UVOD U KONTROLING

Značajke kontrolinga

Pojam kontrolinga Generacije kontrolinga Koncepcije kontrolinga Odnos menadžer – kontroler

Pojmovno određenje kontrolinga

lat. „contra“ i „rotolus“ – zapis o izdanoj robi ili novcu koji je bio potreban radi kontrole lat. „counterroller“ – osobe koje su izdavale zapise, vodile registre i provjeravale točnost eng. „controlling“ ili „controllership“ etimološki iz riječi „control“ upravljati, regulirati, utjecati, …

- s organizacijskog aspekta kontroling predstavlja takav oblik koji u sebi sadrži određene potfunkcije koje se mogu smatrati instrumentima upravljanja i nadziranja

- kontroling treba razlikovati od kontrole kao potfunkcije menadžmenta, koja ujedno predstavlja i jedno od glavnih područja kontrolinga

Razvoj Kontrolinga 1949. – 1989.

050

100150200

250300350

49-59

60-64

65-69

70-74

75-79

80-84

85-89

Kontroling

Kontrolinguslična mjesta

Kontroling u Hrvatskoj

0

5

10

15

20

25

30

1999. 2001.

broj oglasa

Suština kontrolinga

• Kontroling ≠ AOP• Kontroling ≠ obračun troškova• Kontroling ≠ računovodstvo• Kontroling ≠ menadžment

Kontroling = stručna podrška odlučivanju, koordinator i integrator

KONTROLING

• način mišljenja• funkcija• usluga• koncepcija upravljanja• načelo rješavanja problema prilagođavanja• konzultant s punim radnim vremenom• ekonomska savjest poduzeća• pojačana inteligencija menadžmenta

Zadaci kontrolingau europskim poduzećima

savjetovanje i koordinacija kod:• izrade proračuna• strategijskog planiranja• obračuna troškova i učinaka• internog informiranja i izvještavanja• planiranja investiranja i dezinvestiranja• analiziranja poslovanja poduzeća• uvođenja EOP-a• posebnih istraživanja

KONTROLING

• Kontroler kao registrator• Kontroler kao navigator• Kontroler kao inovator

• GENERACIJE KONTROLINGA

KONTROLINGGeneracije

KONTROLER KAO REGISTRATOR• relativno statička okolina• poslovna strategija - pasivno reagiranje• mjesto: voditelj računovodstva• instrumenti: kalkulacija na temelju punih

troškova, bilanciranje, knjigovodstvo• problem: netransparentna kalkulacija, potreba

za planiranjem

KONTROLINGGeneracije

KONTROLER KAO NAVIGATOR• ograničeno dinamička okolina• poslovna strategija - aktivno reagiranje• mjesto: voditelj ekonomike poduzeća• instrumenti: proračun, kontrola, pokazatelji,

izvještavanje, trendovi, standardi• problem: nefleksibilno planiranje, nepoznavanje

tržišta, eksplozija troškova

KONTROLINGGeneracije

KONTROLER KAO INOVATOR• ekstremno dinamička okolina• poslovna strategija - aktivno agiranje• mjesto: kontroling• instrumenti: ciljni i procesni troškovi, strategijski

radar, indikatori ranog upozorenja, balanced scorecard

• problem: linearno, kauzalno mišljenje• Promjena sustava obračuna troškova

KontrolingRazvoj menadžmenta i kontrolinga

• relativno statička okolina– klasični (operativni) management– kontroler kao registrator

• ograničeno dinamička okolina– strategijski management– kontroler kao navigator

• ekstremno dinamička okolina– integrativni management– kontroler kao inovator

Strategijski i operativni kontroling

Analiza okoline(prilike/opasnosti)

Analiza organizacije(snage/slabosti)

Šanse i rizici organizacije

Vizija i dugoročni ciljevi organizacijeŠTO?

Strategijsko planiranjeKAKO?

Operativno planiranjeKOLIKO?

Realizacija

Odstupanja

Operativna povratna veza

Strategijska povratna veza

Analiza postojeće situacije

KONCEPCIJE KONTROLINGA

• Računovodstveno orijentirana koncepcija

• Informacijski orijentirana koncepcija

• Upravljački orijentirana koncepcija

KONTROLING KONCEPCIJE KONTROLINGA

RAČUNOVODSTVENO ORIJENTIRANA KONCEPCIJA

• priprema računovodstvenih podataka• usmjerenje računovodstva na budućnost• naglasak na kvantitativni aspekt• cilj je osiguranje likvidnosti i dobitaka• računovodstvo kao instrument menadžmenta• UPRAVLJAČKO ili MENADŽERSKO

RAČUNOVODSTVO

Dijagnoza računovodstva• Razlikuju li se fiksni od varijabilnih troškova?• Jesu li vrste troškova dovoljno diferencirane?• Jesu li mjesta troškova strukturirana prema jasno razgraničenim

područjima odgovornosti?• Koriste li se jedinstveni i svrsishodni postupci kalkuliranja?• Jesu li ti postupci dokumentirani?• Provode li se redovito naknadne kalkulacije?• Provodi li se redovito kratkoročni račun uspjeha?• Koliko je diferenciran račun prometa?• Postoji li svrsishodno planiranje troškova?• Mogu li se saznati doprinosi pokrića fiksnih troškova?• Koriste li se jedinstveni, svrsishodni postupci investicijskog

proračunavanja? Jesu li postupci dokumentirani u smjernicama?• Postoji li usklađenost između troškova-učinaka, rashoda-prihoda i

financija (primitaka-izdataka)?• Sastavlja li se redovito pregled likvidnosti?• Postoji li jasno definiran odnos između troškova, prihoda i planiranja?

