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UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja
ÁREA SOCIO-HUMANÍSTICA
TITULACIÓN DE LICENCIADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL
Investigación del impacto de Facebook en la difusión de eventos culturales
que se realizan en la Casa de la Cultura Ecuatoriana, núcleo Quito
TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN.
AUTOR: Torres Vallejo, Francisco José
DIRECTOR: Rodríguez Hidalgo, Claudia Vanessa, Licda.
CENTRO UNIVERSITARIO QUITO
2014
ii
APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN
Licenciada.
Claudia Vanessa Rodríguez Hidalgo.
DOCENTE DE LA TITULACIÓN
De mi consideración:
El presente trabajo de fin de titulación: Investigación del impacto de Facebook en la difusión
de eventos culturales que se realizan en la Casa de la Cultura Ecuatoriana, núcleo Quito;
realizado por Torres Vallejo Francisco José, ha sido orientado y revisado durante su
ejecución, por cuanto se aprueba la presentación del mismo.
Loja, julio de 2014
f) .......................................
iii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS
“Yo, Torres Vallejo Francisco José declaro ser autor (a) del presente trabajo de fin de
titulación: Investigación del impacto de Facebook en la difusión de eventos culturales que se
realizan en la Casa de la Cultura Ecuatoriana, núcleo Quito; siendo Claudia Vanessa
Rodríguez Hidalgo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a
sus representantes legales de posibles reclamos o acciones legales. Además certifico que
las ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo
investigativo, son de mi exclusiva responsabilidad.
Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del Estatuto Orgánico de
la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente dice:
“Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones,
trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo
financiero, académico o institucional (operativo) de la Universidad”.
f. ..................................................
Autor: Torres Vallejo Francisco José
Cédula: 171400468-4
iv
DEDICATORIA
Deseo dedicar este trabajo investigativo, a mi familia. A mis padres, a mi madre, Margarita
Vallejo, a mi padre, José Torres; por su dedicación, esfuerzo y soporte a cada momento
durante toda mi vida.
Dedico este trabajo también, a mi mujer, Gabriela Rodríguez, quien es mi compañera de
vida, quién siempre está a mi lado y me apoya a cada momento.
Deseo que la presente tesis contribuya y aporte para que las Redes Sociales tan actuales y
necesarias en estos días, se conviertan realmente en un medio eficaz y de alcance masivo
para la difusión de eventos culturales en el país.
Gracias Dios, por darme la vida, por tu sabiduría, por tu abrigo y apoyo a cada instante.
v
AGRADECIMIENTOS
En primer lugar agradezco a la Universidad Técnica Particular de Loja, por brindarme la
oportunidad de estudiar una carrera en la modalidad a distancia, lo cual permitió que
siguiera trabajando y estudiando otras cosas a la vez.
Quiero agradecer también, a mi Directora del trabajo de fin de titulación, a la Licda. Claudia
Vanessa Rodríguez Hidalgo, quien me supo orientar para que el presente trabajo
investigativo adquiriese la forma y contenido adecuados, para de esta manera, convertirse
en un aporte a la sociedad en general.
Una vez más quiero agradecer a mi familia, a mis padres, a mi mujer y a Dios, por todo su
apoyo, sabiduría y amor brindados desinteresadamente.
vi
ÍNDICE DE CONTENIDOS
CARÁTULA…………………………………………………………………………………………….i
APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN…………………..ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS……………………………………iii
DEDICATORIA………………………………………………………………………………………..iv
AGRADECIMIENTO………………………………………………………………………………….v
ÍNDICE DE CONTENIDOS……………………………………………………………………….....vi
RESUMEN……………………………………………………………………………………………..1
ABSTRACT…………………………………………………………………………………………….2
OBJETIVOS……………………………………………………………………………………………3
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………...4
CAPÍTULO I…………………………………………………………………………………………...6
Marco teórico.
1.1. Redes sociales…………………………………………………………………………..7
1.2. Facebook: historia y contexto………………………………………………………...10
1.3. Facebook en el contexto ecuatoriano y local……………………………………….15
CAPÍTULO II………………………………………………………………………………………....19
2.1. Medios de comunicación y anuncios de eventos artísticos en la ciudad de
Quito……………………………………………………………………………………..20
2.2. Formas de promoción de la producción artística de artistas y promotores
culturales en la ciudad de Quito……………………………………………………...26
2.3. Acceso a la información cultural. Cuáles son los medios preferidos por los
usuarios para enterarse de los eventos artísticos que se realizan en la Casa
de la Cultura Ecuatoriana, núcleo Quito…………………………………………….32
2.4. Impacto del público asistente a eventos artísticos de la red social Facebook
al momento de averiguar de un evento……………………………………………..34
CAPÍTULO III………………………………………………………………………………………..38
Metodología.
3.1. Recopilación y organización de información cuantitativa y cualitativa…………..39
3.2. Análisis cuantitativo……………………………………………………………………43
3.3. Análisis cualitativo……………………………………………………………………..46
vii
CAPÍTULO IV………………………………………………………………………………………..48
Resultados de la investigación.
4.1. Resultado de análisis cualitativo y cuantitativo………………………………….....49
4.2. Valoración de resultados……………………………………………………………...55
CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………...56
RECOMENDACIONES……………………………………………………………………………..58
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………………60
ANEXOS……………………………………………………………………………………………...62
1
RESUMEN
Este trabajo es una investigación sobre la eficacia del uso de Facebook en la difusión de
eventos culturales en la Casa de la Cultura Ecuatoriana (CCE) Benjamín Carrión, núcleo
Quito. Está compuesto por una parte teórica, que refiere el contexto de esta red social a
nivel local y a nivel nacional, y un trabajo de campo que consistió en realizar encuestas al
público asistente a los eventos programados en la institución para conocer cuál es su
relación con Facebook y el espectáculo cultural al que asistieron; la otra parte se la realizó
entrevistando a creadores y promotores artísticos, sobre su forma de promocionar sus
trabajos. Se recogió testimonios, también, del personal de la CCE, encargado de la difusión
de la programación que se lleva a cabo en las diferentes salas. Además, se hizo una
comparación con la difusión cultural en la red social y en los medios de comunicación
masiva tradicionales como radio, televisión y prensa. Por último se ejecutó un análisis y
valoración cualitativa y cuantitativa de los resultados, de donde de vinieron conclusiones y
recomendaciones.
PALABRAS CLAVES: Facebook, Cultura, CCE.
2
ABSTRACT
This work is an investigation about the efficiency of the use of Facebook in the broadcasting
of cultural events in Casa de la Cultura Ecuatoriana (CCE) Benjamín Carrión, seat Quito. It is
compound for a theory part, that referees about the context of this social network in a local
and national level, and a land work that was about making surveys to people that goes to the
events programmed in the institution to know which is their relation with Facebook and the
cultural event they went to see; the another part was making interviews to creators and
artistic promoters about their way to promote their works. Also, we collected testimonies of
the CCE's personal in charge of broadcasting of the programation that happens in all the
theaters of CCE. Besides, we made a comparison of the cultural broadcasting in the social
network and in the traditional communication media like radio, television and newspapers.
And last, we made an analysis and a qualitative and quantitative valuation of the results, of
where appeared conclusions and recommendations.
KEYWORDS: Facebook, Culture, CCE.
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OBJETIVOS
Objetivo general:
Investigar la eficacia de la red social Facebook en la convocatoria a eventos culturales que
se realizan en la Casa de la Cultura Ecuatoriana (CCE), núcleo Quito.
Objetivos específicos:
Averiguar sobre la respuesta del público ante la convocatoria a un evento artístico
cultural a través de la red social Facebook en la CCE, núcleo Quito.
Indagar sobre el impacto de la red social como medio de difusión alternativo.
4
INTRODUCCIÓN
El tema que se presenta a continuación es una investigación sobre la eficacia de la red
social Facebook en la promoción de eventos culturales que se llevan a cabo en la Casa de
la Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión, Núcleo Quito. Se basa en estadísticas obtenidas a
partir de encuestas realizadas al público asistente a los diversos programas que se han
dado en las distintas salas de la institución, así como en entrevistas a promotores culturales
y artistas acerca de la manera en que promocionan sus presentaciones en la Casa de la
Cultura Ecuatoriana Benjamín Carrión, Núcleo Quito. Se ha hecho además una
investigación teórica acerca de las redes sociales, particularmente de Facebook, sobre su
historia, evolución, y además de cuán importante es en el escenario ecuatoriano. Asimismo,
se hizo un seguimiento diario sobre el acontecer de la red social Facebook.
Es importante investigar este tema ya que cada día son más los usuarios en nuestro país
que abren una cuenta en esta red social. El uso de esta herramienta es ilimitado, y se la ha
aprovechado en varios contextos, uno de ellos es la promoción de eventos culturales, sin
embargo, está la interrogante, ¿Es eficaz esta manera de promocionar un evento cultural?.
Sabemos de las restricciones que tienen los promotores para difundir la presentación de su
programación, pues en la mayoría de casos, el factor económico es una limitante; de allí que
se hizo esta investigación para dar pautas a los artistas y a los promotores culturales sobre
la eficacia de Facebook a la hora de promocionar eventos culturales, con el fin de que ésta
red social pueda ser aprovechada para que los productos culturales lleguen cada vez a más
público.
El presente trabajo está dividido en cuatro capítulos.
En el capítulo uno se pone en contexto las redes sociales, se presenta una indagación sobre
la historia de la red social Facebook, y se da a conocer su presencia en el contexto
ecuatoriano, quiénes, dónde y para qué la usan.
En el segundo capítulo se hace referencia al papel de los medios de comunicación como
difusores de cultura y la relación entre el público asistente a eventos culturales - artísticos, y
la red social Facebook. Además se plantea cuáles son las preferencias del público para
enterarse de los sucesos culturales.
En el capítulo tercero se explica la metodología empleada para esta investigación.
5
En el cuarto y último capítulo se presentan los resultados de las encuestas y entrevistas
aplicadas, con el análisis respectivo. Para completar el trabajo están las conclusiones y
recomendaciones.
El uso de Internet se ha expandido. Las denominadas redes sociales juegan un papel
preponderante en la comunicación masiva. Se ha vuelto un ejercicio cotidiano ingresar a
Facebook con fines comunicacionales de cualquier índole, y en general cada vez son más
los usuarios que frecuentan las redes sociales haciendo crecer la tendencia a nivel nacional.
De otro lado, las redes sociales son importantes herramientas para promociones
publicitarias diversas. En Facebook es común ver a varias empresas nacionales e
internacionales que impulsan sus servicios o productos. Asimismo, es cotidiano observar
una mayor cantidad de convocatorias a eventos culturales y artísticos a realizarse en la
ciudad de Quito, por lo que se puede deducir que este medio se ha vuelto un importante
canal de difusión de actividades, usado tanto por personas particulares como por
corporaciones y promotores culturales. De ahí que se ha hecho necesario averiguar cuánta
capacidad de convocatoria tiene esta forma de comunicación, cuál es su alcance y cuáles
son sus aspectos positivos y negativos. Estas son las interrogantes que se irán
desarrollando a lo largo de este trabajo investigativo.
Para dar respuesta a las interrogantes, se ha analizado los resultados del trabajo de campo,
la teoría recopilada y aplicando la metodología propuesta.
Los objetivos pudieron cumplirse de manera adecuada, de acuerdo a lo que se tenía
previsto, gracias a la implementación de la metodología.
Al momento de realizar el trabajo, el inconveniente que se presentó fue la falta de teoría
acerca del tema, pues al ser un tema que recién ha entrado en auge, la literatura sobre éste
es escasa, sin embargo, como tuvo una importante presencia el trabajo de campo, se lo
pudo realizar gracias a los resultados que arrojaron las estadísticas.
Para esta investigación se escogió el tipo de estudio Descriptivo y Explicativo. Los métodos
utilizados fueron el Descriptivo y Analítico, y como método cuantitativo se utilizó la encuesta,
la cual se aplicó al público asistente a eventos culturales en la Casa de la Cultura
Ecuatoriana Benjamín Carrión, Núcleo Quito.
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CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
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1.1. Redes sociales.
En nuestro contexto de globalización, a comienzos de este nuevo milenio, ha tomado fuerza
una nueva forma de comunicación por la cual podemos acceder a información de los lugares
más remotos del planeta y en apenas en segundos de espera. Es como si una gran telaraña
cubriera nuestro mundo y todos estuviéramos conectados con todos. Si incluimos el satélite
en este contexto, podemos decir que ningún lugar de la tierra está fuera de nuestro alcance,
es decir todos los seres humanos y todos los puntos del planeta se encuentran al alcance de
la red.
Desde un punto de vista cotidiano entendemos a una red como un conjunto de elementos
que tienen una conexión entre sí. Al darle el nombre de red social la asociamos con sujetos
sociales que están en contacto por cualquier medio, y que por tanto forman una comunidad.
Según Rico (En Pampillo y Munive, 2012, p. 101) “La aparición de las redes sociales es una
consecuencia de la naturaleza intrínseca del ser humano, como lo es también el crecimiento
y éxito de las redes sociales en internet”, por tanto de una u otra forma la sociedad se ha
visto en la necesidad de formar redes a lo largo de su historia, las virtuales, existentes
ahora, son solo una consecuencia de ello, a éstas también se les ha dado el nombre de
redes sociales off line, redes sociales electrónicas o redes sociales on line.
En un sentido más estricto, una red social “se refiere a la interacción de los sujetos en este
ámbito que se lleva a cabo a través de los mecanismos que ofrece la Web 2.0, cuyos
servicios son suministrados por distintos proveedores” (Rico, en Pampillo y Munive, p. 102).
Y como comenta Ortiz (En Rallo y Martínez, 2013, p. 21): “Con estas redes sociales on line
cambia la forma en la que las personas se comunican, permanecen en contacto, generan
contenido y comparten opiniones e ideas”, en resumen: cambian las relaciones de la
sociedad.
Ya no hace falta esperar días o meses para obtener noticias de personas que están en el
extranjero, tampoco hace falta esperar horas enteras para conocer la opinión de las
personas sobre uno u otro tema, con apenas escribir, en segundos el mensaje llega a quien
lo espera, lo cual hace más rápida la comunicación. Sin embargo, cabe preguntarse si
también este hecho logra que sea mejor la comunicación o solo es una aceleración de una
comunicación banal, superflua e intrascendente.
Muy relacionado a lo que son las redes sociales, lo tenemos al término inmediatez, ya que
éste se aplica perfectamente a la facilidad que dan las redes sociales para que un mensaje
llegue, aunque debemos estar conscientes de que esto a su vez puede tener un enorme
riesgo cuando no se lo sabe administrar, bastan segundos o minutos para que un
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pensamiento, una frase errada o mal encaminada recorra el mundo y afecte la imagen de
quien la emitió. Muchos casos se han dado de gente famosa que por una frase o una
imagen se han perjudicado con terribles consecuencias.
En las redes sociales, como dice Rico (En Pampillo y Munive, 2012, p. 102) “el factor central
es la actividad del individuo y su interacción con los demás integrantes de la red”, sin
interacción no puede existir una red social, debe haber feedback, los miembros de una red
deben estar en contacto permanente, una charla constante la activa, mientras que el silencio
o la quietud de sus miembros podría dejarla rezagada, como ha sucedido con algunas de
ellas, como la famosa Hi5, que luego de un corto periodo de auge, se dejó vencer por
Facebook; por ello es importante la oferta de productos y novedades que se ofrezcan a
través de ella y el incentivo constante a sus miembros hasta crear cierta dependencia.
