urheiluseura sosiaalisessa mediassa

Urheiluseura ja sosiaalinen media

Etelä-Suomen Liikunta ja Urheilu -seminaariViking Grace 21.9.2013

Piritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

keskiviikkona 25. syyskuuta 2013

http://www.viestintapirita.com

http://www.viestintapirita.com

Kuka Viestintä-Piritta?

©Viestintä-Piritta 2013


Ohjelmassa tänään

• Sosiaalisen median ja verkon käyttö Suomessa tänään

• Yleisimmät some-palvelut käytössämme

• Somen hyötyjä ja mahdollisuuksia urheiluseuroille

• Verkon ja somen käytön suunnittelun perusteita

• Urheiluseura ohjeistamassa sosiaalisen median käyttöä valmentajille, urheilijoille, vanhemmille, ylläpitäjille...



Sosiaalisen median ja verkon käyttö Suomessa

tänään



Internetin käyttö kasvaa

• Lähde Tilastokeskus: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html



http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2012/sutivi_2012_2012-11-07_kat_001_fi.html




Somen käyttö lisääntyy



n. 2,1 miljoonaa profiilia

YouTubeen ladataan joka minuutti 72 tuntia videota

n. 444 000 hlöä

Käyttäjät some-palveluissa

n. 47 600 henkilöä


n. 300 000 profiilia

Lähde: Harto Pönkä http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013


http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013


Suositut somet Suomessa


http://yle.fi/uutiset/taalla_somelaiset_elavat_-_katso_lista_historiallisesta_facebookista_juuri_avattuun_pheediin/6518189


http://images.talentum.com/whitepaper/ONLINE_ENGAGEMENT_PAPER_Final%20%282%29.pdf




Lisäfaktaa Suomi-somen käytöstä


FACEBOOKISSA NOIN 38% SUOMALAISISTA

FB:N SUURIN KÄYTTÄJÄLUOKKA 21-VUOTIAAT

FB:SSÄ ENITEN KASVUA 40-64-VUOTIAISSA

NUORILLA MONIP. VIESTINNÄN VÄLINEENÄLähde: Harto Pönkä http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013




Lisäfaktaa Suomi-somen käytöstä


TWITTERISSÄ AKTIIVITWIITTAAJIA 116 000

TÄLLÄ HETKELLÄ 10 000 / PÄIVÄ

WIKIPEDIALLA YLI 240000 REK KÄYTTÄJÄÄ

KASVUA 24% VUOTEEN 2012 NÄHDENLähde: Harto Pönkä http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-092013





Mobiilin käyttö kasvaa


Viestinnän murros


Murros:Vuonna 2012 datayhteyttä käyttävät pikaviestit ohittivat tekstiviestit.


Lapset elävät uutta aikaa

• http://youtu.be/aXV-yaFmQNk©Viestintä-Piritta 2013


http://youtu.be/aXV-yaFmQNk

http://youtu.be/aXV-yaFmQNk

• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx

1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...


Nuoret viestivät verkossa


http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx

http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx

Yleisimmät some-palvelut käytössämme



1. FACEBOOKToimintaa profiileissa



1. FACEBOOKProfiilit ryhmissä


KIINNOSTUS

KESKUSTELU

TIEDONJAKO


1. FACEBOOKSeurat viestivät sivuilla



1. FACEBOOKMainoksetkin mahdollisia



2. WIKIPEDIALöydy Wikipedian avulla



3. TWITTERTilit avoimia kanavia



3. TWITTERKuvia ja #tunnisteita



4. INSTAGRAMKuvien voimaa



5. YOUTUBEVideoiden voimaa



•Kuvaajan nimi on hyvä laittaa aina kuvien yhteyteen

•Kysy kuvissa esiintyviltä ihmisiltä julkaisulupa, jos mahdollista

•Kuvia ei saa julkaista, jos kuva voi loukata niissä esiintyviä ihmisiä

•Kuvaaminen on sallittua julkisissa paikoissa, joissa kuvaajalla on oikeus olla läsnä

