utsira kommune i sosiale medier

42
Utsira Kommune Utsira Kommune … i Sosiale Medier … i Sosiale Medier Utsira gir Energ Utsira gir Energi

Upload: atle-grimsby

Post on 12-May-2015

2.323 views

Category:

Education


5 download

DESCRIPTION

Innspill til seminar på Slaktehuset i Haugesund om @Utsirakommune i Sosiale Medier

TRANSCRIPT

Page 1: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira Kommune Utsira Kommune … i Sosiale Medier … i Sosiale Medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Page 2: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Page 3: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Page 4: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Page 5: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Page 6: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Page 7: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Page 8: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Ennå mange misforståelser.. Så vi spør Ennå mange misforståelser.. Så vi spør HVA ER SOSIALE MEDIERHVA ER SOSIALE MEDIER??

Page 9: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: HVA ER SOSIALE MEDIERHVA ER SOSIALE MEDIER??Hva er så spesielt med Utsira? Hva er så spesielt med Utsira? @UtsiraKommune – HISTORIKK!@UtsiraKommune – HISTORIKK!

Page 10: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: HVA ER SOSIALE MEDIERHVA ER SOSIALE MEDIER??Hva er så spesielt med Utsira? Hva er så spesielt med Utsira? @UtsiraKommune – HISTORIKK!@UtsiraKommune – HISTORIKK!

Greit nok i Norges minste kommune - Greit nok i Norges minste kommune - HVORFOR SKAL VI VÆRE DER? HVORFOR SKAL VI VÆRE DER?

Page 11: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: HVA ER SOSIALE MEDIERHVA ER SOSIALE MEDIER??Hva er så spesielt med Utsira? Hva er så spesielt med Utsira? @UtsiraKommune – HISTORIKK!@UtsiraKommune – HISTORIKK!

Greit nok i Norges minste kommune - Greit nok i Norges minste kommune - HVORFOR SKAL VI VÆRE DER?HVORFOR SKAL VI VÆRE DER?HVORDAN! HVORDAN! Gode verktøy i Sosiale Medier. Gode verktøy i Sosiale Medier.

Page 12: Utsira kommune i sosiale medier

Utsira gir EnergiUtsira gir Energi

Utsira Kommune … i Sosiale MedierUtsira Kommune … i Sosiale Medier

Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: Ennå mange misforståelser.. Så vi spør: HVA ER SOSIALE MEDIERHVA ER SOSIALE MEDIER??Hva er så spesielt med Utsira? Hva er så spesielt med Utsira? @UtsiraKommune – HISTORIKK!@UtsiraKommune – HISTORIKK!

Greit nok i Norges minste kommune - Greit nok i Norges minste kommune - HVORFOR SKAL VI VÆRE DER?HVORFOR SKAL VI VÆRE DER?HVORDAN! HVORDAN! Gode verktøy i Sosiale Medier. Gode verktøy i Sosiale Medier.

Så litt om:Så litt om:Uheldige eksempler Uheldige eksempler

Trender i Sosiale MedierTrender i Sosiale MedierTA GREP OM EGEN IDENTITET MED – Difi sin VEILEDER TA GREP OM EGEN IDENTITET MED – Difi sin VEILEDER

Page 13: Utsira kommune i sosiale medier

Hva er Sosiale Medier? Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Fjas, spill og masIkke bare Fjas, spill og mas

Page 14: Utsira kommune i sosiale medier

Hva er Sosiale Medier? Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Facebook og TwitterIkke bare Facebook og Twitter

Ikke bare Fjas, spill og masIkke bare Fjas, spill og mas

Page 15: Utsira kommune i sosiale medier

Hva er Sosiale Medier? Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Facebook og TwitterIkke bare Facebook og Twitter

Ikke bare Fjas, spill og masIkke bare Fjas, spill og mas

.. Men også .. Men også MERKEVAREBYGGINGMERKEVAREBYGGING

Page 16: Utsira kommune i sosiale medier

Hva er Sosiale Medier? Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Facebook og TwitterIkke bare Facebook og Twitter

