Urmas Kamdron5.02.2014Tallinna Ülikool

Haridus: 1986-1998 Kuusalu Keskkool 1998 – 2001 Tallinna Tehnikakõrgkool

(autotehnika) 2006 – 2009 Mainori Kõrgkool (turundus)

Töö: 2004-2005 Fagel OÜ (projektijuht) 2005-2009 3K Group (müügijuht) 2009-2010 Fotofan OÜ 2009-2010 Green Step OÜ 2010-2012 Oracle Eesti (turundusjuht) 2012-…. Bestnet AS (turundusjuht)

Brand – kellele ja miks?Väärtused sisse- ja väljapooleÄriklient vs. eraklientToode vs. teenusKellele müüa?Müüja+turundaja=?Mina või meeskond?Kes kellega käib?

Brand on esmamulje, mida teist korda jätta ei saa.

Märksõnad: emotsioon, turvalisus, poolehoid, kaitse, usaldus, vanus, kvaliteet, traditsioon, tava

GreenStep OÜ Meie missiooniks on olla parimaks partneriks

ettevõtetele, kes hoolivad loodusest, varustades neid keskkonnasõbralike pakenditega.

Meie visiooniks on tuua Eesti pakenditurule 1 miljon loodussõbralikku tekstiilkotti aastaks 2015.

Slogan: “Make your steps green!” Kampaania: “Minu Roheline Samm” Eesmärk: 7 päevaga 2 miljonit kilekotti

ringluses vähem

kampaania loengud lasteaia külastusd töötoad

Kas ma vajan kaubamärki ja brandi?Kõik alustavad logost

Igal maal sama nägu?Konkurentide väärtuste analüüsSelleks et teised usuksid, pead ise

uskuma!Brand kui piirang...

märksõnade kogum iseloomustab organisatsiooni töölistele kommunikeeritavad väärtused

klientidele klientide tajutavad väärtused võimalik konflikt reegel või väärtus

Integrity: Oracle employees demonstrate honesty and sound ethical behavior in all business transactions and personal integrity in all dealings with others.

Mutual Respect: Oracle employees consistently treat individuals with respect and dignity.

Teamwork: Oracle employees work together as a team for the collective interests of Oracle.

Communication: Oracle employees share information effectively with each other. We balance the need to share information alongside the need for confidentiality regarding certain information.

Innovation: Oracle employees seek innovative and creative approaches to problem-solving.

Customer Satisfaction: Oracle employees consistently treat customer satisfaction as a top priority.

Quality: Oracle employees make excellence and quality a part of day-to-day work processes and seek continuous improvement in all that they do.

Fairness: Oracle employees commit to dealing fairly with customers, suppliers, partners, and one another.

Compliance: Oracle employees comply with all laws, regulations, and Oracle policies that govern Oracle‘s business and employees’ actions on behalf of the company.

Ethics: Oracle employees observe the standards that have been established by Oracle and act ethically in their approach to business decisions.

TÖÖKUS AUSUS HOOLIVUS

TIKI TREILERI MEESKONNA VÄÄRTUSED

Minu väärtused fotograafina:kvaliteetkiirus täpsus lugupidaminehea käitumineväljanägeminesõna pidamine turuhind

Tootele on lihtsam brandi ümber luua

Enamjaolt seotud tehnoloogiagaTeenus sõltub paljuski inimfaktorist

ja teeninduse kvaliteedistPersoon kui toode/teenus

Tegevus: B2B - äriklient

B2C - eraklient

Tehingu väärtus suurem väiksem

Ostu protsess keerukam lihtsam

Suhte tähtsus tähtis mitte oluline

Interaktiivsus suur väike

Müügi protsess süsteemide müük

toote müük

Personaalne müük võimalik piiratud

Suhete kasutamine võimalik piiratud

kliendi loojaalsuskonkurendiga liiga sarnane toode

teenusvale müügikanali valikpanused ühel kaardilkeegi maksab vähem?

---- müüja ----

turundaja

Juhid valivad endasarnaseid? Kloonkultuuri teke Harituse mõju argumenteerimisel Mida väiksem erinevus, seda kõrgem

rahulolu Kompromisse raske leida Domineerijad

DOMINEERIV (Dominance)Käitumiselt: juhtiv, jõuline, julgeEesmärk: tulemus, kontroll, võim,väljakutseHirm: nõrk tulemus, tiim veab alt, kontroll kaob

MÕJUTAV (Inducement)Käitumiselt: jutukas, positiivne, tundelineEesmärk: suhtlemine, tunnustus, huvitav keskkondHirm: halvad suhted, tunnustuse puudus, ametlikkus ja rutiin

KOHUSETUNDLIK (Steadiness)Käitumiselt: osavõtlik, leebe, usaldavEesmärk: stabiilsus, turvalisus, toetus, abi, koostööHirm: järks muutus, segadus, koostöö puudumine

STABIILNE (Compliance)Käitumiselt: kaalutlev, ettevaatlik,hindavEesmärk: täpsus, kord, süsteem, standardidHirm: korra puudumine, ebatäpsus, alusetu kriitika

Piiri tõmbamine piirabSamad väärtused, erinevad oskusedAlati saab soodsamaltVäiksest kliendist võib saada suurim