utmaningar och möjligheter med omnikanal vid en internationell expansion göteborg 17 april
TRANSCRIPT
UTMANINGAR OCH MÖJLIGHETER MED OMNIKANAL VID EN INTERNATIONELL EXPANSION
Om Ateles
Ateles är ett nordiskt konsultbolag som
utvecklar lösningar för e-handel, PIM och Omnikanal
Några av våra kunder
Vad är Omnikanal?
• Externa förutsättningar• Interna förutsättningar• Tekniska förutsättningar
Hur skapa en strategi för omnikanal vid en internationell expansion?
Förutsättningar för att skapa sin strategi
Externa förutsättningar
Interna förutsättningar
Tekniska förutsättningar
Omnikanal-strategi
• Affärsmodell• Organisation
• Kunder• Marknadssituation
• Infrastruktur• Logistik
Externa förutsättningar
• Kunder• Marknadssituation
Interna förutsättningar
• Affärsmodell• Organisation
Tekniska förutsättningar
• Infrastruktur• Skalbarlösning• Innehåll• Tjänster
• Logistik• Leverans
Exempel produktinformationAlibaba.com solheminredning.se
Andra förutsättningar vid en expansion
Externa förutsättningar
Interna förutsättningar
Tekniska förutsättningar
AnnanOmnikanal-strategi
• Affärsmodell• Organisation
• Kunder• Marknadssituation
• Infrastruktur• Logistik
Internationell expansion
Steg 1 - Omnikanalstrategi
Externa förutsättningar
Interna förutsättningar
Tekniska förutsättningar
AnnanOmnikanal-strategi
• Affärsmodell• Organisation
• Kunder• Marknadssituation
• Infrastruktur• Logistik
Steg 2 – e-handel
E-handel Marknadsplats
Steg 3 - Popup storeFysisk närvaro
• Ett steg i etableringen
• Behöver inte vara en traditionell butik
• För att hantera bland annat Click and Collect samt returer
• Ger tillgång till longtail-sortimentet
Steg 4 - Butiker (Click and Collect)
• Kunden vill ha snabb leverans
• Trygghet
• Kunden får tillgång till long-tail sortiment
• Kunden får enkelt att hämta varorna
• Blir färre returer
• Möjlighet till merförsäljning
Att nå nya marknader
Plattform
Organisation
E-handel
PopupStore
Butiker