VALUE PROPOSITION DESIGN AND COMPREHENSION TEST

THIẾT KẾ & ĐÁNH GIÁ NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG

ĐỐI VỚI TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ

KẾT QUẢ DỰ KIẾN CỦA HÔM NAY

1. BẠN CÓ ÍT NHẤT 2 TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ CHO Ý

TƯỞNG SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỦA BẠN

2. BẠN CÓ CÔNG CỤ THIẾT KẾ LANDING PAGE ĐỂ

KIỂM CHỨNG TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ CỦA BẠN

3. BẠN CÓ THỂ CÓ SẢN PHẨM MẪU CHO SẢN PHẨM, Ý

TƯỞNG CỦA BẠN

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

1. Điểm khác nhau giữa start-up và doanhnghiệp vừa và nhỏ?

2. Quản trị 1 doanh nghiệp khác quản trị 1

start-up như thế nào? (capital, marketing,

accounting, customer development, product

development, …)

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

1. A value proposition is a promise of value to be delivered and acknowledged and a belief from the customer that value will be delivered and experienced. A value proposition can apply to an entire organization, or parts thereof, or customer accounts, or products or services.

2. A value proposition describes the benefits customers expect from your products and services.

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

Combination of:1. Customer profile2. Value map

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

Constantly striving for fit:

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

Create a Value Proposition

1.Define your hypothesis for the

landing page experiment

2.“We believe that…” + WHO + PROBLEM

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

Example

“We believe that busy mothers with

young children become frustrated when

they are unable to record special or

spontaneous moments of their children

on video.”

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

Make a Prediction

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

If [ we interview 50 mothers with

young children ], then [ 25% or more ]

will [ express “deep” frustration ].

Q: What does deep frustration

look like? (Signal; ex: safe veget))

Q: How do you determine this?

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

1 BẢN TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ GỒM

NHỮNG NỘI DUNG GÌ?

1. Headline: 1 câu ngắn2. Sub-headlines: 2-3 đoạn ngắn3. Bullets: 2-3 lợi ích của khách hàng4. Hình ảnh (Vai trò của hình ảnh: trường hợp Airbnb)

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ KHÔNG PHẢI LÀ …….

1. Liệt kê các tính năng của sản phẩm2. Slogan3. Định vị quảng cáo (number 1 in blah blah blah)

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ LÀ GÌ?

Bài tập: Hãy viết ra tuyên bố giá trị của 1 sản phẩm,

dịch vụ của bạn (5 mins)

● Hãy viết ra một vài tuyên bố giá trị

cho ý tưởng về sản phẩm, dịch vụ bạn

đã phát triển mấy ngày qua.

● Chọn 2 tuyên bố bạn hài lòng nhất để

lát nữa sẽ thử.

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

THẾ NÀO LÀ MỘT BẢN TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ TỐT?

1. Rõ ràng, dễ hiểu2. Chỉ được rõ khách hàng của mình là ai?3. Nói rõ được sản phẩm, dịch vụ đang mời bán.4. Chỉ rõ được lợi ích của khách hàng (gain or pain) nếu tiêu dùng sản phẩm đó5. Tính độc nhất, độc đáo so với các đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế (điểm

nhấn: giao hàng, tích điểm, khuyến mại…)6. Hình ảnh đẹp, có liên quan7. Call for action8. Trung thực, thực tế (đừng như mấy công ty bán hàng đa cấp)

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

CÁC HÌNH THỨC CỦA 1 BẢN TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ?

LANDING PAGE

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

CÁC HÌNH THỨC CỦA 1 BẢN TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ?

PLACEMENT

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

VÍ DỤ

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

VÍ DỤ

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

VÍ DỤ

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

VÍ DỤ

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

VÍ DỤ

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

VÍ DỤ

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TẠI SAO PHẢI ĐÁNH GIÁ

NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG

ĐỐI VỚI TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ?

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TẠI SAO PHẢI ĐÁNH GIÁ NHẬN THỨC

CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ CỦA START-UP?

1. Điều kiện cần: tạo ra được sản phẩm khách hàng cần

(Make what you can sell; don’t sell what you can make)

2. Điều kiện đủ: làm khách hàng tin rằng khách hàng cần đến mức bỏ tiền ra mua

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

TẠI SAO PHẢI ĐÁNH GIÁ NHẬN THỨC

CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI

TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ CỦA START-UP?

Do đó:

1. Bạn phải kiểm chứng rằng khách hàng thực sự hiểu tuyên bố giá trị của bạn.

2. Đừng có dại mà giả định rằng khách hàng đã hiểu!!!

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

BÀI TẬP

Time: 20 minutes: First round: 5 minutes

5 minutes:

-Show the value proposition to someone for 10 seconds, just enough for them to read it. Take it away

-In 1 minute Ask them to explain the value proposition back to you in their own words.

-In 4 minutes: If things are not clear to them, decide in your team what change should be made

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

BÀI TẬP

Second round: Revise your value proposition and test once more: 10 minutes

3 minutes: rewrite your value proposition (if needed)

4minutes: with different people, repeat the exercise at least 2 times

Notes: any improvements?

3 minutes: Revise your value proposition in team

VALUE PROPOSITION COMPREHENSION TEST

BÀI TẬP

Takeaways:

Never assume anything

Always test your value proposition before it officially goes public

Value proposition takes short time to catch customers’ eyes & understand