancoindustrial.posterous.com/43485856 el 10 de marzo del 2011.

7

Se trata de un término que, pese a su reciente aparición, se ha convertido en una

de las palabras más temidas por los padres. El bullying, o violencia en los centros

de estudio, ya se ha cobrado las primeras víctimas, cuyos casos, desgraciadamente

protagonistas de los medios de comunicación, han puesto este fenómeno de plena

actualidad6.

De esta manera se identificó que el problema de investigación es el entorno

familiar inadecuado como posible detonante del bullying; que lleva a los

adolescentes a actuar tal cual lo aprendieron en el hogar, y así recurrir a la

violencia como medio para obtener lo que quieren.

Por lo que a continuación se presentan los objetivos de la investigación que guiarán

la resolución de la problemática presentada:

- Determinar qué entorno familiar es el más apto para evitar conductas violentas

en los niños.

- Identificar qué perfil de adolescente es el más vulnerable a desarrollar conductas

como la intimidación escolar.

- Conocer las soluciones al problema de hostigamiento cuando éste ya se encuentra

presente en el adolescente abusador.

- Definir la(s) causa(s) del acelerado aumento en el número de acosos

6 Disponible en: http://www.consejose.com/Documentos/ Sociedad- Ninos-Jovenes-Todos-los-

publicos/Bullying-hay-que-actuar-al-primer-sintoma_1173.html el 10 de marzo del 2011.

8

Con la investigación del problema y la información obtenida de la misma se va a

proponer una solución gráfica que apoye a resolver la problemática sobre el

hostigamiento escolar, en conjunto con el apoyo de Digeduca.

9

1. MARCO DE REFERENCIA

1.1 MUNICIPIO DE FRAIJANES, GUATEMALA.

1.1.1 Territorio y Geografía

Fraijanes limita al Norte con los municipios de Santa Catarina Pinula del

departamento de Guatemala; al Sur con los municipios de Barberena; al Oriente

con los municipios de San José Pinula, del departamento de Guatemala y Santa

Rosa de Lima, del departamento de Santa Rosa; y al Poniente con el municipio de

Villa Canales, del departamento de Guatemala.

El clima es templado, con altitudes que varían entre 1200 a 1800 metros sobre el

nivel del mar, con una temperatura entre el rango de 14ºC a 22ºC, precipitación

media anual de 1200 milímetros.

Tiene una extensión aproximada de 91 kilómetros cuadrados, se ubica a una

elevación de 1,630 metros sobre el nivel del mar, la zona de vida predominante es

el Bosque Húmedo Montano Bajo Subtropical (bh-MB). Cuenta con un pueblo que

es la cabecera municipal, 4 aldeas y 1 caserío. La distancia a la capital de 28

kilómetros7.

7 El departamento de Fraijanes, disponible en http://www.angelfire.com

/un/fraijanes/contenido.htm consultado el 10 de marzo del 2011.

10

1.1.2 Aspectos históricos

Fraijanes, antigua aldea del municipio de San Miguel Petapa (hoy Petapa), por

Acuerdo Gubernativo del 2 de Junio de 1912 se adscribió al entonces municipio de

Pueblo Viejo (en la actualidad Villa Canales). Se erigió en municipio según

Acuerdo Gubernativo de fecha 12 de Junio de 1924 del entonces presidente José

María Orellana, perteneciendo al departamento de Amatitlán, del que fue

separado un año después, agregándose al departamento de Guatemala de acuerdo

al Acuerdo Gubernativo del 23 de Abril de 1925. Por acuerdo Gubernativo del

Presidente José María Orellana, el 15 de Julio de 1925 se establecieron los linderos

entre Fraijanes y Santa Catarina Pinula.8

En el Principio, Fraijanes, conocido en ese entonces como la serranía "de canales"

fue posesión de la "Tercera Orden Franciscana", durante el siglo XVII y mediado

del XVIII, siendo expropiadas estas tierras por el gobierno de Rafael Carrera,

posteriormente, siendo presidente el general Justo Rufino Barrios fue nuevamente

expropiado a la Orden Religiosa de los Jesuitas, pasando a ser una finca nacional

repartida posteriormente a los integrantes del batallón canales.

A su fallecimiento, los herederos de don Antonio de Lara y su hermana doña

Trinidad reclamaron en 1834 la hacienda, correspondiente al primero El Cerrito y

La Montaña, y a la segunda Los Gunjes y Rabanales, de acuerdo entre las dos

partes y divididos por el río Aguacapa, de acuerdo con un documento de tierras

del año 1837. Ya con el nombre de Fraijanes doña Trinidad de Lara vendió lo que

le correspondía al señor Buenaventura Sambus, con una extensión de 42

8 Disponible en: http://www.angelfire.com /un/fraijanes/contenido.htm consultado el 10 de marzo

del 2011

11

caballerías y 135 cuerdas. El mapa del terreno, levantado en el año de 1841,

representa a la propiedad como Fraijanes o Los Gunjes.

En pago de una deuda, el 15 de diciembre de 1882 fueron vendidos los terrenos en

pública subasta, habiéndolo adquirido doña Dolores y don Julio Tinoco, quienes

vendieron su propiedad al Gobierno por la cantidad de veintidós mil pesos,

mediante contrato aprobado por acuerdo gubernamental del 27 de enero 1886.

El acuerdo del 6 de agosto de 1886 dispuso distribuir la hacienda entre los

milicianos del batallón Canales, lo que se llevó a cabo conforme a la acta levantada

en la aldea Fraijanes el 10 de noviembre de ese mismo año, reservándose varios

lotes para oficinas públicas, iglesia, escuela y cementerio, así como para terrenos

comunales.

La cabecera cuenta con una iglesia erigida en 1902 y puesta bajo la advocación del

patrono del pueblo, el Sagrado Corazón de Jesús. Tiene un dispensario de Sanidad

Pública y en la casa que fuera el antiguo casco de la hacienda está instalada tanto

la municipalidad como las demás dependencias públicas. Existe una escuela mixta

tipo Centroamérica, de seis aulas, inaugurada el 6 de Abril de 1961 y que al año

apenas tenía una asistencia de 56 alumnos. La cabecera se divide en dos barrios:

Arribeños, o sea la parte norte y Abajeños, la parte hacia el sur de la municipalidad.

Por acuerdo gubernamental del 3 de agosto de 1949 se suministraron fondos al

entonces Departamento de Aguas y Cloacas de la Dirección General de Obras

Públicas, para los trabajos de introducción del agua potable a la cabecera.

El acuerdo gubernamental del 6 de Agosto de 1886 mando a distribuir los terrenos

de la hacienda Fraijanes entre los vecinos de Villa Canales. El reglamento para dar

12

en arrendamiento los terrenos municipales fue aprobado por el acuerdo

gubernamental del 2 de Octubre de 1916.

1.1.3 Producción y economía

Estos son los principales recursos naturales de Fraijanes:

- Recursos Agrícolas: café, berro, güisquil, banano y aguacate.

- Recursos Artesanales: canastos y artesanía en madera.

- Recursos Comerciales: Ferreterías, cable TV, herrerías, talleres mecánicos,

clínicas médicas, clínicas dentales y farmacias.

- Recursos Industriales: laboratorios, fábricas de aceites y viveros.9

- Turismo:

- Cueva del negro:

Este centro para excursiones se encuentra al suroeste de la cabecera y dentro de

la finca Rabanales, en los márgenes del río Aguacapa. La Cueva del Negro es una

ruina que data del período hispánico.

- Cataratas Puerta del Señor

9 Disponible en http:// www.angelfire.com /un/fraijanes/contenido.htm consultado el 10 de marzo

del 2011.

13

1.1.4 Población

Población por género:

- Hombres: 12,741

-Mujeres: 12,925

- Total: 25,666

Población por grupo étnico:

- Indígena: 3.9 %

- No Indígena: 96.1%

Población por ubicación:

- Urbana: 5,048

- Rural: 12,118

Densidad poblacional: 140 hab/kilómetro cuadrado. Tasa de crecimiento

poblacional: 3.0 %.10

10 Plan de desarrollo Fraijanes, Guatemala 2011-2025. 88 páginas. Diciembre del 2010.

14

1.1.5 Educación

Tasa de incorporación a la primaria por género:

- Hombres: 54.87

- Mujeres: 48.51

- Total: 51.65

Tasa bruta de escolarización por género:

- Total: 77.76

- Hombres: 87.62

- Mujeres: 68.55

Tasa neta de escolarización por género:

- Total: 65.78

- Hombres: 73.15

- Mujeres: 58.89

Tasa de escolarización por edad simple nivel primario (6-15 años):

- Tasa: 48.42

Inscripción primaria de niños (incluye todos los grados):

- Total: 3,147

15

Tasa de repetición de nivel primario por género (incluye todos los grados):

- Hombres: 17.00

- Mujeres: 13.18 11

1.1.6 Fisiografía y Orografía

- Montaña Canchón

- Cerro El Cerrito

- Cerro El Cubilete

- Cerro El Chocolate

- Cerro Dolores

- Cerro Los Guajes12

1.1.7 Vías de Comunicación

- Carreteras Asfaltadas: 482 km

- Terracería: 270 km

- Caminos vecinales: 42 km

- Total: 794 km 13

11 Ministerio de Educación –MINEDUC- octubre del 2000. 12 Instituto para el desarrollo urbano y rural sostenible - URBES - Instituto Fomento Municipal -

INFOM- año 2000. 13 Ibid

16

2. MARCO TEÓRICO

2.1 INTIMIDACIÓN ESCOLAR

2.1.1 Definición de intimidación escolar

La intimidación escolar (también conocida como hostigamiento escolar, matonaje

escolar o por su término inglés bullying) es cualquier forma de maltrato

psicológico, verbal o físico producido entre escolares de forma reiterada a lo largo

de un tiempo determinado. Según estadísticas, el tipo de violencia dominante es

el emocional y se da en su mayoría en el aula y patio de los centros escolares. Los

protagonistas de los casos de acoso escolar suelen ser niños y niñas en proceso de

entrada en la adolescencia (12-13 años), siendo mayor el porcentaje de niñas en el

perfil de víctimas. El acoso escolar es una forma característica y extrema de

violencia escolar.14

Este tipo de abuso escolar se caracteriza por una reiteración encaminada a

conseguir la intimidación de la víctima, implicando un abuso de poder en tanto

que es ejercida por un agresor más fuerte (ya sea esta fortaleza real o percibida

subjetivamente) que aquella. El sujeto maltratado queda, así, expuesto física y

emocionalmente ante el sujeto maltratador, generándose como consecuencia una

serie de secuelas psicológicas (aunque estas no formen parte del diagnóstico); es

común que el acosado viva aterrorizado con la idea de asistir a la escuela y que se

muestre muy nervioso, triste y solitario en su vida cotidiana. En algunos casos, la

dureza de la situación puede acarrear pensamientos sobre el suicidio e incluso su

14 Gobierno de Canarias, «Guía sobre el acoso escolar».

17

materialización, consecuencias propias del hostigamiento hacia las personas sin

limitación de edad.