Otro concepto que ayuda a entender a las redes sociales es el de Ortiz (en Rallo y Martínez,
2013, p. 22): “Podemos definir de manera amplia las redes sociales on line como aquellos
servicios de la sociedad de la información que ofrecen a los usuarios una plataforma de
comunicación a través de Internet para que estos generen un perfil con sus datos
personales, facilitando la creación de redes en base a criterios comunes y permitiendo la
conexión e interacción con otros usuarios. De esta manera se crea el fenómeno viral, cuya
clave es la vinculación entre usuarios”.
Las redes sociales se clasifican por el tipo de servicios que ofrecen, según Ortiz (2012),
tenemos las siguientes:
- Redes sociales de comunicación (entre otros Facebook, Tuenti, Google +). En
este tipo de plataformas, los usuarios pueden darse de alta en el servicio
libremente o mediante invitación y encontrar conocidos e invitarles a formar
parte de su comunidad. Además estas redes proponen la vinculación con
contactos de segundo o tercer orden, o con gente que pertenece a los mismos
grupos que el usuario (colegio, universidad, etc.). En estas redes sociales los
usuarios pueden publicar sus fotografías, videos, reflexiones, aficiones y
preferencias de todo tipo. Desde sus películas favoritas hasta la religión que
profesan, así como la orientación política o sexual que tengan.
- Redes sociales especializadas. Este tipo de redes se centran en un eje
temático con la finalidad de unir a los colectivos con los mismos intereses
(fotografías, viajes…). Algunos ejemplos podemos verlos en las redes, Micueva
para niños; Virtualtourist o Minube para viajeros; o Genoom para realizar
árboles genealógicos.
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- Redes sociales profesionales (Linkedin, Xing). Estas redes sociales pueden
clasificarse como una categoría propia y permiten a los individuos de todo el
mundo buscar nuevas oportunidades de empleo y hacer “networking” con
compañeros del trabajo o profesionales del sector mediante contactos comunes
de confianza. Estas redes que se utilizan ya por el 51% de los usuarios de
Internet en España, tienen un tipo de público más especializado, cuyo modelo
de financiación está basado en la venta de servicios premium y en la
realización de campañas de publicidad personalizadas. (p. 24)
A parte de ellas existen otras que no necesariamente son redes sociales, pero que cumplen
alguna característica de sus funciones, como Twitter por ejemplo, que es utilizada
especialmente por personas conocidas a nivel mundial o por personajes vinculados a la
política; ésta plataforma tenía hasta el año 2012, unos 500 millones de usuarios (Rico, en
Rallo y Martínez, 2013).
Por otro lado, las experiencias del mal uso de las redes sociales han influido en la vida de
muchos personajes públicos, como nos refiere Vilasau (en Rallo y Martínez, 2013) sobre lo
sucedido con una jugadora de un club de fútbol en España: “Se pintó la cara con los colores
del Barça, llevaba la bufanda del eterno rival en una final de la Copa del Rey y se hizo una
foto vestida azulgrana. Si la protagonista hubiera mostrado la foto a unos amigos en un bar
o en su casa, el hecho no hubiera tenido trascendencia alguna. Sin embargo, la colocó en
su perfil de Facebook, y pese a que la borró enseguida ya fue demasiado tarde. La foto
empezó a circular por Internet y llegó a manos de los directivos de la entidad blanquiazul,
que consideraron que la imagen de la jugadora con los colores azulgrana hería la
sensibilidad del equipo donde jugaba y decidieron no renovarle el contrato”.
A pesar de las múltiples ventajas que se tiene en el uso de las redes sociales, existen como
vemos, gran cantidad de desventajas, entre ellas, está que nuestra privacidad se va
anulando, aunque solo podríamos compartir datos o imágenes con “amigos” -como los
nombra Facebook a los contactos-, los amigos de éstos pueden compartir éstas mismas
imágenes con terceros y así se puede difundir sucesivamente. Además, está la cultura de
que mientras más contactos se tenga, se es más popular, lo cual sucede especialmente con
los adolescentes que rivalizan por ver quién tiene mayor cantidad de “amigos”; pero estos
contactos carecen de cuerpo, es decir se muestran con datos e imágenes que no se sabe si
son verdaderos o falsos, o que no se tiene idea de quiénes son; al tener más contactos, los
datos están más expuestos aún, nuestra vida personal puede estar en manos de cientos o
miles de personas que la utilizarán sin que nosotros nos enteremos siquiera, en dónde o de
qué forma.
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Por otro lado, está siempre presente el deseo de cada persona de hacerse visible a través
de la red, por ello se hace agradable pertenecer a una comunidad para ser reconocido, para
ser tomado en cuenta, como dice Martín Prada (2012, p. 34) “De gran interés es el papel
desempeñado en todo ello por lo designado con el término egoboo el placer derivado del
reconocimiento público del trabajo voluntario o la satisfacción que produce al participante el
sentirse útil, el ser capaz de prestar ayuda a los demás miembros del grupo”, y está además
-por ejemplo en Facebook- el hecho de que un comentario, una imagen, una noticia llame la
atención de la comunidad y tenga como resultado un sinnúmero de likes, para mostrar
popularidad (nuevamente), vigencia o simplemente su aceptación en la comunidad virtual.
Lo mismo puede suceder en twitter, cuando la popularidad se da por el número de
seguidores que se tenga y los comentarios que se emitan apenas se “twitee” algo. Vemos,
por tanto, que las redes sociales, más allá de ser un espacio de comunicación, información o
negocios, es un espléndido altar para levantar monumentos al ego, o para destrozar el de
aquellos que creemos no lo merecen. Esta es una de las claves básicas para entender el
éxito de las redes y por qué se han vuelto tan indispensables en nuestra sociedad; y que
nos hace pensar que muy difícilmente desparecerán, pues, aparte de incrementar nuestros
contactos o “amigos”, crean competencia entre sus miembros.
En lo que se refiere a la comunicación como tal, las redes sociales cada día se vuelven más
necesarias, incluso más que los medios tradicionales como son, la televisión, la radio y la
prensa escrita. Las grandes empresas de comunicación se han convertido en las portadoras
de información y cada vez influyen más en los públicos. Los usos más frecuentes de éstas
son para comunicarse, para entretenerse y para promocionar productos o servicios.
Somos testigos también de cómo el ámbito de la cultura poco a poco va tomando fuerza en
las redes sociales: se promocionan eventos, se colocan enlaces de actividades relacionadas
con el arte, se crean sitios de opinión, etc. Es más fácil actualmente encontrar agendas de
eventos culturales en redes sociales que en medios de comunicación masiva. No es muy
difícil darse cuenta que, por ejemplo, en la televisión nacional es casi inexistente la
información cultural; en la prensa escrita puede que exista un poco más, aunque en la radio
también es muy pobre, corroboraremos esto en el próximo capítulo, con estadísticas en
mano.
1.2. Facebook: historia y contexto.
Esta red social nació en 2004, de la mano de un estudiante de la Universidad Harvard,
llamado Mark Zuckerberg, en Estados Unidos. Su idea fue crear un sitio web que dé un
servicio de red para los estudiantes de esa institución. En un principio le dio el nombre de
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Thefacebook, y era una publicación que mostraba los perfiles de los estudiantes y del
personal de la universidad. Sin embargo, Zuckerberg supo darle el empuje necesario y en
apenas un mes ya tenía como miembros a la mitad de estudiantes de Harvard, en solo 24
horas mil personas se sumaron al proyecto, y posteriormente lo hicieron estudiantes de
otras universidades como los de Stanford y Yale, para luego de muy poco expandirse por
todo Estados Unidos (Pisicitelli, Adaime, Binder, 2010).
Finalmente acortó el nombre y lo dejó como Facebook. Desde ese momento dejó que los
estudiantes agregasen a otros estudiantes a la red, aunque sean de otros centros de
estudios. El éxito de este sitio web fue tan amplio que solamente durante su lanzamiento, en
2005, ya tenía cerca de medio millón de usuarios. Debido a ello, no le fue difícil acceder a
financiamiento, primero por parte de Peter Thiel, fundador de Pay-Pal, (unos 500 mil
dólares), luego de AccelPartnerts (12.7 millones de dólares); con estos apoyos pudo
incorporar en ese mismo año a los estudiantes de unas 25 mil escuelas secundarias y unas
2 mil universidades, de Estados Unidos y el extranjero, logrando con ello alcanzar una
cantidad aproximada de 11 millones de usuarios (Castrejón, 2012).
Ernesto Castrejón (2012) presenta un breve resumen sobre la evolución que ha tenido la red
social Facebook a partir del año 2006:
2006
Apareció el feed de noticias y se creó un toolbar para Firefox, y se logró
introducir a más universidades extranjeras y desarrolló nuevos servicios en su
plataforma, tales como Facebook Notes o la importación de blogs de servicios
como Xanga, LiveJournal o Blogger. Ese mismo año Facebook se hizo público
permitiendo que todas las personas con una cuenta de correo electrónico
pudieran formar parte de la comunidad.
2007
Facebook inauguró su función de enviar mensajes a través del celular, se
crearon los perfiles, los mensajes privados y se crearon las páginas, una
funcionalidad orientada a las empresas y que ha tenido un éxito enorme.
Dentro de los cambios realizados en el 2007 también se modificó el Feed para
poder ver las actualizaciones de todos.
Posteriormente, ese mismo año quedó disponible Facebook Developers y
también se comenzó a permitir la subida de videos con la integración de
Youtube, logrando alcanzar la cantidad de 30 millones de usuarios en su red,
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en donde aparecieron las primeras páginas públicas de celebridades
potencializando a un más la red social, además de los grupos.
2008
Facebook lanzó su versión en francés, alemán y español para impulsar su
expansión fuera de Estados Unidos y se habilitó el etiquetado de imágenes y el
chat. También ese mismo año lanzó su aplicación móvil oficial para iPhone y
alcanzó la cantidad impresionante de 100 millones de usuarios.
2009
En este año lanzó el botón “Me gusta”, además de que aumentó el número de
fotografías disponibles en un álbum de 60 a 200. Ese mismo año también se
habilitaron los nombres personalizados de usuario en las URL. También se
permitió que las actualizaciones de Twitter se pudieran publicar en Facebook.
En ese entonces la cifra de usuarios ascendió a los 250 millones de usuarios.
2010
Apareció el botón “me gusta” en los comentarios, se comenzó a mostrar
resultados de búsqueda orientados al usuario, amigos en común etc. Facebook
alcanza los 500 millones de usuarios, obteniendo su creador Mark Zuckerberg
el premio a la persona del año por la revista Times, por haber conectado a 500
millones de personas.
2011
Aparece la biografía, una nueva forma de mostrar el perfil en Facebook, se
agregó el protocolo https, con grandes avances en la privacidad, se aumenta la
calidad de las imágenes que podemos subir, y se modifica el chat del
Facebook.
2012
Se renuevan las aplicaciones móviles de Facebook para las diferentes
plataformas, se añaden mejoras en los grupos y chat. También se añade la
opción de regalos (gifs), se añade la opción para adjuntar archivos mediante
dropbox, y Facebook compra Instagram, mejorando aun más su integración
con las fotografías. Ese mismo año debuta en la bolsa de valores, siendo una
de sus peores decisiones hasta la fecha. (s/p)
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Actualmente, según los últimos datos estadísticos de Facebook (año, 2013), esta red social
tiene más de 1.210 millones de usuarios activos a nivel mundial, pero esta cifra se va
modificando severamente día a día, lo cual hace imposible que se tenga números reales,
aunque siempre nos remitimos a una medición anual.
Tabla No. 1. Usuarios de Facebook por año.
Año No. Usuarios
2007 30’000.000
2008 100’000.000
2009 250’000.000
2010 500’000.000
2011 800’000.000
2012 1.000’000.000
2013 1.213’000.000
Fuente: Merca 2.0 (2013).
Sin embargo, el proceso de construcción de este proyecto no estuvo exento de conflictos,
pues los problemas fueron innumerables, primero estuvo “la demanda sobre los derechos de
propiedad intelectual que entablaron los hermanos Winklevoss y Eduardo Zaverin, contra el
actual presidente del sitio, Mark Zuckerberg” (Pampillo y Munive, 2012, p. 99),
posteriormente estuvieron las que le impusieron por haber infringido los derechos de
privacidad de los usuarios, como menciona Rico (2012, p. 100) “la apropiación de derechos
de propiedad intelectual en terceros, vulneraciones al derecho del honor, la apropiación de
la imagen y las restricciones y abusos derivados del ejercicio de la libertad de expresión”. Al
solucionarse estos inconvenientes, gracias al apoyo institucional y financiero, Zuckerberg
desarrolló la red para colocarla en el primer lugar de uso en el mundo de las redes sociales.
A continuación, Marketing Directo (2013) nos revela algunos datos acerca de Facebook muy
interesantes para contribuir al análisis de esta red social:
- Uno de cada 13 habitantes del planeta Tierra tiene cuenta en Facebook.
- Los usuarios de más de 35 años representan más del 30% de la comunidad
de Facebook.
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- El 71,2% de los internautas de Estados Unidos tiene cuenta en Facebook.
- Cada 20 minutos, 1.000.000 links son compartidos en Facebook.
- Cada 20 minutos, 1.484.000 invitaciones a eventos son compartidas en
Facebook.
- Cada 20 minutos, 1.323.000 fotos son etiquetadas en Facebook.
- Cada 20 minutos, 1.851.000 mensajes de estado son publicados en
Facebook.
- Cada 20 minutos, se aceptan 1.972 millones de solicitudes de amistad en
Facebook.
- Cada 20 minutos, 2.716.000 fotos son subidas a Facebook.
- Cada 20 minutos, se envían 2.716.000 mensajes a través de Facebook.
- Cada 20 minutos se publican 10,2 millones de comentarios en Facebook.
- Cada 20 minutos, se escriben 1.587.000 mensajes de muro de Facebook.
- Durante el último fin de semana de Año Nuevo, se subieron a Facebook
750 millones de fotografías.
- El 48% de los jóvenes estadounidenses se informa de la actualidad a través
de Facebook.
- El 48% de los usuarios de entre 18 y 34 años se conectan a Facebook,
apenas se levantan.
- El 50% de los usuarios activos de Facebook se conectan a diario a esta red
social.
- Los usuarios de Facebook tienen 130 amigos de media.
- La gente invierte más de 700.000 millones de minutos al mes en Facebook.
- Facebook está disponible en más de 70 idiomas.
- Más de 250 millones de usuarios activos de Facebook se conectan a esta
red social a través de sus dispositivos móviles.
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- Los australianos son los que más tiempo pasan al mes en Facebook.
Invierten en esta red social más de 7 horas cada mes.
- Facebook es la segunda página web que más tráfico genera después de
Google.
- Facebook tiene un valor aproximado de 80.000 millones de dólares.
- Facebook obtiene beneficios a través de la publicidad y la venta de
bienes.(s/p)
Esta red social que hoy por hoy es la más famosa y la más utilizada en el mundo, cada día
se innova y se la relaciona con varios aspectos sociales, no solo con la comunicación y con
el entretenimiento, sino también con la educación. En el libro, El proyecto Facebook, se
intenta persuadir a los educadores para que se use esta red social como una herramienta
que pueda acoplar la tecnología, el conocimiento y la moda de los adolescentes. Sin
embargo, en nuestro país, aún estaría lejano, pues por un lado está la falta de recursos para
poder entregar máquinas a los estudiantes y por otro, es que la mayoría del personal
docente no está capacitado en cuanto al uso de Internet. Adicionalmente existen otros
problemas básicos relacionados a la educación: el analfabetismo, la situación paupérrima de
buena parte de los estudiantes y la falta de infraestructura en los centros educativos del
país.
