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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN
CARRERA DE PERIODISMO
Trabajo de grado previo a la obtención del título de: Licenciado en
Periodismo y Comunicación Social
“Evolución de los medios digitales en Ecuador con análisis de diario El
Comercio, El Universo y Expreso.”
Autor: Pablo Ordóñez
Director: Lic. Diego Córdova Gómez
Quito - Ecuador
2013
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN
CARRERA DE PERIODISMO
Trabajo de grado previo a la obtención del título de: Licenciado en
Periodismo
“Evolución de los medios digitales en Ecuador con análisis de diario El
Comercio, El Universo y Expreso.”
Autor: Pablo Ordóñez
Director: Msc. Diego Córdova Gómez
Quito - Ecuador
2013
De este trabajo se responsabiliza
Pablo Andrés Ordóñez Muela
C.I 1720494465
Agradecimiento
Agradezco a Dios, a mi familia y sobre todo a mis padres que nunca han dejado de
creer en mí, siempre me están apoyando en todo lo que decido hacer, ya que saben
que es para mí crecimiento humano y profesional, también como olvidar a las
autoridades, docentes y amigos de mí amada universidad, quienes han logrado
impartir y cimentar los conocimientos necesarios para la investigación en nuestra vida
profesional que serán de mucha importancia ya que dependemos de esta para aportar
a la sociedad.
Dedicatoria
Este trabajo de investigación teórico-práctico está dedicado a Dios, mi familia, mis
amados padres, mi enamorada, mis buenos amigos y a toda la comunidad universitaria
de la UTE.
INDICE DE CONTENIDOS
EL PROBLEMA 1
Tema 1
Problema 1
Título de la investigación 2
Objetivo General 2
Objetivos Específicos 2
Justificación 3
Hipótesis 5
MARCO DE REFERENCIA 6
Marco de Antecedentes 6
Internet en el Ecuador y nuevos medios 6
Web 1.0 19
Web 2.0 25
Web 3.0 34
Medios tradicionales de Ecuador y del mundo en la web 44
New York Times 44
El Faro 49
Diario HOY 50
Realidad Latinoamericana 52
Marco Teórico 61
Medios tradicionales en la web 61
Cambio en los paradigmas de comunicación 63
Escribir para la web 67
Adaptarse a la web 70
Medios digitales en Ecuador 71
Estructura de un medio digital 73
Interacción 73
Actualización 74
Multimedios 74
No lineal 75
Personal 76
El error de Diario El Comercio 77
Ciberperiodismo 78
Medios digitales. ¿Informan? 82
Periodista Digital 84
Usuarios y Medios Digitales 88
¿Qué espera del medio? 88
Interactividad 89
Hipertexto 90
Documentación 93
Actualidad múltiple 94
Recursos multimedia 95
Personalización 98
MARCO METODOLÓGICO 100
Diseño de la Investigación 100
Tipo de Investigación 100
Métodos de la investigación. 101
Población y Muestra 102
Técnicas e instrumentos de recolección de datos 105
Interpretación de resultados 105
Presentación, análisis e interpretación de resultados 106
Encuesta Medios Digitales: elaborada por Pablo Ordóñez 106
Diario El Comercio 109
Diario El Universo 115
Diario Expreso 120
¿Qué opinan los expertos? 125
Patricia Illingworth, Editora Multimedia de Diario El Expreso 125
Rosa Falconí, Editora Multimedia de Diario El Universo. 126
Marcos Vaca, Editor Web de Diario el Comercio. 128
PROPUESTA 129
Presentación 129
Objetivo de la Propuesta 131
Justificación 132
Quito 2.0, Periodismo Digital 132
CONCLUSIONES 137
RECOMENDACIONES 139
BIBLIOGRAFÍA 140
ANEXOS 143
1
CAPÍ TULO Í
EL PROBLEMA
Tema
Evolución de los medios digitales1 en Ecuador con análisis de diario El Comercio, El
Universo y El Expreso.
Problema
En la realidad ecuatoriana como en la mundial, existen dos tipos de escuelas
periodísticas: la clásica y la moderna. La clásica es aquella forma de ejercer el
periodismo en la forma más básica, es decir con los métodos y las herramientas que
observábamos en películas como “Ciudadano Kane”2 o “Nixon vs Frost”3.
Por otro lado, la escuela moderna es aquella forma de ejercer el periodismo desde una
filosofía, tiempo y espació totalmente diferente. Si bien es cierto, es un cambió más de
forma que de fondo, el periodismo actual no conoce de horarios ni fronteras, el
periodismo moderno es aquel que obliga al periodista a ser un todólogo de la
tecnología y un discernidor de contenidos.
1 Centro de información de noticias que utiliza la Internet para publicar la misma.
2 Es una película estadounidense de 1941 dirigida, escrita, producida y protagonizada por Orson Welles.
Está considerada como una de las obras maestras de la historia del cine, siendo particularmente alabada por su innovación en la música, la fotografía y la estructura narrativa. Fue estrenada por RKO Picture. 3 Es una película del 2008 protagonizada por Frank Langella, Michael Sheen, Kevin Bacon, Sam Rockwell,
Matthew Macfadyen, Oliver Platt y Rebecca Hall, y dirigida por Ron Howard. La película, adaptación de la obra de teatro homónima de Peter Morgan, está basada en la serie de cuatro entrevistas realizadas por el periodista David Frost al ex-presidente Richard Nixon, en 1977.
2
En este contexto, busco determinar el proceso y el desarrollo de los medios
tradicionales4 en estudio, a partir de la llegada de la Internet 5a Ecuador, para
integrarse poco a poco a la 6web. De esta manera se pretende brindar a la sociedad
información relevante sobre la actualidad de los medios digitales en nuestro país y
compartir ideas, teorías y herramientas sobre el periodismo digital7.
Título de la investigación
Del papel a la web, metamorfosis8 digital9.
Objetivo General
Realizar una investigación sobre los principales procesos que atraviesan los medios
tradicionales como El Comercio, El Universo y El Expreso en sus versiones digitales.
Objetivos Específicos
Analizar el proceso de integración de Ecuador a la Internet.
Determinar los principales hechos que marcaron el proceso de desarrollo de los
medios digitales en Ecuador.
Establecer los usos que los medios digitales y sus lectores (usuarios10) le dieron
a la Internet.
Analizar los cambios que sufrió el medio con la utilización de la Internet.
4 Se denomina como medios tradicionales a todo tipo de periódico, canal de televisión o radio que emite
su contenido de manera física; en el caso de los periódicos o vía microonda la señal de su contenido; para televisión y radio. 5 Acrónimo del inglés INTERconected NETworks, en español significa redes interconectadas. Para otros
es un acrónimo del Inglés INTERnational NET que traducido al español es red mundial. Internet utiliza protocolos que es un lenguaje para que las computadoras puedan compartir recursos a estos se los conoce como TCP/IP. El medio por el cual una red de computadoras comparte información entre sí, puede ser por fibra óptica, vía telefónica, radio frecuencias, etc. 6 WWW (Word Wide Web) o en español Red Informática Mundial. Fue creada en 1989 por el inglés Tim
Berners-Lee y el belga Robert Cailliau. La Web es un sistema que contiene y distribuye información generada en hipertextos que es accesible a través de la Internet. 7 Es un término nuevo para describir la tendencia del periodismo que tiene como espacio principal de
desarrollo la Internet. 8 Proceso en el cual un ser humano o un objeto cambia de forma y se transforma de manera irreversible.
9 Son frecuencias tanto visual, sonora, o informática que su nivel de transmisión o reproducción al
cansan sable los 28 caracteres o códigos para que se pueda procesar las informaciones con mucha precisión. 10
En informática usuarios pueden ser personas o maquinas. Usuario es una unión de recursos a los cuales se tiene acceso.
3
Determinar y analizar el papel que desempeña el periodista entre el medio
tradicional y el medio digital.
Justificación
Los enormes cambios tecnológicos que tuvieron lugar en las últimas décadas han
creado nuevas oportunidades para la libertad de expresión y la libertad de información
en nuestro país.
A lo largo del siglo XX las personas recibían la mayor parte de la información oralmente
o por cartas, radiodifusores, televisión o editoriales de periódicos y libros.
En la actualidad, los avances tecnológicos y la creciente disponibilidad de la Internet
han acelerado y han eliminado casi por completo la diferencia entre el autor de la
información y el receptor de ésta. Los flujos de información son ahora amplios,
diversos, reversibles y accesibles.
La posibilidad de casi todo el mundo de crear un sitio Web y comenzar a publicar o
transmitir contenido ha llevado a cambios radicales en los medios. Las empresas y los
individuos pueden publicar cualquier cosa desde texto, imágenes o video utilizando
tecnología digital de alta velocidad y banda ancha. Después, pueden difundirlos
directamente en ordenadores portátiles o aparatos móviles alrededor del mundo.
Pero, ¿ qué es banda ancha?, según el portal web www.informeTICfacil.com, el
término banda ancha comúnmente se refiere al acceso de alta velocidad a Internet.
Este término puede definirse simplemente como la conexión rápida a Internet que
siempre está activa. Permite a un usuario enviar correos electrónicos, navegar en la
web, bajar imágenes y música, ver videos, unirse a una conferencia vía web y mucho
más a una gran velocidad.
Así mismo, la tecnología digital es un conjunto de dispositivos destinados a la
generación, transmisión, procesamiento o almacenamiento de señales digitales11.
11
La señal digital es un tipo de señal generada por algún tipo de fenómeno electromagnético en que cada signo que codifica el contenido de la misma puede ser analizado en término de algunas magnitudes que representan valores discretos, en lugar de valores dentro de un cierto rango. Por ejemplo, el interruptor de la luz sólo puede tomar dos valores o estados: abierto o cerrado, o la misma lámpara: encendida o apagada (véase circuito de conmutación). Esto no significa que la señal físicamente sea
4
A diferencia de un sistema analógico12, un sistema digital es una combinación de
dispositivos diseñados para manipular cantidades físicas o información.
Las nuevas tecnologías han llevado a medios tradicionales como El Comercio, El
Universo y El Expreso a expandirse, la transición al mundo digital ha producido
oportunidades más baratas para los emisores, y una mayor opción para los receptores
de los medios. Los medios tradicionales y digitales ahora difunden información a través
de una multitud de plataformas para satisfacer a sus audiencias.
A inicios de 1991, Ecuador empieza a integrarse a la Internet y con ello nuestra
realidad como país empieza a cambiar de a poco. A mediados de 1992 y 1993 la
Internet se establece en el país en diferentes centros educativos como: Universidad
Católica de Guayaquil, ESPOL13 y otras entidades.
Estas instituciones de educación superior, se caracterizaban por ofrecer planes de
estudio en donde la principal novedad en el desarrollo de las distintas carreras que
ofertaban, era el acceso y uso por parte de sus estudiantes a la Internet.
Es importante conocer cómo nuestro país se fue insertando en el mundo digital, y, cuál
fue el impacto en los medios tradicionales. Hace unas tres décadas los medios
tradicionales manejaban una comunicación unidireccional,14 de poca
retroalimentación15. El modo de redactar y de realizar una noticia en su cobertura y
manejo de la información 16sea esta cierta o no, tenía sus limitaciones.
Con la llegada de la Internet, se abrió una gama de herramientas tecnológicas17 que
aportaban un alto número de beneficios para los medios de comunicación; las
discreta ya que los campos electromagnéticos suelen ser continuos, sino que en general existe una forma de discretizarla unívocamente. 12
Un sistema analógico es un sistema en el cual sus variables; tensión, corriente, varían de una forma continua en el tiempo, pudiendo tomar infinitos valores (al menos teóricamente). En contraposición se encuentra la electrónica digital donde las variables solo pueden tomar valores discretos, teniendo siempre un estado perfectamente definido. 13
Hace referencia a la Escuela Superior Politécnica del Litoral, institución académica de Ecuador. 14
Qué es o va en una sola dirección. 15
En comunicación se entiende por retroalimentación a la acción en la cual el emisor envía un mensaje al receptor y este lo recibe por medio de un canal, lo decodifica mediante un código y responde de manera positiva o negativa el mensaje al emisor. 16
Conjunto de datos sobre un tema determinado. 17
Aplicación de conocimientos técnicos mediante métodos científicos que crean bienes o servicios para facilitar y mejorar las condiciones de vida de la humanidad.
5
entrevistas entre destinos tan distantes con tan solo una conexión a la Internet y una
pequeña cámara web, son hechos que hace décadas atrás eran impensables para los
medios de comunicación y los periodistas.
¿Cómo se desarrollaba una entrevista tradicional?, Según Diego Oquendo18 una
entrevista periodística es el desarrollo de un cuestionario planificado, organizado,
coherente y dirigido a satisfacer incógnitas concretas y a descubrir soluciones.
La entrevista también puede ser definida como la técnica de obtención de material de
interés periodístico, por medio de preguntas que el reportero formula a otras
personas. Es el género periodístico más conocido y fácilmente identificable por el
público.
¿En qué se diferencia de la entrevista digital?, según David Álvarez19 la entrevista
digital se caracteriza por el uso de la Internet y herramientas tecnológicas que facilitan
el proceso logístico de la entrevista.
Pero, de qué manera la tecnología mundial se insertó en nuestro país; cuáles fueron
los precursores de esta revolución20 tecnológica. El Comercio, El Universo y el Expreso
fueron los pioneros en crear versiones digitales; ¿qué tipo de contenidos se
manejaba?, ¿cuáles son las principales diferencias de escribir para papel y escribir para
la web?, ¿cómo se financiaban las primeras versiones digitales de los medios?
La investigación planteada se estructura en estos cuestionamientos que serán
desarrollados en el marco teórico y que al final darán resultados que permitirá aportar
reflexiones, conclusiones y sugerencias.
Hipótesis
Las versiones digitales de los medios tradicionales de diario El Comercio, El
Universo y Expreso no optimizan las utilidades de Internet para los lectores
usuarios.
18
Periodista ecuatoriano de larga trayectoria en medios radiales y televisivos. 19
Experto en habilidades sociales y colaborador de medios. 20
Cambio profundo y radical respecto al pasado inmediato.
6
Los nuevos medios digitales de Ecuador abarcan una gama de contenidos y
herramientas multimedia21 que las versiones digitales de los medios
tradicionales en estudio carecen.
Los medios tradicionales en estudio están desarrollando un uso consumista en
los servicios que ofrece la Internet.
Los medios de comunicación tradicionales de nuestro país se ven obligados a
entregar información más detallada y concisa, ya que, la inmediatez y
retroalimentación en la web no les permite cometer errores.
Los periodistas evolucionan en sus métodos y técnicas, así como en el uso de
herramientas tecnológicas más avanzadas para simplificar el trabajo
periodístico.
CAPÍ TULO ÍÍ
MARCO DE REFERENCIA
Marco de Antecedentes
Internet en el Ecuador y nuevos medios
Hablar de evolución de los medios digitales en nuestro país significa referirse a la
Internet y a todas las formas de comunicación derivadas de este medio de medios, el
mismo que ha revolucionado los procesos de información y comunicación mientras
crece a pasos agigantados en el mundo entero.
Aunque en Ecuador la historia de la Internet y los medios digitales es bastante corta,
pues no tiene más de aproximadamente 20 años, en la actualidad se siente y se
entiende su enorme influencia en todos los ámbitos de nuestra sociedad, entre ellos el
periodismo.
21
Multimedia es una combinación de formas de contenido en un solo espacio tales como: texto, imagen, sonido, video, animación, interactividad.
7
En nuestro país, los primeros avances se empezaron a dar en la década de los 90, con
la creación del nodo22 de Quito: Ecuanex23. Así lo afirma en el sitio Web
“distrogeek.com”24, el ecuatoriano Carlos G. Rodríguez25.
De forma más clara, Manuel Castells26 explica que, llamamos "nodo" de una red, en
este caso Internet, a cualquier punto de conexión de dicha red, normalmente un
ordenador, que tenga una especial importancia para más de un usuario. Lo correcto
sería identificar a los nodos por el nombre del ordenador principal de cada red, pero
por simpatía llamamos nodo a la empresa que lo alberga. Internet está compuesta por
multitud de redes, y por lo tanto tiene multitud de nodos.
Es así que, en 1992 se empezó a conformar Ecuanex, el primer proveedor de Internet
que existía y que nació de la mano del Banco del Pacífico, debido al interés de su
fundador Marcel Laniado27, En esta misma línea nace Ecuanet28, que era una
organización sin fines de lucro.
A partir de que nació Ecuanet se conectaron universidades como la Universidad
Católica de Guayaquil y la ESPOL, después se empezó a promocionar comercialmente
mediante planes vía telefónica. En este proceso de incursión a la Internet surgieron
otros proveedores del servicio a nivel privado por ejemplo Telconet,29 que inicialmente
era una empresa que vendía computadoras y se llamaba Telco Data.
Luego nacieron otros proveedores y el mercado se empezó a expandir. Para Eduardo
Bejar30, el problema era el costo, porque un enlace de 64kbps31 vía radio en el año
22
En términos informáticos nodo es un punto de intersección donde se unen varios elementos que llegan al mismo lugar. En la Internet cada servidor es un nodo en donde varias computadoras se conectan. 23
Corporación de comunicación electrónica sin fines de lucro fundada en el año de 1992. 24
Sitio Web ecuatoriano con información sobre tecnología y ciencia. 25
Fundador / CTO en @KooperEC, Especialista en Sitios Web de Alto Desempeño. 26
Sociólogo y profesor universitario de Sociología y de Urbanismo en la Universidad de California en Berkeley, así como director del Internet Interdisciplinary Institute en la Universidad Abierta de Cataluña y presidente del consejo académico de Next International Business School. 27
Empresario en la industria bancaria, fundador del Banco de Machala y del Banco del Pacífico. 28
Proveedor de servicios digitales integrados. 29
Proveedor de Internet para empresas y organizaciones. 30
Catedrático Universitario y Conferencista en temas de comercio electrónico y negocios en Internet. Emprendedor social. 31
Kilobyte es una unidad de almacenamiento de información que se la representa como KB y equivale a uno (1). Kbps significa Kilobytes por segundo.
8
1998 y 1999 costaba $700 mensuales, no había mucha cobertura en las redes de
cobre, las redes de fibra no existían en esa época y las opciones eran por vía telefónica
mediante Dial-up 32o vía radio mediante antena inalámbrica.
Con la masificación33 del servicio los precios empezaron a bajar, sin embargo era
específicamente comercial ya que el costo internacional de acceso a Internet se
mantenía alto. Algunos proveedores lo que hicieron es introducir el tema de la
“compartición”34, por ejemplo: 128kbps de internet ya no era para un solo proveedor
sino para varios y de esa manera se abarataban costos. Para el año 2005, los
proveedores empezaron a introducir este tema de compartición.
Varias instituciones nacionales en esa época y bajo el dominio de Ecuanet crearon sus
propias páginas: Ecuanet (http://www.ecnet.ec/), la Universidad San Francisco de
Quito (http://usfq.edu.ec) y el INEC (http://www.ecnet.ec/inec/inechome.htm).
La Internet ha logrado penetrar en la mayoría de actividades sociales, económicas,
políticas y culturales de nuestro país. Con la masificación del servicio los ámbitos que
estructuran la sociedad han sufrido un cambio revolucionario en su funcionamiento,
entre ellas el periodismo.
Para Núria Almirón35 El periodista web, surgido en la Internet, comparte con ésta la no
linealidad, la multidireccionalidad, la interactividad, y toda una nueva forma de
comunicar. De modo que el concepto que tal vez reflejaría mejor lo más innovador del
nuevo contexto, sería Periodismo en la web.
Pero para todo esto se necesita entender el gran impacto del cambio tecnológico que
ha supuesto trasladar un mundo físico a un mundo virtual. Es así que, desde la tarea
más básica a la más compleja, la Internet ha creado nuevos hábitos en nuestra forma
de vida. La cotidianidad, se ha visto modificada con la inmediatez de la información y la
32
Conexión a Internet mediante una línea telefónica análoga y un modem que permite llamar al nodo del servidor de Internet mediante una Red Telefónica Conmutada conocida como RTC. 33
Utilización de un determinado servicio por un sin número de personas. 34
Dividir en partes algo para repartirlo entre varios. 35
Es licenciada en ciencias de la información y en ciencias políticas por la Universidad Autónoma de Barcelona.
9
facilidad de acceso a la misma, la realización de tareas antes complicadas, a la solución
de problemas mediante solo un clic. 36
Este espacio virtual creó una plataforma de concentración masiva de usuarios,
eliminando las barreras del tiempo y la distancia. Permite compartir y trabajar
conjuntamente desde cualquiera parte del planeta.
Giovanni Sartori, uno de los politólogos más importantes del siglo XX, se unió a las
críticas en contra del predominio de la imagen, a la cual contrapuso al pensamiento y
la razón. De acuerdo con Sartori, un mundo concentrado sólo en ver es un mundo
“estúpido”, ya que la imagen atrofia la capacidad de compresión y construcción del
pensamiento abstracto del hombre, afectando con esto su nivel de raciocinio.
Pero, ¿Sartori tienen razón? el espacio de la comunicación en sus diversas
representaciones, entre ellas en la web, ha demostrado que al contrario, la Internet ha
creado una “Aldea Global”37 (Sartori, 1998) que unificó la información, el manejo y
distribución de la misma. Giovanni Sartori38, quien denominó de esta manera a los
nuevos comportamientos y hábitos sociales, afirma que esta diversidad y masificación
de la información, produce una degeneración de la cultura y del comportamiento del
ser humano.
Esta afirmación es discutible por los innumerables beneficios que se han desarrollado a
partir del nacimiento de la Internet en nuestro país. Entre ellos está el fácil y libre
acceso a la información. La web se ha transformado en una biblioteca general y
mundial abierta las 24 horas, no distingue raza, sexo, condición social u orientación
sexual ni religiosa.
36
Termino que hace referencia al sonido que produce el mouse o ratón de escritorio durante su uso. 37
Es un término que busca describir las consecuencias socioculturales de la comunicación inmediata y mundial de todo tipo de información que posibilita y estimula los medios electrónicos de comunicación. Sugiere que, en especial, ver y oír permanentemente personas y hechos como si se estuviera en el momento y lugar donde ocurren revive las condiciones de vida de una pequeña aldea: percibimos como cotidianos hechos y personas que tal vez sean muy distantes en el espacio o incluso el tiempo, y olvidamos que esa información es parcial y fue elegida entre una infinidad de contenido. 38
Investigador en el campo de la Ciencia Política, especializado en el estudio comparativo de la política. Su obra es de las más destacadas de las ciencias sociales.
10
Otro beneficio indiscutible, es la interacción entre los medios de comunicación
tradicionales como: Diario El Comercio, El Universo y El Expreso con sus usuarios39.
Antes de la llegada de la Internet, la comunicación era de una vía, con poca y casi nada
de retroalimentación entre ambas partes.
Ahora, la creación de la opinión pública es más compleja que hace unos 20 años atrás.
La inmediatez de la información exige a los medios de comunicación una constante
actualización de su contenido noticioso.
A continuación, varias capturas de imágenes sobre la interacción entre los usuarios y
los medios tradicionales como Diario El Comercio, El Universo y El Expreso en redes
sociales.
Imagen capturada de Diario El Comercio en la red social Facebook.
39
Un usuario es un conjunto de permisos y de recursos (o dispositivos) a los cuales se tiene acceso. Es decir, un usuario puede ser tanto una persona como una máquina, un programa, etc.
11
Captura de imagen de Diario El Universo en Facebook.
Captura de imagen de Diario Expreso en Facebook.
12
Pero, ¿a qué entendemos como redes sociales?, según John Barnes40 la noción de red
social, está vinculada a la estructura donde un grupo de personas mantienen algún
tipo de vínculo. Dichas relaciones pueden ser amistosas, sexuales, comerciales o de
otra índole.
Por otro lado, El catedrático de la Universidad de Harvard41, Nicholas A. Christakis42, y
el profesor de la Universidad de California43, James H. Fowler44, aseguran que una red
social es un conjunto organizado de personas formado por dos tipos de elementos:
seres humanos y conexiones entre ellos.
Así también, La telefonía móvil45 absorbe la evolución del periodismo de los medios
tradicionales, presente en sus dispositivos terminales, promueve el de los cibermedios
con el acceso a Internet e impulsa otros recursos propios.
La Internet no es única de portátiles u ordenadores de escritorio. La mayor parte de
aparatos tecnológicos que encontramos en el mercado como: iPod46, Smartphone47,
Tablets48, entre otros, poseen un sistema de navegación web, que, permite al ser
común y corriente, convertirse en el actor principal de una noticia, con tal solo tomar
una foto y cargarla a la web.
40
Antropólogo y catedrático británico, experto en temas digitales. 41
Es una universidad privada ubicada en Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos. 42
Es catedrático de la Universidad de Harvard, donde abarca las disciplinas de Política sanitaria, Sociología y Medicina. En 2009 la revista Time lo incluyó entre las cien personas más influyentes del mundo. 43
Es un sistema de universidades públicas en el estado federado de California, en los Estados Unidos de América. Bajo el Plan Maestro para Educación Superior de California, es parte del sistema de tres niveles de educación superior, el cual también incluye la Universidad Estatal de California (CSU) y los Colegios Comunitarios de California (CCC). 44
Profesor en la Universidad de California, San Diego, en el departamento de Ciencias Políticas y en el Center for Wireless and Population Health Systems. Fue considerado «uno de los científicos más inspiradores» por el San Diego Science Festival. 45
También llamada telefonía celular, básicamente está formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones (o red de telefonía móvil) y los terminales (o teléfonos móviles) que permiten el acceso a dicha red. 46
iPod es una línea de reproductores de audio digital portátiles diseñados y comercializados por Apple Inc. Fue presentado por primera vez el 22 de octubre de 2001. 47
Es un teléfono móvil construido sobre una plataforma informática móvil, con una mayor capacidad de almacenar datos y realizar actividades semejantes a una minicomputadora y conectividad que un teléfono móvil convencional. El término «inteligente» hace referencia a la capacidad de usarse como un ordenador de bolsillo, llegando incluso a reemplazar a un ordenador personal en algunos casos. 48
Es una computadora portátil de mayor tamaño que un teléfono inteligente o una PDA, integrado en una pantalla táctil (sencilla o multitáctil) con la que se interactúa primariamente con los dedos o un estilete (pasivo o activo), sin necesidad de teclado físico ni ratón.
13
En el desarrollo de la fotografía, constatamos el avance de las tecnologías desde el
siglo XIX y cómo las mismas influyen de forma directa en los contenidos que se
publican como en las distintas maneras de hacer periodismo fotográfico.
En este proceso, la forma física de las cámaras fotográficas ha cambiado desde
tamaños y formas complejas, que hacía de la fotografía un oficio de pocos. En la
actualidad, los tamaños de las cámaras fotográficas son cada vez más pequeños y
accesibles, lo que facilita la labor de los periodistas.
Cabe resaltar que, a finales del siglo XX empieza un desarrollo tecnológico
extraordinario, la existencia misma de la cámara fotográfica como único medio físico
para obtener las imágenes se pone en un plano de completa relatividad al ser
desarrollados otros medios que eran inimaginables hace cincuenta años. Hoy en día,
un periodista puede tomar una foto con un teléfono móvil o la videocámara de un
ordenador portátil, entre otros dispositivos.
Varios días después del 30-S49, el periodista de Diario El Comercio Andrés Jaramillo,
mediante su teléfono celular logró captar varias imágenes y subió un video de los
acontecimientos que sucedieron dentro de las instalaciones del Hospital de la Policía
Nacional – Quito50.
