van hoa ung xu phan ii chia se
DESCRIPTION
dTRANSCRIPT
1
ph©n tÝch vµ ®éng viªn ph©n tÝch vµ ®éng viªn
ph©n tÝch: hä lµ ai, hä biÕt g×?, hä c¶m thÊy g×
( hä nghÜ g× vÒ b¹n, hä tiÕp nhËn th«ng tin víi th¸i
®é nµo? Ta sÏ lµm g×, ®¸p øng ®Õn møc nµo?..)
§éng viªn: th ëng vµ ph¹t, nhu cÇu th¨ng tiÕn, nhu
cÇu qu©n b×nh, ph©n tÝch lîi h¹i, nh¹y c¶m víi ng êi
kh¸c..
2
Vai trß cña giao tiÕp
Mong muèn lµm toN¨ng lùc
Giao tiÕp
Thµnh c«ng
85 % nh÷ng ng êi bÞ sa th¶i (doanh nghiÖp t nh©n ) lµ do kÐm vÒ giao tiÕp ch kh«ng v× n¨ng lùc
3
Qu¸ tr×nh giao tiÕp
M· ho¸ th«ng ®iÖp vµ chän kªnh truyÒn
TruyÒn th«ng tin
TiÕp nhËn vµ ph¶n håi th«ng tin Ph¶n håi vµ göi
mét bøc th«ng ®iÖp kh¸c
Göi NhËn
4
..\..\..\..\..\..\..\..\..\..\Laptopnew\Kiengiang\GiaoLaptopnew\Kiengiang\Giao tiep\Communicationskill.ppttiep\Communicationskill.ppt
Ba nguyªn t¾c ®Ó ®¹t ® îc sù râ rµng trong giao tiÕp:
H·y râ rµng trong ®Çu ®iÒu m×nh muèn giao tiÕp;H·y truyÒn ®¹t th«ng ®iÖp cña m×nh râ rµng, cã nghÜa;B¶o ®¶m lµ th«ng ®iÖp cña m×nh ® îc ng êi/nh÷ng ng êi ®èi diÖn hiÓu râ vµ chÝnh x¸c.
5
• B¹n muèn giao tiÕp víi ai?• B¹n muèn trao ®æi
th«ng tin gi?• Khi nµo thi tèt nhÊt ®Ó
giao tiÕp?• Giao tiÕp ® îc thùc hiÖn ë
®©u thi tèt nhÊt?• Lµm thÕ nµo ®Ó sù giao
tiÕp ® îc chuyÓn giao tèt nhÊt?
6
Hình thức bề ngoài của cá nhân
Các loại “ngôn ngữ đặc biệt”
Tiếp xúc bằng các cử chỉ
Bố trí nơi làm việc
7
•Ánh mắt
• Biểu hịên nét mặt
•Cử chỉ
•Điệu bộ
8
1. Ánh mắt
2. Mầu sắc sử dụng.
3. Quần áo mặc khi gặp.
4. Cử chỉ khi bắt tay.
5. Lựa chọn chỗ ngồi.
6. Ngồi và đứng kết hợp ?
7. Tiếp xúc bằng vật chất.
8. Gần gũi.b
9
MÆc dï lµ rÊt khã, h·y cè g¾ng ®Ó ®äc ® îc ý
nghÜ cña ng êi kh¸c qua c¸c cö chØ cña hä;
Kh¾c phôc sù c¨ng th¼ng: gi¶m bít c¨ng
th¼ng b»ng c¸ch thë s©u, mØm c êi, nh×n
th¼ng vµo ng êi ®èi diÖn, kh«ng vÆn tay;
Nªn gi÷ kho¶ng c¸ch nhÊt ®Þnh;
T¹o Ên t îng: chó ý c¸ch ¨n mÆc, ®Çu tãc v×
“c¸i r¨ng c¸i tãc lµ gãc con ng êi”.
10
Nh÷ng ng êi cã kh¶ n¨ng tr×nh bµy tèt ®Òu sö dông ®iÖu bé ®Ó nhÊn m¹nh cho ý t ëng m×nh diÔn ®¹t.
Nh×n th¼ng vµo m¾t hay gËt ®Çu khi ng êi kh¸c ®ang nãi biÓu lé sù ®ång c¶m.
