작은마케팅클리닉_공개강좌_v 7.65 3 h_20150918

• 現 클론컨설팅 대표컨설턴트

• 現 이언그룹 파트너

• ㈜애니퍼포먼스 이사 / 컨설턴트

• 펌킨네트웍스코리아㈜ 부사장

• WITSCORP 설립

• 한글과컴퓨터㈜

• ㈜인컴기획

• 나라기획㈜

• 연세대학교 심리학과 졸

• 전경련 최고경영자과정 수료二峰 이상훈 작은마케팅 컨설턴트

• 20여년간 IBM, Microsoft, HP, Cisco,

Intel 등의 다국적기업들과 함께 마케

팅 및 커뮤니케이션 활동을 진행해왔음

BIG COMPANY

small company

기술수용주기 (Technology Adoption Life Cycle)

선각 수용자 Early Adopters

13.5%

전기 다수 수용자 Early Majority

34%

후기 다수 수용자 Late Majority 34%

지각수용자 Laggards 16%

혁신 수용자 Innovators 2.5%

초기시장 주류시장

캐즘 the chasm

작은 마케팅

전통적 마케팅

[출처 : 캐즘마케팅, 제프리 A. 무어]

1. 마케팅 프레임웍 한눈에 익히기

2. 돈 안들고 마케팅 하기

3. 대기업도 이기는 전략

4. 마케팅 엔진 만들기

마케팅에 대한 2가지 관점

마케팅비즈니스 (거래) = 마케팅

(광고?)비즈니스 (거래)vs

경영학과 신방과

1 page marketing plan

S O

W T

S

T

P

P P

P P

Promotion

광고 (Advertising, ATL) 홍보 (Public Relations) 판촉 (Promotion, BTL)

Marketing Communications

마케팅비즈니스 (거래) =

“마케팅은 비즈니스다”

“Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for

customers, clients, partners, and society at large.”

[AMA Definition of Marketing (est. in 2007)]

“마케팅은 고객과 파트너 및 사회에 가치있는 제공물을 만들고, 소통하고, 전달하며, 교환하는 활동이고, 일련의 절차이며 과정이다.”


2. 돈 안들고 마케팅 하는 방법



마케팅(비즈니스)은 대화다?

[가설]

말하는 이 듣는 이메시지

人人

대화 (communication)

관계 (relationship)

대화의 목적

to know (알기)

to love (사랑하기)

to be one (하나되기)

대화의 목적

‘to know’stage

Know

‘to love’stage

LoveKnow

‘to be one’stage

One

Know

Love

1 2 3

Copyright © 2014 by 이상훈 [email protected] / www.facebook.com/yibong

대화의 구조

말하는 이 듣는 이메시지 채널채널


메시지말하는 이 듣는 이채널말하는 이 듣는 이채널메시지 코딩 채널

기획 피드백


말하는 이 듣는 이메시지 코딩 채널

기획 피드백

1D: audio2D: graphic3D: space4D: motion - 2D+1D : motion picture - 3D+1D : performance

글 (text) (시나리오)

face to faceDMcall TVradionewspapermagazineoutdoor advenuegiveawaycollateralsignagesponsorshipcommunityweb siteportalblogSNS ...

전략 전술 컨셉 (시놉시스)

소비자 조사

call to action


말하는 이 메시지 코딩 채널 듣는 이

기획 피드백

1D: audio2D: graphic3D: space4D: motion - 2D+1D : motion picture - 3D+1D : performance

concepttext(scenarioscript)

face to faceDMcall TVradionewspapermagazineoutdoor advenue

giveawaycollateralsignagesponsorshipcommunityweb siteportalblogSNS ...

strategytactic

research

call to action

관리


마케팅(비즈니스)에 대입해보면?

마케팅(비즈니스)의 목적

to know (알기)

to love (사랑하기)

to be one (하나되기)

마케팅의 목적

‘to know’stage

Know

‘to love’stage

LoveKnow


One

Know

Love

1 2 3


마케팅(비즈니스)의 구조

말하는 이 듣는 이회사 고객채널채널

人人메시지상품

행동유통


회사 고객

기획 피드백

메시지 코딩 채널

SWOT

Product(package)

Place

Price

Promotion(MarCom)

SegmentationTargeting

Proposition

1 page marketing plan

S O

W TSTP

P P

P P


마케팅(비즈니스)은 대화다!