¿Qué originó el 30-S?, El 11 de agosto de 2010 la Asamblea Nacional del Ecuador51
aprobó la Ley de Servicio Público52, que dicta que la Fuerzas Armadas, Policía Nacional,
Aviación Civil deben ser integradas a la Ley de Servicio Público, y que las instituciones
educativas de esas fuerzas deben ser asignadas al ámbito del Ministerio de Educación,
y que los servidores administrativos de las fuerzas deberán adscribirse al sistema
educativo público.
49
Manifestación policial y supuesto golpe de estado por parte de la Policía Nacional contra el Gobierno de Rafael Correa. 50
Centro médico que brinda atención sanitaria a miembros de la Policía Nacional y a la comunidad. 51
La Asamblea Nacional de la República del Ecuador es el órgano que ejerce el poder legislativo de la República del Ecuador. Es un parlamento unicameral, formada por 137 asambleístas, repartidos en 10 comisiones. 52
La Ley Orgánica de Servicio Público es una ley en la Constitución de Ecuador. Fue aprobada por la Asamblea Nacional del Ecuador el 11 de agosto de 2010 con 108 votos, 2 negativos y 9 abstenciones en el pleno y sustituir a la LOSCCA, después de que la Comisión de los Derechos de los Trabajadores y la Seguridad Social realizara un informe.
14
En la ley se expresa, se respetan los derechos que tienen los efectivos de las fuerzas "a
recibir condecoraciones, reconocimientos, porque ellos no cobran horas extras, ni
complementarias, tienen jornadas y horarios especiales". El presidente de la República
meses antes de los hechos del jueves 30 de septiembre de 2010 habló acerca de la
figura constitucional de la muerte cruzada. La "muerte cruzada" está fundamentada en
el artículo 148 de la constitución de la República de Ecuador que dice:
“La presidenta o presidente de la República podrá disolver la Asamblea Nacional
cuando a su juicio, ésta se hubiera arrogado funciones que no le competan
constitucionalmente, previo dictamen favorable de la Corte Constitucional; o si de
forma reiterada e injustificada obstruye la ejecución del Plan Nacional de Desarrollo, o
por grave crisis política y conmoción interna. Esta facultad podrá ser ejercida por una
sola vez en los tres primeros años de su mandato.”
Como justificación para tal acción el presidente usaría el argumento de que la
Asamblea Nacional de forma reiterada e injustificada obstruye la ejecución del Plan
Nacional de Desarrollo, al no tramitar rápidamente las leyes. Máximo siete días luego
de la publicación del decreto de disolución, el Consejo Nacional Electoral, convocará
para una misma fecha a elecciones legislativas y presidenciales.
Es por esto que, las protestas policiales comenzaron en la mañana del jueves 30 de
septiembre, y continuaron con la toma del Cuartel General de Quito. Un grupo de
militares de tropa de la Fuerza Aérea cerró el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre,
posteriormente se retiraron de la protesta.
Las manifestaciones policiales se extendieron a varias ciudades de Ecuador, e
incluyeron la quema de cauchos, bloqueo de vías y disturbios, mientras dejaron sin
vigilancia las ciudades creando un caos en la ciudadanía y en el desarrollo del país
En la siguiente dirección se encuentra el link del video subido por el periodista Andrés
Jaramillo de Diario El Comercio, durante el 30-S.
http://www.youtube.com/watch?v=Qp6nnhsgwV8
15
Captura de imagen del video subido por el periodista Andrés Jaramillo, durante el 30-S
Esta inmediatez en la difusión de la información, obliga a los medios tradicionales
como Diario El Comercio, El Universo y El Expreso a trabajar rápido y con una eficacia
casi perfecta.
El desarrollo de la Internet modificó los usos y contenidos del periodismo tradicional,
así como las rutinas periodísticas en las redacciones y en los hábitos de los
profesionales en esta rama.
Tal es el caso, que, los periodistas ya no necesitan regresar a sus redacciones. Desde el
lugar de los hechos, con una computadora portátil y una buena conexión a internet
pueden redactar sus artículos y enviar por correo electrónico a la redacción a que sean
publicados inmediatamente.
Y esto es bueno, según Mark Briggs en su libro “Periodismo 2.0”, si se ama el
periodismo se amará tener más herramientas a disposición para contar historias y más
interacción con las audiencias.
A este tipo de periodistas se los denomina como “mojos”, es un término inglés que
significa mobile journalist, el nuevo periodista que con un móvil desarrolla una noticia.
16
Internet es un campo de trabajo con herramientas tecnológicas imprescindible en la
práctica cotidiana del periodista. En la actualidad, una de las principales
preocupaciones de los periodistas es saber qué hacer con la cantidad excesiva de
información a su alcance, si bien cada vez más los medios digitales incrementan sus
contenidos a un ritmo vertiginoso, saber discernir la calidad ante la cantidad es un gran
reto para el periodista.
Por tal razón, el mundo de la comunicación debe enfrentarse al reto de adaptar a los
medios y modos tradicionales del periodismo a los formatos y herramientas que
impone la red.
Es importante señalar que medios como El Comercio, El Universo y El Expreso han
adaptado sus procesos informativos a las nuevas tecnologías para no convertirse en
medios obsoletos, y, que, el desarrollo tecnológico no ha perjudicado a los medios
tradicionales sino que, por el contrario, ha sido fundamental para su mejora continua.
La Internet como nuevo espacio para el periodismo, integra todas las características de
todos los medios existentes; la prensa, la radio y la televisión sin embargo, de cierto
modo los supera ya que es más ágil, ecológico, está al alcance de todos, la
retroalimentación es inmediata y más llamativa.
Por ejemplo, Diario Expreso tiene un Canal en YouTube llamado EXPRESOTV, en donde
se muestran reportajes realizados por el medio que se difunden en la web al alcance
de la comunidad.
17
Captura de imagen de ExpresoTv, canal de difusión de noticias de Diario El Expreso en
YouTube.
Por otro lado, Diario El Universo tiene una sección llamada “Papel Digital”, es una
versión en PDF53 sobre el contenido noticioso que se distribuye en papel.
Captura de “Papel Digital”, producto noticioso de Diario El Universo.
53
Formato de texto para revisar páginas web.
18
Así también, Diario El Comercio, en su sitio web tiene una sección llamada “Radios en
vivo”, aquí se puede escuchar la transmisión en tiempo real de Radio Quito54.
Captura de imagen de Radio Quito, enlace a la que se puede acceder desde el sitio web de
Diario El Comercio.
En este contexto es importante preguntarnos, ¿cuál de estos tres medios es el más
visitado en la web?
En la presente investigación periodística, se realizó una encuesta sobre medios
digitales en nuestro país a un grupo de 100 estudiantes de la Escuela de Periodismo de
la Universidad Tecnológica Equinoccial, y al plantear esta inquietud los resultados
fueron los siguientes:
54
Emisora radial exclusivamente de noticias de Ecuador.
19
Podemos observar que Diario El Comercio lidera el ranking con un 60% de visitas por
parte de los encuestados, por otro lado Diario El Universo, obtiene el segundo lugar
con un 11% y el tercer lugar con un 8% es para Diario El Expreso. También debemos
resaltar que existe un fuerte grupo, con el 21 de encuestados que no considera a
ninguno de ellos.
Para lograr entender mejor estos resultados, es importante conocer como han ido
evolucionando estos medios en las diferentes etapas de la evolución de la web.
Web 1.0
En su Blog “dimamoa.blogspot.com” la Periodista Diana María Molina Arteaga,
advierte que la Web 1.0 es una web en la cual no existía actualización en su contenido.
La información en los sitios Web estaba centralizada, los sitios podían ser de alta o baja
calidad según los recursos que se hayan invertido en la misma, las páginas Web eran
muy estáticas y se usaban softwares 55tradicionales.
Otras características que definen a la Web 1.0 es el diseño de los sitios Web, por lo
general eran realizados por personas especializadas en informática56. No había otra
manera de hacerlo porque los softwares eran muy complicados para ser manipulados
por cualquier aficionado. Es importante mencionar que la mayoría de los sitios Web de
la Web 1.0 eran comerciales y su único objetivo era difundir información.
Roberto Sánchez, en su página Web “culturacion.com” explica que la Web 1.0 es la
“madre” de todo lo que conocemos hoy en día en la Internet; pero ya está extinta. Sin
embargo advierte que aún en este tiempo de inserción a la Web 3.0 existen empresas
que siguen conservando sus sitios en Web 1.0.
En el sitio Web “www.koala-soft.com” se realizó un resumen de la Web 1.0 y se
concuerda en que las fechas claves de esta etapa tecnológica van desde 1991 hasta el
55
Conjunto de componentes lógicos que permiten que realizar tareas específicas en un computador tales como: Office, Google Chrome, iTunes, etc. 56
Según la RAE (Real Academia de la Lengua Española) es el “conjunto de conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de ordenadores”.
20
2003 y es la forma más básica que existe en sitios Web. Después surgió el HTML57 que
creó páginas Web más agradables para los usuarios.
La Web 1.0 es de solo lectura y no existe la retroalimentación58 entre el webmaster59 y
el usuario. No existen comentarios, respuestas, sugerencias, etc. Otro característica de
esta etapa son las imágenes, por lo general son en formato GIF con una resolución de
88 x 31 pixeles.
Por otro lado, en 1996, Diario el Comercio creó su sitio web. “era una nota escaneada
de la edición impresa, con un enlace a la nota desplegada de la misma edición, además
de un índice de links adicionales hacia las otras secciones”. (Espinoza, 2012)
Según Christian Espinoza60 en 1999 Diario El Comercio, ya tenía una edición más
parecida a la impresa. Sin embargo, seguía siendo plana61 pero estaba mejor
estructurada. Para el año 2000, el sitio web incorporó un menú de navegación entre
las diferentes secciones.
En 2001, ofrecía el servicio de titulares al correo electrónico de sus usuarios. Es decir,
se enviaba un boletín de noticias a los suscriptores que contaban con un correo
electrónico.
En este mismo año el medio también incluyó una sección de actualización de noticas
inmediatas llamada “Lo último” y una sección especial de la versión digital para
migrantes. Apareció una opción para ver el archivo en forma manual y secciones
propias de entretenimiento.
En 2005, después de este avance vertiginoso, el medio se estancó. Como medida para
contrarrestar este estancamiento, se incorporó audios y multimedia, como un primer
intento de convergencia con radio Quito, del mismo grupo de medios.
57
HTLM (HyperText Markup Language) o lenguaje de marcado de hipertexto. Es el lenguaje con el que se definen las páginas Web. 58
Proceso en el cual la información enviada por el medio es comentada, analizada e interpretada por el usuario. 59
Es la persona responsable de manejar un sitio web. 60
Periodista. Profesor actual de Estrategias de Comunicación Digital en Ecuador en varias universidades. 61
En informática, se refiere a la mayoría de páginas creadas en la versión web1.0 en la evolución de las tecnologías de Internet.
21
Así se veía la primera versión de Diario El Comercio
Diario El Comercio en su versión 1.0
Esta es la versión actual.
22
Para la encuestadora Alexa.com, Diario El Universo desde 1997 es uno de los medios
que más visitas tiene en su página web. Cuando se la lanzó la primera versión digital de
este medio, se creó en formato HTML, gráficos fijos de baja calidad y una barra con
enlaces que direccionaba a las diferentes secciones.
En la versión digital solo se presentaba una noticia sin foto, un editorial en la derecha y
el menú en la izquierda, no había opciones de contacto ni los datos del medio. Era una
versión propia de la Web 1.0 que se manejaba en esa época en la mayoría de los sitios
web a nivel mundial.
Después de algunas adaptaciones, principalmente en la estructura del sitio, que no
contemplaban integrar redes u otras plataformas, en 2008 el medio realizó un
rediseño muy fuerte, que distribuyó de mejor manera la información e integró algunas
herramientas, especialmente las redes sociales.
La primera versión de Diario El Universo se visualizaba así.
23
Diario El Universo en su versión 1.0
La versión actual, luce así.
24
Así también, en 2007, Diario Expreso lanza su página web que ya tenía más
herramientas tecnológicas que sus predecesoras como El Comercio o El Universo.
Constaba con la mayoría de aplicaciones que se encuentra en su versión digital actual.
Esta es la primera versión de Diario Expreso en la web.
Diario El Expreso en su primera versión digital.
25
La versión actual se ve así.
Como podemos observar Diario El Comercio, El Universo y El Expreso han pasado de
ser simples sitios web de pequeña información, a ser medios digitales que generan
contenidos noticiosos en diferentes formatos.
Web 2.0
Según el sitio Web “maestrosdelaweb.com” la Web 2.0 “es una actitud y no
precisamente una tecnología”. Es así que, podemos definir a la Web 2.0 como, la
transformación de las aplicaciones62 tradicionales dirigidas hacia el epicentro que es el
usuario.
La Web 2.0 creó un espacio de participación masiva, se basa en un proceso de
retroalimentación que elimina los antiguos paradigmas de la creación y el manejo de
los sitios Web así como del papel que desempeña el usuario en la Internet. Es decir, el
éxito de un sitio web no lo caracteriza su presentación visual. Lo que lo hace especial
es el proceso de interacción de ideas, aportes y sugerencias para lograr un objetivo
común entre los usuarios.
62
Son las herramientas que un sitio Web ofrece a sus usuarios.
26
En el año 2004 se dio inicio a la Web 2.0 Conference63. En la actualidad es un evento
que se realiza cada año en la ciudad de San Francisco. La primera conferencia trató
sobre las características principales que destacan a esta etapa como la movilización de
la información en la Internet, los sitios web se mantienen por la interacción de los
usuarios y la innovación de los mismos.
Es importante tomar en cuenta los siete fundamentos que constituyen a la Web 2.0
según O’Reilly64. Estos son:
La Web es la plataforma de trabajo.
Se da prioridad al fortalecimiento de la inteligencia colectiva.
Gestiona bases de datos como prioridad básica.
Finalizan las actualizaciones de softwares65.
La programación de sitios Web deja de ser una ciencia inalcanzable para los
aficionados.
Varios dispositivos pueden utilizar un software desde diferentes hardwares66.
Se enriquece mediante la participación de los usuarios.
En conclusión, un sitio Web 2.0 debe ser un espació de libre acceso a cualquier
usuario, el contenido del sitio Web es de acceso público y se puede descargar y subir
archivos67, los usuarios manejan su información acatándose a las políticas de
privacidad del sitio. Por último, es importante que el sitio tenga links68 que interactúen
con otras páginas o blogs.
63
Es un evento anual que se realiza en la ciudad americana de San Francisco California para tratar tópicos sobre la Web. La primera conferencia se realizó en el año 2004. 64
Es un impulsador de software libres y uno de los autores del concepto Web2.0. Fundador de O’Reilly Media, editorial que publica sus libros. 65
Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware. 66
Se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. 67
Cualquier tipo de información en texto, imagen, audio, video, etc. 68
Navegador Web en forma de texto.
27
En la parte técnica podemos decir que un sitio Web 2.0 se caracteriza por URL69
amigables de fácil recordación para el usuario, utilización de RSS70, implementación de
Java Web Start71, adjuntar a las páginas Web CSS72 y por último los sitios son
programados en XHTLM73.
A mi parecer, considero que estas son las principales características de la Web 2.0:
Interactividad. Hace posible no sólo recibir información sino que también
facilita la comunicación. Es así, que, podemos enviar y recibir una respuesta o
contenido a nuestras dudas y requerimientos por parte de los encargados de la
entidad dueña del sitio web.
Los medios de comunicación son elementos indispensables para el trabajo
colaborativo. Varias personas pueden ir construyendo de manera conjunta y
participar, como por ejemplo: Wikipedia74 o YouTube75, Flickr, MySpace, entre
otros.
69
Dirección de un sitio Web compuesto por una secuencia de caracteres que se usa para acceder a recursos en Internet. 70
Difunde información actualizada a los usuarios que son miembros del sitio Web. 71
Software que permite arrancar aplicaciones de la compañía Java que se añaden a un sitio Web. 72
formato de estilos que se aplica a los sitios Web. 73
lenguaje de mercado para la creación de páginas Web, se caracteriza por ser más fácil de utilizar. 74
Biblioteca más grande virtual. 75
Página web 2.o en donde podemos cargar y visualizar videos. Además de comentar los mismos.
28
76
Aprendizaje colaborativo. Propicia el trabajo en grupo de los periodistas y
facilita el intercambio de ideas, de tareas y la coordinación en las salas de
redacción. En la actualidad, esta interfaz comunicacional, nos permite realizar
distintas coberturas periodísticas desde diferentes partes de la ciudad o del
mundo.
Por ejemplo, el sitio web “Skype.com”77 ofrece a sus usuarios de forma
gratuita un software que permite realizar llamadas y video llamadas
totalmente gratis, que es la conexión entre dos o más personas mediante por
ejemplo una computadora en donde se proyecta imagen y audio.
De esta manera, podemos realizar desde una simple reunión de amigos hasta
la más compleja reunión laboral, desde distintas partes del mundo.
A través de los recursos de comunicación y publicación de información se han
establecido comunidades virtuales que permiten el intercambio entre
usuarios, lo que genera nuevas redes sociales en la web.
Un ejemplo de ellos es la construcción de grandes comunidades como el
antiguo Messenger78 ahora conocido como Skype que ha cobrado empuje en
los últimos años.
76
Imagen ilustrativa que hace referencia a la interactividad de la web 2.0. 77
Portal web que proporciona un software para realizar llamadas y video llamadas. 78
Antiguo sistema de llamadas y video llamadas por internet.
29
79
Multidireccionalidad. Gran facilidad para que documentos, opiniones y
respuestas tengan simultáneamente diferentes y múltiples personas
destinatarias seleccionadas con sólo un clic. Es decir, podemos crear debates y
elegir los participantes del mismo desde cualquier lugar del planeta.
Diario El Expreso creó en días pasados un debate en redes sociales, referente a
la selección de Ecuador, aquí la imagen.
Imagen del debate creado en Facebook por Diario El Expreso.
79
Imagen referente a una reunión virtual.
30
En esta línea, también podemos generar espacios de opinión pública con libre
acceso a los usuarios y a la generación de contenidos abiertos sin censura. Todo
dependerá del motivo y el tema del debate.
De esta manera, será el usuario quien publicará los contenidos, quien los
administrará y quien se otorgará la debida seriedad. Tal es el caso de los blogs,
pues son los usuarios quienes con el tratamiento de la información que le den
pueden dar veracidad o nulidad al contenido.
80
Libertad de edición y difusión. Todo el mundo puede editar sus trabajos y
difundir sus ideas. La Web 2.0 nos permite crear nuestros propios sitios, a
nuestro mejor gusto y con nuestros contenidos. Un espacio sin restricciones a
contenido, que genera grupos virtuales de la misma preferencia temática,
ahora es posible. Diario El Comercio en su versión digital, brinda una sección
dedicada a los blogs personales de sus más reconocidos editorialistas.
80
Imagen que hace referencia a los diversos grupos que se pueden formar en Facebook.
31
Imagen de la lista de blogs de Diario El Comercio en su versión digital.
Sin bien no es perfecta, la web 2.0 necesita incorporar estrategias de seguridad
informática, el constante intercambio de información y la falta de un sistema
adecuado de seguridad ha provocado el robo de datos e identidad generando pérdidas
económicas y propagación de virus informáticos81.
La seguridad tecnológica en las empresas es fundamental, ya que, invierten en la
seguridad de sus datos y quizás el hecho de que la web aún no sea tan segura, crea un
leve rechazo a la transición de algunas personas con respecto a la automatización de
sus sistemas.
81
Es un programa malicioso que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el código de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en una computadora, aunque también existen otros más inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos.
32
Crear y compartir. Es la definición que considero apropiada para este cambio rotundo
en las comunicaciones masivas.
Por otro lado, el periodismo 2.0, como lo denominó Dan Gillmor82, es la utilización de
todas las herramientas comunicacionales que nos brinda la Internet, como por
ejemplo: YouTube, Facebook, Twitter, Skype, entre otros.
El inicio de esta nueva etapa en el periodismo está ligado con la democratización de la
información y ahí recae su utilidad. El objetivo del periodismo 2.0 es generar
contenidos informativos que lleguen a un mayor número de ciudadanos en todo el
mundo, ya no se maneja la información por ciudad o país. La Internet permite que los
contenidos noticiosos se manejen en términos de audiencias globales.
Si bien es cierto, en la actualidad muchos profesionales de la comunicación tienen un
cierto rechazo a este proceso de transición al espacio digital. Pero día a día, podemos
observar que las ventajas de conocer el uso adecuado de esta plataforma y de sus
herramientas son primordiales para ejercer un buen periodismo.
Desde mi experiencia profesional, considero que un periodista no puede apartarse de
esta realidad, y que, el éxito para realizar un buen trabajo es combinar las prácticas
tradicionales de verificación y contrastación de la información con el uso de
herramientas tecnológicas que difundan de manera más rápida y hacia una audiencia
global el contenido informativo que se desea compartir. De esta manera, se ahorra
tiempo y recursos, además que obliga al periodista a ser más preciso en la información
que maneja.
Por ejemplo, Diario el Comercio utiliza la red social Facebook para compartir las
imágenes de los hechos más importantes a nivel nacional y mundial con sus usuarios.
82
Es catalogado por muchos como el padre del periodismo ciudadano. En 2005 abandonó su puesto en el periódico San Jose Mercury News, donde había ejercido como columnista desde 1994 y donde puso en práctica el que se considera el primer blog de un periodista en un medio tradicional, convirtiéndose así en abanderado del llamado periodismo ciudadano o participativo: una nueva forma de hacer periodismo más personal, basada en la interacción, menos autoritaria y más participativa.
33
Captura de imagen de las fotos de Diario el Comercio en la red social Facebook.
Por otro lado, Diario El Expreso en su sitio web, brinda una herramienta típica de la
web 2.0, radio online en vivo.
Captura de imagen de la radio de Diario El Expreso.
Diario El Universo también en su sitio web, cuenta con una opción básica de la web
2.0, compartir material noticioso en formato de video.
34
Captura de imagen de la sección multimedia de Diario el Universo.
Web 3.0
Tim Berners-Lee83, considerado en padre de la Web; en el año 2001 publicó un artículo
científico en el que denominó a la Web 3.0 como la era en que las maquinas pueden
leer páginas Web, de la misma manera como lo realizamos los humanos.
Varios expertos en el tema, aún no logran llegar a un consenso para definir un
concepto que pueda explicar de forma más clara lo que es la Web 3.0, así lo explica el
sitio Web “web30websemantica.comuf.com” 84que advierte que para entender a la
Web 3.0 es preciso conocer qué es la Web Semántica85.
83
Físico Inglés, uno de los principales desarrolladores de la Word Wide Web (www). 84
Sitio Web especializado en analizar las principales características de la Web 3.0
35
A qué definimos cómo Web Semántica. Según el sitio Web mencionado anteriormente,
es una nueva carrera tecnológica en Internet. El objetivo es filtrar automáticamente la
información. Lo que se busca es generar que el contenido que se encuentra en la Web
sea de fácil lectura y entendimiento para el software de búsqueda y así lograr
resultados precisos para los usuarios.
Por otro lado, para Tim Berners Lee la web Semántica es una web extendida y dotada
de mayor significado, apoyada en lenguajes universales, que van a permitir que los
usuarios puedan encontrar respuestas a sus preguntas de forma más rápida y sencilla
gracias a una información mejor definida. Con esta web, los usuarios podrán delegar
tareas en el software que será capaz de procesar el contenido de la información,
razonar con éste, combinarlo y realizar deducciones lógicas para resolver
automáticamente problemas cotidianos.
Así también, Laura Piñeiro Castelo86 la web semántica es una web amplia, poseedora
de mayor significado en la que cualquier usuario en Internet podrá encontrar
respuestas a sus preguntas de forma más rápida y sencilla gracias a una información
mejor definida.
Según estos conceptos podemos afirmar que la Web 3.0 es la fusión entre el mundo
virtual87 y el mundo real. Ejemplos de esta afirmación es el sitio Web
“Secondlife.com”88 y en su mayor parte los juegos en línea, compra y venta de
productos, etc. Es importante destacar que algunas universidades a nivel mundial ya
prestan servicios de maestrías en línea como por ejemplo la Universidad de las
Américas (UDLA).
Carolina Velazco89, publicó un artículo en el sitio Web “wwwhatsnew.com” sobre la
Web 3.0 y advierte que esta nueva etapa en Internet tiene como característica
85
En informática se entiende como la interpretación de programas y funciones. Se entiende como matemática lógica. 86
Catedrática y periodista chilena con amplia experiencia en medios digitales. 87
Es la simulación de un entorno inspirado en lo real. 88
Red Social en la que el usuario puede crear una imagen propia de sí mismo (avatar) y vivir en un mundo virtual conviviendo con otros usuarios de todo el mundo. 89
Consultora SEO. Experta en temas políticos, económicos y sociales.
36
principal “la incorporación de Internet a nuestras vidas de forma cada vez más
eficiente”.
Considero que estamos evolucionando con la generación de motores de conocimiento
con inteligencia artificial, capaces de aprender y responder cualquier inquietud de
manera sistemática90, sin la necesidad de que un usuario sea precisamente quien
responda nuestras inquietudes.
Hoy en día tenemos conceptos como inteligencia artificial91, web semántica, web
geoespacial92, o la web 3D93 forma parte de ese futuro no muy lejano y que en algunos
casos ya estamos viendo en proyectos en curso que anticipan el nuevo modelo de
web.
Por otro lado, la web 3.0 o web semántica será una parte muy importante en la que se
fundamenta la evolución del actual modelo de internet.
Se basa en una nueva concepción del entorno web para un uso más natural por parte
de los usuarios, desapareciendo la búsqueda por palabras clave para dar paso a la
búsqueda por necesidades y en forma de expresión humana natural. Se trata de
utilizar un lenguaje similar al que se usa en la vida cotidiana.
Estamos siendo testigos de la consolidación de un nuevo ciclo, en el que la inteligencia
artificial se combina con la capacidad de las personas a fin de lograr el establecimiento
de un nuevo orden social a través de la red. La interactividad, la conectividad fermente
y el movimiento constante, son los pilares fundamentales sobre los que se asienta esta
nueva etapa.
En todo caso, el futuro que depara a la Internet es prometedor. Los usuarios seremos
los más beneficiados con estos avances tecnológicos y actitudinales. Aún es muy
complicado definir de una manera a la Web 3.0, yo la considero como la integración
total entre el espacio virtual y el real.
90
Perteneciente o relativo a la totalidad de un sistema general por oposición o totalidad de un sistema general. 91
Se refiere a la capacidad no humana de razonar. 92
combina la información geográfica disponible de los usuarios, con la información abstracta que predomina en la web. 93
Esto implicaría la transformación de la Web en una serie de espacios en tercera dimensión.
37
Me atrevo a afirmar de esta manera, porque, si bien es cierto, hoy en día ya somos un
mundo unificado por fuertes lazos socio-virtuales, con el paso a la 3.0 la integración
mundial será completa. De hecho, es posible que nuestra sociedad re edifique sus
cimientos en un sistema virtual que rija nuestra vida diaria.
Y no estamos lejos de esta realidad. En la actualidad, todas nuestras tareas de
comunicación e interacción se rigen a un sistema tecnológico predeterminado. El envío
de SMS94 y MMS95 es el ejemplo más básico de la tecno – socialización de nuestra
civilización.
En un ámbito más profesional, el correo electrónico podemos considerarlo como un
pilar fundamental en la evolución de la web. Es la herramienta tecnológica más
utilizada por los usuarios, ya que integra la capacidad de comunicar con la claridad de
una carta y la rapidez de una llamada telefónica.
Pese a que en el mundo aún existen lugares en donde la penetración de Internet es
mínima o casi nula, las estadísticas son favorables.