KONCEPCIJE KONTROLINGA

INFORMACIJSKI ORIJENTIRANA KONCEPCIJA

• informacijski cilj kontrolinga• koordinacija u prikupljanju i korištenju informacija,

tj. usklađivanje ponude, potražnje i potreba za informacijama

• informacijsko usklađivanje planiranja, kontrole i informiranja

• upravljački informacijski sustav (MIS), izvještavanje i integracija EOP-a u informacijski sustav

INFORMACIJSKI ORIJENTIRANA KONCEPCIJA

1

7

Potrebe za informacijama(problemi i ciljevi)

Ponuda informacija(instrumenti)

Potražnja za informacijama

(ponašanje)

46

2 3

5

INFORMACIJSKI ORIJENTIRANA KONCEPCIJA

1. informacije koje se ne nude i koje se ne traže

2. informacije koje se nude, no koje se ne potražuju

3. informacije za koje postoji potražnja, ali koje se ne nude

4. informacije koje se nude, potražuju i koje su potrebne

5. vijesti koje se nude i koje se potražuju, ali koje nisu potrebne

6. vijesti koje se nude, no ne potražuju se niti su potrebne

7. vijesti koje se potražuju, no one se ne nude i nisu potrebne

Informacijska mreža kontrolinga

KONTROLING

Menadž. najviše hij. raz.

Menadž. nižih hij. raz.

Financije

Računovodstvo

Prodaja

Financije

Dijagnoza planiranja• Postoji li strategijsko planiranje?• Jesu li poznate specifične snage i slabosti poduzeća i

konkurencije?• Postoji li zatvoreni sustav planiranja rezultata

(proračun)?• Koriste li se posebne metode planiranja projekata?• Postoji li pismeno jedno- i višegodišnje planiranje?• Jesu li parcijalni planovi (prometa, nabave,

investiranja...) uzajamno usklađeni za sva vremenska razdoblja?

• Je li proces planiranja jasno definiran?• Postoji li svrsishodan priručnik za planiranje?

KONCEPCIJE KONTROLINGA

UPRAVLJAČKI ORIJENTIRANA KONCEPCIJA

• sustav vođenje i sustav izvođenja• sustav vođenja:

– planiranje, – kontrola,– analiza, – informiranje, – organiziranje, – upravljanje ljudskim potencijalima

• kontroling = harmonizacija (koordinacija i integracija) u sustavu vođenja

UPRAVLJAČKI ORIJENTIRANA KONCEPCIJA

Sustav analiziranja

Sustav planiranja

Sustav kontrole

Informacijski sustav

Sustav organiziranja

Sustav upravljanjaljudskim potencijalima

KONTROLING

Menadžer - kontroler

Integrativni kontroling

KONKRETIZACIJA

NORMATIVNI

STRATEGIJSKI

OPERATIVNI

VIZIJA

MISIJA

CILJEVI

STRATEGIJE

PRORAČUN

UTEMELJENJE PONAŠANJA

USMJERAVANJE PONAŠANJA

MANAGEMENT KONTROLING

Menadžer - kontroler

• Isti ciljevi (vitalnost poduzeća)

• Različiti putovi

– Menadžer: odgovornost za rezultat

– Kontroler: Odgovornost za transparentnost rezultata

Treba li kontroling Vašem poduzeću?

TREBA LI KONTROLING VAŠEM PODUZEĆU?

• Poznajete li relevantne činitelje okruženja ?• Poznajete li situaciju u svojem poduzeću ?• Prate li se i analiziraju li se vanjski i unutarnji

činitelji sustavno i signaliziraju li se pravodobno bitne promjene?

• Oblikujete li konkretne ciljne veličine za poslovnu godinu?

• Sastavljate li proračun? Tko i kako sudjeluje u njegovoj izradi?

TREBA LI KONTROLING VAŠEM PODUZEĆU?

• Postoji li interni sustav kontrole i izvještavanja o stupnju ostvarenja cilja i zadataka?

• Postoji li svrsishodan priručnik za planiranje?• Jesu li svrha poduzeća i njegova poslovna

politika, vizija poduzeća i cilj poslovanja jasno i pismeno oblikovani?

• Koristite li se pokazateljima ili doprinosima pokrića fiksnih troškova za oblikovanje ciljeva i za ocjenu rada rukovoditelja?

TREBA LI KONTROLING VAŠEM PODUZEĆU?

• Postoje li organizacijska pravila te provjeravate li redovito svrsishodnost svoje organizacije?

• Promatraju li se odvojeno fiksni i varijabilni troškovi, koliko se diferenciraju te koristi li se obračun stupnjevanog doprinosa pokrića fiksnih troškova?

• Jesu li troškovi jasno strukturirani prema područjima odgovornosti?

TREBA LI KONTROLING VAŠEM PODUZEĆU?

• Znate li koliki je doprinos parcijalnih područja odgovornosti, rukovoditelja, profitnih centara itd. ukupnom rezultatu poduzeća?

• Mjeri li se i vrednuje li se uspjeh vašeg napora u području propagande?

• Dolaze li prave interne i eksterne informacije na pravo mjesto i u pravo vrijeme?

• Obrađuju li se podaci brzo i ekonomično?• Imate li razrađen sustav nagrađivanja,

napredovanja, obrazovanja i oblikovanja karijere svojih suradnika?