vastuullisella luontomatkailulla suomi …...when you live ”in the middle of nowhere”, the...
TRANSCRIPT
VASTUULLISELLA LUONTOMATKAILULLA SUOMI KOHTI KESTÄVÄN MATKAILUN KÄRKIMAITA8.5.2019 HämeenlinnaTerhi Hook, Virpi Aittokoski
Venäjä13 %
Skandinavia14 %
Muu Eurooppa49 %
Aasia16 %
Amerikka6 %
Oseania2 %
Afrikka0 %
Ulkomaiset yöpymiset Suomessa 2018 matkailijan
lähtöalueen mukaan
+1 % -3 %-4 %
+5 %
+17 %+1 %
+2 %
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
7 000 000
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Ulkomaiset yöpymiset 2013-2018
Kaikki ulkomaiset yöpymiset
Suomen matkailu jatkoi kasvuaan myös vuonna 2018
ULKOMAISET YÖPYMISET 2018
6,8 miljoonaa
+1 % edellisvuodesta
Ulkomaisten yöpymisten osuus 1/3 kaikista rekisteröidyistä
yöpymisistä.
Viime vuosien aikana Suomeen suuntautuva matkailu on
selvästi monipuolistunut. Vuoden 2018 aikana yöpymiset
vähenivät naapurimaista eli Skandinaviasta ja Venäjältä,
mutta lisääntyivät kaikilta muilta alueita.
+17
%
+7 %
+3 %-1 %
+8 %
4
Kehitettävät teemat ja tavoitteetKohti kestävää, ympärivuotista matkailua matkailun kaikilla neljällä suuralueella
Poikkileikkaavina
• Ympärivuotisuus
• Digitaalisuus
• Vastuullisuus
Luontomatkailu
Koulutus
Kulttuuri
Luksus
Ruoka
Terveys
Urheilu
Suomesta löytyy luontoelämyksiä ja ”erilaista luksusta”
Matkanjärjestäjien ohjelmistoon ympärivuotista tuotetarjontaa Suomesta
Suomen luonto tuotteistetaan houkutteleviksi paketeiksi tai päiväretkiksi.
Suomalaisten terveyspalveluja tarjoavien ja välittävien yritysten kansainvälistyminen.
Ruokamatkailu elämykselliseksi osaksi Suomen matkailumaakuvaa!
Suomalainen kulttuuri on matkailullisesti vetovoimaista ja kysyttyä kansainvälisillä markkinoilla.
Lisätä Suomen tunnettuutta ympärivuotisena kohteena urheiluharrastajien keskuudessa.
VISIT FINLAND EDISTÄÄ LUONTOMATKAILUA
▪LUONTOMATKAILU 2020▪ ULKOILMA-AKTIVITEETTEJA
▪ HYVINVOINTIA LUONNOSTA
Suomen vetovoimatekijätLuonto syynä yli puoleen lomamatkakohteen valinnoista*
59%
8%
38% 13%
11%8%
0%
100%
Luonto Urheilu tai liikunta Kulttuuri tai viihde Hyvinvointi Ostokset Ei mikään näistä
Lähde: Visit Finland Visitor Survey 2018
* Luonto = mm. metsät, järvet, joet, kansallispuistot, lumen, jään, revontulet, keskiyön auringon, nousi selvästi suosituimmaksi syyksi
71%
37%
6%
64%
54%
2%
50%
31%
19%
57%
37%
43%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Luonto
Kulttuuri tai viihde
Ostokset
Luonto, kulttuuri, ostokset tärkeystärkeimmissä kohdemaissa
Japani Venäjä Iso-Britannia Saksa
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Vetovoimatekijät tärkeimmissä kohdemaissa
Luonto Kulttuuri tai viihde Ostokset Urheilu tai liikunta Hyvinvointi
• Kansallisuuksien erot olivat merkittäviä: luonto korostuu Aasiassa ja Manner-Euroopan maista tulleilla. Japanilaisilla ja venäläisillä myös ostokset.
