vahvempaa sitoutumista muutosprosessiin › koulutukset › documents › laamanen...• muutoksessa...
TRANSCRIPT
www.innotiimi-icg.com 1
Kai Laamanen
Vahvempaa sitoutumista muutosprosessiin
FINAS-päivä 27.1.2015
www.innotiimi-icg.com 2
Esityksen teemoja
● Muutosjohtamisen haasteita
● Minä ja muutos
● Innostava Uudistuminen - Kestävä Kasvu
● Nopeat Tulokset
Millaisissa muutoksissa olet itse ollut mukana viimeaikoina tai juuri nyt?
www.innotiimi-icg.com 3 www.innotiimi-icg.com
3
Muutosjohtamisen haasteita
www.innotiimi-icg.com 4
Johtajuus on muutosjohtamista
“Joka tapauksessa jotain tapahtuu Johtajuus on sitä, että tapahtuu jotain muuta”
www.innotiimi-icg.com 5
Tyypillisiä tilanteita muutoshankkeissa Tuntuuko tutulta….
● Strategioiden hidas toteutuminen
● Innokkaan alun jälkeen innostus hiipuu
● Arjen kiireet vievät kaiken ajan
● Muutos koetaan uhkaavana
● Muutos johtaa leiriytymiseen
● Pikkuhiljaa palataan lähtötilanteeseen
www.innotiimi-icg.com 6
1. Muutokset heikentävät (tilapäisesti) toimintakykyämme - muutoksen tekeminen vaatii huomiota ja aikaa - ”ylimääräisiä” ongelmia
MUUTOS
Toimintakyky 2. Muutoksiin liittyy aina enemmän turvattomuutta (riskejä, yllätyksiä, ongelmia) kuin normaaliin toimintaan - innostujat, organisoijat, odottelijat, vastustajat,
3. Muutoksia usein johdetaan huonosti - heikot taidot muutosten johtamiseen - huomio kohdistuu asioihin, harvoin ihmisiin - autoritaarisiin mallit
Miksi muutokset ovat vaikeita?
Muutos = toiminta muuttuu pysyvästi
www.innotiimi-icg.com 7
Muutosjohtamisen alueet
Muutosjohtaja
Muutoksen arkkitehtuuri ja suunnittelun elementit
Työkalut
Minä itse muutoksessa
Perustavaa laatua olevat lainalaisuudet ja mallit
www.innotiimi-icg.com 8 www.innotiimi-icg.com
8
Perusperiaatteita
www.innotiimi-icg.com 9
Asioiden hallinta strategiat, rakenteet, systeemit, prosessit
Mielenprosessit käyttäytyminen, tunteet, uskomukset
Outside – inside the skin
www.innotiimi-icg.com 10
Sitoutuminen syntyy mahdollisuudesta vaikuttaa
Sitoutuminen (vastuunotto, aloitteellisuus)
Ymmärrys (taustat, vaihtoehdot, perusteet)
Hyväksyminen (testi, arviointi, kokemus)
Osallistaminen (tiedostaminen)
Info Osallis- tuminen
Vaikut- taminen
www.innotiimi-icg.com 11 www.innotiimi-icg.com
11
Muutostilanteen hahmottaminen
www.innotiimi-icg.com 12
Muutoksen lähtöasetelma
Muutosprosessi
Tuleva tilanne Uusi tapa toimia
Visio
Tarve muutokselle
Nykytilanne Nykyinen tapa toimia
www.innotiimi-icg.com 13
Erilaisia muutostilanteita
Kompleksinen Organisaation laajuinen
Yksinkertainen Paikallinen
Asiat, tekninen Ihmiset, sosiaalinen
www.innotiimi-icg.com 14
Uudistumistavan valinta
Kompleksinen Organisaation
laajuinen
Yksinkertainen Paikallinen
Asiat, tekninen Ihmiset, sosiaalinen
Analyyttinen ongelman ratkaisu Tietojärjestelmän käyttöönotto Uusi tuotantolaitos
Korjaava toimenpide Konkreettinen kehitystehtävä Pieni projekti
Fasilitointi ja valmentaminen Uusi ryhmän työnjako ja uudet vastuut Uusi tapa toimia
Muutosohjelma Innostava uudistuminen Toimintakulttuurin muutos Kyvykkyyden kehittäminen
www.innotiimi-icg.com 15 www.innotiimi-icg.com
15
Innostava Uudistuminen - Kestävä Kasvu
www.innotiimi-icg.com 16
dChange -viitekehys
Muutos ryhmässä
Muutoksen fasilitointi
Muutos- prosessin
hallinta
Johtajuus muutoksessa
Innostus, motivaatio,
sitoutuminen
Muutosta tukeva
arkkitehtuuri
Innostava uudistuminen, kestävä kasvu
• Oikeudenmukaisuus • Luottamus • Vuoropuhelu, ymmärrys • Ihmisten erilaisuus • Innostus ja sitoutuminen
• Arvostus ja palaute • Johtajuus tiimissä • Innostus ja motivaatio tiimissä • Tiimin kypsyys
• Perustyökalut • Fasilitaattorin rooli • Tilaisuuksien suunnittelu • Projektien suunnittelu
• 7-vaiheinen malli • Nopeat muutokset • Muutosdialogi
• Termit ja käsitteet • Uskomusten muokkaaminen • Sosiaaliset systeemit, roolit • Muutoksen rytmi
• Johtajuus, muutostaidot • Ihmisten valinta • Muutosvision luominen • Osaaminen • Muutoksessa suunnistaminen
www.innotiimi-icg.com 17
Johtajuuden avulla yli kehittämisen kuoleman laakson
Aika
Inno
stus
, ene
rgia
, tul
okse
t
Joht
ajuu
s Kehittämisen kuoleman laakso
www.innotiimi-icg.com 18
Kehitysohjelma antaa suunnan hankkeelle 1. Visio
• Missä tarvitaan muutosta, mikä on tämän hetken ongelmat tai haasteet? • Millaisia muutoksia toiminnassa tarvitaan? • Mitä hyötyjä tavoitellaan? Mikä on tarkoitus, tavoite, tulevaisuuden tila? Mitä
strategioita edistää?