[가설 입증?]

회사 가치 상품 채널 고객

기획 행동

프로모션

경영 (management)


마케팅(비즈니스)은 관계를 만들어가는

대화,

즉, 삶의 기술이다


2. 돈 안들고 마케팅 하는 방법



회사 상품

기획 행동

프로모션

경영 (management)

$$$프로모션을 상품에 통합하라

가치 고객채널


Trend1 : “상품으로 소통한다.”

“돈 들이지 않고 마케팅 하기”

Marketing Budget

광고가 아니라 상품으로 소통한다.

핫메일

•최초의 무료 웹메일 서비스 ‘Hotmail’, 1996년 출시 •Tim Draper (벤처투자가) •이메일 하단에 “PS: I love you. Get your free e-mail at Hotmail”

•6개월후 1,000,000명 •5주 뒤 2,000,000명 •1997년 12월 10,000,000명 -> 마이크로소프트 인수 (4억달러) •30개월 후 30,000,000명

‘상품’“상품으로 소통한다.”

3.0 마케팅의 핵심 트랜드

2009

2009

2010

Marketing 1.0

Product-centric Marketing

Marketing 2.0

Customer-oriented Marketing

Marketing 3.0

Values-driven Marketing

목표 제품 판매 고객 만족 및 유지 더 나은 세상 만들기(?)

동인 산업혁명 정보기술 뉴웨이브 기술(?)

시장을 보는 기업의 관점 Mass Buyers with Physical Needs

Smarter Consumer with Mind and Heart

Whole Human with Mind, Heart, and Spirit

핵심 마케팅 컨셉 제품 개발 차별화 가치

기업 마케팅 가이드라인 제품 스펙기업과 제품의

포지셔닝기업의 미션과 비전, 가치

가치 제안 Functional Functional and Emotional Functional, Emotional, and Spiritual

소비자와의 상호작용 일대다 거래 일대일 관계 다대다 협업

Source: Marketing 3.0 by Philip Kotler

Marketing 3.0

마케팅 2.0 전략

Competition!

차별화!

포지셔닝!

3.0 마케팅 전략?

Whole Human

관계(Relationship)?

관계(Relationship)의 3단계

‘to know’stage

Know

‘to love’stage

LoveKnow


One

Know

Love

1 2 3


Know Love

Know

One

Know

LoveK L O

관계(Relationship)의 6가지 변수

친밀도 (intimacy)

이해도 (knowledge)

신용도 (인간적)

(credibility)

신뢰도 (능력)

(reliability)

공감도 (empathy)

협업도 (collaboration)

to Know stage to Love stage to be One stage

마케팅 커뮤니케이션

AdvertisingPR

Promotion

고객지원 Call Center

After Service

제품개발 제품기획

R&D


to Know stage1세대 마케팅

to Love stage2세대 마케팅

to be One stage3세대 마케팅

A1. 나를 알게 하기

A2. 고객을 알기

B1. 나를 믿게 하기

B2. 고객을 믿기

(광고/홍보/판촉) (방어적 AS)

(소비자 조사) (선제적 AS)

관계 수준별 마케팅 전략, 6가지

Know Love

Know

One

Know

LoveK L O

C1. 나와 하나되게 하기

C2. 고객과 하나되기

(네트웍 마케팅)

Apple, Xiaomi Facebook, Twitter SM, YG

(커뮤니티/팬덤 마케팅)


Amway, Nuskin, Herbal LifeSamsung, LG, Hyundai, SK99% Company

Marketing 1.0

Product-centric Marketing

Marketing 2.0

Customer-oriented Marketing

Marketing 3.0

Values-driven Marketing

목표 제품 판매 고객 만족 및 유지 더 나은 세상 만들기(?)

동인 산업혁명 정보기술 뉴웨이브 기술(?)

