vaikuttaminen ja kampanjat sosiaalisessa mediassa
DESCRIPTION
Esitykseni Suomen Monikkoperheet ry:n "Paikallinen vaikuttaminen" -seminaarista Helsingissä 8.9.2012.TRANSCRIPT
Vaikuttamistyö ja kampanjointi
sosiaalisessa mediassaPaikallinen vaikuttaminen -seminaari
8.9.2012Piritta SeppäläViestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Puheenaiheena tänään
• Viestintämaailman muutos
• Verkon ja somen olemus
• Verkottumisen merkitys
• Järjestö vaikuttamassa verkossa
• Kampanjointi sosiaalisessa mediassa
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien,
Piritta Seppälä (medianomi YAMK)
• toimialueena koko Suomi
• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi
• kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnonorganisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt
• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset
• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)
• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestintämaailma muuttuu vauhdilla ja me
sopeudumme muutokseen
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Internetin käyttö kasvaa
• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_fi.html. ©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Somen käyttö lisääntyy
• Tilastokeskus 2011 ja 2010©Viestintä-Piritta 2012
47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä20102011
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
16-64 -vuotiaat
1 925 220 henkilöä
n. 320 000 hlöä
YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota
n. 300 000 hlöä
Käyttäjät some-palveluissa
n. 300 000 hlöähttp://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html
maanantaina 24. syyskuuta 2012
• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx
©Viestintä-Piritta 2012
1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...
maanantaina 24. syyskuuta 2012
”Mobile phones are the new smoking.”
-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Tulevaisuus verkossa• Me menemme yhä enemmän
mobiiliin verkon käytössä
• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossayhä enemmän
• Viestintä vilkastuu ja markkinointimuuttuu kavereiden suosituksiksi
• Sosiaalinen kanssakäyminen saauusia muotoja, mutta kohtaaminenihmisten kesken on edelleen tärkeää
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestinnän tapa muuttuu
• Sosiaalinen media on muuttanut tapaa viestiä ihmisten välillä
• Viestintä on jakamista ja avointa kysymistä, joka vaikuttaa myös organisaatioiden tapaan viestiä
• Miten intrassa viestitään töissä nyt,entä 5 vuoden päästä?
• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Jotta somessa voi toimia, sitä pitää ensin ymmärtää
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Mistä siis on kyse?
©Viestintä-Piritta 2012
TIEDON JAKAMINEN
VERKOSTO
IHMISET
VERKOSTOITUMINEN
AVOIMUUSKESKUSTELU
LÖYDETTÄVYYS KYSYMINEN JA VASTAAMINEN
YHTEISTYÖ JA KUMPPANUUS
SUOSITTELU
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
Tätä sosiaalinen media on tiivistettynä ja helpoimmillaan:
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Mitä kengät opettavat?
©Viestintä-Piritta 2012
1. Mahdollista jakaminen verkkosivuilta someen
2. Herätä kohderyhmän kiinnostus tekstillä ja kuvalla
3. Aktivoi ihmiset puhumaan!maanantaina 24. syyskuuta 2012
Avoimen jakamisen verkko
©Viestintä-Piritta 2012
”MITÄ ENEMMÄN JAAT, SITÄ ENEMMÄN SAAT”
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Asiat saavat jakamaan
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Yhdistä perinteinen ja uusi
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Hyväntekeminen innostaa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Yhteisöllisyys on nyt POP
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Mitä näistä opimme?
©Viestintä-Piritta 2012
1. Löydä mielenkiintoinen ja originaali näkemys asiaasi. 2. Yhdistä uutta ja vanhaa
viestintää.3. Haasta ihmiset tekemään hyvää!
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Mennään sinne, missä ihmisetkin ovat...
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
...ja muistetaan viestiä kullakin kanavalla kanavan
vaatimalla tavalla.
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
...ja muistetaan viestiä kullakin kanavalla kanavan
vaatimalla tavalla.
©Viestintä-Piritta 2012
TRANSMEDIAN AIKAKAUSI
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Valikoi laajasta palveluvalikoimasta
©Viestintä-Piritta 2012
Sosiaaliset verkostot Facebook, LinkedInMedia- ja sisältöyhteisöt YouTube, Flickr, Slideshare, Pinterest
Mikroblogit Twitter, QaikuPaikka- ja sijaintipalvelut Foursquare, FB paikat
Blogipalvelut Wordpress, Blogger, TumblrYhteisöpalvelut Wikipedia, Wikispaces
Linkkien ja uutisten jakopalvelut Delicious, DiggVirtuaaliset yhteisöt Habbo hotel, Second Life
Reaaliaikainen jakaminen Bambuser
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Linkitä kanavat!