La Unión Internacional de Telecomunicaciones96 (UIT), en su último estudio realizado a
principios de este año, estima que 2.700 millones de habitantes, un equivalente al 39%
de la población mundial; tendrán acceso a Internet a finales de 2013. No obstante, se
considera que el acceso a la misma será mínimo, dado que en los países en desarrollo
solo el 31% de la población estará conectada, en comparación con el 77% de la
población de los países desarrollados.
En lo referente al acceso a la Internet por región, Europa lidera esta lista, registra la
tasa de penetración de Internet más alta a nivel mundial con el 75%, seguido del
continente americano con un 61%. La Comunidad de Estados Independientes97 (CEI)
ocupa el tercer lugar con el 52%, los Estados Árabes se encuentran en la
94
El servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service) es un servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos (también conocidos como mensajes de texto, o más coloquialmente, textos) entre teléfonos móviles que inventó un finlandés. 95
El sistema de mensajería multimedia (del inglés multimedia messaging system o MMS) es un estándar de mensajería que le permite a los teléfonos móviles enviar y recibir contenidos multimedia. 96
La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) es el organismo especializado de Telecomunicaciones de la Organización de las Naciones Unidas encargado de regular las telecomunicaciones a nivel internacional entre las distintas administraciones y empresas operadoras. 97
es una organización supranacional compuesta por 10 de las 15 ex repúblicas soviéticas.
38
antepenúltima posición con un 38%, los dos últimos lugares los ocupan la región de
Asia-Pacífico con el 32% y África con el 16%.
Sin temor a equivocarme, puedo afirmar que los países líderes en Internet son los
siguientes:
# País o Región Población
( 2012)
Usuarios, dato
más reciente
% Población
(Penetración )
Fecha dato
más reciente
(%) de
Usuarios
1 China 384,000,000 1,338,612,968 28.7 % CNNIC - Dic/12 21.3 %
2 Estados Unidos 234,472,000 307,212,123 76.3 % NNV - Nov./12 5.3 %
3 Japón 95,979,000 127,078,679 75.5 % ITU - Sept./12 5.5 %
4 India 81,000,000 1,156,897,766 7.0 % ITU - Nov./12 4.7 %
5 Brasil 72,027,700 198,739,269 36.2 % ITU Dic./12 4.0 %
6 Alemania 61,973,100 82,329,758 75.3 % ITU - Dic./12 3.4 %
7 Reino Unido 46,683,900 61,113,205 76.4 % ITU Sept./12 2.6 %
8 Rusia 45,250,000 140,041,247 32.3 % ITU - Sept./12 2.5 %
9 Francia 43,100,134 62,150,775 69.3 % Nielsen - Agos./12 2.2 %
10 Corea del Sur 37,475,800 48,508,972 77.3 % ITU Jun./12 2.1 %
Los 10 Países Lideres 1,064,385,834 3,474,175,790 30.6 % IWS - Junio.30/12 58.9 %
Resto de Mundo 737,944,623 3,293,629,418 22.4 % IWS - Junio.30/12 41.1 %
Total Mundial Usuarios 1,802,330,457 6,767,805,208 26.6 % IWS - Junio.30/12 100.0 %
39
Respecto al acceso a Internet en los hogares, la tasa de penetración se considerada a
menudo como el indicador más importante del acceso a la web. La UIT estima que, a
finales de 2013, 750 millones de hogares de todo el mundo estarán conectados a
Internet y que la mitad de ellos se localizará en los países en vías de desarrollo.
El continente Africano, ha sido testigo del mayor aumento de la tasa de penetración de
Internet en los hogares entre 2009 y 2013, con un incremento anual del 27%, seguido
por las regiones de Asia-Pacífico, los Estados Árabes y la Comunidad de Estados
Independientes, cuyo incremento anual ha alcanzado el 15%.
Cabe recalcar, que pese a esta tendencia positiva, el 90% de los 1.100 millones de
hogares de todo el mundo que carecen de acceso a Internet está situado en países en
desarrollo. Entre las regiones, el mayor contraste se da entre Europa, que posee el
nivel más alto de penetración de Internet en los hogares, con un 77%, y África, con la
cifra más baja, un 7%. En América, la mayor parte de los hogares está en conectado, el
61%, en comparación con la tercera parte de los hogares en los países Árabes y la
Región Asia-Pacífico.
40
El porcentaje de hombres que utilizan Internet es superior al de mujeres en todo el
mundo, el total de mujeres en línea es del 37% frente al 41% de los hombres. Esto
quiere decir, 1.300 millones de mujeres y 1.460 millones de hombres.
La brecha de género es más pronunciada en los países en desarrollo, los cuales
registran 826 millones de usuarias de Internet y 980 millones de usuarios. En los países
desarrollados, las cifras de usuarias y usuarios crecen a 475 millones y 483 millones,
respectivamente.
La velocidad en las conexiones a la red sigue siendo un factor que ayuda o interfiere en
la penetración de Internet. El porcentaje de la velocidad de la banda ancha de gran
rapidez, es superior en algunas economías asiáticas, principalmente en la República de
41
Corea, China y Japón, así como en varios países europeos, como Bulgaria, Islandia y
Portugal.
En África, menos del 10% de los abonados a servicios fijos de banda ancha se
benefician de velocidades de al menos 2 Mbit/s98. Lo mismo sucede en varios países de
las regiones de Asia-Pacífico, Latinoamérica y los Estados Árabes.
Otra dificultada que marca una brecha entre los conectados, los que intentan y los que
no tienen idea de que es Internet, es el costo del servicio. Pese a esto, durante los
últimos cinco años, los precios de los servicios fijos de banda ancha disminuyeron un
82%. La diversificación del servicio de banda ancha ha experimento un notable
aumento gracias a su precio cada vez más asequible.
En la actualidad, se registran casi 700 millones de abonados a dichos servicios, lo que
significa, una tasa de penetración mundial del 9,8%. Sin embargo, se sigue observando
una gran diferencia con respecto a las tasas de penetración de la banda ancha fija, que
se sitúan en el 6,1% en los países en desarrollo, menos del 1% en el África
Subsahariana y en el 27,2% en los países desarrollados.
Estos datos reveladores nos avizoran un futuro prometedor en el campo de las
comunicaciones interpersonales. En la mayor parte del mundo la web 3.0 se expande
aceleradamente con la creación de comunidades virtuales, muy parecidas al mundo
real.
La telefonía móvil de alta tecnología ha presionado a la expansión de estas
comunidades, que, sin la necesidad de un ordenador nos permiten estar conectados a
la red las 24 horas del día durante los 365 días del año.
Sin duda alguna, la web 3.0 habilita varios espacios para la interacción y la creación de
nuevos sistemas sociales. En definitiva, de eso trata la Web 3.0, de la fusión entre lo
real y lo virtual. Una web que añade contenido semántico a los documentos que la
98
Un megabit por segundo (Mb/s o Mbit/s) es una unidad que se usa para cuantificar un caudal de datos equivalente a 1 000 Kb/s o 1 000 000 b/s. No es apropiado referirse a esta magnitud como a una de velocidad, ya que la velocidad a la que se propagan los datos nada tiene que ver con el caudal o flujo que se transmite por un medio determinado: una señal electromagnética propaga información siempre a la velocidad de la luz c (en un cable coaxial suele ser, aproximadamente, de 0,6 c) con independencia de si transmite un flujo de 1 Kbit/s o 1 Mbit/s.
42
forman y ello lleva a que la ejecución de la misma sea realizada por máquinas que,
basándose en nuestros perfiles en la Red, descubren información para nosotros.
Es decir, si en el buscador escribimos la palabra periodismo, los resultados no serán al
azar y diversos como lo es actualmente. Al contrario, será una búsqueda detallada
basándose en nuestros intereses, gustos, aficiones, etc. eso es la web 3.0
Como ejemplo de esto tenemos los siguientes sitos web 3.0:
Secondlife.com
Mercadolibre.com99
99
Sitio Web en el que se puede comprar y vender cualquier tipo de producto.
43
Quintura.com100
100
Buscador que utiliza palabras claves para ordenar información según los criterios de búsqueda.
44
Kartoo.com101
Medios tradicionales de Ecuador y del mundo en la web
New York Times
En el contexto de la evolución de las tecnologías, el primer periódico digital del mundo
fue The New York Times102, en 1994 el diario New York Times estrenó su servicio vía
101
Buscador que utiliza el contenido de forma gráfica de mayor a menor importancia.
45
Internet, a través del cual los usuarios recibían la prensa en su ordenador por vía
telefónica mediante un módem; este fue el origen del paso del diario impreso al de
formato electrónico.
Este paso se da por la necesidad obligatoria que impone la Internet como medio de
comunicación masivo, la web plantea nuevos retos a los medios impresos, la facilidad
de accesibilidad a contenido informativo que se genera minuto a minuto en la Internet,
exige a los medios tradicionales a evolucionar o desaparecer.
The New York Times, tras el descenso de los ingresos por la venta de publicidad y la
caída en los niveles de la lectura de la edición impresa, decide el 28 de marzo de 2011,
cobrar $15 a sus suscriptores por el acceso ilimitado a todo su contenido digital y $20
para el acceso desde teléfonos inteligentes.
Esta medida se tomó para generar una segunda fuente de ingresos para el medio y
contrarrestar las pérdidas económicas sufridas en los últimos años. En 2005, el medio
intentó hacer pagar a los suscriptores en Internet por el acceso a los artículos de varios
de sus columnistas más conocidos. Sin embargo, dos años después se paralizó el
proyecto, en un intento de atraer a más lectores.
En los primeros meses de 2010 volvió a intentarlo y sacó un sistema de pago que
permite a los lectores casuales acceder al diario. Otros medios tienen estrategias
diferentes. El histórico británico The Times103, propiedad de News Corporation de
Rupert Murdoch104, solo permite la lectura de contenidos a sus suscriptores, lo que ha
llevado a un hundimiento del 90 por ciento en las visitas a su web.
102
The New York Times es un periódico publicado en la ciudad de Nueva York por Arthur Ochs Sulzberger Jr., que se distribuye en los Estados Unidos y muchos otros países. 103
The Times es un periódico nacional publicado diariamente en el Reino Unido. Aunque se estuvo imprimiendo en formato broadsheet durante 200 años, hoy en día es de tamaño compacto tabloide (tabloid). Ha llegado a ser popular, puesto que en la actualidad es el único periódico del Reino Unido cuyas cifras de lectores van en aumento. 104
Keith Rupert Murdoch, es un empresario, inversionista y magnate australiano nacionalizado estadounidense, CEO y principal accionista de News Corporation, que comprende medios tales como The Sun y The Times y cadenas de televisión como Fox y Sky), siendo considerada la segunda corporación de medios de comunicación más grande e influyente del mundo.
46
FT.com105, la página del Financial Times, tiene unos 207.000 suscriptores de pago de
unos tres millones de usuarios registrados. En febrero, hubo 31,4 millones de visitas
únicas a NYTimes.com106, según la firma de seguimiento de Internet comScore107.
Aparte de algunos ejemplos exitosos, como FT, The Wall Street Journal108 y de News
Corporation109, está por ver si otros diarios conseguirán que los lectores paguen por
los contenidos. El éxito radicara en la dinámica y la interacción que este ofrezca a sus
usuarios.
Por ejemplo, alrededor de tres docenas de periódicos que han optado por algún tipo
de modelo de pago en Internet, sólo el 1 % de sus lectores ha aceptado pagar, según
un estudio reciente del Proyecto de Excelencia en Periodismo del Pew Research
Centre110.
En 2013, Mark Thompson111, tras las duras perdidas que sufrió The New York Times en
el primer trimestre del año pasado, según el diario El País, 92% en el beneficio, hasta
los 3,1 millones de dólares. Se enfoca en desarrollar y reforzar los productos y servicios
que se ofrecen en la web, unificar la marca a escala internacional y dar más énfasis a la
producción de contenido audiovisual.
The New York Times lanzó recientemente una nueva aplicación: Times Reader 2.0, el
primer diario totalmente digital. La iniciativa es un nuevo paso en la búsqueda de la
105
Es un periódico internacional de negocios. Está considerado un diario de gran prestigio y en los años recientes se ha convertido en el periódico de calidad más vendido en el mundo. 106
Portal web de The New York Times. 107
Es una compañía de investigación de marketing en Internet proporciona datos de marketing y servicios para muchas de las mayores empresas de Internet. Brinda además seguimiento de todos los datos de Internet en sus computadoras investigadas con el fin de estudiar el comportamiento en línea. 108
Es un periódico financiero fundado el 8 de julio de 1889 por la empresa estadounidense Dow Jones & Company. Su sede está en la ciudad de Nueva York y su tendencia es conservadora. 109
Es una empresa de medios de comunicación estadounidense. Es una sociedad anónima con cotización en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange) y en la Bolsa de Australia (Australian Stock Exchange) y secundariamente, en la Bolsa de Londres (London Stock Exchange). 110
Es una institución o grupo de expertos de naturaleza investigadora en el ámbito de las ciencias sociales, vinculada o no a partidos políticos o grupos de presión, pero que se caracteriza por algún tipo de orientación ideológica marcada de forma más o menos evidente ante la opinión pública; dado que su actividad consiste en la reflexión intelectual (orientada desde algún supuesto ideológico) sobre asuntos estratégicos de política y economía nacional e internacional. 111
Mark Thompson se convirtió en presidente y director ejecutivo de The New York Times Company en noviembre de 2012. Él es responsable de dirigir la estrategia, las operaciones de la Compañía y las unidades de negocio, y en estrecha colaboración con el presidente para dirigir la visión de la empresa.
47
necesaria actualización de los periódicos alrededor del mundo, cuyo modelo de
negocios tradicional vive sus peores días.
La versión digital está basada en la aplicación AIR112, que funciona en múltiples
plataforma incluyendo Windows113, Mac114 y Linux115, pero que a la vez ha traído
muchas críticas, ya que necesita de muchos recursos del sistema en los ordenadores
de escritorio o portátiles.
Al entrar a la aplicación, se cargan las siete últimas ediciones reales del periódico
impreso. La aplicación es gratuita y permite tener acceso libre sólo a algunas secciones
de la publicación, tal como la portada y la sección de negocios entre otras. Para tener
todo el contenido, la suscripción mensual cuesta $15.
La interfaz es simple y permite navegar por el contenido de forma fluida, imitando la
lectura de un diario normal. También cuenta con secciones de fotografías y videos. Los
archivos multimedia se cargan en el disco duro local del ordenador, por lo que el
acceso al contenido visual y a los videos es muy rápido y reproducirlos no requiere de
descargas adicionales ni esperas innecesarias.
Esta nueva versión pretende simular a un periódico de papel y tinta común, el
contenido no se actualiza, sino hasta el próximo día o edición normal, pero cuenta con
una sección dinámica que muestra las últimas noticias, las más importantes a medida
que estas van sucediendo.
Esencialmente, lo que el medio busca, es depender cada vez menos de la publicidad.
Los ingresos por circulación de The New York Times crecieron un 7% en el primer
trimestre de este año, comparado con el mismo periodo de hace un año. Eso se debe
en buena parte a que cuenta ya con 708.000 abonados al servicio digital.
112
Es un software multiplataforma, que funciona en Windows, Mac y últimamente también en Linux, este permite crear aplicaciones que combinan los beneficios de las aplicaciones enriquecidas de internet (RIA) con las cualidades de las aplicaciones de escritorio. 113
Es el nombre de una familia de sistemas operativos desarrollados y vendidos por Microsoft. 114
Sistema operativo desarrollado por Apple Inc. 115
Es un núcleo libre de sistema operativo basado en Unix.4 Es uno de los principales ejemplos de software libre y de código abierto.
48
Como mencione con anterioridad, el éxito radica en la dinámica y la interacción que el
medio brinde a los usuarios. Los suscriptores que pagaron por el acceso al contenido
digital, buscan ventajas y servicios exclusivos e individuales que no los van a obtener
mediante el servicio gratuito.
Cabe recalcar, que, no son exitosos la mayor parte de los casos en donde los usuarios
deban pagar por contenido noticiosos. Esto se debe a que, con la evolución de la
Internet, nacieron varios medios digitales no tradicionales, que ofrecen el mismo
servicio para todos sus usuarios de forma gratuita.
Para el catedrático Ramón Salaverría116, director del departamento de Proyectos
Periodísticos de la Universidad de Navarra, el modelo del New York Times cumple dos
funciones: obtiene una financiación proveniente de los suscriptores y no descuida al
usuario que accede a la publicación ocasionalmente. 116
Dirige el Departamento de Proyectos Periodísticos en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, donde es Profesor Titular de Periodismo.
49
Por otro lado, para la editora del Periódico Campus de la Universidad Tecnológica
Equinoccial, Patricia Saá es algo “ridículo” cobrar por acceso a información, ya que esto
se convierte en un retroceso para el desarrollo del periodismo en la web.
Para Salaverría “Una persona que consume 10 artículos al mes difícilmente se va a
convertir en suscriptor, pero el medio puede mantener un nivel de influencia y
visibilidad”.
El caso contrario es del The Times, que ha cerrado de forma total sus contenidos
perdiendo relevancia e influencia en la discusión pública. Si bien, ha obtenido
suscriptores, su presencia en Internet y redes sociales se ha venido abajo. Privilegiar al
usuario de pago en discriminación del lector de paso, puede tener estas indeseables
consecuencias.
Considero que esto se debe una polarización de los contenidos, se debe equilibrar la
información que se entregue a los distintos grupos de usuarios, sin generar el
descontento en ninguno de ellos. Cómo lograr esto: entregar el mismo contenido
informativo para ambas audiencias, pero entregando un contenido extra sobre el
mismo tema a los usuarios de paga.
El Faro
Por otro lado, en Centroamérica y América del Sur, los medios digitales surgieron por
el trabajo voluntario de los periodistas. El primer medio digital creado en Internet de la
región, surgió en el Salvador, el diario El Faro117nació en 1998, casi una década antes
de que la revolución digital absorba el campo del periodismo.
Sus fundadores, Carlos Dada118 y Jorge Simán119, no eran visionarios de la tecnología;
simplemente no contaban con los recursos necesarios para fundar lo que en verdad
querían, un diario impreso. Su modelo, aunque raro en El Salvador de entonces, era, y
sigue siendo, tradicional: periodismo político crítico del poder.
117
Agencia de información de noticias de el Salvador. 118
Periodista de profesión, Director editorial del medio digital El Faro. 119
Periodista y Director Ejecutivo del medio digital El Faro.
50
Durante años, El Faro se sostuvo con el trabajo desinteresado de sus fundadores y de
un grupo de jóvenes periodistas. Lentamente, ganó credibilidad y lectores entre la elite
cultural e intelectual del país y entre los miles de salvadoreños emigrados al primer
mundo. Hoy tiene una redacción de veinte personas y un presupuesto que combina
fondos de cooperación extranjera con ingresos publicitarios.
Diario HOY
En nuestro país, en 1995, uno de las primeras incursiones en el periodismo digital la
realizó Diario HOY120. “Este diario es el primer medio de Sudamérica que tuvo el
periódico en línea… Una primera motivación fue la innovación tecnológica, pero
conforme se fue acentuando el fenómeno migratorio y se cuenta con grupos de
ecuatorianos tan importantes en el exterior, se consolidó el proyecto del periódico en
línea” (Araujo, 2012)
Diario HOY, creó un boletín informativo que se publicaba diariamente con las noticias
más importantes del día. Se convirtió en el principal nexo entre los ecuatorianos en el
exterior y los acontecimientos que ocurrían en nuestro país.
120
Medio tradicional ecuatoriano con información nacional e internacional de coyuntura.
51
Luego, Diario HOY creó su página web conjuntamente con la empresa Servidatos que
pertenece a grupo HOY. En esa versión, el tema de la Guerra del Cenepa121 y varias
noticias de la versión impresa.
Así se veía su primera versión.
La versión actual de Diario HOY, se ve así.
121
Conflicto bélico entre Ecuador y Perú en el año de 1995.
52
Realidad Latinoamericana
Según las cifras que maneja el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de
Información (MINTEL)122, en Septiembre de 2012, afirmo que, un 54.58 % de la
población ecuatoriana afirma haber accedido a Internet lo que representa 8’176.240
millones de usuarios.
Tomando en cuenta estos datos, podemos observar que más de la mitad de los
ecuatorianos ya ha tenido un contacto con la Internet, sin embargo, todavía hay
mucho por hacer. La accesibilidad a internet debe ser un derecho para todos los
122
El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información fue creado mediante Decreto Ejecutivo Nº 8 firmado por el Presidente de la República, Econ. Rafael Correa Delgado, el 13 de agosto de 2009.
53
ciudadanos y los costos deben reducirse notablemente para que una integración total
sea posible en nuestro país.
El crecimiento que ha tenido el acceso a Internet en Ecuador en los últimos años, va a
pasos agigantados, debido en gran parte a las políticas de estado aplicadas por los
últimos gobiernos. El uso de las nuevas tecnologías mediante el uso de Internet en
diferentes sectores del país ha permitido masificar este servicio, a más de la reducción
de costos en los planes de acceso fijo para abonados con los diferentes proveedores.
En un estudio privado realizado por el Ing. MeBA. Paul Villavicencio, las cifras de
penetración de Ecuador a Internet son las siguientes:
Densidad de Usuarios
54
Este indicador nos muestra el crecimiento que ha tenido el acceso a Internet a nivel de
usuarios desde el 2001 hasta el 2013, donde podemos observar que a partir del 2010
existe un crecimiento acelerado de más de 10 puntos porcentuales por año.
Abonados a través de acceso fijo por Provincia
Esta gráfica revela el total de usuarios por provincia que tienen contratado un plan de
acceso fijo a Internet, donde se puede observar que Pichincha, Galápagos y Azuay
tienen a mayor densidad de usuarios por población que tienen contratado un plan de
acceso fijo a Internet.
Usuarios por provincia
55
Por otro lado, se muestra el total de usuarios que tienen acceso a Internet por
provincia, con su respectiva densidad que es un factor que se calcula en función de la
población individual de cada provincia, se puede observar que Pichincha, Galápagos y
Pastaza son las provincias con mayor densidad de usuarios con acceso a internet.
Participación de Mercado acceso fijo
56
Así también, se observa como está repartido el servicio de valor agregado de Internet
entre los diferentes proveedores del servicio de acceso fijo, donde se puede observar
que CNT123 tiene más de 50% de abonados a nivel nacional.
Participación de Mercado acceso móvil
123
Corporación Nacional de Telecomunicaciones de Ecuador.
57
En esta gráfica se muestra como está repartido el servicio de valor agregado de
Internet entre los diferentes proveedores del servicio de acceso móvil mediante planes
de datos en celulares, donde se puede observar que Claro124 y Movistar125 tienen
mayor participación de mercado, en este sector CNT no es muy fuerte aun.
En nuestro país, el uso de Internet ha aumentado considerablemente en los últimos
cinco años. Según los datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC) en el
año 2008 un total de 3’ 263 341 de personas accedieron a la red; mientras que para el
2011 la cifra aumentó a 4’ 175 759. Sin embargo, para ese mismo año, 9’ 136 910
personas no habían usado Internet en el país.
124
Empresa privada de telefonía celular. 125
Telefónica privada que ofrece servicios de telefonía e internet móvil.
58
Un estudio sobre el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC),
realizado en el año 2012 por esta misma institución, determinó que un total de 35,1%
de personas usa Internet en el país.
En la actualidad, los medios digitales en América Latina presentan un panorama en el
que todo parece que está por hacerse. Semejante al proceso de entrada de la
modernidad en la región, la difusión y la masificación de las nuevas tecnologías ha
tenido tantas variantes dependiendo de los países en los que se ha instalado.
Entre los problemas por los que atraviesa la realidad latinoamericana, y por
consecuente el desarrollo de los medios digitales, son el grado de avance en la
infraestructura, el costo y la poca facilidad de acceso a las nuevas tecnologías.
El informe realizado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones126 (UIT) y la
Conferencia de la ONU127 para el Comercio y el Desarrollo128 (UNCTAD) sigue dejando
en los últimos lugares en cuanto a los costos y la accesibilidad a las nuevas tecnologías
a muchos países de Latinoamérica.
Chile, Argentina, Costa Rica, Jamaica y Uruguay ocupan puestos competitivos dentro
del índice de oportunidad digital mundial. En países como Cuba, Bolivia, Guatemala,
Paraguay y Nicaragua sólo entre 0, 3 y 0, 1 de la población tiene acceso a una
computadora e internet.
En tanto a la infraestructura de las redes de comunicación, los índices de penetración
de la banda ancha en la región aún son muy bajos y esto permite tener una idea de la
incapacidad que tienen algunos medios digitales para correr en pantalla recursos
multimedia muy elaborados.
126
Es el organismo especializado de las Naciones Unidas para las tecnologías de la información y la comunicación – TIC. 127
Organización de las Naciones Unidas. Es la mayor organización internacional existente. Se define como una asociación de gobierno global que facilita la cooperación en asuntos como el Derecho internacional, la paz y seguridad internacional, el desarrollo económico y social, los asuntos humanitarios y los derechos humanos. 128
La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo se creó en 1964 para asuntos relacionados con el comercio, las inversiones y el desarrollo, es el principal órgano de la Asamblea General de la ONU. Los objetivos de la organización son maximizar las oportunidades comerciales, de inversión y desarrollo de los países en vías de desarrollo así como la asistencia en sus esfuerzos para integrarse en la economía mundial.
59
La última encuesta sobre periodismo digital en América Latina, realizada por la
Sociedad Interamericana de Prensa129 (SIT), el Grupo Diarios de América130 (GDA) y la
Fundación para el Nuevo Periodismo Hispanoamericano131, consultó a más de 20
periódicos cabeceras de los principales países de la región.
Entre los encuestados estaban La Nación132 y Clarín133, de Argentina; El Nacional134, de
Venezuela; El País135, de Uruguay; El Universal136, de México; Globo Online137, de
Brasil; El Mercurio138, de Chile y El Espectador139, de Colombia; entre otros.
El 70% de los editores web de los periódicos en América Latina consideran que su
mayor necesidad en términos de capacitación es la creación de productos multimedia,
mientras que la segunda necesidad tiene que ver con cómo escribir en internet. Más
de la mitad de los periodistas que escriben para las versiones digitales no tienen
formación académica en periodismo digital.
Por otro lado, el 47% si sabe escribir para la web, de estos el 17% la obtuvo fuera del
país y el 30% lo hizo en su país. Ninguno de los periodistas de los medios digitales en
Latinoamérica considera que la reportería sea el foco de su actividad; la mayoría cree
que lo es la edición y redacción de textos. Una mínima parte cree que es la generación
de productos multimedia. Sólo el 19% considera que la mayor parte de su contenido
proviene de la versión impresa.
129
Es una asociación de propietarios, editores y directores de diarios, periódicos y agencias informativas de América. Los integrantes de la SIP representan más de 1.300 periódicos y revistas. 130
Es una agrupación de diarios y empresas periodísticas de América Latina formado en 1991. Está integrado actualmente por once diarios: La Nación (Argentina), O Globo (Brasil), El Mercurio (Chile), El Tiempo (Colombia), La Nación (Costa Rica), El Comercio (Ecuador), El Universal (México), El Comercio (Perú), El Nuevo Día (Puerto Rico), El País (Uruguay) y El Nacional (Venezuela). 131
La Fundación apuntarán al menos a uno de estos objetivos, por lo cual serán criterio fundamental para la toma de decisiones e instrumento de medición para evaluar el cumplimiento de su misión y visión. 132
La Nación es un diario matutino de Argentina, editado en la ciudad de Buenos Aires. 133
Clarín es un diario matutino argentino publicado en la ciudad de Buenos Aires. 134
El Nacional es un periódico venezolano fundado en agosto de 1943, en la ciudad de Caracas, actualmente dirigido por Miguel Henrique Otero, nieto e hijo de los fundadores del diario. 135
El País es un diario uruguayo de circulación nacional cuya primera edición es del 14 de septiembre de 1918. Es el diario de mayor circulación en el país. Se edita en Montevideo. 136
El Universal es un diario mexicano de circulación nacional fundado en 1916. 137
Globo (El Globo) es un diario fundado el 29 de julio de 1925 con sede en Río de Janeiro, Brasil. 138
Es el periódico en circulación más antiguo de Chile y del mundo en lengua castellana publicado a partir de septiembre de 1827. 139
El Espectador es un periódico colombiano de pago, redactado en español y de tirada nacional, cuya sede principal se encuentra en la ciudad de Bogotá.