2. Organisointi • Ketkä muutoksen kannalta tärkeitä vaikuttajia? • Mitä rooleja tarvitaan, ketkä voivat toimia näissä rooleissa?
3. Aikaansaannokset, vastuut ja aikataulu
• Mitkä ovat tärkeimmät aikaansaannokset? • Kuka vastaa ja mihin ajoitetaan?
4. Viestintä ja vaikuttaminen
• Mitkä ovat keskeiset toimijat hankkeessa ja miten heidät otetaan mukaan? • Mitkä ovat sidosryhmät ja millä tavalla ne saavutetaan?
5. Seuranta
• Miten edistymistä seurataan? • Mitä riskejä on tunnistettu ja miten niihin varaudutaan? • Miten hankkeesta raportoidaan ja sen etenemistä katselmoidaan?
www.innotiimi-icg.com 19 www.innotiimi-icg.com
19
Nopeat Tulokset (Rapid Results)
www.innotiimi-icg.com 20
Perinteisten muutoshankkeiden ongelmia
Innostavan alun jälkeen energia
häviää
Päivittäinen business vie kaiken
ajan
Ei ideaa kuinka muutosohjelma
rakennetaan
Kun ei nopeasti tuloksia, paine ja
negatiivinen energia kasvaa
Porukka on eksyksissä
monimutkaisuuden keskellä
Onnistumiseen ei uskota toistuvien
muutosten keskellä
www.innotiimi-icg.com 21
Tähän uskomme
● Onnistuminen ruokkii uutta onnistumista
● Uusi toiminta edellyttää uuden oppimista ja usein itse tehtyjen rajoitusten kyseenalaistamista.
● Tavoitteisiin suunnattu energia pysyy hyvällä tasolla vain rajoitetun ajan.
● Ihmiset tuntevat ja kokevat hyvänä, jos heihin todella luotetaan.
● Yhdessä oppimiselle tarvitaan tilaa ja foorumeita.
www.innotiimi-icg.com 22
Nopeat Tulokset (Rapid Results)
Kompleksinen Organisaation laajuinen
Yksinkertainen Paikallinen
Asiat, tekninen Ihmiset, sosiaalinen
www.innotiimi-icg.com 23
Nopeat muutokset -malli
Haasteen määrittely
Tiimien itse määrittelemät tavoitteet
30-100 päivän projektien käynnistäminen
Oppimisfoorumit ja coachaus
Nopeiden muutosten tiimien vetäjien hakeminen
Ei turhia sääntöjä
Ei rakenneta systeemejä
Omistajuus ja suora yhteys ylimpään johtoon
Analyysit – dialogi linjajohdon kanssa
Strategiasta johdettu
www.innotiimi-icg.com 24
Käytännön esimerkki, karkea malli
Työ-paja 19.5.
Työ-paja
8/2014
Työ-paja
9/2014
Työ-paja
10/2014
100-120 pv
• Keskitytään käytännön tekemisiin, joilla saadaan parannuksia toimintaan • Ei turhia sääntöjä eikä rakenteita • Läpinäkyvää -> tieto muille onnistumisista
5/2014 10/2014
www.innotiimi-icg.com 25
Luo ihmisiä ja heidän aktiivisuutta arvostava innostuksen ilmapiiri
Anna arvostavaa palautetta toiminnasta Juhli yhdessä pieniäkin
saavutuksia
Nosta esiin kaikki onnistumiset
www.innotiimi-icg.com 26
Titel der Präsentation, Integrated Consulting Group, 03.04.2011, v1.0
26 www.innotiimi-icg.com
www.innotiimi-icg.com 27
We work as a European Group with Local Knowledge
130 consultants
11 countries
30 years of experience
www.innotiimi-icg.com 28
Free and focus people‘s energy Develop an attractive future Lead to sustainable success
Consultants with Passion
We are experienced professionals who handle issues together with people.