•”Sen sijaan kuvien julkaisu tilaisuudesta, johon on kertynyt ihmisiä laajemmasta piiristä (esim. seminaarit, konferenssit ja muut laajemmat kokoontumiset), sekä tietysti täysin julkisista tiloista otettujen kuvien julkaisu, olisi sallittua, vaikka niissä näkyy ihmisten kasvoja - kasvojen yhdistäminen yksittäisiin ihmisiin ei käytännössä ole mahdollista ellei kuvattua ihmistä tunne entuudestaan.”

•Tapahtumissa ja seminaareissa on hyvä kertoa, jos paikalla on valokuvaaja©Viestintä-Piritta 2013

Kuvien ja videoiden julkaisusta


Sosiaalisen median hyötyjä ja mahdollisuuksia

urheiluseuroille



MARKKINOINTI JA TIEDOTTAMINEN



Tiedonvälitystä Facebook-tykkääjille julkisesti



Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö


90% somen käyttäjistä vain seuraa muita

9% heistä tykkää ja jakaa sisältöä

1% heistä tuottaa itse sisältöä ja kommentoi


Facebook päättää puolestasi mitä näet uutisvirrassasi...



...sen perusteella, mistä tykkäät+puhut Facebookissa.



Muista että Facebook päättää puolestasi...



...myös mainokset, joita Facebookissa näet.



TAPAHTUMAVIESTINTÄ



Facebookiin ennen tapahtumaa



Facebookiin ennen tapahtumaa


Viestintää ja reagointia


Ajankohtaista viestintää tapahtuman aikana



Markkinointia ja kuvia tapahtuman aikana



Osallistumistatapahtuman aikana


Ihmiset ovat läsnä sekä tilassa että verkossa samaan aikaan. Mobiilisti.


Lopuksi: kiitokset, uutiset ja kiinnitykset



Mitä pitää muistaa tapahtumien someilussa?


SUUNNITTELE

LIITÄ KOKONAISUUTEEN

TIEDOTA!

RESURSOI OLE AKTIIVINEN

PÄIVITÄ!


Mitä pitää muistaa tapahtumien someilussa?


LOPUKSI: MUISTA VALITA KILPAILUVIESTINTÄÄN OIKEA

KANAVA JA SEN TAPA

Esimerkiksi Facebookissa on eroa, onko käytössä Tapahtuma

vai Sivu


SUUNNITTELUTYÖ



Verkon välineitä johtokuntien ja työryhmien käyttöön



Ja tietenkin ne FB-ryhmät



Verkon ja somen käytön suunnittelun perusteita



1. Pidä yllä verkkosivuja.



2. Lisää jakopainikkeet...



2. ...ja anna ihmisten suositella uutisianne.



3. Anna ihmisten jakaa.


www.addthis.com


http://www.addthis.com

http://www.addthis.com

4. Tuo some sivuille.



4. Tuo some sivuille.


Facebook-yhteisöliitännäiset


Linkkejä linkittämiseen• Jakamispainikkeita: www.AddThis.com ja www.ShareThis.com

• Facebook Tykkää-painike: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/

• Twitterin Tweet-painike: http://twitter.com/about/resources/tweetbutton

• Googlen +1 -painike: http://www.google.com/+1/button/

• Facebook widgetit ja social pluginit: http://developers.facebook.com/docs/plugins/