60
El 43% de los medios en América Latina afirma usar audio y video en sus sitios. De
ellos, la mitad dice que lo hace en forma sistemática; la otra, sólo para proyectos
especiales. El 71% comenta que estos recursos son procesados por su propio equipo
periodístico.
En cuanto a la actualización, el 10% de los medios digitales dice actualizar 24 horas al
día; el 61% lo hace entre 15 y 20 horas. Los fines de semana sólo el 5% actualiza las 24
horas; el 67% entre 12 y 20 horas y el 9% no actualiza. En total, el 78% dice actualizar
su sitio cuantas veces sea necesario.
Cabe recalcar, que, la mayoría de los editores web de los periódicos de América Latina
creen que los periodistas digitales son percibidos como de menor nivel por sus colegas
de la edición impresa. Un porcentaje menor, pero significativo, cree que los periodistas
digitales son el futuro.
Asimismo, casi la mitad de los periodistas de las ediciones digitales de los periódicos
ganan menos que los periodistas de las ediciones de papel, sólo el 43% gana igual.
Frente a esta realidad nos encontramos con dos tipos de escuelas periodísticas. La
clásica y la moderna. Por un lado la clásica se aferra a mantenerse con las tradicionales
prácticas periodistas y por otro lado, los periodistas que nacieron en esta era
tecnológica utilizan todas las herramientas y aplicaciones que las mismas nos brindan.
Si bien es cierto, queda mucho por hacer en nuestra región, el panorama es
prometedor, cada vez más las cifras de penetración de la Internet disminuye en
Latinoamérica, esto promueve la diversificación de contenidos y democratiza la
información.
Un conocimiento avanzado sobre las nuevas tecnologías y su aplicación al periodismo,
debe ser fundamental para el desarrollo de todos los periodistas. El periodismo actual
así lo requiere.
CAPÍTULO ÍÍÍ
61
Marco Teórico
Medios tradicionales en la web
“El periódico se parece a cualquiera de esos tipos que aparecen apuñalados en un
callejón y nada más empezar a investigar el asesinato la policía se da cuenta de que lo
difícil sería encontrar a alguien que no hubiese querido matarles.” (Espada, 2009)
La polémica sobre el fin de los periódicos no es nueva, durante el siglo XX, con la
invención de la radio y la televisión muchos avizoraban el fin de los medios impresos.
Pero qué tiene de especial Internet como medio de comunicación. Qué lo convierte en
una verdadera y potencial amenaza para la supervivencia de los medios tradicionales.
Internet es un enemigo que llegó del futuro para implantar sus reglas y revolucionar
todo lo que una vez conocimos. Me atrevo a exponer tan fuerte y controversial
comentario, porque, sin duda alguna, Internet ha logrado abarcar todos los medios de
comunicación conocidos en uno solo.
Radio, prensa, cine y televisión. Todos estos medios podemos encontrarlos en una sola
página web. Así de simple, económico y hasta ecológico. Sí es un medio, cómo abarca a
todos, pero en qué se diferencia. Porqué como consumidor de información debo
preferirlo. La respuesta es simple. Inmediatez e interacción.
Los medios tradicionales de nuestro país, antes de la utilización de Internet como
medio de comunicación, jamás generaron interacción y retroalimentación con sus
lectores, radioescuchas o televidentes. Una primavera tecno – informativa se vive a
partir de la creación de las redes sociales y de su uso como fuente de información para
todos los medios.
"Si quieres hacer las paces con tu enemigo, tienes que trabajar con tu enemigo.
Entonces él se vuelve tu compañero. " (Mandela, 2007)
Supervivencia, un instinto básico de la naturaleza, la evolución nos ha demostrado que
solo sobreviven quienes se adaptan o evolucionan. Y, los medios impresos optaron por
adaptarse y trabajar en conjunto con el “padre” de los medios: Internet.
62
“Los periódicos que sobrevivan lo harán probablemente con algún tipo de contenido
hibrido140: análisis, interpretación y periodismo de investigación dentro de un
producto impreso que aparecerá de forma no diaria, combinados con una constante
puesta al día e interacción a través de la red.” (Espada, 2009)
Espada141 es muy claro en su mensaje, lo que está cambiando es la forma mas no el
fondo. Las prácticas tradicionales del oficio deben acoplarse a las nuevas tecnologías,
por ejemplo: hace unos 20 años, el periodista de un periódico entre sus herramientas
de trabajo solía tener un lápiz o esfero, una libreta de bolsillo, una grabadora de mano
y quizás una cámara fotográfica de rollo a revelar. En la actualidad solo necesita un
Smartphone y nada más, en lo absoluto.
En eso consiste la revolución tecno-informativa, en generar un cambio en el manejo de
recursos periodísticos y del espacio laboral, es decir, es un cambio profundo de
cooperación e interacción entre los periodistas y las nuevas tecnologías para la
simplificación y elaboración del trabajo.
Un periodista que está a la vanguardia de estas tecnologías, que sabe manejar
correctamente las mismas, quizás no necesite madrugar a la redacción de su lugar de
trabajo. El editor, puede enviarle la información con todos los requerimientos que
necesita a su correo electrónico, el periodista lo revisa desde su móvil inteligente,
realiza la noticia, toma fotos con su móvil, redacta en el mismo sitio de los hechos y
envía la noticia desde su teléfono móvil por correo electrónico a la redacción.
Pero, más allá de adaptarse a esta nueva forma de trabajar, los medios impresos
atraviesan una crisis devastadora que surgió de este enfrentamiento sin cuartel contra
la Internet. Una guerra que dejo sin recursos y en la carestía a los periódicos de casi
todo el mundo.
En donde, algunos periódicos perdieron la confianza y la credibilidad de sus lectores, la
inmediatez y velocidad de internet, refutaba cada noticia que los medios impresos
140
En informática, se le considera hibrido a aquello que puede ser usado para más de una función o que tiene cierta compatibilidad con varias cosas a la vez 141
Arcadi Espada Enériz (Barcelona, 1957) es un periodista español. Espada se licenció en Ciencias de la Información en la Universidad Autónoma de Barcelona en 1981.
63
publicaban como verdades absolutas. La interacción en las redes sociales con los
medios de comunicación digitales, generaba confianza y expresaba apertura de estos
medios hacia la comunidad. Algo que en siglos, en la historia de los periódicos, ni
siquiera se intentó.
Los periódicos nacionales como modelo de negocio ya no son viables. Así lo afirma el
Economista Bolívar Robayo142 Aunque existen varias generaciones que prefieran leer
los periódicos a la vieja usanza, vienen con una fecha de caducidad inevitable, eso lo
saben los medios. De otra manera, no estarían generando contenido digital o creando
versiones de sus medios en páginas web.
Muchos medios de comunicación importantes han visto como el número de sus tiradas
ha disminuido por culpa de la penetración tecnológica en la sociedad.
Lamentablemente esto va a llevar a la desaparición de los diarios y revistas más
pequeños, por lo general quienes no saben adaptarse al cambio tecnológico.
Esto debido a la manera como las culturas juveniles están avanzando a la par con la
tecnología y cómo sus gustos, preferencias y tendencias están cambiando y se están
inclinando de manera asombrosa hacia las ventajas que ofrece la red.
Un claro ejemplo de esta tendencia son las múltiples revistas y periódicos que han
nacido en los últimos años en la red, gracias a las ventajas que ofrece el espacio virtual
frente a las versiones impresas, y a las facilidades que tiene la población joven para
acceder a ella, al contar con las siguientes ventajas fundamentales: la interacción en
tiempo real y dinámico con los lectores, la reducción de los costos y presupuestos para
su desarrollo y, por supuesto, lo rápido y resumido que encontramos cualquier
información.
Cambio en los paradigmas de comunicación
Internet ha roto esquemas y ha generado “cambios en los paradigmas de
comunicación” (Baum, 2012), para explicar este proceso, presento el siguiente cuadro
con las siguientes transformaciones entre el mundo analógico y el mundo digital:
142
Gerente de riegos del Banco Nacional de Fomento.
64
Transformaciones Mundo Analógico Mundo Digital
Espacio/lugar Estábamos en un solo lugar delimitado
geográficamente por fronteras.
Podemos estar en varios lugares, sin
salir de un sitio geográfico
determinado. Por ejemplo, hablar por
MSN, realizar una videoconferencia,
dictar una clase vía educación a
distancia.
Espacio/lugar Sólo podíamos ver lo que estaba a
nuestro alcance.
Visualizamos todo virtualmente, desde
diferentes plataformas tecnológicas.
Espacio/tiempo/lugar
Estábamos en un mismo lugar y sólo
podíamos ver lo que estaba a nuestro
alcance.
Jugamos con la realidad virtual. Uno de
los ejemplos más conocidos es la
consola Wii o el uso de la tercera
dimensión en el cine y la TV digital.
Espacio/lugar Nuestras relaciones profesionales o
personales eran presenciales.
Nuestras relaciones profesionales o
personales también tienen lugar en el
plano virtual.
Espacio
La mayor parte de la población era
anónima y, como máximo, soñaba con
alcanzar quince minutos de fama en
los medios de comunicación.
La población es cada vez más pública, a
través de blogs, Twitter, páginas web y
redes sociales que utilizan a partir de
diferentes plataformas, como celulares
o videojuegos en la red.
Formas Comunicativas
Hablábamos por teléfono fijo,
mediante cartas, espacios para los
lectores en los diarios o en entrevistas
en la radio y la TV, de forma
esporádica.
Actualmente hablamos todos los días a
través de diferentes medios digitales y
formas de conexión, como MSN,
mensajes de texto, redes sociales, con
cualquier parte del mundo.
Contenidos Eran ofrecidos sólo por los medios de
comunicación.
Además de los medios de
comunicación, los públicos ofrecen
otras versiones de la realidad a través
de blogs, páginas web y Twitter.
Documentos y Contenidos Limitados al espacio analógico y
ofrecidos en formato papel o
audiovisual.
Están disponibles en formatos
analógico o digital y pueden ser
transferidos instantáneamente a
diferentes lugares del mundo.
65
Local-nacional
El espacio para la cultura, la
información y el entretenimiento
estaba restringido a lo local y lo
nacional.
Las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) aproximan lo local,
lo nacional y lo global, redefiniéndolo.
Globalización
La globalización de la economía
aumenta la concentración de
empresas en diferentes sectores,
como la comunicación.
La globalización permite tener más
informaciones sobre el mundo e
intensifica la solidaridad planetaria
(virtual y presencial). Ejemplos:
Greenpeace, Médicos Sin Fronteras o
Amnistía Internacional.
Mundialización de cultura
Desaparición de culturas oprimidas
por otras.
Las culturas están cada vez más
mezcladas, pero mantienen sus
características locales, sin perder la
identidad.
Viajes Conferencias, charlas y cursos tenían
lugar en forma presencial.
Las videoconferencias son un recurso
utilizado cada vez con mayor frecuencia
por las empresas e instituciones de
enseñanza.
Mundo del trabajo
El empleo era para toda la vida, en
general con horas de entrada y salida,
de acuerdo con la legislación de cada
país.
El empleo es cada vez más rotativo; se
vale de la creatividad y del
conocimiento sobre TIC y exige una
constante actualización de los
trabajadores.
Mundo del trabajo Limitado a los siete días de la semana
y la carga horaria de cada país.
Con la digitalización, se trabaja mucha
más; siete días a la semana, en
diferentes horas del día, a través de
distintas plataformas. Es lo que los
sociólogos llaman "trabajo".
Actividad lúdica
Mundo lúdico restringido a pocos
momentos del día. La actividad era
presencial y deriva de la experiencia
física.
Hay muchos más espacios lúdicos,
físicos y virtuales.
66
Medios Estaban limitados a los impresos
(diarios y revistas), radio, TV y cine.
Además de los medios tradicionales,
hay nuevos medios digitales: diarios y
revistas online, radio, TV y cine digital,
celulares, computadoras y videojuegos
en red.
Medios Varias empresas de comunicación.
Convivencia entre la concentración de
los medios y las nuevas visibilidades y
producción de contenidos por las
audiencias.
Producción de conocimiento Limitada a intelectuales y profesores.
Cuenta con amplia participación del
público, a través de redes sociales, de la
construcción de bibliotecas virtuales o
enciclopedias, como Wikipedia.
Temporalidades Los momentos de silencio y reflexión
eran valorizados.
Estamos 24 horas "en el aire",
conectados.
Violencia
Los medios urbanos colaboran para
que las sociedades (como las
latinoamericanas) permaneciesen más
tiempo dentro de la casa viendo TV.
Los medios urbanos y las TIC
construyen a que las personas
permanezcan más tiempo frente a una
plataforma tecnológica generando
nuevas sociabilidades y afectos
virtuales.
Relaciones sociales Individualismo y solidaridad en el
mundo presencial.
Individualismo y solidaridad ampliados
en el mundo virtual.
Relaciones sociales Restringidas a la experiencia personal.
Ampliadas en el mundo virtual con las
redes sociales, los nuevos afectos.
“La digitalización es un proceso que amplió y dio visibilidad a la participación de los
diferentes públicos a partir de los años noventa del siglo XX, retirando los estereotipos
de pasividad y fragilidad.” (Baum, 2012)
67
Como podemos observar en la matriz planteada por Gabriel Baum143, la mayor parte
de actividades diarias están ligadas a la interacción con las nuevas tecnologías
existentes.
El problema entonces para los medios impresos de nuestro país no es la lucha por
sobrevivir en el mercado; es la búsqueda del mejoramiento y la actualización
constante. Así, la prensa enfrenta el reto de estar preparada para asumir los cambios
que tiene el mundo día tras día y nunca pensar que será sustituida, porque los medios
no son reemplazables, son complementarios.
En este punto es importante conocer las cifras de acceso por parte de los usuarios a las
versiones digitales de Diario El Comercio, El Universo y El Expreso.
En la misma encuesta realizada a los estudiantes de periodismo de la Universidad
Tecnológica Equinoccial, se les planteó lo siguiente: ¿Cuántas veces ingresa al portal
web de Diario El Comercio, El Universo y El Expreso?
Los resultados son los siguientes:
Así bien, se constató que el 48% de los encuestados ingresa una vez al día por lo
menos uno de los tres medios en estudio, por otro lado el 32% ingresa una vez a la
semana y el 20% accede una vez al mes.
Escribir para la web
Guillermo Franco144, en su obra “Como escribir para la web”145, destaca lo siguiente: En
el primer capítulo, habla sobre como facilitar la lectura en la web, para ello utiliza las
143
Licenciado en Informática en la Universidad Nacional de La Plata (UNLP) actualmente profesor en la UNLP. Entre 1986 y 1990, docente en la Escuela Superior Latino Americana de Informática (ESLAI) y en 1991, cuando cerró; comenzó a trabajar como profesor de tiempo completo en la Facultad de Ciencias Exactas (UNLP) y más adelante, cuando fue creada, en la Facultad de Informática.
68
investigaciones de rastreo o seguimiento de ojo, las mismas que investigan y analizan
la forma de lectura de los usuarios, para buscar así, una forma de lectura atractiva que
no canse a los mismos.
Por otro lado, acota que, la redacción en Internet está sujeta más a razones
funcionales que por simple razones estéticas, literarias o artísticas. Jacob Nielsen146,
gurú de la usabilidad, afirma que: “Usabilidad, en la web es una situación general de
supervivencia. Si la información es difícil de leer o no responde a las interrogantes del
usuario, este lo abandona”
Así también, señala que, la forma de estructurar los textos en la Internet, está
determinada por razones de funcionalidad eficiente. Es así que, la pirámide invertida
ha sido una de las técnicas que al usuario le permite conocer de lo que se trata la
noticia rápidamente, dando paso a que luego se interese en los detalles o algunos
detalles adicionales.
Este tipo de presentación de los contenidos seria el que se ajusta al ámbito digital, es
decir, en las páginas web, esta técnica también es utilizada en los periódicos, pues el
usuario tiene la posibilidad de captar rápidamente el mensaje que se desea trasmitir.
El libro de Guillermo Franco enseña como optimizar el espacio con el que se cuenta en
una página web, además, proporciona dos técnicas para escribir en la web; la pirámide
invertida, pirámide invertida horizontal, las cuales permiten al lector que capte
rápidamente el mensaje que se desea trasmitir a través del texto, así brinda la
posibilidad de conocer formatos y plataformas que ayudan para escribir en la web.
“Reconfigurar la escritura” (Landow, 2009). Aunque suene raro, escribir en papel y
para la web tiene varias diferencias significativas. Es importante tener en cuenta estos
aspectos:
144
Periodista colombiano, especializado en temas y herramientas digitales. 145
Manual para redactar contenido noticioso en Internet. 146
Es una de las personas más respetadas en el ámbito mundial sobre usabilidad en la web. Este ingeniero de interfaces obtuvo su doctorado en diseño de interfaces de usuario y ciencias de la computación en la Universidad Técnica de Dinamarca.
69
El usuario accede a la web en el orden que le apetece: por tanto, cada página
debe ser independiente y comprenderse por separado.
El texto es lo primero que se ve de una página web, por encima del diseño. Es
decir el contenido debe generar interés.
La lectura de un texto en la web es un 25% más lenta que en un medio impreso.
Debemos usar la mitad de las palabras que utilizaríamos para un medio
impreso.
El usuario suele ser impaciente; no realiza una lectura palabra por palabra de
una página: escanea, buscando la información deseada. Esto implica que hay
que escribir para ser leídos: textos cortos, claros y concisos.
Al usuario no le gusta la publicidad invasiva, por lo que hay ser objetivos: usar
expresiones publicitarias sólo cuándo sea necesario y en un lugar que no
fastidie al usuario.
Debemos escribir de forma clara para todos los públicos, facilitando la lectura
mediante frases simples. Evitar términos complejos de difícil comprensión.
En el texto “Cómo escribir para la web” (Franco, 2008), Guillermo Franco147 concluye
que el 77% del texto es leído, los párrafos cortos son los más leídos, los temas de
interés tienen una lectura profunda, los usuarios buscan información específica
aunque ignoran detalles que pueden estar en la misma, leen 200 palabras por minuto,
el 53% de los usuarios son escaneadores de contenido y el 47% son metódicos148.
Los focos que llaman la atención a los usuarios en un medio digital varían entre el
texto, contenido en la esquina superior, titulares llamativos, gráficos. Los patrones de
lectura son de izquierda a derecha y de la esquina superior a la esquina inferior
verticalmente.
Según Guillermo Franco, “Hay que estructurar los textos para el ambiente online,
teniendo en mente el comportamiento y las metas del usuario”, por ejemplo los
titulares para la web según el autor se deben obviar la repetición de un contenido que
tenga relación con el lead de la noticia o el primer párrafo de la misma.
147
Guillermo Franco es un periodista con 23 años de experiencia, los últimos ocho dedicados al periodismo digital e Internet. Desarrolló toda su carrera en la Casa Editorial El Tiempo (CEET). 148
Se aplica a la persona que hace las cosas con método y orden.
70
Adaptarse a la web
Por otro lado, no es suficiente con reconfigurar la escritura, también se necesita
“reconfigurar al lector” (Landow, 2009). Hay dos aspectos importantes que se debe
considerar:
Dónde se está en la red.
Cómo desplazarse a otro lugar que se conoce o que se piensa que existe en la
red.
Estas interrogantes surgen al existir un sinnúmero de contenido en la web que trata
sobre un mismo tema. George P. Landow149 a esto lo denomina como “el problema de
la desorientación”. (Landow, 2009)
Como mencione con anterioridad, la información que encontramos en la actualidad es
muy diversa en su contenido y en sus fuentes, discernir entre un centenar de
resultados como información sobre un mismo tema, puede resultar una tarea
agotadora.
Los medios tradicionales han creado sus versiones online, pero han sido desplazados
por medios digitales que han surgido en el país, en los últimos años. ¿Por qué los
medios tradicionales en sus versiones digitales están siendo desplazados por las
nuevas propuestas de medios digitales?
En una entrevista realizada por el medio digital ecuatoriano, PERINT150 (Periodismo
Investigación y Nuevas Tecnologías) a Patricio Cevallos151, profesor de Multimedia de
la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE), comenta que crear un medio
digital no se convierte en algo de enorme complejidad si se hace uso de plataformas
como Joomla152, Mambo153, etc.
149
Es un catedrático de la Universidad de Brown, crítico y teórico de literatura electrónica, así como pionero en el análisis de las características y los efectos del uso del hipertexto y los hipermedia. 150
Medio digital que busca promover un periodismo de calidad en Ecuador y la región, con énfasis en el desarrollo del periodismo investigativo y el uso de herramientas tecnológicas. 151
Profesor Agregado en Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Director en InterDigi Multimedia. 152
Motor de portales dinámicos y sistema de administración de contenidos. 153
Desarrollador de sitios web de forma profesional.
71
Lo que no es fácil, dice, es ejercer el oficio periodístico mediante una plataforma digital
porque se requiere un equipo de trabajo capacitado en el uso de herramientas Web.
“La generación de contenidos implica procesos operativos distintos a los de la prensa
tradicional” (Cevallos, 2012).
Si bien, la tecnología ha revolucionado la forma de hacer periodismo, éste no ha
cambiado. La rigurosidad periodística, el buen uso del lenguaje, el tratamiento
adecuado de las fuentes y la ética periodística constituyen la esencia del periodismo.
Medios digitales en Ecuador
Según Hernán Ramos154, Director del sitio b10155, creado en agosto del 2009 “Hay una
proliferación de estos medios, no tan abundante todavía, pero sí se puede decir que
están marcando una tendencia”. Ecuador inmediato156 en el año 2012 realizo un
ranking de los medios digitales más importantes en el país, los resultados fueron los
siguientes:
1. Ecuador Inmediato157
2. La República158
3. Ecuador en Vivo159
4. Confirmado160
5. Ciudadanía Informada161
6. Infórmate y Punto162
Pero, “¿Existe periodismo digital en Ecuador?” es decir, se está haciendo de forma
correcta. En el blog ecuatoriano “Periódicos Digitales en Ecuador y a su nivel
mundial163” (http://notidigitales.blogspot.com/) se realizó un análisis sobre las
154
Creador del sitio b10.com.ec, hasta hace poco editor general de Diario El Comercio. 155
Medio digital que abarca noticias de actualidad mediante reportajes multimedia y nuevas tecnologías. 156
Agencia de periodismo electrónico. 157
Primer medio digital del Ecuador. 158
Medio de comunicación 2.0. 159
Diario digital multimedia. 160
Portal de noticias nacionales e internacionales por medio de Internet. 161
Periódico digital de Ecuador con noticias de actualidad. 162
Medio digital con información actualizada de Ecuador y el mundo. 163
Blog creado para analizar los principales medios digitales del país y su influencia en la sociedad.
72
conferencias que se dictaron en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador por la
semana de la comunicación en el año 2009 y se planteó esta incógnita.
Para la bloguera de este sitio web “los periódicos digitales no solo deben copiar y
pegar la información en Internet.” (Portilla, 2012) Es decir, deben aprovechar todas las
herramientas que la web brinda para narrar de forma diferente las noticias.
En el año 2011 el blog “La Columna Quinta164”
(http://lacolumnaquinta.wordpress.com/2011/12/27/el-medio-digital-ecuatoriano-
mas-leido-es/) publicó un estudio sobre los medios digitales más visitados del Ecuador
realizado por la encuestadora internacional www.alexa.com165, en ese entonces El
Universo166 y El Comercio167 lideraban el ranking168.
Y el panorama no ha cambiado, en la encuesta realizada a los estudiantes de
periodismo de la Universidad Tecnológica Equinoccial, se planteó lo siguiente: ¿De
estos tres medios cuál considera el más importante en la web según sus contenidos?
Los resultados fueron los siguientes:
Según los encuestados Diario El Comercio es el más importante por sus contenidos con
un 76%, seguido de Diario El Universo con un 16% y por último Diario El Expreso con
un 8%.
164
Blog de periodismo y nuevas tecnologías. 165
Medidor Web. Provee información acerca de la cantidad de visitas que recibe un sitio web y los clasifica en un ranking 166
Medio de información masiva de Ecuador. 167
Diario nacional con información actualizada de Ecuador y el mundo. 168
Es una relación entre un conjunto de elementos tales que, para uno o varios criterios, el primero de ellos presenta un valor superior al segundo, este a su vez mayor que el tercero y así sucesivamente, permitiéndose que dos o más elementos diferentes puedan tener la misma posición.
73
Estructura de un medio digital
¿Qué sucedió del 2011 al 2012?, ¿por qué los medios digitales no provenientes de un
medio tradicional ahora lideran los rankings?
“Tiene 5 segundos para convencer al usuario” (Camus, 2012). Para José Rivera
Costales169 tiene mucha relación con los contenidos, las características que estructuran
los sitios web y la redacción para la misma. Es así que, el autor define características
básicas y únicas que encontramos en los contenidos de la web. Estas son:
Interacción.
Actualización.
Multimedios.
No lineal.
Personal.
Analizaremos cada uno de estos puntos.
Interacción
Es la apertura que el medio digital ofrece a sus usuarios. Es decir, permite participar a
los lectores de su contenido. Existe una retroalimentación entre el medio y los
usuarios, y, también existe entre la comunidad de usuarios afines al medio.
169
Consultor y asesor de estrategias de comunicación digital para medios y empresas nacionales e internacionales.
74
Como podemos observar en la imagen anterior, la página web del comercio cuenta con
esta interacción en redes sociales; Facebook y Twitter. Sin embargo, en los últimos
meses, el medio decidió eliminar la sección de comentarios que se realizaba para cada
noticia.
Actualización
Es la permanente carga de contenido noticioso coyuntural, para el éxito de un medio
digital es importante porque le brinda al usuario información de último momento que
le permite estar al tanto de lo que ocurre en su comunidad y a nivel mundial.
En la imagen referente a la página oficial de El Universo, podemos constatar que
cuenta con esta sección de actualización noticiosa constante. En este sitio web
encontramos este contenido con el nombre de “Ultimas Noticias”. Observamos que la
última noticia fue actualizada hace siete minutos. Existe una actualización regular de la
información.
Multimedios
Un medio que abarca a todos. Es la característica principal que ofrece internet a los
portales web. Poseer diverso contenido en diferentes formatos para las preferencias
de las distintas audiencias seguidoras del medio. Los mismos pueden ser: imágenes,
texto, audio y video.
75
En esta imagen referente al sitio web Futbolinmediato.com170, encontramos en la
parte media derecha una sección multimedia para radio y TV vía internet. En esta
sección se presentan videos sobre las noticias y acontecimientos importantes de la
ciudad de Guayaquil. Cabe recalcar que también el medio realiza Twittcams de forma
regular.
No lineal
Los contenidos de los medios digitales tienen la característica de poseer diferentes
secciones con una diversidad de contenidos que al usuario le dan la oportunidad de
llegar a nuevos contenidos que no fueron planeados con anterioridad y que, en alguno
de los casos ni se los imaginaba que existían. Podríamos definirlo como un zapping
virtual.