Suomen vetovoimatekijät
Taulukko 6. Suomen vetovoimatekijät eri maista tulleilla lomamatkailijoilla. Matkailija saattoi valita enintään kaksi vaihtoehtoa. Tästä syystä myös prosentit nousevat yli sadan. * Alle sata vastaajaa, joten tulos on suuntaa antava. Lähde: Visit Finland Visitor Survey 2018
35%
46%
26%26%
43%
27%
23%
30%29%
20%
14%
26%
6%
9%
27%
12%
8%
17%16%
7%
0%
50%
Kan
salli
s-p
uis
tot
Käv
ely,
vae
llus,
retk
eily
luo
nn
oss
a
Kyl
pyl
ät &
hyv
invo
inti
pal
velu
t
Sigh
tsee
ing-
rist
eily
t
Sau
na
Suo
mal
aise
en e
läm
änta
paa
ntu
tust
um
inen
Vill
ielä
inte
n k
atse
luja
niid
en v
alo
kuva
us
UN
ESC
O m
aailm
anp
erin
töko
hte
et
Jou
lup
ukk
i
Mu
ut
kult
tuu
rita
pah
tum
atja
-fe
stiv
aalit
har
rast
iki
inn
ost
ipotentiaali
Kiinnostus aktiviteetteihin Suomessa
Kaavio 17. Lomamatkailijoiden aktiviteetit, joissa suurin ero kiinnostuksen ja harrastamisen välillä. Vihreä väri kertoo potentiaalin.
(Mistä aktiviteeteista vastaaja oli kiinnostunut ja mitä harrasti (katkoviiva) % lomamatkalla olleista)
Lomamatkailijoilla
suurin ero
kiinnostuksen ja
harrastuksen
välillä
kansallispuis-
toissa
9
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
0 10 20 30 40 50 60 70 80
unspoiled nature
stunning scenery
Interesting cities
Comfortable weather/climate
Guarantee of nice weather
Cultural attractions and events
Tasty local cuisine
Good value for money
Good service
Acceptable political and social situation
Environmentally friendly destination
Hospitable population
Personal safety
Great holiday accommodation
Suitable for holidays with children
Good bating/swimming possibilities
Good possibilities for hiking
Good possibilities for cycling
Good possibilities for winter sports
Unique destination
Question:
Please tell me which of these characteristics do you
think particularly apply to Finland?
Image of FINLAND: Nature, scenery, safety
Basis: German-speaking population 14+ years in Germany who are aware of Finland as a holiday destination
Source: Reiseanalyse 2016
in %
Nature Wonder Hunters
Nature Explorers
Activity Enthusiast
Core segments Supporting segments
Authentic Lifestyle Seekers
Comfort Seekers
City BreakersAktiiviset seikkailijat
Luontonautiskelijat
Luonnonihmeiden metsästäjät
Miksi kestävää matkailun kehitystä?
• 2015 Pariisin ilmastosopimus• 2015 YK:n Agenda 2030 ja Sustainable
Development Goals (SDGs)• Uusimpana hallitusten välinen IPBES-luontopaneeli
luonnon monimuotoisuuden köyhtymisestä
UNWTO:n (Maailman matkailujärjestö) kestävän matkailun määritelmä:
”Kestävä matkailu on matkailua, joka ottaa täysin huomioon aiheuttamansa nykyiset ja tulevat taloudelliset ja sosiaaliset vaikutukset sekä ympäristövaikutukset, huomioiden matkailijoiden, elinkeinon, ympäristön ja kohdealueen yhteisön tarpeet”.
Miksi luontomatkailuyrityksen
tulisi toimia vastuullisesti?
➢ Ilmastonmuutos vaikuttaa siihen, mihin matkailijavirrat tulevaisuudessa suuntautuvat.