시장을 보는 기업의 관점 Mass Buyers with Physical Needs

Smarter Consumer with Mind and Heart

Whole Human with Mind, Heart, and Spirit

핵심 마케팅 컨셉 제품 개발 차별화 가치

기업 마케팅 가이드라인 제품 스펙기업과 제품의

포지셔닝기업의 미션과 비전, 가치

가치 제안 Functional Functional and Emotional Functional, Emotional, and Spiritual

소비자와의 상호작용 일대다 거래 일대일 관계 다대다 협업

Source: Marketing 3.0 by Philip Kotler

Marketing 3.0

Know Love

Know

One

Know

LoveK L O

전쟁 하기

공동체 만들기

경쟁사와 땅따먹기 (Market Share)

고객과 친구되기

(Community, Fandom)

2.0 3.0

3.0 마케팅 전략

‘단골 마케팅 전략’

단골/팬덤/커뮤니티 마케팅

whyhowwhatFAN

유입단계

활성고객 (재구매)

단골고객 (정기구매)

활성단계 유지단계

잠재고객 (Lead>Opp.)

기본고객 (Win)

프로모션 영업

마케팅 깔때기(Marketing Funnel)


마케팅 깔때기(Marketing Funnel)

FAN


프로모션 유입단계 활성단계 유지단계

잠재고객 기본고객 활성고객 단골고객

1,400

2,000

1,400 (잠재고객풀)


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객 200

50

20

10% (신규전환율)

25% (활성전환율)

40% (단골전환율)

30% (소개유입율)

60

확산단계

유입단계

활성단계유

지단계

마케팅 엔진 (Marketing Engine)

마케팅 깔때기 (Marketing Funnel)

X

단골마케팅 사례

Trend2 : “판매보다 단골이다.”

“MAU, DAU”

클라우드 비즈니스 (Cloud Business Model)

구독 모델 (Subscription Model)

“Acquisition” “Retention”

“M/S”X

‘단골’“판매보다 단골이다.”


비즈니스 모델 만들기

‘마케팅 엔진’‘마케팅 프레임’

stage 1

‘마케팅 프레임’ 만들기

‘타겟’“타겟부터 시작한다.”

회사 가치 상품 채널 고객

기획 행동

프로모션

경영 (management)


채널


경영 (management)

회사 가치 고객

기획 행동

상품

상품 = 제품 + 서비스(프로모션)

회사 고객

가치

행동

이상훈의 저작물인 이 저작물은(는) 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용할 수 있습니다. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/kr/Copyright © 2014 by 이상훈 [email protected] / www.facebook.com/yibong

1. 당신의 평생고객이 되길 원하는 사람은 누군가요? (잘 알고있는 사람 3명을 떠올린 후, 그사람의 나이, 직업, 성별 등을 적으세요)

2. 당신은 어떤 재능과 특기, 장점을 가지고 있습니까? (사소한 것이라도 다 쓰세요)

3. 당신의 강점 중, 당신이 고객과 만날 때 활용할 수 있는 이슈나 가치는 무엇인가요? (고객이 원하고 필요로 하는 것)

4. 당신이 아래의 가치를 제공했을 때 당신의 고객이 어떻게 행동하길 바라나요?

회사 고객

가치

행동

why

KLON Planner (v 3.1)

Date : 2015. . . (Biz) Name : Target :






회사 고객

가치

행동

why



Target SegmentationProposition

자산 기존 제품 조직

Stregth & Weakness

Opportunity & Threat

Price (Call to Action)

1) 기존비즈니스 : 기존고객 분석 2) 신규비즈니스 : 내가 원하는 고객






회사 고객

가치

행동

why


Date : 2015. 5. 8 (Biz) Name : 작은마케팅클리닉 Target : 작은회사

• 30대 스타트업 대표 남 • 50대 의사 남 • 20대 스타트업 대표 남

• 20여년의 글로벌마케팅경험,

• 명상, • 자기찾기, • 상담, • 심리학, • 프로모션

작은회사가 돈안들고 대기업 이기는 마케팅 방법

• 작은마케팅 방법론을 실행하여 성공한다.

• 외부에 의존하지 않고 자신의 힘으로 살아간다.