H·y tËp luyÖn ®Ó xem nh÷ng ®iÖu bé nµo phï hîp nhÊt vµ tù nhiªn nhÊt víi m×nh.
11
Các loại giao tiếp
NhómNhóm
Tự thânTự thân
Tổ chứcTổ chức
Cộng đồngCộng đồng
Hai người
Hai người
CÁC LOẠI CÁC LOẠI GIAO TIẾPGIAO TIẾP
12
Giao tiếp hiệu quảGiao tiếp hiệu quả
Ch©n thµnh, t«n träng ®èi t¸c
Nâng cao giá trị đối tác
Đứng về phía đối tác
Lắng nghe tích cực
13
Giao tiÕp hiÖu qu¶Giao tiÕp hiÖu qu¶
Phï hîp tÝnh chÊt:
-SÕp “khã chÞu”?
-SÕp lµ n÷?
-SÕp nhỏ tuổi hơn?
14
Xây dựng quan hệ
“Sống chung với lũ”
Nghi thức xã giao châu Á &
kinh doanh
15
RÌn luyÖn kü n¨ng Ứng xỬ RÌn luyÖn kü n¨ng Ứng xỬ
RÌn luyÖn kü n¨ng “quyÕn rò” ®èi t îng b»ng c¸ch:- Tù tin, kh«ng kiªu, kh«ng tù ti;- Ch©n thµnh c xö;- Ca ngîi thËt nh÷ng ®iÓm m¹nh cña ®èi t îng giao tiÕp;- §Æt m×nh vµo vÞ trÝ ®èi t îng ®Ó th«ng c¶m;
- Häc réng, biÕt nhiÒu c¸i ®Ých thùc; - Lu«n mØm c êi víi ®èi t îng giao tiÕp; - Trang phôc phï hîp víi ®èi t îng; - Dïng ®«i m¾t ®Ó biÓu ®¹t sù ch©n thµnh; - §õng tiÕc sù hµo phãng nhiÖt t×nh; - §õng quªn sù kh«i hµi, dÝ dám.
16
RÌn luyÖn kü n¨ng Ứng xỬRÌn luyÖn kü n¨ng Ứng xỬ
RÌn luyÖn kh¶ n¨ng tù kiÓm chÕ:
- C©n nh¾c cÈn thËn mçi lêi nãi
“Uèn l ìi 7 lÇn tr íc khi nãi”.
- Duy tr× sù chó ý vµ b×nh tÜnh ë mäi tr êng hîp.
- Bao dung vµ ®é l îng.
- Lu«n ph¶i tr¶ lêi c©u hái th êng trùc: HËu qu¶ g× sÏ x¶y ra?
17
Ng êi ta vÉn nãi:Ng êi ta vÉn nãi:
Nãi lµ B¹c, nghe lµ vµng
Nãi lµ gieo, nghe lµ gÆt
Im lÆng lµ kim c ¬ng
18
nghenghe
L¾ng nghe Giao tiÕp hiÖu qu¶
Chó ý sù c¶n trë khi nghe
NghÜ nhanh h¬n nãi 20 lÇn sao nh·ng; NhiÔu (m«i tr êng , t©m lý, )
§Þnh kiÕn vµ ý thøc cña ng êi nghe (gi¶ vê, nghe mét
phÇn...)Khi nghe ph¶i:
Tho¶i m¸i, chó ý;
Chau mµy, c êi, gËt ®Çu;
Tr¸nh ®o¸n tr íc; kh«ng ®Þnh kiÕn
Nh×n ng êi nãi
19
Nghe vµ nãiNghe vµ nãi
- H·y tõ bá “qu¸n
tÝnh” ph¶n ®èi ng êi
kh¸c !
- H·y ®Ó thêi gian suy
nghÜ tr íc khi håi ®¸p!
-§õng cho r»ng nãi cã
lîi h¬n nghe!
20
Kü n¨ng nãiKü n¨ng nãi
Khi ch a nãi, ta lµ
chñ cña lêi nãi,
Khi nãi råi, lêi nãi
lµ chñ cña ta!!!
21
Nãi Nãi
Lêi nãi kh«ng mÊt tiÒn mua - rÊt quý;
Nãi g×, nãi nh thÕ nµo?
