valstybinĖs darbo inspekcijos Žinomumo ir - vdi.lt · patarimai, patarėjai, konsultacijos,...
TRANSCRIPT
vykdytojas
užsakovas
VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS ŽINOMUMO IR
VERTINIMO TYRIMAS
2018 gruodis
METODIKA
3
• LAIKAS. 2018 11 19 – 12 05.
• TIKSLAS. Išsiaiškinti Valstybinės darbo inspekcijos paslaugųžinomumą bei vertinimą.
• TIKSLINĖ GRUPĖ. Dirbantys Lietuvos gyventojai nuo 18 iki 65metų amžiaus.
• APKLAUSOS METODAS. Apklausa – standartizuotasbetarpiškas CAPI interviu, naudojant standartizuotą suUžsakovu suderintą klausimyną.
• LOKACIJA. Visa šalies teritorija.
TYRIMO METODIKA
• IMTIS. Tyrimo metu buvo apklausti 1009 respondentai.
• ATRANKA. Tyrime naudotas atsitiktinės atrankos metodas,taikant darbinio statuso atrankinį kriterijų.
• DUOMENŲ ANALIZĖ. Analizė atlikta SPSS/PC programineįranga. Ataskaitoje pateikiami bendrieji atsakymųpasiskirstymai (procentai), ir pasiskirstymai pagal socialines-demografines charakteristikas (Žr. Priedus).
4
Atrankiniuose kiekybiniuose tyrimuose visada išlieka statistinės paklaidos tikimybė, į kurią būtina atsižvelgti interpretuojant duomenis. Pvz.:jeigu apklausus 1009 respondentus gavome, jog 23,7 proc. apklaustųjų žino darbo ginčų komisiją, tai yra 95 proc. tikimybė, kad tikrojireikšmė yra tarp 21 proc. ir 26,4 proc.Įverčio tikslumas mažėja, mažėjant analizuojamų atsakymų skaičiui. Toliau pateikiama lentelė padedanti įvertinti statistinę paklaidą.
STATISTINĖ PAKLAIDA
%= 3/97 5/95 10/90 15/85 20/80 25/75 30/70 40/60 50/50N=10 10,6 13,5 18,6 22,1 24,8 26,8 28,4 30,4 31,030 6,1 7,8 10,7 12,8 14,3 15,5 16,4 17,5 17,950 4,7 6,0 8,3 9,9 11,1 12,0 12,7 13,6 13,975 3,9 4,9 6,8 8,1 9,1 9,8 10,4 11,1 11,3100 3,3 4,3 5,9 7,0 7,8 8,5 9,0 9,6 9,8150 2,7 3,5 4,8 5,7 6,4 6,9 7,3 7,8 8,0200 2,4 3,0 4,2 4,9 5,5 6,0 6,4 6,8 6,9300 1,9 2,5 3,4 4,0 4,5 4,9 5,2 5,5 5,7400 1,7 2,1 2,9 3,5 3,9 4,2 4,5 4,8 4,9500 1,5 1,9 2,6 3,1 3,5 3,8 4,0 4,3 4,4600 1,4 1,7 2,4 2,9 3,2 3,5 3,7 3,9 4,0700 1,3 1,6 2,2 2,6 3,0 3,2 3,4 3,6 3,7800 1,2 1,5 2,1 2,5 2,8 3,0 3,2 3,4 3,51000 1,1 1,4 1,9 2,2 2,5 2,7 2,8 3,0 3,11500 0,9 1,1 1,5 1,8 2,1 2,2 2,4 2,5 2,62000 0,8 1,0 1,3 1,6 1,8 1,9 2,0 2,1 2,22500 0,7 0,9 1,2 1,4 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0
5
SOCIALINĖS-DEMOGRAFINĖS CHARAKTERISTIKOS46
54
12
24
25
23
16
32
62
6
4
25
46
25
Vyras
Moteris
18-25 m.
26-35 m.
36-45 m.
46-55 m.