2.1.2 Objetivos y evolución de la intimidación escolar

El principal objetivo del abuso en las aulas es intimidar, apocar, reducir, someter,

aplanar, amedrentar y consumir, emocional e intelectualmente, a la víctima, con la

expectativa de sacar provecho o simplemente satisfacer una necesidad de

dominar, someter agredir o destruir a los demás, como un patrón de relación social

predominante en el acosador.15

Muchas veces el niño que presenta una conducta de intimidación hacia otros,

busca mediante el método de ensayo-error obtener algún tipo de reconocimiento

y atención por parte de los demás, aprendiendo así un modelo de relación basado

en la exclusión y el menosprecio de otros16.

Con frecuencia el niño o niña que presentan la actitud de hostigamiento hacia sus

compañeros, suele estar rodeado muy rápidamente de una banda o grupo de

agresores que se suman de manera unánime al comportamiento agresivo contra la

víctima. Este patrón se atribuye a la falta de una autoridad exterior (por ejemplo

un profesor, catedrático, padre, tutor, etc.) que defina los límites a esta conducta,

haciendo que el acosador principal sea visto como líder sobre el resto de sus

seguidores.

15 Ibid 16 PIÑUEL, Iñaki. Frente a la violencia escolar, bonitas palabras. Madrid, España: ABC Editorial,

2006.

18

2.1.3 Características psicológicas y entorno familiar

La intimidación escolar no necesariamente refleja que el acosador deba padecer de

alguna enfermedad mental o trastorno de la personalidad grave, normalmente

suele tratarse de algún tipo de psicopatología. Fundamentalmente, refleja una falta

de empatía y algún tipo de distorsión cognitiva. La empatía es muy importante

porque

sin ésta, el acosador es incapaz de ponerse en el lugar del acosado y ser insensible

al sufrimiento de su compañero. 17

La presencia de distorsiones cognitivas tienen que ver con el hecho de que su

interpretación de la realidad suele eludir la evidencia de los hechos y suele

comportar una delegación de responsabilidades en otras personas. Así,

normalmente responsabiliza de su acción acosadora a la víctima, que le habría

molestado o desafiado previamente, con lo que no refleja ningún tipo de

remordimiento respecto de su conducta (los datos indican que aproximadamente,

un 70% de los acosadores responden a este perfil).

La psicología actual, por otra parte, identifica en los acosadores escolares la

existencia probable de una educación familiar permisiva que les puede haber

llevado a no interiorizar suficientemente bien el principio de realidad: los derechos

de uno deben armonizarse con los de los demás. La consecuencia es la dificultad

para ponerse en el lugar del otro por una carencia de altruismo vinculada a un ego

que crece a costa de los demás, meros instrumentos a su servicio, y que tiene un

umbral de frustración muy bajo. Algunos autores denominan a este tipo de niño

como niño tirano.

17 SANMARTÍN, J. Violencia y acoso escolar. España, Mente y Cerebro Editorial, 2006.

19

"El niño mal educado en la familia probablemente reproducirá en la escuela los hábitos

adquiridos. Ni respetará, ni empatizará con los profesores, ni con sus compañeros. Sus

frustraciones quizá le lleven a elegir un cabeza de turco. A menudo será aquel compañero

que le haga patentes sus limitaciones y carencias, o que, simplemente, le parezca

vulnerable18."

2.1.4 Lugares en que suele ocurrir

- Durante recreo y patios

- Baños y pasillos19

- En el aula, cuando el profesor o profesora se voltean a la pizarra para dar una

explicación, mientras se atiende algún compañero de clase.

- Períodos de cambio de clase, entre un profesor y otro.

- En comedores, cafeterías o tiendas.

- Transporte escolar

- Entrada o salida del centro de educación

- Afueras del centro

- A través del celular (mensajes, llamadas anónimas...)

- Por internet, a través de redes sociales, chat y correo electrónico.

18 Ibid., p. 14. 19 Ibid, p. 32.

20

2.1.5 Reacción de la persona acosada

La persona acosada puede reaccionar de diferente manera ante el hostigamiento:

con ataque o evitación/huida. La persona acosada puede reaccionar de varias

maneras, dependiendo del tiempo que lleven repitiéndose las agresiones y cómo

afronte el acoso: desde responder agresivamente hasta mostrar indefensión. Una

respuesta agresiva se puede cometer como respuesta a una situación reiterada de

maltrato.

Respuesta agresiva: reacciona de forma violenta al acoso, aunque queda

habitualmente en inferioridad de condiciones cuando se defiende.

Respuesta pasiva: susto en indefensión. A veces queda al margen porque tiene

dificultades para ganarse el apoyo de las demás personas.

Llamadas de atención: provoca o fastidia, después se queja cuando otras personas

le responden.

Papel del cómplice: adopta el rol de víctima para conseguir aceptación y

popularidad (“payaso” de la clase).

Cambios de rol: imita la conducta de quien acosa o de quien recibe el acoso, según

las circunstancias20.

20 SUCKLING, A. y C. TEMPLE. Herramientas contra el acoso escolar, Madrid: Morata -

Ministerio de Educación y Ciencia, 2006. pág. 80.

21

2.2 EL ENTORNO FAMILIAR

2.2.1 El núcleo familiar

El niño puede tener actitudes agresivas como una forma de expresar su sentir ante

un entorno familiar poco afectivo, donde existen situaciones de ausencia de algún

padre, divorcio, violencia, abuso o humillación ejercida por los padres y hermanos

mayores; tal vez porque es un niño que posiblemente vive bajo constante presión

para que tenga éxito en sus actividades o por el contrario es un niño sumamente

mimado.

Las consecuencias para el agresor son que pueden convertirse posteriormente en

delincuente, la persona se siente frustrada porque se le dificulta la convivencia con

los demás niños, cree que ningún esfuerzo que realice vale la pena para crear

relaciones positivas con sus compañeros.

Frecuentemente antes que los mismos niños, son los padres los más preocupados

por el proceso de desarrollo de sus hijos. Resulta evidente que todo padre debe

ejercer un control sobre el proceso de su hijo, pero esta intervención paterna debe

realizarse en un ambiente de compañerismo con el hijo, y nunca como una

imposición o un ejercicio de autoridad indiscutible.21

Los padres deben tener siempre muy presente esta situación, y acercarse a su hijo

para ayudarlo a pensar y relacionarse de la mejor manera en el centro de estudios.

21 Disponible en: http://www.guiainfantil.com/educacion/comportamiento/la_

agresividad_infantil.htm consultado el 18 de marzo del 2011.

22

La familia es uno de los elementos más relevantes dentro del factor sociocultural

del niño. La familia lo es todo para él. La familia es su modelo de actitud, de

disciplina, de conducta y de comportamiento. Es uno de los factores que más

influyen en la emisión de la conducta agresiva.

Está demostrado que el tipo de disciplina que una familia aplica al niño, será el

responsable por su conducta agresiva o no. Un padre poco exigente, por ejemplo,

y que tenga actitudes hostiles, y que está siempre desaprobando y castigando con

agresión física o amenazante constantemente a su hijo, estará fomentando la

agresividad en el niño. Otro factor que induce al niño a la agresividad es cuando

la relación entre sus padres es tensa y conturbada. Dentro del factor sociocultural

influirían tanto el tipo de barrio donde se viva como expresiones que fomenten la

agresividad, como "no seas un cobarde".

2.2.2 Factores en el hogar

Los factores orgánicos tipo hormonal, mecanismos cerebrales, estados de mala

nutrición, problemas de salud, etc., también influyen en el comportamiento

agresivo. Y dentro del factor social, el niño que no tiene estrategias verbales para

afrontar las situaciones difíciles, será fácilmente conducido a la agresión22.

22 disponible en http://www.guiainfantil.com/educacion/comportamiento/la_agresividad_

infantil.htm , fecha de consulta: 18 de marzo del 2011.

23

2.2.3 Violencia familiar

Claramente los menores muestran inferiores recursos para defenderse de lo que lo

haría un adulto. En este sentido el riesgo sería mayor porque se trata de un sujeto

en constitución. Además se debe considerar el daño emocional y los efectos a corto

y a largo plazo que provocan los maltratos. En ocasiones se trata de golpeadores

que fueron maltratados en la propia infancia (56.7% del total de casos), al

intervenir patrones de repetición de los modelos de crianza parentales en los

diferentes tipos23 de castigo administrado a sus hijos, pero no ocurre de este modo

necesariamente. Para esto habría que pensar las maneras de relacionarse subjetiva

de las personas involucradas frente a la fantasía típica infantil de que un niño es

pegado por un adulto, y las múltiples maneras de desarrollo posterior.

También cabe considerar que muchos padres perciben como justos los castigos

implementados, o perciben la desproporción del castigo ofrecido con la supuesta

falta cometida pero se justifica de alguna manera (por la pobreza, por los nervios,

etc.). Es considerable que los mismos adultos golpeadores suelen manifestar y

percibir que han golpeado a sus hijos en muchas menos ocasiones de lo que

realmente lo hacen. Si bien algunos de los adultos golpeadores suelen manifestar

algún afecto posterior como arrepentimiento o lástima, en muchos casos se trata

de padres que están a favor del castigo como medida disciplinaria y educativa. El

castigo recibido por los adultos en la infancia suele guardar relación con el tipo de

castigos físicos que se emplean para “corregir” a los hijos. Por lo general uno de

los niños a cargo es más castigado.

23 Ibid

24

2.2.4 Consecuencias del abuso

La consecuencia más evidente en ambos lados, víctimas y agresores, suele ser la

disminución del rendimiento escolar junto con un cambio en el comportamiento

habitual. El agresor, al tener éxito con conductas intimidatorias frente a los

compañeros, puede elevar las probabilidades hacia una conducta delictiva en un

futuro, al ver en este comportamiento una nueva forma para conseguir sus

objetivos. Además, puede conseguir un mejor status social a base de refuerzos del

grupo sobre su acto agresivo o violento. En este caso, las consecuencias van más

allá del ambiente escolar. 24

El hecho de aprender a comportarse de este modo para conseguir lo que quiere, el

agresor puede llegar a extender esas formas de dominio del otro a la convivencia

doméstica.