Ikke bare Fjas, spill og masIkke bare Fjas, spill og mas

.. Men også .. Men også MERKEVAREBYGGINGMERKEVAREBYGGING

.. Egen .. Egen IDENTITETIDENTITET

.. Omdømmebygging.. Omdømmebygging

.. Som en hver bedrift ’Være noen’.. Som en hver bedrift ’Være noen’

Page 17: Utsira kommune i sosiale medier

Hva er Sosiale Medier? Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Facebook og TwitterIkke bare Facebook og Twitter

Ikke bare Fjas, spill og masIkke bare Fjas, spill og mas

.. Men også .. Men også MERKEVAREBYGGINGMERKEVAREBYGGING

.. Egen .. Egen IDENTITETIDENTITET

.. Omdømmebygging.. Omdømmebygging

.. .. KOMMUNIKASJONKOMMUNIKASJON .. Tjenestetorg.. Tjenestetorg … …e-dialoge-dialog

.. Som en hver bedrift ’Være noen.. Som en hver bedrift ’Være noen

Page 18: Utsira kommune i sosiale medier

Hva er Sosiale Medier? Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Facebook og TwitterIkke bare Facebook og Twitter

Ikke bare Fjas, spill og masIkke bare Fjas, spill og mas

.. Men også .. Men også MERKEVAREBYGGINGMERKEVAREBYGGING

.. Egen .. Egen IDENTITETIDENTITET .. Som en hver bedrift ’Være noen’.. Som en hver bedrift ’Være noen’

.. Omdømmebygging.. Omdømmebygging

.. .. KOMMUNIKASJONKOMMUNIKASJON .. Tjenestetorg.. Tjenestetorg … …e-dialoge-dialog

.. En jungel av Sosiale Medier – – Noen av Utsira Kommune sine nettverkNoen av Utsira Kommune sine nettverk

Page 19: Utsira kommune i sosiale medier

Hva er Sosiale Medier? Hva er Sosiale Medier? Ikke bare Facebook og TwitterIkke bare Facebook og Twitter

Ikke bare Fjas, spill og masIkke bare Fjas, spill og mas

.. Men også .. Men også MERKEVAREBYGGINGMERKEVAREBYGGING

.. Egen .. Egen IDENTITETIDENTITET

.. Omdømmebygging.. Omdømmebygging

.. .. KOMMUNIKASJONKOMMUNIKASJON .. Tjenestetorg.. Tjenestetorg … …e-dialoge-dialog

.. En jungel av Sosiale Medier – – Noen av Utsira Kommune sine nettverkNoen av Utsira Kommune sine nettverk

Viktigste erkjennelse er at Viktigste erkjennelse er at BRUKEREN ER I SENTRUMBRUKEREN ER I SENTRUM

.. Som en hver bedrift ’Være noen’.. Som en hver bedrift ’Være noen’

Page 20: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan startet det?Hvordan startet det?HistorikkHistorikk

Page 21: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan startet det?Hvordan startet det?Bakgrunnsfotoet er Utsira Kommune sin første Sosiale Media aktivitet Bakgrunnsfotoet er Utsira Kommune sin første Sosiale Media aktivitet i november 2007. Da med profilen ’Utsira Folkebibliotek’ på verdens største i november 2007. Da med profilen ’Utsira Folkebibliotek’ på verdens største Fotonettverk ’Flickr’Fotonettverk ’Flickr’

Page 22: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan startet det?Hvordan startet det?MEN .. Egentlig har vi vært på sosiale webtjenester siden nettet kom utMEN .. Egentlig har vi vært på sosiale webtjenester siden nettet kom ut til Utsira i 1995. til Utsira i 1995.

Først ti år senere i 2005 fikk vi besøk av bloggeren, fremtidstenkeren og Først ti år senere i 2005 fikk vi besøk av bloggeren, fremtidstenkeren og siravenn EIRIK NEWTH @astronewth i Kunstnerboligen vår.siravenn EIRIK NEWTH @astronewth i Kunstnerboligen vår.

Lenge før web 2.0 og Bit Torrent fikk vi et blikk inn i krystallkula til Eirik Lenge før web 2.0 og Bit Torrent fikk vi et blikk inn i krystallkula til Eirik

Lenge før google street view i 2005

Page 23: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan startet det?Hvordan startet det?Fokus på egen identitetFokus på egen identitet

GODE SØK på Utsira GODE SØK på Utsira

…….Hvem skriver hva om Utsira? .Hvem skriver hva om Utsira? …….Hvem leser hva om Utsira? .Hvem leser hva om Utsira?