56 m. ir daugiau
Aukštasis. neb. aukštasis
Aukštesnysis, vidurinis, spec. vidurinis
Nebaigtas vidurinis
Iki 200 Eur
201–300 Eur
301–500 Eur
Daugiau nei 500 Eur
4
40
35
7
2
2
2
6
2
24
64
12
47
28
25
Aukščiausio, vidutinio lygio vadovas
Specialistas, tarnautojas
Darbininkas, techninis darbuotojas
Smulkus verslininkas
Ūkininkas
Bedarbis
Pensininkas
Studentas, moksleivis
Namų šeimininkė
Nevedęs, netekėjusi
Vedęs, ištekėjusi, gyvena neregistruotoje santuokoje
Kita
Didieji miestai
Kitas miestas, rajono centras
Kaimo vietovė
REZULTATAI
7
Kokia pirma mintis ar asociacija Jums kyla išgirdus pavadinimą „Valstybinė darbo inspekcija“?
PAVADINIMO „VALSTYBINĖ DARBO INSPEKCIJA“ KELIAMOS ASOCIACIJOS (PROC.) spontaniniai atsakymai
N=1009
*Galimi keli atsakymai; suma viršija 100%
23%
10%
41%
18% N/N
KITADARBO SANTYKIAI / DARBUOTOJŲ INTERESŲ GYNIMAS
DARBDAVIŲ KONTROLĖ/ PRIEŽIŪRA
Patikrinimai, kontrolė 20%Baudos, baudėjas 10%Darbdavių patikrinimai, priežiūra 6%Prižiūri kaip mokami mokesčiai / kas susiję su mokesčiais 3%Darbo priežiūra 1%Prižiūri ar laiku / tinkamai atsiskaitoma už darbą 0,3%Skundai 0,2%
Darbo ginčų sprendimas 7%Darbdavio ir darbuotojo santykių reguliavimas 4%
Gina darbuotojų interesus 4%Darbo teisė 3%Patarimai, patarėjai, konsultacijos, informavimas 3%Tiria nelaimingus atsitikimus darbe 1%Galima apskųsti darbdavį dėl pažeidimų 1%Darbiniai klausimai (įvairūs) 0,3%
Valstybinė institucija 2%Darbas / susiję su darbu 1%Darbo mokesčiai, apmokėjimas 1%Pinigų plovimas 1%Policija 1%Trūksta gerų specialistų 1%Baimė 1%Biudžetinė įstaiga 0,4%Kyšiai, korupcija 0,4%Bėda 0,3%Paslėpti mokesčiai 0,3%Pavojinga institucija 0,3%Reikalinga 0,2%
14%
DARBO SAUGA
8
Jūsų nuomone, kuo užsiima Valstybinė darbo inspekcija?
VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS VEIKLOS SUVOKIMAS (PROC.)
Priežiūros aspektą dažniau akcentuojaaukštesnio išsimokslinimo respondentai,vadovai, didmiesčių gyventojai. Baudas –moterys, darbininkiškų profesijų atstovai,smulkūs verslininkai.
*Galimi keli atsakymai, suma viršija 100%
66
53
49
43
38
7
5
62
55
50
38
43
5
2
74
63
42
44
38
2
4
71
54
44
38
43
2
1
Prižiūri, kaip įmonėse laikomasi darbo saugos ir darbo
teisės reikalavimų
Skiria baudas už darbo teisės ir darbo saugos pažeidimus
Konsultuoja visais su darbo teise ir saugiu darbu susijusiais
klausimais
Tiria nelaimingus atsitikimus darbe
Sprendžia individualius darbo ginčus
Šviečia jaunimą apie teisėtą ir saugų darbą
N/N
N=1002
2015 m.2016 m.
N=1007
2017 m.
N=1005N=1009
2018 m.
9
Kokios, Jūsų nuomone, turėtų būti svarbiausios Valstybinės darbo inspekcijos veiklos sritys?
PRIORITETINĖS VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS VEIKLOS (PROC.)
Priežiūros funkcijas dažniau įvardijo vyrai,aukštesnio išsimokslinimo atstovai.Konsultacijas – 26-55 m., didžiausių pajamųrespondentai. Individualių darbo ginčiųsprendimą – moterys bei vadovai.
*Galimi keli atsakymai, suma viršija 100%
63
58
55
50
35
33
6
60
55
40
45
40
20
5
71
56
47
48
46
24
5
61
46
44
41
40
8
1
Prižiūrėti, kaip įmonėse laikomasi darbo saugos ir
darbo teisės reikalavimų
Konsultuoti visais su darbo teise ir saugiu darbu
susijusiais klausimais
Spręsti individualius darbo ginčus
Tirti nelaimingus atsitikimus darbe
Skirti baudas už darbo teisės ir darbo saugos
pažeidimus
Šviesti jaunimą apie teisėtą ir saugų darbą
N/N
N=1002N=1007
2015 m.2016 m.2017 m.