1.3. Facebook en el contexto ecuatoriano y local.
El uso de internet por parte de la población ecuatoriana se ha incrementado en los últimos
seis años, si bien los hogares no masifican aún esta herramienta, los usuarios buscan la
manera de acceder a ella, sea alquilando el servicio en los llamados “cybers”, en los centros
educativos o en los lugares de trabajo. En el intervalo, entre los años 2009-2010, es cuando
más usuarios ha habido:
16
Tabla No. 2. Usuarios de Internet en el Ecuador.
Año % Usuarios
2008 25.7%
2009 24.6%
2010 29.0%
2011 31.4%
2012 35.1%
Fuente: INEC (2012).
Paradójicamente de 2008 a 2009 los usuarios bajan 0.9%, pero de ahí en adelante se
mantiene al alza constantemente con un porcentaje superior al 4%. Según esta última
medición el 35.1% de ecuatorianos ha usado Internet hasta 2012, es decir solo una tercera
parte de la población. Hasta el 2012 (últimos datos estadísticos proporcionados por el INEC)
la mayoría, el 32.6%, lo hace con fines comunicativos, el 31.1% lo hace por información, el
29.9% por fines educativos y solo el 3.4% por trabajo. El porcentaje de hogares que poseen
la red es también relativamente alto: 38.3%, el cual seguramente para este año aumentará,
pues las empresas que ofertan el servicio es cada vez mayor, lo que ha provocado la
disminución de los precios. Es interesante también saber que los hombres han usado más el
internet que las mujeres, aunque la ventaja es ligera: 32% y 30.8%, respectivamente (INEC,
2012).
Por otro lado, las provincias que más usuarios de internet tienen, son las más pobladas del
país: Pichincha 44.5%, Azuay 36.9% y Guayas 34.8%. Asimismo, las ciudades donde más
se utiliza esta herramienta son: Quito y Cuenca con el 51%, seguidas por Ambato, con el
50%, Guayaquil está muy por debajo todavía, con el 41% de usuarios (INEC, 2012). Esto
quiere decir que en las zonas urbanas, el número pasa de una tercera parte, a la mitad de
usuarios.
Con respecto a los grupos etáreos, la población de entre 16 a 24 años son las que más han
accedido a la red, seguidos por los jóvenes de 25 a 34 años, en los últimos 12 meses (INEC,
2012). De los usuarios, el 59.8% usan Internet por lo menos una vez al día.
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En lo que concierne exclusivamente a Facebook y sus usuarios, el crecimiento en nuestro
país ha sido de dos millones por año de nuevos integrantes que abren sus cuentas en esta
red, de 2010 a 2013 se habrían incorporado seis millones de usuarios. Y a finales de este
2013 ya serían siete millones los ecuatorianos que están conectados (Espinoza, 2013, p.1).
Hay que tomar en cuenta que la mitad de estos usuarios de Facebook estarían en las
ciudades grandes, Guayaquil y Quito, con 1.700.000 y 1.640.000 usuarios, respectivamente
(Espinoza, 2013).
La página Socialbakers (http://www.socialbakers.com/facebook-pages/country/ecuador/#,
2013) ofrece datos muy interesantes acerca de lo más visitado en Facebook en Ecuador.
Las 25 páginas que tienen más seguidores en nuestro país son las siguientes:
Página No. Seguidores
1. Facebook for Every Phone 3.586.250
2. The Simpsons 953.217
3. Prince Royce 950.601
4. Claro Ecuador 920.409
5. Facebook en Español 904.684
6. Daddy Yankee 889.697
7. Movistar Ecuador 873.223
8. Marathon Sports 857.583
9. Reik 746.905
10. Romeo Santos 738.798
11. Ecuavisa 737.564
12. Dios Es Bueno! 732.740
13. Wisin&Yandel 723.054
14. Facebook 716.668
15. FC Barcelona 710.785
16. Cristiano Ronaldo 699.757
18
17. Tercer Cielo 699.707
18. Leo Messi 692.745
19. KFC .:: ECUADOR ::. 683.101
20. Shakira 677.751
21. Harry Potter 668.807
22. "Ricardo Arjona" 668.784
23. Futurama 668.503
24. Coca-Cola 665.932
25. Selena Gómez 643.920
No es muy difícil darse cuenta de que los usuarios de Facebook en nuestro país, lo utilizan
ante todo como un medio de entretenimiento, pues buena parte de las páginas tienen que
ver con gente de farándula, cantantes de la cultura pop y programas de televisión. Esto es
entendible, al saber que la mayoría de usuarios, como habíamos anotado, tienen entre 16 y
24 años, están entre la adolescencia y la juventud. Pero además se evidencia que los
usuarios de Facebook en nuestro país, se encuentran inmersos en la publicidad, lo cual sí
puede ser preocupante por la facilidad con la que toda clase de empresas son aceptadas,
particularmente las multinacionales. Lamentablemente es casi nulo el interés de los
seguidores de Facebook en el Ecuador, por visitar y conocer páginas relacionadas con la
cultura, existe un poco de atracción por páginas como la de Harry Potter, aunque ese estilo
literario está encasillado en lo que son los bestseller, libros que se venden muy bien, pero
casi siempre con contenidos vacíos.
Con este contexto podemos entrar a analizar la relación entre eventos culturales, medios de
comunicación y Facebook, de una manera práctica, gracias a las encuestas y entrevistas
realizadas.
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CAPÍTULO II
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2.1. Medios de comunicación y anuncios de eventos artísticos en la ciudad de
Quito.
Hablar de cultura en los medios de comunicación es referirnos a algo que se va relegando
de a poco, a tal punto en que la mayoría de ellos ha desaparecido, y ha sido reemplazada
por lo que llaman “Farándula”, el cual es un segmento dedicado a las novedades que
presentan las estrellas de TV y cine, y que se presenta en la última parte del noticiero
(fácilmente lo podemos observar cotidianamente, por ejemplo, en Gama TV, TC Televisión,
Ecuavisa y Teleamazonas) y que es conducido por jóvenes modelos adecuadas
especialmente para ello.
Si bien no se puede especificar qué tipo de eventos pertenecen al contexto cultural y
artístico y cuáles no, hemos tomado en cuenta actividades legitimadas como arte, dentro del
contexto local: Presentaciones de obras de teatro o danza, lanzamientos de libros, muestras
pictóricas y conciertos de música, consideradas no pop o no comerciales. No hemos tomado
en cuenta eventos de cartelera cinematográfica, porque lamentablemente en el contexto
mediático éstas están generalmente relacionadas a la cultura del entretenimiento más que a
las del medio artístico o estético.
En cuanto a los diarios nacionales, se ha hecho un seguimiento, vía Internet, esto debido al
fácil acceso a información actual y pasada que se encuentra en la web, y a que se puede
buscar información a cualquier hora y en cualquier lugar a través de esta vía; para conocer
si éstos tienen segmentos o noticias acerca de los eventos culturales a llevarse a cabo en la
ciudad de Quito, para ello se ha escogido a los diarios que mayor público tienen en esta
región: Diario La Hora, Periódico Hoy y Diario El Comercio.
La selección de estos periódicos para este estudio se debe a que son los que
mayoritariamente son leídos en la capital, aclarando que el que tiene más tiraje es el diario
Extra, sin embargo, como se ha decidido darle un seguimiento cultural, se lo ha dejado a un
lado considerando que es un diario sensacionalista y que para hacer un análisis sobre su
situación se necesitaría un capítulo aparte. Además, estos tres diarios citados, tienen sus
sedes principales en esta ciudad. Nos adentramos, entonces primero en lo que son los
diarios impresos porque han sido tradicionalmente referentes de cultura en la ciudad, y
además, su información se la cataloga generalmente, como seria e influyente.
Posteriormente se hace un seguimiento a los medios audiovisuales tradicionales, que son
los canales de televisión.
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Patricia Robalino, comunicadora social y relacionista pública del Departamento de
Comunicación Social de la CCE, Núcleo Quito, nos comenta: “En el caso específico del
diario La Hora, éste es un medio que tradicionalmente ha publicitado los eventos de la Casa
de la Cultura Ecuatoriana, Núcleo Quito; no existe un convenio, ni económico ni de ningún
tipo, o acuerdo para ello, es simplemente producto de las las relaciones públicas efectuadas
por parte del departamento de comunicación de la institución. Los boletines de prensa se
envían a muchos medios de comunicación, sin embargo, cada uno dispone de su espacio
para promocionarlos” (Entrevista personal, 2014).
- Diario La Hora, de alcance nacional y regional, dedica todos los días el
extremo derecho inferior de su página principal a una agenda cultural, en
ella destaca varios eventos artísticos de diversas disciplinas, desde
lanzamientos de libros, hasta muestras pictóricas o de danza. A
continuación, presentamos un ejemplo:
CULTURA
Agenda Martes, 11 de febrero de 2014
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Agenda
HOY
EXPOSICIÓN
Lugar: Centro de Arte Contemporáneo (antiguo Hospital Militar).
Entrada: Libre.
Horario: de 09:00 a 17:00.
Descripción: Eduardo Villacís Pástor ofrece su gran muestra ‘Antilógica’.
DANZA
Lugar: Teatro Nacional de la CCE (Av. 6 de Diciembre y Patria).
Entrada: Libre (el público puede retirar sus pases en las instalaciones del BNE, Manuel
Abascal 653 y Gaspar de Villarroel, o en Metrodanza, CCE).
Horario: 19:30.
Descripción: El Ballet Nacional de Ecuador (BNE) lleva a escena una vez más la obra
dancística contemporánea ‘Carmen’.
MAÑANA
LIBRO
Lugar: Centro de Información Integral (Nueva Biblioteca) de la UCE (calle Leyton, frente al
Hospital del Día, antigua Residencia Universitaria).
Entrada: Libre.
Horario: 18:30.
Descripción: Presentación del texto ‘Veredicto público. Un análisis desde el periodismo de
opinión’, del periodista Kléber Mantilla Cisneros.
MÚSICA
Lugar: Centro Cultural Benjamín Carrión (Jorge Washington E2-42 y Ulpiano Páez).
Entrada: Libre.
Horario: 18:00.
Descripción: Encuentro de jóvenes guitarristas con la actuación de: Sebastián Oña, Manuel
Regalado, Sebastián Salazar, Daniela Proaño, Jonathan Yépez, Cristian Calahorrano, Juan
Carlos Figueroa, Rachel Rojas y Beno Belduma.
CLOWN
Lugar: Patio de Comedias (18 de Septiembre E4-26 y 9 de Octubre).
Entrada: $6.
Horario: 20:30.
Descripción: Presentación de la obra ‘Fuga en la zona roja’, del colectivo teatral Gran Ticlop.
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En el caso de la Casa de la Cultura como institución, cuando envía sus boletines sobre
eventos culturales quien más espacio le ofrece es el diario La Hora; aunque todos los demás
periódicos también son invitados a los eventos, tradicionalmente se ha tenido más acogida
por este diario, esto se debe a la voluntad y preocupación de este periódico, sobre la
información cultural.
- Diario El Comercio: Éste diario no tiene una agenda cultural en primera página,
en internet, sin embargo, en la parte inferior el diario se divide por temas
específicos, y hay una sección para Cultura, al cliquear ahí, se abre una página
bastante amplia y muy variada de hechos culturales recientes y de la agenda de
programas artísticos. (Lastimosamente no se puede importar la página como tal a
este formato).
- Periódico Hoy: Éste diario no presenta, tampoco, en primera plana una agenda
cultural, pero sí tiene asimismo su mención para dar un click e ir directamente
hacia ella, presenta eventos de varias áreas del arte. A continuación, exponemos
un ejemplo:
Agenda cultural 13-02-14
Publicado el 13/febrero/2014 | 00:40
Ojo con la música y dé oído a las exposiciones. Una muestra y un libro apelan a la
fotografía; hay terreno para la reflexión y canales abiertos a los artistas, este fin de semana.
Lanzamiento de libro:
El fotógrafo y documentalista Juan Diego Pérez Arias presenta esta noche Los restos del
viaje, un libro que recoge sus experiencias y reflexiones tras un largo proceso profesional de
producción audiovisual, que lo llevó hasta Oriente Medio. El acto de presentación será a las
19:00 en el local de Librimundi de la calle Juan León Mera. Allí tendrá lugar un diálogo sobre
la obra entre Alfonso Reece, de la librería, y el biólogo Juan Manuel Carrión.
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Tres nombres grandes:
Tres firmas importantes del arte ecuatoriano de las últimas dos décadas se reúnen en una
exposición colectiva. Luigi Stornaiolo, Marcelo Aguirre y Miguel Betancourt han seleccionado
lienzos, obras en papel y reproducciones para mostrarlas en Xerrajeros Galería Studio Shop
(calle García Moreno 385, parque de Cumbayá), del 14 de febrero al 30 de marzo. La
inauguración será mañana, viernes 14, a las 19:00. Brindis de clausura la noche antes del
29 de marzo.
Una visita con Eduardo Villacís a su exposición:
Por petición del público, el artista Eduardo Villacís realizará otro tour guiado por su muestra
Antilógica, abierta en el Centro de Arte Contemporáneo (CAC). La invitación es para el
próximo domingo a las 11:30, en las galerías bajas del CAC, ubicado en Montevideo y Luis
Dávila, antiguo Hospital Militar. La entrada es gratuita. Esta es la mayor muestra dedicada al
trabajo de este ilustrador y artista, cuya obra se ha expuesto en el extranjero. La exposición
permanecerá abierta al público hasta el 20 de abril. Las piezas expuestas se seleccionaron
en una curaduría de Karen Solórzano y Juan Carlos León.
Música Contemporánea:
Cosmoaudición presenta Cero, un concierto de música contemporánea. Hoy, a las 19:30, en
la Alianza Francesa (Eloy Alfaro N32-468 y Bélgica). Costo: $5. Andino III, de Arturo Rodas,
será tocada por el flautista Julián Pontón. La extinción del origen será interpretada en la
guitarra por su autor, Edgar Granda, al igual que Pedro Barreiro con su Tierra. Lyri-Tech I
(1996), de Eugene D. Anderson, sonará en la tuba de Jimmy Páez. El pianista Carlos
Arboleda presentará su obra Gabinete de expertos contables.
Guitarristas:
En la sala de Recitales y Conferencias de la Casa de la Música, hoy, a las 19:30 se presenta
el Cuarteto de Guitarras Trimegisto. Su repertorio abarca diversos estilos, géneros y
períodos históricos de la música, desde la barroca hasta la contemporánea y desde la
nacional hasta el rock. Esta noche enfrentarán música de J.S. Bach, Gerardo Guevara,
Andrew Forrest, Lennon y McCartney, Leo Brouwer, Hetfield-Ulrich, Gerardo Támez, Rubén
Uquillas, Freddy Mercury y Phil Anselmo. La entrada cuesta, $5.
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Arte y cultura digital:
El laboratorio permanente de arte y cultura digital Diferencial EC invita a artistas, gestores
culturales, estudiantes de artes visuales y activistas a compartir con Pedro Soler un
recorrido por su trayectoria a través de un diálogo sobre arte, multimedia, ciencia y magia.