A. Nãi phi ng«n tõ:
- Th©n thÓ, tay - Cö chØ- ¸nh m¾t - Mµu s¾c, mïi vÞ- VÎ mÆt (nghe) - Nh×n 85%- Giäng nãi - Kho¶ng c¸ch- §å, bµn ghÕ...
B. Nãi cã ng«n tõ: - Nãi g×, nãi nh thÕ nµo?
- Quan s¸t ®èi t îng, sè l îng
- Träng t©m, tãm l îc
22
B¹n muèn giao tiÕp víi ai?
B¹n muèn trao ®æi th«ng tin g×?
Khi nµo th× tèt nhÊt ®Ó giao tiÕp?
Giao tiÕp ® îc thùc hiÖn ë ®©u th× tèt nhÊt?
Lµm thÕ nµo ®Ó sù chuyÓn giao ® îc tèt nhÊt?
23
9 kiÓu ng êi hay gÆp 9 kiÓu ng êi hay gÆp
1. KiÓu ng êi nãng tÝnh (b×nh tÜnh);
2. §èi t¸c ®µm tho¹i tÝch cùc (ngåi ®©u còng ® îc);
3. Ng êi biÕt tÊt c¶ (ngåi gÇn chñ tr×);
4. KiÓu ng êi ba hoa (ngåi gÇn c©y cao bãng c¶);
5. KiÓu ng êi nhót nh¸t (ng¨n chÆn ng êi kh¸c c êi);
6. Ng êi b×nh th¶n khã lay chuyÓn (hái: h×nh nh anh ch a...);
7. KiÓu ng êi thê ¬ (th«ng tin kÝch thÝch);
8. KiÓu ng êi quan träng ho¸ (b×nh ®¼ng, v©ng...nh ng...);
9. KiÓu ng êi hay lôc vÊn (tõng c©u hái mµ tr¶ lêi)
24
9 ®iÒu cÇn nhí 9 ®iÒu cÇn nhí
1. Nghe ®èi t¸c ®Õn cïng
2. Kh«ng coi nÆng ®Þnh kiÕn
3. Kh«ng hiÓu lÇm
4. ThuËt ng÷ ®¬n gi¶n, phï hîp
5. T«n träng ®èi t¸c
6. LÞch sù, khiªm tèn
7. Kiªn ®Þnh, b×nh tÜnh
8. ThuyÕt phôc ®Ó ®èi t¸c hiÓu ý9. BiÖn ph¸p giao tiÕp ph¶i linh ho¹t, phï hîp
25
10 lêi khuyªn 10 lêi khuyªn
1. Lu«n gi÷ nô c êi trªn m«i víi hä.
2. Chó ý, nh×n th¼ng, l¾ng nghe, t¸n th ëng hä.
3. T¹o ra d¸ng vÎ, cö chØ th©n thiÖn víi hä.
4. §Æc biÖt quan t©m ®Õn së thÝch cña hä.
5. Kh«ng nªn tõ chèi th¼ng thõng yªu cÇu cña hä.
6. Lu«n t¹o c¬ héi ®Ó khen ngîi hä.
26
10 lêi khuyªn 10 lêi khuyªn (TiÕp)(TiÕp)
10. C¶m ¬n, xin lçi, v©ng, d¹ lµ nh÷ng lêi nãi
kh«n ngoan nhÊt
7. Lµm cho hä thÊy tÇm quan träng cña hä.
8. NhÊn m¹nh vµo sîi d©y t×nh c¶m cña hä (®ång h ¬ng, b¹n, quan hÖ, gia ®×nh .v.v.).
9. Kh«ng bao giê ® îc x½ng giäng, nãng mÆt, ph¶i lu«n «n tån, nhÑ nhµng
27
BiÓu hiÖn cña ng êi nãi dèi BiÓu hiÖn cña ng êi nãi dèi
Che måm: (c¶ tay, 1 ngãn c¸i, gi¶ vê ho);
Sê mòi: (Xoa d íi 1 c¸i, hoÆc phÕt mét c¸i);
Dôi m¾t: (tr¸nh nh×n, nh×n l¶ng,);
G·i cæ: (g·i phÇn cËn d íi tai)
§á mÆt: (c¨ng th¼ng, trªn c¬ mÆt);
Nh¸y m¾t nhiÒu khi ®ang nãi.Chó ý: §©y lµ ng«n ng÷ c¬ thÓ tù nhiªn, do vËy “ThËt”
28
VĂN HÓAVĂN HÓA DANH THIẾPDANH THIẾP
Vai trß Danh thiÕp:
Giíi thiÖu, ®Æt mèi quan hÖ;
CÇu nèi, ph ¬ng tiÖn;
Qu¶ng c¸o.
