uživatelská péče a podpora
DESCRIPTION
Prezentace z Velkého semináře o komplexu služeb e-infrastruktury CESNETTRANSCRIPT
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Uživatelská péče a podpora
Radovan Igliar
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Účastníci VI
„K Velké infrastruktuře CESNET se mohou připojit organizace zabývající se v České republice: • vědou, výzkumem, vývojem včetně uplatnění jejich výsledků v praxi, • experimentálním vývojem nebo inovacemi v průmyslu i jiných oborech, • šířením vzdělanosti, kultury a prosperity.
Kromě výše uvedených organizací je možno poskytnout přístup i vybraným organizacím veřejné správy. Ostatním organizacím je možné poskytnout přístup pouze pro jejich vědecké, výzkumné a inovační projekty. V takovém případě je organizace povinna zajistit, aby Velká infrastruktura CESNET byla využita pouze v souvislosti s touto činností.“
Zásady pro přístup do Velké infrastruktury CESNET (Access Policy, AP)
http://www.cesnet.cz/doc/podminky.html
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Účastníci VI
Veřejné vysoké školy
Soukromé vysoké školy
Ústavy Akademie věd
Výzkumné organizace
Velké infrastruktury
Základní školy
Střední školy
Vyšší odborné školy
Nemocnice
Polikliniky
Knihovny
Muzea
Galerie
Vybrané organizace
veřejné správy
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Péče o uživatele
Velký seminář o komplexu služeb e-infrastruktury CESNET
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Péče o uživatele
Nové webové stránky CESNET
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Péče o uživatele
CESNET Days
Neformální setkání odborníků sdružení CESNET se zástupci uživatelů
Zaměřené na specifické oblasti a problémy, dle konkrétních přání a požadavků.
Proběhlo: 15.2. Univerzita Pardubice
26.2. Masarykova univerzita Brno
20.3. Vysoká škola báňská – Technická univerzita Ostrava
17.6. Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Plánováno 23.10. Akademie věd ČR, Vila Lanna, V Sadech 1, Praha 6
http://www.cesnet.cz/sdruzeni/akce/
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
15.2.2013 Univerzita Pardubice 26.2.2013 Masarykova univerzita Brno
20.3.2013 VŠB – TU Ostrava 17.6.2013 Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Péče o uživatele
• Newsletter
http://www.cesnet.cz/sdruzeni/newsletter/
• Webináře
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Skupina Péče o uživatele
Ondřej Čegan Vysoké školy a Akademie věd
Alexandra Černochová Veřejná správa, kultura a zdravotnictví
Péče o uživatele
Jan Krise Regionální školství
Milan Šárek Výzkum, průmysl a Velké infrastruktury
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Podpora uživatelů
Pracoviště stále služby (24/7)
Email: [email protected]
Tel: +420 224 352 994
GSM: +420 602 252 531
Fax: +420 224 313 211
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Podpora uživatelů
24.10.2013 Služby e-infrastruktury CESNET
Závěr
Následují prezentace jednotlivých služeb