170
Suplemento deportivo web de Ecuadorinmediato.com.
76
En la imagen que tome como referencia de diario El País171 de España, podemos
observar la no linealidad que nos ofrecen los medios digitales. El usuario tiene la
posibilidad de interactuar con diferentes secciones y contenidos que ofrece el medio al
mismo tiempo y en el mismo lugar.
Personal
Una de las herramientas que nos brinda la Internet, es la posibilidad de crear nuestros
propios sitios web, personalizados y con el contenido que más nos interese y que
interese a nuestros seguidores. Los blogs son el espacio ideal para expresar lo que
pensamos y sentimos con personas afines a nuestros gustos.
171
Es un periódico español de pago, aunque se puede acceder gratuitamente al contenido del diario en internet. Redactado en castellano, algunas versiones comunitarias utilizan otros idiomas en algunos suplementos.
77
En la imagen referencial tenemos un blog creado en una las páginas web que ofrecen
este servicio. En este caso es la popular “wordpress.com172”, el blog trata sobre varios
temas de nuevas tecnologías y comunicación digital.
Por otro lado, en las imágenes ilustrativas observamos que los medios digitales
cumplen con tales requisitos como: Interacción, actualización, multimedios, no lineal,
personal.
Ahora bien, qué elementos priorizan los usuarios en un medio digital. Durante la
encuesta sobre medios digitales en el Ecuador, se les planteó a los estudiantes de la
carrera de periodismo de la Universidad Tecnológica Equinoccial lo siguiente:
¿Cuál de estos tres elementos considera el más importante en un medio digital? Las
opciones fueron: Interacción, Actualización noticiosa y multimedios (audio, video,
imágenes).
Los resultados fueron estos:
Podemos observar que, para los encuestados, la actualización noticiosa es el elemento
más importante de un medio digital con un 59%, seguido de multimedios con un 24% y
finalmente la interacción con un 16%.
El error de Diario El Comercio
“Todos los medios caen, de vez en cuando, en la autopromoción. Caen en mostrar
como noticia algo que es de interés particular del medio y eso los aleja del concepto de
servicio público que deben tener los medios de comunicación.” (Beltrán, 2013)
172
Página web especializada en la creación de blogs personales.
78
Los grandes medios en ocasiones pecan de vanidad, y de tocar los temas que más le
convienen al medio como empresa. Cada año, a inicios de Junio, diario El Comercio,
emplea todo su potencial para hacerse autopromoción con un producto de la empresa,
la competencia atlética Quito Últimas Noticias 15 K.
Lo curioso de este caso es que la autopromoción se la hace con un despliegue amplio,
a seis columnas en portada, nota principal durante cuatro días y 34 noticias en la
versión digital con la etiqueta de la carrera. Y las noticias, las verdaderas noticias,
dónde se encuentran.
¿Acaso una competencia deportiva cambia el curso de un país de forma trascendental?
Por supuesto que no. Sencillamente el medio no está satisfaciendo las necesidades
informativas de sus lectores y está cayendo en el consumismo.
Frente a este vacío informativo que en ocasiones los grandes medios de comunicación
comenten, una nueva generación de jóvenes lectores, experimentados, equipados y
conectados generan nuevas tendencias en la búsqueda de información, y sobre todo
en la creación de nuevos medios digitales enfocados en estas nuevas culturas urbanas.
Ciberperiodismo
“Mi vida se basa principalmente en estar conectada a Internet, buscar cosas e intentar
ser cada día un poco más inteligente aprendiendo cosas.” (Díaz, 2012)
Esta es la nueva generación de lectores, que no se convencen con la información que
se publica en los grandes medios de comunicación. Estos lectores tienen implantado el
chip de la duda y la curiosidad, utilizan la Internet, sus herramientas y aplicaciones. No
79
quedan satisfechos con información escasa y se quedarán durante horas en la web
hasta saciar sus necesidades informativas.
En el “Ciberperiodismo” (Camus, 2012) el objetivo es satisfacer al usuario en los
formatos en el que el mismo, reproduzca los contenidos noticiosos del medio. Es
importante crear una interacción entre el usuario, el contenido y la web.
Para comprobar esta teoría recurriremos a una publicación en Facebook generada por
Diario El Comercio en donde se anima a los usuarios a dar su opinión sobre un tema en
específico.
Publicación realizada por Diario El Comercio en la red social Facebook.
De esta manera se fomenta la participación activa del mismo en los diferentes espacios
que el medio proporcione. Tales como: chats, encuestas, debates, etc. y por otro lado,
la responsabilidad del medio de ser coherente con las decisiones a tomar, basándose
en las tendencias que sus lectores usuarios implantan. Es decir la opinión pública en la
web, es generada por los usuarios y no por el medio.
80
“los periódicos han perdido su centralidad como formadores de la opinión pública a
favor de un intercambio de información sin límites y gratuita a través de Internet, lo
que puede acabar con la calidad y el rigor de la información, llegando así a un cambio
en el modelo de la democracia representativa a una democracia participativa, en la
que los propios usuarios de Internet son los informadores, los protagonistas y lectores
de las noticias” (Cebrián, 2010)
El caso más debelador sobre esta teoría es la polémica suscitada entre el Jugador del
Club Sport Barcelona Frickson Erazo y uno de los dirigentes del club Luis Noboa Ycaza,
en la red social Twitter. La información fue publicada rápidamente por Diario El
Comercio en su sitio web.
Sin ser comunicadores, generaron y revelaron información pública sobre hechos que
ocurrían dentro del club, lo cual se convirtió en noticia rápidamente.
81
Captura de imagen de la
polémica suscitada en Twitter.
En la web, los usuarios son los emisores potenciales que moldean el futuro de las
noticias y de la información. Esto genera una cultura que debilita el poder simbólico de
los emisores de información tradicionales.
“El sistema mediático está cambiando. Deja de ser un sistema en el que la gente iba a
la información. Ahora la información va a buscar a la gente” (Canavilhas, 2011)
Pocos son los medios que tienen interés en experimentar y mejorar su relación con las
audiencias, pero a otros solo les interesa la capacidad de monetizar esa relación. La era
digital es una esfera emergente, que se va consolidando mediante un proceso de
aprendizaje paulatino para el medio y los periodistas.
82
Medios digitales. ¿Informan?
En este punto, es importante preguntarnos. ¿Los medios digitales satisfacen las
necesidades informativas de los usuarios? ¿Realizan un trabajo mejor que el de los
medios tradicionales?
“De entrada, digamos que la frontera que tradicionalmente separaba al periodismo
serio del escandaloso y amarillo ha ido perdiendo nitidez, llenándose de agujeros hasta
en muchos casos evaporarse, al extremo que resulta difícil en nuestros días establecer
aquella diferencia en los distintos medios de información.” (Llosa, 2012)
Lo que se ve en la actualidad es una democratización de la información. Debido a la
poderosa fuente de información que es Internet, hace mucho que las empresas de
comunicación dejaron de poseer el poder sobre lo que consideran noticioso y
publicable. Pero sin duda alguna que esa delgada línea que separa lo noticioso de lo
escandaloso como afirma Vargas Llosa, sin duda alguna se ha perdido.
Diario Expreso publicó en papel y digital, una desagradable noticia sobre la muerte de
cuatro menos de edad calcinadas, un claro ejemplo del amarillismo que está
penetrando en los medios tradicionales.
83
Imagen de la publicación de Diario El Expreso en su versión digital.
“En definitiva, cambian los tiempos, evolucionan los medios, surgen nuevas formas de
comunicación pero, el periodista continúa teniendo un mismo reto, el de garantizar la
veracidad de las informaciones que comunica.” (Encabo, 2013)
Una exorbitante cantidad de información circula por la web cada minuto, Patricio
Cevallos denomina a esta situación como “Infoxicación”173, esto plantea una dificultad
para el periodista serio, en la elaboración de su investigación periodística.
Este es el gran reto para el medio y el periodista digital: La relevancia de la
información. En la actualidad existen diversos buscadores de información que no
siempre filtran lo más importante. Saber reconocer fuentes fiables en la web, para
173
Hace referencia a la sobrecarga informativa o infobesidad, es un concepto generalmente usado en conjunto con varias formas de comunicación por computadora tales como el correo electrónico. Se refiere al estado de contar con demasiada información para tomar una decisión o permanecer informado sobre un determinado tema.
84
recolectar datos y elaborar una noticia, es sin duda, el gran reto de los que ejercemos
el oficio.
"Un mal uso de la herramienta puede afectar la reputación y credibilidad del
comunicador" (Cevallos, 2012)
Periodista Digital
Frente a esta reflexión nos preguntamos. ¿Es necesaria la profesionalización en los
medios digitales?
Para la periodista y editora del Periódico Campus UTE, Patricia Saá, es necesaria la
profesionalización, pero no como una carrera aparte, sino como un estudio de
posgrado. Resalto también que, es importante la creación de talleres sobre el uso y el
manejo adecuado de las principales herramientas digitales. Acoto también, que estos
talleres y seminarios deben ser constantes por el desarrollo vertiginoso de las
tecnologías.
Por mi parte, considero que sí. Internet exige al periodista competencias mediáticas y
tecnológicas pero a su vez con mucho más rigor, exige también, los mismos principios
profesionales y éticos de la profesión.
“El periodismo no es una profesión fácil, nunca lo ha sido” (Salaverría, 2013). Otro de
los retos para el periodista es adaptarse a las nuevas circunstancias, y, sobre todo el
perfil de los profesionales deberá actualizarse a los nuevos desafíos que plantea el
espacio digital.
Según Ramón Salaverría174 esta nueva plataforma de trabajo permite pensar en
diferentes modelos de comunicadores, entre ellos, el periodista digital. Ser un
reportero para un medio digital significa saber encontrar información en cualquier tipo
de formato como: texto, audios, imágenes, videos, etc.
Los medios digitales exigen una mayor productividad a sus periodistas, debido a que,
deben realizar tareas múltiples y poseer un dinamismo en la elaboración de sus
productos noticiosos. 174
Es doctor en Periodismo, director del Departamento de Proyectos Periodísticos de la Universidad de Navarra, donde dicta las asignaturas Periodismo especializado y Tecnología de la información.
85
En una entrevista realizada a la Editora Multimedia de Diario El Expreso, Patricia
Illingworth, se le planteó lo siguiente: ¿Considera que existen diferencias entre el
periodista que escribe para el papel y el periodista digital?
“Por supuesto el target es diferente, el lector digital va desde 16 a 34 años por lo que
se debe redactar de una manera específica para ambas plataformas, en general,
cuando se escribe para la versión impresa se puede resaltar más detalles generales, en
la web se debe ser más específico.”
Por otro lado la Editora Multimedia de Diario El Universo nos respondió lo siguiente:
“Creo que al igual que a la mayoría de medios, no nos gusta diferenciarlos de esa
manera, porque en ambos canales: impreso o web se mantienen las esencias básicas
del periodismo, como veracidad, precisión, rapidez, uso de géneros diversos. En ambas
situaciones, como periodistas debemos reaccionar ante los eventos que creemos
pueden ser interesantes para nuestros lectores.”
Así también, Marcos Vaca, Editor Multimedia de Diario El Comercio aseveró que: “Creo
que sí, pero los principios y fundamentos básicos del periodismo son los mismos para
ambos profesionales de la comunicación. Ya sea en la web o en el medio impreso, esto
no va a cambiar y en esto se debe hacer énfasis para el buen ejercicio de la profesión.”
También se les cuestionó a los tres editores lo siguiente: ¿Cree usted que se debe
profesionalizar al periodista para la web?
“Si, aunque la transición es muy complicada, al periodista del impreso le molesta ser
muy específico, esa es la característica principal del periodista digital.” Afirmó Patricia
Illingworth.
Por otro lado, Rosa Falconí aseveró que: “Al igual que cualquier periodista necesita
tener las bases. Por experiencia propia, el estudiante de periodismo solo alcanza a
comprender la realidad del trabajo haciendo tareas propias del oficio. Creo que son
importantes desarrollar otras habilidades para crear profesionales completos.”
86
Por su parte, Marcos Vaca dijo lo siguiente: “Considero que se debe capacitar al
periodista para la web, porque un periodista integro debe responder con igual eficacia
en ambos ambientes de la información”
Durante la presente investigación se realizó una visita a las instalaciones de Diario El
Comercio para observar cómo trabajan los periodistas que suben información a la
versión digital de Diario El Comercio.
Imagen No 1
Imagen No 2
87
Imagen No 3
88
Usuarios y Medios Digitales
Para finalizar, analizaremos al principal generador y consumidor de noticias en la web.
El usuario. ¿Qué espera el usuario de los medios digitales? ¿Qué tipo de contenido
desea encontrar en estos medios?
“El usuario busca contenidos de la mayor calidad posible y quiere pagar lo menos
posible. Está en su derecho, así que es necesario realizar productos de alta calidad.”
(Blanco, 2009)
En primer lugar enlistemos las características que definen al usuario regular de
Internet.
Es un usuario activo, que la mayor parte de su tiempo pasa conectado, si no es
todo el tiempo.
Es autosuficiente y participativo. Es decir, tiene un conocimiento avanzado de
las herramientas que brinda la web, participa sacando provecho al máximo de
las mismas.
Han incorporado sus necesidades en la web. Existe una dependencia
informativa y de consumos virtuales.
Satisface sus necesidades informativas y de consumos virtuales de manera
independiente. Es decir, no se desoriente en la web, sabe en donde esta y por
dónde ir.
Deja de ser un simple receptor de información sedentario de los medios.
Adopta un papel activo de crítico emisor y receptor de información.
Es frio y cruel. Comenta lo que siente, la web le da la capacidad de hacerlo. Si
algo no le parece, el medio de una forma u otra sabrá su opinión.
Según estas características, definamos qué es lo que espera el usuario de un medio
digital.
¿Qué espera del medio?
Interactividad
Hipertexto
Documentación
89
Actualidad múltiple
Multimedia
Personalización
Interactividad
A lo largo de esta investigación hemos hablado sobre la interacción en la web. En este
caso analizaremos más a fondo Es lo esencial. El usuario desea participar y que sea
tomado en cuenta. No quiere conectarse a una “pared”. Desea recibir información a
diario y participar activamente con la misma.
Pero qué implica ser un medio interactivo.
Por un lado, la interactividad abarca las posibilidades de actuación del usuario sobre
los contenidos. Las alternativas que tiene el usuario de interactuar con los contenidos
que le presenta el medio, de seleccionar ciertas cosas por sobre otras, de provocar
ciertas modificaciones en los contenidos, es decir, de tener cierto control de qué se
difunde, cuándo y cómo se difunde.
Esta conceptualización de la interactividad, representa la acción del usuario que
presiona insistentemente su ratón para seleccionar contenidos y producir
determinados efectos en lo que está leyendo o reproduciendo.
Otra segunda posibilidad de interacción, es la que el usuario mantiene con otros
usuarios o el propio medio digital. Es decir, ya no sólo se interactúa con contenidos
predeterminados sino con otros individuos: con la redacción el periódico, con
periodistas específicos, con otros lectores, o con los personajes de la actualidad.
Esto se expresa por medio de foros, de cartas de lectores, de chats, de las entrevistas
en línea, del correo con editores, de las encuestas, de las noticias más leídas y de las
noticias recomendadas.
A esto lo denominaremos “interactividad comunicativa” (Rost, 2012) y es la que en los
últimos año se ha ido desarrollando con rapidez.
90
175
Hipertexto
“Una construcción discursiva multilineal176 basada en la interconexión de bloques de
textos digitalizados.” (Rost, Red Acción, 2012)
Explicaré este concepto parte por partes. Primero, es multilineal porque el discurso
rompe los esquemas lineales de los medios tradicionales en la unidireccionalidad del
envió de información. Es decir, se ofrecen varios formatos de reproducción para el
usuario.
Por otro lado, está basada en la interacción de bloques de textos digitalizados, es decir,
la información esta almacenada en la web por categorías disponibles para los usuarios
en diferentes formatos a ser reproducidos.
En resumen, es una herramienta que permite conectar varios textos de manera
automática e instantánea. Pero no solo se limita a textos, sino también sonidos,
imágenes, videos, etc.
Theodor Nelson177 definió al hipertexto como una escritura no lineal, en oposición al
orden secuencial que se maneja en la prensa tradicional. El hipertexto revoluciona esta
175
Imagen referente a la interacción en la web. 176
Se refiere a multilineal a lo que va en diferentes vías sin seguir un patrón único. 177
Es un filósofo, sociólogo y pionero de la tecnología de la información estadounidense.
91
secuencia fija, ya que el escritor muestra una serie de opciones entre las que el lector
interactivo podrá decidir sus caminos de lectura.
Por otro lado, Antonio Rodríguez de las Heras178 en su ensayo, “Navegar por la
información”179 destaca lo siguiente, el texto es la forma de organizar la información
en dos dimensiones. Con sistemas de escritura muy variados el hombre ha conseguido
distribuir linealmente la información en una superficie. Entonces, si un texto es la
organización de la información en una superficie, en un espacio de tres dimensiones
sería un hipertexto.
Así también, para Lluis Codina180 el hipertexto es un modelo conceptual según el cual
los elementos que forman parte de un conjunto de informaciones se pueden organizar
en forma de redes de elementos. El propósito de un hipertexto es facilitar escrituras o
lecturas no secuenciales de la información.
Por su parte, Jesús Tramullas181 afirma que, el hipertexto es un sistema de
organización y acceso a la información basado en la asociación de documentos, que
utiliza para ello un sistema informático. El principio de asociación permite que se
pueda acceder directamente desde una idea a otras íntimamente relacionadas con la
primera, en virtud de diferentes criterios
Las posibilidades para el medio y el usuario son infinitas. El usuario escoge el
contenido de forma que más le apetece, va de un lugar otro navegando e investigando
lo que de verdad le interese.
Qué ventajas ofrece el hipertexto a los usuarios.
178
Catedrático de la Universidad Carlos III de Madrid. Director del Instituto de Cultura y Tecnología de la Universidad Carlos III. 179
Ensayo que topa una aguda reflexión sobre la revolución digital que todavía hoy sigue vigente. 180
Es doctor en Ciencias de la Información y profesor de Documentación periodística en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Es el responsable de la Sección Científica de Biblioteconomía y Documentación de la citada universidad y presidente de la Sociedad Catalana de Información y Documentación (SOCADI). Ha publicado recientemente dos libros sobre documentación y libros electrónicos y es autor de más de cien artículos sobre temas de su especialidad. 181
Doctor en Filosofía y Letras (1995), Máster en Dirección Informática (IDE/CESEM, 1994).
92
Vinculación infinita de formatos. Los contenidos noticiosos pueden ser
reproducidos en cualquier tipo de formatos de acuerdo a los intereses de los
usuarios.
Varias formas de acceso a los contenidos. Los usuarios tienen la posibilidad de
ir construyendo su información al navegar por distintos productos que ofrece el
medio digital, así sus necesidades informativas provienen de varios contenidos
noticiosos.
El hipertexto es la base la interactividad, construye los cimientos para que los
usuarios puedan generar interacción respecto a los contenidos y a los demás
usuarios.
182
182
Imagen referente al Hipertexto y como se desarrolla en la web.
93
Documentación
Internet ofrece generar documentos de gran tamaño que antes, no se los podía
realizar o no estaba al acceso de todos por el costo, el lugar (la distancia entre
ciudades o países), el acceso, etc.
El medio digital puede almacenar y enviar toda la información que sea capaz de
recoger y procesar. La cual, dependiendo de la plataforma, puede ser ilimitada.
Es así, que la eterna limitación de los diarios impresos y de los medios audiovisuales
como la televisión llegó a su final.
Los medios digitales pueden reproducir documentos completos como la constitución
completa de un país determinado, algo que en un medio impreso no se lo puede
realizar. O a su vez, puede explicar cada sección de un texto grande mediante la
creación de videos en plataformas como YouTube, sin un tiempo determinado. En un
programa de televisión sería casi imposible por el tiempo.
Existen varios formatos que el usuario puede utilizar para reproducir textos
provenientes del medio digital. Por un lado, el medio brinda al usuario la posibilidad de
descargar directamente al ordenador un documento completo en formatos conocidos
como PDF183 y Microsoft Word184.
Otra alternativa para el usuario es reproducir información por canales audiovisuales
que ofrece el medio, en plataformas como YouTube o presentaciones hibridas de texto
e imágenes creadas en Prezi185 .
También se pueden crear bases de datos compartidas para toda la comunidad, es
decir, las obsoletas y secretas bases de datos que se encuentran en archivos oxidados y
sin actualizarse ya no son utilices.
183
Siglas del inglés portable document format, formato de documento portátil es un formato de almacenamiento de documentos digitales independiente de plataformas de software o hardware 184
Herramienta de la famosa empresa Microsoft para reproducir textos. 185
Sitio web que desarrolla presentaciones multimedia.
94
En la actualidad, el usuario puede acceder a una base de datos para fines
profesionales, educativos o sociales. De esta manera se eliminan las brechas de tiempo
y se genera mayor productividad.
Las ventajas de la documentación en la web las resumo en:
Contenidos más profundos.
Información contextualizada.
Reutilización de archivos en cualquier tiempo y lugar.
Contenidos abiertos las 24 horas del día durante todo el año.
186
Actualidad múltiple
El usuario desea de un medio digital una gran variedad de contenidos coyunturales.
Para Alejandro Rost187 existen cuatro tipos de actualidad, las cuales son:
Actualidad sincrónica.
Son los hechos o acontecimientos que se difunden y transmiten en tiempo real.
Actualidad reciente.
Son hechos que se conocen a lo largo del día y a los cuales se les da seguimiento
durante el transcurso del mismo.
Actualidad prolongada. 186
Imagen referente a los varios tipos de formatos en los que se puede reproducir un texto en la web. 187
Docente de periodismo digital de la Universidad Nacional del Comahue.
95
Es contenido noticioso que dura semanas o meses pero no trascienden en el tiempo.
Actualidad permanente.
Son temas que tienen una influencia atemporal, de la que los usuarios se nutren para
contextualizar diferentes temas.
Para el usuario, esta actualidad múltiple implica la posibilidad de elegir el ritmo de
difusión y el tempo interno de las noticias, dentro siempre del menú de posibilidades
que le brinde el medio digital. La exposición a esta actualidad no tiene
condicionamientos de tiempo ni de lugar.
Recursos multimedia
El usuario es un asiduo consumidor de contenido en una diversidad de formatos
posibles. Por tal razón, el medio digital debe satisfacer esta necesidad con una surtida
variedad de recursos como: texto, fotografía, audio y video.
En la web, el mensaje puede ser mediante una presentación lineal como en una
película que no permite al usuario alterar la narración, o puede ser no lineal ofreciendo
al usuario interactuar con el medio.
96
La elección de que formato utilizar siempre estará sujeta a las necesidades de los
usuarios y como ellos mejor satisfacen estas necesidades de información y entrega de
contenido. Además de considerar las características del medio.
Algunos formatos comunes de publicar contenido multimedia en web son:
Animaciones de GIF188
Animaciones en Flash189
AJAX (Javascript asincrónica y XHTML)190
Streaming de audio y streaming de video191
Por otro lado, el reto para el medio digital es atraer y mantener la atención de sus
usuarios. Ante tanta información que en ocasiones desconcierta al usuario, esta última
busca algo que en definitiva cautive su atención.
Esto se logra preparando un mensaje en términos que resulten familiares y relevantes
al usuario como: uso de símbolos, palabras claves, imágenes, audio y video.
Entregando así, el mensaje según el formato que le permita comprender y
contextualizar mejor la información.
188
Es un formato gráfico utilizado ampliamente en la World Wide Web, tanto para imágenes como para animaciones. 189
Una animación Flash es una película de animación que es creada con Adobe Flash o un programa de animación similar y a menudo se distribuye en el formato de archivo SWF. 190
Es una técnica de desarrollo web para crear aplicaciones interactivas o RIA (Rich Internet Applications). Estas aplicaciones se ejecutan en el cliente, es decir, en el navegador de los usuarios mientras se mantiene la comunicación asíncrona con el servidor en segundo plano. De esta forma es posible realizar cambios sobre las páginas sin necesidad de recargarlas, mejorando la interactividad, velocidad y usabilidad en las aplicaciones. 191
El streaming es la distribución de multimedia a través de una red de computadoras de manera que el usuario consume el producto al mismo tiempo que se descarga. La palabra streaming se refiere a: una corriente sin interrupción.
97
192
Ejemplos del uso de herramientas multimedia:
193
192
Proceso multimedia en la web. 193
Noticiero en vivo vía Internet.
98
194
195
Personalización
La personalización responsabiliza al medio a entregar a cada usuario el contenido
digital que responda a sus propios intereses. Se trata de un método interactivo
también en la medida que el periódico responde a lo que solicita cada usuario.
Por otro lado, son interacciones que más que buscar la formación de una comunidad
virtual integrada alrededor del medio, pretenden un contacto personalizado para que
el lector tenga los servicios informativos que requiera individualmente en cada
momento.
Alejandro Rost plantea tres tipos de personalización, las cuales son:
Contenido noticioso personalizado.
194
Programa radial vía Internet. 195
Periódicos digitales.
99
El medio envía diariamente a cada usuario las principales noticias categorizando sus
intereses de búsqueda. Los usuarios pueden tener interés en deportes, política,
sociedad, etc. según estas afinidades el medio enviará la información noticiosa.
Contenido noticioso mediante correo electrónico.
El medio envía boletines informativos diariamente a los usuarios que no están
segmentados por intereses noticiosos. De esta manera se envía un contenido que
abarca una gran cantidad de noticias de todo tipo.
Contenido noticioso de última hora.
El medio envía flash informativos al correo electrónico o a su móvil cuando algún
hecho de trascendencia nacional o internacional esté ocurriendo.
El usuario, de esta manera toma un papel activo en la selección y priorización de
contenidos, y se evita la saturación de información que no le interesa. En la siguiente
imagen podemos observar cómo se genera la personalización de contenidos noticiosos
en la web.
196
196
Imagen explicativa de la generación de contenidos en la web.
100
CAPÍTULO ÍV
Marco Metodológico
Diseño de la Investigación
El presente trabajo se realizó mediante el método lógico inductivo, en el mismo
existen a varias fuentes de información, que permiten obtener un panorama amplio
sobre la realidad de los medios digitales en nuestro país y su evolución.
En primer lugar, se muestra a los tres medios tradicionales de estudio y sus respectivas
páginas web. Mediante un cronograma de entrevistas, se realizan las mismas a los
editores multimedia de los tres medios. Los cuales son:
Marcos Vaca, Editor Web de diario el Comercio.
Rosa Falconí, Editora Multimedia de diario El Universo.
Patricia Illingworth, Editora Multimedia de diario Expreso
Otra fuente de información que se utiliza, son los trabajos realizados en nuestro país
sobre este tema como por ejemplo el estudio realizado por CIESPAL. “Mapa de Medios
Digitales del Ecuador 2012”.
Por otro lado, se usan las estadísticas actualizadas de la reconocida encuestadora web
Alexa Internet, Inc.,197 para obtener un panorama nacional y global sobre la realidad de
los medios digitales ecuatorianos.
También existe una investigación de campo, mediante la realización de una encuesta
sobre medios digitales en nuestro país a 100 estudiantes de la Escuela de Periodismo
de la Universidad Tecnológica Equinoccial.
Tipo de Investigación
Entre los distintitos tipos de investigación para la realización de este trabajo constan:
197
Es una subsidiaria de la compañía Amazon.com con base en California. Es conocida por operar el sitio web alexa.com que provee información acerca de la cantidad de visitas que recibe un sitio web y los clasifica en un ranking.