29
VĂN HÓAVĂN HÓA DANH THIẾPDANH THIẾP
Khi nµo th× ® a danh thiÕp?
- Víi t c¸ch lµ kh¸ch (Ph¸p);
- Víi t c¸ch lµ chñ (Anh);
- GÆp gì lÇn ®Çu (ng êi chñ cuéc gÆp mÆt);
- GÆp gì ®a ph ¬ng, ngang hµng bËc, ai cÇn th× chñ ®éng trao tr íc;
- Ng êi thÊp vÞ trÝ trao cho ng êi cao h¬n tr íc (tuæi, hµm, bËc ...);
- Víi ng êi n íc ngoµi chó ý th«ng lÖ (NhËp gia tuú tôc);
- Kh«ng göi trùc tiÕp ® îc, cã thÓ göi qua th .
30
VĂN HÓAVĂN HÓA DANH THIẾPDANH THIẾP
Dïng danh thiÕp ®Ó giao dÞch:
§Æt mèi quan hÖ;
Thay giÊy mêi, nhËn lêi mêi;
Göi c¶m ¬n, chóc mõng, chia
buån;
Tù giíi thiÖu m×nh.
31
VĂN HÓAVĂN HÓA DANH THIẾPDANH THIẾP
Cã c¸c lo¹i danh thiÕp nµo?
- TÊm danh thiÕp chÝnh thøc:
* KÝch th íc: 9,3cm x 6cm x 0,1cm.
* Mµu tr¾ng, kem s÷a, vµng.
* In ch©n ph ¬ng, cã tiÕng mÑ ®Î.
* Néi dung: tªn c¬ quan, tªn m×nh, chøc danh, ®iÖn tho¹i, telex, th ®iÖn tö .v.v.
- TÊm danh thiÕp kh«ng chÝnh thøc:
* ChØ cÇn ®Þa chØ, ®iÖn tho¹i nhµ riªng.
32
VĂN HÓAVĂN HÓA ĐIỆN THOẠIĐIỆN THOẠI
§iÖn tho¹i lµ c«ng cô
lµm viÖc hiÖu qu¶,
thuËn tiÖn
A l«,T«i xin nghe ¹!
33
VĂN HÓAVĂN HÓA ĐIỆN THOẠIĐIỆN THOẠI
A. Khi gäi: C©u ®Çu tiªn: X ng danh vµ xin ng êi cÇn gÆp; NÕu nhÇm sè ph¶i xin lçi vµ nhÑ nhµng
cóp m¸y Khi ®ang liªn l¹c mµ tù nhiªn mÊt tÝn hiÖu th× ph¶i chñ ®éng gäi l¹i ngay (ai chñ ®éng gäi, ng êi Êy gäi l¹i);
NÕu néi dung dµi, ph¶i chuÈn bÞ ra giÊy tr íc; Nãi ph¶i râ rµng, dÔ hiÓu;
34
VĂN HÓAVĂN HÓA ĐIỆN THOẠIĐIỆN THOẠI
A. Khi gäi:Cã sæ ghi sè ®iÖn tho¹i A, B, C;KÕt thóc cuéc gäi ®iÖn tho¹i ph¶i chµo
t¹m biÖt, hÑn gÆp l¹i.Kh«ng nªn gäi ®iÖn tho¹i dài vµo ®Çu giê lµm viÖc.
Kh«ng nªn gäi ®iÖn tho¹i qu¸ l©u.Kh«ng nªn l¹m dông ®iÖn tho¹i ng êi kh¸c.
Kh«ng nªn gäi ®Õn nhµ riªng sau 22h hoÆc qu¸ sím.(chó ý
sù chªnh lÖch vÒ mói giê)
35
VĂN HÓAVĂN HÓA ĐIỆN THOẠIĐIỆN THOẠI
B. Khi nghe:
C©u ®Çu tiªn lµ x ng danh, ph¶i nghiªm tóc.