N=1005N=1009
2018 m.
10
Ar žinote, kokiais klausimais galima kreiptis į VDI?
KLAUSIMŲ, DĖL KURIŲ GALIMA KREIPTIS Į VDI, ŽINOMUMAS (PROC.)
Kreipimąsi dėl nesaugių darbo sąlygų dažniauįvardijo rajonų centrų ir kaimų gyventojai.Galimybę kreiptis dėl neišmokėto atlyginimo –vyrai, kaimo vietovių gyventojai.
*Galimi keli atsakymai, suma viršija 100%
29
23
22
19
17
17
12
9
46
6
32
25
23
23
22
19
14
8
48
6
29
28
17
16
26
15
13
11
53
8
33
25
23
25
23
21
19
14
45
8
Dėl nesaugių darbo sąlygų
Jei liepiama dirbti nepasirašius darbo sutarties
Jei darbdavys neaprūpina darbo saugos priemonėmis
Jei darbo įrenginiai yra nesaugūs
Dėl neišmokamo atlyginimo
Jei dirba neblaivūs darbuotojai
Jei nemokama už viršvalandžius
Jei liepiama savo noru rašyti prašymą atleisti iš darbo
Visais išvardytais klausimais
N/N
2015 m.2016 m.2017 m.
N=1002N=1007N=1005
2018 m.
N=1009
11
Kuris iš žemiau pateiktų apibūdinimų, Jūsų nuomone, geriau tinka Valstybinei darbo inspekcijai apibūdinti?
VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS SUVOKIMAS (VIDURKIAI)
3,25
2,64
2,68
2,71
3,52
2,56
2,63
3,42
3,52
2,66
2,73
3,31
3, 13
2,74
2,73
2,76
1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00
2018 m. 2017 m. 2016 m. 2015 m.
MODERNI
ATVIRA
DRAUGIŠKA
PATARIANTI
KONSERVATYVI
UŽDARA
PRIEŠIŠKA
BAUDŽIANTI
N=1002N=1007N=1005N=1009
12
Kaip Jūs manote, kiek galima pasitikėti Valstybine darbo inspekcija, kreipiantis į ją konfidencialiai?
PASITIKĖJIMO VDI VERTINIMAS, KREIPIANTIS KONFIDENCIALIAI (PROC.)
N=1009
7 11 32 17 19 8 3 2 2 0,2
10 - galima visiškai pasitikėti 9 8 7 6 5 4 3 2 1 - negalima visiškai pasitikėti
Vidurkis:
2018 m. 7,16
2017 m. 7,12
2016 m. 7,08
2015 m. 7,38
13
Kiek Jūs pasitikite Valstybine darbo inspekcija, kaip savo srities profesionalais – jų teikiamomis konsultacijomis, atsakymais tiriant skundus,prašymus ir pan.?
PASITIKĖJIMAS VALSTYBINE DARBO INSPEKCIJA (PROC.)
Visišką pasitikėjimą VDI dažniau išreiškė vyrai,kaimo vietovių gyventojai.
15
15
15
16
57
56
55
51
11
12
10
13
3
6
5
6
14
11
15
14
2018 m.
2017 m.
2016 m.
2015 m.
Visiškai pasitikiu Greičiau pasitikiu Greičiau nepasitikiu Visiškai nepasitikiu N/N
N=1002
N=1007
N=1005
N=1009
14
Kodėl pasitikite / nepasitikite Valstybine darbo inspekcija?
