vastutustundliku ettevõtluse foorumuus.csr.ee/upload/fck/maris-ojamuru_csri-juhtimine-organ... ·...

CSRi juhtimine organisatsioonis

Maris Ojamuru9.september 2014

Vastutustundliku Ettevõtluse Foorum

Seega - kas vastutustundlik ettevõtlus on täna teemaks? On see ettevõtetele kohustus või võimalus?

Ülemaailmne sotsiaalne vastutustundlikkus on viimase sajandi suurim trend. Globalisatsioon, meedia ja interneti kiire pealetung on toonud

rahvusvahelised sotsiaalsed ja poliitilisedprobleemid personaalseteksprobleemideks. Alates inimõigustest ja lõpetades vaesuse ja sõjaga, ning veelgi enam, keskkonnaga –tarbijad võtavad

ülemaailmselt sõna ja nõuavad ettevõtetelt positiivset panust ühiskonda

Amilcar Perez, The Nielsen Company(Ülemaailmne eetika ja ühise vastutamise uuring: 51 riiki)

© Swedbank

StrateegiaInnovatsioon

Usaldus

Pro-aktiivsed ja toimivad koostöösuhted

Riskide juhtimine

Kulude optimeerimine

Lojaalsus

Pikaajaline äritegevus

Töötajate motiveerimine

Keskkonnamõjude vähendamine

Maine

Tarneahela juhtimine

Kasumlikkus

Ühiskonna areng

Kaasamine

Brand

Filantroopia

TurundusStrateegia ellu viimine

Poliitikad

Kodanikuühiskond

Kliendikesksus

Kliendi tundmine

Analüüs

Eesmärgid

Organisatsiooni kltuur

Ühiskondlik osalus

Ühiskondlik vastutus

Jätkusuutlikkus

Milline on personalijuhtimise seos CSR-iga?

Eestis HIV positiivseid ca 12

000, s.o. 1,3% tööealisest

elanikkonnast

Eesti on Euroopas suurima HIV levikuga riik

“Ma tundsin et tööandja hoolib minust. Mitte ainult kui heast müüjast või tulemuslikust töötajast. Vaid kui INIMESEST. Minu lojaalsus tööandja vastu kasvas oluliselt.”

Anonüümne Hansapanga töötaja peale HIV koolitust, 2008

75% töötajatest, peavad oma lojaalsuse oluliseks aluseks seda, et

ettevõte tegutseb vastutustundlikult,

keskkonnasäästlikult ja jätkusuutlikkuse põhimõtteid

järgides (Businesses In The Communities 2010)

Vastutustundlik ettevõtlus mõjutab ettevõtte väärtuse kasvu tervikuna

Majanduskeskkondlikud tegurid ja mõju

Looduskeskkondlikud tegurid ja mõju

Sotsiaalkeskkondlikud tegurid ja mõju

Ole osa muutusest www.heategu.ee

Kuidas jõuda püsivate muutusteni?

9 sammu vastutustundliku ettevõtluse rakendamiseni1. Loo endale õigetest inimestest meeskond:

• Alusta juhtkonnast;• Kõneta neid „nende keeles“

tuues välja nende „võit“;• Ole praktiline, mitte

maailmaparandaja

Positsioon Korporatiiv-suhted

• Koostöösuhete juhtimine • Brandijuhtimine• Sponsorlus, filantroopia,

heategevus• Kommunikatsioon (sise-ja

välikommunikatsioon

Äriarendus• Teenuste/toodete

arendus• Turundus

Äritoetus

• Haldus-korraldus

• Sisseostud• Suhted

tarnijatega

Personali-juhtimine

• Motivatsioon/tasustamine

• Värbamine;• Töö- ja pereelu

tasakaal• Võrdne

kohtlemine• Ärieetika• Väärtuste

kujundamine;• Vabatahtliku

tegevuse programmid

Riski-juhtimine

• Operatsiooniriskid• Maineriskid• Tururiskid

CSR/Jätku-suutlikkus/VE

9 sammu vastutustundliku ettevõtluse rakendamiseni1. Loo endale õigetest inimestest meeskond

2. Vaata üle – millised on Sinu ettevõtte põhiväärtused eesmärk ja visioon?

Kaardista ettevõtte mõju (tegevusvaldkond, tugevused) Kaasa töötajaid loomise juurde;

3. Kujunda oma ettevõtte CSR põhimõtted, poliitika.

Võid võtta aluseks globaalsed kokkulepped.

© Swedbank

Vastutustundliku ettevõtluse juhtimine

15

Visioon

Väärtused ja käitumispõhimõtted e.Code of Conduct CSR/Jätkusuutlikkuse poliitika

Valdkondade strateegiad

Ärilised eesmärgid, mõõdikud

CSR/Jätkusuutlikkuse põhimõttedÜhiskondliku osaluse

strateegia

• Võrdse kohtlemise poliitika;• Värbamise poliitika;• Töö tasustamise ja

tulemustasu poliitika;

Vabatahtliku tegevuse

strateegia

Strateegiad A, B, C

Põhimõtete kujundamine – võib võtta aluseks globaalsed kokkulepped: UN Global Compact

Copyright Kestlik Äriarendus OÜ

Inimõigused Tööjõud

KeskkondKorruptsioonivastane

tegevus

10 UN Global Compact Principles• 10 põhimõtet

ICA’s Good Business7 põhimõtet:• On juhitud läbi kasumlike ja

kõrgete eetiliste standardite alusel

• Kuulatakse klientide arvamust

• Ollakse kommunikatsioonis avatud

• Edendada tervislikku elustiili• Tagatakse kvaliteetne ja

tervislik kaup• ...

