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VIII Seminario Regional (Cono Sur) ALAIC

“POLÍTICAS, ACTORES Y PRÁCTICAS DE LA COMUNICACIÓN: ENCRUCIJADAS DE LA INVESTIGACIÓN EN AMÉRICA LATINA”

27 y 28 de agosto 2015 | Córdoba, Argentina

Uso de las redes sociales digitales entre los

estudiantes de la Universidad Veracruzana

Dra. Rocío LOPEZ-GONZALEZ

Universidad Veracruzana (México)

[email protected]

Mtro. Fernando de Jesús DOMÍNGUEZ-POZOS

Universidad Veracruzana (México)

[email protected]

Resumen

La ponencia presenta avances de la investigación Uso de las redes sociales entre los

jóvenes estudiantes de la Universidad Veracruzana, la cual tiene como propósito generar

información acerca del impacto que han tenido las redes sociales digitales en la vida de los

jóvenes universitarios, tanto en el ámbito académico como en el ámbito social.

La población está conformada por 594 jóvenes de licenciatura de la Universidad

Veracruzana, del sistema escolarizado y del campus Xalapa, pertenecientes a las seis áreas

de conocimiento de la Universidad: Artes, Ciencias Biológico-Agropecuarias, Ciencias de la

Salud, Técnica, Humanidades y Económico-Administrativa.

Para la recolección de información se aplicó un cuestionario elaborado en el marco de la

investigación Jóvenes y cultura digital. Nuevos escenarios de interacción social (2013-2016),

aprobada en la Convocatoria 2012 del programa de Ciencia Básica del Consejo Nacional de

Ciencia y Tecnología en la cual participan académicos de diversas universidades mexicanas:

Universidad Nacional Autónoma de México, que es sede del proyecto; Universidad

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]




Pedagógica Nacional, Universidad Autónoma Metropolitana, Universidad de Sonora y

Universidad Veracruzana.

En esta ponencia se presenta una revisión de estudios referente al uso que le dan los

jóvenes universitarios mexicanos a las redes sociales digitales, así como, los resultados

obtenidos mediante la aplicación del cuestionario. Se describen los elementos que

caracterizan a los estudios realizados en México sobre el tema abordado, asimismo, se

analizan actitudes que tienen los universitarios al navegar en Internet, el tipo de redes

sociales digitales que emplean los estudiantes; las actividades y temas asociados a su uso;

los niveles de interacción; las autopercepciones que tienen sobre éstas; así como, el uso que

le dan a las redes sociales en el ámbito escolar.

Cabe enfatizar que el interés central de esta ponencia es reflexionar sobre la importancia de

conocer al joven estudiante contemporáneo que transita por la universidad. Se considera que

este estudio brinda diversas líneas de trabajo para futuras investigaciones.

Palabras Clave: Redes sociales digitales, Educación superior, Estudiantes universitarios,

Tecnologías de Información y Comunicación

Abstract

This paper presents the progress of the investigation Uso de las redes sociales entre los

jóvenes estudiantes de la Universidad Veracruzana, which purpose is to generate information

about the impact that Social Networks has in the life of undergraduate students, as in

academic and social field.

The population is composed by 594 Bachelor students of the University of Veracruz, on a

regular basis and in Xalapa, they belong to the six areas: Arts, Biology, Health, Economics,

Humanities, and Technical. A questionnaire was used to collect data, it was elaborated in the

investigation of Jóvenes y cultura digital. Nuevos escenarios de interacción social (2013-

2016).

This paper presents a review of different studies of the use that undergraduate students give

to Social Networks, as well as the results obtained in the questionnaire. There is a description




of elements that typify studies made in Mexico about the topic, additionally, there is an

analysis of the attitudes that undergraduate students have when surfing on Internet, the

Social Networks they use, the activities, the level of interaction, the self-perception, as well as

the use they give to these Social Networks when studying.

The main interest in this study is to reflect on the importance of knowing the learner through

his/her academic life. It is considered that this paper could give several lines for future

research.

Key Words: Social Networks, Undergraduate Education, Undergraduate Students, Information and

Communication Technologies.

1. Introducción

Como se sabe, a través de las redes sociales digitales los jóvenes pueden realizar

actividades lúdicas y de entretenimiento, llevar a cabo prácticas de socialización, estar en

contacto con personas cercanas, establecer nuevas amistades e incluso encontrar pareja.

Asimismo, son espacios alternativos de expresión y discusión sobre temas de interés, para

realizar actividades académicas o compartir información en foros de discusión, para buscar

empleo o simplemente para “estar”, usos novedosos que pueden ser relevantes para la

reflexión.

En el contexto mexicano diversas estadísticas brindan información acerca del uso de las

redes sociales digitales entre la población, en donde se ratifica el protagonismo juvenil

(INEGI, 2014 y AMIPCI, 2014, AMIPCI, 2015). Según la AMIPCI (2014) las dos principales

actividades del internauta eran el uso del correo electrónico (80%) y las redes sociales

(77%), estas cifras evolucionaron al siguiente año, colocando el acceso a redes sociales

(85%) en primer lugar y enviar y recibir mails en segundo con 73% (AMIPCI, 2015). Si bien

los datos anteriores (entre otros realizados para fines comerciales y de difusión de

información estadística nacional) dan un panorama general de cómo se ha desarrollado el




uso de internet y de las redes sociales digitales, se percibe una ausencia de estudios con

mayor fundamento y rigor teórico-metodológico, que den cuenta del uso de éstas, sobre todo

en los universitarios, para conocer el impacto real que están teniendo en su vida cotidiana y

su identidad como jóvenes estudiantes.

Si bien existen diversos estudios que nos brindan información referente al para qué utilizan

las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) los estudiantes universitarios (López,

2013), en el caso particular del uso de las redes sociales digitales existen diversos supuestos

y afirmaciones: “todos los estudiantes utilizan las redes sociales”, “las utilizan solamente para

fines sociales”, “le dedican un tiempo considerable diariamente”, “el uso de las redes influye

en el rendimiento escolar”, “es emergente que los profesores las utilicen como apoyo para la

formación” etcétera; sin embargo, estos supuestos carecen en general de un sustento

empírico por lo que surgen las siguientes interrogantes: ¿Para qué las utilizan? ¿Qué temas

son de interés? ¿Qué redes sociales utilizan con mayor frecuencia? ¿Cuánto tiempo las

utilizan? ¿Los actuales procesos de expresión e interacción social que los jóvenes concretan

mediante el uso de las redes sociales digitales los están haciendo más participativos, de

manera tal que están abandonando su condición de espectadores para pasar a ser sujetos

sociales activos? ¿Son relevantes para el proceso escolar? entre otras.

En este marco surgió el interés de conocer, por una parte, cómo se ha estudiado el tema

sobre el uso que dan los jóvenes universitarios mexicanos a las redes sociales digitales, por

otro, realizar un estudio exploratorio-descriptivo sobre los usos que dan los jóvenes

estudiantes de la Universidad Veracruzana a las redes sociales digitales, con el propósito de

dar cuenta de qué, dónde, cuándo y cómo las utilizan. Se parte del supuesto general que

aunque todos los estudiantes usen las redes, no las usan de la misma manera, se tiene en

cuenta que siempre habrá diferencias –en términos de cantidad de tiempo, espacio,

actividades, finalidades, utilidad, conocimientos, etcétera–, determinadas e influenciadas por

las disciplinas de formación.

Cabe mencionar que aunque este trabajo no se fundamenta desde una perspectiva de

género, sí se realiza una exploración de los usos entre hombres y mujeres, ya que de




acuerdo con Espinar y González (2009) es relevante analizar no sólo el acceso, sino las

características del mismo, los temas que tratan en las redes sociales digitales y los usos

particulares que hacen ellos y ellas que nos permitan pensar en estrategias enfocadas a

favorecer la equidad, incluso la prevención de la violencia de género, a través de ellas.

Según Sánchez (2009) para algunos países la brecha en el acceso a las TIC, entre hombres

y mujeres ha desaparecido desde finales de la década pasada; no obstante, es necesario

hacer el análisis para América Latina y el Caribe y más aún ver las implicaciones que tiene el

uso de las TIC en la vida cotidiana de mujeres y hombres. En esta misma línea, el Gobierno

Vasco afirma que: “a pesar de que en los últimos años se ha comenzado a obtener datos

cuantitativos que nos confirman la enorme presencia de las redes sociales en las vidas de las

y los jóvenes, aún no se conoce con suficiente profundidad cuál es el uso que se hace de

ellas” (Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura, 2013, p. 13), asimismo se

hace hincapié en que la bibliografía es escasa en el análisis desde una perspectiva de

género.

