User experience против customer experienceВся правда об удобстве для нужных людей

@sobakapav

fb.com/PavlovaPage

2

Don't make me think2

3

Юзабилити — враг бизнеса3

4

Красота уничтожит целый мир4

5

Покупает Ваня, а работает Маша5

6

Пуля дырочку найдёт6

7

Что попало я не ем7

Какую фразуникогда не произнесётхороший клиент?

«Я ваш клиент, и поэтомувы мне должны…»

10

Удобство интерфейсов — демо-версия сервиса10

11

«Мы не знаем, кто мы, но сделайте нам удобно!»11

12

Рассказываем страшные истории12

13

Контактный бокс13

14

Текст — простейший* способ вызвать оргазм14

15

Дорого внимание15

16

Изменения случаются16

17

Feedback или бизнес-смерть?17

18

Сам себе тайный покупатель18

19

Кто эти люди? Что им здесь надо? Я их не знаю!19

20

Больше SEO, больше халявы, ааа, хочу!!!20

21

Давайте отдадим себе отчёт21

22

Лучший дизайн — «отсутствие» дизайна22

23

Think23

Спасибо!www.pavlova.ccsobaka@pavlova.cc+7 (812) 640-49-21