©Viestintä-Piritta 2011
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Mitä kanavat opettavat?
©Viestintä-Piritta 2012
1. Valitse ne kanavat, missä tavoittelemasi ihmiset ovat.
2. Paketoi sama viesti eri muotoon eri kanaville.3. Linkitä kaikki käyttämäsi
kanavat tiiviisti toisiinsa.maanantaina 24. syyskuuta 2012
”Jos et ole verkossa, sinua ei ole olemassa!”
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Kaikki alkaa Googlesta
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Opettele oikeanlainen tapa viestiä somessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Luo pohjaa yhteydenpidolle
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Asiat ja tarinat ovat kiinnostavimpia
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Opi päivityssäännöistä:
• Sisältö on tärkeintä, mutta muista että:
• Esimerkiksi Facebook-päivitysten tulisi edetä seuraavasti: 70% lisäarvoa tuottavaa ja kohderyhmää kiinnostavaa sisältöä20% muilta jaettua sisältöä (esim. linkkejä) 10% mainostamiseen pohjaavaa sisältöä
©Viestintä-Piritta 2012
http://www.snaptasticblog.com/the-facebook-conundrum/
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista
©Viestintä-Piritta 2012
Luo alasi verkosto, tykkää, osallistu, seuraa, kommentoi, jaa ja tuota näin lisäarvoa kohderyhmällesi!
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Kysy kysymyksiä, hae vastauksia
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Pyydä kommentteja oikeilla kanavilla
©Viestintä-Piritta 2011
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Jatka alkanutta keskustelua
©Viestintä-Piritta 2011
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Tarjoa lisätietoa eri kanavilla
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Markkinointia somessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Markkinointia somessa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Panosta asiakaspalveluun!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Kampanjoi kuten SPR
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
1. Mainos Facebookissa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
2 Tapahtuma Facebookissa
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
3. Lisätietoa verkossa
©Viestintä-Piritta 2012
Vetoa hyvän tekemiseen ja tunteisiin
maanantaina 24. syyskuuta 2012
3. Lisätietoa verkossa
©Viestintä-Piritta 2012
Pyydä tekemään asioita apunanne
maanantaina 24. syyskuuta 2012
3. Lisätietoa verkossa
©Viestintä-Piritta 2012
Kehota lahjoittamaan
maanantaina 24. syyskuuta 2012
4. Käytä monia kanavia
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
4. Käytä monia kanavia
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
5Aktivoi ihmiset toimimaan
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Mitä SPR:ltä opimme?
©Viestintä-Piritta 2012
1. Puhu asiastasi oikeissa paikoissa.
2. Vetoa ihmisiin ja saa heidät puhumaan asiastanne.
3. Pyydä ihmisiä tekemään toivomianne asioita.
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Mitä SPR:ltä opimme?
©Viestintä-Piritta 2012
4. OLE AKTIIVINEN, TIEDOTA, RAPORTOI, KUUNTELE JA
KESKUSTELE!
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Tiedä, ketä varten olet läsnä verkossa!Tiedä, miksi!
Tiedä, mitä ihmiset teiltä haluavat kuulla!
Tämän jälkeen osaat kertoa ja jakaa ihmisille oikeita asioita!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Tiedä, ketä varten olet läsnä verkossa!Tiedä, miksi!
Tiedä, mitä ihmiset teiltä haluavat kuulla!
Tämän jälkeen osaat kertoa ja jakaa ihmisille oikeita asioita!
©Viestintä-Piritta 2012
TUOTA OIKEAA SISÄLTÖÄOIKEALLE KOHDERYHMÄLLE
OIKEILLA KANAVILLA
JA
PAKETOI VIESTISI KUNKIN KANAVAN VAATIMALLA TAVALLA
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Suurin moka on
©Viestintä-Piritta 2012
SUUNNITTELUN JA RESURSOINNIN PUUTE!
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Suunnitellen liikkeelle
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Kaikki alkaa suunnitelmasta
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
• KOSKA? AIKATAULU!
• KUKA? TYÖNJAKO!
• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Tsemppiä verkkoon!
©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestintä-Piritta kiittää
• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• 0400-622046
©Viestintä-Piritta 2012
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!
maanantaina 24. syyskuuta 2012
Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• www.facebook.com/kiinnostukirja
• www.twitter.com/kiinnostukirja
• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html
• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi
• http://www.facebook-opas.akatemia.fi
• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012
maanantaina 24. syyskuuta 2012