101
Investigación aplicada.
Los conocimientos periodísticos adquiridos en el transcurso de la carrera ayudan a
buscar y recolectar datos de relevancia para el desarrollo de esta investigación. Así
también, a discernir el tipo de fuentes por su importancia y credibilidad.
Investigación analítica.
En el presente trabajo se contrasta las diferentes opiniones propuestas por los autores
para intentar probar o descartar las hipótesis planteadas con anterioridad. Además, se
compara las propuestas de modelos de sitios web entre los medios de estudios para
obtener resultados individuales específicos.
Por otro lado, se posiciona a cada medio según el ranking de las estadísticas ofrecidos
por la encuestadora. Así mismo, se interpretan estos resultados para explicar y
entregar un conocimiento más profundo de los mismos a la sociedad.
Investigación de campo
En la presente investigación se encuentra una encuesta sobre medios digitales en
nuestro país, la misma que fue realizada a 100 estudiantes de la Escuela de Periodismo
de la Universidad Tecnológica Equinoccial.
Métodos de la investigación.
En esta investigación, se utilizan métodos empíricos como la observación científica. Se
aplica este método porque brinda elementos importantes como:
El objeto de la observación.
En este caso se delimita a los tres medios que son: Diario El Comercio, El Universo y El
Expreso.
El sujeto observador.
Se contempla los diferentes tratamientos que cada medio le da a su versión digital. En
la observación se toman aspectos importantes como el contenido, la interactividad,
recursos multimedia y actualización.
102
Ambiente que rodea a la observación.
La observación se contempla en un entorno totalmente online en la recolección de
datos y entrevistas utilizando nuevas tecnologías como Skype.
Cuerpo de conocimientos que forma parte la observación.
Los conocimientos radican en el área de estudios sociales y comunicación.
Específicamente en la rama del periodismo tradicional y el periodismo digital.
Por otro lado, también se usa el método hipotético deductivo. Se propone una serie de
hipótesis que se confirmaran o descartaran, mediante la recolección de datos y su
pronta interpretación, así se contrastaran con teorías generales ya establecidas.
De esta manera se lleva a cabo una investigación descriptiva, explicativa, correlacional
y comparativa, que obtiene información sobre la realidad de los medios tradicionales
en la web como: Diario El Comercio, El Universo y El Expreso de Guayaquil.
Población y Muestra
Población
Estudiantes de la Escuela de Periodismo de la Universidad Tecnológica Equinoccial.
Muestra
100 Estudiantes de la Escuela de Periodismo de la Universidad Tecnológica Equinoccial.
Por otro lado, se utilizan las cifras que maneja la encuestadora Alexa.com. El proceso
que se utiliza para obtener los datos es el siguiente:
Alexa.com obtiene el ranking, mediante el análisis del uso que le dan los millones de
usuarios a la Web. Especialmente analiza aquellos que tienen instalados la barra de
herramientas de Alexa. También se analizan los datos obtenidos de otras fuentes de
tráfico. La información recogida se ordena, resume, se cuenta y se computariza. Luego
se realizan los cálculos hasta que, finalmente, se obtiene el ranking de tráfico.
¿Qué es el Ranking de Tráfico?
103
El ranking de tráfico está basado en los datos recogidos de los millones de usuarios que
tienen instalada dicha barra. Además se toman en cuenta los datos de tráfico y otras
fuentes que también brindan este tipo de informaciones. Es una medida combinada de
páginas vistas y usuarios. Como primer paso, a diario Alexa calcula en alcance más
conocido como reach en inglés y el número de páginas vistas de todos los sitios Web.
El principal ranking de tráfico suministrado por Alexa se basa en un valor derivado de
estas dos cantidades promediadas (el ranking de un sitio refleja la cantidad de usuarios
que visitan el sitio, y la cantidad de páginas vistas por dichos usuarios). El cambio
trimestral se determina al comparar el ranking actual del sitio, con el de hace tres
meses. Por ejemplo, para obtener el ranking del 1 de julio, se toma en consideración la
diferencia entre el ranking basado en el tráfico del primer trimestre del año, con el del
segundo trimestre.
¿Cuáles son los sitios web y los host?
El tráfico es calculado para los sitios Web, los cuales normalmente son definidos según
su nivel de dominio. Por ejemplo, los alojamientos Web www.msn.com198,
carpoint.msn.com199, entre otros, son considerados parte de un mismo sitio, porque
todos residen en el mismo dominio: msn.com. Los blogs o sitios personales son la
excepción, debido a que son tratados como sitios independientes, siempre y cuando
puedan ser identificados automáticamente como tales. Además, aquellos sitios que
suministran un mismo contenido, son considerados un mismo sitio Web.
¿Qué es el alcance o reach?
El Reach o alcance mide la cantidad de usuarios. Generalmente se expresa como el
porcentaje de todos los usuarios de la Internet que visitan un sitio Web. Por ejemplo, si
un sitio, ya sea Yahoo.com logra un alcance del 28%, esto indica que de todos los
usuarios de Internet medidos por Alexa, el 28% de ellos visitan Yahoo.com.
¿Qué son Páginas Vistas o Pageviews?
198
Sitio web de la corporación Microsoft. 199
Soluciones tecnológicas de la corporación Microsoft.
104
Las páginas vistas miden la cantidad de páginas de un sitio que hayan sido visitadas por
los usuarios. Las páginas que sean vistas múltiples veces por un mismo usuario durante
el mismo día, solo son tomadas en cuenta una vez.
¿Cómo se Calcula las Gráficas de la Tendencia del Tráfico?
El gráfico de tendencia, Daily Traffic Rank Trend (como aparece en el sitio), muestra el
ranking del tráfico diario de un sitio. Ese ranking refleja el tráfico al sitio Web, basado
en datos recogidos en un día. Por el contrario, el ranking principal del tráfico que se
muestra en la barra de herramientas de Alexa, al igual que en otros lugares de la
referida fuente, se calcula a partir de datos de tráfico agregados durante tres meses.
Algunas veces los rankings de tráfico que se muestran a diario serán de beneficio a los
sitios Web que reciben un alto tráfico de manera esporádica, mientras que el ranking
de tráfico que se muestra cada tres meses beneficia a los sitios que reciben un tráfico
constante.
Debido a que Alexa.com considera que el tráfico constante es un mejor indicador del
valor de un sitio, ha optado por utilizar el ranking de tráfico trimestral para representar
la popularidad de los sitios Web desde un punto de vista amplio. Además, utiliza el
ranking diario en las gráficas de tendencia (Trend, término usado por Alexa), porque
permite ver claramente las fluctuaciones que sufre el tráfico, a corto plazo.
Existe la posibilidad que el ranking de tráfico de un sitio Web sea más alto que
cualquier ranking diario que se muestre en la gráfica de tendencia. En cualquier día
puede haber muchos sitios que temporalmente se disparen en el ranking. Pero si un
sitio tiene un rendimiento de tráfico constante, puede resultar con el mejor ranking
cuando los datos de tráfico se agreguen en el promedio trimestral.
¿Cómo se calculan los sitios más importantes?
La lista de los sitios más importantes se basa en los cambios del alcance promedio
(cantidad de usuarios). Para cada sitio en la red, se calcula el alcance semanal
promedio y se compara con el alcance promedio durante las semanas anteriores. Entre
más significativo sea el cambio, más alto se ubicará el sitio en la lista.
105
El cambio del porcentaje que aparece en la lista de los más importantes se basa en el
cambio del alcance. Es importante señalar que los rankings de tráfico que se muestran
en la página de los sitios más importantes son los rankings de tráfico semanales.
Estos rankings no son los mismos que los rankings de tráfico promediado en tres
meses, los cuales se muestran en los otros servicios de Alexa, y no son los mismos que
los números de alcance utilizados para generar la lista.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Se utilizan técnicas como:
Observación
Mediante esta técnica, se analiza las diversas particularidades que caracterizan a los
medios de comunicación estudiados.
Encuestas
También existe una encuesta sobre medios digitales a un grupo de 100 estudiantes de
la Escuela de Periodismo de la Universidad Tecnológica Equinoccial.
Entrevistas
Mediante esta técnica se pretende recabar información de forma verbal, por parte de
los encargados de manejar, administrar y entregar los productos digitales de los
medios en estudio.
Interpretación de resultados
Se analizan las cifras porcentuales obtenidas mediante la investigación de campo,
además se interpretan los resultados proporcionados por la encuestadora Alexa
Internet, Inc., las mismas que se explican de manera detallada. También se presentan
gráficas en barras y pastel para generar un entendimiento más adecuado a los
respectivos datos.
Además, se muestran las entrevistas realizadas a los especialistas responsables de cada
medio de comunicación estudiado y, se analizan y contrastan las opiniones vertidas
por los mismos.
106
CAPÍTULO V
Presentación, análisis e interpretación de resultados
En el presente capítulo, se entregan los resultados obtenidos y se realiza la lectura y la
interpretación de los mismos.
El formulario de encuesta realizado para los estudiantes de la Escuela de Periodismo
de la Universidad Tecnológica Equinoccial, es el siguiente:
Encuesta Medios Digitales: elaborada por Pablo Ordóñez
1. ¿Cuál de estos tres medios visita en la web?
Diario El Comercio
Diario El Universo
Diario El Expreso
Ninguno de los anteriores
2. Si respondió favorablemente por uno de los tres medios antes
mencionados, ¿cuantas veces ingresa al portal web de dicho medio?
Una vez al día
Una vez a la semana
Una vez al mes
3. ¿De estos tres medios cuál considera el más importante en la web
según sus contenidos?
Diario El Comercio
Diario El Universo
Diario Expreso
4. ¿Cuál de estos tres elementos considera el más importante en un
medio digital?
Interacción
107
Actualización noticiosa
Multimedios (audio, video, imágenes)
5. ¿Cuál de estas secciones es la que más visita cuando ingresa a un
medio digital?
Política
Economía
Deportes
Cultura
Sociedad
Tecnología
Internacional
108
Resultados:
109
Las reflexiones que deja la presente encuesta son las siguientes, en lo que respecta a la
primera pregunta, se observa que Diario El Comercio es el medio más visitado en la
web con un 60%, seguido de Diario El Universo con un 11% y por último Diario El
Expreso con un 8% de visitas. Cabe indicar también que, existe un buen número de
encuestados con un 21% que no visita precisamente estos tres medios.
Referente a la segunda pregunta, existen los siguientes resultados. Se resalta que, el
48% de los encuestados visita uno de estos tres sitios web, una vez al día. Por otro
lado, el 32% accede una vez a la semana y el 20% una vez al mes.
La tercera pregunta da como conclusiones lo siguiente, el 76% de los encuestados
considera a Diario El Comercio como el más importante en la web según sus
contenidos, seguido por el 16% de encuestados que considera a Diario El Universo
como el más importante y finalmente se encuentra Diario El Expreso con un 8%.
Por otro lado, la cuarta pregunta revela los siguientes resultados. Un 59% de los
encuestados considera que la actualización noticiosa es el elemento más importante
de un medio digital en la web, por otro lado el 24% de los encuestados considera que
lo más importante es el contenido multimedia, finalmente un 16% considera que la
interacción entre el medio y los usuarios es lo más destacable de un medio digital.
Para finalizar, al plantear qué sección es la que más visitan cuando ingresan a un portal
web, los resultados fueron los siguientes:
El 20% de los encuestados se inclinó por la sección política, seguido del 19% que
prefirió sociedad, otro grupo con el 13% prefirieron cultura-tecnología-internacional, la
sección economía por su parte obtuvo un 12% y deportes un 11%.
Diario El Comercio
Para empezar, se analizan las plataformas virtuales de donde provienen los usuarios
que visitan Diario El Comercio.
Visitas por salida de plataforma
TABLA No 1
110
Plataforma Porcentaje de salidas
Facebook 15%
Google Ecuador 11%
Google 6%
Live 4%
Google España 3%
Amazon 3%
Diario El Universo 3%
YouTube 2%
Google México 2%
Yahoo 2%
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 1
Elaborada por Pablo Ordóñez
Se observa que los usuarios provienen principalmente desde Facebook con un
porcentaje del 15%, seguido por usuarios provenientes de Google Ecuador con un 11%
y desde Google con un 6% de usuarios.
Facebook 29%
Google Ecuador
21% Google
12% Live 8%
Google España 6%
Amazon 6%
Diario El Universo
6%
Youtube 4% Google México
4%
Yahoo 4%
Porcentaje de salidas
111
Las redes sociales cumplen un papel fundamental, en este caso Facebook se ha
convertido en una plataforma de promoción de personas, empresas y lugares. Los
medios de comunicación no son la excepción y la mayoría de los grandes medios
cuentan con un Fan page con información relevante al medio.
Por otro lado, Google y Google Ecuador, son el principal buscador que utilizan los
usuarios para acceder al portal web de Diario El Comercio. Así también, Google España
y Google México son preponderantes plataformas de acceso en la región y Europa.
También se analiza quién visita el portal web de Diario El Comercio por edad de los
usuarios, para esto la encuestadora clasifico a las audiencias en seis grupos con
intervalos de seis años entre cada uno.
Visitas por edad:
TABLA No 2
Por Edad
Edad Porcentaje
18-24 25%
25-34 30%
35-44 18%
45-54 15%
55-64 7%
65-74 5%
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 2
112
Elaborada por Pablo Ordóñez
Presentadas estas cifras, es importante tomar en cuenta algunas consideraciones. En
primer lugar, se observa que la edad de la audiencia de Diario El Comercio en la web es
muy variable. Pero, destacan entre todas, una audiencia de usuarios de entre 25 a 34
años que representan el 30%.
Por otro lado, los jóvenes entre 18 a 24 años representan un 25% y son el siguiente
grupo más fuerte de audiencias. Después, sigue una audiencia de adultos mayores
entre 35 y 44 años que representan el 18% de las audiencias.
Un grupo menos fuerte, de 45 a 54 años es el 15% de la audiencia visitante al medio.
Para finalizar, dos grupos representan las audiencias más pequeñas del medio en la
web, estos son mayores desde 55 a 64 años, que representan el 7%; y mayores, a
partir de 65 años con un mínimo porcentaje del 5%.
Visitas por país
Los visitantes del sitio web de Diario El Comercio no son únicamente de nuestro país,
así lo advierte la encuestadoras mundial que revela la siguiente lista.
TABLA No 3
País Porcentaje de visitantes Rankin en el país
Ecuador 45% 39
18-24 25%
25-34 30%
35-44 18%
45-54 15%
55-64 7%
65-74 5%
Por Edad Porcentaje
113
Estados Unidos 11% 28
México 6% 4
España 6% 4
Venezuela 5% 2
Colombia 4% 1
Argentina 4% 4
Perú 3% 2
Chile 1% 6
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 3
Elaborada por Pablo Ordóñez
Ecuador 53%
Estados Unidos 13%
México 7%
España 7%
Venezuela 6%
Colombia 5%
Argentina 5%
Peru 3% Chile
1%
Porcentaje de visitantes
114
Como se muestra en la gráfica, el 45% de los visitantes provienen de nuestro país,
seguido por una gran mayoría proveniente de Estados Unidos con un 11%, usuarios
provenientes desde México ocupan el tercer lugar de visitantes con un 6%. Nuestros
compatriotas en España, comparten este lugar con el mismo 6%.
Aparte de nuestro país, usuarios desde Estados Unidos visitan el portal web de Diario
El Comercio, esto debido al gran número de compatriotas residentes en ese país. Por
otro lado, España y México comparten el mismo porcentaje de usuarios visitantes al
portal, pero, con realidades distintas. Desde México, por la importancia de nuestro
país político-económico en la región. Y en España, por la gran cantidad de migrantes
que residen en ese país. En el resto de nuestra región como en Venezuela, Colombia,
Argentina, chile y Perú el porcentaje es muy similar entere usuarios.
Visitas por sección
A continuación se analizan a los usuarios por secciones más visitadas.
TABLA No 4
Sección Porcentaje de visitantes
Inicio/Home 97%
Especiales El Comercio 1%
Clasificados El Comercio 1%
Edición impresa en PDF 1%
Elaborado por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 4
115
Elaborado por Pablo Ordóñez
Lo que resalta en esta gráfica es que, la gran mayoría de usuarios que visitan el portal
web de Diario El Comercio, permanecen en la sección de inicio del sitio web. Pero esta
actividad lo hacen por su misma naturaleza de escaneadores de información, es decir
revisan para encontrar información de utilidad, sí la encuentran acudirán
inmediatamente al enlace de la notica, de otra manera abandonaran el portal web.
Las demás secciones se mantienen a la alza o a la baja dependiendo del interés y la re
dirección de los contenidos que el usuario le da a la información.
Diario El Universo
Se repite el mismo análisis para este medio y su versión digital. En primer lugar se
estudia el porcentaje de visitas al medio proveniente desde distintas plataformas.
Visitas por salida de plataforma
TABLA No 5
Plataforma Porcentaje de salida
Google Ecuador 18%
Facebook 13%
Google 6%
Live 3%
YouTube 3%
97%
1% 1% 1%
Porcentaje de visitantes
Inicio/Home Especiales El Comercio
Clasificados El Comercio Edición impresa en PDF
116
Amazon 3%
Google España 2%
Diario El Comercio 2%
Twitter 2%
Yahoo 2%
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 5
Elaborada por Pablo Ordóñez
En el caso de este medio, la principal plataforma de búsqueda para los usuarios de
Diario El Universo es Google Ecuador con un 18%. Seguido a este se encuentra
Facebook con un 13%, Google internacional posee un 6 %, Live representa el 3% igual
que YouTube y Amazon. Por su parte, Google España, Diario El Comercio, Twitter y
Yahoo representan el 2% de las plataformas utilizadas por los usuarios que desean
redirigirse al portal web de Diario El Universo.
En esta ocasión, para Diario El Universo las circunstancias son distintas, Google
Ecuador es la principal plataforma por la cual los usuarios deciden buscar la versión
digital de Diario El Universo. Por su parte, la red social Facebook tiene un papel
importante como re transmisor de noticias y de información general de Diario El
Universo.
Google Ecuador 33%
Facebook 24%
Google 11%
Live 5%
YouTube 5%
Amazon 6%
Google España 4%
Diario El Comercio
4% Twitter 4%
Yahoo 4%
Porcentaje de salida
117
Visitas por edad
TABLA No 6
Edad Porcentaje
18-24 30%
25-34 35%
35-44 17%
45-54 15%
55-64 2%
65-74 1%
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 6
Elaborada por Pablo Ordóñez
En este caso, la audiencia activa de usuarios visitantes al portal web de Diario El
Universo, son jóvenes adultos de entre 25 a 34 años que representan el 35% de la
audiencia principal, por otro lado esta una audiencia joven de 18 a 24 años que
representa el 30%.
Una audiencia adulta de 35 a 44 años representa el 17% de los usuarios visitantes al
portal web del medio, por otro lado, un grupo de adultos mayores entre 45 a 54 años
representa el 15% de los usuarios. Para finalizar, existen dos pequeñas audiencias de
18-24 30%
25-34 35%
34-44 17%
45-54 15%
55-64 2%
65-74 1%
Porcentaje
118
mayores desde 55 a 64 años con un 2% y una muy reducida de 65 a 74 años que
representa apenas el 1%.
Visitas por país
TABLA No 7
País Porcentaje de visitantes Rankin en el país
Ecuador 60% 14
Estados Unidos 14% 13
España 5% 4
México 4% 6
Chile 3% 1
Colombia 2% 3
Argentina 2% 5
Venezuela 2% 5
Italia 1% 12
Alemania 1% 44
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 7
Elaborada por Pablo Ordóñez
Ecuador 64%
Estados Unidos
15%
España 6%
México 4%
Chile 3%
Colombia 2%
Argentina 2%
Venezuela 2%
Italia 1%
Alemania 1% Porcentaje de visitantes
119
En el caso de este medio, la gran mayoría de usuarios provienen de nuestro país, así se
observa ya que representan el 60% de los usuarios que visitan el medio en su versión
digital. Por otro lado, Estados Unidos y España por poseer una gran cantidad de
compatriotas residentes en aquellos países, representan el 14% y 5% respectivamente.
En el resto de países de la región como Chile, Colombia y argentina las cifras de
usuarios que visitan al medio digital van de un 2% a un 3%. Es importante señalar que
en países como Alemania e Italia, existe presencia de usuarios que visitan Diario El
Universo en su versión digital, los dos países con una representación del 1%.
Visitas por sección
Los usuarios en este medio están seccionados así:
TABLA No 8
Sección Porcentaje de visitantes
Inicio/Home 98%
Especiales El Universo 2%
Clasificados El Universo 1%
Edición impresa en PDF 1%
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 7
Elaborada por Pablo Ordóñez
96%
2% 1% 1%
Porcentaje de visitantes
Inicio/Home Especiales El Universo
Clasificados El Universo Edición impresa en PDF
120
Se observa que la tendencia también se repite en Diario El Universo, los usuarios
registran la misma actividad, el 98% escanea de la información general que ofrece el
medio digital para seleccionar los contenidos de su interés y de igual manera re
direccionarse a las diferentes secciones que ofrece el medio.
Además, los usuarios siempre están pendiente de los suplementos digitales de interés
que ofrece el medio, así lo representan con un 2% de usuarios que consumen estos
productos del medio digital.
Diario Expreso
Del mismo modo, se analiza bajo los mismos parámetros la versión digital de diario
Expreso.
Visitas por salida de plataforma
TABLA No 9
Plataforma Porcentaje de salida
Google Ecuador 20%
Google 16%
Facebook 7%
Live 3%
YouTube 3%
Amazon 2%
Google España 2%
Diario El Universo 2%
Twitter 2%
Yahoo 1%
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 9
121
Elaborada por Pablo Ordóñez
Diario Expreso, es de los tres medios analizados, el que menos presencia tiene en
redes sociales. Esto se refleja en el bajo porcentaje que acuden al sitio web desde
Facebook, apenas el 7% de usuarios. Por otro lado, Google Ecuador es la plataforma de
búsqueda de los usuarios por excelencia para acceder a Diario Expreso, así lo reflejan
las cifras, un 20% de los usuarios empiezan su recorrido allí.
Así mismo, la versión de Google en su forma genérica, lidera también las encuestas, un
16% de los usuarios en general provienen de este sitio. En otros portales como
YouTube, Twitter, Amazon el porcentaje es relativamente bajo sin superar el 2% de
usuarios provenientes de estos sitios.
Visitas por edad
TABLA No 10
Edad Porcentaje
18-24 33%
25-34 31%
35-44 26%
45-54 8%
55-64 1%
65-74 1%
Google Ecuador 35%
Google 28%
Facebook 12%
Live 5%
YouTube 5%
Amazon 4%
Google España
3%
Diario El Universo
3% Twitter
3%
Yahoo 2%
Porcentaje de salida
122
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 10
Elaborada por Pablo Ordóñez
La tendencia no varía en estos tres medios estudiados, y, diario Expreso no es la
excepción. Jóvenes entre 18 y 24 años son los usuarios que predominan en las visitas al
medio con un 33%. Por otro lado, también está ese grupo de jóvenes adultos
permanente en todos los medios estudiados, en este medio representa el 31% de los
usuarios. La edad de este grupo oscila entre los 25 y 34 años.
Otra audiencia de usuarios, de entre 35 a 44 años también es un grupo fuerte de
usuarios que navegan por el portal web del medio, representan el 26%. Por otro lado,
una audiencia menor pero representativa de usuarios entre 45 y 54 años también se
asienta en los visitantes del sitio web con el 8%.
Así mismo, como ya es tendencia en otros medios y sus versiones digitales, existen dos
reducidos grupos de usuarios de edad avanzada que visitan el sitio web en busca de
información. Estos últimos representan apenas el 1% de los usuarios. Y sus edades van
de entre 55 a 64 años y 65 a 74 años respectivamente.
Visitas por país
TABLA No 11
18-24 33%
25-34 31%
35-44 26%
45-54 8%
55-64 1%
65-74 1%
Porcentaje
123
País Porcentaje de visitantes Rankin en el país
Ecuador 40% 50
España 15% 38
Estados Unidos 9% 5
Italia 5% 4
Perú 3% 4
Venezuela 3% 4
Colombia 2% 3
Argentina 1% 1
Chile 1% 4
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 11
Elaborada por Pablo Ordóñez
Los usuarios de nuestro país lideran las visitas al medio con una representación del
40%, nuestros migrantes residentes en España son un grupo fuerte de visitantes al
portal web, representan el 15% de usuarios. Estados Unidos ocupa el tercer lugar en
Ecuador 51%
España 19%
Estados Unidos 11%
Italia 6%
Perú 4%
Venezuela 4%
Colombia 3% Argentina
1%
Chile 1%
Porcentaje de visitantes
124
visitas al portal web de Diario Expreso, con el 9% de usuarios en la mayoría migrantes
compatriotas.
Otro país con gran presencia de migrantes ecuatorianos es Italia, y en cifras ocupa el
cuarto lugar con un 5% de usuarios visitantes al portal web. En el resto de la región, el
porcentaje de usuarios que visitan el sitio web esta equiparada y se distribuye desde el
1% al 3% en países como Perú y Venezuela.
Visitas por sección
TABLA No 12
Sección Porcentaje de visitantes
Inicio/Home 93%
Especiales El Expreso 5%
Clasificados El Expreso 1%
Edición impresa en PDF 1%
Elaborada por Pablo Ordóñez
GRÁFICA No 12
Elaborada por Pablo Ordóñez
la tendencia se mantiene, los usuarios son escaneadores “compulsivos” de contenidos
noticiosos, el 93% de los usuarios busca información de lo general para llegar a lo
Inicio/Home 93%
Especiales El Expreso
5%
Clasificados El Expreso
1%
Edición
impresa en PDF 1%
Porcentaje de visitantes
125
específico, sin embargo, este medio posee un número superior de visitas a los
contenidos digitales extras al contenido informativo, un 5% de usuarios accede a este
contenido extra del portal web de Diario Expreso. El resto de secciones, se mantiene
igual que en otros medios. Apenas el 1% de navegación en las mismas.
¿Qué opinan los expertos?
Patricia Illingworth, Editora Multimedia de diario El Expreso
En una entrevista realizada a la Editora Multimedia de Diario Expreso, opinó lo siguiente:
1. ¿Cómo considera el papel que desempeñan los medios tradicionales en la web?
Bueno o regular. Por qué.
“Queda mucho por hacer, no hay nada definido. Aún existen varias carencias en las
cifras de penetración de Internet en nuestro país. Por eso, los contenidos no se
desarrollan por completo."
2. ¿Se debe cobrar por el acceso a los contenidos noticiosos?
“No, la información debe ser de libre acceso para todos las personas que deseen
acceder a ella. Debemos fomentar la libertad de expresión y comunicación en todos los
medios posibles.”
3. ¿Considera que Diario El Expreso aprovecha todas las herramientas multimedia
que ofrece Internet?
“Si, en la actualidad los usuarios pueden encontrar una variedad de aplicaciones en
nuestro sitio web, además de contenido personalizado para dispositivos móviles.”
4. ¿Considera que existen diferencias entre el periodista que escribe para el papel
y el periodista digital?
“Por supuesto el target es diferente, el lector digital va desde 16 a 34 años por lo que
se debe redactar de una manera específica para ambas plataformas, en general,
cuando se escribe para la versión impresa se puede resaltar más detalles generales, en
la web se debe ser más específico.”
126
5. ¿Cree usted que se debe profesionalizar al periodista para la web?
“Si, aunque la transición es muy complicada, al periodista del impreso le molesta ser
muy específico, esa es la característica principal del periodista digital.”
6. ¿Qué opina sobre el Ciberperiodismo?