Cabe enfatizar que la acepción de redes sociales por antonomasia hoy en día se ha

homologado a la noción de las redes en el mundo digital, sin embargo, la noción de redes

sociales por obvio que parezca sólo requiere de la conexión –física- entre individuos, misma

que no necesita de la tecnología para darse, sino de los sujetos interactuando con un fin en

común. Sin embargo, el potencial de los dispositivos digitales y la conectividad que ofrecen

han generado lo que se considera el boom de las redes sociales digitales, confirmado por el

número de usuarios de red en el mundo (Vanguardia, 2014), así como el número de aparatos

tecnológicos (smartphones), vendidos en la época actual (Leber en Aguado y Feijóo, 2013).

En este trabajo presentaremos exclusivamente lo siguiente: a) revisión de estudios sobre el

uso que le dan los jóvenes universitarios mexicanos a las redes sociales digitales, lo cual nos

brindó un primer acercamiento a los temas y enfoques metodológicos más utilizados en

México, dibujando líneas de investigación que se están conformando en el país; b) resultados

preliminares obtenidos mediante la aplicación del cuestionario a estudiantes universitarios, lo

que permitió conocer las actitudes que tienen los estudiantes al navegar en Internet, el tipo




de redes sociales digitales que utilizan; las actividades y temas asociados a su uso; los

niveles de interacción; las autopercepciones que tienen sobre éstas; así como, el uso que le

dan a las redes sociales en el ámbito escolar. Se aportan elementos de análisis que permiten

identificar diferencias y similitudes entre mujeres y hombres.

2. Revisión de estudios: hacia una construcción del estado del arte

Para la revisión de estudios se determinaron diversos criterios que permitieran acotar y guiar

el orden de sistematización de la información. El principal criterio fue identificar trabajos

realizados en México con el propósito de contar con un panorama nacional; cabe mencionar

que en una etapa posterior se pretenden indagar estudios realizados en el contexto

internacional, principalmente en el espacio latinoamericano, lo que permitirá obtener una

perspectiva comparativa del tema y sus abordajes en los países de América Latina.

Otro de los criterios fue establecer un período para la identificación y recolección de estudios,

determinando la década de 2004-2014, ya que además del surgimiento de las redes sociales

digitales más populares (facebook, twitter, youtube), fue una época en que también se dio el

desarrollo tecnológico que permitió el acceso a la red a través de dispositivos portátiles como

smartphones, tablets, laptops entre otros.

Un tercer criterio, fue la búsqueda de estudios en espacios digitales para lo que se recurrió a

plataformas especializadas como Servicios Bibliotecarios Digitales de Universidades -

Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Universidad Autónoma de México

(UAM), Universidad Iberoamericana (IBERO), Universidad de Guadalajara (UDG),

Universidad Veracruzana (UV); meta-buscadores de IES (UNAM, UAM); memorias en línea

de Organismos y Asociaciones Académicas y/o Científicas Nacionales, como el Consejo

Mexicano de Investigación Educativa (COMIE), Asociación Mexicana de Investigadores de la

Comunicación (AMIC), Sociedad Mexicana de Computación en la Educación (SOMECE); así

como meta-buscadores de revistas como el Índice de Revistas de Educación Superior e

Investigación Educativa (IRESIE).




La selección de los canales de búsqueda obedeció a dos criterios; el primero, la selección de

filtros por Instituciones de Educación Superior (IES), ya que éstas constituyen una fuente

fidedigna de divulgación científica en México; el segundo, las fuentes que en los textos

seleccionados se iban presentando, ya que los mismos autores citaban otras fuentes para

construir sus estudios, por lo que se consideró relevante dar seguimiento a las mismas a

través de citas, pies de página y bibliografías. Es importante mencionar que el proceso de

búsqueda en red tuvo diversas complejidades, desde problemas de sitios no encontrados en

línea, bases de datos y/o memorias a las que no pudo accederse, así como un bajo

porcentaje de digitalización de los documentos académicos por parte de las IES. Este último

aspecto es importante destacarse, ya que la baja identificación de estudios digitalizados, no

precisamente representa un bajo porcentaje de investigaciones sobre el tema de redes

sociales digitales, pero sí señala la poca visualización o divulgación de los investigadores y

sus estudios, a pesar de contar con las herramientas tecnológicas que deberían permitir

mayor transparencia y difusión.

Es importante destacar que la construcción del estado del arte está en desarrollo, en una

segunda etapa se complementará con la búsqueda de materiales impresos en las bibliotecas

de diferentes universidades; esto también obedece a que al tratarse de una temática que

está ocurriendo existe la posibilidad que algunos de los estudios no estén aún digitalizados o

sólo resté la publicación de resultados.

Para este primer acercamiento (exclusivamente digital) en estudios sobre uso de las redes

sociales digitales en los jóvenes universitarios en México, en total, se localizaron 15 estudios

(Isaak, 2014, Valerio et al, 2014; Farías, 2014; Padilla, 2014; Crovi y Lemus, 2014; Ortiz,

2014; Crovi y López, 2014; Sandoval, Romero y Heredia, 2013; Ortiz y López, 2013; Celis y

Torres, 2012a, 2012b; Rodríguez, 2011; Medina, Romero y González, 2011; Ortega y

Banderas, 2011; Islas y Carranza, 2011), de los cuales 10 fueron presentados en cinco

congresos: tres de corte nacional como el Encuentro Nacional de la AMIC, Congreso

Nacional de Investigación Educativa del COMIE; Simposio Internacional de Computación en

la Educación SOMECE, además de dos casos que se presentaron en contextos

internacionales: Congreso de Investigadores de la comunicación (ALAIC) y Encuentro




Panamericano de Comunicación (COM-PANAM). Asimismo, se encontraron artículos

publicados en revistas digitales, tal es el caso de Apertura, Revista Comunicación y Sociedad

y Revista Electrónica de Investigación Educativa.

Se identificó que el tema es abordado por un grupo aún reducido de IES, principalmente

públicas, lo que representa un reto en la investigación de un tema contemporáneo. Los 15

estudios localizados han sido creados por 34 actores universitarios adscritos a 10 IES:

Universidad Nacional Autónoma de México, Universidad Autónoma de México, Instituto

Politécnico Nacional, Universidad Politécnica Nacional, Universidad Anáhuac, Universidad

Autónoma del Estado de México, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de

Monterrey, Universidad Autónoma de Aguascalientes, Universidad Michoacana de San

Nicolás de Hidalgo y la Universidad de Guadalajara1.

En la particularidad, se observa la concentración de investigaciones en la ciudad de México,

ya que exceptuando la ciudad de Guadalajara, donde existen un par de estudios realizados,

prácticamente en el resto de las entidades los proyectos han sido coordinados por un solo

investigador, o un grupo de investigadores sobre un mismo objeto de estudio. En suma, el

abordaje por IES es muy reducido, ya que no representan ni un 10% del total de 180 IES que

tiene como parte de su base de datos la Asociación Nacional de Universidades e

Instituciones de Educación Superior (ANUIES, 2015), es decir, la construcción de proyectos

en esta línea es un tema pendiente en los institutos o centros de investigación en México.

A partir de la revisión de los estudios se identificaron algunas constantes que enlistaremos a

continuación. Cabe enfatizar que se reconoce que los estudios aquí presentados

seguramente no son la totalidad de los proyectos que han abordado el tema de redes

sociales digitales en México, por lo que no se considera una búsqueda terminada sino un

proceso en construcción.

1 Estas IES pertenecen a seis diferentes entidades, siendo la ciudad de México, la que cuenta con mayor

número de Instituciones que abordan esta temática; además de los casos de los estados de Michoacán, Jalisco, Nuevo León, Aguascalientes y Estado de México donde se identificaron investigadores adheridos a IES que abordan los estudios de RS y jóvenes universitarios.




a) La Ciudad de México como contexto recurrente

La mayoría de las IES que han abordado el tema entre sus poblaciones estudiantiles están

en la ciudad de México (cinco) y una más en la denominada área metropolitana (Estado de

México); el resto en entidades del interior del país como Aguascalientes, Guadalajara,

Michoacán y Nuevo León. Con este dato se identifica un fenómeno de centralismo –en

sentido geográfico-, encabezado por universidades como la UNAM2, UAM, y la Universidad

Pedagógica Nacional-Ajusco.

Los estudios de Celis y Torres (2012a, 2012b), titulados “Evaluación de la participación en

facebook: un análisis desde la óptica docente y del nativo digital” y “Comunicación oral y

retroalimentación a través de redes sociales: facebook como soporte de evaluación de

aprendizajes”, fueron realizadas con estudiantes del Instituto Politécnico Nacional (IPN). Por

otra parte, en la Universidad Pedagógica Nacional (UPN), también se han realizado dos

estudios (Isaak, 2014; Rodríguez, 2011) sobre el uso que dan a las redes sociales los

universitarios de esta IES.

En el caso de las restantes tres investigaciones que tuvieron como población a jóvenes de la

ciudad de México, es importante destacar que forman parte del macroproyecto Jóvenes y

cultura digital. Nuevos escenarios de interacción social3, tomando como punto de partida de

su estudio a la población universitaria de la UNAM (Crovi y López, 2014), y la UAM-Lerma

(Ortiz, 2013); es importante destacar que los resultados obtenidos están en proceso de

análisis y sistematización para su divulgación, datos que darán un panorama sumamente

significativo sobre los estudiantes y el uso de las redes sociales.

