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Università degli Studi di Milano-BicoccaDipartimento di Psicologia

Direzione GeneraleSettore Risorse Umane, Prevenzione e Sicurezza

QUESTIONARIO SUI TEMI DELLE PARI OPPORTUNITÀ, DEL MOBBING E DEL BENESSERE

ORGANIZZATIVO

Analisi descrittive delle principali domande.(totale dei soggetti: 128).

A cura del Prof. Luigi Ferrari e del dott. Federico Magri del Dipartimento di Psicologia dell’Università degli studi di Milano-Bicocca.



Precedente questionario su benessererispondenza superiore al 90%

•In linea di massima va sottolineato come i giudizi medi si collochino in una fascia che va dal cinque al sei (scala 0-10)•giudizi espressi sono stati abbastanza differenziati, come si può evincere dal dato della deviazione standard, che, com'è noto, è una misura della varietà dei valori espressi intorno alla media•misto di opinioni positive e negative, complessivamente tendenti alla positività, sia pure appena accennata



Misto di opinioni positive e negative, complessivamente tendenti alla positività, sia

pure appena accennata

•soddisfazione lavorativa, che, con il valore medio di 5,63, appare discreta, anche se il 2,22 della deviazione standard indica che esistono aree di disagio abbastanza profondo (e ovviamente di grande soddisfazione)•Domanda sul carico familiare: valore medio di 6,88 cioè dichiarano di sopportare un alto carico di cura, che diventa ancora più significativo se si considera la modesta deviazione standard, cioè una grande concordanza su questo giudizio



Ambiente di lavoro

• giudizio complessivamente positivo con punti di vera eccellenza riguardo all'illuminazione, allo spazio disponibile per singola persona e alla facilità di accesso ai locali. • qualche problema la mancanza di riservatezza, declinata come possibilità di intrattenere colloqui di lavoro in privato.



Giudizi medi positivi e concordi

valutazioni 1.sulla disponibilità dei dipendenti ad andare incontro alle esigenze dell'organizzazione, 2.sulla esistenza di collaborazioni tra colleghi, 3.sulla facilità di accedere ad informazioni, 4.sull'assenza di violenze psicologiche, 5.sulla cooperazione di tutti nel raggiungimento dei risultati, 6.sulla disponibilità tra colleghi al dialogo e all'aiuto reciproco, 7.sulla capacità del gruppo di lavoro di trovare soluzione adeguate ai problemi.



Giudizi medi positivi ma non concordi, con cioè la presenza di una quota minoritaria ma consistente di rispondenti che formulano un giudizio negativo

valutazioni :1.Sulla bassa quantità di persone emarginate 2.Sulla bassa presenza di persone che attuano prepotenze o che si comportano in modo ingiusto 3.Sulla mancanza di conflitti con i dirigenti.



Giudizi medi negativi e concordi

valutazioni :1.Sulla poca disponibilità dei dirigenti ad aiutare a lavorare meglio, 2.Sulla la poca comunicazioni dei cambiamenti gestionali e organizzativi, 3.Sulla ridotta disponibilità dei dirigenti ad ascoltare chi avanza richieste o formula suggerimenti, 4.Sulla trasparenza ed equità di valutazione dei dipendenti, 5.Sulla poca soddisfazione per i risultati raggiunti dalla organizzazione Sulla pessima corrispondenza tra incentivi economici ed efficacia delle prestazioni.



Giudizi medi negativi ma non concordi, con cioè la presenza di una quota minoritaria, ma consistente

di rispondenti che danno un giudizio positivo

valutazioni :1.Sulla l'equità dei dirigenti, 2.Sulla possibilità del lavoro di far emergere le qualità personali e professionali di ciascuno, 3.Sulla bassa propensione dei dirigenti a coinvolgere dipendenti nelle decisioni che riguardano il loro lavoro 4.Sulle poche offerte e opportunità di aggiornamento e di sviluppo professionale 5.Sulla poca sensibilità della Provincia a tenere conto delle esigenze personali del lavoratore



QUESTIONARIO SUI TEMI DELLE PARI OPPORTUNITÀ, DEL MOBBING E DEL BENESSERE

ORGANIZZATIVO

Analisi descrittive delle principali domande.(totale dei soggetti: 128).