➢ Herkimpiä ilmastonmuutokselle säätekijöistä riippuvaiset matkailutuotteemme & vetovoimatekijämme.
➢ Kestävyys on todellinen kilpailuetu, yhteistyökumppanit ja asiakkaat vaativat vastuullisuutta.
➢ Kestävästi toimivilla kohteilla on parempi asiakastyytyväisyys ja korkeampi koettu laatu.
➢ Tuottaa kustannussäästöjä yritykselle esim. energiasäästöjen kautta.
Lähde: https://news.booking.com/bookingcoms-2017-sustainable-travel-report/ Booking.com's 2017 Sustainable Travel Report
Ekologinen
Taloudellinen
Sosio-kulttuurin
en
Matkailua, jolla ei ole negatiivisia
vaikutuksia ympäristöön
Luonnon monimuotoisuus säilyy
Paikallisen kulttuurin ja
asukkaiden arvostus
/säilyminen
Aitous
Tasa-arvoisuus
Eettisyys
Matkailua, joka
hyödyttää
taloudellisesti
paikallisia
Tärkeimmät huomioitavat asiat luontomatkailussa kestävyyden osalta
✓ Tuotamme palvelut ympäristöystävällisesti, jättämättä jälkiä ympäristöön ja kuluttamatta luontoa
✓ Jätteiden lajittelu, kierrätys ja jätemäärän todennettava vähentäminen kuuluu arkipäiväämme
✓ Edistämme toimillamme luonnon monimuotoisuuden säilymistä
✓ Huolehdimme eläinten elinoloista aktiviteeteissa, joissa eläimet ovat osa elämystä
✓ Suosimme yhteishankintoja esim. alueen muiden yritysten kanssa ja ympäristömerkittyjä tuotteita
✓ Vähennämme ruokahävikkiä ja tarjoamme yhä enemmän luomu- ja kasvisruokaa
✓ Rohkaisemme asiakkaita käyttämään julkista liikennettä, pyöräilemään ja kävelemään
✓ Kompensoimme asiakkaiden hiilijalanjäljen esim. istuttamalla puun
✓ Koulutamme henkilökuntaa ympäristöasioissa
✓ Viestimme asiakkaillemme kestävän matkailun tärkeydestä ja motivoimme heidät arjen ekotekoihin
Source: ATTA https://www.adventuretravelnews.com/traveler-research-signals-increased-awareness-interest-in-responsible-tourism Rsearch conducted by OnePoll on behalf of Exodus Travels
Eettisyys matkojen valinnassa
Arktinen kestävä matkailudestinaatio -projekti2018 - 2019
Matkanjärjestäjäkyselyn tulokset Iso-Britannia, Saksa
Kysyvätkö asiakkaanne kestäviä tuotteita?
32,0 %
38,0 %
30,0 %
0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 %
Yes
No
I don't know
14,8 %
74,1 %
11,1 %
0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 %
UKDE
Do your customers ask for more sustainable products?
Sustainable destination experience in Finland – product that matters most?
3,8
3,9
4,1
3,4
4,8
3,7
4,
3,2
4,5
1, 2, 3, 4, 5,
Ecological accommodation
Local, organic or responsible foodexperiences
Ecological nature-based activities
Non-motorised or green transport
Natural, clean environment
Local cultural events
Presence of local people
UNESCO attractions
Overall destination experience
3,6
4,
4,2
3,6
4,7
3,
3,6
2,4
4,3
1, 2, 3, 4, 5,
UK TOUR OPERATORS GERMAN TOUR OPERATORS
Mikä on tärkein suomalaisen matkailupalvelun vastuullisuuden aspekti?
17
Could you increase sales if destinations offered more sustainable products?
54,0 %
6,0 %
40,0 %
0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 %
Yes
No
I don't know
44,4 %
22,2 %
33,3 %
0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 %
UK DE
Pystyisikö kasvattamaan myyntiään, jos kohteettarjoaisivat enemmän vastuullisia tuotteita?