“Creo que se fomenta a la creación de comunidades web, es decir, una colaboración
conjunta entre ciudadanía y periodistas. Así, la información puede llegar a ser más
clara en su mensaje.”
7. ¿Cree que el medio impreso desaparecerá por los medios digitales?
“No, en muchísimos años quizás sí. Pero en la actualidad no, existe una gran cantidad
de lectores que prefieren el papel a la web y eso no va a cambiar tan rápidamente.”
8. ¿Cómo avizora el futuro de los medios digitales en nuestro país?
“Prometedor, una gran cantidad de consumidores de noticias accede a diario mediante
tabletas y teléfonos inteligentes, lo que revela que el acceso a la tecnología que viene
ligada a Internet aumenta de forma vertiginosa.”
Rosa Falconí, Editora Multimedia de diario El Universo.
1. ¿Cómo ve el papel que desempeñan los medios tradicionales en la web? Bueno o
regular. ¿Por qué?
“Me parece un buen papel, porque creo que han aprovechado otro espacio para
mostrar sus contenidos y a la vez movilizar a sus redacciones ante las peticiones
de los lectores que sienten que la comunicación puede estar a la mano.”
2. ¿Considera que Diario El universo aprovecha todas las herramientas multimedia
que ofrece Internet?
“Tratamos, porque estamos en la tarea de contagiar a todos los reporteros del
diario de que la tarea periodística ya es multitarea; es decir que este medio superó
la barrera de la imprenta. Nuestros materiales se complementan indistintamente
con audio, video, links, publicación en redes sociales, etc.”
127
3. ¿Considera que existen diferencias entre el periodista que escribe para el papel y
el periodista que escribe para la web?
“Creo que al igual que a la mayoría de medios, no nos gusta diferenciarlos de esa
manera, porque en ambos canales: impreso o web se mantienen las esencias
básicas del periodismo, como veracidad, precisión, rapidez, uso de géneros
diversos. En ambas situaciones, como periodistas debemos reaccionar ante los
eventos que creemos pueden ser interesantes para nuestros lectores.”
4. ¿Cree usted que se debe profesionalizar al periodista para la web?
“Al igual que cualquier periodista necesita tener las bases. Por experiencia propia,
el estudiante de periodismo solo alcanza a comprender la realidad del trabajo
haciendo tareas propias del oficio. Creo que son importantes desarrollar otras
habilidades para crear profesionales completos.”
5. ¿Qué opina sobre el Ciberperiodismo?
“En el medio lo llamados periodismo web o simplemente Internet. En el momento
que aparezca un nuevo medio por el cual compartir información, el
Ciberperiodismo tendrá su validez como nombre para diferenciarlo de la prensa
escrita, televisión, radio, pero al momento, considero que todos los medios
hacemos periodismo.”
6. ¿Cree usted que en nuestro país existe Ciberperiodismo? Si o no. ¿Por qué?
“Sí, porque los diferentes medios tradicionales estamos conviviendo con los
medios exclusivamente web.”
7. ¿Cree que el medio impreso desaparecerá por los medios digitales?
“Cada medio tiene su público. Al igual que con la llegada de la radio, o la televisión
se pensó que desaparecería la prensa escrita, se ha pensado que Internet o el
periodismo web o el Ciberperiodismo lo sepultaría, pero cada medio busca su
espacio.”
8. ¿Cómo avizora el futuro de los medios digitales en nuestro país?
128
“Con mucho optimismo. Espero que a medida que la tecnología mejore a nivel de
redes en Ecuador, y que se permita acceso más fácil a la mayoría de la población,
los medios digitales tendrán un gran empuje. La sociedad es cada vez más
dependiente de la comunicación y una gran influencia que es beneficiosa para los
medios son las redes sociales.”
Marcos Vaca, Editor Web de diario El Comercio.
1. ¿Cómo ve el papel que desempeñan los medios tradicionales en la web? Bueno
o regular. ¿Por qué?
“Desde la realidad de Diario El Comercio, considero que positiva porque se trata de
eliminar las brechas en la información mediante otras plataformas como la web para
compartir con más personas las noticias de actualidad nacional y mundial.”
2. ¿Considera que Diario El Comercio aprovecha todas las herramientas
multimedia que ofrece Internet?
“Si, Diario El Comercio tiene una gama de herramientas multimedia en nuestro sitio
web, a la que los usuarios pueden acceder de forma gratuita para interactuar con la
información”
3. ¿Considera que existen diferencias entre el periodista que escribe para el papel
y el periodista que escribe para la web?
“Creo que sí, pero los principios y fundamentos básicos del periodismo son los mismos
para ambos profesionales de la comunicación. Ya sea en la web o en el medio impreso,
esto no va a cambiar y en esto se debe hacer énfasis para el buen ejercicio de la
profesión.”
4. ¿Cree usted que se debe profesionalizar al periodista para la web?
“Considero que se debe capacitar al periodista para la web, porque un periodista
integro debe responder con igual eficacia en ambos ambientes de la información”
5. ¿Qué opina sobre el Ciberperiodismo?
129
“Creo que el Ciberperiodismo ha creado nuevas tendencias y ha roto paradigmas en la
comunicación lo que ha permitido la proliferación de nuevos medios y métodos de
hacer periodismo.”
6. ¿Cree usted que en nuestro país existe Ciberperiodismo? Si o no. ¿Por qué?
“Un poco, aún falta mucho por desarrollar, pero el panorama es positivo.”
7. ¿Cree que el medio impreso desaparecerá por los medios digitales?
“No, hace mucho tiempo se vaticinaba que con la invención de la radio o la televisión
los medios impresos llegarían a su fin. Creo que siempre la necesidad de palpar la
información con las manos será innata en el ser humano.
8. ¿Cómo avizora el futuro de los medios digitales en nuestro país?
“Con mucha curiosidad, creo que todo puede suceder y resulta complicado predecir las
situaciones futuras de los nuevos medios, ya que, la innovación es tan acelerada que
de un día para el otro se vuelven obsoletos, pero considero que de ser favorables,
ayudarán a la masificación de la información.
CAPITULO VI
PROPUESTA
Presentación
Desarrollar un medio digital mediante el sitio web WIX.COM200, el cual tiene que
utilizar y optimizar todas las herramientas ofrece la Internet, desde una perspectiva
participativa y colaborativa de los contenidos. Es decir, la información provendrá de
varios periodistas que cubrirán diferentes secciones.
Para crear este medio digital, recurro al resultado de las encuestas sobre medios
digitales realizada a los estudiantes de la carrera de periodismo de la Universidad
200
Sitio web que permite crear páginas web de forma gratuita.
130
Tecnológica Equinoccial y también, al modelo de medio digital que propone el
Periodista chileno Juan Carlos Camus, en su libro “Tiene 5 segundos”.
Empezaremos con las características principales que debe tener un medio digital según
el autor, las cuales son:
Es así que, el autor define características básicas y únicas que encontramos en los
contenidos de la web. Estas son:
Interacción.
Actualización.
Multimedios.
No lineal.
Personal.
Por otro lado, debemos tomar en cuenta la encuesta realizada para la creación del
medio digital, en especial mención a la pregunta No 4 y No 5. Los resultados de estas
preguntas son los siguientes.
131
Podemos observar que los usuarios encuestados respondieron favorablemente con un
59%, a que, el elemento más importante en un medio digital debe ser la actualización
de contenidos, por otro lado con el 24% destaca en contenido multimedia y el 16% en
interacción entre el medio y los usuarios.
Así también, un 20% de los usuarios acceden directamente a la sección política,
seguidos de un 19% que prefieren la sección de sociedad, existe un grupo de usuarios
con el 13% que acceden a cultura-tecnología-internacional, la sección de economía
tiene un grupo limitado de usuarios con un 12% y por último esta la sección deportes
con un 11%.
De acuerdo a la teoría del autor y las cifras proporcionadas por la encuesta, se
desarrollará un medio digital que ponga mucho énfasis en la actualización noticiosa en
temas políticos, económicos, culturales, deportivos, tecnológicos, sociales,
internacionales y deportivos. Además, debe generar contenido multimedia útil para los
usuarios e interactuar activamente con los mismos.
Objetivo de la Propuesta
Utilizar las herramientas que la web 2.0 y 3.0 brindan para crear un medio de
comunicación digital con información actualizada y veraz, de actualización
múltiple y de interacción constante con los usuarios.
Generar contenidos multimedia útiles para los usuarios que visiten el medio
digital, además de proporcionar contenido informativo de interés público.
Crear debates en tiempo real sobre los principales acontecimientos a nivel
nacional y mundial referentes a los temas de interés como política, economía,
cultura y deportes.
Realizar coberturas en vivo que se transmitirán por el medio digital, y a la
cuales los usuarios tendrán la opción de compartir sus comentarios en la misma
página web o en las principales redes sociales con las que se manejará el
medio.
Proporcionar las herramientas necesarias para que los usuarios puedan
entender los acontecimientos de interés público, por medio de la interacción
entre el medio y la audiencia.
132
Justificación
Es importante como periodistas poseer un conocimiento de las tecnologías que nos
ayudan a elaborar un buen trabajo periodístico, entre ellas considero que es
importante saber elaborar blogs o páginas web en donde podamos ejercer nuestra
profesión de manera más directa alejada de las redacciones, sets de televisión o
cabinas de radio en donde prestemos nuestros servicios diarios.
Es decir, debemos aprovechar estas herramientas para crear nuevos espacios de
difusión de la información y de participación de la comunidad, así aportamos a la
democratización de la misma y de los contenidos noticiosos que los usuarios desean y
deben conocer para estar al tanto del acontecer nacional e internacional.
Por otro lado, para los nuevos profesionales en la comunicación, es importante crear
nuevas fuentes de trabajo y de sustentabilidad mediante el ejercicio del periodismo en
la web. Los medios tradicionales están abarrotados de periodistas y el campo laboral
se ha vuelto muy estrecho, en este contexto, crear un medio digital es una forma de
incentivar a nuevos espacios de trabajo para ejercer el periodismo.
Quito 2.0, Periodismo Digital
Este medio de comunicación digital, nace como un proyecto universitario en 2012, fue
creado para generar contenido noticioso alternativo al que se produce en los medios
tradicionales, es decir, desde un enfoque participativo y colaborativo.
Misión:
Crear con excelencia una comunicación profesional e íntegra. La cual se comprometa
con el desarrollo de la sociedad y sobre todo con el mejoramiento de los medios de
comunicación.
Visión:
Ser un referente del periodismo digital en Ecuador, y convertirnos en el medio de
noticias más importante de la Internet.
Valores:
Demostrar que con veracidad, contraste, y conocimiento se puede llegar a ser un gran
periodista digital.
133
El verdadero valor agregado de un periodista es ser un profesional con enfoque
humano y deberse a su lector.
El trabajar colectivamente nos ayudará a en un futuro ser unos excelentes
profesionales del periodismo.
La dirección del sitio web es la siguiente:
http://agenciadeinv.wix.com/bestiassalvajesagenciadecomuni#!
A continuación anexare las piezas gráficas del medio:
Inicio/home
En la sección Inicio/home, se encuentra la información general sobre el medio digital,
en ella tenemos varios artículos de interés y entrevistas a personajes importantes
dentro del ámbito del periodismo y la comunicación.
En esta sección encontramos los enlaces que dirección a otras secciones del medio y
los pertenecientes a redes sociales como Facebook y Twitter, en donde se genera
contenido noticioso de actualidad, además de una constante interacción con los
usuarios.
134
Quiénes somos
En esta sección se encuentra toda la información sobre nuestro medio, así como
nuestra misión, visión y valores corporativos.
135
Gallería
En esta sección se encuentran todas las imágenes de diferentes trabajos periodísticos,
coberturas, entrevistas, entre otras.
136
Video
En esta sección encontramos las entrevistas, coberturas y documentales realizados por
el medio digital en formato de video.
137
Contacto
En esta sección los usuarios pueden dejar sus comentarios o sugerencias que llegará
directamente al buzón de mensajes del medio digital.
CONCLUSIONES
En el desarrollo de esta investigación encontramos algunas revelaciones:
138
En primer lugar, Ecuador es un país que de a poco se ha ido insertando a la Internet, de
hecho aún sigue en ese proceso, y con esta inserción parcial, los medios tradicionales y
los periodistas han encontrado nuevas oportunidades para informar.
Establecer si los medios tradicionales informan bien o mal en la web, es muy subjetivo,
ya que, esto depende en gran parte a la percepción del usuario, sus inclinaciones
políticas, filosóficas, culturales, entre otras.
Es así que, la encuesta reveló que la gran mayoría de usuarios que visitan un medio
digital acceden a las secciones de política, sociedad, cultura, tecnología e internacional.
Pero podemos observar que los medios tradicionales como Diario El Comercio, El
Universo y El Expreso, han desarrollado versiones digitales que informan con
oportunidad los acontecimientos nacionales e internacionales. Pero aún queda mucho
por hacer. Considero que en temas de contenido multimedia e interacción con los
usuarios, dejan mucho que desear.
Según los datos que revela la encuesta, Diario El Comercio es el medio tradicional más
importante y visitado en la web, seguido de El Universo y El Expreso. Así también se
constató que, la mayoría de los usuarios visitan una vez al día la versión digital de uno
estos tres medios.
La encuesta también reveló que, la actualización noticiosa es el elemento más
importante que debe tener un medio digital, aparte de un contenido multimedia de
calidad y de una interacción adecuada.
Por otro lado, la Internet no solo creó oportunidades para los medios tradicionales,
sino también para nuevos medios, medios estrictamente digitales que nacieron y se
desarrollaron en la web.
Esto generó una diversificación de la información, el monopolio de los medios
tradicionales se destruyó, por así decirlo, con la aparición de estos nuevos medios y
creó nuevas oportunidades informativas para los usuarios. En la actualidad, tenemos
diversos medios de comunicación que informan de distintos modos.
139
El desarrollo de las diferentes redes sociales creó nuevos actores noticiosos, los
periodistas ciudadanos, personas comunes y corrientes que desde un Smartphone
enviaban fotos y videos de los hechos y acontecimientos más importantes en tiempo
real.
Esto obliga a la profesionalización del periodismo digital, creer que aún se puede hacer
periodismo de la forma tradicional es un error fatal para los medios de comunicación y
para los periodistas.
La comunicación y la tecnología van ligadas la una a la otra, y en el actual desarrollo
tecnológico, los medios de comunicación como los periodistas, deben insertarse lo más
pronto posible a este nuevo espacio de oportunidades comunicacionales diversas.
La web obliga al periodista a tener un conocimiento adecuado de las diferentes
herramientas que las nuevas tecnologías nos brindan. Y sobre todo, conocer el espacio
en el que se va a transmitir la información, es decir, saber discernir la información que
se encuentra en la web, redactarla de manera correcta para el espacio digital y tener
responsabilidad social.
Con responsabilidad social me refiero a que, si de la forma clásica cometiéramos un
error en la realización de la noticia, el impacto sería local, a lo mucho nacional. En
cambio, si en la web cometemos un error, la repercusión sería total, ya que al instante,
miles de usuarios alrededor del mundo exigirían una corrección. Por eso, Internet nos
exige a ser profesionales de excelencia.
RECOMENDACIONES
Se debe impulsar a la creación de medios de comunicación alternativos en centros
educativos y universidades del país, de esta manera se generará una cultura
informativa desmonopolizada y comprometida con transmitir la información de forma
correcta e imparcial a la sociedad.
Los medios digitales deben generar contenido multimedia llamativo, de excelente
calidad en lo que respecta a imagen y video, así como textos cortos con presentaciones
140
ingeniosas e interactivas, de esta manera, los usuarios podrán comprender más rápido
y mejor.
Considero también que, los medios tradicionales en sus versiones digitales, deben ser
un espacio de libre colaboración y participación con los usuarios, la democratización de
la información se basa en la tolerancia y el respeto hacia los comentarios y sugerencias
que los usuarios respetuosamente expresen en los distintos espacios de la web.
Los medios de comunicación deben interactuar con su audiencia, los usuarios desean
que sus inquietudes sean contestadas, que las redes sociales sean una herramienta
para despejar sus dudas respecto a la información que el medio está publicando.
Por otro lado, se debe profesionalizar el papel del periodista en la web, los periodistas
deben saber usar las herramientas tecnológicas que ayudan al buen ejercicio del
periodismo.
Además, es importante capacitar a los periodistas en este proceso de transición al
espacio digital, es decir, se deben realizar periódicamente cursos y talleres en el uso de
las herramientas tecnológicas que ofrecen productos como Apple, Microsoft,
Android201, etc.
Por otro lado, se deben realizar seminarios para ayudar a aquellos periodistas que aún
no conocen del todo a la Internet, para que entiendan y comprendan de que se tratan
los nuevos espacios en donde se puede realizar periodismo.
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143
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ANEXOS
DICCIONARIO DE TERMINOS WEB
Elaborado por Pablo Ordóñez
1. AIMC: La Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) es
una asociación española de 160 empresas gestoras de o relacionadas con
medios de comunicación. Entre sus integrantes destacan los medios de
comunicación (televisiones, radios, periódicos, revistas, sitios de Internet) y las
empresas vinculadas al sector publicitario (anunciantes, agencias de publicidad,
consultores).
2. AD INTRA: Estar dentro del estado cibernético.
3. AD EXTRA: Hacia afuera.
4. ANCHO DE BANDA: (Bandwith) Término técnico que determina el volumen de
información que puede circular por un medio físico de comunicación de datos,
es decir, la capacidad de una conexión. A mayor ancho de banda, mejor
velocidad de acceso; más personas pueden utilizar el mismo medio
simultáneamente. Se mide en Hertz o bps (bits por segundo), por ejemplo 32
kbps, 64 kbps, 1Mbps, etc.
5. ANSI: (American National Standars Institute, Instituto Americano de Normas)
Organización que desarrolla y aprueba normas de los Estados Unidos. Participó
en la creación de gran parte de los estándares actualmente en uso en Internet.
6. AOL: America On Line. Uno de los principales proveedores de acceso a Internet.
Cuenta con varios millones de usuarios.
7. APPLET: (Programa) Pequeño programa hecho en lenguaje Java.
8. ARPANET: Red de la Agencia de Investigación de Proyectos Avanzados,
precursora en los años 60 de lo que hoy conocemos como Internet.
9. ASCII: código de caracteres utilizado por los ordenadores, en el que cada letra,
dígito y símbolo es representado por un número del 0 al 255.
144
10. ARCHIE: Herramienta que permite localizar archivos en Internet, creada en
Montreal por la Universidad de McGill. Un server de Archie (hay muchos
distribuidos en Internet) mantiene una base de datos con la ubicación de varios
miles de archivos en la Red. Actualmente el sistema sigue la pista a cerca de 1,5
millón de archivos en 900 lugares de almacenamiento. En desuso a partir de la
aparición de World Wide Web.
11. ATTACHMENT :(Adjunto) Se llama así a un archivo de datos (por ejemplo una
planilla de cálculo o una carta de procesador de textos) que se envía junto con
un mensaje de correo electrónico. Para que el documento pueda viajar, debe
ser codificado de alguna manera, ya que el e-mail sólo puede transportar
códigos ASCII. Entre los formatos de codificación más difundidos están el
UUENCODE, MIME y BinHex.
12. AUTHORING: Actividad de crear contenido para la Web en HTML. El
Webmaster, o administrador de un sitio Web, es en general el responsable de la
autoría de su contenido.
13. AVATAR: Originariamente figura humana de un dios en la mitología hindú.
Identidad ficticia, representación física (cara y cuerpo) de una persona
conectada al mundo virtual de Internet. Muchas personas construyen su
personalidad digital y luego se encuentran en servers determinados (por
ejemplo, en Chats) para jugar o charlar con otros.
14. BANNER: aviso publicitario que ocupa parte de una página Web, en general
ubicado en la parte superior al centro. Haciendo un click sobre él, se puede
llegar al sitio del anunciante. De este modo, los banners en general se cobran en
base a los click-throughs que se obtienen.
15. BINHEX: método de codificación para enviar ficheros binarios como textos. Se
usa para enviar este tipo de ficheros por correo, bien a otros usuarios, a una
lista o a grupos de news. Para poder convertirlo de nuevo a un fichero binario
hace falta decodificarlo. Algunos programas lectores de correo o de news
incorporan un decodificador.
145
16. BIT: Un bit es un dígito del sistema de numeración binario. Mientras que en el
sistema de numeración decimal se usan diez dígitos, en el binario se usan sólo
dos dígitos, el 0 y el 1. Un bit o dígito binario puede representar uno de esos dos
valores, 0 ó 1.
17. BLOG: es un sitio web periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo
primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar
publicado lo que crea pertinente.
18. BLUETOOTH: es una especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área
Personal (WPAN) que posibilita la transmisión de voz y datos entre diferentes
dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia.
19. BOMBER: persona que envía correos electrónicos (como bombardeo), siendo
estos un número ilimitado con el objeto de saturar o bloquear cuantas de E.
Mail con cualquier tipo de mensaje.
20. BOOKMARK: (Señalador o favoritos) La sección de menú de un navegador
donde se pueden almacenar los sitios preferidos, para luego volver a ellos
simplemente eligiéndolos con un simple click desde un menú.
21. BROWSER :(Web Browser, Navegador o visualizador) Programa que permite
leer documentos en la Web y seguir enlaces (links) de documento en
documento de hipertexto. Los Navegadores hacen pedidos de archivos (páginas
y otros) a los servers de Web según la elección del usuario y luego muestran en
el monitor el resultado del pedido en forma multimedial. Entre los más
conocidos se encuentran el Netscape de Navigator, Microsoft Explorer y Mosaic.
El primer navegador se llamó Line Mode Browser, pero el primer navegador en
cuanto a difusión fue Mosaic. Usualmente, a los navegadores se les agrega plug-
ins (agregados) para aumentar sus capacidades.
22. BUSCADOR: (Search) Herramienta que permite ubicar contenidos en la Red,
buscando en forma booleana a través de palabras clave. Se organizan en
buscadores por palabra o índices (como Lycos o Infoseek) y buscadores
temáticos o Directories (como Yahoo!). Dentro de estas dos categorías básicas
existen cientos de buscadores diferentes, cada uno con distintas habilidades o
146
entornos de búsqueda (por ejemplo, sólo para médicos, para fanáticos de las
mascotas o para libros y revistas).
23. CACHE: Almacenamiento intermedio o temporario de información. Por ejemplo,
un navegador posee un cache donde almacena las últimas páginas visitadas por
el usuario y, si alguna se solicita nuevamente, el navegador mostrará la que
tiene acumulada en lugar de volver a buscarla en Internet. El término se utiliza
para denominar todo depósito intermedio de datos solicitados con mayor
frecuencia.
24. CGI :(Common Gateway Interface, Interfaz Común de Intercomunicación)
Conjunto de medios y formatos para permitir y unificar la comunicación entre la
Web y otros sistemas externos, como las bases de datos. Similar al ActieX.
25. CHAT: Sistema de conversación en línea que permite que varias personas de
todo el mundo conversen en tiempo real a través de sus teclados. Existen varios
sistemas de chat, uno de los más difundidos es el IRC.
26. CIBERNAUTA: Persona que navega en la Internet.
27. CIBERESPACIO: término abstracto que se usa para referirse al "lugar" en que
nos situamos al entrar en un espacio virtual, como al conectar con Internet o
usar un casco de realidad virtual. El término procede de Neuromante, novela de
William Gibson que todo buen cibernauta debería leer.
28. CGI: Common Gateway Interface. Método para pasar parámetros desde una
página Web a un programa en el servidor, que realizará diversas acciones con
los mismos, generando una salida que normalmente es una nueva página Web.
29. CLIENTE: en una estructura cliente-servidor, se llama cliente al programa
utilizado para acceder a los servicios de un programa servidor. Por ejemplo,
usted está utilizando un cliente Web para ver estas páginas, que le son ofrecidas
por un servidor Web.
30. CMS: Un sistema de gestión de contenidos (o CMS, del inglés Content
Management System) es un programa que permite crear una estructura de
soporte (framework) para la creación y administración de contenidos,
principalmente en páginas web, por parte de los administradores, editores,
participantes y demás roles.
147
31. COOKIES :(Galletitas) Pequeños archivos con datos que algunos sitios Web
depositan en forma automática en las computadoras de los visitantes. Lo hacen
con el objetivo de almacenar allí información sobre las personas y sus
preferencias. Por ejemplo, la primera vez que un navegante visita un site y
completa un formulario con sus datos y perfil, el sistema podrá enviarle una
cookie al asignarle una identificación. Cuando el usuario retorne, el sitio Web
pedirá a la computadora cliente la cookie y, a través de ella, lo reconocerá.
32. COUNTER: Generalmente es el contador de accesos de los Home Pages.
33. CRACKER: Persona que se especializa en violar medidas de seguridad de una
computadora o red de computadoras, venciendo claves de acceso y defensas
para obtener información que cree valiosa. El cracker es considerado un
personaje ruin y sin honor, a diferencia del hacker.
34. CSS: Las hojas de estilo en cascada o (Cascading Style Sheets, o sus siglas CSS)
hacen referencia a un lenguaje de hojas de estilos usado para describir la
presentación semántica (el aspecto y formato) de un documento escrito en
lenguaje de marcas
35. DAFO: El Análisis DAFO, también conocido como Matriz o Análisis DOFA o FODA,
es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto,
analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación
externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
36. DEFAULT: Opción que un programa asume si no se especifica lo contrario.
También llamado "valores predeterminados".
37. DIACRÓNICO: es el estudio de un fenómeno social a lo largo de diversas fases
históricas atendiendo a su desarrollo histórico y la sucesión cronológica de los
hechos relevantes a lo largo del tiempo.
38. DIRECCION ELECTRONICA: Serie de caracteres que identifican unívocamente un
servidor (por ejemplo, www.supernet.com.mx) una persona
([email protected]) o un recurso (un sitio web como
http://www.supernet.com.mx/info.html) en Internet. Se componen de varias
partes de longitud variable. Las direcciones son convertidas por los DNS en los
números IP correspondientes para que puedan viajar por la Red.
148
39. DIRECCION IP: la dirección IP de una máquina conectada a Internet es un
número que identifica unívocamente a esa máquina (es decir, tan sólo esa
máquina tiene ese número). Las direcciones IP constan de cuatro números que
van del 0 al 255, y que se representan por dígitos decimales separados por
puntos, como 123.456.1.1 Como estos números son difíciles de recordar, a cada
máquina se le asigna también un nombre, su nombre de dominio.
40. DIAL UP: Se le llama Dial Up, al servicio que proporciona algún proveedor de
acceso a Internet.
41. DNS: (Domain Name System/Server, Servidor de nombres de dominios) Sistema
de computadoras que se encarga de convertir (resolver) las direcciones
electrónicas de Internet (como www.supernet.com.mx) en la dirección IP
correspondiente y viceversa. Componen la base del funcionamiento de las
direcciones electrónicas en Internet y están organizados jerárquicamente.
42. DOMINIO: El dominio, o más propiamente nombre de dominio, es uno de los
conceptos básicos de Internet. Está muy relacionado con las direcciones IP, y su
función es identificar unívocamente cada máquina conectada a Internet con un
nombre que sea más fácil de recordar (para un humano) que una dirección IP.
Un nombre de dominio está compuesto de varias partes que suelen dar una
idea de la localización física de la máquina.
43. DOWNLOAD: Es el proceso de bajar (traer) un archivo desde algún lugar en la
Red a la computadora de un usuario. (Up-load, el proceso inverso).
44. DYNAMIC IP: Se dice así cuando el número IP de una computadora conectada a
un proveedor de servicio vía dial-in (módem) es otorgado en el momento de la
conexión en lugar de ser un número fijo.