Juan Carlos León y su equipo serán los anfitriones hoy, desde las 18:00, en el Auditorio del
Centro de Arte Contemporáneo (Montevideo y Luis Dávila, antiguo Hospital Militar).
La entrada es libre.
Fotografía abstracta:
El sábado a las 12 se abrirá en Yaku, parque museo del agua, ubicado en El Placer, la
exposición Norte de la artista Birte Pedersen, un recorrido por distintos paisajes de agua y
hielo. Norte está compuesta de 65 obras: tres videos, una escultura y 61 fotografías. Según
Pedersen, este trabajo representa su norte, el destino de sus sueños y un imán de sus
añoranzas, que se van plasmando en diferentes momentos de su vida y que siguen estando
en una constante búsqueda.
De los tres medios cada uno tiene sus ventajas: la agenda cultural del diario la Hora tiene la
facilidad de que no se la debe buscar sino que se presenta en “primera plana”; en cambio
los otros dos medios tienen la ventaja de que al dar un clic, tienen información más amplia y
variada, aunque la agenda cultural de El Comercio se muestra más completa, con noticias
actualizadas de los creadores.
Para el caso de los mismos diarios, en su versión impresa -escogiendo al azar un ejemplar
de cada uno del día lunes 16 de junio, de 2014- observamos que el periódico Hoy presenta
una sección entera, de 8 páginas, sobre cultura, con información amplia y variada, aunque
no muestra una agenda cultural; el diario El Comercio tiene tres páginas dedicadas a este
tema, y detalla una pequeña agenda, en donde se pueden observar tres actividades para el
día. En el diario La Hora, la información y la agenda cultural tienen una página completa, en
ella se detalla una amplia agenda de actividades, incluso más que la del diario El Comercio.
El caso de la televisión ecuatoriana, en referencia a eventos culturales deja mucho qué
desear, ésta es escasa y la mayoría de veces totalmente ausente, por ejemplo en Ecuavisa
se hizo un seguimiento varios días del mes de febrero del año 2014, al segmento Gente, en
el horario estelar de las 20:00 horas:
6 de febrero del 2014: Se presentó a un cantante, un actor y noticias de la Billboard.
En los seis minutos que duró ese segmento no hubo espacio alguno para noticias
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sobre cultura.
7 de febrero del 2014: La noticia destacada fue sobre el aniversario del fallecimiento
del cantante ecuatoriano Julio Jaramillo, el resto fue acerca de actores y estrellas
pop.
10 de febrero del 2014: La noticia cultural estuvo relacionada a la grabación de un
documental etnomusical.
11 de febrero del 2014: Estuvo ausente alguna referencia cultural.
12 de febrero del 2014: Estuvo ausente la cultura.
13 de febrero del 2014: No hubo noticias relacionadas a la cultura.
En los otros canales como Teleamazonas, TC televisión y Gama TV es prácticamente
ausente la información sobre hechos culturales; como hemos anotado ya, lo único que
existe es segmentos de entretenimiento que contienen noticias relacionadas a lo que son
estrellas famosas de cine o TV.
Sobre ellos, la versión electrónica de los periódicos locales les llevan una gran ventaja, pues
hablamos de que la agenda cultural está en aquellas páginas web constantemente, y que
además es actualizada, mientras en la TV está casi totalmente ausente.
Con respecto a las emisoras que cubren la ciudad de Quito, existen 42 en amplitud
modulada (Am) y en frecuencia modulada (Fm) hay 52 (Supertel, 2014); de ellas, son muy
pocas las que presentan noticias relacionadas a la cultura. En Am son las emisoras
institucionales las más productivas en cuanto al tema, por ejemplo la Radio de la Casa de la
Cultura Ecuatoriana, Núcleo Quito, que tiene programas en los que no solamente se habla
de la cultura sino que también anuncia la agenda cultural que se lleva a cabo en esa
institución, asimismo la radio municipal anuncia eventos culturales. En Fm la radio que más
espacio dedica a la cultura es la radio Visión, que presenta además de programación
cultural, la agenda de varios eventos en la ciudad; en radio Sucesos existe también un
programa que se ha vuelto clásico en la ciudad que se llama Concierto - Sentido,
relacionado a la cultura, y asimismo la radio Pública ofrece programación de este tipo. El
resto de emisoras prescinden del tema.
2.2. Formas de promoción de la producción artística de artistas y promotores culturales en la ciudad de Quito.
Varios son los medios por los cuales se difunden los eventos artísticos en la ciudad de
Quito. Y definitivamente la Casa de la Cultura Ecuatoriana, Núcleo Quito, es uno de los
referentes para estas actividades, pues su tradición de apoyo a los creadores locales ha
sido una constante. Para tener un acercamiento más concreto sobre el tema, se entrevistó a
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varios artistas y promotores culturales que han organizado, muchas veces, sus propios
eventos en varios lugares de la ciudad, incluida la Casa de la Cultura Ecuatoriana, Núcleo
Quito. Ellos a través de su experiencia nos cuentan cómo han llevado a cabo su promoción,
y cuál es el medio que prefieren para efectuar la difusión de sus eventos culturales; cuáles
son las ventajas y desventajas en el uso de redes sociales, particularmente de Facebook.
Fueron diez los artistas entrevistados que amablemente accedieron a ser parte de una
entrevista. Con ellos se pudo charlar acerca de su actividad artística, la forma de promoción
y la eficacia de las redes sociales en la promoción de sus productos culturales. A
continuación, presentamos los datos de quienes nos colaboraron:
1. Edison Navarro,
31 Años,
Disciplina: Literatura (Poesía),
Video, Fotografía.
2. Adriano Valarezo,
37 años,
Disciplina: Librero - bibliotecario, promotor cultural.
3. Alejandra Tapia,
29 años,
Disciplina: Actriz de teatro.
4. Carlos Vallejo,
40 años,
Disciplina: Poesía.
5. María José Cantuña Romero,
27 años,
Disciplina: Música.
6. Fernando Tituaña, proyecto ‘eƒƒectum’,
27 años,
Disciplina: Música (producción musical).
7. Agustín Guambo,
28 años,
Disciplina: Escritor.
8. Luis Carlos Mussó,
43 años,
Disciplina: Poesía.
28
9. Christian Arteaga,
34 años,
Disciplina: Literatura y producción multimedia.
10. Alexis Cuzme,
33 años,
Disciplina: Editor, Escritor.
Todos ellos son artistas activos que tienen a la cultura como una forma de vida y de
sobrevivencia, en cuanto al tema económico. Han participado en eventos culturales
organizados tanto en la Casa de la Cultura Ecuatoriana, Núcleo Quito, como en otros
escenarios locales y nacionales. Como la mayor parte son artistas independientes, son
quienes personalmente se han encargado de su autopromoción y convocatoria para el
lanzamiento o presentación de sus creaciones. Para Alejandra Tapia (actriz de teatro), “Las
convocatorias en redes sociales si bien son masivas, abordan por lo general a un círculo de
jóvenes o con intereses similares, con cierto nivel académico pero no garantizan una real
participación” (Entrevista personal, 2014). En el caso de una presentación teatral, la
convocatoria funcionaría nada más que para una presentación, pues el círculo es limitado,
como ella reconoce, “solo quienes forman parte de tu comunidad están enterados y son los
que podrían asistir”, por ello, cree necesario organizar además de ésta, otra forma de
convocatoria.
Edison Navarro (literato, poeta, productor de videos y fotógrafo), para asegurarse que su
público asista, emplea además el correo electrónico, carteles o afiches, y hasta invitaciones
personales, pues él cree que si bien se puede hacer una convocatoria amplia por Facebook,
ésta no cubre todos los públicos posibles. Edison Navarro nos comenta, “Considero que la
cantidad de personas que posee servicio de internet en sus hogares es relativamente
pequeño en nuestro país y que las redes sociales están, generalmente, copadas solamente
por jóvenes” (Entrevista personal, 2014).
Según Adriano Valarezo (bibliotecario y promotor cultural), a él le ha resultado muy efectiva
la convocatoria por Facebook, (él organiza eventos literarios dos veces por mes, en una
biblioteca en el Centro Comercial el Recreo, de la ciudad de Quito), ya que es el único
medio para realizar dicha actividad, por ello se ha encargado de explotarlo adecuadamente,
manteniendo el mayor número de contactos posibles; además él asevera que, como su
mayor público son adolescentes, esto es una ventaja, pues son quienes más tiempo prestan
al conectarse a las redes sociales y quienes forman parte como socios de su Biblio-bus.
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Carlos Vallejo (poeta), hace un análisis más profundo y compara los medios de
comunicación tradicionales con las redes sociales, él lo explica así:
Depende del público al que se quiere llegar. La radio, la televisión, la prensa,
respectivamente, dotan de voz, de imagen y de opinión al evento que vas a
realizar, le dan un plus; por ejemplo, si sale en TV es como si fuera más
importante de lo que es. Por la radio puedes describir con mayor soltura y
puedes imprimirle tu entusiasmo. Y por la prensa escrita reluce como un
documento al cual, el reportero va afinando con sus opiniones, en caso de ser un
reportaje, una entrevista o un artículo.
En Facebook no puedes alargar la información como en una entrevista. El límite
de atención de Facebook parece ser de un párrafo corto (algo así como 300
caracteres).
En Facebook estás sometido a comentarios que tienes que estar controlando
que te sean favorables, de modo que hay que estar pendientes siempre.
Si publicas demasiado puedes ser “cansón” y saturar la atención hacia ti, lo cual
es contraproducente.
Siempre es bueno hacer un mix de redes, medios, correos y llamadas. Siempre
es mejor que sobren canales a que falten. En mis redes sociales hay un montón
de eventos que ni siquiera me tomo la molestia de detenerme a leerlos, no sé
por qué; y seguramente otros me tratan a mí así, pues como hay tantos, se
disuelven mutuamente, no se puede discernir los que a uno le gusten con los
que no (Entrevista personal, 2014).
Esto nos da a entender que el estatus del evento también está en juego, al colocarlo en tal o
cual medio de comunicación el contexto puede cambiar; como él menciona la TV ofrece un
plus, ya que si solamente se hace publicidad por Facebook, puede entenderse como un
evento familiar o para un público muy reducido que está en tu círculo y en tu comunidad,
además de que si te enteras por otro medio y te das cuenta que a ti no te han invitado por
Facebook, tu emoción cambia y descartas totalmente acudir al evento.
María José Cantuña (músico), en cambio asegura que si bien Facebook tiene sus ventajas -
las cuales ya hemos anotado- los eventos no solo deben promocionarse por ese medio, ya
que muchas veces a esta red social se la toma como un medio trivial, solamente de
diversión y no para actividades serias, es por eso que ella prefiere, además de colocar en
las redes sociales el evento, “volantear”, pegar afiches y hacer conocer el programa por la
radio, de esa manera se notará, que lo que promociona, es un evento serio y amplio, para
todo tipo de público.
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Fernando Tituaña (músico y productor musical), cuenta que cualquier medio está bien para
hacer publicidad siempre y cuando se lo pueda utilizar y explotar de la mejor manera, sin
embargo, acota, en su caso el problema es que cuando se quiere hacer un evento cultural
(en su caso la música) el problema es la falta de cultura de la gente, ya que sin preparación
o gusto por la música no comercial, el evento no tiene acogida; lo cual nos plantea otro serio
problema en nuestro medio, que aparte de que el evento tiene que estar adecuadamente
difundido, éste siempre corre el riesgo que tenga escaso público por la falta de “fans”
interesados por el arte, y lo lamentable es que esto sucede a todo nivel, no solamente en
cuanto a cierto tipo de música, sino a cualquier programa artístico, especialmente cuando el
artista o el grupo no es conocido en el medio.
Edison Navarro (literato, poeta, productor de videos y fotógrafo), nos cuenta por ejemplo que
muchas veces los artistas tratan de convocar, desde la propia familia hasta toda la gente
que esté en su medio, hay profesores, incluso, dice, que cuando van a presentar algún
evento artístico prefieren llenar los espacios con sus alumnos, para asegurarse que el lugar
no quede vacío.
Agustín Guambo (escritor), cree que las redes sociales no son eficaces, él prefiere difundir
por medios más amplios como son la radio o la prensa escrita, pues Facebook, por ejemplo,
le ha ofrecido, “Resultados regulares, mucha gente pone que asistirá solo por poner no
porque le interese realmente o por quedar bien con la persona que lo invita” (Entrevista
personal, 2014). Alexis Cuzme (editor y escritor), quien tiene la editorial Mar Abierto a su
cargo, abarca de manera distinta la promoción cultural: “Uno va encontrando la forma, a
veces directa y otras indirecta de promocionar eventos, sea elaborando boletines de prensa
o artículos que den cuenta del evento pero sin delatar el propósito promocional. Ayuda
también el contar con buenas relaciones sociales con editores de medios, quienes dan
apertura para la promoción” (Entrevista personal, 2014), para él está claro que la difusión
tiene que ser obligatoriamente en medios más amplios y más formales, por lo cual el
contacto directo con ellos es obligatorio, sin embargo, a esta necesidad se la puede
contrarrestar con la escasa o nula atención que ponen los medios impresos o audiovisuales
a la cultura. Para él, una ventaja muy notoria que se tiene en los medios, sin embargo, es
que el mismo artista puede realizar su material promocional, y para ello tiene como
opciones, trabajos de diseño gráfico, formatos en audio o incluso video, siempre y cuando el
presupuesto alcance.
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Por otra parte, hay instituciones culturales que utilizan Facebook permanentemente como
forma de difusión, ya que les ha dado buenos resultados: Laura Godoy, coordinadora de la
Cinemateca Nacional de la Casa de la Cultura Ecuatoriana, Núcleo Quito, por ejemplo, dice
utilizar medios masivos para promocionar una película, particularmente los periódicos; pero
dice aprovechar mucho las redes sociales, especialmente para dirigirse al público joven, y
añade que tiene la ventaja de que son gratuitos y que no se necesita descontar del
presupuesto. Le parece que las redes sí son un medio eficaz para promocionar la
programación de la Cinemateca Nacional. Acota que utiliza Facebook “porque tiene la
ventaja de que se puede colgar trailers, sinopsis, imágenes, etc., de las películas que se van
a presentar” (Godoy, entrevista personal, 2014). Asegura que esta red social le ha dado
resultados positivos, especialmente para la convocatoria de público juvenil.
En cambio Gabriel Cisneros, Vicepresidente de la Casa de la Cultura Ecuatoriana, Núcleo
Quito, dice aprovechar las redes sociales para tener un diálogo permanente con el público,
lo cual es una gran ayuda para su papel de gestor cultural y artista; sin embargo, piensa que
el país como tal no está suficientemente adaptado al internet y que además hay gente a la
cual no le interesa estar en las redes sociales, por eso cuando “se hace una publicidad se la
hace por medios impresos y se complementa con Facebook” (Cisneros, entrevista personal,
2014); aunque reconoce que es mejor digitalizar una noticia de un periódico impreso y
subirla a la red social para darle mayor soporte, mayor seriedad.
Por otro parte, Norberto Fuertes, Coordinador de Multimedios de la CCE, Núcleo Quito,
comenta que, durante 5 años, en la pasada administración de la CCE, Núcleo Quito, existió
una política de no utilizar a las redes sociales por parte de la institución, debido a que la
Cinemateca Nacional de la CCE subió unos videos a Youtube, y por aquello recibieron
comentarios negativos.