18
Are you aiming to increase your sustainable product/ destination portfolio?
Aiotko kasvattaa vastuullista tuotetarjontaasi ja miksi?
19
0 3,5 7 10,5 14 17,5
Norway
Costa Rica
Iceland
New Zealand
Sweden
Canada
Finland
Africa
Switzerland
Galapagos
South America
Denmark
Botswana
Azores
Chile
Nordic Countries
Northern Europe
Kestävän matkailun kärkimaat
0 2,5 5 7,5 10 12,5
Norway
Costa Rica
Sweden
Finland
Germany
Iceland
Austria
Switzerland
Nordic Countries
Denmark
New Zealand
UK DE
Most Sustainable Countries - Top of Mind
20
SUSTAINABLE TRAVEL FINLAND
Kestävän matkailun konsepti
11.4.2008 Alatunniste teksti
608 yrityksellä on Green Travel –merkki!!!
Benchmarkkausta: Norja
Arktinen kestävä matkailudestinaatio -ohjelman tavoitteita
▪ Entistä kestävämmäksi kehittyvät matkailudestinaatiot
▪ Vastuullisuuden osaaminen ja toimintatapa lisääntyvät matkailuyrityksissä
▪ Kestävien matkailuyritysten määrä kasvaa
▪ Matkailijoiden kasvu vastuullisesti toimivissa matkailukohteissa
Päätavoite:
▪ Suomen tunnettuus vastuullisena matkailun maana kasvaa, ja Suomi tunnetaan yhtenä maailman kestävimmistä matkailukohteista vuoteen 2025 mennessä
Suomen malli matkalle kohti kestävän matkailun maata
▪ Meidän tulee hoitaa, suojella ja säilyttää luontomme, kulttuuriamme ja arvojamme. Tulevaisuuden sukupolvien pitää tuntea Suomi jonka me tunnemme. Voimavara!
▪ Paikalliset kehityskohteet & haasteet huomioitava
▪ Alueellinen tai yrityskohtainen kestävän matkailun edistäminen pitäisi nähdä prosessina joka edistää globaalia kestävää kehitystä
▪ Pienelläkin toimenpiteellä on merkitys. Yksin emme voi tehdä kaikkea, mutta yhdessä saamme paljon aikaan. Meillä kaikilla on merkittävä rooli yhteisellä tiellä!
▪ Meidän on viestittävä maailmalle mitä meillä jo tehdään
Tarinoita
When you live ”in the middle of nowhere”, the community with close relations and wild, untouched nature become your greatest strengths. In Salla these are also the strengths of our tourism: we offer visitors unforgettable, relaxing and authentic adventures in the Lappish nature with local guides. That is how we want to keep it also for the future generations.
#sallainthemiddleofnowhere
Five beautiful and versatile national parks are surrounding our tourism destination. It also gives us a high responsibility to save something irreplaceable for future generations. Carbon neutral Ski Resort Ruka is now a days a good example of sustainable development in the region. #rukakuusamo
Sustainable Travel Finland konsepti
SF konsepti on:
▪ Matalan kynnyksen kestävän matkailun ohjelma matkailualueille ja –yrityksille
▪ Viestintätyökalu Visit Finlandille
▪ Laatumerkki matkailijoille ja matkanjärjestäjille
▪ Sateenvarjomerkki –ei sertifikaatti
Ohjelmalla on 2 tasoa:
▪ Yritystaso
▪ Destinaatiotaso
SF merkkiä hakevat yritykset & destinaatiot saavat Visit Finlandilta:
▪ käyttöönsä konkreettisen kestävän matkailun edistämisen työkalupakin
▪ aiheeseen liittyvää uusinta tietoa
▪ markkinointitukea ja lisänäkyvyyttä Visit Finlandin kanavissa
Sustainable Finland kehityspolulle lähteminen tai merkin hakeminen ei maksa yrityksille tai alueille!