• Twitterin widgetit ja social pluginit: http://twitter.com/about/resources

• Pinterestin painikkeet: http://pinterest.com/about/goodies/©Viestintä-Piritta 2013


http://www.AddThis.com

http://www.AddThis.com

http://www.ShareThis.com

http://www.ShareThis.com

http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/




http://twitter.com/about/resources/tweetbutton




http://www.google.com/+1/button/

http://www.google.com/+1/button/

http://developers.facebook.com/docs/plugins/




http://twitter.com/about/resources




http://pinterest.com/about/goodies/

http://pinterest.com/about/goodies/

5. Linkitä kanavat



6. Tee taustatyöt huolella

• Tiedä, mitä sosiaalisen median avulla haluat saavuttaa = TAVOITTEET

• Tiedä, ketä sosiaalisesta mediasta tavoittelet = KOHDERYHMÄ

• Tiedä, mitä näiden henkilöiden kanssa haluat sosiaalisessa mediassa tehdä = SISÄLTÖ




7. Kerro some-läsnäolosta


8. Laadi toimiva suunnitelma

• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!

• MIKSI? TAVOITTEET!

• KENELLE? KOHDERYHMÄ!

• MISSÄ? KANAVAT!

• MITÄ? SISÄLTÖ!

• KOSKA? AIKATAULU!

• KUKA? TYÖNJAKO!

• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!



SEURAN SOME-VINKIT


OSALLISTU&JAAAKTIIVISESTI

HERÄTÄ KIINNOSTUS

VASTAA JA KESKUSTELE

OLE HYÖDYLLINEN

YKSI KANAVA KERRALLAAN


Urheiluseura ja sosiaalisen median käytön ohjeistaminen



Ohjeistamisia?


SEURAN TYÖNTEKIJÄT JA TOIMIJAT?


Ohjeistamisia?


VALMENTAJAT?


Ohjeistamisia?


HUOLTAJAT?


Ohjeistamisia?


LAPSET JA NUORET?


Ohjeistamisia?


VANHEMMAT?


Sääntöjä on kolmenlaisia:


1. Ylläpitäjien sisäiset päivityssäännöt

2. Organisaation yleiset someohjeistukset

3. Julkiset palveluihin kirjoitetut säännöt


Apukysymyksiä ohjeisiin:• Miten seura suhtautuu sosiaaliseen mediaan?

• Miten suosittelette työntekijöiden ja valmentajien somea käyttävän organisaation nimissä?

• Miten seura voi ohjeistaa valmentajia, toimitsijoita, luistelijoita, ryhmiä ja joukkueita käyttämään sosiaalista mediaa?

• Mitä somessa saadaan ja mitä ei saada viestiä koskien seuraa ja sen asioita?

• Kenen suulla seura somessa puhuu ja koska? Kuka seuraa kirjoittelua somessa?

• Esitelläänkö ohjeessa käytössä olevat some-palvelut ja kuinka tarkasti?

• Miten suhtaudutaan negatiivisiin viesteihin?

• Miten ohjataan toimimaan kriisitilanteissa? Kuka niissä ottaa ohjat käsiinsä?

• Miten tietoturva-asiat huomioidaan ohjeessa?

• Mitkä ovat organisaation omat hyvät tavat sosiaalisessa mediassa?©Viestintä-Piritta 2013


Pari perussääntöä kaikille somen käyttäjille


1. Kirjoita vain sellaista asiaa, jonka voisit sanoa julkisesti muutenkin.

2.Valmistaudu myös negatiivisiin viesteihin.

4.Korjaa mahdolliset virheet heti ja julkisesti.

3. Viesti avoimesti, rehdisti ja ihmisenä.


Pari perussääntöä


6. Kaikki, mitä verkkoon lataa, jää sinne.

7.Sisäisistä asioista kertominen ei kuulu verkkoon.

8. Mainetta kannattaa vaalia verkossa.

5. Edusta taustaorganisaatiotasi hyvin.


Viestintä-Piritta kiittää!

• [email protected]

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046


Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.viestintapiritta.com

http://www.viestintapiritta.com

http://www.facebook.com/viestintapiritta

http://www.facebook.com/viestintapiritta

http://www.twitter.com/piritta

http://www.twitter.com/piritta

urheiluseura sosiaalisessa mediassa

Spiritual