uxspain persuasion

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Cambiando lo que pensamos y hacemos a través del diseño PERSUASIÓN

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Design


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Charla en el UXSPain sobre la persuasión y su impacto en la modificación del comportamiento o el pensamiento de los usuarios.

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Page 1: UXSpain Persuasion

Cambiando lo que pensamos y hacemos a través del diseñoPERSUASIÓN

Page 2: UXSpain Persuasion

Hola.

Page 3: UXSpain Persuasion

SOY ALFONSO MORCUENDE@NOAMMORRISSEY

Page 4: UXSpain Persuasion

Cambiando lo que pensamos y hacemos a través del diseñoPersuasión

Page 5: UXSpain Persuasion
Page 6: UXSpain Persuasion
Page 7: UXSpain Persuasion
Page 8: UXSpain Persuasion
Page 9: UXSpain Persuasion
Page 10: UXSpain Persuasion

Más allá de la experiencia de usuarioNuevos retos…

Page 11: UXSpain Persuasion
Page 12: UXSpain Persuasion
Page 13: UXSpain Persuasion
Page 14: UXSpain Persuasion

"La persuasión es un intento de cambiar actitudes o comportamientos sin el uso de de la fuerza o el engaño."

Dr. BJ FoggDirector del Persuasive Technology Lab - Stanford University

Page 15: UXSpain Persuasion

TecnologíaPersuasión

Page 16: UXSpain Persuasion

Tecnología PersuasiónCaptology

Page 17: UXSpain Persuasion

CaptologyAttitude Change

Motivation

Behavior Change

Change in Worldview

Compliance

Page 18: UXSpain Persuasion

CaptologyAttitude Change

Motivation

Behavior Change

Change in Worldview

Compliance

Page 19: UXSpain Persuasion

Bullshitismo

Page 20: UXSpain Persuasion

1. El comportamiento2. Microdiseño de objetivos3. Simplicidad Vs. motivación4. Pasos correctos

Page 21: UXSpain Persuasion

C = M H DComportamiento Motivación Habilidad Disparador

Page 22: UXSpain Persuasion

Motivación

Habilidad

Poca Motivación

Mucha Motivación

Difícil de hacer Fácil de hacer

Disparador

Disparador

Page 23: UXSpain Persuasion

Motivación

Habilidad

Poca Motivación

Mucha Motivación

Difícil de hacer Fácil de hacer

Page 24: UXSpain Persuasion

Los objetivos pequeños son poderososEl poder del microdiseño

Page 25: UXSpain Persuasion
Page 26: UXSpain Persuasion

Sobreestimamos la habilidad de los usuariosPedimos imposibles

Page 27: UXSpain Persuasion

Simplifica la tarea y cambiarás el comportamientoDeja de motivar

Page 28: UXSpain Persuasion
Page 29: UXSpain Persuasion
Page 30: UXSpain Persuasion

TIEMPO

ESFUERZO FÍSICO

ESFUERZO COGNITIVO

Page 31: UXSpain Persuasion

Mejor dicho, menos erróneosPasos correctos

Page 32: UXSpain Persuasion

SIEMPRE dirígete a un usuario dispuesto al cambio

Encuentra al usuario

1

Page 33: UXSpain Persuasion

Asegúrate de que tu llamada a la acción es recibida y entendida

Encuentra el disparador

2

Page 34: UXSpain Persuasion

Divídela en pequeños pasos que sean más sencillos de hacer

Facilita la acción

3

Page 35: UXSpain Persuasion

Empieza a motivar a tus usuarios

Cuando lo demás falla…

4

Page 36: UXSpain Persuasion

We are what we do.

(Dieter Rams)

"Design should not dominate things, not dominate people, it should help people."

Page 37: UXSpain Persuasion

Gracias.@NOAMMORRISSEY