9/24/13  

1  

Bild 1 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

ATT LEDA I ETT MEDARBE-TARSKAPSPERSPEKTIV STEFAN TENGBLAD 2013-09-24 CENTRUM FÖR ARBETSLIV OCH VETENSKAP

Bild 2 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

VARFÖR ÄR DET VIKTIGT MED MEDARBETARSKAP?

9/24/13  

2  

Bild 3 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

KÄNNETECKEN PÅ HÖGPRES- TERANDE ORGANISATIONER

Positivt eller åtminstone balanserat resursutbyte med omgivningen

Anpassnings- och lärförmåga, kristålighet

Når goda utfall vad gäller kvalitet, miljöpåverkan och kundnöjdhet

Bild 4 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

KÄNNETECKEN PÅ HÖGPRES- TERANDE ORGANISATIONER

Effektivitet

Utvecklingsförmåga

Bryr sig om

9/24/13  

3  

Bild 5 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

ATT ORGANISERA FÖR HÖG PRESTATION

1) Teamwork med delegerat ansvar

2) Behov av utbildning undersöks regelbundet, ges regelbundet under betald arbetstid

3) Hög andel ”skilled workers”

4) Belöningssystem kopplade till resultat

Bild 6 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

VARFÖR ARBETA MED FRÅGOR KRING MEDARBETARSKAP?

Organisationer är mer komplexa

Anställda förstår inte alltid ”kundperspektivet”

Behovet av ständiga förbättringar, lärande

Yrkeskompetens är alltjämt viktig men inte allenarådande

9/24/13  

4  

Bild 7 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

YRKESSKICKLIGHET OCH ORGANISTIONSSKICKLIGHET

Bild 8 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

ORGANISATIONSSKICKLIGHET

Var informerad om vad som händer i omvärlden

Kunna samarbeta med andra yrkesgrupper

Känna till och leva efter organisatoriska mål och riktlinjer

Delta i ständigt förbättringsarbete, ta initiativ till förändringar

9/24/13  

5  

Bild 9 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

DEN SVENSKA ARBETSLIVS- TRADITIONEN

9/24/13

Demokratisk samhällstruktur

Välutbildad arbetskraft Låg konfliktnivå Hur långt kan man

komma på att kopiera andra länder?

Bild 10 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

CHEFER SOM ÄR BRA PÅ ATT UTVECKLA MEDARBETARSKAP… …prioriterar ledaruppgiften och samspelet med

medarbetarna

…inser att det bara är medarbetarnas arbete som kan skapa lönsamhet/organisatorisk framgång

...känner trygghet i sin roll som chef och står inte alltid i centrum/får sista ordet

…fångar upp tankar och ambitioner hos medarbetarna och styr genom att uppmuntra goda initiativ

…vill bidra till att skapa värden även utan krav på egen vinning

9/24/13  

6  

Bild 11 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

CHEFER DELTAR LITE “I DIREKT PRODUKTION”

9/24/13

Bild 12 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

LILLEKÄRRS ÄLDREBOENDE, NORRA HISINGEN, GÖTEBORG

Erhållna utmärkelser: Göteborgs Stads

kvalitetsutmärkelse 2005

Sveriges bästa arbetsplats 2006

Stora arbetsmiljöpriset 2008

9/24/13  

7  

Bild 13 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

LEDARSKAP PÅ LILLEKÄRRS ÄLDREBOENDE 2003-2008

- 110 medarbetare och delat ledarskap med biträdande chef och kvalitetssamordnare

- Fokus på verksamhetskvalitet och medarbetarengagemang

- Samtalar hela tiden och känner medarbetarna väl - Gemensamma belöningar, spa-konferenser, eget

gym, mm.

Bild 14 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

VAD SKAPAR ENGAGEMANG OCH ARBETSTILLFREDSSTÄLLELSE?

9/24/13  

8  

Bild 15 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

INSTÄLLNING TILL MEDARBE- TARE, BUTIKSCHEFER

7 = Instämmer i mycket hög grad (1-7 skala) 7 6 och 7

Tycker om medarbetarna som personer 32% 80% Roligt att arbeta tillsammans med medarbetare 44% 84% Försvarar egna medarbetare vid behov 51% 87% Medarbetare anstränger sig mer än vad som krävs 13% 56% Hög respekt för medarbetares kompetens 34% 76%

Bild 16 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

MEDARBETARNA OM CHEFEN

7 6 och 7 Tycker om min chef som person 37% 71% Roligt att arbeta tillsammans med chefen 33% 64% Chefen försvarar mig vid behov 45% 69% Hög grad av respekt för chefens kompetens 42% 70% Kommunikation med chefen fungerar väl 55% 74%

9/24/13  

9  

Bild 17 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

Följsamt medarbetarskap Anpassnings- och lärförmåga

Specialiserat medarbetarskap Samarbetsförmåga & lyhördhet

Initiativrikt medarbetarskap Ansvarstagande & god yrkeskompetens

Gränsöverskridande Medarbetarskap

Helhetssyn och påverkansförmåga

Medarbetarskap som individuell utvecklings- nivå

Bild 18 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

DEN GRUNDLÄGGANDE FRÅGAN:

- Hur kan en organisation (chef) ge de bästa förutsättningarna för att medarbetare skall kunna att göra så goda arbetsprestationer som möjligt?

9/24/13  

10  

Bild 19 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

ETT GENERELLT FRAM- GÅNGSRECEPT

- Att verka för att medarbetarna är engagerade, deras behov tillgodosedda att de använder modern teknik på ett effektivt sätt och detta i syfte att tillfredsställa kunders och brukares behov.

Bild 20 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

ETT GENERELLT FRAM- GÅNGSRECEPT

- Medarbetarengagemang och tillfredsställelse,

- Effektiva arbetssätt - Kund och brukarfokus

9/24/13  

11  

Bild 21 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

Förtroende &

Öppenhet

Gemenskap &

Samarbete

Engagemang &

Meningsfullhet

Ansvarstagande &

Initiativförmåga

Källa: Medarbetarskap i praktiken: Hällstén & Tengblad (2006)

Medarbetarskapshjulet

Bild 22 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

Förtroende &

Öppenhet

Gemenskap &

Samarbete

Engagemang &

Meningsfullhet

Ansvarstagande &

Initiativförmåga

Källa: Medarbetarskap i praktiken: Hällstén & Tengblad (2006)

Medarbetarskapshjulet

Dialog Sociala aktiviteter

Delaktighet i visionsarbete

Ömsesidiga åtaganden

UPPDRAGET

9/24/13  

12  

Bild 23 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

KONTINUITET

Bild 24 Institutionen för teknik och samhälle, Stefan Tengblad

TACK FÖR MIG!

stefan.tengblad@his.se www.stefantengblad.se