Finalmente, el estudio realizado en la Universidad Autónoma del Estado de México

(Sandoval, Romero y Heredia, 2013), también se considera parte de la centralización de

3 Coordinado por Delia Crovi Druetta, investigadora de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM,

desde el año 2013, en el marco del programa de Ciencia Básica 2012 del Consejo Nacional de Ciencia y

Tecnología, CONACYT.




estudios sobre redes sociales digitales en la zona centro del país, al encontrarse en una zona

conurbada con la ciudad de México.

b) Facebook y Twitter, las redes sociales digitales más investigadas

La red social que principalmente se analiza en México es facebook, determinada de facto,

por su popularidad y número de usuarios; en segundo lugar twitter, aunque con muy pocos

casos de estudio (dos). Y aunque algunos proyectos parten de un diagnóstico previo para

conocer qué redes ocupan los jóvenes; al menos la mitad establecieron las redes sin un

referente empírico.

Los estudios que abordan facebook (Farías, 2014, Isaak, 2014, Valerio et al, 2014, Celis,

2012a, Celis, 2012b, Rodríguez, 2011), destacan por evaluar a esta red como un espacio

virtual capaz de ser utilizado con fines pedagógicos, así como analizar su uso en la

construcción de ciudadanía de universitarios, particularmente, el caso del estado de

Michoacán (Farías, 2014). Con respecto a twitter se identificaron dos estudios (Medina,

Romero y González, 2011; Ortega y Banderas, 2011), y así como el caso de las

investigaciones que se centraron en facebook, los objetivos están profundamente ligados a

evaluar el potencial didáctico de esta red; sin embargo, la diferencia estriba en las

metodologías ocupadas entre una y otra red social, ya que en el caso de los abordajes de

facebook, predominan las encuestas y la observación (virtual), mientras que los estudios

sobre twitter, se recurre a técnicas como análisis de contenido de tweets, grupos focales o

etnografía virtual.

De los siete estudios restantes, cuatro (Crovi y Lemus, 2014; Crovi y López, 2014; Ortiz,

2014, Ortiz y López, 2013), forman parte del proyecto Jóvenes y cultura digital. Nuevos

escenarios de interacción social, mismo que no se enfoca en una red social digital en

particular, sino en conocer qué usos dan los jóvenes a las redes y, conocer qué redes

sociales digitales son las que utilizan. Crovi y López (2014) identifican que en efecto

facebook y twitter, son las redes sociales más utilizadas por los universitarios, sin embargo,

aparecen también el nombre de otros tipos de redes como Instagram, skype, e incluso




whatsapp como espacios que no han sido aún abordados en el impacto educativo y social en

la vida cotidiana del universitario.

Dos estudios más (Sandoval, Romero y Heredia, 2013; Islas y Carranza, 2011) tuvieron

como objetivos comparar por licenciaturas el uso que los universitarios le dan a las redes

sociales digitales y su impacto en el proceso académico. Por último, Padilla (2014) analizó el

impacto de las redes sociales digitales en universitarios y su incidencia en la construcción de

ciudadanía política, proyecto desarrollado en un período electoral e innovador en su abordaje

metodológico con el uso de diarios en línea realizados por los mimos universitarios.

c) Las áreas disciplinares de educación y económico-administrativa como

predilectas

A pesar de que la mayoría de los estudios sobre el uso de redes sociales digitales en jóvenes

universitarios en México no detallan o profundizan las características de sus poblaciones, es

posible identificar que las dos áreas que más han sido recurrentes para su análisis son

educación (Isaak, 2014; Rodríguez, 2011; Medina, Romero y González 2011) y económico-

administrativa (Valerio et al, 2014; Ortiz, 2014; Sandoval, Romero y Heredia, 2013; Islas y

Carranza, 2011).

Algunos se han enfocado en conocer el uso de redes entre los estudiantes de diversas

carreras universitarias, tal fue el caso de Valerio et al (2014), quienes realizaron un contraste

entre la capacidad de memoria ligada al uso de redes entre licenciados e ingenieros;

asimismo Sandoval, Romero y Heredia (2013) hicieron un comparativo entre estudiantes de

administración e informática administrativa para conocer cómo ocupaban los universitarios

las redes sociales digitales en su comunicación e intercambio de conocimientos académicos.

En general no existe una tendencia clara en cuanto a las áreas académicas que han sido

investigadas.

Por lo tanto las poblaciones universitarias más abordadas en México son las carreras de

Educación y Administración, aunque también existen estudios en otras áreas de nivel




superior (Ciencias Sociales: Pedagogía, Derecho, Psicología Educativa; de Ciencias

Administrativas: Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Agroindustrias,

Informática Administrativa; Ciencias Biológicas y de la Salud: Medicina, Nutrición, Veterinario

Zootecnista, Enfermería, Odontología, y del Área Físico-Matemática: Ingeniería en Sistemas

Computacionales).

El contraste por disciplinas en cuanto al uso y tipo de redes sociales digitales es una reflexión

que no ha sido aún profundizada en el espacio universitario en México y que puede

considerarse un tema pendiente dentro del desarrollo de estudios sobre esta temática, ya

que la formación disciplinar sin duda alguna es un rasgo que distingue a los estudiantes en

su vida escolar y social.

d) La metodología mixta, por encima de estudios cuantitativos o cualitativos

Respeto a el abordaje metodológico, existe una predilección por la realización de estudios

mixtos (Valerio et al 2014; Padilla, 2014; Ortiz, 2014; Ortiz y López, 2013; Celis y Torres,

2012a, 2012b; Ortega y Banderas, 2011) que suelen contrastar datos obtenidos por

encuestas con una herramienta como la etnografía virtual y presentan una claridad en la

descripción de su muestra, así como del proceso de aplicación de los instrumentos y

hallazgos, tal es el caso de Crovi y Lemus (2014); Farías (2014); Sandoval, Romero y

Heredia, (2013); Islas y Carranza, (2011) desde un enfoque cuantitativo (encuestas,

sondeos) dan una radiografía general de la relación entre las redes sociales y los

universitarios, a través comparativos entre disciplinas y/o generaciones; por su parte Crovi y

López (2014); Isaak (2014); Medina, Romero y González, (2011) y Rodríguez (2011) desde

una perspectiva cualitativa (grupos focales) presentan diversos hallazgos sobre el tema.

En suma, esta cantidad de proyectos ejemplifica que el estudio sobre redes sociales digitales

y jóvenes universitarios es reciente, puesto que dichas publicaciones se concentran en el

período 2011-2014, divulgadas, principalmente, desde el campo disciplinar de la

comunicación, dentro de líneas del binomio comunicación y educación. Este resultado quizás

se relaciona con que en esta década se presentó el avance acelerado de aspectos




tecnológicos que facilitaron el acceso a la red a los usuarios. El surgimiento de la web 2.0,

que modificó el papel del usuario de red; la telefonía 3G, particularmente con el nacimiento

del iPhone, que modificó el acceso a internet en dispositivos móviles; la conexión

inalámbrica, que permitió el estar en red más allá del tiempo y el espacio; la masificación de

las TIC, que ha producido una baja en el costo de algunos dispositivos acercando tecnología

cada vez a más usuarios en México.

3. Aplicación del cuestionario Jóvenes y cultura digital. Nuevos escenarios de

interacción social

Para fines de esta investigación se trabajó con los jóvenes de licenciatura de la Universidad

Veracruzana4, del sistema escolarizado, del campus Xalapa, de las seis áreas de conocimiento que

se ofrecen, de la generación 2013 debido al interés de contar con información de estudiantes que

estuvieran en un nivel de avance intermedio de su carrera.

De tal forma, se obtuvo una muestra probabilística representativa de estudiantes del campus Xalapa,

incluyendo los programas educativos de mayor y menor matrícula de todas las áreas de

conocimiento. A partir del tamaño de la población de 5,378 estudiantes matriculados en el semestre

Agosto 2013-Enero 2014 en dicho campus, se definió un nivel de confianza del 99%, un margen de

error de +/- 5% y una proporción del .5. Con este procedimiento el tamaño final de la muestra fue de

594 estudiantes seleccionados de los distintos programas, quedando 55% de mujeres y 45% de

hombres, de 18 a 34 años. En la Tabla 1 se presenta la conformación de la muestra.