A cura del Prof. Luigi Ferrari e del dott. Federico Magri del Dipartimento di Psicologia dell’Università degli studi di Milano-Bicocca.



Dati anagrafici e occupazionali(128 soggetti)



Informazioni, conoscenze e interessi(128 soggetti)



Pari opportunità(128 soggetti)

Valore Frequenza Percentuale valida Percentuale cumulata

1 2 1,6 1,6

2 1 ,8 2,4

3 3 2,4 4,7

4 11 8,7 13,4

5 19 15,0 28,3

6 25 19,7 48,0

7 14 11,0 59,1

8 22 17,3 76,4

9 5 3,9 80,3

Altissimo 5 3,9 84,3

NON sono in grado di rispondere 20 15,7 100,0

Totale 127 100,0

Mancanti 1

Dia una sua valutazione complessiva, che cioè tenga conto di ogni aspetto del problema, sull’effettivo livello di parità tra uomini e donne in Provincia




C’è chi sostiene che uomini e donne hanno attitudini e atteggiamenti diversi e per questo contribuiscono alla buona riuscita del lavoro con differenti modalità. Lei concorda con questo

giudizio?


Disaccordo Totale 2 1,6 1,6

1 1 ,8 2,4

3 5 3,9 6,3

4 4 3,1 9,4

5 8 6,3 15,7

6 9 7,1 22,8

7 24 18,9 41,7

8 23 18,1 59,8

9 9 7,1 66,9

Concordo pienamente 21 16,5 83,5

NON so, avrei bisogno di approfondire l’argomento 11 8,7 92,1

NON so, forse il problema è posto in modo inadeguato 10 7,9 100,0

Totale 127 100,0 Mancanti 1 128




Dia una sua valutazione sulla effettiva parità nelle carriere per le donne e gli uomini dipendenti della Provincia


1 2 1,6 1,6

2 5 4,0 5,6

3 13 10,4 16,0

4 23 18,4 34,4

Parità uomo donna 35 28,0 62,4

6 6 4,8 67,2

7 7 5,6 72,8

8 5 4,0 76,8


Totale 125 100,0

Mancanti 3

128




Dia una sua valutazione sulla effettiva parità nei sistemi di premio e valorizzazione professionale per le donne e gli uomini dipendenti della Provincia


Svantaggio totale per le donne 1 ,8 ,8

1 1 ,8 1,6

2 3 2,4 4,0

3 13 10,3 14,3

4 17 13,5 27,8

Parità uomo donna 45 35,7 63,5

6 6 4,8 68,3

7 2 1,6 69,8

8 2 1,6 71,4

9 1 ,8 72,2


Totale 126 100,0

Mancanti 2

128




Dia una sua valutazione sull’assenza o meno di pregiudizi nel valutare il lavoro di uomini e donne in Provincia


Nessuna obiettività Domina il pregiudizio 2 1,6 1,6

1 1 ,8 2,4

3 4 3,2 5,6

4 15 11,9 17,5

5 22 17,5 34,9

6 14 11,1 46,0

7 5 4,0 50,0

8 10 7,9 57,9

9 11 8,7 66,7

Nessun pregiudizio 8 6,3 73,0


Totale 126 100,0

Mancanti 2

128




Dia una sua valutazione complessiva sul livello di supporto alle dipendenti della Provincia che, dopo il periodo di maternità, rientrano in servizio a recuperare il loro ruolo professionale, le

precedenti mansioni e ad essere aggiornate sulle novità lavorative

ValoreFrequenza Percentuale valida Percentuale cumulata

Nullo - Nessun aiuto 5 3,9 3,9

1 1 ,8 4,7

2 10 7,8 12,5

3 8 6,3 18,8

4 7 5,5 24,2

5 13 10,2 34,4

6 10 7,8 42,2

7 13 10,2 52,3

8 10 7,8 60,2

9 5 3,9 64,1

Altissimo 1 ,8 64,8


Totale 128 100,0




Dia una sua valutazione complessiva sul livello di supporto ai dipendenti della Provincia che devono conciliare il lavoro con l’impegno nell’assistenza, nel supporto e nell’educazione dei