Las peores consecuencias las sufre la víctima de bullying ya que puede acabar en

un fracaso escolar, ansiedad anticipatoria o fobia al colegio, con lo que configura

una personalidad insegura para el desarrollo óptimo de la persona, a nivel

personal y social. Y la peor consecuencia de todas, el suicidio, como única vía para

escapar de la situación.

No se debe olvidar que el hecho que la asistencia a clase sea obligatoria y que

implique necesariamente formar parte de un grupo aumenta el malestar

experimentado por quien sufre el maltrato de sus compañeros. Además son las

víctimas y no los agresores, los alumnos a los que se les suele cambiar de colegio

24 Disponible en http://www.actualpsico.com/causas-y-consecuencias-del-acoso-escolar-o-

bullying/ consultado el 20 de marzo del 2011.

25

o instituto para evitar la situación, con lo que el agresor sigue en el mismo centro

y puede continuar con sus batallas contra otro alumno.

En las víctimas de acoso escolar se encuentran daños físicos evidentes pero

también daños sociales como la inhibición o el retraimiento, daños psicosomáticos

como pesadillas, falta de apetito, trastornos gastrointestinales, etc., así como

psicológicos (síntomas de depresión, ansiedad, frustración) y conductuales en

forma de agresión, irritación o rutinas obsesivas.

Para prevenir las causas y evitar las consecuencias, la intervención debe ser

siempre conjunta entre padres, profesores y profesionales de la psicología para

poder abordar el caso desde diferentes perspectivas y el resultado sea el óptimo.

2.5 Temas Relacionados

147 - Fono Niños

En el Liceo Nº7 de niñas de Providencia comenzó la campaña que lanzó

Carabineros de Chile contra el bullying. Hasta el recinto llegó el ministro de

Educación, Joaquín Lavín, quien mostró su apoyo a la causa tan preocupante que

se está dando.

26

“Es una iniciativa muy importante, porque estamos haciendo conciencia de un

problema que es real en todos nuestros colegios en Chile”, comentó el secretario

de Estado, quien agregó que el bullying “nos preocupa mucho y más todavía en

un año en que hay diversos colegios que están compartiendo un mismo

establecimiento, hay condiciones de clases que son más difíciles y, por lo tanto, es

un año en que hay que poner mucho ojo en la convivencia escolar”.

Carabineros visitará distintos establecimientos escolares montando una obra de

teatro con un caso de bullying, además de potenciar el Fono Niños 147, donde

esperan contener y orientar a las posibles víctimas y sus familias25.

Este número telefónico atiende en forma expedita y segura las llamadas de

menores víctimas de maltratos, abusos sexuales u otro tipo de situaciones que

vulneren sus derechos.

El 147 atiende las 24 horas del día y la llamada es gratuita en caso de realizarse

desde un teléfono público.

Las personas que lo atienden están preparadas para escuchar a los niños,

orientarlos, apoyarlos y, de ser necesario, requerir la presencia de Carabineros en

el lugar donde ocurre la situación de maltrato o abuso.

Carabineros creó este teléfono para que los niños llamen para pedir ayuda y

cuenten, con absoluta confianza, la situación que los afecta.

25 Disponible en: http://www.mineduc.cl/index2.php?id_

seccion=10&id_portal=1&id_contenido=11023 el 10 de marzo del 2011.

27

STOP BULLYING

Barack Obama, presidente de Estados Unidos, lanzó una campaña en Estados

Unidos con el nombre de 'Stop Bullying', que da consejos y recomendaciones a los

niños para prevenir el hostigamiento en las escuelas o vía Internet.

Uno de sus principales aliados en esta campaña es Facebook, la red social creada

por Mark Zuckerberg, que ha añadido un método para reportar cualquier tipo de

abuso.

"Esto no es algo que aparece en las noticias de los periódicos, pero los niños de

Estados Unidos pueden padecer todos los días este problema", (Barrack Obama, 2011)

"Esta situación es algo que nos corresponde a todos", agregó en el mensaje, en el

que estuvo acompañado por la primera dama, Michelle Obama.

28

Las dos nuevas funciones que implementó Facebook son:

- Sistema de reporte social: "Desarrollamos una nueva función, creada por

expertos en seguridad, que le permite a la gente afectada reportar su problema y

de inmediato recibir respuesta", dice el blog de seguridad de Facebook.

- Centro multimedia: "En las próximas semanas incorporaremos videos

educacionales realizados por expertos, para que la gente pueda discutir y

compartir sus problemas", añade la bitácora de la red social.

Cerca de 25% de los estudiantes de Estados Unidos ha sufrido algún tipo de

maltrato por parte de otro alumno, de acuerdo con cifras de la Casa Blanca. El

‘bullying' toma varias formas, como verbal, relacionado con la exclusión social,

físico y a través de Internet, revela el Gobierno de E.E.U.U26.

26 Disponible en: http://www.cnnexpansion.com/tecnologia /2011/03/10/obama-y-facebook-van-

contra-bullying el 10 de marzo del 2011.

29

3. MARCO METODOLÓGICO

3.1 MÉTODO

3.1.1 Selección del método de trabajo

El método de investigación a utilizar en el presente compendio es el MÉTODO

DEDUCTIVO de investigación.

3.1.2 Definición de Método Deductivo

El método deductivo es un método científico que considera que la conclusión está

implícita en las premisas. Por lo tanto, supone que las conclusiones siguen

necesariamente a las premisas: si el razonamiento deductivo es válido y las

premisas son verdaderas, la conclusión sólo puede ser verdadera.

Método deductivo: el razonamiento deductivo fue descrito por los filósofos de la

Antigua Grecia, entre ellos Aristóteles. Cabe destacar que la palabra deducción

proviene del verbo deducir (del latín deducĕre), que significa sacar consecuencias

de un principio, proposición o supuesto.27

El método deductivo infiere los hechos observados basándose en la ley general (a

diferencia del inductivo, en el cual se formulan leyes a partir de hechos

observados). Hay quienes creen, como el filósofo Francis Bacon, que la inducción

es mejor que la deducción, ya que se pasa de una particularidad a una generalidad.

27 Disponible en: http://definicion.de/metodo-deductivo/ consultado el 25 de abril del 2011.

30

El método deductivo puede dividirse en método deductivo directo de conclusión

inmediata (cuando se obtiene el juicio de una sola premisa, sin intermediarios) y

método deductivo indirecto o de conclusión mediata (cuando la premisa mayor

contiene la proposición universal y la premisa menor contiene la proposición

particular, la conclusión resulta de su comparación).

En todos los casos, los investigadores que siguen el método deductivo comienzan

con el planteamiento del conjunto axiomático de partida (donde los supuestos

deben incorporar sólo las características más importantes de los fenómenos, con

coherencia entre los postulados) y continúan con el proceso de deducción lógica

(partiendo siempre de los postulados iniciales). Así, pueden enunciar leyes de

carácter general, a las que se llegan partiendo del conjunto axiomático y a través

del proceso de deducción. Es un tipo de razonamiento que nos lleva:

a) De lo general a lo particular.

b) De lo complejo a lo simple.

Pese a que el razonamiento deductivo es una maravillosa herramienta del

conocimiento científico, si el avance de la ciencia se diera sólo en función de él, éste

sería muy pequeño. Esto se debe a que nuestra experiencia como humanos es

limitada, depende de nuestros sentidos y de nuestra memoria28.

28 Artículo consultado en línea en el sitio: http://planeacionestrategica. blogspot.es/1236115440/

consultado el 25 de abril del 2011.

31

3.2. UNIVERSO

3.2.1. Universo 1

Adolescentes (hombres y mujeres) de entre los 13 a los 17 años de edad, inscritos

en el presente año lectivo en la escuela Dr. Aldo Castañeda localizada en el

municipio de Fraijanes, en el departamento de Guatemala, específicamente en los

grados de primero básico a tercero básico, y cuyo total registrado en la dirección

del centro educativo es de 142 alumnos, segmentados en 83 mujeres y 59

hombres respectivamente.

3.2.2. Universo 2

Las cuatro personas (expertos en el tema) encargadas del departamento de

orientación del DIGEDUCA.

3.3. MUESTRAS

3.3.1 Muestra 1

Para calcular la muestra de la población se utiliza la siguiente fórmula:

32

- Donde N es el tamaño de la población

- Alfa es el valor del error tipo 1

- z es el valor del número de unidades de desviación estándar para una prueba

de dos colas con una zona de rechazo igual alfa.

- 0.25 es el valor de p2 que produce el máximo valor de error estándar, esto es

p = 0.5

- n es el tamaño de la muestra.

- nivel de confianza de 95 % (0.95) lo que equivale a un valor de z de 1.959963985

(a nivel práctico1.96 ) 29

Ésto significa que si el universo es de 142 personas, la muestra que se utilizará

para la obtención de datos por medio de los instrumentos es de 104 personas.

29 Fórmula consultada en http://www.elosiodelosantos.com/calculadoras/ tamanyio_muestra.htm

el 26 de abril del 2011.

33

3.3.2. Muestra 2

La muestra es de 4 personas debido al bajo número del universo con base en la

tabla estadística realizada por Foundation of Social Research. Los expertos a

entrevistar serán el Lic. Manuel Francisco Morales, Lic. Néstor Molina, Licda.

Carolina de Guzmán y el Lic. Haroldo Contreras Ovalle.

3.4. INSTRUMENTOS

3.4.1 Instrumento 1

El instrumento a utilizar para la muestra 1 es el Cuestionario de encuesta, el cual va

dirigido a los adolescentes. La encuesta a utilizar consta de once preguntas de

tipo cerradas. El objetivo de la encuesta es establecer el conocimiento y el nivel

de disposición en la población elegida.

3.4.2 Instrumento 2

El instrumento a utilizar para la segunda muestra es la Guía de entrevista que va

dirigida a los profesionales en el tema. La entrevista consta de siete preguntas

abiertas. El objetivo de la entrevista es conocer la situación actual del DIGEDUCA

y conocer su opinión acerca del problema de bullying en la escuela.