En la actual administración de la institución, en el mes de noviembre del año 2012, la CCE,
Núcleo Quito, creó su página de Facebook. Al comienzo esta página fue creada como una
página de Usuario, es decir, personal y al cabo de 6 meses logró captar a 5.000 usuarios.
Posteriormente la página de Facebook de la CCE, Núcleo Quito, pasó a ser una página
institucional o Fan Page, página de fans en español, con lo cual hemos logrado alcanzar
hasta ahora (mayo, 2014), poco mas de 18.000 usuarios fijos, logrando aumentar un
promedio de 120 personas semanales, a la cifra de usuarios fijos de nuestra página de
Facebook.
Facebook es vital para unir, y como institución tendríamos que utilizar esta herramienta para
unificar de manera más activa el trabajo del departamento de comunicación, de radio, de tv
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on line y el de redes sociales de la institución. Facebook es sin duda, una herramienta
comunicacional amplia, rápida, barata que impulsa a la difusión cultural y llega a variados
sectores de la población” (Entrevista personal, 2014).
Podemos mencionar, por lo tanto, que la red social Facebook es un medio por el cual la
institución difunde sus eventos y que tiene un uso eficaz.
El tema Facebook, se ha convertido ya en un motivo de varias investigaciones y
aplicaciones en diferentes ámbitos, la publicidad, como refieren varios entrevistados no
puede pasar por alto si no está en las redes sociales; el marketing y Facebook van de la
mano para promocionar productos o eventos de cualquier tipo. Merodio (2013), por ejemplo,
aconseja adentrarse en el mundo de las redes sociales para mejorar los negocios: “No trates
a las Redes Sociales como algo aislado y diferente separadas del resto de tus acciones de
marketing, sino que debe ser algo más en la estrategia global de la empresa, y por ello
debes reflejar tus canales sociales en todos aquellos sitios donde puedas: facturas, tarjetas
de visitas, folletos…” y va más allá, sugiere una metodología para utilizar Facebook como
una herramienta de marketing:
Una vez hayas creado tu página de empresa personalizada añadiendo fotos,
información del negocio, la dirección de tu web… y ya estás listo para
empezar a publicar y compartir información y empezar a ganarte nuevos
seguidores.
Debes saber, que cada vez que actualices una información desde el muro de
la página de tu empresa, todos los seguidores lo verán y podrán colaborar
compartiéndolo con sus amigos, poniendo un “Me gusta” o dejando un
comentario (p 26).
2.3. Acceso a la información cultural. Cuáles son los medios preferidos por
los usuarios para enterarse de los eventos artísticos que se realizan en
la Casa de la Cultura Ecuatoriana, núcleo Quito.
Para desarrollar este punto, se utilizó la encuesta, la cual se aplicó al público asistente a los
eventos artísticos y culturales que se realizan en la Casa de la Cultura Ecuatoriana (CCE),
Núcleo Quito, para conocer cuáles fueron las fuentes informativas que utilizaron para
enterarse de la actividad cultural a la que están asistiendo, para de esta manera, averiguar
la eficacia y el impacto que puede llegar a tener un mensaje colocado en la red social
Facebook. El número de encuestas que se realizó fue de 50, calculando el 10% de 500
personas que aproximadamente acuden en total en un mes, a los eventos efectuados en la
33
institución, en las disciplinas previamente nombradas (CCE, Núcleo Quito, 2013). Éstas se
llevaron a cabo desde el lunes 6 de enero hasta el viernes 31 de ese mismo mes, durante
los días de programación de la institución, que generalmente fueron jueves, viernes, sábado
y domingo. El estrato de la edad fue de entre 13 y 51 años, pero según los resultados
quienes más asistieron a los eventos fueron jóvenes adultos de entre 20 y 40 años. Se
buscó un equilibrio de género, aunque las mujeres (28 sobre 22 hombres) fueron
encuestadas en mayor número, debido a que su asistencia fue mayor. No se distinguió
etnia, nacionalidad, estrato social, ni ocupación en los encuestados, porque se considera
que para este estudio esos datos no son relevantes, pues no está enfocado a la
antropología o sociología. En cuanto a evento cultural, nos limitamos a analizar los que se
efectúan en la CCE, Núcleo Quito, en lo referente a presentaciones de libros,
presentaciones musicales, presentaciones de danza e inauguraciones de muestras
pictóricas.
Actualmente (mayo, 2014) el número de usuarios permanentes de la página de Facebook de
la CCE, Núcleo Quito, pasa de los 18.000 usuarios, varios de los cuales viven en otras
ciudades e inclusive en otros países (CCE, Núcleo Quito, 2014). Es por este motivo, que el
presente trabajo de investigación se basó en el promedio de personas que asisten en un
mes a los eventos que se realizan en la CCE, Núcleo Quito, a fin, de comprobar en el lugar,
cuántas de estas personas se enteraron y conocieron de dichos eventos a través de la
página de Facebook de la CCE, Núcleo Quito.
El número de encuestas que se realizó fue de 50, calculando el 10% de 500 personas que
aproximadamente acuden en total en un mes, a los eventos efectuados en la institución, en
las disciplinas previamente nombradas (CCE, Núcleo Quito, 2013).
Cada encuesta estuvo formada por diez preguntas, con éstas se investigó cuantitativamente
la relación del público con la difusión de la cultura.
En primer lugar se preguntó: ¿Cuál es el medio por el cual se enteran de la presentación de
un evento cultural? La respuesta fue:
Tabla No. 3. Cómo se enteran sobre un evento cultural.
otra persona 13
medio de comunicación 8
red social 24
otro 5
total 50
Elaboración: Francisco Torres (2014).
34
Es decir, casi la mitad de encuestados lo hace por Redes Sociales (24), de ellos casi el total
(23) por Facebook, algunos pocos por Twitter (3), otros por Google (2) o Whatsapp (1). Se
debe recalcar que algunas personas poseen cuentas en varias redes sociales, por lo que se
enteran de un evento, por medio de varias redes sociales a la vez, por ello, el total es más
de 24. Es curioso que la segunda fuente por la cual la gente se entera de estos eventos es
por otra persona, lo que se puede interpretar como que lo cotidiano y lo comunitario se
mantienen como una forma de comunicación vigente y muy efectiva. Causa asombro que la
gente se informe por la televisión acerca de eventos culturales, cuando por ese medio, como
lo hemos comprobado, es muy poca la cobertura que le dan al tema; sin embargo, vale
recalcar que las noticias de ese tipo se presentan cuando es una convocatoria masiva, de
eventos musicales, por ejemplo.
Algunas personas van directamente a la página web que saben que posee la información, lo
cual demuestra que si hubiese una página especializada en cultura netamente, tuviese una
buena acogida siempre y cuando esté bien promocionada y constantemente actualizada.
2.4. Impacto del público asistente a eventos artísticos de la red social
Facebook al momento de averiguar de un evento.
A pesar de que se ha demostrado, en los párrafos anteriores que la red social Facebook se
ha convertido en un referente para obtener información sobre cultura, es raro saber que
cuando se realizó las encuestas, al momento de preguntar si la gente se ha enterado de los
eventos a los que acudieron en la Casa de la Cultura Ecuatoriana (CCE), Núcleo Quito, que
si los vieron en esa red social, muy pocos hayan dado una respuesta positiva. La encuesta
se la realizó al público asistente a los eventos culturales y artísticos que se efectúan en la
CCE, Núcleo Quito, a la entrada y a la salida de los eventos, debido a que mucha gente
suele llegar a los espectáculos una vez comenzados los mismos.
En cuanto a los eventos culturales, a los cuales asistió el público al que se encuestó, nos
limitamos a analizar los que se llevaron a cabo en la CCE, Núcleo Quito, en lo referente a
presentaciones de libros, presentaciones musicales, presentaciones de danza e
inauguraciones de muestras pictóricas. Todos los eventos culturales y artísticos que se
desarrollan en la CCE, Núcleo Quito, son promocionados de manera diaria y constante en la
página de Facebook de la CCE, Núcleo Quito.
35
Pregunta No. 2. ¿Cómo te enteraste de este evento cultural?
Tabla No. 4. Forma de cómo se enteraron del evento cultural.
A través de otra persona 29
Por un medio de comunicación 1
Por medio de facebook 12
Por medio de otra red social 1
Por otro medio 7
Total 50
Elaboración: Francisco Torres (2014).
Tabla No. 5. Representación en porcentaje.
A través de otra persona 58%
Por un medio de comunicación 2%
Por medio de facebook 24%
Por medio de otra red social 2%
Por otro medio 14%
Total 100%
Elaboración: Francisco Torres (2014).
Gráfico No. 1. Cómo se enteran de eventos culturales.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
En este sentido, la comunicación cotidiana sigue siendo la manera más efectiva de atraer
público, seguida por la red social Facebook, que es menos del 50%; es decir, bastante
inferior en relación a la primera; sin embargo, tomando en cuenta el uso de Internet en
58%
2%
24%
2% 14%
Cómo se enteran de eventos culturales
A través de otra persona
Por un medio de comunicación
Por medio de facebook
Por medio de otra red social
Por otro medio
36
nuestro país, 30% aproximadamente (INEC, 2012), podemos decir que es aceptable,
aunque se debe tomar en cuenta también que es la primera página en el ranking de las más
visitadas en el país (Socialbakers, 2013).
En lo que se refiere a las redes sociales, solamente una persona se ha enterado por una
diferente a Facebook. Lo que demuestra que debería haber un mejor uso de esta red social,
por parte de los involucrados en la cultura.
Para corroborar que Facebook debería ser mejor aprovechado, a pesar de sus limitantes,
vemos que la mayoría de personas preferirían comunicarse y enterarse de temas de cultura
a través de esta red social. La pregunta de la encuesta fue abierta y decía: ¿Por qué medio
le gustaría recibir información sobre eventos culturales?. Los resultados fueron los
siguientes:
Tabla No. 6. Medio por el cual le gustaría recibir información de eventos culturales.
TV 9
Radio 6
Prensa 1
Facebook 29
e-mail 13
Otras reds sociales 6
Teléfono 3
Página web 2
Afiches 1
Total 70
Elaboración: Francisco Torres (2014).
Tabla No. 7. Representación en porcentaje.
TV 12.5%
Radio 8.5%
Prensa 1.4%
Facebook 41%
e-mail 18.5%
Otras reds sociales 8.5%
Teléfono 4.2%
Página web 2.8%
Afiches 1.4%
Elaboración: Francisco Torres (2014).
Vemos, entonces, que la mayor parte de público prefiere recibir información a través de la
red social Facebook. Pero llama la atención que un buen porcentaje además, sigue
37
utilizando como preferencia el e-mail, al observar que el 18.5% de personas quisieran que
se les envíe la información por ese medio.
La encuesta se aplicó al público asistente a los eventos artísticos y culturales que se
efectúan en la Casa de la Cultura Ecuatoriana (CCE), Núcleo Quito, para dilucidar cuáles
fueron las fuentes informativas que utilizaron para enterarse de la actividad cultural a la que
están asistiendo, para de esta forma, conocer la eficacia y el impacto que puede llegar a
tener un mensaje colocado en la red social Facebook.
El rango de edades y las realidades sociales y físicas, tanto del público asistente a los
eventos que se llevan a cabo en la CCE, Núcleo Quito, así como también, de los usuarios
de la página de Facebook de la CCE, Núcleo Quito; es muy amplio y variado, y no son el
motivo u objeto de estudio de esta investigación, porque se considera que para este estudio
esos datos no son relevantes, pues no está enfocado a la antropología o sociología, es por
estos hechos, que no se distinguió edad, etnia, nacionalidad, estrato social, ni ocupación en
los encuestados.
La televisión sigue siendo un medio adecuado por el cual un buen porcentaje (12.5%) de
personas desearían recibir noticias culturales. Es curioso también que más del 70% quisiera
recibir una agenda cultural por un medio electrónico, cuyo servicio es pagado, y no prefiera
medios gratuitos, como afiches, volantes o audiovisuales; esto nos hace pensar que la
mayoría del público asistente a los eventos culturales – artísticos, pareciera pertenecer al
grupo de la clase media para arriba, la cual no escatima dinero para poseer estos servicios.
A manera de conclusión de este capítulo, podemos afirmar que Facebook es una
herramienta eficaz y que puede funcionar para cierto tipo de público, principalmente jóvenes,
pero que falta ese nexo entre redes sociales, público y eventos culturales. Además debemos
tomar en cuenta que si bien a varias personas les interesaría saber de eventos culturales
por medio de esta red, hay que buscar la manera de tener la mayor cantidad de contactos
interesados en cultura, y se debe encontrar la forma efectiva de hacer publicidad a través de
ella, pues la insistencia puede cansar, y perjudicar en lugar de ayudarnos.
38
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
39
Para esta investigación se escogió el tipo de estudio Descriptivo y Explicativo, pues fue
necesario hacer una descripción metódica de las redes sociales, y el estudio Explicativo
ayudó a entender el contexto comunicacional que gira alrededor de éstas. No podemos
deslindar la descripción de lo explicativo, pues lo uno es dependiente de lo otro.
Los métodos que utilizamos en esta tesis han sido el Descriptivo y el Analítico, pues
debíamos tener un entendimiento amplio de lo que sucede a nivel de redes sociales para
hacer el análisis respectivo y aplicarlo a este trabajo investigativo, así obtuvimos
herramientas que nos ayudaron a desarrollar el proyecto.
Como método cuantitativo se utilizó la encuesta, la cual se aplicó al público asistente a
eventos culturales que se realizaron en la Casa de la Cultura Ecuatoriana (CCE), núcleo
Quito, para conocer la forma de cómo ellos se enteran de la programación y para saber qué
les impulsó a asistir. De esta forma, pudimos averiguar qué tan persuasivo puede ser un
mensaje colocado en las redes sociales.
Como parte del método cualitativo se realizó entrevistas personales a quienes organizan
eventos culturales y que los hayan promocionado a través de la red social Facebook. Son
artistas y productores artísticos y culturales con cierta trayectoria en el medio, esto a fin de
ahondar en sus formas de publicitar los eventos, tanto en medios masivos tradicionales, así
como también, en redes sociales. Esto sirvió para hacer una evaluación cualitativa en la
presente investigación. En este caso, las edades de los entrevistados oscilan entre 18 y 60
años. La investigación incluyó también al personal encargado del tema cultural de la CCE,
núcleo Quito.
3.1. Recopilación y organización de información cuantitativa y cualitativa.
Se hizo dos estudios de campo, en primer lugar se realizó encuestas al público que asiste a
los eventos que se llevan a cabo en la Casa de la Cultura Ecuatoriana, Núcleo Quito, y en
segundo lugar se efectuó entrevistas a artistas y promotores culturales. A continuación, se
exponen los resultados obtenidos. Las respuestas a la encuesta fueron las siguientes:
40
1. Tabla No. 8. ¿Cuando quieres enterarte de un evento cultural, lo haces a través de?
otra persona 13
medio de comunicación 8 TV 8 Radio 4 Prensa 1
red social 24 Facebook 23 Google 2 Whatshap 1 Twitter 3
otro 5 Web 4 Casa de la Cultura 1
total 50
Elaboración: Francisco Torres (2014). 2. Tabla No. 9. ¿Cómo te enteraste de este evento?
A través de otra persona 29
Por un medio de comunicación 1
Por medio de Facebook 12
Por medio de otra red social 1
Por otro medio 7
Total 50
Elaboración: Francisco Torres (2014).
3. Tabla No. 10. ¿Eres usuario de Facebook?
Sì 50
No 0
Total 50
Elaboración: Francisco Torres (2014).