Tabla 1. Muestra de estudio

Área de conocimiento Programas Matrícula total Muestra

4 La UV es una institución pública estatal de educación superior, ubicada al sureste de la República Mexicana,

es una de las cinco más importantes del país y la más prestigiada en el Estado de Veracruz; está distribuida en cinco campus: Coatzacoalcos- Minatitlán, Córdoba-Orizaba, Veracruz-Boca del Rio, Xalapa, Tuxpan-Poza Rica. De acuerdo con la numeralia de la UV (periodo 2013-2014) la institución atendía una matrícula total de 74,804 estudiantes (UV, 2013).




obtenida

Artes

Música 142 37

Fotografía 20 5

Bilógico agropecuaria

Ingeniero Agrónomo 156 17

Biología 154 17

Ciencias de la Salud

Enfermería 119 45

Médico Cirujano 101 39

Económico Administrativa

Administración 265 138

Geografía 69 32

Humanidades

Derecho 428 137

Antropología

Lingüística

24

9

Técnica

Arquitectura 240 103

Ingeniería en

Alimentos

34 15

Total 1752 594

Fuente: Elaboración propia a partir del Anuario Estadístico (UV, 2013)

La información se recolectó con el cuestionario elaborado en el marco del proyecto Jóvenes y cultura

digital. Nuevos escenarios de interacción social, en el cual participan académicos de distintas

universidades: Universidad Nacional Autónoma de México, Universidad Pedagógica Nacional,

Universidad Autónoma Metropolitana Universidad de Sonora y Universidad Veracruzana. Dicho

instrumento se estructuró en seis secciones: 1) Datos personales (género, edad, trabajo y actitud al

navegar en Internet); 2) Cultura Digital (percepciones en los cambios en dispositivos, navegación en

Internet y habilidades digitales); 3) Participación en las redes (en el que se plantearon diversas

temáticas como medio ambiente, educación, trabajo, arte, entretenimiento, sociedad,

derechos humanos, política y religión); 4) Niveles de interacción (frecuencia, habilidades y




plataformas, así como temáticas detonadoras) y 5) nivel socioeconómico (Crovi y Lemus,

2014). En el caso específico de la UV, se agregó el apartado “Actividades escolares” para

explorar sobre tareas, comunicación con profesores y búsqueda de información. En general,

este cuestionario se diseñó para ser auto-administrado por los propios encuestados y quedó

conformado por 29 preguntas.

A continuación se presentan los hallazgos más relevantes acerca de la actitud de los

estudiantes, cultura digital, tipo de participación e interacción así como el análisis en cuanto

al uso de las redes sociales digitales en actividades escolares. Debido a que encontraron

similitudes y diferencias relevantes entre mujeres y hombres, primeramente se presenta el

comportamiento de los datos de manera general y posteriormente por género.

a) Actitud de los estudiantes

Al indagar sobre la actitud que tienen los estudiantes cuando navegan por Internet y están en

las redes, se observó de manera general que la mayoría (67%) indicó tener una actitud

puente, es decir, tienen interacción con algunas personas, les agrada hacerlo pero se

comunican sólo cuando hay razones importantes. Como se puede ver en la tabla 2, el 16%

manifestó tener una actitud sociable, seguido del 14% que indicó ser selectivo.

Tabla 2. Actitud de los estudiantes cuando utilizan las redes sociales (%)

Actitud H M

Discreto. Formo parte de una red pero no tengo interacción con

ninguna otra persona 1 0

Selectivo. Tengo interacción con pocas personas, no tengo

muchas razones para comunicarme o no me gusta hacerlo 8 6

Puente. Tengo interacción con algunas personas, me agrada

hacerlo pero me comunico sólo cuando hay razones importantes 27 40

Sociable. Tengo interacción con muchas y diversas personas, me 8 9




gusta comunicarme y estar en contacto con todos constantemente

Ninguno. Ninguna opción me describe. Más bien yo soy: 2 1

Total 45 55

Al analizar dichos resultados por género, se observa que existen diferencias entre ellos, son

más los hombres quienes consideraron tener una actitud puente (40%) en comparación con

las mujeres con esta misma actitud (27%), mientras que en la actitud de tipo sociable no se

perciben grandes diferencias entre ambos, por su parte una minoría de hombres y mujeres

resultaron coincidir en tener una actitud discreta (Tabla 2).

b) Cultura Digital

Al cuestionarles si están de acuerdo o no con ciertas afirmaciones respecto al uso de las

tecnologías, el 53% señaló que son usuarios activos de internet desde corta edad. Un 17%

manifestó estar de acuerdo con la afirmación de no poder imaginar su vida sin internet, en

contraste el 53% declaró no estar de acuerdo con dicha afirmación. Un hallazgo interesante

es que el 72% está de acuerdo con la idea de poder hacer muchas cosas al mismo tiempo

mientras navegan en internet. Este resultado refuerza la perspectiva del estudiante

multitareas, confirmando que los jóvenes universitarios contemporáneos están realizando

diversas actividades al mismo tiempo, principalmente a través de las TIC y las plataformas y

contenidos que ofrecen (Véase Tabla 3).

El 89% tiene acceso a internet desde diferentes dispositivos. El 93% navega en dispositivos

propios y de manera individual. El 45% expresó que no se sienten aislados y ansiosos si

olvidan su celular, mientras que el 24% sí experimenta estos sentimientos. El 46% está de

acuerdo en que posee habilidades para navegar en internet, mientras que el 33% se

manifestó indeciso al respecto. El 41% está de acuerdo con la afirmación de que internet es

un nuevo espacio para defender alguna causa o luchar en contra de las injusticias; mientras

que un 46% está indeciso sobre esta afirmación y el restante 13% indicó estar en




desacuerdo, aspecto que se corrobora al analizar los datos posteriores.

Tabla 3. Opinión de los estudiantes sobre algunas afirmaciones sobre TIC (%)

Afirmaciones Completa-mente

de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo ni

en desacuerdo

En desacuerdo

Completa-mente

en desacuerdo

H M H M H M H M H M

Soy un usuario activo de

internet desde corta edad 18 10 38 39 20 24 19 20 5 7

No puedo imaginar mi vida sin

las redes sociales 7 5 11 12 29 31 34 35 19 17

Soy capaz de hacer muchas al

mismo tiempo cosas mientras

utilizo internet u alguna otra

tecnología

22 25 49 49 16 17 11 9 2 0

Tengo acceso a internet desde

diferentes dispositivos 48 40 42 48 6 6 3 5 1 1

Navego en internet

individualmente y desde mi

dispositivo Personal

55 47 39 44 3 6 2 2 1 1

Si olvido o pierdo el celular me

siento aislado y ansioso 7 7 16 17 30 32 31 28 16 16

Tengo habilidad para navegar

en internet y resolver cualquier

problema técnico de conexión

17 8 39 30 31 35 10 22 3 5

Creo que internet es un nuevo

espacio para defender alguna

causa o luchar en contra de

15 6 31 31 41 51 9 9 4 3




las injusticias

Con respecto al análisis por género se observa que hombres y mujeres coindicen en algunas

afirmaciones en las que están de acuerdo o muy de acuerdo, el 56% de los varones

manifiesta ser usuario activo de internet, mientras que en el caso de las mujeres lo son el

49%. Cuando se les interroga si podrían imaginar su vida sin internet son mayoría los que

están en desacuerdo y completamente en desacuerdo, hombres (53%) mujeres (52%), caso

contrario se observa al preguntarles si son capaces de hacer varias cosas al mismo tiempo

en sus dispositivos el 71% de los hombres lo considera así y en el caso de las mujeres son

74%.

Tienen acceso a internet desde diferentes dispositivos el 90% de los hombres y el 88% de

las mujeres. En este sentido el 94% de ellos navegan de manera individual y desde su propio

dispositivo, mientras que ellas lo hacen así en un 91%.

Por su parte en los sentimientos de ansiedad y soledad que pueden experimentarse si

olvidan el celular, no hay grandes diferencias por género tanto en el hecho de no estar de

acuerdo como estar indeciso. Respecto de las habilidades que tienen para manejar internet y

resolver problemas derivados de ello, tanto hombres como mujeres coinciden en estar de

acuerdo y completamente de acuerdo. Concuerdan con la afirmación de que internet es un

nuevo espacio para defender alguna causa o luchar en contra de las injusticias el 46% de los

hombres y el 37% de las mujeres. Aunque la indecisión al respecto también tiene gran

presencia en el 51% de los varones y el 41% de las mujeres.

c) Participación

Al indagar sobre los temas de interés, resaltaron dos: a) educativos y académicos (77%) y b)

ocio, diversión y entretenimiento (76%); por otro lado, un porcentaje considerable (67%)

indicó interesarse por temas de medio ambiente y, artísticos y culturales (62%). Los temas

menos abordados fueron los religiosos (39%) y políticos (27%).




Si se analiza por género, sumando las opciones de mucho y medio, se observa que existen

algunas diferencias por género con respecto a los temas de medioambiente el 71% de los

hombres los prefiere, mientras que en el caso de las mujeres es el 63%. Otro tema donde

difieren es en trabajo y empleo donde les interesa al 55% de los varones y al 41% de las

mujeres. Lo mismo ocurre con ocio y diversión preferido por el 79% de ellos y el 72% de

ellas. También en la cuestión de problemas sociales los hombres predominan con 67% y las

mujeres alcanzan 54%. Aunque son pocos quienes se interesan por temas políticos, los

varones nuevamente muestran mayor interés en un 48%, mientras que las mujeres lo

manifiestan en un 42%.

