utilicemos facebook para promocionarnos
DESCRIPTION
Aprendamos a aprovechar el potencial de Facebook para promocionarnos, tanto a nivel particular como a nivel empresarial y poder dar a conocer nuestros productos o servicios, generar interés por su marca y una fidelización.TRANSCRIPT
![Page 1: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/2.jpg)
• + de 900 millones de usuarios activos
• 125.000 conexiones entre personas
• 3.200 millones de comentarios y expresiones en el
botón “me gusta”
• + de 300 millones de fotos se suben al día
• + de 488 millones de usuarios activos acceden a
través de móviles
![Page 3: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/4.jpg)
www.socialbakers.com
![Page 5: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/5.jpg)
Uso de Facebook para el beneficio de tu empresa
¿Por dónde empiezo?
1. Definir perfil y mercado de tu negocio2. Nombre de la página3. Importancia del resto de elementos
Foto Información Aplicaciones …
![Page 6: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/6.jpg)
Crear y migrar
•Crear una página: ▫ http://facebook.com/pages
•Migrar un perfil personal a página▫ http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
▫Tienes que ser administrador de la página▫Los fans se irán sumando poco a poco
Contenido Recursos fusionar
![Page 7: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/7.jpg)
Con las páginas podrás…
1. Expresar tu identidad con elementos como la foto de portada y la biografía de la página
2. Llegar y atraer a tu público a través de la web y el móvil
3. Responder a las personas de una forma rápida y más personal
![Page 8: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/8.jpg)
Definir perfil y target
• ¿Quiénes son las conexiones fundamentales para tu negocio?
• Importante definir objetivos y prioridades
![Page 9: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/9.jpg)
Vamos a crear una Fan Pagehttp://facebook.com/pages/create.php
![Page 10: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/10.jpg)
Elegiremos una categoría
![Page 11: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/17.jpg)
Gestionar administradores
![Page 18: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/21.jpg)
Hitos
• Las dimensiones de las fotos de los hitos son 843 x 403 píxeles.
•Utiliza hitos para definir tus momentos clave a lo largo del tiempo.
▫ Momentos decisivos▫ Superación de un determinado número de
seguidores▫ Inauguración de una nueva tienda ▫ Obtención de un premio ▫ …
![Page 22: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/22.jpg)
Crear un evento, hito o preguntas
![Page 23: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/23.jpg)
Panel de administración
•Aparece en la parte superior de la página que administras
•Ofrece una instantánea de las personas a las que debes responder
•Permite acceder a los datos de rendimiento de tus publicaciones y tu página
![Page 24: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/24.jpg)
EstadísticasComprender el rendimiento general de su páginahttp://fbrep.com//SMB/Page_Insights_Guide.pdf
•Evaluar el rendimiento de tu página
•Conocer el contenido que tiene mejor acogida en el público
•Optimizar el modo de realizar las publicaciones a fin de que el público hable a sus amigos sobre ti
![Page 25: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/27.jpg)
Estadísticas
• Total de me gustas reales
• Nº de amigos de sus fans, entre ellos sus actuales fans
• Nº de personas que han creado una historia acerca de tu página en los últimos 7 días.
• Nº de personas que han visto el contenido asociado a su página (incluyendo anuncios o historias patrocinadas)
![Page 28: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/28.jpg)
Estadísticas
![Page 29: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/29.jpg)
Estadísticas
![Page 30: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/30.jpg)
Estadísticas
![Page 31: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/31.jpg)
Estadísticas
![Page 32: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/34.jpg)
¿Cómo conseguir seguidores y fidelizar al cliente?
•La magia no existe… o sólo a veces!
•La clave está en la INTERACCIÓN
![Page 35: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/35.jpg)
Generar interacciones
•Pedir a TUS clientes que dejen recomendaciones o comentarios en tu página.
•Asociarte con otras marcas u organizaciones locales para crear promociones en colaboración.
•Etiquetar e interactuar con otras páginas usando Facebook como página.
![Page 36: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/36.jpg)
Generar interacciones
•Crear un evento para comunicar eventos de la tienda o informar de nuevos productos
•Crear una pregunta multi-respuesta y promocionar la publicación
![Page 37: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/37.jpg)
A tener en cuenta…
• Publicación + enlace / imagen
• No borrar comentarios negativos
• Contestar educadamente
• Crear interacción
• No hacer spam
• Impedir que puedan etiquetarte o escribirte
• Conectar con twitter con contenido diferenciado
• Medir y analizar campañas
![Page 38: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/38.jpg)
Tu redacción tu imagen
• Actualizar el estado regularmente pero sin
abusar
• 2/3 post al día
• Sé útil = contenido de calidad
• Piensa antes qué vas a comunicar
• Sé positivo
![Page 39: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/39.jpg)
Gestión de crisis de reputación
•Las crisis (quejas o rumores) en rrss son aquellas que no reciben una respuesta adecuada en tiempo y forma
•Identificar si:▫Crisis real▫Ataque de la competencia
*Os recomiendo leer: http://www.puromarketing.com/42/11365/gestion-crisis-reputacion-como-prevenir-incendios-redes-sociales.html
![Page 40: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/40.jpg)
Gestión de crisis de reputación
¿Cómo lo arreglamos?
• Contacto con el usuario afectado. La publicación de la respuesta oficial es clave para mantener la confianza asociada a la transparencia.
ACCIONES IMPRESCINDIBLES
• Estar atentos y evitar errores Repaso• Trabajar en equipo• Contra los troles acciones honestas,
comprometidas y de calidad
![Page 41: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/42.jpg)
Publicidadhttp://www.facebook.com/advertising/
• Anuncios
• Historias patrocinadas
![Page 43: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/43.jpg)
Anuncios o historias patrocinadashttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Getting_Started_Guide.pdfhttps://www.facebook.com/help/?page=2197916380489481. Identificar objetivos2. Conocer a tu público objetivo3. Crear el anuncio y establecer un presupuesto
![Page 44: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/44.jpg)
Algunos consejos
•Comprender las normas de publicidad de Facebook http://www.facebook.com/legal/terms?locale=es_ES
•Elegir bien las imágenes
•Mensajes sencillos
•Incluir palabras clave
•Renueva y prueba diferentes anuncios.
•Analiza el rendimiento e incluye mejoras
![Page 45: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/45.jpg)
Aplicaciones o Widgets•Herramienta para programar
publicaciones:▫ http://postcron.com/es/▫ Uso moderado▫ Personalización y poder de conversación
![Page 46: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/46.jpg)
Aplicaciones o Widgets
•Pestaña de noticias•Twitter•Canal Youtube•Flickr•Encuestas•Registros•Cupones
http://www.involver.com/applications/
![Page 47: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/47.jpg)
Atentos a: Facebook Offershttps://www.facebook.com/help/offers
•Permitirá a las empresas crear cupones y se hará desde el mismo timeline
![Page 48: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/48.jpg)
¿¿Dudas ??
![Page 49: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/49.jpg)
Fuentes consultadas
• https://www.facebook.com/business/ads• http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/
PagesOptimizationGuide_082211.pdf• http://fbrep.com//SMB/Page_Insights_Guide.pdf• http://www.facebook.com/business/pages/• http://www.puntogeek.com/• http://www.juanmerodio.com• http://techcrunch.com
![Page 50: Utilicemos Facebook para promocionarnos](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062312/5555aef8d8b42afe5d8b49ac/html5/thumbnails/50.jpg)
Gracias!!http://www.slideshare.net/marmartinezillescas