PASITIKĖJIMO / NEPASITIKĖJIMO VALSTYBINE DARBO INSPEKCIJA PRIEŽASTYS (PROC.) spontaniniai atsakymai
26
14
9
6
5
4
3
3
3
2
2
2
2
1
1
Dirba gerai, profesionaliai
Pasitik iu
Gina darbuotojų interesus
Atsako į klausimus, teikia patarimus, konsultuoja
Geri atsiliepimai
Sprendžia gičus
Tai reikalinga inst itucija
Teigiama asmeninė patirtis
Kontroliuoja darbdavius
Jei reikės kreipsiuosi
Tikrina ar laikomąsi darbo įstatymų
Priežiūri darbo saugą
Valstybinė institucija, atstovauja viešąjį interesą
Pataria
Sąžininga
*Galimi keli atsakymai; suma viršija 100%**Pateikti tik dažniausiai paminėti atsakymai
N=721
PASITIKĖJIMO PRIEŽASTYS
N=146
NEPASITIKĖJIMO PRIEŽASTYS
22
14
12
6
3
3
3
2
2
1
1
Pasitaiko korupcijos
Per didelės baudos, baudžia be reikalo, neįsigilinę
Negina žmonių interesų
Trūksta informacijos
Nerealūs reikalavimai
Eina išvien su darbdaviais / jiems paslankūs
Nesimato (nėra) realių darbo rezultatų
Skubotas aptarnavimas
Gali informuoti darbdavį kas paskundė
Nemoderni, senamadiška
Paini įstatiminė bazė, sunku susigaudyti
15
Kokios informacijos apie Valstybinės darbo inspekcijos veiklą Jums labiausiai trūksta?
TRŪKSTAMA INFORMACIJA APIE VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS VEIKLĄ (PROC.)
Informacijos, kaip darbuotojai gali ginti savoteises darbe, dažniau trūksta moterims, kaimovietovių gyventojams. Informacijos, kur ir kaipgalima kreiptis, kur VDI skyriai yra regionuose –mažesnių miestų / rajonų centrų gyventojams.Ar galima kreiptis anonimiškai – moterys,jauniausio amžiaus, mažesnių miestų / rajonųcentrų gyventojams. Dėl ko, kokiais klausimaisgalima į VDI kreiptis – žemesnio išsimokslinimo,rajonų centrų gyventojams.
38
23
21
20
19
4
30
37
25
24
20
22
5
30
42
26
33
22
34
7
30
44
33
25
29
29
0,3
22
Kaip darbuotojai gali ginti savo teises darbe
Dėl ko, kokiais klausimais galima į VDI kreiptis
Ar galima kreiptis anonimiškai
Ką VDI veikia, kokias funkcijas atlieka
Kur ir kaip galima kreiptis, kur VDI skyriai yra
regionuose
Kita
Netrūksta jokios informacijos
*Galimi keli atsakymai, suma viršija 100%
2015 m.2016 m.2017 m.
N=1002N=1007N=1005N=1009
2018 m.
16
Ar teko girdėti apie darbo ginčų komisiją?
DARBO GINČŲ KOMISIJOS ŽINOMUMAS (PROC.)
Darbo ginčų komisiją ir kokiais klausimaisgalima į ją kreiptis dažniau žino didesniųpajamų atstovai.
24
25
24
27
50
49
54
48
27
25
22
25
1
2018 m.
2017 m.
2016 m.
2015 m.
Taip, žinau komisiją ir kokiais klausimais galima į ją kreiptis
Taip, teko kažką girdėti
Ne, neteko girdėti
N/N
N=1002
N=1007
N=1005
N=1009
IŠVADOS
18
• Vertinant spontanines gyventojų asociacijas, kontrolė ir priežiūra išlieka tvirčiausia institucijos veiklos asociacija, tačiau jinuosekliai silpnėja ir kasmet vis mažiau spontaninių atsakymų siejama su kontrole. Darbo santykių reguliavimas ir darbosaugos klausimai įvardijami rečiau, tačiau atsakymų lygmuo panašus į praėjusių metų rezultatus.
• VDI įvaizdiniuose vertinimuose džiugi įsitvirtinanti „patariančios“ institucijos pozicija, be to pastebimas nuoseklus įvaizdžiojudėjimas nuo konservatyvumo link modernumo.
• Apibendrinant galima teigti, kad institucijos įvaizdis nuosekliai gerėja, tad didesnį dėmesį būtų galima skirti inspekcijos veiklųžinomumo ir pasitikėjimo VDI didinimui (tiek pačios institucijos, tiek galimybės kreiptis konfidencialiai užtikrinimui), nes šierodikliai išlieka stabilūs visą tiriamąjį periodą.
• Analogiška rekomendacija ir dėl darbo ginčų komisijos žinomumo – jos žinomumas daug metų išlieka stabilus, tačiaupasiekti rodikliai vertintini dar kaip neapkankami ir negalintys atskleisti šios komisijos potencialo.
IŠVADOS IR REKOMENDACJOS
AČIŪ