Por otro lado, se observaron similitudes entre ambos sexos con respecto al interés por los

temas educativos y académicos en el 75% de los varones y el 78% de las mujeres, de igual

forma en artísticos y culturales en los cuales se interesa el 62% de los hombres y el 63% de

las mujeres (Tabla 4).

También hay coincidencias entre géneros en los temas que no les interesan o que el interés

es bajo, en primer lugar lo religioso no llama la atención al 72% de los hombres ni al 75% de

las mujeres. Por su parte no se interesan en lo político el 62% de los varones y el 69% de las

mujeres.

Tabla 4. Temas de interés de los estudiantes (%)

Temas

Mucho

Medio

Bajo

Nada

H M H M H M H M

Medio ambiente, ecología y protección de

animales 22 21 42 49 25 20 11 10

Educativos/académicos 24 30 51 48 17 15 8 7

De trabajo y empleo 20 8 35 33 27 30 18 29

Artísticos/culturales 27 25 35 38 26 26 12 11




De ocio, diversión y entretenimiento 34 26 45 46 15 20 6 8

Problemas sociales y ciudadanos 22 15 45 39 21 28 12 18

Defensa de derechos humanos 22 17 33 36 27 29 18 18

Políticos 16 10 32 21 24 29 28 40

Religiosos 8 7 20 18 31 35 41 40

Al preguntarles a los jóvenes sobre los espacios (públicos, Internet o ambos) donde llevan a

cabo la defensa de dichos temas, la mayoría coincidió en utilizar ambos espacios, en

segundo lugar se ubicó internet como espacio preferido y en tercer lugar en las calles,

reuniones o espacios públicos. En ambos espacios, se abordan temas de ocio, diversión y

entretenimiento así como los artístico-culturales (50%) de los encuestados, educativos y

académicos (46%) y problemas sociales y políticos ambos con 44%. Enseguida se ubica el

Internet como espacio preferido para defender temas políticos (41%), problemas sociales y

ciudadanos (38%) y sobre derechos humanos (36%). Finalmente las calles, reuniones o

espacios públicos son utilizados para defender temas religiosos (36%), de medioambiente y

protección de animales (32%) y de trabajo y empleo (26%).

Respecto a lo anterior se identificaron diferencias por género en relación al uso de Internet,

es decir, las mujeres prefieren utilizar este recurso en la mayoría de los temas abordados, en

comparación con los hombres: de trabajo y empleo (36% mujeres, 31% hombres); artísticos

culturales (32% mujeres, 29% hombres); de ocio, diversión y entretenimiento (36% mujeres,

33% hombres); problemas sociales (41% mujeres, 34% hombres); políticos (44% mujeres,

38% hombres).

En el caso de los hombres sobresalió que utilizan principalmente la red para temas

relacionados con medio ambiente, educativos y académicos, y defensa de los derechos

humanos. Además es importante señalar que, tanto hombres como mujeres, igualan en la

defensa de temas religiosos, con un 23%. Con respecto a los espacios públicos, resaltó el

interés de temas políticos por parte de los hombres en comparación de las mujeres (16%




frente un 14%). En el caso de las mujeres fue mayor el interés en todos los demás temas

para defender en espacios públicos y en la calle (Tabla 5).

Tabla 5. Espacio dónde llevan a cabo la defensa los estudiantes (%)

Temas

En las calles,

reuniones,

espacios

públicos

En Internet

En ambos

espacios

H M H M H M

Medio ambiente, ecología y protección de

animales 31 33 36 31 33 36

Educativos/académicos 22 25 30 29 48 46

De trabajo y empleo 25 27 31 36 44 37

Artísticos/culturales 18 21 29 32 53 47

De ocio, diversión y entretenimiento 13 14 33 36 54 50

Problemas sociales y ciudadanos 18 18 34 41 48 41

Defensa de derechos humanos 19 22 38 34 43 43

Políticos 16 14 38 44 46 43

Religiosos 32 40 23 23 41 37

Del total de estudiantes encuestados, las tres redes sociales digitales que más utilizan para

participar o defender los temas anteriormente mencionados son: en primer puesto con 92%

facebook; en segundo lugar con un 54% whatsapp y finalmente en tercer sitio youtube y

twitter ambos con un 33% (Véase Tabla 6). En contraste, aquellas que menos utilizan son

blog (93%) y mensajes de texto (89%). Al analizar el uso del facebook se observó que 93%

de mujeres lo utiliza, a diferencia de los hombres (91%). whatsapp empatado con 54% de




uso tanto en hombres como en mujeres, mientras que el twitter es más utilizado por los

hombres (33%) que por las mujeres de quienes recurren a él solo un 26%. Con respecto a

las redes que menos utilizan los estudiantes, existe una diferencia por género, es decir, las

mujeres (5%) utilizan menos el blog en comparación de los hombres (9%).

Tabla 6. Redes sociales que más utilizan para participar (%)

Redes Sí No

H M H M

Facebook 91 93 9 7

Youtube 33 30 67 70

Twitter 33 26 68 74

Instagram 22 25 78 75

Whatsapp 54 54 46 46

Blog 9 5 91 95

Página Web 31 31 69 69

Correo Electrónico 20 20 80 80

Mensaje de texto 11 10 89 90

Llamadas 15 12 85 88

Otra 2 2 98 98

Como se puede observar, la gran mayoría de los estudiantes (67%) que han participado en

algún movimiento o causa, todo se ha quedado en expresiones y acciones dentro de internet.

Aunque hay un porcentaje importante de estudiantes (32%) que considera que el movimiento

ha provocado que algún grupo tome consciencia sobre el tema.

Las respuestas de acuerdo a su género fueron las siguientes (Tabla 7): todo se ha quedado

en expresiones y acciones dentro de internet (hombres 70%, mujeres 65%); el movimiento ha




provocado que algún grupo tome consciencia sobre el tema (hombres y mujeres 32%); ha

originado documentos de inconformidad, marchas u otro tipo de manifestaciones (hombres

22%, mujeres 19%); y se ha creado o modificado alguna ley (hombres 7%, mujeres 6%).

Como se observa, en dos de las 4 respuestas los hombres han sido mayoría en comparación

con las mujeres.

Tabla 7. Resultados derivados de la participación de los estudiantes (%)

Resultados Si H M

Todo se ha quedado en expresiones y acciones dentro

de internet 67 70 65

El movimiento ha provocado que algún grupo tome

consciencia sobre el tema 32 32 32

Ha originado documentos de inconformidad, marchas u

otro tipo de manifestaciones 20 22 19

Se ha creado o modificado alguna ley 6 7 6

De aquellos estudiantes que han participado en alguna manifestación o defensa de algún

tema, la mayoría (92%) indicó que no forma parte de una organización o institución que

promueve esas acciones, pues participan porque consideran que sólo son ciudadanos. El 8%

comentó que sí forma parte de una organización/institución que dirige u organiza.

d) Interacción

Al indagar sobre las actividades con las que se sienten o no identificados, se encontró que

las dos actividades que realizan los estudiantes varias veces al día o a la semana son

conversar en línea o chatear con un 84% y dar like o marcar como favorito algún mensaje

con un 66% (Véase Tabla 8).

En contraste aquellas actividades donde la mayoría de los estudiantes manifestó realizarlas

esporádicamente o nunca, fueron: firmar o suscribirse a páginas de otras personas (83%),




generar mensajes (61%), planear eventos (90%), administrar alguna página (76%) y

participar en una wiki (85%).

Respecto al género se observaron algunas diferencias mínimas en las dos actividades que

realizan varias veces a la semana o al día, en dar like o marca como favorito algún mensaje

el 83% de los hombres lo hace y las mujeres lo hacen en un 85%, por su parte conversar o

chatear en línea lo hace el 63% de los hombres en comparación con el 69% de las mujeres.

A excepción de esas dos actividades las demás concentraron altos porcentajes en la opción

de esporádicamente y dos en la de nunca las cuales son planear y convocar eventos y,

participar en una wiki foro o espacio colaborativo.