4. Tabla No. 11. ¿Con qué frecuencia utilizas Facebook?
Más de cinco veces por semana 41
Una vez por semana 6
Menos de una vez por mes 3
Total 50
Elaboración: Francisco Torres (2014).
5. Tabla No. 12. ¿Con qué fin entras a Facebook?
Por entretenimiento 14
Para comunicarte (con otros) 22
Para curiosear 7
Para informarte 12
Total 55
Elaboración: Francisco Torres (2014).
41
En esta pregunta vemos que el total sobrepasa el número de encuestas que son 50, esto
debido a que varias personas utilizan el Facebook con varios fines.
6. Tabla No. 13. ¿Has colgado alguna vez un evento cultural en Facebook?
Sí 28
No 22
Elaboración: Francisco Torres (2014).
7. Tabla No. 14. ¿Crees que esta red social es eficaz para difundir un evento cultural?
Sí 45
No 5
Total 50
Elaboración: Francisco Torres (2014).
8. Tabla No. 15. ¿Por qué medio te gustaría recibir información acerca de eventos culturales?
TV 9
Radio 6
Prensa 1
Facebook 29
e-mail 13
Otras reds sociales 6
Teléfono 3
Página web 2
Afiches 1
Total 70
Elaboración: Francisco Torres (2014).
En este caso existen 70 respuestas, debido a que algunas personas preferirían recibir
información por dos o más canales a la vez.
9. Tabla No. 16. ¿De cada cinco invitaciones de Facebook, a cuántas has asistido?
Número de veces Cantidad
0 11
1 18
2 16
3 4
4 1
5 0
Total 50
Elaboración: Francisco Torres (2014).
42
10. Tabla No. 17. En los últimos tres meses, ¿A cuántos eventos culturales (cine arte, música,
danza, lanzamientos de libros, teatro, etc.) has asistido?
Éste es el primero 7
Tres o menos 22
Más de cuatro 21
Total 50
Elaboración: Francisco Torres (2014).
Con respecto a los artistas y promotores se entrevistó a diez personas dedicadas a la
actividad cultural de manera activa, la mayoría de ellas son gente que se enfoca en
autopromocionar sus eventos, lo cual nos da la pauta de que en nuestro país es difícil
encargar esto a una empresa especializada por el alto costo que representa y por los pocos
resultados económicos que de la actividad artística se obtienen. Aquí cada artista es su
propio promotor y sabe que su presupuesto para la publicidad es limitado, pero que a su vez
es totalmente imprescindible ésta, pues sin público la presentación de su producto sería
inútil.
La mayoría de entrevistados son jóvenes que oscilan entre los 27 y 43 años, inmersos todos
ellos en lo que tiene que ver con el uso de redes sociales, particularmente de la red social
Facebook.
Como primer punto tenemos que todos están actualizados en lo que tiene que ver con las
TICs, todos ellos utilizan la web para promocionar sus trabajos, y 9 lo hacen a través de
redes sociales, pero, hay otros quienes (aunque solo 2) lo siguen haciendo por medios
masivos tradicionales. Hay quienes (2) que también se preocupan en hacer llamadas
personales o enviar mensajes de texto, otras dos personas, lo hacen también por correo
electrónico.
De las nueve personas que han promocionado sus eventos a través de Facebook, seis
aseguran que les ha dado buenos resultados, sin embargo, las otras tres dudan que
funcione esta red social, pues tienen reparos acerca del público convocado, de que sea un
medio apropiado y de que el público lo tome en serio.
Por otra parte, todos ellos consideran que las redes sociales se han convertido en una
herramienta de una utilidad indispensable a la hora de hacer una convocatoria para
presentar sus productos artísticos. Sin embargo, coinciden en que la convocatoria que tiene,
Facebook, es ambigua, ya que presenta ciertas desventajas insalvables.
Todos coinciden asimismo que la gran ventaja de Facebook es su gratuidad y que se puede
atraer al mismo tiempo a muchas personas, aunque siempre se debe tener en cuenta que
43
por más que digan que van a asistir, esto se ha comprobado que no es así, de las personas
que aseguran irán a un evento cultural, menos de la mitad lo cumplen. Una ventaja que
también ellos evidencian, es que puedes colocar constantemente la invitación en Facebook
hasta el día del evento y los días que dure éste, es decir recordar a tu público su vigencia y
hacer publicidad permanente.
3.2. Análisis cuantitativo.
Definitivamente la red social Facebook se ha transformado en una herramienta de uso
masivo en nuestra época, pues de los 50 encuestados todos poseen una cuenta en esta red
social;
Gráfico No. 2. Pregunta N° 3. ¿Eres usuario de Facebook?
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
adicionalmente 41 personas abren su cuenta de Facebook cotidianamente. Aunque, a
pesar de que sea una herramienta muy utilizada en nuestro medio, debemos tomar en
cuenta que la mayoría de ellos lo hacen para comunicarse (22) y entretenerse (14):
Gráfico No. 3. Pregunta N° 5. ¿Con qué fin entras a Facebook?
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
0%
50%
100%
150%
Sì No
0
5
10
15
20
25
44
Por lo que se puede apreciar, la minoría la utiliza para informarse, en este caso podríamos
decir que, como Facebook es una comunidad virtual, las personas que la manejan para
comunicación, solo se enterarían de eventos culturales de sus contactos, pues depende
mucho de su voluntad para que, por ejemplo, tengan en sus contactos a grupos o personas
que estén relacionados al mundo cultural y que les ofrezcan invitaciones a ese tipo de
programas. Es decir, más que la red social, es el propio interés de la persona lo que le hará
llegar a un evento artístico. Cuando hablamos de comunicación decimos que se utiliza para
entablar diálogos (cualquiera sea la calidad o importancia de éste) con personas conocidas
del medio o simplemente con contactos que formen parte de la lista. Pero cuando hablamos
de información nos referimos a que el usuario ingrese a su cuenta, con el motivo específico
de encontrar información acerca de un evento cultural, aparte de otras actividades que
realice. Si tomamos en cuenta este planteamiento sabremos que, de acuerdo a los
resultados, pocas personas consideran a Facebook como una fuente de información para
conocer acerca de eventos culturales.
Además, debemos tomar en cuenta que si bien todos los encuestados tienen una cuenta de
Facebook, y los eventos a los que se acudió para hacer las encuestas fueron
promocionados a través de esta red social, solo 12 personas se enteraron por este medio:
Gráfico No. 4. Pregunta N° 2. ¿Cómo te enteraste de este evento?
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
La mayoría de ellos (29) lo hicieron a través de otra persona, lo que nos da a entender que
no solo existen las comunidades o redes virtuales, sino las de “carne y hueso”, hecho que
debería ser aprovechado en primera instancia para promocionar un evento, antes de pensar
en otro medio.
A través de otra persona
Por un medio de comunicación
Por medio de facebook
Por medio de otra red social
Por otro medio
58%
2%
24%
2%
14%
45
A pesar de aquello, es importante tener en cuenta que la mayoría de entrevistados (29) sí se
enteran de los eventos culturales a través de las redes sociales;
Gráfico No. 5. Pregunta N° 1. ¿Cuándo quieres enterarte de un evento cultural lo haces a través de?
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
y casi todos (23) por Facebook, tomando en cuenta además que hay gran cantidad de gente
que tiene cuentas en dos o más redes sociales a la vez. Otro dato importante es que de los
encuestados, más de la mitad (29) preferirían recibir información cultural a través de la red
social Facebook;
Gráfico No. 6. Pregunta N° 8. ¿Por qué medio te gustaría recibir información acerca de eventos
culturales?
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
aunque sin olvidar que una parte importante sugiere que sean los medios (TV, radio, prensa)
los que le informen sobre el tema.
0
10
20
30
otra persona medio de comunicación
red social otro
0 5 10 15 20 25 30
TV
Radio
Prensa
Otras reds sociales
Teléfono
Página web
Afiches
46
Finalmente hay que estar pendiente que, como dicen los entrevistados, todos pueden
confirmar su asistencia a través de Facebook, pero muy pocos son los que asisten; según
los resultados más de la mitad (29) apenas han asistido menos de tres veces, en los últimos
tres meses a un evento convocado por Facebook:
Gráfico No. 7. Pregunta N° 9. ¿De cada cinco invitaciones de Facebook, a cuántas has asistido?
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
3.3. Análisis cualitativo.
Con respecto a los artistas y promotores, por su edad (como hemos visto, entre 27 y 43
años) están al día con la utilización de las redes sociales, las emplean para dar sus
notificaciones y por supuesto, como un medio para difundir sus eventos. Sin embargo, casi
todos coinciden en que las limitaciones son muchas, hablando específicamente de
Facebook. No solo están las limitaciones de que a pesar de que los jóvenes, especialmente
las emplean constantemente, este medio tiene que ver mayormente con el entretenimiento y
la trivialidad. Según ellos, muy pocos le dan una relevancia seria. Pero no solo eso, esta red
social es también criticada por la banalización de los mensajes y de todo aquello que se
presenta en sus páginas, pues la mayoría de la gente la utiliza como altar de la vanidad para
exponer su vida, sea en videos, en fotos o en “frases cursis”, de manera que llame la
atención de los demás. De esta forma, en lugar de ser un medio de difusión de actividades
culturales, es solamente un rincón, o bien funcional, que sirve para comunicarse, gracias a
la gratuidad, o para enterarse de la vida de los demás y exponer, a la vez, la vida de uno
mismo.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
1 2 3 4 5 6
Número de veces
Cantidad
47
La mayoría de artistas están conscientes de que hacer publicidad a través de los medios de
comunicación es una tarea difícil, aunque sigue siendo imprescindible, pues continúan
siendo medios masivos que tienen, además gran acogida por varios públicos, no solo por los
jóvenes; es a través de estos medios que también se formaliza una información, mientras
que en las redes sociales, aún se mantiene cierta reserva sobre si lo que sale ahí es verdad
o no, o más aún, cuán serio puede ser.
Vemos por un lado que la difusión cultural necesita obligatoriamente de varios medios para
llegar a la mayor cantidad posible de audiencia, pues el público que desea enterarse de este
tipo de programas sigue siendo escaso. Mientras más se haga conocer, mejor.
Algo que hace falta en este nexo entre Facebook, público y cultura, es un enlace directo
entre eventos y público, que al parecer, por las limitantes no solo debería ser esta red social,
pues al ser una comunidad cerrada (solo se ve publicidad pagada o noticias de los
contactos) está dejando afuera la posibilidad de invitar a otros públicos.
En cuanto a la opinión de artistas y gestores culturales, como hemos dicho, la mayoría de
ellos están proyectados en que Facebook, tiene un público juvenil y que a él se debe
enfocar la publicidad, al igual que se menciona en las entrevistas efectuadas al personal de
la Casa de la Cultura Ecuatoriana, Núcleo Quito; pero vemos que en algo se distingue la
realidad, por lo menos con los datos obtenidos en este trabajo, por lo que se debe replantear
la difusión a través de este medio y realizar una publicidad variada para todos los públicos
posibles.
Los artistas están conscientes de que si bien no se puede confiar solamente en una
campaña publicitaria vía Facebook, ésta es imprescindible, pues de otra manera se estaría
dejando a un lado una oportunidad de llegar a otros públicos y no se tendría en cuenta las
ventajas que esta red social presenta.
En fin, Facebook para gestores culturales y artistas es una herramienta eficaz, pero se le
debe dar el uso adecuado, se necesita hacer unas buenas campañas de difusión a través de
esta red, y éstas siempre deben acompañarse de otras formas de publicidad, para de esta
manera, atraer otro tipo de públicos.
48
CAPÍTULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
49
4.1. Resultado de análisis cualitativo y cuantitativo.
Como primer punto tenemos que todos los entrevistados que asistieron a los eventos que se
efectúan en la Casa de la Cultura Ecuatoriana (CCE), Núcleo Quito, poseen una cuenta en
Facebook, lo que quiere decir que este trabajo investigativo ha tenido razón de ser, pues de
una u otra forma existe un puente entre los dos elementos que se trata de concatenar: la red
social Facebook y los eventos culturales. En este mismo contexto es necesario también
exponer que la edad de los entrevistados, si bien enfocada en los adultos jóvenes, tiene dos
extremos que nos hablan sobre la diversidad de edad en cuanto a la utilización de redes
sociales y la asistencia a programas de cultura, esto gracias a que las edades oscilaron
entre 13 y 51 años, niños y adultos son parte de esos dos contextos. Como habíamos dicho,
si bien no existió un equilibrio total de género (28 mujeres y 22 hombres) en las entrevistas,
esto no quiere decir que hayan asistido más mujeres a este tipo de eventos, pues el
resultado es azaroso, dependía de quién accedía a dar información y a quién se localizaba,
aunque finalmente la diferencia no es amplia. A continuación, presentamos los resultados de
cada pregunta de la encuesta realizada al público asistente a eventos culturales que se
llevan a cabo en la CCE, Núcleo Quito, con su respectivo análisis:
Tabla No. 18. Pregunta N° 1. ¿Cuando quieres enterarte de un evento cultural, lo haces a través de?
otra persona 13
medio de comunicación 8 TV 8 Radio 4 Prensa 1
red social 24 Facebook 23 Google 2 Whatshap 1 Twitter 3
otro 5 Web 4 Casa de la Cultura 1
total 50
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
Es preponderante este resultado, pues nos da cuenta que las redes sociales son el primer
referente cultural, y que los medios masivos tradicionales de comunicación han pasado a un
segundo plano; asimismo, vemos que Facebook, es la red social más utilizada, y que varias
personas poseen cuentas en varias redes, lo cual nos indica que frecuentemente las
personas tratan de integrar varias comunidades para estar en contacto con un mayor
número de personas. Otro dato interesante es el hecho de que las noticias corran de boca
en boca, lo que quiere decir que si bien hay contactos numerosos en redes sociales, estos
también dejan de ser virtuales para ser reales.
50
Tabla No. 19. Pregunta N° 2. ¿Cómo te enteraste de este evento?
A través de otra persona 29
Por un medio de comunicación 1
Por medio de facebook 12
Por medio de otra red social 1
Por otro medio 7
Total 50
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
Este dato en cambio, nos deja un tanto inquietos acerca de la existencia de un puente entre
los eventos promocionados por la CCE Núcleo Quito, y el público, acerca de las redes
sociales, pues no se ve un buen número de personas que se hayan enterado del programa
por esa vía; sin embargo, tomando en cuenta la convocatoria que se ha realizado desde la
institución es plausible este resultado, ya que es la segunda forma por la cual ha llegado al
público. También podemos apreciar, que las edades de las personas que se enteraron del
evento por Facebook son diversas, van desde los 16 años, hasta los 35 años, siendo
mayoría las personas de entre 17 y 27 años, público joven y adulto joven.
Tabla No. 20. Pregunta N° 3. ¿Eres usuario de Facebook?
Sí 50
No 0
Total 50
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
Como hemos visto todos son usuarios de esta red social, lo que es un aliciente para esta
investigación. Hay un interés elevado por ser parte de las comunidades en las redes
sociales de parte del público, esto ya es un buen inicio para llegar al otro extremo que es
lograr instaurar eventos culturales como cotidianeidad, primero en las redes sociales, y
luego de manera real.
51
Tabla No. 21. Pregunta N° 4. ¿Con qué frecuencia utilizas Facebook?