• 작은회사들이 자신의 힘으로 독립하여 살아가는 세상

SAMPLE

실습 (stage 1)






회사 고객

가치

행동

why



Target SegmentationProposition

자산 기존 제품 조직

Stregth & Weakness

Opportunity & Threat

Price (Call to Action)

미션 (Mission)

핵심역량 (Core Value)

비젼 (Vision)

파트너도 고객이다.

대리점 소비자총판회사

O stage O stage O stage

소비자

stage 2

‘마케팅 엔진’ 만들기

채널


경영 (management)

회사 가치 고객

기획 행동

상품

상품 = 제품 + 서비스(프로모션)

경영 (management)기획

채널

상품회사 고객

가치

행동


채널

상품


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지

채널

상품


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지


AdvertisingPR

Promotion

영업/채널

영업/채널

영업/채널


After Service


After Service

제품 제품기획

R&D

현재는...


AdvertisingPR

Promotion

영업/채널


After Service


After Service

제품 제품기획

R&D

채널

상품


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지

제품 제품기획

R&D



영업/채널

고객 커뮤니케이션

고객 커뮤니케이션 영업/채널

영업/채널

영업/채널

앞으로...

제품 제품기획

R&D

제품 제품기획

R&D

제품 제품기획

R&D


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지

유입경로 기본고객 비율

고객 소개

0

활성고객

현재 #

현재%

목표% 20%

단골고객

현재 #

현재%

목표% 50%

유입경로 비율

고객 소개

0 0



Call to Action


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지


고객 소개

0

활성고객

현재 #

현재%

목표% 20%

단골고객

현재 #

현재%

목표% 50%

유입경로 비율

고객 소개

0 0



Call to Action

1. 고객 시나리오 (Scenario

for Customer Journey)

홈페이지/매장 방문자

최초구매자

재구매자

정기구매자

구매 한다.

재구매 한다.

정기구매 한다.

1. 공유 2. 추천 3. 협업


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지

Call to Action


고객 소개

0

활성고객

현재 #

현재%

목표% 20%

단골고객

현재 #

현재%

목표% 50%

유입경로 비율

고객 소개

0 0



제품

구매배송

방문

프로모션

제품

구매배송

방문

프로모션

제품구매배송

프로모션

방문프로모션

2. 상품 설계(Product & Service Design

for Customer Journey)

구매배송

공유

제품 (협업)추천

프로모션

유지 프로세스 (Retention Process)

유입 프로세스 (Acquisition Process)

활성 프로세스 (Activation Process)

확산 프로세스 (Referral Process)

제품 (Product)

제품 (협업)

제품

제품제품

시제품...


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지

Call to Action


고객 소개

0

활성고객

현재 #

현재%

목표% 20%

단골고객

현재 #

현재%

목표% 50%

유입경로 비율

고객 소개

0 0



제품

구매배송

방문

프로모션

제품

구매배송

방문

프로모션

제품구매배송

프로모션

방문프로모션

구매배송

공유

제품 (협업)추천

프로모션

제품 (협업)

제품

제품제품

3. 시운전, 테스트 마케팅(Test for Marketing Engine)

1,400 (잠재고객풀)

10% (신규전환율)

25% (활성전환율)50%

(단골전환율)

30% (소개유입율)

매출 / 비용 매출 / 비용

매출 / 비용매출 / 비용


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지

Call to Action

유입경로 기본고객 5월 6월 비율

고객 소개 43 6 5 7%외부강의 346 54%온오프믹스 78 12%페북 121 19%2tier 51 33 62 8%신규유입 639 39 67

현재% 47% 54%

목표% 50% 50%

소개율 15% 7%

활성고객 5월 6월

현재 # 181 19 25

현재% 28% 49% 37%

목표% 40% 40% 40%

단골고객 5월 6월

현재 # 80 11 10

현재% 44% 58% 40%

목표% 30% 30% 30%

기본>단골 13% 28% 15%

잠재>단골 13% 8%

유입경로 5월 6월 비율

고객 소개

사전신청

온오프믹스

페북

83 123

83 123


Date : 2015. 7. 31 (Biz) Name : 작은마케팅클리닉 Target : 작은회사 대표

1회 수강

2회 수강

3회이상 수강

페북 페이지 공지 온오프믹스 공지 1. 공개강의를 듣는다.

