Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Contaduría y Administración

Sistema de Universidad Abierta

UNIDAD: 2

Teoría del Capital Humano y la Inversión

en el Capital Humano

Sesión 10

Recursos Humanos II

Alberto Urban Segoviano

Capacitación y desarrollo

de Recursos Humanos

Objetivo:

Capacitación y desarrollo

de Recursos Humanos

Guía Didáctica Capacitación, Definición, propósitos e importancia para la efectividad de las organizaciones

Definición y terminología La educación base del crecimiento y la realización humana

Sistemas de capacitación Marco legal y la normatividad en materia de capacitación en México.

Elaboración de planes y programas de capacitación y adiestramiento

Señalamientos de objetivos

Proceso de enseñanza-aprendizaje y consideraciones técnicas

Capacitación y desarrollo

de Recursos Humanos

Guía Didáctica Técnicas de enseñanza-aprendizaje. definición y tipos

Medios auxiliares de la capacitación: definición y tipos

Elaboración de cartas descriptivas

Situación y organización física de las aulas

Evaluación de los programas de capacitación y adiestramiento

Caso practico

Seguimiento de la capacitación

Tendencias de la capacitación en el siglo XXI

Elaboración de Cartas descriptivas

Técnicas de de Enseñanza-aprendizajeDefinición y Tipos

Situación y organizaciónFísica de las aulas

Elaboración de planes y programas de Capacitación y Adiestramiento

Capacitación y desarrollo de R.H.

Evaluación de los Programas de Capacitación

Estimación de los costos:

SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIÓN

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

La evaluación es un proceso integral,.

¿ Se soluciono el o los problemas detectados en el DNC ?

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

Debe considerar dos aspectos principales:

1. Determinar hasta influyen la capacitación

2. Demostrar si los resultados de capacitación

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

La evaluación debe ser:

Ejecutada en equipo

Integral

Especifica

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

La evaluación debe ser:• Existen 4 criterios básicos para

evaluar la capacitación:

• Reacciones

• Aprendizaje

• Comportamiento

• Resultados

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

1. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

La capComparación de la capacitación conotros enfoques para desarrollar los recursos

humanos,

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

METODOS DE LA EVALUACION DE CAPACITACION

EXPERIMENTACION CONTROLADA

Son métodos formales para aprobar la eficacia de un programa de capacitación, preferiblemente con pruebas antes y después.

EFECTOS DE LA CAPACITACION QUE SE

DEBEN MEDIR

a. Reacción: Les gustó, es valioso...

b. Aprendizaje: realizar pruebas para ver si aprendieron

c. Conducta: verificar si la conducta cambio debido a la capacitación

d. Resultados: qué resultados se obtuvieron.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

LA EVALUACION DEL PROGRAMA DE CAPACITACION

ELEMENTOS DE EVALUACION DE RESULTA DE CAPACITACION

Evaluación en el

nivel org

anizacional

Evaluación en el

nivel Recurs

os Humanos Evaluación en el

nivel de capacitación

Evaluación en el

nivel de puestos

La capacitación debe atender tres criterios de eficacia:

Criterio de importancia

Criterio de transferilidad

Criterio de alineamiento

sistemático

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

DE RECURSOS HUMANOS

Elaborar un plan Estratégico de Capacitación

CASO PRACTICO

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

Actividades de aprendizaje

BIBLIOGRAFIA BASICA

AGUILAR PASTOR, Eva María, et al., Dirección de recursos humanos. Un enfoque estratégico, Madrid, McGraw-Hill, 2003.

AGUIRRE MARTÍNEZ, Eduardo, Seguridad integral en las organizaciones, México, Trillas, 1994.

ÁLVAREZ ACEVES, L. Ramón, et al., El kaizen en el proceso de capacitación, México, Grupo editorial Iberoamérica, 2001.

ARIAS GALICIA, Luis Fernando, et al., Administración de recursos humanos: para el alto desempeño, 5ª ed., México, Trillas, 1999.

BLAKE, Oscar Juan, Origen, detección y análisis de las necesidades de capacitación, Buenos Aires, Ediciones Macchi, 2001.

CHIAVENATO, Idalberto, Gestión del talento humano, Colombia, McGraw-Hill, 2002.

DESSLER, Gary, et al., Administración de recursos humanos: enfoque latinoamericano, México, 2ª ed., Pearson - Prentice Hall, 2004.

PINTO VILLATORO, Roberto, Proceso de capacitación, segunda edición corregida y aumentada, México, Diana, 1992..

WERTHER, Jr., et al., Administración de Personal y Recursos Humanos, México, 5ª ed, McGraw-Hill, 2000.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

AUTOEVALUACIóN

1. Que fases comprende un plan estratégico

2. como se debe presentar el plan estratégico a las organizaciones

3. Quien debe evaluarlo y porque

4. ¿Qué debe contener un plan de capacitación

CAPACITACIÓNYDESARROLLO

DE RECURSOS HUMANOS