ux-команда и идеальные продукты
DESCRIPTION
Презентация к выступлению в БВШД на интенсиве по дизайн-мышлению в 2014 году.TRANSCRIPT
![Page 1: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/1.jpg)
Ярослав Перевалов
Как организовать работу UX-команды, чтобы создать хороший продукт
2014
![Page 2: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/2.jpg)
Что сегодня обсудим 2
1. UX-менеджмент: как организовать процесс по созданию идеальных сервисов
• UX-стратегия
• UX-процесс, UX-команда, роли
• Встраивание в существующие процессы, взаимодействие со смежными командами
• Мир требований к продукту
2. U-тесты и их применение в реальных проектах
• Виды ю-тестирований
• Экспертиза vs тестирование
• Примеры реальных проектов. Важные практические хитрости.
![Page 3: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/3.jpg)
UX-стратегия 3
Лучше всего про UX-стратегию рассказывает Юрий Ветров.
http://www.jvetrau.com/uxstrategy-1/
http://www.youtube.com/watch?v=iFuKLWjgJF0
![Page 4: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/4.jpg)
UX-процесс 4
Оптимизация
Внедрение
ТестированиеСинтезАнализ
Сбор и анализ бизнес-требований
Юзабилити-экспертиза «старого»
продукта
Юзабилити-тестирование
«старого» продукта
Маркетологический анализ
Детальное проектирование
пользовательского интерфейса и функционала: прототипы и
спецификации
Быстрое ю-тестирование
Разработка: поиск технических
компромиссов
Тестирование: авторский контроль
за реализацией
Концептуальное проектирование
пользовательского взаимодействия
(Interaction Design) и информационной архитектуры (IA)
Юзабилити-тестирование
«нового» продукта
Сбор и анализ пользовательских
замечаний
Унификация, стандартизация,
повторное использование интерфейсных
решений
Полевые исследования, моделирование пользователей
Аналитик
Исследователь
Проекти-ровщик
Эксперт
Тестировщик
Дизайнер
Тестировщик
Проектировщик
Проекти-ровщик
Исследователь
Проектировщик
Тестировщик
Менеджер
![Page 5: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/5.jpg)
UX-команда 5
7 Ролей, все с приставкой «Ю-»:
1.Ю-менеджер
2.Ю-аналитик
3.Ю-исследователь
4.Ю-тестировщик
5.Ю-эксперт
6.Ю-проектировщик
7.Ю-дизайнер
![Page 6: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/6.jpg)
Эволюция команды, создающей продукт 6
БАБАХ!
![Page 7: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/7.jpg)
Эволюция команды, создающей продукт (2) 7
Зародыш команды
Зародыш растёт…
![Page 8: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/8.jpg)
Эволюция команды, создающей продукт (3) 8
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Зародыш растёт…
![Page 9: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/9.jpg)
Эволюция команды, создающей продукт (4) 9
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Сформировался Заказчик, но Аналитик ещё не осознаёт себя...
![Page 10: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/10.jpg)
Эволюция команды, создающей продукт (5) 10
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Мальчик?..
![Page 11: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/11.jpg)
Эволюция команды, создающей продукт (6) 11
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Или девочка?..
![Page 12: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/12.jpg)
Эволюция команды, создающей продукт (7) 12
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Сферическая команда в вакууме без юзабилиста
![Page 13: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/13.jpg)
Эволюция команды, создающей продукт (8) 13
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Вершина эволюции!
![Page 14: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Телеком-компания (1)
![Page 15: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/15.jpg)
Телеком-компания (2) 15
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
![Page 16: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/16.jpg)
Требования к продукту 16
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес, Пользователь, Рынок, Технологии…
![Page 17: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/17.jpg)
Требования к продукту (2) 17
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес, Пользователь, Рынок, Технологии, Среда, Гармония…
![Page 18: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/18.jpg)
Летающая подводная лодка (концепт Б. Ушакова, 1938 г.)
18
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес-требования противоречили технологическим ограничениям
![Page 19: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/19.jpg)
Сухой остаток 19
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
• Один юзабилист – хорошо, а два – лучше! • Один аналитик – хорошо, а два – лучше! • Не забываем про бизнес, маркетинг и технологии• Чётко распределяем ответственность между
производственными единицами• Настраиваем входы-выходы
![Page 20: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/20.jpg)
С этого места поподробнее… 20
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
1. Процесс проектирования и разработки как проекция методологии в пространстве Компания-Проект-Команда http://usability.ru/Articles/Process-by-Perevalov.htm
2. Аналитика в RapidSoft: обеспечение и поддержка разработки http://usability.ru/Articles/SABA-Rapidsoft.htm
3. Как поженить Аналитика, Проектировщика интерфейсов и Дизайнера?http://usability.ru/Articles/Analytics-vs-Design.htm
![Page 21: UX-команда и идеальные продукты](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051209/54849d61b4af9f556b8b45b3/html5/thumbnails/21.jpg)
Спасибо за внимание
Ярослав Перевалов
www.usability.ru