34

3.5 PROCEDIMIENTOS

El procedimiento del cuestionario de encuesta tomará un total de 3 horas. Dará

inicio a las 8 horas con el arribo al centro educativo ubicado en las cercanías de

Fraijanes. El primer grado al que se le pasará el instrumento será primero básico.

Los alumnos deberán contestar la encuesta en un tiempo total de 45 minutos.

Segundo básico será el siguiente grado, el cual tomará otros 45 minutos en

responder. Tras el recreo se procederá con el último grado a encuestar, y que será

tercero básico. Serán 45 minutos los que se requerirán también para completar la

encuesta. Se estima completar el número de muestra.

El segundo instrumento se realizará por medio de llamada telefónica a sus

respectivos expertos en el horario hábil de las oficinas de DIGEDUCA.

35

4. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

4.1 INSTRUMENTO 1

Gráfica No.4

1. ¿Te gusta tu escuela?

*Número de alumnos encuestados

*Tabla en porcentajes Fuente: Propia.

El gusto por su escuela es notorio, lo que implica que a pesar de los defectos de

ésta, se mantiene un aprecio por la institución.

83; 80%

21; 20%

Sí

No

Sí No

83 21

36

Gráfica No.5

2. ¿Crees que hay compañerismo en tu clase?

Sí No

64 40

Fuente: Propia.

Los adolescentes creen que el compañerismo es un déficit en el aula, lo que

puede provocar discordia y descontentos entre ellos.

64; 62%

40; 38%

Sí

No

37

Gráfica No.6

3. ¿Crees que se respetan las normativas de convivencia?

Sí No

43 61

Fuente: Propia.

La falta de autoridad en la escuela es un factor importante por la que no se hace

cumplir la normativa de convivencia y genera libertinaje.

43; 41%

61; 59%

Sí

No

38

Gráfica No.7

4. ¿Tus compañeros/as normalmente te llaman por tu nombre o por apodo?

Nombre Apodo

46 58

Fuente: Propia.

El abuso inicia con los sobrenombres, y en mayor grado si este sobrenombre o

apodo es por causa de un defecto físico

46; 44%

58; 56%

Nombre

Apodo

39

Gráfica No.8

5. ¿Crees que las bromas pesadas entre compañeros son divertidas?

Sí No

47 57

Fuente: Propia.

La moral de los adolescentes se encuentra un poco desviada, lo que les hace

considerar como "correcto" un acto que evidentemente no lo es.

Sí; 47; 45%

No; 57; 55%

Sí

No

40

Gráfica No.9

6. ¿Conoces a alguien en tu escuela que sea víctima de acoso o agresiones por

compañeros?

Sí No

93 11

Fuente: Propia.

Es algo común en la escuela ver o enterarse de algún compañero que sufre de

acoso, lo que con el tiempo lo hacer ver como algo normal y de todos los días.

93; 89%

11; 11%

Sí

No

41

Gráfica No.10

7. Si la respuesta anterior fue sí, ¿qué tipo de acoso es? (93 respuestas)

Físico Discriminación Burla Apodo Aislamiento

12 3 41 27 10

Fuente: Propia.

Las burlas son el tipo de acoso más frecuente, y que a pesar de no tener la

gravedad de un daño físico, a largo plazo puede ser muy perjudicial en los

jóvenes

12; 13%3; 3%

41; 44%

27; 29%

10; 11%


42

Gráfica No.11

8. ¿Te has sentido intimidado/a o acosado/a por un/a compañero/a alguna vez?

Sí No

59 45

Fuente: Propia.

El 57% de los adolescentes se ha sentido intimidado alguna vez, lo que representa

una cifra alarmante porque no permite un ambiente adecuado para el desarrollo

académico y social de los adolescentes.

Sí; 59; 57%

No; 45; 43%

Sí

No

43

Gráfica No.12

9. Si la respuesta anterior fue si, ¿qué tipo de acoso sufriste?


12 5 46 33 8

Fuente: Propia.

Las burlas son la raíz de muchos problemas, ya que los adolescentes al sentirse

que desencajan, se vuelven personas inseguras de sí mismas.

12; 11%5; 5%

46; 44%

33; 32%

8; 8%


44

Gráfica No.13

10. ¿Cuál crees que es el área donde suele suceder agresión o acoso?

Salón Patio de recreo Fuera

7 68 29

Fuente: Propia.

El patio de recreo es el área donde suelen suceder las agresiones, y en vez de ser el área

de diversión, se convierte en un área delicada por la desatención de ésta por parte de

profesores o autoridades de la escuela.

7; 7%

68; 65%

29; 28%

Salón Patio de recreo Fuera

45

Gráfica No.14

11. ¿Cuál crees que es la manera correcta de solucionar el problema de agresión?

Defenderse Aviso en casa Aviso

escuela Esperar

19 37 39 9

Fuente: Propia.

El resultado muestra una inseguridad en saber el método correcto de resolución

de este problema, lo que les lleva a tomar malas decisiones y quizás empeorar.

19; 18%

37; 36%

39; 37%

9; 9%

Defenderse Aviso en casa Aviso escuela Esperar

46

4.2 Instrumento 2

Entrevista No.1 realizada al Lic. Manuel F. Morales

1. ¿Cuál considera Ud. como el perfil de adolescente más vulnerable a

desarrollar conductas como la intimidación escolar?

Los jóvenes que recién entran en la adolescencia, entre los doce y trece años que

sienten algún tipo de presión en su entorno particular.

2. ¿Qué entorno familiar cree Ud. que es el más desfavorable para los

adolescentes, que permite cultivar conductas agresivas?

Una familia con problemática que no han logrado resolver, y que han servido

como ejemplo para los niños.

3. ¿Cuál considera Ud. que es la mejor manera de solucionar el problema de

bullying cuando ya se encuentra presente en un adolescente?

En la mayoría de los casos el bullying se detecta en una etapa en la que es posible

solucionarlo sin que se dé consecuencias graves, y en este caso se requiere la

atención en casa y escuela, buscar la cooperación del joven porque muchas veces

por miedo a las consecuencias puede no querer aceptarlo. Se debe mostrar al

abusador que lo que hace está muy mal y entrarle por el lado moralizador.

4. ¿Cuál o cuáles pueden ser las secuelas que puede dejar el bullying en un

niño o adolescente?

47

Principalmente la falta de confianza en uno mismo y la sumisión ante situaciones

cotidianas de la vida. En casos graves puede llevar a depresión y consecuencias

psicológicas. Existen casos reportados de hasta consecuencias trágicas producto

de una depresión fuerte.

5. ¿Cómo se pueden corregir esas secuelas?

Cuando existen daños psicológicos pues tratar la manera de buscar ayuda con un

consejero o psicólogo que refuerce la autoestima del patojo.

6. ¿Cuáles cree Ud. que son las causas del acelerado aumento en el número de

acosos?

Probablemente se debe a la falta de atención en el tema, pasó a estar en un

segundo plano sin la debida atención que la situación necesita.

7. ¿De qué manera DIGEDUCA está colaborando con la solución a los

numerosos casos de bullying?

Estamos apoyando campañas con el bullying, para hacer conciencia en los jóvenes,

y alertar a los padres.

Entrevista No.2 realizada al Lic. Néstor Molina



Los adolescentes que no han recibido una educación moral debida.



48

Una familia conflictiva, en la que el ejemplo de los padres es quizás muy

ofensivo o abusivo, y con una desintegración familiar.



Primero se necesita el apoyo de los padres, y lo más importante es detectar los

momentos o situaciones en las que se da el abuso y combatirlo ahí por medio de

la intervención del centro de estudios.



Depresión en los jóvenes y mal desenvolvimiento en los estudios.


Combatiendo el bullying de raíz para que a partir de aquí, el joven pueda tener

un buen desarrollo.


acosos?

La violencia que se vive actualmente es un factor importante.



Recientemente se lanzaron campañas en algunos centros para detener el bullying,

y se está en proceso de ampliar la campaña.

Entrevista No.3 realizada a la Licda. Carolina de Guzmán

49



Los jovencitos que empiezan su secundaria y se ven muy afectados por las

distintas presiones grupales.


adolescentes, que permite cultivar conductas agresivas?5

Un entorno donde la falta de comunicación entre padres e hijos inhibe a los niños

a comunicarse abiertamente y todo lo aprenden por otro lado.



Se deben poner en contacto los padres del adolescente con las autoridades de la

institución, y determinar una solución. Se debe confrontar el problema de

manera pacífica.



Primero sería la falta de atención en sus clases y segundo, puede caer en una

depresión que le afecte relacionarse con sus compañeros.


Se requiere intervención y apoyo de los padres para corregir el autoestima.

50


acosos?

Muchas veces los niños son influenciados por los medios como la televisión o los

mismos padres, y no son corregidos a tiempo.



Brindamos apoyo a las instituciones en las que se ha detectado bullying, y

llevamos a cabo una campaña para detenerlo.

Entrevista No.4 realizada al Lic. Haroldo Contreras Ovalle



Adolescentes con problemas en casa.



Un entorno con problemas entre los miembros de la familia, y que afecta a los

más pequeños.



51

La comunicación es un elemento primordial cuando se trata de problemas en los

adolescentes, se les debe dar la confianza de poder transmitir sus emociones para

que puedan abrirse al diálogo, y entonces discutir las mejores soluciones.



Un déficit de atención y una constante paranoia o deliriosis autorreferente a los

abusadores.


Primero frenando el abuso y segundo, se requiere de apoyo y reforzamiento de la

confianza y seguridad del joven.


acosos?

La problemática cultural en la que nos encontramos.



La recientemente lanzada campaña contra el bullying que esperamos rinda con

buenos frutos.

52

Análisis de instrumento

Los cuatro expertos en el tema han enfatizado en la importancia de la

comunicación y un hogar apto para un sano desenvolvimiento de los adolescentes.

Los adolescentes se ven muy influenciados por los que en sus ambientes se vive.

Los problemas que puede generar el ser un abusador son considerados graves, y

extremos si no se le pone la debida atención ya que se han reportado casos en los

que sus víctimas han llegado a tener un final trágico. Los expertos coinciden en

que se le debe prestar atención a la actitud que los jóvenes presentan, y tomar

medidas inmediatamente para reparar los daños que se pudieran haber

ocasionado. La mejor manera de combatir el bullying es involucrar más a las

autoridades de las instituciones educativas para desarrollar una estrategia pacífica

en la que se identifiquen los momentos clave en que suelen ocurrir los abusos y

actuar ahí.