ICA’s policys and principles for everyday work• Ärieetika poliitika• Tervise poliitika• Sponsorluse poliitika• Klientide poliitika• ...


4. Leia oma fookussuund, mis oleks kooskõlas ettevõtte tegevussuundade,

huvigruppide ootuste ja ühiskonna vajadustega

9 sammu vastutustundliku ettevõtluse rakendamiseni

Kuidas kujundada strateegilised fookusteemad?

Ärisuunad ja eesmärgid

Grupi poliitikad/põhimõtted:

Eesti ühiskonna arenguvajadused ja valupunktid / Eesti Inimarengu aruanne

Arvamusliidrite ootused meile :

Ettevõtte tegevusala, tugevused

Huvigruppidega koostöö:


Näide – Swedbanki ühiskondliku osaluse programmi mõju ja ulatus ettevõttes

Äritegevus*

Sise- ja Väliskommunikatsioon **_

Toetustegevus ****

Koostöösuhted ***Fookusteemad :

Monitooring+

Formaadid+

Kõneisikud+

KPI-d

* Tooted-teenused, kanalid, kliendikommunikatsioon, turundusse integreerimine, kliendiprogrammid

** “Kontrollimata kanalid” (meedia, sotsiaalmeedia) ja töötajate kommunikatsioon

*** Kohtumised, arutelud, koostööpartnerite juures arengudiskussioonid, lobby

**** Sponsorlus, filantroopia, vabatahtlik tegevus, mentorlus

Tagasiside, mõõtmine, analüüs

Tagasiside, mõõtmine, analüüs

Huvigrupid (kliendid, otsustajad, arvamusliidrid,

partnerid jne)

Heategevusnõustamine Swedbanki Privaatpanganduse klientidele

4. Leia oma fookussuunad, mis oleks kooskõlas ettevõtte tegevussuundade,


5. Kaardista olulisemad

huvigrupid!


4. Leia oma fookussuunad, mis oleks valik kooskõlas ettevõtte tegevussuundade, huvigruppide ootuste ja ühiskonna vajadustega


huvigrupid!

6. Kujunda olulised tegevused mis:

motiveerivad, kaasavad, on mõjusad!


Määravaks saab juhtide kaasatus ja veenev

kommunikatsioon

● Swedbank ja Tagasi Kooli

https://www.youtube.com/watch?v=Xk-

3i9pU8LI

Ole osa muutusest www.heategu.ee

4. Leia oma fookussuunad, mis oleks kooskõlas ettevõtte tegevussuundade,



huvigrupid!

6. Kujunda olulised tegevused!

7. Määra oma tegevusele

eesmärgid ja tegevuse

hindamiseks mõõdikud. Kujunda

hindamissüsteem.


Mida ja kuidas mõõta?1. Alusta lihtsamalt – üks samm korraga!

2. Kaasa töötajaid, juhte, juhatust – anna teada mis Su plaan on!

3. Tee see lihtsaks!

Töötajate suunal:

1. X% ettevõtte töötajatest on teadlikud CSR põhimõtetest

2. X% ettevõtte töötajatest usuvad, et CSR põhimõtted loovad edu ettevõttele ja ühiskonnale laiemalt

3. X% ettevõtte töötajatest on osalenud CSR programmides

4. Töötajate rahulolu;

5. Vabatahtliku tundide maht

6. Värbamises – meeste/naiste osakaal, puuetega inimeste kaasamine

Brandi kuvandi suunal:1. Soovitud sidugruppide arvamus ettevõttest ja ellu kutsutud algatustest

CSR strateegia suunal:

1. Kehtestada teatud poliitikad, tegevusjuhised ja strateegiad;

2. Arendadada välja teatud programmid

Valdkondade juhtimise suunal:

Ühiskondlik osalus:

1. Ühiskondliku panuse sotsiaalne mõju (nt. HIV leviku pidurdumine, koolitatud õpilaste arv ja teadlikkuse kasv)

2. Toetustegevuse projektide spontaanne/aidatutd tuntus

Looduskeskkond:

1. Emissioonide vähendamine;

2. Vee, paberi, elektri, transpordi vähendamine

3. Töötajate keskkonnalane teadlikkus

Majanduskeskkond:

1. Sotsiaalse mõjuga toodete turule toomine

Copyright Kestlik Äriarenduse OÜ

4. Fookussuundade valik kooskõlas ettevõtte tegevussuundade,



huvigrupid!

6. Kujunda olulised tegevused!

7. Määra oma tegevusele

eesmärgid ja tegevuse

hindamiseks mõõdikud. Kujunda

hindamissüsteem.

8. Kaasa töötajaid (tippjuhtkond,

keskastme juhid, töötajad) ja huvigruppe

9. Kommunikeeri oma tegevused välja


Ole ise muutuste looja!

Maris Ojamuru,[email protected]

Vastutustundliku Ettevõtluse Foorum

vastutustundliku ettevõtluse foorumuus.csr.ee/upload/fck/maris-ojamuru_csri-juhtimine-organ... ·...

Documents