utveckling av den individuella biståndsutredningen
DESCRIPTION
Utveckling av den individuella biståndsutredningen. Ett projekt vid FoU Västernorrland. Start hösten 2005 – (kompetensstegen) Biståndshandläggare från Sundsvall, Örnsköldsvik, Kramfors, Sollefteå, Härnösand och Ånge Gemensamt utbildnings och utvecklingsprojekt. Utvecklingsprocessen. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Utveckling av den Utveckling av den individuella individuella
biståndsutredningenbiståndsutredningen
Ett projekt vid FoU VästernorrlandEtt projekt vid FoU Västernorrland
Start hösten 2005 – (kompetensstegen)Start hösten 2005 – (kompetensstegen)
Biståndshandläggare från Sundsvall, Biståndshandläggare från Sundsvall, Örnsköldsvik, Kramfors, Sollefteå, Örnsköldsvik, Kramfors, Sollefteå, Härnösand och ÅngeHärnösand och Ånge
Gemensamt utbildnings och Gemensamt utbildnings och utvecklingsprojektutvecklingsprojekt
UtvecklingsprocessenUtvecklingsprocessen
Utbildning och reflektion (teoretisk och praktisk)Utbildning och reflektion (teoretisk och praktisk)
Test av kartläggnings- och bedömningsinstrument Test av kartläggnings- och bedömningsinstrument tillsammans med IMStillsammans med IMS
Utveckling av ett eget kartläggningsinstrumentUtveckling av ett eget kartläggningsinstrument (arbetsgrupp) (arbetsgrupp)
Testperiod dec 06 – feb 07 – UtvärderasTestperiod dec 06 – feb 07 – Utvärderas
Ny kollegiegranskningNy kollegiegranskning
Bakgrunden;Bakgrunden;
En svår roll med många olika rollerEn svår roll med många olika roller
Omfattandet kritikOmfattandet kritik
Ett behov av att mera kunskapEtt behov av att mera kunskap
Lagstiftningen (SoL, FL, SekrL, KL)
Rollen som offentlig tjänsteman
Biståndshandläggning/biståndshandläggare
Uppdraget från organisationen – att konstruera en brukare
Förväntningar från omgivningen
Vad krävs för att nå en Vad krävs för att nå en utvecklingutveckling
Bli bättre på den sociala utredningenBli bättre på den sociala utredningen
Våga ta makten över utredningen där Våga ta makten över utredningen där socialtjänstlagens mål och intentioner blir synliga socialtjänstlagens mål och intentioner blir synliga
Öka omgivningens kunskaper för att få bättre Öka omgivningens kunskaper för att få bättre förutsättningar förutsättningar
Reflektera över yrkesrollen och för vem vi är till Reflektera över yrkesrollen och för vem vi är till för – vilket kräver integritet och mod!för – vilket kräver integritet och mod!
Vanliga utredningar (tidigare)Vanliga utredningar (tidigare)
Medicinsk diagnosMedicinsk diagnos BostadBostad Familjeförhållande (make, maka, barn)Familjeförhållande (make, maka, barn) Behov beskrivna i form av insatser/tjänsterBehov beskrivna i form av insatser/tjänster
Vad har vi sällan med?Vad har vi sällan med?