2. 또 듣는다.

3. 계속 만난다.

4. 성공사례 공유 5. 지인에게 추천한다. 6. 협업

작마클 공개강좌

마케팅엔진 설계 과정

인큐베이팅

자문 프로그램

설문 및 일정협의

remind 문자

신청

remind 문자

공유 장치

추천 장치

등록 및 일정협의

remind 문자

closing

등록

커뮤니티 (리뷰/의견)

밴드

페북 프로필

페북 페이지페이스북

(태그)

블로그 (태그)

홈페이지

온오프 믹스

네이버 카페

카톡방 (실전그룹)

페북 그룹 (작마연)작마클 단골 밴드

차트 전달

입금

입금

Consulting


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지

Call to Action

첫 미팅

제안서 미팅

계약자

첫 미팅 한다

제안서 미팅 한다

계약서 작성한다.

서비스제공 공유 추천 협업

지인 리스트


Date : 2015. 7. 16. (Biz) Name : Target : 고객사

소개 미팅/ (설명회)

제안 미팅계약 체결

제품 납품

Call / SMS 시간

약속

Closing (다음 약속)

Call/ SMS 확인


Call/ SMS 확인


추천 장치

후기 장치


고객 소개 0%

지인 리스트 3 100%

0%

0%

3

활성고객

현재 #

현재% 0%

목표% 20%

단골고객

현재 #

현재%

목표% 50%

유입경로 페북공지 온오프공지 비율

고객 소개

0 0

• 제안서

B2B

• 제품 설명서 (NDA) • 제품 샘플

• 계약서 • 수발주 프로세스



고객 소개 0%

0%

0%

0%

1333

1,333

활성고객

현재 # 222

현재% 17%

목표% 20%

단골고객

현재 # 89

현재% 40%

목표% 50%

유입경로 잠재고객 신규 비율

고객 소개

즐겨찾기 27%

네이버광고 24%

네이버검색 24%

지식쇼핑 98000 1333 10%

기타검색 8%

98000 1333

잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지

Call to Action


Date : 2015. 7. 15. (Biz) Name : Target : 소비자

1회 구매자

2회구매자

3회이상 구매자

홈페이지구매한다

재구매한다

정기적 구매한다

4. 공유 5. 추천 6. 협업

악세사리 구매

악세사리 구매

악세사리 구매

멤버십 / 커뮤니티

배송 / 소개전단

랜딩 페이지

구매 / 결제

메인 페이지

• 상세페이지 • 고객리뷰

배송 / 소개전단

랜딩 페이지

구매 / 결제

메인 페이지

후기 장치

추천 장치

배송 /커뮤니티 소개

커뮤니티 (리뷰/의견)

랜딩 페이지

구매 / 결제

메인 페이지

네이버 광고지식쇼핑

인스타 그램

인스타 그램

기타 검색

블로그

네이버 검색

Shopping mall



고객 소개

0

잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지

Call to Action

최초 구매자

재구매자

3회 이상 구매자

• 최초 구매한다

• 다시 구매한다

• 후기 공유한다. • 주변에 추천한다. • 협업한다.

• 주기적으로 구매한다KLON Planner (v 3.11)

Date : 2015. 7. 16. (Biz) Name : Target : 소비자

홈쿡

홈쿡

커뮤니티 (리뷰,의견)

오픈마켓

홈페이지 메인페

이지

배송 / 소개전단 1

• 상세페이지

구매


이지

구매

홈쿡


이지

배송 / 안내문

구매

후기 장치

추천 장치

오픈마켓

배송 / 소개전단2

페이스북

블로그

활성고객

현재 #

현재%

목표% 20%

단골고객

현재 #

현재%

목표% 50%

유입경로 페북공지 온오프공지 비율

고객 소개

0 0

잠재고객

• 상세페이지• 상세페이지

홈페이지 방문객 오픈마켓 방문객

Food


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지


고객 소개

0

활성고객

현재 #

현재%

목표%

단골고객

현재 #

현재%

목표%

유입경로 비율

고객 소개

0 0


Date : 2015. 7. 9. (Biz) Name : Target : 고객

Call to Action

최초 구매자

재구매자

정기 구매자

워크인

구매한다

재구매한다

계속 구매한다

•의류

• 쇼핑백 • 덤 챙겨줌 • 고객이 전화하도록 만든다 (추천).