Page 24: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan startet det?Hvordan startet det?I 2007 -2008 fikk vi en oppblomstring av mikro-blogg tjenester, I 2007 -2008 fikk vi en oppblomstring av mikro-blogg tjenester, embed-code tjenester, Bit Torrent opplastning og vi forstod at embed-code tjenester, Bit Torrent opplastning og vi forstod at Nyhetsformidling aldri blir det samme.. Nyhetsformidling aldri blir det samme.. Utfordringen var å lære opp våre lesere om dette paradimeskifte.Utfordringen var å lære opp våre lesere om dette paradimeskifte.

Nå gjaldt det å sikre seg våre Nå gjaldt det å sikre seg våre domener / identiteterdomener / identiteter

Første tweet 12.12.08Første tweet 12.12.08

Domene-trøbbelDomene-trøbbel

Page 25: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan startet det?Hvordan startet det?… … Så gikk det slag i slag med Facebook side og Beta-Blogg, Så gikk det slag i slag med Facebook side og Beta-Blogg, med fokus på Utsira, miljø-kamp, fornybar energi, Haugalandet og Kommune-labelmed fokus på Utsira, miljø-kamp, fornybar energi, Haugalandet og Kommune-label

Page 26: Utsira kommune i sosiale medier

Her er vi nå på Her er vi nå på www.utsira.kommune.nowww.utsira.kommune.no

Hvordan startet det?Hvordan startet det?

Page 27: Utsira kommune i sosiale medier
Page 28: Utsira kommune i sosiale medier

Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier?Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier?

Page 29: Utsira kommune i sosiale medier

Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier?Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier? Vi må være der folket erVi må være der folket er

Siste tall fra Halogenhttp://www.halogen.no/

Page 30: Utsira kommune i sosiale medier

Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier?Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier?

741 faste, interesserte lesere, borgere og brukere av våre

tjenester

Nå ut med informasjonNå ut med informasjon

Før Facebook og Twitter hadde vi kun 150 ukentlige

besøk på utsira.kommune.no

Page 31: Utsira kommune i sosiale medier

Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier?Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier? Egen identitet - synlighetEgen identitet - synlighet

Page 32: Utsira kommune i sosiale medier

Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier?Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier? Kommunen som lagspillerKommunen som lagspiller

FestivalerOg kulturliv

Næringsliv

Befolkning

Grunneiere

Gjester

Page 33: Utsira kommune i sosiale medier

Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier?Hvorfor skal kommunene være på Sosiale Medier? Tilgang til førstehåndsinformasjonTilgang til førstehåndsinformasjon

Betinger at du følger de rette folka!Betinger at du følger de rette folka!

Regjering,no har vært med siden tidenes morgen på Twitter, kun Regjering,no har vært med siden tidenes morgen på Twitter, kun UD, landbruk/mat dept og Helse dept som er på FacebookUD, landbruk/mat dept og Helse dept som er på Facebook

@NRKBeta har løftet hele Nasjonen og NRK’s unge lekekasse for @NRKBeta har løftet hele Nasjonen og NRK’s unge lekekasse for Sosiale Medier er verd å følgeSosiale Medier er verd å følge

Teknisk Ukeblad var tidlige på twitter men er mer på Facebook nå Teknisk Ukeblad var tidlige på twitter men er mer på Facebook nå se Tu.no se Tu.no

Kommunale folk bør du lete etter under beta-bloggerne i Kommunale folk bør du lete etter under beta-bloggerne i Trondheim, Bærum, Oslo, Kongsvinger og Utsira.Trondheim, Bærum, Oslo, Kongsvinger og Utsira.