familiari


Nullo - Nessun aiuto 4 3,1 3,1

1 2 1,6 4,7

2 5 3,9 8,6

3 10 7,8 16,4

4 15 11,7 28,1

5 18 14,1 42,2

6 14 10,9 53,1

7 9 7,0 60,2

8 11 8,6 68,8

9 9 7,0 75,8

Altissimo 1 ,8 76,6


Totale 128 100,0




Indipendentemente dal loro verificarsi o meno, dia una sua

valutazione personale complessiva sul livello di

tolleranza tra i dipendenti della Provincia (dirigenti e non) dei

comportamenti e degli atteggiamenti che si

configurano come molestie sessuali

ValoreFrequenza Percentuale valida

Percentuale

cumulata

Alta tolleranza

Indifferenza totale

1 ,8 ,8

1 2 1,6 2,4

2 2 1,6 3,9

3 4 3,1 7,1

4 4 3,1 10,2

5 11 8,7 18,9

6 10 7,9 26,8

7 7 5,5 32,3

8 5 3,9 36,2

9 14 11,0 47,2

Tolleranza nulla

Massima severità

6 4,7 52,0

NON sono in grado di

rispondere

48 37,8 89,8

NON esiste il fenomeno 13 10,2 100,0





Dia una sua valutazione complessiva sul livello di utilizzo delle qualità

tipicamente femminili delle dipendenti della Provincia nell’attività quotidiana

di lavoro

ValoreFrequenza Percentuale valida

Percentuale

cumulata

Nullo - Nessuna

attenzione

3 2,4 2,4

1 1 ,8 3,2

2 2 1,6 4,8

3 3 2,4 7,3

4 3 2,4 9,7

5 9 7,3 16,9

6 16 12,9 29,8

7 8 6,5 36,3

8 4 3,2 39,5

9 2 1,6 41,1

Altissimo 2 1,6 42,7

NON sono in grado di

rispondere

38 30,6 73,4

NON ci sono qualità

solo femminili da

utilizzare nelle attività

della Provincia

33 26,6 100,0




Mobbing(128 soggetti)

Problemi e disagi Problema indizio sicuro di mobbing

Problema non indizio di mobbing

11 Maldicenze ripetute, scherno e attacchi alla rispettabilità del singolo dipendente 105 12

3 Il dipendente è indotto alle dimissioni da vessazioni continue dei dirigenti 102 11

5 Coalizione dei colleghi contro il dipendente, eventualmente capeggiata dal dirigente 101 13

15 Isolamento malevolo del singolo dipendente da parte dei colleghi 99 15

2 Blocco nello sviluppo della carriera 78 36

8 Intrusività dei dirigenti nella vita privata dei dipendenti 71 43

13 Maleducazione, volgarità, poco rispetto della sensibilità dei dipendenti 58 55

12 Pochi incentivi economici o distribuiti con criteri non trasparenti 35 79

4 Mansioni ripetitive e poco interessanti 29 84

16 Indifferenza della dirigenza alle vicende private dei dipendenti 24 90

9 Ambiente di lavoro pettegolo 23 93

10 Poca formazione, indifferenza allo sviluppo professionale dei dipendenti 19 95

6 Poca circolazione delle informazioni in tutta l’organizzazione 14 101

7 Poco lavoro, frequenti periodi di noia 13 101

14 Pochi permessi e scarsa elasticità di orario 13 100

1 Rimproveri o severità dei dirigenti 9 104




Dia un voto alla Provincia sulla diffusione del mobbing al suo interno


Malissimo Innumerevoli casi 2 1,6 1,6

1 3 2,4 4,0

2 4 3,2 7,3

3 7 5,6 12,9

4 5 4,0 16,9

5 7 5,6 22,6

6 9 7,3 29,8

7 11 8,9 38,7

8 13 10,5 49,2

9 12 9,7 58,9

Ottimo - Nessun caso 2 1,6 60,5


Totale 124 100,0

Mancanti 4

128




Ritiene di aver subito comportamenti di mobbing?


No 80 64,5 64,5

Non so 18 14,5 79,0

Si 26 21,0 100,0


Ritiene che qualche collega abbia subito comportamenti di mobbing?