Our Ambitions
www.innotiimi-icg.com 29
outside the skin strategies, structures, processes, systems
inside the skin behaviours, feelings, beliefs, mental models
Synchronize the Hard and Soft Facts
www.innotiimi-icg.com 30
Our Holistic Approach Integrates 5 Key Competences
Controlling
Organizational Development
Innovation
Strategy Development
Personnel Development and Leadership
www.innotiimi-icg.com 31
Our Customized Services
Strategy Compact Strategy Development Strategy Workshops Integrated Strategic Management Strategic Positioning Strategy Work in New Management Teams
Organization Optimization of Internal Services Designing Future-Oriented Organization Reorganization of Structures/Processes Teamwork in Production and Services Lean Assessment/Lean Management
Change Management Corporate Development Change with Rapid Results Cultural Change Change Communication
Meaningful Communication Meaningful Meetings Facilitation of Workshops All Brains Connected (ABC) Methods: OPERA and Group Expo
Leadership Development Leadership Training HR-Management Management Appraisals Executive Coaching PLA Processive Leadership
Project-Management Beyond Project Management Strategic Future Portfolio Multi-Project Management Project Review & Project Workshop Project Coaching
Innovation Innovation System Assessment Innovation „Front End“ TRIZ Workshops und Trainings Design of Innovation Processes Technology Marketing
Team Development
www.innotiimi-icg.com 32
The Way we Work
Impact driven Full commitment for the task Concrete results based on profound concepts and sustainable learning Involving „Hands on“ processes that create commitment Using participative methods in workshops, large groups and conversations Integrated Connect business and people Consulting, training and coaching Co-Creative On equal terms – with clear own opinion Design work processes together in cooperation with others
www.innotiimi-icg.com 33
non profit organizations
international companies
public administration
regional companies
cultural institutions
regions & clusters
family-owned and medium sized companies
We work for
www.innotiimi-icg.com 34 www.innotiimi-icg.com
34
7. Customer references
www.innotiimi-icg.com 35
Just some of the Customers who Like our Style
Production Industry Bosch | Philips | AVL | Bayer Material Science | Andritz | Nokia | Thyssen Krupp | Magna Steyr | Lenzing | Sappi | Evonik | BMW | Mayr Melnhof AG | Fresenius | Pepsi | Wacker Neuson | Novartis | Zwack | Knorr-Bremse | Velux | Videoton | Coca-Cola | Geberit | TMD Friction | Head | Petrom OMV | Dacia Renault | Scandia | Michelin Romania | Dorma | Momentive | RÜTGERS | Schaeffler INA | Mann+Hummel | Tridonic | SMA Solar Technology Nokian Tyres | Orion | Outokumpu | Sandvik | Stora Enso | Texas Instruments | Tieto | UPM | Vacon | VTI | AVG Technologies | Mitsubishi Heavy Industries/Rocla | Carrier - United Technologies | Nokia Siemens Networks | Alcatel Lucent | Monsanto | Norpe | Fazer | Boliden Kokkola | ABB | Ahlstrom | Bayer Schering | Carlsberg | Ericsson | Fortum | Heineken | Valio | Metso | Konecranes | Sanofi-Aventis | Wärtsilä | Neste Oil | Teleste | Vaisala | Kone | Danisco | Uponor | Valmet Stated-Owned Companies Austrian Post | Austrian Railways | Federal Forests of Austria | Austrian National Bank | Linz AG | Magyer Posta | Holding Graz | Municipality Munich | Feibra | Airport Graz | ÖBB-Postbus | Energy Styria | Tarom | Romanian Post | Cncaf Minvest | Hospitals Köln Veikkaus | Forest Ministry | Finnish Railroads | Finnair Retail and Service Industries Telekom Austria | Orange | Raiffeisen International | ASA | Vodafone | Kleine Zeitung | Saubermacher | Erste Group | Immorent | Metro Group | E.ON | Vienna Airport | Prisma – Euler Hermes | Praktiker | Neuroth | Conwert | Budapest Bank/GE | Verbund | Allianz | Styrian Saving Bank | UniCredit Bank Austria | DB Schenker | Suntours | Klöckner | Zurich Group | Service Innovation Group | E-Plus Helsinki OP Bank | ISS | NORDEA | Accenture | AEL
www.innotiimi-icg.com 36
Just some of the Customers who Like our Style
Public Administration and NGO Federal Chancellor Department | WKO | City Council Graz | Provincial-Government of Lower Austria, Salzburg, Styria, Upper Austria, Vorarlberg | Labor Union of Private Employees | Theatre Graz | Federal Theatre Holding | Austrian Federal Ministry of Social Security, Finances, Health, Internal Affairs, Agriculture, Environment, Education/Science and Culture | Romanian Federal Ministry of Finance | Business University Vienna | University Klagenfurt | City Linz and Graz | German Academy of Technical Sciences | Fraunhofer | SES Senior Expert Service Tekes | Aalto University | European Institutions | Kemi-Tornio University of Applied Sciences | Euma | Highschool in Gävle | City of Helsinki | EUSA | Finnish Institute of Occupational Health
www.innotiimi-icg.com 37
37 www.innotiimi-icg.com