Tabla 8. Acciones que realizan los estudiantes cuando están en la red (%)

Acciones Varias veces

al día

Varias

veces a la

semana

Esporádica-

mente

Nunca

H M H M H M H M

Copian, comparten o reenvían

mensajes que encuentran en la

red sin modificar

16 9 20 25 53 50 11 15

Dan like o marcan como

favorito algún mensaje 35 36 28 33 33 27 4 4

Conversan en línea o chatean 63 64 20 21 16 13 2 2

Copian-pegan, comparten o

reenvían mensajes haciéndoles

algún cambio

9 5 20 23 53 48 19 24

Firman o se suscriben a

páginas o mensajes de otras 4 4 8 8 51 53 37 35




personas

Generan mensajes para sus

amigos o círculos de conocidos 17 20 19 21 36 38 27 21

Planean y/o convocan a

eventos, fiestas o

movilizaciones diseñando una

estrategia

3 2 10 5 42 40 45 53

Administran, postean o

difunden información, mensajes

o multimedia en alguna página

o grupo

6 6 18 16 43 47 33 31

Participan en alguna wiki, foro o

espacio colaborativo

1 1 4 4 27 23 68 72

Respecto a la habilidad con la que los estudiantes consideran que realizan algunas

actividades, se identificó que en la mayoría de las actividades se califican con un nivel de

habilidad medio (Tabla 9); las dos predominantes fueron chatear (experto 55% y medio 39%)

y dar like (experto 39% y medio 49%) en congruencia con la pregunta anterior donde se

manifestaron que son las que más realizan.

El análisis por género permite ver que las diferencias en el nivel de habilidad que muestran,

tanto hombres como mujeres, es reducido ambos concentran los porcentajes en el punto

medio de la escala. Mientras que en el nivel experto llaman la atención dos acciones en las

que las mujeres predominan: Dar like (42% mujeres y hombres 34%) y conversar o chatear

en línea (58% mujeres y 50% hombres).

Por su parte son más los hombres que se consideran expertos en: copiar, compartir o enviar

mensajes con modificaciones 28%, frente al 24% de las mujeres; planear y convocar eventos

(hombres 31%, mujeres 22%) y administrar o postear información (26% hombres y 22%

mujeres).




Cabe mencionar que aun cuando el 75% de los encuestados no contesto sobre su habilidad

para participar en wikis o foros, se observa que en aquellos que sí respondieron, los hombres

sobresalen en el nivel experto frente a las mujeres y ellas predominan en el nivel medio.

Tabla 9. Nivel de habilidad con la que realizan las acciones (%)

Habilidades

Experto

Medio

Principiante

H M H M H M

Copiar, compartir o reenviar mensajes que

encuentran en la red sin modificar 23 23 66 62 12 15

Dar like o marcar como favorito algún mensaje 34 42 51 47 15 11

Conversar en línea o chatear 50 58 43 37 7 5

Copiar-pegar, compartir o reenviar mensajes

haciéndoles algún cambio 28 24 61 60 11 16

Firmar o suscribirse a paginas o mensajes de

otras personas 20 19 56 58 24 23

Generar mensajes para mis amigos o círculos de

conocidos 36 35 50 54 14 11

Planear y/o convocar eventos, fiestas o

movilizaciones diseñando una estrategia 31 22 54 55 15 23

Administrar, postear o difundir información,

mensajes o multimedia en alguna página o grupo 26 22 55 58 19 20

Participar en alguna wiki, foro o espacio

colaborativo 13 4 54 60 33 36

e) Actividades escolares




Al pedirle a los estudiantes que enumeraran en orden de importancia las tres redes sociales

que más utilizan para realizar sus actividades escolares, se les proporcionó un listado de 10

opciones de redes sociales, siendo 1 la más importante, se identificó que las más usadas por

los estudiantes son: en primer lugar página web 39%, facebook 29% y whatsapp 25%; en

segundo lugar mencionaron facebook 34%, whatsapp 27% y correo electrónico 14%;

finalmente declararon que en tercer lugar utilizan facebook 21%, correo electrónico 19% y

whatsapp 17%.

Como se puedo observar en la Tabla 10, por género se identifica que las mujeres son las que

utilizan más las páginas en web (46%) en comparación con los hombres que lo hacen en un

31% de los casos; situación opuesta ocurre con facebook, ya que el 33% de los hombres lo

utiliza en primer lugar, frente a un 26% de las mujeres.

Para la red utilizada en segundo lugar también predominan los hombres, ellos utilizan

facebook en un 36% y las mujeres 32%; con whatsapp ocurre algo parecido lo usan hombres

29% y mujeres 26%.

Tabla 10. Redes sociales para realizar actividades escolares (%)

Red social 1er lugar

2do lugar

3er lugar

H M H M H M

Facebook 33 26 36 32 18 23

Correo electrónico 3 4 10 17 17 20

Whatsapp 29 21 29 26 18 16

Youtube 3 1 9 9 19 17

Página web 31 46 7 6 5 6




Al indagar sobre las acciones que realizan (con base a la red social que eligieron) se

identificó que los estudiantes realizan más acciones con relación al material audio-visual

(videos, imágenes, etc.), tales como: visualizar, descargar, compartir y enviar archivos,

mensajes, audios, etc. En un segundo lugar realizan acciones relacionadas a los textos,

libros, artículos (principalmente realizan descargas), es de esperarse por el tipo de material

que se trata (Tabla 11). En un comportamiento similar, los estudiantes realizan acciones

relacionadas con la información académica, eventos y convocatorias (principalmente

visualizar y enviar información).

Tabla 11. Acciones que realizan con la red social que más utilizan (%)

Textos libros,

artículos

Material Audio-

visual (Videos,

imágenes, etc.)

Información

Académica,

eventos,

convocatorias

Sí No Sí No Sí No

Visualizar 69 31 77 23 74 26

Dar Like 24 76 43 57 35 65

Compartir 42 58 61 39 53 47

Comentar 26 74 43 57 43 57

Descargar 68 32 68 32 46 54

Enviar (archivos,

mensajes, audio, etc.)

46 54 58 42 50 50

Conversar, 24 76 35 65 38 62

Publicar 28 72 42 58 37 63

De acuerdo con los resultados, el 86% de los estudiantes señaló que participa en un grupo

exclusivo de alguna experiencia educativa dentro de una red social, el resto (14%) no. Por




otra parte, como se puede ver en la tabla 12, al preguntarles en qué redes sociales se

encuentran esos grupos, de observó que las donde se encuentra la mayoría de los grupos en

donde participan los estudiantes son facebook (57%) y whatsapp (33%).

Tabla 12. Redes sociales en lo que se encuentran los grupos (%)

Red No Si No Aplica

H M H M H M

Facebook 35 30 53 59 12 11

Twitter 88 89 0 0 12 11

Instagram 88 89 0 0 12 11

Whatsapp 54 58 34 31 12 11

Blog 88 89 0 0 12 11

Página web 88 89 0 0 12 11

Correo electrónico 88 89 0 0 12 11

Mensaje 88 89 0 0 12 11

Llamadas 88 89 0 0 12 11

Al averiguar quién creo el grupo en el que participan en alguna la red social, la mayoría de

los estudiantes (77%) comentó que fue un compañero; mientras que (17%) indicó que lo

crearon los profesores (no se identificaron diferencias entre mujeres y hombres). La mayoría

(85%) de los estudiantes indicó que sí se comunica con sus profesores a través de las redes

sociales, el 13% indicó que no, y al analizar por género se identificó que las mujeres lo hacen

9% más que su compañeros varones (ellas 90%, ellos 81%).

Al preguntar el motivo por el cual no se da esta comunicación, los estudiantes respondieron

lo siguiente: “La mayoría no utiliza redes sociales”; “Lo veo en la escuela”; “Me cae mal”; “No

los tengo agregados”; “No tengo duda”; “No todos usan redes sociales”; “Para tener libertad




de creación”; “Porque lo hago de manera presencial”; “Porque no me interesa” y “Porque

podría pensarse mal”.

De acuerdo con el 85% de estudiantes que sí se comunican con sus profesores a través de

las redes sociales lo hacen para enviar tareas y resolver dudas en clase. Un 4% señaló que

tiene otras finalidades a las señaladas en el cuestionario, tales como: “alguna información o

aclaración”; “es necesario verificar información de la materia” y “preguntar por trabajos”.

Por género se observa que los hombres utilizan más las redes con sus profesores para

resolver dudas en un 63%, mientras que las mujeres lo hacen 8% menos en comparación

con sus compañeros. Caso contrario ocurre con el envío de tareas a los profesores mediante

de dichas redes, donde las mujeres predominan sobre sus compañeros (mujeres 79%,

hombres 66%); este mismo comportamiento se presenta con el uso de redes para tener

tutorías académicas, ellas las ocupan en 31% y ellos en un 27% (Véase Tabla 13).

Tabla 13. Fines de comunicación (%)

Fines No Si No

aplica

H M H M H M

Resolver dudas de la clase 21 35 63 55 16 10

Enviar tareas 18 11 66 79 16 10

Tutorías académicas 57 59 27 31 16 10

Otra 77 81 7 9 16 10

De manera general se observa que la tercera parte de los encuestados está de acuerdo con

la afirmación de que todos los profesores deberían usar las redes para enseñar, aunque hay

un importante 44% de los encuestados que se manifestó indeciso al respecto. Más del 80%

está en desacuerdo con la idea de que las redes sociales les permiten realizar sus tareas en

equipo en cualquier espacio y lugar. La tercera parte de los encuestados está de acuerdo

con la afirmación de que las redes sociales los saturan de información, pero hay un 40% que




no está de acuerdo ni en desacuerdo con esta idea. El 74% considera que las redes les

permiten hacer tareas más creativas. El 63% está de acuerdo con que las redes posibilitan la

mejora de la comunicación con sus compañeros, no obstante una cuarta parte de los

encuestados está indecisa al respecto.