Hur min sjukdom/funktionshinder begränsar min Hur min sjukdom/funktionshinder begränsar min vardagvardag
Vanor, intressenVanor, intressen OtrygghetOtrygghet Psykisk hälsaPsykisk hälsa LivsstilLivsstil NätverkNätverk Omgivningens resurserOmgivningens resurser Målen med biståndsinsatsernaMålen med biståndsinsatserna
Våra utgångspunkter;Våra utgångspunkter;
Mera fokus på utredningen – se den formella Mera fokus på utredningen – se den formella strukturen som en ramstrukturen som en ram
Utgå från ett socialt synsättUtgå från ett socialt synsätt
Vilka begrepp är användbara och hur kopplar vi Vilka begrepp är användbara och hur kopplar vi dessa begrepp till utredningen? (SoL:s begrepp)dessa begrepp till utredningen? (SoL:s begrepp)
Olika sätt att beskriva behovOlika sätt att beskriva behov
Ett socialt synsätt/social modellEtt socialt synsätt/social modell
Vår föreställning om behov – som Vår föreställning om behov – som behovshierarki (Maslow) eller utifrån en behovshierarki (Maslow) eller utifrån en helhet (KASAM – begriplighet, helhet (KASAM – begriplighet, hanterbarhet, meningsfullhet – Antonovsky)hanterbarhet, meningsfullhet – Antonovsky)
Vård - omsorgVård - omsorg
Individen i relation till omgivningen. Att Individen i relation till omgivningen. Att konstruera ett handikapp - konstruera ett handikapp -
Olika sätt att beskriva behovOlika sätt att beskriva behov
Sociala tjänsterSociala tjänster – behov beskrivs i form insatser – behov beskrivs i form insatser och aktiviteter, t.ex. städning, inköp, ledsagning, och aktiviteter, t.ex. städning, inköp, ledsagning, matdistribution osv.matdistribution osv.
Funktionella nyttorFunktionella nyttor – vilken nytta som blir – vilken nytta som blir konsekvensen av en tjänst. Behov av att ta sig till konsekvensen av en tjänst. Behov av att ta sig till affären för att handla mat. Hur kan vi tillgodose affären för att handla mat. Hur kan vi tillgodose detta behov. Kanske med färdtjänst eller med detta behov. Kanske med färdtjänst eller med ledsagning, men också matdistribution eller att ledsagning, men också matdistribution eller att affären kör hem mat eller att få hjälp med att affären kör hem mat eller att få hjälp med att handla. handla.
Bakomliggande nyttor/värdenBakomliggande nyttor/värden – att leva – att leva och bo självständigt, meningsfullhet, och bo självständigt, meningsfullhet, trygghet trygghet
Reflektion över yrkesrollenReflektion över yrkesrollen
Hur ser min roll ut? Vilka möjligheter och Hur ser min roll ut? Vilka möjligheter och vilket handlingsutrymme har jag?vilket handlingsutrymme har jag?
Att ta makten över utredningenAtt ta makten över utredningen
Fokus på kartläggningen Fokus på kartläggningen och de uppgifter vioch de uppgifter viväljer att samla inväljer att samla in
Att se utredning i två stegAtt se utredning i två steg
Utredningen
Kartläggning Bedömning
Frågor inför kartläggningenFrågor inför kartläggningen
Vilka uppgifter samlar vi in och varför?Vilka uppgifter samlar vi in och varför?
Vilka uppgifter samlar vi Vilka uppgifter samlar vi inteinte in och varför? in och varför?
Behöver vi ett stöd?Behöver vi ett stöd?
Behöver vi bli enhetligare i kartläggningen?Behöver vi bli enhetligare i kartläggningen?
Leder enhetligare kartläggningar också till Leder enhetligare kartläggningar också till enhetligare bedömningar och beslut?enhetligare bedömningar och beslut?
Konsten att seKonsten att seen hel människaen hel människa
Kartläggning av behov i den Kartläggning av behov i den dagliga livsföringen – ur ett dagliga livsföringen – ur ett
INDIVID-perspektiv.INDIVID-perspektiv.
UtgångspunkterUtgångspunkter
Socialtjänstlagen Socialtjänstlagen Systematisera det Systematisera det
som gårsom går Vetenskap och Vetenskap och
beprövad metodbeprövad metod Hjälpmedel i stället för Hjälpmedel i stället för
mätverktygmätverktyg
KARTLÄGGNINGSINSTRUMENTKARTLÄGGNINGSINSTRUMENT
Den enskildes Den enskildes beskrivning av sin beskrivning av sin situation.situation.
HandledningHandledning – – metodenmetoden
Kvalitativ Kvalitativ intervjuteknikintervjuteknik
..
IntervjuguideIntervjuguide – – hjälpmedlethjälpmedlet
LivsområdenLivsområden En hel människa.En hel människa.
