utility marketing @muratdurak
TRANSCRIPT
Utility Marketing
Müşterilerinizi fayda sağlayarak marka değerinizi güçlendirin!
muratdurak.com twitter.com/muratdurak
linkedin.com/in/muratdurak
Kasım 2012
Sunum Akışı
•Dünya Değişiyor!
•Faydalı Pazarlama Nedir?
•Faydalı Marka Nedir?
•Dünyadan Örnekler
twitter.com/muratdurak muratdurak.com
Çok fazla çeşitte ürün
Karar verememe gerilimi / karar felci
Çok fazla çeşitte ürün
Ürünler birbirine çok benziyor ve çok fazla çeşit ürün var
Karar verememek tüketiciler üzerinde büyük bir gerilim yaratıyor.
Çok fazla reklam var ve bu reklamların etkisi çok düşük.
Reklam mesajları insanları duyarsızlaştırıyor
Hızlı tüketim kültürü
Azalan müşteri sadakati
Hızlı tüketim kültürü nedeniyle artık marka sadakati çok düşük
İnsanların ilgilerini verdikleri şeyleri yarıda kesmeyi bırakıp, onların ilgilendiği şeyler olmalıyız
Utility Marketing Nedir?
Markaların kendi pazarlama iletişim stratejileri ile paralel olarak;
• Tüketicinin zihninde yer tutacak şekilde
• Farklı ve çeşitli teknolojik servisler üreterek
farklı bir alanda fayda sağlarken yeni pazarlama kanalları oluşturmasıdır.
Utility Marketing Nedir?
• Markaların tüketicilerle birebir ilişki kurmasını sağlar. Marka size yararlı bir şey yaratır, yaşamınızda faydası olan bir şey. Eğer marka hayatınızın bir parçası olmaya devam ederse tüketici bu bağı daha güvenilir hisseder.
Benjamin Palmer Barbarian Group
Fayda Odaklı Pazarlama = Empati
• Tüketicinin ne istediğini anla!
• Değer önerisinde bulun!
• Karşılanmamış ihtiyaçları keşfet!
• Uzun vadeli ilişki kur!
• Anlamlı tutarlı sürekli
iletişimi sürdür!
Utility Marketing’in Özellikleri
• Uzun raf ömrüne sahiptir.
• Kampanya ötesindedir.
• Yıllar sürer aylar değil
• Her daim canlı kalır
• Dinamik kalmak özen ve dikkat ister
Utility Marketing’in Farkı Nedir
Fayda odaklı pazarlama tüketicinin hayatına ihtiyaçları doğrultusunda girer. İhtiyaçlar kendi çekiciliğini içinde barındırır. Farkındalık ve
sadakat arasındaki yolda bağ kurmaya çalışma, düşündürme, markaya yönelme kısımları
atlanır. Daha kısa yoldan
tüketiciye ulaşılır
Michelin
• Michelin seyehat rehberi
geliştirdi.
1.İnsanlara fayda sağlıyordu.
2.İnsanlar ilginç yerlere seyehat
Ederken lastiklerini yıpratıyorlardı
Bu da yeni Michelin lastikleri
almak demek oluyordu.
Nike
Nike+ sayesinde yürüme/koşu süresince katedilen
mesafe, süre, hız, yakılan kalori miktarı ve bunun gibi
ihtiyaç duyulabilen bilgiler Ipod'un ekranından
kontrol edilebiliyor.
Fiat
Fiat, Eco Drive uygulaması ile sürüş tarzınıza göre
yakıt harcamanızı daha efektif hale getirmenize
yardımcı olurken çevreye karbondioksit
emisyonlarını da azaltıyor.
Charmin
Charmin tuvalet kağıtları Sitorsquat uygulaması ile sizlere etrafınızdaki tuvaletleri bulmanızı ve bu tuvaletleri yorumlamanıza, derecelendirmenize olanak tanıyor.