Por su parte el 58% manifestó que las redes le ahorran tiempo para hacer sus trabajos

escolares. La tercera parte de los estudiantes está de acuerdo con que todos sus

compañeros deberían usarlas para sus actividades académicas, sin embargo hay un

importante 46% que se muestra indeciso al respecto. El 38% está en desacuerdo en que las

redes sociales no permiten encontrar información deseada y otro porcentaje similar se

manifestó indeciso sobre esta afirmación. Un 40% coincide en que las redes fomentan el

trabajo colaborativo, pero un porcentaje similar está en desacuerdo con dicha idea. El 52%

coincide en que las redes los distraen para hacer sus trabajos escolares, mientras que una

tercera parte está indeciso al respecto.

Finalmente el 44% estuvo de acuerdo con que prefieren realizar en ellas sus actividades

académicas que en una plataforma institucional, sobre esta afirmación más de la tercera

parte de los estudiantes se mostró indeciso. En términos generales, en la mayoría de los

casos los estudiantes están de acuerdo con las afirmaciones, sin embargo no deja de llamar

la atención que prácticamente en todos los enunciados hay una tercera parte de la población

que se muestra indecisa sobre lo que se le plantea (Véase tabla 14).

Tabla 14. Opinión sobre ciertas afirmaciones (%)

Opciones

Completa-mente

de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo ni

en desacuerdo

En desacuerdo

Completa-mente

en desacuerdo

H M H M H M H M H M

Todos los profesores deben utilizarlas para enseñar

20 8 33 30 37 50 8 10 3 1




Me permiten realizar trabajos en equipo en cualquier tiempo

y espacio

33 33 52 50 10 13 3 3 2 1

Me saturan de información 12 14 27 33 44 37 16 15 1 1

Me permiten realizar tareas más creativas y dinámicas

32 26 41 48 21 20 4 4 1 1

Mejoran mi comunicación e interacción con mis compañeros

30 25 35 36 26 29 6 9 2 2

Ahorran tiempo para preparar trabajos escolares

34 27 37 38 23 25 4 8 2 1

Todos mis compañeros deben utilizarlas para realizar actividades académicas

22 12 30 20 37 54 8 12 3 1

No encuentro rápidamente información deseada

5 5 12 15 37 38 37 37 8 4

Fomentan el trabajo en grupo y colaborativo

14 10 30 26 38 43 13 17 5 4

Me distraen para realizar mis

trabajos escolares

21 15 30 37 33 31 14 15 2 2

Prefiero realizar mis actividades académicas en ellas que una plataforma institucional

23 16 23 24 30 39 17 14 7 6

En la mayoría de las cuestiones coinciden en la distinción por género, en 6 de las 11

afirmaciones tanto ellas como ellos se muestran en su mayoría indecisos; pero hay algunas

donde sí se observan ligeras diferencias con predominancia de los hombres, por ejemplo, en

todos los profesores deben utilizar las redes para enseñar (hombres 53%, mujeres 41%),

ahorran tiempo para hacer tareas (hombres 71%, mujeres 65%) y prefiero realizar mis

actividades académicas en ellas que una plataforma (hombres 46%, mujeres 40%). En la

única donde sobresalen las mujeres es en la afirmación de, me saturan de información

(mujeres 47%, hombres 39%).




4. Discusión

A partir de la revisión de estudios realizada referente al uso de las redes sociales digitales

entre los jóvenes universitarios mexicanos, se pudieron identificar dos líneas de investigación

definidas: la primera, que aborda el uso de las redes sociales en el ámbito académico; la

segunda, que estudia el uso de las redes sociales más allá de lo académico. Estas dos

líneas se agruparon por los objetivos y metodologías (poblaciones e instrumentos) utilizados

por los estudios, particularizando que en cada de una de ellas existen similitudes y hallazgos

que permiten saber dónde estamos y adónde vamos en la investigación sobre redes sociales

digitales y el uso que le dan los jóvenes universitarios en México.

Los hallazgos en torno a este fenómeno de causa-efecto de las redes sociales en la vida

académica son que los universitarios preferentemente entablan conversaciones a través de

chats donde comparten información de tareas o temas de clase (Isaak, 2014; Islas y

Carranza, 2011), forman parte de grupos de estudio en redes sociales únicamente cuando

éstos son creados por los docentes (Celis y Torres, 2012a, 2012b; Islas y Carranza, 2011;

Medina, Romero y González, 2011), ya que no manifiestan realizarlo por iniciativa propia;

asimismo señalan que los docentes no promueven un proceso de comunicación activo en

redes sociales sobre aspectos académicos, incluso en uno de los estudios se identificó que

en promedio la mitad de los universitarios solicitaba un mayor posteo por parte de los

maestros en las redes (Celis y Torres, 2012), hecho que los desalienta a utilizar estas

herramientas para tales fines, ante el bajo capital tecnológico de los docentes (Medina,

Romero y González, 2011; Ortega y Banderas, 2011).

En general, los jóvenes universitarios en México únicamente juegan un papel de

consumidores y replicadores de contenido en redes sociales digitales (Crovi y López, 2014;

Ortiz y López, 2013; Islas y Carranza, 2011), incluso consideran que los usuarios que

construyen contenidos serios y con un valor social en las redes siempre se manejan de la

misma forma, es decir, no reconocen la posibilidad que otorga la red de contar con diversos

matices a pesar de ser el mismo usuario.




Por lo tanto, existen varios desafíos en el estudio sobre redes sociales en México y su

incidencia en la vida de los jóvenes universitarios, más allá de lo que representan facebook y

twitter, como las redes más comerciales y con mayor número de usuarios jóvenes en este

país. Basta recordar que de acuerdo con datos presentados por AMIPCI (2014), en México,

la red social youtube, es la segunda con mayor número usuarios, además de haber sido el

medio a través del cual detonó en 2012 el movimiento social #YoSoy132 (Muñoz, 2011), y a

pesar de ello no se ha explorado el impacto de esta red en los espacios universitarios.

También es emergente un análisis del activismo político y de la construcción de ciudadanía

digital que el joven universitario edifica en espacios virtuales, sobretodo con el antecedente

del movimiento #YoSoy132 o los recientes movimientos en redes sociales (#Yamecansé) por

el caso de jóvenes normalistas desaparecidos de la normal rural de Ayotzinapa, impulsados

también por jóvenes de todo el país.

Los hallazgos de la mayoría de los estudios (Padilla, 2014; Farías, 2014; Crovi y López,

2014; Ortiz y López, 2013), destacan que los universitarios suelen tener un alto seguimiento

de temas sociales en red, pero una baja participación presencial (física) en actividades

políticas. Un dato claro es aportado por Farías (2014), al presentar que el 9 de cada 10

universitarios de la UMSNH dan like a alguna iniciativa en red, pero sólo el 3% participa

físicamente, es decir, de la participación ciudadana en red a la participación social en

espacios públicos aún no existe una correlación clara en el caso de México.

Por otra parte, con relación a los resultados obtenidos en la aplicación de cuestionarios, los

datos indican que al tratarse de una generación de estudiantes que nació y creció a la par del

boom tecnológico han desarrollado una cultura digital de forma gradual, es decir, en su

mayoría disponen de dispositivos propios y de acceso a internet, pero si bien están

involucrados intensamente con su uso y con las redes sociales digitales, ellos no lo perciben

como un rasgo propio de la época en la que se desenvuelven, sino que parecen dar por

hecho que las circunstancias siempre han sido así. Todos indicaron tener interacción con

otras personas a través de las redes sociales, aunque en su mayoría dicen utilizarlas para

comunicarse sólo cuando hay razones importantes para hacerlo.




En este sentido, aun cuando los encuestados se describen así mismos como usuarios

activos de la red no sienten que no podrían imaginar su vida sin internet, esto puede deberse

a que no consideran como una posibilidad real su desaparición. La conciencia sobre las

ventajas del uso de internet son evidentes para la mayoría de los estudiantes, pero se

perciben dos bloques, uno donde consideran que internet es un nuevo espacio para defender

alguna causa o luchar en contra de las injusticias y otro donde se opina lo opuesto.

En lo que toca a los temas que gustan de abordar en la red, se observó que el de mayor

interés es el educativo o académico, esto explica por su condición de estudiantes, aunque

también los convocan asuntos del medio ambiente, defensa de los animales y, al pertenecer

a una universidad que tienen una vocación cultural muy marcada, tópicos artístico-culturales.

En contraste cuestiones políticas y religiosas no les llaman la atención, esto sugiere pensar

en el tipo de relación que establecen estos jóvenes con su contexto socioeconómico, y

político y en la necesidad de repensar en la formación ciudadana de las nuevas

generaciones de estudiantes.