En hel människaEn hel människa
BiologiskBiologisk Kropp – funktioner, Kropp – funktioner,
skador, sjukdomar, skador, sjukdomar, ålder, styrkor osv.ålder, styrkor osv.
SocialSocial ””Var och en är Var och en är
ingen – någon är ingen – någon är man bara med man bara med andra.andra.
PsykologiskPsykologiskPerson, intellekt, Person, intellekt, socialt, hur man socialt, hur man blivit den man är.blivit den man är.
Kulturell Kulturell Nedärvda idéer, Nedärvda idéer, ideal, värderingar ideal, värderingar och attityder. Hur och attityder. Hur de yttrar sig.de yttrar sig.
KASAMKASAMkänsla av sammanhangkänsla av sammanhang
Meningsfullhet – Meningsfullhet –
Vad motiverar Vad motiverar mig?mig?
Begriplighet –Begriplighet –
Vet jag vad som Vet jag vad som måste till för att måste till för att lösa situationer?lösa situationer?
Hanterbarhet – Hanterbarhet – Har jag de verktyg Har jag de verktyg jag behöver?jag behöver?
Salutogent synsättSalutogent synsätt
Identifiera friskfaktorer – Identifiera friskfaktorer – För lite av det goda.För lite av det goda.
Hälsofrämjande faktorer – Hälsofrämjande faktorer – WHO – fysiskt, psykiskt och socialt WHO – fysiskt, psykiskt och socialt
välbefinnande.välbefinnande. Omvärldsfaktorer – Omvärldsfaktorer –
Familj, stödjande vuxna, nätverk, göra Familj, stödjande vuxna, nätverk, göra meningsfulla och betydelsefulla saker. meningsfulla och betydelsefulla saker.
Patogent synsättPatogent synsätt
Individen ur ett sjukdoms/skadeperspektiv.Individen ur ett sjukdoms/skadeperspektiv. Hälsa som frånvaro av sjukdom/skada.Hälsa som frånvaro av sjukdom/skada. Fokus på att minimera brister. Kan inte till kan.Fokus på att minimera brister. Kan inte till kan. Målen formuleras utifrån ett funktionsperspektiv.Målen formuleras utifrån ett funktionsperspektiv. För mycket av det onda.För mycket av det onda.
Mål! Vems?Mål! Vems?
Den enskildes mål = hälsoperspektivDen enskildes mål = hälsoperspektiv Myndighetens mål = allt för ofta ett Myndighetens mål = allt för ofta ett
funktionsperspektivfunktionsperspektiv Hur mäta att man uppfyllt målet???Hur mäta att man uppfyllt målet??? Vem avgör om målet uppfyllts???Vem avgör om målet uppfyllts???
Kvalitativa intervjuerKvalitativa intervjuer
Som man frågar får man svar.Som man frågar får man svar.
Gick resan hit bra i dag?Gick resan hit bra i dag? Berätta om din resa hit i dag.Berätta om din resa hit i dag.
Vilken fråga ger ett svar med fysiska, Vilken fråga ger ett svar med fysiska, psykiska, sociala och kulturella psykiska, sociala och kulturella aspekter.aspekter.
IntervjuguideIntervjuguide
Hjälpmedel att kartlägga den dagliga Hjälpmedel att kartlägga den dagliga livsföringen.livsföringen.
Delområden – livsområdenDelområden – livsområden FörberedelseFörberedelse
Personlig hygien, klädselPersonlig hygien, klädsel
Allt som rör kroppen som Allt som rör kroppen som tänder, hud, naglar och tänder, hud, naglar och hår hår
Toalettbesök och annat Toalettbesök och annat som hör till situationen. som hör till situationen.
Klä och klä av sigKlä och klä av sig Den personliga stilen - Den personliga stilen -
identitet identitet Handla och prova kläder. Handla och prova kläder. Hjälpmedel, hjälp av Hjälpmedel, hjälp av
annan.annan.
Ligger det något i detta???Ligger det något i detta???