Vi følger beta-bloggene i vår Beta-Blogg Vi følger beta-bloggene i vår Beta-Blogg

Page 34: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan? Sosial verktøykasseHvordan? Sosial verktøykasse

Page 35: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan? Sosial verktøykasseHvordan? Sosial verktøykasse

@ # DM Alle nettsamfunn har sitt språk og sine kutymer

Vi ser nærmere på Facebook og Twitter

Noen fellestrekk:

• Vær ydmyk besvar henvendelser, likes og dislikes• Følg de rette folka• Vær noe – gjør deg interessant , fortell din historie, vær beste tilbyder på ditt domene• Lytt til andre – framsnakk andre

Page 36: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan? Sosial verktøykasseHvordan? Sosial verktøykasseKommunale virksomheter må velge Sider/PagesSider/Pages og ikke grupper eller enkeltperson (disse har også forekommet)Grupper kan til nød brukes som en poll eller å få blest om en enkeltsak.

Åpen eller lukket vegg?Utsira Kommune har valgt å la denne stå åpen, ikke alle kan la den stå åpen.

Feeds fra andre mikro-blogg tjenester:Facebook jobber med saken, men har ennå ikke real-time publisering, noen ganger kan dine feeds komme i en dump en dag senere.

Få tak i flere kommunale administratorer. Flere øyne gir en bedre side og raske svar på henvendelser. Husk å tilbakelenke til kommunen sin egen web.

Facebook er et lukket samfunn for de over 13 år, Dersom noen vil skade kommunen så vil de velge Facebook, det er her du finner støttegrupper for enkeltsakene. Jfr Stavanger Kommune (kommer tilbake til den)

Page 37: Utsira kommune i sosiale medier

Hvordan? Sosial verktøykasseHvordan? Sosial verktøykasse

Litt mer enn en mikrobloggtjenste på 140 tegn

Lyttestasjon:Følg de rette folka! Sjekk likesinnede sine lister. Utsira Kommune har en fin komplett liste med feeds fra samtlige kommuner som er på Twitter.

Søketjeneste:Sørg for å lagre dine egne søk fra ditt sted ditt domene osv.

Samle diskusjonstråder i form av # hashtaggs;Flere øyne gir en bedre side og raske svar på henvendelser. Husk å tilbakelenke til kommunen sin egen web. Eks, fra dette seminaret #soskom

En twitter identitet gir deg flere muligheter opp mot den kommende applikasjkons verden som skapes i mobilsamfunnet,

Page 38: Utsira kommune i sosiale medier

Uheldige eksempler i Sosiale medier

Page 39: Utsira kommune i sosiale medier

Uheldige eksempler i Sosiale medierFørste store saken i Norge var episoden med ’Twitter-guru’ og Stormberg-gründer Steinar J Olsen sitt private anslag mot SAS også kallet ’Storm i et vannglass’ i januar 2010’Storm i et vannglass’ i januar 2010

SAS undervurderte Twitter massen sitt SAS undervurderte Twitter massen sitt ’forbruker-makt’ ’forbruker-makt’ stempelstempel

På den tiden fulgte pressen opp alle tweets og saken fikkPå den tiden fulgte pressen opp alle tweets og saken fikkstore oppslag. @store oppslag. @GeelmuydenKiese hev seg inn påhev seg inn påtwitter og flikk flere riper i lakken sammen med SAStwitter og flikk flere riper i lakken sammen med SAS

Litt før stormglass saken hadde vi en episodeLitt før stormglass saken hadde vi en episodeSom ble til Som ble til #drittunge #drittunge - saken i mai 2009- saken i mai 2009

Da en ubetydelig gutt @Evenser fikk denne Da en ubetydelig gutt @Evenser fikk denne tweeten fra en som viste seg å være ansvarlig i tweeten fra en som viste seg å være ansvarlig i Warner NorgeWarner Norge

Page 40: Utsira kommune i sosiale medier

Uheldige eksempler i Sosiale medier

Tidligere murring på kommunen

Beste tilbyder

900+ liker

Page 41: Utsira kommune i sosiale medier

Uheldige eksempler i Sosiale medier

Page 42: Utsira kommune i sosiale medier

Beste sted å starte sitt arbeidemed Sosiale Medier er på:

Klikk på veileder

Takk for oppmerksometen Takk for oppmerksometen @atgrims@atgrims

Atle GrimsbyAtle Grimsby Utsira KommuneUtsira Kommune

Lag retningslinjer HUSK!!!Lag retningslinjer HUSK!!!