Kotimaan lanseeraus heinäkuussa 2019!
Sustainable Travel Finland Pilotit
Destinaatiot
▪ Itä-Lappi▪ Pyhä-Luosto▪ Salla▪ Ruka-Kuusamo▪ Posio
▪ Utsjoki
▪ Rauma
▪ Pääkaupunkiseutu▪ City of Helsinki ▪ City of Espoo▪ City of Vantaa
▪ Porvoo
▪ Wild Taiga
▪ Jyväskylä
Yritykset
▪ Metsähallitus
▪ Scandic Hotels
▪ Santapark Arctic World
Jakelukanavat/ matkanjärjestäjät
▪ Kontiki Reisen
▪ Finnair
SF konsepti sisältää mm.
▪ Julkisen sektorin sitoutuminen
▪ Visit Finland akatemian SF koulutuskonsepti
▪ Nykytilan itsearviointilomake
▪ Kestävän matkailun toimeenpanosuunnitelma
▪ Viestintä
▪ Kestävää matkailua tukeva sertifikaatti
▪ Yhden osoitteen tietopaketti
▪ Kestävän matkailun valtakunnalliset mittarit
▪ SF online portaali
▪ Kestävän matkailun periaatteet
▪ Kestävän matkailun sitoumus
▪ Sustainable Finland merkki
Työkalu itsearviointiin
▪ Yksinkertainen ja interaktiivinen lomake, joka mukautuu yrityksen toimialaan ja sen vaatimuksiin
▪ Tulee kehittymään vuosi vuodelta, jolloin kriteerit tiukentuvat
▪ Lomake tulee sisältämään myös paljon opastavaa ja kehittävää sisältöä, jonka avulla yritys pystyy mittaamaan ja kehittämään toimintaansa kestävämmäksi
▪ Lomake ja sen työkalupaketti antaa paljon välineitä viestintään kestävän kehityksen aiheista
▪ Toimii viestintätyökaluna ja check listana
▪ Kerää tietoa alueellisesti ja valtakunnallisesti
Periaatteet Sitoumus
Tullaan julkaisemaan piloteille kevään aikana
▪ Yhteistyö
▪ Ekologinen kestävyys
▪ Kulttuurin kestävyys & kulttuuriperintö
▪ Sosiaalinen kestävyys & hyvinvointi
▪ Pitkäjänteisyys, jatkuvuus
▪ Turvallisuus ja laatu
▪ Ilmasto
▪ Viestintä
▪ Taloudellinen kestävyys ja kilpailukyky
▪ Think global, act local
Sustainable Travel Finland Pledge –julkaistaan pian!
▪ Puhdas vesi
▪ Roskaus ja kierrätys
▪ Paikallisen asukkaan kunnioitus
▪ Jokamiehen vastuu
▪ Ilmastonmuutos
▪ Päästöt ja puhdas ilma
▪ Slow down
▪ Ruoka ja kulttuuri
▪ Paikallisuus
▪ Suomalaisuus
Hyödyllisiä linkkejä
▪ Vinkkejä vastuulliseen viestintään
https://www.businessfinland.fi/globalassets/finnish-customers/02-build-your-network/visit-finland/julkaisut/kestavan_kehityksen_yritysopas_a4-v5_web.pdf
▪ Työkaluja vastuullisuuteen ja viestintään
https://www.businessfinland.fi/globalassets/julkaisut/visit-finland/tutkimukset/2018/tyokaluja_vastuullisuusviestintaan_a5_web_21012019.pdf
▪ Wellbeing EDEN in Finland-sivu on avattu Business Finlandin sivustolle:
https://www.businessfinland.fi/hyvinvointi/eden
09/05/2019First name Last name 32
Kiitos!
Terhi Hook, Development Manager
Virpi Aittokoski, Project Manager