Más de cinco veces por semana 41
Una vez por semana 6
Menos de una vez por mes 3
Total 50
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
Vemos también que la cantidad de visitas a la red social Facebook es amplia, lo que quiere
decir que los usuarios están en permanente actualización de la información recibida. Si se
logra insertar a la cultura como un elemento naturalizado, se tendrá contactos diarios de
parte del público para obtener su presencia en los espectáculos.
Tabla No. 22. Pregunta N° 5. ¿Con qué fin entras a Facebook?
Por entretenimiento 14
Para comunicarte (con otros) 22
Para curiosear 7
Para informarte 12
Total 55
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
Varios son los motivos que tienen las personas para ingresar a Facebook, lamentablemente,
pocos entran en busca de información, la mayoría lo utiliza para entretenerse y comunicarse
aprovechando su costo mínimo, al alquilar una computadora, por ejemplo, o pagar en casa,
con respecto a lo que costaría una llamada telefónica. Este es un punto que juega en contra
de la promoción de eventos culturales a través de la red, pues pocos toman en cuenta la
difusión cultural.
Tabla No. 23. Pregunta N° 6. ¿Has colgado alguna vez un evento cultural en Facebook?
Sí 28
No 22
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
Con respecto a los propios usuarios, ellos mismos están empezando a emplear la red, para
su propia difusión. Se trata de hacer crecer este tipo de comunidades para que los
movimientos culturales sean parte de la red a nivel de la ciudad y así unos estén vinculados
con otros y dejen de ser ajenos a la mayoría.
52
Tabla No. 24. Pregunta N° 7. ¿Crees que esta red social es eficaz para difundir un evento cultural?
Sí 45
No 5
Total 50
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
No todos los encuestado han promocionado un evento en esta red, pero casi todos ellos ven
al Facebook como una herramienta eficaz para hacerlo, lo que quiere decir que, a corto
plazo, habrá mayor movilidad de noticias culturales por este medio y que su utilización tiene
una tendencia a crecer y a ser aprovechada al máximo y de manera eficaz.
Tabla No. 25. Pregunta N° 8. ¿Por qué medio te gustaría recibir información de eventos culturales?
TV 9
Radio 6
Prensa 1
Facebook 29
e-mail 13
Otras reds sociales 6
Teléfono 3
Página web 2
Afiches 1
Total 70
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
Para confirmar lo anterior, vemos que la mayoría de usuarios preferiría recibir información
cultural a través de Facebook, y que en segundo plano están otras redes sociales, lo cual
asegura una utilización frecuente de estas instancias para hacer circular información
cultural. En este caso existen más de 50 respuestas debido a que a algunos de los
entrevistados les gustaría recibir información por varios canales, donde tienen sus cuentas.
53
Tabla No. 26. Pregunta N° 9. ¿De cada cinco invitaciones de Facebook, a cuántas has asistido?
Número de veces Cantidad
0 11
1 18
2 16
3 4
4 1
5 0
Total 50
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
Lo que pregonan algunos artistas y gestores acerca de la cuestionable seriedad de
Facebook, es real, vemos que de cada cinco eventos que la gente ve en sus cuentas de
Facebook, asiste a menos de la mitad, aunque la generalidad ponga “asistirá”. Por ello, la
mayoría de creadores se propone no solo hacer convocatorias vía redes sociales, sino
también por otros medios que sean masivos, incluso personales.
Tabla No. 27. Pregunta N° 10. En los últimos tres meses, ¿A cuántos eventos culturales (cine arte,
música, danza, lanzamientos de libros, teatro, etc.) has asistido?
Éste es el primero 7
Tres o menos 22
Más de cuatro 21
Total 50
Fuente: Encuesta directa.
Elaborado por: Francisco Torres (2014).
Aunque a pesar de lo anterior, no es del todo pesimista el asunto, pues, si en un mes la
gente asiste a un evento por lo menos, como aproximadamente lo demuestra la estadística,
quiere decir que existe un público para eventos culturales, aunque todavía de manera
modesta. La clave está en hacer llegar la publicidad de mejor manera a la audiencia, y una
herramienta que puede lograr mucho en esto es Facebook.
En cuanto a los resultados de las entrevistas realizadas a los artistas, ya se ha hablado de
ello en los capítulos anteriores, por lo que a continuación vamos a resumir lo que ellos
aseguran son ventajas y desventajas de la red social en estudio.
Podemos entonces, asegurar que a la hora de promocionar, de difundir un evento cultural, la
red social Facebook presenta las siguientes ventajas y desventajas:
54
Ventajas:
Es gratuito.
Tiene inmediatez.
El mismo artista puede fabricar su material publicitario.
Puede ser renovado constantemente.
Se pueden colgar videos o textos más largos, lo que en un medio de
comunicación costaría mucho.
Puede ser viral, es decir en cuestión de minutos una sola noticia puede
recorrer varios lugares a nivel local, regional y mundial.
No tiene restricciones de censura (excepto en el lado moral, al dañar la
integridad de personas o instituciones).
Tiene un target juvenil y adulto joven (como lo hemos constatado por la edad
de los encuestados).
Desventajas:
Solo llega a cierto público específico.
Es informal, lo cual lo vuelve trivial.
La mayor cantidad de cibernautas de la red social, son jóvenes, por lo cual
su información únicamente llegará a estos públicos y no al resto.
Requiere de tecnología, la cual no siempre está disponible.
Depende de lugares con acceso a la web, lo cual no siempre se da.
Al mismo tiempo que tiene la ventaja de que es viral, esto puede ser una
desventaja cuando se trata de algo negativo, una información con datos
falsos, o algún error de cualquier tipo puede llegar a tener graves
consecuencias.
La información cultural no suele ser relevante frente a otros usos de la red
social como son, el curiosear, entretenerse o para estar al tanto de las
demás personas.
Si el formato de presentación de la información no es el adecuado, puede
ser un punto menos para el interés del público ante la convocatoria de un
evento.
Aunque la mayoría de invitados anuncien que irán, lo hacen generalmente
por compromiso, pues solo una pequeña parte de ellos asiste al evento.
55
4.2. Valoración de resultados.
Los resultados obtenidos se aproximan a lo esperado por el investigador, sin embargo dejan
algunas sorpresas que de una u otra forma afectan a las expectativas creadas con respecto
al tema. Lo primero es que a pesar de la diferencia de edades en los encuestados, todos
ellos posean una cuenta en Facebook y la utilizan constantemente, esto da un matiz
diferente incluso a aquellas proyecciones generalizadas de que esta red social es empleada
solamente por jóvenes en el país, con este resultado sabemos que existe otro público al cual
se debe enfocar la difusión cultural, o mejor dicho que la promoción no debe ser únicamente
pensada en función del target juvenil.
Otro aspecto es que la cultura no está arraigada aún en el contexto de la redes sociales, se
prioriza la comunicación (como una necesidad humana y la cual se vuelve beneficiosa por el
bajo costo) y el entretenimiento tal como se hace con los medios de comunicación; las redes
sociales en este contexto cumplen solamente una función que la han llevado a cabo los
medios masivos desde su aparecimiento. Entonces, si bien por un lado la tecnología aporta
nuevas formas de comunicación e información, mucho depende de la utilización que se le
dé. De qué sirve, en estas instancias, tener la mayor tecnología, cuando no se la aprovecha
de mejor manera que las anteriores. Las redes sociales, así como la tecnología no deberían
venir simplemente a reemplazar a viejas tecnologías, sino a mejorar aspectos sociales que
las otras no han podido.
Cuando decimos que ha existido un 30% aproximadamente de personas que se enteraron
de los eventos a través de Facebook, estamos hablando de que hay ya una conexión
establecida entre la red social y las noticias de cultura en el ambiente de la ciudad, y que
además el público inmerso en este tema es variado, en edad y género es equilibrado, lo cual
rompe la proyección que incluso se pretendía de alguna forma para este trabajo de que la
mayoría serían hombres jóvenes, pues tenemos que no solo son jóvenes (hasta los 20 años,
por ejemplo) y que hay hombres y mujeres por igual.
56
CONCLUSIONES
1. La red social Facebook aún no ha logrado convertirse en una herramienta eficaz para
poder promocionar eventos culturales. No lo ha logrado todavía, pero está en camino de
hacerlo, pues vemos que existe una conexión entre los eventos culturales de la Casa de la
Cultura Ecuatoriana, Núcleo Quito y el público.
2. La convocatoria en redes sociales no obtiene aún una respuesta positiva del público
por diversos motivos:
a) La cultura, como tal, no es parte de los intereses mayoritarios de los usuarios de estas
herramientas, son otras sus prioridades.
b) La difusión de los eventos de la institución, aunque es ya una realidad a través de esos
medios, no tiene todavía la suficiente acogida por parte del público, falta generar un canal
masivo de manera tal que aquellos interesados puedan tener a la mano la información sobre
las actividades.
3. La diversidad del público que posee una cuenta en Facebook, hace complicada el
tipo de publicidad que se deba difundir, pues debe atraer la atención de unos y otros, es
decir, tener formalidad, pero al mismo tiempo, debe ser llamativa.
4. Como a esta red social se la considera aún como una página informal, el usuario
busca información cultural en los medios masivos tradicionales (radio, televisión, prensa),
pues éstos aún tienen la calidad de “serios y veraces”, dejando a los otros medios, como
sitios de mera diversión y novelería.
5. Uno de los puntos más alarmantes es saber que aunque buena parte de los
internautas posee una cuenta en esta red social, esto no los acerca a que tengan buenas
bases de educación o estén al tanto de la cultura, basta ver en muchos mensajes la
deficiente calidad ortográfica, sintáctica o comunicativa para saber que estas páginas
apenas son centros de diversión, que se alejan de lo que en este trabajo investigativo se
busca.
6. Lo inquietante de las redes sociales, es que de un momento a otro podrían decaer y
todo lo que en ellas se difunda corra la misma suerte, por lo que, de una u otra manera,
éstas se vuelven flotantes, de manera tal que los difusores de cultura deben estar
permanentemente al tanto de las nuevas tecnologías.
57
7. Podríamos, finalmente, decir que si bien, la utilización de tecnologías está en auge, y
que el manejo de las redes sociales sean parte de ello, mientras la mayoría de la población
no tengan acceso a ellas, de una manera constante, será muy difícil que cualquier red social
se convierta en verdaderamente masiva, como para convertirla en una herramienta eficaz
para la difusión de la cultura.
8. Con respecto al tema medios masivos de comunicación y cultura, observamos que
hay cierto desequilibrio entre este tema y otros, como por ejemplo, las noticias deportivas. A
este último se le da una importancia mucho mayor que al primero. En cualquier noticiero,
sea audiovisual, auditivo o visual, la información es desarrollada puntualmente y
constantemente. No existe un solo espacio en el que no se hable de ello. Mientras los temas
culturales son estrechamente difundidos, y cuando se lo hace, se presenta en el segmento
de farándula. Es decir, de la poca información cultural que se ofrece, ésta pasa a formar
parte de los chismes banales que a diario se presentan, principalmente en televisión. Para
los medios tradicionales no existe diferencia entre novelería farandulera y creación artística.
9. Desde esta óptica Facebook sí podría constituirse en una herramienta más eficaz
que los medios tradicionales a la hora de transmitir convocatorias a eventos culturales, a
pesar de las ventajas y desventajas que hemos enumerado anteriormente. Lo más probable,
es que a mediano o largo plazo, las redes sociales (incluida Facebook) sean el mayor
difusor de cultura, las que lleguen a más público y las que posean más público que los
medios tradicionales.
58
RECOMENDACIONES
1. El mejoramiento de la difusión cultural a través de Facebook es urgente y no se
debería pensar solo en el público joven (18 a 30 años) sino en la diversidad etárea que
accede a ella, antes de propagar un mensaje.
2. Si aún la red social no se ha convertido en un medio “formal” para que se pueda
publicitar algún evento, es menester que los artistas busquen herramientas para que poco a
poco, ésta u otra red social sean un referente de cultura para la ciudad, y no solo para
grupos o comunidades específicas porque finalmente la cuestión es abrir el espectáculo a la
mayor parte de público posible.
3. Se debe buscar mecanismos para que la población entera tenga acceso a las redes
sociales para que esto se convierta en una cotidianeidad que involucre la cultura, impulsar
campañas educativas que alberguen los dos temas: Tics y cultura, y ver a éstas no solo
como una herramienta tecnológica científica, sino como un medio comunicativo eficaz y
masivo que puede ser aprovechado en otras instancias.
4. La educación debería incorporar cátedras que vayan de acuerdo con el
aprovechamiento de las tecnologías en varios ámbitos, que se pueda pensar ya, desde la
primaria, en diseño, difusión, incluso, en venta de publicidad a través de las redes sociales,
para que esta herramienta se familiarice con las nuevas generaciones.
5. Se debe crear ese nexo entre cultura y redes sociales, en este caso Facebook, pues
es un medio que presenta varias ventajas que aún no han sido bien exploradas al máximo.
6. Los artistas pueden aplicar varias artes al momento de realizar una convocatoria a
través de Facebook. En primer lugar está el reto de hacer una publicidad llamativa, que a la
vez sea lúdica y seria, es decir que no sea del todo formal, pero que tampoco se la
considere como una broma. Incluso se podría realizar ésta según el posible público
asistente. Para niños, por ejemplo, se debe tener gran cuidado al momento de diseñar un
afiche virtual ya que, en primer lugar, quienes receptan la invitación son los padres, pero al
mismo tiempo, estos pueden mostrárselas a sus hijos. Por ello debe ser carismática y algo
formal. Cuando se realice un trabajo para jóvenes se debe diseñar un ambiente amigable
para ese tipo de público, pues este target es muy sensible a la manera de cómo se atrae su
atención, podría ser fácil o imposible; cuando se trata de jóvenes se debe detallar con
59
mucho cuidado los colores empleados, el texto, y las ilustraciones, estos no deben ser
ofensivos, ni excluyentes, pues mientras más variado sea el público hay más posibilidad de
asistencia. Si se realiza una convocatoria para gente adulta debe ser de carácter formal,
pero no por ello lineal y sin estética.
7. Las campañas en Facebook deben contar con un nutrido complemento de otras
formas de promoción, incluso desde la propia web: blogs, páginas web, otras redes sociales,
etc., y tan importante es el hecho de que se realicen productos comunicacionales como
videos, audios, ilustraciones. Sin olvidar la importancia de generar información boca a boca.
De esta manera, la publicidad a través de Facebook, puede convertirse en el epicentro de la
campaña, mientras las otras actividades publicitarias serían su refuerzo.
60
BIBLIOGRAFÍA
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usuarios en clientes. Barcelona, ES: Gestión.
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Ley.
4. Espinoza, Christian. (2013). Facebook Ecuador: así crece el social media local en
Cobertura Digital. Recuperado de, http://www.coberturadigital.com/2013/12/26/facebook-
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9. Pintado, Alejandra. (2010). Importancia de Facebook en la comunicación publicitaria
de marcas locales. Quito, EC: Abya Yala.
10. Piscitelli, Alejandro. (2010). El proyecto Facebook y la posuniversidad. Buenos Aires:
Alianza Editorial.
11. Reyes, Adolfo. (2011). Derecho informático e informática jurídica. Puerto Rico:
Emecé editores.
61
12. Richard, Nelly. (1997). Políticas de la memoria y técnicas del olvido. Bogotá: Norma.
62
ANEXOS
1. Cuestionario realizado a artistas y promotores culturales.
1) ¿Cuál es tu nombre, Qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Mi nombre es Edison Navarro, tengo 31 años y me dedico a la literatura (poesía), al video y
a la fotografía.
a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad (promotor o artista)?
