uso corporativo de twitter
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En un contexto donde las empresas y las organizaciones se inician en el uso de herramientas como Twitter, es necesario entregar algunas recomendaciones y miradas para enfrentar de mejor formaTRANSCRIPT
2008 / Paulo Saavedra V. / [email protected]
Uso (corporativo) de Twitter
Paulo Saavedra V. / paulo.saavedra(at)gmail.com
Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / [email protected]
https://www.myskystatus.com/
Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / [email protected]
20% de 500 mil
«tweets» mencionan alguna marca…
Estudio Universidad de Penn State, 2010Tweeting is more than just self-expressionhttp://live.psu.edu/story/41446
Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / [email protected]
“Twitter es lo más cercano que se puede llegar al punto de vista del consumidor”
“Las personas usan los “tweets” para compartir reacciones (positivas o negativas) sobre su experiencia con productos y servicios”
Agregar valor…
Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / [email protected]
Twitter es micro-blogging…ideas en 140 caracteres
Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / [email protected]
“No me interesa…mis clientes no están ahí..”
Innovación
http://twitter.grader.com/
http://twitalyzer.com/
Nota de 1 a 100 basado en varios factores: menciones , RT o vía, interacción con otros usuarios. Más cerca de 100, mayor influencia.
Muestra alcance e influencia en distintos criterios, cada uno debidamente explicado (cliquear en details - define para mas información)
http://tweetreach.com/reach?q=movistarchile
Twitter da la oportunidad de comunicarte “informalmente” con los clientes….y
en sus términos
Monterrey, noviembre 2007 / Paulo Saavedra V. / [email protected]
1.Ayuda a las empresas a conectar con sus clientes.
2.Compartir información rápidamente con las personas interesadas en tu empresa
3.Obtener información sobre el mercado real y retroalimentación
4.Construir relaciones con clientes, socios y otras personas
5.capturar ideas de productos y clientes
Cinco cosas que Twitter puede aportar a los negocios...