퍼스널 코디 서비스

의류 구매

의류 구매

의류구매

시착

공유 추천 협업

디스플레이 구경

코디 상담

개인정보/취향

결재

다음 약속

포장

전화/문자

시착


코디 상담

방문

카스

간판 쇼윈도

결재다음 약속

포장

방문

전화/문자

시착


코디 상담

방문

결재

다음 약속

포장

공유 (해쉬태그)

추천 장치

페이스북

인스타 그램

Fashion


잠재고객

기본고객

활성고객

단골고객

확산

유입

활성유

지


고객 소개

0

활성고객

현재 #

현재%

목표%

단골고객

현재 #

현재%

목표%

유입경로 비율

고객 소개

0 0

Call to Action


Date : 2015. 6. 26. (Biz) Name : Target : 사용자

최초 구매자

재구매자

정기구매자

홈페이지 문화센터강의 1. 제품을 구매한다

2. 제품을 또 구매한다

3. 만들기 과정에 참여한다

4. 성공사례 공유 5. 지인에게 추천한다. 6. 협업

홈페이지

화장품 구매

화장품 구매

화장품 만들기

전문가과정 (cycle)

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Date : 2015. 7. 12 (Biz) Name : Target : 초기환자

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Date : 2015. 7. 9. (Biz) Name : Target : 사용자

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6 0 , 82 /

6 , /

82 B

5A B

6 5A

거래현황

7 4 1

6 0

6

, 6

, 6

, , 6

1. 상품으로 소통한다.

2. 판매보다 단골이다.

“상품으로 단골만들기”


에필로그

‘실행’“시간이 필요하다”

3년...

“창업기업의 창업 3년 후 생존율은 2013년 기준 41.0%”

[2015.5.25 한국무역협회]

초기시장 주류시장

단계별 전략

시운전 단계 (3개월~1년)

확산 단계 (1년 ~ 3년...)

시간적 확산: 팬덤 키우기

공간적 확산: 전국화 > 세계화

시장별 확산: 산업별, 규모별

MVP 만들기 (Minimum Viable

Product) (최소기능제품)

from 린스타트업

PMF 단계 (Product Market Fit)

(제품시장궁합)

from 그로스해킹

설계단계 (1시간~3시간)

시제품 만들기

작은마케팅 도입 프로세스

마케팅 전략 프로세스 (2page Marketing Chart)

상품 패키징 (메뉴)

제품개발 고객지원영업

마케팅 엔진

비즈니스 프레임






회사 고객

가치

행동

why




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거래현황

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‘작은마케팅 오픈코스’

서울 ’매주 토요일 오전’ (9:00~12:00)

부산 ’매월 둘째 수요일 저녁’ (6:00~9:00)

광주 ’매월 셋째 수요일 저녁’ (6:00~9:00)

작은마케팅클리닉 커리큘럼

입문교육 (3시간)

초기 단계 (3개월 ~ 1년)

확산 단계 (1년 ~ 3년...)

설계단계 (1시간~3시간)

출장(1:1) (100)

내방(1:1) (50)

출장(1:1) (50)

내방(1:1) (20)

- 단위 : 만원 - 기업은 중소기업 기준이며 대기업은 비용 x 2 입니다.

작은마케팅 이론교육 및 실습 마케팅엔진 설계하기 시운전 및 조정작업 사업 본격 운영 시 마케팅 자문

내방(1:1) (10)

출장(1:1) (20)

출장(1:1) (30)

내방(1:1) (15)

시제품

기업,단체 (80/4H) (40/2H)

TalkQ & A

“설문 작성 부탁드려요~”

감사합니다. “사진 함께 찍어요~”

“명함교환도 하시구요~”