En la Literatura (poesía) llevo 10 años, en el Video 7 años y, en la Fotografía 7 años.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
Correo electrónico, redes sociales, material impreso, amigos.
c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
Las redes sociales y el correo electrónico debido a la gratuidad de los mismos.
d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Si, por supuesto.
e) ¿Tú has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
Sí lo he hecho, los resultados han sido satisfactorios.
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento en
Facebook?
- Ventajas:
Funciona en red.
Llega a gran porcentaje de la población.
Es gratuito.
Puede sostenerse por largos periodos de tiempo.
- Desventajas:
No cubre a todos los posibles públicos.
El número de aceptaciones a las actividades no determina el número real de asistentes a los
eventos y esto genera una falsa apreciación de la efectividad de la invitación o campaña.
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g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que estos?
Sí, debido a su inmediatez, alcance y gratuidad.
2) ¿Cuál es tu nombre, Qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Mi nombre es Adriano Valarezo, tengo 37 años y soy librero - bibliotecario.
a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad (promotor o artista)?
12 años.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
He utilizado las redes sociales.
c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
Publicitarlo por las redes sociales.
d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Definitivamente sí.
e) ¿Tú has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
Hasta la fecha un 92 % de efectividad, con una inversión mínima.
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento en
Facebook?
- Ventajas: Bajo o casi nulo costo, su gran difusión y el ahorro de tiempo.
- Desventaja: Ninguna.
g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que estos?
Por el momento Facebook es mi mejor herramienta de promoción de eventos. Su única
ventaja respecto a los medios tradicionales es su gratuidad.
3) Cuál es tu nombre, Qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Mi nombre es Alejandra Tapia, tengo 29 años. Soy comunicadora, actriz y militante de la
conservación de la naturaleza.
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a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad (promotor o artista)?
7 años, de manera intermitente.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
He utilizado las redes sociales, productos de comunicación, llamadas personales e
invitaciones formales.
c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
Depende de los públicos, a quienes se desee llegar, de acuerdo a los contenidos. La radio
funciona bien para convocatorias más amplias. Las convocatorias en redes sociales si bien
son masivas, abordan por lo general a un círculo de jóvenes o con intereses similares, con
cierto nivel académico pero no garantizan una real participación. Los medios masivos como
la televisión son más eficaces ya que el perceptor tiene mayor retención de la información
difundida. Lo ideal es combinar varios instrumentos teniendo claro el público objetivo en
función de sus intereses y preferencias.
d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Mi respuesta sería como la de la pregunta anterior. Las redes sociales funcionan bastante
bien para seguir las actividades culturales.
e) ¿Tú has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
La gente se informa, muchos dicen que asistirán a un evento, pero en realidad no van. Sirve
más para dar continuidad a las actividades desde la cuenta organizativa. Muchos también
están pendientes de lo que hacemos, entonces funciona.
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento en
Facebook?
Es una ventaja que a través de Facebook, la información llega a un público cautivo
(seguidores), pero la desventaja es que no todos tienen siempre acceso, entonces, es algo
excluyente.
g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que éstos?
Nuevamente depende del público. Los mensajes en medios tradicionales que combinan
ambos canales, funcionan bastante bien y posicionan los contenidos.
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4) ¿Cuál es tu nombre, Qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Me llamo Carlos Vallejo, tengo 40 años y me dedico a la poesía.
a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad (promotor o artista)?
17 años.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
Por medio del teléfono, del correo electrónico, de Facebook, de twitter, solicitando
entrevistas en radios y enviando boletines de prensa.
c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
Depende del público al que vas a llegar. En mi caso, lo mejor ha sido vía telefónica y por
medio de Facebook.
d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Sí, efectivamente.
e) ¿Tú has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
Han llegado personas a mis eventos, que de otra manera no hubieran podido saberlo.
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento
en Facebook?
- Ventajas:
Es gratis, es fácil de utilizar, se puede hacer seguimiento de quiénes posiblemente van al
evento y permite ofrecer información adicional: Se puede solventar dudas de cómo llegar,
las condiciones del evento, aforo, horario, etc.
- Desventajas:
Llega solo a quienes tienen Facebook.
No van todos quienes así lo confirman.
Hay que saber de horarios estelares y de antelación relativa a Facebook, porque si no se
diluye el mensaje.
Como no es muy personal, no es tan eficiente como una llamada telefónica o un e-mail.
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g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que éstos?
Depende del público al que se quiere llegar. La radio, la televisión, la prensa,
respectivamente, dotan de voz, de imagen y de opinión al evento que vas a realizar, le dan
un plus; por ejemplo, si sale en tv es como si fuera más importante de lo que es. Por la radio
puedes describir con mayor soltura y puedes imprimirle tu entusiasmo. Y por la prensa
escrita reluce como un documento al cual, el reportero va afinando con sus opiniones, en
caso de ser un reportaje, una entrevista o un artículo.
En Facebook no puedes alargar la información como en una entrevista. El límite de atención
de Facebook parece ser de un párrafo corto (algo así como 300 caracteres).
En Facebook estás sometido a comentarios que tienes que estar controlando que te sean
favorables, de modo que hay que estar pendientes siempre.
Si publicas demasiado puedes ser cansón y saturar la atención hacia ti, lo cual es
contraproducente.
Siempre es bueno hacer un mix de redes, medios, correos y llamadas. Siempre es mejor
que sobren canales a que falten. En mis redes sociales hay un montón de eventos que ni
siquiera me tomo la molestia de detenerme a leerlos, no sé por qué; y seguramente otros
me tratan a mí así, pues como hay tantos, se disuelven mutuamente, no se puede discernir
los que a uno le gusten, con los que no.
5) ¿Cuál es tu nombre, Qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Me llamo María José Cantuña Romero, tengo 27 años y me dedico a la música y a la
literatura.
a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad (promotor o artista)?
Profesionalmente hago música desde el año 2009. Sin embargo, la practico desde hace
bastante tiempo atrás. La literatura siendo un ejercicio de placer, para mí sin fines
comerciales, prácticamente toda la vida.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
Recitales y conciertos antes de que existieran las redes sociales se divulgaban por medio de
volantes, pósters, boca a boca, incluso por radio y periódicos locales. Ahora el Facebook es
el medio más usado.
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c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
A pesar de que las redes sociales son reinas de la promoción de eventos, de seguro
volantear, conversar, invitar personalmente siempre será mucho mejor.
d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Es eficaz en la medida en que el evento puede divulgarse rápidamente. Pero si no se
maneja bien, podría igualmente pasar desapercibido.
e) ¿Tú has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
El Facebook puede decirte cuanta cantidad de gente va a asistir a un determinado evento,
pero siempre la realidad es otra.
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento en
Facebook?
-Ventajas: Rapidez, comodidad, mayor alcance.
-Desventajas: Trivialización del evento. Casi nadie considera que un evento que es
promocionado en Facebook es realmente importante, ir o no ir da igual.
g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que éstos?
Tal vez que la radio y la prensa, pero la televisión todavía tiene ese espejismo de
importancia que llama a las masas.
6) ¿Cuál es tu nombre, Qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Me llamo Fernando Tituaña, del proyecto ‘eƒƒectum’, tengo 27 años y me dedico a la
música, a la producción de música electrónica, no soy DJ.
a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad (promotor o artista)?
5 años.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
Antes publicitaba mis eventos de manera personal, de boca en boca, ahora a más de eso,
utilizo el Facebook y otras redes para publicitar mis eventos vía Online.
c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
Cualquiera, solo hay que saber cómo manejarlas, usarlas y distribuir bien el mensaje.
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d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Si, además del uso de app para ciertas personas que utilizan Smartphones. Simplemente
hay que saber usar y manejar las redes sociales para utilizarlas a tu favor.
e) ¿Tú has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
Resultados medianos - buenos, el problema no es la promoción, es la respuesta de la gente,
la gente no tiene cultura, musical en mi caso, para asistir a un evento que promociono.
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento en
Facebook?
Simplemente es el saber manejar Facebook, no le veo pros y contras.
g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que éstos?
Es solo un añadido más, como ya te mencioné, el problema no es la promoción, es la
respuesta de la gente, la gente no tiene cultura, musical en mi caso, para acudir a un evento
que impulso.
7) ¿Cuál es tu nombre, qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Mi nombre es Agustín Guambo, tengo 28 años y soy escritor.
a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad (promotor o artista)?
5 años.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
He utilizado las redes sociales Facebook y twitter, e-mails e invitaciones personales.
c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
De forma escrita, a través de la prensa y en la radio.
d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Ayudan mucho, pero no creo que sean eficaces.
e) ¿Tú has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
Resultados regulares, mucha gente pone que asistirá a un evento solo por poner, no porque
le interese realmente o lo hacen por quedar bien con la persona que lo invita.
69
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento en
Facebook?
- Ventajas: La inmediatez con que se disemina la información del evento; que se puede
llegar a mucha gente sin gastar dinero en promocionar el evento; que se lo puede actualizar
y con esto la gente no olvida la información del evento.
- Desventajas: Informalidad; no da un dato real de la gente que asistirá; si no se lo está
actualizando, la gente olvida el evento.
g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que estos?
Depende a que sector de la población se quiere llegar; sin duda las redes sociales, en
especial el Facebook, son necesarias y están en auge.
8) ¿Cuál es tu nombre, Qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Mi nombre es Luis Carlos Mussó, tengo 43 años y me dedico a la poesía.
a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad?
Aproximadamente 20 años.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
Considero que he utilizado varias vías, esto es, colocar un afiche en determinados espacios,
hasta la última, en que a mi evento lo incluí y promocioné en internet.
c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
Quizá las redes sociales.
d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Por supuesto, me parece que la información y comunicación de ese nivel, que va de lo micro
a lo macro, puede servir de mucho.
e) ¿Tú has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
Una sola vez lo hice. Fue algo mejor que otros medios, supongo que debí hacerlo con
mejores recursos.
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento en
Facebook?
70
- Ventajas: Gratuidad y la posibilidad de llegar a un público mayor.
- No le veo mayores desventajas.
g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que éstos?
Es un medio más, con ventajas, pero que podría llegar más, a mucha gente, en
colaboración con los otros medios.
9) ¿Cuál es tu nombre, Qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Mi nombre es Christian Arteaga, tengo 34 años y soy escritor.
a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad?
7 Años.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
He utilizado las redes sociales.
c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
Las redes sociales.
d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Si, totalmente.
e) ¿Tú has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
Si lo he hecho y considero que me ha dado buenos resultados.
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento en
Facebook?
- Ventajas: Económicamente viable y se viraliza de inmediato.
- Desventajas: El acceso a redes sociales es limitado en nuestro medio.
g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que éstos?
71
Si. Un evento colocado en redes sociales llega a más público, de inmediato y de forma
gratuita, pautar publicidad en medios tradicionales en costoso.
10) ¿Cuál es tu nombre, Qué edad tienes, A qué actividad (artística) te dedicas?
Mi nombre es Alexis Cuzme, tengo 33 años. Soy periodista y me he enfocado en escribir
(comentar y analizar) en torno a las obras de poetas y narradores ecuatorianos y del
extranjero. Además desde los últimos seis años vengo desarrollando mi sello editorial
alternativo Marfuz Ediciones, que ya lleva algunos libros publicados.
a) ¿Cuánto tiempo llevas en esta actividad?
Diez años.
b) ¿Cuáles han sido tus maneras de promocionar tus eventos, qué medios has utilizado?
Los tradicionales, desde el suplemento dominical de El Mercurio de Manta: Séptimo día,
hasta canales digitales.
c) ¿Cuál crees que es el medio o la forma ideal para promocionar un evento?
Uno va encontrando la forma, a veces directa y otras indirecta de promocionar eventos, sea
elaborando boletines de prensa o artículos que den cuenta del evento pero sin delatar el
propósito promocional. Ayuda también el contar con buenas relaciones sociales con editores
de medios, quienes dan apertura para la promoción.
d) ¿Crees que las redes sociales son un medio eficaz para promocionar un evento?
Sí, además es un medio que ayuda a ahorrar costos en impresión de invitaciones y sobre
todo es un medio que logra informar de los eventos que realizamos a nuestro posible
público.
e) ¿Has promocionado tus eventos por Facebook, que resultado crees que te ha dado?
Exitosos. Porque no solo se crea una invitación en Facebook y se la comparte a la mayor
cantidad de “amigos” posibles, sino que esta misma página de eventos en Facebook, ofrece
la posibilidad de ir alimentando las expectativas de ese público tentativo que irá.
f) ¿Cuáles crees que son las ventajas y desventajas de promocionar un evento en
Facebook?
- Ventajas: Ahorro en costos de invitaciones en físico. Mayor alcance de un posible público.
Información detallada del evento. Una réplica constante de lo que acontecerá, clave para
incidir en la asistencia de un evento.
72
- No considero que tenga desventajas importantes.
g) ¿Con respecto a los medios tradicionales (radio, televisión, prensa escrita), Crees que
Facebook puede tener mayores ventajas que éstos?
Sí, porque desde esta red social se puede asociar texto, imagen, audio y video. Y sobre
todo, no demanda costos que a veces se salen del presupuesto.
2. Formato de la encuesta realizada al público asistente a eventos culturales que
se llevan a cabo en la Casa de la Cultura Ecuatoriana, núcleo Quito.
ENCUESTA SOBRE LA UTILIZACIÓN DE FACEBOOK
PARA TESIS DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
No. Encuesta ----------
Género: Edad: --------------------
Masculino--------------
Femenino--------------
1) ¿Cuándo quieres enterarte de un evento cultural, los haces a través de?:
Otra persona ---------------------------------------
Un medio de comunicación ----------------(cuál)----------------
Alguna red social ---------------(cuál)----------------
Otra forma (cómo) ---------------------------------------
2) ¿Cómo te enteraste de este evento?:
A través de otra persona ---------------------------------------
Por un medio de comunicación (excepto internet) ---------------------------------------
Por medio de Facebook ---------------------------------------
Por medio de otra red social ---------------------------------------
Por otro medio, cuál ---------------------------------------
73
3) ¿Eres usuario de Facebook?:
Sí ---------------------------------------
No (Saltar a la pregunta 6) ---------------------------------------
4) ¿Con qué frecuencia utilizas la red social Facebook?:
Más de cinco veces por semana ---------------------------------------
Una vez por semana ---------------------------------------
Menos de una vez por mes ---------------------------------------
5) ¿Con qué fin entras a Facebook?:
Para entretenerte ---------------------------------------
Para comunicarte ---------------------------------------
Para curiosear ---------------------------------------
Para informarte ---------------------------------------
6) ¿Has colgado alguna vez un evento cultural en Facebook?:
Sí ---------------------------------------
No ---------------------------------------
7) ¿Crees que esta red social es eficaz para difundir un evento cultural?:
Sí ---------------------------------------
No ---------------------------------------
8) ¿Por qué medio te gustaría recibir información de eventos culturales?
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
74
9) ¿De cada cinco invitaciones a eventos sociales de tu cuenta de Facebook, a cuántos
asistes?
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---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10) En los últimos tres meses, ¿A cuántos eventos culturales (cine arte, música, danza,
teatro, presentaciones de libros, etc.) has asistido?:
Éste es el primero ---------------------------------------
Tres o menos ---------------------------------------
Más de cuatro ---------------------------------------