usability & conversie

78
Usability & Conversie H E T H O E E N W A A R O M

Upload: chrisvanderwaal

Post on 26-Jun-2015

358 views

Category:

Design


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Usability & Conversie

Usability & ConversieH E T H O E E N W A A R O M

Page 2: Usability & Conversie

Agenda

1. Wat betekenen Usability & Conversie?2. Mythe’s: Waar of niet? 3. Kansen en mogelijkheden4. Missers en toppers5. Van wezenlijk belang!

Page 3: Usability & Conversie

1. Wat betekenen Usability & Conversie?

Page 4: Usability & Conversie

Usability

1. Voor iedereen (binnen de doelgroep)

Page 5: Usability & Conversie
Page 6: Usability & Conversie
Page 7: Usability & Conversie

Usability

1. Voor iedereen (binnen de doelgroep)

2. Wijs de weg

Page 8: Usability & Conversie
Page 9: Usability & Conversie

Usability

1. Voor iedereen (binnen de doelgroep)

2. Wijs de weg3. Biedt hulp aan waar mogelijk

Page 10: Usability & Conversie
Page 11: Usability & Conversie

Conversie

1. Meer dan alleen verkoop

Page 12: Usability & Conversie
Page 13: Usability & Conversie

Conversie

1. Meer dan alleen verkoop2. Zelf vaststellen

Page 14: Usability & Conversie
Page 15: Usability & Conversie

Conversie

1. Meer dan alleen verkoop2. Zelf vaststellen3. Meetbare handeling

Page 16: Usability & Conversie
Page 17: Usability & Conversie

Conversie

Bijvoorbeeld:• Inschrijving voor nieuwsbrief

Page 18: Usability & Conversie

Conversie

Bijvoorbeeld:• Inschrijving voor nieuwsbrief• Invullen contactformulier

Page 19: Usability & Conversie

Conversie

Bijvoorbeeld:• Inschrijving voor nieuwsbrief• Invullen contactformulier• Download van document

Page 20: Usability & Conversie

Conversie

Bijvoorbeeld:• Inschrijving voor nieuwsbrief• Invullen contactformulier• Download van document• Aanvragen van folder

Page 21: Usability & Conversie

Conversie

Bijvoorbeeld:• Inschrijving voor nieuwsbrief• Invullen contactformulier• Download van document• Aanvragen van folder• Bekijken van specifieke pagina

Page 22: Usability & Conversie

Usability & Conversie

1. Hand in hand

Page 23: Usability & Conversie
Page 24: Usability & Conversie

Usability & Conversie

1. Hand in hand2. Don’t make me think!

Page 25: Usability & Conversie
Page 26: Usability & Conversie

Usability & Conversie

1. Hand in hand2. Don’t make me think!3. Waiting for your cat to bark?

Page 27: Usability & Conversie
Page 28: Usability & Conversie

2. Mythe’s: Waar of niet?

Page 29: Usability & Conversie
Page 30: Usability & Conversie

Mythe 1: Design moet dominant zijn

Page 31: Usability & Conversie

Mythe 1: Design moet dominant zijn

Want:1. Functionaliteit belangrijker2. Content moet centraal staan3. Dominant design kan afleiden

Page 32: Usability & Conversie

Mythe 2: Usability kost veel tijd

Page 33: Usability & Conversie

Mythe 2: Usability kost veel tijd

Want:1. Wat goed moet, kost tijd2. Voor iedere situatie anders3. Investeren in kennis en rendement

Page 34: Usability & Conversie

Mythe 3: Usability is gewoon logisch nadenken

Page 35: Usability & Conversie

Mythe 3: Usability is gewoon logisch nadenken

Maar:1. Verplaats je in de gebruiker2. Denk over alles na3. Streef naar perfectie

Page 36: Usability & Conversie

Mythe 4: Goede producten of diensten

verkopen zich zelf

Page 37: Usability & Conversie

Mythe 4: Goede producten of diensten

verkopen zich zelfMaar:1. Goede websites verhogen verkoop2. Goede websites verhogen

rendement

Page 38: Usability & Conversie

Mythe 5: Usability belemmert nieuwe

ontwikkelingen

Page 39: Usability & Conversie

Mythe 5: Usability belemmert nieuwe

ontwikkelingen

Want:1. Daagt uit tot betere oplossingen2. Motiveert nieuwe ontwikkelingen3. Verhoogt kwaliteit

Page 40: Usability & Conversie

3. Kansen en mogelijkheden

Page 41: Usability & Conversie

Kansen en mogelijkheden

1. Denk aan alle gebruikers

Page 42: Usability & Conversie
Page 43: Usability & Conversie

Kansen en mogelijkheden

1. Denk aan alle gebruikers2. Blijf niet hangen in het usability lab

Page 44: Usability & Conversie
Page 45: Usability & Conversie

Kansen en mogelijkheden

1. Denk aan alle gebruikers2. Blijf niet hangen in het usability lab3. Slim inzetten van statistieken

Page 46: Usability & Conversie
Page 47: Usability & Conversie

Kansen en mogelijkheden

1. Denk aan alle gebruikers2. Blijf niet hangen in het usability lab3. Slim inzetten van statistieken4. (H)erken potentie

Page 48: Usability & Conversie
Page 49: Usability & Conversie

Kansen en mogelijkheden

1. Denk aan alle gebruikers2. Blijf niet hangen in het usability lab3. Slim inzetten van statistieken4. (H)erken potentie5. Constant reflecteren en verbeteren

Page 50: Usability & Conversie
Page 51: Usability & Conversie

4. Missers en toppers

Page 52: Usability & Conversie

Missers

Page 53: Usability & Conversie
Page 54: Usability & Conversie
Page 55: Usability & Conversie
Page 56: Usability & Conversie
Page 57: Usability & Conversie
Page 58: Usability & Conversie
Page 59: Usability & Conversie
Page 60: Usability & Conversie
Page 61: Usability & Conversie
Page 62: Usability & Conversie
Page 63: Usability & Conversie
Page 64: Usability & Conversie
Page 65: Usability & Conversie
Page 66: Usability & Conversie
Page 67: Usability & Conversie
Page 68: Usability & Conversie

Toppers

Page 69: Usability & Conversie
Page 70: Usability & Conversie
Page 71: Usability & Conversie
Page 72: Usability & Conversie
Page 73: Usability & Conversie
Page 74: Usability & Conversie
Page 75: Usability & Conversie

5. Van wezenlijk belang!

1. Usability leidt tot groei van Conversie

Page 76: Usability & Conversie

5. Van wezenlijk belang!

1. Usability leidt tot groei van Conversie2. Conversie leidt tot verkoop

Page 77: Usability & Conversie

5. Van wezenlijk belang!

1. Usability leidt tot groei van Conversie2. Conversie leidt tot verkoop3. Verkoop leidt tot ruimte voor

optimalisatie

Page 78: Usability & Conversie

Tot slot

• Don’t make me think!• Waiting for your cat to bark?• Usarchy.com• Useit.com• Usabilitynews.com

Christiaan van der [email protected]

www.linkedin.com/in/christiaanvanderwaal