UX/UCD最前線

2012年12月21日（金）

Usability Engineer樽本 徹也

スマホデザイン忘年会議2012

これからのLean UXの話をしよう

「ユーザビリティエンジニアリング(第２版)」

1章 ユーザ中心設計概論2章 インタビュー法3章 インタビューの実践4章 データ分析法5章 発想法6章 プロトタイプ7章 ユーザビリティ評価法8章 ユーザテスト9章 ユーザテストの準備10章 ユーザテストの実施11章 分析と再設計12章 ユーザ中心設計活動

*無料サンプル版（第2章全文）http://www.slideshare.net/barrelbook/ss‐26183115

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UX/UI一丁上がり!...?

画像出典：『iOSヒューマンインターフェイスガイドライン』

開発 販売製品

開発して販売する――もし、誰もその製品を欲しがらなかったら？

企画部

営業部

開発部マーケティング部

デザイン部

Fat

“立派な組織”を創るには潤沢な資金が必要

Lean

もはやビジネスプラン1枚で多額の資金を調達することは不可能

Lean（贅肉/無駄がない）

リーン生産方式

トヨタ生産方式

製品開発における 大の「無駄」とは？

「リーン・スタートアップ」著者エリック・リース

「誰も使わないものを作っても意味はない」

アイデア

良い製品は良いアイデアから生まれる？

仮説

全てのアイデアは仮説に過ぎない

検証していない仮説は単なる “思い込み”に過ぎない

検証

製品を作る前に、製品を検証する――そんな無茶な・・・？

1.課題検証2.ソリューション検証3.製品検証4.市場検証

Problem interview

Problem interviewの目的

• Early adapterの把握

– この製品の初期採用者は誰か？彼／彼女の具体的な属性（特徴）は？

• Must‐have problemの把握

– 彼／彼女にとって、この製品で解決したい 重要問題は何か？

• 既存代替策／既存製品の把握

– 彼／彼女は現在、その問題にどのように対処しているのか？その欠点は何か？

Solution interview

Solution interviewの目的

• MVP（Minimum Viable Product）の要件定義

– 小限の製品の機能セットとは？

• 価格

– その“ 小限の製品”を顧客は「いくら」で買ってくれそうか？

• ビジネスモデル

– 「持続可能なビジネスモデル」の“仮説”を立てられるか？

Problem/Solution Fit

課題／解決フィットとは、その製品は「誰の、どのような課題を、どうやって解決」するのかを

実際の顧客で検証した状態を指す。

MVP interview(=User testing)

Metrics measurement

Product/Market Fit

製品／市場フィットとは、MVPをリリースして、顧客の獲得・定着・課金が目標に達した状態を指す。

この後、本格的にビジネスをスケールアップさせる。

Get out of the building!

Steve Blank

リーンスタートアップのマントラは「ビルを出ろ！（＝顧客に会いに行け）」。現代の起業家は会議室にこもっていては務まらない。

樽本徹也 ‐ 利用品質ラボ代表

• UXリサーチャ/ユーザビリティエンジニア• 認定人間中心設計専門家• 認定スクラムプロダクトオーナー（CSPO）• NPO  人間中心設計推進機構 評議員• アジャイルUCD研究会 共同代表

◎人机交互論 ‐ユーザビリティエンジニア的HCI論http://www.usablog.jp/◎アジャイルUCD研究会 ‐リーン/アジャイルUX最新Newshttp://groups.google.com/group/agileucdja?hl=ja◎Facebook ‐樽本徹也https://www.facebook.com/tetsuya.tarumoto

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