NÕu ng êi bªn kia cÇn gÆp ng êi kh¸c th× ph¶i nãi xin chê vµ nhí ®Æt m¸y nhÑ nhµng.( c¸c chøc n¨ng hç trî)
NÕu nhê nh¾n tin ph¶i truyÒn ®¹t, ®Æt giÊy lªn bµn cho ng êi nh¾n tin.
Khi ®µm tho¹i ph¶i hái nghe râ kh«ng?
Ph¶i ®îi bªn gäi dõng cuéc gäi vµ cóp m¸y tr íc råi míi ®Æt m¸y.
36
Văn hóa “bắt tay”Văn hóa “bắt tay”
1. Nghi lÔ b¾t tay:
Kh«ng ph¶i lµ phong tôc cæ truyÒn cña ViÖt Nam
mµ trë thµnh thãi quen phæ biÕn cña ng êi ViÖt Nam.
B¾t tay biÓu ®¹t sù hoµ b×nh, h÷u h¶o, th«ng
c¶m, c¶m ¬n, khoan dung, kÝnh träng, xin lçi.
37
Văn hóa “bắt tay”Văn hóa “bắt tay”
Mét sè th«ng lÖ b¾t tay:
Gi¬ tay tr íc sau: - Chñ, phô n÷, cÊp trªn gi¬ tay tr íc;
- NÕu cã ng êi giíi thiÖu th× gi¬ tay tr íc.
Nhanh chËm: - Khi gÆp, gÇn gi¬ tay;
- Khi ®· thÊy hä gi¬ tay th× ta
ph¶i kÞp thêi ®ãn nhËn, thÓ hiÖn nhiÖt t×nh, h÷u
h¶o, ch©n thµnh. NÕu ®Ó chËm thµnh thê ¬;
- Kh«ng ®øng xa qu¸.
38
Văn hóa “bắt tay”Văn hóa “bắt tay”
M¹nh nhÑ: CÇm ch¾c tay, c êng ®é võa ph¶i
(chó ý tay phô n÷).L©u mau: Thêi gian cÇm tay nhau th êng b»ng
thêi gian chµo hái.NhiÖt t×nh hay l¹nh nh¹t: Khi b¾t tay ph¶i:
- Ng êi h¬i nghiªng vÒ phÝa tr íc;
- Nh×n vµo ®èi t îng;
- Nô c êi hån nhiªn, chµo hái;
- Khi b¾t tay ph¶i cëi g¨ng. NÕu tay bÈn ph¶i
xin lçi.
39
2. Giíi thiÖu: Ai giíi thiÖu ai?
Ng êi d íi (tuæi t¸c, chøc vô) giíi thiÖu ng êi
trªn. Nam giíi thiÖu cho n÷.
N÷ giíi thiÖu cho ng êi chøc vô lín h¬n hay ng êi
tu hµnh. C« g¸i giíi thiÖu cho ng êi ®µn bµ.
§µn bµ giíi thiÖu cho ng êi l·o thµnh.
40
Phô n÷ cã chång giíi thiÖu cho phô n÷ cã chång
(theo chøc vô cña m×nh, theo chång, theo tuæi...)
Thñ tr ëng giíi thiÖu nh©n viªn cña m×nh
cho kh¸ch. Hai ng êi cïng tuæi th× trÎ, thÊp ®Þa vÞ giíi
thiÖu cho ng êi kia.
Giíi thiÖu ng êi ®Õn sau cho ng êi ®Õn tr íc
41
Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n
®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp ®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp
xóc víi häxóc víi hä
Quan s¸t ®iÖu bé, cö chØ:§«i mµy chau l¹i Kh«ng ®ång t×nh.
M¾t nh×n lªn trêi MÖt mái, ch¸n ngÊy.MÆt cói, h¬i ®á, Trong lßng lóng tay m©n mª tóng, xÊu hæ.