DIGEDUCA ha estado involucrado directamente por medio de campañas contra

el bullying, y apoya a los centros educativos que requieran intervención.

53

5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

5.1 IDENTIDICACIÓN DEL PROBLEMA DESDE DISEÑO

Se pudo determinar con la investigación que un gran problema en Guatemala es

la influencia de la presión grupal en los adolescentes, la distorsión de la moral y la

falta de respeto a las normas de convivencia como los factores que propician una

actitud violenta en ellos y, por consiguiente, el bullying. Ésto genera como

consecuencia un problema de sociabilización, falta de atención de los padres y

poca preocupación.

Por lo anterior, se determinó como problema desde diseño, la limitada

comunicación y transmisión de los valores de respeto y de compañerismo entre

los adolescentes y padres de familia.

5.2 OBJETIVOS DE DISEÑO

Diseñar una campaña de concientización dirigida a los adolescentes que

permita crear sensibilización acerca de los valores de respeto y de

compañerismo, que les motive a ver la importancia que tiene la sana

convivencia en la escuela.

Diseñar un material informativo dirigido a los adolescentes que haga

conciencia sobre la importancia de no dejarse influenciar por la presión

grupal.

Diseñar un material informativo dirigido a los padres que haga conciencia

sobre la importancia de respetar a los hijos y mantener un entorno libre de

54

violencia para generar un buen desenvolvimiento de los niños, que

prevenga el bullying.

5.3 DEFINICIÓN DE GRUPO OBJETIVO

5.3.1 Descripción demográfica

El grupo se encuentra en Fraijanes, Guatemala. Son adolescentes hombres y

mujeres entre los 13 y 17 años de edad, de un estrato socio-económico D, que se

encuentran cursando de primero básico a tercero básico en la escuela Dr. Aldo

Castañeda. Son residentes del municipio de Fraijanes, con un tipo de vivienda

humilde en las colindancias del centro educativo. Son jóvenes que viven con sus

padres o tutores, y son dependientes de ellos. Llevan un estilo de vida muy

limitado por los recursos económicos de la familia. Poseen televisión en casa – no

necesariamente con servicio de cable – y es centro de entretenimiento familiar,

algunos cuentan con computadora, y cuentan con servicio de teléfono celular.

5.3.2 Descripción antropológica

Son jóvenes que se encuentran en una transición de niñez a adolescencia, por lo

que enfrentan cambios físicos y mentales. Escuchar el crecimiento es fácil en la

infancia pero es más difícil en las etapas de la adolescencia. Se debe escuchar este

crecimiento como una fuente de intercambio de experiencias vitales de los unos y

de los otros, por lo que muchas veces se cierran a la ayuda por temor a desencajar.

Hay muchos vacíos familiares en su hogar, con faltas de diálogo. Además existe

55

un déficit de herramientas en la misma escuela, donde la tarea educativa de los

maestros se debe incrementar. Un factor que se debe tener en cuenta en los hogares

de los jóvenes es el fenómeno del uso que hacen de las tecnologías de la

información, lo que les permite tener una amplia red de comunicación pero, por

otro lado, produce un aislamiento personal y del entorno familiar30.

Muchos de ellos tienen la moral distorsionada por lo que no saben con claridad si

una acción es condenable o se trata solamente de una travesura. Se encuentran en

una etapa en la que las relaciones sociales son importantes, y quieren pertenecer a

un grupo por la misma búsqueda de identidad.

Son jóvenes muy activos, caminan mucho y algunas familias cuentan con vehículo

que es utilizado por el padre para generar ingresos a la familia.

Se reúnen el domingo para asistir a la iglesia. Generalmente comen en casa, y es la

madre o abuela quien se encuentra presente la mayor parte del tiempo en casa.

5.4 CLIENTE

5.4.1 Descripción del cliente

DIGEDUCA es la Dirección del Ministerio de Educación encargada de velar y

ejecutar los procesos de evaluación e investigación educativa para asegurar la

calidad educativa por medio del acopio de información puntual y apropiada para

30 Disponible en: http://www. ambitmariacorral. org/castella/?q=node/560. Consultado es 28 de

abril del 2011.

56

la toma de decisiones. Es una Dirección Ejecutora del Vice despacho de Diseño y

Monitoreo de la Calidad.31

El sistema de evaluación educativa se gestó en 1992 al crearse en Centro Nacional

de Pruebas –CENPRE- que funcionó con fondos nacionales de la Agencia de los

Estados Unidos para el Desarrollo Internacional –USAID- y con la orientación

técnica del Sistema Nacional para el Mejoramiento de los Recursos Humanos y

Adecuación Curricular -SIMAC- y del Proyecto Fortalecimiento de la Educación

Básica de USAID –BEST-. Se realizaron evaluaciones de lectura y matemática a una

muestra de estudiantes de tercero de primaria, dado que el atraso educativo más

relevante de ese momento aún se concentraba en alcanzar la cobertura y calidad

del nivel primario.

En 1996 el MINEDUC trasladó el CENPRE a la Universidad del Valle de

Guatemala, entidad que mediante un convenio con el MINEDUC creó el Programa

Nacional de Evaluación del Rendimiento Escolar –PRONERE- el cual fue

ejecutado con fondos del Ministerio de Educación y del Banco Mundial. El

PRONERE realizó evaluaciones piloto en 1996, introduciendo en 1997 las

evaluaciones nacionales con muestras representativas de niños y niñas de tercero

y sexto grado de primaria de las áreas rural y urbana.

Matemática en los idiomas K’iche’, Kaqchikel, Q’eqchi’ y Mam. Tiempo más tarde

se incorporaron los ciclos básico y diversificado.

El PRONERE igualmente introdujo algunas variaciones en el diseño utilizado para

evaluar a los estudiantes, por lo cual creó formas alternas para las pruebas en

idioma español. El proceso de evaluación se realizó hasta el 2000, con una

31 Manual informativo de DIGEDUCA, 27 páginas, diciembre del 2010.

57

aplicación adicional financiada por UNESCO en el 2001; después las pruebas

cesaron por un período de tres años.

En el año 2004 el Ministerio de Educación decidió reemprender las acciones de

evaluación con una mayor sistematización y continuidad. Para ello, solicitó al

PRONERE la evaluación del rendimiento en lectura y matemática de los

estudiantes de primero y tercer grado del nivel primario. Asimismo, inició una

evaluación anual del rendimiento de estudiantes del último año de la secundaria

diversificada en lenguaje y matemática conocida como prueba de “graduandos”,

con el uso de instrumentos desarrollados por la Universidad de San Carlos de

Guatemala –USAC-, mientras que los procesos de aplicación fueron desarrollados

por el MINEDUC y el análisis contó con la asesoría técnica de USAID.

En el año 2005 el MINEDUC creó el Sistema Nacional de Evaluación e

Investigación Educativa -SINEIE- con el objetivo de proveer de información que

permita al Ministerio de Educación establecer acciones de aseguramiento de la

calidad basado en criterios y estándares sistemáticos que aseguran un alto grado

de objetividad. Se dio paso a una nueva etapa cuyas características esenciales

fueron la sistematización de los procesos logísticos y la modernización de los

procedimientos técnicos, tanto en el desarrollo de instrumentos como en su

análisis.

En primer lugar se dio continuidad a las actividades de evaluación creando dos

líneas de trabajo: evaluaciones de rendición de cuentas para el ciclo diversificado

que por su naturaleza se aplicaban en censos controlados y las evaluaciones de

monitoreo del sistema en el nivel primario.

Estos esfuerzos cobran vida en las evaluaciones censales obligatorias de

estudiantes graduandos realizadas del 2005 al 2007; la evaluación censal a

58

estudiantes de III Básico realizada en el año 2006; las muestras de sexto grado del

2005 y 2007, así como una auto aplicación en el 2006; las de primer grado del 2006

y las de tercer grado de 2006 y 2007.

VISIÓN

Ser una Dirección con una metodología pertinente y validada, basándose en

procesos sistematizados y operaciones logísticas desconcentradas, para facilitar la

generación de información accesible y útil para las audiencias interesadas sobre la

realidad educativa del país, fomentando así la cultura de evaluación. 32

MISIÓN

La Dirección General de Evaluación e Investigación Educativa provee información

objetiva, transparente y actualizada, siguiendo en todo momento rigor científico y

criterios de reconocimiento internacional. Esta información permite a la

comunidad educativa tomar decisiones, diseñar políticas, evaluar el cumplimiento

de las mismas y diseñar nuevas estrategias. Para ello elabora pruebas basadas en

los estándares y los evalúa para retroalimentar el Currículum Nacional Base –

CNB-, investigando variables que afecten el logro de los estándares con una

perspectiva

basada en principios de pertinencia que atiendan a la diversidad individual,

cultural, lingüística y sociodemográfica apoyándose en los principios que la rigen.

33

32 Disponible en: http://www.mineduc.gob.gt /digeduca/ consultado el 28 de abril del 2011 33 Ibid

59

OBJETIVOS

Proveer de información sobre la calidad de los aprendizajes, basada en criterios y

estándares sistemáticos que aseguran un alto grado de objetividad, que permita al

Ministerio de Educación planificar acciones y tomar decisiones para efectos de:

i) Diagnóstico de los aprendizajes,

ii) Mejoramiento de las prácticas educativas,

iii) Rendición de cuentas,

iv) Provisión de insumos para el desarrollo de evaluaciones de impacto de

políticas y programas. 34

5.4.2 Identidad gráfica actual

DIGEDUCA cuenta con manual de identidad gráfica. El isologotipo actual

muestra una abstracción de un lapicero rellenando un espacio de cuestionario,

además del texto que acompaña al elemento de apoyo.35

34 Ibid

35 Ibid

60

5.4.3 Posicionamiento

DIGEDUCA es una dirección del Ministerio de Educación, la cual es conocida

únicamente por personal docente de centros educativos, funcionarios del estado y

profesionales relacionados con la educación.36

5.4.4 Recursos financieros

DIGEDUCA siendo una dependencia del MINEDUC, funciona con fondos del

mismo ministerio, el cual se alimenta económicamente del presupuesto de

ingresos y egresos del estado.37

5.4.5 Área de cobertura

Actualmente tiene cobertura en evaluación de los procesos educativos en los 22

Departamentos de la República de Guatemala:

Guatemala, Sacatepéquez, Chimaltenango, Escuintla, Sololá, Totonicapán,

Quetzaltenango, Suchitepéquez, Retalhuleu, San Marcos, Huehuetenango,

Quiché, Baja Verapaz, Alta Verapaz, Izabal, Zacapa, Chiquimula, Jalapa, Jutiapa,

El Progreso, Petén y Santa Rosa. 38

5.5 PROPUESTA DE DISEÑO

36 Disponible en: http://www.mineduc.gob.gt/DIGEDUCA/ institución/ consultado el 29 de abril

del 2011 37 Ibid 38 Ibid

61

5.5.1 Conceptualización

Para conceptualizar se realizaron diferentes ejercicios de generación de ideas,

entre las cuales están: Lluvia de ideas, Opuestos y relación forzada.