Si 43 35,0 35,0

No 19 15,4 50,4

Non so 61 49,6 100,0





Ritiene che qualche collega abbia subito comportamenti di mobbing? Quanti casi ricorda

ValoreFrequenza Percentuale valida Percentuale cumulata

1 6 24,0 24,0

2 9 36,0 60,0

3 3 12,0 72,0

4 2 8,0 80,0

5 2 8,0 88,0

6 1 4,0 92,0

8 1 4,0 96,0

10 1 4,0 100,0

Totale 25 100,0

Mancanti 103

128



Benessere(128 soggetti)

Dia una sua valutazione complessiva, che cioè tenga conto di ogni aspetto del problema, sul livello di benessere lavorativo in Provincia


1 2 1,6 1,6

2 2 1,6 3,3

3 10 8,1 11,4

4 18 14,6 26,0

5 19 15,4 41,5

6 27 22,0 63,4

7 16 13,0 76,4

8 18 14,6 91,1

9 2 1,6 92,7


Totale 123 100,0

Mancanti 5

128



Benessere(128 soggetti)

Quali sono, secondo lei, le cose più importanti ed urgenti da migliorare nella sua organizzazione? (Massimo 3 risposte)

(in ordine di importanza)

Risposta Importante Un po' meno importante Terzo in ordine di importanzaLa valorizzazione del singolo

dipendente e delle sue competenze individuali

37 12 6

L’assegnazione delle risorse ai Settori (umane, finanziarie, strumentali) 25 4 15

La valorizzazione del personale in generale 19 14 4

La chiarezza degli obiettivi e dei compiti 16 6 11

La chiarezza delle informazioni 8 2 6Spazi e confort adeguati dell’ambiente

di lavoro 7 3 4

La flessibilità dell’orario di lavoro 7 3 5I rapporti con i superiori 6 5 1

La struttura organizzativa 6 1 2I rapporti tra colleghi 5 2 1

I supporti informatici e tecnologici 5 3 0I rapporti tra colleghi (anche con creazione di momenti e spazi di

condivisione aggregazione, comunicazione)

5 2 2

Il sistema di distribuzione degli incentivi 5 10 10

I rapporti tra i diversi Settori 4 2 1La motivazione del personale 4 5 4

La formazione e l’aggiornamento del personale 4 8 6

La circolazione delle informazioni 3 8 2Sportello di ascolto 3 0 1

I sistemi di valutazione del personale 3 5 4Convenzione con asili nido sul

territorio 2 1 5

La sicurezza delle attrezzature di lavoro 2 3 1

I processi di lavoro 2 4 2Il senso di appartenenza all’Ente 2 0 2

La sicurezza degli ambienti di lavoro 1 1 0La coerenza tra scelte politiche e

vincoli tecnici 1 0 0

Semplificazione nelle procedure di richiesta dei permessi (modulistica

standardizzata e codificata)1 1 0

Rotazione dei compiti online 0 0 1Supporto “psicologico” specialistico 0 1 4Part-time condiviso per migliorare il

servizio 0 1 0

Convenzioni con case di cura, associazioni di aiuto per la gestione di

anziani, malati, disabili0 1 1



Considerazioni finali• sostanziale salute organizzativa che conferma i risultati della ricerca sul benessere

del 2009• Ciò, però, non toglie che nella Provincia di Cremona si presentino tutti i problemi

che hanno giustificato la previsione di legge degli Organi specifici di controllo e garanzia

• I dati vanno letti con una certa cautela metodologica per l’esiguità dei dati. • Le percentuali di diffusione del malessere devono essere ridimensionate, va

anche ridimensionato il livello medio di gravità degli episodi, rispetto almeno a certi dati eclatanti emersi dalla ricerca

• Ma i dati sono comunque indicativi e non devono essere sottovalutati; Minoranza problematica

• Variante di mobbing a “bassa intensità” può essere compatibile con una vita lavorativa ancora sopportabile ed essere compensato, almeno parzialmente, da altri aspetti positivi del lavoro nella organizzazione.

• Si tratta probabilmente di pochi o, forse, pochissimi casi, abbastanza nascosti e circoscritti, con danni al lavoratore prevalentemente concentrati nell’ambito della salute

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