Trªn tr¸n xuÊt hiÖn Ng¹c nhiªn.nÕp nh¨n ngang Trªn tr¸n xuÊt hiÖn Qu¶ quyÕt.nÕp nh¨n däc BÜu m«i, c êi khÈy Khinh bØ
42
Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n
®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp xóc ®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp xóc
víi hä víi hä (tiÕp)(tiÕp)
C êi g îng, ®øng lom khom, nãi Êp óng, nh×n nÐ
tr¸nh
Ch a thËt
HÝt h¬i dµi, t×m chç ®øng
cao h¬n trong khi nãi
Chøng tá lo l¾ng, sî sÖt
BÆm m«iKh«ng t¸n thµnh hoÆctËp trung vµo c¸i kh¸c
LiÕm m«i Chøng tá thÇn kinh c¨ng th¼ng
M¾m m«i Chøng tá tù tr¸ch m×nh
Hai m¾t nh×n kh«ng Ch¹y trèn, bá cuéc
Hai m¾t nh×n tr©n tr©n ®èi ph ¬ng
Uy hiÕp, c«ng kÝch
43
Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n
®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp ®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp
xóc víi hä xóc víi hä (tiÕp)(tiÕp)
Gâ nhÑ ch©n: biÓu hiÖn bån chån, nãng ruét, buån bùc
Khi giao tiÕp víi ai ®ã mµ thÊy nÐt mÆt hä kh«ng vui, b¾t ch©n ch÷ ngò th× mau rót lui sím kÎo muén.
C¾n mãng tay Khã chÞu, tù tr¸ch m×nh
LiÕc ngang Nghi ngê, kh«ng tin t ëng
So vaiBiÓu thÞ träng tr¸ch nÆng nÒ, sî h·i, thÊt väng
Hai tay b¾t chÐo, hoÆc khoanh tayë vÞ trÝ s½n sµng, phßng ngù
§Çu nghiªng mét phÝa§ång t×nh, ch¨m chó l¾ng nghe
Ngåi dùa l ng vµo sauTh gi·n t©m hån , dÔ chÞu, tho¶i m¸i
44
Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n
®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp ®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp
xóc víi hä xóc víi hä (tiÕp)(tiÕp)
§o¸n qua d¸ng ®i
Ng êi ®i mµ ngöa mÆt lªn Th«ng minh, s¸ng suèt
Ng êi ®i mµ giËt côc UÈn khóc trong lßngNg êi ®i ung dung, bÖ vÖ Cëi më, v« t , nhµn h¹
D¸ng ®i lËt ®Ët, hai tay nh b¬i VÊt v¶, lËn ®ËnD¸ng ®i lao ®Çu vÒ tr íc HÊp tÊp, véi vµng D¸ng ®i nÆng nÒ Vông vÒ, tèi trÝD¸ng ®i nh chim chÝch Th¸o v¸t, n¨ng næD¸ng ®i nhanh, v÷ng Tù tinD¸ng ®i nhanh cã vÎ lËp cËp Hay thay lßng ®æi d¹
B íc ch©n mµ dµi RÊt qu¶ quyÕtiB íc ch©n mµ ng¾n RÊt tØ mØ, ®¾n ®o, thËn träng
45
Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n
®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp ®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp
xóc víi hä xóc víi hä (tiÕp)(tiÕp)
Xem mÆt mµ b¾t h×nh dong “Kh«n ngoan nã dån ra mÆt”
Khu«n mÆt h×nh tam gi¸cNhanh nhÑn, ham hiÓu biÕt, nghÞ lùc cao, thñ ®o¹n, gian ngoan, hay tù ¸i vµ næi c¸u.
Khu«n mÆt h×nh thang Yªu ®êi, hay c êi, b»ng lßng víi cuéc sèng, thÝch dïng mua s¾m thø ®¾t tiÒn, kh«ng hÒ do dù ®Ó tho¶ m·n ý muèn.
Khu«n mÆt ch÷ nhËtTh¬ méng, giµu trÝ t ëng t îng, nh¹y c¶m, Ých kû vµ hay lo l¾ng.
Khu«n mÆt tr¸i xoanHÊp dÉn ng êi kh¸c, giµu xóc c¶m,m¬ méng, thiÕu kiªn tr×.
Khu«n mÆt trßnNhiÖt t×nh, nh¹y c¶m, vui, xóc ®éng, ®a t×nh, thiÕu kiªn quyÕt, dÔ bÞ ¶nh h ëng
Khu«n mÆt ch÷ ®iÒnTù tin, b¶o thñ, Ýt hµo phãng, hay ba hoa, khã ®o¸n ® îc t×nh c¶m.