Del ejercicio de lluvia de ideas se eligió la frase "El compañerismo se vive" debido

a que los adolescentes tienen que ver el tema de el compañerismo como algo que

deben aplicar en su vida diaria con buena actitud y transmitirlo a quienes les

rodean.

Del ejercicio de opuestos se eligió la frase "El maltrato no es un juego" debido a

que es necesario hacer conciencia de la seriedad y atención que se le debe de dar

al problema del abuso.

Del ejercicio de relación forzada se eligió la frase " Trabajando juntos por una

buena convivencia " la cual refleja una actitud positiva hacia el cambio en el actuar

de los adolescentes, demostrando que se requiere del apoyo de todos para

conseguir la finalidad de una sana convivencia.

De todos los ejercicios realizados, el concepto a utilizar será " Trabajando juntos

por una buena convivencia " debido a que el respeto y compañerismo son medios

para lograr una armonía en la convivencia de los adolescentes y esta frase lo refleja

positivamente.

5.6 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA GRÁFICA

5.6.1 Tipo de material gráfico

Campaña de concientización acerca de los valores de respeto y de compañerismo

62

El propósito de la campaña de concientización es para hacer conciencia en los

jóvenes sobre la importancia de una conducta adecuada en la sociedad. Su ventaja

es que utilizando los medios adecuados se puede lograr que el grupo objetivo sea

parte de la campaña que se está realizando, y esto al final puede tener muy buenos

resultados a nivel de implementación. Entre los grupos jóvenes es más fácil lograr

este tipo de campañas, vienen con otras ideas y con más aceptación y mentes un

poco más abiertas.

Material informativo

Se utilizará material informativo con la finalidad de reducir la incertidumbre sobre

el tema por la falta de conocimiento, y brindar un documento que se encuentre

disponible para uso inmediato y que proporciona orientación a las acciones de los

jóvenes.

5.6.2 Descripción de piezas

En la campaña de concientización se utilizarán las siguientes piezas:

- Afiche sobre valores de respeto.

- Afiche sobre valores de compañerismo.

- Banner motivador acerca de trabajar por mantener un entorno en armonía.

- Trifoliar con los valores de respeto y de compañerismo.

- t-shirt que permita identificar a las personas a favor del movimiento de la

campaña.

63

Las piezas que incluirán en el material informativo para combatir la influencia de

la presión grupal serán:

- Bifoliar que haga conciencia de no dejarse influenciar por la presión grupal

- Afiche que fomente el poner en práctica no dejarse influenciar por la presión

grupal.

Los materiales se establecieron con la finalidad de facilitar el uso y la

manipulación de los mismos, siendo estos los más conocidos y de mayor

aceptación y asimilación.

5.7 DESCRIPCIÓN DEL MENSAJE

5.7.1 Contenido de texto

Campaña de concientización acerca de los valores de respeto y de compañerismo

- Afiche sobre valores de respeto:

- Descripción de institución (isologotipo del DIGEDUCA).

- Contacto de la institución.

- Contenido: frases que permitan sensibilizar acerca de los valores de

respeto.

- Slogan de la campaña.

64

- Afiche sobre valores de compañerismo:



- Contenido: frases que permitan sensibilizar acerca de los valores de

respeto.


- Banner motivador:



- Contenido: texto de contenido motivacional y alentador.


- Trifoliar de valores:



- Contenido: 1. DIGEDUCA

2. El respeto

3. El Compañerismo

4. Beneficios

- Slogan de campaña.

65

- t-shirt de identificación:


- Contenido: Frases que permitan identificar al adolescente como

miembro a favor del movimiento de la campaña.


Material informativo sobre la influencia de la presión grupal

- Bifoliar que haga conciencia de no dejarse influenciar por la presión

grupal:



- Contenido: 1) Todos tenemos criterio

2) Sólo influencias positivas

3) La decisión es tuya, no de ellos


- Afiche que fomente el poner en práctica no dejarse influenciar por la presión

grupal:



- Contenido: frases alentadoras que motiven a poner en práctica el no

dejarse influenciar por la presión grupal.

66

5.7.2 Contenido gráfico

ELEMENTOS DE

DISEÑO Y

COMUNICACIÓN

FUNCIÓN

TECNOLOGÍA

EXPRESIÓN

Color Captar la atención del

grupo objetivo y

vincular el tema.

Se utilizarán el sistema

CMYK para la

reproducción de las

piezas en todos los

medios a utilizar.

Colores saturados,

combinación entre

cálidos y fríos.

Energía y positivismo.

Imagen Ejemplificar lo que en

los textos se leerá.

Fotografía full color con

retoque en photoshop y

un encuadre horizontal,

ilustración realista con

técnica de trazos

simples y manejo de

luces y sombras.

Motivación y

confianza.

Tipografía Establecer jerarquías

entre los textos.

Titulares

San serif como la

Helvética en variación

bold apoyada con

tipografía script como

Lucida Calligraphy.

Cuerpos de texto

San serif que facilite la

legibilidad.

Se aprovechará el uso de

las familias tipográficas.

Diferenciación

67

Ejes de

diagramación

Organizar y unificar el

diseño.

Retícula jerárquica, ejes

curvos y rectos.

Ejes verticales y

horizontales

Dinamismo.

Elementos gráficos

de apoyo

Ayudar a establecer

jerarquías y a crear

puntos focales.

Elementos curvos,

figuras orgánicas,

construcción digital.

Armonía.

Formato

Generar atención. Afiches

Parámetros desde

8.5x11" hasta 11x17".

Trifoliar

Desde 3.6x8.5" hasta

8.5x11"

Bifoliar

Desde 3.6x8.5" hasta

8.5x11"

T-shirt

Desde 4x4" hasta 20x20"

Banner

Vinílico Parámetros

desde 6x6" hasta 48x69".

Impacto.

68

Sustrato o soporte Facilitar la

reproducción y

proporcionar

durabilidad.

Afiches

Cartón Texcote 12

Trifoliar

Papel Couché entre los

80 y 100 gramos.

Bifoliar

Papel Couché entre los

80 y 100 gramos.

T-shirt

Tela de algodón

Banner

Vinílico

Calidad.

5.7.3 Tono de comunicación

La comunicación tendrá un tono reflexivo-empático y coloquial, lo que permitirá

entrar en confianza y crear una imagen favorable para así ser convincentes en el

mensaje que se quiere transmitir. El mensaje debe ser claro y amigable a la

comprensión, sin redundar o divagar en el tema y así perder la atención del lector.

Se debe generar entusiasmo y energía por medio de la selección de palabras clave.

69

6. DESARROLLO DE PROPUESTA

6.1 PROCESO DE BOCETAJE

Los personajes principales surgen con la necesidad de acercarse al G.O. de manera

que se sientan identificados. La ilustración se realizó con bajo nivel de abstracción

por los requerimientos de la institución, lo que se reflejó desde su proceso de

boceto que finalmente concluyó con la propuesta vectorial que presento a

continuación:

Carlitos: Es un niño extrovertido que disfruta de los deportes y de pasar un buen

momento en compañía de sus mejores amigos Anita y Fer.

70

Anita: Es una niña muy perseverante, y no hay obstáculo que se le anteponga

que logre vencerla ya que con su gran ingenio es el apoyo de sus amigos.

Fernando "Fer": El aventurero del grupo, siempre a la espera de una nueva

aventura en la que divertirse junto a sus amigos.

71

Mamá y Papá: Una pareja cariñosa y comprensiva, siempre dispuestos a brindar

su apoyo incondicional, pero si se desobedece o se portan mal, pueden ser

severos para que siempre se busque ser mejor persona.

6.2 TIPOGRAFÍA

Se utilizó la tipografía Bowell Beralta para el texto del logotipo debido a que es

una tipografía consistente y a la vez dinámica por la falta de serif y sus

terminaciones redondeadas.

72

Para los textos de las piezas se optó por una tipografía menos pesada pero sí con

carácter y fácil legibilidad, que además se integrara a la tipografía del logotipo por

medio de forma redondeada, así fue como se eligió a Arial Rounded Bold.

73

6.3 ELEMENTOS Y PIEZAS

6.3.1 Logotipo

La primera propuesta era únicamente texto con un color que transmitiera

visualmente el mensaje, por lo que se decidió usar una tipografía pesada como

refuerzo y plecas para no extender el texto quedando así:

La propuesta se cambió a algo fresco y juvenil, atractivo visualmente y que

permitiera la identificación del grupo con la campaña. Inicialmente se propuso una

ilustración diferente a la del resto de piezas, con una diagramación de logotipo

curva, quedando así:

74

Se procedió a realizar cambios en el texto para una fácil legibilidad:

Se consideró que la integración de las piezas era de gran importancia, por lo que

variar de ilustración no era lo más conveniente, quedando así el cambio:

75

El texto utilizado contrastó bastante con el tipo de ilustración por lo que se

procedió a realizar los cambios con una nueva propuesta de texto y plecas.

La desproporción del texto con los personajes le hacían ver la falta de un elemento,

o un reacondicionamiento de los elementos, por lo que se optó por integrar a los

76

tres jóvenes en el logotipo, y así lograr que el grupo femenino se identifique, y

transmitiendo el mensaje de unidad de una manera más eficiente, por no basta con

reducir las plecas y el texto puesto que la finalidad del logotipo es comunicar con

las ilustraciones, y que el texto sea un elemento de refuerzo de este mensaje.

Se ilustró a Anita, a quien previamente presenté, para que desarrollara un papel

importante en la diagramación del logotipo quedando así la propuesta final:

77

6.3.2 Afiche

Los requerimientos para el grupo objetivo se centran en atracción visual, texto de

fácil legibilidad y sobre todo, colores que refuercen el mensaje además de atraer la

atención del espectador. La diagramación se sale de lo convencional dando

importancia a los personajes y no al texto, para se capte la idea esencial y se

complemente con un breve texto que no será tedioso a la lectura puesto que los

jóvenes no se detienen a leer textos extensos.