””Omotiverad är den som inte vill Omotiverad är den som inte vill det jag vill att den ska vilja”det jag vill att den ska vilja”
Det vi vill uppnå…Det vi vill uppnå…
Bättre kartläggningar som ger bättre underlag för Bättre kartläggningar som ger bättre underlag för bedömningen/beslutsunderlagetbedömningen/beslutsunderlaget
Bättre utredningar och tydligare mål Bättre utredningar och tydligare mål underlättare för verkställighetenunderlättare för verkställigheten
Ökad kunskap – ökat mod och integritet – ökad Ökad kunskap – ökat mod och integritet – ökad professionalitetprofessionalitet
Biståndshandläggarnas kunskap om behoven Biståndshandläggarnas kunskap om behoven kan användas för planeringkan användas för planering
Varför en systematisk Varför en systematisk bedömning/kartläggning?bedömning/kartläggning?
En samlad bild av en enskild klient/brukareEn samlad bild av en enskild klient/brukare En samlad bild av en klient/brukargruppEn samlad bild av en klient/brukargrupp Underlag för diskussion med klient/brukare Underlag för diskussion med klient/brukare
om lämplig insatsom lämplig insats Uppföljning om insatsen ledde till den Uppföljning om insatsen ledde till den
önskade förbättringenönskade förbättringen Kunna beskriva och planera verksamheterKunna beskriva och planera verksamheter Att hitta en lämplig insats utifrån det unika Att hitta en lämplig insats utifrån det unika
behovetbehovet
Skillnad mellan standardiserad och Skillnad mellan standardiserad och struktureradstrukturerad
Skillnad mellan kartläggning och Skillnad mellan kartläggning och bedömningbedömning
Skillnad mellan självskattning och Skillnad mellan självskattning och professionens bedömningprofessionens bedömning
Kartläggningsinstrumentet för Kartläggningsinstrumentet för planeringplanering
Får en samlad bild av klientgruppenFår en samlad bild av klientgruppen
Får handläggarnas uppskattning av behoven Får handläggarnas uppskattning av behoven och hur de kan eller är tillgodoseddaoch hur de kan eller är tillgodosedda
Kan få en uppfattning om kommande behovKan få en uppfattning om kommande behov
Kan se förändringar över tidKan se förändringar över tid
Livsområden som kartläggsLivsområden som kartläggs
Bostad/HushållBostad/Hushåll Närmiljö - omgivningNärmiljö - omgivning Mat Mat Personlig Personlig
hygien/Klädselhygien/Klädsel Aktiviteter/Intressen, Aktiviteter/Intressen,
vanor, traditionervanor, traditioner Hälsa – Hälsa –
fysisk/psykisk/kognitivfysisk/psykisk/kognitiv
Rörelse/förflyttningRörelse/förflyttning TrygghetTrygghet SäkerhetSäkerhet KommuniceraKommunicera Socialt nätverkSocialt nätverk Närstående/familjNärstående/familj Ek/admEk/adm Eget fokusEget fokus
Handläggarnas skattningHandläggarnas skattning
Livs/behovsområden A B C D E
Mat
Kommunicera
Resurser/omgivning A B C
Nätverk
Bostad
Handläggarens skattning av behoven
A Helt självständig/inga problemB Måttliga problem – är delvis självständig och har delvis hjälp av annan/avstårC Måttliga problem – är delvis självständig och har/behöver delvis insatser från kommunen.D Stora problem och har hjälp av annan/avstår. E Stora problem och har/behöver omfattande
hjälp av kommunens insatser.
Skattning av resurser/omgivningsfaktorer
A Fungerar bra/inga problem/B Måttliga problem/bristerC Stora problem/brister
Du kan inte alltid stanna i Du kan inte alltid stanna i ditt eget hörn av skogen ditt eget hörn av skogen
och vänta på att andra ska och vänta på att andra ska komma till dig. Du måste gå komma till dig. Du måste gå
till dem iblandtill dem ibland
Kloka ord av Nalle PuhKloka ord av Nalle Puh