46
Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n
®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp ®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp
xóc víi hä xóc víi hä (tiÕp)(tiÕp)
M¾t chim sÎ (®en vµ s¸ng)Ch©n thËt, thuËn hoµ.
M¾t Õch (s¸ng vµ låi). KhÐo lÐo, biÕt chiÒu ng êi
M¾t rïa (nhá, trßn, chíp lê ®ê)
Sèng l©u, ®Î nhiÒu, tr¸chnhiÖm kh«ng cao, nhót nh¸t.
M¾t ph îng Th«ng minh, lanh lîi, tµi n¨ng.
M¾t hæ (to, lßng tr¾ng nhiÒu)
§éc ®o¸n, t¸o b¹o,bÊt chÊp, ham thµnh ®¹t
M¾t khØ (®en l¸y vµ tinh nhanh)
Kh«i hµi, th«ng minh,thiÕu quy cñ.
47
Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n Mét sè kinh nghiÖm ®Ó ph¸n
®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp ®o¸n t©m lý con ng êi khi tiÕp
xóc víi hä xóc víi hä (tiÕp)(tiÕp)
M¾t bå c©u (trßn ®Ñp) Thuú mÞ, nÕt na, quyÕn rò.
M¾t chã sãi (nh×n cau mµy, cói xuèng)
DÞu dµng, ch¨m chØvµ ®¬n gi¶n
M¾t rång (®Ñp nh ngäc, trong suèt)
Cao th îng, quyÒn uy.
M¾t dª (®en, vµng) H¸m danh,ham t×nh nam n÷.
M¾t tr¾ng, m«i th©m Ph¶i c©n nh¾c vÒ nh©n ®øc.
48
Qua viÖc a thÝch mµu Qua viÖc a thÝch mµu
s¾cs¾c
Ng êi thÝch mµu da camcã linh tÝnh, m¬ méng, say mª c¸i g× ®ã; cã nh÷ng thµnh c«ng vÒ vËt chÊt; c©n nh¾c vÒ sù th¼ng th¾n, thËt thµ
Ng êi thÝch mµu tr¾ngtÝnh t×nh dÔ chÞu, tho¶i m¸i
Ng êi thÝch mµu ®en bi quan, Ýt tin t ëng, khã ®¹t íc m¬
Ng êi thÝch mµu ®á x«ng x¸o, nãng tÝnh, hay c¸u, nhÑ d¹, nh ng æn ®Þnh trong quan hÖ t×nh c¶m víi b¹n
Ng êi thÝch mµu n©u ®øng ®¾n, nghiªm chØnh, rÊt thùc tÕ, quý träng gia phong
Ng êi thÝch mµu x¸m dòng c¶m, hay nghi ngê
49
Qua viÖc a thÝch mµu Qua viÖc a thÝch mµu
s¾c s¾c (tiÕp)(tiÕp)
Ng êi thÝch mµu vµng s¸ng t¹o, tham väng cho ai thµnh c«ng, giÇu cã nghÖ thuËt
Ng êi thÝch mµu hång nh¹y c¶m, dÔ bïng ph¸t bëi lý do nhá
Ng êi thÝch mµu tÝm c¶m xóc m¹nh, nhÑ nhµng
s¹ch sÏ, ng¨n n¾p trËt tù, gän ngµng,cao th îng, gi¶n dÞ; ®a sÇu, ®a c¶m, dÔ mÖt mái
Ng êi thÝch mµu n íc biÓn
Ng êi thÝch mµu xanh l¸ c©ygÆp may m¾n, giÇu cã, t×m c¸ch sèng riªng ®éc lËp, kh«ng thÝch phô thuéc
50
Qua giäng nãiQua giäng nãi
ThÝch chª bai nh©n vËt thø baHay tß mß.
ThÝch nãi vÒ ng êi ®èi tho¹iM u trÝ, nghÖ thuËt giao tiÕp.
ThÝch nãi vÒ m×nh NhiÒu tham väng.
Nhá vµ nhÑ KÝn ®¸o.
Nhá vµ khµn §Çy m u mÑo.
Nhá vµ nhanh Hoµ dÞu.
Giäng nãi vang déi §Çy quyÒn uy.
Giäng nãi râ rµng B×nh tÜnh, cÈn thËn, ch¾c ch¾n.