78

6.3.3 Calendario

Los padres deben reforzar el mensaje en casa, por ello se pensó en un material que

estuviera a la disposición de ellos y que además cumpla con una función útil que

lo mantenga a la mano en todo momento, así se decidió que un calendario es la

mejor opción para el grupo objetivo secundario. Esta pieza posee una

diagramación que va de la mano con el diseño del afiche, para así integrar todos y

cada uno de los elementos de la campaña.

79

6.3.4 Pulseras

Se consideró necesario transmitir el mensaje principal por medio de

merchandising que fuera llamativo para el G.O. y que les incentivara a buscarlo

para así recibir el bombardeo de valores que se mantendrá en la mente de los

jóvenes. Así es como surgió la idea de utilizar pulsera de silicón como accesorio de

campaña.

80

6.3.5 T-shirt

Se debe complementar el mensaje por medio de un identificador de participación

en el movimiento contra el maltrato, por lo que las t-shirts juegan un papel

fundamental en cómo los jóvenes se sentirán identificados con la campaña, siendo

además llamativas y de fácil acceso al mensaje.

81

6.3.6 Balón

El deporte es un excelente método para unir a los jóvenes y divertirse de forma

sana, y que ademá les mantendrá ocupados en una buena causa y así alejando al

acosador potencial y entreteniéndolo puesto que el deporte y el ejercicio generan

compañerismo, y más en un deporte como lo es el futbol.

82

6.4 VALIDACIÓN

El grupo objetivo entendió el mensaje que se transmite en la campaña, y la función

de los personajes como refuerzo del tema de compañerismo que permitirá

combatir el bullying. En términos generales la crítica recibida fue muy buena lo

que me permitió asegurarme que el grupo objetivo, comprende el mensaje. Lo

interesante de este grupo es lo constructivo que fue lo negativo pues son detalles

que me permitieron corregir algo muy importante de un personaje: En el

calendario, la mamá tiene una expresión muy seria o "como si estuviera enojada,

por lo que haciendo esa corrección la ilustración mejoró y quedó más amigable,

además de ese cambio, también complementé esa expresión con la mirada,

quitando tensión dirigiéndola hacia la derecha, al igual que la mirada del niño,

como se puede observar a continuación:

Antes

83

Después

El caso de los profesionales fue bastante enriquecedor también, siendo un grupo

que dice lo que ve de la manera en que el público general lo haría, una crítica de

manera muy introspectiva que después que me permitió ver con sus ojos. En

términos generales, la crítica se basó en la expresión de la mamá, la cual fue

corregida, y que el mensaje fuera transmitido en el pronombre "tú" en vez de "vos"

pero consideré que se pretende llegar a un grupo joven que en su mayoría se

hablan de vos al estar en confianza, por lo que no realicé modificación alguna en

los materiales dirigidos a los jóvenes.

La mayor crítica provino, como era de esperarse, por parte de diseñadores

gráficos, quienes me permitieron darme cuenta de muchos elementos que se me

84

habían pasado por alto y que definitivamente hubiera tenido consecuencias en

diferentes aspectos de la campaña. En el calendario efectué los cambios que

consideré necesarios como lo fue la tipografía que no se integraba en la campaña

por ser diferente, además de la proporción de logotipos manejada en el resto de

piezas, también la observación que se me hizo y que fue necesaria cambiar fue el

año que había escrito incorrectamente siendo este calendario del año 2012 y

suprimiendo la coma que separa el uno por motivo de su fácil legibilidad. A

continuación muestro los cambios efectuados:

Antes

85

Después

86

En el caso de los afiches, el único cambio que consideré necesario fue corregir el

outer glow del logotipo de Digeduca brindándole un fondo blanco que sigue el

contorno, tras no haber recibido ninguna objeción por parte de la institución

quedando de la siguiente manera:

Antes

87

Después

88

En el caso de las t-shirts, la crítica se centró en integrar la tipografía con la del resto

de piezas, lo que se consideró necesario por lo que así quedaron:

Antes

89

Después

90

6.5 PROPUESTA FINAL

Realizados los cambios que se consideraron pertinentes y que serían para beneficio

de un mejor entendimiento de las piezas, los artes finalizaron de la siguiente

manera:

6.5.1 Personajes

92

6.5.2 Logotipo

93

6.5.3 Afiches

97

6.5.4 Calendario

109

6.5.5 Pulseras

113

6.5.6 T-Shirt

114

6.5.7 Balón

115

6.5.8 Diagramación

Será un pie de página que vaya con la línea de diseño y que además contenga a los

personajes de la campaña Carlitos, Anita y Fer como se muestra en esta página.

116

6.6 PRODUCCIÓN Y REPRODUCCIÓN

La producción de las piezas será de la siguiente manera:

PIEZA CANTIDAD SIST. IMP UBICACIÓN DURACIÓN CUÁNDO

Afiche 16 Digital Aulas y pasillo

principal.

2 meses 1 de febrero

del 2012

Calendario 300 Digital Hogares 1 año 15 de enero

Brazalete 300 Serigrafía Jóvenes 1 mes 1 de febrero

del 2012

Balón 50 Serigrafía Aulas, patio y

centro

deportivo


del 2012

T-shirts 300 Serigrafía Jóvenes,

padres y

maestros


del 2012

Como propuesta de diseño, el costo del diseño de desglosa de la siguiente manera:

Creación de logotipo para la campaña: Q900

Ilustración de personajes (5 en total): Q 3500

Diagramación de afiches: Q2500

T-shirts: Q1200

Pulseras: Q 600

Calendario: 3400

Balón de futbol: Q400

Total: Q12,500 + IVA

117

El costo de impresión de las piezas se desglosa de la siguiente forma:

Afiches: Q850

T-Shirts: Q4000

Pulseras: 2100

Calendario: 9150

Balón de futbol: 1000

Total: Q17,100

118

CONCLUSIONES

1. Se puede determinar que las familias desintegradas que presentan algún

tipo de violencia familiar son los entornos que propician una problemática

de tipo social, y de estas causas se deriva la falta de compañerismo en la

escuela lo que generalmente conlleva consecuencias como la falta en la

capacidad de sociabilización.

2. Se identificó el perfil de adolescente más vulnerable a presentar una actitud

de bullying: el que se deja influenciar por la presión grupal, que tiene un

déficit en educación moral y que normalmente se encuentra rodeado de

problemas familiares.

3. Se identificó que al no prestar la debida atención a los niños en el hogar, se

desarrolla un entorno en el que al llegar a la adolescencia se dificulta el

lograr definir con claridad la diferencia entre el respeto y el abuso.

4. A través de la investigación se logró determinar que uno de los factores en

el acelerado crecimiento del bullying es la influencia que los adolescentes

perciben en el ambiente tan violento que se vive actualmente, y en los

medios de comunicación como lo es la televisión e internet; además, la falta

de respeto a las normas de convivencia, las cuales se enseñan no solamente

en la escuela, sino que en el hogar también.

119

5. Se diseñó una campaña de concientización que permitirá fomentar los

valores en los jóvenes para que exista una mejor convivencia y de este modo

se prevenga el bullying o maltrato en la escuela y en casa.

6. La mejor forma de prevenir la presión grupal en los jóvenes es haciéndoles

convivir y lograr una unión de compañerismo, brindándoles las

herramientas y haciéndoles llegar el mensaje por medio de una pieza por

lo que la práctica de los valores evitará o disminuirá la presión grupal.

7. La violencia en casa es el detonante de un potencial bullying, por lo que

llegar a los padres es muy importante, y llegar a ellos debe ser de forma

puntual para transmitir el mensaje de manera eficiente.

120

RECOMENDACIONES

1. Al tomar en cuenta que la deficiencia en la socialización es un problema que

afecta a los adolescentes, se recomienda desarrollar un material

informativo que fomente la práctica del compañerismo.

2. Al saber que la influencia que un grupo puede ejercer sobre un adolescente

es muy fuerte y significativa, se recomienda crear una propuesta gráfica

informativa dirigida a los adolescentes que les permita ver la importancia

de no dejarse influenciar por la presión grupal.

3. Al considerar que la distorsión en la moral de los adolescentes no les

permite diferenciar entre una travesura y una agresión seria, se recomienda

crear una campaña de concientización dentro de la escuela que fortalezca el

respeto entre los estudiantes.

4. Al tomar en cuenta que los adolescentes se encuentran muy influenciados

por el entorno tan inmoral que se vive actualmente, se recomienda adjuntar

dentro de la campaña interna previamente mencionada material gráfico

informativo que refuerce la formación de los valores y el respeto.

5. Es recomendable dar mantenimiento a la campaña para transmitir

constantemente el mensaje y con una frecuencia que realmente de lleve

como parte de la vida diaria de los adolescentes.

121

6. Para que la unidad entre los jóvenes se convierta en un vínculo de amistad,

se recomienda no limitarse únicamente a la actual escuela, sino que abarcar

más centros educativos para que esta buena convivencia se vuelva parte del

círculo en el que los adolescentes se mueve, y más allá éste.

7. Se recomienda llegar a los padres no solamente con material informativo,

sino que la escuela brinde su total apoyo y se comunique de manera directa

con ellos para mantenerles informados y transmitirles la importancia de la

práctica de los valores.

122

GLOSARIO

Hostigamiento: Acosar, molestar a una persona para obtener de ella algún fin.

Acoso: tr. Perseguir, sin tregua ni reposo, a un animal o a una persona.

Mobbing: Intimidación, terror psicológico o agresión, comportamiento laboral

hostil, trauma en el lugar de trabajo, falta de civismo, violencia emocional que

resulta en daño emocional que afecta a la salud mental y física del objetivo.

Bullying: Es cualquier forma de maltrato psicológico, verbal o físico producido

entre escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado.

Victimización: f. Persona que padece daño por culpa ajena o por causa fortuita.

Matonaje: Es cuando una persona, deliberadamente, manipula, atormenta,

persigue, molesta, asusta, acosa u hostiga, a uno o más individuos, mediante

violencia física, verbal, emocional y/o psicológica, en forma persistente y

repetitiva, y sin provocación previa o motivo aparente.

Amenaza: tr. Dar a entender con actos o palabras que se quiere hacer algún mal a

otro.

Intimidación: f. Generación o provocación de miedo.

Agresión: f. Generación o provocación de miedo.

