varam klapenkovs jauns
TRANSCRIPT
Teritoriju mārketingsOgas, rozīnes un pipari
- kā atrast, izaudzēt un pārdot?
Igors KlapenkovsJelgava, 28.10.2011.
Unikāls simbols
• Spēcīgas asociācijas ar vietu
• Unikalitāte – spilgti izceļas starp līdzīgajiem
Ar ko mums saistās Rīga?
X pilsēta Y valstī
Kas mūs izceļ?
• Kas mūs padara unikālus?
• Ar ko asociējamies potenciālo klientu apziņā?
• Ar ko mēs gribam, lai mēs asociētos potenciālo klientu apziņā?
Pilsētas simboli
• Nozīmīgi atribūti - unikalitāte• Ieņem vietu potenciālo klientu apziņā
• Bet ko tas pasaka par pašu pilsētu?– Vai šeit ir droši? Vai laba medicīnas aprūpe?– Vai cilvēkiem ir darbs?– Vai šeit ir pievilcīga investīciju vide?– Vai šeit ir kvalificēts darbaspēks?– Vai šeit ir labas izglītības iespējas bērniem?
Ikdiena pašvaldībās
• Bezdarbs vs. darba vietu radīšana• Iedzīvotāju aizbraukšana
– lielākas pilsētas reģionā, Rīga, ārzemes
• Uzņēmēji – cīnās par izdzīvošanu– trūkst kvalificēta darbaspēka
• Sociālās problēmas• Bieži nepietiekama infrastruktūra• Nepietiekami pašvaldību budžeti
Pašvaldību intereses
• Augoši budžeta ieņēmumi
• Augoša iedzīvotāju, uzņēmumu labklājība
• Ilgtspēja
• Ilgstošas konkurētspējas priekšrocības
Iespējamās attīstības stratēģijas
Iedzīvotājusastāvs
Iedzīvotājuskaits
Ārējāsinvestīcijas
EksportsEsošie
uzņēmumi
Jauniuzņēmumi
Pasākumi (sports, izklaide, zinātne)
Darījuma viesi
Tūrisms
Pašvaldībuintereses
Investoru vietas izvēles kritēriji
• Ekonomiskais izdevīgums• Specifiskas kvalitātes prasības, darbaspēks• Mērķa tirgu un piegādes ģeogrāfija• Vietas pieredze konkrētajā jomā• Politiskie un tiesiskie faktori• Tehnoloģiskie apstākļi• Klimatiskie apstākļi, sezonalitāte
Teritorijas mārketinga mērķis
• “ekonomiski izdevīgā veidā pievērst potenciālo pircēju uzmanību teritorijai”
• “fokusē uz attiecību veidošanu ar pircējiem un ieinteresētajām pusēm, pretstatā tikai fokusam uz pārdošanu.”
• tēla veidošanas aktivitātes – pēc citu „mājasdarbu” veikšanas:– kad teritorija sasniegusi tādu produkta
kvalitāti, ar kādu tā vēlas palikt klienta apziņā
Pašvaldības atbildības jomas
• Plānošana
• Infrastruktūras un transporta attīstība
• Galamērķa mārketings un info. izplatīšana
• Kongresu un pasākumu vietu uzturēšana
• Kvalitātes standartu uzturēšana & veicināš.
• Piegāžu nepārtrauktība
– (elektrība, ūdens, u.tml.)
Pašvaldības atbildības jomas
• Drošība• Medicīniskā aprūpe• Ugunsdrošība• Apkārtējās vides uzturēšana
– (tīras ielas, sakopti parki)
• Pakalpojumu sniedzēju izglītoš. & apmācība• Produktu attīstības un pilnveidoš.
Pašvaldības atbildības jomas
• Pilsētbūvniecība, pilsētas dizains• Apskates objekti un piesaistes vērtības
– kultūra, vēsture, daba
• Cilvēki – dzīvesveids, stereotipi, izglītības līmenis,
draudzīgums, vide
• Augstskolas un pētniecība• Uzņēmējdarbība un inovācijas
“Mājasdarbs"• Redzējums un prioritāšu noteikšana
– kādu galamērķis redz savu attīstību
• Uz tirgu orientēta stratēģiskā plānošana (process)
• Piemērot tirgus domāšanu attieksmē pret produktiem, mārketingu un klientiem
• Iestrādāt kvalitāti savos produktos un pakalpoj.
– Konkurētspējas priekšrocība
• Apgūt mārketinga iemaņas & pieredzi
– kā efektīvi novadīt līdz mērķa grupām savas konkurētspējas priekšrocības
“Mājasdarbs”
• Dažādot teritorijas ekonomiku– Spēja ātri pielāgoties mainīgajiem apstākļiem
– Attīstīt spēcīgu vietējo pieprasījumu + tirgu
• Aizvien vairāk jāpaļaujas uz privāto sektoru– sadarbība + valsts funkciju īstenošana
• Jāsaprot, kā gūt labumu no teritorijas vērtībām:– tradīcijām, dabas resursiem, cilvēkiem, kompetencēm
– vai arī: pārmaiņu process vēlamajā virzienā
• Atbilstošas organizācijas & struktūras & procedūras– kuras ļautu galamērķim saglabāt iekarotās pozīcijas
Teritorijas mārketinga instrumenti
Pēc Davidson & Rogers, 2006
Partnerības, pazīšanās,
tīkli
„Vēstnieku”programmas
Pārdošanas vizītes
Galamērķa iepazīšanas
vizītes Gadatirgi
Sabiedriskās attiecības
Reklāmas izvietošana
Publikāc. internets,
mājas lapa
Tiešais mārketings
Klientu attiecību vadība
Teritorijas mārketinga instrumenti
Stratēģiskais teritorijas mārketings
• Audits– SVID – uzsvars: stiprās puses, resursi un iespējas
• Vienots redzējums un mērķi– KO gribam sasniegt– Iedzīvotāju iesaiste: kā gribētu, lai novads/pilsēta attīstās
• Stratēģija: KĀ sasniegsim izvēlēto mērķi• Darbības plāns
– Ar KĀDĀM darbībām varēsim īstenot izvēlētās stratēģijas
• Resursi, īstenošana– Konkrēti: termiņi, budžeti, atbildīgie, rezultāti
• Uzraudzība un novērtēšana– Prasīt no atbildīgajiem konkrētus rezultātus– Izvērtēt izvēlētās stratēģijas
Avots: Kotler P., Haider D.H., Irving R. „Marketing Places: Attracting Investment, Industry, Tourism to Cities, States, and Nations”
Piedāvājums virza pieprasījumu