Los temas de ocio y entretenimiento así como lo educativo, son coincidentes con los datos

que incluso maneja AMIPCI (2015), dentro de las actividades más comunes de usuarios de

red; sin embargo, en este caso destaca el porcentaje alto (67%) de jóvenes involucrados en

red acerca de la temática de medio ambiente. Es prudente destacar que este número puede

obedecer a las características de la muestra, ya que algunas de las disciplinas seleccionadas

están ligadas con esta temática directa o indirectamente (Geografía, Agronomía, Biología y

Arquitectura), lo que puede hablar del porcentaje, asimismo también es importante reconocer

que algunos programas educativos han reforzado el vínculo con temas de materia ambiental,

en búsqueda de reforzar esta reflexión en los universitarios. Más allá de estos posibles

causas, es significativo el porcentaje y el manejo y participación de esta temática en redes

sociales digitales de los estudiantes de la UV.

De igual forma, el hecho de que por lo menos la mitad de los jóvenes estudiantes haya

considerado a internet como espacio idóneo para defender o tratar los temas que les

interesan, permite suponer que no existe un compromiso real de su parte en participar en




asuntos de carácter ciudadano, ya que el hacerlo por este medio remite a una actividad que

no requiere necesariamente la presencia física en un determinado tiempo y espacio físico, se

resuelve con un click o una firma en páginas diseñadas para tal efecto como change.org, en

congruencia con esto las acciones que más llevan a cabo en las redes son dar “me gusta” y

chatear o conversar en línea.

Asimismo, en la red que más utilizan, lo que más hacen es: visualizar, descargar, compartir y

enviar archivos, mensajes, audios, etcétera, esto es de esperarse por el tipo de material que

se trata. No obstante, cabe enfatizar en la necesidad de hacer una indagación más profunda

del tema a través de aproximaciones de corte cualitativo, que permitan acercarse a los

sujetos y conocer sus posturas al respecto.

Por su parte, las redes sociales que más utilizan los estudiantes para defender o tratar los

temas que les interesan, se identificó que facebook y whatsapp son las preferidas y

consecuencia son las que manejan con mayor habilidad; pero cuando se trata de obtener,

intercambiar o gestionar información para cuestiones escolares prefieren las páginas web,

esto indica que al parecer hacen un uso consciente y diferenciado de las redes.

Los resultados muestran como las redes han ido ocupando más y más espacios, esto se

evidencia cuando la mayoría de los encuestados forma parte de un grupo escolar dentro de

una red social, que en su mayoría está en facebook, mismo que fue creado en su mayoría por

un compañero y no por el profesor en turno, esto puede ser indicio de la reducida utilidad que

perciben los profesores en torno al uso de las redes sociales para potencializar los procesos

de enseñanza y aprendizaje en el nivel universitario.

A cuestionar a los estudiantes sobre el papel que juegan o deberían jugar las redes sociales

en sus procesos de formación se encontraron hallazgos interesantes, en general se evidencia

una percepción positiva y alentadora para el uso más activo de las redes sociales en su

tránsito escolar; sin embargo, hay por lo menos una tercera parte de estudiantes que no tiene

una postura definida al respecto.

Con respecto al análisis por género, en términos generales se puede afirmar que no existe

una brecha de acceso a los dispositivos, a internet y a las redes sociales digitales entre los




hombres y mujeres encuestados, lo que les posibilita estar siempre conectados, es probable

que esto se deba a que se trata de estudiantes de nivel superior y de zonas urbanizadas

donde el acceso y la conectividad es más común.

En contraste con el acceso, sí parecen identificarse diferencias en la actitud en las redes, más

mujeres tienen una actitud tipo puente que ellos; también hay una ligera brecha cognitiva

entre ellos y ellas, ya que los hombres aventajan ligeramente a las mujeres en cuanto a que

afirmaron poseer en mayor medida habilidades para navegar en internet y resolver problemas

derivados de ello, realizar actividades que implican prácticas más avanzadas como

administrar páginas, publicar mensajes haciéndoles algún cambio o postear información, lo

cual puede ser un indicio de que disponen de habilidades y conocimientos más complejos que

los que implica simplemente chatear o dar me gusta, dos actividades en las que las jóvenes

sobresalieron.

En lo que respecta a los temas que les interesan en las redes también se observaron

similitudes, mismas que pueden ser atribuidas a su condición de estudiantes, ya que los

tópicos educativos o académicos y artístico-culturales son los que ambos tratan de forma

más frecuente. Asimismo coincidieron en que no llaman su atención política y religión. Sin

embargo, hay otras temáticas en las que sí se identifican ligeras diferencias; por ejemplo, los

hombres se interesaron más que las mujeres en temas como medio ambiente, empleo y

trabajo, ocio, diversión y entretenimiento. En esta misma línea, ambos prefieren internet

como el espacio para defender o tratar los temas que les interesan.

Por su parte, el uso de las redes para cuestiones escolares por género mostró también

algunas diferencias, ellas las utilizan más para comunicarse con sus profesores y para enviar

tareas mientras que los hombres lo hacen más para resolver dudas. De igual forma, se

encontró que los hombres estuvieron más de acuerdo que las mujeres en que, todos los

profesores deben utilizar las redes para enseñar, en que ahorran tiempo para hacer tareas y

prefieren realizar sus actividades académicas en éstas más que una plataforma.

En suma, los datos encontrados de cierto modo se relacionan con la revisión que se hizo

sobre los estudios realizados en México, por uno lado, el poco interés de los estudiantes




universitarios que se identificó en los temas como problemas sociales y políticos, ya que

apenas un 18% manifiesta trasladar su percepción de éstos a espacios físicos, esto en el

caso de la Universidad Veracruzana coincide en cierta medida con los estudios de los

universitarios de Michoacán (Farías, 2014) y Aguascalientes (Padilla, 2014), quienes a pesar

de ser activos en materia de cuestiones políticas a través del mundo virtual, no tienen un

traslado de esta actitud en espacios públicos como las calles o plazas. Es decir, reflexionar el

papel de las redes sociales y su funcionalidad dentro del incremento de la participación

ciudadana en México es una temática que está pendiente. Tal vez el caso de Islandia y el

papel que tuvieron las redes sociales en la reconfiguración política de ese país sea el mejor

ejemplo de construcción de ciudadanía a través de nuevos canales virtuales (Castells, 2015).

Por otro lado, se confirmó la tendencia global de que la red mas utilizada es el facebook,

pero como se pudo identificar, existen otras redes que están creciendo en el uso y

apropiación de los jóvenes universitarios, tal es el caso de la red whatsapp, que a diferencia

de facebook, se caracteriza por ser una red móvil, es decir, que surge ya directamente para

dispositivos portátiles, lo que hace diferente su uso de origen. Un dato más fue la

identificación de que los universitarios son más consumidores que productores, a pesar de

que la esencia de la web 2.0, precisamente es la interacción y producción, los estudiantes se

reconocen como usuarios que comparten o aprueban contenidos de red, pero no

propiamente como creadores de éstos.

5. A manera de cierre

Si bien, los avances presentados nos brindan un panorama general de cómo se está

desarrollando los estudios referentes al uso de las redes sociales digitales en los estudiantes

mexicanos. Es importante enfatizar que reconocemos que los estudios que se integraron en

este trabajo no son todos los que se han realizado, no obstante nos brindan elementos para

conocer el uso que le dan a las redes sociales los estudiantes, por lo que queda pendiente el

desafío de continuar esta sistematización que permita conocer progresivamente los avances

y desafíos de esta línea de estudios.




El tema de las redes es cambiante, dinámico, por eso la necesidad de investigar de manera

constante y clarificadora qué está pasando con estos nuevos canales de comunicación,

expresión e interacción, los cuales particularmente han sido apropiados por los jóvenes. El

fenómeno de las TIC y su evolución constante, no permite asegurar cómo continuarán

creciendo las redes; sin embargo y ante este hecho es importante conocer qué está pasando

en este momento con ellas para tener un panorama de inicio de un fenómeno que todo indica

incrementará tanto en usuarios como en el impacto social del mismo.

En este sentido, se considera emergente continuar realizando investigaciones, identificando

diferencias y similitudes que se pudieran presentar por programa educativo o área de

conocimiento, para contar con mayores elementos de análisis que coadyuven a la

compresión del joven estudiante contemporáneo y su relación con el uso de las redes

sociales, primordialmente desde perspectivas cualitativas, que ayuden a comprender como

se está dando esta relación entre redes sociales digitales y estudiantes universitarios, para

contar con diversos elementos que coadyuven a repensar el diseño de una propuesta de

formación integral, desde una perspectiva de género, que permita ir abonando a la

construcción de una cultura ciudadana y sentido de responsabilidad social, en el ámbito de la

educación formal, no formal e informal, buscando favorecer la igualdad de derechos y

oportunidades entre las y los estudiantes.

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