45. E-MAIL: Servicio de Internet que permite el envío de mensajes privados
(semejantes al correo común) entre usuarios. Basado en el SMTP. Más rápido,
económico y versátil que ningún otro medio de comunicación actual. También
utilizado como medio de debate grupal en las mailing lists.
46. EMOTICON: este término se ha ido imponiendo como el equivalente en
castellano de smiley, que son esos extraños símbolos, como :-), usados para
añadir emociones y sentimientos a los mensajes de correo electrónico. Hay
varios cientos de ellos, que expresan alegría, tristeza, enfado, e incluso
149
describen físicamente al interlocutor. Para apreciarlos, gire la cabeza como si
fuese a apoyarla en su hombro izquierdo.
47. ENLACES: (Links) Conexiones que posee un documento de la Web (escrito en
HTML). Un enlace puede apuntar a referencias en el mismo documento, en otro
documento en el mismo site; también a otro site, a un gráfico, video o sonido.
48. EXTRANET: Utilización de la tecnología de Internet para conectar la red local
(LAN) de una organización con otras redes (por ejemplo, proveedores y
clientes).
49. FINGER: Comando que permite obtener información sobre una persona en la
Red (por ejemplo, dirección de E-mail, dirección postal, hobbies), buscando
ciertos datos que ésta pudo dejar en un formulario de consulta.
50. FAQ: Frequently Asked Questions. Preguntas frecuentemente realizadas. Son
documentos de Usenet en los que se recogen las respuestas a las preguntas más
comunes de cada uno de los grupos. Dada la diversidad de temas tratados en las
news, son muy útiles, no solo para moverse por la Red, sino para disponer de
información detallada de casi cualquier tema.
51. FIREWALL: (pared a prueba de fuego) Conjunto de programas de protección y
dispositivos especiales que ponen barreras al acceso exterior a una determinada
red privada. Es utilizado para proteger los recursos de una organización de
consultas externas no autorizadas.
52. FLAME: mensajes de correo insultantes, en los que se ataca más a la persona a
la que se intenta responder que a los argumentos que esta ha expuesto. Por lo
general son de carácter personal (aunque no son raros los dirigidos a grupos
étnicos), a pesar de lo cual son enviados a grupos de noticias o listas de correo.
53. FLAME WAR: intercambio de flames entre dos o más personas, generalmente
en una lista donde al resto de los usuarios no les interesan en absoluto.
54. FORMATOS: Se les llama formatos generalmente a cada tipo de archivo, por
ejemplo a los de gráficos como ".jpg, .gif, etc, etc.
55. FRAME: (Cuadros) Instrucciones en el lenguaje HTML (utilizado para diseñar las
páginas Web); una forma de dividir la pantalla del navegante en varias zonas,
150
cada una con autonomía de movimiento. Por ejemplo, se puede dividir una
pantalla de modo que haya un frame vertical que ocupe el lado izquierdo de la
pantalla durante toda la navegación que contenga el menú de un sitio Web. Los
frames son un agregado al HTML estándar inventado por la empresa Netscape y
luego adoptados como norma.
56. FRAME-RELAY: Tecnología de transporte de datos por paquetes muy utilizada
en las conexiones por líneas dedicadas.
57. FREEWARE: Política de distribución gratuita de programas. Utilizada para gran
parte del software de Internet. En general, estos programas son creados por un
estudiante o alguna organización (usualmente una Universidad) con el único
objetivo de que mucha gente en el mundo pueda disfrutarlos. No son
necesariamente sencillos: muchos de ellos son complejos y han llevado ciento
de horas de desarrollo. ejemplos de freeware son el sistema operativo Linux (un
Unix) o el PGP (Pretty Good Privacy, un software de encriptación), que se
distribuyen de este modo.
58. FTP: (File Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de Archivos) Es un
servicio de Internet que permite transferir archivos (upload y download) entre
computadoras conectadas a Internet. Método por el cual la mayoría del
software de Internet es distribuido.
59. FULL DUPLEX: Característica de un medio de comunicación por el que se pueden
enviar y recibir datos simultáneamente.
60. FYI: For Your Information. Ficheros de texto con diferente información sobre
Internet. Similares a los RFC, los FYI no tienen carácter "oficial", siendo
meramente informativos. A menudo se usan como borradores de RFCs, o como
textos complementarios a estos.
61. GATEWAY: Dispositivo de comunicación entre dos o más redes locales (LANs) y
remotas, usualmente capaz de convertir distintos protocolos, actuando de
traductor para permitir la comunicación. Como término genérico, es utilizado
para denominar a todo instrumento capaz de convertir o transformar datos que
circulan entre dos medios tecnológicos.
62. GOPHER: Servicio de Internet que organiza la información y permite acceder a
ella en forma sencilla. Es precursora de la Web y actualmente está cayendo en
151
desuso. Creada en la Universidad de Minessotta, su nombre hace referencia a la
mascota del lugar, que es un topo. Otros sugieren que es una deformación de la
frase goes-fer ("busca"). El Gopher resolvió el problema de cómo ubicar
recursos en Internet, reduciendo todas las búsquedas a menúes y submenúes.
63. GURÚ: persona que domina absolutamente todos los aspectos de una
determinada disciplina. Es un término muy usado en Internet, aunque se refiera
a otros campos (p. e. "es un gurú del Unix").
64. HACKER: Experto técnico en algún tema relacionado con comunicaciones o
seguridad; de alguna manera es también un gurú. Los hackers suelen dedicarse
a violar claves de acceso por pura diversión, o para demostrar falencias en los
sistemas de protección de una red de computadoras. Los Hackers son muy
respetados por la comunidad técnica de Internet, a diferencia de los Crackers.
65. HIPERMEDIA: Combinación de hipertexto y multimedia. Uno de los grandes
atractivos de la Web.
66. HIPERTEXTO: Concepto y termino inventado por Ted Nelson en 1969. Nelson
era un famoso visionario de la informática que investigo durante 25 años, las
posibilidades de interacción entre las computadoras y la literatura. Uno de los
conceptos básicos para el desarrollo de la WWW. El hipertexto es una forma
diferente de organizar información. En lugar de leer un texto en forma continua,
ciertos términos están unidos a otros mediante relaciones (enlaces o links) que
tienen entre ellos. El hipertexto permite saltar de un punto a otro en un texto, y
a través de los enlaces (con un simple click sobre las palabras subrayadas y en
negrita), permite que los navegantes busquen información de su interés en la
Red, guiándose por un camino distinto de razonamiento. Algunos programas
muy difundidos, como la Ayuda de Windows o las enciclopedias en CD-ROOM,
están organizadas como hipertextos.
67. HIPERZAPPING: Información Multimedia.
68. HIT: (Acceso o pedido) Unidad de medición de accesos a determinado recurso.
Forma de registrar cada pedido de información que un usuario efectúa a un
server. Por ejemplo, en el caso de un sitio Web, la solicitud de cada imagen,
página y frame genera un hit. Por lo tanto, para conocer en realidad cuántos
152
accesos hubo, debe dividirse la cantidad de objetos independientes (texto,
frames e imágenes) que una página contiene, o usar un contador de accesos.
69. HOME PAGE: (Página principal o de entrada) Página de información de la Web,
escrita en HTML. En general, el término hace referencia a la página principal o
de acceso inicial de un site.
70. HOST: Actualmente, sinónimo de SERVIDOR, y también se le conoce a los
servidores que albergan como "HOST" a una o varias Páginas, pudiendo tener
estas un nombre de dominio distinto a la del HOST en que se encuentren.
71. HOSTNAME: Denominación otorgada por el administrador a una computadora.
El hostname es parte de la dirección electrónica de esa computadora, y debe ser
único para cada máquina conectada a Internet. Por ejemplo "supernet"
72. HTML: (Hypertext Markup Language, Lenguaje de Marcado de Hipertextos)
Lenguaje que define textos, subgrupo del SGML, destinado a simplificar la
escritura de documentos estándar. Es la base estructural en la que están
diseñadas las páginas de la World Wide Web. Su definición está a cargo del Web
Consortium
73. HTTP: (Hypertext Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de Hipertexto)
Es el mecanismo de intercambio de información que constituye la base
funcional de la World Wide Web.
74. HIPERDOCUMENTOS: Documento que tiene estructura de hipertexto, pero
contiene además referencias a objetos multimediales (como sonidos, imágenes,
videos).
75. HIPERLINK: Enlace entre dos nodos de un hipertexto.
76. HIPERMEDIA: Es el término con el que se designa al conjunto de métodos o
procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que integren
soportes tales como: texto, imagen, video, audio, mapas y otros soportes de
información emergentes, de tal modo que el resultado obtenido, además tenga
la posibilidad de interactuar con los usuarios.
153
77. HIPERTEXTO: es una herramienta de software (programa) con estructura no
secuencial que permite crear, agregar, enlazar y compartir información de
diversas fuentes por medio de enlaces asociativos.
78. IANA: (Internet Assigned Numbers Authory) Organismo que asigna los números
IP a las instituciones que desean participar de Internet. Actualmente funciona
junto a Internic.
79. ICONO: En el campo de la informática, un icono es un pequeño gráfico en
pantalla que identifica y representa a algún objeto (programa, comando,
documento o archivo), usualmente con algún simbolismo gráfico para
establecer una asociación.
80. IM: siglas en inglés para referirse a mensajería instantánea.
81. INFRARROJO: La comunicación entre ordenadores y accesorios basada en la
radiación infrarroja toma como base los protocolos IrDa (Infrared Data
Association), cuyo estándar actual permite el envío de hasta 2.048 bytes a una
velocidad de transmisión de 4Mbps.
82. INTERFACE: Cara visible de los programas. Interactúa con los usuarios. La
interface abarca las pantallas y su diseño, el lenguaje usado, los botones y los
mensajes de error, entre otros aspectos de la comunicación
computadora/persona.
83. INTERNET ADRESS: Sinónimo de número IP. Número asignado que identifica a
un server en Internet. Está compuesto por dos o tres partes: número de red,
número opcional de sub-red y número de host.
84. INTERNETS: La Red de computadoras más extensa del planeta, que conecta y
comunica a más de 50 millones de personas. Nació a fines de los años sesenta
como ARPANET y se convirtió en un revolucionario medio de comunicación. Su
estructura técnica se basa en millones de computadoras que ofrecen todo tipo
de información. Estas computadoras, encendidas las 24 horas, se llaman
servidores y están interconectadas entre sí en todo el mundo a través de
diferentes mecanismos de líneas dedicadas. Sin importar que tipo de
computadoras son, para intercomunicarse utilizan el protocolo TCP/IP. Las
computadoras que utilizan las personas para conectarse y consultar los datos de
154
los servidores se llaman clientes, y acceden en general a través de un tipo de
conexión llamado dial-in, utilizando un módem y una línea telefónica.
85. INTERNET: Denomina a un grupo interconectado de redes locales, que utilizan
un mismo protocolo de comunicación.
86. INTERNIC: (Internet Network Information Centre) Centro de información que
almacena documentos de Internet: RFCs y borradores de documentos.
Organismo que se ocupa de otorgar grupos de números IP y direcciones
electrónicas a cada organización que desee conectarse a Internet, garantizando
que sean únicas.
87. INTRANET: Utilización de la tecnología de Internet dentro de la red local (LAN)
y/o red de área amplia (WAN) de una organización. Permite crear un sitio
público donde se centraliza el acceso a la información de la compañía. Bien
utilizada, una Intranet permite optimizar el acceso a los recursos de una
organización, organizar los datos existentes en las PCs de cada individuo y
extender la tarea colaborativa entre los miembros de equipos de trabajo.
Cuando una Intranet extiende sus fronteras más allá de los límites de la
organización, para permitir la intercomunicación con los sistemas de otras
compañías, se llama Extranet.
88. IP: (Internet Protocol) Protocolo de Internet definido en el RFC 791. Confirma la
base del estándar de comunicaciones de Internet. El IP provee un método para
fragmentar (deshacer en pequeños paquetes) y rutear (llevar desde el origen al
destino) la información. Es inseguro, ya que no verifica que todos los fragmentos
del mensaje lleguen a su destino sin perderse por el camino. Por eso se
complementa con el TCP.
89. IRC: (Internet Relay Chat) Uno de los sistemas más populares de charlas
interactivas (chats) de múltiples usuarios vía Internet. Permite que miles de
personas de todo el mundo se reúnan a "conversar" simultáneamente en forma
escrita.
90. ISDN: (Integrated Services Data Networks) Tecnología rápida de conexión para
líneas dedicadas y transmisión de datos. Se utiliza para tener acceso a Internet o
a una videoconferencia. Si bien esta tecnología existe hace varios años, aún se
encuentra poco difundida.
155
91. ISP: (Internet Service Povider, Proveedor de servicios de Internet)
92. JAVA: Lenguaje de programación creado por Sun Microsystems. Desde su
aparición, java se perfila como un probable revolucionario de la Red. Como
lenguaje es simple, orientado a objetos, distribuido, interpretado, robusto,
seguro, neutral con respecto a la arquitectura, portable y dinámico.
93. JAVASCRIPT: Lenguaje de Scripts para utilizar en páginas Web desarrollado por
Netscape. Permite aumentar la interactividad y la personalización de un sitio.
94. LAN: (Local Area Network, Red de Área Local) Red de computadoras
interconectadas, distribuida en la superficie de una sola oficina o edificio.
También llamadas redes privadas de datos. Su principal característica es la
velocidad de conexión.
95. LINEA DEDICADA: Forma de conexión a Internet (con acceso las 24 horas) a
través de un cable hasta un proveedor de Internet. Esta conexión puede ser
utilizada por varias personas en forma simultánea.
96. LINK: Enlace que re-direccionan a otros sitios web.
97. LISTAS DE INTERES: Mailing List en inglés. Se refiere a una lista determinada de
correo electrónico.
98. LISTSERV: uno de los más populares y extendidos programas servidores de listas
de correo.
99. LOG: Archivo que registra movimientos y actividades de un determinado
programa (log file). Utilizado como mecanismo de control y estadística.
100. LOGIN: Proceso de seguridad que exige que un usuario se identifique
con un nombre (user-ID o nombre de usuario) y una clave (password o
contraseña), para poder acceder a una computadora o recurso.
101. LINX: Browser de Web en modo texto, que no permite ver imágenes.
Aún es ampliamente utilizado por quienes navegan desde estaciones Unix.
102. MAILING LISTS: (Lista de interés) Modo de distribución de e-mail grupal.
Mecanismos de debate grupales entre distintas personas interesadas en un
determinado tema. Similares en concepto a los NewsGroups, pero no es
156
necesario utilizar un servidor especial ya que los mensajes son recibidos por el
usuario como correo electrónico.
103. MIME: (Internet Mail Extensions, extensiones Multipropósito para e-
mail) Formato especifico de codificación para la transferencia de correo
electrónico y attachments entre dos computadoras; contiene cualquier tipo de
datos. Más moderno que el UUEncoding.
104. MMS: (del inglés multimedia messaging system), un sistema para enviar
mensajes multimedia entre teléfonos móviles.
105. MODEM: Dispositivo que se utiliza para transferir datos entre
computadoras a través de una línea telefónica. Unifica la información para que
pueda ser transmitida entre dos medios distintos como un teléfono y una
computadora. La velocidad del módem se mide en una unidad llamada baudios
(bits por segundo), por ejemplo 56.600 baudios. Cuanto más rápido es el
módem, más datos pueden viajar por el en menos tiempo.
106. MP3: es un formato de compresión de audio digital patentado que usa
un algoritmo con pérdida para conseguir un menor tamaño de archivo. Es un
formato de audio común usado para música tanto en ordenadores como en
reproductores de audio portátil.
107. MP4: se utiliza para almacenar los formatos audiovisuales especificados
por ISO/IEC y el grupo MPEG (Moving Picture Experts Group) al igual que otros
formatos audiovisuales disponibles. Se utiliza típicamente para almacenar datos
en archivos para ordenadores, para transmitir flujos audiovisuales y,
probablemente, en muchas otras formas.
108. MPEG: es un Grupo de Trabajo de expertos que se formó por ISO y IEC
para establecer estándares para el audio y la transmisión de video.
109. MUD: MultiUser Dungeon. Juegos de rol a través del ordenador,
generalmente a través de textos, en los que el usuario adopta un personaje con
ciertas características que interactúa con otros usuarios en un mundo
imaginario.
157
110. MULTIMEDIA: Combinación de varias tecnologías de presentación de
información (imágenes, sonido, animación, video, texto) con la intención de
captar tantos sentidos humanos como sea posible. Previamente a la existencia
de la multimedia, el intercambio de información con las computadoras estaba
limitado al texto. Luego, con el nacimiento de las interfaces de usuario gráficas y
los desarrollos en video y sonido, la multimedia permitió convertir el modo de
comunicación entre personas y dispositivos aumentando la variedad de
información disponible. El uso de la multimedia fue la razón principal por la que
la World Wide Web facilitó la difusión masiva de Internet.
111. NAVEGAR: (surfear o bucear) se refiere a la acción de explorar
contenido en páginas web.
112. NETIQUETTE: la etiqueta de la Red. Conjunto de normas de buena
educación dentro de Internet, asumidas y creadas por los propios usuarios.
Seguirlas hace que los servicios de Internet sean mucho más útiles y eficientes.
113. NEWBIE: novato. Nuevo en la Red.
114. NODO: cualquier servidor conectado a Internet.
115. P2P: es una red de computadoras en la que todos o algunos aspectos
funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se
comportan como iguales entre sí. Es decir, actúan simultáneamente como
clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red. Las redes P2P
permiten el intercambio directo de información, en cualquier formato, entre los
ordenadores interconectados.
116. PÁGINA WEB: es la unidad mínima de información en el WWW. Cada
vez que pulsa un enlace o especifica una dirección, se carga un fichero que se le
muestra en pantalla. Este fichero, llamado página, puede contener imágenes,
enlaces a otras páginas, textos... puede ser tan pequeño como unas pocas
líneas, o tan grande como esta (y más).
117. PASARELA: ordenadores que conectan a dos o más sistemas que usan
diferentes protocolos para comunicarse, y que actúan como traductores de las
comunicaciones entre esos sistemas.
118. PODCASTING: El podcasting consiste en la distribución de archivos
multimedia (normalmente audio o vídeo, que puede incluir texto como
158
subtítulos y notas) mediante un sistema de redifusión (RSS) que permita
suscribirse y usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche
en el momento que quiera, generalmente en su tiempo libre. No es necesario
estar suscrito para descargarlos.
119. POSTMASTER: persona encargada del mantenimiento de los servicios de
correo electrónico en un nodo.
120. PPP: Point to Point Protocol. Protocolo Punto a Punto. Al igual que SLIP,
es un protocolo usado para realizar conexiones a Internet desde un ordenador
personal por medio de una línea telefónica. Ambos protocolos soportan
mensajes TCP/IP, lo que significa que permiten la ejecución de aplicaciones para
acceder a servicios como gopher y WWW, a diferencia de los programas de
comunicaciones tradicionales, que sólo permitían la transmisión de caracteres
de texto. La mayor diferencia entrelos programas de comunicaciones
tradicionales y los basados en SLIP/PPP es que los primeros simplemente hacen
de "puente" entre el ordenador personal y el ordenador desde el que se accede
a Internet, ejecutándose los programas necesarios en este último. Con una
conexión SLIP/PPP, es el ordenador del proveedor el que hace de puente, y los
programas se ejecutan en nuestro propio ordenador. El protocolo PPP es más
eficiente que el SLIP, por lo cual está logrando una mayor popularidad.
121. PROTOCOLO: conjunto de normas que definen las características del
formato que deben tener las comunicaciones entre dos sistemas para poder
entenderse entre sí.
122. PUSH/PULL: En tecnología e ingeniería electrónica, el término push-pull
(literalmente empujar-halar).
123. QUICKTIME: QuickTime no es sólo un reproductor, sino un sistema
multimedia completo capaz de reproducir, y en casos transmitir, contenidos de
alta calidad en Internet y otros dispositivos.
159
124. RED: Una red de computadoras, también llamada red de ordenadores,
red de comunicaciones de datos o red informática, es un conjunto de equipos
informáticos y software conectados entre sí por medio de dispositivos físicos
que envían y reciben impulsos eléctricos, ondas electromagnéticas o cualquier
otro medio para el transporte de datos, con la finalidad de compartir
información, recursos y ofrecer servicios.
125. RDF: El Marco de Descripción de Recursos (del inglés Resource
Description Framework, RDF) es un framework para metadatos en la World
Wide Web (WWW), desarrollado por el World Wide Web Consortium (W3C). Es
un lenguaje de objetivo general para representar la información en la web (un
metadato data model). Es una descripción conceptual.
126. RFC: Request For Comments. Son los documentos que han construido
Internet. Definen entre otras cosas los protocolos y servicios usados en la Red,
desde los más básicos hasta los mínimos detalles. Un RFC es lanzado como una
propuesta (una "llamada a discusión"), y a partir de los comentarios que surgen,
y que pueden provenir de cualquier persona (relativamente, ya que su nivel
técnico es muy alto), se van construyendo y adoptando los diversos protocolos y
acuerdos de funcionamiento que posteriormente serán implementados.
127. RSS: Se utiliza para difundir información actualizada frecuentemente a
usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos. El formato permite
distribuir contenidos sin necesidad de un navegador, utilizando un software
diseñado para leer estos contenidos.
128. SERVIDOR: en una estructura cliente-servidor, se llama servidor a un
programa que ofrece una serie de servicios, a los cuales se suele acceder por
medio de programas especiales llamados clientes. Por ejemplo, a un servidor
FTP, situado en un ordenador en cualquier lugar de la red se accede mediante
programas FTP clientes, que son los que disponemos en nuestro ordenador. Por
extensión, se suele llamar servidor también al ordenador en el que están
situados estos programas.
129. SERVIDOR DE NOMBRES: es la máquina que traduce las direcciones de
Internet en forma de texto a direcciones IP.
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130. SLIP: Serial Line Internet Protocol. Es uno de los protocolos usados para
la conexión a Internet por medio de líneas telefónicas.
131. SMILEY: ver emoticón.
132. SMTP: Simple Mail Transfer Protocol. Protocolo usado para la
transmisión de correo electrónico a través de Internet.
133. SMS: en inglés es acrónimo de servicio de mensajes cortos ("Short
Message Service"), sistema de mensajes de texto para teléfonos móviles.
134. SNAIL MAIL: Correo caracol. Alusión irónica al correo "de toda la vida",
en referencia a su lentitud frente al correo electrónico.
135. SPAMMING: se llama así al envío masivo de mensajes de correo no
solicitados, por lo general de carácter comercial, a varias listas de correos,
grupos de noticias, o a listas de usuarios que pueden alcanzar miles de
personas. La expresión proviene de una película de los Monthy Pyton.
136. SUBJECT: asunto o título de un mensaje de correo electrónico. Es una
pequeña frase que describe el contenido del mensaje.
137. TAG: se llama así a cada uno de los elementos del lenguaje HTML.
138. TCP/IP: Tranfer Control Protocol / Internetworking Protocol. Es el
protocolo básico de Internet, a partir del cual se construyen todos los demás
servicios. Define como se dividen los mensajes, como se dirigen al receptor, y
una vez que han llegado, como se reconstruyen.
139. TDT: televisión digital terrestre.
140. TIC: Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), a veces
denominadas nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) son
un concepto muy asociado al de informática. Si se entiende esta última como el
conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento,
almacenamiento y transmisión de información.
141. TLA: Three Letter Acronym. Acrónimo de tres letras.
142. URL: Uniform Resource Location. Estandard de identificación de un
recurso de cualquier tipo (ftp, web, telnet, news...) en Internet. Consta de un
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identificador de recurso, una dirección y el recurso en sí: directorio en que está,
grupo de news, fichero... Por ejemplo: http://www.xe1rcs.org.mx/index.html
identifica un recurso HTML (http://) situado en la dirección www.xe1rcs.org.mx,
que es el fichero index.html, correspondiente a la homepage del proveedor
xe1rcs.
143. UMTS: Sistema universal de telecomunicaciones móviles (Universal
Mobile Telecommunications System o UMTS) es una de las tecnologías usadas
por los móviles de tercera generación, sucesora de GSM, debido a que la
tecnología GSM propiamente dicha no podía seguir un camino evolutivo para
llegar a brindar servicios considerados de tercera generación.
144. USENET: una de las principales redes dentro de Internet. Muy popular
ya que dentro de ella se originó el concepto de news.
145. UUcode: método de codificación para enviar ficheros binarios como
textos. Se usa para enviar este tipo de ficheros por correo, bien a otros usuarios,
a una lista o a grupos de news. Para poder convertirlo de nuevo a un fichero
binario hace falta decodificarlo. Algunos programas lectores de correo o de
news incorporan un decodificador. A los procesos de codificar y descodificar
este tipo de mensajes, así como a los programas que realizan las conversiones,
se les conoce por sus nombres en inglés: uuencode y uudecode.
146. WAI: La Web Accessibility Initiative (WAI) o Iniciativa para la
Accesibilidad Web es una rama del World Wide Web Consortium que vela por la
accesibilidad de la Web. Publica las Guías de Accesibilidad al Contenido Web. La
idea general del WAI es crear una serie de reglas claras.
147. W3C: El World Wide Web Consortium, abreviado W3C, es un consorcio
internacional que produce recomendaciones para la World Wide Web.
148. WCAG 1.0: es un Sistema de Gestión de Contenidos de Aprendizaje,
Learning Content Management System de Código abierto basado en la Web y
diseñado con el objetivo de lograr accesibilidad y adaptabilidad.
149. WCM: Administrador de contenido web.
150. VRML: Virtual Reality Modeling Language. Lenguaje similar al HTML
usado para crear mundos virtuales y animaciones en 3D, que pueden ser
visualizadas con los navegadores adecuados.
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151. WAIS: Wide Area Information Server. Servicio que indexa un conjunto
de documentos y que permite realizar búsquedas por claves de los mismos.
152. WEBMASTER: Suele llamarse así al administrador de sistema de un sitio
o servidor, el cual es el encargado y responsable del mismo, además de ser en
muchos casos el que de formato y mantenimiento a las paginas contenidas en
el.
153. WINDOWS MEDIA: El Reproductor de Windows Media (conocido en
inglés como Windows Media Player; abreviado como WMP) es un reproductor
multimedia creado por la empresa Microsoft en el año 1991 para el sistema
operativo Microsoft Windows.
154. WYSIWYG: Es el acrónimo de What You See Is What You Get (en
español, "lo que ves es lo que obtienes"). Se aplica a los procesadores de texto y
otros editores de texto con formato (como los editores de HTML) que permiten
escribir un documento viendo directamente el resultado final, frecuentemente
el resultado impreso
155. WWW: World Wide Web. También conocido simplemente como el
Web, es uno de los servicios más populares de Internet. Combina texto con
gráficos, imágenes, animaciones e incluso música, enlazados entre sí de tal
manera que facilita la navegación por la información dispersa en todo Internet.
Se basa en el protocolo HTTP.
156. X.500: base de datos distribuida que permite conocer datos tales como
nombres, direcciones y teléfonos de personas u organizaciones en todo el
mundo.
157. XML: es un lenguaje de marcas desarrollado por el World Wide Web
Consortium (W3C). A diferencia de otros lenguajes, XML da soporte a bases de
datos, siendo útil cuando varias aplicaciones se deben comunicar entre sí o
integrar información.
158. XSL: (siglas de Extensible Stylesheet Language, expresión inglesa
traducible como "lenguaje extensible de hojas de estilo") es una familia de
lenguajes basados en el estándar XML que permite describir cómo la
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información contenida en un documento XML cualquiera debe ser transformada
o formateada para su presentación en un medio.