Abuso: Uso o aprovechamiento excesivo o indebido de algo o de alguien, en

perjuicio propio o ajeno.

Fastidio: Molestar o disgustar.

123

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Actividades productivas de Fraijanes, disponible en http:// www.angelfire.com


ALONSO, Carlos. Convivencia. Artículo consultado en:

http://argijokin.blogcindario.com/2005/06/00173-bullying-y-otras-situaciones-propuestas-

para-la-convivencia.html el 10 de marzo del 2011

Artículo consultado en http://www.cnnexpansion.com/tecnologia /2011/03/10/obama-y-

facebook-van-contra-bullying el 10 de marzo del 2011.

BIZAK, Ernesto. Planning. Artículo consultado en línea en el sitio:

http://planeacionestrategica. blogspot.es/1236115440/ consultado el 25 de abril del 2011.

BLANCO, Manola Reporte de Facebook. http://bancoindustrial.posterous.com/43485856 el 10

de marzo del 2011. CARLOS, Lucía. Gobierno de Canarias, «Guía sobre el acoso escolar».

CORREA, Armando. La Adolescencia, consulta en línea disponible en http://www.

ambitmariacorral. org/castella/?q=node/560. Consultado es 28 de abril del 2011.

DIGEDUCA, consulta en línea disponible en http://www.mineduc.gob.gt /digeduca/

consultado el 28 de abril del 2011

DUPONT, Irene. Artículo disponible en http://www.slideshare.net/viahumana/tipos-de-

campaa-presentation consultado el 18 de mayo del 2011.

ESTEVEZ, Mauricio. Conducta infantil. Disponible en

http://www.guiainfantil.com/educacion/comportamiento/la_agresividad_ infantil.htm , fecha

de consulta: 18 de marzo del 2011.

ETAYO, Imanol. Métodos de investigación. Artículo consultado en línea en el sitio:

http://definicion.de/metodo-deductivo/consultado el 25 de abril del 2011.

GODINEZ, Nora. Mineduc. Artículo consultado en http://www.mineduc.cl/index2.php?id_

seccion=10&id_portal=1&id_contenido=11023 el 10 de marzo del 2011.

GOYENECHEA, Gastón. Sociedad y jóvenes. Artículo consultado en

http://www.consejose.com/Documentos/ Sociedad- Ninos-Jovenes-Todos-los-

124

publicos/Bullying-hay-que-actuar-al-primer-sintoma_1173.html el 10 de marzo del 2011.

Instituto para el desarrollo urbano y rural sostenible - URBES - Instituto Fomento Municipal -

INFOM- año 2000.

KLEE, J.R. Material informativo. Artículo disponible en: http://definicion.de/material-

informativo/ consultado el 18 de mayo del 2011

MARTINEZ, Gabriel. Acoso escolar. Disponible en http://www.actualpsico.com/causas-y-

consecuencias-del-acoso-escolar-o-bullying/ consultado el 20 de marzo del 2011.

MENESES, María Inés. Patrones de comportamiento. Artículo disponible en

http://www.guiainfantil.com/educacion/comportamiento/la_ agresividad_infantil.htm

consultado el 18 de marzo del 2011.

RODAS, Marlon. Institución. Consulta en línea disponible en

http://www.mineduc.gob.gt/DIGEDUCA/ institución/ consultado el 29 de abril del 2011

Varios autores. Artículo disponible en

http://es.wikipedia.org/wiki/Conciencia_%28filosof%C3%ADa% 29 consultado el 19 de mayo

del 2011

Varios autores. El departamento de Fraijanes, disponible en http://www.angelfire.com


Varios autores. Fórmula consultada en http://www.elosiodelosantos.com/calculadoras/

tamanyio_muestra.htm el 26 de abril del 2011.

Varios Autores. Historia del departamento de Fraijanes, disponible en

http://www.angelfire.com /un/fraijanes/contenido.htm consultado el 10 de marzo del 2011

LIBROS

KOLSTREIN, JOFRÉ y SEKULOVIC. Intimidación entre estudiantes, primera edición. LOM

Ediciones, Santiago de Chile. 2004.

Manual informativo de DIGEDUCA, 27 páginas, diciembre del 2010.

Ministerio de Educación –MINEDUC- octubre del 2000.

Op. Cit, pág. 32.

125

Op. cit., pág. 14.

PIÑUEL, Iñaki. Frente a la violencia escolar, bonitas palabras. ABC Editorial, Madrid,

España. 2006.

Plan de desarrollo Fraijanes, Guatemala 2011-2025. 88 páginas. Diciembre del 2010.

SANMARTÍN, J. Violencia y acoso escolar. Mente y Cerebro Editorial. España. 2006. SUCKLING, A. y C. TEMPLE (2006). Herramientas contra el acoso escolar, Madrid: Morata -

Minis- terio de Educación y Ciencia, pág. 80.

126

ANEXOS

Instrumento 1: Cuestionario de encuesta

128

Instrumento 2: Guía de entrevista

130

INVESTIGACIÓN CAMPAÑA DE CONCIENCIENTIZACIÓN

Una campaña de concientización es una campaña dirigida a hacer conciencia en el

consumidor sobre algún aspecto importante para la empresa y/la sociedad.

Generalmente las campañas de este tipo se hacen dirigidas hacia el entorno social

y ambiental. Su ventaja es que al utilizar los medios adecuados se puede lograr

que el grupo objetivo sea parte de la campaña que se está realizando, y esto al final

puede tener muy buenos resultados a nivel de implementación. Entre los grupos

jóvenes es más fácil lograr este tipo de campañas, vienen con otras ideas y con más

aceptación y mentes un poco más abiertas. Las desventajas son que la vida tan

agitada de hoy en día y la "sobre comunicación" (exageración de información) que

se le da al público hace difícil trabajar con estas campañas, sobre todo si el público

no le ve un beneficio personal, la pérdida de valores no deja que las personas se

involucren en temas controversiales o que puedan causar polémica. Depende del

tema y del grupo objetivo el cambio o impacto que se pueda lograr.

Los medios sociales, para los jóvenes cumplen con la función de informar. Para

otros grupos puede ser a través de correos directos, displays, exhibidores, afiches,

prensa, videos, etc. Depende mucho del grupo objetivo, pero la idea de las piezas

y de este tipo de campaña es que se mantenga presente lo que se está tratando de

comunicar. 39

Este tipo de campañas tienen como objetivo cambiar actitudes en las personas

dentro de una sociedad, para que estos actúen en beneficio de los demás. Como su

nombre lo dice, busca sensibilizar a un grupo de personas para lograr un cambio

en la sociedad o comunidad, para que satisfagan sus necesidades, adquieran

39 SANTOVEÑA, Claudia. 2011.

131

confianza y la capacidad necesaria para éste. Este tipo de campaña busca que

además de cambiar actitudes las personas reflexionen y persuadirlos sobre un

tema en específico. Las actitudes no cambian de un día a otro, por eso este tipo de

campañas son a largo plazo.

Una desventaja es que hay personas poco sensibles a las cuales la campaña no les

cause el impacto que se desea.

INVESTIGACIÓN DE MATERIAL INFORMATIVO

Es un documento que incluye un conjunto de datos con un significado, o sea, que

reduce la incertidumbre o que aumenta el conocimiento de algo. En verdad, la

información es un mensaje con significado en un determinado contexto, disponible

para uso inmediato y que proporciona orientación a las acciones por el hecho de

reducir el margen de incertidumbre con respecto a nuestras decisiones. Consiste

en datos seleccionados y ordenados con un propósito específico.40

CONCEPTUALIZACIONES

- LLUVIA DE IDEAS:

Valores

Compañerismo

Ayuda

Ejemplo

Moral

Educación

40 CZINKOTA, Michael y KOTABE, Masaaki. Administración de Mercadotecnia, Segunda

Edición, E.E.U.U.: International Thomson Editores, 2001, Pág. 115.

132

Respeto

Convivencia

Conducta

Bullying

Modelo

Solidaridad

Hábito

Compromiso

Importancia

Necesidad

Comunicación

Grupo

Comunidad

Escuela

Distorción

Influencia

Transmitir

Practicar

Vivir

Salud

Abundancia

Seriedad

Claridad

Empatía

Amigo

Casa

Hogar

133

Familia

Cuate

Ministerio

Vicios

Cumplimiento

Tutor

Consternación

Alerta

Sentido

Compasión

Entidad

1) Compromiso-Ejemplo: El compromiso con el buen ejemplo

Comprométete dando el ejemplo

Dar el ejemplo es comprometerse

2) Compañerismo-Vida: El compañerismo se vive

Compartir es vivir

3) Compañerismo-Salud: El compañerismo es salud

Salud es compartir

Se eligió " El compañerismo se vive" debido a que refleja la actitud positiva que se

debe tener al trabajar como equipo para convivir en un ambiente en armonía.

134

- RELACIÓN FORZADA:

Bullying - risa - familia - domingo - mañana - trabajo - descanso - jugar - amistad -

hormiga.

Hormiga

1) La cooperación es fuerza

2) La cooperación hace la fuerza

3) Construyendo armonía -> Trabajando juntos por una buena convivencia

4) El trabajo en equipo hace la fuerza

5) Todos como equipo

6) La fuerza grupal

Se eligió la frase "Trabajando juntos por una buena convivencia" debido a que

refleja la cooperación que se debe tener entre todos para conseguir un entorno.

- OPUESTOS

1) Comunidad => Individualidad: No existe comunidad aislada

No te individualices

Cooperación sin individualismo

2) Educación => Ignorancia: No ignores el respeto

La ignorancia no es excusa

Adelante sin ignorancia

3) Seriedad => Juego: El maltrato no es un juego

No juegues con el abuso

135

Sin juegos

4) Ayuda => Perjudicar: No perjudiques a nadie

Perjudicas si no ayudas

Todo abuso es perjudicial

5) Atención => Ignorar: El problema no se ignora

No ignores el bullying

Ignorar es maltratar

6) Empatía => Egoísmo: No hay armonía con egoísmo.

Egoísmo no es equipo

Ayuda, no seas egoísta

Frases Elegidas:

- No existe comunidad aislada

- La ignorancia no es excusa

- El maltrato no es un juego

- Todo abuso es perjudicial

- Ignorar es maltratar

- No hay armonía con egoísmo

Se eligió la frase "El maltrato no es un juego" porque hace referencia a la seriedad

que requiere el tema del bullying.

universidad del istmo facultad de arquitectura y...

Documents